| Termos e Condições do Cancelamento Totalmente Flexível da Auto Europe |
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Todas as reservas de veículos de aluguer efetuadas através da Auto Europe podem ser canceladas por qualquer motivo até 48 horas antes da data e hora de início do aluguer. Clique aqui para gerir a sua reserva com a Auto Europe. Caso pretenda efetuar um pedido de reembolso ao abrigo do Cancelamento Totalmente Flexível, deverá entrar em contacto com a Auto Europe através do número de telefone e/ou endereço de e-mail indicado(s) na confirmação da sua reserva. O contacto deverá ser efetuado assim que possível após o incidente que deu origem ao pedido de reembolso. O que está abrangidoMenos de 48 horas antes do início da sua reserva, ou após o levantamento do seu veículo alugado, este Cancelamento Totalmente Flexível reembolsará o total dos custos de aluguer, ou uma porção pro rata do preço do aluguer diário, se tiver que devolver o seu veículo alugado antecipadamente, como consequência de qualquer uma das seguintes situações: 1.1 Atraso na Viagem ou Chegada com Atraso. 1.2 Greves, incluindo as de tráfego e controlo aéreo. 1.3 Clima adverso, incluindo eventos de neve, nevoeiro, geada, tempestade, furacões e cinzas vulcânicas. 1.4 Incapacidade do locatário por acidente, lesão corporal ou doença. 1.5 Documentação incorreta ou ausente e/ou problemas com o depósito de segurança/caução no momento do levantamento. Como fazer uma reclamação?Caso necessite de cancelar a sua reserva, por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível e indique-nos o motivo do cancelamento. O nosso objetivo é garantir que todos os aspetos do seu cancelamento sejam tratados de forma rápida, eficiente e justa. Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao cancelamento ou ao tratamento de um reembolso, entre em contacto connosco em: Auto Europe Deutschland GmbH |
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Proteja a sua reserva
No seu dia-a-dia, é importante saber que está protegido contra quaisquer eventualidades. O nosso Cancelamento Totalmente Flexível foi concebido para o/a proteger em caso de imprevistos. Enquanto nosso/a cliente, pode sempre cancelar a sua reserva de forma gratuita até 48 horas antes da data e hora de levantamento do veículo. Dada a possibilidade dos seus planos de viagem serem afetados por eventos fora do seu controlo (greves, mau tempo, etc.), a Auto Europe ajuda-o/a a proteger-se ainda mais, aconteça o que acontecer. Para viajar sem quaisquer preocupações, selecione o nosso Cancelamento Totalmente Flexível (Flexibilidade Total) ao reservar o seu próximo aluguer de carros e proteja-se contra quaisquer eventualidades.
Adicionar o Cancelamento Totalmente Flexível à minha reserva
Adicionar o nosso Cancelamento Totalmente Flexível à sua reserva é muito simples. Se efetuar a reserva online, pode facilmente adicionar este produto em várias fases do processo. Caso prefira, pode também contactar-nos e pedir ao agente de reservas que inclua o programa de reembolso do Cancelamento Totalmente Flexível na sua reserva. Tenha apenas em atenção que este produto só pode ser incluído em reservas efetuadas com pelo menos 48 horas de antecedência em relação ao levantamento. Para mais informações sobre este fantástico produto, leia os pormenores detalhados do programa incluídos abaixo e viaje sem quaisquer preocupações com a Auto Europe.
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