FOCO BRASIL - Comentários sobre os alugueres

SAO PAULO, BR - Comentário de HUGO MOREIRA DA - 04 Junho 2025

" Boa experiência "

" O serviço foi excelente, mas não concordo que seja cobrada taxa de limpeza. O valor do aluguel já deveria conter tal taxa. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Comentário de AMÉRICO - 29 Janeiro 2025

" perfeita "

" Perfeito "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

FLORIANOPOLIS, BR - Comentário de ANDRE - 23 Novembro 2024

" Quando fiz o check in na Foco a reserva Autoeurope estava como cancelada (eles mostraram me no ecran). Disseram me que acontece com frequência com reservas Autoeurope ao contrário de reservas Rentalcars ou Booking. Por sorte havia stock de 1 carro livre se não não teria carro. "

" Muito profissionais a equipa Foco. O problema foi com a autoeurope. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 10

BELO HORIZONTE, BR - Comentário de LEANDRO PINTO DE - 02 Novembro 2024

" Rápido e eficiente "

" Fpi muito boa a experiência. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

GOIANIA, BR - Comentário de NUNO MANUEL GOMES - 26 Maio 2024

" Sempre tenho uma experiência maravilhosa com a FOCO... ESSE É UM DOS MOTIVOS QUE EU SEMPRE LOCO COM A FOCO, ATENDIMENTO MARAVILHOSO... "

" Sempre tenho uma experiência maravilhosa com a FOCO... ESSE É UM DOS MOTIVOS QUE EU SEMPRE LOCO COM A FOCO, ATENDIMENTO MARAVILHOSO... "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Comentário de ÁLVARO - 23 Março 2024

" O meu primeiro aluguer, cinco estrelas, recomendo. "

" Empresa menos conhecida, mas que faz bem o serviço a que esta destinada, obrigado por tudo "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO ALEGRE, BR - Comentário de MILTON - 12 Março 2024

" Informação insuficiente e não clara sobre a falta de proteção e seguro adicional necessário. Sem o seguro de acidentes adicional nem o guincho para reboque do carro em caso de simples avaria não estava incluido na locação. Necessidade de pagamento adicional de limpeza pela simples utilização do veiculo. Custo apresentado para a limpeza após o uso superior ao custo caso pago antes da utilização. "

" Excessivo (30 a 40 minutos) tempo de espera para ser atendido para dar inicio ao processo de retirado do veículo. Veículo entregue com exterior danificado por acidente. Falta de informação verbal na entrega refte ao custo adicional de limpeza após utilização do veiculo. O valor deveria fazer parte da tarifa! Contrato é enviado na hora por email e não é viável no telefone estar a ler e identificar as minúcias e detalhes de custos adicionais existentes. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 5

RECIFE, BR - Comentário de WELLINGTON - 04 Janeiro 2024

" OS serviços extras é que não são nada baratos. E há alguma pressão na oferta "

" Fácil e rápido. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

SAO PAULO, BR - Comentário de CARLOS ANTONIO MARIA - 09 Dezembro 2023

" Muito bom ☺️☺️☺️☺️ "

" Excelente atendimento "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

BELO HORIZONTE, BR - Comentário de HAILTON - 07 Agosto 2023

" Eu sou cliente frequente da auto europe. Só não 100% satisfeito pois estou a espera da vossa resposta em relação aos email que vos enviei. Paguei a auto europe e tive que pagar a foco novamente. "

" Efectuei e paguei uma reserva a autoeurope. Quando cheguei ao balcão da foco o funcionário disse que já não tinha acesso a reserva. Tive que pagar outra reserva com seguro. O valor foi fora do normal. A foco tem pouco carros e poucas opções. A rent car fica distânte do aeroporto. Quando o passageiro desembarca tem que a foco para pedir para eles irem buscar o passageiro. Eu não tinha como fazer chamadas. Tive que pedir uma pessoa de outra tent car para ligar a foco. Espero não trabalhar mais com esta rent car. (foco) A única coisa em condições foi a simpatia e educação dos colaboradores. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 5

SALVADOR, BR - Comentário de CARLOS ALBERTO - 23 Abril 2023

" A experiência com a Auto Europe foi excelente. O atendimento por telefone foi rápido e o funcionário foi muito simpático e prestativo. "

" Funcionários simpáticos. Carro muito básico em termos de extras. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

BELO HORIZONTE, BR - Comentário de ALCIDIO - 19 Abril 2023

" Algumas deficiências a melhorar "

" Tive de ir de táxi para fazer a recolha do veículo, pois na chegada ao aeroporto não tinha ninguém da Foco, e os números de telefone fornecidos ninguém atende.. queriam que fizesse um novo seguro sendo que eu já tinha pago mais caro na hora da reserva para estar protegido.. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

SALVADOR, BR - Comentário de MARIO - 17 Abril 2023

" Como sempre a reserva com a Autoeurope correu muito bem. "

" O Check in um pouco demorado. Subscrevi os seguros mais completos para a devolução ser o breve possivel. Contudo o tecnico que recebeu o veiculo, alem de me fazer esperar pela inspeção total (algo que me disseram não ser preciso por ter o seguro total) ainda me fez ir a receção terminar o contrato onde esperei mais 30m. Quando fui atendido, disseram que não era preciso ter ido a receção por ter o seguro total. Enfim, foi um stress desnecessário com um voo por apanhar. Processo a melhorar. Tudo o resto correu bem. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 10

SAO PAULO, BR - Comentário de ALFREDO RIBEIRO - 27 Março 2023

" Grande empresa "

" Até a próxima "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

SAO PAULO, BR - Comentário de ULISSES FERREIRA DA SILVA - 29 Novembro 2022

" None. "

" I haven't taken the vehicle and notnused your services as my flight was cancelled. I've asked for a refund which was denied. I expect at least a credit voucher to be used in the future. "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 2
Estado do veículo: 4

FLORIANOPOLIS, BR - Comentário de MATS - 21 Dezembro 2019

" Achou que vocês deveriam deixar mas claro que os horários de pegar o veículo são muito importantes No meu caso não foi aceitado a prenxer a informação do me voo como minha companhia aero era uma opção E como isso a imprensa de veículo não recebeu a informação do me atraso Me costou 120 € extra que acho é uma calor que auto Europe deveria me compensar por Aguardo sua resposta Mats Blacker "

" Falta de flexibilidade de horários p pegar o veículo tive pegar em total 2x por ter chego duas horas depois horário previsto Só esta empresa aplica as horários tão regidos Toda a vantagem de alugar com eles foi comido por isto Seria melhor alugar de as empresas grandes "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

RIO DE JANEIRO, BR - Comentário de MANUEL MARTINS - 12 Dezembro 2019

" Sim com certeza. "

" Para além da simpatia, soluções e serviços muito bons. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

FLORIANOPOLIS, BR - Comentário de NUNO - 02 Setembro 2019

" Muito fácil de adquirir o aluguer e ótimos preços "

" Pessoas muito profissionais e competentes no atendimento. Toda a disponibilidade para o cliente estar satisfeito e informado. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO ALEGRE, BR - Comentário de VLADIMIR - 08 Janeiro 2019

" Apesar de antes da reserva ser informado que seria possível emitir factura em nome da empresa, após inicio da locação sou informado que não é possível. Situação lamentável que ainda estou a tentar resolver. Assim serei obrigado a desconsiderar os vossos serviços numa próxima locação. "

" Carro em bom estado, sem grandes complicações na retirada e devolução. Taxa de upgrade e seguros locais muito caros. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

SAO PAULO, BR - Comentário de LUIS - 13 Dezembro 2018

" ótimo atendimento, muito prático e rápido "

" ótimo atendimento, muito prático e rápido "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Comentário de MANUEL - 09 Abril 2018