THRIFTY FRANÇA - Comentários sobre os alugueres

TOULOUSE, FR - Comentário de CÁTIA - 11 Junho 2025

" Com receio de o voo se atrasar, programamos o levantamento do veículo para 1hora após. O voo chegou a horas mas não nos deixaram levantar o carro de imediato, tivemos de aguardar pela hora. Quando tentamos novamente, 1hora mais tarde, a funcionária refere que não tem veículos da categoria que escolhemos. Diz que temos a opção de realizar um upgrade mas pagar mais 20€. De forma ridícula, tivemos de discutir para que nos dessem um carro sem mais nenhum custo. Fizemos a reserva de um carro, se não têm um exemplo da mesma categoria, têm de suportar os custos de uma gama superior, visto que a "culpa" é da empresa. "

" Com receio de o voo se atrasar, programamos o levantamento do veículo para 1hora após. O voo chegou a horas mas não nos deixaram levantar o carro de imediato, tivemos de aguardar pela hora. Quando tentamos novamente, 1hora mais tarde, a funcionária refere que não tem veículos da categoria que escolhemos. Diz que temos a opção de realizar um upgrade mas pagar mais 20€. De forma ridícula, tivemos de discutir para que nos dessem um carro sem mais nenhum custo. Fizemos a reserva de um carro, se não têm um exemplo da mesma categoria, têm de suportar os custos de uma gama superior, visto que a "culpa" é da empresa. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Comentário de NATÁLIA - 20 Maio 2025

" O seguro proposto na vossa página não cobre todos os riscos. O único motivo pelo qual foi adicionado foi porque era o único mais abrangente na vossa página. Ora, no momento do levantamento, a empresa de aluguer informou que tal seguro não era suficiente para cobrir todos os riscos, pelo que foi necessário contratar outro seguro com o consequente acréscimo de despesas. "

" Eficácia "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de SCARPELLI PEREIRA - 02 Maio 2025

" Sempre aluguei carros com a autoeurope, desde 2012! É a primeira vez que tenho um problema e aguardo soluçao positiva para que continuemos a ter bom relacionamento. "

" O aluguel nao aconteceu. O funcionario se recusou a receber meu cartao de credito, dizendo nao conhece-lo e acreditando nao ser um cartao de crédito. Bastaria ter tentado utiliza-lo para perceber que é um cartao de credito de banco fisico com todas as exigencias demandadas pelas agencias. Seria a décima locaçao que eu faria pela autoeurope no ultimo ano, todas com o mesmo cartao recusado pelo individuo. Tive muita dor de cabeça e contratempos devido a isso. Eu estava com duas crianças pequenas e dois idosos. Até hoje nao recebi meu reembolso e continuo tentando um retorno da autoeurope. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Comentário de MIGUEL - 12 Fevereiro 2025

" Propõe várias empresas de aluguer onde podemos escolher pelo nome da empresa ou pelo preço. Marcação sem problemas e tudo funcionou como previsto. "

" Fui bem recebido e atendido. Apresentaram-me várias hipóteses/extras em relação ao aluguer. A viatura era nova, portanto, em excelente estado. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de LEYHER EDINSON - 01 Fevereiro 2025

" Confirmação rapida, los problemas foram con la renta car "

" Longa fila de duas horas para levantar o carro, so 1 funcionário a fazer entregas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 5

BORDEAUX, FR - Comentário de LUIS MIGUEL - 08 Janeiro 2025

" Continuo a aguardar a resolução de um problema que sei que não é diretamente deles. "

" Por esquecimento ou por incompetência, cobraram-me mais que o acordado, no meu caso mais um dia do que o contratado e parque de estacionamento do mesmo dia, quando entreguei a viatura na data acordada. Estando tudo correto no momento da entrega. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

STRASBOURG, FR - Comentário de RICARDO - 04 Novembro 2024

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 5

BEAUVAIS, FR - Comentário de PAULO CESAR FREITAS - 04 Novembro 2024

" Em relação ao seguro que propuseram nao me informaram que tinha de pagar imposto sobre o valor "

" Em relação ao seguro que propuseram nao me informaram que tinha de pagar imposto sobre o valor "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NANTES, FR - Comentário de ALEXANDRA - 29 Outubro 2024

" A experiencia não foi positiva, pois foi-me atribuido um carro com necessidades de ir a oficina mudar o oleo. Devido a este problema, o carro ficou sem sensores, radio e consola. A minha suguestão passa pela empresa antes de entregar carro ao cliente verifique que o mesmo se encontra em condições. "

" Foi-me atribuido um carro com necessidade de ir a oficina. No 4 dia de alugar do carro, apareceu-me no visor do lado esquerdo do carro uma chave de fenda a laranja, inibindo de imediato os sensores, radio e consola. Dirigi-me a empresa na proximidade para reportar o problema que surgio e ao qual os funcionarios deram pouca importancia, informando que sendo uma alarmistica laranja que não era impeditivo de andar com o carro, mesmo não tendo sensores, radio e consola. Informaram que o carro necessitava de ir a oficina muda oleo. Pedi que me substituissem o carro devido a estes problemas e foi-me dito que não era possivel porque não tinham carros para o substituir. A minha suguestão passa pela empresa antes de entregar carro ao cliente verifique que o mesmo se encontra em condições. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 4

GENEVA, FR - Comentário de ANTÓNIO - 17 Fevereiro 2024

" Sem comentários "

" A factura é de difícil compreensão. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de DAVID - 16 Fevereiro 2024

" Fácil e com preços competitivos "

" super simpaticos e eficientes "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de JOSÉ CARLOS - 27 Janeiro 2024

" Atendimento rápido. Procedimento de recolha e entrega muito fácil. "

" Atendimento rápido. Procedimento de recolha e entrega muito fácil. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de FERNANDO MANUEL - 16 Dezembro 2023

" Tudo ok "

" Correu tudo dentro da normalidade "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de NUNO - 10 Dezembro 2023

" Tudo ok com a reserva. Preço dos alugueres em França não é muito barato. Reservo sempre com a autoeurope, possibilidade de cancelamento e preços mais baratos. "

" Acho que deveria ser feita a verificação da viatura no momento da entrega, de resto tudo ok. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de NUNO - 30 Novembro 2023

" Das piores experiências que tive na vida. "

" Experiência horrível, fui enganado na devolução do veículo e não enviaram a fatura conforme solicitei (veio no meu nome e não no nome da empresa que represento), já pedi a alteração há dias e nada. Incrível e inaceitável. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 5

BEAUVAIS, FR - Comentário de EMIDIO - 27 Novembro 2023

" recomendo "

" muito interessante "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentário de ANTONIO - 20 Setembro 2023

" Recomendo a Auto Europe, porque permite o acesso a uma vasta gama de viaturas, com preços competitivos e um serviço de qualidade. "

" Bom e rápido serviço na entrega e recolha da viatura. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

NANTES, FR - Comentário de JOSE - 13 Setembro 2023

" consegui encontrar o melhor preço, no entanto a empresa Hertz na qual me foi atribuído o voucher, não me transmitiu qualquer tipo de confiança, pelo que referi em cima. dessa forma, recomendo a pesquisa, mas irei dizer para não confiar e para rever todas as condições "

" na entrega do carro, não tive nenhum funcionário a acompanhar-me para ver o estado do veiculo, detetei alguns problemas e riscos , tirei fotografia para minha segurança, visto que não encontrei nenhum funcionário por perto... Devido ao horário do meu voo, entreguei o carro antes das 10h, que era o horário de abertura da Hertz, no dia 10.9.2023. sensivelmente entre o meio dia e as 13h desse dia, recebi um e-mail, dizendo que o carro tinha esse dano, que detetei quando o recebi e que tirei fotografias que comprovam, com hora e data. Desta forma, perdi qualquer confiança no aluguer dos próximos carros, em especial pela empresa Hertz "

Relação qualidade/preço: 2
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 5

MARSEILLE, FR - Comentário de SIDÓNIO - 06 Junho 2023

" Tudo correu como previsto. "

" Foram todos de um profissionalismo e simpatia exemplar. Chegamos a Marselha com 3 horas de atraso é já depois da hora de fecho dos escritórios mas aguardaram por nós. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de ANTONIO - 05 Junho 2023

" Tudo correu bem "

" Tudo correu bem "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 02 Maio 2023

" Foi para mim surpresa o pagamento do seguro no momento da reserva. Esta situação deveria estar clara e inclusa no momento da reserva. "

" Simpatia dos colaboradores em especial na entrega do veiculo. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentário de SANDRINA CRISTINA - 20 Novembro 2022

" EXPERIÊNCIA EFICAZ E POSITIVA. BOM ACOMPANHAMENTO "

" EXPERIÊNCIA EFICAZ E POSITIVA "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NANTES, FR - Comentário de CRISTINA - 29 Setembro 2022

" Com a Autoeurope tem corrido tudo bem "

" Falta de simpatia dos funcionários Falta de empatia para com uma família de 4 pessoa, incluindo uma mulher grávida e 2 crianças pequenas "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 4
Estado do veículo: 6

PARIS, FR - Comentário de RICARDO - 28 Setembro 2022

" Nada "

" Limpeza do carro deveria ser melhor, principalmente dos vidros (por segurança). Manutenção das escovas do limpa-vdros "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

LYON, FR - Comentário de DANIEL - 19 Fevereiro 2020

" Nada a ressalvar. "

" O veículo não se encontrava limpo e tinha bastantes riscos, alguns profundos. A cadeira para transportar a bebé também não estava asseada. Apenas isso a salientar. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

PARIS, FR - Comentário de RICARDO - 06 Janeiro 2020

" Os dados e valores apresentados e contratados não foram cumpridos no stand da Hertz "

" Reservei uma Ford Galaxy ou similar que teria uma caução de 1900€ e subscrevi o seguro super cover. Ao levantar o carro na Hertz foi-me dado uma Renault Traffic com caução de 3000€. Tive que subscrever outro seguro de proteção total. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

MARSEILLE, FR - Comentário de ARMANDO - 16 Outubro 2019

" Boa experiencia "

" Apenas disponibilizaram a viatura exactamente à hora reservada para o efeito apesar de termos chegado meia hora antes... "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de JOSE FERNANDO - 02 Outubro 2019

" Satisfeito rápido "

" Boa opção satisfeito "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

MARSEILLE, FR - Comentário de HELENA - 03 Setembro 2019

" Funcionou na perfeição "

" Um óptimo carro e atendimento eficaz em Marselha. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

PARIS, FR - Comentário de HUMBERTO - 06 Junho 2019

" vou continuar "

" boa experiencia "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de MIGUEL - 23 Abril 2019

" Muito eficiente e melhores preços. "

" O cheiro do carro estava desagradável. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

MULHOUSE, FR - Comentário de FERNANDO - 17 Abril 2019

" Foi mais uma excelente experiência. Preço competitivo com um atendimento telefónico de qualidade. Prestaram-me rapidamente toda a ajuda que necessitava. "

" Foi uma excelente experiência, o parque dos carros está muito bem localizado a 100m do balcão. O carro estava em perfeitas condições e bem limpo. O único senão é terem apenas um empregado que tem de fazer o trabalho de balcão e ao mesmo tempo ir receber os carros. Perde-se demasiado tempo. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de PEDRO MIGUEL - 14 Março 2019

" Muito bom serviço "

" Foi impecável. Apenas o carro não foi limpo da viagem interior. Mas não foi grave a situação. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NANTES, FR - Comentário de CARLOS - 08 Fevereiro 2019

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

LYON, FR - Comentário de RUI - 24 Agosto 2018

" Cobraram me 70 euros de uma taxa que nao me souberam explicar. "