Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES ADDCAR NA ROMÉNIA
ADDCAR ROMÉNIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Addcar :
A mostrar resultados 1 a 3
Página 1 de 1
BUCHAREST, RO - Comentário de JOÃO - 06 Agosto 2023
" A oferta e a facilidade de reserva é uma enorme vantagem. A escolha deste prestador em particular é deplorável. A informação de que a rent-a-car se encontra no aeroporto é incorreta. Implica a utilização de shuttle nos dois sentidos, potenciando problemas como o descrito na caixa de comentários acima. "
" No levantamento o processo foi rápido e eficiente. O carro foi entregue limpo por dentro mas sujo de pó por fora. A entrega foi péssima. O funcionário disse que o carro estava com bastante pó no interior, o que era inaceitável para um carro com ar condicionado. E, no regresso ao escritório, comunicou que eu teria de pagar 50€+IVA pela limpeza. Eu disse que não estava de acordo: o carro tinha pó porque eu tinha conduzido mais de 2700km na Roménia, onde praticamente não há auto-estradas e as obras abundam. E escrevi na folha de entrega do veículo que não aceitava pagar o valor. De notar que não houve qualquer queixa do empregado da Addcar sobre nódoas ou manchas, apenas a existência de pó. De notar ainda que o veículo me tinha sido entregue com pó no exterior, o que será um sinal da condições de circulação na Roménia. Dado o desacordo, o funcionário da Addcar saiu para o exterior, mostrando-me o interior do carro, que ele considerava ter bastante pó. E, de seguida, deu instruções para o condutor do veículo que nos ia levar ao aeroporto para descarregar as malas e, virando-se para mim, disse que nós poderíamos ir a pé para o aeroporto, apontando vagamente na direção do mesmo. Assim, estando pela primeira vez na Roménia, um país estrangeiro, com o resta da família que incluía 2 crianças, com um voo marcado para daí a 2 horas e meia, e com diversas malas, fui literalmente forçado a pagar uma taxa e a assinar um papel com os quais não concordo. Foi um roubo e uma chantagem por parte da Addcar, sabendo da fragilidade em que me encontrava naquele momento. Após ter sido extorquido do valor em causa, o transporte para o aeroporto ficou nova e imediatamente disponível. Agradeço uma resposta formal da Autoeurope a esta reclamação. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
BUCHAREST, RO - Comentário de BRUNO - 03 Julho 2023
" A ADDCAR, não tinha informação do meu voucher mas depois foi possível tratar de tudo. Na minha opinião, não disponibilizaram um carro similar ao que estava considerado! "
" A ADDCAR, não tinha informação do meu voucher mas depois foi possível tratar de tudo. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
BUCHAREST, RO - Comentário de BRUNO - 04 Outubro 2022
" Ainda estou a aguardar a devolução das cauções pagas, quando tinham dito que seria no dia a seguir à entrega do carro. "
" Ainda estou a aguardar a devolução das cauções pagas, quando tinham dito que seria no dia a seguir à entrega do carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7