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    RENT A CAR COM A HERTZ DURANTE A CRISE DA COVID-19

    • 9.6
    • 9.6
    • 9.4
    • 9.4
    • Avaliação Global
    • Eficiência dos funcionários
    • Estado do veículo
    • Conveniência da Devolução
    July 30
    Atendimento tanto pelo celular quanto pessoalmente muito respeitoso!
    March 08
    O carro que me foi entregue era novo. Tinha apenas 100km percorridos. Muito bom! Tanto o processo de entrega como o de devolução foram rápidos e fáceis. Por lapso esqueci o assento automóvel quando devolvi o carro. Ainda...
    March 04
    Muito bom
    Ver mais

    Comunicado sobre a Hertz

    Aluguer de carros com a Hertz durante a crise da COVID-19

    Fomos notificados pela direção da Hertz e pelos meios de comunicação internacionais de que, na sexta-feira, 22 de maio de 2020, a Hertz recorreu ao capítulo 11 da lei de proteção de falência dos Estados Unidos. Este passo permite que a empresa continue a negociar normalmente, ao mesmo tempo que reestrutura e reorganiza as suas dívidas. Muitas empresas nos Estados Unidos, incluindo a General Motors e a National/Alamo Car Rental, conseguiram ultrapassar esta situação com sucesso no passado.

    Este procedimento afeta apenas as operações da Hertz USA. Os negócios da Hertz e balcões franqueados em outros países do mundo não são afetados por esta decisão e continuam a operar normalmente.

    Isto significa que, para os clientes da Auto Europe, as operações continuam a funcionar normalmente. A Auto Europe está a acompanhar esta situação e, se for necessário mudar a empresa de aluguer de carros devido a esta situação, iremos entrar em contacto com os clientes afetados antes do aluguer e coordenar uma alternativa adequada.

    Medidas de segurança aplicadas ao seu aluguer de carros com a Hertz durante a crise da COVID-19

    A Hertz Corporation é uma empresa subsidiária da Hertz Global Holdings Inc., que engloba as empresas de aluguer de carros Hertz, Dollar, Thrifty e Firefly e está presente em cerca de 10 200 balcões de aluguer e franqueados na América do Norte, Europa, Caraíbas, América do Sul, África, no Médio Oriente, Ásia, Austrália e Nova Zelândia. A Hertz Corporation é uma das maiores empresas de aluguer de carros em todo o mundo e é por isso que a Hertz é uma das marcas mais conhecidas mundialmente.

    A Auto Europe desenvolveu, ao longo dos seus mais de 60 anos de história, parcerias com empresas de aluguer de carros conhecidas em todo o mundo, tal como a Hertz. Esta diversidade de parcerias permite-nos oferecer um serviço de qualidade, aos melhores preços. Na Auto Europe pode contar com um serviço de atendimento ao cliente disponível para o ajudar, desde o momento da reserva, passando pelo período do aluguer até após a sua devolução, por e-mail ou telefone (+351 308 805 968). Reserve o seu aluguer de carros com a Hertz durante a crise da COVID-19 e comece as suas férias em maior segurança!

    Aluguer de carros com a Hertz - Medidas de segurança para proteger os nossos clientes do coronavírus

    Todos os balcões de aluguer da Hertz estão abertos nos horários de funcionamento normais. Estão a ser implementadas medidas de saúde e segurança para clientes e trabalhadores, de acordo com as diretrizes mais recentes dos governos e autoridades nacionais de saúde. A Hertz também implementou regras novas no processo de limpeza dos veículos com o objetivo de prevenir e reduzir o risco de contágio.

    Protocolos de limpeza com a Hertz

    Além dos protocolos já aplicados no dia-a-dia, foram implementadas novas regras de limpeza para qualquer aluguer de carros com a Hertz durante a crise da COVID-19, incluindo a desinfeção das superfícies de contacto do interior e exterior do veículo. Isto significa que a limpeza das áreas de maior contacto foi reforçada. O volante, alavanca das mudanças, espelhos e maçanetas, por exemplo, recebem atenção extra e são cuidadosamente limpos com um dos desinfetantes recomendados durante o processo de preparação do veículo antes de cada aluguer. Se a Hertz for informada de um condutor ou passageiro infetado com a Covid-19, o veículo será retirado da frota de carros de aluguer e colocado em quarentena por um determinado período de tempo.

    Medidas implementadas em cada balcão de aluguer da Hertz

    • As superfícies de maior contacto, tal como o volante, alavanca de mudanças, painel de controlo, espelhos, maçanetas, cintos de segurança, chaves, entre outros, são cuidadosamente limpos com uma mistura de água e sabão.
    • Água, sabão e roupas são trocados frequentemente.
    • Produtos de utilização única, tal como papel, são descartados adequadamente.
    • Depois de estacionar o veículo, todas as superfícies de contacto tocadas são limpas uma última vez.
    • Todas as chaves são limpas com um produto de limpeza ou desinfetante antes de cada aluguer.
    • Luvas descartáveis são utilizadas no processo de preparação de cada carro de aluguer.
    • Durante o turno regular (entre as 08:00 e as 16:00), todas as superfícies de contacto no balcão de aluguer são limpas duas vezes.

    Novo: Implementação do novo selo "Hertz Gold Stardard Clean"

    Procure pelo selo de limpeza "Hertz Gold Stardard Clean" nos carros de aluguer com a Hertz. Este selo é o comprovativo de que é a primeira pessoa a utilizar o veículo depois de um processo de limpeza e desinfeção completo.