Auto Europe
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- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES SICILY BY CAR EM MALTA
- 5.4
- 6.5
- 4.1
- 8.3
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
SICILY BY CAR MALTA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Sicily by car :
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO DANIEL - 18 Janeiro 2025
" Recomendo fortemente que removam esta empresa da vossa plataforma. Eu aluguei por um período de 7 dias e tive que trocar de carro por 5 vezes. Os carros estão todos em condições horríveis. Todos os carros são bastante antigos e a carroçaria está toda arruinada (espelhos partidos, danos maciços nas portas, para-choques dianteiro arruinado, ...). Não só isso, mas vários carros têm luzes de aviso acesas (luz do motor). Posso confirmá-lo, porque já experimentei vários carros. A maioria deles eu não saí da garagem do aeroporto. O primeiro carro que me deram, quando eu estava dirigindo para longe do aeroporto, a luz do motor e a luz de temperatura estavam acesas. Além disso, não tinha luzes traseiras. Essa foi a minha primeira substituição. O segundo carro eu tive que substituí-lo no dia seguinte porque a luz do motor começou a piscar e apitar. Eu tive que dirigir de volta para o aeroporto para uma segunda substituição e passei algumas horas para o próximo carro. Entretanto, enviam o veículo que eu estava apenas a substituir com todas estas questões, para outro cliente (sem quaisquer reparações). Percebi que este é o processo normal. Os carros não são limpos e o agradecimento não é preenchido como mencionado no contrato. Alguns carros não têm pneu sobressalente. Vão dizer que é normal! Além de todos esses grandes problemas, alguns dos carros (muitos como eu percebi) não têm a inspeção do governo atualizada. Isso significa que, se a polícia notificar, eles lhe emitirão uma multa. É suposto ser uma empresa de aluguer de baixo custo, mas no final, eles não devem estar em serviço. Eles não atendem aos requisitos mínimos para operar em um negócio de aluguel. É quase como uma empresa fraudulenta. Em outros países europeus, eles não poderiam operar com tal modelo de negócios. Estou disponível para prestar mais alguma informação que julguem relevante. "
" Avoid this rental company at all costs. I have rented for a period of 7 days and had to exchange car for 5 times. The cars are all in horrible conditions. All cars are quite old and the bodywork is all ruined (mirrors broken, massive damage in the doors, front bumper ruined, ...). Not only that but several cars have warning lights on (engine light). I can confirm that, because I have tried several cars. Most of them I didn't leave the airport garage. The first car they gave me, when I was driving away from the airport, the engine light and temperature light were on. Also, it didn't have back lights. That was my first replacement. The second car I had to replace it on the next day because the engine light started flashing and beeping. I had to drive back to the airport for a second replacement and spent quite a few hours for the next car. In the meantime, they dispatch the vehicle I was just replacing with all this issues, to another costumer (without any repairs). I realized this is the normal process. The cars are not cleaned and the thank it's not filled up as mentioned in the contract. Some cars don't have a spare tire. They will tell you it's normal! On top of all these major problems, some of the cars (quite many as I realized) don't have the government inspection up to date. It means that if the police notice, they will issue you a fine. It's supposed to be a low-cost rental company, but in the end, they shouldn't be in service at all. They don't meet the minimum requirements to operate in a rental business. It's almost as a fraud company. In other European countries, they couldn't operate with such a business model. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOEL - 09 Janeiro 2025
" Sempre estive muito satisfeito com a vossa empresa. "
" Os carros estão mal cuidados, com portas, embaladeira, guarda-lamas e para-choques amargurados. Como se isto não bastasse, são entregues com avarias: o primeiro carro que me entregaram tinha a luz acesa do motor e não passava dos 55 km/h; tive que voltar ao aeroporto com prejuízo duma manhã de férias e somente ao terceiro carro estava em condições mínimas para circular. Mesmo assim recebi uma multa (que foi paga pela empresa) porque o selo de circulação estava caducado. Esta empresa está a anos-luz da qualidade de serviço que estou habituado com a auto europe. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUI - 07 Janeiro 2025
" Uso frequentemente os vossos serviços e até ao momento só tenho bem a dizer. Desta vez tentei ligar para os vossos serviços 24h, estando os outros fechados devido á hora, e não consegui obter apoio nem no dia 28 á noite nem 29 de manhã. Fiquei desiludido pois nunca tinha tido nenhuma dificuldade de contacto convosco. "
" Á chegada atribuíram-nós um Peugeot 108 e, apesar dos meus argumentos, tentaram convencer-nos que era da mesma categoria do Citroen C3 Aircross ou equivalente contratado. Após mais de uma hora de discussão acabei por aceitar levar o 108 essa noite, eram cerca das 24h, e voltar no dia seguinte pois poderia ser que tivessem outras opções. O primeiro carro que nós tentaram entregar não estava em condições, estando totalmente riscado e não abrindo sequer a tampa da mala. O segundo, que acabamos por levar essa noite, estava igualmente riscado, o espelho exterior esquerdo nao funcionava e a embraiagem estava horrível. Na mesma situação estavam mais 3 ou 4 clientes com problemas semelhantes de carros que não estavam em condições de serem conduzidos em segurança, incluindo pneus fora do limite legal. No dia seguinte de manhã abdicamos do nosso plano de férias e voltamos para tentar mudar de carro. Arranjaram-nos então um Peugeot 308 em franco mau estado incluindo uma forte batida traseira que fazia com que o pneu raspasse no pára choques. Como éramos 4 com bagagem e não havendo alternativa, aceitamos pois não queríamos perder mais tempo das nossas férias. O carro apresentava-se igualmente sujo e com enorme desgaste. Tenho fotografias de tudo que posso partilhar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 06 Janeiro 2025
" O processo de reserva com a Autoeurope correu bem, como habitualmente. "
" Foi a minha pior experiência de sempre em Rent-a-car. Tentaram entregaram-nos um carro cheio de danos (imensas amolgadelas e riscos) com o interior muito sujo e, o pior de tudo, com os pneus muito danificados e "carecas". Após inspeção, rejeitei o carro, devido ao problema de segurança dos pneus. Depois entrámos numa sequência que durou mais de 2 horas em que nos foram propondo sucessivamente vários carros onde os mesmos problemas se repetiam e que foram sendo rejeitados. Por volta das 23h00, o 5º carro proposto tinha os mesmos problemas de amolgadelas, riscos e sujidade interior, mas os pneus estavam razoáveis. Este carro tinha outro problema: tinha todas as luzes de aviso acesas e com mensagem a recomendar ir à oficina. Disseram-nos que estava tudo OK e que as luzes de aviso estavam ativas porque não tinham o computador para fazer scan do carro e fazer reset. Muito cansados e sem alternativas, aceitámos tentar utilizar o carro. Acabámos por conseguir fazer o nosso programa com este carro mas sempre com receio de poder ter um problema grave. Na devolução do carro, deram indicação que estava tudo OK. No entanto, hoje, passados 5 dias, o montante bloqueado no cartão de crédito ainda não foi libertado. Conclusão: esta empresa Sicily By Car Malta não devia estar sequer autorizada a operar no mercado, todos os carros que estavam no parque de estacionamento estavam em condições impróprias. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JULIO - 04 Janeiro 2025
" Ja usei varias vezes vosso serviço e nunca passei por isto. A classificação deve-se a terem aquela empresa na vossa lista "
" Não fiquei com o carro alugado e pago. Depois de varias trocas aceitamos um i20 da Honda mas sujo e com varias amolgadelas. Sugeri que outras companhias quando não tinham o carro alugado davam um de gama superior, mas..... Deposito não estava cheio. 2h para levantar carro. Um pesadelo a nao repetir "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ARTUR JORGE - 04 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ANTONIO - 18 Agosto 2024
" Tudo funcionou bem com a Autoeuropa "
" Carro muito estragado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DOMINGOS CIPRIANO - 19 Junho 2024
" correu tudo bem "
" o primeiro carro foi me entregue com as luzes de médios sem funcionar! reclamei trocaram de carro! por um com uma avaria no motor, pois estava sempre a dar o aviso de solicitação de reparação do motor! e com a luz de avaria no sistema antipoluição a avisar que o veiculo ia parar dentro de 300mi! solicitei a troca do veiculo mas desta vez não trocaram respondendo que não ia circular mais de 300mi e que o carro estava bom! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO MÁRIO - 30 Abril 2024
" Fácil e boas propostas. "
" Já usei a Sicily By car na Sardanha e Silcilia e foi impecável. Em malta não. O primeiro veiculo num estado lástimavel com a luz do motor ligada e disseram que podia seguir. Não aceitei e deram-me outro veiculo, melhor que o anterior mas mesmo assim bastante degradado. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SANDRA - 26 Abril 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MIGUEL - 26 Fevereiro 2024
" Facil "
" Carro com marcas de uso, retrovisor esquerdo não funcionava, caixa de velocidades com folga, luz do motor acesa. Carro muito sujo, pedi outra viatura, não foi aceite. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DANIEL - 15 Dezembro 2023
" Normal para uma plataforma "
" Péssimo atendimento, não aceitaram o meu cartão de crédito, não tendo avisado anteriormente que não aceitavam cartões de crédito virtuais. Portanto, tive de adicionar um condutor extra o que teve um custo de mais 65euros. Tudo isto poderia ter sido evitado, ou mesmo com outra postura da parte dos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUI - 23 Outubro 2023
" Prática "
" O funcionário que nos atendeu( jovem de Óculos) muito pouco simpático "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
LUQA, MT - Comentário de CARLOS - 29 Setembro 2023
" O aluguer foi pacifico e recebi a informação essencial, não tendo necessidade de contactar a Auto Europe. "
" O carro estava demasiado batido, embora isso fosse algo que se visse em muitos carros alugados em Malta! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MARIA JOÃO DOS REIS - 25 Setembro 2023
" Rápida, bons preços e atenciosos. "
" Encerram às 10pm e quem chega depois tem de pagar uma multa. O que foi o meu caso. Obviamente que no voucher estava está indicação e que teriam de ser avisados do atraso. Mas é uma boa maneira de ganhar dinheiro fácil, até porque estava muita gente para ser atendida depois dessa hora. Não voltarei a fazer reserva nesta empresa. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO - 02 Setembro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JORGE - 21 Agosto 2023
" A resposta anterior depende dos próximos desenvolvimentos da situação que conto reportar. "
" Experiência má. O carro que me disponibilizaram não correspondia ao que contratei e paguei junto da AUTOEUROPE. Estou a preparar uma reclamação. Funcionários displicentes, numa postura de que o problema "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO - 22 Julho 2023
" Boa experiência "
" Carro em más condições. Direção desalinhada, luz de avaria de motor sempre acesa. Carro com demasiadas mossas "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RICARDO - 17 Abril 2023
" Devem referir durante a reserva a caução que é exigida "
" A questão de uma caução de um valor avultado deveria ter sido referida, 1000€, durante a reserva. Tive sorte de conseguir fazer uma transferência na hora para o cartão de crédito, pois de outra forma ficaria em prejuízo com cerca de 150€. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 01 Abril 2023
" Excelente "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MARIO - 05 Fevereiro 2023
" Só o 3º veículo que nos apresentaram era satisfatório: o 1º não tinha a base da bagageira e estava muito sujo; o 2º estava imundo; o 3º estava aceitável. Assim, o processo de recolha da viatura demorou bem mais de 1 hora. Contactei a autoeurope para a eventual necessidade de a empresa de aluguer vir recolher a viatura ao hotel onde estava instalado e remeteram-me para contacto direto com a empresa de aluguer. Não fizerem o serviço de intermediação que, em minha opinião, era suposto. "
" Só o 3º veículo que nos apresentaram era satisfatório: o 1º não tinha a base da bagageira e estava muito sujo; o 2º estava imundo; o 3º estava aceitável. Assim, o processo de recolha da viatura demorou bem mais de 1 hora. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de EVERARDO - 22 Setembro 2022
" Ok "
" Cadeiras para bebé sem sistema de Isofix, velhas, sujas......... Carro KO. Batido, volta e meia assinalava que o sistema de travagem não funcionava, mala bastante difícil de abrir.... "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 19 Agosto 2022
" Sem excelente "
" Carro com 45000 Kms completamente sem suspensão,possivelmente devido às péssimas estradas "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PAULO - 25 Julho 2022
" Preços competitivos e processo facilitado. "
" O processo foi fácil e rápido. O carro estava em médio/mau estado, e não tinha sido limpo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOSÉ OLIVEIRA - 08 Julho 2022
" O contrato nao foi respeitado no que diz respeito a politica de combustivel. "
" Contratei a opcao full/full e o carro foi me entregue com o deposito vazio. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RAQUEL - 22 Junho 2022
" Já utilizei a AUTO EUROPE várias vezes e recomendo! "
" O carro não estava muito limpo e a entrega da chave foi demorada. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOSÉ - 13 Junho 2022
" A relação qualidade preço é satisfatória "
" O estado dos automóveis devia ser bem melhor "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de EMÍDIO - 13 Junho 2022
" Estive uma situação em que necessitei de ativar o seguro que tinha feito com a Auto Europe e o procedimento foi muito rápido e sem qualquer problema. "
" Quando fui levantar o carro, o mesmo tinha o retrovisor completamente partido, nem segurava. Primeiro disseram-me que não era impeditivo para conduzir, depois de mostrar a foto, com o retrovisor pendurado, lá resolveram dar-me outra viatura, mas para tal tive de esperar mais uma hora. Quando estiveram a preparar o carro verificaram de certeza que o retrovisor estava partido, poderiam ter evitado tal situação! "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 2