THRIFTY ALEMANHA - Comentários sobre os alugueres

FRANKFURT, DE - Comentário de MIGUEL - 07 Dezembro 2024

" Esta reserva foi feita na Auto Europa à Thrifty pela terceira vez que após ter tido 2 experiências positivas. Contudo desta vez tudo foi diferente. Estive de aguardar pela viatura que não estava disponível e a entrega foi demorada. Mas o pior, foi quando recebi uma fatura de extras que não tive e de não ter entregue o carro com o deposito cheio o que é MENTIRA. Enchi o deposito num posto Shell mesmo ao lado do aeroporto e confirmei com a pessoa que recebeu o carro. Perguntou se tinha tido algum dano e se o depósito estava cheio e ele pode constatar que o carro não tinha qualquer dano e que o deposito estava cheio. Apresentei reclamação por email e aguardo o contacto (72 horas previstas ). No entanto, para alem de reclamar com a Thrifty também queria contactar a Auto Europe mas infelizmente os serviços pós venda só funcionam 3x por semana e num período mais curto ( manha) o que também considero desadequado pois a empresa deveria ter o mesmo horário que tem para os restantes serviços. "

" Esta reserva foi a terceira vez que aluguei uma viatura nesta empresa após ter tido 2 experiências positivas. Contudo desta vez tudo foi diferente. Estive de aguardar pela viatura que não estava disponível e a entrega foi demorada. Mas o pior, foi quando recebi uma fatura de extras que não tive e de não ter entregue o carro com o deposito cheio o que é MENTIRA. Enchi o deposito num posto Shell mesmo ao lado do aeroporto e confirmei com a pessoa que recebeu o carro. Perguntou se tinha tido algum dano e se o depósito estava cheio e ele pode constatar que o carro não tinha qualquer dano e que o deposito estava cheio. Apresentei reclamação por email e aguardo o contacto (72 horas previstas ). "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 7

FRANKFURT, DE - Comentário de MIGUEL - 06 Outubro 2024

" A AutoEurope continua a ser a minha escolha sempre que necessito de alugar uma viatura. Bons preços e com boa garantia de seguro e atendimento. "

" Foi facil e rápido a entrega da viatura pela Thrifty que tem um espaço de receção muito acolhedor. Gostei muito que a viatura fosse prativcamente nova e tinha muito equipamento de navegação e apoio à condução, o que aumenta a satisfação e segurança na condução. Depois de uma longa e desgastante viagem. é sempre muito bom que não haja filas de espera demoradas. Foi o que conteceu, fui logo atendido e em pouco tempo estava em viagem! "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

ESSEN, DE - Comentário de ANDREIA - 28 Março 2024

" A Autoeurope é muito fácil de utilizar para alugar carros com segurança e a um preço muito justo! Já utilizei duas vezes e a caminho de utilizar a terceira, sem dúvida recomendo! "

" A thrifty foi muito atenciosa em explicar todas as condições do contrato assim como os custos que tivemos que pagar extra devido a atravessar fronteiras e kms feitos. O carro estava impecável e era muito bom! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 10

DUSSELDORF, DE - Comentário de NELSON FERNANDO DOS - 06 Março 2023

" Fiquei sem carro pois, nao aceitaram o meu cartao(visa eletronic) e apos isso, tentei contactar via telefone e nao dava pois dizia linha desligada. "

" Fiquei sem carro pois, nao aceitaram o meu cartao(visa eletronic) e apos isso, tentei contactar via telefone e nao dava pois dizia linha desligada "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

MUNICH, DE - Comentário de MIGUEL - 11 Janeiro 2022

" Autoeurope sempre impecável com os melhores preços. Thrifty Munich não é possível devolver o carro noutro local e cobra valores acima dos descritos. Folha final não é clara "

" A folha final não é clara e cobram valores acima dos descritos "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MUNICH, DE - Comentário de DUARTE - 28 Janeiro 2020

" outra situação quando se faz uma reserva deveria haver logo uma questão onde poderiamos colocar s dados para se facturar, algo que não existe! "

" um unico ponto negativo, cativaram o meu cartao no mesmo dia ou seja dia 23 no entanto hoje dia 28 ainda não recebi qualquer devoluçao, nao faz sentido a devolução demorar tanto tempo a viatura foi entregue e não tinha qualquer dano (verificado pelo proprio trabalhador) "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 8

STUTTGART, DE - Comentário de RODRIGO - 08 Janeiro 2020

" Ja é a segunda vez que contracto na auto europe e sempre correu tudo bem. "

" Quando me dirigi ao balcão estive 1h á espera ja no balcão a ser atendido porque segundo o sr que estava ao balcão havia um problema com a minha reserva ( nao me foi dito que problema seria) depois nao havia o carro que eu tinha contratado ( nem do mesmo grupo) foi me então proposto um upgrade por um valor simbólico o qual eu aceitei. No geral tirando esse problema correu tudo bem. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MEMMINGEN, DE - Comentário de NUNO - 07 Outubro 2019

" Resolvam os problemas que os cliente vos colocam. Não podem ser meramente um plataforma para receber dinheiro e nada mais! "

" não me enviaram o mail de recepção da viatura. Não existe um mail para contactar a THRIFTY ou a Hertz. A Auto Europe nada fez para resolver. A caução está bloqueada ainda. Na entrega do carro estava tudo ok pelo que não se percebe estes atrasos. Mancharam o bom serviço com estas questões. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

COLOGNE, DE - Comentário de MARCO - 12 Julho 2018

" Apesar de não ter o carro oferecido, entregaram-me um auto igual ou melhor que o contratado. O resto foi só entrar e desfrutar! "

" Ótimo atendimento e rápida entrega e recebimento! "