Auto Europe
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OS COMENTÁRIOS DOS NOSSOS CLIENTES
AUTO EUROPE - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Auto Europe :
PORTO, PT - Comentário de WALDIR - 22 Setembro 2025
" Aluguei um veículo da tipologia do Toyota Yaris Cross, especialmente por ser HÍBRIDO por €22/diária, e na ocasião do levantamento me foi encaminhado um Hyundai Baion (combustão). Solicitei que fosse o Yaris Cross e o atendente informou que não havia disponível, porém o Bayon era da mesma CLASSE que o Yaris Cross (automático). Porém o que realmente me incomodou é que no auto atendimento (que foi acompanhado pelo atendente da Guerin), foi que o Toyota Yaris Cross era opção como um UPGRADE por mais €15. Afinal, o que é isto? Acho que não preciso explicar mais nada. "
" Aluguei um veículo da tipologia do Toyota Yaris Cross, especialmente por ser HÍBRIDO por €22/diária, e na ocasião do levantamento me foi encaminhado um Hyundai Baion (combustão). Solicitei que fosse o Yaris Cross e o atendente informou que não havia disponível, porém o Bayon era da mesma CLASSE que o Yaris Cross (automático). Porém o que realmente me incomodou é que no auto atendimento (que foi acompanhado pelo atendente da Guerin), foi que o Toyota Yaris Cross era opção como um UPGRADE por mais €15. Afinal, o que é isto? Acho que não preciso explicar mais nada. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de ROSA MARIA - 21 Setembro 2025
" Recomendo vivamente ! Muito eficientes na resolução de qualquer problema . "
" Profissionalismo, simpatia e eficiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHARLEROI, BE - Comentário de HUGO - 21 Setembro 2025
" Recomendo, foi uma boa experiência, mas poderiam melhorar os vossos serviços, de forma a transmitir mais confiança aos clientes. "
" 1- Entregaram-me o carro num parque de estacionamento escuro onde não conseguia ver as deformação já feitas anteriormente. No escritório, mostraram-me as deformações no computador, onde tive de assinar antes de ver o carro e de forma informática. Não me entregaram nenhum papel para verificar junto do carro as marcas feitas anteriormente. No estrangeiro é difícil ter rede de NET, mas simplesmente correu bem. 2- No acto da entrega, não me entregaram nenhum comprovativo de como receberam o carro. Resumiu-se à confiança. O que correu bem também. Mas deveriam entregar um documento de como eu entreguei o carro. 3- Entregaram-me o carro com pressão baixa num dos pneus. Poderiam fazer as verificações básicas, antes de entregar o carro aos clientes. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de ANDRÉ - 21 Setembro 2025
" Nada mais a acrescentar "
" goldcar facultou-me um Lancia Ypsilon a dar erro de oleo. Logo nos primeiros metros.. erro de falta de revisão, erro de pressão nos pneus. Carro completamente destruído. Voltei atrás para devovler o carro e um outro casal tinha EXACTAMENTE o mesmo problema com OUTRO Lancia Ypsilon. Não me parece de todo normal. Ao menos foi-me facultado um carro em condições como alternativa (Peugeot 206 somente com 12k kms) mas era escusado ter passado pela experiência de um carro a dar erro de oleo... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de MARCO - 20 Setembro 2025
" Tudo ok "
" Muito tempo de espera para efetuar o checkin "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LUQA, MT - Comentário de VASCO - 19 Setembro 2025
" Até a este alzguer funcionou bem. Já enviei um e-mail a pedir uma fatura do valor de um dia não gozado para apresentar à companhia aerea. "
" Devido atraso do voo de ligação chegamos um dia (não chegou a 24h) atrasado.. A empresa foi avisada por email Quando chegamos o Berlingo reservafo jà não havia e depois de nos terem disponibilizado um carro cujas portas não fechavam, derem nos um Peugeot 205 cheio de mossas e sujo. O fonputador de bordo também não funcionava. A tampa da bagageira também não existia. Em andamento um ruído constante. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
BRINDISI, IT - Comentário de TIAGO - 19 Setembro 2025
" Muito prático para alugar carros com preço/qualidade. "
" Tudo impecável desde o atendimento à facilidade de entrega. Empregados muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de KEVIN LUIS MACHADO - 18 Setembro 2025
" muito fácil de usar a app e preços ótimos "
" o carro esta sujo por fora na altura que me foi entregue "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BARCELONA, ES - Comentário de PAULO - 18 Setembro 2025
" Auto Europe a experiência foi boa. A locadora Drivalia é horrível não a recomendo a ninguém "
" Funcionários arrogantes e mal educados. Entrega de carro mal limpo e com avarias, inclusivamente com um pneu vazio. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BOLOGNA, IT - Comentário de RICARDO - 16 Setembro 2025
" Óptimo como sempre "
" Carro velho, com muitos danos e o deposito não estava cheio "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
MENORCA, ES - Comentário de ALEXANDRE - 16 Setembro 2025
" Muito fácil de alugar. "
" Agressividade da funcionária para adquirirmos um seguro. Se o não fizéssemos r se tivéssemos algum incidente, teríamos que pagar altos preços ( forneceu lista com preços exorbitantes de de algumas partes da viatura). Não percebo, então o carro não tem seguro contar todos os riscos? Não fica retido no meu cartão de crédito um valor para assegurar a franquia se for accionado o seguro? Par que pagar por partes danificadas? A auto europe devia cortar negócio com estas empresas que fazem este tipo de pressão com os clientes. Muito mau! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ROSA MARIA - 15 Setembro 2025
" Excelente ! Muito bons na resolução de algum Problema . Simpáticos no atendimento "
" Simpatia dos funcionários Frota automóvel boa Flexibilidade e atendimento eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de FABRICE - 15 Setembro 2025
" A entrega do carro foi me recusada. "
" A entrega do carro foi me recusada. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ALEXANDRE - 15 Setembro 2025
" Satisfeito com todo o processo "
" Satisfeito com todo o processo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de ANDRÉ SIMÃO - 15 Setembro 2025
" Intermediação muito eficiente, prática e segura. "
" Correu tudo bem, carro em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de ANA VANESSA - 15 Setembro 2025
" Utilizo sempre a Auto Europe para todos os meus alugueres. Fiáveis, práticos e informativos. "
" Atendimento eficaz, sem fila de espera. Rececionista muito atenciosa. Fiquei bastante satisfeita com todo o processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 15 Setembro 2025
" Excelente custo-beneficio "
" Excelente automóvel+ bom serviço + óptimos recursos humanos Parabéns "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 14 Setembro 2025
" Um detalhe relativo à franquia do seguro: aquando da reserva dizia que estava incluído seguro de danos próprios sem franquia quando cheguei à Budget tinha uma franquia de 4500€ ou então uma subscrição adicional de 45€/dia para ficar zero franquia. Uma confusão evitável e q se traduziu num custo adicional de 160€. A não repetir... "
" O estado geral da viatura era sofrível, além do exterior bastante danificado (que na realidade era o menos relevante, tais como matrícula solta, mossas e pintura queimada, chapeleira traseira), funcionalmente tinha várias lacunas (sujidade no interior, sensores defeituosos - em concreto o sensor de pressão dos pneus numa das rodas estava constantemente a avisar mas estava tudo bem com a pressão). Não obstante correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de MURTALA - 14 Setembro 2025
" Bastante positiva "
" Não tive um bom atendimento. O shuttle do aeroporto demorou 1h20 para chegar; o motorista do shuttle estava a ter uma conversa privada ao telefone antes de partir depois de 1 hora de espera e não pediu desculpas; também recebi pedido de desculpa na recepção; o carro não tinha pneu de socorro; não recebi o seguro do carro quando me foi prometido ser enviado por email; a linha de apoio ao cliente não funciona ou é apenas por email e não há garantias de resposta. Enfim, não gostei da experiência e não recomendo essa empresa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
VISEU, PT - Comentário de JOSE - 13 Setembro 2025
" Fantastica "
" Impecavel ate so momentofantastica "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de JOAO - 13 Setembro 2025
" Apesar de simpatia dos funcionários, acabei por pagar 2 seguros...um à Autoeuropa e outra à Goldcar, o que elevou o aluguer para valores ridículos "
" Apesar de simpatia dos funcionários, acabei por pagar 2 seguros...um à Autoeuropa e outra à Goldcar, o que elevou o aluguer para valores ridículos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LARNACA, CY - Comentário de HIGINO FERNANCO CARDOSO - 13 Setembro 2025
" Nada de negativo "
" Muito boa,carro limpo(mas bastante degradado exteriormente). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COPENHAGEN, DK - Comentário de NUNO - 13 Setembro 2025
" tudo correu como contratado "
" tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCELO - 12 Setembro 2025
" Quanto a Autoeurope não vejo problemas, em teoria consegui fazer o cancelamento sem custos, mas ainda não fui reembolsado pelo mesmo, vamos aguardar. "
" Não consegui sequer fazer o check in ou seja não foi concretizada a locação do veículo. Após mais de 45 minutos de espera no aeroporto pelo transfer, cheguei a locadora e haviam dezenas de pessoas a espera, que de acordo com o SMS que recebi da "minha vez" foram mais de 60 minutos, so para realizar o check in e fora que ainda estavam a pedir ins 30 minutos para liberar o carro. Lixo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MALAGA, ES - Comentário de DUARES DA COSTA - 12 Setembro 2025
" Correu tudo bém ótima organização "
" Pessoas simpáticas e dão bons conselhos não tive problemas na devolução do carro porque peguei no seguro que me indicaram "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
MIAMI, US - Comentário de RENATO JORGE - 10 Setembro 2025
" A auto europe exibe no seu site modelos de viaturas que a dollar nem sequer possui e salvaguarda com " ou modelo similar", trata-se de publicidade enganosa devem por modelos iguais ou similares aos que a empresa exibe e não modelos que nem existem na dollar "
" Pouco cuidado com os automoveis, estava muito sujo por dentro e por fora , na entrega reclamei e pouco adiantou , as pessoas não se preocupam muito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
VALENCIA, ES - Comentário de RICARDO - 10 Setembro 2025
" Fácil de usar. "
" Entregas rápidas e bom atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FERNANDO - 09 Setembro 2025
" nem chegeui a levantar o carro . o meu voo chegou atrasado ( era suposto chegar as 21h00() só chegou as 22h30 o balcão goldacar já estava fechado e o numero da gold car no voucher não existe . O apoio da Auto Europe estava fechado no dia seguinte fui levantar o caro ( só consegui á tarde pois estava longe de palermo ) e disseram-me que reserva esta cancelada e tinha de falar com a Auto europe que já estava fechada.. tive de alugar um carro noutra empresa e pagar quase 3 vezes mais .. foi um serviço pessimo "
" o funcionario era super antipatico , "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de KEVIN - 09 Setembro 2025
" Muito satisfeito "
" Mais atenção a limpeza dos carros o meu era nao fumador e tinha muito cheiro a cigarro e vestígiosde cinza ente os acentos da frente e junto a porta do condutor "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de CECILIA - 08 Setembro 2025
" Thank you "
" Thank you "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MADEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 08 Setembro 2025
" excelente. Espero que as recentes mudanças sejam para melhor! "
" Se há problema ao fim de semana, não há apoio algum da empresa . Usei todos os meios (what's app, email) numa emergência (problema com carro) num sábado à noite e só segunda-feira ao almoço me escreveram (por email: não me telefonaram!) para ir lá trocar o carro ao escritório... O local da empresa não está sinalizado na estrada. Deu-me algum trabalho a encontrá-lo para a devolução. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
TOULOUSE, FR - Comentário de JOSÉ - 08 Setembro 2025
" NADA SATISFEITO. DESDE SEXTA-FEIRA DIA 05 DE SETEMBRO, ESTOU A PEDIR UMA FATURA COM OS DADOS SEGUINTES PARA ENTREGAR JUNTO DA MINHA CONTABILIDADE E AINDA NÃO RECEBI A MESMA DECLARAÇÃO: José Morim Central Lobao NIF: 502130822 Rua da Gândara, n.º 664, 4520-606 São João de Vêr PORTUGAL Sou um cliente regular, espero que esta situação se resolve o mais breve possivél. Caso contrario, terei de optar por outra empresa. Obrigado pela sua disponiobilidade "
" MUITO SATISFEITO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de ORLANDO MIGUEL - 08 Setembro 2025
" Eu aluguei um tipo de carro que para mim era um grande problema por ter feito uma cirurgia na cluna , voltei a loja da Centauro para saber se era possível mudar , e disseram que não tinha problema, so nisso fiquei mas muito satisfeito com a simpatia dos funcionários de encontrar sempre uma solução Um muito obrigado a todos "
" Sempre prontos para encontrar uma solução para o cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de HELDER - 08 Setembro 2025
" RAS "
" RAS "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ANDRE - 08 Setembro 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CORFU, GR - Comentário de ANTÓNIO - 07 Setembro 2025
" A reserva foi feita através do site, tendo tudo funcionado dentro da normalidade. A seleção do veículo e a escolha das condições do aluguer são feitas com bastante facilidade e clareza. "
" No dia de chegada a Corfu estava previsto que um Shuttle Bus nos levaria do aeroporto até ao escritório da Green Motion, no qual seria feito o levantamento do veiculo de aluguer. O Shuttle não apareceu e passado mais de uma hora acabei por ter de apanhar um táxi até aos escritórios da agência. Lá não me deram qualquer explicação para o sucedido, tendo as funcionárias adotado uma postura pouco cordial e arrogante. A comunicação não foi fácil, também pelo inglês deficitário das funcionárias. O veiculo que me foi atribuído, um Nissan Micra (YTZ-2215), não só teria cerca de dez anos, como se apresentava em mau estado de conservação. Múltiplos riscos na carroçaria, estofos com nodoas e rasgões, plásticos do tablier danificados, forros soltos nas traseiras dos bancos dianteiros, vidros engordurados pelo interior que dificultavam a condução. Na bagageira a chapeleira tinha os apoios partidos. O para-choques frontal apresentava folgas significativas que indiciava que o veiculo teria sido alvo de um acidente, situação que era reforçada pelos vestígios de pequenos vidros no interior. Apesar de tudo, durante a minha estadia o veiculo não deu problemas tendo funcionado com regularidade. No entanto a empresa Green Motion em todo este processo, demonstrou pouco profissionalismo, não transmitindo ao cliente a confiança e o rigor necessários a este tipo de contrato, situação que é agravada pelo fato de estarmos num país que nos é estranho. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
LJUBLJANA, SI - Comentário de PAULO - 07 Setembro 2025
" Nada a registar, sempre tive boas experiências. "
" O veículo não tinha a revisão feita a tempo, passados uns quilómetros após o levantamento da viatura acendeu a luz avisadora da necessidade de se efetuar a revisão. Para além disto a pilha da chave de ignição também acendeu durante a viagem, ficando a sua substituição a cargo do cliente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de ROSA MARIA - 07 Setembro 2025
" É sempre com a Auto - Europe que faço as minhas reservas , gosto imenso , Boa comunicação e simpatia . "
" Funcionários mt simpáticos , atitude muito profissional , facilidade de comunicação não presencial . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEATTLE, US - Comentário de LUIS - 07 Setembro 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de NELSON DANIEL ANDRADE DO - 07 Setembro 2025
" Os seguros vendidos podem não ser confiáveis pelas empresas de rent-a-car. "
" Não confiam no seguro adquirido pela Auto Europe e convencem o cliente a adquir outro seguro pelo medo de custos elevados por riscos de 2 cm (+ 200 EUR cada). Cobraram taxa escondida (nunca mencionada nem explicada) de assistência transfronteiriça quando o alugar foi numa ilha. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de BRUNO MIGUEL - 07 Setembro 2025
" Já referido no espaço dedicado à Europcar. "
" Apesar de ter selecionado e ter sido aceite, no site da Auto Europe, que pretendia levantar o carro às 16h30 do dia 27/08 e entregar no dia 01/09 às 17h30, o colaborar da Europcar que me entregou o carro no dia 27 disse que caso não entregasse o carro até às 16h30 do dia 01/09 ser-me-ia cobrado mais 1 dia de arrendamento. Só após demonstrar desagrado porque não tinha sido esse o serviço adquirido é que o funcionário da Europcar me disse que iriam ter em consideração esse pedido porque tinha subscrito o seguro contra todos. Como seria caso não tivesse subscrito este seguro que é opcional e de valor bem superior ao aluguer da viatura?! Lamento esta atitude que julgo não se enquadrar com a qualidade de serviço de uma empresa Premium/ TOP neste setor como é a Europcar. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
SAMOS, GR - Comentário de NUNO MIGUEL - 05 Setembro 2025
" Foi uma Experiência bastante agradável. "
" Foi uma Experiência bastante agradável. Recomendaria o serviço prestado a um amigo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CORFU, GR - Comentário de LUIS - 05 Setembro 2025
" Estou muito insatisfeito com o serviço pretado, fiz uma reserva e pagei por um serviço que não me foi prestado, no minimo deveria ser reembolsado do valor pago. "
" Péssimo serviço, atendimento horíivel. 1 hora e meia após a data prevista para o levantamento da viatura, não estava ninguém para me receber, o escritório da Volta4U em Corfu aeroporto estava fechado e não atenderam às várias chamadas telefonicas. Quando finalmente fui atendido, não me quiseram entregar a viatura e acabei por ter de levantar uma viatura noutra empresa . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ANDRE - 05 Setembro 2025
" Tudo ok. "
" Tudo ok. Carro elétrico top. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HELENA - 05 Setembro 2025
" Processo fácil e eficaz "
" Sem complicações quer no levantamento quer na devolução do veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ANA MARISA - 05 Setembro 2025
" No momento da reserva, foi-me apresentado e cobrado um seguro que, segundo a informação disponibilizada, cobria a franquia, acidentes e outros incidentes, ficando claro apenas que no ato do levantamento seria exigida uma caução de 1.100 €. Contudo, apenas no momento de levantamento da viatura fui confrontada com a exigência de pagamento de mais uma franquia de 2.300 € ou, em alternativa, a contratação de um seguro adicional no valor de 225 € junto da rent-a-car parceira (Goldcar). Esta situação é totalmente enganosa por diversos motivos: • A informação disponibilizada na vossa plataforma não é clara nem transparente quanto a estes custos adicionais; • O cliente é induzido em erro, sendo levado a acreditar que o seguro contratado cobre efetivamente a franquia e cobre os danos no veículo, quando na prática acaba por ser obrigado a pagar dois seguros distintos; • As condições particulares com a indicação desta nova franquia apenas surgem após o pagamento da reserva, o que considero uma prática abusiva. Senti-me enganada e lesada como consumidora. A transparência e a clareza da informação são requisitos obrigatórios na contratação à distância, e neste caso não foram cumpridos. Informo ainda que apresentei reclamação no Livro de Reclamações, que será remetida às autoridades competentes para análise. Face ao exposto, solicito a devida apreciação da minha reclamação e a devolução do valor pago pelo seguro contratado através da AutoEurope, dado que o mesmo não correspondeu às condições apresentadas no momento da reserva. "
" No momento do levantamento da viatura, fui imediatamente confrontada com a seguinte situação: teria de deixar uma franquia de 2.300 € ou, em alternativa, pagar um seguro adicional de 225 €. Face ao risco e para me sentir segura, acabei por optar pelo seguro. Assim, o aluguer que inicialmente, através da AutoEurope, parecia custar 149 €, acabou por ficar em 374 €, mais do dobro do valor anunciado. Esta prática revela uma clara falta de transparência: • O cliente não é devidamente informado, no momento da reserva, de que terá de pagar um seguro adicional ou assumir uma franquia tão elevada; • É criado um cenário em que o cliente é praticamente forçado a pagar um seguro extra, o que distorce completamente a perceção do preço inicial; • O custo real do aluguer torna-se muito superior ao anunciado, sendo até mais caro do que se tivesse optado por outras empresas concorrentes. Considero esta situação enganosa e lesiva para os consumidores, já que a decisão de aluguer é tomada com base em informação incompleta e pouco clara. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL - 04 Setembro 2025
" All goof "
" Return time should be respected especially for early booked returns "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de MARCO PAULO - 04 Setembro 2025
" Um peux déçu de la voiture ont lu une voiture est après il donne une autre ..... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOÃO ABEL - 04 Setembro 2025
" RECOMENDO. FORMA SIMPLES E OBJETIVA DE ESCOLHER A VIATURA E SUAS CARATERÍSTICAS, BEM COMO A EMPRESA RENT-A-CAR. "
" SIMPLES. RÁPIDA NO MOMENTO DO ATENDIMENTO. SEM COMPLICAÇÕES E/OU OUTRAS QUESTÕES. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTA MARIA, PT - Comentário de JOAO - 04 Setembro 2025
" Funcionou muito bem e ligeiramente mais barato do que a contratação directa à alugadora (Ilha Verde) "
" Foi eficiente quer na entrega quer na devolução da viatura, sem esperas e com boa cortesia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PUNTA CANA, DO - Comentário de RUI - 03 Setembro 2025
" Excelência de funcionamento "
" Atendimento excelente e profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de EMANUEL - 03 Setembro 2025
" Penso que a AutoEurope é uma solução/plataforma excelente a fazer o que se propõe. "
" A experiência com a SIXT foi muito boa. Sugeria alguma atenção ao cuidado/manutenção do veículo/aparência do veículo, mas não houve nada que influenciasse a sua utilização. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
FAIAL, PT - Comentário de PEDRO - 02 Setembro 2025
" No coments "
" Um especial Obrigado à funcionária que me entregou a viatura pela ajuda,simpatia e disponibilidade apesar de estar sozinha no atendimento ( deveriam ter 2 funcionários ) e de a ilha verde não ter honrrado o tipo de viatura reservado. Mas eu por trabalhar numa rentacar à mais de 20 anos, disse logo à funcionária( não lembro o nome) que não precisava de 1 descapotável, podia ser qualquer carro, apenas 1 carro :0) pois eu sei da dificuldade por vezes no verão... Mas sabemos que outros clientes estariam aqui apenas para dizer mal e reclamar e ainda pedir reembolso! Cumprimentos "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de PEDRO NUNO - 01 Setembro 2025
" MUITO BOM "
" O LOCAL DE LEVANTAMENTO É NO FIM DO AEROPORTO, A 300MTS DE DISTANCIA E NÃO A 150MTS. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de JOÃO - 01 Setembro 2025
" Auto Europe helped in obtaining a vehicle with the requisites we needed, then Avis provided the rest of the help and service by their employee whom was very helpfull to me and my family "
" When we arrived at Edimburgh we were attended by an employee called Achmed, we were very pleased by his sympathy and by all the help and explaining he provided. We believe he was an Avis crew member and he deserves a a recommendation! So, along with a nice car, the costumer experience was all pretty pleasant! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de PAUL - 01 Setembro 2025
" fácil de usar "
" No ponto de encontro no aeroporto, o autocarro estará com as cores da MOVIDA. Tinham que adivinhar que a DRIVE ON e a MOVIDA são da mesma empresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FUNCHAL, PT - Comentário de SÓNIA - 01 Setembro 2025
" Contactei a AutoEurope porque não tinha recebido o contrato do aluguer. A funcionária que atendeu foi um pouco fria no trato. As minhas experiências anteriores com o apoio ao cliente da AutoEurope foram mais agradáveis. É apenas um detalhe, mas que faz a diferença na percepção do cliente. De resto, tudo excelente, como sempre. "
" Muito prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de DANIEL - 01 Setembro 2025
" Para já não tenho nada a apontar. Aguardo o desenvolvimento do caso para saber se realmente poderei aconselhar auto Europe a terceiros ou não. "
" Fizeram de tudo para que adicionasse seguros, alegando que havia problemas com o meu cartão de crédito, coisa que nunca tinha tido problemas em outros alugueres. Á entrega do carro arranjaram 1001 maneiras de achar algum problema no carro, como não encontraram, o empregado diz para aguardar 1 minuto, vai ao escritório, e quando volta, vai á mala do carro e diz que falta uma pala no porta bagagens, alegando não saber se o carro teria inicialmente ou não. Sabendo que dificilmente os videos/fotos feitos por mim no levantamento do carro dificilmente se iria notar a presença ou não da tal pala, coisa que tenho a certeza que não teria. O que é facto é que apontou isso numa folha, dizendo para não me preocupar. Já se passaram uns dias e ainda não fui notificado nem me foi devolvida a caução, a qual aguardo que seja feita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 28 Agosto 2025
" All good "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ALBERTO - 28 Agosto 2025
" Nao tivemos soluçao da parte da online autoeurope. Tive que desligar a chamada ao fim de 10 minutos de musica de espera "
" INADMISSIVEL. No 31 Julho 2025, 3 horas a espera para entregarem o carro. Organizaçao péssima da parte da Centauro Os pobres empregados de balcao a aguentarem com tudo até insultos da parte de certos clientes. Nem se quer um responsavel a vista para nos dar informaçoes. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
TOURS, FR - Comentário de ALFREDO MIGUEL - 28 Agosto 2025
" Tudo muito bem estruturado e funcionários simpáticos "
" Funcionário muito simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAMOS, GR - Comentário de DANIEL - 28 Agosto 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de MIGUEL - 27 Agosto 2025
" Portal muito bem conseguido. Utilizo sempre que penso em alugar uma viatura "
" Serviço muito eficiente! Voltarei a utilizar quando necessário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de VICTOR GABRIEL - 27 Agosto 2025
" Tudo certo, recomendo "
" Processo bem simples e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PAULO - 27 Agosto 2025
" Sou cliente da Auto Europe e não quero outra. Site siper intuitivo, os melhores preços e opções e com apoio telefónico com pessoas de verdade e em português. Top. "
" Correu tudo bem e recomendo a empresa.. O único ponto negativo foi que nos deram uma viatura com quase 90.000kms e com inúmeros sinais de desgaste. De redto, tudo ótimo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
NANTES, FR - Comentário de SOFIA - 27 Agosto 2025
" Tudo ok "
" Correu tudo bem, funcionários prestáveis "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
SPLIT, HR - Comentário de FLÁVIO - 27 Agosto 2025
" É a minha segunda experiência e correu tudo conforme planeado. "
" Correu tudo bem. Não esperava ter que pagar para lavar o carro, mas ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 26 Agosto 2025
" Há muito a fazer relativamente aos valores cobrados ou retidos pelas companhias que ou não fazem sentido ou são excessivos e fazem com que a experiência ao alugar pela Autoeurope não transmita a tranquilidade e segurança que devia ao não permitir que tais valores sejam contados de surpresa "
" Processo muito burocrático e discriminatório para clientes não Centauro. Demora na conclusão do processo e entrega do veículo. Falta de cuidado na entrada do veículo e verificação do veículo com o condutor. Não devolução de valores cobrados antecipadamente - necessário solicitar. Reserva de valor relativo a um depósito de combustível antes de entrega do veículo. Cobrança de valores (franquias, etc) sem justificação e para além do aluguer. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 26 Agosto 2025
" Tudo Ok "
" criarem um sistema de fidelidade para os clientes frequentes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de RICARDO - 26 Agosto 2025
" Sofrível "
" O carro que nós foi entregue no aeroporto de Palermo, estava sujo, batido, riscado, e com os dois pneus da frente carecas, ou ponto que um acabou por ter de ser substituído após furar... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 26 Agosto 2025
" 5 estrelas "
" Pessoas muito simpaticas, e a escuta dos clientes. O veiculo tinha umas arranhadelas, mas parte disso, correu tudo bem. Um obrigado a todos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ALMADA, PT - Comentário de JOSÉ - 25 Agosto 2025
" Cumpriu com o proposito "
" Cumpriu com o proposito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MEDEIROS - 24 Agosto 2025
" Tudo bom "
" Carro em mau estado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
NICE, FR - Comentário de NUNO - 24 Agosto 2025
" Na encomenda online deverão ser.mais claros no seguro a contratar para não existirem supresas aquando do levantamento da viatura "
" Tendo entregue o carro no fia 18/08/25 continuo a aguardar a franquia de devolução do tanque cheio (147€) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
PALERMO, IT - Comentário de JOSÉ - 24 Agosto 2025
" Condições mínimas "
" Média "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
DUBROVNIK, HR - Comentário de JOSÉ - 24 Agosto 2025
" Bom serviço e bom preço "
" Simplicidade nos procedimentos, profissionalismo e simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de NUNO - 22 Agosto 2025
" Gestão eficiente do aluguer automóvel "
" Atendimento rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MENORCA, ES - Comentário de CARLOS - 22 Agosto 2025
" Como melhoria apenas a eficiência no processo de receber o carro. Demorou demasiado tempo, com as pessoas que estavam à minha frente "
" Como melhoria apenas a eficiência no processo de receber o carro. Demorou demasiado tempo, com as pessoas que estavam à minha frente "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de RUI - 22 Agosto 2025
" Tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MENORCA, ES - Comentário de JOAQUIM - 21 Agosto 2025
" All good "
" They try to force the insurance "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO JORGE - 21 Agosto 2025
" Muito bom "
" Eu vou continuar à lugar carros com vcs "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de FERNANDO - 21 Agosto 2025
" Sempre muito correctos "
" Muito bom, apesar de alguma demora no check out da vitura! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de HELDER - 20 Agosto 2025
" Excecional "
" Experiência excecional, entrega rápida da viatura, viatura em excecional estado, tratamento muito cordial "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de ANTÔNIO JOAQUIM - 19 Agosto 2025
" Já utilizei os vossos serviços várias vezes mas wsta foi a pior de todas. O prestador foi muito mau... "
" Os funcionários não sabiam qualquer informação acerca do veículo, e firam rudes. O veículo entregue não foi o contratado e estava pouco limpo e todo riscado! Uma vergonha! "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de LISETE GONÇALVES - 19 Agosto 2025
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de BRUNO - 19 Agosto 2025
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LARNACA, CY - Comentário de JEAN MICHEL - 19 Agosto 2025
" Excelente equipe do início ao fim do atendimento e veículo novo com todo o conforto necessário. "
" Reserva realizada rapidamente por meio do site. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARRAKECH, MA - Comentário de FERNANDO - 18 Agosto 2025
" The office is a Van in P2. The car had +220000 Kms, full of scratches and bumps. When bloking the franchise, the financial system identified as suspecious and cancel credit cards. It is supose to wash the car before returning "
" The office is a Van in P2. The car had +220000 Kms, full of scratches and bumps. When bloking the franchise, the financial system identified as suspecious and cancel credit cards. It is supose to wash the car before returning "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
DUBROVNIK, HR - Comentário de JAIME - 18 Agosto 2025
" Acho que não vou voltar a contratar seguro completo pois quando chegamos ao local oferecem os um com as mesmas condições. E se não fizermos com a companhia e houver algum acidente temos que pagar uma franquia "
" Correu tudo bem. O carro era novinho "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de JÚLIO CÉSAR - 18 Agosto 2025
" Facilidade de pesquisa e aluguer. Informação sobre seguro automóvel não é completamente clara. "
" Excelente atendimento e esclarecimentos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de GABRIELA - 17 Agosto 2025
" Muito eficientes "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de LUIS - 17 Agosto 2025
" Fácil marcação. "
" Tudo muito bem organizado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de PEDRO MIGUEL DIAS - 17 Agosto 2025
" Não comentar. "
" Boa tarde, Não foi a primeira vez que alugamos carro na Auto Europa, mas talvez tenha sido a última vez. Tivemos um imprevisto no voo roma-bari, e devido isso não apanhamos voo, e só conseguimos chegar Bari às 8h da noite. A nossa reserva já tinha expirado e perdemos o carro tínhamos alugado. Tentamos falar várias vezes com Goldcar durante dia , e não conseguimos falar com ninguém. Tivemos que alugar outro carro por valores muito, muito superiores. Na Goldcar , nunca mais vou alugar qualquer veículo, e na Auto Europa ainda vou pensar se no futuro irei consultar. Aguardo melhor seguimento do meu desagrado perante vosso serviço . Cumprimentos Pedro Fernandes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 15 Agosto 2025
" A dinâmica está excelente na recolha, entrega do carro, ida para o aeroporto, carros novos e de qualidade superior "
" Atendimento ao X doente, assim como a localização do armazém onde estão os carros. Obtive melhor preço pela AutoEurope do que na Centauro, ao ser cliente poderia ter tido um desconto na Centauro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FERNANDO - 15 Agosto 2025
" Excelente experiência tudo correu como previsto e sem dificuldades "
" Serviço simpático e rápido "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de ANDRE - 15 Agosto 2025
" Sem qualquer suporte ao cliente. Nem por tel nem por email após o horário geral de encerramento. Mesmo após prévio aviso do atraso. "
" O voo atrasou 1h e 30min e não havia ninguém à espera nem qualquer aviso que encerrariam totalmente deixando-nos sem qualquer hipótese de contacto, mesmo após avisar que haveria atraso. Tanto á AutoEurope como directamente á Gobycar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de PEDRO - 14 Agosto 2025
" . "
" veículo sem tapetes, com várias riscos na pintura, de baixa qualidade "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Comentário de MIGUEL - 13 Agosto 2025
" Processo fácil para encontrar o preço mais barato para o período que se quer alugar a viatura. Mas não se deixem enganar pelo seguro, que apenas é um seguro que apenas reembolsa os danos. Portanto tem de pagar primeiro à empresa que alugam a viatura, e depois pedir reembolso à Auto Europe. "
" Chegámos 10 minutos antes do horário da abertura do espaço, os funcionários chegaram 3 minutos antes do horário e só abriram as portas 10 minutos depois do horário de abertura. Não tinham nada a indicar por onde se deveria fazer fila, e quando vinham chamar os clientes só falavam em italiano, deixaram pessoas passar à minha frente que estavam atrás de mim na fila, uma vez que eu não percebia o que estavam a dizer. Só tive carro às 8h45, 45 minutos depois da hora que eu tinha pedido o carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CARLOS MIGUEL - 13 Agosto 2025
" Correu bem "
" Tudo ok, exceto alguma falta de limpeza do interior da viatura. Era mais cómodo levantar a viatura na saída do Aeroporto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
GRAN CANARIA, ES - Comentário de MAGDA FILIPA FILIPE - 12 Agosto 2025
" Boa experiência "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 12 Agosto 2025
" TUDO BEM 5 ESTRLAS "
" OPTIMA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SERGIO SIMOES LOPES - 12 Agosto 2025
" Sempre bem servido obrigada "
" Muitéo bom obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CLEMENTINE MARIE - 12 Agosto 2025
" veículo muito danificado "
" veículo muito danificado aspecto exterior fraco , mal lavado "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
VALENCIA, ES - Comentário de MARCO - 11 Agosto 2025
" Quando reservamos um carro, escolhemos, à partida, o tipo de carro e as condições (Km, seguros, etc). Tenho optado pelo pacote mais completo, no entanto, quando vamos levantar o carro parece que afinal não está tudo incluído e ainda falta pagar algo mais. Existe uma política muito agressiva quando levantamos o veículo. Tenho reservado várias vezes pelo AutoEurope e tem-se verificado sempre a mesma agressividade. "
" Politica muito agressiva para tentar vender outros serviços, nomeadamente, veículos de gama superior ou seguros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
OLBIA, IT - Comentário de CARLOS ALEXANDRE PEIXOTO - 10 Agosto 2025
" Nada de mal a dizer, correu tudo bem "
" Tudo Simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
CORFU, GR - Comentário de LUIS MIGUEL - 10 Agosto 2025
" Correu tudo como o esperado. Muito satisfeito. Veiculo com 700Km. "
" Correu tudo como o esperado. Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DELFIM - 09 Agosto 2025
" A funcionar de forma excelente, como sempre nos habituou. "
" Serviço de qualidade, com pessoal muito profissional. Sem complicações no chekin e no chekout "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de TIAGO - 09 Agosto 2025
" All ok, that's the company I use to rent all my cars "
" Improve checkout processes to avoid incorrect costs to be sent later to the clients. Improve also internal processes to avoid delivering cars with scratches and other problems not stated in the contracts. This 2 points feels that the company is trying to cheat the customer.... Also the first car delivered did not start and the replacement car had a warning in the screen because of the oil level.... All week we were afraid of breaking the car because of this warning... Positive point. Employees available to help. I forgot my wallet in the first car (the one that was replaced) and they were able to help me!! Many thanks for that. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
SOFIA, BG - Comentário de LUIS - 09 Agosto 2025
" Tudo ok com a reserva como sempre. "
" Apesar de ter reservado pelo período de 1 semana, e a hora que indiquei de retorno ser muito menos que os 7 dias, não aceitaram estender por 2,5 horas a hora de retorno e obrigadram-me a pagar um dia extra, o que não faz sentido "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MUNICH, DE - Comentário de RITA - 09 Agosto 2025
" Boa tarde. A explicações dos funcionários foram escassas, mas principalmente estou apreensiva com a conclusão do processo. Tive que deixar a chave do veiculo numa caixa. Nenhum dos funcionários me confirmou se estava tudo bem. Posteriormente recebi da companhia flex to go um email com informação confidencial que só poderia abrir introduzindo uma PW consistindo nos ultimos 4 numeros da minha carta de condução, o que não se confirmou porque a documentação não se tornou visivel. Enviei um email com pedido de apoio, sem resposta. Agradeço, por favor, que me comuniquem se efetivamente o processo ficou concluido sem problema, enviando se possivel para este mesmo email a referida confirmação. "
" Boa tarde. A explicações dos funcionários foram escassas, mas principalmente estou apreensiva com a conclusão do processo. Tive que deixar a chave do veiculo numa caixa. Nenhum dos funcionários me confirmou se estava tudo bem. Posteriormente recebi da companhia flex to go um email com informação confidencial que só poderia abrir introduzindo uma PW consistindo nos ultimos 4 numeros da minha carta de condução, o que não se confirmou porque a documentação não se tornou visivel. Enviei um email com pedido de apoio, sem resposta. Agradeço, por favor, que me comuniquem se efetivamente o processo ficou concluido sem problema, enviando se possivel para este mesmo email a referida confirmação. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 6
OLBIA, IT - Comentário de NUNO - 08 Agosto 2025
" Correu tudo bem, bom preço. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 08 Agosto 2025
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de RUI - 08 Agosto 2025
" Reserva sem qualquer problema a assinalar "
" Excelente serviço e carros muito recentes praticamente novos. Único incoveniente ter o parque fora do aeroporto, no entanto bom serviço de sutle "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de RICARDO - 06 Agosto 2025
" A morada da Europcar listada no site da AutoEurope e comunicada para levantamento e devolução era errada e a actual já não é no centro da cidade. Isto originou uma grande perda de tempo e transtorno e custos de deslocação até à nova morada. "
" O funcionário foi extremamente simpático e prestativo para resolver um problema que possivelmente não era responsabilidade da Europcar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de PEDRO - 06 Agosto 2025
" Uma excelente experiência quer com a Auto Europe quer com a Drive On. "
" Um atendimento excelente prestado pelos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TENERIFE, ES - Comentário de VINICIUS - 06 Agosto 2025
" Pessima..sao ladroes. "
" Nao efectuei o aluguel,, comuniquei a Budget e a Auto Europe, mas cobraram-me do mesmo forma 100% do aluguel. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Comentário de TIAGO - 05 Agosto 2025
" Muito satisfeito. "
" Muito satisfeito com a qualidade do serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 05 Agosto 2025
" A repetir "
" A equipa é 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PALERMO, IT - Comentário de IVO - 05 Agosto 2025
" Muito, muito, má experiência... "
" Paguei a reserva e no levantamento da viatura foi me dito que a reserva não poderia ser efetuada com aquele cartão e teria de subscrever novas condições que ficariam ainda mais caras que o próprio aluguer ... fiquei sem o dinheiro da reserva. Vários clientes no mesmo dia, com a mesma situação. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de CARLOS - 05 Agosto 2025
" O seguro de franquia muito caro. "
" Barato no inicio muito caro no final! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de ANTONIO JOSE - 05 Agosto 2025
" Vamos ver se a auto europe consegue resolver o assunto atras explicado. "
" Tive de pagar ns Click Rent o valor de 168 € para seguro, quando tinha tudo pago quando da reserva. Nao quis levantar problemas no local, no entanto disse que quando chegasse a Portugal iria reclamar. O carro que me atribuíram estava em mau estado, nada daquilo que foi contratado. O valor total do aluguel ficou em 217.69 €+168 € ... Total 385,69 € ( muito caro) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
BEAUVAIS, FR - Comentário de SUSANA - 04 Agosto 2025
" nada a apontar "
" O veiculo foi entregue sem água no limpa para-brisas, e o que me deixou mais insatisfeita foi o facto da viatura ser entregue com o aviso de necessidade de revisão aceso e para um aluguer de 10 dias. Não tinham mais nenhuma viatura disponível e pareceu-me algo pouco profissional entregar um carro sem a revisão em dia, ainda mais tratando-se de uma companhia com tantos anos de mercado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de FERREIRA DA SILVA - 04 Agosto 2025
" muito bem "
" simples rapido amablidade respeito com a clientela "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUCIAN - 04 Agosto 2025
" Rápido, barato, civilizado, excepcional... "
" Rápido, barato, civilizado, excepcional... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 04 Agosto 2025
" nunca irei recomendar a guerin a nenhum amigo "
" o carro com muitos km que avariou no auto-estrada,o que me levou a despesas extras e muitas horas de espera,e ainda por cima o empregado da guerin em setubal nem para guardar cabras no monte serve,muito mal educado e ainda querer me culpar pela avaria do carro "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
GRAN CANARIA, ES - Comentário de MARIA CRISTINA - 04 Agosto 2025
" Com a Auto Europe, para além da marcação via net, não estabeleci qualquer contacto. "
" O voo chegou com 2 horas de atraso. Não obstante a empresa conhecer o número do voo, não estava ninguém à nossa espera no aeroporto. Só após 2 telefonemas e quase uma hora, é que nos foram buscar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PATRICIO - 04 Agosto 2025
" Muito ma, ao ir buscar o carro elle cobraram 85 euros de tacha depois da 00h00 sens avisar. Entrega foi muito boas, commo sempres en Viseu "
" Malheureusement avion est arrivé après 00h15, on ma fait 85euros de taxa . Sens aucune information on me la directement prélever avec ma cartes de crédit. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de SÉRGIO - 04 Agosto 2025
" Correu tudo bem "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de PEDRO - 04 Agosto 2025
" A Auto Europe não pode ter estes parceiros! "
" O nosso grupo de 3 famílias foi burlado por esta empresa! Nunca mais! Só não dou "0" porque não há... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
AJACCIO, FR - Comentário de LUIS - 03 Agosto 2025
" O processo de entrega do carro foi rápido "
" A possibilidade de ter uma opção de franquia zero é fundamental para a minha escolha "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DIOGO - 02 Agosto 2025
" Não pretendo mais alugar carros com a Auto Europe. Estive abandonado durante a reserva. "
" O carro teve problemas no ar condicionado durante a viagem. Relatei à empresa, mas nada foi feito. Solicitei um reembolso, mas nada foi respondido. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
MADRID, ES - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 01 Agosto 2025
" boa experiência. "
" Funcionários muito gentis e corteses. Não ficam insistindo para compra de novos seguros, o que é ótimo para o cliente. Carro de excelente qualidade e devolução rápida. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Comentário de ANTONIO - 31 Julho 2025
" Péssima. Aluguei um carro e deram-me um problema. Não voltarei a usar a Autoeurope apesar de ser cliente já há muito tempo "
" O carro tinha 71000km e estava muito danificado. Tinha inúmeros alertas de avarias e riscos por todo lado. O carro estava muito sujo. Não me foi dada alternativa no pick up: Enviei email a goldcar e autoeurope e não me responderam. Liguei e não consegui solucionar o problema "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de VANESSA FILIPA - 31 Julho 2025
" Nada a dizer "
" Acho que o facto de escolheremos um carro X pagarmos o valor desse carro , e quando chegamos ao dia de ir buscar o carro dão nós o carro Z . Também podiam pensar em tirar o " carro similar " não faz sentido nenhum isso . Pago o carro X eu quero o carro X . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DIEGO - 31 Julho 2025
" Equipa atenciosa e resolveu a questão do cancelamento sem problemas. "
" Pior experiência possível. Não consegui levantar o carro porque contratei o seguro da Auto Europe e por meu cartão de crédito está com boa parte do nome apagado, não aceitaram sequer passar meu cartão. Eu teria que usar meu outro cartão, débito, e somente para o seguro deles, o que não aceitei, uma vez que já tinha o seguro contratado com a Auto Europe. Assim, não levantei o carro e tive que cancelar toda a reserva com a Auto Europe, por conta da Klaus Wagen. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 31 Julho 2025
" Boa experiência, apenas o levantamento da viatura foi difícil, demorou mais de 1h "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de JOSÉ - 31 Julho 2025
" Melhor escolha de parceiros. "
" Reserva com seguro. Foi solicitado uma caução de 3.000€. Tive de fazer novo seguro por 200€. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de TAVARES - 31 Julho 2025
" Foi a primera vez convosco. Boa experiencia "
" So tenho Uma coisa a dizer:demorou muito tempo a recuperar o carro porque nao tinha nenhum pronto. Tivemos que esperar por um que estava a ser lavado. Alem disso, nada a dizer. E o devolvimento do deposito foi muito rapido. Obrigado por tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 30 Julho 2025
" Tudo simples rápido "
" Nao recomendo para aluguer de viaturas elétricas. Viatura entregue com 59% e obrigatoriedade de devolver com a mesma carga. Existem outras companhias com mais simpatia para o cliente e pelo mesmo valor monetario no final. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de AIRES - 30 Julho 2025
" Mandei um e-mail para explicar o assunto ainda não fizeram nada ninguém me chamou ou mandou um mail "
" Pediram-me de pagar o seguro a mais porque eu tinha um cartão de crédito e o meu cartão era do débito. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de CELSO - 30 Julho 2025
" Nao recebi o carro que aluguer no site. "
" Nao recebi o carro que aluguer no site. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PALERMO, IT - Comentário de JOSE - 30 Julho 2025
" Correu tudo bem. Recebi uma viatura nova e adequada a situação. "
" Tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de NUNO - 29 Julho 2025
" Possivelmente não voltarei a usar a Auto Europe porque sinto que fui enganado. Paguei um seguro extra à Auto Europe que não serviu de nada pois a Goldcar disse não reconhecer esse seguro para nada e tive que pagar mais 134eur para um novo seguro com a GoldCar. Não faz sentido venderem um seguro com o qual os clientes não conseguem fazer nada. Deviam fazer devolução integral do valor que paguei pelo seguro uma vez que não era aceite pela Goldcar. "
" Correu tudo bem com a Goldcar com excecao da viatura nao ter sido limpa por fora nem por dentro. De resto o serviço deles no balcão do aeroporto foi super rápido e atencioso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
PORTO, PT - Comentário de SOFIA - 29 Julho 2025
" Ótimo serviço "
" O acompanhamento aos clientes poderia ser melhorado. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ALEGRE - 29 Julho 2025
" Nada a assinalar "
" Nada a assinalar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO NELIO - 28 Julho 2025
" Preço qualidade do melhor "
" Tive o seguro da Autoeurop que não foi necessário outro seguro da klass wagen "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de HUMBERTO - 28 Julho 2025
" Bom serviço, sem reparos até a data "
" Muito má experiência pelos seguintes motivos: A morada da locadora indicada no voucher encontrava-se incorreta (morada antiga) o quê motivou deslocação para sitio errado; Após quase 4 horas de espera para ser atendido fui informado que não tinham a viatura reservada ou equivalente para entrega, e a solução era receber uma viatura de classe abaixo. Após recusa da minha parte e reclamação foi indicado que caso pretende-se viatura da classe paga tinha que aguardar mais 40 minutos, pois recusaram entregar viatura de classe superior conforme condições contratuais. Colaboradora muito mal educada a falar de forma agressiva e desrespeitosa. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de SERGIO - 28 Julho 2025
" Aluguei o carro para 3 dias, com inicio 11.00, como o avião chegou ao aeroporto, ao levantar o carro foi-me informado que a hertz tinha entregue o meu carro a outro cliente, e alternativa era me darem um carro superior, mas teria que pagar a diferença, e não me deram outra alternativa. É um autêntico roubo. Se eu paguei por um aluguer de um carro durante 3 dias, esse carro deveria estar disponível para mim. "
" Aluguei o carro para 3 dias, com inicio 11.00, como o avião chegou ao aeroporto, ao levantar o carro foi-me informado que a hertz tinha entregue o meu carro a outro cliente, e alternativa era me darem um carro superior, mas teria que pagar a diferença, e não me deram outra alternativa. É um autêntico roubo. Se eu paguei por um aluguer de um carro durante 3 dias, esse carro deveria estar disponível para mim. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de RUI - 26 Julho 2025
" Sempre o melhor em termos de preços com a segurança "
" Nada a dizer tudo bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de ANDREIA - 25 Julho 2025
" Nada a assinalar "
" O carro estava em muito mau estado. O ar condicionado precisava de ser carregado. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
MYKONOS, GR - Comentário de LUIS - 24 Julho 2025
" sem comentários "
" Atendimento muito demorado, limitado apenas a uma pessoa. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de DENILSON - 24 Julho 2025
" Muito bom "
" Foi tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SILVIA - 23 Julho 2025
" Alugo carros com a Autoeurope há mais um ano. Em alguma incidência que tive nas locadoras, a autoeurope sempre esteve ao meu lado para ajudar. Esta semana tive um problema às 9:00 PM e não havia atendimento- uma grande falha para uma empresa que trata de um serviço 24h. "
" Já aluguei carros aqui várias vezes, e o serviço e o pessoal são excelentes. Mas desta vez, aluguei um carro elétrico e apesar de informar que era a primeira vez que teria um carro elétrico, não me foi dada nenhuma orientação sobre o carregamento do mesmo. Antes do levantamento liguei para perguntar se o carro estaria totalmente carregado porque sairia direto em viagem. Disseram que sim, mas não estava. Assim que tive que parar para carregar. Para a minha surpresa, não era possível pagar o carregamento com um cartão de crédito. Era necessário um cartão CEME e / ou uma APP. Um verdadeiro calvário... o CEME foi impossível consegui-lo em 1 semana, e na aplicação o carregamento custava mais que o combustível normal. Fiquei mesmo chateada com a situação que na minha opinião poderia haver sido evitada/amenizada com um cartão fornecido pela empresa ou ao menos, com mais informação. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de LUÍS - 23 Julho 2025
" Tenho tido dificuldade em fazer reservas convosco, pois tenho dois carões de crédito Master Card (um que é meu e outro da empresa e ambos têm autorizações de compras online e com saldo suficiente) que não foram aceites numa reserva que tentei fazer convosco depois desta e acabei por reservar na DoYouSpain onde os cartões foram aceites. Este problema é recorrente no vosso site e já deve ser a terceira vez que faço a reserva noutro site devido a esta situação com os cartões de crédito. "
" Tudo impecável. Carro impecável. Rapidez, profissionalismo, simpatia e seriedade por parte do saff da Ilha Verde. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de RUI - 22 Julho 2025
" Correr tudo bem com a reserva "
" O carro deveria estar na língua do Cliente ( estava em alemão) e deveriam ter explicado os mínimos do funcionamento da viatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MADEIRA, PT - Comentário de JOAO NUNO - 22 Julho 2025
" . "
" O carro apresentava muitos danos e não estava muito bem conservado. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
VENICE, IT - Comentário de HENRIQUE - 22 Julho 2025
" O carro estava em bom estado, o atendimento foi rápido, mas desde o primeiro momento soube que iria ter que pagar mais do que o aluger. Inventaram taxas para tudo e mais alguma coisa e os pagamentos que fiz foram quase negociados. Muito mau. Nunca tinha acontecido. "
" Foram cobradas taxas indevidamente - seguro extra para vidros e pneus e circulação em país diferente do local de levantamento (Itália e Eslovénia) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 21 Julho 2025
" sempre bem "
" sempre bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de FLAVIO - 21 Julho 2025
" Fazem um contrato com um valor que inclui seguro e depois não emitem fatura de nada. Fico somente com a fatura da empresa final, que naturalmente é diferente do valor total que paguei. Sempre a mesma coisa. Nunca mais contrato ou indico o serviço de vocês. "
" Bom dia Caros, Aluguei um carro através do serviço de vocês e no ato da devolução do mesmo, fui surpreendido com um custo adicional que não me havia sido informado anteriormente. Eu contratei um único serviço adicional que era o Cross Border, no valor de 31.96 EUR (com IVA), no entanto, houve a cobrança de um valor extra de 29.57 EUR, com a descrição de Serviço Circulação, cujo qual, como mencionei, eu desconheço. Por favor, poderiam esclarecer? "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HERAKLION, GR - Comentário de JOÃO - 21 Julho 2025
" Aparentemente bons preços mas o serviço não é de todo bom, desde o atendimento dos funcionários que é péssimo ás tentativas de ficar com caução com riscos já existentes. Atenção ao valor pelo 2º condutor e ao cartão de crédito que tem de estar em nome do condutor principal. Várias tentativas de ficarem com o valor monetário a muito maior que o aluguer em si do carro. Nunca recomendaria. "
" Aparentemente bons preços mas o serviço não é de todo bom, desde o atendimento dos funcionários que é péssimo ás tentativas de ficar com caução com riscos já existentes. Atenção ao valor pelo 2º condutor e ao cartão de crédito que tem de estar em nome do condutor principal. Várias tentativas de ficarem com o valor monetário a muito maior que o aluguer em si do carro. Nunca recomendaria. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 4
TERCEIRA, PT - Comentário de FRANCISCO - 21 Julho 2025
" Aguardo a devoluçao do credito cartao visa "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SÉRGIO - 21 Julho 2025
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de MIGUEL - 20 Julho 2025
" O carro no seu exterior tinha vários riscos e batidas. No interior os bancos da frente tinham manchas de água salgada. Apesar de o carro estar tudo OK podia ter sido apresentado em melhor estado. "
" O carro no seu exterior tinha vários riscos e batidas. No interior os bancos da frente tinham manchas de água salgada. Apesar de o carro estar tudo OK podia ter sido apresentado em melhor estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
SANTORINI, GR - Comentário de LUIS - 19 Julho 2025
" Sem comentarios "
" No "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MENORCA, ES - Comentário de JOSE MANUEL - 19 Julho 2025
" Estou a aguardar o reembolso de troca de veículo. "
" Foi boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SVITLANA - 18 Julho 2025
" Perfeito "
" Perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de HUBERT - 18 Julho 2025
" tudo ok - dependendo como se resolve a devolucao do bloqueio do meu cartao. "
" Na devolução em perfeito estado (confirmado pela RENTAStar por escrito) não conseguiram devolver o bloqueio de 2.145,- EUR. Isto foi na ultima terça-feira. E ainda não chegou hoje na sexta-feira. Favor tomar providencias. Sds. Hubert "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MANUEL - 17 Julho 2025
" A atencao recebida muito eficiente "
" O estado da viatura un pouco ruidosa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO MANUEL - 17 Julho 2025
" Correu tudo bem, o serviço foi otimo,. "
" O site autoeuropa marca que hertz viseu està fechado ao sàbado e nao està. Isso obrigou-me a alugar o carro por 3 dias e eu só precisava 1 dia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de RICARDO - 16 Julho 2025
" Correu tudo bem "
" CORREU TUDO BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALEXANDRE - 16 Julho 2025
" Muito bom serviço "
" Muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de GIORGIO - 16 Julho 2025
" Good as always "
" Great service both in Florence and Linate. Especially Angelica in Linate was supportive and professional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ILARIO - 16 Julho 2025
" Terrible No one was answering on sunday when we arrived and we had issues in changing the name of the driver only which was not possible with centauro so we had to pay 250 euros . "
" we had issues in changing the name of the driver only which was not possible with centauro so we had to pay 250 euros . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de CRISTINA - 16 Julho 2025
" Sempre a melhor "
" Apesar de apenas ter 3 pessoas a serem atendidas antes de mim, demorou 1 hora a ser atendida. Poucos funcionários e pouco eficientes "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ANA INÊS - 16 Julho 2025
" Muito boa "
" Excelente atentidimento e rapidez na entrega e devoluçao do carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de FATIMA MARLENE - 15 Julho 2025
" Efetuei uma reserva anterior a qual me foi informado que iria ser retornada visto ter sido cancelada devido a impossibilidade de voo. Voltei a reservar na autoeurope pois tinha sido essa a condição de retorno da primeira reserva. Já enviei vários e-mail's todos sem resposta. "
" Efetuei uma reserva anterior a qual me foi informado que iria ser retornada visto ter sido cancelada devido a impossibilidade de voo. Voltei a reservar na autoeurope pois tinha sido essa a condição de retorno da primeira reserva. Já enviei vários e-mail's todos sem resposta. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de SOFIA - 15 Julho 2025
" . "
" Aluguei o carro para 3 dias que só utilizei para me deslocar do aeroporto até a minha aldeia, e vice-versa, onde esteve estacionado num terreno privado onde não havia mais ninguém. Quando me deram o carro no primeiro dia, o carro estava todo amassado disseram me para não ligar porque tinha seguro para todos os riscos então não fiz fotos. Só fiz foto do nível da gasolina que tinha 3 riscos que mostrei ao senhor na entrega. Quando deixei o carro no relatório que me enviaram depois, tinha meio depósito e eu entreguei com 3 risco como eu o recebi e o espelho estragado, onde não bati em lado nenhum.. E não levam as pessoas ao terminal 2 só me avisaram a última hora, então tive que pegar um táxi. Na minha opinião não foram corretos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de DIOGO - 15 Julho 2025
" Problemas com o seguro. Reservamos com um seguro contra todos os riscos on-line e presencialmente obrigaram a pagar novo seguro. Vamos prestar reclamação por escrito "
" Problemas com o seguro. Reservamos com um seguro contra todos os riscos on-line e presencialmente obrigaram a pagar novo seguro. Vamos prestar reclamação por escrito "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de PEDRO - 15 Julho 2025
" Falta de informação clara no voucher sobre o procedimento de recolha de transfere no Aeroporto. "
" Viatura suja. Balcão de atendimento com poucas condições. Informação de encontro com transfere, confusa. Falta de informação clara no voucher sobre o procedimento de recolha de transfere no Aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
ATHENS, GR - Comentário de INÊS - 15 Julho 2025
" Processo rápido "
" Entrega do veículo na recolha, muito demorada "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de PAULO - 15 Julho 2025
" All ok "
" Nice "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de JOAQUIM - 14 Julho 2025
" Tudo correu dentro da normalidade "
" Tudo correu dentro da normalidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BORDEAUX, FR - Comentário de MIGUEL - 14 Julho 2025
" Aguarda-se feedback sobre a situação acima referida, com indicação de que poderá levar várias semanas. "
" Atribuído veículo de categoria inferior ao contratualizado, disponibilidade de veículo de categoria idêntica ao contratualizado mediante pagamento adicional. Cerca de uma hora para entrega do veículo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Comentário de JACINTO - 13 Julho 2025
" Até à presente data a experiencia com a vossa empresa foi sempre muito boa tanto ao nível do atendendimento bem como da excelente relação preço qualidade "
" Funcinários pouco afáveis com deficientes instalações "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
IBIZA, ES - Comentário de VITOR - 12 Julho 2025
" Sempre Com excelentes ofertas Uso bastante os seguros oferecidos mas estão a ficar bastante caros. "
" Não recebi o relatório por mail com o ok depois da vistoria. Também fui solicitado para provar via fotos alguns danos que o carro já tinha. Se por acaso não tivesse as fotos estaria a pagar por um dano não cometido por mim. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Comentário de RUI - 12 Julho 2025
" Nada a comentar. "
" No processo de entrega da viatura fui acusado de ter feito um dano no carro que não fiz. Quando do levantamento do carro pedi à vossa funcionária que verifica-se os danos qua o carro apresentava e ela disse que não havia necessidade e que tira-se fotografias dos riscos no carro. Enquanto tratava do levantamento do carro solicitei à minha neta que fotograva-se os danos, procedimento que não foi efetuado na totalidade porque ela não fotografou a pequena amolgadela junto à porta traseira do lado direito (que poderia passar despercebido porque não assim tão evidente). Não tive qualquer acidente, nem embati em qualquer obstáculo, também não fui abalroado por outro veiculo. Tentei explicar a situação à funcionária que verificou o carro, mas ela não aceitou e quis me cobrar 145 euros que recusei. Paguei apenas o Up grade que solicitei no levantamento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 11 Julho 2025
" Tudo correu bem, mas é difícil para quem não tem GPS para chegar ao local de pick-up e devolução da BeRent. "
" Tudo correu bem, mas é difícil para quem não tem GPS para chegar ao local de pick-up e devolução da BeRent "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 11 Julho 2025
" The pick-up rental experience at the airport terminal desk was terrible. There were dozens of people there, it was noisy, I had to wait for more than 45 minutes. The person at the counter tried to pressure me into buying insurance, which I had already paid-for through Auto-Europe. I had to call Auto-Europe to find out that this was not necessary. When I went to pick up the car in the GoldCar parking lot, the lighting was very dim, so that I was not able to effectively inspect the car for any existing damage. Also, when I found that the USB port on the car had been damaged, I asked the attendant to report this... they told me that there was no need to report it, as it would not be considered important (i.e. was minor). I insisted on speaking to a supervisor, but there was no supervisor there that I could speak to. I had to return to the airport counter, to report this. One of the attendants there had to phone the pick-up area to get someone to confirm what I had told them. When I told this attendant that, it seems then like this, then indeed, was an important item, he replied that I was right... that every damage like this was important to get noted on my form listing previous damage. So, I had been told one thing by the parking lot attendant and another thing by the front-counter staff. This entire process took another half an hour of my time. This entire pick-up experience was extremely stressful, confusing, misleading and I probably won't rent from this company again. "
" The pick-up rental experience at the airport terminal desk was terrible. There were dozens of people there, it was noisy, I had to wait for more than 45 minutes. The person at the counter tried to pressure me into buying insurance, which I had already paid-for through Auto-Europe. I had to call Auto-Europe to find out that this was not necessary. When I went to pick up the car in the GoldCar parking lot, the lighting was very dim, so that I was not able to effectively inspect the car for any existing damage. Also, when I found that the USB port on the car had been damaged, I asked the attendant to report this... they told me that there was no need to report it, as it would not be considered important (i.e. was minor). I insisted on speaking to a supervisor, but there was no supervisor there that I could speak to. I had to return to the airport counter, to report this. One of the attendants there had to phone the pick-up area to get someone to confirm what I had told them. When I told this attendant that, it seems then like this, then indeed, was an important item, he replied that I was right... that every damage like this was important to get noted on my form listing previous damage. So, I had been told one thing by the parking lot attendant and another thing by the front-counter staff. This entire process took another half an hour of my time. This entire pick-up experience was extremely stressful, confusing, misleading and I probably won't rent from this company again. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
TERCEIRA, PT - Comentário de EDUARDO - 11 Julho 2025
" Correu tudo muito bem. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentário de BRUNO - 11 Julho 2025
" Nesta viagem, o meu vôo atrasou perto de 3h com os passageiros dentro do avião, devido a uma greve dos controladores aéreos franceses. Dentro do avião, liguei para o número da auto europe, a informar do atraso, a informar o nº do vôo, para que pudessem informar a Hertz em Frankfurt. Acontece que quando lá cheguei, não tinham conhecimento de nada e já não tinham o carro que eu aluguei...valeu a disponibilidade do funcionário em encontrar uma solução com outra viatura da mesma gama. Neste aluguer aprendi também que não vale a pena comprar o seguro com todas as coberturas com a auto europe, uma vez que chegando à rent a car, é necessário deixar igualmente uma caução relativa ao seguro....em alternativa, é fazer o seguro diretamente com a locadora, bem mais prático em caso de haver algum problema. "
" Tudo ótimo, apesar do atraso no nosso vôo, correu tudo bem e sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SERGIO - 10 Julho 2025
" A Auto Europe simplesmente recebeu o valor pago e simplesmente cancelou a minha reserva sem prestar os serviços contratados. Aguardo o meu dinheiro de volta! Um absurdo tratar os clientes dessa forma. "
" A Goldcar me atendeu bem mas precisei contratar uma nova reserva o dobro do valor no balcão. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LUXEMBOURG, LU - Comentário de JOANA - 10 Julho 2025
" Ao dia de hoje ainda não voltaram a creditar o dinheiro que bloquearam no meu cartão de crédito. Parece-me inadmissivel "
" Ao dia de hoje ainda não voltaram a creditar o dinheiro que bloquearam no meu cartão de crédito. Parece-me inadmissivel "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de HELDER - 10 Julho 2025
" A Auto Europe podia e deveria fazer mais junto da Okmobility para resolver estas questões do nome do cartão de crédito. Inaceitável. "
" Inadmissível não aceitarem cartão de crédito em nome da minha esposa. Na recolha da viatura pediram me 294€ só por causa do cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de MANUEL - 10 Julho 2025
" O primeiro carro que me atribuíram avariou ao fim de 10 minutos, em pleno centro de Bolonha. Como, felizmente, ao fim de algum tempo voltou a arrancar, a solução que me deram foi a de o ir devolver novamente ao aeroporto de Bolonha, fazendo-me perder - com isso - uma manhã. Adicionalmente, ainda me cobraram o combustível que gastei nessa viagem. "
" O primeiro carro que me atribuíram avariou ao fim de 10 minutos, em pleno centro de Bolonha. Como, felizmente, ao fim de algum tempo voltou a arrancar, a solução que me deram foi a de o ir devolver novamente ao aeroporto de Bolonha, fazendo-me perder - com isso - uma manhã. Adicionalmente, ainda me cobraram o combustível que gastei nessa viagem. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
PORTO, PT - Comentário de EDUARDO JORGE PEREIRA - 10 Julho 2025
" Recepção muito boa e explicativa por parte da funcionária ao balcão. "
" A apreciação que acabei de dar ,é somente referente ao aeroporto do porto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de PEDRO - 09 Julho 2025
" Nada a apresentar mas a auto Europe deveria pressionar o parceiro a dar uma resposta ao cliente e defender o mesmo. "
" Contaram-me um dano que não é correcto, já tinha na viatura anteriormente. Descritivo da factura e pintura de plástico e cobram assistência em viagem que tive que contratar directamente na rent a Car. Sinto-me lesado em 180€ e já apresentei reclamação sem resposta para já. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de SÉRGIO - 09 Julho 2025
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NIMES, FR - Comentário de VALDER - 09 Julho 2025
" Deu tudo certo "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de LUIS - 09 Julho 2025
" O processo de entrega do carro foi extremamente moroso. Cerca de 1h30 para levantar o carro é exagerado. Poucos funcionarios para a quantidade de serviço "
" Correu tudo bem, o carro estava mal lavado por forma impedindo de ver o seu estado ao pormenor "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
LJUBLJANA, SI - Comentário de HELDER - 09 Julho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHARLEROI, BE - Comentário de TIAGO EMANUEL - 08 Julho 2025
" Perfeito "
" Perfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SERGIO - 08 Julho 2025
" Site de réservation top.. "
" Bastante pratico ,e recomendo. Evita -se tempos de espera desnecessarios Ponto negativos os Parabrisas podiam estar mais bem limpos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 08 Julho 2025
" Muito eficaz e funcional "
" Rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ANABELA - 08 Julho 2025
" Aguardo resposta urgente ao mail de reclamação que vos enviei ontem. "
" Foi a pior experiência que já tive em aluguer de carros. A Goldcar pura e simplesmente não me entregou o carro, pois queriam que eu deixasse uma caução de 3400€, quando o devido era apenas de 1100€. Como o plafond do meu cartão de crédito é de apenas 1500€, fiquei literalmente apeada. Já vos enviei mail ontem a apresentar a minha reclamação, bem como pedido de devolução dos valores que tive de pagar por incompetência e desonestidade do vosso parceiro e por a Autoeurope não me ter ajudado com esta situação. Lamentável! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 08 Julho 2025
" Os preços dos seguros deveriam de ser mais acessíveis "
" Os "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SERGIO MIGUEL - 08 Julho 2025
" A autoeurope e top tenho alugado sempre na rentstar e tenho sido semprebem atendido , na tangerine nao recomendo. "
" Nao me foi dado o carro que paguei, Paguei um SUV e foi me dado um pequeno carro normal. Debitaram me , a via verde sem minha autorizacao , e nem sequer passei em via verde. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 08 Julho 2025
" Aplicação muito fácil de utilizar e eficiente. "
" O aluguer do carro decorreu sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MENORCA, ES - Comentário de MANUEL - 07 Julho 2025
" Foi atribuído um carro superior ao que estava previsto na reserva. O veículo estava em excelente estado, limpo, novo e sem qualquer dano. A entrega e devolução foi muito simples e fácil. "
" Foi atribuído um carro superior ao que estava previsto na reserva. O veículo estava em excelente estado, limpo, novo e sem qualquer dano. A entrega e devolução foi muito simples e fácil. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FRANCISCO - 07 Julho 2025
" Bem "
" Bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
TREVISO, IT - Comentário de NUNO - 07 Julho 2025
" Rápido e prático. "
" Foi a pior experiencia que poderia ter com uma empresa de aluguer de viaturas, além da viatura estar cheia de danos externos ( até a escova limpa vidros traseira faltava), o pior ponto foi a falta de limpeza da mesma, a viatura não foi limpa e foi-nos entregue com o lixo dos utilizadores anteriores ( garrafas vazias / restos de comida / plásticos). Esta empresa tem muito a melhorar no serviço ao cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de GABRIEL - 07 Julho 2025
" cobrança abusiva de combustível pneus carecas "
" cobrança abusiva de combustível pneus carecas "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
PISA, IT - Comentário de JOAO PAULO GARRIDO - 07 Julho 2025
" Péssima experiencia. Atendimento pouco educado e incapacidade de resolução de problemas. "
" Péssima. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de NUNO - 07 Julho 2025
" A empresa de Rent a Car deveria ter escritório no próprio aeroporto e não fora. Foi muito difícil descobrir onde era feito o levantamento do carro. Apesar de, na reserva, dizerem que haveria um shuttle para nos levar ao Pick-Up, não era fácil perceber onde poderiamos apanhar esse shuttle e também não havia ninguém para nos prestar qualquer informação. No momento da reserva não tínhamos sequer o contacto telefónico da SKG para os poder contactar para esclarecer. "
" Eu reservei um carro equivalente a um Peugeot 108 mas, ao chegar ao Stand, como não consegui cumprir o horário e cheguei fora de horas, o carro que nos foi atribuido foi um Renault Captur, dizendo que nos estavam a oferecer um upgrade gratuito. O carro estava com a luz de revisão acessa (não fazemos ideia qual o motivo de precisar de ir à oficina) mas o carro não estava com o computador de bordo a funcionar corretamente. O combustível descia com muita rapidez não sendo normal o gasto que estava a ser feito face à sua utilização (em 4 dias tivemos o carro que estava de depósito cheio a entrar quase na reserva), o que não se justifica face ao número de km's percorridos. Outra coisa que aconteceu foi o carro nos ter sido dado com os vidros muito sujos, principalmente o vidro da frente que estava sujo por dentro. Como o carro foi recolhido à noite, não conseguiamos ter quase nenhuma visibilidade (parecia ter sido limpo com um pano sujo que deixou rasto e muito embaciado), tendo sido necessário limpar o vidro por nossa conta, de forma a evitar um acidente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
TRAPANI, IT - Comentário de SILVIA MARLENE - 07 Julho 2025
" sempre disponíveis das vezes que liguei a pedir ajuda .o brigada "
" Quando chegamos a funcionaria foi simpática,. na entrega não estava la ninguém para receber o carro deixamos a chave numa caixa . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de LUÍS - 07 Julho 2025
" s "
" s "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de RICARDO - 07 Julho 2025
" Perfeito como sempre "
" Conduzi sem contracto activo, um pesadelo para devolver. Incompetência no seu máximo, só espero que não venham cobrar danos agora. Ultima vez a usar a hertz "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
TREVISO, IT - Comentário de ADELINO - 06 Julho 2025
" G "
" V "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO - 06 Julho 2025
" Gostei da viatura e é um bom princípio teres veículos verdadeiramente híbridos. "
" Já preenchi um questionário da Centauro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DA FONSECA - 05 Julho 2025
" Bom dia a auto europe não é culpado por que fazem os fornecedores dev é fazer mais controle "
" Bom dia so encontrei um probelema eu quando reservei o carro paguei o pacote completo e quando fui levantar o carro pediram me mais 300 euros que era para o seguro tantas vesez que aluguei carro com a guerin foi a primeira vez que aconteceu e a ultima e claro bom Dia e bom negocio "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CATARINA - 04 Julho 2025
" Nada a apontar. "
" Viatura toda riscada e batida. Sem líquido para limpar os vidros. Aparentemente não devidamente higienizada (o aspeto não transmitia segurança e não tinha o cartão que costumam colocar). Advertido o empregado, este questionou se cheirava mal. Não cheirava mal mas não tinha aspeto de limpeza. Não foi feita checklist de verificação porque o pneu traseiro direito estava vazio (computador de bordo mandou encher com 2.7 e estava com 1.7). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 04 Julho 2025
" Recomendo o serviço da Goldecar "
" Tudo correu bem , apenas a entrega foi um pouco mais complicada por falta de espaço no aeroporto de Lisboa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de DAVID JOÃO - 03 Julho 2025
" Deram a escolher o carro no sítio em linha e chegado ao local informam-me que nem sequer têm esses modelos na frota "
" Deram a escolher o carro no sítio em linha e chegado ao local informam-me que nem sequer têm esses modelos na frota "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
COPENHAGEN, DK - Comentário de TIAGO - 03 Julho 2025
" bom atendimento, acessível por telefone com operador disponível, flexibilidade nas reservas "
" excelente carro, potente, cómodo, espaçoso, lindo esteticamente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de JOSÉ MANUEL - 02 Julho 2025
" Funcionários muito prestativos e eficientes. "
" Impossível contactar a Centauro através dos números indicados nos contratos. Tentei para todos os números existentes nos contratos. O contrato de aluguer não foi enviado para o email, só foi possível cópia do mesmo após contacto junto da Auto Europe, que foram extremamente profissionais. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de HÉLDER - 02 Julho 2025
" Nada a apontar. Excelente serviço "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO PEDRO - 02 Julho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LARNACA, CY - Comentário de PAULO - 01 Julho 2025
" Bom serviço. "
" Bom serviço no geral. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PAULO - 01 Julho 2025
" Fui enganado com o pagamento extra do seguro que supostamente teria cobertura sobre qualquer problema. Mas afinal não! Quando chegámos fomos apertados que o seguro não cobria nada. Se tivesse algum problema perderia os 900€ de caução. Nunca mais volto a reservar neste site! Fui enganado!!! "
" Fui enganado com o pagamento extra do seguro que supostamente teria cobertura sobre qualquer problema. Mas afinal não! Quando chegámos fomos apertados que o seguro não cobria nada. Se tivesse algum problema perderia os 900€ de caução. Nunca mais volto a reservar neste site! Fui enganado!!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de MARINA ANDREIA - 01 Julho 2025
" Não ficou claro antes do aluguer o valor de franquia que seria cobrado no dia de levantamento... "
" Tudo OK. Modelo a gasolina com um motor com pouca potência/capacidade de aceleração. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de BRUNO - 01 Julho 2025
" Despesa extra "
" Até ao momento cobraram-me mais 491,65€, sem ter recebido qualquer tipo de recibo a especificar esta despesa extra. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PICO, PT - Comentário de PAULO - 01 Julho 2025
" Bom preço ,sem problema "
" Quando nos entregaram o carro nao tinha ninguem para assinalar o seu estado ,tivemos que. Filmar e fazer o mesmo processo na entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de CRISTOVAO - 01 Julho 2025
" ok "
" 45 minutos de espera ºpara levantar a viatura "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de DANIEL - 01 Julho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de MARIA JOSÉ - 30 Junho 2025
" Um site onde tudo é claro e a reserva se faz rapidamente sem problemas. Na maior parte das minhas reservas tenho conseguido preços bem razoàveis. "
" Tudo se passou normalmente como é hàbito. Fiquei apenas com duvidas quanto à informação que me foi transmitida sobre as condições da assistência em viagem, mas irei ver isso na internet para deslindar o assunto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 30 Junho 2025
" Rapido e muito eficaz e bom preço "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de EUGENIA MARIA DUARTE - 30 Junho 2025
" Simplicidade, simpatia e advertividade. "
" Simplicidade e simpatia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de PAULO - 30 Junho 2025
" Não sei "
" Estive 4 horas à espera no aeroporto de Roma para levantar o carro "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
KEFLAVIK, IS - Comentário de MARCELO - 30 Junho 2025
" A única coisa que melhoraria está no processo de levantamento do carro e em relação ao seguro de cobertura total que se compra online. Deixei de contratar seguro online porque os clientes são constantemente "coagidos" pelas empresas de aluguer para contratarem o seu próprio seguro de cobertura total in-loco, caso contrário aplicam um depósito muito mais alto (2000 euros +) e com o argumento de que se alguma coisa acontece "nós não nos responsabilizamos - cobramos o valor total do depósito" e acabava sempre por contratar o seguro online e o seguro da empresa de aluguer o que não fazia qualquer sentido. Sempre que viajo vejo clientes sendo surpreendidos por descobrirem no momento de levantamento do carro que o seguro que contrataram online não tem qualquer valor/reconhecimento para a empresa de aluguer. Isto cria uma experiência geral bastante frustrate. "
" Tudo bom. O funcionário da empresa foi sensível ao facto de eu não estar habituado a um carro automático e ofereceu-me um upgrade para o modelo acima, que tinha um carro de mudanças manuais disponível "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SPLIT, HR - Comentário de JOÃO ALBERTO FARIA CARAL DE - 30 Junho 2025
" Tudo certinho. Tínhamos o carro á nossa disposição Apenas ninguém nos levou até ao carro. Tivemos de procurá-lo num parque enorme "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentário de JOSE MIGUEL - 30 Junho 2025
" Tirando a "incompatibilidade" do meu cartão de crédito com o vosso sistema de reservas a experiência foi positiva. "
" A demora no balcão da Dollar foi longa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEVILLA, ES - Comentário de AMADEU - 29 Junho 2025
" A experiencia com a autoeurope é sempre excelente, a companhia THRIFTY é que deixou a desejar em termos de custos do seguro contra todos os riscos "
" Seguro contra todos os danos de 30€ por dia, achei demasiado caro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de VITOR - 29 Junho 2025
" Serviço 5 ⭐ "
" Serviço 5 ⭐ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ELEUTERIO - 29 Junho 2025
" Pagar 1.245 euro pur 9 dias è muito dinheiro! "
" Pessima "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PIERRE - 29 Junho 2025
" Tudo simples e esclarecedor "
" Correu tudo como previsto. Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de FILIPE - 28 Junho 2025
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de MANUEL CARLOS - 28 Junho 2025
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de MARIA - 28 Junho 2025
" Recomendo a 100.%. Desde o levantamento do veículo até à entrega correu tudo na perfeição. "
" Correu tudo em conformidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ORLANDO - 28 Junho 2025
" Clinte a mais de 10 anos "
" Serviço excelente da sixt principalmente na entrega. Muito rápidos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PONTA DELGADA, PT - Comentário de BERNARDINO - 27 Junho 2025
" Fiz o seguro mais caro e mesmo assim pediram uma franquia altíssima. "
" Correu tudo bem . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO PEREIRA - 27 Junho 2025
" Satisfeito. Recomendo "
" Muito Satisfeito. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALESSANDRO - 27 Junho 2025
" Correu tudo bem apesar de ter feito confusões por não ter lido as condições com atenção. Mas a culpa no caso, foi minha. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de HÉLDER - 27 Junho 2025
" Plataforma muito interessante para pesquisar preços de ren-a-car. "
" Carro com anomalia, teve de ser trocado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
FARO, PT - Comentário de MASSART - 27 Junho 2025
" Car had more than 30000kms. Had scratches and dents. I was told I had to pay 500 euros for a small scratch above a major one that was there already and a scratch on rim. "
" Car had more than 30000kms. Had scratches and dents. I was told I had to pay 500 euros for a small scratch above a major one that was there already and a scratch on rim. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
ROME, IT - Comentário de ANDRÉ - 27 Junho 2025
" I haven't been contacted anymore after the day of my issue. The guidance to get an uber, hotel and to pick up another car and another company was never sent by email as requested. After the end of the reservation, instead of using my email thread and my calls I had to open a case I. The website with not even a received message confirmation and by now I have no idea what is going to happen. "
" Dear team, I'd like to summarize the serious issue I experienced with the rental vehicle on 13/06/2025: After engine and brake system failures, we were stranded for over 4 hours under nearly 40 °C sun, along with my elderly parents (69 and 70 years old), with no access to water or shade. During this time (between 16:31 and 18:12), I called AutoVia several times and was clearly informed that a replacement vehicle would not be provided. I also contacted Auto Europe, who advised me to rent a car elsewhere. Following their instructions: • I took an Uber to a hotel in Verona (€48.34), where we spent the night. • The next morning (15/06), I took another Uber to Verona Airport (€60.54). • I rented a new car (of lower quality) for €247.29 through another company. However, on Sunday (15/06 at 14:53), when I was already in Venice, I received a call from AutoVia stating I could have picked up a new car at one of their desks -- a completely contradictory message. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
VIENNA, AT - Comentário de FLÁVIA - 27 Junho 2025
" Facilidade em escolher a opção mais viável (boa relação qualidade-preço). Transação simples e sem complicações. "
" Correu tudo bem. Os funcionários foram atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 27 Junho 2025
" ATÉ VER SEMPRE BEM "
" SEMPRE BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARIA ESTER - 26 Junho 2025
" Já relatei no n.° 3 "
" A locação do veículo não começou bem uma vez que a empresa prometeu translado do aeroporto ao local de retirada e não cumpriu. Falha a meu ver injustificada em face de haver informado na contratação o vôo de chegada. O vôo atrasou. Tive que, após longa espera pela carrinha da Surprice, recorrer a um táxi. O local de entrega é algo distante do aeroporto o que constitui outro aspecto negativo em comparação à concorrência. Também não fui informado haver uma penalização com taxa por retirar o carro após 20h. Recebi um carro bem novo e pouco rodado, entretanto não estava com o tanque cheio conforme o combinado. Na entrega do veículo a empresa de certa forma se redimiu e deixou uma carrinho a nos esperar para dar uma boléia de volta ao aeroporto. Funcionários atenciosos e educados. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 26 Junho 2025
" Não tenho qualquer descontentamento em relação à Auto Europe "
" Reservei um carro na categoria Ford Focus OU SIMILAR | Compacto pagando um preço mais elevado e recebi um Renault Clio na categoria de Seat Ibiza OU SIMILAR | Económico. Houve aqui um erro da Hertz que me prejudicou e que desejo ser compensado. É a segunda vez que fui tratado injustamente pela Hertz. Caso contrário tenho boa impressão da Hertz. Obrigado! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 26 Junho 2025
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de EDUARDO - 26 Junho 2025
" Foi uma boa experiência. Recomendo. "
" No geral foi uma boa experiência. O carro apresentava algum desgaste, mas nada que compremetesse a segurança. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
MADEIRA, PT - Comentário de EDUARDO - 25 Junho 2025
" Perdi um dia de férias na policia e outros escritórios do governo tentando resolver o abuso dessa empresa "
" Fui extorquido a comprar um seguro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de IGOR - 25 Junho 2025
" Correu tudo ótimo! "
" Correu tudo ótimo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NADIA - 25 Junho 2025
" Tudo excelente neste primeiro contacto com a vossa empresa. Para seguir "
" Excelente serviço. Bons preços Excelente viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de MAGDA FILIPA - 25 Junho 2025
" Boa experiencia, cómoda e eficaz. Melhor preço garantido. "
" Correu tudo bem, tivemos apenas um contratempo ao devolver o carro porque o contador de combustível não mostrava o depósito cheio. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de CÉLIA - 25 Junho 2025
" O processo de aluguer e devolução do carro foi rápida e eficiente. Deram-nos um upgrade ao carro que tínhamos alugado gratuitamente. "
" O processo de aluguer e devolução do carro foi rápida e eficiente. Deram-nos um upgrade ao carro que tínhamos alugado gratuitamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS ANSELMO - 25 Junho 2025
" Bom por isso uso sempre "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PALERMO, IT - Comentário de SARA - 25 Junho 2025
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
MIAMI, US - Comentário de FRANCISCO - 25 Junho 2025
" Check in e drop off impecaveis "
" Atendimento bastante completo e sugestivo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BILBAO, ES - Comentário de HUGO MANUEL - 25 Junho 2025
" O site deveria ser mais claro quanto à localização dos parceiros e à forma de contacto. Deveria ser realizado uma auditoria aos serviços que os vossos parceiros oferecem no site, que depois não coincidem com os realmente oferecem. "
" Drivalia - Bilbau. Má experiência. Funcionários pouco comunicativos, nada atenciosos, a tentar vender seguros, quando já os havia adquirido no momento da reserva na AutoEurope. Carro limpo, mas com um cheiro intenso a tabaco, que nos incomodou profundamente, visto sermos não-fumadores. A empresa não está sediada no aeroporto, mas sim, nass imediações. No momento da reserva, essa situação não é explícita, nem está mencionada no voucher. Horário de funcionamento não coincidente com o anunciado na plataforma de reserva. Reservei para entregar o carro às 17h30 e disseram-nos que a empresa fechava às 17h, pelo que teríamos que deixar o carro antes (domingo). Experiência a não repetir nesta empresa. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
MARSEILLE, FR - Comentário de VITOR HUGO - 25 Junho 2025
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 25 Junho 2025
" Referir apenas que, uma vez que não estava disponível a viatura selecionado no aluguer, foi entregue uma que me foi dito ser equivalente. Na verdade não era pois, mesmo tendo caixa automática, não era um motor híbrido conforme o aluguer que fiz e conforme me foi dito no momento do levantamento. "
" Referir que, uma vez que não estava disponível a viatura selecionado no aluguer, foi entregue uma que me foi dito ser equivalente. Na verdade não era pois, mesmo tendo caixa automática, não era um motor híbrido conforme o aluguer que fiz e conforme me foi dito no momento do levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FRANCISCO JOÃO - 24 Junho 2025
" Gostei ! Recomendo ! "
" Gostei ! Recomendo ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de JOAO - 24 Junho 2025
" Sempre bem a Auto Europe "
" As filas para levantar o carro eram inaceitáveis: mais de 1h de espera "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de LUIS - 24 Junho 2025
" Voltaria a alugar. "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de JOSÉ - 24 Junho 2025
" Bom serviço. "
" Bom serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de PEDRO - 23 Junho 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CALA MILLOR, ES - Comentário de PEDRO MANUEL - 23 Junho 2025
" B "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
WARSAW, PL - Comentário de LUIS - 23 Junho 2025
" Bons preços "
" Carro acima dos 100.000km, já com bastante desgaste visível. De resto check in e check out sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de JAIME - 23 Junho 2025
" É a plataforma que sempre uso para escolher um carro de aluguer quando vou a Portugal. É clara e fácil de comparar o que é comparável com o grau de pesquisa que se quer "
" Não me importo muito com o estado do carro. Até prefiro que venha mais mais riscos que menos e esta Ford focus vinha efectivamente com bastantes pequenas coisas. Ainda assim felizmente tirei algumas fotos e vídeos do carro a entrada pois iam-me levantar problemas a saída se não os tivesse e assim foi com uma nodua enorme no banco detrás. Na minha chegada nenhum carro estava preparado para mim. Foram buscar esta foto. Estava limpa e aspirada por dentro mas por fora estava cheia de mosquitos quer na frente quer no pára-brisas. Tendo em conta que sou um cliente recorrente teria ficado bem terem-me feito um upgrade gratuito para algo que estivesse preparado condignamente e até tinham algumas hipóteses mas que teria que pagar um adicional. Daí a minha nota não ser tão alta. Fui simpaticamente assistido quer nas viagens de e para a garagem quer pelas pessoas que trataram do processo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Comentário de ORLANDO - 23 Junho 2025
" Foi muito boa! Não teve taxas escondidas e pagamos o valor que realmente fechamos pelo site com seguro total "
" A atendente foi super simpática e o processo foi rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de SARA - 22 Junho 2025
" Quanto à Auto-Europe não recomendo a utilização deste website para proceder ao aluguer de veículos. Primeira e última experiência. "
" Garage foi normal, cumpriu o esperado, mas nada de especial. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VITOR PINTO - 22 Junho 2025
" tudo bem "
" A máquina de cartão de crédito não aceitou meu cartão de crédito, o empregador culpou o banco, então eles foram buscar um tipo diferente de máquina de cartão, o cartão funcionava, mas aquela máquina específica só podia fazer uma cobrança e não uma pré-autenticação, o resultado foi que a única opção que me foi dada foi pagar pelo seguro extremamente caro que eu não precisava. Dois dias depois de alugar o carro, descobri que faltava um pneu reserva e não havia kit de reparo. Liguei para a locadora e a resposta foi que não havia nada que pudessem fazer e que eu deveria ligar se tivesse algum problema. Quando devolvi o carro e apontei isso, a única resposta foi "Ah, deixa eu tirar uma foto". No geral, fiquei muito insatisfeito com o serviço. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 22 Junho 2025
" Muito bom "
" Excelentes carros e profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de CARLOS - 22 Junho 2025
" Mais uma vez tudo funciona corretamente. Recomendo vivamente. "
" Atendimento eficiente. Falha apenas ao não alertar o cliente quanto ao horário de funcionamento para devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ANDRÉ - 21 Junho 2025
" Nada a acrescentar "
" Tudo muito ok. Dispensava era a venda de novos produtos para retirar a caução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de JOSÉ - 21 Junho 2025
" Foi boa "
" Boa atenção "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de RODRIGO - 21 Junho 2025
" A auto Europe me atendeu pelo telefone e colaborou na tentativa de resolver este problema, porém a credibilidade em ter uma aluguer não respeitado e um prejuizo de horas e financeiro deixaram a minha inteira insatisfação. Terei que partilhar esta situação aos canais internacionais de reclamação e fazer de tudo para que as pessoas não tenham este problema e, por conseguinte, escolahm empresas idoneas para contratarem. "
" Sempre realizo minhas reservas pela Auto Europe sem ter problemas. Desta vez tive um atendimento hororoso e até "criminoso" pela empresa sicily-by-car. Fiz uma reserva de uma SUV audi Q5 e, quando cheguei ao Aeroporto de Palermo a funcionária da empresa me exigiu os comprovativos dos Hoteis que eu iria ficar com a minha esposa além de um cartão de crédito GOLD ou BLACK. Exigências estas que não estavam no contrato enviado e não me foram expostas antes de chegar a Palermo. Expliquei que tenho 4 cart~es de crédito pessoais e de minha empresa e tenho apenas 1 Black que está disponível apenas na APP do meu banco. A mesmo não aceitou e sob tom de ameaças dissa NÃO poder liberar o aluguer do veículo.... Expliquei que isto não estava no contrato e a mesma referiu que poderia, apenas diponibilizar um carro inferior pelo mesmo preço já pago por mim... Um verdadeiro absurdo.... Diante deste absurdo, liguei ao atendimento da Auto Europe e relatei o ocorrido. A única opção dada pela empresa seria a troca para outra empresa Italiana (Drivalia)e eu ter um carro "similar" - Alfa Romeu. E que teria uma penalização de 100€ na transferência e teria que esperar no aeroporto por mais 2,5h para ter o carro disponível. Acabou que minha família muito irritada e amigos que estavam com outra empresa de aluguer der carros me apoiaram em ficar com este carro alfa Romeu., Carro este que me foi entregue gueio de problemas técnicos, o que tornou minha viajem um pesadelo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de ISABEL - 21 Junho 2025
" Nada a acrescentar. "
" O facto de não desbloquearem o depósito de imediato após atestarem que está tudo bem, e de após reclamar dizerem que demoram até 7 dias a fazê-lo, é intolerável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PICO, PT - Comentário de PAULO - 20 Junho 2025
" . "
" O carro deveria estar mais limpo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
OLBIA, IT - Comentário de MARISA - 20 Junho 2025
" A minha experiência foi muito positiva. Carro limpo e de acordo com as condições contratadas. Quando entregámos o carro o escritório ainda estava fechado, então deixámos as chaves na box e no dia a seguir devolveram o dinheiro da caução. "
" A minha experiência foi muito positiva. Carro limpo e de acordo com as condições contratadas. Quando entregámos o carro o escritório ainda estava fechado, então deixámos as chaves na box e no dia a seguir devolveram o dinheiro da caução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de LUIS - 20 Junho 2025
" Paguei um seguro com a autoeurope contando que era para todos os riscos e logo tive que pagar outro com a goldcar. "
" Carro velho com 110000 km o ar condicionado não funcionava. Tive que voltar a fazer troca "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
MONTREAL, CA - Comentário de EDUARDO - 20 Junho 2025
" Péssima experiência, carro horrível, nada como reservado. "
" Péssima experiência, carro horrível, nada como reservado. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
MILAN, IT - Comentário de ORLANDO JORGE - 20 Junho 2025
" Fui obrigado a contratar seguro na Goldcar porque foi dito que não tinha. Fui no dngofo do preço e não reparei que no aluguer não incluía seguro. Resultado, ficou mais caro que o previsto em 30€/dia. "
" Em Itália corre sempre pior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BRUSSELS, BE - Comentário de JOSÉ - 19 Junho 2025
" Foi a minha primeira experiência com a Auto Europe. Foi uma experiência positiva. Com informações claras. Nada a apontar. Recomendo os seus serviços. "
" Balcão fechado na zona de saída dos passageiros, com orientações para o balcão na zona de parqueamento dos veículos. Check-in rápido e funcionário simpático. Não foi mobilizada caução da conta bancária. Check-out rápido. Pagamento de taxa adicional (além fronteira) como esperado. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 19 Junho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de FILIPE SANCHO - 19 Junho 2025
" Excelente relação qualidade/preço, viatura muito interessante, serviço fiável e fácil de utilizar. "
" Equipa muito profissional e agradável e a viatura muito interessante, excelente relação qualidade/preço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PHILIPPE - 19 Junho 2025
" Not an honest approach. I paid 550 euros there. Far more than what I paid you. "
" Hiden costs. Paid more in the terminal than from autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
VIENNA, AT - Comentário de MARCOS PAULO - 19 Junho 2025
" Jamais indicaria vcs a alguém, reservar um veiculo por 350 euros e pagar 1100 euros na retirada foi a pior experiência da viajem... "
" Fiz a reserva e ao relatar meu roteiro de viajem, fui informado que teria que pagar custos adicionais, que somados ao fato de eu não ter levado a minha licença internacional, triplicaram o custo inicial da locação....Claramente fomos enganados, no momento de reservar o veículo e no momento de retirar o mesmo... Tudo precisa ser mais claro durante o processo, certamente o atendente vai ganhar uma boa comissão pela extorsão feita "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de MARIA - 19 Junho 2025
" Everything was excellent and the experience was very smooth. The only problem was that in AutoEurope website, during the booking, it said that we would be able to pick up the car in the airport, and this was not the case. "
" Everything was excellent and the experience was very smooth. The only problem that the car was not full with fuel and it was challenging for me to bring it back at the same level (6/8). Since there is full fuel policy, I would prefer to have received the car full. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de JOSÉ ANTONIO - 18 Junho 2025
" Correu tubo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARCO PAULO BARBOSA - 18 Junho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de LILIANA - 18 Junho 2025
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO ESTANESLAU JARDIM - 18 Junho 2025
" Serviço aceitavel, no entanto o carro estava mal lavado por fora. "
" Serviço aceitavel, no entanto o carro estava mal lavado por fora. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CLÁUDIO - 17 Junho 2025
" Nada a apontar "
" O facto de ter ar condicionado avariado é constrangedor. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
PAROS, GR - Comentário de ANA - 17 Junho 2025
" Bom serviço. Muito satisfeita. "
" Facilidade e bom preço. Veículo em boas condições. Tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VISEU, PT - Comentário de ANTONIO - 17 Junho 2025
" tudo correcto "
" Viatura conforme sem problemas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de HUGO MIGUEL DA COSTA - 17 Junho 2025
" Dear Sir/Madam, I am writing to formally complain about an undue charge of €46,80 for alleged late arrival when picking up a rental vehicle yesterday. On the day I was scheduled to pick up the vehicle, I arrived at the counter at 11:30 PM. The Goldcar employee informed me that the operating hours for vehicle collection were until 11:00 PM, and consequently, applied a €46 late arrival fee. Contrary to the information provided by the Goldcar employee, the contract I signed with Autoeurope (whose service Goldcar seemed to be managing at the location) clearly stated that the pick-up deadline for the vehicle was until 12:00 AM (midnight). My arrival at 11:30 PM was (there was a long waiting line at the count), therefore, within the period stipulated in the contract. I consider this charge to be undue, as I complied with the terms and conditions agreed upon in the rental agreement. I therefore request a full refund of the €46. Thank you for your attention to this matter. I look forward to a swift resolution. As a loyal AutoEurope customer for over a decade, I've consistently relied on your excellent service. This recent experience, however, is a significant departure from my usual expectations. It's evident that the Goldcar representative, Noureddine, acted in bad faith during this interaction. Sincerely, BR Hugo Morais "
" Dear Sir/Madam, I am writing to formally complain about an undue charge of €46,80 for alleged late arrival when picking up a rental vehicle yesterday. On the day I was scheduled to pick up the vehicle, I arrived at the counter at 11:30 PM. The Goldcar employee informed me that the operating hours for vehicle collection were until 11:00 PM, and consequently, applied a €46 late arrival fee. Contrary to the information provided by the Goldcar employee, the contract I signed with Autoeurope (whose service Goldcar seemed to be managing at the location) clearly stated that the pick-up deadline for the vehicle was until 12:00 AM (midnight). My arrival at 11:30 PM was (there was a long waiting line at the count), therefore, within the period stipulated in the contract. I consider this charge to be undue, as I complied with the terms and conditions agreed upon in the rental agreement. I therefore request a full refund of the €46. Thank you for your attention to this matter. I look forward to a swift resolution. As a loyal AutoEurope customer for over a decade, I've consistently relied on your excellent service. This recent experience, however, is a significant departure from my usual expectations. It's evident that the Goldcar representative, Noureddine, acted in bad faith during this interaction. Sincerely, BR Hugo Morais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de PEDRO - 17 Junho 2025
" Top sem esperas nem surpresas. O seguro é caro. "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 17 Junho 2025
" Autoeurope works depending of the provider. Some times they demand the printed vouchers, other times, like with Surprise, the email was enough. "
" They take pictures of the car and were honest on the verification of the vehicle. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RODRIGO - 16 Junho 2025
" Ótima opção para alugar carros. "
" Bom atendimento na chegada e saída, mas o carro estava em mau estado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
ZADAR, HR - Comentário de JOAO - 16 Junho 2025
" Simplicidade "
" Simplicidade "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentário de FRANCISCO - 16 Junho 2025
" Atendimento ótimo! "
" Atendimento excecional! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
DUBLIN, IE - Comentário de PEDRO - 15 Junho 2025
" Recomendável "
" Rápido na devolução "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de NUNO ALEXANDRE - 14 Junho 2025
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de BEATRIZ - 14 Junho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
BERGEN, NO - Comentário de RICARDO - 14 Junho 2025
" Sempre uma boa experiência. "
" Carro de excelente qualidade, acima da expectativa. Atendimento excelente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 14 Junho 2025
" Tudo ok, nunca há problemas com a Auto Europe "
" Carro mal limpo e alguns funcionários mal intencionados na entrega (falsos). Tentam descobrir danos onde não existem. Com fotos comprovei que estavam a tentar enganar-me. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MALAGA, ES - Comentário de ANA - 13 Junho 2025
" Até à presente reserva nunca haveria tido problemas "
" Pior experiência com empresa de aluguer de carro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 13 Junho 2025
" O valor da franquia muito elevada , valor do seguro e em relação ao valor da reserva é alto, em relação ao ao automóvel ele tinha já muitos traços de uso, e o pior era os tapetes dianteiros eram de um carro Skoda Fabia... A funcionária tratou me de modos frios e pouco simpática ela não era portuguesa e fui tratado como um estrangeiro e eu sou português mesmo apresentando o meu documento de identificação. Obrigado até breve. "
" O valor da franquia muito elevada , valor do seguro e em relação ao valor da reserva é alto, em relação ao ao automóvel ele tinha já muitos traços de uso, e o pior era os tapetes dianteiros eram de um carro Skoda Fabia... A funcionária tratou me de modos frios e pouco simpática ela não era portuguesa e fui tratado como um estrangeiro e eu sou português mesmo apresentando o meu documento de identificação Obrigado até breve. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
TENERIFE, ES - Comentário de LEANDRA - 13 Junho 2025
" Em relação à Auto Europe estou satisfeita com o serviço prestado "
" Ao chegar ao aeroporto não ter um funcionário que fizesse a revisao do carro comigo e com isto no ato de entrega do veículo fazerem me pagar um dano no retrovisor ao qual não foi culpa minha. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de PEDRO - 13 Junho 2025
" CORREU TUDO ÓTIMAMENTE BEM E DE ACORDO COM O PREVIAMENTE RESERVADO. PERFEITO. "
" CORREU TUDO ÓTIMAMENTE BEM E DE ACORDO COM O PREVIAMENTE RESERVADO. PERFEITO. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANA MARIA - 12 Junho 2025
" Bom atendimento perfeito "
" Bom service "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO AUGUSTO - 12 Junho 2025
" Com a Auto Europe não tenho nada a apontar "
" Seguro contra todos os riscos muito caro Fiz o seguro contra todos os riscos e entregaram me um carro bastante estragado, ao levantar o veículo pensei para mim, para quê um seguro contra todos riscos? Na entrega do veículo comentei com a funcionária que não era justo pagar tando dinheiro por um seguro e receber um veículo bastante danificado. Funcionaria sem simpatia nenhuma respondeu que tinha veículos muito piores. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
PORTO, PT - Comentário de GUSTAVO - 11 Junho 2025
" Sou cliente antigo. Nunca tive problemas e sempre fui muito bem atendido "
" Foram rapidos e efecientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Comentário de CÁTIA - 11 Junho 2025
" Com receio de o voo se atrasar, programamos o levantamento do veículo para 1hora após. O voo chegou a horas mas não nos deixaram levantar o carro de imediato, tivemos de aguardar pela hora. Quando tentamos novamente, 1hora mais tarde, a funcionária refere que não tem veículos da categoria que escolhemos. Diz que temos a opção de realizar um upgrade mas pagar mais 20€. De forma ridícula, tivemos de discutir para que nos dessem um carro sem mais nenhum custo. Fizemos a reserva de um carro, se não têm um exemplo da mesma categoria, têm de suportar os custos de uma gama superior, visto que a "culpa" é da empresa. "
" Com receio de o voo se atrasar, programamos o levantamento do veículo para 1hora após. O voo chegou a horas mas não nos deixaram levantar o carro de imediato, tivemos de aguardar pela hora. Quando tentamos novamente, 1hora mais tarde, a funcionária refere que não tem veículos da categoria que escolhemos. Diz que temos a opção de realizar um upgrade mas pagar mais 20€. De forma ridícula, tivemos de discutir para que nos dessem um carro sem mais nenhum custo. Fizemos a reserva de um carro, se não têm um exemplo da mesma categoria, têm de suportar os custos de uma gama superior, visto que a "culpa" é da empresa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de LUÍS - 11 Junho 2025
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 11 Junho 2025
" Recomendo serviço. "
" Recolha e devolução decorreram numa simplicidade prática e rapida. Fiquei surpreendido pela positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NOÉ - 11 Junho 2025
" Bom serviço. Rápido e claro. Simplicidade. "
" Bom serviço. Rápido e claro. Staff simpático e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRAGA, PT - Comentário de ANDREA - 10 Junho 2025
" Tudo está perfeito "
" Tudo está perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HELSINKI, FI - Comentário de VASCO - 10 Junho 2025
" Serviço apoio ao cliente com número telefónico em Português. Resposta a uma dúvida por email muito rápida. "
" Processo muito rápido e simples. Várias mensagens a informar a necessidade de não esquecer os doc e o valor da caução a bloquear no balcão. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de FILIPE MIGUEL - 10 Junho 2025
" Nao conseguiram ajudar na resolução da situação "
" Obrigaram a pagar um seguro extra alegando que os nossos cartões visa nao davam para ser usados no pagamento da caução. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de SOLANGE - 09 Junho 2025
" Correu tudo muito bem "
" Correu como o esperado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 08 Junho 2025
" Excelente "
" Funcionários simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO JORGE - 08 Junho 2025
" Muito bem e obrigado a todos "
" Muito bem e obrigado a todos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 07 Junho 2025
" Good prices "
" easy and fast "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ADÉRITO - 07 Junho 2025
" Totalmente satisfatório "
" Satisfação boa em geral "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de RUI EMANUEL - 07 Junho 2025
" A Auto Europe deveria ter um programa que oferecesse benefícios aos clientes frequentes. "
" Excelente, sobretudo no que respeita à rapidez na recolha das viaturas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de LUÍS ANDRÉ - 07 Junho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
FUNCHAL, PT - Comentário de NUNO - 06 Junho 2025
" Boa. "
" Não faz sentido que o colaborador da empresa anote todos os dados do cartão de crédito. O tempo de devolução da caução está a ser muitíssimo demorado. Já passaram quase 7 dias e ainda não foi efetuado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
SANTA MARIA, PT - Comentário de JOSE - 06 Junho 2025
" Fácil de reservar. Contacto por email mais dificil "
" Simpatia e disponibilidade excepcionais "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de TIAGO - 06 Junho 2025
" foi-nos entregue um carro com um barulho estranho na embraiagem, que se agravaram durante os 3 dias. Apesar de podermos ter trocado de carro, o mesmo portou-se super bem, e estivemos sempre alerta com o mesmo, e depois na entrega avisámos a empresa. trato dos carros dos outros como trato o meu. foram 5*! recomendo vivamente. "
" foram 5*! recomendo vivamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de MOURA DA SILVA - 06 Junho 2025
" tipo top "
" estava todo bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ADRIANO JOSE NASCIMENTO BARBOS - 06 Junho 2025
" gostaria de solicitar o reembolso pois o carro não foi alugado, fiquei esperando mais de 3 horas no aeroporto com uma bebê, quando chegou a minha vez eles queriam me cobrar 352,00€ a mais por eu ter 1 ano de full drive na Irlanda, Péssimo nunca mais alugo e não indico para ninguém "
" gostaria de solicitar o reembolso pois o carro não foi alugado, fiquei esperando mais de 3 horas no aeroporto com uma bebê, quando chegou a minha vez eles queriam me cobrar 352,00€ a mais por eu ter 1 ano de full drive na Irlanda, Péssimo nunca mais alugo e não indico para ninguém "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
TERCEIRA, PT - Comentário de JOSÉ - 06 Junho 2025
" Recomendo. "
" Excelente experiência, funcionários muito prestáveis e que resolveram todos os problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de JANAINA - 05 Junho 2025
" Foi uma boa experiência. Bom atendimento e flexibilidade na devolução. "
" Foi uma boa experiência. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOAO - 05 Junho 2025
" A autoeurope tem um serviço espetacular recomendo a toda a gente,bem hajam "
" Muito má cobraram me 50€ de taxa de abastecimento são uns gatunos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANA SOFIA - 05 Junho 2025
" Sempre com bons preços e muito profissionais "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCO ANTONIO - 05 Junho 2025
" Tudo correu como esperado, e particularmente a receçao das chaves do carro, que decorreu de forma muito rapida. As outras companhias tinham filas interminaveis, e na Guerin foi em 2 minutos atravez de um sistema de inscriçao via um computador, com a assistencia de um operador 5 estrelas. "
" Tudo correu como esperado, e particularmente a receçao das chaves do carro, que decorreu de forma muito rapida. As outras companhias tinham filas interminaveis, e na Guerin foi em 2 minutos atravez de um sistema de inscriçao via um computador, com a assistencia de um operador 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VALENCIA, ES - Comentário de JOAO - 04 Junho 2025
" Serviço ao cliente nao e suficiente. Linhas nao funcionam todos os dias e demoram a atender. "
" Sempre a tentar vender seguros e a tentar obter o maior deposito possivel. Muitas pessoas à espera na fila porque os funcionarios nao despachavam o serviço para venderem seguros. Lamentavel "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ALEXANDRE - 04 Junho 2025
" Apesar de me terem dado uma viatura de gama ligeiramente superior, a mesma tinha pouca potência. "
" Propuseram-me fazer um seguro com eles alegando que o seguro que fiz na Auto Europe só cobria no máximo 3000€. Fiquei sem perceber se é verdade ou não. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 04 Junho 2025
" Devem ser mais claros na informação que prestam. "
" Dois momentos completamente diferentes, atendimento muito demorado, mais de 1 hora para levantar a viatura e muito pouco simpático, tentativa de cobrar mais serviços ao cliente. Pelo contrário, a entrega da viatura, funcionário muito simpático e extremamente rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAO PAULO, BR - Comentário de HUGO MOREIRA DA - 04 Junho 2025
" Boa experiência "
" O serviço foi excelente, mas não concordo que seja cobrada taxa de limpeza. O valor do aluguel já deveria conter tal taxa. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de CARLOS - 04 Junho 2025
" Informação disponibilizada de forma célere e em conformidade com o serviço solicitado. Nada falhou. "
" Tudo simples e em conformidade. Pessoal simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DAVID - 03 Junho 2025
" Excelentes como sempre! "
" Excelentes como sempre! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de ÁLVARO - 03 Junho 2025
" Aluguer não foi efectuado. Na hora do levantamento da viatura fui informado que o não podia fazer. A EuropCar informou-vos de imediato e aguardo a devolução do valor que vos paguei. "
" O aluguer não se efectuou, conforme informação que vos foi enviada pela EuropCar. Aguardo a devolução do valor que vos paguei com urgência! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de MANUELA CRISTINA - 02 Junho 2025
" Gente simpática no atendimento. "
" Só deviam controlar melhor o combustível, pois ao rolarmos alguns, mesmo poucos km já tinha desaparecido um quarto do depósito. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de JOSE - 02 Junho 2025
" A Auto Europe uma sugestão. Na informação sobre o levantamento da viatura no aeroporto, devem informar que antes de apanharem o shuttle do aeroporto para o local de levantamento da viatura, os clientes devem passar primeiro no escritório da Autovia dentro do espaço do aeroporto (informando como se dirigirem para lá) para fazerem o check in! De resto, tudo impecável! Obrigado! "
" Profissionais e simpáticos! Correu tudo excepcionalmente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de OLGA - 02 Junho 2025
" como sempre ...... uma boa experiência "
" simpatico e rapido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 01 Junho 2025
" SÓ NÃO CONSIGO É OBTER O RECIBO DOS ALUGUERES PARA EFEITO DE FATURAÇÃO DE EMPRESA "
" SEMPRE OTIMA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de OLIVEIRA - 01 Junho 2025
" très bien "
" très bien "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de RAQUEL - 01 Junho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LONDON, GB - Comentário de FERNANDO - 30 Maio 2025
" Fácil e sem falhas. Excelente. "
" Serviço excelente. Eficientes, simpáticos e muito disponíveis para facilitar o levantamento e a entrega da viatura. Serviço 6 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de CARLA - 30 Maio 2025
" A Autoeurope tem que especificar no site as taxas dos aeroportos debitadas pelas agencias aquando o levantamento do carro. Para além do seguro adquirido no site, fomos obrigados a fazer outro seguro. A Goldcar assegurou que o seguro que tinhamos feito online não cobria os riscos do carro. "
" A Goldcar obrigou-nos a fazer outro seguro, qdo um seguro já tinha sido contratado na Autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 30 Maio 2025
" Nada a dizer. Facil e efficient "
" O caro era quase novo. 3700km... ja apresentava varios defeitos exteriores e logo no segundo dia acendeu a luz de aviso Motor! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de CARLOS VALDEMAR - 30 Maio 2025
" Preços e serviço muito Bons! "
" Serviço perfeito,aconcelho a todos! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAXOS, GR - Comentário de PEDRO - 29 Maio 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO MANUEL - 29 Maio 2025
" Boa experiência! "
" Boa experiência! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de FILIPE MANUEL - 29 Maio 2025
" É uma boa forma de comparar preços "
" Tive de me deslocar a um ponto de encontro que só me foi fornecido, após a chegada, para que me vissem buscar para ir ao local de levantamento do veiculo. Lá tive de pagar 10E ou teria de o entregar lavado! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOAQUIM - 28 Maio 2025
" Sempre impecavel "
" Ausencia de funcionarios na entrega do carro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RODRIGO - 28 Maio 2025
" Muito simples e objetivo todo o processo. "
" Muito simples e objetivo todo o processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de CARLOS LUÍS - 28 Maio 2025
" eficiência "
" funcionou como previsto "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 27 Maio 2025
" Os funcionários são simpáticos, amigáveis e eficientes. "
" Não uso e-mail no meu telefone celular. O envio dos documentos primariamente por e-mail não favorecem alguém como eu. Tiveram que imprimir o contrato em papel. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 26 Maio 2025
" Dado ter sido a nossa empresa a alugar a viatura, necessitamos de uma Fatura. Todavia a empresa de aluguer (Movida) referiu que quem deve emitir a fatura é a Auto Europe e esta refere que se trata de uma intermediária, pelo que não pode passar a Fatura. Quem deve mesmo emitir a Fatura? Será que nos podem contactar para resolver este assunto? "
" Dado ter sido a nossa empresa a alugar a viatura, necessitamos de uma Fatura. Todavia a empresa de aluguer (Movida) referiu que quem deve emitir a fatura é a Auto Europe e esta refere que se trata de uma intermediária, pelo que não pode passar a Fatura. Quem deve mesmo emitir a Fatura? Será que podem-me contactar para resolver este assunto? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ORLANDO - 26 Maio 2025
" Sempre que alugo carro é na autoeurope para qualquer parte do mundo. "
" Foi bem atendido no check-in e o check-out foi excelente muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MENORCA, ES - Comentário de ANA - 26 Maio 2025
" A experiência foi positiva "
" A experiência foi positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEVILLA, ES - Comentário de ANTÓNIO - 26 Maio 2025
" Muito bom. Pessoas muito simpática, rápidas e eficaz. Tive algumas duvidas ao fazer a marcação do carro, e liguei para la e resolveram-me logo. Obrigado e continuam assim. Top "
" Já sou Cliente a muito tempo e correu sempre bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAO JORGE, PT - Comentário de ANTÓNIO - 26 Maio 2025
" Foi útil e eficaz. Obrigado. "
" No local, foi necessário fazer uma mudança para gama de maior cilindrada, o que foi feito facilmente e por módica quantia (na Terceira foi mais caro!). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentário de PEDRO - 25 Maio 2025
" Fácil comunicação, boas explicações nos contratos "
" Não aceitaram a minha carta de condução em papel e para o fazer cobraram €60. Viatura mal limpa, com luz de manutenção acesa, barulhos nas rodas, botões no interior estragados e com mais de 90000 km "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 25 Maio 2025
" Já aluguei com a auto Europe antes e nunca tive o mesmo tipo de problema. No futuro irei usar novamente "
" Não tinha cartão de crédito em meu nome então tive que pagar o seguro de franquia (que eu entendo) mas também fizeram adicionar a minha esposa como condutor adicional e pagar por essa adição (não entendo o porque) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de MARTINS ALVES - 25 Maio 2025
" Petits détails de réservation ? "
" Pas très sympa à chercher des petits détails pour faire augmenter la facture... "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 24 Maio 2025
" Até à data nenhum problema. "
" Muito profissional como sempre. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 23 Maio 2025
" O que mencionei no ponto 3 nao favore a empresa porque a rent a car diz que o valor que a auto europe apresenta não é o real e isso é mau para quem tem cartoes de credito limitados. "
" No documento de aluguer tinha inscrito que me bloqueavam 300€ no cartão e bloquearam 600€ porque de outra forma não tinha viatura. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
VERONA, IT - Comentário de MARIA GUIOMAR - 23 Maio 2025
" Sem qualquer problema a acrescentar "
" Aluguer sem qualquer problema . Prático. Fácil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROGÉRIO - 22 Maio 2025
" Devido ao exposto acima "
" O carro estava bom, mas obrigam fazermos certas despesas que nao acho justas, aumentando assim, consideravelmente, o valor do aluguel. Tive tambem Problema de cobrança indevida. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de VIRGÍLIO - 22 Maio 2025
" Falta de respeito para com os clientes "
" Falta de respeito para com os clientes;quando réserver meti companhia hora de chegada e numéro do voo chegamos n'a porta de saida do aeroporto à carrinha não passava fomos a pe chegamos ao local tudo fechado enquanto outras companhias estavam abertas esperam pelos clientes tivemos que passar a noite nos bancos do aeroporto falta de respeito muito mas muito descontente com a guerin provavelmente perdrem um cliente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de MÁRIO - 22 Maio 2025
" Muito bom serviço "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 22 Maio 2025
" Satisfeito com auto europe! "
" Cobram 100 euros de uns riscos numa jante, que só são visíveis com uma lupa, uma autentica caça aos euros! Nunca mais vou alugar na goldcar. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de RICARDO MANUEL - 22 Maio 2025
" Tudo ok "
" Cobraram me excessivamente no reabastecimento do carro, devido ao apagão "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PHILIPPE - 22 Maio 2025
" la navette de l'aéroport à l'agence était trop petite pour 4 personnes et leurs bagages, nous étions 6 à l'attendre. "
" la navette de l'aéroport à l'agence était trop petite pour 4 personnes et leurs bagages, nous étions 6 à l'attendre. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 22 Maio 2025
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de TIAGO - 21 Maio 2025
" Experiência muito positiva "
" Experiência muito positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de ELISA MARIA CARVALHO - 20 Maio 2025
" Face à experiência relatada, considera-se pertinente reavaliar a continuidade da parceria com a empresa Viaggiare, uma vez que os serviços prestados não correspondem aos padrões de qualidade esperados, especialmente tratando-se de uma entidade recomendada por uma marca de referência como a Auto Europe. A discrepância entre as expectativas criadas e a realidade dos serviços prestados compromete a confiança e a fiabilidade associadas a este tipo de colaboração. "
" O veículo foi entregue com um nível de AdBlue baixo, o que nos obrigou a proceder ao seu reabastecimento, uma vez que surgia no painel de bordo a informação de que o automóvel deixaria de funcionar. Adicionalmente, o veículo não se encontrava convenientemente limpo no momento da entrega. Durante o período de utilização, o veículo foi manuseado com zelo e responsabilidade, não tendo sido causado qualquer tipo de dano. No entanto, cumpre referir que não foi realizada a verificação presencial (check-out) do estado do veículo no momento da sua devolução, apesar de termos solicitado essa possibilidade. Posteriormente, fomos informados da existência de danos que, com toda a certeza, não ocorreram durante o nosso período de utilização. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
PRAGUE, CS - Comentário de JOÃO ANDRÉ - 20 Maio 2025
" Muito bom serviço. "
" Muito bom serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de NATÁLIA - 20 Maio 2025
" O seguro proposto na vossa página não cobre todos os riscos. O único motivo pelo qual foi adicionado foi porque era o único mais abrangente na vossa página. Ora, no momento do levantamento, a empresa de aluguer informou que tal seguro não era suficiente para cobrir todos os riscos, pelo que foi necessário contratar outro seguro com o consequente acréscimo de despesas. "
" Eficácia "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
VOLDA, NO - Comentário de CARLA - 19 Maio 2025
" Experiência tranquila "
" O carro correspondeu às expectativas mas por dentro a limpeza deveria ter sido melhor antes de me entregarem o veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENOA, IT - Comentário de JOAO - 19 Maio 2025
" Easy to access, lots of options and excellent prices. "
" Very helpful and friendly staff. I received an excellent upgrade that made my trip much more comfortable and safe. I recommend it!!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentário de ALBANO - 19 Maio 2025
" Sem comentários "
" Sem comentários "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 18 Maio 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PAPHOS, CY - Comentário de FILIPE - 17 Maio 2025
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem mas deram-me um carro já velho. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
FARO, PT - Comentário de EDUARDO - 17 Maio 2025
" Nada de negativo a acrescentar. Foi tudo muito bom !!! "
" correu tudo às mil maravilhas !!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRINDISI, IT - Comentário de CIDÁLIA - 16 Maio 2025
" Nada a dizer "
" Carro muito estragado e sujo por dentro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 15 Maio 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de CARLOS - 15 Maio 2025
" Já trabalho há vários anos com Auto Europa, estou satisfeito "
" Acima da média "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 14 Maio 2025
" É a minha escolha para aluguer de automóveis ligeiros "
" O veículo apresentava um problema eléctrico nas luzes do tecto à frente, que os próprios funcionários não souberam resolver e o comando à distância falhava no fechar das portas. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de TIAGO - 14 Maio 2025
" Para uma viagem com crianças era essencial facilitar a nossa experiencia, por isso, filtramos a nossa busca no site da autoeurope por carros com levantamento no aeroporto, excluindo deste modo os carros com serviço shuttle. Acontece que a autoeurope tem a drivalia com o levantamento no aeroporto o que levou a que num aluguer de 1 dia se tenha perdido muito tempo devido ao serviço de shuttle, simplesmente não é fácil chegar de viagem com miúdas de 5 anos, com fome, e descobrir que ainda teremos de esperar por um shuttle. Com a empresa drivalia não temos nada a apontar, tudo correu bem, claro que gostaríamos que o shuttle tivesse sido mais rápido a aparecer no aeroporto mas compreendemos que nem tudo é como queremos. Em relação à autoeurope perdemos a confiança que tínhamos no vosso serviço, pois pelos vistos a informação fornecida não é sempre fidedigna. Uma vez que o aluguer foi de apenas 1 dia em época baixa (valor insignificante 24,40euros) suponho que o melhor a fazer por parte da autoeurope seria assumir o erro, restituindo ao cliente o valor pago pelo aluguer. Cumprimentos "
" Correu tudo bem dentro da normalidade de um serviço Shuttle "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASTIA, FR - Comentário de FRANCISCO - 14 Maio 2025
" Muito profissional e clara na comunicação com o cliente. "
" Extremamente fácil a entrega e devolução da viatura. Carro praticamente novo, embora seja de salientar que era híbrido com caixa automática, quando o aluguer era para um veículo a gasolina com caixa manual. Os consumos baixos foram uma agradável surpresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VALENCIA, ES - Comentário de CARLOS LUÍS - 14 Maio 2025
" normal "
" o serviço de recolha no aeroporto não funcionou, tive que apanhar um táxi. falta de organização no atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MARIA CRISTINA - 13 Maio 2025
" Ver em cima "
" Foram me faturado extras que não pedi, estou em contato com os funcionários e só se sabem passar a "bola" uns aos outros sem resolução do problema até à data "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PICO, PT - Comentário de ANA - 13 Maio 2025
" Impecável, como sempre - nada a registar. "
" Reforço por aqui o que comentei com a funcionária no balcão do aeroporto no dia da devolução da viatura: as escovas do limpa pára-brisas não estavam em bom estado. Dispensava conduzir debaixo de chuva e com sinfonia de escovas velhas/rígidas! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
DUBROVNIK, HR - Comentário de PEDRO - 13 Maio 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentário de CARLOS M - 13 Maio 2025
" Há muitos anos que corre sempre bem "
" Acima de tudo a simplicidade como as coisas foram feitas, nomeadamente a minha necessidade de ter ficado com o carro mais um dia, e ter entregado noutro local. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 13 Maio 2025
" Excelente site para aluguer de viaturas "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 13 Maio 2025
" Excelente site para aluguer de viaturas "
" correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SOFIA - 12 Maio 2025
" Apesar de ter feito um pedido de alteração das datas da reserva, e não de anulação, esta foi-me anulada. Est situação resultou no não reembolso e custos adicionais numa nova reserva. "
" O serviço tem perdido qualidade. O tempo de espera tem aumentado a cada reserva e o pessoal está menos motivado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de ANTONIO - 12 Maio 2025
" a plataforma funciona e bem e recomendaria a europcar "
" os funcionários são antipáticos, com zero noção de experiencia de cliente, não falam inglês de modo suficiente , apenas se esforçam por vender mais extras á contratação inicial. A caução exigida é prestada não apenas com a identificação completa do cartão de credito mas com a exigência suplementar da conclusão da transação com introdução do PIN. Não explicam nada , a entrega física do carro não é onde se diz contratualmente, mas numa garagem a 10 minutos a pé com bagagens O carro não era a marca e modelo pedido e confirmado mas um equivalente, o funcionário nem justificou, disse que era esse e pronto, não estava lavado e com o interior limpo. Quando perguntados se podíamos mudar a entrega do aeroporto para o local onde recolhemos foi dito que haveria que pagar 100,00€ por essa alteração. O carro é entregue e não é entrege ao cliente nenhum recibo dessa rececão , o que é ilegal . Perguntado dizem que a europcar não entrega nenhum documento na recepção, o que coloca o cliente em risco e é ilegal Jamais voltarei a contratar Europcar "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PARIS, FR - Comentário de GRICELDA TERESA - 12 Maio 2025
" Não recomendo "
" Não recomendo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de JOÃO TIAGO - 11 Maio 2025
" Permitiu-me escolher a empresa que mais me convém. Toda a informação chegou ao operador. "
" Na entrega do carro tive de pedir uma revisão dos danos existentes, de resto correu bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de FRANK MARTINS - 11 Maio 2025
" A nota que dei foi mediana, pois ainda não sei o que acontecerá quando eu reclamar! "
" Infelizmente criaram um terrorismo, pois disse que o seguro de vocês não teria validade e mesmo eu dizendo que correria o risco pois não me interessava pelo seguro astronômico que me ofereceram, disseram que teria algumas taxas obrigatórias, como por exemplo lavagem obrigatória do carro de no mínimo 25 euros e como não concordei caso eu entregasse da mesma forma que recebi, disseram que cobrariam. Então fui recomendado a cancelar ao Aluguel e entrar em contato com vocês para a devolução do dinheiro, fato que ainda não ocorreu, pois estou em um cruzeiro marítimo e atraco dia 15/05/2025. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUIZ ANTÔNIO BAÍA DE CARVALHO - 11 Maio 2025
" Assunto: Reclamação sobre cancelamento de reserva devido a atraso causado por apagão em Lisboa Prezados, Venho por meio deste relatar um incidente ocorrido com minha reserva de aluguel de carro, realizada através da Auto Europe, que foi cancelada devido a circunstâncias fora do meu controle. Minha reserva estava programada para retirada em 28/04/2025. No entanto, devido a um apagão que ocorreu em Lisboa, meu voo de conexão foi cancelado, impossibilitando minha chegada na data prevista. Segue o detalhamento dos acontecimentos: Embarquei em Gênova no dia 28/04/2025 às 11h20, com chegada prevista em Roma às 12h25. Meu voo de conexão de Roma para Lisboa, programado para as 17h40 do mesmo dia, foi cancelado devido ao apagão em Lisboa. A companhia aérea TAP conseguiu realocar minha companheira e eu apenas para o voo do dia 30/04/2025 às 10h10. Ao chegar em Lisboa em 30/04/2025, dirigi-me ao motorista da Van da Centauro, parceira da Auto Europe, e fui informado de que minha reserva havia sido cancelada. Diante da situação, fui obrigado a alugar outro veículo de última hora, com um custo significativamente superior ao da reserva original. Solicito, portanto, a revisão do caso e o reembolso da diferença de valor paga no novo aluguel, considerando que o cancelamento da reserva original ocorreu por motivos alheios à minha vontade. Aguardo um posicionamento da Auto Europe sobre esta situação. Atenciosamente, Luiz Antônio Baía de Carvalho labaiacarvalho@gmail.com +55(31)985709869 Voucher #22304378 Número da reserva PR 25052691 "
" Assunto: Reclamação sobre cancelamento de reserva devido a atraso causado por apagão em Lisboa Prezados, Venho por meio deste relatar um incidente ocorrido com minha reserva de aluguel de carro, realizada através da Auto Europe, que foi cancelada devido a circunstâncias fora do meu controle. Minha reserva estava programada para retirada em 28/04/2025. No entanto, devido a um apagão que ocorreu em Lisboa, meu voo de conexão foi cancelado, impossibilitando minha chegada na data prevista. Segue o detalhamento dos acontecimentos: Embarquei em Gênova no dia 28/04/2025 às 11h20, com chegada prevista em Roma às 12h25. Meu voo de conexão de Roma para Lisboa, programado para as 17h40 do mesmo dia, foi cancelado devido ao apagão em Lisboa. A companhia aérea TAP conseguiu realocar minha companheira e eu apenas para o voo do dia 30/04/2025 às 10h10. Ao chegar em Lisboa em 30/04/2025, dirigi-me ao motorista da Van da Centauro, parceira da Auto Europe, e fui informado de que minha reserva havia sido cancelada. Diante da situação, fui obrigado a alugar outro veículo de última hora, com um custo significativamente superior ao da reserva original. Solicito, portanto, a revisão do caso e o reembolso da diferença de valor paga no novo aluguel, considerando que o cancelamento da reserva original ocorreu por motivos alheios à minha vontade. Aguardo um posicionamento da Auto Europe sobre esta situação. Atenciosamente, Luiz Antônio Baía de Carvalho labaiacarvalho@gmail.com +55(31)985709869 Voucher #22304378 Número da reserva PR 25052691 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO MANUEL - 11 Maio 2025
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DANIEL - 11 Maio 2025
" Os funcionários foram simpáticos e profissionais e à parte do carro cheirar a fumo de tabaco correu tudo bem "
" O carro cheirava a fumo de tabaco "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 10 Maio 2025
" COMO SEMPRE "
" TUDO CORREU BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI EMANUEL - 10 Maio 2025
" Rápido e eficaz. Seria importante a Auto Europe dispor de um programa que recompensasse os clientes frequentes. "
" Profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUBEN EMANUEL CRUZ - 10 Maio 2025
" Tudo impecável, simples, prático e eficaz "
" Tudo de acordo com o pretendido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de JOSÉ MANUEL - 10 Maio 2025
" Correu tudo bem! "
" Óptimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 10 Maio 2025
" a minha fidelização de muitos anosfala por mim "
" Sou cliente há muito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE MANUEL - 09 Maio 2025
" O carro que me foi entregue tinha problemas de direcção "
" O carro que me foi entregue tinha problemas de direcção "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
FARO, PT - Comentário de MARIA TERESA - 09 Maio 2025
" Nada a apontar "
" Foi-me entregue uma viatura que tinha um dano, o qual não era facilmente visível e por conseguinte, não estava assinalado. Passadas umas horas, apercebi-me do mesmo, tentei contactar a BUDGET (AVIS) insistentemente, para reportar a situação, nunca tendo conseguido. Após a devolução da viatura, cobraram-me esse dano, mesmo tendo apresentado provas (telefonemas, emails e fotos) das tentativas de contacto sem sucesso, para informar a situação. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
ATHENS, GR - Comentário de ANA MARIA - 09 Maio 2025
" Além do que foi acima mencionado o aluguer de um mês do carro correu bem. O veiculo era bastante bom "
" Quando fiz a reserva estava mencionado que o carro teria o deposito cheio e eu o devolveria cheio. Quando me entregaram o carro o deposito nao estava cheio. Claro que o enchi e devolvi com a quantidade que existia no carro quando mo entregaram. Mas o deposito nao deveria estar cheio? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de FERNANDO - 09 Maio 2025
" Atendimento pós-aluguer INEXISTENTE ... já pedi fatura do serviço por telefone e email e não resolvem a situação. "
" O carro foi nos entregue em mau estado de conservação. Foi nos pedido para fazer mais seguros pois o que tínhamos supostamente não cobria nada e era "perigoso" ficar só com aquele seguro. Tínhamos que ter um cartão de crédito com o nome da empresa e do funcionário ... quando a reserva era de uma empresa e aprsentamos cartão de crédito com o nome da empresa... Não gostei do serviço. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
EINDHOVEN, NL - Comentário de ANA - 08 Maio 2025
" Site de fácil navegação e comparação entre as várias empresas de aluger "
" Aluguer seguro e de procedimento simples,. O único ponto negativo é que, passado quase 1 mês, o valor da caução continua cativo na conta "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
SAN FRANCISCO, US - Comentário de JOAO PEDRO - 08 Maio 2025
" A Dollar nãonos deu a viatura que escolhemos, mas uma similar. Podia ter corrido mal.. "
" o unico ponto negativo foi não nos ter sido dado a viatura que escolhemos, mas a que nos deram tambem era confortável. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de JOÃO - 08 Maio 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de JOSÉ - 08 Maio 2025
" Processo simples e prático. Boa opção de veículos. "
" Processo simples e prático. Boa opção de veículos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de CÂNDIDO - 08 Maio 2025
" Espero que tenha seguro para pagar às jantes "
" Bom dia pois não estou satisfeito, já liguei varias vezes para vocês e ninguém me atendeu, pois tenho um problema fizeram me pagar 300$ por causa de a jantes, tenho seguro ou não? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de ANTÓNIO AUGUSTO - 08 Maio 2025
" Com a Autoeurope estou satisfeito "
" Fiquei muito insatisfeito com o facto de me terem exigido 99,90€ de muita por ter chegado 10 minutos depois das 23:00. A causa do atraso deveu-se ao atraso do voo. O funcionario foi um pouco arrogante na abordagem do assunto. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
COPENHAGEN, DK - Comentário de BERNARDINO - 07 Maio 2025
" Sobre a Autoeurope tudo ok. "
" Foi debitado um valor, 335,01€, no meu cartão de crédito que, pensava eu, era a caução habitual, ainda estou à espera que me informem o porquê desse valor. Já aluguei carros na Europcar mais vezes e nunca me foi debitado nenhum valor extra do valor pago à Autoeurope "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de JOAO RICARDO - 07 Maio 2025
" Desorganização dos funcionários e mau ambiente entre eles. Tive ceca de 1 hora para fazer o check in "
" Confusão no momento do check-in. Não com a minha reserva, mas pela desorganização entre funcionários. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de JOSÉ - 07 Maio 2025
" O atendimento foi muito bom. "
" Não tenho nada a apontar, correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de SÉRGIO - 06 Maio 2025
" Gostaria de agradecer à colaboradora Ana Maria Reis pela sua disponibilidade e atenção. Sugiro que seja recompensada pelo seu Trabalho. "
" Gostaria de agradece aos colaboradors Hugo Pereira e Ana pela sua disponibilidade e atenção. Sugiro que seja recompensados pelo seu trabalho. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 06 Maio 2025
" Anuncia desconto de 15 e 20% contudo o cliente não sabe onde são aplicados e se existe qualquer valor em carteira para descontar ou voucher para apresentar. "
" Os funcionário são bastante antipáticos, não querem explicar quaisquer duvidas do cliente, na entrega do carro não acompanham o cliente na verificação de danos na viatura, sendo io cliente obrigado a inspecionar sozinho o veiculo e em caso de danos tirar fotos para mais tarde comprovar. funcionário não sai do balcão de atendimento nem existe outros funcionários no armazém para entregar o veiculo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
NANTES, FR - Comentário de CARLOS - 06 Maio 2025
" Tudo OK. "
" Tudo OK, atendimento muito prestável. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de PEDRO AGOSTINHO - 05 Maio 2025
" Otimo serviço "
" Otimo serviço "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE LUIS - 05 Maio 2025
" Nada a dizer tudo ok "
" tudo optimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MIAMI, US - Comentário de ANTONIO - 05 Maio 2025
" Excelente em todos os aspectos "
" Serviço ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de RICHARD - 05 Maio 2025
" Bom.preco "
" N'a devolucao. Tentar fazer me pagar danos elevados inexistantes. A minha sorte é de ter tirado fotos o carro no dia de levantamento "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 04 Maio 2025
" Recomendo com certeza. "
" Já tive experiências muito boas na Drive on Holidays, mas nesta última locação foi bastante complicado para receber o carro. Não sei se tem ocorrido com frequência após o meu levantamento, mas tive que esperar muito tempo até o carro ficar pronto. (aproximadamente 1h20). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de NUNO - 04 Maio 2025
" É sempre boa "
" Deveriam de ser mais educados e explicar aos clientes de igual forma, ora eu venho do vosso site nem mapa me deram, um outro cliente ao meu lado mas fez a reserva diretamente com eles deram o mapa e explicaram ao pormenor "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
VENICE, IT - Comentário de JOAO - 04 Maio 2025
" Experiência razoável, excepto as limitações do balcão na estação de Metre em Italia "
" Balcão em Mestre (Italia) na estaçao de comboio, muito pequeno, mal indicado e apenas com um funcionario. O carro tem que ser levantado noutro local, o que nao é pratico. No entanto os funcionários foram simpaticos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de FRANCISCO - 03 Maio 2025
" Facilidade de encontrar boa relação qualidade/preço "
" Pouco tempo de espera, todas as dúvidas foram esclarecidas, pessoal da entrega do carro prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CARLOS - 03 Maio 2025
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LARNACA, CY - Comentário de JOAO - 03 Maio 2025
" Preços mais competitivos que contratando diretamente com as companhias. "
" I rented a Toyota Corolla hybrid (automatic) from Sixt and was very pleased with the overall condition of the car -- it was clean, well-maintained, and had minimal signs of wear. The baby car seat provided was brand new, which was a great plus. Very satisfied with the entire process. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TERCEIRA, PT - Comentário de GUSTAVO - 03 Maio 2025
" Desde o levantamento à devolução correu tudo bem "
" Correu tudo 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HORTA, PT - Comentário de JOAO - 02 Maio 2025
" Não temos tido problema com a Auto Europe "
" O nosso voo atrasou por isso levantamos o carros pouco depois das 20h, por tal cobraram-nos 31€. Consideramos um valor excessivo e inadequado! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 02 Maio 2025
" aquando do aluguer disseram que os DP estariam incluidos no montante pago, quando fui levantar a viatura pediram mais 174€ para incluir DP "
" aquando do aluguer disseram que os DP estariam incluidos no montante pago, quando fui levantar a viatura pediram mais 174€ para incluir DP "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de PEREIRA MARQUES - 02 Maio 2025
" Nada à dizer "
" Muito mà "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Comentário de ANGELA - 02 Maio 2025
" très bon prix et facile à utiliser "
" Voiture en bon état mais facture mal exliquée et taxes facturées inconnues "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de SCARPELLI PEREIRA - 02 Maio 2025
" Sempre aluguei carros com a autoeurope, desde 2012! É a primeira vez que tenho um problema e aguardo soluçao positiva para que continuemos a ter bom relacionamento. "
" O aluguel nao aconteceu. O funcionario se recusou a receber meu cartao de credito, dizendo nao conhece-lo e acreditando nao ser um cartao de crédito. Bastaria ter tentado utiliza-lo para perceber que é um cartao de credito de banco fisico com todas as exigencias demandadas pelas agencias. Seria a décima locaçao que eu faria pela autoeurope no ultimo ano, todas com o mesmo cartao recusado pelo individuo. Tive muita dor de cabeça e contratempos devido a isso. Eu estava com duas crianças pequenas e dois idosos. Até hoje nao recebi meu reembolso e continuo tentando um retorno da autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de JULIO - 02 Maio 2025
" Tenho usado sempre que alugo com experiência positiva, excepto em Malta com Sicily By Car que foi execrável "
" Eficiência na entrega e na devolução da viatura e da caução "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de CARLOS ANTÓNIO - 01 Maio 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de DANIEL - 01 Maio 2025
" Sou cliente há muitos anos e continuo satisfeito. "
" Tudo correu como previsto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VITOR - 30 Abril 2025
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de JORGE - 30 Abril 2025
" O carro qie escolhemos nao foi garantido "
" O carro nao foi o que pagamos, foi nos dado um de segmento abaixo "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
GENEVA, CH - Comentário de JEAN DANIEL - 30 Abril 2025
" Je n'ai jamais eu de problème. Première fois avec Alamo "
" Alamo m'ont débité ma garantie de 1000 Euros! Au lieu de me la débloquer. Impossible de leur faire me rembourser ils me disent de voir avec ma banque UBS switzerland . Ma banque ne peut que confirmer le débit! Pour moi c'est un vol!!!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de JOAO - 30 Abril 2025
" Recomendo "
" Staff disponível "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de DANIEL BRUNO - 30 Abril 2025
" Adequada. Com a Hertz é que foi muito má. Obrigado "
" Já efetuei um e-mail para o Serviço de Apoio a Clientes e para o qual aguardo resposta! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NANTES, FR - Comentário de PEDRO - 30 Abril 2025
" Não foi o carro pedido apesar de ser automatico. Carro em linguagem que não Inglês. Não ensinaram a usar o carro/android auto. A entrega do carro ao cliente é mais do que dar a chave para mão e indicar o parque de estacionamento onde está o carro. "
" Não foi o carro pedido apesar de ser automatico. Carro em linguagem que não Ingles. Não ensinaram a usar o carro/android auto. A entrega do carro ao cliente é mais do que dar a chave para mão e indicar o parque de estacionamento onde está o carro. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 30 Abril 2025
" All well "
" All well "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PAULO - 30 Abril 2025
" Foi a primeira experiência com a Auto europe e fiquei super satisfeito "
" Simpatia dos funcionários da rent car, rapidez no levantamento e devolução do veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 29 Abril 2025
" Nada a dizer da autoeurope "
" O carro foi entregue com vários riscos e amolgadelas. A maior amolgadela ão estava assinalada no contrato!!! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
GENEVA, CH - Comentário de CÉSAR - 29 Abril 2025
" Serviço simples e eficaz. "
" Atendimento excelente, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de RICARDO - 29 Abril 2025
" Venho por este meio relatar uma situação ocorrida durante um aluguer efectuado pela Auto Europe e solicitar a vossa colaboração para a sua resolução. No dia 18 de abril de 2025, aluguei um veículo Mercedes Vito de 9 lugares, padrão Monovolume, por um período de 7 dias (de 18 a 23 de abril de 2025), com recolha e devolução no Aeroporto de Milão Malpensa, sob o número de voucher EU22237504-1. O valor pago pelo aluguer foi de 833,24€, incluindo seguro (ver documento "Voucher"). Na altura do recall, fiquei surpreendido ao receber um Nissan Prima Star, matrícula GT697HL, em vez do Mercedes solicitado. Além disso, paguei um valor adicional de 55,94€. No domingo de Páscoa, às 8h00, no parque de estacionamento à entrada de Veneza, o veículo teve dificuldade em arrancar e não andava, como se o motor não estivesse a desenvolver potência. Tentei entrar em contacto com a agência onde levantei o carro por telefone, mas o balcão estava fechado. Após várias tentativas, consegui finalmente falar com o apoio da Moventur, que me informou que seria necessário chamar um reboque e que não tinham veículos de substituição disponíveis, pois não havia agência Moventur no aeroporto de Veneza e a agência de Verona também estava encerrada, pois era domingo de Páscoa (conforme comprovam as chamadas efetuadas - ver documento "chamadas telefónicas"). O camião chegou depois das 12:00 horas perto da "Via Della Libertá - Veneza", após contacto telefónico para o número +39 349 1331876 identificado no telemóvel como "Reboque_veneza" (ver documento - "Reboque") Devido à indisponibilidade de viaturas de substituição, fui obrigado a alugar um automóvel à Hertz, pelo valor de 442,56€, para regressar a Milão (conforme recibo em anexo - documento "Hertz"). Esta situação causou-me muito stress, impossibilitou-me de desfrutar de uma manhã tranquila com a minha família e também gerou despesas inesperadas. Face ao exposto, solicito o reembolso do valor de 442,56€, correspondente ao aluguer da viatura de reserva, através da transferência do valor para a seguinte conta bancária: IBAN: PT50 003300000020164379505 SWIFT BCOMPTPL Gostaria de agradecer antecipadamente a sua atenção e colaboração na resolução desta questão. Já reportei esta situação na Malpensa Moventur (ao trabalhador Zineb) "
" Venho por este meio relatar uma situação ocorrida durante um aluguer efectuado pela Auto Europe e solicitar a vossa colaboração para a sua resolução. No dia 18 de abril de 2025, aluguei um veículo Mercedes Vito de 9 lugares, padrão Monovolume, por um período de 7 dias (de 18 a 23 de abril de 2025), com recolha e devolução no Aeroporto de Milão Malpensa, sob o número de voucher EU22237504-1. O valor pago pelo aluguer foi de 833,24€, incluindo seguro (ver documento "Voucher"). Na altura do recall, fiquei surpreendido ao receber um Nissan Prima Star, matrícula GT697HL, em vez do Mercedes solicitado. Além disso, paguei um valor adicional de 55,94€. No domingo de Páscoa, às 8h00, no parque de estacionamento à entrada de Veneza, o veículo teve dificuldade em arrancar e não andava, como se o motor não estivesse a desenvolver potência. Tentei entrar em contacto com a agência onde levantei o carro por telefone, mas o balcão estava fechado. Após várias tentativas, consegui finalmente falar com o apoio da Moventur, que me informou que seria necessário chamar um reboque e que não tinham veículos de substituição disponíveis, pois não havia agência Moventur no aeroporto de Veneza e a agência de Verona também estava encerrada, pois era domingo de Páscoa (conforme comprovam as chamadas efetuadas - ver documento "chamadas telefónicas"). O camião chegou depois das 12:00 horas perto da "Via Della Libertá - Veneza", após contacto telefónico para o número +39 349 1331876 identificado no telemóvel como "Reboque_veneza" (ver documento - "Reboque") Devido à indisponibilidade de viaturas de substituição, fui obrigado a alugar um automóvel à Hertz, pelo valor de 442,56€, para regressar a Milão (conforme recibo em anexo - documento "Hertz"). Esta situação causou-me muito stress, impossibilitou-me de desfrutar de uma manhã tranquila com a minha família e também gerou despesas inesperadas. Face ao exposto, solicito o reembolso do valor de 442,56€, correspondente ao aluguer da viatura de reserva, através da transferência do valor para a seguinte conta bancária: IBAN: PT50 003300000020164379505 SWIFT BCOMPTPL Gostaria de agradecer antecipadamente a sua atenção e colaboração na resolução desta questão. Já reportei esta situação na Malpensa Moventur (ao trabalhador Zineb) "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 29 Abril 2025
" Tudo correu bem e sem problemas. "
" Tudo correu bem e sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Comentário de LUIS - 29 Abril 2025
" Tudo perfeito "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de SANDRA - 29 Abril 2025
" Serviço rápido e eficaz "
" Foi excelente. Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO NUNO - 29 Abril 2025
" Muito boa "
" Razoável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de EDUARDO JORGE PEREIRA - 28 Abril 2025
" Muito boa "
" boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JUAN MANUEL - 27 Abril 2025
" Muito boa experiência e disponibilidade. "
" Tivemos um pequeno problema com a viatura inicial que nos deram, fomos ao local onde levantamos a viatura (balcão do aeroporto) e reportamos a situação a qual foi prontamente resolvida, tendo a rent-a-car procedido a troca da viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de MARCELO - 27 Abril 2025
" Cuidado com as ofertas, não ofereçam upgrades pagos de viaturas se o cliente depois chega ao local e não têm viaturas dessa categoria "
" Péssima, paguei ao alugar a viatura online por um upgrade para um suv e ao chegar à Avis, so tinham carros automaticos e tive de acabar por levar um carro manual de classe inferior "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de DORA - 26 Abril 2025
" A caução deve ser devolvida o quanto antes. "
" Apenas não concordo que não devolvam a caução na hora da entrega da viatura . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de NUNO - 26 Abril 2025
" Tudo impecável desde a viatura aos funcionários. E relação qualidade preço óptima "
" Tudo impecável desde a viatura aos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de HERMENEGILDA - 26 Abril 2025
" A auto Europe da muitas escolhas o que facilita mas as companias e que chegando lá fazem da maneira deles. "
" A Sixty oferece uma coisa no website e chegando lá apresenta outro. No contrato estaria que iriam bloquear 300€ mas chegando lá mudou para 1500€ e para que isso não acontecesse iria ter que pagar mais 270€ e com isso que iriam mudar o carro para um maior e não precisava trazer o depósito da gasolina cheia. Vamos só dizer que 2 semanas saiu a volta de 900€ "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CÁTIA CRISTINA - 25 Abril 2025
" Deveriam ter mais atenção aos pormenores "
" Entregaram-me um carro sujo, sem água no limpa vidros e com muitas mazelas! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de PAULO - 25 Abril 2025
" Muito bom "
" Excelente tanto na recepção como na entrega do veiculo, gostaria de destacar o David por todo o processo em si. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de VASCO - 25 Abril 2025
" Da AutoEuro não tenho nada a apontar. Serviço foi o esperado. Até agora, não há qualquer problema. "
" Serviço muito mau. Tinha reservado para levantamento às 20h00 e cheguei bem cedo para não perder tempo. A funcionária apenas autorizou começar a tratar do processo às 20h00, nem um minuto antes. Só consegui sair com o Carro já eram 20h40. MUITO MAU. Podia ter tratado do processo antes e sair com o carro depois das 20h00 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANIBAL - 25 Abril 2025
" Excelente. "
" Excelente, correu tudo bem. Colaboradores simpatlcos, disponiveis e com boa vontade para ajudar e esclarecer, eficientes. Viatura de boa qualidade e limpa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CALDAS DA RAINHA, PT - Comentário de ANA - 25 Abril 2025
" Obrigado "
" Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALIPIO - 24 Abril 2025
" Péssimo servico e já é a segunda vez que me acontece, já mais! "
" Boa tarde, desculpe por ser direto mas não gostei do serviço de entrega, primeiro muito tempo á espera de transporte e depois na entrega, muito lento poucos empregados para tanta gente e todos a reclamar do mesmo. Em relação ao veículo deram um todo riscado e sujo por dentro, não gostei!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 24 Abril 2025
" Muito satisfeito. "
" Foi ótima. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 23 Abril 2025
" Serviço 5 estrelas! "
" Tudo perfeito! Nada a apontar! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de DAVID - 23 Abril 2025
" É uma empresa que facilita e agiliza os procedimentos para alugar um carro. Fiquei muito satisfeito. "
" Muito satisfeito com a simpatia dos colaboradores e com a eficiência da empresa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BADEN BADEN, DE - Comentário de BRUNO - 23 Abril 2025
" Reservar na auto europa é facil e simples. "
" tudo perfeito, muito simpáticos e acessíveis. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 22 Abril 2025
" A Auto Europe consegue preços excelentes, recomendo. "
" A BeRent é uma excelente empresa, funcionários simpáticos e atenciosos, shuttle de e para o aeroporto foi muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de VINCENT - 22 Abril 2025
" Reserva fácil e preços competitivos "
" Carro era novo e a equipa bastante organizadora. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUBEN - 22 Abril 2025
" See the above review about Smart Rental Malta. I want full refund of the money of Rental and Insurance I paid! "
" I'm totally pissed with the level of this rental. As U can see on the videos and pictures, the car has mechanical issues, information of service undone, bold tyres in the back. How is it possible that your company rents a car in these conditions? Is this responsible? I PAID for a car, no one borrowed for free. And I paid a highly costed insurance for it. Also, next time your staff compromises on something, accomplish! The 2nd car was supposed to come to us 1 day after pick up and came 2 days after. That's a VERY BAD customer service "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de DOMINGOS - 22 Abril 2025
" Top recomendo "
" Nada a dizer correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SÉRGIO - 22 Abril 2025
" Rápido e simples. "
" Funcionários simpáticos e prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZADAR, HR - Comentário de BRUNO CESAR DE ALMEIDA E - 22 Abril 2025
" Auto Europe, always present to support by phone. "
" Got to the office and it was before 23:00, but even getting there before the time I had to pay 50 EUR late fee. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 22 Abril 2025
" Profissionalismo e foco no cliente "
" Profissionalismo e foco no cliente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de REGINALDO - 22 Abril 2025
" Vide comentário pergunta 3 "
" Muito insatisfeito om a questão do seguro. Contratei seguro total e aí chegar na locadora me disseram que não garantiriam nada é praticamente me forçaram a contratar novo. Liguei para vosso atendimento e fui ignorado e se eximiram de reembolsar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de SANDRA - 21 Abril 2025
" Serviço muito bom! "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 21 Abril 2025
" A experiência com a Auto Europe foi boa, tanto que já utilizei anteriormente e correu tudo bem, mas a última vez foi mesmo mau. Espero mesmo que consigam compensar de alguma forma clara o transtorno que a Drive On me causou. "
" Entregaram a viatura de uma categoria abaixo da reservada e não tentaram arranjar alternativa em tempo útil nem responderam a qualquer reclamação. Já fiz reclamação a vocês, Auto Europe, e tenho esperança que exista alguma compensação considerável pelo transtorno. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 21 Abril 2025
" bom "
" bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de CARLOS - 21 Abril 2025
" Sempre perfeito "
" Tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 21 Abril 2025
" Não recebi indicacões do ponto de encontro no aeroporto, para transporte para a Felirent, que era fora do aeroporto, e tive de apanhar um taxi. A Autoeurope também nao informou que tinha de pagar 10€ de limpeza do veiculo. "
" Foi-me cobrado 10€ de limpeza do veiculo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de JORGE HERNÂNI - 20 Abril 2025
" muito fácil de realizar o aluguer, fazer o seguro e perceber que o seguro da auto europe é suficiente para resistir a esta coação pelo medo instituída pela marca goldcar "
" Como é habitual nesta empresa, embora o cliente já tenha contratado um seguro contra todos os riscos, insistem na coação do cliente para fazer mais um seguro com a Goldcar, alegando que é mais seguro e cómodo, sendo bem mais caro que qualquer seguro do mercado. Além disso, e num destino onde um depósito cheio de combustível custa quarenta euros, cobram uma caução de cento e vinte euros de combustível. No mínimo abusivo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
DUBLIN, IE - Comentário de MIGUEL - 19 Abril 2025
" Nothing to say "
" It took over an hour to get the car, which made us too late to get to where we were planning to visit that day. The car's tank was only a quarter full, I took a picture when I picked up the car and they reimbursed me based on that. Buyer beware! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLA - 19 Abril 2025
" Muito satisfeita, serviço de qualidade e veículo de categoria superior a muito bom preço. "
" Atendimento & explicações 5* Veículo 5* Preço imbatível /top Recomendo a 100% "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de ANTONIO JOSE BAPTISTA - 18 Abril 2025
" Boa relação qualidade preço , correu tudo muito bem "
" Muito boa relação qualidade preço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
DUBAI, AE - Comentário de EDUARDO JAIME ALHINHO - 18 Abril 2025
" Satisfeito recomendo "
" Excelente não tive qualquer problema óptimo atendimento. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
CHARLEROI, BE - Comentário de BRUNO GONÇALO - 18 Abril 2025
" Impecável. "
" Fui enganado por um funcionário da budget em charloit, disse-me que não poderia deixar o carro em outro ponto de entrega quando eu sabia que podia por cerca de 110€, quando finalmente consegui falar com outro funcionário foram-me cobrados quase 200€ para deixar o carro num ponto que o funcionário anterior disse que não existia. Vou apresentar reclamação a Budget. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 18 Abril 2025
" Been a customer for many years, Auto Europe had never provided such a lousy service as Klass Wagen "
" Did not rent. Thieves. Required €3150 deposit or €52 insurance. Never again. Took a Bolt instead. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de SARA MARGARIDA - 17 Abril 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EINDHOVEN, NL - Comentário de MARIA LEONOR - 17 Abril 2025
" Boa organização logística. "
" Rapidez de atendimento no terminal de aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MARRAKECH, MA - Comentário de ANTÓNIO - 17 Abril 2025
" a "
" a "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Comentário de EDUARDO - 17 Abril 2025
" Sem nada a reclamar, excelente como sempre! "
" Tudo perfeito! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AGADIR, MA - Comentário de PATRICK - 16 Abril 2025
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ANDRÉ - 16 Abril 2025
" A auto europe como empresa, presta um serviço incrivel Relativamente a drivalia é de lamentar o estado dos carros e a tentativa de cobrança excessiva. "
" Carros muito danificados com muitos km, e estao focados em cobrar aos clientes pequenos riscos! ( dito pelo próprio funcionário )Lamentavel o trato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PLAYA AMERICAS, ES - Comentário de LUÍS - 15 Abril 2025
" Boa experiência "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NEWARK NJ, US - Comentário de MANUEL - 15 Abril 2025
" fácil de consultar e ofertas para todos os clientes. Mais detalhes sobre os carros seria um complemento. "
" pessoal eficiente e acolhedor "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FUNCHAL, PT - Comentário de MARTA - 14 Abril 2025
" Tudo correu muitíssimo bem "
" Tudo correu muitíssimo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MUNICH, DE - Comentário de BRUNO - 14 Abril 2025
" Fácil de reservar e foram atenciosos nas chamadas explicando os possíveis problemas com o aluguer no meu destino, o que me deixou mais tranquilizado no meu primeiro aluguer. "
" Tudo correu bem, única coisa a apontar foi o facto de carro se encontrar sujo e cheio de nodosa nos acentos, mas de resto tudo correu bem. A entrega de veículos é um pouco confusa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de DEODATA - 14 Abril 2025
" Comentei no ponto 3 "
" Fiz a reserva convosco, mas quando cheguei ao Balcão da golden car, era como se isso não valesse nada e queriam que eu voltasse a reservar e pagar tudo de novo. Não entendo! Têm parcerias mas depois ignoram todos os contratos feitos com elas e querem que façamos com eles. Todas as pessoas que estavam nesse momento ao balcão tiveram EXACTAMENTE o mesmo problema, não entendo? O Sr. que me atendeu mostrou total desprezo pelo contrato que fiz na Suíça e mostrou se claramente desagradado?!!! Quanto ao carro, com muitos riscos, mas sem qualquer outro problema. Quanto aos trabalhadores que me entregaram o carro e o receberam, foram 5 estrelas. Por eles voltaria a reservar.... Mas ao balcão ..... Não sei........ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BORDEAUX, FR - Comentário de VITOR - 14 Abril 2025
" O aluguer foi por apenas um dia, não havendo previsão de passar muitas horas ao volante, mas receber o carro coberto com algum pó e a frente cheia de mosquitos provavelmente do aluguer anterior não entusiasmou. "
" O aluguer foi por apenas um dia, não havendo previsão de passar muitas horas ao volante, mas receber o carro coberto com algum pó e a frente cheia de mosquitos provavelmente do aluguer anterior não entusiasmou. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MUNICH, DE - Comentário de HUGO - 14 Abril 2025
" Boa Experiencia "
" Boa Experiencia "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de LAUNONEN - 13 Abril 2025
" confiável "
" muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de SOLANGE - 13 Abril 2025
" Fiquei muito satisfeita com a qualidade do serviço e também do carro em si "
" Fiquei muito satisfeita a todos os níveis, os funcionários foram muito eficientes e muito atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de BRUNO - 13 Abril 2025
" A viatura disponibilizada nao correspondeu a que foi selecionada! No local foi igualmente acrescentada uma taxa para efeitos de cobertura de seguro no Monaco, em virtude de ser considerado território alem fronteira, cuja cobertura contratada nao cobria, algo que foi omisso no momento da compra! Insatisfeito. "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de MARCO - 12 Abril 2025
" Sempre correu bem. No caso de algum incidente sempre se resolver sem problema "
" Impingiram-nos comprar um suplemento para Milhas ilimitadas. Não tínhamos um roteiro muito longo, mas insistiram que provavelmente faríamos mais de 1000 milhas. Fizemos 720 milhas... Pagamos mais de 100€ por causa disso... "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JORGE MANUEL - 12 Abril 2025
" A reservar outra vez "
" Organização e eficiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHANIA, GR - Comentário de CUSTODIO - 11 Abril 2025
" Prático e simpatico o serviço das pessoas. Produto mal apresentado. "
" Modelo correspondeu, embora muito riscado. Limpeza interior deveria ser melhor. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
LYON, FR - Comentário de MARIA ISABEL - 11 Abril 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 11 Abril 2025
" Só tenho que continuar a agradecer "
" Desde que tenho alugado com a dollar não tenho qualquer razão em especial de descontentamento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
COLOGNE, DE - Comentário de BRUNO - 10 Abril 2025
" Muito mau, não vou recorrei mais a esta empresa. "
" A empresa cobrou mais 50€ dia, e num total de 204€, no final por me ter atrasado 1hora na entrega no veiculo, em virtude do transito e da dificil localização de bomba para combustível foi-me cobrado um valor de 45€ extra, mais que um dia inteiro de aluguer. no finaç paguei 243€ por um dia de aluguer. Quando me foi promovido 39 +-. Um roubo. Sou cliente da autoeurope a vários anos. nunca me tinha acontecido um situação destas. não vai voltar acontecer. Vou recorrer judicialmente por uma situação que considero um roubo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 10 Abril 2025
" Boa "
" Foi aceitável. O serviço de assistência não faz sentido ser das 8h às 16h só porque não compramos o seguro deles. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOAO PAULO - 09 Abril 2025
" * "
" Excelent check in, check out, and vehicle condition. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de JOÃO - 09 Abril 2025
" Óptima "
" Óptima comunicação e eficiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de ANTONIO SERGIO - 09 Abril 2025
" Há anos que uso autoeurope e estou satisfeito inclusivamente quando precisei de activar o seguro. "
" Provavelmente a pior experiência de aluguer de carros que já tive. Quando fiz a reserva ainda não tinha o voo e por isso acabei por chegar antes da hora. Estava 10:00 na reserva, cheguei à centauro pelas 09:25 e obrigaram-me a esperar até as 10:00 para me atenderem e entregar o carro. Sendo que entre as 09:40 e as 10:00 não tinham sequer nenhum outro cliente para atender. Cobram 1600 euros por qualquer dano maior do que uma moeda: acho abusivo. Já danifiquei carros alugados e o valor que paguei foi o correspondente ao que efectivamente danifiquei. Disseram que o carro tinha um valor de 126eur em gasolina e que cobravam isso se não devolvesse atestado: atestei o carro no final com metade desse valor. Uma vez mais abusivo. Por fim, aluguei um SUV e deram-me um ford focus bastante danificado e com danos que não estavam registados. Se eu não tivesse tido o cuidado de verificar antes de levar o carro teriam-me cobrado danos que eu não fiz. Centauro nunca mais. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
TENERIFE, ES - Comentário de MARIA DA GLÓRIA - 08 Abril 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de MARCELO ANDRÉ - 08 Abril 2025
" Boa plataforma "
" Preços demasiado elevados. Deixou de ser opção "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 08 Abril 2025
" Flexivel e extremamente util. "
" Rapido e facil. Pessoal muito atencioso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de ANTÓNIO - 07 Abril 2025
" Aluguer rápido e seguro. "
" Muito atenciosos e profissionais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DA COSTA - 07 Abril 2025
" A centauro dise que era da culpa da autoeuropa o carro não corresponder "
" Atendimento muito fraco 45 minutos a espera no aeroporto as outras empresas passaram 2 e 3 vez e a centauro não a carinha de transporte não tenha degrau para subir dentro estava com uma pessoa en cadeira de rodas tive que a levantar sozinho para a carinha o carro não correspondia o aluguer tinha alugado unm opel zafira 7 luguras para puder meter as malas e a cadeira de rodas deram me um dacia muito mais pequeno no balcão estavam a contar piadas entre eles envez de nos attender e queria me coubrar 45 euros a mais par ter um Monspace comme eu tinha alugado sem coração "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
MADEIRA, PT - Comentário de FERNANDO - 07 Abril 2025
" Simples e eficiente "
" Somente houve demora na entrega do veículo, tendo sido resolvido com um upgrade "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 06 Abril 2025
" Correu tudo bem! "
" Correu tudo bem! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
HAHN, DE - Comentário de MIGUEL - 06 Abril 2025
" Experiência muito satisfatória, pessoal impecável e serviço rápido. "
" Experiência muito satisfatória, pessoal impecável e serviço rápido. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI EMANUEL - 06 Abril 2025
" Deveria existir um programa de fidelidade para clientes frequentes. "
" Rapidez e profissionalismo. Deveria existir um programa de fidelidade para clientes frequentes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCELO ANDRÉ - 05 Abril 2025
" Boa experiência "
" Já foi uma óptima rent a car, com preços muito bons e um óptimo serviço. Nos dias de hoje continua com um óptimo serviço , contudo, os preços estão super exagerados, o que me fez procurar alternativas mais baratas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BILBAO, ES - Comentário de FILIPE - 03 Abril 2025
" Para mim o carro que me alugaram não devia pertencer ao mesmo escalão do Leon anunciado. É claramente um carro inferior. Por exemplo, não tinha sensores de estacionamento, o que é básico hoje em dia. "
" Para mim o carro que me alugaram não devia pertencer ao mesmo escalão do Leon anunciado. É claramente um carro inferior. Por exemplo, não tinha sensores de estacionamento, o que é básico hoje em dia. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de EDGAR - 03 Abril 2025
" Utilizador Auto-Europe já a alguns anos. Já não é a primeira vez que preciso da ajuda da auto-europe e sempre fui bem reencaminhado e em tempo mais do que justo e eficaz! Parabéns a vossa equipe! Tem sido um prazer trabalhar com voces! "
" Infelizmente muito insatisfeito com a empresa Centurauto! - Mais de 40 minutos a espera de recolha no Aeroporto do Porto pela empresa Centurauto que acabou por não acontecer. - Recepção na Centuranto mediucre quando exposto o problema ao recepcionista alegando que (se vim a pé foi porque quis, e que não era verdade o que tinha expressado) - Falta de educação no atendimento ao balcão. - Cooperação do funcionario com o cliente inexistente. - Tentativa de resolução do problema em reação ao cartão para pagamento inexistente e incompreensivel. Cartão apresentado para pagamento Mastercard e recusado. Transcrevo a ultima linha da clausula do contrato: * Cartões de crédito aceites localmente: Visa e Mastercard. Lamentavel e inadmissivel com prejuiso monetário e imenso tempo perdido! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
WASHINGTON DC, US - Comentário de MARIO - 03 Abril 2025
" Fácil e rápido fazer a reserva. Muito bons preços e agora com opções incluídas de seguros, não apenas na versão de reembolso. "
" Levantamento normal, com o funcionário a tentar vender seguros já comprados na AutoEurope. Entrega rápida, mas sem ainda ter recebido o fecho. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VISEU, PT - Comentário de FREDERICO - 03 Abril 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de ANTONIO - 03 Abril 2025
" O atendimento foi feito com profissionalismo e simpatia "
" Eficiência, simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LEANDRO - 02 Abril 2025
" Este site é do melhor que há para alugar carro, recomendável 100% "
" Tudo otimo e resolveram os problemas que tinhamos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
TENERIFE, ES - Comentário de ISABEL - 02 Abril 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LA ROCHELLE, FR - Comentário de ALDA - 01 Abril 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
GENEVA, CH - Comentário de ELISABETE - 01 Abril 2025
" No processo de reserva tudo correu bem. Solicitei o aluguer de viatura no aeroporto de Genebra. Tudo muito bem até que chego ao aeroporto de Genebra e ainda tenho de apanhar um bus para um parque de estacionamento para ir buscar a viatura. Não achei correto, publicidade enganosa. O voo atrasou um pouco e tentei contactar várias vezes, sem qualquer sucesso, para avisar de atraso. Nunca atenderam nenhum dos números. O resultado foi ter de pagar 50 francos por um atraso de 15 minutos após a hora de fecho do balcão da Hertz, mesmo tendo indicado o número do voo. "
" Funcionários pouco simpáticos, atendimento sempre a despachar mesmo o cliente não estando a perceber o que dizem. No dia de chegada o voo atrasou um pouco e por 15minutos cobraram-me 50 francos, sem ter qualquer apoio até ao carro. Despacharam-me no balcão, mandaram apanhar um autocarro e no parque tive de me desenrascar sozinha porque já não havia ninguém no local. Não fiquei satisfeita com o carro apesar de, segundo eles, ser um bom carro. Pedi um Peugeot 2008 ou suv similar e não um Mercedes topo de gama. Na entrega disseram que o carro tinha um novo risco. Pois eu não sei, porque como fui sozinha à procura do carro quando cheguei ao aeroporto, de noite, com duas crianças e bagagens, o que queria era ir embora para que eles pudessem descansar. Ninguém me mostrou os danos que o carro tinha ou não tinha. Outra reclamação que tenho a fazer é que eu pedi um carro com aluguer no aeroporto, o que para mim significa sair do aeroporto e ter o carro à minha espera. Não ter ainda de apanhar um bus até um parque de estacionamento para ir buscar a viatura. Há serviços que se pagam para que sejam cumpridos. De um modo geral não fiquei satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 01 Abril 2025
" O carro tinha arranhões que vi imediatamente assim que saí do estacionamento do aeroporto. Tirei uma foto, mas eles não quiseram saber de nada. "
" O carro tinha arranhões que vi imediatamente assim que saí do estacionamento do aeroporto. Tirei uma foto, mas eles não quiseram saber de nada. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MUNICH, DE - Comentário de ANTONINO - 01 Abril 2025
" Fui obrigado a pagar outro seguro para ter seguro contra tudo. Embora já tivesse isso incluído "
" Ma esperiencia. Obrigaram a pagar outro seguro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de ANTÓNIO MANUEL - 01 Abril 2025
" Nunca tive problemas. "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
JOHANNESBURG, ZA - Comentário de DIAMANTINO LUÍS DA CONCEIÇÃO - 31 Março 2025
" Muito obrigado pelo vosso profissionalismo, mas devem ponderar trabalhar com a First Car. Cumprimentos "
" Fui comprado a taxa enchimento 45,00 rands e 125,00 rands de combustível. A viatura foi em entregue com o depósito cheio. Tenho o comprovativo atestado na bomba gasolina do aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
LUXEMBOURG, LU - Comentário de MARIA TERESA - 31 Março 2025
" Sempre boa "
" O seguro contra todos os riscos que foi simulado pela Avis ao balcao custava muito mais de que o aluguer do carro :( "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
OSAKA, JP - Comentário de CELSO - 31 Março 2025
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de RUI - 29 Março 2025
" Bom atendimento dos funcionários no aeroporto. Muito atenciosos e deram informações solicitadas. No estacionamento não tinha assistência de funcionário. O automóvel funcionou sem problemas. "
" Positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de GUILHERME - 28 Março 2025
" Ao contrário do noticiado no site da Autoeurope o carro não era "full to full" como havia sido anunciado "
" Tudo ok excepto a politica de combustível "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VIVIANE - 28 Março 2025
" Processo simples e funciona bem. Sempre uso e nunca tive problemas. "
" Todo o processo correu bem, desde a reserva online, pegar o carro e a devolução. Os funcionários são direto e pouco gentis, não sorriem, mas responderam todas as perguntas. A minha reclamação é sobre o estorno do dinheiro do combustível que não foi efetuada três dias após a devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 28 Março 2025
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MIAMI, US - Comentário de CARLOS - 27 Março 2025
" Foi péssimo. Não foi possível levantar a viatura por acharem que o cartão de crédito não era válido, apesar de ter sido usado na estadia em Miami "
" Foi péssimo. Não foi possível levantar a viatura por acharem que o cartão de crédito não era válido, apesar de ter sido usado na estadia em Miami "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 27 Março 2025
" 5* como habitualmente. "
" Já pela sua vez a Goldcar entrega viatura inferior à alugada. Além disso, desta vez a viatura, com apenas 22000 km, tinha um enorme rol de danos e estava mal cuidada. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 26 Março 2025
" Aluguer custo-beneficio interessante "
" Subsidiária da Hertz com preços competitivos "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PEDRO - 25 Março 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de TERESA - 25 Março 2025
" Com a auto europe nunca tive problemas. "
" O carro que fui levantar cheirava muito a tabaco , pedi que me trocassem a viatura e o mesmo me foi negado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
MALAGA, ES - Comentário de MARCO ANTONIO - 25 Março 2025
" Excelente. Tudo correu perfeitamente. "
" Excelente. Tudo correu perfeitamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ARMIN - 25 Março 2025
" did not accept the fact that windshield was damaged prior to my rental, charged me and does not provide proper paper work for insurance "
" did not accept the fact that windshield was damaged prior to my rental, charged me and does not provide proper paper work for insurance "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MADEIRA, PT - Comentário de CRISTINA - 24 Março 2025
" Nada a reclamar sempre fiéis ao que oferecem acho que deveriam escolher melhores parcerias. "
" Simpatia dos funcionários e disponibilidade, carro já um pouco usado, mesmo sendo o escolhido sempre pensei mais recente. Mas decorreu muito bem e foi o que chegou. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de VITOR - 24 Março 2025
" Dentro do esperado "
" Dentro do contratado Apenas O veiculo nao foi o reservado mas um similar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHARLEROI, BE - Comentário de JORGE - 24 Março 2025
" Péssima "
" deram-me um carro diferente daquele que tinha sido reservado, obrigaram-me a fazer um seguro, quando eu já tinha seguro contratado, não enviaram as faturas do seguro extra que fui obrigado a fazer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
ALMADA, PT - Comentário de REGINALDO - 24 Março 2025
" Muito bom atendimento "
" Muito bem atendido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FREDERIKKE S - 23 Março 2025
" Bom preço é muito fácil "
" Muito bom. Empregados muito simpáticos no Pick up e na devolução Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 22 Março 2025
" Tudo mau! Carro muito danificado, funcionários super antipaticos, mau serviço e sempre a procura de maneiras de cobrar dinheiro! "
" Funcionários super antipaticos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
SEVILLA, ES - Comentário de PAUL - 22 Março 2025
" Muito satisfeito com simpatia "
" Obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MONTREAL, CA - Comentário de FERNANDO - 21 Março 2025
" Quando fiz o Aluguer optei pela Autoeuropa por ser da Europa e isso para mim era motivo de confiança. "
" A chegada ao aeroporto o funcionário começou a dizer que a viatura era muito pequena para por as malas todas o qual a viatura apresentada era mais pequena do que a contratada, foi solicitado pelo funcionário (Mustafa) que poderia nós alugar outro carro por 12 dólares por dia além do valor já pago e q me oferecia um condutor a mais, o qual não foi aceito por mim, depois começou a dizer que precisava um seguro contra todos os riscos e que tinha de pagar mais não me recordando-me dos valores apresentados por ele, eu disse-lhe que já tinha efectuado a reserva o qual tinha pago a mais para ter seguro contra todos os riscos, então ele disse que o seguro que tinha feito a mais não era contra todos os riscos e que tinha de pagar a mais, foi recusado por mim disse-lhe que não iria pagar mais nada. O veículo que me foi entregue não era o mesmo que tinha alugado o mesma estava completamente sujo no interior, tinha vários danos no exterior o qual não foi entregue nenhum documento conforme tem acontecido com outras agências, o funcionário foi muito indelicado mostrando o seu desagrado por não ter pago mais nada além do Aluguer "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de JOAO PAULO - 19 Março 2025
" A experiência com a Auto Europe é normalmente muito boa. Infelizmente nesta vez não foi o caso, pois ao escolher o carro de aluguer não apareceu em nenhum local que seria necessário pagar uma caução de 3800 EUR para poder alugar o carro. A culpa é obviamente da KlassWagen, que tem como modelo de negócio extorquir ao máximo os utilizadores, mas a Auto Europe deveria deixar de colaborar com esta empresa, pois neste caso acabei por perder todo o dinheiro que paguei previamente à AutoEurope com o aluguer. "
" A locadora Klass Wagen, tem um modelo de negócio baseado em falsos preços baixos e múltiplos esquemas para extorquir dinheiro adicional aos clientes de forma a obrigá-los a recorrer ao pagamento de um seguro. No meu caso o seguro aumentou o aluguer pago à Auto Europe em 300% - em vez de pagar 90Eur, queriam forçar-me a pagar 400 eur para poder alugar a viatura. Isso deveu-se ao facto de a empresa obrigar ao pagamento de uma caução de 3800 eur, sem o qual não fariam o aluguer (de notar que em mais de 30 anos a alugar carros, nunca me pediram mais de 1500 eur, e esses valores só em alugueres de viaturas de preço muito elevado). Como, por motivos de segurança, o plafond do meu cartão de crédito estava limitado a um valor de 3500 eur, não pude levantar o veículo, sendo a única alternativa o pagamento do tal seguro de mais de 300 eur por 2 dias de aluguer. Obviamente recusei o pagamento e encontrei uma alternativa noutra companhia. Como isto perdi o valor que tinha pago antecipadamente à Auto Europe. Cuidado ainda com a proteção de dados - a empresa fotografa e guarda cartão de identidade, carta de condução e cartão de crédito, o que é expressamente proibido por lei em Portugal. Aconselho vivamente an Auto Europe a deixar de trabalhar com esta empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 19 Março 2025
" A má experiência deve-se maioritáriamente ao staff da dollar/hertz no aeroporto. Em relação à auto europe, sugiro que atualizem a informação de recolha do carro, terminal 2E. E mais uma vez, obrigado à funcionária Vanessa. Mesmo quando as soluções são limitadas, a vontade de ajudar é sempre uma grande ajuda por si só. "
" O local de recolha da viatura não estava certa no voucher (2B). No aeroporto Charles de Gaulle, todas as rent-a-car se situam no termina 2E. Uma vez que o aeroporto é muito grande, um erro destes faz-nos perder imenso tempo à procura do local certo. Os funcionários da dollar/hertz não atenderam o telefone. Quando finalmente encontrámos o local, estes não fizeram um esforço para falar inglês. Os números do meu cartão era pouco visíveis, pedi ao funcionário para verificar o resto dos números na minha aplicação do banco e este recusou imediatamente, aos houve flexibilidade. Pediu-nos oara mudar o nome da reserva com a auto europe, tal não era possível mas, desta vez, a funcionária Vanessa da Auto Europe, fez os possíveis para nos ajudar, enviou-nos um novo voucher alterando nos comentários do mesmo, o nome da nova condutora. Desta forma conseguimos levantar o carro em nome de outro condutor. Funcionária Vanessa mostrou-se prestável nas 2 vezes que liguei e mostrou real interesse em arranjar uma solução. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASCAIS, PT - Comentário de JORGE MANUEL - 19 Março 2025
" .... "
" .... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 19 Março 2025
" Fico a aguardar uma resposta vossa "
" Nao me entregaram o carro por o cartao de credito nao ter validade de seis meses....alé disso a caução era de 3 mil e tal euros por um carro de gama baixa quando normalmente é 2 mil euros ...sei que tenho de ler as letras pequenas mas como já aluguei varias vezes porqye é que desta vez a caução era esse valor absurdo? Fiquei a pé mas foi esta e esta vez perdi a confiança a nenos que me devolvam o dinheiro mas alugar a essa empresa nunca mais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JOAQUIM - 18 Março 2025
" Muito satisfeito "
" Liguei à Europcar, com a devida antecedência, a pedir para devolver a viatura até 48h depois. Os valores que me apresentaram quando me desloquei as instalações deles para renovar o contratao eram cerca do triplo que me haviam transmitido telefonicamente. A situação ficou todavia resolvida, tendo acabado por devolver a viatura cerca de 6h depois do término do aluguer, sem qualquer agravamento do custo. A postura e o atendimento da Europcar foram bastante satisfatórios "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de MIGUEL - 18 Março 2025
" Sou utilizador da Auto Europe há vários anos, e por vários mais anos continuarei a sê-lo. Excelentes ofertas e serviço de apoio ao cliente também. "
" Perfeito. Eficiência, simpatia, e estado do carro. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 18 Março 2025
" Eu a muitos anos com a auto Europe Muito bom Muito contente "
" Rentastar Uma das melhores companhias no Porto À companhia sixt são muito ladroes Não recomendo a ninguém eu Nunca mais com "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de PEDRO - 18 Março 2025
" Auto Europe com documentação em Português, fácil pesquisa e fácil reserva. "
" Atendimento rápido, veiculo recente, lavado, check in rápido. Funcionário fez um Upgrade ao veiculo sem explicar que teria um incremento de preço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE ALIPIO - 17 Março 2025
" Explicar melhor como seria o seguro da franquia, qto tempo demora para o reembolso em caso de necessidade, na Centauro induzem os clientes a comprar novo seguro, não foi meu caso, embora a pressão foi grande,inclusive afirmando que o veículo locado estaria descoberto em outro país, por exemplo peguei o veículo em Portugal e fui a Espanha. "
" Taxa de Cross board como valor desproporcional ao valor do aluguel, ou seja a tx é perto do dobro de 11 dias de diárias "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRISTOL, GB - Comentário de MAGNO - 17 Março 2025
" Sim, mas é importante conseguir gerar uma fatura unica (com renting, seguro e outras taxas) com dados da empresa, para efeitos de pedido de reembolso da empresa. "
" Sim, mas é importante conseguir gerar uma fatura unica (com renting, seguro e outras taxas) com dados da empresa, para efeitos de pedido de reembolso da empresa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de HUGO - 17 Março 2025
" Foi a pior experiência que tive com comoanhias de aluguer de carro! Não aconselho e nunca mais recorrerei aos seus serviços "
" Foi a pior experiência que tive com comoanhias de aluguer de carro! Não aconselho e nunca mais recorrerei aos seus serviços "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de GONCALO - 16 Março 2025
" . "
" O aluguer teve um custo bastante acessível, no entanto o estado geral do veículo era o melhor, com bastantes danos exteriores, climatização com cheiro a pó que não permitiu usar o AC, etc "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 16 Março 2025
" Very good tent a car company, easy to rent, pick up and delivery, always with human assistance, which is rare nowadays!. Close to airport. 10m walk since the exit door but that a shuttle to take you from and to airport. Very good service "
" Muito prático e atendimento muito simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VIVIANE - 16 Março 2025
" Tudo funcionou bem "
" Tudo funcionou bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de FERNANDO - 15 Março 2025
" N/A "
" nunca esquecer transparência nas transações! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 15 Março 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 15 Março 2025
" Já sou utilizador há muitos anos, sempre correu tudo com normalidade, recomendo sem qualquer dúvida "
" Muita simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de MANUEL DA SILVA - 13 Março 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de MARIO AUGUSTO - 13 Março 2025
" A AutoeEurope foi excelente desde a reserva no sítio à entrega do auto, parabéns! "
" Além das altas notas que eu avaliei o serviço da Surpice, destaco o atendimento prestado pela funcionária Catarina que me deu todo o suporte para que pudesse concretizar o aluguer. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de ANTONIO - 13 Março 2025
" Fácil e com bons preços! "
" Veiculo contratado não foi o que foi entregue. Não enviaram para o meu email o documento onde indicam estado do veículo (riscos defeitos, etc). Reportam dano na chapeleira da viatura, que é quase impossível de verificar aquando do recebimento da mesma. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BASEL, CH - Comentário de NATALIA - 13 Março 2025
" Foi muito fácil todo o processo "
" Gostei muito do serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de JULIO - 12 Março 2025
" Nada a assinalar, dentro do habitual. Continuo cliente "
" Acto de levantamento muito mau. Havia fila e eu estaria na quarta posiçao. Mais de uma hora. Media de 25 min por cliente. Depois, viatura que me entregaram com vidro partido mas de imediato substituído. Deveriam ter visto antes de me entregar. Devoluçao do carro nao poderia ser melhor. Alta eficiencia (2 a 4 minutos) e imediata libertação de cauçao. Excelente, 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ELOI - 12 Março 2025
" Sem qualquer problema. Rápido. "
" Sem qualquer problema. Rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MARIA TERESA - 12 Março 2025
" Não gostei muito do carro que me foi entregue. "
" Não gostei muito do carro que me foi entregue . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOÃO - 12 Março 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LA PALMA, ES - Comentário de ROGER - 12 Março 2025
" provedor/agencia con precio interesante y confirmacion rapida y condiciones transparentes y justas "
" todo bien - todo perfecto - devolucion inmediata de la fianza "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de MIGUEL - 12 Março 2025
" Otima solucao preco qualidade "
" otima empresa, sem truques na manga. Caucao devolvida em poucos minutos apos entrega. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de PEDRO - 11 Março 2025
" Sou cliente recorrente e gosto muito da facilidade de trabalhar com a vossa plataforma "
" A viatura reservada foi da Classe Superior SUV (Land Rover Discovery) e foi me entregue um Ford Kuga, que apesar de insistirem de ser da mesma classe, não acredito dado a diferença no espaço de bagageira e habitáculo. Adicionalmente, o carro entregue tinha 21 defeitos conforme a lista apresentada no contrato pela própria locadora. Finalmente, aquando da devolução da viatura, o funcionário da locadora que só falava italiano, quis me cobrar danos no pára-brisas que já estavam assinalados como defeito no levantamento. Questiono inclusive a integridade moral do próprio uma vez que foi direto a esses danos encobertos pela sujidade normal do carro alegando que tinham sido feitas por mim. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
NOUMEA, NC - Comentário de JOÃO MANUEL - 11 Março 2025
" Já sou cliente da Auto Europe à muitos anos. "
" Carro com pouca potência de motor, e com muitas amulgadelas pelo carro todo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
SYDNEY, AU - Comentário de JOÃO MANUEL - 11 Março 2025
" Já trabalho com a Auto Europe à muitos anos. "
" Só não gostei da rececionista insistir com pagamento extra de seguro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAJES, PT - Comentário de DANIEL JORGE - 11 Março 2025
" Obrigado autoeurope pela excelente proposta! É para continuar a usar o vosso serviço. "
" Cómodo. Foi chegar e ser bem servido. Atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de JOSÉ - 11 Março 2025
" Comentários para levantamento da viatura incorretos, fez-me andar de um lado para o outro, pois as instalações indicadas no voucher estavam erradas. "
" Processo de levantamento da viatura pouco amigável, funcionários não sabiam da viatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
GENEVA, CH - Comentário de BENTO - 11 Março 2025
" Correu tudo como previsto "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de TATIANA - 11 Março 2025
" Carol e JC colaboradores muito simpáticos. "
" Carol e JC colaboradores muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOSÉ - 11 Março 2025
" Os preços do aluguer baixaram para metade, na véspera. "
" O carro foi diferente do selecionado. O carro encontrava-se sem estar limpo e lavado. O modelo era híbrido, o que comprometeu a autonomia. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
FARO, PT - Comentário de LUIS - 10 Março 2025
" Um excelente serviço "
" Muito profissionais e simpaticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 10 Março 2025
" A morada da rent a car a estava mal no voucher que recebi "
" Tentaram vender o seguro à força "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LYON, FR - Comentário de RICARDO - 10 Março 2025
" Não houve qualquer constrangimento "
" Correu tudo como o planeado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de SANDRO - 09 Março 2025
" O apoio prestado pelos operadores no decurso do processo de aluguer e método de pagamento através do site, facilitou a contratação do serviço de aluguer de forma rápida e eficiente e trato adequado com o cliente. "
" A prestação do serviço solicitado foi a esperada, sem contratempos, rápida e eficiente. O veículo disponibilizado foi ao encontro do pretendido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FILIPE - 09 Março 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MANUEL LUIS - 09 Março 2025
" Sera provavelmente a proxima agencia a contactar "
" Tudo em ordem com a ressalva do tempo de espera da viatura... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 09 Março 2025
" Corro com algumas deficiências, a pessoa que me atendeu na devolução tentou assinalar arranhões que não existiam antes porque não estavam marcados no protocolo. Depois de alguma discussão eu provei com fotos que já existiam MÁFIA Depois tudo ok "
" Corro com algumas deficiências, a pessoa que me atendeu na devolução tentou assinalar arranhões que não existiam antes porque não estavam marcados no protocolo. Depois de alguma discussão eu provei com fotos que já existiam MÁFIA Depois tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 6
OVIEDO, ES - Comentário de FERNANDO - 08 Março 2025
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL - 08 Março 2025
" PARA JA SATISFEITO COM A ATENÇAO E OFERTAS "
" ATENCIOSOS "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBLIN, IE - Comentário de PEDRO - 07 Março 2025
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NUNO - 07 Março 2025
" Nada a referir "
" Fui surpreendido no momento do levantamento da viatura com custos que não esperava e cujos montantes me parecem manifestamente exagerados: Condutor Adicional - 35.00€ Cross Border - 120.00€ Etoll Device - 2.00€ / dia Seguro total - 50.00€ / dia "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LISANDRO RIBEIRO DO - 06 Março 2025
" Espero poder resolver a questão do reembolso, assim como pedir bom senso nessas situações. Mau cartão de crédito foi perdido e emitido um "express" por isso a ausência do nome. "
" Nem Sequer levantei o carro, fiz um seguro total pelo site, ao chegar na empresa pediram meu cartão de credito fisico com meu nome para caucão. Meu cartão de credito nao tem nome, embora fosse possivel confirmar via app bancário. Mesmo assim nao foi aceito e não pude sequer levantar o carro. Enviei email para o suporte relatando o acontecido e pedindo reembolso da taxa cobrada no cartão, mas até agora nao me responderam. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de NADIA - 06 Março 2025
" É bom ver que há vantagem económica a reservar várias vezes com a mesma empresa. Deviam lançar um "Carnet" de custo mais vantajoso para quem aluga sempre convosco 2-3 vezes por ano. "
" Estando a alugar da mesma empresa há vários anos, é bom reconhecer as mesmas caras dos funcionários e sentir que apoiam. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
NANTES, FR - Comentário de ANTÓNIO - 05 Março 2025
" Descomplicado "
" Amáveis "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 05 Março 2025
" Site muito ágil e intuitivo. "
" Rapidez, profissionalismo, qualidade das viaturas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 05 Março 2025
" Fácil e como sempre, ao melhor preço. "
" Fizeram upgrade gratuito, o carro estava excelente, limpo e em muito boas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ALEXANDRE - 05 Março 2025
" Simples e mais barato que na RAC. "
" Impecável. Muito moderno e com excelentes condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de JOÃO PAULO - 04 Março 2025
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ARTUR MANUEL PINTO BASTO DA - 04 Março 2025
" As minhas experiências)e da minha família) com o aluguer de viaturas em território nacional e internacional são excelentes. Aconselho vivamente. No entanto e sempre tendo em vista melhorias sugiro mais uma opção de seguro que abrangesse mesmo qualquer situação no decurso do aluguer a viatura. Um pouco à semelhança do que nos é oferecido aquando do levantamento da viatura..... "
" Positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 04 Março 2025
" Muitíssimo satisfeito, já utilizo a Auto Europe há muitos anos e corre sempre tudo dentro das espectativas! "
" Muita simpatia e profissionalismo!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 03 Março 2025
" Sempre prontos a ajudar na satisfação dos seus clientes "
" Tudo decorreu muito satisfactoriamente, sendo que a única dificuldade tem sido em obter uma factura em nome da empresa responsável pelo aluguer. Infelizmente esta situação é recorrente em alugueres feitos em Portugal, não se verificando quando em outros países europeus, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EMIDIO - 03 Março 2025
" Muito bom serviço da Autoeurope. "
" A viatura tinha muitos riscos. Recusei a primeira viatura porque estava demasiado riscada. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
TERCEIRA, PT - Comentário de JOAQUIM - 03 Março 2025
" Recomendo 5 * "
" Fui muito bem recebido . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de ALMIRO - 03 Março 2025
" Sim "
" Tudo muito simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOANA - 02 Março 2025
" Operadores pouco informados e sem iniciativa, não escutam nem sugerem, se os preços não fossem tão convidativos perdiam clientes pelo atendimento telefnico "
" Demoraram a dar o carro por falha informática mas foram muito atenciosos em todos os aspetos, já tinha experiência anterior com a Guerin e sempre que posso alugo com eles. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUÍS - 02 Março 2025
" Foi a 1.ª e não será a última vez que utilizei a Auto Europe. "
" Rápidos, simpáticos e eficientes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROGÉRIO - 02 Março 2025
" Boa experiência "
" Viatura com os pneus traseiros em mau estado, apesar do piso estar coma altura recomendavel, os pneus tinham muitos cortes, a tela estava toda rachada. A chave foi entregue sem a chave manual, que em caso de falha do comando, não poderia abrir a viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 01 Março 2025
" Funcionou tudo perfeitamente. "
" Apenas o estado de limpeza do veículo e escovas do limpa para brisas dianteiro não estavam nas melhores condições. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
GENEVA, CH - Comentário de JOSE - 01 Março 2025
" Foi a primeira vez e não será a última obrigado "
" Simplesmente eficiência e simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PAULO - 28 Fevereiro 2025
" A AUTOEUROPE normalmente tem os melhores preços "
" Rentcar com bons preços "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de JOSÉ CARLOS - 28 Fevereiro 2025
" Foi perfeito "
" Sem mácula! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de RUI - 28 Fevereiro 2025
" Não foi a melhor experiência que tive com Aluguer de carros "
" O carro avariou ao final de 40km "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de FÁBIO - 27 Fevereiro 2025
" Melhorar as condições do seguro que é oferecido no portal. Ele praticamente não dá as coberturas que promete o que obriga o cliente a não realizar a aquisição necessária. "
" Me cobraram uma quantia adicional de 269 euros para a troca de uma fechadura do carro que já recebi danificado. Me apontaram as avarias de porta e sujeira profunda nos bancos por isso não tirei fotografias. Fui reclamar e julgaram improcedente a reclamação. Com eles tem que ser só com seguro próprio senão arranjam algum problema para ter que "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
BARCELONA, ES - Comentário de RENATO - 27 Fevereiro 2025
" Liguei à Auto Europe a pedir assistência e, embora não tenhamos conseguido uma solução ideal em tempo útil, o funcionário foi extremamente atento e prestável. Continuarei a usar e a recomendar os vossos serviços! "
" O veículo que tinha à espera, embora considerado pela Alamo como pertencendo ao mesmo segmento, era um 4x4 adequado a todo o terreno (Jeep Rubicon) e não a uma viagem longa por autoestrada como planeava fazer. Depois de muita insistência e quase 2h perdidas conseguiram um carro mais equivalente ao Jaguar F Pace que tinha reservado, neste caso um Range Rover Evoque. Infelizmente o carro em questão (que acabei por levar) estava muito mal tratado a nível de chapa, tinha vibrações na travagem, muitos ruídos parasitas, aviso contínuo de falta de bateria na chave... No geral os funcionários foram simpáticos e prestáveis... a experiência e a viatura foram muito decepcionantes! :( "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de NELSON - 27 Fevereiro 2025
" A Auto Europe não mencionou em momento algum que seria cobrado adicionalmente 19,07 euros por taxa de carregamento eléctrico obrigatória, independentemente do carro ser devolvido com 100% ou 5% de bateria. "
" . "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 27 Fevereiro 2025
" fácil, expedito, acessível - tive de fazer uma troca na reserva e não houve problema nenhum. fico muito satisfeito "
" quando cheguei ao stand, estava tudo pronto e não houve qualquer problema. grande simpatia da parte dos funcionários da guerin "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LEIRIA, PT - Comentário de FERNANDO - 27 Fevereiro 2025
" tudo bom de acordo com o esperado "
" tudo bom de acordo com o esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MIGUEL - 27 Fevereiro 2025
" Tudo impecável. Continuar o bom trabalho! "
" Tudo impecável. Continuar o bom trabalho! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de DUARTE - 26 Fevereiro 2025
" O facto de não pode escolher a opção cross border e ser surpreendido com a mesma aquando do levantamento do veículo, não é um bom serviço ao cliente da vossa parte. Já usei no passado e gosto do vosso serviço, mas esta situação foi bastante incómoda "
" Fui surpreendido por uma taxa de cross border que ultrapassava o valor de aluguer. Não consigo entender como é possível um valor tão absurdo Para além disso, o carro tinha alguns riscos que tive de ser eu a reportar quando me deram o veículo. Este trabalho deveria ser feito pela rent-a-car "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de FRANCISCO - 26 Fevereiro 2025
" Processo muito simples e rápido, viatura impecável "
" Check in e check out simples e rápido e viatura impecável "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de BERNARDO - 25 Fevereiro 2025
" Preços excelentes, mas não é a primeira vez que tenho problemas com a qualidade das empresas. "
" O principal desafio foi encontrar a loja, pois no Google aparece como se fosse dentro da estação, entre as plataformas 17 e 18. Mas a loja fica do lado de fora, ao lado da locadora Sixt, numa loja compartilhada por outras 2 locadoras. Havia apenas um funcionário no momento do pick up, que lhe entrega a chave do carro em mãos e pede pra você descer sozinho até a garagem (piso -4), onde não há nenhum outro funcionário da empresa. Ao localizar o carro, o mesmo estava imundo tanto por fora como por dentro. E pra completar, a luz do visor indicando que a bateria estava com algum problema não parava de piscar durante os 2 dias de locação. Por sorte o carro não parou de funcionar. Aliás, reservei um Fiat 500 e me ofereceram um Fiat Panda, muito inferior. Pelo menos o processo de drop off foi simples e rápido. O preço é ótimo, mas sinceramente não sei se compensa o stress. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
CHARLEROI, BE - Comentário de JOAO - 25 Fevereiro 2025
" Os seguros feitos com a Auto Europe, são mais caros que feitos ao balcão da companhia de rent a car. Será uma questão a rever por parte da Auto Europe. "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de NANCY - 25 Fevereiro 2025
" não volto aluguer com a v/ empresa "
" Foi alugado um carro eléctrico online e no ato do levantamento do carro foi pedido a troca por um carro a gasolina ao qual foi cobrado um novo aluguer- incompreensível esta situação. Pior, foi-e dado um carro FIAT-PANDA num estado miserável de segurança. O carro tremia por todo o lado, a luz da bateria do carro estava constantemente a acender, o carro mal ultrapassava dos 90km para não falar que o carro nem rádio tinha. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL - 25 Fevereiro 2025
" Correu tudo conforme estava previsto. Experiência a repetir. "
" Correu tudo conforme o esperado, bom atendimento e dinâmico. Uma experiência a repetir. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PARIS, FR - Comentário de BRUNO - 24 Fevereiro 2025
" Estou satisfeito com a Auto Europe, iremos ver agora como vai se desenrolar o problema com a empresa de aluguer. "
" Estive à espera de levantar o carro cerca de 1h, o carro disponível para além de não ser o escolhido, vinha batido. O senhor que me atendeu no levantamento do carro com a pressa não fez a verificação dos danos do carro em condições e eu, na minha ignorância, assinei tudo como ele me pediu. Quando fui a deixar o carro, a senhora examinou devidamente o carro, coisa que o outro senhor aquando do levantamento não fez, e por conseguinte fui acusado de ter feito um dano que já estava no carro. Pedi fotos do estado do carro quando me foi entregue, não tive acesso alegando que só tiram dos danos já indicados na plataforma e que não têm tempo para isso. Disse ainda que da próxima deveria ser eu a tirar fotos antes de levantar o carro. Pois bem, agora é isso que irei fazer, mas penso que esse deveria ser um trabalho da agência de aluguer, e deviam ter mais atenção a entregar carros já danificados porque agora a culpa será minha pois assinei algo à confiança e vou ser penalizado por algo que não fiz. Certamente não voltarei a alugar carros nesta empresa, nunca tinha tido este tipo de problemas e alugo carros com muita frequência. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
WROCLAW, PL - Comentário de JOÃO - 23 Fevereiro 2025
" Excelente serviço "
" Obrigado pelo excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOÃO VASCO - 22 Fevereiro 2025
" O preço apresentado não é o preço real pois quando levantamos o carro somos obrigados a pagar bastante mais "
" Ao chegar ao ponto de check in foram nos apresentadas taxas que não tinham sido descritas anteriormente. Inclusive tivemos de pagar um extra por chegar 20 min atrasados à recolha do mesmo, por causa do voo ter atrasado... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de VASCO - 22 Fevereiro 2025
" seria justo que fosse restituído o montante que paguei, por não ter utilizado qualquer viatura. "
" Não ouve qualquer levantamento de automóvel, as condições impostas não foram as mesmas que tinha acordado no contrato de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de DOMINGOS - 22 Fevereiro 2025
" Aconselho top "
" Já sou vosso cliente a muito tempo e aconselho top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ROY - 22 Fevereiro 2025
" It is always difficult to receive an invoice on the name of my company "
" The car was supposed to be with full tank , it was not "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de MANUEL - 21 Fevereiro 2025
" Bastante intuitivo. "
" Rapidez na receção para levantamento do carro e na entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de VANESSA - 21 Fevereiro 2025
" Positiva "
" Positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de PEDRO MIGUEL - 21 Fevereiro 2025
" I have nothing to complain about with your service (website). However, regarding your provider, the rating is negative and I advise you to review your agreement with them, as they use your platform to then charge fraudulent fees to customers. In several rentals that I have made in my life, I have never been asked to return the vehicle completely clean or they charged several dozen euros. I asked about such an embarrassment and was told that for the price I was renting, what did I want??? They should do it??? And in a very rude manner, I was given a vehicle with this requirement. On top of that, the damage indicated on the sheet was not correct. I also asked about it and was told to take pictures. It was all very suspicious and rude. Look, how is a tourist in a foreign country going to be able to get services to clean a vehicle and what is considered dirty after using it in rainy weather, for example? For me, it was a scam. "
" I have nothing to complain about with your service (website). However, regarding your provider, the rating is negative and I advise you to review your agreement with them, as they use your platform to then charge fraudulent fees to customers. In several rentals that I have made in my life, I have never been asked to return the vehicle completely clean or they charged several dozen euros. I asked about such an embarrassment and was told that for the price I was renting, what did I want??? They should do it??? And in a very rude manner, I was given a vehicle with this requirement. On top of that, the damage indicated on the sheet was not correct. I also asked about it and was told to take pictures. It was all very suspicious and rude. Look, how is a tourist in a foreign country going to be able to get services to clean a vehicle and what is considered dirty after using it in rainy weather, for example? For me, it was a scam. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de LILIANA - 21 Fevereiro 2025
" Sempre os melhores precos e muito facil de utilizar "
" Muito simpaticos e prestativos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de GUILHERME - 21 Fevereiro 2025
" Ótima plataforma. "
" Uma ótima experiencia de fato, todo o atendimento foi tranquilo e o pessoal foi bem solicito e educado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 21 Fevereiro 2025
" Muito bom "
" Uma das melhores alugadoras de carros "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PARIS, FR - Comentário de CORINNE - 20 Fevereiro 2025
" TUDO OK DO ACOLHIMENTO ATE A RECEÇAO DO CARRO "
" BOM ATENDIMENTO GERAL "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 20 Fevereiro 2025
" Tudo fácil e simples com preços muito interessantes "
" Tudo muito bom no serviço... nao gostei do Volvo EX30 mas é uma questão de gosto... viatura estava bem apresentada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de XAVIER - 20 Fevereiro 2025
" Empresa muito boa. Recomenda se "
" Empresa de confiança, no entanto não deviam tentar impingir seguros a clientes que já têm seguro contra todos os riscos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 20 Fevereiro 2025
" a melhorar um pouco mais "
" foi boa,mas podia ser melhor "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
LYON, FR - Comentário de NELSON - 20 Fevereiro 2025
" Processo de aluguer muito simples, transfere do aeroporto muito perto, e grátis. "
" Simples e pratico. Viaturas sempre impecáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de MARCO - 20 Fevereiro 2025
" EXCELLENT "
" EXCELLENT "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de GIL DANILO - 20 Fevereiro 2025
" Vou enunciate na deco "
" Paguei a vocês seguro t total que não servo de nada, porque vices não inclusion com a europcar o seguro, e como gosto de ter sempre seguro paguei Valente seguro na europcar. Vocês são aldraboes e boy enunciate a Deco "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de DANIEL - 19 Fevereiro 2025
" Excelente! "
" Bom serviço... só a devolução do dinheiro retido no cartão devia chegar mais rápido! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 19 Fevereiro 2025
" sempre a primeira opçao quando preciso de alugar um carro "
" tudo impecavel desde o atendimento à viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de DANIEL - 19 Fevereiro 2025
" Sem comentários "
" Quando cheguei para levantar o carro a rentalplus estava fechada. Apenas um segurança que nem inglês falava. Não consegui levantar o carro e tive de ir a outra rentacar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Comentário de MIGUEL - 19 Fevereiro 2025
" Correu tudo muito bem "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de NATALIA - 18 Fevereiro 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MARIO CARLOS - 18 Fevereiro 2025
" Gostei de reservar pela Autoeurope excepto a situação do seguro em Malta "
" Não entendo o porque de pagar um valor de 75Eur para um seguro em Malta se estava contemplado com a Autoeurope "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PARIS, FR - Comentário de CORINNE - 17 Fevereiro 2025
" Bom pessoal e bom atendimento "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CECILIA - 17 Fevereiro 2025
" Reservation rápida "
" Checking war muito rápido, o pessoal muito prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOÃO - 17 Fevereiro 2025
" Igualmente bom "
" Muito organizados e atenciosos excelente experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de BRUNO - 17 Fevereiro 2025
" Nada apontar. "
" Apenas uma nota, que mais frequentemente os carros estão com danos não apresentados no formulario inicial, e ninguem vem verificar o carro e fazer a sua entrega pessoalmente (passando assim a responsabilidade para quem faz a recepcção ter mais cuidado e trabalho para se proteger). "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ZURICH, CH - Comentário de PAULO - 16 Fevereiro 2025
" Recomendo "
" Excelente serviço, bons funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 15 Fevereiro 2025
" Os preços que têm apresentado, faz-me preferir fazer as reservas pela vossa plataforma. "
" Em todas as vezes que utilizei o serviço fui sempre muito bem tratado e o atendimento foi rápido, eficiente e com muita simpatia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de LEANDRO - 14 Fevereiro 2025
" lixo "
" Aluguei um carro por 26 euros e quando cheguei pra retirar fui surpreendido com outros valores pra pagar 88 euros. De acordo com o proprio atendente o valor eh feito de isca para o usuario se interessar e quando busca o carro tem que pagar mais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de EDGAR - 14 Fevereiro 2025
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NEWCASTLE, GB - Comentário de GEOFFREY - 13 Fevereiro 2025
" O website foi muito facile para usar e marcar o carrot. "
" Estava muito feliz satisfeito com o servico do Hertz. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO MANUEL - 13 Fevereiro 2025
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LYON, FR - Comentário de MIGUEL - 12 Fevereiro 2025
" Propõe várias empresas de aluguer onde podemos escolher pelo nome da empresa ou pelo preço. Marcação sem problemas e tudo funcionou como previsto. "
" Fui bem recebido e atendido. Apresentaram-me várias hipóteses/extras em relação ao aluguer. A viatura era nova, portanto, em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de SÉRGIO - 12 Fevereiro 2025
" Acho que deviam ter algum documento ou acordo neste caso com a hertz para não haver nada destas pressões de seguros quando já se tinha comprado um no momento do Aluguer do carro. Devia ser tudo mais transparente. "
" Fui induzido a compra um seguro na hertz por pressão e acho que o que já tinha com a autoeurope não era necessário "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de ALCINO - 12 Fevereiro 2025
" Boa escolha viajar com a Auto Europe "
" Proibuicao total de fumadores nos automoveis "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de JOAO - 12 Fevereiro 2025
" Sem dúvida uma excelente plataforma de aluguer de veículos, com uma assistência muito eficiente. "
" Colaboradores atenciosos, simpáticos e muito profissionais. O carro estava em muito bom estado. Rapidez na entrega e na devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Comentário de JOÃO - 12 Fevereiro 2025
" A experiência com a autoeurope foi positiva, contudo a agência da Goldcar não conseguiu encontrar a reserva efetuada. "
" A Goldcar entregou uma viatura diferente da reserva, porém da mesma categoria (3 anos de idade com 65mil kms). O funcionário tinha bastantes dificuldades em falar inglês, o que complicou o processo da entrega da viatura. A verificação dos danos no veículo foi feita por mim sem qualquer acompanhamento de funcionário da Goldcar. A viatura tinha algumas marcas não registadas na ficha do veículo, e o interior não estava devidamente limpo. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
BARCELONA, ES - Comentário de NUNO - 11 Fevereiro 2025
" nn "
" CONTRATO #26714501 Aluguei um carro em Barcelona, contratei seguro com coberturas Super Relax e Mega Relax. Viajei para Andorra, obviamente pagando o extra transfronteiriço. Tive um acidente a esquiar e parti a perna, logo fiquei impossibilitado de conduzir, impossibilitado de entregar o carro de volta pelos meus próprios meios. Ligue para assistência em viagem, fui informado que deveria ligar para o apoio a cliente visto que a assistência em viagem é so para casos em que o carro esta com problemas. Como não é este o caso, não podiam fazer nada, não podiam enviar o reboque. Liguei para o apoio a cliente e fui pessimamente atendido. Foi-me dito que teria que ser a assistência em viagem a solucionar esta situação. Quando disse o que a assistência em viagem me disse, disseram-me que então não podiam fazer nada e que eu teria que encontrar solução pelos meus meios. Ei insisti que não conseguia, de forma alguma, encontrar solução e que deveria ser o apoio a cliente fazê-lo. Voltaram a dizer que eu deveria ligar para assistência em viagem e mentir às pessoas deste apoio, dizendo que o carro não trabalhava. Eu disse que não o faria porque não era verdade e quando o reboque viesse iria ver que o carro não tinha nenhum problema. Nesse momento responderam :" então não sei, o apoio a cliente nem sempre tem todas as respostas, encontre a solução que quiser, nós não podemos fazer nada (isto a falar a gritar)". Respondi que não aceitava essa resposta, pedi o nome da pessoa que estava ao telefone e essa pessoa desligou-me o telefone na cara. Esta chamada está gravada. Acho que esta gravação deveria ser ouvida e a pessoa que me atendeu devidamente punida. Foi horrível! Nem nos meus pensamentos mais remotos, calculei que isto poderia acontecer. Uma total falta de: Profissionalismo e empatia por um problema grave que alguém esta a passar. Uma demonstração plena de egoísmo, falta de sentido de responsabilidade, tudo de pior! Acabei por contratar uma pessoa que viajou de Barcelona, para levar o carro de volta a quem vou ter de pagar 500€. Quando, no momento do aluguer, paguei seguro Super Relax e Mega Relax Por último, enviei um e.mail para a agência de Barcelona (aeroporto El Prat) (bcn@goldcar.com), por indicação de uma resposta ao meu primeiro contacto por email com o apoio a cliente. Nunca obtive qualquer resposta: Tratamento horrível, estou completamente chocado! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
FUNCHAL, PT - Comentário de MANUEL - 11 Fevereiro 2025
" Nada a dizer tudo coreu bem "
" Tudo coreu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de NUNO - 11 Fevereiro 2025
" Na viagem para a entrega liguei para a Auto Europe no sentido de informar de um possível atraso devido a mau tempo e trânsito. Com base na experiência de recolha do veículo senti que era o melhor a fazer. O operador compreendeu a situação, informou que ia contactar a locadora e entrar em contacto comigo via e-mail ou telefone. Nunca chegou a acontecer. O atraso acabou por não ter impacto. De qualquer forma deixar um cliente de expectativa de receber um contacto e não dar qualquer feedback deixou-me a sensação de mau serviço e falta de transparência. "
" Gostaria de partilhar a minha experiência extremamente negativa com o serviço de aluguer de carros. Reservei um T-Roc, confiando na segurança e qualidade do veículo, mas, para minha surpresa, recebi uma station Fiat Tipo em péssimo estado, com 16 danos previamente registados pela própria locadora. Fui forçado a filmar o carro à chuva para comprovar os danos, o que considero uma situação humilhante e inaceitável. Além disso, fui pressionado a aderir ao seguro da locadora, com a alegação de que o seguro total que contratei com a AutoEurope poderia não ser eficaz. Para agravar a situação, o veículo não estava limpo e apresentava, pelo menos, dois avisos de manutenção ativos, problemas com as luzes e com a pressão dos pneus. Na entrega, o funcionário foi altamente intolerante e, novamente à chuva, exigiu que eu mostrasse provas fotográficas dos danos que eles próprios haviam registado. Essa experiência demonstra uma clara falta de transparência, profissionalismo e respeito pelo cliente, e, por isso, não recomendo os serviços desta locadora. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
VENICE, IT - Comentário de ANTONIO - 11 Fevereiro 2025
" Simples de alugar!!! Satisfeito!! "
" Foi tudo simples!! E simpatia da funcionaria! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TURIN, IT - Comentário de JOSÉ RUI - 11 Fevereiro 2025
" ha vários anos que reservo na auto europe , e ao levantar o automóvel há sempre grande pressão para contratar novo seguro "
" não havia nenhum funcionário para receber a viatura . tivemos que esperar quase 30mn "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de CLAUDIA - 11 Fevereiro 2025
" Super fácil fazer a reserva mas depois no local são só entraves. "
" Cheguei ao local - Gold Card e foi só entraves e acabei por não levantar a viatura. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 11 Fevereiro 2025
" Excelente. "
" Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Comentário de RICARDO - 11 Fevereiro 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de DA SILVA - 11 Fevereiro 2025
" fraco "
" muito fraco "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de DOMINGOS - 10 Fevereiro 2025
" Aconselho a utilizar a auto europe "
" Experimenta ótima aconselho "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 10 Fevereiro 2025
" recomendo sem qualquer duvida "
" O facto de não haver acompanhamento de um colaborador na entrega do carro causa desconforto... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
SAN JOSE, CR - Comentário de FILIPE - 08 Fevereiro 2025
" Informação pouco clara relativamente ao seguro que comprei vs caução "
" Funcionários simpáticos e competentes "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
FUNCHAL, PT - Comentário de JOÃO - 08 Fevereiro 2025
" Considero a melhor plataforma para reserva de viaturas "
" A viatura entregue com muitas amolgadelas e danos de pintura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
ZAGREB, HR - Comentário de LIDIANE - 07 Fevereiro 2025
" Site bem didático, fácil de encontrar as opções conforme os filtros selecionados. "
" Atendimento rápido e cordial, veículo em bom estado e foi bem fácil todo o processo desde o aluguel até a entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CESAR - 07 Fevereiro 2025
" Muito satisfeito com a rapidez e facilidade com todo o processo de aluguer "
" Muito satisfeito com a rapidez e facilidade com todo o processo de aluguer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 07 Fevereiro 2025
" Sempre tudo ok "
" Funcionários pouco simpáticos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JAMES ROBERTO - 07 Fevereiro 2025
" Gostaria de ver essa pendência resolvida com urgência, como é do meu direito e do dever da Klass Wagen. "
" Na retirada, o funcionário não foi cortês e ainda ofereceu um veículo bem ruim (Skoda, sujo, com odor desagradável e o painel multimídia fora de funcionamento). Depois substituiu esse veículo por outro (Seat, bom em geral, mas com painel multimídia também fora de funcionamento). Aceitei. Na entrega (02/02/2025, domingo), o funcionário, depois de averiguar o veículo e declarar que o veículo estava em perfeitas condições de devolução, alegou dificuldade para desbloquear o valor da caução de 3.250 euros. O funcionário se comprometeu a realizar o desbloqueio no dia seguinte, segunda-feira, 03/02/2025, mas, até o momento, isso não ocorreu. É uma quebra de contrato grave, o que está a me trazer desagradáveis preocupações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ANA - 06 Fevereiro 2025
" Recomendo "
" Bloqueio cartão demasiado alto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
GENEVA, CH - Comentário de HÉLIO - 06 Fevereiro 2025
" Sou cliente fiel. O serviço de apoio ao cliente funciona muito bem e os preços continuam a ser imbatíveis e sem surpresas. "
" Embora tenha reservado um automóvel de entrada de gama, citadino, foi-me disponibilizado um Vw Polo, com todo o equipamento e mais algum e com caixa automática. Muito bom mesmo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VERA - 06 Fevereiro 2025
" 5 estrelas! Recomendo! "
" 5 estrelas! Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de NUNO - 06 Fevereiro 2025
" Rapidez na entrega, estava tudo preparado, tudo bem explicado ao balcão. "
" unica coisa a contestar, foi o facto das escovas do limpa vidros estarem em mau estado. deviam usar liquido limpavidros em vez de agua. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 05 Fevereiro 2025
" Tudo ok "
" Veículos com problemas, necessária troca "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 05 Fevereiro 2025
" Experiência para repetir nesta rent a car. "
" Bons recursos humanos e óptimo automóvel.Rápido levantamento e entrega da viatura. Para repetir "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MADEIRA, PT - Comentário de FILIPE - 05 Fevereiro 2025
" Óptimo serviço como sempre "
" Veículo em óptimas condições, funcionários simpáticos e efecientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de HUGO - 05 Fevereiro 2025
" Infelizmente as indicações ao balcão da ok mobility quando levantei o carro foram erradas, disseram que não tinha pago seguro na autoeurope e tive que voltar a pagar um seguro ok super premium cover. Senti-me enganado pois acabei por pagar duas vezes pelo serviço. Pretendo reclamar desta situação "
" Infelizmente as indicações ao balcão da ok mobility quando levantei o carro foram erradas, disseram que não tinha pago seguro na autoeurope e tive que voltar a pagar um seguro ok super premium cover. Senti-me enganado pois acabei por pagar duas vezes pelo serviço. Pretendo reclamar desta situação "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 05 Fevereiro 2025
" é o meu site de eleiçao para alugar veiculos quando necessario "
" tudo impecavel, desde o atendimento ao veiculo dado e posterior entrega sem qualquer problema e sempre cordiais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de FRANCESCO - 05 Fevereiro 2025
" Devem fazer mais atenção que uma empresa que diz estar no Terminal, esteja efetivamente no Terminal "
" O local de levantamento estava indicado como sendo no Terminal. Só após ter reservado é que descobri ser muito longe. Tempo de espera do shuttle bus muito elevado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de ANA - 05 Fevereiro 2025
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 04 Fevereiro 2025
" Excelente apoio telefónico "
" Funcionária na entrega bastante antipática. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
GENEVA, CH - Comentário de RUI - 04 Fevereiro 2025
" A viatura que a auto Europe publicitou e eu paguei não faz parte da frota. O que me iam dar era claramente diferente e nem sequer do mesmo segmento "
" n.a "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de RUI - 03 Fevereiro 2025
" Não é costumo recomendar produtos ou serviços, mas no geral gostei do MadeiraRent. "
" Os carros precisam de mais potência para as inclinadas estradas da madeira. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de RUI - 03 Fevereiro 2025
" Facilidade da reserva "
" Disponibilidade no atendimento "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de FILIPE - 03 Fevereiro 2025
" Nada a assinalar "
" Na recolha inicial do veículo, a funcionária até era eficiente, o problema era a falta de outras pessoas para entrega dos veículos, o que fez com que o tempo de espera fosse muito grande dada a quantidade de pessoas em espera. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de MATIAS DA SILVA - 03 Fevereiro 2025
" Bons serviços, falta de melhor negociação com as companhias de aluguer, como por exemplo: seguros, distribuição de alguns serviços como, aluguer do dispositivo autoestrada que deveria ser integrado no Aluguer. "
" Serviço completo, inconveniente proposta de seguro de garantia e seguro contra todos riscos muito elevado. Aluna os carros bons preços mas depois compensam com os rolos não é de todo aceitável. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
MIAMI, US - Comentário de JOÃO - 02 Fevereiro 2025
" Informações completas e claras comparado com outras plataformas de reserva. Serviço de suporte bom. Preço melhor que outras plataformas "
" Não consegui fazer check in online e tive que esperar numa fila de 20/30 minutos de espera. A funcionária que fez o check in foi antipática e quando questionei se poderia usar o meu próprio SUNPASS de pagamento de portagens, na viatura alugada, respondeu que não é possível, só poderia contratar o serviço de pagamento de portagens da Thrifty. Posteriormente contactei o suporte da Thrifty e foi me dito que é possível. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARREIRO, PT - Comentário de HELIO - 01 Fevereiro 2025
" Para clientes mais antigos e com frequência do uso, teria que ter mais descontos. "
" Até o momento não tive problemas no levantamento e entrega dos veículos, mas tenho sempre olhar se tem algo de errado no veículo quando levanto, para não ser cobrado depois. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PARIS, FR - Comentário de LEYHER EDINSON - 01 Fevereiro 2025
" Confirmação rapida, los problemas foram con la renta car "
" Longa fila de duas horas para levantar o carro, so 1 funcionário a fazer entregas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
FORT LAUDERDALE, US - Comentário de ANTONIO MANUEL - 01 Fevereiro 2025
" Auto Europe é uma das plataformas preferidas para aluguer de veículos no estrangeiro. Pena que os preços tenham aumentado significativamente... "
" Processo de levantamento em Ft Lauderdale foi demorado. Poucos funcionários e muitos clientes! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de PAULA - 01 Fevereiro 2025
" Péssima experiencia "
" Não irei mais utilizar os vossos serviços. Informações não claras. Enviam para outras companhias sem informar os clientes. Muito mau serviço Nunca irei recomendar a vossa empresa "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de MIGUEL - 31 Janeiro 2025
" Desta vez tudo correu bem "
" Desta vez tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Comentário de PAULA - 31 Janeiro 2025
" Quando existe um problema não o conseguem resolver "
" Antipática a funcionaria e não resolveu o problema. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MARCO - 31 Janeiro 2025
" Nil "
" Nil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de STÉPHANE - 31 Janeiro 2025
" Na "
" Na "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
DUSSELDORF, DE - Comentário de MARCIO - 31 Janeiro 2025
" Questionei a auto Europe antes de fazer a reserva para saber se era necessário cartão de crédito no levantamento do carro, a qual o funcionário disse me que não!! Efetuei a reserva antes e paguei logo. Ao chegar ao levantamento do carro no aeroporto de Dusseldorf foi me impedido de levantar o carro porque é necessário cartão de crédito! Foi uma situação muito difícil... "
" Questionei a auto Europe antes de fazer a reserva para saber se era necessário cartão de crédito no levantamento do carro, a qual o funcionário disse me que não!! Efetuei a reserva e paguei logo. Ao chegar ao levantamento do carro no aeroporto de Dusseldorf foi me impedido de levantar o carro porque é necessário cartão de crédito! Foi uma situação muito difícil... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 31 Janeiro 2025
" De início não conseguiram aceder ao meu cartão de crédito, o que me levou a ter de cancelar a reserva telefonicamente, mas na segunda tentativa correu tudo bem e estou satisfeito. "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Comentário de LUIS FILIPE - 30 Janeiro 2025
" Apresentam preços anormalmente baixos para atrair clientes, omitindo taxas e valores, nomeadamente de seguro, que se tem de pagar junto da Goldcar. Propositadamente obrigam os clientes a pagar duas vezes. "
" Cobraram e exigiram seguro responsabilidade civil quando o mesmo já havia sido contratado à Auto Europe. Propositadamente obrigam os clientes a pagar duas vezes. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BEAUVAIS, FR - Comentário de JOÃO - 30 Janeiro 2025
" Experiência muito positiva "
" Experiência muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Comentário de PAULO - 29 Janeiro 2025
" Desilusão "
" Muito desiludido com a vossa empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
RIO DE JANEIRO, BR - Comentário de AMÉRICO - 29 Janeiro 2025
" perfeita "
" Perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE MANUEL PINTO - 29 Janeiro 2025
" Com a Auto Europe não tenho razão de queixa.. "
" Foi a primeira vez que fiz um aluguer nesta empresa. Fui seduzido pelo baixo custo mas cheguei à conclusão que o barato mais uma vez saiu muito caro. Paguei 11,92 de aluguer e 157,00 de seguros ou deixava uma caução de 3800.00. Normalmente alugo um carro pelo mesmo período noutras companhias com franquia zero por metade do valor que paguei agora. O atendimento foi excelente, as pessoas muito simpáticas mas senti-me enganado... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ANDRÉ - 29 Janeiro 2025
" Habitualmente é o site que uso. Estou satisfeito "
" Reservei com meses de antecedência um SUV (mais caro que outras opções) e afinal no dia não tinham nenhum SUV e trocaram por uma Fiat Tipo SW (carro low budget) e as 2 primeiras carrinhas que me propuseram nem fechava a chapeleira. A terceira carrinha já fechava a chapeleira mas o banco do condutor tinham uma mancha e a mala também estava mal limpa. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de AILTON - 29 Janeiro 2025
" O atendimento foi simplesmente fantástico, mas chamo a atenção para o facto de nos ter cobrado um Taxa (por termos saído de Portugal) que, acredito seja ilegítima, nunca nos foi dito quando da reserva, simplesmente pelo facto de termos viajado de Lisboa até Santiago de Compostela. Assim sendo fico à espera do vosso retorno sobre este assunto. "
" O atendimento foi simplesmente fantástico, mas chamo a atenção para o facto de nos ter cobrado um Taxa (por termos saído de Portugal) que, acredito seja ilegítima, nunca nos foi dito quando da reserva, simplesmente pelo facto de termos viajado de Lisboa até Santiago de Compostela. Assim sendo fico à espera do vosso retorno sobre este assunto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI ALEXANDRE - 28 Janeiro 2025
" Boa experiência. A repetir "
" Boa relação preço/ qualidade. Funvionarios disponíveis para esclarecimentos adicionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ LUIS - 28 Janeiro 2025
" Nao volto alugar veículo na centauro "
" Nao é normal a centauro: exigir que sejam os clientes a se responsabilizar no caso do veículo ter avarias mecânicas, nem ter reboque no caso de avaria, exigem seguro com todos os riscos para estar coberto para qualquer tipo de avaria, ou no caso de avaria é o cliente que tem que assumir todos os custos. O cliente só deveria ser responsabilizado no casa de fazer algum tipo de nano no veículo . É uma maneira de obrigar o cliente a fazer seguro.... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PARIS, FR - Comentário de SADIK - 28 Janeiro 2025
" Tenho utulizado os serviços da autoreuope desde 2109 e sempre obtive o melhor serviço por parte da equipa da Autoeurope. É pena que as companhias de aluguer não sejam sempre coerentes na +restação do seu serviço, especialemnte notável quando se alugam viaturas em França e UK onde estão muito pouco viradas para as necessidades do cliente e na maoiria das vezes têm as viaturas em estado inadequado para uma boa entrega a um cliente... "
" Entregaram um carro aparentemente novo mas em mau estado de conservação. Tinham o carro na categoria que pretendia "mas estava guradado para outro cliente"?!? "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
GENEVA, CH - Comentário de JOSE - 28 Janeiro 2025
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARIA GORETE - 27 Janeiro 2025
" super Profissionais, correu tudo dentro das expectativas. "
" atenciosos e muito práticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIANA DO CASTELO, PT - Comentário de CARLA MARISA - 27 Janeiro 2025
" Falta de profissionalismo das profissionais; não fazem acompanhamento, não explicam nada e estavam demasiado preocupadas em terminar o seu dia de trabalho. Foi necessário contatar a agencia mas ninguém atendia o telefone. Experiência muito desagradável "
" Cartões do comando das viaturas sem pilha; alerta de pressão dos pneus varias vezes; higiene da viatura "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
MADEIRA, PT - Comentário de MANUEL - 26 Janeiro 2025
" IDEM "
" COMO NUNCA CONSIGO PAGAR AS MINHAS RESERVAS NO VOSSO SISTEMA IREI COMEÇAR A TRABALÇHAR COM OUTRA PALTAFORMA EM QUE SEMPRE CONSIGO FAZER OS DEVIDOS PAGAMENTOS SEM PROBLEMAS. CONVOSCO SEMPRE TENHO PROBLEMAS E TENHO QUE RECORERR AO APOI TELEFONICO E MESMO ASSIM TORNA-SE DIFICIL. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 26 Janeiro 2025
" Foram eficientes quanto baste "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 26 Janeiro 2025
" Sim, muito intuitiva a aplicação. "
" Rápido no atendimento. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
COLOGNE, DE - Comentário de PAULO - 26 Janeiro 2025
" Não servem para resolver um problema minimo , fará um complicado. Muito desagradado. "
" Empregada fora do normal, competente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de SCIORTINO - 24 Janeiro 2025
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 23 Janeiro 2025
" Muito boa "
" É uma forma muito fácil e eficaz de alugar automóveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NUNO MIGUEL FRANQUEIRA - 23 Janeiro 2025
" 5 estrelas, facilidade de aluguer "
" 5 estrelas, facilidade de aluguer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTÓNIO - 23 Janeiro 2025
" Nada a comentar "
" Nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de SOFIA - 23 Janeiro 2025
" top "
" top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de EMANUELLE - 23 Janeiro 2025
" Fácil reservar "
" Nos entregaram um carro com o estofado manchado e na devolução disseram que fomos nós e nos cobraram indevidamente. Agência não acredita no cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de CHRISTOPHE - 23 Janeiro 2025
" Sempre com ofertas claras e sem surpresas "
" Sempre com a melhor solução Equipas super agradáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANDRÉ - 22 Janeiro 2025
" Experiência Incrível! Recomendo "
" trabalho eficiente e carros impecaveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 22 Janeiro 2025
" Tirando a marca de cigarro que já lá estava correu tudo bem "
" Aluguei uma carrinha por 2 dias, deteram que o banco tinha uma marca de cigarro, o certo é que os 4 casais e uma criança ninguém fumava "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 22 Janeiro 2025
" Sem comentários adicionais "
" Sem comentários adicionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PARIS, FR - Comentário de JOAO - 22 Janeiro 2025
" Já recebi notificação da Europcar Orly de que o carro devolvido ainda não foi registrado como devolvido e eu tb até agora não recebi cópia da fatura já solicitada a Autoeurope "
" Tive problema com o carro elétrico e voltei para trocar 2 dias após. O novo elétrico tb tinha problema e me ofereceram um híbrido que acabou me saindo mais caro "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MADEIRA, PT - Comentário de DIANA - 22 Janeiro 2025
" Este aluguer na ilha não aconteceu. A queixa foi feita e aguardo a devolução do valor. "
" Este aluguer na ilha não aconteceu. A queixa foi feita e aguardo a devolução do valor. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SILVIA - 21 Janeiro 2025
" Tudo 5 estrelas "
" Tudo 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 20 Janeiro 2025
" Nada a apontar ao serviço prestado pela Auto Europe. "
" Logo tempo de espera para levantamento do veiculo. O veiculo apresentou problemas no decorrer do aluguer. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de JOÃO ANTONIO DA SILVA - 19 Janeiro 2025
" A grande das low costs "
" Simples, rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BARCELONA, ES - Comentário de GUI - 19 Janeiro 2025
" Muitas opções e tudo centrado no mesmo sítio! "
" Aluguei um Volvo, deram-me um Peugeot, depois andam a voltas para entregar outros carros e a dizerem que são classes superiores! Quando fiz a reserva, fiz o carro que queria, podia ter escolhido um peugeot igual ao que me deram no dia da reserva, mas não! Escolho um volvo e paguei mais mais por ele! Não quero receber uma Mercedes Vito nem um Peugeot, quero o carro que reservei ou então um carro superior!! "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 18 Janeiro 2025
" A minha fidelizacao é o melhor testemunho "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO DANIEL - 18 Janeiro 2025
" Recomendo fortemente que removam esta empresa da vossa plataforma. Eu aluguei por um período de 7 dias e tive que trocar de carro por 5 vezes. Os carros estão todos em condições horríveis. Todos os carros são bastante antigos e a carroçaria está toda arruinada (espelhos partidos, danos maciços nas portas, para-choques dianteiro arruinado, ...). Não só isso, mas vários carros têm luzes de aviso acesas (luz do motor). Posso confirmá-lo, porque já experimentei vários carros. A maioria deles eu não saí da garagem do aeroporto. O primeiro carro que me deram, quando eu estava dirigindo para longe do aeroporto, a luz do motor e a luz de temperatura estavam acesas. Além disso, não tinha luzes traseiras. Essa foi a minha primeira substituição. O segundo carro eu tive que substituí-lo no dia seguinte porque a luz do motor começou a piscar e apitar. Eu tive que dirigir de volta para o aeroporto para uma segunda substituição e passei algumas horas para o próximo carro. Entretanto, enviam o veículo que eu estava apenas a substituir com todas estas questões, para outro cliente (sem quaisquer reparações). Percebi que este é o processo normal. Os carros não são limpos e o agradecimento não é preenchido como mencionado no contrato. Alguns carros não têm pneu sobressalente. Vão dizer que é normal! Além de todos esses grandes problemas, alguns dos carros (muitos como eu percebi) não têm a inspeção do governo atualizada. Isso significa que, se a polícia notificar, eles lhe emitirão uma multa. É suposto ser uma empresa de aluguer de baixo custo, mas no final, eles não devem estar em serviço. Eles não atendem aos requisitos mínimos para operar em um negócio de aluguel. É quase como uma empresa fraudulenta. Em outros países europeus, eles não poderiam operar com tal modelo de negócios. Estou disponível para prestar mais alguma informação que julguem relevante. "
" Avoid this rental company at all costs. I have rented for a period of 7 days and had to exchange car for 5 times. The cars are all in horrible conditions. All cars are quite old and the bodywork is all ruined (mirrors broken, massive damage in the doors, front bumper ruined, ...). Not only that but several cars have warning lights on (engine light). I can confirm that, because I have tried several cars. Most of them I didn't leave the airport garage. The first car they gave me, when I was driving away from the airport, the engine light and temperature light were on. Also, it didn't have back lights. That was my first replacement. The second car I had to replace it on the next day because the engine light started flashing and beeping. I had to drive back to the airport for a second replacement and spent quite a few hours for the next car. In the meantime, they dispatch the vehicle I was just replacing with all this issues, to another costumer (without any repairs). I realized this is the normal process. The cars are not cleaned and the thank it's not filled up as mentioned in the contract. Some cars don't have a spare tire. They will tell you it's normal! On top of all these major problems, some of the cars (quite many as I realized) don't have the government inspection up to date. It means that if the police notice, they will issue you a fine. It's supposed to be a low-cost rental company, but in the end, they shouldn't be in service at all. They don't meet the minimum requirements to operate in a rental business. It's almost as a fraud company. In other European countries, they couldn't operate with such a business model. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ ANTÓNIO - 18 Janeiro 2025
" Sinalização do acesso ao local da revolução muito mal assinalada e sem iluminação muito difícil de ver "
" Sinalização do acesso ao local da revolução muito mal assinalada e sem iluminação muito difícil de ver "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 17 Janeiro 2025
" Para continuar "
" gosto e sou cliente a varios anos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MIAMI, US - Comentário de IGO APOLINARIO - 16 Janeiro 2025
" Ótima experiência! Recomendo ! "
" Ótima experiência! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASCAIS, PT - Comentário de VALESCA - 16 Janeiro 2025
" Muito positiva a experiência "
" Funcionários muito eficientes e prestáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 15 Janeiro 2025
" Da auto Europe nada a dizer "
" Decepção total, o voo chegou atrasado e 20 minutos antes das 23h00 ( horário de fecho do balcão ) não mandaram nenhuma navette para levar os passageiros desse voo, o que levou a que não pode-se ir levantar a viatura, assim como outros passageiros. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROGERIO - 15 Janeiro 2025
" facilidade "
" ótima empresa, ótimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HELDER BRUNO - 14 Janeiro 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentário de MARIO - 14 Janeiro 2025
" Tudo 5 estrelas rápidos e sem complicações "
" Muito simpática a funcionária e explícita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 13 Janeiro 2025
" sempre disponíveis para ajudar "
" No Check-out, é necessário ter muita atenção no registo dos danos do veículo, pois nem sempre estão atualizados, o que pode ser um problema no Check-in "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Comentário de RENATO - 12 Janeiro 2025
" Em relação à Autoeurope, como sempre, tudo perfeito! "
" O ponto negativo foi no levantamento do veículo quando o funcionário disse repetidamente que o veículo alugado não daria para as pessoas e bagagens, insistindo em um veículo maior por preço mais alto. Além disso, argumentou a respeito de possível excesso de quilometragem que levaria a uma cobrança de multa. Nada disso se revelou correto. Por convicção, não aceitei nenhum produto extra. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARMANDO - 10 Janeiro 2025
" Agora no vosso saite não aparece o aluguer já com o seguro incluido o que complica alugar na vossa companhia "
" Para entrega da viatura fica longe do aeroporto e complicado para lá chegar O que se torna muito incomodo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 10 Janeiro 2025
" Nd "
" O contracto terminou a 07.01 e hoje ainda não está efectuado o reembolso da caução "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 09 Janeiro 2025
" Satisfeito "
" Foi tão eficiente que não tenho nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOEL - 09 Janeiro 2025
" Sempre estive muito satisfeito com a vossa empresa. "
" Os carros estão mal cuidados, com portas, embaladeira, guarda-lamas e para-choques amargurados. Como se isto não bastasse, são entregues com avarias: o primeiro carro que me entregaram tinha a luz acesa do motor e não passava dos 55 km/h; tive que voltar ao aeroporto com prejuízo duma manhã de férias e somente ao terceiro carro estava em condições mínimas para circular. Mesmo assim recebi uma multa (que foi paga pela empresa) porque o selo de circulação estava caducado. Esta empresa está a anos-luz da qualidade de serviço que estou habituado com a auto europe. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JORGE MANUEL - 08 Janeiro 2025
" Com a reserva no site deveriam colocar os preços com IVA, o que se paga ao balcão não tem nada a ver com a reserva, não deveria ser assim "
" O estado em que a viatura foi entregue sem água no limpa pára brisas, com o sinal sonoro sempre que ligava a viatura a indicar pressão dos pneus baixa sem razão, o automático que fazia o carro descair sempre que estava inclinado, "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 08 Janeiro 2025
" Excelente "
" Tive que deixar a empresa com muita pena dado que o sistema de cobrança das portagens não foi claro . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CESAR - 08 Janeiro 2025
" Não receia em pedir ajuda, muito atenciosos e muito rápidos em resolver as situações. "
" Para voltar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de LUIS MIGUEL - 08 Janeiro 2025
" Continuo a aguardar a resolução de um problema que sei que não é diretamente deles. "
" Por esquecimento ou por incompetência, cobraram-me mais que o acordado, no meu caso mais um dia do que o contratado e parque de estacionamento do mesmo dia, quando entreguei a viatura na data acordada. Estando tudo correto no momento da entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de JORGE - 08 Janeiro 2025
" Melhor era impossivel "
" Foi excelente a experiencia que tive. Apercebi-me mais tarde que o carro tinha uns riscos e o relatório deles só chegou no dia a seguir a dizer que os riscos ja lá estavam. Foi um susto de umas horas mas de resto correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
BRUSSELS, BE - Comentário de BERTRAND - 08 Janeiro 2025
" Continuo muito satisfeito com a Auto Europe "
" Tudo correu bem, sem problema "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 08 Janeiro 2025
" A empresa não esta localizada na area de car rental junto ao aeroporto. O filtro de busca no site da autoeurope seve ser actualizado. "
" Os pneus estavam em qualidade muito baixa e considerado perigoso (sem segurança). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOAO PAULO - 07 Janeiro 2025
" Boa empresa de aluguer Embora a viatura pode-se estar mais Lima na entrega Obrigado klasse waguen "
" Foncionarios muito simpáticos Embora ensistao um bocado para produtos relacionados Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de FRANCIS LOUIS - 07 Janeiro 2025
" Foi uma boa experiencia. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MÁRIO - 07 Janeiro 2025
" Estou neste momento a pedir a devolução do pagamento efectuado à Autoeurope por um serviço que NÃO prestou. "
" O aluguer não foi efectuado e não foi utilizada nenhuma viatura. À chegada para levantar a viatura foram exigidos mais cerca de 170 euros para o mesmo aluguer para seguros que já tinham sido efectuados com a AutoEurope. Como tal, recusei-me a levantar viatura e não foi concretizado o aluguer. Estou neste momento a pedir a devolução do pagamento efectuado à Autoeurope por um serviço que NÃO prestou. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CASCAIS, PT - Comentário de FRANK - 07 Janeiro 2025
" Der Rückgabeplatz wurde geändert ohne vorherige Information. "
" O ecrã mostrava um aviso de que a pressão do pneu dianteiro direito era demasiado baixa. Depois de ter ajustado cuidadosamente a pressão dos pneus de todas as rodas, apareceu a mesma informação. Aparentemente, trata-se de uma falha no sistema eletrónico, que deve ser reparada. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JORGE MANUEL SÁ - 07 Janeiro 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, FR - Comentário de LUÍS - 07 Janeiro 2025
" gosto do site! "
" A viatura reservada via AutoEurope tinha pneus de inverno; a Entreprise disse-nos que não tinha essa informação e já não tinha viaturas com pneus de inverno disponíveis, cobrando, como alternativa, €70 para alugar correntes "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUI - 07 Janeiro 2025
" Uso frequentemente os vossos serviços e até ao momento só tenho bem a dizer. Desta vez tentei ligar para os vossos serviços 24h, estando os outros fechados devido á hora, e não consegui obter apoio nem no dia 28 á noite nem 29 de manhã. Fiquei desiludido pois nunca tinha tido nenhuma dificuldade de contacto convosco. "
" Á chegada atribuíram-nós um Peugeot 108 e, apesar dos meus argumentos, tentaram convencer-nos que era da mesma categoria do Citroen C3 Aircross ou equivalente contratado. Após mais de uma hora de discussão acabei por aceitar levar o 108 essa noite, eram cerca das 24h, e voltar no dia seguinte pois poderia ser que tivessem outras opções. O primeiro carro que nós tentaram entregar não estava em condições, estando totalmente riscado e não abrindo sequer a tampa da mala. O segundo, que acabamos por levar essa noite, estava igualmente riscado, o espelho exterior esquerdo nao funcionava e a embraiagem estava horrível. Na mesma situação estavam mais 3 ou 4 clientes com problemas semelhantes de carros que não estavam em condições de serem conduzidos em segurança, incluindo pneus fora do limite legal. No dia seguinte de manhã abdicamos do nosso plano de férias e voltamos para tentar mudar de carro. Arranjaram-nos então um Peugeot 308 em franco mau estado incluindo uma forte batida traseira que fazia com que o pneu raspasse no pára choques. Como éramos 4 com bagagem e não havendo alternativa, aceitamos pois não queríamos perder mais tempo das nossas férias. O carro apresentava-se igualmente sujo e com enorme desgaste. Tenho fotografias de tudo que posso partilhar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de MARIA MANUELA - 07 Janeiro 2025
" Nada de relevante.o site é facil de reservar "
" Seguros super caros.devia haver pacote de seguros mais economicos,pelo menos longa duraçao "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOANA - 07 Janeiro 2025
" Eficiente e esclarecedor. "
" Correu tudo muito bem. O preço foi um pouco elevado e gostaria que o condutor extra fosse menos dispendioso. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de MARCOS - 06 Janeiro 2025
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
ALBUFEIRA, PT - Comentário de ALFREDO - 06 Janeiro 2025
" Aluguei a viatura 3 dias 29dez2024 a 01jan2025. Fui contactado em 30dez2024 para entregar a viatura no. Dia 30 de dezembro até às 19 horas e por motivo encerramento do balcão e recepção motivo que não me foi comunicado aquando ao levantamento da mesma.Entrega da mesma um dia antes. Na recepção da viatura foi notado uma anomalia na porta do passageiro do lado do condutor da qual eu não concordo pois na minha opinião não a consigo descortinar . Tanto o rececionista JUAN e o funcionário RODRIGO não me ofereceram confiança .Oportunamente enviarei toda a documentação relativa a tal assunto.Ja contactei os vossos serviços na pessoa do Sr Ricardo. Agradeço toda a atenção dispensada. "
" NAO PRETENDO UTILIZAR MAIS OS SEUS SERVIÇOS. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de EMERSON - 06 Janeiro 2025
" Poderiam ser mais flexíveis com o horario de levantamento. "
" Poderiam ser mais flexíveis com o horario de levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Comentário de TIMUR - 06 Janeiro 2025
" Car wasn't in good technical condition. Always was beeping and complaining on tires. Interior was a bit dirty, with stains on seats and with foot step signs on the roof! Also, other car rental companies that I used previously, like Avis, Sixt, Enterprise, didn't restricted traveling to near countries, but here I was charged for 500 Eur fee, for going near the border city. And seems like the company is not complying with privacy regulation, and the car, seems like, has a kind of a GPS tracker, and the company tracks its customer's movements. I will never use Flex to Go anymore, and doubly will use Auto Europe for renting a car. And will not recommend to all of my friends. "
" Car wasn't in good technical condition. Always was beeping and complaining on tires. Interior was a bit dirty, with stains on seats and with foot step signs on the roof! Also, other car rental companies that I used previously, like Avis, Sixt, Enterprise, didn't restricted traveling to near countries, but here I was charged for 500 Eur fee, for going near the border city. And seems like the company is not complying with privacy regulation, and the car, seems like, has a kind of a GPS tracker, and the company tracks its customer's movements. I will never use Flex to Go anymore, and doubly will use Auto Europe for renting a car. And will not recommend to all of my friends. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 06 Janeiro 2025
" O processo de reserva com a Autoeurope correu bem, como habitualmente. "
" Foi a minha pior experiência de sempre em Rent-a-car. Tentaram entregaram-nos um carro cheio de danos (imensas amolgadelas e riscos) com o interior muito sujo e, o pior de tudo, com os pneus muito danificados e "carecas". Após inspeção, rejeitei o carro, devido ao problema de segurança dos pneus. Depois entrámos numa sequência que durou mais de 2 horas em que nos foram propondo sucessivamente vários carros onde os mesmos problemas se repetiam e que foram sendo rejeitados. Por volta das 23h00, o 5º carro proposto tinha os mesmos problemas de amolgadelas, riscos e sujidade interior, mas os pneus estavam razoáveis. Este carro tinha outro problema: tinha todas as luzes de aviso acesas e com mensagem a recomendar ir à oficina. Disseram-nos que estava tudo OK e que as luzes de aviso estavam ativas porque não tinham o computador para fazer scan do carro e fazer reset. Muito cansados e sem alternativas, aceitámos tentar utilizar o carro. Acabámos por conseguir fazer o nosso programa com este carro mas sempre com receio de poder ter um problema grave. Na devolução do carro, deram indicação que estava tudo OK. No entanto, hoje, passados 5 dias, o montante bloqueado no cartão de crédito ainda não foi libertado. Conclusão: esta empresa Sicily By Car Malta não devia estar sequer autorizada a operar no mercado, todos os carros que estavam no parque de estacionamento estavam em condições impróprias. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
DUBAI, AE - Comentário de MAURO - 06 Janeiro 2025
" Perfeitamente adequado às necessidades e utilização. "
" Atendeu perfeitamente ao solicitado. Tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de JOAQUIM - 05 Janeiro 2025
" Satisfatória "
" Carro com muitos danos, embraiagem em muito mau estado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LYON, FR - Comentário de PAULO - 05 Janeiro 2025
" Nada "
" No balcão foi me exigido uma caução de 1900€ ou o pagamento de +39 € euros dia x4. Optei pela segunda opção Conclusão não tive benefício nenhum em alugar por vocês. Ficava me mais barato se aluga-se directamente na Europcar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Comentário de DIANA - 04 Janeiro 2025
" Nada a declarar visto que o erro está na Drivalia e não na Europe Car "
" Entreguei o carro no aeroporto de Florença, todos os funcionários disseram que seria cobrado apenas 89€ e afinal tetiraram da minha conta 102€ "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JULIO - 04 Janeiro 2025
" Ja usei varias vezes vosso serviço e nunca passei por isto. A classificação deve-se a terem aquela empresa na vossa lista "
" Não fiquei com o carro alugado e pago. Depois de varias trocas aceitamos um i20 da Honda mas sujo e com varias amolgadelas. Sugeri que outras companhias quando não tinham o carro alugado davam um de gama superior, mas..... Deposito não estava cheio. 2h para levantar carro. Um pesadelo a nao repetir "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
PORTO, PT - Comentário de ABÍLIO - 04 Janeiro 2025
" O carro estava limpo e em condições de ser usado. Depósito cheio e houve atenção dos funcionários em explicar o modo de funcionamento de todos os procedimentos legais de aluguer do carro. Nao recebi por email o checkout do veículo entregue, com as despess posteriores do mesmo (ex.portagens). "
" O carro estava limpo e em condições de ser usado. Depósito cheio e houve atenção dos funcionários em explicar o modo de funcionamento de todos os procedimentos legais de aluguer do carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 04 Janeiro 2025
" Recomendo a Autoeurope e a Movida Rent a Car. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de TÂNIA FILIPA CARDOSO - 03 Janeiro 2025
" Muito profissionais "
" Muito profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCIO - 03 Janeiro 2025
" A AutoEurope cobrou-me um valor maior do que a tarifa da locadora. Questionado, limitou-se a dizer que aceitei o valor. Se soubesse que estava sem cobrado a mais, não teria feito com a AutoEurope. "
" Funcionou bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
NANTES, FR - Comentário de ANTÓNIO - 02 Janeiro 2025
" Aluguer sem problemas. Muito bom atendimento. Viatura limpa e em bom estado "
" Aluguer sem problemas. Muito bom atendimento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANIBAL - 02 Janeiro 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 02 Janeiro 2025
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAMBURG, DE - Comentário de COSTA - 02 Janeiro 2025
" Não consegui retirar o veículo na Alamo, pois só estava com a CNH digital. Tentei ligar na Europe Car, porém por ser dia 25/12 as linhas estavam fora de serviço. Alamo se recusou a trocar o condutor para minha esposa e acabei tendo que alugar um novo veículo para ela. Grande foi a minha surpresa ao verificar que uma locação de balcão teve valores inferiores ao que gastei, sem utilizar com a europe car. Ao conseguir falar com a Europe car já no dia 26/12, me informaram que não seria possível fazer nehuma alteração, pois já tinha passado o dia da locação. Argumentei que as linhas estavam desativadas pelo feirado, mas mesmo assim nada foi feito. Entendo que deve ser cobrada uma multa de uma diária, pois havia uma reserva em me nome. Mas não concordo em cobrar todo o valor de uma locação de 4 dias sendo que o veículo não foi utilizado. Jamais irei utilizar novamente serviços da europe car, pois se fosse direto com a locadora, multa teria sido de apenas uma diária. Muito falho da parte de uma empresa que atende turistas em datas festivas não oferecer um serviço de atendimento em feirados. Foi uma experiência ruim que não recomendarei nem voltarei a utlizar. "
" Não consegui retirar o veículo na Alamo, pois só estava com a CNH digital. Tentei ligar na Europe Car, porém por ser dia 25/12 as linhas estavam fora de serviço. Alamo se recusou a trocar o condutor para minha esposa e acabei tendo que alugar um novo veículo para ela. Grande foi a minha surpresa ao verificar que uma locação de balcão teve valores inferiores ao que gastei, sem utilizar com a europe car. Ao conseguir falar com a Europe car já no dia 26/12, me informaram que não seria possível fazer nehuma alteração, pois já tinha passado o dia da locação. Argumentei que as linhas estavam desativadas pelo feirado, mas mesmo assim nada foi feito. Entendo que deve ser cobrada uma multa de uma diária, pois havia uma reserva em me nome. Mas não concordo em cobrar todo o valor de uma locação de 4 dias sendo que o veículo não foi utilizado. Jamais irei utilizar novamente serviços da europe car, pois se fosse direto com a locadora, multa teria sido de apenas uma diária. Muito falho da parte de uma empresa que atende turistas em datas festivas não oferecer um serviço de atendimento em feirados. Foi uma experiência ruim que não recomendarei nem voltarei a utlizar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de MARIA JOSÉ - 01 Janeiro 2025
" Um site sempre com propostas de qualidade/preço agradàveis, de fàcil utilização e que propõe regras razoàveis. Um site a visitar sempre que necessite um aluguer. "
" Desta vez o aluguer decorreu como previsto, nenhuma discordância no tipo de carro atribuido nem no acolhimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 01 Janeiro 2025
" A Auto Europe é conhecida por oferecer uma plataforma para comparar preços entre diferentes empresas de aluguer, o que pode resultar em boas oportunidades para os clientes. Um ponto crucial é a clareza em relação às políticas de combustível, seguros e franquias. Recomenda-se a leitura atenta dos termos para evitar surpresas. Antes de recomendar, é útil consultar avaliações ou ouvir opiniões de outras pessoas que já utilizaram os serviços. A reputação é um indicador valioso. "
" Zero! "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de GUEDON - 01 Janeiro 2025
" deveriam ter mais cuidado com as ofertas completas "
" a empresa cobrou-nos um custo adicional pela recolha sem notificação prévia, ou qualquer outra informação "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de EDUARDO - 01 Janeiro 2025
" Melhores preços e sem dúvidas a conveniência do site. "
" A atenção e educação dos colaboradores faz o cliente se sentir especial. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SOFIA - 31 Dezembro 2024
" Facilita a escolha para um aluguer adaptado a cada um "
" Equipa muito competente e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 30 Dezembro 2024
" Preços sempre bons! "
" Exelente, balcão no aeroporto, tive sorte foi muito rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 27 Dezembro 2024
" Boa atenção, bom serviço "
" Boa atenção, bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Comentário de EZEQUIEL - 27 Dezembro 2024
" Correu tudo de forma normal, são claros e cumpridores do que prometem. "
" Experiência suave, sem percalços de maior. O parque no aeroporto de Frankfurt, tive dificuldade de dar com ele, os GPS não estão preparados para aquele tipo de estrutura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de AGOSTINHO - 27 Dezembro 2024
" Foi positiva, mas acho que deveria haver maior coordenação com a SIXT para evitar dupla cobrança pelos seguros. "
" Apesar de ter já cobertura com o aluguer, tive que pagar o seguro completo na SIXT, o que me faz pensar que paguei duas vezes para a mesma cobertura, já que o agente da SIXT me informou que eu só tinha uma cobertura básica com a Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 27 Dezembro 2024
" Auto Europe como sempre, os melhores preços, melhores seguros e facilidade na operação de aluguer. Recomendo sempre a Auto Europe. "
" Companhia de aluguer muito eficiente, rápido atendimento, simpatia dos funcionários, viatura limpa e bom estado, fácil devolução. Não estão preocupados com débito de "migalhas" referentes aos extras, como por exemplo aluguer de Via Verde. Empresa visionária. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 26 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
BERLIN, DE - Comentário de ORLANDO - 26 Dezembro 2024
" Muito bom como sempre "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de GABRIEL - 25 Dezembro 2024
" Morada da centauro está errada na confirmação de aliguer "
" Bom funcionamento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de MANUEL AUGUSTO - 24 Dezembro 2024
" Sem comentários. "
" Carro com vários problemas, direcção desalinhada tendência para virar á esquerda forte, pneu traseiro lado passageiro com pouco ar, luz de presença traseira lado passageiro fundida, sem contar os barulhos ao mínimo defeito na estrada devido provavelmente a acidente frontal reparação péssima visível na forma como o pare-chocs e outros componentes estavam montados, carro com muitos quilómetros. A pessoa que me atendeu levou um tempo infinito para me deixar partir, insistindo constantemente nas propostas dela depois de eu ter afirmado que não estava interessado no que ela me propôs e da urgência que eu tinha em sair dali. enfim!!! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
BERGAMO, IT - Comentário de CARLOS - 24 Dezembro 2024
" Muito boa experiência "
" A viatura tinha um problema no motor e não passava dos 115km/h "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JULIA - 22 Dezembro 2024
" Excelente atendimento. Obrigada Tiago e Lima "
" Amei o atendimento, bom e eficiente. Sem 'pegadinhas'/ letrinhas pequenas. Especialmente o Tiago e o Lima que me atenderam "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de TERESA - 22 Dezembro 2024
" Tudo correu muito bem "
" Tudo correu muito bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de JOÃO - 22 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
PONTA DELGADA, PT - Comentário de LUIS - 20 Dezembro 2024
" Muito bom acompanhamento Ótima relação preço-qualidade "
" Lamento não terem a hipótese de seguro de caução (para caução zero). Teriam vendido mais um seguro se o tivessem (perderam negócio) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LEIRIA, PT - Comentário de CUSTÓDIO - 19 Dezembro 2024
" Foi a minha primeira vez e correu tudo bem. "
" Gosto do serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 19 Dezembro 2024
" Foi a primeira vez que aluguei carro através da Auto Europe e fiquei bastante satisfeito. Recomendo "
" Foi tudo muito bom. Possivelmente voltarei a usar a mesma rent-a-car. Pessoal simpático e atencioso Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de CECÍLIA - 19 Dezembro 2024
" Muito competentes "
" Tudo muito bem organizado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de TIAGO - 19 Dezembro 2024
" O funcionário que estava na recepção na altura em que devolvi o carro não quis verificar o estado da viatura e concluir o processo, invocando que não tinha competência legal para o fazer, apesar de ser um funcionário administrativo que estava dentro do balcão da EUROPCAR, disse-me para deixar as chaves na caixa e no dia seguinte de manhã fariam esse trabalho. "
" aumentaram a tarifa do aluguer em 40€ por passar de carro eléctrico para um a gasolina. Achei excessivo, sobretudo por eu invocar que nunca tinha conduzido um carro eléctrico e não sabia onde carregar em Barcelona. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de GUILHERME - 18 Dezembro 2024
" ok "
" a politica de combustivel anunciada estava errada, não era full to full mas sim deixar o deposito conforme nos foi entregue "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de GUILHERME - 18 Dezembro 2024
" Correu tudo bem, nada apontar.. "
" Correu bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de JOÃO PAULO - 17 Dezembro 2024
" recomendo, exelente. "
" recomendo, exelente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de PEDRO MANUEL ALVES - 17 Dezembro 2024
" A diferença é de pouco mais de 20 euros mas não é admissível a SIXT considerar o valor pago á vossa empresa pelo Aluguer da viatura como sendo um Voucher "
" Efectuei um pagamento á Autoeurope de 247,64€, mas a SIXT apenas considerou apenas 226,99€ como sendo um voucher. Já reclamei mas a SIXT responde que devo reclamar à empresa através da qual fiz a reserva, neste caso a autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MARCO - 17 Dezembro 2024
" N "
" Nn "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MANUELA - 17 Dezembro 2024
" Reservei um carro com caixa manual e não estava nenhum veículo disponível "
" Ainda não foi libertad a quantia do depósito no cartão de crédito "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de RUI - 16 Dezembro 2024
" xxx "
" xxx "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 16 Dezembro 2024
" Recomendo preços muitos bons "
" Os seguros contra todos deveriam de ser mais acessíveis "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CATARINA - 16 Dezembro 2024
" Nao pode fazer nada "
" encore des arnaqueurs vendeur d'assurance. j'en suis a un paquet de location. J'ai une carte Visa premier ( carte crédit bien sûr), le loueur a sélectionné paiement crédit sur le TPE pour la caution et non comptant. C'est l'option Izicarte de la caisse d'épargne , un crédit de 1000 euros max instantané à presque 15%. (l'arnaque des banque) Du coup impossible de prélever la caution de 2500 car plafond de 1000. Je leurs explique qu'il faut prendre le paiement comptant et surtout pas crédit comme d'habitude. Ils ne veulent rien savoir , du coup obligé de prendre une assurance a plus de 200€. Attention ça doit être la nouvelle arnaque. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 16 Dezembro 2024
" Boa comparação de valores entre agências "
" Entregaram-me um carro com os pneus inoperacionais "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de MARIO - 16 Dezembro 2024
" Confianca e qualidade "
" Bom servico, como usual "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de FRANCISCO - 16 Dezembro 2024
" boa "
" indicações de devolução no aeroporto de genebra muito más por parte da Europcar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 16 Dezembro 2024
" tudo bom "
" tudo bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de DANIEL - 15 Dezembro 2024
" Mais informação em avanço sobre a questão das portagens no estado da florida "
" Quando me foi exposto a questão das portagens não me foi dada uma explicação abrangente sobre como funcionava e que outras alternativas tinha, como resultado paguei mais 80 dólares em portagens que praticamente não usei. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ALICANTE, ES - Comentário de PAULA - 15 Dezembro 2024
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LAJES, PT - Comentário de AMÉRICO - 13 Dezembro 2024
" Nada a comentar "
" Nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de RUI - 13 Dezembro 2024
" - "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARREIRO, PT - Comentário de HÉLIO - 13 Dezembro 2024
" Poderia ter mais descontos para clientes que já costumam alugar no mesmo sítio. "
" Poderia ter mais descontos para clientes que já costumam alugar no mesmo sítio. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
NICE, FR - Comentário de HENRIQUE - 13 Dezembro 2024
" . "
" .. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ADRIANO - 12 Dezembro 2024
" Auto Europa para mim é a preferência recomendável. "
" Não gostei da recepção au levantar o carro quem estava era arrugante mas Entregar foi muito bom até fiquei admirado tudo depende du foncionario a pessoa que só enteressa os estrangeiros nos portugueses não sendo eles também estrangeiros mas enfim haja saúde e que corra tudo bem no meu Portugal. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
LUXEMBOURG, LU - Comentário de ANTÓNIO JOÃO - 12 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de NUNO - 12 Dezembro 2024
" A viatura que me entregaram não era de todo semelhante a escolhida por mim Podia até ser maior ou melhor, não sei Eu escolhi uma viatura hybrida de consumo baixo para andar no centro de Paris e conseguir estacionar com a muito facilidade possível Como diziam quem não tinham deram-me uma viatura que gastou mais de 13l ais 100 km e enorme Deveriam ter-me dado uma com características semelhantes mesmo que fosse de outro grupo, isso era um bom serviço Não é depois do aluguer enviar-me um voucher para ter um carro melhor para um próximo aluguer poroqe o mais provável é não haver próximo aluguer "
" A viatura que me entregaram não era de todo semelhante a escolhida por mim Podia até ser maior ou melhor, não sei Eu escolhi uma viatura hybrida de consumo baixo para andar no centro de Paris e conseguir estacionar com a muito facilidade possível Como diziam quem não tinham deram-me uma viatura que gastou mais de 13l ais 100 km e enorme Deveriam ter-me dado uma com características semelhantes mesmo que fosse de outro grupo, isso era um bom serviço Não é depois do aluguer enviar-me um voucher para ter um carro melhor para um próximo aluguer poroqe o mais provável é não haver próximo aluguer "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 12 Dezembro 2024
" Recomendo "
" Recomendo Profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de ALBERTO - 12 Dezembro 2024
" excelente serviço e ótimo preço qualidade "
" Tudo muito simples e rápido, excelente carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de ANDRÉ - 12 Dezembro 2024
" Processo tranquilo e sem quaisquer problemas. No futuro iremos voltar a usar. "
" Sem nada a apontar. Tanto a recolha da veículo como a entrega correram bem. As cadeiras para os bebés também estavam impecáveis e de boa qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
STUTTGART, DE - Comentário de MIGUEL - 11 Dezembro 2024
" I am still waiting for the invoice in the name of the company as requested "
" I am still waiting for the invoice in the name of the company as requested "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MADEIRA, PT - Comentário de MANUEL - 11 Dezembro 2024
" Recomendo "
" Todo o processo extremamente rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SARASOTA, US - Comentário de JACQUES - 11 Dezembro 2024
" optimo, como sempre "
" muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NUNO FILIPE - 11 Dezembro 2024
" Nao sao mt exclarecedores em relacao a reserva na hora de reservar "
" Atendimento mt frio obrigacaonde fazer seguro contra todos os riscos caso contrario causao de 3400€ Carro todo cheio de roques e riscos com problemas de motor barulhos de transmissão enfim.... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 11 Dezembro 2024
" foram muito competentes. "
" foi muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de SERGIO - 11 Dezembro 2024
" Uso há anos e sempre achei ótimos preços. Nunca usei o sistema de seguros deles, mas espero que seja também bom como a própria Auto Europe. "
" Pouco confiável. Entregam carros com danos e depois tentam nos responsabilizar pelo dano existente no momento da retirada. Fundamental fotografar todo o carro antes da retirada. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
LOUISVILLE, US - Comentário de JOÃO - 10 Dezembro 2024
" Ninguém da empresa no local da entrega do veículo que estava sujo de anteriores utilizações "
" Veículo entregue sem qualquer lavagem prévia e sem que ninguém da empresa estivesse no local "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de MIGUEL - 10 Dezembro 2024
" A Auto Europeia comigo sempre esteve bem "
" Muito negativo a entrega do carro em espaço confinado e com muito pouca luz o que não permite ver o estado do carro . O depósito de combustível não estava cheio como foi declarado pela empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JOAO CARLOS - 10 Dezembro 2024
" tudo ok, recomendo. "
" tudo impecável, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de TONY - 08 Dezembro 2024
" recomendo "
" O serviço Shuttle é limitado. Tanto na chegada como na partida esperei mais de 15 minutos até ter a disponibilidade do serviço. De resto recomendo totalmente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LONDON, GB - Comentário de ANDRÉ - 08 Dezembro 2024
" O Aluguer não foi feito porque não detinha o documento físico da carta de condução. Mesmo apresentando o documento na aplicação id.gov e outras soluções como outro condutor com carta, não me permitiram levantar o veículo. Tive que recorrer a outra rent a car e perdi a reserva. "
" O Aluguer não foi feito porque não detinha o documento físico da carta de condução. Mesmo apresentando o documento na aplicação id.gov e outras soluções como outro condutor com carta, não me permitiram levantar o veículo. Tive que recorrer a outra rent a car e perdi a reserva. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FRANKFURT, DE - Comentário de MIGUEL - 07 Dezembro 2024
" Esta reserva foi feita na Auto Europa à Thrifty pela terceira vez que após ter tido 2 experiências positivas. Contudo desta vez tudo foi diferente. Estive de aguardar pela viatura que não estava disponível e a entrega foi demorada. Mas o pior, foi quando recebi uma fatura de extras que não tive e de não ter entregue o carro com o deposito cheio o que é MENTIRA. Enchi o deposito num posto Shell mesmo ao lado do aeroporto e confirmei com a pessoa que recebeu o carro. Perguntou se tinha tido algum dano e se o depósito estava cheio e ele pode constatar que o carro não tinha qualquer dano e que o deposito estava cheio. Apresentei reclamação por email e aguardo o contacto (72 horas previstas ). No entanto, para alem de reclamar com a Thrifty também queria contactar a Auto Europe mas infelizmente os serviços pós venda só funcionam 3x por semana e num período mais curto ( manha) o que também considero desadequado pois a empresa deveria ter o mesmo horário que tem para os restantes serviços. "
" Esta reserva foi a terceira vez que aluguei uma viatura nesta empresa após ter tido 2 experiências positivas. Contudo desta vez tudo foi diferente. Estive de aguardar pela viatura que não estava disponível e a entrega foi demorada. Mas o pior, foi quando recebi uma fatura de extras que não tive e de não ter entregue o carro com o deposito cheio o que é MENTIRA. Enchi o deposito num posto Shell mesmo ao lado do aeroporto e confirmei com a pessoa que recebeu o carro. Perguntou se tinha tido algum dano e se o depósito estava cheio e ele pode constatar que o carro não tinha qualquer dano e que o deposito estava cheio. Apresentei reclamação por email e aguardo o contacto (72 horas previstas ). "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de MADALENA - 07 Dezembro 2024
" Correu tudo bem! "
" Correu tudo bem, tirando a parte que não tinham correntes de neve no carro nem tinham outras disponíveis para colocar no carro! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
EINDHOVEN, NL - Comentário de PEDRO - 06 Dezembro 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ALMADA, PT - Comentário de RUI - 06 Dezembro 2024
" Funcionou tudo como previsto. Bom atendimento e viatura em boas condições. Recomendo "
" Já conhecia a Guerin e continuo satisfeito com o serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de NUNO ALEXANDRE - 06 Dezembro 2024
" O levantamento e entrega da viatura não é feito no aeroporto, "
" A aguardar o envio da fatura do valor do serviço prestado. A fatura deveria ser logo entregue no balcão. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 05 Dezembro 2024
" EXCELENTE "
" PÉSSIMO SERVIÇO DE GESTÃO DO PAGAMENTO DAS PORTAGENS. CANCELARAM A ACTIVAÇÃO DA VIA VERDE ENQUANTO DECORRIA O CONTRATO DE ALUGUER E NAO ASSUMEM O ERRO. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MULHOUSE, FR - Comentário de ULISSES - 05 Dezembro 2024
" Um logro "
" Pior companhia que conheci, carro velho , e o maior desprezo pelo cliente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO JORGE - 05 Dezembro 2024
" Muito eficiente consulta de preços e viaturas muito claras "
" Carro em bom estado ,limpo e moderno. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de SALOMÉ - 05 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 04 Dezembro 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LUXEMBOURG, LU - Comentário de SILVÉRIO - 04 Dezembro 2024
" Já reservei várias vezes e funciona muito bem! "
" Muito boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 04 Dezembro 2024
" Obrigada "
" Muito boa como sempre "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de EDGAR - 04 Dezembro 2024
" Fácil e eficaz. "
" Tudo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ARTUR JORGE - 04 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
LONDON, GB - Comentário de NUNO - 03 Dezembro 2024
" É a primeira vez que uso a Autoeurope para alugar carros noutro país, um site muito bom e intuitivo e bons preços, vou usar no futuro. "
" Fui fácil e rápido de alugar, o carro correspondia às expectativas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de GABRIEL - 03 Dezembro 2024
" A morada da loja está errada nas comunicações da Auto Europe "
" Ótima qualidade / preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
KEFLAVIK, IS - Comentário de GONCALO - 02 Dezembro 2024
" . "
" Overall nice experience. The car was ok but the steering was out of alignment which can be dangerous in fast roadster and a pressure sensor in one of the tires was malfunctioning, despite having checker the tire pressure more than onde. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 02 Dezembro 2024
" 5 ☆☆☆☆☆ "
" O carro estava mal limpo mas de resto tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 02 Dezembro 2024
" Empresa oferece o pacote completo. Qualidade de ponta a ponta. "
" Atenção e profissionalismo de toda a equipe nota 1000. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Comentário de JOAO PEDRO - 01 Dezembro 2024
" O primeiro carro estava com problemas de pressão dos pneus e o comando não funcionava, tive de ir no dia seguinte para trocar de carro, perdi tempo e dinheiro com as portagens que nem a Dollar se prontificou em pagar, e nem uma desculpa. "
" O primeiro carro estava com problemas de pressão dos pneus e o comando não funcionava, tive de ir no dia seguinte para trocar de carro, perdi tempo e dinheiro com as portagens que nem a Dollar se prontificou em pagar, e nem uma desculpa. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 30 Novembro 2024
" TUDO BEM "
" TUDO BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 30 Novembro 2024
" A minha pontuação relativa à recomendação tem a ver com o facto de a Auto Europe ter controlar os parceiros que escolhe (neste caso a Tangerine) pois fui vítima de publicidade enganosa conforme abaixo descrevo pois se não fizerem nada tornam-se cúmplices de situações ilicitas como a que me acoteceu. É inadmissível que se pague € 8,22 por um aluguer de carro e, no momento do levantamento, sem qualquer aviso, sou confrontado com a obrigatoriedade de pagar € 7,38 (sem retorno) para um serviço de aluguer de dispositivo de portagens (não solicitado e do qual não tinha necessidade nem utilizei) e que aquando do pagamento do aluguer tinha o texto abaixo nas exclusões: "Todos os veículos estão equipados com um dispositivo de portagens que incorrerá numa taxa de 2.46€ por dia, valor máximo de 24.60€ se o cliente utilizar auto-estradas com portagens, para além do valor da portagem efetiva." Está acima bem claro que o valor é cobrado apenas em caso de utilização do serviço até porque foi feita uma caução de € 150 para eventuais despesas de portagens. Isto é publicidade enganosa pois, juntando este valor ao valor de aluguer, tinha opções mais baratas, no site da Auto Europe. Se é obrigatório coloca-se na alínea do que está incluído e junta-se préviamente ao preço. Mas assim perdiam para a concorrência, não é? "
" É inadmissível que se pague € 8,22 por um aluguer de carro e, no momento do levantamento, sem qualquer aviso, sou confrontado com a obrigatoriedade de pagar € 7,38 (sem retorno) para um serviço de aluguer de dispositivo de portagens (não solicitado e do qual não tinha necessidade nem utilizei) e que aquando do pagamento do aluguer tinha o texto abaixo nas exclusões: "Todos os veículos estão equipados com um dispositivo de portagens que incorrerá numa taxa de 2.46€ por dia, valor máximo de 24.60€ se o cliente utilizar auto-estradas com portagens, para além do valor da portagem efetiva." Está acima bem claro que o valor é cobrado apenas em caso de utilização do serviço até porque foi feita uma caução de € 150 para eventuais despesas de portagens. Isto é publicidade enganosa pois, juntando este valor ao valor de aluguer, tinha opções mais baratas, no site da Auto Europe. Se é obrigatório coloca-se na alínea do que está incluído e junta-se préviamente ao preço. Mas assim perdiam para a concorrência, não é? Sejam honestos. Vou apresentar reclamação na ASAE. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de FRANCISCO - 30 Novembro 2024
" Leiam bem as condições dos seguros pois os seguros anunciados não cobrem as situações que se pensa / que são habituais. "
" preços abusivos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 30 Novembro 2024
" Sem comentários. "
" A experiência foi positiva. O atendimento foi profissional, atencioso, esclarecedor e com preocupação na satisfação do cliente. O unico lamento reporta ao facto de a Hertz nao ter viaturas de transmissão manual e na escolha da viatura isso ser possível, ou seja se nao têm a viatura deveria ser eliminada a opçào de escolha. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de ANTÓNIO - 29 Novembro 2024
" Desta vez correu mal. "
" Levantei a chave da viatura no balcão da ItalyCarRent pelas 22h15 do dia 23 (depois de caminhar mais de 500 metros após o terminal do aeroporto e de quase nenhumas indicações para o local). Demorei-me uns 5/10 minutos do balcão até ao local onde o carro se encontrava estacionado, seriam portanto quase 22h30 (o balcão fecha às 23h00). Quando abri o porta bagagens para colocar as malas senti um cheiro terrível (que perdura inclusive nos papeis referentes ao contrato que estabelecemos). Atribui o facto a que o carro poderia estar fechado há algum tempo e com humidade e, eventualmente, os materiais poderiam estar a exalar aquele cheiro horrível que presumi, assim como as pessoas que me acompanhavam, passaria. Depois de uns minutos com o carro aberto o mau cheiro pareceu de facto ter-se amenizado e, entre regressar ao balcão e protestar para se obter uma provável resposta negativa se propusesse uma troca, em particular porque estariam na hora de fecho, pensamos que àquela hora - que teríamos ainda de nos dirigir até Florença - atendendo ao cansaço - o melhor a fazer seria partir e esperar que o odor passasse. Assim o fizemos. No entanto, o odor não passou. Realizei apenas a viagem Aeroporto - Florença - Siena - Florença - Aeroporto. Tudo o resto tivemos de encontrar meios alternativos porque o cheiro era impossível (facto que reportamos por mail e pessoalmente no momento de consignação à rent a car). Portanto, pela privação do uso da viatura por grande parte do tempo e respetivo condicionamento, do desconforto, da roupa e outros pertences impregnados do dito cheiro execrável, solicito um ressarcimento de uma quantia nunca inferior àquela que expendi no aluguer. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 29 Novembro 2024
" a minha fidelização é a melhor resposta "
" cordialidade, rapidez da operação, viatura impecavel "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 28 Novembro 2024
" Óptimos preços "
" Atendimento 5 estrelas!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS FILIPE - 28 Novembro 2024
" Sempre com muitas opções de rentacars. Sempre preços competitivos. "
" Uma boa rentacar. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI FILIPE - 28 Novembro 2024
" Autoeurope.pt sempre a 1 escolha "
" Em relação a outras empresas de aluguer muito tempo de espera para entragar o carro (35mints) explicação de contrato muito mas muito fraca ! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FARO, PT - Comentário de FERNANDO - 28 Novembro 2024
" Site de fácil manuseamento e grande variedade de carros para todas as bolsas "
" Profissionalismo e simpatia do funcionário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 28 Novembro 2024
" Tudo super. Bem recebido muito obrigado "
" Foi tudo excellente. Muito obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CRISTOVAO - 27 Novembro 2024
" Já há muito anos que trabalho com a Autoeuropa, mas se continuarem a ter parceiros como a Goldcar para vosso conhecimento informo que se a Goldcar não tiver destra vez, visto que não é a primeira! uma atitude de resposta ao e-mail que lhes enviei para minimizar a situação deste ultimo contrato irei divulgar por todos os meios disponiveis e possiveis o respectivo histório deste ultimo aluguer em especial e de outras... lamento que a Autoeuropa tenha parceiros com estes procedimento pois se alugei na Goldcar foi porque inicialmente fiz confiança na Autoeuropa, Lamentavel... "
" Depois de apareçer uma mensagem no carro com a matricula BH-36-SN a 21/11/24 com a informação, (revisão imediata-parar), contactei a assistênçia que me disse que eu tinha de me deslocar a rent-a-car mais proxima para trocar de viatura, visto que caso o carro parasse e o mesmo tivesse de ser rebocado, implicaria despesas... de seguida deram-me a indicação para me deslocar especificamente ao aéroporto do Porto/Maia para a troca, após entregar a viatura no parque da Goldcar desloco-me ao vosso balcão a onde o funçionàrio me entregou a Chaves com a matricula BI-95-DL, assim como me indicou a onde me tinha de deslocar para recuperar a viatura, ao chegar junto da mesma faço uma vesturia e ai verifico que a jante da frente do lado direito se encontrava um pouco riscada, volto ao balcão a onde informo o funçionàrio da situação da respectiva jante, sabendo que anteriormente ele, funçionàrio se tinha recusado a acompanhar-me para a vesturia da viatura em questão, a onde o mesmo volta a recusar em se deslocar até a viatura acrescentdo, não tenha problemas! se visualizar mais alguma coisa faça fotos ou video que entender a assim está protegido. E eu de facto segui o conselho, fiz foto da jante, mas pouca sorte derivado a chova como se pode verificar na foto, visto que o parque da Gondar não é concerto, em anexo não é tão visivel como a seco ou presencialmente: > Em resumo, depois de ter de trocar 2 vezes de viatura como podem verificar nos vossos registos internos e anexos, ou seja a primeiro troca de viatura nem chegou a sair do aeroporto de Lisboa! > A segunda vez tive que me deslocar ao aéroporto do Porto/Maia, relembro que estava em actividade profissional onde tive de alterar agendamentos que me penalizaram economicamente assim como profissionalmente, igualmente como tive que assumir todas as despesas do trajecto para efectuar a respectiva troca de viatura! > Conclusão ao entregar esta última viatura no aéroporto de Lisboa, o funçionàrio diz-me que a ´famosa' jante se encontra riscada e que tenho de suportar os custo! O que não concordo. Relembro que já não é a primeira vez... Para vosso conhecimento informo que se a Goldcar não tiver uma atitude de resposta ao e-mail que lhes enviei para minimizar esta situação irei divulgar por todos os meios possiveis o respectivo histório desta em especial e de outras, lamento que a Autoeuropa tenha parceiros com estes procedimento pois se alugei através na Goldcar foi porque inicialmente fiz confiança na Autoeuropa. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
MADEIRA, PT - Comentário de FILIPE - 27 Novembro 2024
" O carro não foi o mais adequado para o pretendido porque é grande, difícil de estacionar, pesado e a cilindrada insuficiente para subidas acentuadas. 1000€ de caução é um valor exagerado Mesmo com o check-in previamente efetuado tive mais de 30m para ter a chave na mão. "
" O carro não foi o mais adequado para o pretendido porque é grande, difícil de estacionar, pesado e a cilindrada insuficiente para subidas acentuadas. 1000€ de caução é um valor exagerado. Mesmo com o check-in previamente efetuado tive mais de 30m para ter a chave na mão. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 27 Novembro 2024
" Grande variedade de companhias em análise, preço, e opções muito interessantes, a companhia escolhida foi muito eficiente e muito prestavel. "
" Preço competitivo, variedade de viaturas para a classe escolhida e os funcionários são eficientes e muito prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DANIEL - 27 Novembro 2024
" Impecável "
" Uma espera longa para a receção do veículo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de NUNO - 27 Novembro 2024
" Facilidade de Reserva Múltiplas escolhas "
" Boa Experiência. Simpatia do Saff "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de BRUNO MIGUEL - 27 Novembro 2024
" Eficiente na gestação da reserva "
" A localização não é no Aeroporto como anunciado. O deposito de combustível não estava cheio como solicitado e contratualizado. A viatura parecia vinda da 'guerra' com praticamente todos os painéis com defeitos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
NATAL, BR - Comentário de RENATO - 26 Novembro 2024
" Muito boa (como sempre)! Continuarei a usar e recomendar o serviço! "
" No geral bastante positiva. Na chegada não havia ninguém no balcão (havia um papel a indicar que os clientes deveriam ligar para um número de telefone local, funcionou... mas a chamada foi cara...). Talvez o único ponto a corrigir... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de GIL - 26 Novembro 2024
" Muito Bom motor de busca para aluguer de carros! Excelentes preços! "
" Excelente Rent-a-car! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 26 Novembro 2024
" Continuo a elogia a facilidade de escolha de rent-a-car e viatura deviudo à forma simples e ficaz como são apresentados os resultados. A opção pelo seguro da franquia com a Auto Europe tem-se mostrado vantajosa. "
" Considerei excessivo o tempo de espera pelo shuttle entre o aeroporto e a estação, para um perccurso (também por culpa de obras) demasiado longo e o processo de check-in foi demorado e atabalhoado atendendo a que clientes que vieram no shuttle seguinte tiraram electrónicamente senha ainda no aeroporto tendo passado à frente de quem tirou senha presencialmente na estação. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de MARCO - 26 Novembro 2024
" Por norma alugo veículos com a Auto Europe várias vezes ao ano. Sempre que necessitei de assistência os funcionários foram muito prestáveis. "
" Tudo funcionou de forma quase perfeita. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ISABEL - 25 Novembro 2024
" Bom "
" Foi bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANA - 25 Novembro 2024
" A aplicação é muito amigável ou intuitiva e constitui uma importante ferramenta para a seleção de viaturas de aluguer comparando preços, veículos, disponibilidades e locadoras. "
" Simpatia, profissionalismo e rapidez; excelentes instalações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALMIRO - 24 Novembro 2024
" Excelente atendimento. Recomendo "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de MIGUEL FILIPE - 23 Novembro 2024
" Foi necessário ligar para tirar uma dúvida e fui rapidamente atendido. A dúvida foi resolvida. Bons preços "
" Atendimento rápido e simpático. Viatura recente e em muito bom estado. Oferta de upgrade na viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORIANOPOLIS, BR - Comentário de ANDRE - 23 Novembro 2024
" Quando fiz o check in na Foco a reserva Autoeurope estava como cancelada (eles mostraram me no ecran). Disseram me que acontece com frequência com reservas Autoeurope ao contrário de reservas Rentalcars ou Booking. Por sorte havia stock de 1 carro livre se não não teria carro. "
" Muito profissionais a equipa Foco. O problema foi com a autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
EINDHOVEN, NL - Comentário de JOSE OVELHEIRO - 23 Novembro 2024
" muito mal "
" muito mal "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 22 Novembro 2024
" Nada a registar "
" Empresa confiável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CATARINA - 22 Novembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de RICHARD JOSE - 22 Novembro 2024
" excelente "
" muito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
TENERIFE, ES - Comentário de EDUARDO - 22 Novembro 2024
" Continua a ser a minha opção para o aluguer automóvel tendo em conta a oferta, a facilidade de escolha e a relação qualidade/preço. "
" Das melhores experiências recentes em aluguer de automóveis, desde a simpatia e eficiência dos funcionários, passando pela viatura e o seu estado e incluindo a conveniente localização da mesma perto do terminal. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUÍS - 21 Novembro 2024
" Facilidade de pesquisa, reencaminhamento para a melhor rent a car que conheci "
" Melhor experiência rent car de sempre!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARIA ANTONICE - 21 Novembro 2024
" Bastante satisfeito. "
" Tudo de acordo com o anuncio. Perfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 20 Novembro 2024
" Excelente. "
" Má gestão dos pagamentos das portagens. Ma eficiência no atendimento telefónico. Presencialmente é excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Comentário de RICARDO - 20 Novembro 2024
" O valor que eu tenho na reserva não é o mesmo de quando eu levantei a viatura "
" Muito má na entrega da viatura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOAQUIM - 20 Novembro 2024
" Tudo OK "
" Tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de BRUNO - 19 Novembro 2024
" Todas as vezes que aluguei carro com Auto Europe, nunca tive nada a apontar. "
" Nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LONDON, GB - Comentário de ANTONIO - 19 Novembro 2024
" Muito bom. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
GUIMARAES, PT - Comentário de MARIA ANTONICE - 19 Novembro 2024
" Tudo conforme o anunciado. Gostamos imenso. "
" A Sixt de Guimarães tem um atendimento diferenciado, este é o motivo de sempre usar os serviços daqui. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de FERNANDO - 19 Novembro 2024
" Nada a acrescentar. "
" Correu tudo muito bem, o veículo era excelente. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 18 Novembro 2024
" Foi me cobrado valor extra de 51€ e não me foi indicado aquando da devolução "
" Foi cobrado um valor de 51€ extra e não sei porque ... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de PEDRO - 17 Novembro 2024
" Fácil de usar "
" O carro estava cheio de riscos, o interior pouco limpo e cheirava a tabaco. Não se podia estar dentro do carro sobretudo com ar condicionado ligado pois aumentava o cheiro a tabaco. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 16 Novembro 2024
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de GUILHERME - 15 Novembro 2024
" Não consegui levantar o veículo e o histórico do problema já foi informado por e-mail. "
" Não consegui levantar o veículo e o histórico do problema já foi informado por e-mail. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JULIO - 15 Novembro 2024
" Minha reserva era as 22:30, a loja fechava as 23 e a empresa não se preocupou com os ocasionais atrasos que ocorrem nos aeroportos, seja na aterrissagem, entrega das bagagens, ou alfandega. Não houve tolerância, nem comunicação, alerta explicando o risco de uma reserva tão próxima do horário de encerramento. Cheguei depois das 23:00, liguei para empresa e para a Auto-Europe, fui informado que poderia pegar o carro apenas no dia seguinte. Gastei dinheiro num Uber, quando esperava conduzir meu próprio veiculo. Ao chegar na Centauro no dia seguinte, o atendente me informou que a reserva tinha sido cancelada e já não tinha mais carro para mim. Atenção que a tarifa foi cobrada integral! Paguei pelo carro que nunca me foi entregue! Repito: apesar de ter sido cobrado integralmente pelos 6 dias de aluguel, o meu carro(pago!) não estava mais disponível. O desprezo e a completa falta de empatia do funcionário foi aterradora. Entre setembro e novembro, aluguei carro 6 vezes, quase todas em locadoras diferentes em países diferentes e em nenhuma fui tão maltratado. Ao ligar para a Auto-Europe, procurando uma solução e explicando o meu problema, recebi novamente a mais absoluta desconsideração da atendente. Repito, fui cobrado integralmente pelo aluguel do carro que nunca me foi entregue porque me atrasei. Inaceitável. Não voltarei a fazer qualquer tipo de transação financeira com a Auto-Europe ou empresas associadas. "
" Minha reserva era as 22:30, a loja fechava as 23 e a empresa não se preocupou com os ocasionais atrasos que ocorrem nos aeroportos, seja na aterrissagem, entrega das bagagens, ou alfandega. Não houve tolerância, nem comunicação, alerta explicando o risco de uma reserva tão proxima do horario de encerramento. Cheguei depois das 23:00, liguei para empresa e para a Auto-Europe, fui informado que poderia pegar o carro apenas no dia seguinte. Gastei dinheiro num Uber, quando esperava conduzir meu próprio veículo. Ao chegar na Centauro no dia seguinte, o atendente me informou que a reserva tinha sido cancelada e já não tinha mais carro para mim. Atenção que a tarifa foi cobrada integral! Paguei pelo carro que nunca me foi entregue! Repito: apesar de ter sido cobrado integralmente pelos 6 dias de aluguel, o meu carro(pago!) não estava mais disponível. O desprezo e a completa falta de empatia do funcionário foi aterradora. Entre setembro e novembro, aluguei carro 6 vezes, quase todas em locadoras diferentes em países diferentes e em nenhuma fui tão maltratado. Certamente não retornarei, nem recomendo. Achei-os desumanos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 15 Novembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ARMANDO DAVID - 14 Novembro 2024
" Nada a referir "
" Atribuíram uma viatura que já tinha danos tanto no vidro frontal, como em redor do carro. Não foi tribuido a viatura referida ou de classe similar, é no momento da entrega, valeu as várias fotos que tirei dos danos na viatura previamente, porque foram apontados vários danos e referiram que não tinha feito seguro na guerin por isso poderia ter problemas. Ainda tenho o valor 600 euros bloqueados. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
TENERIFE, ES - Comentário de JOÃO - 14 Novembro 2024
" Muito má experiência "
" Muito má experiência... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de NELSON JEREMIAS - 14 Novembro 2024
" Nada a apontar "
" Automóvel em más condições "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de ANIBAL - 14 Novembro 2024
" Muito boa! "
" Colaboradores muito simpáticos e eficientes, com informações claras, e atenção ao cliente, manifestando boa vontade para ajudar com um sorriso na cara! Muito obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 14 Novembro 2024
" Foi uma boa experiência "
" Foi uma excelente experiência. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de GEORGES HEITZ - 14 Novembro 2024
" Très satisfait "
" Personnel très accueillant et compétent "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de DANIEL - 14 Novembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASTELO BRANCO, PT - Comentário de GONCALO - 14 Novembro 2024
" A taxa da Via Verde é obrigatória e como tal deveria estar incluída no preço que é anunciado no vosso site. E não está. OU seja, paguei mais do que o valor contratado convosco. Isto não me agrada. "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de TIAGO - 13 Novembro 2024
" Tudo ok. Acho q a informação de caução e deposito deveria ser mais visivel, pode ser confuso para quem nunca alugou um carro "
" Tudo ok, tudo bem explicado tb na Europecar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de COUTINHO - 12 Novembro 2024
" Très bonne. "
" La personne que ce occupe de nous a refusé de nous donné la voiture parce que ont été en avance elle nous propose une autre mais ont deve donne 300 euro de plus ont a refusé parce que elle voulait profiter de nous. Auto Europe devrait communiquer avec cette entreprise que le personnel profite de le clients. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de SILVIA - 12 Novembro 2024
" Estoy convencida que alquilar coches es mucho mejor que comprar y por eso uso mucho ese servicio. Últimamente lo hago con Auto-Europe porque la gestión es rápida y pratica además me ofrece varias alternativas del mercado y puedo elegir la que mejor que conviene en cada momento. Muchas gracias "
" Ya he alquilado coches con SurPrice otras veces y siempre son amables, eficientes y rápidos en las gestiones. Solo hay dos cosas que mejoraría de la empresa: aceptar AMEX y que el VIAVERDE no esté activado cuando no se le contrata porque tuve que pagar una tasa porque el VIAVERDE accionó la entrada automática en un parking sin que yo quisiera. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de DANIEL - 11 Novembro 2024
" Muito eficaz, desde a reserva até ao levantamento e entrega da viatura. Recomendo "
" Atendimento muito bom. Carro em bom estado . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de MIGUEL - 11 Novembro 2024
" Como já atrás referi, exijo que este assunto fosse resolvido e que me fosse devolvido o valor que paguei a mais. Esta situação foi desagradável e sinto que fui defraudado. Se não for resolvido em breve, irei denunciar este caso, pelo que aguardo uma resposta breve da vossa parte. "
" Exmos. Senhores, Efetuei um aluguer de uma viatura na empresa Viaggiare Free Driver, com uma cobertura de danos próprios (Aluguer com proteção total contra danos, com cobertura Breakdown), tendo pago antecipadamente um valor de 180,02€ (ver no Anexo 1). Este valor era bastante mais alto que o valor que pagaria se o seguro não tivesse cobertura de danos próprios. No dia 12 de Outubro 2024, quanto fui buscar a viatura que aluguei, a funcionária da Viaggiare Free Driver, disse que tinha de subscrever o seguro com cobertura de danos próprios e que esse valor seria de 231,01€. Eu disse-lhe que já tinha pago o seguro de danos próprios, mas ela disse que não, que não tinha essa informação e que esse valor tinha sido pago à empresa mediadora (Auto Europe). Ela insistiu nos seus argumentos e disse que se eu não quisesse pagar o valor de 231,01€, a viatura não teria cobertura contra danos próprios. Como eu estava num país estrangeiro e tinha receio de poder vir a ter algum acidente ou que a viatura ficasse danificada, tive de aceitar pagar o valor de 231,01€. Paguei pelo aluguer da viatura uma valor total de o valor de180,02€ + 231,01€ = 411,03€, quando a minha expetativa era de pagar 180,02€. Posto isto, gostava que este assunto fosse resolvido e que me fosse devolvido o valor que paguei a mais. Esta situação foi desagradável e sinto que fui defraudado. Se não for resolvido em breve, irei denunciar este caso, pelo que aguardo uma resposta breve da vossa parte. Com os melhores cumprimentos. Miguel Fernandes (Tel. 00351 966131851) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 10 Novembro 2024
" Talvez depois de muitos alugueres na auto europe nao reparei que agora os km sao limitados a 150km dia Antes era ilimitado o que me levou a ter que pagar suplemento na devolução pois estava habituado a ser kilometros ilimitados Um gesto comercial da autoeurope era bem vindo Atentamente Fernando afonso "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de PAULO - 09 Novembro 2024
" A Auto Europe é uma empresa eficiente. "
" Por conveniencia e para nao pensar mais no assunto não vou fazer outros comentários. Quero esquecer que essa empresa existe. Vocês não deveriam vender os serviços dessa empresa. Má demais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ANDRÉ - 08 Novembro 2024
" Tudo funcionou na perfeição. Colaboradores com atenção máxima para com cliente "
" Funcionários focados para o cliente, simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ÁGUEDA - 07 Novembro 2024
" Sem problemas. Recomendo "
" Tudo dentro do trâmites normais, equipa eficiente e rapida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 07 Novembro 2024
" Eficiência e disponibilidade no atendimento telefónico "
" A taxa cobrado após a meia noite foi muito alta, o aluguer foi cerca de 70€ e a taxa foi 44€ e a funcionária da guerin no atendimento estava muito mal humorada e agressiva "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ADÉRITO - 07 Novembro 2024
" Excelente! "
" Excelente! Funcionários extremamente simpáticos e muito atenciosos! Serviço 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de LUÍS - 07 Novembro 2024
" O tom de ameaça por não aceitar o seguro por parte do funcionário foi inaceitável. Este funcionário não queria sequer imprimir a folha de contrato. Queria enviar por email. Depois de imprimir e entregar não me acompanhou para ver as eventuais anomalias na viatura. Perguntei se tinha e ele disse que não tinha. Efetivamente o carro tinha uma amolgadela visível e registada, assim como, uma outra não indicada no contrato que foi testemunhada por um outro funcionário. Tirei fotografias para testemunhar. Péssimo atendimento. O pior até hoje. "
" O tom de ameaça por não aceitar o seguro por parte do funcionário foi inaceitável. Este funcionário não queria sequer imprimir a folha de contrato. Queria enviar por email. Depois de imprimir e entregar não me acompanhou para ver as eventuais anomalias na viatura. Perguntei se tinha e ele disse que não tinha. Efetivamente o carro tinha uma amolgadela visível e registada, assim como, uma outra não indicada no contrato que foi testemunhada por um outro funcionário. Tirei fotografias para testemunhar. Péssimo atendimento. O pior até hoje. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de HELENA - 07 Novembro 2024
" Tudo correu pelo melhor "
" No momento da entrega da viatura o/a funcionária devia ter sido mais explicita nos pormenores da condução. Não entendo porque o 2º condutor tem de pagar extra. O aluguer refere-se à viatura e não a condutores ou passageiros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MAURITIUS, MU - Comentário de ANA - 07 Novembro 2024
" Excelente. Rapido, seguro e sem burocracias. Aluguer de carro acordo com o solicitado. "
" Serviço Excelente. Rápido atendimento, funcionários super simpáticos, carro em optimas condições e de acordo com o solicitado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de GIOVANNI - 07 Novembro 2024
" Nada a declarar sobre a autoeurope "
" Nao aceitaram meu cartao digital e nao pude colocar outro condutor pois nao era o mesmo cartao. Ridiculo, prejuizo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de VÍTOR - 07 Novembro 2024
" A AUTO EUROPE deveria banir estas locadoras que prestam um serviço enganador. "
" Chegada ao aeroporto, fui conduzido para um balcão da SIXT e fui informado que a reserva que fiz pela FLIZZR, não tinha efeito na SIXT, isto é não tinha cobertura contra danos de colisão, nem cobertura contra furto, o me deixou bastante desagradado com a situação, pois paguei o aluguer em que incluía estas coberturas à FLIZZR. Nunca mais alugo carro através da FLIZZR!!! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO JORGE PEREIRA - 07 Novembro 2024
" bom "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BILBAO, ES - Comentário de CELINE - 06 Novembro 2024
" Uma senhora da Autoeurope ligou-me para me avisar que a Clickrent ia cancelar o contrato por causa de não aparecer, e só. "
" Não tive nenhum contacto com a Clickrent. O meu voo foi atrasado e perdi a conexão, enviei uma mensagem para avisar e cancelaram o aluguer sem enviar mensagem. Não percebo porquê porque o aluguer do carro era durante uma semana. Perdi o carro e o dinheiro. Não foi a culpa minha. Nunca vou recomendar esta empresa, e vou mesmo fazer uma queixa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ZURICH, CH - Comentário de MARCOS - 06 Novembro 2024
" excelente serviço "
" excelente estado da viatura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BASEL, CH - Comentário de RUI - 06 Novembro 2024
" sempre os melhores preços "
" Muito prestáveis e bviaturas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUBEN - 06 Novembro 2024
" Tudo perfeito "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 06 Novembro 2024
" excelente "
" Má gestão com o pagamento das portagens. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS MANUEL - 06 Novembro 2024
" Correu tudo bem com a AutoEurope. "
" 1) Alugamos um VW Golf automático ou similiar e depois recebemos um Dacia Sandero. Embora a categoria possa ser a mesma, não me parece que o Dacia seja nem de perto nem de longe equivalente ao Golf. As expectativas saíram defraudadas. 2) Quando chegamos ao aeroporto ligamos várias vezes para a Turisprime para avisar da nossa chegada (porque o voo atrasou) mas ninguém atendia. Tivemos sorte de ver o shuttle da empresa passar nesse momento no exterior do aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PARIS, FR - Comentário de FILIPE - 06 Novembro 2024
" Alugar através da Autoeurope é muito cómodo porque conseguimos ver os preços dos vários locadores "
" No Pick-up do veículo demoraram 45 minutos a entregar o carro porque não tinham carros disponíveis. Deram um carro 4 categorias acima e nem sequer foram inspecionar comigo o carro. A devolução em Orly foi espetacular. A funcionária que recebeu o meu carro foi extremamente simpática e competente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TOULOUSE, FR - Comentário de ANDRÉ MARQUES - 06 Novembro 2024
" Excelente experiência! Todo o processo de reserva foi simples e eficiente. Garantiram um serviço de alta qualidade com a empresa de aluguer. Recomendo sem hesitação! "
" Tivemos uma experiência fantástica com o aluguer de carro! Para nossa surpresa, recebemos um veículo de gama superior ao reservado, o que tornou a viagem ainda mais confortável e agradável. O serviço foi excelente, desde a reserva até à devolução. Recomendo vivamente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de PAULO - 05 Novembro 2024
" Simpáticos e muito eficientes. Sem atrasos. Tudo perfeito e o veiculo 5 estrelas. "
" Muito bom, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOÃO - 05 Novembro 2024
" Excelente experiência de condução! "
" Muito prático e rápido, com simplicidade e sem complicações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PATRICK - 04 Novembro 2024
" Na auto Europe encontra preços acessíveis em agentes de alugueres com óptimas viaturas. O melhor do mercado Serviço de fácil manuseamento e eficaz "
" A rent a star apresenta serviço de aluguer de automóveis da alta qualidade. Pessoal super eficiente. Viaturas de gama alta praticamente novas. Serviço rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
STRASBOURG, FR - Comentário de RICARDO - 04 Novembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 04 Novembro 2024
" Recomendo o aluguel de automóvel, nesta locadora, não tive nenhum problema, nota 10. "
" Aluguel rápido sem problemas, entrega do carro também rápida, carro em ótimo estado, somente um pouco rodado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de PAULO CESAR FREITAS - 04 Novembro 2024
" Em relação ao seguro que propuseram nao me informaram que tinha de pagar imposto sobre o valor "
" Em relação ao seguro que propuseram nao me informaram que tinha de pagar imposto sobre o valor "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de FÁBIO - 04 Novembro 2024
" O único problema que existe neste balcão de atendimento é a entrega e devolução da viatura. Antes vinham trazer e buscar a viatura à porta do aeroporto. Neste momento temos que percorrer todo o parque à procura da viatura, o problema é quando está a chover torrencialmente, que foi o caso. Deviam ter uma outra solução para estas situações. É muito inconveniente. "
" O único problema que existe neste balcão de atendimento é a entrega e devolução da viatura. Antes vinham trazer e buscar a viatura à porta do aeroporto. Neste momento temos que percorrer todo o parque à procura da viatura, o problema é quando está a chover torrencialmente, que foi o caso. Deviam ter uma outra solução para estas situações. É muito inconveniente. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de PEDRO - 04 Novembro 2024
" Podiam ter aceite o cancelamento. "
" No dia anterior perdi o avião. Contactei a drivalia. Tentei cancelar mas não aceitaram. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MADEIRA, PT - Comentário de JOÃO - 03 Novembro 2024
" Melhor plataforma para rent-a-car "
" Carro entregue com muitas amolgadelas e riscos "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de CLÁUDIO - 03 Novembro 2024
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de ANTONIO - 03 Novembro 2024
" Mais clareza nos pacotes para além do básico, bem como a regras do país em relação aos seguros. "
" Mais clareza nos pacotes para além do básico, bem como a regras do país em relação aos seguros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SOFIA - 03 Novembro 2024
" Nunca fiquei desiludida com a Auto Europe "
" Carro indisponível no momento da reserva. Carro em mau estado. Tempo de espera elevado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de JORGE DANIEL - 03 Novembro 2024
" Pode ser melhor "
" Tudo espectacular, o único a apontar, e que o carro foi entrego sujo, realmente vocês não toman atenção a limpeza não e a primeira vez. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
FARO, PT - Comentário de CRAVEIRO DA SILVA - 03 Novembro 2024
" O mesmo carro a gasóleo seria excelente Muito obrigado pelo serviço "
" Profissional "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOÃO PAULO - 02 Novembro 2024
" seguro da auto europe, mesmo o mais inclusive, para a europcar não tem valor (cobertura) algum. "
" a viatura só estava limpa no exterior . Recebi uma viatura que pouco depois de começar a andar com ela (20km) indicava pneu com baixa pressão, tive de dar ar de 2 em 2 dias. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
DUBLIN, IE - Comentário de SONIA - 02 Novembro 2024
" . "
" Profissionais, e extremamente atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOAO - 02 Novembro 2024
" Desaconselho totalmente a Auto Europe. Desonestos. Após efetuar uma reserva e o pagamento de um aluguer de carro, só depois é que informam as condições ocultas, que mencionavam a obrigatoriedade de um cartão de crédito físico para a caução. Apresentei cartão de crédito em telemóvel e cartão de debito físico que deveria ser aceite porque comprei seguro completo. No destino, recusaram a entregar o carro, devolver o valor e pasme-se, emitir fatura do valor pago. Atendimento ao cliente ineficaz e evasivo. Deixaram de responder. Uma experiência frustrante de gente desonesta. "
" No dia do levantamento da viatura, a assistente foi indelicada e recusou-se a contactar o parceiro Auto Europe para confirmar o tipo de seguro, o que permitiria a aceitação do cartão de débito físico apresentado. Em relação a esclarecimentos, sempre respondeu e educadamente. Não tem obrigação de devolver nem emitir a fatura, pois essa responsabilidade cabe claramente a quem recebeu o nosso pagamento - a Auto Europe. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 02 Novembro 2024
" Sempre bem "
" Tudo sempre bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BELO HORIZONTE, BR - Comentário de LEANDRO PINTO DE - 02 Novembro 2024
" Rápido e eficiente "
" Fpi muito boa a experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRUSSELS, BE - Comentário de JOEL - 01 Novembro 2024
" Facilidade na marcação da reserva e resultado final satisfatório "
" Bom serviço de atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de AMÂNDIO - 31 Outubro 2024
" Em relação à auto europe em nada se responsabilizou perante estas situações "
" Muito mau serviço. Esperámos quase 40min no aeroporto pelo shuttle. Deixaram a minha mulher com a nossa filha de 1 ano e meio no aeroporto pois já não havia espaço no shuttle. Tive de pagar +75€ por un seguro deles para não ter franquia, pois não me deixavam usar cartão de débito para a caução. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
MANOSQUE, FR - Comentário de RICARDO - 31 Outubro 2024
" Auto Europe facilita a busca pelos melhores preços e tem boas opções de seguros adicionais. "
" Veículo em excelente estado, praticamente novo. Atendimento da loja da Avis em Manosque é nota 10. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAO - 31 Outubro 2024
" . "
" Carro entregue cheio de danos incluindo maus travões, sujo e sem tanque cheio entre outros problemS "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LOS ANGELES, US - Comentário de GONCALO - 31 Outubro 2024
" Very satisfied and will use it again for sure. "
" I dropped off my car after a great rental experience... until I saw the bill. Apparently, I was charged $109.39 "PREM RD SVC", which I did not consent at all. I had already paid for Collision Damage Waiver (CDW) and Theft Protection (TP), and according to AutoEurope, premium roadside assistance was not mandatory and I didn't have to accept it. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de VITÉLIO - 30 Outubro 2024
" Devia dar para alongar o prazo inicialmente contratado sem ter de se fazer a devolução da viatura "
" Devia dar para alongar o prazo inicialmente contratado sem ter de se fazer a devolução da viatura "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 9
NANTES, FR - Comentário de ALEXANDRA - 29 Outubro 2024
" A experiencia não foi positiva, pois foi-me atribuido um carro com necessidades de ir a oficina mudar o oleo. Devido a este problema, o carro ficou sem sensores, radio e consola. A minha suguestão passa pela empresa antes de entregar carro ao cliente verifique que o mesmo se encontra em condições. "
" Foi-me atribuido um carro com necessidade de ir a oficina. No 4 dia de alugar do carro, apareceu-me no visor do lado esquerdo do carro uma chave de fenda a laranja, inibindo de imediato os sensores, radio e consola. Dirigi-me a empresa na proximidade para reportar o problema que surgio e ao qual os funcionarios deram pouca importancia, informando que sendo uma alarmistica laranja que não era impeditivo de andar com o carro, mesmo não tendo sensores, radio e consola. Informaram que o carro necessitava de ir a oficina muda oleo. Pedi que me substituissem o carro devido a estes problemas e foi-me dito que não era possivel porque não tinham carros para o substituir. A minha suguestão passa pela empresa antes de entregar carro ao cliente verifique que o mesmo se encontra em condições. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
CAGLIARI, IT - Comentário de RUI - 29 Outubro 2024
" Péssima. Supostamente tínhamos pago um aluguer mais caro para ter um seguro com AUTOEUROPE, depois ao levantar o carro na companhia Goldcar eles dizem que esse seguro nao e com eles e nao serve. Que tínhamos de pagar mais 300€. Quando cancelamos a reserva por achar isto confuso e pouco claro a Autoeurope básicamente nao pode fazer nada nem explicar nada de este esquema dos seguros. "
" Muito má experiência. Não volto a usar. Tinhamos alugado com a autoeurope e pago uma tarifa mais cara para ter um seguro completo. Quando chegamos a Goldcar a levantar o carro, a senhora diz que esse seguro nao servia para nada e que tínhamos de pagar mais 300€ para estar assegurados. Quando optamos por cancelar a reserva a Autoeurope nao resolveu nada. Total SCAM "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de MICHEAL - 29 Outubro 2024
" Muito bom!! "
" Muito bom!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de OFICINA - MESTRE PACIÊNCIA - M - 29 Outubro 2024
" Super indico amigos e familiares "
" Excelência no atendimento mt atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ADRIANO - 28 Outubro 2024
" Nunca tivemos problemas com a Auto Europe quando alugamos em outras agencias. Só tivemos agora com a Tangerine "
" Tentaram sempre cobrar mais por servicios que já tínhamos pago. Quiseram vender-nos um seguro contra todos os riscos quando já tinhamos com a Auto Europe. Como não conseguiram, cobraram nos 300 euros por um dano que não causamos au automóvel. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
AGADIR, MA - Comentário de LIGIA - 28 Outubro 2024
" Experiência com a Auto Europe bem sucedida "
" Experiência com a Auto Europe bem sucedida "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 28 Outubro 2024
" Continuarei a reservar na Auto Europe. "
" O estado exterior da viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
TERCEIRA, PT - Comentário de MANUEL - 28 Outubro 2024
" Sou cliente há anos da Auto Europe e estou satisfeito "
" Sou cliente há anos da Goldcar e estou satisfeito "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
NAPLES, IT - Comentário de GIORGIO - 28 Outubro 2024
" Sempre uso Autoeurope mas esta vez foi ruim causa da Felirent a pior compagnia de sempre "
" Carro cheirava va a fumo e nao tens agua para l'impatto Vidros. O atendimento e sobretudo o transfer fritto no medio d'una rua e nao na aerea aereoportual foi pessimo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 27 Outubro 2024
" MUITO BOA "
" Falhas graves com a gestão da via verde "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de TERESA - 27 Outubro 2024
" O carro não corresponeu à categoria da minha reserva, era muito maior face ao que pretendia e tinha um aviso permanente de que os pneus não tinham ar suficiente. "
" O carro não correspondeu à categoria da minha reserva, era muito maior face ao que pretendia e tinha um aviso permanente de que os pneus não tinham ar suficiente. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de TIMÓTEO - 27 Outubro 2024
" A experiência com a autoeurope foi péssima pois oferece um preço que não é o real quando chegámos a empresa de rent a car. Não prestando qualquer apoio ou esclarecimento de dúvidas a partir de certa hora, no entanto efetuam a reserva a qualquer hora do dia e compactua com essas ditas rent a car com um preço apresentado que não é o real quando vamos para levantar o carro, extremamente insatisfeito e posso garantir que não me terão mais como cliente e irei divulgar o que vocês fazem. "
" Uma das piores da minha vida, totalmente desonesta com a imposição de valor de seguro totalmente absurda, caução fora do normal no valor de 3200 euros e outras mais que não cheguei a saber pois desisti de levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORENCE, IT - Comentário de JOSÉ - 27 Outubro 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de PAULO - 27 Outubro 2024
" Ler exposição acima "
" Depois de fazer uma reserva por cerca de 60€, o meu colega Paulo Oliveira (condutor) não tinha cartão de crédito para deixar os dados para efeitos de caução. Tivemos de pagar mais 80€ para ele deixar a caução de numerário. Não é correto e teremos muitos mais atenção nas próximas reservas a fazer. Firefly será pouco provável voltar a ser um opção. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de MIGUEL - 27 Outubro 2024
" Não tenho críticas "
" Não gostei do facto que tive que andar à procura do funcionário para devolver o carro, tendo que ir fazer o check in para o meu voo, a correr. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 26 Outubro 2024
" Excelente "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANDRÉ - 26 Outubro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARMANDO - 25 Outubro 2024
" Estou muito satisfeito "
" Fiquei muito satisfeito, obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de TIAGO - 24 Outubro 2024
" Não verifiquei a pontuação que a empresa possui nas avaliações da vossa página mas deveria ser algo a colocar em local visivel para além do preço garantir uma melhor decisão ao consumidor. Nunca tive uma enpresa que me apresentasse uma fatura provisória de valores a cobrar... "
" Não achei que foram muito explícitos em relação ao valor a cobrar correto de aluguer da viatura. Emitem uma contrato com estimativas de valores, indicam valores que ja deveriam vir com iva porque assim estão obrigados como por exemplo indicaram que a caução do combustível seria de 200euros e 58,62 euros de cobertura de seguro contra todos os riscos. No entanto cobram valores de aluguer que já foram pagos à autoeurope não aparenta ter sido 200euros de caução e ficamos sem saber afinal o que foi cobrado... "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 24 Outubro 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Comentário de ANDREA - 24 Outubro 2024
" muito satisfeito "
" muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de JORGE - 24 Outubro 2024
" Tudo excelente "
" Tudo excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MARIANA - 24 Outubro 2024
" A autoeurope é a melhor ferramente hoje para pesquisa de preços de aluguel de carro "
" A vistoria do carro ao ser entregue ao cliente é diferente da vistoria do carro quando este é devolvido. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FAIAL, PT - Comentário de NUNO - 24 Outubro 2024
" Sem comentários "
" Sem comentários "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Comentário de ARTUR - 24 Outubro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de RAAFAT - 24 Outubro 2024
" I will never be able to understand how the rent a car company functions... you always pay for one deal and end up paying double by the time you take the car. highway robbery "
" I will never be able to understand how the rent a car company functions... you always pay for one deal and end up paying double by the time you take the car. highway robbery "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LANZAROTE, ES - Comentário de NUNO - 23 Outubro 2024
" Processo de reserva muito simples, muito eficaz. Excelente relação qualidade/preço e número de opções disponíveis. "
" Processo de recolha e devolução rápidos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de VIRGILIO - 23 Outubro 2024
" Auto europe bom "
" O carro não estava bem limpo e faltava água nos limpa vidros "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
TORONTO, CA - Comentário de PEDRO - 23 Outubro 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NAVEGA GOMES - 23 Outubro 2024
" Muito mal pessimo "
" A questão da franquia que foi sempre transmitida com aumento de 2200 passou para 3100 vigarices nunca mais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
BARCELONA, ES - Comentário de MANUEL - 23 Outubro 2024
" Recomento "
" Satisfatorio "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 23 Outubro 2024
" Serviço completo facilidade nos acessos boa compreensão "
" Vontade de resolver as situações facilidade e compreensão da parte dos funcionários uma equipa muito ativa muito educada e muito respeitosa do cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de CARLOS MANUEL - 22 Outubro 2024
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de SERGIO - 22 Outubro 2024
" Boa experiencia "
" Tudo optimo excepto no check-in no balcão, a funcionária era simpática, mas tava a afirmar que tinhamos milas limitadas, em vez das ilimitadas da reserva. tirando isso tudo magnifico. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de ALMIRO - 22 Outubro 2024
" Recomendo sempre, pois aqui não falha nada. "
" Em relação a custos, estão um pouco acima da media. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de JOSÉ AUGUSTO - 21 Outubro 2024
" . "
" Fui surpreendido pelo valor do seguro de proteção que me foi exigido, que considero elevadíssimo - embora não disponha de comparativo concreto para situação idêntica. Ao efetuar a reserva com a Auto Europe, acionei todos os seguros sugeridos para a viatura e não contava que tivesse que pagar ainda bastante mais junto da Goldcar. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZURICH, CH - Comentário de MANUEL - 21 Outubro 2024
" Quando precisar de alugar carro tenho preferencia pela Auto Europe/ alamo "
" A recepção foi feita com comprovativo OK "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de NUNO MIGUEL - 21 Outubro 2024
" tudo ok "
" tudo ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JULIO - 21 Outubro 2024
" Excelente custo beneficio, falta mais pessoal para atender a demanda. "
" Apenas uma pessoa atendendo e muitas pessoas na espera. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de VÍTOR - 21 Outubro 2024
" Muito satisfeito por toda a simplicidade da plataforma. "
" Correu tudo muito bem. Transfers do aeroporto ida e volta sem atrasos. Serviço de excelência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de ANDRE - 21 Outubro 2024
" Very Good user experience "
" Very Good user experience "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FARO, PT - Comentário de JOÃO - 21 Outubro 2024
" # "
" # "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de DUARTE MIGUEL PEREIRA - 21 Outubro 2024
" Globalmente satisfeito "
" Levantamento da viatura com alguma demora. Rever procedimentos de entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de DOS SANTOS GOMES - 20 Outubro 2024
" À fuir "
" A fuir "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
MENORCA, ES - Comentário de JOSE - 20 Outubro 2024
" Experiência rápida e eficiente. Pessoal simpático, nada a dizer. Só falta receber a caução, para a conclusão de uma excelente experiência com a Hertz. "
" Correu tudo bem, sem problemas. Somente ainda não recebemos a caução de 250 €, mas aguardamos até à data limite que será dentro de uma semana e meia. Portanto neste momento só temos bem a dizer. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MARSEILLE, FR - Comentário de ANTÓNIO - 20 Outubro 2024
" Gostei muito de da experiência com a Auto Europa. Tive de fazer algumas alterações e dúvidas no minha Reserva (como passar a fronteira e duvidas no atraso do voo....) Foi tudo resolvido e esclarecido das minhas dúvidas com muita simpatia. Se eu contacta-se com a Auto Europa na altura do problema do pagamento do seguro do carro tenho a certeza que a Auto Europa resolviam isso. "
" Ao chegar ao destino fiz um troca para um melhor carro (upgrade) paguei mais, até aqui tudo bem. A seguir tive de pager um novo seguro, mesmo que tinha um seguro "Proteção total contra danos com cobertura Breakdown" do carro anterior. Foi dito que eles (Hetze) tenho um seguro diferente da Auto Europa e eu só tinha um seguro de Pacote Standard (que era mentira) e necessitava de um com todos os riscos. Eu alegadamente foi enganado e paguei mas do que devia. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI EMANUEL - 19 Outubro 2024
" Os preços mais baratos do mercado "
" Simples e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 19 Outubro 2024
" Fácil e rápido "
" Boa empresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GUARDA, PT - Comentário de FILIPE - 19 Outubro 2024
" A repetir com toda a certeza. "
" Funcionária muito profissional e muito prestável. Conduziu todo o processo de forma célere e exemplar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 18 Outubro 2024
" Sempre à altura das necessidades do Cliente "
" Não foi possível prolongar o Contrato presencialmente, nem por telefone, porque simplesmente o Call Center não funciona. Fui obrigado a alugar outro carro, com o transtorno desnecessário. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de CELSO - 18 Outubro 2024
" Muito bom reservar com Auto Europe "
" Ainda não devolveram o valor cobrado no cartão na retirada. Devolveram um valor bem menor do que o cobrado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
BARI, IT - Comentário de CARLOS - 18 Outubro 2024
" OK "
" Podia estar mais bem sinalizada "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JOÃO NUNO - 18 Outubro 2024
" Tive dúvidas e liguei para a Auto Europa, fui logo atendida e satisfeita com a resposta "
" Esquema manhoso para sacar dinheiro aos clientes no ato dos seguros e franquia absurda de mais de 2000€ "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de FRANCISCO ISAQUE - 18 Outubro 2024
" Muito bom . "
" O Nuno muito profissional ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Comentário de ANDRÉ - 17 Outubro 2024
" Tenho sido cliente da Autoeurope, mas desta vez correu muito mal. Só ficamos com a viatura, porque nao tinhamos nenhuma alternativa. "
" Fomos obrigados a fazer um novo seguro contra contra todos os riscos, quando já o tinhamos feiro com a autoeurope. Quem nos atendeu, foi rude e agressiva e a certa altura, queria se ir embora sem entregar a viatura. A viatura entregue nem sequer estava lavada, nao tinha tampa da bagageira, notava-se claramente que tinha sido utilizada para serviços uber, uma vez que estava em muito mau estado. A viatura entregue parece me não correspondia a gama contratada. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de HELENA - 17 Outubro 2024
" n.a. "
" n.a. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de EYAL - 17 Outubro 2024
" On your web site it says Drivalia is located at the airport as opposed to other rental companies where it indicates 'shuttle' required to get to their location. This is 1 of the main reasons I selected Drivalia and was disappointed to discover upon arrival that I need to take a shuttle to Drivalia contrary to what you (Auto Europe) 'promised' me when booking the rental. I believe it is important to make sure what you advertise matches reality to avoid customer disappointment such as in my case. "
" Could not connect my mobile to vehicle's display "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
AVEIRO, PT - Comentário de RUBEN - 17 Outubro 2024
" Prático e barato "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO MIGUEL - 17 Outubro 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
AGADIR, MA - Comentário de CÉSAR - 17 Outubro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Comentário de MANUEL - 16 Outubro 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de ARMINDA - 16 Outubro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROGERIO - 16 Outubro 2024
" Rapides "
" Nao sei o que significa Para a Drive On cheio cheio!!!!!!! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de DOS SANTOS MARTINS - 16 Outubro 2024
" Gosto da Autoeurope, porque tive um problema com uma agencia de aluguer e eles resolveram rapidamente "
" Alugo sempre com a drive on holidays, e até agora sempre muita satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de NELSON - 16 Outubro 2024
" tudo certo "
" A carrinha não tinha o rádio a funcionar nem o som dos sensores de estacionamento. Recusaram-se a passar o recibo do pagamento do aluguer uma vez que o mesmo foi pago à auto europe. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 5
MONTREAL, CA - Comentário de JONAS - 15 Outubro 2024
" Good "
" All was good "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI - 15 Outubro 2024
" Quando cheguei com a minha esposa ao aeroporto de Lisboa ja depois das 10 da noite, o individuo que nos veio buscar nao deixava ninguem ir na carrinha a nao ser o condutor. Eu de maneira nenhuma iria deixar a minha esposa a noite sozinha no aeroporto de Lisboa a minha espera ca fora, por isso fui obrigado a apanhar um uber. Alem disso deram-me o carro errado, deram-me um carro mais pequeno todo sujo cheio de areia. "
" Quando cheguei com a minha esposa ao aeroporto de Lisboa ja depois das 10 da noite, o individuo que nos veio buscar nao deixava ninguem ir na carrinha a nao ser o condutor. Eu de maneira nenhuma iria deixar a minha esposa a noite sozinha no aeroporto de Lisboa a minha espera ca fora, por isso fui obrigado a apanhar um uber. Alem disso deram-me o carro errado, deram-me um carro mais pequeno todo sujo cheio de areia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 15 Outubro 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSE MANUEL - 15 Outubro 2024
" tudo bom esta impecável "
" nada a dizer tudo bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de JORGE - 14 Outubro 2024
" .. "
" .. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DELMINDA - 14 Outubro 2024
" Quando fiz a reserva não me foi informado que seria outro operador a disponibilizar o veículo o que é mau porque depois a responsabilidade não é de ninguém pois o alugue depois ficou a um preço exagerada mente elevado porque na altura da reserva online não consegui acionar o seguro que ficava mais barato doque na realidade depois ficou pois a operadora só tinha duas opções a as duas bastante dispêndiosas "
" Tive uma péssima recepção, o transporte demorou muito mais de uma hora e um colaborador quis transportes foi extremamente incorreto connosco, mal educado mesmo. Depois para concretizar o aluguei foi tudo muito complicado tendo ficado o aluguei num valor exageradamente elevado "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de VERUSCHKA - 14 Outubro 2024
" Acho que essa questão do veículo Mini pertencer as duas categorias e ser cobrado preços diferentes está totalmente errado. Se aluguei na categoria econômica pagando mais, para não pegar um mini, fica bem complicado chegarmos na locadora e a mesma nós informar que ele também é da categoria econômica. "
" Fui questionar sobre o carro ofertado, já que aluguei na categoria econômico no qual paguei um valor maior que a categoria Mini, e o mesmo me disse que o mini é da categoria econômica também.Entendo que se quisesse o Mini teria alugado na categoria Mini e pago mais barato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 14 Outubro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de MARCIO - 13 Outubro 2024
" Mto pratico fazer a reserva. "
" Com a mudança de retirada do veículo, ficou mto longe do aeroporto onde implica mais tempo para entregar o veículo e ir para o aeroporto. Ficou ruim com a mudança, tivemos mto transtorno. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
REYKJAVIK, IS - Comentário de EDUARDO MIGUEL - 13 Outubro 2024
" Funcionou tudo muito correctamente. Garanti um bom braço. "
" Agradeço o serviço prestado. Funcionou tudo muito correctamente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LYON, FR - Comentário de RUI - 13 Outubro 2024
" Reservei para as 23h30, quando cheguei a agencia afinal era longe do aeroporto e estava fechada. O numero de telefone de contacto não funcionava. Tive que apanhar um taxi para sair dali. No dia seguinte disseram que não fazem reembolsos!! "
" Reservei para as 23h30, quando cheguei a agencia afinal era longe do aeroporto e estava fechada. O numero de telefone de contacto não funcionava. Tive que apanhar um taxi para sair dali. No dia seguinte disseram que não fazem reembolsos!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de FRANCISCO - 11 Outubro 2024
" sem comentários "
" Carro entregue sem cobertura da bagageira e sem água para o limpa vidros da frente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 11 Outubro 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI ALEXANDRE - 11 Outubro 2024
" Sempre que pretendo um aluguer de veículo faço com a auto europe "
" O Contrato contemplava receber o carro com o depósito cheio e entregar com o depósito cheio. Recebi a viatura com o deposito com 3 quartos, sendo que me foi informado que depois iriam proceder a um acerto. Aquando da devolução referiram que me seria enviado um voucher, no entanto teria de reclamar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
FARO, PT - Comentário de ANDRÉ - 11 Outubro 2024
" Fantástico como sempre "
" Excelente empresa, se bem que com as instalações um pouco longe do aeroporto, o que leva a uma espera exagerada do transfer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LONDON, GB - Comentário de GEORGE - 11 Outubro 2024
" Always my first, and last, stop when renting a car. Would be great to have some loyalty programm. "
" Service at picket up was friendly and we got a mega upgrade. will definitely be booking with Europcar via AutoEroupe again (if prices allow) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 11 Outubro 2024
" Só tenho elogios para a Auto Europe. Muito obrigado! "
" No dia 27 de Setembro de 2024 o avião da KLM de Amesterdão/Lisboa atrasou-se e eu cheguei às instalações da Guérin no Aeroporto de Lisboa, pouco antes da meia-noite. Como tinha duas pessoas à minha frente atenderam-me depois da meia-noite e não hesitaram em cobrarem-me 44€60 o que eu acho injusto. Se as máquinas de atendimento não estivessem avariadas creio que teria feito tudo antes da meia-noite. Por essa razão não voltarei a alugar um carro à Guérin. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MADEIRA, PT - Comentário de JOSÉ - 11 Outubro 2024
" _ "
" _ "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LYON, FR - Comentário de NUNO - 11 Outubro 2024
" 0 "
" 0 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de OUNKOWSKY - 10 Outubro 2024
" People were kind and no problem "
" We were late by 1/2 day due to plane delayed, car was gone we needed to pay 200euros for upgrade When I book a car, it should stay available the 10 days I booked it "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANDRE MONTEIRO - 10 Outubro 2024
" Reembolso autorizado. Mas estou a semanas esperando contato via e-mail e devido reembolso no cartão. "
" Reembolso autorizado. Mas estou a semanas esperando contato via e-mail e devido reembolso no cartão. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
NAPLES, IT - Comentário de MARIA JOAO - 10 Outubro 2024
" Fiquei muito satisfeita com o carro e o serviço "
" Fiquei muito satisfeita com o carro e o serviço "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FORMENTERA, ES - Comentário de ELSA - 10 Outubro 2024
" segunda experiencia, mais uma vez correu mal, o vosso callcenter não funciona, o vosso site aproxima-se de um esquema de burla. Quando falam em protecção total na terceira opção , é mentira as rent a cars não aceitam e somos obrigado a fazer um seguro adicional. Lamentavel a maneira como respondem aos emails. Site definitivamente a evitar. "
" A Ok mobility obrigou-me a fazer um seguro extra, a viatura estava toda gordurosa , o radio não funcionava, os vidros não desembaciavam, o ar condicionado não funcionava "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de JOÃO PEDRO - 10 Outubro 2024
" Único senão, foi no momento do levantamento da viatura. Fila brutal com mais de 1,45 horas de espera. Contudo e apesar do visível cansaço dos colaboradores , o atendimento foi excepcional "
" Único senão, foi no momento do levantamento da viatura. Fila brutal com mais de 1,45 horas de espera. Contudo e apesar do visível cansaço dos colaboradores , o atendimento foi excepcional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 09 Outubro 2024
" Grande empresa , sempre nos atendeu muito bem, mesmo em casos de eventos , quando pedimos reembolso, que chegou rapido, "
" Muitos poucos funcionarios para a demanda, atrasos de mais de 2 horas, para pegar o veiculo, recebemos o carro com informação de tanque cheio, quando nao estava, atrasamos mais nossa viagem, e eles nao repoe as horas que perdemso, "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 09 Outubro 2024
" Empresa séria e respeitosa com seus clientes, embora não cumpra a garantia de menor preço que diz ter. "
" Atendimento rápido tanto no check-in quanto na devolução do carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NANTES, FR - Comentário de ISABEL - 09 Outubro 2024
" Recomendo "
" Correu tudo muito bem. Só o encontro no parque 9 para a navette não estava bem explicado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de CARLOS CESAR COLOGNESI - 09 Outubro 2024
" Aluguei um carro, vocês cancelaram sem motivo algum e demoraram mais de 15 dias para devolver meu dinheiro Um absurdo "
" pessima "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ MIGUEL - 09 Outubro 2024
" Contratei o seguro de danos próprios e fiquei desiludido quando na rent-a-car me informaram que se algo acontecesse ao carro eu teria de assumir esse custo e que eu é que tinha de tratar posteriormente com a autoeurope. Esperava que fosse algo tratado automaticamente entre a rent a car e autoeurope. "
" Na devolução, esperei 5mins até que alguém fizesse a inspeção ao carro quando estavam todos os funcionários livres. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de CRISTOVAO - 09 Outubro 2024
" Facil experiencia da reserva, clara informação e bons preços. A minha escolha para aludar carros há mais de 10 anos "
" Didnt alow to use my membership upgrade and charged a lot of money for the upgrade "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de PEDRO LUÍS LOPES - 09 Outubro 2024
" A facilidade, rapidez e proximidade na recolha e entrega do veículo foram importantes assim como o problema da caixa de velocidades (1 e 2) além de não ser um mini SUV. "
" A viatura entregue não foi um minisuv como eu esperava visto no anúncio estar um Renault Captur ou similar. A caixa de velocidades estava uma desgraça que me fez apanhar vários sustos. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
CAGLIARI, IT - Comentário de MARCOS - 09 Outubro 2024
" Muito bom ! Facilita o aluguer e dá segurança! "
" Experiência impecável com facilidade no acesso no aluguer, sem pressão para fazer seguros extra, e sem depósitos exorbitantes! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de NELSON - 09 Outubro 2024
" Agora decidiram limitar os km a 150km por dia, e embora essa informação esteja nos termos e condições devia estar mais evidente. Já fiz dezenas de alugueres com a autoeurope e fui surpreendido...tive que pagar mais de 20 euros para fazer mais alguns km...é inaceitável... "
" tudo ok como sempre "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 09 Outubro 2024
" A Auto Europe apresenta de forma clara e eficaz opções diferentes de aluguer e as cndições de cada uma. "
" Check-in rápido e eficiente. Viatura correspondente ao grupo alugado. Entrega rápida. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 09 Outubro 2024
" Boa experiencia "
" Boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 08 Outubro 2024
" Transparência sempre aplaudida. "
" Atendimento rápido e gentil. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOAO LUIS - 08 Outubro 2024
" Decepção, com o serviço "
" A retirada do veículo foi a pior experiência que já tivemos. Horas em uma fila que não tinha fim. Absurdo. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MARCO - 08 Outubro 2024
" Processo muito simples "
" Processo simples "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SERGIO MIGUEL - 08 Outubro 2024
" Mais proficionalismo , na devoluçao da viatuta "
" Ao entregar o veiculo, os funcionarios queriam que eu assina sse um documento em como o carro tinha danos que ja estavam assinalados na entrega do carro, eu ameacei com o meu advogado e disse que queria fotos e eles recuaram, começa a ser uma empresa que nao e seria. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
MALAGA, ES - Comentário de AMILCAR - 07 Outubro 2024
" Site que apresenta uma boa qualidade para pesquisa, diversidade de opções e facilidade de aquisição de uma viatura para aluguer. "
" Excelente atendimento e prestação de serviço por parte da empresa Alamo By Rent. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA DE FATIMA - 07 Outubro 2024
" .nada a avrescentar "
" Por ter tido atraso na chegada do voo de pouco mais de 1 hora fui obrigada a pagar 120 euros Aceitaram uma reserva para as 19h 30 ,quando fechavam às 20h "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JORGE - 07 Outubro 2024
" sou cliente há cerca de 20 anos. Penso que isso diz tudo. "
" Carro com quase 100.000 Kms, com danos nos "cinco" cantos, sem tapetes, bancos queimados e com manchas de sujidade. Boa experiencia no transfer, recepção positiva, entrega boa com bastante insistência na venda de seguros adicionais. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
PORTIMAO, PT - Comentário de RUI MIGUEL - 07 Outubro 2024
" Horrível, fiz seguro com a autoeurope e depois ainda tive que pagar novamente outro seguro para levantar o carro. Fui enganado pela autoeurope "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN FRANCISCO, US - Comentário de ISABEL - 06 Outubro 2024
" excelente apoio "
" muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ALFREDO - 06 Outubro 2024
" na "
" na "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentário de MIGUEL - 06 Outubro 2024
" A AutoEurope continua a ser a minha escolha sempre que necessito de alugar uma viatura. Bons preços e com boa garantia de seguro e atendimento. "
" Foi facil e rápido a entrega da viatura pela Thrifty que tem um espaço de receção muito acolhedor. Gostei muito que a viatura fosse prativcamente nova e tinha muito equipamento de navegação e apoio à condução, o que aumenta a satisfação e segurança na condução. Depois de uma longa e desgastante viagem. é sempre muito bom que não haja filas de espera demoradas. Foi o que conteceu, fui logo atendido e em pouco tempo estava em viagem! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVIGNON, FR - Comentário de RICARDO - 05 Outubro 2024
" Fácil de fazer a reserva por meio do site. "
" Atendimento muito bom no levantamento e na devolução. Veículo recentemente incluído na frota e em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TONDELA, PT - Comentário de ALFREDO - 05 Outubro 2024
" Correu bem. "
" Correu bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 04 Outubro 2024
" sempre tudo bem "
" sempre tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NELSON - 04 Outubro 2024
" Recommendo a Auto Europe, os precos sao imbativeis. "
" Atendimento muito profissional e agradavel. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBLIN, IE - Comentário de DUARTE - 04 Outubro 2024
" Rápido e intuitivo. Tudo correu como esperado, exceto o facto do voo Lisboa-Dublin ter atrasado mais de uma hora e uma vez que foi antes das 9h00, apenas poder realizar uma chamada telefónica "Fora de horas" em Inglês. De resto, 5****. "
" Atendimento rápido e viatura de categoria superior ao contratado, sem qualquer acréscimo de valor pelo upgrade! 5***** ;-) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS - 04 Outubro 2024
" TOP ! "
" Dificil de obter ao check-out uma lista dos danos do carro alugado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 03 Outubro 2024
" Pessoal muito profissional "
" Excelente o atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 03 Outubro 2024
" Excelente empresa, nada a comentar que desabone, só parabenizar. "
" EXcelentes funcionarios, mas , poucos, retardamos nossa recepção do veiculo, cerca de duas horas, e não nos deram nenhuma carencia, ja que , disseram que o vale é o horario da reserva. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALBUFEIRA, PT - Comentário de ALFREDO - 03 Outubro 2024
" SATISFEITO COM O ALUGUER DA VIATURA. "
" FACILIDADE AUGUER. SIMPATIA DOS FUNCIONARIOS. VIATURA QUE FOI SOLICITADA- "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LOUSA, PT - Comentário de ALMIRO DANIEL RODRIGUES - 03 Outubro 2024
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
IBIZA, ES - Comentário de LEILLTONN - 03 Outubro 2024
" As tarifas nao sao claras. Aluguei um auto por 99,00 EUR e só de taxas no APT paguei 113,00 EUR "
" As tarifas nao sao claras. Aluguei um auto por 99,00 EUR e só de taxas no APT paguei 113,00 EUR "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Comentário de TATIANA NAIR - 03 Outubro 2024
" Muito satisfeita com o serviço, são extremamente prestáveis e vão ao encontro dos interesses dos clientes. "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 03 Outubro 2024
" .. "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 02 Outubro 2024
" Não aceito ter der pagar uma taxa fora dos orarios 20 da noite e 8 da manhã. De 45 euros Acho um pouco estranho porque se alugar directamente essa taxa não é aplicável. "
" Não fui informado que a partir das 8 da manhã é das 20 da noite tenho de pagar uma taxa de 45 euros se passar por essas horas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PITER ROCK - 02 Outubro 2024
" muito boa companhia para aluguer online. Utilizo desde de 2019. não tenho do quer queixar excelente preços. "
" A empresa já foi boa. Fui cliente por muitos anos e surpresa em esta última passagem depois de um ano sem ir. Veículo minúsculo. categoria média. Não fazem o controle da viatura com o cliente na entrega. O veículo apresentava vários danos que segundo eles não são inscritos por ser inferior a descrito como faturaveis. mas na hora da entrega já passam a ser... atenção a isso. Sem falar que me obrigaram a pagar por serviços de portagens. Dizendo ser obrigatório... Péssima experiência. tentaram cobrar um estalo no Parabrisa de dois mm e surpresa. Só não o faturaram por já estar antes da reserva e ter como provar por vídeo.sendo que um estalo no vidro só deve ser assinalado na folha de retirada se for maior que 20 mm. me senti praticamente sendo extorquido na retirada e na entrega do veículo... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
NEWARK NJ, US - Comentário de MANUEL - 02 Outubro 2024
" Fácil e acessível. "
" tudo seguiu dentro da normalidade. Recomenda-se. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MARINHO JORGE - 02 Outubro 2024
" Foi a 1a vez que aluguei na HERTZ, e a experiência foi bastante positiva "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALAGA, ES - Comentário de JOSE - 02 Outubro 2024
" Excelente serviço de shuttle. Também tem uma boa atenção e o carro estava praticamente novo. "
" Serviço rápido e pessoal muito amável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANA - 02 Outubro 2024
" Podiam especificar que não podemos escolher o combustível da viatura. A centauro informou-me que apesar de eu ter escolhido carro a diesel isso não determina o aluguer - é o carro que tiver disponível. Deviam atualizar a morada do stand para recolha do veiculo - a centauro mudou de localização e no voucher e todas as vossas indicações foram para a morada antiga, o que me atrasou a saída. "
" Tudo muito fácil e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
IBIZA, ES - Comentário de ANDRE - 02 Outubro 2024
" Great service "
" Made a video as requested at pick-up and the next day noticed there was a small damage in the bumper, not done by me. When returning the car they mentioned this and I showed them the video. At the moment there is an extra cost in my credit card and the amount authorised at pick-up has not been cleared, so not very happy with their service. Previous week also drove a car by Keddy in Mallorca and no issues at all. Waiting for this to be sorted. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de GUILHERME - 02 Outubro 2024
" ok "
" levei 3 horas após levantar senha para atendimento até conseguir que me entregassem o carro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE MANUEL DE NOBREGA - 01 Outubro 2024
" Mais nada a acrescentar "
" Bom dia Aquando do aluguer do Veículo, informei que iria fazer um "Roteiro" pelo centro de Portugal e Beira Alta e descida pelo Alentejo até ao Algarve. Entretanto, foi me disponibilizado Uma viatura JEEP Aventur com 19424KM (condiçoes boas) , mas que ao atingir os 20.000Km, começo a dar a mensagem falta de Manutenção para se dirigir a uma oficina. Estava em GUARDA e a situação foi reportada à CENTAURO, que me informaram poderia avançar com o meu percurso. Como é evidente à medida que ia andando, o alerta ia aumentando com o excedente de KM excedidos. Estava em Vilar Formoso e reportei novamente a situação à Centauro, que me informou para deixar o carro estacionado e que iam reportar à CENTAURO Aeroporto do Porto Francisco Sá Carneiro, mas que a assistência em terra teria de suportar, uma vez que a reserva não tinha sido feita diretamente. 10 minutos depois ligaram-me do Porto a informar novamente para avançar com tranquilidade que tal alerta não tinha repercussões na viagem. Estava em Mértola (dia 23) e lembrei-me que, como o seguinte passo era Algarve, pensei que no Aeroporto de Faro pudessem me substituir a Viatura. Reportei novamente à CENTAURO, que me informaram sim, que iriam mandar um e-mail para substituir a Viatura. Assim foi, não houve qualquer problema o que me deixou satisfeito, contudo, sem deixar de referir que têm de ter cuidado quando alugam a viatura, porque uma coisa, é quando se aluga por um dia, outra é quando se aluga por 10 dias. Obrigado pela atenção. JMBelim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de PAULA - 30 Setembro 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de ROBERTO CARLOS MOREIRA SILVA - 30 Setembro 2024
" Entreguei o veículo com antecedência de 24 horas e não foi possível receber dinheiro por essa entrega antecipada do carro alugado. "
" Não foi fornecido o atual endereço da Centauro em Lisboa para a devolução do veículo! Fiquei 2h tentando descobrir onde era o local de devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 30 Setembro 2024
" A Plataforma continua a ter preços muito competitivos, sendo muito eficiente a atender os clientes. "
" Carro em muito bom estado, limpo e funcionários muito prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 30 Setembro 2024
" É pena que tenham deixado de oferecer reservas com franquia zero optando apenas pela cobertura total com seguro o que obriga a outros procedimentos tendo em vista o reembolso a efetuar pela seguradora. "
" A eficiência do costume. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de LUÍS - 30 Setembro 2024
" Tudo decorreu conforme previsto, sem imprevistos de ultima hora nem tentativas de extorsão de outros valores. "
" Tudo decorreu conforme previsto, sem imprevistos de ultima hora nem tentativas de extorsão de outros valores. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
EINDHOVEN, NL - Comentário de JOSÉ - 30 Setembro 2024
" Funcionou tudo na perfeição "
" Carro quase novo e simpatia de todos os funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de CARLA - 29 Setembro 2024
" A reserva correu bem e depois com a empresa centauro igualmente, aconselho reservar pela autoeurope. "
" Correu tudo lindamente e aconselho a centauro na Madeira aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de ELMANO - 28 Setembro 2024
" A Autoeurope é do melhor que conheço em matéria de aluguer auto. É mesmo top e eu já vou fazer 70 anos de idade, viajo pelo mundo e alugo automóveis há mais de 50 anos. "
" atendimento simpático e eficiente, só recomendaria melhoria na sinalização do local de entrega da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de JOAO MANUEL VITAL - 28 Setembro 2024
" Simples sem rodeios e com toda a informação visível. "
" Poderão preocupar-se um pouco mais com a limpeza interior dos veiculos antes da entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 28 Setembro 2024
" Não estou a conseguir submeter uma reclamação para reembolso do pagamento pelo condutor adicional que não deveria ter existido. Peço um contato da vossa parte de forma a solucionar esta situação. Obrigado. "
" Funcionária com uma falta de profissionalismo extrema. Não teve em atenção que tinha uma bébé e uma criança após um vôo de 18horas e foi rude, ausentou-se do local de trabalho para fumar enquanto esperávamos, taxou-me condutor adicional quando o mesmo era oferta através do site Autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ELISABETE - 27 Setembro 2024
" Correu tudo bem. "
" Foi tudo bem organizado. Estou muito satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
EDINBURGH, GB - Comentário de RICARDO - 27 Setembro 2024
" Não há muita clareza sobre as taxas incluídas no voucher e o que é aplicado posteriormente no levantamento do carro "
" Aplicação de muitas taxas adicionais ao valor do do aluguer "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 26 Setembro 2024
" muito satisfeito com o serviço, o aluguer correspondeu na totalidade à expectativas, os colaboradores foram bastante pontuais com os horários acordados, recomendo, sem qualquer duvida "
" muito satisfeito com o serviço, o aluguer correspondeu na totalidade à expectativas, os colaboradores foram bastante pontuais com os horários acordados, recomendo, sem qualquer duvida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ANDRE - 26 Setembro 2024
" Great service "
" Car was delivered dirty and not properly prepared, otherwise all good "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
KEFALONIA, GR - Comentário de NUNO - 26 Setembro 2024
" Muito boa experiência. Ocasionalmente alguma informação pertinente só é obtida após a reserva! "
" Ter em atenção que um 'upgrade' para um carro maior pode ser na prática um 'downgrade' especialmente numa ilha com estradas sinuosas e de pequena largura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
GRAN CANARIA, ES - Comentário de FERNANDA - 25 Setembro 2024
" Tive uma excelente experiência quando a auto europeu quando fui a Madeira. Agora em Gran Canária foi o oposto, horrível. "
" Não gostei do atendimento no balcão quando fui levantar o carro. Felizmente o segurança do aeroporto ajudou-me com indicações onde eu poderia encontrar o carro estacionado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de NUNO - 25 Setembro 2024
" A reservar numa próxima viagem "
" Tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de TIAGO - 25 Setembro 2024
" Muito satisfeito, tudo sempre a correr nas melhores condições. "
" Viaturas limpas e em excelente estado. Para não falar da simpatia dos colaboradores da Guerin. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de SERGIO - 25 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JONAS - 25 Setembro 2024
" Tem sido sempre uma experiência muito boa e têm cumprido sempre com tudo. Já tive vários danos nas viaturas que alugo e, como faço sempre reserva com reembolso de franquia, têm sempre devolvido em tempo razoável as desprezas cobradas pela companhia do aluguer. Já experimentei outras plataformas de aluguer, mas não fiquei satisfeito. "
" Tudo muito bom. Pela primeira vez o carro reservado na autoeurope (audi A1) não coincidiu com o carro que tinham para entrega que não foi da mesma categoria. O funcionário justificou dizendo que teria sido algum erro. Não me importei pois o carro que deram, embora de linha mais baixa era mais espaçoso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de PEDRO - 24 Setembro 2024
" Recomendo que a Auto Europe deixe de usar a Green Motion para bem da sua própria imagem. Ainda estou à espera da devolução do valor pago por um aluguer que me foi negado no local após ter sido reservado e pago com antecedência de 6 meses. "
" Trapaceiros, mentirosos completamente capazes de inventar qualquer tipo de desculpa caso o contrato não lhes seja favorável monetariamente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOSE CARLOS - 24 Setembro 2024
" O primeiro problema que tive, a Auto Europe foi incapaz de o resolver mesmo mostrando a prova que tinha razão. Problema com o condutor adicional que estava incluido e que tive de pagar a Firefly. Nada a fazer senhores absolutos no seu Reino. Perderam um cliente visto que existem empresas que fazem o seu trabalho com profissionalismo . Jose Carlos "
" O carro não estava pronto e tive esperar 25 a 30 minutos. Funcionario simpatico "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ MÁRIO - 24 Setembro 2024
" O serviço de transporte do aeroporto para levantar o carro foi superior a uma hora . Foi horrível o resto ok "
" O serviço de transporte de e para o Aeroporto foi excessivamente demorado Quando chegamos foi uma espera de mais de uma hora para conseguir o transporte para podermos levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEVILLA, ES - Comentário de JOAO - 24 Setembro 2024
" Deviam ter sido mais explicitos sobre onde fica mesmo a centauro. Nao sabia que ficava fora do aeroporto e para lá chegar tinha de apanhar um bus deles. Foi uma correria pois para faltava menos de 1h para fecharem. "
" Tudo ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de BRUNO - 23 Setembro 2024
" Site ideal para comparar valores de mercado de aluguer de viaturas. Na escolha do aluguer, tenha sempre em atenção a cobertura do seguro automóvel, não aconselhado a apólice mais barata, mas sim a intermédia/premium "
" Durante a visita de 15 dias à Eslovénia e Croácia, decidi alugar uma viatura através da Autoeurope, por forma a comparar os valores de mercado que variam muito entre empresas. Após algumas revisões e "estudo de mercado" decidi optar pela sicily by car, com levantamento no aeroporto de Zagreb e entrega no aeroporto de Dubrovnik. Como a utilização iria ser previsivelmente intensiva, decidi usar um seguro automóvel intermédio, com receio dos comentários lidos em algumas empresas, da aplicação da totalidade do valor da caução por causa de um risco de poucos milímetros. Chegados ao aeroporto para o levantamento, fomos aconselhados pelo funcionário a aderir ao seguro premium, para evitar constrangimentos durante a viagem, com cobertura total de danos e ainda toda a assistência durante a viagem. Apesar de ter corrido tudo bem, julgo que para uma roadtrip longa, a opção da cobertura total de seguro é a mais indicada. O levantamento e a entrega foi super fácil e pouco burocrática, tendo corrido tudo perfeitamente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LONDON, GB - Comentário de TIAGO - 23 Setembro 2024
" Very bad experience, see previous comment. "
" I am very disappointed with what happened with this rental. During booking at Auto Europe site I have put the estimated arrival time to 22:00, and I have put the flight number. Leaving the plane, going thru the security and getting my luggage took me a while, so I have arrive to the airport rental bus stop at 23:15. I was waiting for the bus and then I found out, for great surprise, that Alamo car rental closes at 23:00! I have never seen that in many years, this is unbelievable! You can say that is not your responsibility, you can say that in the voucher it says that office is closed at 23:00, yes I have seen that after, but how in the hell do you accept a reservation option that has 1 hour difference between estimated arrival time and close of the rental company office? You have the responsibility to implement a simple rule that would require at least 2 hours of difference, or you would have the responsibility to send an alert when that rental company is select, or worst case in those cases you would need to ensure that the rental company is there to deliver the car. I will obviously never rent again with Alamo and will also consider seriously renting thru Autoeurope, because renting directly would enable me to put more pressure on Alamo, and get my problem resolved more easily. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de ANTÓNIO - 23 Setembro 2024
" Aluguer seguro e rápido a bom preço. "
" Simpatia e profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PICO, PT - Comentário de DAVID - 23 Setembro 2024
" Fácil de reservar utilizado o site e até a data nada a reclamar em relação aos serviços prestados "
" Staff competente, prestável e eficaz na entrega e devolução do carro. Carro já com alguns anos e uso com alguns apontamentos menos positivos mas ainda assim em condições de utilização. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
COIMBRA, PT - Comentário de ALBERTO - 23 Setembro 2024
" Publicidade enganosa... A EUTO-EUROPE aproveita a sua posição para cobrar valores adicionais sem identificação CLARA dos mesmos!! Suporte comercial paupérrimo e obrigatoriedade de falar INGLES a pessoas que nem sequer são nativos pelo que a comunicação é muito difícil e incompetente!! Cobrança por cancelamento (deveria chamara-lhe talvez "assalto") enganador (acabei por pagar o valor do aluguer apresentado no site apesar de ter cancelado o processo!!). Suporte da empresa intermediária "DRIVALIA" simplesmente inexistente, sem conhecimento dos processos, como realizar um cancelamento, os números de telefone de (suposto suporte) não funcionam, enfim... "
" Publicidade enganosa... Os valores cobrados não estão claros de início. Suporte comercial paupérrimo. Cobrança por cancelamento (deveria chamara-lhe talvez "assalto") enganador (acabei por pagar o valor do aluguer apresentado no site apesar de ter cancelado o processo!!). Suporte da empresa intermediária "DRIVALIA" simplesmente inexistente, sem conhecimento dos processos, como realizar um cancelamento, enfim... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de DE OLIVEIRA - 22 Setembro 2024
" Sa va "
" Je dis arien "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 2
FARO, PT - Comentário de PAUL - 22 Setembro 2024
" Recomendo! "
" Optimo atendimento! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 22 Setembro 2024
" tudo bem e rwpido "
" tuod bem e rapido "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTA MARIA, PT - Comentário de DANIEL - 22 Setembro 2024
" Tudo muito fácil, para levantar o carro nem 5min foram "
" Sugiro fazer um vídeo assim que é entregue o veículo para que fiquem registados todos os danos do mesmo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO PEDRO - 22 Setembro 2024
" Sem soluções e sem informações claras das condições do aluguer do veículo. Mesmo com um cartão de crédito com plafond de1200€ que era o que diziam não me foi possível levantar o carro, pois afinal no momento do levantamento já não era os 1200€ mas sim 1500€, com outras cauções e taxas. Mesmo com outro cartão de crédito disponível não me foi possível levantar o carro, pois o total tinha que ser no mesmo cartão. Muito má experiência. Não recomendo. Só fiquei a perder. "
" Uma má experiência. Fiz uma reserva onde tinha um cartão de crédito com plafond de 1200€ mas afinal era preciso mais do que esse valor e por esse motivo não me foi possível levantar o carro. Fiquei sem o dinheiro da reserva e fiquei sem o carro alugado. Propus a solução de fazer a caução com o cartão de crédito com o plafond de 1200€ e os restantes valores com outro cartão de crédito ou pagar em dinheiro. Resposta negativa. Ou seja, nem toda a gente tem cartões com limites de credito superior a 1200€ e sendo assim não é possível usar a vossa empresa. Esses avisos deviam estar claros no momento em que se faz a reserva e não só após da mesma e no levantamento. Por esse motivo não recomendo a ninguém a vossa empresa e nunca mais utilizarei a mesma. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LANZAROTE, ES - Comentário de JOÃO - 22 Setembro 2024
" Muito rápido o aluguer do carro e onde o preço foi mais em conta "
" Fácil e sem complicações na entrega do veículo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 22 Setembro 2024
" Muito prático e fácil, melhor nota "
" Muito atenciosos, e com bons automoveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MONTREAL, CA - Comentário de FRANCIS - 21 Setembro 2024
" Boa empresa de aluguer. Informações sobre seguros um pouco confusa. "
" Correu tudo sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de PEREIRA MARQUES - 21 Setembro 2024
" Contente "
" Talvez à reptir "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MIGUEL - 21 Setembro 2024
" Muitos anos sempre excelente "
" Quero a devolução do valor pago ! A empresa de forma premeditada tem o anúncio com levantamento no aeroporto , mas não, chegamos e temos de ligar e algum Tempo aparece alguém . Fui por algumas horas e fez perder muito tempo andar à espera. A empresa deu desculpas que era da vossa parte o erro no anúncio . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de VICTOR MANUEL - 20 Setembro 2024
" Magnífico "
" Muito bom top muito top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ELSON LUIZ - 20 Setembro 2024
" Muito bom o processo de arrendamento, retirada e devolução do carro. "
" O atendimento foi feito pela EROPCAR. Muito bom atendimento. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
OLBIA, IT - Comentário de JOAQUIM - 20 Setembro 2024
" Correu bem "
" Correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
IBIZA, ES - Comentário de SERGIO - 20 Setembro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de MIGUEL - 20 Setembro 2024
" Preços competitivos e facilidade do processo "
" Facilidade e comodidade da recolha de viatura e devolução noutra cidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de CLAUDIA - 20 Setembro 2024
" Os funcionários são excelentes, com apoio incondicional em todos os momentos. Muito obrigada "
" Os funcionários em Atenas foram excelentes em todos os sentidos. Muito obrigada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de ANTÓNIO MANUEL - 20 Setembro 2024
" Sou cliente fidelizado da Autoeurope, há já vários anos. Normalmente têm os preços mais baixos. A aplicação online é muito fácil de utilizar e muito entuitiva. São eficientes e muito atenciosos quando se trata de resolver problemas. "
" Frota de veiculos nova, muito bom atendimento, profissionalismo e bom preço. Prontidão na resolução de problemas. Só é de lamentar que não tenham um plano de beneficios ou descontos para clientes frequentes que é o meu caso: alugo com eles 3 a 4 vezes por ano, há mais de 10 anos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de GABRIEL - 20 Setembro 2024
" Serviço bom e simples "
" Serviço muito lento o carro nem estava pronto e ainda houve que trocar o contrato, além de a cadeira de bebé não ser a meia indicada para a idade / tamanho da criança em causa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ADRIANO - 19 Setembro 2024
" Muito bom, sempre utilizo este serviço para o aluguel de carros "
" A devolução no aeroporto de Lisboa antes das 06am foi muito confusa a fila de carros estava enorme na Hertz como perigo de colisão após deixar o veículo na fila e isto ser imputado ao usuário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FILIPE - 19 Setembro 2024
" nada a destacar "
" nada a destacar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARLENA - 19 Setembro 2024
" Tive um imprevisto pessoal e nao pude levantar o carro no dia correto. Avisei 48 horas depois a ver se poderia ainda levantar o carro (visto que estava pago 2 semanas) ou até pagar um extra por isso. Disseram-me que teria de fazer uma nova reserva (com os preço a custar 3 vezes mais que a minha reserva) e que tinha perdido o dinheiro. Num segundo telefeonema disseram que talvez tivesse sorte com a Guerin e ao falar com a Guerin disseram que teria de ser a Auto Europe a resolver. Pessimo sentido de serviço! "
" Tive um imprevisto pessoal e nao pude levantar o carro no dia correto. Avisei 48 horas depois a ver se poderia ainda levantar o carro (visto que estava pago 2 semanas) ou até pagar um extra por isso. Disseram-me que teria de fazer uma nova reserva (com os preço a custar 3 vezes mais que a minha reserva) e que tinha perdido o dinheiro. Num segundo telefeonema disseram que talvez tivesse sorte com a Guerin e ao falar com a Guerin disseram que teria de ser a Auto Europe a resolver. Pessimo sentido de serviço! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MENORCA, ES - Comentário de NELSON - 19 Setembro 2024
" Correu td bem carro novo "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
GENEVA, CH - Comentário de CARLOS - 18 Setembro 2024
" 5 estrelas "
" Perfeito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de LUIS - 18 Setembro 2024
" I will keep reting cars through AutoEurope as I always did since few years back "
" The >=2 cm scratch is a good way to take customers to pay extra assurance to keep the car 100% safer but much more expensive when we compare with Autoeurope. This is a good way of having higher margins !! :) "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS MANUEL - 18 Setembro 2024
" Este Ano ja foram quarto vezes que tiveExperiência com a Auto EUROPE e todas elas fiquem contente. "
" Foram simpáticos eficientes, processos rápido, este Ano esteve esta Experiência com a DRIVE ON Três vezes em todas elas fiquei muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de GIANFRANCO - 18 Setembro 2024
" Site muito fácil e simples de explorar e super satisfeito da experiência. "
" Realizar um seguro completo na Keddy faz sentido mas tem um valor muito alto. Paguei 2x mais o valor do valor inicial que paguei na Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de RICARDO - 18 Setembro 2024
" . "
" Devido a diferença de preços deveria ser um serviço mais premium. A viatura estava muito batida e suja no interior "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
ANTALYA, TR - Comentário de ARNALDO - 17 Setembro 2024
" Tal como disse anteriormente, o aluguer correu bem, mas até hoje ainda nao recebi o dinheiro da caução. Assim fica dificil confiar nesta rent a car e recomenda-la a amigos. "
" Tudo correu bem . Mas......passaram 17 dias e ainda nao devolveram o dinheiro da cauçao. Isso é mau ! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MIAMI, US - Comentário de RENATO JORGE - 17 Setembro 2024
" O saldo é sempre bastante positivo, boa relação qualidade/ preço "
" As viaturas deviam ser mais cuidadas em termos de limpeza "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AJACCIO, FR - Comentário de JOÃO - 17 Setembro 2024
" Bons preços e bom serviço de apoio ao cliente "
" Excelente atendimento e simpatia. Uma nota para as estradas em França que, por vezes, os radares não estão devidamente sinalizados com sinais verticais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de MIGUEL - 17 Setembro 2024
" Todas as companhias que alugo carros com frequência quando não conseguem entregar o carro da categoria por norma fazem um up grade para garantir a satisfação do cliente! No caso da Keddy / Autoeuropa fizeram o oposto... não tinham o carro demoraram mais de duas horas a arranjar um carro e deram de uma categoria inferior Mas paguei tudo o que me pediram! Foi a última vez que este cliente perderam para sempre, felizmente que há mais opções "
" Não tinham carro para me entregar Estive duas horas à espera que me entregassem o carro que me fez chegar atrasado a um compromisso, o carro que me entregaram não era o que tinha alugado, e ao final de duas horas à espera chegam com o carro sujo e fizeram uma limpeza à nossa frente de 1 minuto deram-nos a chave para a mão e nem uma palavra! O pior serviço que alguma vez tive ao alugar um carro... NUNCA MAIS ! "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 17 Setembro 2024
" muito satisfeito "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
KAYSERI, TR - Comentário de DANIELA FILIPA - 17 Setembro 2024
" É uma empresa segura que permite a comparação de vários preços e empresas. Nesta viagem tivemos a vantagem de termos um condutor extra gratuito, o que nos permitiu ter um preço final em conta. "
" O serviço prestado foi péssimo. Apesar de termos indicado a hora de chegada do voo, tivemos que esperar cerca de 40min até que aparecesse algum funcionário da empresa. Durante o preenchimento da documentação para levantamento do carro, foram registados todos os dados do cartão de crédito em papel, nomeadamente o CVV. Posto isto, é considerado que desta forma tinham acesso total a movimentações com o cartão de crédito, foi necessário cancelar de imediato o cartão de crédito. Para a devolução do carro, tivemos que esperar novamente por um funcionário da empresa, apesar de ter sido acordado previamente uma hora para a entrega. O funcionário que atendeu o telemóvel não falava inglês, tornando muito difícil a comunicação. O funcionário que trazia a documentação para a devolução do carro passou por nós 2 vezes, sem se dirigir a nós - foi necessário pedir para o carro em que se seguia parar. Durante a devolução foi então pedido que assinasse a documentação sem que a mesma tivesse preenchida- segundo o funcionário, uma vez que estava tudo bem e não havia nada a reportar, não seria necessário preencher. Considerando inaceitável o pedido para assinar um documento em branco, pedi para tirar uma fotografia como comprovativo e só aí é que o funcionário preencheu o documento, sem registar o nível do combustível. Mais uma vez, foi necessário pedir que fosse preenchido. Foi uma má experiência e uma sensação constante que nos estavam a tentar enganar. Não recomendo nem pretendo voltar a alugar carro com a Europcar. Adicionalmente, vou também apresentar reclamação junto da Europcar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de RUBEN - 17 Setembro 2024
" Tudo excelente . Deviam rever o período da recepção porque fecham as 22h e no meu caso como houve um atraso no voo de quase 3 horas , fiquei sem carro nesse dia e só pude ir no dia seguinte ir buscar o carro . Liguei umas 15 vezes para o telefone fixo e ninguem atendia . Devia existir um número em caso de sos / urgência . O meu voo era para ter chegado às 19.30 e só chegou às 21.50. Deviam ter um horário mais alargado à noite e um número de telefone para urgências . "
" Tudo excelente . Deviam rever o período da recepção porque fecham as 22h e no meu caso como houve um atraso no voo de quase 3 horas , fiquei sem carro nesse dia e só pude ir no dia seguinte ir buscar o carro . Liguei umas 15 vezes para o telefone fixo e ninguem atendia . Devia existir um número em caso de sos / urgência . O meu voo era para ter chegado às 19.30 e só chegou às 21.50. Deviam ter um horário mais alargado à noite e um número de telefone para urgências . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PICO, PT - Comentário de CATARINA - 16 Setembro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de ALFREDO - 16 Setembro 2024
" Continuo satisfeito "
" Gostei do serviço, no seu todo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de EDUARDO - 16 Setembro 2024
" Site extremamente instável e preços nada amigáveis. A mesma reserva foi feita duas vezes no meu nome devido a problemas com o site. Para circular com seguro e possibilidade de reboque o valor cobrado é ser superior ao da concorrência. Não recomendo a experiência. "
" Funcionários extremamente antipáticos. O carro estava em condições aceitáveis, mas nem todos os danos constavam na folha de registo "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
BARCELONA, ES - Comentário de INÊS - 16 Setembro 2024
" Óptima experiência, boa organização "
" Foi uma óptima experiência. Bem organizado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MAURO - 16 Setembro 2024
" Aluguei o carro através da AutoEurope, e no voucher da AutoEurope estava indicado que o valor seria 143,60 € (aluguer) + uma taxa de devolução estimada em 40,65 €, sendo que esta taxa de devolução deveria ser paga apenas no momento da entrega da viatura. No entanto, ao levantar o carro, recebi uma fatura com o valor total de 385,60 €. Ao analisar os detalhes, verifiquei que a taxa de devolução cobrada foi superior a 200 €, e foi-me cobrada logo no levantamento. Compreendo que o valor da taxa de devolução pudesse variar, mas quatro vezes o valor estimado é inaceitável. Ao pesquisar no site da AutoEurope, a informação sobre a devolução em locais diferentes já estava incluída, pelo que os valores apresentados deveriam ter sido respeitados. Na altura, confiei que tudo estava em conformidade com o voucher da AutoEurope e, como estava com pressa para uma reunião agendada, acabei por não verificar de imediato. Contudo, ao chegar ao destino, deparei-me com a infeliz surpresa de uma cobrança abusiva. Não há qualquer justificação possível para este valor excessivo, já que o voucher da AutoEurope indicava claramente uma quantia específica. A AutoEurope e/ou a Guerin não foam transparentes, e sinto-me profundamente enganado. "
" Aluguei o carro através da AutoEurope, e no voucher da AutoEurope estava indicado que o valor seria 143,60 € (aluguer) + uma taxa de devolução estimada em 40,65 €, sendo que esta taxa de devolução deveria ser paga apenas no momento da entrega da viatura. No entanto, ao levantar o carro, recebi uma fatura com o valor total de 385,60 €. Ao analisar os detalhes, verifiquei que a taxa de devolução cobrada foi superior a 200 €, e foi-me cobrada logo no levantamento. Compreendo que o valor da taxa de devolução pudesse variar, mas quatro vezes o valor estimado é inaceitável. Ao pesquisar no site da AutoEurope, a informação sobre a devolução em locais diferentes já estava incluída, pelo que os valores apresentados deveriam ter sido respeitados. Na altura, confiei que tudo estava em conformidade com o voucher da AutoEurope e, como estava com pressa para uma reunião agendada, acabei por não verificar de imediato. Contudo, ao chegar ao destino, deparei-me com a infeliz surpresa de uma cobrança abusiva. Não há qualquer justificação possível para este valor excessivo, já que o voucher da AutoEurope indicava claramente uma quantia específica. A AutoEurope e/ou a Guerin não foam transparentes, e sinto-me profundamente enganado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
FUNCHAL, PT - Comentário de JOSE FERNANDO - 16 Setembro 2024
" Para uma primeira experiência ,gostei do serviço "
" Colaboradoras profissionais, atenciosas e simpaticas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de GUALBERTO - 16 Setembro 2024
" nada a dizer. "
" Um pouco de temto na entrega da viatura +40 minutos À espera "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de RUI - 15 Setembro 2024
" Serviço de qualidade. "
" Muito boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAXOS, GR - Comentário de GONCALO - 15 Setembro 2024
" . "
" Overall good experience, staff was helpful. The vehicle could be in better shape as brakes were noise and the interior could be cleaner (although in a beach area is more challenging) "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de VITOR MANUEL - 15 Setembro 2024
" Está e uma das poucas agências que está aberta até as 24:00 mas mesmo depois das 24:00 caso não tenha chegado ficam até as 01:00 pra lhe entregar a sua viatura com uma pequena taxa extra de cerca €45.00. "
" Viatura limpa é ótimo relação preço. Mesmo chegando com 1:30 em atraso o voo o motorista e a agência lá estavam a minha espera "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de JOAO ANTONIO - 15 Setembro 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de TELMO FILIPE PEREIRA - 15 Setembro 2024
" Nada tem a ver com a situação com a click rent. Funcionarios bastante simpaticos é prestaveis. Como ponto negativo considero que devia ter mais atenção aos seus parceiros. "
" Espero nunca mais alugar carro na click rent. Carro cheio de amolgadelas, falta de peças, escovas pára brisas muito gastas que nao fazem o seu trabalho. Funcionarios nada simpaticos e muito pouco prestaveis. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de TIAGO - 14 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de HUMBERTO - 14 Setembro 2024
" Bons preços "
" Carro estava impregnado com cheiro a tabaco. De estranhar de uma empresa que tem uma taxa para limpeza "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Comentário de PEDRO - 14 Setembro 2024
" Excelente experiência. Recomendo vivamente! "
" Excelente experiência. Recomendo vivamente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de FRANCISCO - 14 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
TENERIFE, ES - Comentário de MANUEL - 13 Setembro 2024
" Foi simples e fácil de fazer a reserva. Deve analisar melhor os parceiros que trabalha. "
" Empresa que deixa muito a desejar. Instalações no aeroporto péssimas, um telheiro no meio de um parque de estacionamento sem o mínimo de condições para receber os clientes. O carro inicial que me iam dar, estava todo riscado e amassado e os interiores todos sujos. Com muitas desculpa depois e contrariados, trocaram o carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de ANDRÉ - 13 Setembro 2024
" Processo de aluguer bastante simples e esclarecedor "
" Localizacao de levantamento e entrega bastante comodas e funcionarios muito edicientes "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTORINI, GR - Comentário de MARIA JOÃO DOS REIS - 13 Setembro 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LJUBLJANA, SI - Comentário de RICARDO - 13 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de HUGO - 12 Setembro 2024
" Continuem o bom trabalho. "
" Agradeço a flexibilidade que tiveram na possibilidade da utilização do cartão de débito, devido a um problema de PIN com cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARRAKECH, MA - Comentário de JOÃO PEDRO - 12 Setembro 2024
" Já faço alugueres com a Autoeurope desde 2011, e estou bastante satisfeito. Denoto por vezes alguma falta de comunicação entre a Autoeurope e as rent-a-cars, e os clientes são chamados a mediar estas duas entidades, sem saber bem como. Felizmente também não tenho tido grandes problemas (avarias, danos, furos), situações delicadas onde fica visível o nível de serviço da Autoeurope. Tive apenas uma vez um dano num espelho, e como tinha seguro contratado, ficou tudo resolvido sem incidentes. "
" Notei uma falta de comunicação entre a Hertz e a Autoeurope. Contratei um seguro de cobertura alargada com a Autoeurope, e no balcão da Hertz tentaram-me vender uma extensão de seguro, exactamente com as mesmas coberturas. Mesmo depois de os informar sobre isso, mantiveram a oferta, referindo que o seguro da autoeuropa demorava muito tempo a pagar. Felizmente a viagem correu meu bem, sem percalços (furos, avarias, danos no veículo), pelo que não conseguimos avaliar o serviço da Hertz na sua integra. É nessas situações que as rent-a-car são verdadeiramente testadas Algo que não gostei forem terem feito o cativo da caução por 30 dias, apesar do aluger ter sido apenas por 11 dias "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PAROS, GR - Comentário de GONCALO - 12 Setembro 2024
" . "
" Overall good experience, the car was ok but could be in a little bit better condition "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
MADEIRA, PT - Comentário de JORGE - 11 Setembro 2024
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
DUBROVNIK, HR - Comentário de DAFNE DE FATIMA - 11 Setembro 2024
" Experiência fantástica "
" Uma rent a car que aconselho pois presta um serviço de qualidade. Rapidez na entrega do carro, este estava em ótimas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GIORGIO - 11 Setembro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 11 Setembro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ROBERTO - 11 Setembro 2024
" Sem nada a apontar "
" Ao chegar ao local para fazer a devolução da viatura, não existia ninguém para receber a mesma. Tinham mudado de instalações e não tiveram o cuidado de avisar os clientes. Muito pouco profissional da parte deles, estive quase a perder o voo e não houve ninguém da parte da Centauro a assumir qualquer responsabilidade pelo sucedido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HONOLULU, US - Comentário de BRUNO - 11 Setembro 2024
" Tudo ok "
" O carro estava muito sujo e com bastantes mossas. A devolução embora conveniente, não nos dá a confiança que esteja tudo bem porque ninguém recebeu nem reviu o carro. Embora não tenha nenhum dano, é sempre bom quando alguém vê o carro e nos garante que não vai ser cobrado mais nenhum valor adicional "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CECILIA - 10 Setembro 2024
" Convosco tudo bem. "
" Sem aviso prévio, quando devolvemos o carro, disseram-nos que teríamos de pagar cerca de onze euros porque o carro não estava totalmente limpo. Disseram-nos que o custo total da limpeza é de 25 euros, mas no nosso caso o carro não estava "tão" sujo. Qual é o significado de "limpo" e "sujo"? Parece-nos uma avaliação completamente subjetiva e, além disso, não limpam os carros após a devolução? Se não está "sujo", não o limpam antes de o entregar ao próximo cliente? A verdade é que ficámos muito insatisfeitos com esta empresa, mas vamos continuar a contratar através da Autoeurope, porque sempre funcionou bem. O que nunca mais faremos é alugar com a Thrifty ou a Hertz (trabalhavam juntas neste local). "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de MARCELINO - 10 Setembro 2024
" Batante satisfeito. "
" Nao é primeira vez que me apercebo que na hora de receber o veiculo é tudo muito rapido . Ou muito mais rapido que na hora da devoluçao . Sim porque na hora da devolucao é tudo demorado e passado a pente fino. Neste meu ultimo aluguer tive um pequeno problema , algo que nao se sabe o porque mas o pneu apareceu com defeito. nao sabemos se ja estaria assim ou se surgiu por desgaste visto nao ter existido toque ou acidente. Situaçoes desagradaveis acontecem so nao consigo aceitar o aproveitamento ... sim aproveitamento. Um pneu custar me 430 euros, um funcionario mal humorado e arrogante. É lamentavel que se aproveitem do pouco tempo do cliente para apanhar o voo para lhe roubarem 430 euros por um pneu. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FILIPE - 10 Setembro 2024
" Não tive qualquer problema. "
" Reservei um Jeep Renegade e recebi um Fiat 500x "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de ANDRÉ FILIPE - 10 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de TELMA - 10 Setembro 2024
" Utilizo há muitos anos e não tenho nada a opor. "
" Os valores das causoes são muito elevados e ficam muito tempo bloqueados, obrigando o cliente a pagar,a ter uma perda de 150€, não faz sentido. No mesmo dia aluguei outro carro em Espanha, ou se perde 300€, ou fica-se com mais de 3000€ fora da conta . Não se aceita . "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de BRUNO - 10 Setembro 2024
" Reserva fácil, prática e esclarecedora. "
" Funcionários muito simpáticos e esclarecedores, tanto na recolha como na devolução. Carro em óptimo estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de ANTÓNIO - 09 Setembro 2024
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de LUÍS - 09 Setembro 2024
" Achei que o carro que me foi atribuído não tinha as mesmas características do que eu reservei. Era um carro praticamente "comercial": Ford Courier (que tem uma porta traseira da mala muito complexa para abrir), quando o que reservei foi um VW T-Roc . Para "sorte" minha a Ford tinha um pneu furado e foi-me então atribuído um VW T-Roc automático tal como eu tinha reservado. No entanto o VW tinha vestígios de resina de pinheiro nos vidros e carroçaria certamente muito difíceis de retirar e o carro não estava bem limpo no interior/exterior. Obviamente que no check out fotografei estas sujidades do exterior e interior do carro. "
" Achei que o carro que me foi atribuído não tinha as mesmas características do que eu reservei. Era um carro praticamente "comercial": Ford Courier (que tem uma porta traseira da mala muito complexa para abrir), quando o que reservei foi um VW T-Roc . Para "sorte" minha a Ford tinha um pneu furado e foi-me então atribuído um VW T-Roc automático tal como eu tinha reservado. No entanto o VW tinha vestígios de resina de pinheiro nos vidros e carroçaria certamente muito difíceis de retirar e o carro não estava bem limpo no interior/exterior. Obviamente que no check out fotografei estas sujidades do exterior e interior do carro. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
TAMPA, US - Comentário de PEDRO - 08 Setembro 2024
" Tudo conforme reservado a excelentes preços "
" Simples, fácil e rápido, Upgrade gratuito para Tesla Model 3 simplesmente fantástico! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de JOAO - 08 Setembro 2024
" Empresa pouco séria "
" A funcionária do check-in usou argumentos claramente falsos para me convencer a comprar o seguro deles. Insinuou que eu não teria seguro contra danos proprios, qd na realidade eu tinha esse seguro (com uma franquia a meu cargo) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de RUI MANUEL FERREIRA - 08 Setembro 2024
" O relato referido anteriormente nada teve a ver com a autoeurope. O processo de aluguer feito no site foi simples, rápido e de resposta rápida. "
" A primeira viatura que nos foi facultada tinha problemas electrónicos e estava toda danificada de chapa. A segunda, além do depósito não vir cheio, apresentou também falta de Add blue e apresentava problemas mecânicos. Desloquei-me a uma oficina da click rent que ignorou o problema e mandou para oficina seguinte. O funcionário da segunda pediu-nos para ignorar todos os problemas do carro e seguir viagem, pois só devia pedir nova viatura caso ficasse empanado na estrada. Caso voltasse a ter problemas só podia resolver com a agência onde fiz a reserva (aeroporto), onde teria despender 1/2 dia para o fazer. Segundo consta, palavras do funcionário, o aluguer no aeroporto é feito às 3 pancadas e ignoram qualquer pedido. Não vou referir a atenção da funcionário do aeroporto, porque vivo bem com a antipatia da sra. De referir que a entrega foi feita de forma rápida e sra(menina) que recebeu foi de um profissionalismo e simpatia superlativa. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 08 Setembro 2024
" Guerin os the best "
" Guerin os the best "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de HUMBERTO - 07 Setembro 2024
" Rapidez e preço competitivo "
" Viaturas normalmente com muitos danos, aconselho tirar fotos a tudo. Boa qualidade/preço "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de MURTALA - 07 Setembro 2024
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SALERNO, IT - Comentário de BRUNO - 07 Setembro 2024
" . "
" Foi-me cobrada uma taxa pelo combustível, quando entreguei o carro com mais combustível do que o recebi. Foi-me ainda cobrada uma taxa de "serviço de respostado", que não estava mencionada em qualquer documento, nem tão pouco me foi explicada. Na devolução do carro, não nos foi dado nenhum documento para assinar, nem nenhum comprovativo de devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
BOLOGNA, IT - Comentário de NUNO - 06 Setembro 2024
" Optimas opções de escolha e preços variados. Recomendaria que, havendo caução a deixar no levantamento da viatura, essa informação estivesse clara no momento da reserva para evitar surpresas "
" Optimas opções de escolha e preços variados. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
POMBAL, PT - Comentário de DE JESUS PASCOAL - 06 Setembro 2024
" Nada de mau, correu tudo muito bem "
" Auto Europe,a minha agencia prefe rida, recomemdo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de NUNO - 06 Setembro 2024
" Vejam a minha reclamação, devem-me 131,27€. "
" Vejam a minha reclamação, devem-me 131,27€. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOÃO NÉLIO - 06 Setembro 2024
" Acertei o aluguer com seguro, com a auto europe. Quando fiz o check in na movida rent (laranjinha), aconselharam que fizesse mais 1 seguro, pois eles não se responsabilização pelo seguro autoeurope. Ai paguei mais 250€ por outro seguro da movida. ou seja, o aluguer do carro que era de 290€ pela autoeurope, passou para 600 euros!, com este intermediário. Para bem de todos entreguei o carro sem qualquer dano, e fiz a minha parte. Agora está história de seguros, tem muito que se diga e esclarecer. "
" Acertei o aluguer com seguro, com a auto europe. Quando fiz o check in na movida rent (laranjinha), aconselharam que fizesse mais 1 seguro, pois eles não se responsabilização pelo seguro autoeurope. Ai paguei mais 250€ por outro seguro da movida. ou seja, o aluguer do carro que era de 290€ pela autoeurope, passou para 600 euros!, com este intermediário. Para bem de todos entreguei o carro sem qualquer dano, e fiz a minha parte. Agora está história de seguros, tem muito que se diga e esclarecer. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
COIMBRA, PT - Comentário de JORGE - 06 Setembro 2024
" Excelente comparação e serviços "
" Rapido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de EDYMERSON - 06 Setembro 2024
" Uma experiência muito positiva, todo o processo de reserva do carro foi excelente. "
" O levantamento do carro foi uma experiência muito má, foi nos atribuído um carro abaixo da categoria que pagamos e tivemos que esperar muito tempo para que o erro fosse corrigido. Pouca empatia por parte dos funcionários alguma falta de profissionalismo e brio. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 05 Setembro 2024
" Como sempre, é muito fácil fazer as reservas, alterar, pagar... Um serviço muito bom e fácil de usar. "
" Correu tudo muito bem, um serviço eficiente e simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BILBAO, ES - Comentário de UILTON - 05 Setembro 2024
" N/A "
" Eles são muito desorganizados. O carro para levantamento, não estava no lugar indicado, faltando ainda aspirar. Mas os funcionários foram extremamente simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TERCEIRA, PT - Comentário de MANUEL DA SILVA - 05 Setembro 2024
" ........ "
" .......... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
COIMBRA, PT - Comentário de FILIPE - 05 Setembro 2024
" Muito satisfeito "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de SANDRINA - 05 Setembro 2024
" Voltaria a reservar com esta companhia "
" Nada negativo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de JOAO CARLOS - 04 Setembro 2024
" A empregada da Auto Europe foi muito eficiente, mas o serviço da Wheego foi o pior que eu já tive. "
" A Wheego enviou-me para o terminal 2 quando o avião da TAP chegou no terminal 1. Quando cheguei ao balcão da Wheego já tinham passado 1h e 30 min e eles já não tinham o carro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
TENERIFE, ES - Comentário de HUGO - 04 Setembro 2024
" A entrega do carro deveria ser acompanhada por um funcionário. Não me agradou a experiência de ter que andar a tirar fotografias para comprovar os danos "
" A entrega do carro deveria ser acompanhada por um funcionário. Não me agradou a experiência de ter que andar a tirar fotografias para comprovar os danos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de RICARDO MIGUEL - 04 Setembro 2024
" Aluguer simples, variedade de veículos disponíveis, pouca burocracia. Valor da caução um pouco elevada. "
" Caução um pouco elevada. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FIGARI, FR - Comentário de JOAO - 04 Setembro 2024
" nada a acrescentar "
" Interior do carro mal limpo, bem como o exterior "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de PEDRO - 04 Setembro 2024
" É tudo um engano. Apresenta-nos um preço e no final é mais do dobro desse preço! Dizem que fazem seguro, pago o seguro e depois ainda obrigam-me a pagar putro seguro na recolha da viatura! ?odei-vos! "
" É tudo um engano. Apresenta-nos um preço e no final é mais do dobro desse preço! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de CELSO GASTAO - 04 Setembro 2024
" Nunca tive um problema com a Autoeuropa, por agora tudo bem. Só com chegada de um problema é que conseguimos saber se uma empresa é boa ou não. Cps CELSO RIBEIRO "
" Boa experiência. Tive um pequeno problema no 1º carro e eles trocaram sem problema. Simpatia de funcionários. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MIAMI, US - Comentário de RUBEN - 04 Setembro 2024
" tudo ok "
" entrega rápida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DAVID - 04 Setembro 2024
" Sempre facil de utilisaçao "
" Nova agência de Lisboa mais perta e funcionarios disponiveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de MARIA TERESA - 03 Setembro 2024
" A simpatia e prestabilidade foi patente em todos os contactos, mas o facto de não terem dito que em Italia é precisa a carta de condução física do titular do contrato (que sabiam não ir ser o condutor) para levantar o carro causou transtorno. (Pelo que a Nollegiare disse, terá sido sorte nossa a polícia não nos ter mandado parar, mesmo com o condutor adicional) "
" Apesar da informação errada que a Auto Europe forneceu (via telefone), os funcionários da Noleggiare forma expeditos a colocar-se no nosso lugar e obtivemos exactamente o que comprámos, de modo expedito e fácil. (Talvez ajude o facto de termos comprado a opção sem franquia e com seguro "tudo incluído", pois o registo de danos incluía uma anotação sobre uns riscos, que dificilmente seriam da nossa responsabilidade...) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de RICARDO - 03 Setembro 2024
" ... "
" Lamentavel que um dos dois carros alugados no mesmo momento fossem de pela damilia um fosse a gasolina e outro a diesel "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LARNACA, CY - Comentário de LUIS - 03 Setembro 2024
" Habitual cliente há muito e vou continuar... "
" Tudo correu muito bem sem qualquer problema. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PAROS, GR - Comentário de LUIS - 03 Setembro 2024
" Apesar de não estar satisfeito com a Auto União, agradeço a Auto Europa por toda a informação fornecida. "
" Aluguei e paguei um carro de classe intermédia "Suzuki Baleno" e foi me atribuído um carro de classe económica "CITROEN C3"! após 2 horas de espera. Nos primeiro Kms, verifiquei que o pneu frente direito tinha pouco ar. Não se deveria fazer entregas sem verificar a pressão dos pneus! "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
BARI, IT - Comentário de ANA - 03 Setembro 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ALBUFEIRA, PT - Comentário de FILIPA - 03 Setembro 2024
" Adorei o processo ágil e funcional de aluguer, via web. "
" O stress é pressão psicológica com que nos deixam aquando do levantamento da viatura (impondo a compra dum seguro que "caso não compremos, as consequências são graves!" - e que custa mais que o aluguer da própria viatura, é desumano. Sinto-o até com desonesto. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PIRES FIEL - 03 Setembro 2024
" Gostei alugar neste site "
" Foi top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de JOAO - 03 Setembro 2024
" Ma experiência provavelmente mais devido as parcerias de ma índole e profissionalismo. "
" Experiencia muito má. Serviço de atendimento péssimo e sem qualquer sensilidade ao ponto de nos recusarem toda e qualquer modificação de reserva e dizerem que a mesma ficava sem efeito. Nem carro nem valor pago. Aquando pedido de livro de reclamacoes nem tal facultaram. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
OSLO, NO - Comentário de JOSE - 02 Setembro 2024
" Correu tudo bem. "
" Tudo impecável e muito eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de PEDRO - 02 Setembro 2024
" Ee "
" Funcionária que nos recebeu antipática e pouco prestável. De resto, tudo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ISTANBUL, TR - Comentário de CARLOS ANTÓNIO - 02 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de TURK - 02 Setembro 2024
" Com a Auto Europa nada tenho a dizer mesmo o Pessoal com quem eu contactei ao decorrer do aluguer a informar o caso todos foram cinco estrelas, agora a agencia Dolar não compriu com o que estava no contrato. "
" O Motivo de o meu descontentamento é que alugo um carro com FRANQUIA 0, depois fazem pagar seguro de vidros e peneus, aonde está a Franquia 0 "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
PORTO, PT - Comentário de NUNO FILIPE - 02 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentário de MARIO - 02 Setembro 2024
" E "
" A morada de entrega que colocaram no contrato está desactualizada , situação que me fez perder bastante tempo a procura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de MARIO - 01 Setembro 2024
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANA MARIA - 01 Setembro 2024
" La cuestión de los seguros y las coberturas es muy farragosa y no termina de quedar clara. Elegí la opción más cara (dentro de ser el mismo vehículo y el mismo proveedor) pensando que estaría mejor cubierto y me encontré que no evitaba tener que pagar una franquicia de 2 100 € en caso de cualquier incidencia; para evitarla, tuve que pagar un seguro adicional. "
" Uma atenção magnífica "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PICO, PT - Comentário de PAULO - 31 Agosto 2024
" Boa experiência. Deveriam avisar da caução de 1300 Euros. "
" O GPS nem sempre funcionava corretamente. A entrega foi rápida e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de JANE - 31 Agosto 2024
" I Would recommend using this company. "
" I have always used this company to rent cars in Italy--a straightforward and smooth experience. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de SUSANA - 31 Agosto 2024
" O serviço no geral foi eficiente e rápido. "
" A caixa e a direcção apresentavam problemas mecânicos. Não estavam disponíveis viaturas com as dimensões que reservámos, tivémos que ficar com uma viatura maior, o que causou alguns problemas de condução e estacionamento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LONDON, GB - Comentário de LUIS - 30 Agosto 2024
" Nada a apontar 5 estrelas "
" Tentam vender servicos que nao foram pedidos anteriormente. Cobram antecipadamemte o combustivel sendo a politica full to full. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de PATRIQUE - 30 Agosto 2024
" Jamais irei alugar ou recomendar esta companhia , supostamente perdi o meu dinheiro mas o provedor do turismo irá ser informado do sucedido . Não é admissível não terem veículo para entrega a um cliente que já pagou a totalidade independente de o horário de levantamento se diferente da reserva . "
" Após chegar ao balcão de levantamento , fui informado que teria um problema . Fiz o Check in com número do voo para as 17.45 no entanto o sistema assumiu 10h da manhã , fui informado que não tinha carro disponível derivado ao horário de levantamento. Após tentar linha de apoio não tive qualquer ajuda na resolução do problema, tendo gerado problemas vários nas minhas férias , inclusive aluguer de veículo noutra companhia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de GRACA - 30 Agosto 2024
" Foi muito fácil e prático alugar um carro com a auto europe "
" Atendimento profissional e atencioso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de MARIANA - 30 Agosto 2024
" Numa próxima alugaria diretamente com a rent a car "
" Simpatia, serviço rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIZ CLAUDIO - 30 Agosto 2024
" Top "
" Fiz uma reclamação por e-mail! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 30 Agosto 2024
" Seguro que vende e de devolução. Tive de fazer novo seguro com a companhia. "
" Otimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PAULO - 29 Agosto 2024
" ! "
" !! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI - 29 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de SANDRA MONIQUE - 29 Agosto 2024
" Facilidade na reserva e boa relação qualidade/preço "
" Facilidade na reserva e boa relação qualidade/preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de JOÃO PAULO - 29 Agosto 2024
" Não recomendo "
" Carro com porta empenada. Mau estado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
LANZAROTE, ES - Comentário de PEDRO - 29 Agosto 2024
" Impecável "
" Tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GUARDA, PT - Comentário de FILIPE - 29 Agosto 2024
" Continuarei a recorrer à Auto Europe sempre que necessitar alugar viatura. "
" De realçar a celeridade e simpatia no atendimento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SARANDA, AL - Comentário de JOSÉ RICARDO - 28 Agosto 2024
" Tratamento fácil e disponíveis para ajudarem a resolver qualquer situação, o que não foi necessário. "
" O carro tinha garrafas de plástico , do anteriir condutor. Nao houve comunicação entre gabinete de saranda e o de tirana quando do prolongamento do aluguer. Carro foi-me entregue com o sinal de avaria/necessidade de inspeção aceso e qual pemaneceu durante todo o aluguer. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MONTREAL, CA - Comentário de LUIS - 28 Agosto 2024
" Serviço muito eficiente e obtenção do melhor preço. "
" Bastante satisfeito com a relação qualidade/preço. Na entrega o funcionário poderia ter alertado para o sistema de portagens do Canadá e USA. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 28 Agosto 2024
" Excelente experiência, muito transparentes e eficazes "
" Aplicação de taxas escondidas na hora de levantar o carro. Aluguer de viatura bi fuel sem a poder utilizar porque não tinha o dispositivo para encher o depósito de gás!! Foi sugerido que eu o comprasse... lamentável "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de DIONÍSIO JOSÉ - 28 Agosto 2024
" Com a Auto Europe a experiência foi boa. "
" Não aluguei na Centauro por problemas com documentos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
RASTATT, DE - Comentário de ANTÓNIO - 28 Agosto 2024
" Reservei um carro com velocidades automáticas. Foi-me entregue uma viatura com caixa manual. Para quem está habituado a conduzir automático não é a mesma coisa. O preço nao é o mesmo. Reclamei junto dos V/ serviços e descartaram responsabilidade. Estou a ponderar apresentar queixa junto do provedor e do consumidor e outras entidades. Reservei um Volkswagen T-Roc e deram-me um (Kona)Kauai. Não é propriamente o mesmo segmento. "
" Reservei um carro com velocidades automáticas. Foi-me entregue uma viatura com caixa manual. Para quem está habituado a conduzir automático não é a mesma coisa. O preço nao é o mesmo. Reclamei junto dos V/ serviços e descartaram responsabilidade. Estou a ponderar apresentar queixa junto do provedor e do consumidor e outras entidades. Paguei por um carro com velocidades automáticas e deram-me caixa automática. Reservei um Volkswagen T-Roc e deram-me um (Kona)Kauai. Não é propriamente o mesmo segmento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PAULO JORGE TOMÁS - 27 Agosto 2024
" Nada a assinalar. "
" Recolha da viatura, nem fui acompanhado. Disseram o carro está nesta fila é só ir buscar. Entrega da viatura, ter de ir novamente ao balcão para entregar o papel assinado pelo funcionário da recolha é surreal. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de MANUEL - 27 Agosto 2024
" Paguei mais caro do que o previsto "
" Não tinham viatura que requisitei. Paguei um valor muito superior ao que estava a contar. Muita pressão para venda de serviços adicionais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
ORLANDO, US - Comentário de LEONARDO - 26 Agosto 2024
" Excelente. "
" Receberia nota 10 se o sistema permitisse a substituição do cartão de crédito para cobrança das portagens. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentário de CLAUDIA - 26 Agosto 2024
" Boa tarde, Venho apresentar reclamação no seguimento de verificar que me foi debitado hoje, o valor de 1.100 euros no meu cartão de crédito, sem qualquer comunicação, no seguimento da entrega da viatura dia 23 de Agosto, cujo contrato detêm - RA# 58VSRB. Note-se que na altura da entrega da viatura perguntei se seria necessária alguma informação adicional. A equipa administrativa entregou-me uma declaração e assegurou que nada para além dos documentos entregues na sequência do sinistro seria necessário. Em relação aos factos ocorridos: a viatura da rent-a-car sofreu um acidente, num parque de estacionamento, sem que estivéssemos sequer presentes no local. Aconteceu que no local de estacionamento uma senhora ao retirar o seu carro, bateu no carro da rent-a-car causando danos no lado direito ao nível da porta. À nossa chegada ao local onde ocorreu o acidente, estavam já presentes um agente da polícia e a senhora que provocou os danos e que tinha alertado a polícia, responsabilizando-se de imediato pelos mesmos. O polícia, conforme o acordo de rent-a-car, tomou nota dos dados da senhora, respectiva viatura e dados do seguro, num documento oficial que nos entregou em mão, ficando com cópia, e participou de imediato a ocorrência telefonicamente à rent-a-car. Garantiu-nos ainda que a senhora assumia a responsabilidade pelo acidente e que tinha seguro de responsabilidade civil válido, estando portanto os danos que provocou no veículo da rent-a-car totalmente cobertos. Informou-nos também que na entrega do carro deveríamos entregar a declaração oficial da polícia que seria prova da participação do sinistro, da assunção de responsabilidade por parte da senhora que causou os danos e da existência do seguro. Insistiu que não precisávamos de mais nenhuma informação. Junto link https://we.tl/t-HqideGCpn2 com os referidos documentos que entregamos em mão no momento da entrega da viatura e que a policia alemã disponibilizará se necessário mediante contacto. Agradeço que efectuem a reposição da verba cobrada. O acidente não foi responsabilidade minha e o facto foi comprovado oficialmente pela policia no local e perante a responsável. Acrescido do seguro válido de responsabilidade civil que cobre na integra os prejuízos da viatura da rent-a-car. Aguardarei com expectativa as v. noticias. Melhores cumprimentos, Cláudia Melo Rocha "
" Boa tarde, Venho apresentar reclamação abaixo relativamente ao contrato que detêm - RA# 58VSRB. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LONDON, GB - Comentário de PEDRO - 26 Agosto 2024
" Muito fácil de usar "
" Muito eficientes e carro excelente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de MÁRIO - 26 Agosto 2024
" Funcionou novamente tudo muito bem.Tenciono manter-me fiel à auto europe. "
" Um boa experiência. Carro em excelente estado. Um pouco demorada o levantamento mas provavelmente porque chegamos numa hora de muita afluência. Entrega do carro rápida e exemplar. Voltaria a escolher esta rent a car. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de NUNO - 26 Agosto 2024
" Tudo correu conforme planeado. Penso que poderiam ser mais explícitos quanto à eliminação das franquias com a subscrição do seguro. Mesmo com esta subscrição fica a dúvida sobre o valor da franquia a deixar na rent a car "
" O veículo apresentava inúmeros danos no exterior. Parece-me que o Cliente deve merecer mais atenção. Ainda assim, valorizo o facto de não terem um veículo para entrega dentro da gama escolhida e ter sido feito um upgrade sem quaisquer encargos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
ZAKYNTHOS, GR - Comentário de VALERIA CRISTINE - 26 Agosto 2024
" Facil retirada, entretanto tem q andar um pouco até a loja. "
" Informar que a loja nao fica dentro do aeroporto . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
CAGLIARI, IT - Comentário de PEDRO - 26 Agosto 2024
" Prestaveis apesar de não mediarem a comunicação nem ser possível efetuar o seu seguro após hora de início do aluguer, mesmo ainda sem ter levantado o carro "
" Foi nos incutido o medo de alugar o carro sem efetuar o seguro da goldcar, como se pudessemos fazer tudo caso efetuassemos o seguro, mas caso contrário até através do GPS poderia localizar o veículo e caso não estivesse numa estrada alcatroada perderiamos a caução (muitos acessos na Sardenha são em terra batida mas são igualmente estradas publicas e sinalizadas) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAXOS, GR - Comentário de OSCAR - 25 Agosto 2024
" Boa opção "
" O serviço é o igual ao da Hertz!!! Os carros são os mesmos. Vale a pena escolher o mais económico. Procuram sempre vender mais um seguro especial para o carro, mesmo a quem tem já seguro full da Autoeuropa. No geral correu tudo bem com o serviço. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de MARINO - 24 Agosto 2024
" Muito prestáveis e recomendo muito. "
" O carro que tivemos e por aquele preço foi simplesmente espectacular! Alem disso gostamos muito do facto de o parque da gobycar ser fora do aeroporto. Tinha uma bomba de gasolina mesmo em frente então foi tudo muito fácil. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 24 Agosto 2024
" Deverá conter mais informações sobre os seguros "
" Muito tempo de espera para ser atendido. Viatura em muito bom estado geral "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de CARLOS - 23 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI - 23 Agosto 2024
" Bom serviço, rápido e fácil de reserva. Recomendo a reserva no site "
" Atendimento pouco simpático, a partir do momento que nao quis fazer o seguro da goldcar. Carro todo riscado, muitos dos riscos não mencionados no contrato. Aguardo devolução do valor da portagem. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de SHAHAR - 23 Agosto 2024
" The experince was horrible. No other word to say but that this company are thieves. I forgot my phone in the taxi and thus couldn't show up in time, since 8 was waiting for the taxi druver to bring it back. He brought it back after an hour, I called to say I am late and the representative said since I "didn't show up on time my car was given to someone else". And not only that but tbey will charge me for ALL THE 3 DAYS OF RENTAL. She told me "If you're late you have t9 let us know IN ADVANCE". I tried to explain that I had no way of contacting them sInce I had no phone and she said "It's not our problem, you should have found another phone". Beware of using their services. "
" Worst car company I ever encountered in my long life. Would reccomend any person I know to stay away. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MADEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 23 Agosto 2024
" Foi a 1.ª vez. Muito satisfeito. "
" Nada a apontar. Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Comentário de FERNANDO - 22 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAHN, DE - Comentário de JOSE - 22 Agosto 2024
" Correspondeu às expectativas, excepto quanto ao veículo, que tinha vários danos ligeiros e quanto ao depósito de combustível, cuja viatura foi entregue com o depósito a 3/4 quando deveria estar cheio, o que originou reclamação aceite pela empresa "
" Correspondeu às expectativas, excepto quanto ao veículo, que tinha vários danos ligeiros e quanto ao depósito de combustível, cuja viatura foi entregue com o depósito a 3/4 quando deveria estar cheio, o que originou reclamação aceite pela empresa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZURICH, CH - Comentário de LUÍS - 22 Agosto 2024
" Foi uma excelente experiência, correu tudo bem como estava previsto tal como esperava e quero enaltecer o excelente atendimento e profissionalismo da vossa equipa. Muito obrigado por tudo e de certeza que a próxima viagem será convosco "
" Foi uma ótima experiência e recomendo. Obrigado por tudo e pelo excelente atendimento e profissionalismo de todos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de NATÁLIA NABAIS PIRES - 22 Agosto 2024
" A devolução do carro foi a melhor que tivemos. "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASCAIS, PT - Comentário de LUÍS MIGUEL - 22 Agosto 2024
" Boa empresa. Os preços já estão muito elevados. "
" Boa empresa. Os preços já estão muito elevados. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
IBIZA, ES - Comentário de GILBERTO - 22 Agosto 2024
" Excelente serviço ao cliente e prontos ajudar. "
" Tudo bem, excepto quase quererem obrigar a fazer o seguro deles que custa quase tanto como os dias de aluguer e depois ficas com coração nas mãos caso tenhas algum mínimo dano pois vão cobrar valetes avultados... Entreguei a viatura dentro horário funcionamento mas ainda assim cobraram valor extra. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de RUI MIGUEL - 22 Agosto 2024
" Tudo ok "
" O ar condicionado não funcionava. Um peneu estava sempre a esvaziar, tivemos que andar a encher por várias vezes. A porta de trás não abria. As placas dos travões faziam um barulho tremendo ao travar, sobretudo em fortes descidas. Não nos sentíamos em segurança dentro do carro "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de VITOR - 22 Agosto 2024
" O carro oferecido foi um Mini Cooper, sendo este de gama inferior ao BMW 2, pelo que paguei muito mais, do que seria necessário, sendo necessário rever aqui a tarifa "
" Muito complicado à chegada para levantar o carro dado estarem 20 pessoas à minha frente para levantar a viatura e ter de Aguardar mais de 1:40h. O carro oferecido foi um Mini Cooper, sendo este de gama inferior ao BMW 2, pelo que paguei muito mais, do que seria necessário, sendo necessário rever aqui a tarifa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de RICARDO - 21 Agosto 2024
" Seria preferível fazer o seguro diretamente na Budget "
" Faltou darem algumas informações informações sobre o depósito cheio de combustível "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 21 Agosto 2024
" Foram muito prestáveis, simpáticos e rápidos no drop of "
" Foram muito prestáveis, simpáticos e rápidos no drop of "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de CARLOS - 20 Agosto 2024
" Informações não são precisas consoante a locadora. Regras e horas de levantamento e penalidades a serem cobradas em atrasos. "
" O levantamento poderia ser mais prático já que por vezes voos chegam em quantidade e muitos clientes ficam à espera. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 20 Agosto 2024
" Super, sempre bons preços. "
" Bom atendimento. Mais controle no retorno do que na entrega, não entendo para que serve a franquia zero, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de PEDRO - 20 Agosto 2024
" Muito Bom "
" Melhoria dos preços dos seguros apresntados. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de ALEXANDRE - 20 Agosto 2024
" . "
" Péssimo, arrogantes, não atenderam o telemóvel onde tentei inúmeras vezes para avisar que o voo atrasou. Nunca mais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de LUIZ HENRIQUE - 20 Agosto 2024
" Ainda não sei, depende do tipo de tratamento que vão dar à minha reclamação. "
" Preciso de contato com a companhia, pois o meu seguro cobriu o valor que cobraram do depósito e o enviou à companhia. Porém a companhia me cobrou o valor do depósito mesmo assim - ou seja, receberam o dinheiro de mim e do seguro. O telefone da companhia não atende, me deixaram esperando por 10 minutos e depois desligaram. Absurdo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de PAILLOT - 19 Agosto 2024
" O tamanho do caro não era este que eu encomendei. Teve muito dificuldade a meter as minha malas. "
" O tamanho do caro não era este que eu encomendei. Teve muito dificuldade a meter as minha malas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de VIRGILIO - 19 Agosto 2024
" Bom "
" Aluguei um Ford Fiestas ou similar e deram-me um mais pequeno,andei com ele 5 dias e tive que ir a Coimbra trocar por um renault clio,o funcionário da Hertz muito competente nada a ver com Lisboa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
NICE, FR - Comentário de NUNO MIGUEL FERREIRA LARANJEIR - 19 Agosto 2024
" O depósito de gasolina, apesar de a luz indicar que estava cheio, quando levantamos o carro fomos logo atestar o depósito e conseguimos colocar 11,7 litros de combustível. NÃO estava cheio!!!! Carro sem água para limpar vidros, sem tapetes e bastante sujo por dentro. "
" O depósito de gasolina, apesar de a luz indicar que estava cheio, quando levantamos o carro fomos logo atestar o depósito e conseguimos colocar 11,7 litros de combustível. NÃO estava cheio!!!! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 19 Agosto 2024
" 5 estrelas "
" Nao "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
VIENNA, AT - Comentário de AMÍLCAR - 19 Agosto 2024
" Alugo os carros, sempre na AUTOEUROPE. Muito bom "
" Simpatia, eficiência. Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS MANUEL - 19 Agosto 2024
" Foram atenciosos... "
" Serviço impecável. Não procuraram impingir seguros, foram rápidos no check-in e no check-out. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de MARIO JORGE - 19 Agosto 2024
" Good choice "
" Good choice "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
SINGEN, DE - Comentário de JOAQUIM - 19 Agosto 2024
" Correu tudo impecavelmente bem. "
" Serviço muito prestável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHANIA, GR - Comentário de NATANAEL - 18 Agosto 2024
" Very easy to rent! "
" Very very bad. I rented a Peugeot 208 or simulated car, an "economical" level car, and received an old Nissan Micra, with almost 80,000kms. Terrible car park that the rent a car had. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de BERNARDO - 18 Agosto 2024
" Bons preços, fácil organização. "
" Muito amigáveis e atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de RUI - 18 Agosto 2024
" Até ver, 5 estrelas "
" O carro poderia estar um pouco mais cuidado e limpo, mas nada impeditivo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
COPENHAGEN, DK - Comentário de RUI - 18 Agosto 2024
" It has always worked without a single problem. "
" The car was not in the place that was indicated by staff, but it was close by. The car was a hybrid plug in but we did not receive any information on how to charge the batteries. With no information, we never used the electric part, which could have been a good choice. Other than this everything was fine. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de VITOR MANUEL - 18 Agosto 2024
" Sobre auto-europe nada de negativo "
" Chegamos ao aeroporto liguei para a drivalia disseram que ja nos vinham buscar estivemos 40 min à espera com 1 criança nos braços depois quando chegamos à filial so conversa e tentar empurrar serviços,aluguei uma cadeira bebè toda velha e nem a metem no lugar de minha parte nao recomendo a ninguem "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ANTONIO - 18 Agosto 2024
" Tudo funcionou bem com a Autoeuropa "
" Carro muito estragado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de PAOLO - 18 Agosto 2024
" Ótimo. "
" Quando recebi o caros nos fui limpando Interior. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de GONCALVES - 18 Agosto 2024
" Autoeurope sim, Trifty NAO "
" Pesoa nervosa ao balcao. Caro sujo extérior como interior, teve que ser limpado e eu aspera. Danos do carro nao actualisados « eu senhor tira os photos... » grande differencia entre os danos gravados pela agencia e o que tinha o carro. Agencia nao séria. Chegue na agencia as 8h30 levente o carro as 9h30. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 17 Agosto 2024
" A melhor "
" Muito satisfeito um bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de MARCO - 17 Agosto 2024
" Péssimo. Venderam-me um voucher com informações erradas, o que me impediu de alugar o carro, deixando-me numa situação desesperante e sem transporte para o meu destino final. A minha reclamação sobre esta situação recebeu uma resposta 52 dias depois e, ainda assim, não abordou o que descrevi. Simplesmente um serviço péssimo e incompetente. "
" Nada a dizer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Comentário de JOSÉCARLOS - 17 Agosto 2024
" Satisfeito. "
" Recomendável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MULHOUSE, FR - Comentário de JOAO - 17 Agosto 2024
" Têm de selecionar melhor os parceiros e vigiar as condições dos veículos entregues aos clientes "
" Sou cliente regular da Autoeurope e até hoje nunca me tinham entregue um carro da National machucado, sujo por fora e por dentro e com o depósito a 6/8 Também falharam no envio do contrato e tinham o meu endereço de e-mail correcto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
TIRANA, AL - Comentário de ANDRÉ - 17 Agosto 2024
" A Auto Europe corresponde sempre às minhas necessidades e expectativas! "
" Na Petani comunicam por mensagem antes da nossa chegada para enviar um vídeo da localização, filmam o estado do carro na entrega e enviam o vídeo, e na véspera da entrega do carro, confirmam hora de entrega. Foram muito prestáveis! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
GRAN CANARIA, ES - Comentário de HUGO - 16 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALICANTE, ES - Comentário de MARCO PAULO GONÇALVES - 15 Agosto 2024
" Precos competitivos. "
" Veiculo.sujo de areia . Fui obrigado a fazer um seguro por nao aceitarem o meu cartao de credito. Mas com esse mesmo cartão foi possivel deixar 350€ "presos" . Nao é explicito que o levantamento do carro é fora do aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de VIRGINIE - 15 Agosto 2024
" Nada a dizer deste serviço "
" Funcionários com falta de simpatia. Cobranças de valores que não são claras. Não recomendo e não voltarei lá "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de FRANKLIN - 15 Agosto 2024
" Facilidade de busca, bons preços, seguro extra, tudo bem funcional. Recomendo. "
" Tudo conforme o esperado. Atendimento rápido e cordial. Veículo excelente. Devolução descomplicada e amigável. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de VASCO - 15 Agosto 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MENORCA, ES - Comentário de DIOGO - 14 Agosto 2024
" Nada a apontar. "
" O veículo estava demasiado sujo por dentro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
CORFU, GR - Comentário de RICARDO ALEXANDRE GOMES - 14 Agosto 2024
" carro era um suzuki antigo em mau estado, tinha o volante a desfazer, para choques trazeira danificado..o atendimento da senhora do balcao do aeroporto foi muito de mau agrado, os funcionarios da entrega e recolha foram simpaticos..pior carro de aluguer ate a data.. e já aluguei alguns. "
" O carro era um suzuki antigo em mau estado, tinha o volante a desfazer, para choques trazeira danificado..o atendimento da senhora do balcao do aeroporto foi muito de mau agrado, os funcionarios da entrega e recolha foram simpaticos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de RUI MANUEL - 14 Agosto 2024
" . "
" Pela segunda vez, foi-me entregue um veiculo sujo no seu interior, desta vez com insectos mortos e secos dentro do veiculo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 14 Agosto 2024
" Qualquer empresa decente teria encontrado uma solução. Mas veremos o que diz o tribunal. "
" Por lapso não trouxe comigo a carta de condução e não deixaram que fosse a minha esposa a conduzir. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OSLO, NO - Comentário de ANTONIO - 13 Agosto 2024
" Boa experiência. Fácil de alugar e levantamento em Oslo aeroporto. Bom preço. E disponibilidade de carro elétrico. "
" Boa experiência. Fácil de alugar e levantamento em Oslo aeroporto. Bom preço. E disponibilidade de carro elétrico. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ANDRÉ - 13 Agosto 2024
" Bom apoio ao Cliente. "
" Funcionários quase não falam inglês, muita demora na resposta a emails. A devolução do carro é feita noutro local que não o de levantamento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
TORONTO, CA - Comentário de SANTO - 13 Agosto 2024
" Simple and easy to understand and use. "
" Very easy and accommodating process. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PENAFIEL, PT - Comentário de RAPHAEL - 13 Agosto 2024
" A Auto Europe enganou-se no endereço da agencia (mas não no nome) no meu voucher. Pena também não puder mudar de paquote uma vez que ja se reservou um. "
" A unica coisa que faltou a agencia de Penafiel foi puder estar aberta ao sábado e ao domingo. Pelo menos mesmo se fosse so no verão. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ANTÓNIO MANUEL GOMES - 13 Agosto 2024
" Tudo perfeito. "
" Reservei uma viatura da classe A e deram-me uma viatura de uma classe superior. Viatura estava em excelente estado de limpeza. Adorei. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SERGIO SIMOES LOPES - 13 Agosto 2024
" Sempre satisfeito "
" Sempre satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ISABEL - 13 Agosto 2024
" Rápido e fácil. "
" Empresa séria com pessoal profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de HÉLDER - 12 Agosto 2024
" Não estou muito satisfeito porque paguei o seguro através da Autoeurope e no momento que fui levantar o carro tive que pagar outro seguro em simultaneo, porque o seguro que tinha feito não era viavel. Fico ainda mais insatisfeito porque antes de fazer a reserva pela AutoEurope eu liguei para a linha de apoio a pedir ajuda sobre os seguros, para garantir que não surgiria nenhum imprevisto. E foi-me garantido por chamada que caso fosse necessário poderia recorrer e pedir para cancelar o seguro feito através da autoeurope. Após ter alugado o carro entrei novamente em contacto pela linha de apoio e o meu pedido foi recusado e foi-me transmitido que não era possivel o reembolso. Foi transmitido uma mensagem completamente contrária ao meu contacto feito antes de proceder a reserva. De salientar também que a forma como fui antendido e abordado nesta ultima chamada foi muito insatifasfatorio, principalmente pelo tom de voz e pela postura não serem o mais correto num atendimento e apoio ao consumidor. Nesse sentido é esta a minha experiência, bastante negativa "
" Foi uma experiência satisfatória "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de VERA - 12 Agosto 2024
" Sempre atenciosos e simpáticos "
" Muito simpáticos e muito simples boas férias "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALEXANDRE - 12 Agosto 2024
" nada a acrescentar "
" Eficientes e com qualidade "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de FLÁVIO - 11 Agosto 2024
" A auto Europe tentou e conseguiu ajudar-me a resolver o meu problema de uma forma muito prestável. Quanto à Jairo Europe só posso dizer bem. Acho que devem repensar na parceria com a Ecovia ou pelo menos apresentar reclamação acerca desta situação. "
" O funcionário foi do mais arrogante que poderia existir. O cartão de crédito estava no nome da minha mulher. Eu disse que adicionava a minha mulher como segunda condutora e não deixou que acontecesse. O único interesse do funcionário era vender um upgrade da reserva, o que conseguiu com o cliente a seguir a mim. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
CASCAIS, PT - Comentário de LUÍS MIGUEL - 10 Agosto 2024
" Boa companhia. Tenho confiança. Os preços estão a aumentar muito. Adequem os preços aos nacionais. Quem aluga viaturas não são só estrangeiros, se eles podem pagar pois quantas 4 vezes mais, os Poryugueses não podem. "
" Ótimo serviço. Ótimo pessoal. Bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de ANTÓNIO - 09 Agosto 2024
" Tudo normal sem problemas "
" Tudo normal "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de JOÃO MARIA ARAÚJO - 09 Agosto 2024
" Tudo correu bem desde o aluguer até o contacto com a golden car. "
" Tudo correu muito bem, exceto a viatura não ter sensores para facilitar estacionamento. Hoje em dia é inadmissível. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BERGAMO, IT - Comentário de JORGE - 09 Agosto 2024
" Serviço sempre de excelência. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DÁLIA - 09 Agosto 2024
" Muito boa "
" Empresa espetacular "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de ANTÓNIO PEDRO - 08 Agosto 2024
" tranquilos "
" Não entregaram o carro com o depósito cheio... o que depois não facilita a entrega também com a mesma quantidade e por um milímetro de traço a menos cobraram taxa de combustível "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
MENORCA, ES - Comentário de CARLOS - 08 Agosto 2024
" correu tudo bem "
" demorou muito tempo a entrega do veiculo, e julgo que apanhei covid com funcionario que nos atendeu, de resto correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de WEZA - 08 Agosto 2024
" Sem comentários. "
" O seguro mais elevado que paguei após mais de 16 anos de aluguer de automóveis. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
BUCHAREST, RO - Comentário de ANTONIO - 07 Agosto 2024
" Vou aguardar pelo desenrolar da situação da má experiência que tive com a WHEEGO para poder ter uma opinião mais concertada acerca da Auto Europe. Para já estou satisfeito com os contactos telefónicos estabelecidos com os assistentes. "
" A entrega do veículo não foi efetuada após ter recusado um seguro extra no valor de 400€. Arranjaram forma do meu cartão de crédito não funcionar no terminal da WHEEGO, situação que não se veio a verificar posteriormente com um aluguer feito na hora ao balcão da Hertz. Apresentei reclamação com todos os detalhes e por email à Auto Europe e aguardo ser ressarcido dos prejuízos causados. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MADEIRA, PT - Comentário de MIGUEL ANGELO - 07 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de ISABEL - 07 Agosto 2024
" Foi boa "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DANIEL - 07 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 07 Agosto 2024
" Preços muito bons. "
" Rápidos na entrega, carro impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BUCHAREST, RO - Comentário de JOÃO - 07 Agosto 2024
" Por chamada telefónica, garantiram-me que me devolveriam o dinheiro da reserva, tendo em conta que o cancelamento foi por parte da companhia aérea, devido ao Crash informático de dia 19 de Julho a nível mundial. Eu apenas pagaria 45€, a taxa de quem reserva à última hora. Contudo ainda não recebi nada. "
" Não posso classificar nem bem, nem mal, porque não cheguei a usar, devido a cancelamento da viagem pela companhia aérea. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
MENORCA, ES - Comentário de JOÃO - 06 Agosto 2024
" Simple and functional "
" Perfect, zero problems. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de NUNO - 06 Agosto 2024
" no problem "
" The car was different from what I booked (a Volvo and got a VW Golf), another brand, and had automatic drive instead of manual drive as I specifically booked and expected to drive. There was no compensation for that change, and Hertz acted like it wasn´t a problem--no respect for what I chose and booked. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de SÉRGIO - 06 Agosto 2024
" Muito boa. "
" Boa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 06 Agosto 2024
" Boa como sempre! "
" Longa espera para ser atendido e depois para receber o carro. Deposito nao estava cheio. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO VECCHIO, FR - Comentário de JOÃO - 06 Agosto 2024
" Muito boa, bom serviço. "
" Muito satisfeito com o serviço de atenção ao cliente e serviço personalizado, parabéns. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MARTA - 06 Agosto 2024
" Péssima, em tantas reservas que já fiz de carros nunca me aconteceu não esperarem pelo cliente, nem atenderem chamadas nem devolverem chamada "
" Péssima experiência. Não atendem os contatos que tem disponíveis no site, nem respondem aos emails quando o cliente tenta avisar que o voo está atrasado E pior que isso não esperam pelo cliente quando o voo está atrasado. Logo fiquei sem a reserva que tinha efectuado, tive que ainda ter mais despesas pois tive que me deslocar no próprio dia, e precisava do carro que vocês não disponibilizaram, ou seja ainda tive despesas extra e fiquei sem a reserva "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MENORCA, ES - Comentário de EMANUEL - 05 Agosto 2024
" Serviço 5 estrelas. "
" Fui bem tratado e bem servido.Serviço 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de JORGE - 05 Agosto 2024
" Tudo ok "
" Muito tempo de espera para levantar a viatura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
IBIZA, ES - Comentário de EDUARDO - 05 Agosto 2024
" horrivel "
" Estão a cobrar valor de 120€uros da caução sem qualquer explicação e depois de ter recebido um emial a dizer que o carro tinha sido recebido em boas condições. Estão a alegar que o depósito não estava cheio, sendo que deixamos exatamente os mesmos km´s que recebemos. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 6
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de JOSÉ MANUEL - 05 Agosto 2024
" Correu tudo como previsto. "
" Funcionários prestáveis e veículo como previsto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de NUNO - 05 Agosto 2024
" Já usei várias vezes e correu sempre bem. "
" Experiência bastante boa. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de BRUNO - 04 Agosto 2024
" Atendimento personalizado e muito profissional, recomendo! "
" Atendimento personalizado e muito profissional, recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALEXANDRE - 04 Agosto 2024
" O processo de aluguer através da autoeurope foi rápido e transparente, recebi prontamente o voucher com todas as informações necessárias relativamente ao levantamento da viatura e as condições do aluguer. O processo, na entidade parceira, de activação do seguro e devolução da caução revela-se desnecessariamente moroso "
" Ao proceder ao aluguer da viatura, fiz seguro contra todos os danos através da autoeurope. Quando levantei o automóvel na KLASS WAGEN, tentaram persuadir-me a pagar um seguro adicional, que cobriria os mesmos danos que o seguro que já tinha pago, com a diferença apenas que o reembolso seria mais rápido. Ao devolver detectam um ponto com 2-3mm no parabrisas, sugestivo de embate com pequena pedra na autoestrada, que seria coberto pelo seguro ( e fácil e rápido de reparar). Informam-me que as diligências para me ser devolvida a caução demoram de 30 a 60 dias, o que me parece um período excessivo, e que se destina aparentemente a encorajar os clientes a subscrever o seguro adicional, mas que acaba apenas por ter o efeito inverso- zero vontade de voltar a alugar com a KLASS WAGEN "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JOANA - 04 Agosto 2024
" Muito satisfeita com o serviço "
" Super satisfeita com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCELLO - 04 Agosto 2024
" A empresa deve escolher melhor os seus parceiros e sabar o resultado lastimável que causa aos clientes. "
" A empresa não reconheceu o seguro feito com a auto europe, aumentou de forma enorme o valor do caução. Retendo valores indevidos no cartão de crédito. Uma péssima experiência com ambas as empresas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
TORONTO, CA - Comentário de CARLOS - 03 Agosto 2024
" Há muitos anos que faço reservas através da Auto Europe, sempre satisfeito "
" Tudo correu sem qualquer problema ou incidente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de RUI - 03 Agosto 2024
" Muito profissionais "
" Serviço 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CESAR - 03 Agosto 2024
" Boa experiência mas só na primeira oportunidade depois nada de especial sem preços competitivos "
" O bom preço foi só no primeiro aluguer depois tudo influenciou! Infelizmente Portugal continua a ser o depósito dos carros velhos com tecnologia do passado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
BARCELONA, ES - Comentário de BRUNO - 02 Agosto 2024
" Com a auto europe, nada a reclamar, bons preços e assistência, no entanto a empresa subcontratada não respondeu as expectativas "
" Reserva nao utilizada, ok mobility é uma empresa not friendly combo cliente. Muitos entraves para efetuar o aluguer "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
, - Comentário de - 02 Agosto 2024
, - Comentário de - 02 Agosto 2024
ROTTERDAM, NL - Comentário de RUI - 02 Agosto 2024
" Carro com caixa de velocidades em mau estado "
" Carro com caixa de velocidades em mau estado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
EVORA, PT - Comentário de NUNO FILIPE - 02 Agosto 2024
" Deviam facilitar bem toda a gente tem cartão de crédito eu tenho debito e tenho dinheiro.mas enfim "
" Aluguei primeira vez paguei 26€ por dia por não ter cartão de crédito deixei caução. Quando estava terminar mlpaguei 71€ por um dia extra.fui entregar o carro. E online reservei mais dois carros para um mês no total não sabia que era a mesma agencia. Paguei reserva. Quando fui entregar o carro da primetentrega o senhor disse que a reserva que tinha feito era da mesma loja e que não me ia facilitar de novo por causa do cartão dd crédito. Ora se já tinha lá a caução de 400€ do primeiro aluguer porque não me alugou de novo outro carro? Eu depositei 1800€ no cartão de debito para pagar caução paguei entrega em duas reservas e fiquei sem o dinheiro que paguei e sem carro. Por isso não fiquei nada satisfeito não. Se aluguei primeira vez pagava 20€ dia pelo carro paguei 26€ por dia extra por não ter cartão de ver. Paguei e entreguei o o carro tudo certinho porque não me alugaram de novo? Por causa do cartão,??? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
PONTA DELGADA, PT - Comentário de VITOR - 01 Agosto 2024
" uma empresa com os melhores precos e com uma linha telefonica ,com colaboradores sempre prontos a ajudar "
" viaturas novas ,Funcionarios disponiveis e sempre prontos a ajudar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de RAFAEL - 01 Agosto 2024
" Como sempre 5***** "
" Colaboradores muito simpáticos e eficientes. Rapidez no processo de entrega e recolha da viatura. O Ford Puma estava em excelentes condições. Recomendo o aluguer nesta empresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de HUMBERTO - 01 Agosto 2024
" No levantamento da viatura foi-me indicado pela colaboradora ao balcão de que não poderia levantar a viatura sem pagar um seguro extra face ao que eu já tinha contratado com a AutoEurope. Indicou apenas que a reserva que eu tinha era apenas uma pré-reserva e que como tal não garantia a entrega da viatura nem tão pouco aceitavam o seguro extra que eu já tinha contratado com a Auto Europa. Face à impossibilidade de levantar a viatura noutras condições aceitei o pagamento para poder prosseguir viagem, contudo, isto são práticas abusivas por parte da Goldcar e como tal só posso criticar este tipo de comportamente abusivo. "
" No levantamento da viatura foi-me indicado pela colaboradora ao balcão de que não poderia levantar a viatura sem pagar um seguro extra face ao que eu já tinha contratado com a AutoEurope. Indicou apenas que a reserva que eu tinha era apenas uma pré-reserva e que como tal não garantia a entrega da viatura nem tão pouco aceitavam o seguro extra que eu já tinha contratado com a Auto Europa. Face à impossibilidade de levantar a viatura noutras condições aceitei o pagamento para poder prosseguir viagem, contudo, isto são práticas abusivas por parte da Goldcar e como tal só posso criticar este tipo de comportamente abusivo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
ATHENS, GR - Comentário de MARTA - 01 Agosto 2024
" Quanto à AutoEurope recomendo apenas que deixem de ter a Volta4U como parceira. "
" A experiência não foi boa. Tanto na recolha como na devolução o processo foi muito demorado. Na recolha o carro não estava disponivel e tive que esperar cerca de 30 minutos. Houve um problema com um outro carro também alugado na volta4u em que foi necessária assistência e o processo de contacto com a Volta4U tornou as coisas bastante dificeis. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 31 Julho 2024
" A experiencia com a auto europe foi boa. "
" Apenas salientar que tive que trocar o carro fornecido a meio do periodo de aluguer porque o carro necessitou de fazer a revisão, o que, embora tenha sido um processo simples criou algum transtorno. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
HERAKLION, GR - Comentário de RUI MIGUEL SOARES - 31 Julho 2024
" Correu tudo muito bem. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de FÁBIO - 31 Julho 2024
" A aguardar por resolução da situação acima apresentada "
" Boas tardes, Venho por este meio apresentar a minha insatisfação e queixa perante o comportamento dos funcionários da empresa rent-a-car e o serviço muito mal feito e apresentado. Inicio com o serviço mal apresentado pela equipa de receção, no qual a jovem que me atendeu nem inglês sabia falar, visto que nao sou fluente no italiano, e a nossa forma de entender tornou-se mais dificil. Além do mais, começou a querer cobrar taxas indevidas, tais como a cobrança por o cartão ser de débito e não de crédito. No entanto, eu informei mais do que uma vez que o cartão poderia ser utilizado como cartão de crédito. Aceitou, mas continuava a querer cobrar um valor de perto de €150 aproximadamente. Recusei a pagar, pois o cartão poderia ser utilizado como crédito. A rececionista avançou com o processo, no qual cobrou os €500, e atirou-me o cartão para cima da mesa de forme indevida. Mais, continuava a falar em italiano com a colega e injuriando a minha pessoa, pensando que eu nao perceberia o que estaria a comentar com a colega. UMA FALTA DE RESPEITO ENORME. Concluido esta parte, nao me entregou a chave do carro , como todos os outros clientes estavam a receber, mandando-me dirigir à zona de recolha do carro. Chegando a zona de recolha, perguntamos ao colega sobre o carro e ainda não estava disponivel, pois estava ainda na lavagem. passados 15 minutos à espera, chegou e foi entregue um carro que não era o que tinha contratado, isto é, nao pertencia ao grupo indicado na reserva. Ao receber o carro, deparamo-nos com um carro completamente riscado, com diversas amolgadelas e num estado lastimável de conservação. Além de que estava ainda sujo por dentro e dirigimo-nos ao rapaz da zona de entrega e comentamos sobre o estado danificado do carro, no qual respondeu-me que não havia problema nenhum e que eu podia seguir pois estava tudo apontado na ficha do carro. Seguimos viagem pois foi-nos confirmado pelo mesmo, três vezes, que podiamos seguir viagem sem problemas. Após o fim do tempo de aluguer, ao entregar o carro na mesma zona da Drivália, com tanque cheio, o rapaz que recebeu o carro, de nome Fábio, começou a dizer que o carro tinha mais danos do que estava na ficha, no qual eu afirmeu que tal nao seria possivel, pois paguei sempre elevados valores de parque coberto e com espaço, para manter o carro protegido. Insistiu que so tinha duas anotações que vinham antes do nosso aluger, no qual não era verdade e demonstrei a ficha inicial, onde apresentava-se muitos mais danos apontados. Este mesmo colaborador pediu-nos para dirigir a receção para finalizar o contrato. Ao chegar a receção deparo-me com a situação de pagamento dos danos "supostamente" causados durante a minha reserva. Afirmei negativamente que nao o faria, pois mesmo com seguro contratado à intermediária Auto- Europe, não fomos os causadores daqueles danos a que eles se referiam. Disseram então que se tinha seguro nao havia problema porque ficava coberto. Não será justa qualquer cobrança de danos que o carro já tinha, tais como outros da frota que tem a Drivália. Concluindo, enviaram-me à cobrança a cadeira de bebe e assistencia em viagem. O primeiro nunca foi entregue no acto da receção do carro, nem pedimos ou utilizamos a assistencia em viagem. Mais, o carro deu alguns problemas de funcionamento que até a luz do oleo do motor apareceu 3 dias antes do fim da reserva. Peço encarecidamente que vejam e resolvam a situação com a empresa Drivália, pois não tem colaboradores naquela estrutura que façam um atendimento de qualidade. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
SPLIT, HR - Comentário de JOÃO - 31 Julho 2024
" Correu tudo bem mas fica-me sempre a duvida em relação a valores de seguros e cauções. "
" O local de entrega não tem as condições adequadas para clientes que viajam com malas e que depois de deixarem a viatura têm que fazer o caminho a pé até ao aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de RUI - 31 Julho 2024
" Inacreditável! Fizemos a reserva através do Autoeurope e quando chegámos à Drivalia, disserem que por o voo ter atrasado mais de 1 hora, o carro já não estava disponível. Que tinha que falar com a Autoeurope. Liguei e não conseguiram resolver, mas antes, cancelar a reserva, com um custo de 30 Euros. Ainda aguardo a devolução do dinheiro restante. Em lugar algum, informaram que o carro só tinha 1 hora para ser levantado (a própria colaboradora não fazia ideia) e ainda me cobram...??? "
" Inacreditável! Por ter passado mais de uma hora após a hora indicada na reserva, o carro já não pôde ser levantado, segundo eles, porque deixam de ter acesso à reserva. Se quisesse teria que fazer uma nova reserva. Obviamente, a preços quase 3 vezes maiores... a não repetir! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de FILIPE TIAGO - 31 Julho 2024
" O valor da caução pedido na goldcar era muito superior ao indicado no contrato "
" Não aceitam American Express!!! Não aceitam o uso de cartões diferentes para pagamento e caução!! O valor da caução (1700€) pedido não corresponde au valor indicado na reserva da autoeurope!! Obrigado a pagar um preço excessivo de seguro extra e ainda pediram caução mesmo assim. Fui Obrigado a pagar 25€ pelo dispositivo de pagamento de autoestrada!! Um roubo "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
CATANIA, IT - Comentário de JOAO - 31 Julho 2024
" Correu tudo bem "
" Tudo correu bem. Preços podiam ser mais baixos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de VÍTOR - 31 Julho 2024
" Nada a registar "
" Nada a registar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de ANTÓNIO - 30 Julho 2024
" Correu tudo muito bem. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTORINI, GR - Comentário de JOSE - 30 Julho 2024
" Até a data, é de confiança. "
" Tudo ok. O operador até me deixou no hotel apos entregar o carro no aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SÍLVIA - 29 Julho 2024
" As reservas tem corrido bem "
" Em geral correu bem, mas o Peugeot que me deram o USB não funcionou a 100% e o software do carro não emparelha com samsung. No momento de assinar o contrato propuseram accionar a via verde, que aceitei, e no fim tive ainda que pagar portagens onde usei a via verde. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
IBIZA, ES - Comentário de VITOR ALEXANDRE - 29 Julho 2024
" processo de reserva simples. "
" Depois de ter pago cobertura total, no balcão de levantamento tentaram "impor-me" um outro seguro. Na entrega do carro, não tinham identificado todos os danos da viatura. Face à minha insistência em registar todos os danos visíveis, o funcionário mostrou uma atitude muito desagradável e mesmo mal educado. Entrega do carro muito sujo, sendo que me disseram que era normal. Face a tudo isto, não recomendo de todo esta empresa. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
DUBROVNIK, HR - Comentário de LUIS MIGUEL - 29 Julho 2024
" Simples e fiaveis "
" Atenciosos e profissionais. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HAILTON - 29 Julho 2024
" Sou cliente frequente da autoeurope, ate a data só tive um problema. quando aluguei um veiculo no Brasil, a rent car foco e muito fraca e não são transparentes. "
" Colaboradores muito simpáticos e educados. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de IDALINA - 28 Julho 2024
" Colaboradores muito bons especialmente no aeroporto, diligente e atencioso na ajuda ao cliente. Carro em ótimo estado e possibilidade de alterar o local de entrega com muita facilidade. Recomendo a empresa pelo seu serviço de excelência. "
" Colaboradores muito bons especialmente no aeroporto, diligente e atencioso na ajuda ao cliente. Carro em ótimo estado e possibilidade de alterar o local de entrega com muita facilidade. Recomendo a empresa pelo seu serviço de excelência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de SÓNIA - 28 Julho 2024
" Boa experiência e boa plataforma "
" Nunca nos informaram que era necessário pagar um seguro extra (de cerca 200€), e mesmo quando liguei à empresa. Caso contrário, por qualquer risco, mesmo tendo o seguro contra todos os riscos da autoeurope, iriamos perder os 1400€ da caução. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
RHODES, GR - Comentário de JOÃO - 28 Julho 2024
" Todo o processo funcionou bastante bem, desde a escolha do veículo online até à devolução do mesmo. "
" Todo o processo funcionou bastante bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 28 Julho 2024
" Tirando o facto de o valor do seguro contra todos os riscos ser muito caro, achei o valor do aluguer muito bom. "
" Embora tenha feito seguro contra todos os riscos, achei muito caro. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 28 Julho 2024
" Para mim a melhor empresa de rent a car "
" Excelente empresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
DUBROVNIK, HR - Comentário de LUIS FILIPE QUADRADO - 27 Julho 2024
" Nada a acrescentar "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de MARIA LEONOR - 26 Julho 2024
" Primeira vez que experimentei e recomendo. Muito seguro e eficaz. "
" Das várias companhias que há em Palma de Mallorca, esta é das menos Económicas. No entanto, muito segura e rápida. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de CLÁUDIA - 25 Julho 2024
" Não aceitam Revolut, mas depois devolvem a caução para lá, apesar de ter deixado o IBAN da minha conta... Escritório fechado no dia da devolução sem quaisquer pré-aviso... Espera ENORME (45min) no aeroporto para devolver o carro. Ter que limpar o carro na devolução é só bizarro. Ate hoje aguardo o comprovativo em como entreguei o carro (que supostamente me seria enviado por email em 1h e já lá vão 4 dias...). A não repetir! "
" Detalhado abaixo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL JOÃO - 25 Julho 2024
" Excellente "
" No dia que pegamos no carro a funcionária foi espetacular, ela ouviu os nosso pedidos sempre com atenção e fez tudo necessário para que ficassemos contentes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MENORCA, ES - Comentário de JOSE - 25 Julho 2024
" Como pretendido, rápido, económico, sem problemas. "
" Como pretendido, rápido, económico, sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAJES, PT - Comentário de ALFREDO - 24 Julho 2024
" Reserva simples e eficaz. "
" Atendimento muito simpático. automóvel em bom estado- "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 24 Julho 2024
" Com a auto Europe não temos muito que dizer mas com a GoldCar foi uma muito má experiência. "
" Deram nos um primeiro carro(Jeep) que depois de 3 km já acusava que tinha que fazer a revisão. Depois deram nos um segundo carro quase 40 min depois onde também acusava que o Ad Blue estava quase fazio. No momento de vermos os carros (que estavam cheios de mossas e de riscos) o empregado disse para eu ver sozinho e que se encontrasse algo de novo para o avisar... Deram nos o segundo carro com o depósito a 3/4. Se eu não os avisa-se eles também não me diziam nada. A única coisa que me disseram foi que tinha que o entregar cheio( antes de termos visto que estava a 3/4 cheio) "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
PISA, IT - Comentário de OLIVIER - 24 Julho 2024
" ATÉ Á DATA NADA A DIZER. "
" eM 30 ANOS DE ALUGUERES DE CARRO, NUNCA VI NADA IGUAL À SUPRPRICE. NÃO TÊM TRANSFER DO AEROPORTO Á RENTA A CAR E VICE VERSA, OS CARROS SÃO ENTREGUES IMUNDOS, TANTO POR FORA COMO POR DENTRO E AS PESSOAS SÃO INCORRETAS, MAL EDUCADAS E POUCO PRESTÁVEIS NO ATENDIMENTO. NUNCA MAIS VOU ALUGAR CARRO NESSA RENTA ACAR. ESTE TIPO DE EMPRESA NÃO DEVERIA EXISTIR. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de HELDER MANUEL - 24 Julho 2024
" Muito sazizfeito do service "
" Nada à dizer tudo estava muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 24 Julho 2024
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de VITOR - 24 Julho 2024
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS - 23 Julho 2024
" Tudo correu como previsto "
" Tudo correu como previsto, apenas o carro não estava limpo, mas também foi entregue do mesmo modo que recebi, e não houve nenhuma observação "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 23 Julho 2024
" Correu bem. "
" Como fiz reserva, no balcão da Goldcar esperei cerca de 2 horas para ser atendido, pois atenderam clientes que iam chegando sem reserva antes de mim, o que não se compreende. Não volto a fazer reserva. Tudo o resto correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 23 Julho 2024
" ... "
" receber um veículo com 36 apontamentos de desconformidade é obra.... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
DUBROVNIK, HR - Comentário de PEDRO - 23 Julho 2024
" Como não tenho cartão de crédito, tentei ligar para a secção de Lisboa para resolver a situação e não consegui. Tive que pagar um valor muito exagerado por esse motivo. "
" Como não tenho cartão de crédito, tentei ligar para a secção de Lisboa para resolver a situação e não consegui. Tive que pagar um valor muito exagerado por esse motivo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MANUEL - 23 Julho 2024
" na "
" na "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
RIGA, LV - Comentário de JOSE - 23 Julho 2024
" Entrega e recepção do veículo de forma rápida e amável "
" Entrega e recepção do veiculo com rapidez e simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de JOAO - 23 Julho 2024
" Quando cheguei à Europcar para levantar o carro disseram que a reserva não estava feita e não tinham o carro. Acabei por pagar mais por um carro pior. "
" Quando cheguei à Europcar para levantar o carro disseram que a reserva não estava feita e não tinham o carro. Acabei por pagar mais por um carro pior. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 22 Julho 2024
" Recomendo "
" Educação e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
, - Comentário de - 22 Julho 2024
OLBIA, IT - Comentário de MARIA DO AMPARO - 21 Julho 2024
" Gostei muito. "
" Foi a primeira vez que aluguei carro na ItalyCarRent e fiquei muito satisfeita. Inicialmente eu tinha pedido um Smart ou um carro pequeno, mas não tinham nenhum disponível e deram-me um Seat mais familiar que era enorme, e tendo em conta que éramos 2 pessoas não fazia sentido, para além de que mesmo não havendo o Smart seria sempre um carro similar ou pequeno. Falei com a rapariga e expliquei a situação, e rapidamente resolveu-me o problema, dentro de 1h ia chegar um Toyota Yaris que foi o carro com qual fiquei. Apesar desse inconveniente (não ter sido o carro que tinha solicitado) rapidamente resolveram a situação e fiquei muito satisfeita com o carro, era incrível. Híbrido e automático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARIO - 21 Julho 2024
" Ótimo agregador de rent a car, com múltiplas opções, bons preços e facilidade de utilização "
" Excelentes viaturas, serviço ao cliente top, rápido e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de JORGE - 20 Julho 2024
" ND "
" ND "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MARCOS - 20 Julho 2024
" Fácil de alugar e os melhores preços "
" Tudo correu bem, nada de negativo a assinalar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
STUTTGART, DE - Comentário de FELIPE - 20 Julho 2024
" Foi a pior experiência que já tive de aluguel de carros na vida. Ao chegar na Flex to Go em stuttgart não tinha nenhum funcionário e apenas após 2h de espera chegou um funcionário que disse que estava em horario de almoço. Foi dito que a reserva tinha um limite de atraso de apenas 1h e como o voo atrasou, nos cobraram mais do que o dobro do valor já pago para ter acesso ao carro que estava disponivel, que segundo o colaborador, se tratava de um upgrade. Com isso, com toda a certeza nunca mais irei realizar uma reserva com a flex to go e me esforçarei para que nenhum amigo tenha a mesma experiencia negativa que tive. "
" Foi a pior experiência que já tive de aluguel de carros na vida. Ao chegar na Flex to Go em stuttgart não tinha nenhum funcionário e apenas após 2h de espera chegou um funcionário que disse que estava em horario de almoço. Foi dito que a reserva tinha um limite de atraso de apenas 1h e como o voo atrasou, nos cobraram mais do que o dobro do valor já pago para ter acesso ao carro que estava disponivel, que segundo o colaborador, se tratava de um upgrade. Com isso, com toda a certeza nunca mais irei realizar uma reserva com a flex to go e me esforçarei para que nenhum amigo tenha a mesma experiencia negativa que tive. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de LUIS - 20 Julho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
MADEIRA, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 20 Julho 2024
" Serviço eficiente "
" Serviço eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUBEN - 19 Julho 2024
" Tudo muito bem a excepção de pagar o carregamento do carro electrico "
" Excelente atendimento, rápida entrega e rápida devolucao "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DE MELO LOPES - 19 Julho 2024
" P "
" Carro excelente mas sem explicação nenhuma para um veículo automático e com a tabela em chinês !!! O condutor para quem era a primeira experiência com um veículo automático véu se enrascado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
BRUSSELS, BE - Comentário de FRANÇOIS LOUIS - 19 Julho 2024
" Como já aconteceu no passado estou muito satisfeito com os serviços da Auto Europe e da Hertz/Thrifty "
" Serviço de entrega e de retoma perfeitos. Funcionários simpaticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
IBIZA, ES - Comentário de FILIPE - 19 Julho 2024
" Nada a comentar "
" Péssimo serviço , viatura todo porca não levaram a viatura . Nem se oferecem para levar , funcionário desapareceu. Péssimo mesmo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ATHENS, GR - Comentário de SILVIA - 19 Julho 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de LIZARDO - 18 Julho 2024
" Quando chegamos a bergamo pediram nos 194 euros para pagamento de um seguro que nós já tínhamos pago. Pretendo a resolução deste problema. "
" Quando chegamos a bergamo pediram nos 194 euros para pagamento de um seguro que nós já tínhamos pago. Pretendo a resolução deste problema. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PRAGUE, CS - Comentário de PEDRO DANIEL - 18 Julho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de VICTOR - 18 Julho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de ANA ISABEL - 17 Julho 2024
" Até à data sem problemas, no entanto enquanto a questão da Hertz não estiver resolvida, não sei se ainda vou precisar de fazer algum pedido junto da Auto Europe uma vez que paguei o seguro total do carro "
" A recepção e uso do veículo foi impecável, no entanto entreguei o veículo no aeroporto nas mesmas condições em que o recebi e debitaram-me um valor de 195,50€ no meu cartão de crédito sem qualquer explicação do porquê. Enviam um e-mail com um recibo a dizer "damage fee" com esse valor, sendo que não houve qualquer dano ao carro durante o nosso uso, e foi atestado com gasolina como era suposto. Ainda aguardo a resposta deles e a devolução do dinheiro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
JACKSON, US - Comentário de ARLINDO - 17 Julho 2024
" Havia uma taxa de 300 USD que foi cobrada, devida por o carro ir ser entregue noutro lado. Isto quase duplicou o custo do aluguer, o que me deixou profundamente insatisfeito. "
" Havia uma taxa de 300 USD que foi cobrada, devida por o carro ir ser entregue noutro lado. Isto quase duplicou o custo do aluguer, o que me deixou profundamente insatisfeito. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de PAULO NUNO - 17 Julho 2024
" Eficiência "
" Uma melhor explicação no ato de levantamento da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Comentário de CARLOS - 17 Julho 2024
" Thk "
" A insistência de contratualizar outros seguros, que o não são, por parte dos funcionários, é insuportável. Exigem cauções sem critério, sem preçários, apenas na tentativa de ganharem umas comissões extra. Não recomendo o serviço prestado pelos recepcionistas. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de FÁBIO RÚBEN - 17 Julho 2024
" Nada a referir "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NELSON - 17 Julho 2024
" os colaboradores são eficientes, empenhados e simpáticos "
" boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de YOAV - 17 Julho 2024
" Website works great and also your agents. I just wished Drive On won't have such high score in your website so I would choose a different operator. "
" I was misinformed by their customer service and they refused to take responsibility for it. It caused me a lot of inconvenience to avoid extra charges. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JOÃO CARLOS - 16 Julho 2024
" Plataforma excelente para reserva de viatura. "
" Sistema de levantamento muito rápido e eficaz. Colaboradores muito prestativos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AJACCIO, FR - Comentário de ALVES SOARES LEITAO - 16 Julho 2024
" A entrega com um funcionário super simpático "
" Empresa muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
, - Comentário de - 16 Julho 2024
CHANIA, GR - Comentário de MARIA JOÃO - 16 Julho 2024
" O serviço foi muito bem prestado. Funcionários muito profissionais. "
" O serviço foi muito bem prestado. Funcionários muito profissionais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOAO CARLOS - 16 Julho 2024
" Até agora bons preços "
" Sempre carros bons limpos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARNALDO - 16 Julho 2024
" Rápido e fácil! "
" Staff competente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO FILIPE - 16 Julho 2024
" Muito fácil de entender as coberturas contratadas e o melhor preço. "
" Funciona junto da Sixt, transfers do aeroporto e bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de RUI - 16 Julho 2024
" Tudo 100% ok "
" Tudo 100% ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
, - Comentário de - 15 Julho 2024
SANTAREM, PT - Comentário de TIAGO - 15 Julho 2024
" Correu tudo bem, excepto ter perdido tempo e precisar de chamar um taxi para encontrar a morada correta da AVIS em santarém, pois mudaram de localização á anos e a morada continua errada no vosso site da auto europe. Deviam adicionar opção escolha na vossa plataforma de carros a diesel ou gasolina. "
" Correu tudo bem, excepto ter perdido tempo e precisar de chamar um taxi para encontrar a morada correta da AVIS em santarém, pois mudaram de localização á anos e a morada continua errada. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de FRANCISCO - 15 Julho 2024
" Fácil, rápido e sensação de segurança. Quando apresentei o voucher autoeurope na goldcar o processo foi rapidissimo até ter a viatura. "
" Funcionários simpáticos e prestáveis, esclareceram todas as minhas dúvidas e tempos de espera muito razoáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FLORA - 15 Julho 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de BELMIRO - 15 Julho 2024
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
EDINBURGH, GB - Comentário de MARCO - 15 Julho 2024
" Muito satisfeitos. Plataforma muito útil! "
" Correu tudo muito bem. Único ponto fraco: o atendiment na entrega. Funcionário demasiado expeditivo. Não deu quaisquer explicações em relação ao funionamento do carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de ANTONIO - 14 Julho 2024
" . "
" Fui induzido em erro e acabei por aceitar sem perceber um seguro extra do qual nao precisava. Sinto-me enganado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JORGE DANIEL - 14 Julho 2024
" No. "
" O carro extremamente dujo no levantamento, vidros sujos, escovas limpa parabrisas horríveis "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 13 Julho 2024
" Nunca mais. "
" Furtaram-me a reserva com burocracias. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
TOULOUSE, FR - Comentário de RODRIGO - 13 Julho 2024
" 5 estrelas, já aluguei várias vezes pela auto europe e correu sempre bem "
" Tudo impecável, serviço e automóvel 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de PATRICIA - 13 Julho 2024
" Serviço que corre sempre bem "
" Apenas há que melhorar a limpeza interior do veiculo, pois não estava nas melhores condições "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 13 Julho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
OLBIA, IT - Comentário de RICARDO - 13 Julho 2024
" Bom serviço, tem, tem que ser muito melhorada a entrega dos carros. Espera.se muito e muito tempo para preencher os documentos chega a ser desesperante. "
" Poucos funcionários para a entrega dos carros. É preciso estar na fila no mínimo 1 hora. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de GERMANO - 12 Julho 2024
" O carro foi me entregue sujo. Ao terceiro dia fiquei com falta de potência no veículo e com alarme de motor. Uma hora para conseguir falar com alguem da assistência em viagem 24h. So no dia seguinte e que me poderiam dar outro carro mas eu tinha de ir levanta-lo a andorra ou seja a 200km de onde eu estava hospedado. A funcionária da assistência em viagem desligou-me o telefone na cara antes de encontrar uma solução que me fosse mais favorável. Budget nunca mais "
" Carro com problemas de motor e assistência em viagem miserável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de DOMINGUES - 12 Julho 2024
" Nunca tive nenhum problema com vocês até o dia de hoje. "
" Muito zangada com eles. Nada profissionais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de JOÃO - 12 Julho 2024
" Mais de 20 anos a reservar com a Auto Europe e nunca falharam. O meu site de eleição para reservas de carro de aluguer "
" Sempre fiáveis e atenciosos. As viaturas novas e a vontade de satisfazer o cliente são uma mais valia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de DINIS - 12 Julho 2024
" Foi uma boa experiência, pois não tive qualquer problema durante a viagem. Top "
" Boa experiência. Sem qualquer problema na viatura. Tudo a correr sem qualquer imprevisto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de CLÁUDIA SOFIA GOUVEIA - 12 Julho 2024
" Infelizmente a experiência com a auto europe não correu bem. Há chegada para o levantamento da viatura e uma vez que não sabia o local, entro em contacto com a linha portuguesa. Sou informada que tenho que subir para o segundo piso do aeroporto, sair do mesmo e posteriormente uma carrinha estará à minha espera. Foram mais de 35 minutos de espera e nada.. Volto a ligar para a vossa linha e sou sempre atendida pela mesma pessoa, que me informa que estou no local correto. Pois bem, a indicação dada pela funcionará da autoeurope estava errada! Perdi praticamente uma hora nesta história, afinal eu teria de estar no piso debaixo. Péssimo atendimento neste sentido "
" Super recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de HELIO RAFAEL - 12 Julho 2024
" (PT) Estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que recebi da "empresa". Em 19 de junho de 2024, aluguei um carro com o número de voucher EU21277641 e paguei pelo seguro de cancelamento flexível. Devido a um atraso no voo, entrei em contato imediatamente com a AutoEurope para cancelar a reserva. No entanto, a atendente, ávido por concluir a venda, me persuadiu insistentemente a fazer outro aluguel, garantindo que seria mais barato para o período ajustado. Eu aceitei e fiz uma nova reserva com o número de voucher EU21312273, sob a garantia de que todas as condições, incluindo as políticas de cancelamento, permaneceriam as mesmas. (ENG)I am writing to express my deep dissatisfaction with the service I received from the "company". On June 19, 2024, I rented a car with voucher number EU21277641 and paid for flexible cancellation insurance. Due to a flight delay, I immediately contacted AutoEurope to cancel the reservation. However, the attendant, eager to complete the sale, insistently persuaded me to make another rental, guaranteeing that it would be cheaper for the agreed period. I accepted and made a new reservation with voucher number EU21312273, under the assurance that all conditions, including cancellation policies, would remain the same. Unfortunately, when trying to pick up the car, I had problems with my credit card. I contacted their support team to cancel the reservation, but was rudely informed that I could not receive a refund because the new rental had different policies. After an internal review, which included listening to my previous conversation with the attendant, it was concluded that they have no responsibility. Despite this, knowing that I was entitled to refunds for both vouchers, your company decided to refund only one. My suggestions for improvement are as follows: Ensure your customer service representatives are well informed. It was clear that the representative who handled my second rental did not have the necessary knowledge and had to consult colleagues frequently. Train your staff to treat customers with respect. The second representative, who gave me "support" after failing to pick up the car, was particularly rude. This is my first formal complaint, and I intend to take this matter further. I have evidence to support my claims and will use every channel available to share my experience. Even the European Union commission "
" (PT) Estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que recebi da "empresa". Em 19 de junho de 2024, aluguei um carro com o número de voucher EU21277641 e paguei pelo seguro de cancelamento flexível. Devido a um atraso no voo, entrei em contato imediatamente com a AutoEurope para cancelar a reserva. No entanto, a atendente, ávido por concluir a venda, me persuadiu insistentemente a fazer outro aluguel, garantindo que seria mais barato para o período ajustado. Eu aceitei e fiz uma nova reserva com o número de voucher EU21312273, sob a garantia de que todas as condições, incluindo as políticas de cancelamento, permaneceriam as mesmas. (ENG)I am writing to express my deep dissatisfaction with the service I received from the "company". On June 19, 2024, I rented a car with voucher number EU21277641 and paid for flexible cancellation insurance. Due to a flight delay, I immediately contacted AutoEurope to cancel the reservation. However, the attendant, eager to complete the sale, insistently persuaded me to make another rental, guaranteeing that it would be cheaper for the agreed period. I accepted and made a new reservation with voucher number EU21312273, under the assurance that all conditions, including cancellation policies, would remain the same. Unfortunately, when trying to pick up the car, I had problems with my credit card. I contacted their support team to cancel the reservation, but was rudely informed that I could not receive a refund because the new rental had different policies. After an internal review, which included listening to my previous conversation with the attendant, it was concluded that they have no responsibility. Despite this, knowing that I was entitled to refunds for both vouchers, your company decided to refund only one. My suggestions for improvement are as follows: Ensure your customer service representatives are well informed. It was clear that the representative who handled my second rental did not have the necessary knowledge and had to consult colleagues frequently. Train your staff to treat customers with respect. The second representative, who gave me "support" after failing to pick up the car, was particularly rude. This is my first formal complaint, and I intend to take this matter further. I have evidence to support my claims and will use every channel available to share my experience. Even the European Union commission "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO RICARDO SCOVOLI - 11 Julho 2024
" Experiência muito boa "
" Muito tempo esperando para entrega do carro 1 hora e meia. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ALICANTE, ES - Comentário de PAULA - 11 Julho 2024
" Não tenho experiência com a Auto Europe. Pois reservo através do site e limitam se a cumprir o seu dever "
" VERGONHOSO...quase 1h15 minutos para ser atendido. Os clientes que não tem reserva xhegam e são logo atendidos. Pois como ainda não pagaram a Centauro atende esses primeiro, porque os que reservaram já pagaram. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE CARLOS - 11 Julho 2024
" Boas "
" O funcionário não estava nos seus dias... "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de ORLANDO - 11 Julho 2024
" Como sempre muito boa mas tem de rever os parceiros com a budget!!!!! Deixou muito a desejar. A viatura durante os dias foi apresentado varios problemas no painel de bordo. "
" Devolução da viatura, uma funcionária para tantas devoluções. Pela 1° vez fiquei quase uma hora para devolver uma viatua. Não é aceitável qd temos um avião para apanhar. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 10 Julho 2024
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LJUBLJANA, SI - Comentário de ANA ISABEL - 10 Julho 2024
" Clareza e ótimo preço "
" Simpatia "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MÁRIO - 10 Julho 2024
" Tudo ok "
" Decorreu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PROSPERINO - 10 Julho 2024
" Satisfeito "
" Internamente o veiculo estava muito sujo e tive de levar num lava rapido "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
AVEIRO, PT - Comentário de GILBERTO - 10 Julho 2024
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de MARTA - 10 Julho 2024
" Não tenho nada a dizer a não ser que aguardo que intercedam junto da ok mobility para nos enviarem o contrato porque a empresa foi recomendada por vocês! "
" Estou a aguardar que a ok mobility nós envie o contrato que efetuamos com eles, porque a reserva já estava ultrapassada, e no último dia assaltaram o carro em Nice por isso estou à espera do contrato, para ver se temos o direito a reclamar ao seguro!!! "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
FRANKFURT, DE - Comentário de PEDRO - 10 Julho 2024
" Ainda vou analisar a experiência com Auto Europe depois desta "reclamação"... "
" Acabamos de fazer uma reclamação a WHEEGO pois foi-nos pedido para entregar os veículos igual ao estado em que foram entregues em relação ao combustível, ambas as viaturas não se encontravam com o tanque atestado, uma a 50% e outra a 85% e eles agora apresentaram uma factura a pedir o valor do combustível em falta( nota: ambos os carros foram entregues exactamente como foram recebidos em termos de combustível) estranho, não houve ninguém para acompanhar na entrega das viaturas e verificação dos estado das mesmas assim como a verificação do estado do tanque de combustível!! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PISA, IT - Comentário de FÁBIO HENRIQUE - 10 Julho 2024
" Rápido e eficiente. Tudo dentro do acertado no site funcionou. muito bom "
" Tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BILBAO, ES - Comentário de EDUARDO - 10 Julho 2024
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MONTREAL, CA - Comentário de FRANCISCO - 09 Julho 2024
" Satisfeito "
" O atendimento inicial com o Colaborador é muito mau....atende-nos com pouca simpatia. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
BASTIA, FR - Comentário de MIGUEL - 09 Julho 2024
" A Auto Europe dá a documentação do aluguer em português o que é muito positivo. "
" Bom atendimento no frontdesk, com boa comunição em ingês. Pena que na devolução do carro o funcionário não falava ingês e foi difícil a comunicação. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JACINTO - 09 Julho 2024
" Foi Boa "
" Demora na entrega da viatura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RODRIGO - 08 Julho 2024
" Profissionalismo e prontidão nos serviços a prestar "
" Atendimento sem qualquer crítica, funcionária atenciosa e prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de EMANUEL - 08 Julho 2024
" Excelente motor de pesquisa, organizado e de facil visualização. "
" Excelentes funcionários. Carros novos. Atendidmento rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TURIN, IT - Comentário de SÉRGIO - 08 Julho 2024
" O local para recolha da viatura que escolhi e ainda é hoje (3 semanas depois) visível, não está disponível há mais de 2 meses pela Rent a car. Informações contrárias foram dadas, tivemos de nos deslocar a outro sitio com prejuízo de tempo e dinheiro. Informação contrária novamente em relação à deslocação a outro país. "
" A empresa não tem linhas de apoio telefónico capazes. Em relação ao serviço prestado em si é bom. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
IBIZA, ES - Comentário de RICARDO - 08 Julho 2024
" Good service "
" Good service "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PISA, IT - Comentário de LUÍS - 08 Julho 2024
" Melhores preços. Informação sempre atualizada. "
" Perfeito. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LEONEL - 08 Julho 2024
" rapido e eficaz tudo top "
" rapido e eficaz tudo top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BUDAPEST, HU - Comentário de JORGE ARRUR MIRANDA - 07 Julho 2024
" Good car rental and swift service "
" Great service. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO JOSÉ - 07 Julho 2024
" Servico bom, carro que eu queria e atendimento OK. Estou contente. Muito obrigado "
" Tive o carro que aluguei. Por regra, faco o aluguer com antecedencia, e quando chego para levantar o carro, nao ha o que eu reservei. Ou nao ha ou entao nao esta pronto, ou qualquer outra coisa. Desta ves, tive sorte, tive o que eu queria. Muito obrigado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de FABIO - 07 Julho 2024
" O preço que oferecem no vosso site indica que é o valor final, mas na verdade, a locadora exige mais dinheiro, através de seguros extras obrigatórios "
" Obrigaram a fazer um seguro extra, mesmo tendo já realizado um seguro extra pela Autoeurope. Nao houve qualquer explicação para esta exigência. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de NUNO HENRIQUE - 06 Julho 2024
" Uma experiência muito positiva "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de JORGE - 06 Julho 2024
" É um escândalo o que vocês me fizeram. Cobraram-me um aluguer de veículo, nunca me facultaram veículo nenhum e não me reembolsaram nem um euro. Literalmente um roubo e um comportamento voluntariamente abusivo e criminoso. "
" É um escândalo o que vocês me fizeram. Cobraram-me um aluguer de veículo, nunca me facultaram veículo nenhum e não me reembolsaram nem um euro. Literalmente um roubo e um comportamento voluntariamente abusivo e criminoso. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Comentário de MARIA CRISTINA - 06 Julho 2024
" Carro ótimo para minhas necessidades, MAS PÉSSIMO A NÍVEL DE GPS. GPS sem som,orientação ao contrário e desfocado no ecrã. "
" Carro ótimo mas muito insatisfeita a nível de GPS Complicado,sem som e muito mau "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PARIS, FR - Comentário de HUGO - 06 Julho 2024
" No site da Aurtoeurope escolhi e paguei PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS COM COBERTURA BREAKDOWN mas quando cheguei á Sixt foi-me me dito que não tinha essa opção activa e tive de pagar mais 200€ para a ter. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARSILIO NUNO - 05 Julho 2024
" Impecável. "
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de SANDRA MARIA - 04 Julho 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Comentário de ABEL - 04 Julho 2024
" Por parte da Autoeurope, tudo correu bem. Apenas acho que devem rever e avaliar as rentcars com quem trabalham. Neste caso, a Goldcar de Marselha tem pessimas avaliações por parte dos clientes, tendo até varias queixas o que não surpreende dada a postura que vivemos na devolução da viatura. "
" O levantamento da viatura foi efectuada sem problemas. A devolução tivemos uma má experiência. As indicações que tinhamos era deixar as chaves na box, no entanto esta box não estava operacional, pelo que um indivíduo, não identificado e que se encontrava cá fora, encostado à parede, nos pediu a chave. Não nos sentimos confortáveis em deixar a chave desta forma e, quando tentamos dizer isso ao indivíduo, este foi mal educado,rude, nao falava inglês e também não tentou entender o nosso francês, o que mais levantou suspeitas! Dirigimo-nos ao interior da Goldcar e tentamos obter responsabilidades, mas os funcionários que atenderam não foram cooperantes e não quiseram identificar a pessoa em questão de forma a apresentar queixa. Acabamos por vir embora porcausa do voo, mas foi uma situação suspeita e nada clara e profissional por parte desta empresa. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de TELMO JORGE - 04 Julho 2024
" Recomendo sempre a AutoEurope para encontrar os melhores preços. "
" A única recompensa recomendação é que os balcões da Europcar façam menção à Keddy no próprio balcão (Milão Bérgamo) mas a experiência foi igual a trabalhar com a Europcar. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Comentário de TIAGO - 04 Julho 2024
" A empresa está no terminal do aeroporto e funciona bem. A viatura estava suja por dentro aquando da recepção da mesma. "
" A empresa está no terminal do aeroporto e funciona bem. A viatura estava suja muito por dentro aquando da recepção da mesma. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de LUIZ CLAUDIO DE - 04 Julho 2024
" Devolucao um pouco demora em lisboa "
" Bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de SEQUEIRA - 03 Julho 2024
" Aluguei um carro por oito dias,no dia seguite fiquei à borda de uma estrada com um pneu furado, de 8h30m até às 18horas sem ter uma assistencia acabei por abandonar o carro e fui alugar um outro carro levaram o carro para o Porto, e acabei por ter de pagar o pneu mais o aluguer de outro carro , por isso nao aconselho a ninguém alugar pour Auto-Europa . Sequeira Joaquim "
" Aluguei um carro por oito dias,no dia seguite fiquei à borda de uma estrada com um pneu furado, de 8h30m até às 18horas sem ter uma assistencia acabei por abandonar o carro e fui alugar um outro carro levaram o carro para o Porto, e acabei por ter de pagar o pneu mais o aluguer de outro carro , por isso nao aconselho a ninguém alugar pour Auto-Europa e com a Rentastar Sequeira Joaquim "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 03 Julho 2024
" A auto Europe é a minha rent a car preferida pelo seu custo-beneficio "
" Obrigado pelo automóvel novo e colorido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MARCELO - 03 Julho 2024
" Site de fácil visualização e entendimento. "
" Atendimento impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HUGO - 03 Julho 2024
" Facilidade e diversidade. A recomendar. "
" Pelo facto de existir pouca burocracia, pouca tentativa de vender produtos ao cliente, ganharam um cliente para o futuro. Localização também um ponto bastante a favor. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EVORA, PT - Comentário de STÉPHANE - 03 Julho 2024
" Muito facil e intuitivo. E com os melhores precos "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLA SUSANA - 03 Julho 2024
" Vou voltar a usar "
" Excelente serviço e sem complicações "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de LUÍS - 02 Julho 2024
" Não foram claros nos serviços extra, em especial seguros adicionais, dado que também foram cobrados pela Europcar. "
" Voltarei a ser cliente da Europcar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRAGA, PT - Comentário de MARIA CECILIA - 02 Julho 2024
" Muito satisfeita com os serviços "
" Ótimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO MIGUEL - 02 Julho 2024
" Experiência incrível "
" Muito satisfeito com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de ROMEU CUNHA - 02 Julho 2024
" xxx "
" xxx "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NANTES, FR - Comentário de JOSÉ LUIS - 02 Julho 2024
" O departamento de reclamações tem um horário muito reduzido e funciona apenas 2 ou 3 dias/semana. Com excepção deste ponto, nada de negativo a apontar "
" Correu tudo bem e resolveram rapidamente um pequeno incidente relacionado com a cobrança indevida duma taxa de aeroporto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAQUIM - 02 Julho 2024
" Estive 2 horas para a entrega da viatura. "
" Estive 2 horas para a entrega da viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de ISABEL DOS SANTOS - 01 Julho 2024
" Muito bom. Sem dúvida sempre a minha primeira opção. Recomendo "
" Rápido, eficiente e simpática "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LONDON, GB - Comentário de SONIA - 01 Julho 2024
" Correu tudo bem desde a reserva à entrega do carro. "
" Fiz reserva de um "Opel Grandland ou similar". O carro que me foi atribuído pela Europcar - Peugeot 2008 - não corresponde à mesma gama que o Grandland. De resto, tudo correu muito bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
AGADIR, MA - Comentário de FERNANDO HORACIO - 01 Julho 2024
" 5* Foi super simples alugar a viatura através da Auto Europe. Vou repetir sempre que precisar. E a Auto Union será sempre a primeira opção. Estou muito satisfeito. "
" 5* Muito atenciosos. Funcionou lindamente, já estavam à nossa espera no Aeroporto, levaram-nos no carro deles ao escritório que fica a 5 minutos do Aeroporto, onde nos deram toda a documentação e recomendações necessárias. O Carro era novo, tinha 9300 kms e correu tudo muito bem. Fomos nós que fizemos os 10000 kms no carro. :-) No dia da devolução da viatura, entregamos o carro lavado, com a mesma gasolina que tinha inicialmente. Foram tiradas fotos do antes e depois por eles, (nós também tiramos para nossa segurança) mas eles na hora, enviam por email as fotos onde comprovaram que tudo estava direito para nossa garantia. A caução dos 500€ garantiram que seria desbloqueada dentro de 24h e assim foi. Sempre que precisar vou recorrer à Auto Union porque fiquei muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO JAIME - 01 Julho 2024
" Profissionalismo, simpatia e cuidado TOP "
" Profissionalismo, simpatia e cuidado TOP "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 30 Junho 2024
" Tudo muito facil e intuitivo. Top "
" Fizeram update pelo mesmo preço. Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MURTALA - 30 Junho 2024
" Foi muito fácil fazer a reserva "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS - 29 Junho 2024
" Serviço muito demorado "
" 1 hora à espera da entrega do carro "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 9
KEFALONIA, GR - Comentário de JOSE - 29 Junho 2024
" All went very well "
" thank you for your great service "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de JOSE - 29 Junho 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de VERUSCHKA - 28 Junho 2024
" Melhor locadora que já loquei um carro. Tudo impecável. "
" Melhor locadora que já loquei um carro. Tudo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 28 Junho 2024
" ... "
" Ja se passaram dias e ainda nao recebi a caucao de volta "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
CANCUN, MX - Comentário de GONÇALO - 28 Junho 2024
" Reserva simples, sem problemas ao chegar ao local. "
" Contacto rápido, transfer rápido de e para o aeroporto, entrega do veículo rápida e devolução do mesmo também eficiente e sem tentarem aldrabar com eventuais riscos ou algo que não existiria. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NAPLES, IT - Comentário de ANTÓNIO - 28 Junho 2024
" Veru Good method and car. "
" Very Good. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE MANUEL - 27 Junho 2024
" Nada a apontar. "
" O único senão é mesmo quando chegamos num voo atrasado ( entre as 00:00 e a 1:00 hora ) e temos que pagar uma "taxa"...por estarem à nossa espera...mas há empresas piores ... com um horário que exigem também um pagamento de taxa e chegamos entre as 23:00 e as 00:00 horas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 27 Junho 2024
" Impecável! "
" Impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SUSANA - 27 Junho 2024
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DANIEL - 27 Junho 2024
" Aluguei uma gama, como não tinham a gama disponível quando cheguei, queria dar-me a gama a baixo, o que criou uma controvérsia pois opus-me. Após uma controversa, acabaram por me dar a gama superior pedindo desculpas e dizendo que foi um erro técnico... se não me tivesse oposto, teria ido com um carro de gama inferior pelo mesmo preço ... "
" Aluguei uma gama, como não tinham a gama disponível quando cheguei, queria dar-me a gama a baixo, o que criou uma controvérsia pois opus-me. Após uma controversa, acabaram por me dar a gama superior pedindo desculpas e dizendo que foi um erro técnico... se não me tivesse oposto, teria ido com um carro de gama inferior pelo mesmo preço ... "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PIERRE - 27 Junho 2024
" Mais uma vez a GUERIN prestou um bom serviço. "
" Correu tudo como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de BARBARA - 26 Junho 2024
" Recomendaria a Auto Europe mas aconselharia a NUNCA selecionar EUROPCAR nem BUCHBINDER!!! "
" Péssimo Atendimento ao Cliente por parte dos funcionários da Europcar (representante da Buchbinder no Aeroporto de Munique)! Solicitamos alguns serviços extra diretamente (seguro contra todos os riscos, condutor adicional, e condução na Austria) no entanto, questionei o valor de cada item/serviço, visto que apenas me estava a ser comunicado um valor total a pagar. Houve muita resistência e incoerência por parte dos funcionários em comunicar os valores a pagar por dia e por serviço adicional (favor notar que não me opus em nenhum momento a pagar, nem tão pouco tentei dizer que qualquer dos serviços que expressamente mencionei que queria contratar estivessem já incluídos). A funcionária falava sempre de um valor que somando nunca atingia metade do valor que estavam a pedir. A resposta era sempre que no fim iriam aparecer os valores (acho que é um direito do consumidor saber o que se está a pagar). Entretanto mostrei na calculadora à Senhora que os valores que me estava a apresentar não chegava ao valor que estava a pedir para pagar "às cegas". Como a Sra. nunca conseguia chegar matematicamente ao valor que me estava a apresentar, pediu ajuda a um colega que chegou de maneira extremamente arrogante a justificar primeiramente que a diferença se referia a algo que consta no contrato de aluguer como incluído: "* Taxa Suplementar de Aeroporto de 24.90 % , aplica-se também a qualquer cobrança local." Mostrei ao Sr. que no contrato mencionava que estava incluído, e perguntei mais uma vez que apenas queria que me dissesse/mostrasse o que é que estaria a pagar por cada serviço. O Sr. não me deixou falar, tentando "enfiar" quase aos gritos outras justificações que em nada respondiam a minha questão, dizendo que os serviços não estavam incluídos e que tinha de pagar. Expliquei que trabalho em atendimento ao público, e que naquele momento tudo o que o Sr. estava a fazer, em vez de ajudar, era escalar uma situação desnecessariamente sendo que deveria primeiramente ouvir o cliente (eu) e perceber que apenas queria saber quanto estava a pagar por cada serviço, dado que as contas da sua colega não atingiam o valor total apresentado! E que no atendimento ao cliente é importante OUVIR o cliente, coisa que naquele momento ele não estava a fazer, visto que queria apenas falar sem sequer dar a oportunidade de o cliente esclarecer a sua questão. O Sr. começou a descriminar o valor para cada serviço sendo que no fim o valor total a pagar já era inclusivamente maior do que o total a pagar inicialmente apresentado pela sua colega (incrível)! Quando questionei porquê que o seu valor total era superior ao valor apresentado inicialmente, a colega ainda tentou tapar o valor total que tinha referido com um papel.. Os valores por serviço inclusive ultrapassaram o valor máximo por dia que estava mencionado no contrato: quando referi e mostrei no contrato, este último Sr. disse que a culpa era da Auto-Europe porque tinha havido uma atualização dos preços e vocês não tinham comunicado, e que tinha aquele valor a pagar, recomendando que se tivesse alguma reclamação a fazer era à Auto Europe. O supervisor assistiu a toda a situação do seu pequeno balcão mesmo atrás e em nenhum momento veio tentar ajudar a explicar as questões, e até ao último momento, nem um humilde pedido de desculpas pela confusão desnecessária da parte de nenhum dos funcionários / supervisor para connosco. Senti-me discriminada e mal tratada com este péssimo atendimento ao cliente, apenas por querer saber o que estava a pagar. Já reservei outras vezes com a Auto Europe mas nunca tinha tido uma experiência tão desagradável a marcar tão negativamente o início aquilo que deveriam ser umas relaxantes férias muito aguardadas por nós. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 26 Junho 2024
" Aluguei uma viatura com a GOLDCAR no Aeroporto de Lisboa de 31/05/2024 a 06/01/2024 no balão de atendimento, com 8 posições de atendimento apenas se encontravam 3 funcionários, resultado: 40 minutos de espera. Vários telefonemas entre este balcão e o local de entrega de viaturas dizendo que não encontravam a chave de um carro. Ao meu lado (em Inglês) um cliente reclamava que no aluguer anterior tinham sido cobrados €50,00 pela limpeza (que ele aceitava pois o carro tinha um pouco de areia), mas também €250,00 por limpeza especial que ele considerava um roubalheira (rip off). No meu contrato constava que o carro tinha 1000 kms. (Ohhh! um carro novo!) quando cheguei ao carro este tinha 38885 kms. pedi que corrigissem. Tive de voltar ao balcão de atendimento para corrigirem e deram-me um carro mais novo. Entretanto no local de levantamento uma grande confusão pois havia uma chave que não encontravam e um carro que tinham a chave nas não sabiam do carro. Tudo com grandes discussões entre empregados em frente de vários clientes que aguardavam pela entrega dos carros. Nunca tinha tido este tipo de problemas com a Goldcar, não sei se a gerência mudou e estes são mais incompetentes que os anteriores. Não recomendo. "
" Há muitos anos alugo carros com a Goldcar, através da vossa agência sempre sem problemas, nunca tive um acidente ou incidente com esta companhia, desta vez não foi fácil. Em 5 descrevo o problema que tive com eles. Não recomendo que continuem a incluir esta companhia nas vossas ofertas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 26 Junho 2024
" Aluguei uma viatura com a GOLDCAR no Aeroporto de Lisboa de 16/05/2024 a 24/05/2024 quando recebi a viatura tinha 81649 Kms. devolvi o carro com 81811 Kms. fiz portanto 162 Km. Acho que conduzi o carro por cerca de 3 horas. O carro tinha 7 anos. Posteriormente a GOLDCAR cobrou-me 355,00€ porque o tapete do condutor estava roto. Claro que não fui eu quem rompeu o tapete, mas os outros utilizadores que percorreram 81649 Kms. Eu reclamei com eles e eles dizem que se o tapete já estivesse roto eu deveria ter reportado quando recebi o carro, mas com essa quantidade de Kms. pensei que era normal. Cobrando € 355,00 por algo que se pode comprar por €25,00 considero um abuso, um verdadeiro roubo. "
" Há muitos anos alugo carros com a Goldcar, através da vossa agência sempre sem problemas, nunca tive um acidente ou incidente com esta companhia, desta vez tudo deu errado. Em 5 descrevo o problema que tenho com eles. Não recomendo que continuem a incluir esta companhia nas vossas ofertas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de ANA - 26 Junho 2024
" Nada a criticar à Autoeurope. Recomendo que dsistam da Surprice/Auto One "
" Pessimas instalações Pessimo atendimento. Muita pressão para que eu comprasse mais seguros. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RUI - 26 Junho 2024
" A minha empresa preferida sempre que necessito alugar uma viatura. "
" A minha empresa preferida sempre que necessito alugar uma viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de JOSE LUIS - 26 Junho 2024
" Continuarei a usar AUTO EUROPA , mas nunca mais esta empresa onde aluguei o carro "
" Na recepção fui muito mal atendido ao levantar o carro ( empregado muito desagradável) "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
TOULOUSE, FR - Comentário de CARLOS - 26 Junho 2024
" Sim "
" Sim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de RUI - 26 Junho 2024
" Não tenho tido problemas com a autoeurope. "
" Na devolução não me é entregue qualquer comprovativo da devolução. Quando o solicito, são-me entregues documentos que em nada refletem a entrega do veículo, sem acidentes. Primeiro o recibo. Depois a folha verde dos danos não preenchida ou assinada. Quando insisti, o empregado disse que eu não tinha comigo provas de ter alugado o carro, mostrando-se contrariado a entregar-me novo documento. Entretanto entregou-me um documento a dizer-me "everything is ok", com carimbo e assinatura. Mas não datado. Espero não ter problemas. O carro foi entregue intacto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
FLORES, PT - Comentário de RUI FERNANDO - 25 Junho 2024
" N/A "
" Apresentei reclamação pelo estado deplorável do veículo que inicialmente me foi assignado, constituindo um possível risco de segurança. Assistência imediata contudo com pouco esclarecimento sobre o incidente. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
PICO, PT - Comentário de RUI FERNANDO - 25 Junho 2024
" N/A "
" Excelente atendimento e simpatia do funcionário no acto de levantamento da viatura. Viatura em bom estado e com bom rendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
GRAN CANARIA, ES - Comentário de VITOR - 25 Junho 2024
" Usarei esta empresa sempre que for nesseçario, dado ao seu proficionalismo. "
" Pessoas muito atenciosas e competentes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MARSEILLE, FR - Comentário de LUIS - 25 Junho 2024
" Nada a apontar. "
" Cerca de 2 horas para levantar o carro. Era para ser um FIAT 500 deram me um Opel Corsa. Carro por dentro todo sujo e travões do carro duvidosos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
MARSEILLE, FR - Comentário de CRISTIANO - 25 Junho 2024
" Foram pacientes e prestáveis no apoio ao cliente mas não resolveram o problema, na prática. O no-show foi por motivos alheios ao cliente, deviam manter a reserva ou no caso de anular, devolver o dinheiro, pois o cliente apareceu logo que o escritório da Goldcar abriu no dia seguinte. "
" Simplesmente foi impossível levantar o carro, pois o voo atrasou 2h40 e quando cheguei a Goldcar as 21h55 estava fechada desde as 20h00 e a máquina KeyNGo dentro das instalações, sem hipótese de lhe aceder, nem por código na porta. Podiam ter monitorizado o voo que coloquei na reserva e esperar por mim ou deixar a chave em algum concorrente (todos abertos até meia noite). Sendo KeyNGo, as 8h00 do dia seguinte, quando voltou a abrir podia estar o carro disponível, mas nem havia carro e a reserva estava bloqueada. Lamentável. Tive que gastar 120 euros em táxi e hotel para essa noite. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO - 24 Junho 2024
" Sem comentários. "
" Sem comentários. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
BRUSSELS, BE - Comentário de HUGO - 24 Junho 2024
" Correu muito bem "
" 10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 24 Junho 2024
" Auto Europe sempre "
" Satisfação total. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de CARLA - 24 Junho 2024
" Cobraram o seguro a dobrar! Isso não é justo! "
" Cobraram o seguro a dobrar! Isso não é justo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TORONTO, CA - Comentário de MICHAEL - 24 Junho 2024
" Muito bem "
" Muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALFONSO - 23 Junho 2024
" Satisfait sans problèmes et problèmes résolus! Merci. "
" Très satisfait merci! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 23 Junho 2024
" Correu tudo como esperado. Escolhi opção com seguros, esperava uma franquia mais baixa, ou até sem franquia. "
" Correu tudo como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de TIAGO - 23 Junho 2024
" Excelente "
" Tudo correu 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 22 Junho 2024
" Muito satisfeito com o aluguer. Aproveito para elogiar o profissionalismo e simpatia dos colaboradores. Relativamente á Auto Europe continuarei a utilizar e a recomendar os seus serviços. Obrigado "
" Muito satisfeito com o aluguer. Aproveito para elogiar o profissionalismo e simpatia dos colaboradores. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de ADALCIDES JOSE - 22 Junho 2024
" Podia ter sido melhor , tive um problema com atraso do voo liguei para auto europe e vocês não ligaram para centauro avisar com isso fiquei sem carro no aeroporto a chegada "
" Só tive um problema com centauro, devido ao atraso do avião não tive carro na primeira noite porque não esperaram . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de TIAGO - 22 Junho 2024
" Processo correu muito bem e de acordo com o esperado. "
" Carro aprensentava em bom estado, e a experiência geral correu bem. O único problema foi a cadeira de bebé que era bastante velha e suja, o que não deveria acontecer visto o preço pago pela mesma "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de MARTA - 21 Junho 2024
" Ficou com o primeiro pagamento e ainda não devolveu "
" A Avis foi excelente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS MANUEL - 21 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de GHEORGHE - 21 Junho 2024
" Auto europe,nunca tem que trabalhar com klasswagen "
" Muito mal,nunca mais vou alugar a esta empresa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BARCELONA, ES - Comentário de RICARDO - 21 Junho 2024
" Conforme esperado, sem demoras nem custos extra. "
" Conforme esperado, sem demoras nem custos extra. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de ANDRÉ - 21 Junho 2024
" 5 Estrelas "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de RODRIGO - 21 Junho 2024
" Péssimo "
" Péssimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
TORONTO, CA - Comentário de MARIO - 21 Junho 2024
" Nice staff "
" Nice staff "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de JULIO MIGUEL - 20 Junho 2024
" Processo de reserva simples, no entanto tarifas um pouco elevadas "
" Viatura em boas condições. O processo de devolução poderia ser mais célere visto ter subscrito seguro extra "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARMANDO - 20 Junho 2024
" Excelente. "
" Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DANILO - 20 Junho 2024
" No dia que chegamos ao aeroporto de malta levantar o carro, chegando ao escritorio da Goldcar, é nos apresentado um valor de 135€ a mais para pagarmos por não termos cartão de crédito. O que nos indignou foi o facto de termos verificado a questão de ser ou não necessário o cartão de credito e de nos ter sido informado por uma funcionária que no Goldcar especificamente não seria preciso, informação esta que também consta no site. "
" No dia que chegamos ao aeroporto de malta levantar o carro, chegando ao escritorio da Goldcar, é nos apresentado um valor de 135€ a mais para pagarmos por não termos cartão de crédito. O que nos indignou foi o facto de termos verificado a questão de ser ou não necessário o cartão de credito e de nos ter sido informado por uma funcionária que no Goldcar especificamente não seria preciso, informação esta que também consta no site. Chegando no goldcar nao conseguimos entrar em contato com o autoerope.pt e não tivemos nenhum auxilio e nem flexibilidade por parte deles. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
BARCELONA, ES - Comentário de ÁLVARO - 20 Junho 2024
" A Autoeurope induziu-me em erro, paguei o reembolso de franquia pois, pela informação que tinha, pensei que desta forma seria possível utilizar um cartão de débito para bloqueio de uma franquia na empresa de aluguer, algo que já fiz anteriormente. Deste modo, aproveito para perguntar se existe alguma forma de reclamar este valor que paguei do reembolso de franquia, a vim de me ser devolvido. Obrigado e continuação de um excelente dia. "
" A empresa foi inflexível quanto ao uso de um cartão de débito para fazer o bloqueio de 1300€, sendo que é perfeitamente possível com o cartão em questão e que eu tinha pago o reembolso de franquia da Autoeurope. Fui obrigado a pagar mais 92€. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 20 Junho 2024
" Rápido e seguro. Ponto negativo, quando estamos no sítio, o seguro que pagamos na autoeurope raramente é válido nas companhias de seguros "
" Demora no atendimento, demora para atribuição de veículo, preço excessivo para o veículo em questão. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
COIMBRA, PT - Comentário de VANESSA - 20 Junho 2024
" Rever os dados das empresas de aluguel é fundamental para oferecer um serviço de qualidade "
" A morada de levantamento do veículo mudou e não há nenhuma informação relativa a isto no Voucher. Ao tentar entrar em contacto com a empresa pelos contactos fornecidos, não há atendimento. A alegação dos funcionários é a de que a prioridade são os clientes que estão fisicamente na loja. Facto este que gerou atraso no levantamento e consequentemente dos compromissos agendados. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DOMINGOS CIPRIANO - 19 Junho 2024
" correu tudo bem "
" o primeiro carro foi me entregue com as luzes de médios sem funcionar! reclamei trocaram de carro! por um com uma avaria no motor, pois estava sempre a dar o aviso de solicitação de reparação do motor! e com a luz de avaria no sistema antipoluição a avisar que o veiculo ia parar dentro de 300mi! solicitei a troca do veiculo mas desta vez não trocaram respondendo que não ia circular mais de 300mi e que o carro estava bom! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
LJUBLJANA, SI - Comentário de HENRIQUE - 19 Junho 2024
" Fácil de reservar e poder comparar os preços das diversas companhias de aluguer. "
" Muito eficiente. Souberam esperar devido ao atraso do voo e o carro era novo com 4.000km. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FATIMA - 19 Junho 2024
" x "
" x "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Comentário de UMESA IMOBILIÁRIA - 19 Junho 2024
" Indicar a necessidade de shuttle na etapa de escolha do veículo "
" Não está explicitamente indicado que tem shuttle. O carro era velho e tinha defeitos em termos de segurança. Escovas limpa vidros estragadas "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
TORONTO, CA - Comentário de PAULO JORGE - 18 Junho 2024
" Sempre boas experiências "
" Correu tudo bem, mas aguardo a devolução da caução "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de SEBASTIÃO FILIPE - 18 Junho 2024
" Pelo que percebi posteriormente: 1. o seguro estra é "ficticio" que pouco cobre. 2. se houver atraso no voo e chegar depois da hora marcada para recolha, posso perder a reserva tanto da viatura como do valor já pago. Deveriam estar explicitos estes pontos aquando a reserva. "
" O carro, apesar de recente (e limpo), apresentava, por exemplo, uma embraiagem e suspensões muto desgatadas... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
KEFLAVIK, IS - Comentário de CARLOS - 18 Junho 2024
" Boa experiência de reserva online. "
" Bom atendimento na entrega do veículo; facilidade em levantar e devolver o veículo. Na devolução, o funcionário da Hertz estava muito ocupado e não efetuou a verificação do veículo. Disse que a efetuaria mais tarde e enviaria o relatório por email, mas passados 3 dias, ainda não recebi o relatório. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
SANTORINI, GR - Comentário de PATRÍCIA - 18 Junho 2024
" Reserva fácil e prática. "
" Não nos foi fornecido um Fiat 500 ou similar de 3 portas e sim um carro de 5 portas, para isto tinha escolhido um por valor inferior. A nível de tratamento de documentos nada apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
GLASGOW, GB - Comentário de SANDRO - 18 Junho 2024
" Excelente, como sempre. "
" Aluguei um Ford Focus ou equivalente. Tentaram entregar-me um Opel Corsa como "equivalente". Reclamei e retificaram a situação providenciando um carro de gama acima. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATLANTA, US - Comentário de FERNANDO - 18 Junho 2024
" Excelente serviço "
" Carro reservado e pago que não estava disponível no dia do levantamento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de ANDRE FILIPE - 18 Junho 2024
" I would like to file a complaint. Gold car is overcharging the tolls payment device. There is no where written that this is a mandatory device, and if it is, the charge for it is not no where mentioned "
" I would like to file a complaint. Gold car is overcharging the tolls payment device. There is no where written that this is a mandatory device, and if it is, the charge for it is not no where mentioned "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
VERONA, IT - Comentário de VICTOR AFONSO - 18 Junho 2024
" Aluguei veículo para retirada em Verona Itália . entrega em Milão. Paguei antecipadamente por 04 diárias. NÃO PUDE RETIRAR O VEÍCULO pois minha carteira de habilitação é digital. Estava com minha esposa que portava carteira física. Não foi autorizada a retirada do veículo. Fizemos novo contrato em nome dela. Ou seja, PAGAMOS DUAS VEZES PELO MESMO VEÍCULO. "
" Aluguei veículo para retirada em Verona Itália . entrega em Milão. Paguei antecipadamente por 04 diárias. NÃO PUDE RETIRAR O VEÍCULO pois minha carteira de habilitação é digital. Estava com minha esposa que portava carteira física. Não foi autorizada a retirada do veículo. Fizemos novo contrato em nome dela. Ou seja, PAGAMOS DUAS VEZES PELO MESMO VEÍCULO. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
FUERTEVENTURA, ES - Comentário de MIGUEL ARTUR - 18 Junho 2024
" Todas as ocasiões que alugo uma viatura através da autoeurope, obtenho sempre optimos preços e excelentes condições, através de um processo simples e rápido. "
" Todo o processo e experiência decorreu de forma rápida e eficiente. O funcionário que me atendeu foi super prestável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de RICARDO - 18 Junho 2024
" Muito bom como sempre "
" O Carro não estava limpo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
HERAKLION, GR - Comentário de FILIPE - 18 Junho 2024
" Quando temos um problema, fazer a reclamação é muito complicado, pouco suporte de apoio. "
" Não me deixaram levantar o carro, porque queriam que desse os dados do cartão de crédito porque o terminal multibanco não estava a trabalhar, e que no dia seguinte fariam o bloqueio, não dei os dados do cartão de crédito, e não me deixaram levantar a viatura, na minha opinião era um burla dos empregados. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NANTES, FR - Comentário de AGOSTINHO PEDRO DE ALMEIDA - 17 Junho 2024
" A empresa é afetada pelo desempenho dos parceiros, que não foi muito bom. "
" O veículo encontrava-se limpo e em razoável bom estado interior e exterior. Mecanicamente notei alguma instabilidade e elevado consumo de combustível. O veículo encontrava-se disponível a cerca de 5 minutos a pé. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
DUBROVNIK, HR - Comentário de HUGO - 17 Junho 2024
" Para pesquisa é bom "
" Cobraram mais dinheiro no levantamento do carro. Tentaram inventar danos no carro que não aconteceu. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de AFANASIE - 17 Junho 2024
" Muito boa experiência!! "
" Muito boa experiência!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de RUI FERNANDO - 17 Junho 2024
" Positivo e bom comparador de preços com relação qualidade preço positivo "
" Funcionamento positivo da agência e simpatia dos funcionários. O veículo porém tinha vários Kilómetros e fazia-se sentir um ruido no motor. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
CAGLIARI, IT - Comentário de RICARDO JORGE - 17 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DORTMUND, DE - Comentário de JOSE - 17 Junho 2024
" Recomendo a Auto Europe pela sua seriedade e simplicidade de trato com os clientes. "
" Excelente empresa de aluguer de automoveis, os carros são sempre muito actuais e o serviço com o cliente é prefeito. desta vez o carro foi entregue muito sujo pelo exterior. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MARSEILLE, FR - Comentário de FABIO - 17 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MANUEL DA SILVA - 16 Junho 2024
" Tudo bom "
" Tudo bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de TARCISIO - 16 Junho 2024
" Respondem rápido os e-mails, melhore custo/benefício que encontrei. "
" Carro bem novo, pessoal simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PATRICK - 16 Junho 2024
" Cheap and simple "
" Very slow to pick up the car, not enough staff. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NANTES, FR - Comentário de RUI - 16 Junho 2024
" Tudo funcionou na perfeição "
" Tudo funcionou na perfeição "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PRAGUE, CS - Comentário de DELAVERE - 16 Junho 2024
" COM A AUTO EUROPE , TENHO BOA EXPERIENCIA E RECOMENDO COM A RENT PLUS, NAO A DIZER DAS VIATURAS DISPONIOBILIZADAS E DO ATENDIMENTO NAO GOSTEI DE SER SOLICITADO A REALIZAÇAO DE UM NOVO SEGURO AUTOMOVEL "
" nao gostei que fosse solicitado novo seguro automovel, quando da reserva foi realizado um seguro completo A reverem ou contatar com a RENT PLUS "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRAGA, PT - Comentário de ANDREA - 16 Junho 2024
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILOS, GR - Comentário de CARLA - 16 Junho 2024
" Correu como esperado "
" Empregado que entregou o carro muito desagradável, referindo que a politica da empresa era entregar o carro com o nível de combustível que estava, não full to full, sendo que respondi que a mesma empresa em Santorini tinha politica diferente. Péssima politica não ser full to full. Não identificou todas as situações do carro, tendo apenas tirado 4 fotos ao longe, não tendo aceite as minhas com os pormenores danificados. Nunca recebi o contrato mesmo depois de na entrega ter referido isso e a empresa corrigido o mail. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
SANTORINI, GR - Comentário de CARLA - 16 Junho 2024
" Correu como esperado "
" Carro em péssimo estado de conservação. Tivemos que ligar para a companhia para nos irem buscar ao aeroporto, ao contrário do que era previsto (estivemos mais de 30 min a aguardar) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de NÉLIO - 16 Junho 2024
" Nunca mais eu, ou qualquer uma pessoa da minha rede de contactos, irá voltar a alugar com a Centauro. No que de mim depender irei desaconselhar vivamente esta empresa a qualquer pessoa que precise de alugar um veículo de forma minimamente honesta. Esta não é uma empresa de rent a car; esta é uma empresa de fazer dinheiro fácil à custa dos clientes que têm a infelicidade de car nas suas teias. "
" Nunca mais eu, ou qualquer uma pessoa da minha rede de contactos, irá voltar a alugar com a Centauro. No que de mim depender irei desaconselhar vivamente esta empresa a qualquer pessoa que precise de alugar um veículo de forma minimamente honesta. Esta não é uma empresa de rent a car; esta é uma empresa de fazer dinheiro fácil à custa dos clientes que têm a infelicidade de car nas suas teias. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
SANTORINI, GR - Comentário de FERNANDO - 16 Junho 2024
" O carro tinha um dispositivo GPS Apple air tag e não fui informado. A minha localização esteve sempre acessível sem que eu fosse avisado. "
" Tudo correu normalmente "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
SORRENTO, IT - Comentário de RICARO - 15 Junho 2024
" Não resolve os problemas dos clientes. Não tem qualquer vantagem "
" Podia ter feito mais pelo cliente "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 15 Junho 2024
" Pedi fatura e não me deram. Vou ficar sem o dinheiro porque a despesa deveria sem reembolsada pela minha empresa, mas como não tenho fatura.... Muito desapontado e triste com isso... "
" Da parte da CRC tudo fácil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de JOAO - 15 Junho 2024
" Check-in of Gold Car is messy and they award a preferential treatment to those who book direct with them "
" The check-in is very messy and takes time. The check out was very good "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENORCA, ES - Comentário de MARCO ANTONIO FERNANDES - 14 Junho 2024
" bom "
" bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de ANA FILIPA - 14 Junho 2024
" Recomendo "
" Simples, eficiente, sem supresas. Correspondeu à expetativa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de SANDRA - 14 Junho 2024
" Muito satisfeita com a relação preço qualidade e com o atendimento. "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OSLO, NO - Comentário de AUGUSTO - 13 Junho 2024
" Foi uma boa experiência, salvo pelo fato da cobrança extra, com a qual eu não concordo! "
" Gostei do carro e do tratamento. O que me desagradou foi uma cobrança extra de 350 Nok por causa de uma notificação de radar, sem geração de multa. Ora se não houve multa, acho que não deveria haver cobrança! Isso me chateou. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RODRIGO - 13 Junho 2024
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOSÉ MANUEL - 13 Junho 2024
" Sem qualquer problema. Os funcionários foram excepcionais. "
" Foi a 1 vez com esta empresa. A experiência foi óptima. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANA MARIA - 13 Junho 2024
" Boa experiência "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de AMÉRICO - 13 Junho 2024
" Bom sistema de apoio por telefone sempre que necessitei "
" Fluidez "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de DAMIÃO - 13 Junho 2024
" Funcionou tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MARSEILLE, FR - Comentário de CARLA CRISTINA - 13 Junho 2024
" Nunca os problemas foram com a Autorurope mas com a Budjet "
" Aluguei 2 carros e iam entregar me apenas 1 com 2 condutores. Aluguei um modelo específico, aliás, sugerido no atendimento e queriam entregar-me outro de outra marca. A profissional de atendimento completamente descompensada. O carro estava sujo por dentro. Nao foi uma boa experiência "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 13 Junho 2024
" Os carros híbridos que são praticamente todos, não têm carregador nem vêm com as baterias carregadas. "
" Os carros híbridos que são praticamente todos, não têm carregador nem vêm com as baterias carregadas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 13 Junho 2024
" Eficaz "
" Serviço rápido e eficaz embora não existisse senha para pessoas com prioridade, a rever. Seria desejável que houvesse uma informação visível sobre os grupos e os carros que pertencem a cada grupo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de DULCE - 13 Junho 2024
" Correu tudo muito bem como sempre "
" Muito tempo de espera para levantar o carro, e tentar vender mais seguros "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO MANUEL - 13 Junho 2024
" Boa plataforma de escolha de carros para alugar "
" Correu bem, rápido antendimento, viatura boa e em boas condições. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAMBURG, DE - Comentário de LIANA MARQUES - 13 Junho 2024
" Recomendaria muito a Wheego pois correu tudo lindamente. "
" Correu tudo super bem, tanto na entrega quanto na devolução... atendente simpático e o carro em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VERONA, IT - Comentário de MANUEL - 13 Junho 2024
" tem cumprido "
" demora na entrega como na devoluçao por estar apenas um funcionario a trabalhar "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
ALICANTE, ES - Comentário de DANIELLA - 13 Junho 2024
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DA SILVA DE PINA - 12 Junho 2024
" Desagradavel "
" Nao recuperei a viatura porque a vossa agencia nao é proxima do aeroportoe ninguem sabia nos informar como chegar ao vosso endeteço, a assistencia telefonica nao conseguiu resolver o problema e tive que alugar um automovel com outra agencia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de NUNO - 12 Junho 2024
" positiva. só gostaria de ter a possibilidade de acrescentar mais extras "
" positiva. rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 12 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 12 Junho 2024
" Nada a apontar "
" Apesar da atenção dos funcionários, o atendimento deve ser mais célere. Demorou cerca de uma hora para ser atendido. A minha reserva era às 11h00, fui atendido por volta do 12h00... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de JOÃO JOSÉ - 11 Junho 2024
" A experiência é que é preferível alugar directamente com a Rent-a-car. Não tenciono usar os vossos serviços novamente. Os supostos seguros que vocês "vendem", na prática não servem para nada porque quando chegamos ao balcão temos de pagar o seguro deles na mesma. "
" Tudo conforme explicado na entrega do veículo. Devolução sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HERAKLION, GR - Comentário de JOÃO MANUEL - 11 Junho 2024
" Convem fazer um video do estado da viatura na receção, para não terem surpresas na devolução à empresa. Fazem perguntas sobre batidas que o veículo já tinha, ficando sempre alguma desconfiança e desconforto, por parte do cliente. "
" Convem fazer um video do estado da viatura na receção, para não terem surpresas na devolução à empresa. Fazem perguntas sobre batidas que o veículo já tinha, ficando sempre alguma desconfiança e desconforto, por parte do cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de DANIEL ANDRÉ MOREIRA - 11 Junho 2024
" Enganoso! Aluguei a viatura com levantamento no aeroporto ( conforme print que fiz da reserva) quando recebi o voucher, afinal tinha serviço de transporte até à Centauro. Paguei seguro total, quando cheguei à Centauro exigiram 140€ de seguro contra todos os riscos! Pedi cadeira de criança, quando cheguei à Centauro não tinham conhecimento! Péssima experiência, não aconselho a Centauro nem Auto Europe! "
" Enganoso! Aluguei a viatura com levantamento no aeroporto ( conforme print que fiz da reserva) quando recebi o voucher, afinal tinha serviço de transporte até à Centauro. Paguei seguro total, quando cheguei à Centauro exigiram 140€ de seguro contra todos os riscos! Pedi cadeira de criança, quando cheguei à Centauro não tinham conhecimento! Péssima experiência, não aconselho a Centauro nem Auto Europe! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
SPLIT, HR - Comentário de SÉRGIO - 11 Junho 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 11 Junho 2024
" -- "
" -- "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARQUES DOS SANTOS MOREIRA - 11 Junho 2024
" Alugo bastas vezes e estou satisfeito até a data "
" Estou satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SÍLVIA CATARINA REIS - 11 Junho 2024
" Serviço no geral foi bom. "
" Serviço no geral foi bom. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO JAIME - 11 Junho 2024
" Simplicidade "
" Simplicidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALMEIDA - 10 Junho 2024
" Ras "
" Muito satisfait o "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 09 Junho 2024
" Plenamente satisfeito "
" Plenamente satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CLÁUDIO - 09 Junho 2024
" Serviço e atendimento premium. Recomendo. 5 estrelas. "
" Serviço e atendimento premium. Recomendo. 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARCIA - 09 Junho 2024
" Já reservo a minha na anos na auto Europe estou satisfeita "
" Os seguros são muito caros "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de DANIEL - 09 Junho 2024
" Esta empresa de aluguer cumpriu com o que estava contratado "
" Muito boa obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FAIAL, PT - Comentário de HELDER - 08 Junho 2024
" foi bom "
" Foi bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de ALAN - 07 Junho 2024
" Rápido e preço justo "
" Serviço excelente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DANIEL - 07 Junho 2024
" Tem várias opções,condutor opcional gratuito,seguros,franquia zero, Tenho reservado e estou contente "
" Primeira vez com a Tangerina gostei empregados simpáticos e a viatura em bom estado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RUI - 07 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ALFREDO - 06 Junho 2024
" satisfeito "
" satisfeito "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
DUBLIN, IE - Comentário de JOAO - 06 Junho 2024
" Experiência muito satisfatória "
" Experiência muito satisfatória "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAMEZIA TERME, IT - Comentário de BRUNO - 06 Junho 2024
" Serviço rápido e fácil de utilizar o serviço "
" Estivemos muito tempo à espera para sermos atendidos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de AILTON CÉSAR DA - 06 Junho 2024
" No ato de entrega do veículo foi me informado que o valor caução de 70,00 euros, que segundo o atendente seria devolvido no dia seguinte a devolução do veículo, ainda está debitado na minha conta. O veículo foi devolvido no dia 01 de junho e hoje dia 06/06/2024 o valor ainda não foi estornado. "
" Foi tudo bem tranquilo até na devolução. Mas na hora de devolver iniciou as questões, ocorre que na devolução me cobraram 33 euros pelo horário, que segundo eles era fora do horário de expediente, que seria de 08 às 20 horas. Devolvi o veículo próximo das 21 horas, no dia anterior ao necessário para a devolução, pelo motivo que segunda a pessoa que me atendeu primeiramente o funcionamento para devolução do veículo é 24 horas, mas não me falou nada que se devolvesse depois de 20 horas deveria pagar um valor 33 euros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
, - Comentário de - 06 Junho 2024
, - Comentário de - 06 Junho 2024
PORTO, PT - Comentário de LUIS MIGUEL - 06 Junho 2024
" 5 estrelas, um site com muitos bom preço, gostei muito do serviço... "
" Gostei imenso desta experiência com rentastar, carros exemplares, grande profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de ARTUR LUÍS - 05 Junho 2024
" Fiz a reserva para levantar o veículo no aeroporto, o que não aconteceu. "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
MYKONOS, GR - Comentário de CLAUDIA - 05 Junho 2024
" Bom "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
WARSAW, PL - Comentário de JOAO - 05 Junho 2024
" Relação preço/qualidade Excelente! Quanto à Flex to Go, como intermediários desta empresa, quanto a mim deveriam alertá-los para a má qualidade de alguns dos seus colaboradores, que indiretamente também vos diz respeito! Cumprimentos "
" O funcionário da Flex To Go que nos fez a entrega do veículo, queria por todos os meios vender-me mais um seguro, mas porque já tinha contratado o pacote mais completo na auto-europe, não aceitei... A partir daí, o funcionário tornou-se não cooperante, sem dar explicações a nada e até mesmo agressivo e malcriado!... Quando entregámos o veículo, encontrava-se limpo, mas entretanto tinha apanhado alguma chuva e foi-nos cobrada limpeza interior e exterior,mas tudo bem... O que já não está bem e já enviei mail para a Flex To Go, com conhecimento à Polícia Municipal de Cracóvia com reclamação, é que por negligência minha, apanhei um multa por mau estacionamento em Cracóvia, que paguei de imediato aos agentes policiais e agora a empresa Flex To Go me está a debitar o meu cartão de crédito com essa mesma multa, por mim já paga, como já referi. Muito agradeço, se puderem e como intermediários, ajudarem neste processo de reclamação, pois não sei de quem é a culpa, se da polícia que me debitou 2 vezes, ou se da empresa de renta a car?... Cumprimentos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de LUIS - 05 Junho 2024
" Auto-europe, and previously Argus Carhire, is a great platform to choose the best rental options. I will continue using it always! Everything went very well. The car met all my expectations and was a great experience. Very convenient service at both reception and return! "
" Everything went very well. The car met all my expectations and was a great experience. Very convenient service at both reception and return! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de LUÍS - 05 Junho 2024
" Não era fácil perceber onde deixar o carro no aeroporto. "
" Não era fácil perceber onde deixar o carro no aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CARLOS - 05 Junho 2024
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANIBAL - 05 Junho 2024
" Muito satisfeito. "
" Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de TIAGO - 05 Junho 2024
" Correu tudo bem. "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MAIANA - 05 Junho 2024
" Ótimo e fácil "
" A experiência com a Tangerine foi ótima! A melhor que já tive aqui em Lisboa! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTÓNIO - 05 Junho 2024
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAMBURG, DE - Comentário de JOSE - 04 Junho 2024
" Continuo muito satisfeito com a Autoeurope. É a minha opção sempre que alugo carro. "
" Cumpriram com o prometido "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOANA - 04 Junho 2024
" Péssima experiência "
" Pessimo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de DIANA - 04 Junho 2024
" A AutoEurope permite pagar a reserva com um cartão que depois a EuropCar não aceita para pagar a caução. Tivemos que alugar outro carro de outra empresa por não aceitarem os nossos cartões. E nem sequer nos devolveram o montante da reserva. Uma situação simplesmente fraudulenta. "
" A EuropCar não aceita para pagar a caução com o mesmo cartão usado para pagar a reserva com a AutoEurope. Tivemos que alugar outro carro de outra empresa porque a EuropCar não aceitou os nossos cartões. E nem sequer nos devolveram o montante da reserva. Uma situação simplesmente fraudulenta. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de SAMUEL - 04 Junho 2024
" Great site, we always use auto europe "
" Always a great experience. We were upgraded and were on the road quickly. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHICAGO, US - Comentário de PEDRO MIGUEL - 03 Junho 2024
" Sempre aluguei carro com a Auto Europe e sempre foi otimo, mas desta vez tive problema com a Budget, fiz reclamacao a Auto Europe mas nao tive retorno ate o momento. "
" - Espera de 2h para pegar o carro - cobranca do condutoe adicional sendo q no contrato com a Auto Europe constava gratis - toll free nao funcionou "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ ANTONIO DINIS FIGUEIRA - 03 Junho 2024
" Gostei "
" Gostei "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 03 Junho 2024
" . "
" Relativamente a este aluguer, fiz um pedido de devolução ou de voucher para utilização num próximo aluguer!? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
WASHINGTON DC, US - Comentário de RUI FILIPE - 03 Junho 2024
" Autoeurope is a good platform to book rental cars "
" The car was delivered to me with a leak in the rear left tire. I had to re-inflate the tire almost every day. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
MULHOUSE, FR - Comentário de ANA - 03 Junho 2024
" no geral, satisfeito "
" deixar indicações onde encher o deposito "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ DINIZ - 02 Junho 2024
" ótima "
" Ótima "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO FILIPE - 02 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de LUÍS - 01 Junho 2024
" Muito recomendável "
" Muito recomendável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Comentário de ANDRÉ - 01 Junho 2024
" Nada a acrescentar. "
" Com o carro correu tudo na perfeição. Muito confortável, fiável, e com uma excelente relação preço-qualidade. A nível do depósito requerido, nada a apontar, valor muito em conta. A comunicação com a empresa deixa um pouco a desejar, mas nada que cause incómodos de maior. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORFU, GR - Comentário de PAULO - 31 Maio 2024
" Surgiram vários problemas e não obtive assistência nenhuma da vossa parte. Eis os problemas : - Nem o número de telefone de apoio da Autoeurope durante as horas de expediente, nem o número de fora de horas funcionaram. As linhas de telefone estavam sempre encerradas quando precisei. No voucher dizem que estaria alguém com um sinal à minha espera no aeroporto com um mensagem e depois indicam um endereço ANAPAFSEOS 18, que também é um endereço errado que não corresponde ao da Cadeia. Não estava ninguém há minha espera. Pior do que isso, o número de telefone que indicam no voucher não pertencia à Carwiz. No vosso site publicitam que se trata de uma agência localizada no aeroporto o que não corresponde à verdade. Uma agravante deste problema é que aconteceu perto da meia noite e me obrigou a andar em ruas desconhecidas, o que pôs em risco a minha segurança. - O voucher da reserva que fiz foi com um seguro Zero Excess e que teria de fazer um depósito de 200€. No entanto, quando, finalmente, cheguei à agência Carwiz disseram-me que eles não trabalham com Zero Excess e que a vossa informação estava errada. Tive de fazer um depósito de 400€. E o seguro que me derem tem uma franquia de 800€, o que não foi aquilo que a Auto Europe me garantiu. "
" Trata-se de uma agência pequena, com pouco funcionários. Serviço lento. Falta de local para estacionar os próprios carros alugados na hora da entrega. Necessitam urgentemente de atualizar os dados relativos à morada, telefone e condições de seguro junto dos parceiros intermediários como a Autoeurope, para que os clientes não se sintam enganados nem prejudicados. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 8
COPENHAGEN, DK - Comentário de PEDRO - 31 Maio 2024
" Check in e check out muito rápido e prático, com ótimo atendimento "
" Ótimo serviço e atendimento. Ótima relação preço/ qualidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de NATASHA - 31 Maio 2024
" Demora nas respostas. "
" Nao consegui alugar o carro e fiquei sem o dinheiro. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
RHODES, GR - Comentário de BERNARDO - 31 Maio 2024
" Alugamos o carro com seguro contra todos os riscos e ao chegar à Green motion disseram que teríamos de fazer outro seguro caso contrário pagariamos o valor total se o carro fosse danificado. Na prática tivemos de fazer 2 seguros, o que não considero correto "
" Alugamos o carro com seguro contra todos os riscos e ao chegar à Green motion disseram que teríamos de fazer outro seguro caso contrário pagariamos o valor total se o carro fosse danificado. Na prática tivemos de fazer 2 seguros, o que não considero correto "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de FELIPO - 31 Maio 2024
" A experiência não foi a melhor considerando o que enfrentamos para alugar o carro. O funcionário da Bravacar que nos atendeu, informou que o problema era que não foi informado sobre os dados do voo, sendo assim, ele não poderia aguardar a gente. "
" Ao chegar na Ilha da Madeira, entramos em contato telefônico com a Bravacar pois não havia ninguém para fazer o nosso transporte até a loja e, ao atenderem a ligação, informaram que o horário da loja era até às 20h e que precisaríamos pagar mais 37 € para que pudessem nos buscar fora do horário, sendo que nosso horário combinado era às 20h. Me senti lesado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
MADEIRA, PT - Comentário de IVO - 30 Maio 2024
" Simples e fácil "
" Correu tudo perfeitamente. Recomendaria sempre. Simple,, fácil e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE AUGUSTO BESSA PINTO - 30 Maio 2024
" BOM SEVICO NADA A POR "
" OLA,LOCAL D ENTRAHA ORIENTE LISBOA SEM INDICACAO NO GPS POIS ESTA VIRADA PARA CENTRAL DE CAMOINAGEM NAO DE UMA RUA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 30 Maio 2024
" Manter o nível de serviço "
" Manter o nível de serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SÉRGIO - 30 Maio 2024
" 5 estrelas....sem qualquer problema na escolha e aluguer "
" Julgo que a melhor empresa de aluguer de carros em Lisboa. Levantamentonsuoer agilizado, caução adequada, entrega super rápido e eficiente... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de ANA CATARINA - 30 Maio 2024
" Nada a apontar "
" Neste balcão da Thrifty aconteceu, como em ocasiões anteriores, o uníco carro disponível não se encontrar limpo depois do último aluguer. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
BRUSSELS, BE - Comentário de RAFAEL - 30 Maio 2024
" Satisfeito com o serviço prestado. Automóvel disponibilizado muito superior ao contratualizado. "
" Satisfeito com o serviço prestado. Automóvel disponibilizado muito superior ao contratualizado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de PAULO - 29 Maio 2024
" Tenho utilizado os serviços da Auto Europe e desta última vez, foi a melhor experiência de sempre. Bons preços, boa oferta no site e facilidade no processo. "
" Foi provavelmente a melhor experiência de sempre com aluguer de viatura. A entrega foi rápida e eficiente, tendo solicitado troca de viatura e com resposta imediata e sem complicações. A entrega foi também instantânea e sem qualquer demora. Absolutamente fantástico! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA - 29 Maio 2024
" Esta situação deixa-nos desconfiados em relação a voltar a alugar um carro através da Autoeurope, apesar de nunca nos termos enganado na data, em parte nenhuma do contrato ou dos documentos que lemos está referido que o levantamento apenas é possível no espaço de 6h, como nos foi referido pela pouco simpática funcionária da Goldcar. A Goldcar foi riscada dos nossos alugueres de carro para sempre e tudo faremos para divulgar a péssima prestação de serviços e da funcionária, infelizmente não tenho o nome. Aguardamos que a Autoeurope possa devolver o montante em causa e assim voltaremos aos seus serviços, com outra rentcar. Lamento o transtorno causado, mas sentimo-nos prejudicados. Alguém poderia ter ajudado, não quiseram, até agravaram o aluguer. "
" O levantamento do carro estava agendado para o dia 20/5. Por confusão de datas fomos levantar a 21/5 à hora agendada. A Goldcar recusou o levantamento do mesmo, dizendo que tínhamos perdido a reserva e que só a Auto Europa poderia resolver a situação. Liguei para a empresa e disseram-me que seria a Goldcar a resolver o problema. Claro que a Goldcar recusou-se, apresentou-nos um orçamento de 21 a 26 de maio no valor 418.98€ ( 140€ aluguer, 232€ seguro, 15,07€ v. Verde ( obrigatório mesmo eu tendo referido que não íamos utilizar, poderia ser substituída por uma caução de 150€, nunca falou em devolução do montante dos 15€, caso tivéssemos optado pelos 15€ e 12% taxa aeroporto, mais 100€ que nem percebi para quê). Foi-nos retirado no dia 9/5 o montante da reserva que tínhamos efetuado, no valor de 139.32€. Esta situação obrigou-nos a alugar um carro na Europcar com melhores condições e por quase metade do preço. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de LUÍS JORGE - 29 Maio 2024
" PAGUEI A PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS COM COBERTURA BREAKDOWN NO SITE autoeurope.pt E A FLIZZR NÃO RECONHECEU ESSE PAGAMENTO. PARA AS MESMAS COBERTURAS TIVE DE CONTRATAR OUTRO SEGURO. VOU FAZER UMA EXPOSIÇÃO À AUTOEUROPE. "
" PAGUEI A PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS COM COBERTURA BREAKDOWN NO SITE autoeurope.pt E A FLIZZR NÃO RECONHECEU ESSE PAGAMENTO. PARA AS MESMAS COBERTURAS TIVE DE CONTRATAR OUTRO SEGURO. VOU FAZER UMA EXPOSIÇÃO À AUTOEUROPE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULA - 29 Maio 2024
" São muitos complicados "
" Complicados "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
BUCHAREST, RO - Comentário de ANTONIO CARLOS DA SILVA - 29 Maio 2024
" Óptimo serviço e reserva muito fácil. "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOÃO PAULO - 28 Maio 2024
" Foi boa "
" Foi bom e rapido "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de OSCAR PEDRO AMARAL - 28 Maio 2024
" Satisfatório "
" # Carro não estava disponível no horário. Tive que esperar 30 minutos . # Modelo alugado não foi disponibilizado. Foi entregue modelo híbrido com bateria descarregada com eficiência energética baixa por conta disso . # Falta de clareza e informação no local de devolução do carro . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
GRAN CANARIA, ES - Comentário de RICARDO - 28 Maio 2024
" na "
" na "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de NUNO MARIA DA SILVA - 28 Maio 2024
" ver questão do seguro "
" Fiz o seguro no site da Auto-Europe com franquia zero. no acto de levantamento informaram-me que se ocorresse um qualquer problema teria de pagar à Sicily by Car e acionar o seguro feito pela auto-europe para ser ressarcido. Situação pouco transparente para o cliente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de GUILHERME - 28 Maio 2024
" renting informtion was not clear. I should chose another company "
" The renting made in autoeurope, doesn't include any road assistance, it is 250€ each call if i needed. I had to pay more 215 euros in place, to have proper road assistance, wich was only included with cdw down to 300 euros "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 28 Maio 2024
" Correu tudo muito bem, desde a recolha a entrega com pessoas muito disponíveis e simpáticas. Parabéns e obrigado. "
" Correu tudo muito bem, desde a recolha a entrega com pessoas muito disponíveis e simpáticas. Parabéns e obrigado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROSA MARIA - 27 Maio 2024
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MANUEL DA SILVA - 27 Maio 2024
" Muito bom "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 27 Maio 2024
" Sim gostei e voltarei a reservar com a auto europe . "
" O tempo de Entrega da viatura foi longo e a viatura não tinha o tanque cheio como eu tinha reservado... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
LEIRIA, PT - Comentário de HENRIQUE - 27 Maio 2024
" Um portal bem concebido e de muito fácil procura "
" Estou muito satisfeito com a serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GOIANIA, BR - Comentário de NUNO MANUEL GOMES - 26 Maio 2024
" Sempre tenho uma experiência maravilhosa com a FOCO... ESSE É UM DOS MOTIVOS QUE EU SEMPRE LOCO COM A FOCO, ATENDIMENTO MARAVILHOSO... "
" Sempre tenho uma experiência maravilhosa com a FOCO... ESSE É UM DOS MOTIVOS QUE EU SEMPRE LOCO COM A FOCO, ATENDIMENTO MARAVILHOSO... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de PAULO - 26 Maio 2024
" Sem nada a apontar. "
" Carro velho, todo riscado (pintura, jantes), interiores sujos e degradado, indicador de combustível sem funcionar, star/stop sem funcionar. Viatura em total desacordo com as várias dezenas de outras viaturas da "Ilha Verde" que vimos ao longo dos dias. Uma vergonha!!! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
PONTA DELGADA, PT - Comentário de NELSON JOSE PINTO JEREMIAS - 25 Maio 2024
" Autoeurope não falha! "
" Interior do veiculo com falhas na limpeza (ainda continha vestigios dos anteriores utilizadores); informação incompleta sobre utilização do cartão frota para desconto no combustivel (não funciona em todas as gasolineiras, aos inves da informação "(...) pode usar o nosso cartão frota para utilizar em qualquer GALP da ilha (...)"). "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
MENORCA, ES - Comentário de FLÁVIO - 25 Maio 2024
" Z "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de RICARDO RÚBEN - 25 Maio 2024
" Pesquisei dentro do site da autoeuropa carros para ir para as ilhas da grecia....maioria das empresas tinham uma clausula que nao deixava levar o carro para as ilhas ou tinha que pagar uma taxa que variava consoante a empresa. Contudo, a centauro nao apresentava essa clausula das ilhas apenas dizia que nao podia sair do pais. Cheguei a atenas e afinal nao podia levar o carro para as ilhas e nao me resolveram o problema. Perdi o dinheiro todo do carro. "
" Pesquisei dentro do site da autoeuropa carros para ir para as ilhas da grecia....maioria das empresas tinham uma clausula que nao deixava levar o carro para as ilhas ou tinha que pagar uma taxa que variava consoante a empresa. Contudo, a centauro nao apresentava essa clausula das ilhas apenas dizia que nao podia sair do pais. Cheguei a atenas e afinal nao podia levar o carro para as ilhas e nao me resolveram o problema. Perdi o dinheiro todo do carro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
, - Comentário de - 24 Maio 2024
LISBON, PT - Comentário de TIAGO - 24 Maio 2024
" Simples, boa comparação de valores. Sempre que necessito alugar um carro é através de vós. "
" Gostaria de recomendar muito a Drive on holidays pela forma simples, eficaz e simpática como trataram de todo o processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARSILIO NUNO - 24 Maio 2024
" Excelente. "
" Foi-me entregue um automóvel com os pneus frontais gastos a 95% não reparei no momento do levantamento! No regresso tive um furo na autoestrada A4 a 30km do local de entrega da viatura ! Após ter contactado a Klasen wagen esperei duas horas para um foncionario viesse prestar ajuda! Carro sem roda de socorro nem macaco! Foram ainda debitados 260€ + 20 de combustível já que não tinha hipótese de por combustível por falta de tempo ou perderia também o voo ! Final da história Compartilha de aluguer a esquecer!! Desaconselho todos a não fazerem reservas na klass wagen!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 23 Maio 2024
" Como sempre muito satisfeito "
" como sempre , bem servido.muita competencia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 23 Maio 2024
" Sem dúvida "
" Sem duvida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALEXANDRA - 23 Maio 2024
" Recomendaria com certeza "
" Serviço rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 23 Maio 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de MONICA - 23 Maio 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de ADOLFO - 23 Maio 2024
" A Auto Europe nunca falhou comigo, serviço impecável nos bons e nos maus momentos. "
" Os funcionários destrataram-nos assim que perceberam que não queríamos o seu seguro, pois já tínhamos um seguro com a Auto Europe. E no check-out cobraram-nos uma quantia exorbitante por danos inexistentes. Nunca nos enviaram cópia do contrato ou qualquer relatório que justificasse a cobrança. Uma máfia autêntica, tenham cuidado. Depois de dezenas de experiências positivas com a Auto Europe, esta foi um pesadelo. A Auto Europe deve reconsiderar se quer estar representada pela Surprice, pois têm formas de trabalhar completamente diferentes. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 22 Maio 2024
" Auto Europe sempre consigo bom Preços e Muito asesible. "
" Funcionario Muito atencioso,Tudo Organisado ,Carro Novo e Muito limpo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de LÍGIA - 22 Maio 2024
" Nada a acrescentar "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
NANTES, FR - Comentário de RICARDO - 22 Maio 2024
" Sempre com melhores preços "
" Carro em mau estado e aluguei um suv e deram-me um carro normal. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de HUGO - 22 Maio 2024
" É a web na qual mais confio. "
" Ma entrega do vehículo, estranehi não ter que assinar nenhum documento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
SANTORINI, GR - Comentário de MANUEL - 21 Maio 2024
" Gostei muito do funcionamento do site da "Auto Europe". É intuitivo e fácil de operar. Tem todas as informações necessária para uma boa escolha de viatura. Recomendo! Estão sempre prontos a ajudar os clientes. "
" O carro era velho e tinha os interiores já muito usados. Só a pintura era nova. Fiquei desapontado com a viatura. VW Polo "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de PEDRO AGOSTINHO - 21 Maio 2024
" ! "
" ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de EMANUEL - 21 Maio 2024
" Preço qualidade muito bom. E upgrade da viatura fantástico "
" Pouca simpatia no momento do levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MAASTRICHT, NL - Comentário de JORGE - 21 Maio 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
, - Comentário de - 21 Maio 2024
TOULOUSE, FR - Comentário de DANIEL - 21 Maio 2024
" Seguro, eficiente e claro "
" Nada a apontar, tudo conforme o esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ADOLFO - 21 Maio 2024
" Tudo correu bem como habitualmente com a Auto Europe "
" Tudo correu bem com a Sixt. Normalmente é a Rent a Car que prefiro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 20 Maio 2024
" No preenchimento online, houve um preenchimento automático dos meus dados, e no campo do nome, ficou associado, não o meu nome, mas sim o nome da minha rua, isto é, ficou Jose Gouveia em vez de Belmiro Cerqueira. Aceito que foi uma falha minha, que só detectei no ato do levantamento do carro. Depois de vos contatar e juntamente com a GOLDCAR tentarmos resolver o assunto, este não foi possível, e eu como cliente, acabei por perder o valor do total da reserva. Acho que da vossa parte, deveriam ser mais flexíveis neste tipo de situações, uma vez que eu não cancelei a reserva, simplesmente existia um erro no nome. Com tudo inserido num sistema informático, custa a acreditar que não houvesse a possibilidade de fazer esta alteração. Infelizmente isso não sucedeu, e confesso que fiquei muito descontente. Sou vosso cliente já á muitos anos e praticamente + de 90% das minhas reservas, eu uso a AUTOEUROPE, como podem confirmar. Penso que para cliente que já vos deu algum a ganhar, a vossa prestação deveria ser diferente. Cumprimentos, Belmiro Cerqueira "
" No preenchimento online, houve um preenchimento automático dos meus dados, e no campo do nome, ficou associado, não o meu nome, mas sim o nome da minha rua, isto é, ficou Jose Gouveia em vez de Belmiro Cerqueira. Aceito que foi uma falha minha, que só detectei no ato do levantamento do carro. Depois de vos contatar e juntamente com a GOLDCAR tentarmos resolver o assunto, este não foi possível, e eu como cliente, acabei por perder o valor do total da reserva. Acho que da vossa parte, deveriam ser mais flexíveis neste tipo de situações, uma vez que eu não cancelei a reserva, simplesmente existia um erro no nome. Com tudo inserido num sistema informático, custa a acreditar que não houvesse a possibilidade de fazer esta alteração. Infelizmente isso não sucedeu, e confesso que fiquei muito descontente. Sou vosso cliente já á muitos anos e praticamente + de 90% das minhas reservas, eu uso a AUTOEUROPE, como podem confirmar. Penso que para cliente que já vos deu algum a ganhar, a vossa prestação deveria ser diferente. Cumprimentos, Belmiro Cerqueira "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de BELMIRO - 20 Maio 2024
" Numa reserva anteriormente a esta (EU21126991), no preenchimento online, houve um preenchimento automático dos meus dados, e no campo do nome, ficou associado, não o meu nome, mas sim o nome da minha rua, isto é, ficou Jose Gouveia em vez de Belmiro Cerqueira. Aceito que foi uma falha minha, que só detectei no ato do levantamento do carro. Depois de vos contatar e juntamente com a GOLDCAR tentarmos resolver o assunto, este não foi possível, e eu como cliente, acabei por perder o valor do total da reserva. Acho que da vossa parte, deveriam ser mais flexíveis neste tipo de situações, uma vez que eu não cancelei a reserva, simplesmente existia um erro no nome. Com tudo inserido num sistema informático, custa a acreditar que não houvesse a possibilidade de fazer esta alteração. Infelizmente isso não sucedeu, e confesso que fiquei muito descontente. Sou vosso cliente já á muitos anos e praticamente + de 90% das minhas reservas, eu uso a AUTOEUROPE, como podem confirmar. Penso que para cliente que já vos deu algum a ganhar, a vossa prestação deveria ser diferente. Cumprimentos, Belmiro Cerqueira "
" Recomento a Drive On. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de DIOGO - 20 Maio 2024
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
SEVILLA, ES - Comentário de JOÃO PEDRO - 19 Maio 2024
" Funcionários no check in/out muito prestáveis. O schuttle entre a rent a car e o aeroporto funciona bem e é regular. Recomendo, correu tudo bem, bom serviço. "
" Limpeza exterior da viatura deve ser melhorada. Os vários riscos e amolgadelas por todos os paineis da viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de MARTA CRISTINA - 19 Maio 2024
" Já fiz muitos alugueres, esta foi provavelmente a melhor experiência. Recomendo a 100% "
" Ótima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 18 Maio 2024
" Tudo OK "
" Tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASCAIS, PT - Comentário de LUÍS MIGUEL - 18 Maio 2024
" Clientes muito antigos e usuais deveriam ter maior privilégio do que os estrangeiros. "
" Clientes muito antigos e usuais deveriam ter maior privilégio do que os estrangeiros. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de HUMBERTO - 17 Maio 2024
" Rapidez na pesquisa entre vários sites de aluguer automóvel "
" Só trabalham com Mercedes. Infelizmente têm uma taxa de limpeza do automóvel "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
MUNICH, DE - Comentário de GASPAR MANUEL ROCHA - 17 Maio 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de ANDRÉ - 17 Maio 2024
" Bom motor de busca e ofertas competitivas "
" Mais de 1 hora para levantar o veículo e claro depois os seguros e extra (logo para que serve o seguro extra pago da Auto Europe?). O custo da reserva encareceu 3 vezes! Depois muito pouca simpatia. Valeu o veículo (update à reserva) "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
, - Comentário de - 17 Maio 2024
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 17 Maio 2024
" Estou muito satisfeito com a Auto Europe. Só lamento que a Goldcar não me tenha devolvido 10€03 da caução das auto estradas que não utilizei no aluguer anterior. "
" Só DEUS é perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 17 Maio 2024
" Boa "
" Carro entregue tinha uma avaria mecânica. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de TEIXEIRA NETO - 17 Maio 2024
" Estou muito contente com auto Europe em questão de preço e os carros. Continuem assim, obrigado. "
" Muito profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 16 Maio 2024
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de PAULO JORGE - 16 Maio 2024
" Fácil a fazer "
" Atendimento muito bom nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NELSON - 16 Maio 2024
" Muito boa. recomendo vivamente. "
" Foi uma experiência boa, com um serviço rápido, eficaz e realizado de forma simpática e atenciosa por parte dos seus colaboradores "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 16 Maio 2024
" Sempre utilizo a auto europe. Muito satisfeito "
" Demora em fazer o transfer. E tentativa excessiva de vender seguros já contratados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de REINALDO - 15 Maio 2024
" Reservei aluguer e estava previsto no voucher, Hyundai Kauwai ou equivalente e foi-me cedido Hyundai Bayona que é gama inferior. Alertei para a discrepância no levantamento e a justificação não satisfez. "
" Reservei aluguer e estava previsto no voucher, Hyundai Kauwai ou equivalente e foi-me cedido Hyundai Bayona que é gama inferior. Alertei para a discrepância no levantamento e a justificação não satisfez. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 15 Maio 2024
" Estou a precisar de ajuda da autoeurope, serviço de apoio mínimo e a horas de trabalho. Não buscam satisfazer o cliente, com desdobramento de equipas e horários alargados. Na venda do produto é tudo mais valia, quando o cliente precisa de ajuda, só disponíveis em horas impróprias e apenas 4 dias. Repensar o próximo aluguer com a empresa. "
" Não vistoria do veículo à saída do parque, falta de lugar para fazer a vistoria, pouca luz. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de AGUINALDO - 15 Maio 2024
" O carro estava perfeito e limpo. A retirada foi muito tranquila. A devolução foi muito rápida e o atendente muito educado "
" Foi tudo perfeito, sem nenhum problema "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de TIAGO - 14 Maio 2024
" É simples para marcar e super prático! "
" Chegamos e não tinham o carro que alugamos. Deram-nos um "upgrade" mas neste caso queríamos um carro pequeno e acabamos por ter um SUV. Além disso, não avisaram que o carro é Bi-Fuel nem deram qualquer explicação pelo que, na altura de atestar, andamos à procura de um posto de combustível com GPL que é difícil encontrar em Itália. A receção foi péssima, o serviço foi mau e na devolução, ainda nos cobraram a gasolina que faltava no depósito que já faltava quando usamos o carro uma vez que só gastamos GPL e atestámos o depósito GPL e disseram que "GPL não importa, só gasolina" mas nós só gastamos GPL. Péssimo. Serviço péssimo, tudo péssimo. Carro a dar aviso de falta de óleo nos travões e sem água no pára-brisas. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de ORLANDO - 14 Maio 2024
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 14 Maio 2024
" Facil e ágil "
" Muito pratico, rapido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VITOR HUGO - 13 Maio 2024
" Muito Eficiente. "
" Equipa excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
WARSAW, PL - Comentário de JORGE - 13 Maio 2024
" nada a salientar. "
" Seguro "extra" demasiado caro! Estado do veículo a precisar de manutenção. Parte dianteira tremia a partir dos 100 km/h "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 12 Maio 2024
" A minha fidelização é a resposta mais adequada "
" recepção no aeroporto muito deficiente. na central acumulação de vários clientes para um funcionário redundou na demora de cerca de uma hora para levantamento da viatura quando o contrato e o pagamento estava efectuado acrescido do facto de, sendo já cliente habitual já possuiam todos os meus dados registados Check in rápido mas, mais de 45 minutos à espera de transfer para o aeroporto "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GUILHERME - 12 Maio 2024
" Ive payed the insurance directly in the Auto Europe site, when I arrived they told me that the insurance was for nothing and that I had to pay another one that cost me 129€ the double that I have payed for the insurance!!! This is basically a scam!! You need to select better your partners! Ive trusted Auto Europe and was ripped off "
" Ive payed the insurance directly in the Auto Europe site, when I arrived they told me that the insurance was for nothing and that I had to pay another one that cost me 129€ the double that I have payed for the insurance!!! This is basically a scam!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 12 Maio 2024
" Muito bom "
" Esta empresa força muito para a venda de seguros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
TENERIFE, ES - Comentário de JOAO - 12 Maio 2024
" Foi tudo muito bom. Apenas a recolha da viatura do aeroporto à chegada não foi muito fácil: não é claro onde fica o balcão para recolha; o depósito encontrava-se a meio da capacidade; o estacionamento não foi pago, o que nos fez andar a subir e descer escadas para resolverem o problema. "
" Foi tudo muito bom. Apenas a recolha da viatura do aeroporto à chegada não foi muito fácil: não é claro onde fica o balcão para recolha; o depósito encontrava-se a meio da capacidade; o estacionamento não foi pago, o que nos fez andar a subir e descer escadas para resolverem o problema. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
HERAKLION, GR - Comentário de LUIS - 12 Maio 2024
" Companhia aluguer são ladroes "
" Burlões "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de EDUARDO JORGE - 12 Maio 2024
" Recomendo deixarem de trabalhar com a EECAR cuja prestação de serviços é duvidosa e visa lesar os clientes. "
" A EECAR proporcionou-me uma experiência muito desagradável, da qual não pretendo repetir. A empresa imputou-me um valor de 786.5 Euros por um dano que o carro já apresentava aquando do check-in. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de ROSA MARIA - 11 Maio 2024
" Excelente em tudo "
" Excelente em tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 11 Maio 2024
" Fiz a reserva no vosso saite paguei e mesmo assim quando fui levantar o carro paguei novamente. Nao gostei da vossa norma de trabalho. "
" Nao entendo como eu tenho que pagar pelo mesmo carro 2x. Axo que nao e assim que ganham cliente pelo contrario "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
CAGLIARI, IT - Comentário de MARCO - 11 Maio 2024
" Foi uma má experiência "
" Não consegui um reembolso por parte da empresa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de SOFIA - 11 Maio 2024
" O serviço é impecável e com preços competitivos "
" O tempo de espera para recuperar e entregar a viatura foi longo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de RUI - 10 Maio 2024
" Ineficiência , inúmeras respostas perante a mesma situação tento sido eu o único prejudicado com a situação ! "
" Seguramente não recomendo esta empresa! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CASCAIS, PT - Comentário de ETELVINA - 10 Maio 2024
" O mesmo comentário anterior "
" Desde a entrega do carro que espero devoluçao do seguro poe pagamento de ocorrencia, que foi devidamente paga por mim e documentos enviados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 10 Maio 2024
" A facilidade de escolha de critérios de pesquisa, de aplicação de filtros e a apresentação de resultados, são os pontos fortes deste motor de pesquisa e reserva, a par dos preços apresentados. "
" Os processos de entrega e recolha foram rápidos e eficientes. Devido a atraso do voo (na verdade demora entre a aterragem do voo e transporte para a aerogare) chegaria tardiamente ao balcão, fui contactado e esperaram por mim. E sempre simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALICANTE, ES - Comentário de NUNO - 10 Maio 2024
" 0 "
" 0 "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de FERNANDO - 10 Maio 2024
" Ok "
" Excelente nível de serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de COSTA - 09 Maio 2024
" Recomendo mas atenção ao detalhes da Autoeurope e á empresa de aluguer! Seguros duplos, etc!! "
" O depósito não estava completamente cheio!!! Ao encher o depósito para entregar é que demos conta! Indicava no "ecrã do tablier" quase 1000km para conduzir e quando pegamos no carro no dia de chegada indicava apenas 700km! Aliás, o indicador do depósito não é facilmente de entender e penso que não serei o primeiro a deixar estes comentário! Ficaram certamente uns 30€ de gasóleo a mais por fazer... ou devolver! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
BILBAO, ES - Comentário de VIRGÍLIO - 09 Maio 2024
" A Auto Europe tem de ser mais vigilante com as suas associadas. "
" Comprei o pack com seguro contra todos os riscos, não compreendo a insistência ao levantar a viatura para que ali fizesse outro seguro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
SETUBAL, PT - Comentário de MARIA - 09 Maio 2024
" Tudo correu bem "
" tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALBERTO - 08 Maio 2024
" Péssimo contato, fui cobrado duas vezes! Não há um funcionário que me responda!! "
" Fui cobrado pela Autoeurope em €392,53 no dia 11 de março Fui cobrado mais uma vez no dia 12 de Março em €579,51 Mesmo reclamando no balcão, ninguém soube me explicar! Estou tentando contato administrativo e registrando tudo! Se for precido, vou recorrer à justiça! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de CARLA - 08 Maio 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOÃO - 08 Maio 2024
" tudo quase prefeito "
" Pena a viatura estar com bastantes mazelas exteriores "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSE MARIA - 08 Maio 2024
" Muito ificiente "
" Super muito bom Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA - 08 Maio 2024
" Muito facil de reservar e muita variedade. Qualidade relação preço. Serei sempre fiel, bem hajam. "
" Um agradecimento a todo o staff. Foi de todo o melhor até hoje que exprimentei. Vou voltar novamente e lá estarei de novo. Bem hajam. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de VÍTOR - 08 Maio 2024
" Nada de negativo a apontar. "
" Correu tudo bem. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROSA - 08 Maio 2024
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TENERIFE, ES - Comentário de PAULO - 08 Maio 2024
" Com a autoeurope, tudo bem, nada a apontar. "
" Correu tudo bem, mas o carro estava em mau estado e com muitos kilómetros (mais de 50 kk). Tivemos de desligar o ar condicionado, pois o motor ficava descontrolado, quando ligado e pensavamos que ia avariar. Os amortecedores também estavam com sinais de fadiga. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
FLORES, PT - Comentário de RICARDO - 08 Maio 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
TERCEIRA, PT - Comentário de JOÃO - 07 Maio 2024
" Autoeurope é o comparador onde se encontram melhores preços "
" A recolha do carro demora cerca de 1 hora "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
CANCUN, MX - Comentário de LUIS - 07 Maio 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 07 Maio 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 07 Maio 2024
" sem comentários "
" Melhor atendimento dos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
IBIZA, ES - Comentário de LUIS - 07 Maio 2024
" Boa "
" Bom atendimento Boa viatura Rápido check out Transfer rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
SAN JOSE, US - Comentário de ANTÓNIO - 06 Maio 2024
" Tenho recomendado frequentemente a Auto Europe. "
" Seria conveniente que no acto devolução fosse entregue um recibo, atestando a devolução da viatura. O funcionário que recebeu a viatura informou-me que receberia um mail confirmando a devolução, mas até agora não recebi nada. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de GILBERTO - 06 Maio 2024
" Tudo Ok "
" Tudo Ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de DIOGO - 05 Maio 2024
" Não volto a utilizar a Goldcar "
" O carro que me foi entregue estava sujo e cheio de riscos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
PORTO, PT - Comentário de CRISTINA - 05 Maio 2024
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de TOMÁS - 05 Maio 2024
" Atualizar os termos e condições na auto Europe "
" Atualizar os termos e condições na auto Europe "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUERTEVENTURA, ES - Comentário de CARLA - 05 Maio 2024
" Compara os preços de diversos sites com um preço convidativo. "
" Cheguei ao aeroporto pricurei o local da Dollar que estava junto com a Hertz, propuseram um hupgrad do veículo que aceitei e ainda bem pois pude ir a lugares um pouco mais difíceis e a franquia não é exegerasa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de JOSE - 05 Maio 2024
" Foi me retirada a caução no dia da entrega já se passou mais de oito dias e o valor ainda não retornou há minha conta "
" Foi me retirada a caução no dia da entrega já se passou mais de oito dias e o valor ainda não retornou há minha conta "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PONTA DELGADA, PT - Comentário de EDUARDO - 05 Maio 2024
" Excelente "
" Ótimo atendimento, rapido facil simples e claro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FILIPE - 04 Maio 2024
" Há muito anos que uso a Autoeurope e nunca me deixou mal. Mais uma vez correu tudo bem! "
" Tudo correu bem , recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 04 Maio 2024
" Facil, rápido "
" Bom atendimento, viatura praticamente nova "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ISABEL - 04 Maio 2024
" Não reconheço diferenca entre Autoeurope e Budget. Fiz a reserva ba Autoeurope mas fui atendida na Budget! "
" Um servico eficaz e economico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ MIGUEL - 04 Maio 2024
" Tudo optimo "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 04 Maio 2024
" muito contente com a Auto Europa como todas as outrs vezes "
" nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CASCAIS, PT - Comentário de LEONARDO - 04 Maio 2024
" Funciona muito bem!! "
" Excelente atendimento em Cascais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRAN CANARIA, ES - Comentário de XAVIER - 03 Maio 2024
" Correu tudo 5* "
" Correu tudo 5*. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de NUNO - 03 Maio 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de MARCOS - 03 Maio 2024
" Não temos razão de queixa a não ser serem parceiros da surprise. "
" Empresa pequena com poucos funcionários e pouca flexibilidade em ajudar os clientes. Falta de informação e pouca simpatia. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
GLASGOW, GB - Comentário de CARLOS - 03 Maio 2024
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO RUI - 03 Maio 2024
" Correu muito mal. Um serviço deplorável. A única situação positiva foi o facto de terem assumido o valor que paguei a mais pelo facto de ter tido necessidade de procurar um carro noutra companhia. "
" A experiência foi muito má. Não houve serviço de transfer. Quando fui levantar o carro o mesmo não estava disponível e tive de andar a perder imenso tempo para conseguir uma alternativa noutra empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CORFU, GR - Comentário de PEDRO RAFAEL - 03 Maio 2024
" As we had this problem when arriving in corfu a working support telephone should be available. Nevertheless I always have a very good experience with Auto Europe. "
" There was a problem with the address on the reservation, on the voucher was a ferry port address but Carwiz doesn't have a store there. The phone in the voucher was also wrong. So we had some trouble to figure it out. I called the airport carwiz and then everything was solved. Angeliki picked up us on the port and we managed to get the car. She also left us on the port on the day we came back. So.... some wrong information was compensated by the people who work there. I really recommend that they update the information with Auto europe. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de ANTÓNIO - 02 Maio 2024
" Foi tudo muito bom muito obrigada ⁷ "
" Foi muito bom muito obrigada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALAGA, ES - Comentário de NUNO - 02 Maio 2024
" Ótima experiência de compra e com preço competitivo. "
" Carro novo. Muito simples o processo e claro o processo de entrega e de devolução do carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANA PAULA GOUVEIA - 02 Maio 2024
" Já tinha reservado através da Auto Europe e tive boas experiências. Desta vez com a Drive On fiquei muito insatisfeita. Tivemos de aguardar 3h na Drive On para levantar o carro. O seguro completo feito ao balcão não cobre os pneus e jantes. Entregaram-nos um carro a cheirar muito mal e com barulho no pneu da frente. Pedimos para que trocassem de carro e trocaram o carro. Tivemos de esperar mais meia hora pelo novo carro. Demasiado tempo perdido, não compensa. "
" Tivemos de aguardar 3h na Drive On para levantar o carro. O seguro completo feito ao balcão não cobre os pneus e jantes. Entregaram-nos um carro a cheirar muito mal e com barulho no pneu da frente. Pedimos para que trocassem de carro e trocaram o carro. Tivemos de esperar mais meia hora pelo novo carro. Demasiado tempo perdido, não compensa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 02 Maio 2024
" Boa experiência, recomendo "
" Boa experiência, correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de GLÓRIA - 01 Maio 2024
" Recomendo! "
" Rapidez e eficácia em todo o processo. Simplicidade da informação fornecida! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 01 Maio 2024
" A auto Europa é aquela cujo custo/benefício é a melhor actualmente no mercado "
" Sugestão: A frota automóvel da Guerin devia ser diferenciadora das outras múltiplas rent-a-car. Como? Possuindo apenas automóveis coloridos.Sim ,porque a vida colorida é outra coisa... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUCAS - 01 Maio 2024
" O seguro oferecido pela autoeurope aparentemente não serve para nada, pois tive que fazer outro seguro na locadora, que custou quase o preço do aluguer. "
" O preço do seguro que "tive" que pagar foi quase o preço do aluguer. Fui cobrado 2,15 (provavelmente pedágio), sendo que usei somente a cobrança manual. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARCELINO - 01 Maio 2024
" Super "
" Super "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MARLENE - 01 Maio 2024
" Correu tudo bem, no entanto, deixei uns pertences no carro e não fui contatada pela Europcar. "
" correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BILBAO, ES - Comentário de NUNO - 01 Maio 2024
" Ainda estou a espera de resposta "
" O custo foi superior ao expectável "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE MIGUEL RODRIGUES - 01 Maio 2024
" Deveria estar explícito para o cliente que o seguro feito na AutoEurope é diferente do que se eu fizer na Centauro. No momento achei que o seguro estava a ser feito com a Centauro. "
" Muito tempo de espera no aeroporto para a centauro (mais de 30 minutos) mas foi-me explicado que o número de funcionários ainda é diminuído pois o fluxo de clientes é menor. A partir de agora irão aumentar visto que se aproxima o verão (mais clientes). "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de LICINIA - 30 Abril 2024
" Muito bom atendimento "
" No segundo dia o carro foi riscado num parking público. Estranho que também aconteceu há dois anos à minha filha . Acontece quando não se faz seguro . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
, - Comentário de - 30 Abril 2024
LISBON, PT - Comentário de RAFAEL - 30 Abril 2024
" A opinião é naturalmente a mesma: Serviço muito profissional e simpático. "
" Sem comentários. Serviço muito profissional e simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENOA, IT - Comentário de CARLOS - 30 Abril 2024
" Todos os requisitos da locação cumpridos. Não houve qualquer problema no levantamento e na devolução. "
" Honestidade na cobrança. Havia um dano no veículo que me foi questionado. Porém não foi durante o meu período de locação. Prontamente o erro foi sanado pela Six. Confiança no cliente é um item muito importante para nossa segurança. Muito obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de MANUEL - 30 Abril 2024
" Correu tudo bem "
" Depósito de combustível não estava cheio e só passados uns kms me apercebi disso "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO MÁRIO - 30 Abril 2024
" Fácil e boas propostas. "
" Já usei a Sicily By car na Sardanha e Silcilia e foi impecável. Em malta não. O primeiro veiculo num estado lástimavel com a luz do motor ligada e disseram que podia seguir. Não aceitei e deram-me outro veiculo, melhor que o anterior mas mesmo assim bastante degradado. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
MADEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 29 Abril 2024
" Auto Europe tem sido o meu parceiro no aluguer de viaturas "
" Recepção foi bruta, e sabe-se quem poder, sem informação total e correta. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VANESSA BONATTO - 29 Abril 2024
" Recomendo! "
" Muito boa a experiência, carro ótimo e atendimento impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de HENRIQUE - 29 Abril 2024
" Já sou cliente há vários anos, não mudo e recomendo. "
" Numa palavra: IMPECÁVEL "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS - 29 Abril 2024
" Boa procura e fácil comparação de preços "
" Boa relação preço/qualidade "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de MANUEL ALFREDO FRIAS - 29 Abril 2024
" Falta de informação se tinha oportunidade de alterar a reserva no dia para levantar a viatura noutro local no aeroporto de Lisboa. "
" Não foi possivel utilizar a reserva motivo lapso no aeroporto do Porto deveria ser em LIsboa o levantamento da viatura. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
MEMMINGEN, DE - Comentário de MANUEL NUNO - 29 Abril 2024
" atencioso, eficiente "
" sim recomendaria "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de VIRGILIO - 29 Abril 2024
" Tudo como esperado "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MANHATTAN, US - Comentário de LUIS - 28 Abril 2024
" Reservei um Ford Focus e deram-me um compacto. Publicidade enganosa! "
" Reservei um Ford Focus e deram-me um compacto. Publicidade enganosa! O carro estava limpo no interior mas no exterior estava sujo . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
GENEVA, CH - Comentário de ÁLVARO RENATO - 28 Abril 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 28 Abril 2024
" Muito satisfeito "
" Boa relação qualidade preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 26 Abril 2024
" tudo bem "
" tudo bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 26 Abril 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
TERCEIRA, PT - Comentário de BRÁULIO - 26 Abril 2024
" FUNCIONARIOS MUITO SIMPATICOS E PRESTAVEIS "
" FUNCIONARIOS MUITO SIMPATICOS E PRESTAVEIS "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SARASOTA, US - Comentário de JACQUES - 26 Abril 2024
" bom preço "
" rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SANDRA - 26 Abril 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 25 Abril 2024
" Viatura em excelente estado. Funcionários eficientes e simpáticos. Bom preço. "
" Viatura em excelente estado. Funcionários eficientes e simpáticos. Bom preço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
SANTA MARIA DA FEIRA, PT - Comentário de SARA - 25 Abril 2024
" Fácil de agendar "
" Carro com alguns erros electricos que deveriam ter sido verificados e corrigidos antes. Contudo, após comunicação com a empresa acerca dos nesmos, foi oferecida a possibilidade de troca de veículo. Que, devido à inconveniência da troca, não foi aceite pela minha parte. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ HÉLVIO - 25 Abril 2024
" Facilidade de reserva "
" Funcionários da entrega muito eficientes e simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCOLINO - 25 Abril 2024
" Sem comentários. "
" sem comentários. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 24 Abril 2024
" Excelente "
" Sou cliente já alguns anos e estou muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 24 Abril 2024
" Eficiente "
" Eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de PAULA CRISTINA - 24 Abril 2024
" Como sempre boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS MANUEL - 24 Abril 2024
" Ja alguns Anos que procuro os serviços da Auto Europe, estou contente com as experiências que tenho tido. Muito bom. "
" A Drive on esta dentro do expectável, práticos simples, atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de MIGUEL - 24 Abril 2024
" Gostei "
" Acho que houve um aproveitamento para vender um seguro extra "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RODRIGO - 24 Abril 2024
" Tudo ok "
" Tudo Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 24 Abril 2024
" Nunca "
" Complicado "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de DUARTE - 23 Abril 2024
" Já efetuei mais de uma dezena de reservas com a autoEurope e todas correram sempre bem. Sempre que precisei assistência, estavam lá para atender o telefone. "
" Até agora não tive nenhum problema com esta empresa e por isso, sempre que alugo um automóvel, a Centauro está no topo das minhas preferências. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOSÉ PAULO - 23 Abril 2024
" Tudo dentro do expectável nada a assinalar. "
" Coprreu tudo sem problemas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 23 Abril 2024
" Boa experiencia, contudo alugamos um carro diferente daquele que nos foi entregue, muito mais pequeno. "
" O carro que nos facultaram era um utilitário, (LANCIA Y) e reservamos um modelo superior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 23 Abril 2024
" Continuo a apreciar muito a Franquia Zero, pois gosto de viajar sem preocupações. Correu tudo muito bem. Voltarei a alugar na Guerin e na Auto Europe. Obrigado "
" Continuo a apreciar muito a Franquia Zero, pois gosto de viajar sem preocupações. Correu tudo muito bem. Voltarei a alugar na Guerin e na Auto Europe. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 23 Abril 2024
" Satisfeito, sempre tudo empecável com as reservas "
" Satisfatório "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CHEILA - 23 Abril 2024
" Muita oferta e sempre ao melhor preco. "
" Muito rápido,simpaticos sem burocracias. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI - 22 Abril 2024
" Como sempre correu tudo bem "
" Como sempre correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 22 Abril 2024
" Muito bom. "
" Primeira vez com Tangerine, muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de GILBERTO - 22 Abril 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RODRIGO - 22 Abril 2024
" Foi Óptimo "
" Foi ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 22 Abril 2024
" Excelente plataforma! "
" Continuem o excelente trabalho que prestam ao cliente! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
DUSSELDORF, DE - Comentário de CARLOS NOBRE - 22 Abril 2024
" a "
" a "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LEIRIA, PT - Comentário de RICARDO - 22 Abril 2024
" Nada "
" Nada "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de NUNO JOSÉ - 21 Abril 2024
" espero ter uma resposta da auto europa a este mau servico e roubo por parte da Tangerina "
" Obrigaram a adequerir o aparelho da via verde ao qual eu nao estava interessada ,o carro nao estava ainda pronto pelo que me fizeram esperar no acto de entrega pedi os documentos conprovativos que estava tudo ok com o carro e com a devolucao disseram sim enviaremos tudo por mail 24h passadas nao tinha recebido ainda nada liguei a linha de apoio disseram sim vou entrar em contacto com os colegas de Lisboa para enviarem e mais 24h sem nada receber so passadas mais de 48h e depois de mais de 5 telefonemas de enviaram o mail e nao tenho a certeza se correcto ou nao "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
PISA, IT - Comentário de ALIRIO - 21 Abril 2024
" It have used Autoeurope previosly without any problem untill now. "
" Very poor experience: 1- payed for a group B, received group A;2-Car despite beeing new never was washed, very dirty on the outside;3-Employee that gives us the car (hair with long rastas) was terribly anthipatic;4-Charged from my credit card 900€ as a transaction and not as depósit;5-Took 1 week to receive the money back. Please choose your partners more wisely. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
ORLANDO, US - Comentário de CARLOS - 21 Abril 2024
" A THRIFTY não aceitou o voucher da Auto Europe, e não me alugou o carro "
" A THRIFTY não aceitou o voucher e não me alugou o carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
REYKJAVIK, IS - Comentário de MIGUEL - 21 Abril 2024
" Na altura do levantamento do carro o funcionário queria enganar-me com um suposto upgrade, mudando o veículo do Hyundai i10 para um Hyundai i20 sem os pneus de inverno que estavam contratados. Quando fiz o reparo o upgrade desapareceu e entregou um Hyundai i10 em péssimo estado (cheio de riscos e pintura a estalar, matrícula partida) e todo sujo. No relatório das condições do veículo só tinha apontado 3 riscos, quando facilmente se identificavam mais de 10 sem grande esforço. Não veio ver o carro comigo e tive de tirar fotografias a tudo para depois não correr o risco de me imputarem os riscos. Na devolução da caução fizeram o acerto ao preço, o que significa que o preço da AutoEurope.pt não estava correcto. "
" Na altura do levantamento do carro o funcionário queria enganar-me com um suposto upgrade, mudando o veículo do Hyundai i10 para um Hyundai i20 sem os pneus de inverno que estavam contratados. Quando fiz o reparo o upgrade desapareceu e entregou um Hyundai i10 em péssimo estado (cheio de riscos e pintura a estalar, matrícula partida) e todo sujo. No relatório das condições do veículo só tinha apontado 3 riscos, quando facilmente se identificavam mais de 10 sem grande esforço. Não veio ver o carro comigo e tive de tirar fotografias a tudo para depois não correr o risco de me imputarem os riscos. Na devolução da caução fizeram o acerto ao preço, o que significa que o preço da AutoEurope.pt não estava correcto. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de TIAGO - 20 Abril 2024
" Muito recomendado "
" Bem servido pela compania auto europe "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de MANUEL ANTÓNIO - 20 Abril 2024
" Muito bom "
" 5***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NEWARK NJ, US - Comentário de MANUEL - 20 Abril 2024
" A experiência com a Auto Europe foi boa. Continuem a dar toda a informação aos clientes. "
" N/A Everything went as expected "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de MIGUEL - 19 Abril 2024
" Nada a apontar "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de RICARDO - 19 Abril 2024
" Tudo bom. "
" Serviço muito bom. Apenas notamos que o carro não tinha a lavagem exterior totalmente bem feita, mas acreditamos que os utilizadores anteriores tenham sujado muito o carro e dificultado a tarefa de lavagem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de GUILHERME - 19 Abril 2024
" Reembolso não processado , sem comunicação posterior da confirmação de reembolso "
" Aluguer cancelado por atraso no voo, sem qualquer notificação novo aluguer a ser feito com custos bastante superiores, devido a ser modelo de veículo diferente e cartão de crédito não ter o nome completo (!) Péssimo serviço "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BEAUVAIS, FR - Comentário de JEAN CHRISTOPHE - 19 Abril 2024
" Sempre satisfeito com o tarifario e serviços que oferece Obrigado "
" Passou se tudo muito bem Estou muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DAVID - 19 Abril 2024
" Recusaram-se a dar-me factura em nome da minha empresa, alegando que o aluguer foi feito ao abrigo de uma promoção que não permitia essa emissão. Agradecia que a Auto Europe contacte a Berent pata solucionar esta questão. "
" Recusaram-se a dar-me factura em nome da minha empresa, alegando que o aluguer foi feito ao abrigo de uma promoção que não permitia essa emissão. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FORT LAUDERDALE, US - Comentário de JOAO - 18 Abril 2024
" Tudo correu muito bem "
" Empregados muito simpáticos e carro muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HERAKLION, GR - Comentário de NUNO - 18 Abril 2024
" Processo de reserva claro e rápido. "
" Levantamento e entrega da viatura bastante rápido e profissional. Upgrade gratuito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
RHODES, GR - Comentário de PEDRO MIGUEL - 18 Abril 2024
" Funcionou tudo na perfeição "
" Funcionou tudo na perfeição "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EMANUEL - 18 Abril 2024
" Agil e confiável "
" Boa escolha "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BILLUND, DK - Comentário de GUILHERME - 18 Abril 2024
" Nada a reportar "
" O upgrade da viatura foi muito bom. É bom que se facilite o trabalho de cliente, contudo há alterações que podem criar problemas. O facto de não ser feita nenhuma vistoria ã viatura no levantamento da mesma ou da entrega, a mim como cliente não me deixa seguro. Até pode não existir nenhuma falha da rent a car. Imaginem que alguém bate no carro no parque de estacionamento depois do cliente ter efetuado a entrega e antes de ser feita a vistoria final. Com tanta tecnologia utilizada hoje, criar uma app onde o cliente tira fotografias ou filma a viatura no momento do levantamento e entrega da viatura, acho que era o ideal. O facto dos kilometros serem limitados acho que reforça ainda mais a vistoria á viatura na entrega da mesma. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VIRGÍLIO - 17 Abril 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
BASEL, CH - Comentário de MÁRIO MANUEL DA - 17 Abril 2024
" Viatura sem o selo de auto estradas suíças nem o selo ambiental "
" Viatura sem o selo de auto estradas suíças nem o selo ambiental "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de MANUEL FRANCISCO - 17 Abril 2024
" Nada a dizer da auto Europe mas muito a dizer com quem trabalha "
" Trafulhas carta não aceita contas fantasmas só para fazer o seguro deles "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
VIENNA, AT - Comentário de RICARDO - 17 Abril 2024
" Fácil de usar, intuitiva "
" Já tinha alugado nesta empresa e não tinha tido o problema dos kms que fiz a mais de acordo com o contrato que não estava explicito no momento do aluguer, ou seja, quando fazemos a reserva essa informação não aparece facilmente, só depois de ter contratualizado é que li no contrato e ai já tinha o carro comigo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AGADIR, MA - Comentário de JOSE MIGUEL - 17 Abril 2024
" Aguardo a devolução do valor da reserva para poder classificar devidamente a Autoeurope. O processo de reserva fpi simples, eficaz e claro. Nso deveriam ter a Locationauto como oferta em Agadir. "
" Não foi possível levantar a viatura pois o terminal de pagamento não aceitou o cartão de crédito. Tive de fazer chamadas internacionais para o banco para verificar se era problema com o cartão. Não era. Tive de cancelar o aluguer e dirigir-me ao aeroporto para alugar noutra companhia, Budget, onde não tive qualquer problema com o cartão. Obviamente o aluguer foi mais caro. As istalações da Locationauto são afastadas do aeroporto, não havia ninguém à espera e tive de pedir a um polícia para ligar para a empresa para nos virem buscar ao aeroporto. As instalações são muito fracas e devido a tudo isto perdi mais de 2 horas até conseguir ter nova viatura alugada. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOÃO MANUEL DA SILVA - 17 Abril 2024
" Tudo excelente, parabéns pelo staff muito prestável e atencioso "
" Tudo excelente, parabéns pelo staff muito prestável e atencioso "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de ABEL - 16 Abril 2024
" Prático e intuitivo "
" Podem melhorar a eficiência do processo de checkin "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
SANTORINI, GR - Comentário de ABEL - 16 Abril 2024
" Simpatia e rapidez no atendimento "
" Serviço atencioso e pratico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO PAULO - 16 Abril 2024
" Bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 15 Abril 2024
" Smood and fast "
" Smoth "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ANTONIO - 15 Abril 2024
" Nada a assinalar "
" Nada a assinalar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de NEVES SANTOS - 15 Abril 2024
" Tudo beem "
" Carro todo riscado deposito da gasolina nao estava cheio, mas eu atestei antes da entrega de resto nao tenho mais nada a dizer obrigado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de CATARINA - 15 Abril 2024
" Nada a referir. "
" Apenas a terceira viatura estava em condições. Em todas faltou a chapeleira. Os empregados não são cooperantes. Tive de ir ao piso -1 levantar a chave (não foi entregue no balcão de checkin). Ao chegar ao piso da viatura, é ao verificar que não servia, tive de regressar ao balcão do checkin. Entregaram outra chave e ao chegar ao piso da viatura, estava novamente inapta para levantamento. Apenas a terceira viatura estava em condições. Com isto.... e a ida novamente para filas e a constante falta de assistência, foi mais de 1h30 para sair do aeroporto. Um horror! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de SUSANA - 14 Abril 2024
" Muito bom preço "
" Foram muito prestaveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRUSSELS, BE - Comentário de CARLOS - 14 Abril 2024
" Excelente serviço! Tudo funcionou perfeitamente! Carro muito confortável! Ótimo preço "
" Excelente serviço! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Comentário de NUNO - 12 Abril 2024
" A nossa experiência com a AutoEurope costuma ser positiva. Neste caso em particular, acima descrito, contactámos a AutoEurope para aconselhamento e ajuda para encontrar uma solução. Infelizmente, as opções passavam apenas pelo cancelamento da reserva e um novo aluguer, com a agravante de que a entrega do carro, só seria possível duas horas após a reserva. Sem garantias de que fosse possível encontrar outro carro, com cadeira, num fim de semana de Páscoa, não tivemos outra opção que não insistir com os funcionários da Keddy/EuropeCar para providenciar outra solução, como descrito acima. "
" Fizemos a reserva para aluguer de um carro com cadeira de criança, adequada a 4 anos. Isto significa ser adequada a crianças com altura de 100cm, ter costas e guias para o cinto de segurança. A reserva foi aceite e fomos de viagem, esperando ter o carro e cadeira à nossa espera. Já no destino, ao verificar a reserva no balcão da Keddy/EuropeCar, confirmaram que havia cadeira disponível e assim fizemos o pagamento da cadeira no balcão. Foi só ao chegar ao estacionamento, depois de caminhar com malas e criança, é que nos disseram que afinal não havia cadeira. A solução proposta por eles, foi usar um assento elevatório. Esta opção, para além de ilegal por não ser adequada ao tamanho da criança, fazia com que a parte superior do cinto passasse sobre a cara da criança, o que é obviamente extremamente inseguro. Quando foi demonstrada a posição do cinto aos funcionários da Keddy/EuropeCar, a sugestão foi colocar uma almofada ou duas para elevar a criança. Isto demonstra uma total falta de conhecimento sobra a segurança no transporte de crianças. Quando exigimos alternativas mais adequadas, propuseram que simplesmente a reserva fosse cancelada e procurássemos uma outra empresa para alugar outro carro com cadeira, na hora. Ao fim do dia, num dia feriado, sem qualquer informação adicional sobre disponibilidade nas outras empresas, esta seria uma solução totalmente inviável. A discussão com os funcionários acabou por escalar, tendo estes sido extremamente rudes, tendo sido dito que o problema era nosso e que eles sairiam do serviço em breve e não queriam saber mais do assunto. Eventualmente, perante a nossa persistência, acabaram por falar com outra pessoa e deram-nos a opção de comprarmos nós uma cadeira auto e que a Keddy/EuropeCar devolveria o valor, depois de enviarmos por email os dados à Keddy/EuropeCar. Numa sexta-feira feriado, ao fim da tarde, cerca das 19h00, com as lojas a encerrar, já não era possível comprar a cadeira. Sem mais opções, tivemos de arriscar em receber o carro mesmo sem a cadeira e arriscar a deslocação até ao alojamento usando o cinto apenas na cintura. No dia seguinte, comprámos uma cadeira adequada e como indicado pelos funcionários da Keddy/EuropeCar (Julian e Eric), enviámos depois a fatura e cópia dos documentos que nos deram, para o contacto indicado nos documentos, para tratar do reembolso. Até hoje, dia 12 de Abril, não tivemos qualquer resposta da Keddy/EuropeCar. Sem resposta da Keddy/EuropeCar, aquando da devolução do veículo no dia 9 de abril, optámos por trazer a cadeira adquirida connosco, tendo sido necessário suportar mais os custos de embalagem desta para transporte no avião. Neste momento, aguardamos ainda uma resposta da Keddy/EuropeCar. De salientar ainda que os funcionários da Keddy/EuropeCar se recusaram a dar os seus nomes completos ou a chamar um supervisor. Apenas nos deram os primeiros nomes, Julian e Eric. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
CATANIA, IT - Comentário de JOSÉ - 11 Abril 2024
" O texto é longo e confuso em relação à cobertura dos riscos. "
" Pressionaram a fazer um seguro adicional contra todos os riscos, dizendo que o seguro da Auto Europe não cobre tudo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de NUNO - 11 Abril 2024
" Sem nada a apontar. Serviço de excelência. "
" Sem nada a apontar. Serviço de excelência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MIGUEL - 11 Abril 2024
" Tranquila, como sempre "
" Julgo que os upgrades podiam ser melhores, como já foram no passado. Com os automatismos, impede que possamos "negociar" algum upgrade ou nos façam alguma cortesia, dado ser cliente habitual. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de CARLA - 11 Abril 2024
" nada "
" nada "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de CRISTIANO - 11 Abril 2024
" Muito bom mesmo recomendo "
" Rapidez e esclarecimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de IVO - 11 Abril 2024
" Correu tudo bem.l "
" Veículo veio sujo no interior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
ZAGREB, HR - Comentário de CARLOS - 11 Abril 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CANCUN, MX - Comentário de AMILCAR - 10 Abril 2024
" Em ralação ao seguro, foi feita chamada para a assistência autoeurope que falou com a funcionária da Avis e nos disse para reclamarmos após a devolução da viatura, de modo a que nos fosse devolvido o valor do seguro. Assim o fizemos e estamos a aguardar resposta. "
" O seguro ALI teve de ser pago no levantamento pois a Avis não tinha a indicação de que o tínhamos pago através da reserva na autoeurope. O carro era um pouco antigo não tendo car play nem mapas gps. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de AGOSTINHO - 10 Abril 2024
" Varias croisas a mudar "
" Muito tempo de espéra pela navette "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
MADEIRA, PT - Comentário de RICARDO - 10 Abril 2024
" Recomendo "
" Rápidos e muito atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO MANUEL - 10 Abril 2024
" Gostei "
" Gostei "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 10 Abril 2024
" Fácil e intuitivo. Voltei a alugar aqui "
" Muito profissionais. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PHOENIX, US - Comentário de LUIS - 10 Abril 2024
" Infelizmente, uma grande surpresa o valor pago ! "
" Como referido ontem , o valor final cobrado foi o dobro do pago à Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
NANTES, FR - Comentário de DAVID - 10 Abril 2024
" Após as 23:00 todas as linhas de atendimento para situação de urgência encontravam-se encerradas, impossibilitando a comunicação verbal com a Auto Europe. "
" Não tiveram em conta a chegada o avião e quando aterrámos o balcão encontrava-se fechado, impossibilitando o levantamento da viatura. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 09 Abril 2024
" Recomendo. "
" Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de CARLOS - 09 Abril 2024
" Fácil de reservar é ótimos preços, mas é preciso atenção para saber se não vão ser cobrados mais valores por conta da locadora. "
" Foi me cobrado um valor adicional do que eu já havia pago, supostamente não devia pagar mais nada pois tinha reservado o carro com seguro total. É preciso ter atenção com esse tipo de reserva. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALBUFEIRA, PT - Comentário de NUNO - 09 Abril 2024
" Rápido e fácil de reservar; Tem os preços mas competitivos "
" Carro em ótimo estado e limpeza do veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de GONÇALO - 09 Abril 2024
" Aquando da reserva foi escolhido uma viatura (pela fotografia) que quando chegado à agência me foi dito que já não usam aquela marca e modelo. Claro que me foi dado outra do mesmo segmento mas fica a dica para atualizarem a página com as viaturas disponiveis e atualizado. "
" O único ponto menos positivo foi o tempo de espera no aeroporto pelo transfer. De resto correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 09 Abril 2024
" Bons preços "
" Levantamentos-9 e entrega-10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PONTA DELGADA, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 09 Abril 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MENORCA, ES - Comentário de PEDRO - 09 Abril 2024
" Foi a ultima vez que escolhi a Auto Europe... "
" É mesmo necessário ler as letras pequenas para perceber que o levantamento / devolução do veículo não é no aeroporto, mas sim num barracao a 10 minutos do aeroporto. E o mesmo para perceber quepagar o seguro adicional com a Auto Europe não serve de nada se depois temos que pagar um seguro adicional com a Clickrent porque as mesmas empresas não comunicam entre elas em caso de problemas e tem que ser o cliente a avançar com tudo e intermediar o processo entre as 2 empresas. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de NUNO - 09 Abril 2024
" Aquando da contratação do seguro franquia 0 não diz nas condições que em caso de sinistro teria que pagar na mesma a franquia á Centauro e depois pedir o reembolso á auto Europa "
" Tentaram vender seguro com franquia 0 que já tinha contratado, mas pelos vistos é prática comum, além de terem dado chave com ticket de lugar errado onde a viatura estava e nem acompanham o cliente ao carro para possíveis dúvidas sobre os equipamentos desta "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA JOSÉ - 08 Abril 2024
" Toujours un plaisir d'utiliser ce site, bravo! "
" Cette fois-ci j'ai eu droit de suite à la voiture de niveau correspondant à ma réserve, ça s'améliore. Néanmoins, cela fait déjà la troisième fois où je me vois attribuer une voiture toute pleine de marques et petites bosses à l'extérieur et taches à l'intérieur, elles roulaient normalement mais l'état "plus qu'usé" n'est pas très agréable. Peut-être que la prochaine fois j'aurai droit à une voiture plus moderne et en meilleur état. En tout cas, je continuerai à louer sur Goldcar tant que le prix reste raisonnable. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ANTÓNIO - 08 Abril 2024
" Entregaram-me um carro Citroen C4 no aeroporto de Ponta Delgada com uma série de toques (atrás na zona lateral e à frente na zona frontal por baixo raspado), jantes danificadas, tapete do condutor com um buraco. Certamente que estes toques anteriores foram alvo de pagamento por parte dos anteriores condutores, mas não foram reparados. "
" Entregaram-me um carro Citroen C4 no aeroporto de Ponta Delgada com uma série de toques (atrás na zona lateral e à frente na zona frontal por baixo raspado), jantes danificadas, tapete do condutor com um buraco. Certamente que estes toques anteriores foram alvo de pagamento por parte dos anteriores condutores, mas não foram reparados. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
AGADIR, MA - Comentário de PEDRO - 08 Abril 2024
" . "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de SÉRGIO - 08 Abril 2024
" Interação sem problemas "
" Funcionário simpático e atencioso "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAINT DENIS, RE - Comentário de PAULO - 08 Abril 2024
" Nada a registar "
" Nada a registar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOSE LINO - 08 Abril 2024
" Tudo bem, mas acho que deviam colocar na plataforma toda a informação relativamante à activacção e caução da via verde assim como a caução da gasolina, para evitar discussões com os funcionários aquando do levantamento da viatura. "
" Lamento a discussão com o funcionário aquando do levantamento da viatura devido à falta de informação na plataforma relativamente à activação e cauçao da via verde assim como caução da gasolina. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALBANO - 08 Abril 2024
" top "
" tudo excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de TATIANA - 08 Abril 2024
" correu tudo bem "
" funcionou tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARRAKECH, MA - Comentário de LUIS - 08 Abril 2024
" 5* "
" Tudo correu muito bem. Foram-nos buscar à zona das chegadas apesar do sítio para levantar o carro ser muito perto. A devolução foi rápida e simples. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 08 Abril 2024
" Muito agradável "
" Foi muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
EVORA, PT - Comentário de NUNO - 08 Abril 2024
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
EDINBURGH, GB - Comentário de RUI - 08 Abril 2024
" Até ver a correr muito bem "
" Tudo nos conformes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GAIA, PT - Comentário de JOAQUIM SEARA FERNANDES - 07 Abril 2024
" Q "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de ANA - 07 Abril 2024
" good! "
" helpfull and clear "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de ANDRÉ ALBERTO - 07 Abril 2024
" Fácil "
" Não gostei de ver uma taxa extra a ser cobrada que não estava incluída "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALMADA, PT - Comentário de JOSÉ - 06 Abril 2024
" Desta vez, não gostei muito da experiencia, porque tenho a convicção ter escolhido franquia ZERO e foi-me enviado um voucher com "Proteção total", embora não consiga provar, vou dar o beneficio da dúvida e considerar que foi erro meu na seleção. Pelo que sugiro alguma forma de reconfirmação das opções de CDW escolhida no ato da reserva on-line. "
" Excelente companhia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALVES SOARES LEITAO - 06 Abril 2024
" Auto europe tem que fazer mais atenção com as agências que trabalham "
" Veiculo com problema ,assistência em viagem sem eficácia ,perda de tempo para recuperar outro veiculo com nova despesa de portagem à minha custa e pagamento de gasolina mais uma taxa de abastecimento pelo carro rebocado. Enfim penalizado por um problema de não verificação do veiculo quando me foi entregue. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 06 Abril 2024
" Tudo a tempo e horas. "
" Tudo a tempo e horas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARIA DE FÁTIMA - 06 Abril 2024
" Sempre um serviço rápido e eficiente @ "
" A minha primeira escolha sempre! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RAUL - 05 Abril 2024
" Fomos muito bem atendidos e na entrega da viatura o sr. foi extremamente simpático e competente, mesmo tendo sido pelas 5.ooh da manhã. "
" Foi uma experiência engraçada em matéria de condução, pois foi a 1ª vez que conduzi pela direita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LAJES, PT - Comentário de RICARDO - 05 Abril 2024
" Muito bom, 2ª vez que recorro e tudo ótimo "
" Considero a caução exagerada, obrigando certamente muita gente a ter de adquirir o seguro proposto. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PICO, PT - Comentário de MIGUEL - 05 Abril 2024
" Dizem que não passam faturas. Estou a aguardar a emissão da fatura que ainda não ocorreu. "
" Optima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de OLIVIER - 05 Abril 2024
" correspondeu às expectativas "
" empresa reconhecida e fiavel "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
COLMAR, FR - Comentário de ANTÓNIO - 05 Abril 2024
" .. "
" .. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de EDUVIGES - 05 Abril 2024
" Continuo sem perceber a situação do pagamento extra que não é preciso ativar a franquia, porque tive de fazer seguro, consegue me explicar? "
" Muito boa, "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de SÉRGIO - 05 Abril 2024
" recomendo, pois tudo foi muito bem gerido "
" tudo impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de JACINTO - 05 Abril 2024
" Plataforma de aluguer muito boa. Utilizo sempre que me desloco continente "
" Boa experiência quer na recepção e entrega "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ARMANDO - 05 Abril 2024
" Viatura (marca/ modelo) inicialmente garantida e no levantamento não se concretizou. Tirando isso com a Autoeurope nada a acrescentar. "
" Estado ir limpeza do veículo interior muito mau. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de TUNA - 05 Abril 2024
" Tudo impecavel "
" Excelente,pratico,pois fica perto do aeroporto e empregados simpaticos (é gente do norte? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 05 Abril 2024
" Fantástico atendimento e acompanhamento sempre disponíveis "
" Fantástico atendimento e acompanhamento sempre disponíveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FAIAL, PT - Comentário de GONCALO - 04 Abril 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 04 Abril 2024
" Good "
" Sixt does not like when we book thru you, they play games with insurance and extremely high deposits "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 04 Abril 2024
" É um site muito útil, intuitivo e prático. "
" Como sempre, correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 04 Abril 2024
" Tudo impecável "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JORGE MANUEL - 04 Abril 2024
" Nada "
" Fiz o check-in online e quer na reserva quer no check-in não consegui ler nenhum aviso que se tinha que recolher o carro até 2 horas da hora marcada. Quando cheguei não tinha o carro. Mais, a arrogância e o comportamento dos funcionários foi inacreditável para quem está a prestar um serviço. Pude constatar com outros clientes. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 04 Abril 2024
" Sim "
" Sim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO J - 04 Abril 2024
" eficient and good value for money "
" muito satisfeito com o servico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de GSS,LDA - PT4509481760 - 03 Abril 2024
" Foi Óptimo "
" Foi Óptimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ERNESTO - 03 Abril 2024
" Correu tudo bem "
" Tudo perfeito Simpatia dos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de MARCO - 03 Abril 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EMIDIO - 03 Abril 2024
" Como habitual tudo com muito profissionalismo "
" Como habitual tudo com muito profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de EMIDIO - 03 Abril 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO MANUEL - 02 Abril 2024
" Auto Europe tem bons preços eu recomendo "
" Foi 5 Estrelas eu recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FERNANDO - 02 Abril 2024
" Fiz reserva com preço mais elevado para alugar um fiat500. Não foi este o modelo entregue "
" Caução não devolvida "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
MILAN, IT - Comentário de JOÃO - 02 Abril 2024
" Autoeurope tem funcionado bem comigo "
" A experiência foi de modo geral bastante positiva. O carro não tinha sensores marcha atrás nem câmara traseira. Tinha também bastantes riscos e amolgadelas que não estavam assinalados no documento inicial. Aquando da devolução um funcionário questionou um risco preexistente. Foi preciso argumentar para passar sem custos adicionais. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 02 Abril 2024
" Tudo dentro das expectativas! "
" Tudo dentro das expectativas, e simpatia dos colaboradores! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BILLUND, DK - Comentário de LUIZ - 02 Abril 2024
" Super recommend, everything as described and no issues "
" Super easy, without any problems "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FÁBIO NUNO VELOSA - 02 Abril 2024
" Melhor rent a car a nível europeu, melhores preços e melhores produtos de luxo. "
" Fantástica rent a car, com serviço exclusivo e premium. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 01 Abril 2024
" Nada a dizer até hoje da Auto Europe. Atenção e eficiência no atendimento do cliente. Devia desvincular-se de acordos com empresas de piratas e saqueadores, como é o caso da Goldcar. "
" Estou a ser alvo de uma tentativa de burla e abuso de confiança da Goldcar, que me está a imputar a responsabilidade por danos pré-existentes na viatura, recorrendo inclusive à manipulação grosseira de uma fotografia. Assunto entregue ao meu advogado para queixa no ministério público. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
COPENHAGEN, DK - Comentário de PEDRO - 01 Abril 2024
" Reserva simples sem burocracia. Ótimo "
" Bom atendimento mas viatura descuidada ( precisa de ser substituído) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
BORDEAUX, FR - Comentário de VITOR - 01 Abril 2024
" Como sempre, a Autoeurope é para mim o melhor serviço de Rent-a-car, desde logo pela disponibilidade de atendimento, mas também porque oferece o seguro de franquia por preços adequados. Continuarei a ser cliente. "
" Tudo correu bem mas a viatura entregue estava muito deteriorada, com muitos riscos/mossas e sinais de desgaste interior. Aluguei um Hyundai Tucson na Autoeurope. A primeira proposta de veículo no balcão (Ford Kuga) não tinha sequer cobertura de bagageira. Recusei a viatura e entregaram-me então uma viatura "Link & Co, O1". Esta viatura, pese embora os sinais de uso extensivos, revelou-se satisfatória, não tendo apresentado qualquer problema mecânico e tendo cumprido o propósito do aluguer sem precalços. Os funcionários da Keddi/Europcar foram muito prestáveis e atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
AMSTERDAM, NL - Comentário de MÁRIO JOSÉ - 31 Março 2024
" Gostei Bastante Recomendo! "
" Tudo Correu Muito Bem! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de FNILX - 31 Março 2024
" Nada a assinalar. "
" A representante da Thrifty não teve o cuidado de explicar que a chave do carro teria de ser colocada num local especifíco para ser detectada. Por acaso, coloquei a chave inadvertidamente nesse local quando levantei o carro. Mais tarde, quando voltei a usar o carro não a coloquei nesse mesmo local e o carro não detectava a presenca da chave. Todas as tentativas que fiz, que não incluiram colocar a chave no único local em que seria detectada, tive de recorrer à assistência em viagem, que demorou 1h40 a chegar. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
BRUSSELS, BE - Comentário de JOSE BERNARDO - 31 Março 2024
" Correu bem! "
" Funcionou corretamente, como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SHARAM EL SHEIKH, EG - Comentário de NUNO - 31 Março 2024
" Muito boa experiência "
" Muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 30 Março 2024
" Como cliente de muitis anos, sem surpresas "
" Rentcar muito professional, muita simpatia e sem surpresas. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
COPENHAGEN, DK - Comentário de BEATRIZ - 30 Março 2024
" Excelente no momento da entrega. Pegamos o carro num aeroporto e entregamos noutro aeroporto. Recomendo esta agencia. "
" Excelente no momento da entrega. Pegamos o carro num aeroporto e entregamos noutro aeroporto. Recomendo esta agencia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAJES, PT - Comentário de JOÃO - 30 Março 2024
" Muito eficiente. "
" Falta de Manutenção com os carros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PONTA DELGADA, PT - Comentário de NIDBERTO - 29 Março 2024
" Tudo correu bem desde o levantamento à entrega da viatura. "
" Tudo excelente! Bom atendimento! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOÃO - 29 Março 2024
" Bom site, tudo bem claro "
" Experiência linear, tudo nos conformes, sem problemas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de PEDRO - 29 Março 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 28 Março 2024
" Bon "
" Muito tempo a espera ão balcão O véhicule não estava disponível Etc.... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de DIOGO - 28 Março 2024
" Tenho reservado na Auto Europe e não tenho nada a apontar da mesma. "
" Ao tentar levantar a viatura e utilizar o mesmo cartão que utilizei na minha reserva anterior no Porto, também na Sixt, fui informado que iriam recusar a minha reserva. Fiquei prejudicado sendo obrigado a fazer uma nova reserva e quase não chegava a tempo da reunião que estava agendada para esse dia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de GUILHERME - 28 Março 2024
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ESSEN, DE - Comentário de ANDREIA - 28 Março 2024
" A Autoeurope é muito fácil de utilizar para alugar carros com segurança e a um preço muito justo! Já utilizei duas vezes e a caminho de utilizar a terceira, sem dúvida recomendo! "
" A thrifty foi muito atenciosa em explicar todas as condições do contrato assim como os custos que tivemos que pagar extra devido a atravessar fronteiras e kms feitos. O carro estava impecável e era muito bom! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CRISTIANO - 28 Março 2024
" aconselho nada a dizer "
" rapido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 28 Março 2024
" Não vou alugar mais na Goldcar. Gostaria de saber quais são as Empresas que não cobram caução da Brisa. "
" Cobraram-me 10€03 de caucão da Brisa. Hoje, ainda não devolveram a caução do carro. O carro tresandava a cheiro de cigarro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
FARO, PT - Comentário de MIGUEL - 28 Março 2024
" Mais uma vez uma ótima experiência "
" Ótima experiência, rapidez e facilidade em todo o processo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Comentário de ANA MARIA - 27 Março 2024
" Varios anos a alugar carros através da Auto-Europe. Sempre sem problemas "
" O aluguer foi rapido. A entrega do veiculo correu bem e a devoluçao também. O carro correspondia ao que foi pedido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 27 Março 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de ROBERTO - 27 Março 2024
" A melhor Rent/car de momento "
" Custo/benefício alto valor. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CUPERTINO - 27 Março 2024
" Bem "
" Adorei rápido na entrega e na recolha "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PHILIP - 27 Março 2024
" I got a good deal through them. "
" Very helpful and professional. 1st class "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SAMUEL - 27 Março 2024
" We use Auto Europe whenever we rent cars. They always have the best prices! "
" I've rented cars through Rentastar many time and I've always have a great experience. We will be back again soon! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ADÉLIA CRISTINA - 27 Março 2024
" MUITO SATISFEITA COM O SERVIÇO PRESTADO "
" SERVIÇO E ATENDIMENTO MUITO CLARO E EFICIENTE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 26 Março 2024
" Eficiente "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de DÉCIO - 26 Março 2024
" O veículo alugado tinha demasiados detalhes de pintura e mais de 90000km "
" O balcão da Keddy não estava identificado no aeroporto. Tive que solicitar informação no balcão de outra empresa e fui informado que deveria dirigir-me à Europcar "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
, - Comentário de - 25 Março 2024
FUERTEVENTURA, ES - Comentário de BRUNO - 25 Março 2024
" Excelente. Os melhores preços "
" Rápido check in. Carros muito bons Primeira vez e gostei. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MIGUEL ÂNGELO - 25 Março 2024
" Sem reparos "
" Sem reparos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de RAFAEL - 25 Março 2024
" nao gostei do facto de a franquia 0 so dar para escolher no dia dentro da ALAMO BY ENT. gostava de ter sido presenciado pela escolha de franquia 0 ao fazer o aluger na AUTO EUROPE "
" gostei de tudo no geral. o carro em si estava um bocado batido mas tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 25 Março 2024
" impecável em todos os níveis . "
" Nota 10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MANUEL AUGUSTO - 24 Março 2024
" Sem comentários específicos "
" Sem comentários específicos, tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 24 Março 2024
" Sem filas, colaborador atencioso, carro impecável. "
" Rapidez ao pegar o carro, atendimento top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EDINBURGH, GB - Comentário de GIL - 23 Março 2024
" Reserva rápida, eficaz e com acompanhanto excelente. Recomendo. "
" Excelente...desde a receção até à entrega da viatura. Carro mesmo a estrear...recomendo vivamente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de GONÇALO LUIS DA - 23 Março 2024
" Facil e eficaz "
" Correu tudo em "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
RIO DE JANEIRO, BR - Comentário de ÁLVARO - 23 Março 2024
" O meu primeiro aluguer, cinco estrelas, recomendo. "
" Empresa menos conhecida, mas que faz bem o serviço a que esta destinada, obrigado por tudo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI - 23 Março 2024
" Excelente "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de IGOR DOMINGOS - 23 Março 2024
" Fiz a reserva com indicação de caução de 2100€, contudo quando fui levantar a viatura foi me exigido caução de 2500€, o que excedia o meu limite de crédito, sendo que se fosse o contratualizado convosco, teria sido coberto facilmente. Por este motivo tive que pagar seguro diário de 37€ para além da reserva que já tinha feito convosco. Quando contactei a vossa linha apesar de eu ter o voucher com indicação de franquia de 2100€ a vossa colaboradora disse que não seria possível pois o valor seria 2500€ e não acreditou que o voucher fizesse referência aos 2100€. Não voltarei a fazer reserva, pois fui enganado. Para além disso passarei conhecimento do sucedido a todos os meus conhecidos "
" Fiz a reserva com indicação de caução de 2100€, contudo quando fui levantar a viatura foi me exigido caução de 2500€, o que excedia o meu limite de crédito, sendo que se fosse o contratualizado convosco, teria sido coberto facilmente. Por este motivo tive que pagar seguro diário de 37€ para além da reserva que já tinha feito convosco. Quando contactei a vossa linha apesar de eu ter o voucher com indicação de franquia de 2100€ a vossa colaboradora disse que não seria possível pois o valor seria 2500€ e não acreditou que o voucher fizesse referência aos 2100€. Não voltarei a fazer reserva, pois fui enganado. Para além disso passarei conhecimento do sucedido a todos os meus conhecidos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TERCEIRA, PT - Comentário de ANTÓNIO MANUEL - 22 Março 2024
" Muito boa qualidade quer nos preços apresentados quer principalmente na solução de algum problema que possa acontecer. Têm um excelente apoio ao cliente. "
" Sou cliente frequente da Ilha Verde desde há alguns anos. É talvez a melhor rent-a-car dos Açores, pelo atendimento, resolução de problemas, preço, frota nova, etc. Contudo, já não é a primeira vez que acontece entregarem a viatura sem ter o depósito cheio, pedindo-nos depois para encher até ao nível onde estava, o que é obviamente muito difícil. Aconteceu neste aluguer, e eu acabei por pôr mais gasolina que o necessário. Penso que é algo a terem atenção. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de DOS SANTOS MARTINS - 22 Março 2024
" Ja é a quarta vez e sempre satisfeita "
" Pessoal muito sympatico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROTTERDAM, NL - Comentário de RUI NELSON - 22 Março 2024
" Com eficiência e honestidade. "
" Eficientes "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOÃO CARLOS - 22 Março 2024
" AA "
" AA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
TERCEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 21 Março 2024
" Pede dinheiro/ seguro quando estamos comprometidos. Nao sao justos "
" Nao sao claros nos seguros e nas cauções "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de SÉRGIO PAVÃO - 21 Março 2024
" Nota máxima "
" 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de YVES - 21 Março 2024
" Site muito pratico,facil e mais barato "
" Derem um carro todo partido, provalvemento para aproveitar o fato de ter contratado um seguro com todos os risco para aproveitar a reparação a travers do seguro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de ARTUR - 21 Março 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de JOAO - 21 Março 2024
" Espero que façam bem a mediação entre estes problemas. Autentica burla por parte da Sixt "
" Estou em litigio, por tentativa de burla. Impingiram um seguro e como não fizemos estão a tentar burlar. Acusaram de termos danificado a carrinha quando os danos eram previos ao aluguer, mesmo tendo provas pq mandamos as fotos que eles acusam por email antes de levantar a viatura, ainda não devolveram a caução. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 20 Março 2024
" Ajudava ter mais pontos de recolha/entrega "
" Ajudava ter mais pontos de recolha/entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DUARTE - 20 Março 2024
" Boa. "
" Não é fácil obter o recibo do pagamento da via verde e aluguer do respetivo dispositivo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, FR - Comentário de JOSE CARLOS - 20 Março 2024
" Nada a apontar "
" O voo atrasou 2h, so consegui levantar o carro ás 22.30min. Como consequencia cobraram 62€ por levantar após as 22h. Como eram 2 carros, cobraram tambem pelo outro, ficando o custo extra de 124€, assim sem contar.....não gostei ! Um 3º carro carro foi levantado na Avis que nada cobrou a mais. Na proxima ja sei.....alugo tudo na Avis ! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ANTÓNIO MANUEL - 20 Março 2024
" Sempre a melhor experiência, os melhores preços e um apoio ao cliente se surgirem complicações. Já aconteceu comigo e a Auto Europe foi excelente "
" Foi um aluguer curto, de apenas 24h. Tudo estava como planeado. Os empregados são muito atenciosos. Apenas um detalhe: na recolha da viatura pedem que apresentemos o recibo do combustível que colocámos na viatura. Caso não tenhamos teremos que pagar 30€. Embora seja algo que nos refiram quando entregam a viatura, certo é que não está escrito em lado nenhum. Isto pode trazer problemas porque o cliente pode alegar que ninguém lhe disse isso. Já aluguei anteriormente com a EuropeCar e a Keddy e tal nunca foi pedido. de resto, tudo excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 20 Março 2024
" Correu tudo bem. "
" O Serviço da Gold Car foi muito bom ! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEREIRA DE BRITO - 20 Março 2024
" Foi fácil encontrar os melhores preços e o que nos correspondia! Muito obrigado "
" Atendimento rápido e profissional! Na chegada como na partida ! Foi uma boa experiência! Se os preços continuarem assim voltaremos "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PONTA DELGADA, PT - Comentário de GONÇALO - 20 Março 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo muito bem! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LYON, FR - Comentário de PEDRO - 20 Março 2024
" Tudo funcionou bem com a Autoeurope. Boa informação e facilidade no processo de aluguer. "
" Processo célere de levantamento e entrega do carro. A qualidade do carro é inferior ao apresentado na plataforma. O shuttle de e para o aeroporto funciona pontualmente, no entanto, deveriam ter mais atenção na ordem de entrada do mesmo (eu estava em primeiro lugar na fila, e enquanto colocava as bagagens dentro do shuttle, outras pessoas ocuparam o carro todo e o motorista nada fez para remediar a situação). "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
GOTHENBURG, SE - Comentário de LUIS - 20 Março 2024
" Cobrarem 1200kr para devolver um automóvel noutra cidade eu considero um roubo! "
" A devolucao em Malmö estava muito mal assinalada. Tive que telefonar para a Hertz para obter intrucoes e mesmo assim nao foi nada facil. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de VITOR - 20 Março 2024
" Nada a acrescentar "
" Foi pedido um veículo e veio outro mais pequeno. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de HUMBERTO ALEXANDRE - 19 Março 2024
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de BRUNO - 19 Março 2024
" péssimo serviço: impingiram um seguro que não prestava para nada, última vez com a autoeurope, xau "
" péssimo serviço: impingiram um seguro para 3 dias que custou o dobro do aluguer e o carro era velho e muito usado, nunca mais uso a hertz "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
BARCELONA, ES - Comentário de PEDRO - 19 Março 2024
" Liguei a um operados da Auto Europe ainda antes de fazer a reserva e tudo o que me foi explicado coincidiu com o que me foi explicado no levantamento da viatura com a FireFly. 5 ESTRELAS! Para repetir, de certeza! "
" Tudo muito rápido. Carro novo e da gama acima à reservada. Só as indicações da localização do balcão de levantamento e devolução do carro no aeroporto de Barcelona poderiam ser mais específicas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de PEDRO - 19 Março 2024
" Com Auto-Europe consegue preços imbatíveis e garantia de fazer uma cobertura extra de seguro a um preço muito acessível. "
" Veiculo muito limpo, poucos KM, praticamente sem danos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO JAIME - 19 Março 2024
" boa "
" boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
OSLO, NO - Comentário de NELSON ANTÓNIO - 18 Março 2024
" Já utilizei algumas vezes os serviços e correu tudo bem. "
" A experiência correu muito bem. Recebemos um carro superior ao alugado. Apenas o promenor de termos de pagar IVA sobre as portagens que estavam inscritas nos pórticos foi desagradável porque não tínhamos conhecimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 18 Março 2024
" Experiência extraordinária, de toda a equipe, com excelente atendimento desde o início, até o término da locação. "
" Veículo extremamente novo, limpo, e a processo de entrega foi rápido e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de CLAUDIA - 18 Março 2024
" Gostei muito do carro e do serviço prestado. Só achei desajustado o valor pedido pelo aluguer da cadeirinha de bebé (13€ por dia) ficava mais caro do que o aluguer do próprio carro pelo que acabei por comprar uma cadeirinha de bebé que ficou mais barato. "
" Gostei muito do carro e do serviço prestado. Só achei desajustado o valor pedido pelo aluguer da cadeirinha de bebé (13€ por dia) ficava mais caro do que o aluguer do próprio carro pelo que acabei por comprar uma cadeirinha de bebé que ficou mais barato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 18 Março 2024
" TOP "
" Drive on TOP "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERREIRA - 18 Março 2024
" Muito bom "
" Ja récomedem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DUARTE NUNO - 18 Março 2024
" Foi uma boa experiência, mas deveriam dar mais informações sobre as exigências de cada empresa de rent a car que selecionam "
" Não é correto obrigarem a pagar o identificador da Via verde, mesmo quando o cliente não pretende utilizar. O processo de devolução do dinheiro de caução é muito demorado. O veículo deveria ser entregue com o depósito atestado, pois assim os clientes perdem dinheiro "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ CARLOS - 17 Março 2024
" O meu comentário negativo tem a ver com o facto de termos de adicionar um seguro extra mesmo tendo super cover. "
" É a segunda vez que alugo na Drive zone duas vezes o mesmo problema. A primeira recebi um veículo como seguro caducado. Esperei e entregara-me um com privativo de seguro com a matrícula de outro veículo. Depois de esperar uma boa meia hora trocaram de veículo. Está vez foi mais rápido a refazer o certificado de seguro. Pergunto porque rasam o seguro super cover não cobre os danos do veículo. Somos obrigados a adicionar um seguro extra para cobrir os danos eventuais do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 17 Março 2024
" facil e mais economico que outros sites. "
" Tentei no segundo dia de aluguer fazer um up grade do seguro para poder ir a espanha foi me informado que tinha de ir ao balcao de lisboa para tratar do assunto como estava a uma distancia de 300 km foi me completamente impossivel tratar do assunto e ja nao fiz a viagem . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MUNICH, DE - Comentário de NUNO - 17 Março 2024
" carro tinha a pressão em baixo nos pneus. "
" O carro tinha a pressão em baixo nos pneus. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de JORGE MIGUEL ALVES LOURENÇO RO - 16 Março 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 16 Março 2024
" Muito satisfeito, sempre disponíveis para ajudar, muito simpáticos e profissionais, recomendo... "
" Muito satisfeito, sempre disponíveis para ajudar, muito simpáticos e profissionais, recomendo... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EINDHOVEN, NL - Comentário de MARIANA - 16 Março 2024
" Já não é a primeira vez que utilizo esta plataforma e fiquei sempre satisfeita com o serviço. Tudo correu bem. "
" Correu tudo muito bem, simpatia dos funcionários, rapidez nos processos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JADSON - 16 Março 2024
" Melhor serviço e preços de sempre "
" Facilidade na retirada e entrega, sem burocracias! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ADAO - 16 Março 2024
" Only handicap is too much technology and less human interaction at pick up. "
" Only handicap is too much technology and less human interaction. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de LUIS MOREIRA - 15 Março 2024
" Exelente Aplicação "
" Muito profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARQUES DA LANCA - 14 Março 2024
" nunca iria recomendar uma enpresa onde tem pessoas que nao teem capacidades para lidar com o publico "
" tanto na recepçao como na entrega da viatura,empregados muito antipaticos,e ainda por cima me deram um carro com mais de 80000km,cheio de amolgadelas e riscos,que parecia que tinha vindo da guerra da ucrania. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de PINTO - 14 Março 2024
" Excelente "
" Muito bom serviço. Qualidade preço imbativél "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OSLO, NO - Comentário de HUGO - 14 Março 2024
" Nada a comentar "
" Nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FILIPE - 14 Março 2024
" Já há anos que uso a Autoeurope. Correu tudo bem, como sempre. Recomendo "
" Staff muito profissional e muito eficiente. Carro impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRAGA, PT - Comentário de ELISABETE CRISTINA - 13 Março 2024
" Espero que continue sempre o vossa trabalho com efficacidade "
" A accolha resanavel et efficaz "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO FERNANDO - 12 Março 2024
" Muito prestáveis e nada complicados. Vou voltar a reservar com certeza. "
" Muito prestáveis e nada complicados. Vou voltar a reservar com certeza. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO ALEGRE, BR - Comentário de MILTON - 12 Março 2024
" Informação insuficiente e não clara sobre a falta de proteção e seguro adicional necessário. Sem o seguro de acidentes adicional nem o guincho para reboque do carro em caso de simples avaria não estava incluido na locação. Necessidade de pagamento adicional de limpeza pela simples utilização do veiculo. Custo apresentado para a limpeza após o uso superior ao custo caso pago antes da utilização. "
" Excessivo (30 a 40 minutos) tempo de espera para ser atendido para dar inicio ao processo de retirado do veículo. Veículo entregue com exterior danificado por acidente. Falta de informação verbal na entrega refte ao custo adicional de limpeza após utilização do veiculo. O valor deveria fazer parte da tarifa! Contrato é enviado na hora por email e não é viável no telefone estar a ler e identificar as minúcias e detalhes de custos adicionais existentes. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de VITOR MANUEL - 12 Março 2024
" Serviços bem avaliados e com variedade de viaturas. "
" Acho a questão da ativação da Via verde obrigatória mesmo quando se tem o próprio aparelho com a ativação da matrícula no momento é para além de se passar as scura e todos os serviços ainda ter se pagar um tarifário por dia . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de MARCO - 12 Março 2024
" Pesquisa rápida e intuitiva das várias opções disponíveis. "
" Eficiência e rapidez no atendimento "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 12 Março 2024
" Agradecer a forma educada e profissional como fui atendido pelo colega de balcão Hertz no Aeroporto. Parabéns. "
" Agradecer a forma educada e profissional como fui atendido pelo colega de balcão Hertz no Aeroporto. Parabéns. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HENRIQUE - 12 Março 2024
" A viatura apresentada no momento do aluguer não corresponde à viatura disponível. Bagageira mais pequena que a contratada. "
" Todo o sistema de aluguer e devolução está automatizado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BARCELONA, ES - Comentário de EMÍLIO PAULO - 11 Março 2024
" Nada a dizer sobre a auto europe, apenas o comentário que fiz sobre a Ok Mobility : Passado uma semana depois da entrega, ainda não foi desbloqueado a verba retida no meu cartão de pagamento !!! "
" Passado uma semana depois da entrega, ainda não foi desbloqueado a verba retida no meu cartão de pagamento !!! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
FAIAL, PT - Comentário de DAVID - 11 Março 2024
" Colaboradoras muito atenciosos e eficientes! Bem haja! "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GLASGOW, GB - Comentário de EVANDRO - 11 Março 2024
" good "
" ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ORLANDO - 11 Março 2024
" Muito rápido check on check out. Vamos continuar "
" É a segunda vez que uso esta companhia e sempre satisfeito, sempre que possível vou continuar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTIMAO, PT - Comentário de ANTONIO - 11 Março 2024
" Je me rend toujours chez Guerin pour l'instant j'ai jamais eu de problème personnelle très accueillant "
" Je recommande personnelle très agréable "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 10 Março 2024
" Boa relação qualidade preço "
" Atendimento excelente Carro excelente para o preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
COLOGNE, DE - Comentário de ORLANDO RUI - 10 Março 2024
" Correu tudo muito bem. A repetir. "
" Correu tudo muito bem. A repetir. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
SORRENTO, IT - Comentário de JOSE - 09 Março 2024
" Fácil e rápido com varias opções "
" Simples na recolha e na entrega "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
SARASOTA, US - Comentário de JACQUES - 09 Março 2024
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO AGOSTINHO - 09 Março 2024
" Esperiencia agradavel "
" Esperiencia agradavel "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
, - Comentário de - 08 Março 2024
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO PEDRO ARAUJO - 08 Março 2024
" Serviço 5 estrelas como habitual; só tenho uma questão que se pôe com o facto de ter alugado um carro tipologia Hyundai Kauai e entregaram-me um seat arona, que não tenho a certeza ser equivalente "
" Serviço 5 estrelas como habitual; só tenho uma questão que se pôe com o facto de ter alugado um carro tipologia Hyundai Kauai e entregaram-me um seat arona, que não tenho a certeza ser equivalente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de MARIA HELENA - 07 Março 2024
" 5 estrelas "
" Sem problemas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de MARIA - 07 Março 2024
" Satisfeita em todos os aspectos. Obrigada! "
" Foi uma boa experiência alugar com a Rentastar. Estou satisfeita em todos os aspectos. Obrigada! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de CONSTANTINO - 07 Março 2024
" Estuvemos cerca de 1 hora a aguardar o transfer na gare do aeroporto. No local não existe qq. Identificação da empresa de aluguer. "
" O facto de estarmos dependentes do transfer para as deslocações do aeroporto até ao local e vice versa não considero o ideal, pois no dia da chegada esperamos 1 hora pelo mesmo na gare 1 do aeroporto sem qq. Identificação da empresa de aluguer no local. Só após alguns contactos apareceram. Ou seja numa visita de 48 horas, quase duas horas para tratar do levantamento do carro não será o mais aconselhável. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de MARQUES DOS SANTOS MOREIRA - 07 Março 2024
" Muito satisfeito "
" Totalmente satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAHN, DE - Comentário de ANTONIO - 07 Março 2024
" Já enviei email e não tenho a fatura. Agradeço que seja contato ou enviado "
" Já enviei email e não tenho a fatura. Agradeço que seja contato ou enviado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA - 07 Março 2024
" Funcionou bem. "
" Funcionou tudo bem, em questão da viatura foi um autentico desastre, a hijiene era 0. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de FRANCISCO - 07 Março 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
MUNICH, DE - Comentário de FRANCISCO - 07 Março 2024
" Preços muito competitivos. Recomendo "
" Experiência muito boa. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO TIAGO - 07 Março 2024
" Fácil de utilizar e boa comunicação. "
" Funcionário simpático e profissional. Carro em bom estado mas os pneus podiam ser de melhor qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 06 Março 2024
" Sempre que faço uma reserva na Auto Europe tenho sempre dificuldades. Ao levantar a viatura tentam sempre "impingir-me um seguro de melhor qualidade" uma vez depois, se por acaso tiver um acidente ou qualquer tipo de problema, tenho que tratar do assunto com a Auto Europe... Eu até paguei o seguro mais caro.... "
" Sempre que faço uma reserva na Auto Europe tenho sempre dificuldades. Ao levantar a viatura tentam sempre "impingir-me um seguro de melhor qualidade" uma vez depois, se por acaso tiver um acidente ou qualquer tipo de problema, tenho que tratar do assunto com a Auto Europe... Eu até paguei o seguro mais caro.... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANA - 06 Março 2024
" Muito boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
TURIN, IT - Comentário de THIAGO - 06 Março 2024
" Tudo ótimo com a autoeurope "
" Tudo foi perfeito, funcionários simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CRISTIANO - 06 Março 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de BRUNO - 06 Março 2024
" Voltaria a usar. "
" Boa experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de PAULO - 05 Março 2024
" A Autoeurope ajudou bastante no processo. "
" A carrinha que alugámos era uma Mercedes Vito de 9 lugares. Na hora de levantar, atribuiram-nos uma Toyota de 9 lugares, mas não a Mercedes Vito. A caução de depósito cheio no valor de 200€ ainda não foi devolvida passados 4 dias da entrega do veículo. Não é admissível. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de AZELIO - 05 Março 2024
" Normalmente sempre me encontrei bem com Auto Europe e siguo recomandando-le a amigos "
" Tudo otimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOAO - 05 Março 2024
" tudo bom "
" 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ANA - 05 Março 2024
" Correu tudo normal "
" Com 2 bebes de colo ficamos à espera que atendem-se outros clientes Não montaram a cadeira de bebé nem ajudaram "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de DANIELA - 05 Março 2024
" Fiavel e bons preços "
" Prestaveis e viatura impecavel. Facilidade de recolha e entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI EMANUEL - 05 Março 2024
" Preço "
" Fácil e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de LICINIA - 04 Março 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
NEWARK NJ, US - Comentário de FERNANDO - 04 Março 2024
" Muito satisfeito "
" Apenas a entrega da viatura foi muito demorada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HONOLULU, US - Comentário de PAULO - 04 Março 2024
" All good "
" Took more than 1.5hrs to collect the car. Car with more than 50k miles. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de ANTÓNIO - 04 Março 2024
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO JORGE - 04 Março 2024
" MUITO SATISFEITO "
" MUITO SATISFEITO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HELDER - 04 Março 2024
" A Auto Europe é sem dúvida a minha primeira opção e onde encontro sempre os melhores preços. Contudo das vezes que precisei prolongar reserva enviam sempre o cliente para as rent a car. Na minha opinião deveriam ter esse serviço online. MAs estou super satisfeito. "
" Das várias vezes que recorri a esta rent a car sempre foram muito prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CRISTIANO - 03 Março 2024
" Sem qualquer problema "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRAGA, PT - Comentário de RODRIGO - 02 Março 2024
" Sempre muito ágil e facil, com bons preços. Sempre recomendo a todos amigos! "
" Excelente! Na devolução, houve uma pequena espera, mas nada demais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de JOSÉ ANTONINO - 01 Março 2024
" Muito mau "
" Muito mau "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LARNACA, CY - Comentário de JOAO VIRGILIO - 01 Março 2024
" muito bom e facil, recomendo "
" muito bom e facil, recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MIGUEL - 01 Março 2024
" Pessoas muitas simpáticas na assistência online "
" nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 01 Março 2024
" A repetir! "
" Equipa Muito Simpática e Prestável. TOP! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ADÉLIA CRISTINA - 01 Março 2024
" SERVIÇO MUITO PRATICO E CLARO "
" SERVIÇO MUITO CLARO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS FILIPE - 01 Março 2024
" Tudo se passou sem problemas! A recomendar. "
" Atendimento ao balcão excelente! Boa recepção da viatura! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
GENEVA, FR - Comentário de FRANCISCO - 01 Março 2024
" Espero que pelo menos a Auto Europe tente ver com a Europcar o porquê de terem cobrado a mais. "
" Foi-me cobrado mais 80 euros no cartão de crédito sem qualquer justificação. Europcar não enviou factura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 29 Fevereiro 2024
" Satisfeito. "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
CASCAIS, PT - Comentário de ARMANDO - 29 Fevereiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ORLANDO - 29 Fevereiro 2024
" A experiência com a Autoeurope tem sido excelente. Por vezes as coisas que correm mal não são culpa vossa, mas deveriam dizer as locadoras para terem mais atenção no que respeita aos item do veículo. "
" O estado do veículo era bom. A minha avaliação deve-se ao facto de o veículo não ter correntes de neve nem pneus de inverno. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de NUNO - 28 Fevereiro 2024
" Muito bom "
" Top 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE ROGERIO MELO - 28 Fevereiro 2024
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de MAURO JORGE - 28 Fevereiro 2024
" Todos os funcionários das rent a car são extremamente atenciosos .. o problema está nos funcionários do call center da autoeurope são extremamente rudes e não sabem lidar com problemas dos clientes com efetividade.. "
" Serviço Top; atendimento top.. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 28 Fevereiro 2024
" Não recomendo. Está montado um sistema para cobrar danos e no final não reparam os carro.s "
" Entregam um carro muito danificado e depois na recepção da viatura encontram danos que são difices de detectar. Por sorte tinha uma fotografia do dano "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO JAIME - 28 Fevereiro 2024
" Mais uma vez se confirme a simplicidade e rapidez do vosso serviço Obrigado "
" Mais uma vez se confirme a simplicidade e rapidez do vosso serviço Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de THEO - 27 Fevereiro 2024
" Excelente plataforma. "
" Excelente estrutura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUIS - 27 Fevereiro 2024
" bom, como sempre. "
" Ao contrário da anterior reserva, desta vez o funcionário foi simpático e prestável . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 27 Fevereiro 2024
" A experiência é normalmente muito boa. "
" Todo o processo decorreu sem qualquer incidente, o que será de esperar de qualquer processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Comentário de RUI - 27 Fevereiro 2024
" Super fácil de usar. "
" Cobraram-me por danos que eu não tinha. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de HUMBERTO - 27 Fevereiro 2024
" Dentro do expectável "
" Demora no levantamento da viatura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
GENEVA, CH - Comentário de NICOLAS - 27 Fevereiro 2024
" good "
" good "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de DOMINGOS SÁVIO - 26 Fevereiro 2024
" É um site consolidado e de confiança que utilizo há 14 anos "
" Foi a empresa mais transparente e de melhor relacionamento em 7 locações que fiz em Roma. Estou satisfeito com a Drivalia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FUNCHAL, PT - Comentário de SARA - 26 Fevereiro 2024
" Nada mais a reportar. "
" Correu tudo muito bem. Funcionário no posto de levantamento no Funchal (cidade) muito simpático e prestável. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MIGUEL - 26 Fevereiro 2024
" Facil "
" Carro com marcas de uso, retrovisor esquerdo não funcionava, caixa de velocidades com folga, luz do motor acesa. Carro muito sujo, pedi outra viatura, não foi aceite. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 26 Fevereiro 2024
" Sim todo o processo é bem simples e os preços praticados interessantes. "
" O Carro nao estava nas melhores condiçoes de limpeza interior. Também devia ter tido algum problema mecanico porque tanto o colete como o triangulo estava "largados" dentro do carro... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
FUNCHAL, PT - Comentário de BRUNO - 25 Fevereiro 2024
" Muito fácil e conseguimos escolher aquilo que realmente queremos "
" Simples e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS ALBERTO NEVES - 25 Fevereiro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA EVARISTO - 25 Fevereiro 2024
" foi bem recevida bom servico o carro limpo e inpecabel fiquei satisfeita com tudo nao ha palavras para descrever, :) "
" foi bem recevida bom servico o carro limpo e inpecabel fiquei satisfeita com tudo nao ha palavras para descrever, :) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 25 Fevereiro 2024
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 25 Fevereiro 2024
" .. "
" .. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOAO MANUEL DE - 24 Fevereiro 2024
" Nao me encontro satisfeito com Auto Europe por varias razoes. "
" carro com grandes problemas de serviços por fazer . muito tempo de espera para alevantamento do carro . cobranças exageradas na altura do alevantamento do carro. se tivere o problema na estrada com o carro tem pagar do seu bolso para vir reboque. As portagens um exagero na cobrança. Não devolve as cauções correctamente que ficam de depósito na atura levantamento do carro devolvendo o carro nas devidas condições. não me encontro satisfeito com toda a situação. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de ABILIO - 24 Fevereiro 2024
" bom, mas falta de presença nos funcionários da língua do pais. "
" satisfeito, mas o veiculo identificava Ibrid, mas de Ibrid nao tinha nada. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ARCADIO - 24 Fevereiro 2024
" Espero não mudar a forma de trabalhar "
" Excelente trabalho fui bem recebido i bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 24 Fevereiro 2024
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAS VEGAS, US - Comentário de RUI - 23 Fevereiro 2024
" Mais uma vez optei pela auto europe e correu tudo bem. Só o preço é que estava mais alto em Las Vegas do que por veículo similar em Whashington DC. "
" Correu tudo bem, o carro era bom e o serviço foi o adequado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de CARLOS - 23 Fevereiro 2024
" Reserva prática e segura ao melhor preço, com possibilidade de garantir cobertura total em condições muito vantajosas "
" Viatura nova, de nível superior "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 22 Fevereiro 2024
" Os seguros de franquia são um pouco manhosos, chegamos às companhias e falta vidros, jantes etc etc. Acho que deviam explicar melhor esses seguros da autoeurope, fora isso nada á apontar muito fácil e prático alugar com a autoeurope. "
" Rápido e eficaz , tudo digital sem perdas de tempo . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 22 Fevereiro 2024
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 22 Fevereiro 2024
" Funciona bem já utilizo há muitos anos "
" O carro não estava bem limpo, não tinha o tanque cheio (eu deixei o tanque cheio) e tinha muitos toques nas portas etc mas fez a função dele "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de JOSEPH - 22 Fevereiro 2024
" Desde o levantamento a entrega foi tudo 10 estrelas "
" Funcionários muito simpáticos e prestáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 22 Fevereiro 2024
" 5 estrelas "
" Correu tudo bem 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de PEDRO - 21 Fevereiro 2024
" . "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAJES, PT - Comentário de ALEXANDRE - 21 Fevereiro 2024
" Veículo correspondeu as necessidades. "
" Atendimento na chegada foi bom. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 21 Fevereiro 2024
" muito bom "
" muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GOTHENBURG, SE - Comentário de TELMO - 20 Fevereiro 2024
" Fácil de marcar e, aparentemente, preços muito acessíveis "
" Aparentemente tudo normal, mas levaram mais valor por seguro, ou seja, paguei 2 vezes, 1 à AUTO EUROPE e outra à HERTZ "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de GUILHERME - 20 Fevereiro 2024
" Muito prático e eficaz "
" Tempo de levantamento da viatura muito elevado. Esperei quase 1h para levantar a viatura "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ZURICH, CH - Comentário de ELMANO - 20 Fevereiro 2024
" Foi perfeito, basta manterem esta qualidade que está muito boa. "
" Foi perfeito, basta manterem esta qualidade que está muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FRANCISCO - 20 Fevereiro 2024
" Muito positiva. "
" Facilidade e rapidez no check-in. Muita simpatia dos funcionários, com um tratamento amigável e afável, ao contrário do que se vê, por vezes, sobretudo na devolução cos veículos, como se os clientes fossem todos aldrabões. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO MIGUEL - 20 Fevereiro 2024
" Muito bom "
" Mito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BARCELONA, ES - Comentário de TIAGO - 19 Fevereiro 2024
" O atendimento foi péssimo e a funcionária era muito arrogante. Inclusivamente telefonei para a Auto Europe enquanto estava no atendimento para recolher o veículo, tal o nível de ansiedade. Apenas levantei o carro porque precisava mesmo dele naquele momento, pois tinha compromissos em Andorra nessa tarde, designadamente levantar o equipamento de ski que tinha alugado Aluguei o veículo unicamente para ir para Andorra, e nas condições da Auto Europe não tinha que pagar nada para conduzir o veículo em Andorra (apenas pagaria noutros países que não Andorra), mas tal não me foi permitido pela Alamo By Ent. Tive que pagar para levar o veículo para Andorra, o que representa uma violação do acordo que tinha com a Auto Europe. Paguei outras despesas para poder levantar o carro, que nem sequer percebo, e que não devia ter pago, como "Tiempo Y kilometraje". Paguei mais 109,53 € do que tinha pago já à Auto Europe, e deste valor só é legítimo o pagamento de 44,63 € de correntes de neve, que efectivamente pedi. O restante é uma violação do contrato com a Auto Europe. "
" O atendimento foi péssimo e a funcionária era muito arrogante. Inclusivamente telefonei para a Auto Europe enquanto estava no atendimento para recolher o veículo, tal o nível de ansiedade. Apenas levantei o carro porque precisava mesmo dele naquele momento, pois tinha compromissos em Andorra nessa tarde, designadamente levantar o equipamento de ski que tinha alugado Aluguei o veículo unicamente para ir para Andorra, e nas condições da Auto Europe não tinha que pagar nada para conduzir o veículo em Andorra (apenas pagaria noutros países que não Andorra), mas tal não me foi permitido pela Alamo By Ent. Tive que pagar para levar o veículo para Andorra, o que representa uma violação do acordo que tinha com a Auto Europe. Paguei outras despesas para poder levantar o carro, que nem sequer percebo, e que não devia ter pago, como "Tiempo Y kilometraje". Paguei mais 109,53 € do que tinha pago já à Auto Europe, e deste valor só é legítimo o pagamento de 44,63 € de correntes de neve, que efectivamente pedi. O restante é uma violação do contrato com a Auto Europe. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
, - Comentário de - 19 Fevereiro 2024
LISBON, PT - Comentário de GIL - 19 Fevereiro 2024
" Experiência muito agradável com uma viatura de qualidade a um preço justo. Aconselho. "
" É de elogiar a simplicidade com que a reserva foi efetuada, o atendimento ao levantar a viatura, a qualidade da mesma, em perfeito estado e a entrega da viatura com muito profissionalismo sem querer enganar os clientes como na maior parte das renta Car acontece. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NEWCASTLE, GB - Comentário de RICARDO - 19 Fevereiro 2024
" Excelente em todos os aspectos, boas cotações, rapidez, envio de documentos,... "
" Simpatia e profissionalismo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de HENRIQUE - 19 Fevereiro 2024
" neutro quanto a atuação da Auto Europe, a empresa cumpriu com o combinado no que diz respeito a sua parte na intermediação dos serviços. "
" tive um contratempo com o serviço "Drop-box" no aeroporto de Milão, onde não encontrei qualquer tipo de suporte da empresa; esqueci documentos no carro trancado durante a madrugada, por conta da falta total de suporte da empresa, minha única saída foi cancelar e remarcar meu vôo e arcar com todo o custo extra disso, já que não encontrei qualquer tipo de auxílio tanto no aeroporto quanto no suporte via telefone. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
FARO, PT - Comentário de MARIO - 19 Fevereiro 2024
" Não falo da Auto Europe mas sim da KLASS WAGEN que prestou um mau serviço. Também não tive nenhum interlocutor que falasse português o que não é admissível em solo português. Sublinho que não falo inglês. "
" Na KLASS WAGEN Reservei um modelo equivalente a um Vw Golf e foi me entregue um Hyundai Baione o que corresponde a um Vw Polo. O carro vinha cheio de riscos e fui obrigado a voltar para assinalar outros defeitos que não estavam marcados (para chocs a cair, faróis embaciados e com agua). Quando devolvi o carro queriam que eu pagasse uma bomba de encher os pneus, que estava presente no carro mas que não tinha plástico de embalagem. Não tinha mexido em nada e quando o ultimo cliente tinha devolvido o carro a receção tinha sido mal feita. Felizmente o chefe da agência resolveu o problema. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LEIRIA, PT - Comentário de MARCO - 19 Fevereiro 2024
" Serviço 5 estrelas. Desde o preço, ao atendimento, à escolha da viatura por parte dos funcionários, recomendo vivamente. Uma viatura em ótimo estado a um preço incrivelmente acessível. "
" Serviço 5 estrelas. Desde o preço, ao atendimento, à escolha da viatura por parte dos funcionários, recomendo vivamente. Uma viatura em ótimo estado a um preço incrivelmente acessível. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LEONARDO - 19 Fevereiro 2024
" Informação não clara referente a utilização de cartão de crédito internacional digital, o qual não é aceito pela locadora, há denser explícito que cartão de crédito há de ser em formato físico e não digital. "
" A impossibilidade de retirar a viatura com cartão de crédito internacional virtual válido é horrível. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOSÉ - 18 Fevereiro 2024
" Tudo bem "
" Passados 4 dias ainda tenho o meu dinheiro bloqueado no cartão de crédito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TERCEIRA, PT - Comentário de JORGE - 18 Fevereiro 2024
" Muito completo e competitivo "
" Eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
TERCEIRA, PT - Comentário de OLGA - 18 Fevereiro 2024
" Foi uma exeriência positiva, a repetir em próximas viagens. "
" Foi uma exeriência positiva, a repetir em próximas viagens. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDA - 18 Fevereiro 2024
" 5 estrelas "
" Impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VALENCIA, ES - Comentário de THIAGO - 18 Fevereiro 2024
" Autoeurope always a good choice, will rent with them again and again. "
" This is the second and last time that I rent with Goldcar, the company that focuses on car damage and tries to make money from it at all times and they make this very clear. Unless you take out their own insurance, which costs 3x the rental price. Company I do not recommend "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 18 Fevereiro 2024
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de FILIPE - 17 Fevereiro 2024
" Tudo ok "
" O veículo estava sujo por dentro com lixo (garrafas de coca cola e outros) ainda dos anteriores utilizadores. Inaceitável pelo preço que paguei. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
NANTES, FR - Comentário de JOÃO - 17 Fevereiro 2024
" Tudo impe "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 17 Fevereiro 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 17 Fevereiro 2024
" Há anos totalmente satisfeito "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, FR - Comentário de ANTÓNIO - 17 Fevereiro 2024
" Sem comentários "
" A factura é de difícil compreensão. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOAO - 17 Fevereiro 2024
" Empresa credivel e com boas ofertas "
" Tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARCELINO - 16 Fevereiro 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 16 Fevereiro 2024
" A plataforma é muito funcional e fácil de utilizar "
" Como sempre, um serviço muito prático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MARIA IVONE - 16 Fevereiro 2024
" Satisfeito "
" Tranquilo, mas é necessário clarificar melhor condição inicial de reserva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de DAVID - 16 Fevereiro 2024
" Fácil e com preços competitivos "
" super simpaticos e eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de MARCO - 15 Fevereiro 2024
" Não vou voltar a reservar qualquer viatura com voces, dado o sucedido. Inadmissivel. Paguei por um pacote standard e ao chegar ao balcao para levantar a viatura tive que pagar mais 140€. "
" Experiência extremamente desagradável. Foi contratado um pacote standard, sem cobertura extra de seguro. Ao chegar ao balcao para recolha da viatura disseram me que teria que comprar o pacote extra de cobertura para ficar com cobertura de franquia 0. A funcionária afirmou que não existia outra possibilidade, no entanto não foi esse o pacote adquirido por mim. Levou a que para conseguir levantar a viatura tivesse que pagar mais 140 €. Inadmissivel. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JOÃO - 15 Fevereiro 2024
" Sim. Mas a questão do seguro deve ser mais claro. "
" Excelente atendimento e Simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ORLANDO, US - Comentário de PEDRO TEIXEIRA - 15 Fevereiro 2024
" Uso a autoeurope ha mais de 10 anos e nunca tive problemas com a locação "
" Sempre uso a autoeurope para aluguel de carro, em vários países , nunca tive qualquer problema. Gosto de fazer a locação com todos os seguros e a autoeurope sempre forneceu os necessários sem tentar vender os desnecessários que acabam tornando o custo muito elevado e não têm muito utilidade. Nunca tive qualquer problema ao pegar o carro na locadora. Desta vez foi diferente. O atendente de balcão tentou empurrar um upgrade do carro (ok, é o trabalho dele), não aceitei pois nao ligo para carro de luxo, nao sao os mais práticos durante férias em família. Depois o atendente adicionou todos os seguros possiveis na locação (que ja havia sido paga) sem nos consultar. Quando vimos o valor exorbitante perguntamos ao que se referia e ele disse que era o seguro completo. Argumentamos que já tínhamos contratado na autoeurope. Ele disse que o seguro vendido na autoeurope nao servia para nada, mas como nao queriamos o seguro dele ele iria retirar do pacote e ficaríamos por nossa conta e risco no caso de algum problema. Nos deram um carro menor no que havíamos alugado, Perguntei várias vezes se o atendente tinha certeza que era o carro correto e o atendente disse que sim. Ao chegar no carro, mal cabiam as nossas malas e o carro era visivelmente menor do que o acordado pela a autoeurope (suv média). Fiquei bastate irritado e tive que solicitar a troca que foi realizada pela unica funcionaria decente do lugar (a que entrega as chaves). Nunca fui tratado dessa forma quando aluguei através da autoeurope. A Sixt foi uma total decepção. Fui tratado como um idiota. Me senti inseguro com as explicações e atendimento e só não troquei de locadora pois ja estava pago. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
, - Comentário de - 15 Fevereiro 2024
, - Comentário de - 15 Fevereiro 2024
LISBON, PT - Comentário de EMANUEL - 15 Fevereiro 2024
" Facilidades em reservar e muita variedade em opções de escolha. "
" Carro em boas condições e tranquilo no processo de retirada e entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
, - Comentário de - 15 Fevereiro 2024
BEAUVAIS, FR - Comentário de RICARDO - 15 Fevereiro 2024
" Tive que deixar uma caução de €900 quando no voucher dizia €300. Isto é horrivel porque oquer dizer que fiquei com menos €600 para disfrutar na minha viagem. "
" Haviam 3 funcionarios e so 1 é que estava com um cliente. Fiquei na fila uns 10 minutos a espera e tive que ser eu proprio a perguntar aos outros 2 funcionarios se estavam disponiveis para me atender e disseram que sim. Nao falavam bem Inglês e tive que ser eu a pedir os documentos em Ingkes ou Português. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANDRÉ - 14 Fevereiro 2024
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DOS SANTOS MARTINS - 14 Fevereiro 2024
" Satisfeita com a Autoeurope e a Drive on holidays, tudo se passou perfeitamente e rapido "
" Nao é a primeira vez com essa compahnia, e sempre satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 14 Fevereiro 2024
" Perfeiro "
" Muito rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ASSUANI KUMAR - 14 Fevereiro 2024
" Eficaz "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de 1DELINO NUNES - 13 Fevereiro 2024
" parfait MERCI "
" CET PARFAIT "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de SERGIO SIMOES LOPES - 12 Fevereiro 2024
" Os preços são mais baratos "
" Sempre bem servido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 12 Fevereiro 2024
" Sem problemas "
" Sem problemas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PONTA DELGADA, PT - Comentário de LEONARDO - 11 Fevereiro 2024
" Tenho tido boas experiências "
" Apenas a viatura foi fabricada em 2017 e faltava antena, botão no rádio e outras pequenas coisas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 10 Fevereiro 2024
" É uma aplicação muito fácil de utilizar e muito eficiente! Recomendo-a sempre aos meus amigos e conhecidos. "
" No levantamento do veículo tive de insistir bastante para que o funcionário viesse ver o veículo para confirmar alguns defeitos na carroçaria do carro. Tendo sido tarde de noite não vi umas nódoas no banco do pendura. No dia da entrega a funcionária que recebeu o carro perguntou-me se o banco já tinha as nódoas quando o levantei. Respondi que sim e perguntei se estava tudo bem. Ele respondeu-me que sim. Certo é que no e-mail de fim de contrato da Goldcar, estão a cobrar-me 150,00 por uma limpeza especial por causa das ditas nódoas. Já contratei a situação junto da Goldcar e estou a espéra de resposta. Não estou nada satisfeito com esta situação de quererem cobrar-me por algo do que não sou em nada responsável! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 10 Fevereiro 2024
" Ok "
" Entreguei o deposito cheio, e tiraram-me 60 euros "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de PEREIRA MARQUES - 10 Fevereiro 2024
" Muito satisfeito, obrigado "
" Muito razoavel. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de DANI - 10 Fevereiro 2024
" Impeccable "
" Impeccable "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MIGUEL - 09 Fevereiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LEIRIA, PT - Comentário de PAULO - 09 Fevereiro 2024
" Excelente serviço, baixo custo, rapidez e facilidade de contacto "
" recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 09 Fevereiro 2024
" tudo na melhor "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 09 Fevereiro 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
VIENNA, AT - Comentário de JÚLIO - 08 Fevereiro 2024
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 08 Fevereiro 2024
" Perfeito "
" Rapidez e preço/qualidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de JOÃO - 08 Fevereiro 2024
" Não tenho nada a apontar até este momento, mesmo esta experiência não ter sido muito boa. No entanto deveria haver um número para onde pudéssemos ligar, a funcionar 24h, para poder resolver problemas deste género. "
" Não posso de forma alguma estar satisfeito, pois não usufrui da reserva nem os meus acompanhantes. Porque, me esqueci dos documentos para o embarque, fiquei em Portugal, tendo viajado apenas os meus acompanhantes. No entanto a minha esposa, não conseguiu levantar o carro, por a reserva estar no meu nome e os vosso serviços não estarem contactáveis. A antipatia da funcionária foi extrema, pois mesmo para dizer que não se pode fazer nada, porque as regras não o permitem, deve haver o mínimo de simpatia, uma vez que afinal o cliente, até pagou por um serviço que não vai poder usufruir. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
GENEVA, FR - Comentário de JOSE - 08 Fevereiro 2024
" Nada a comentar - fácil e prático. "
" Carro com + 90000 km, velho, cheio de riscos e amolgadelas - ninguém veio verificar comigo o estado do carro. Mal saí aparece uma luz, relacionada com pneus a dizer que precisava de revisão..felizmente não era nada, mas não se entrega um carro assim "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de ARTUR - 08 Fevereiro 2024
" Recomendo ,das melhores no aeroporto do porto "
" Tudo impecavel ,muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de OSVALDO - 08 Fevereiro 2024
" Tudo Excelente "
" Tudo Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN FRANCISCO, US - Comentário de FILIPE - 08 Fevereiro 2024
" Experiência positiva. "
" Globalmente positiva. O veículo tinha um ruído de rolamento a determinadas velocidades, provavelmente proveniente de rolamentos no eixo traseiro. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
GENEVA, CH - Comentário de LILIANA - 08 Fevereiro 2024
" Experiência incrível. "
" Experiência incrível. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 07 Fevereiro 2024
" Muito satisfeito com a empresa e com o atendimento recomendado amigos ou familiares,obrigado "
" Muito satisfeito com a empresa e que já conheço alguns anos e recomendo a familiares e amigos,atendimento muito bom é muito prestáveis recomendo ,obrigado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 07 Fevereiro 2024
" Tudo otimo "
" Apenas a abertura da loja às 7h e a carrinha sair às 7h quando há que inspecionar as viaturas devolvidas, poderá dar azos a atrasos. No caso correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LEANDRO - 07 Fevereiro 2024
" Excelente serviço. Obrigado "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
, - Comentário de - 07 Fevereiro 2024
GENEVA, CH - Comentário de MARIA - 07 Fevereiro 2024
" Péssima "
" Quando entreguei o carro 9 deposito estava colo o recebi. No ultimo troco mesmo assim o funcionário disse que nao estava cheio. Que me iriam cobrar extra de 10 a 20 euros, qual não é o meu espanto agora vejo que me retiraram cerca de 50 euros. Vocês são uns ladrões nunca mais alugo carro com vocês Aldabroes "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JORGE MANUEL - 07 Fevereiro 2024
" NADA MAIS A ACRESCENTAR "
" ACHEI MUITA BUROCRACIA NA HORA DE LEVANTAR O CARRO E NAO FIQUEI TOTALMENTE SATISFEITO PORQUE ALUGUEI UM MERCEDES E ME FOI DADO UM HONDA "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
VENICE, IT - Comentário de PAULO - 07 Fevereiro 2024
" Correu tudo bem "
" Tentaram burlar-me com um toque num vidro, que não estava assinalado no auto de entrega. Queriam cobrar 980€ por um toque no vidro, que de certeza já existia préviamente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PARIS, FR - Comentário de JORGE - 06 Fevereiro 2024
" Quando cheguei a Orly, a funcionária da Europcar informou que a minha reserva estava cancelada pela Auto Europe, o que foi muito desagradável. Foi necessário ligar para número de apoio da Auto Europe, e passar o meu telemóvel à funcionária da Europcar para esclarecer a situação. Não sei quem falhou, mas foi desagradável começar as férias assim. "
" Quando cheguei a Orly, a funcionária da Europcar informou que a minha reserva estava cancelada pela Auto Europe, o que foi muito desagradável. Foi necessário ligar para número de apoio da Auto Europe, e passar o meu telemóvel à funcionária da Europcar para esclarecer a situação. Não sei quem falhou, mas foi desagradável começar as férias assim. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOSÉ - 06 Fevereiro 2024
" As outras empresas (europcar, etc.) deveriam copiar os standard de atendimento da Alamo. "
" Antendimento excelente por parte da colaboradora da Alamo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de TELMO - 06 Fevereiro 2024
" O valor extra pago para a franquia 0, era para reembolso do valor de franquia e não para ficar logo com franquia 0. Induziram em erro com a aquisição de esse suplemento. "
" Bom serviço . Esclareceram todas as dúvidas. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de IGOR - 06 Fevereiro 2024
" Correu tudo bem. Obrigado! "
" Correu tudo bem. Obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de FREDERIC - 05 Fevereiro 2024
" Já fiz vários alugueres com a Autoeuropa e sempre correu muito bem. Nunca precisei de acionar os seguros, apesar de alugar sempre com super-cover não sei se funciona mesmo "
" Péssimo carro: velho, sujo e a fazer uns barulhos estranhos. As viaturas não tem qualidade para serem alugadas e senti-me inseguro durante todo o aluguer. Não recomendo este rent, nem deveria estar disponível "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de CARLOS MANUEL - 05 Fevereiro 2024
" 5 Estrelas "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NICE, FR - Comentário de ALESSANDRO - 05 Fevereiro 2024
" O problema não foi o sistema de reserva da Autoeuropa, mas a Goldcar. "
" Funcionário no desk muito pouco amigável. A reserva era para um carro 5 portas, recebemos um 3 portas em condições lamentáveis, muito sujo, cheiro persistente a sigarro no habitáculo, uma porção do banco traseiro estava quebrada e sem possibilidade de reclinar o encosto, portanto tivemos muita dificuldade em carregar as malas, carro con muitos kilometos ao ativo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
BARCELONA, ES - Comentário de FERNANDO - 04 Fevereiro 2024
" Nada a reportar "
" Avaliação não tão boa pois ao reservar a viatura não há indicação alguma que existe uma sobretaxa para sair do país de aluguer. Sendo Barcelona uma cidade próxima da fronteira parece-me que será comum o cliente deslocar-se a Andorra (como aconteceu no meucaso). A sobretaxa deveria ser divulgada no ato da reserva "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BARCELONA, ES - Comentário de ARMANDO - 04 Fevereiro 2024
" Necessário alguma clareza nas condições de aluguer... "
" Necessário alguma clareza nas condições de aluguer... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de GHEORGHE - 04 Fevereiro 2024
" Foi facil "
" Carro novo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALMIRO DANIEL RODRIGUES - 04 Fevereiro 2024
" Carro limpo e bom serviço de atendimento "
" Quando há renovação do aluguer deviam permitir renovar sem custos adicionais (cobram 40€) sem ser necessário deslocar-me à rent a car, permitindo uma renovação online. Permitia diminuir o número de clientes na rent a car e um processo mais simples e mais rápido para ambas as partes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LÚCIA - 03 Fevereiro 2024
" AGUARDO O MEU REEMBOLSO QUE TENHO DIREITO POR LEI! "
" Aguardo o reembolso por uma viatura que não pude levar. Paguei online, no local só tinha de pagar a caução e segundo condutor, não foi possivel porque nenhum dos meus cartões de diferentes entidades bancárias dava "operação inválida". Até o cartão que usei para pagar online. 10 minutos depois ao lado, noutra empresa, aluguei um carro sem qualquer problema. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SUSANA - 03 Fevereiro 2024
" Tudo funciona "
" Funcionário pouco transparente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de BRUNO MIGUEL BRAGA - 03 Fevereiro 2024
" Muito bem. "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARGARIDA - 02 Fevereiro 2024
" N/A "
" Não há razão para não aceitarem um cartão de credito com validade para o més do aluguer para bloqueio de franquia, uma vez que o veículo era entregue no penultimo dia desse més. A razão apresentada pouco plausivél, uma vez que mencionaram multas e portagens. Que nada tem haver com a franquia. Os funcionários devem respeitar a etiqueta respiratória e as boas práticas em caso de sintomas gripais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LILIA - 02 Fevereiro 2024
" Óptimos preços "
" muito satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARA CINTIA - 02 Fevereiro 2024
" Tudo transcorreu perfeitamente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RAFAEL - 02 Fevereiro 2024
" TOP!! "
" Excelente experiência!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de MARCO - 02 Fevereiro 2024
" Simples e eficaz "
" Óptima "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Comentário de DUARTE NUNO - 02 Fevereiro 2024
" No comments "
" Everything went ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARTA - 01 Fevereiro 2024
" Muito satisfeita "
" Muito satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de ANETE - 01 Fevereiro 2024
" Nunca tive más experiências "
" Os funcionários são muito simpáticos. Carros de muita boa qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Comentário de GONÇALO - 01 Fevereiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de ANTONIO JORGE - 01 Fevereiro 2024
" Correu tudo bem. Excelente viatura. "
" Correu tudo bem. Excelente viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 01 Fevereiro 2024
" Ótimo serviço "
" A 15 anos sei problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de JOÃO DIOGO - 01 Fevereiro 2024
" Bom dia Exmºs, Venho por este meio expor o meu desagrado sobre o vosso serviço. Relativamente a taxa de "Refuelling charge", visto que a minha reserva foi feita no sistema de taque-cheio, sendo que no acto de entrega do carro o mesmo vinha com o tanque sensivelmente a meio. Assim sendo após questionar o da companhia funcionario sobre a situação, foi-me informado que não precisaria de me preocupar e apenas teria que deixar sensivelemente igual. Na entrega do carro, conforme a conversa anteriormente referida, deixei o taque do carro a meio como falado e para meu espanto foi-me cobrado uma taxa extra por 4L de diferença. Ressalvo que sempre me foi dito "sensivelemente igual" sendo que é impossivel para o condutor medir o nivel exacto do tanque, dai ter selecionado o sistema de tanque cheio. "
" Bom dia Exmºs, Venho por este meio expor o meu desagrado sobre o vosso serviço. Relativamente a taxa de "Refuelling charge", visto que a minha reserva foi feita no sistema de taque-cheio, sendo que no acto de entrega do carro o mesmo vinha com o tanque sensivelmente a meio. Assim sendo após questionar o da companhia funcionario sobre a situação, foi-me informado que não precisaria de me preocupar e apenas teria que deixar sensivelemente igual. Na entrega do carro, conforme a conversa anteriormente referida, deixei o taque do carro a meio como falado e para meu espanto foi-me cobrado uma taxa extra por 4L de diferença. Ressalvo que sempre me foi dito "sensivelemente igual" sendo que é impossivel para o condutor medir o nivel exacto do tanque, dai ter selecionado o sistema de tanque cheio. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de MARCO - 01 Fevereiro 2024
" Tranquilo "
" Simples e eficaz "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO HENRIQUE - 01 Fevereiro 2024
" Não me permitiram reembolso, mesmo eu tentando contato antes das 48 horas. Telefone não completava a ligação, precisei fazer chamada internacional para outro país, mas já havia passado do prazo. "
" Não aplicável, não pude retirar o veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de MARIA DA CONCEIÇÃO - 31 Janeiro 2024
" * "
" * "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 31 Janeiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 31 Janeiro 2024
" Fácil e eficaz, mostra as melhores condições do mercado "
" Excelente atendimento e frota de qualidade.. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ADÉLIA CRISTINA - 31 Janeiro 2024
" Serviço muito bom para comparação de valores no aluguer...muito eficiente. "
" Serviço muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de PAULO FERNANDO MARTINS - 30 Janeiro 2024
" Carro novo com 3 mil km "
" Boas instalações "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA IZABEL - 29 Janeiro 2024
" Fácil, prático, bom motor de comparação de preços. "
" A Tangerine é muito complicada, os funcionários te obrigam a aderir ao Via Verde, mesmo que você diga que não usar, mesmo que diga que não vai sair de Lisboa e que não tem interesse, e te coagem dizendo que se não pagar 24,60€ pelo dispositivo não poderá retirar o carro, que é "lei". A Tangerine criou uma "lei" só deles e não há argumentos que mudem essa cobrança. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
TENERIFE, ES - Comentário de DOMINIQUE - 29 Janeiro 2024
" CArro da classe megane, foi-me entregue o I30 da hyundai que a meu ver nao tem a qualidade de um megane. A rever as vossas categorias. O I30 não tinha AC traseiro.... "
" CArro da classe megane, foi-me entregue o I30 da hyundai que a meu ver nao tem a qualidade de um megane. A rever as vossas categorias. O I30 não tinha AC traseiro.... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
VIENNA, AT - Comentário de JOAO - 28 Janeiro 2024
" Costumo reservar na AutoEurope, mas desta vez não tive informação sobre a taxa adicional por viajar para fora do país. "
" Pediram um valor extra superior ao do aluguer para poder ir a Bratislava que é noutros país, mas a menos de 100 km. Aquando da reserva informei da minha saída do país mas não recebi qualquer informação desse pagamento adicional. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de JOSÉ CARLOS - 27 Janeiro 2024
" Atendimento rápido. Procedimento de recolha e entrega muito fácil. "
" Atendimento rápido. Procedimento de recolha e entrega muito fácil. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MÁRIO JORGE - 27 Janeiro 2024
" Bom "
" Sempre eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 27 Janeiro 2024
" A viatura encontrava-se em excelentes condições e era uma "full extras" (algo que muito aprecio). Levantamento e entrega rápidas. A "franquia zero" é também algo que muito valorizo, porquanto gosto de viajar sem preocupações. Uma boa experiência que pretendo repetir e divulgar entre os meus amigos. Obrigado "
" A viatura encontrava-se em excelentes condições e era uma "full extras" (algo que muito aprecio). Levantamento e entrega rápidas. A "franquia zero" é também algo que muito valorizo, porquanto gosto de viajar sem preocupações. Uma boa experiência que pretendo repetir e divulgar entre os meus amigos. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA TRINDADE - 27 Janeiro 2024
" Uma esperiençia que me agradou "
" Estou sastisfeita "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 27 Janeiro 2024
" Péssimo. Aluguei um carro e fiz um seguro com a Autoeuropa, no fim o carro este outra agência, a agência não aceita o seguro e eu é que tenho de andar atrás da Autoeuropa para ser reembolsado. No fim nem respondem aos emails enviados. "
" Não gostei que tivesse um seguro com a Autoeuropa, ser forçado a pagar a BeRent por uns pequenos riscos na protecção da frente e o seguro que tinha com a Autoeuropa não cobrir na BeRent. Enviei emails a Autoeuropa e recusam-se a responder. Vou fazer publicidade negativa a Autoeuropa pq estão a enganar as pessoas. Tinha um seguro, e fui obrigado a pagar a BeRent e eu é que tenho de andar atrás da Autoeuropa para ser reembolsado. E claro, a Autoeuropa não responde a emails. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 26 Janeiro 2024
" Excelente "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIANA DO CASTELO, PT - Comentário de MONICA - 26 Janeiro 2024
" Fácil de usar como preços competitivos "
" Bom atendimiento e rapidez no serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARLOS DANIEL - 26 Janeiro 2024
" facil e eficaz "
" Optimo atendimento por parte do staff "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de ANA - 26 Janeiro 2024
" Muito fácil fazer a reserva. Responsivos e esclarecedores. "
" Equipa eficiente, rápida e competente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de RICARDO - 25 Janeiro 2024
" Sem nada negativo apontar qualidades e preço mui bom "
" Atendimento e simpatia pelo funcionário Tom excelente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RODRIGO - 24 Janeiro 2024
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Comentário de JACQUES - 24 Janeiro 2024
" Bom serviço bom preço "
" Sempre boa experiência com a ÁLAMO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Comentário de RICARDO - 24 Janeiro 2024
" Correu tudo como esperado "
" CORREU TUDO COMO ESPERADO "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOAO CARLOS - 24 Janeiro 2024
" Até agora estou contente com a auto Europe "
" Estou contente com a agência Drivalia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DINO - 24 Janeiro 2024
" Tudo ok.com Auto Europe "
" Sra.simpática. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 23 Janeiro 2024
" _ "
" _ "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOAO - 23 Janeiro 2024
" A repetir "
" Excepto as condições do local de entrega superlotado, tudo o resto foi impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTÓNIO - 22 Janeiro 2024
" Como sempre, um serviço eficiente "
" Gosto muito do seu serviço. Pessoal prestável e simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de VINCENT - 22 Janeiro 2024
" Reservação simple e sem surpresa até la. "
" Experiencia rápida e muito fácil ! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CASCAIS, PT - Comentário de LUÍS MIGUEL - 22 Janeiro 2024
" Sou cliente há muitos anos e gosto muito. "
" Sou cliente há muitos anos e gosto muito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 22 Janeiro 2024
" Estou muito satisfeito com a empresa e recomendo a outras pessoas "
" Uma empresa muito competente já alugo carros a muito tempo com a GUERIN e estou muito satisfeito com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de SILVANA - 22 Janeiro 2024
" Preços convidativos1 "
" Ter em atenção a caução a ser cobrada, todo o resto corre bem! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 19 Janeiro 2024
" do melhor "
" do melhor "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
, - Comentário de - 19 Janeiro 2024
FLORENCE, IT - Comentário de LUIS - 19 Janeiro 2024
" Eficientes e simpáticos "
" O carro encontrava-se sujo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRIO - 19 Janeiro 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RUI ALEXANDRE - 18 Janeiro 2024
" Gostei, eficiente "
" Atendimento rápido "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de SÉRGIO - 18 Janeiro 2024
" Fazer o desbloqueio da caucão mais rapidamente "
" Fazer o desbloqueio da caucão mais rapidamente... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de EMANUEL - 18 Janeiro 2024
" Opção muito boa para poder escolher a alternativa que melhor se adequa ás suas necessidades com boa relação de preço/qualidade. "
" Empresa fácil de tratar, gerando satisfação pela sua utilização. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de CRISTIANO CONCEIÇÃO - 17 Janeiro 2024
" satisfeita "
" razoavel para o preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 17 Janeiro 2024
" Fácil "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de AGOSTINHO - 17 Janeiro 2024
" PERFEIÇÃO! "
" PERFEIÇÃO! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 17 Janeiro 2024
" Muito bom "
" Tudo correu bem pessoal simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LUÍS - 16 Janeiro 2024
" Meu parceiro de aluguer "
" Funcionários muito arrogantes quando perguntei se era possível ter um outro carro. Carro muito fraco, quanto a mim categoria inferior ao que reservei, sujo por dentro, estofos principalmente. Um roubo obrigarem-me a pagar por um serviço ( via verde) pelo qual não estou interessado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de MARCO - 16 Janeiro 2024
" Muito bom! "
" Muito bom e recomendo os vossos serviços. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de NORBERTO - 16 Janeiro 2024
" buona "
" buona "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de JOÃO - 15 Janeiro 2024
" A entrega do carro foi efetuada se acompanhamento e tirei fotos da viatura. O atendimento ao cliente na recepção foi rude e totalmente pouco profissional. Alegam que tem um risco no plástico por cima da roda mas nas fotos comparativas antes e depois não é percetivel. A senhora que recebeu o carro andava literalmente à procura quase com lupa de algo pois via-se que queria faturar despesas... o carro estava totalmente limpo mas andava com um pano que passou várias vezes na peça, e não percebi o que estava a fazer pois não se via nada... acho é que estava a esfregar sem qualquer liquido e a criar a ilusão de riscos... Como podemos verificar nas fotos apresentadas não existem riscos na peça plástica do carro. Peço a gentileza apoio na resolução esta situação o mais rápido possível pois acionei seguro de garantia total mas não me parece razoável assumir este custo. Alugo carros 2 em 2 semanas em viagens profissionais e nunca vi esse tipo de comportamento em todas as minhas localidades. P.f. informar como acionar o seguro de cobertura total que paguei. "
" A entrega do carro foi efetuada se acompanhamento e tirei fotos da viatura. O atendimento ao cliente na recepção foi rude e totalmente pouco profissional. Alegam que tem um risco no plástico por cima da roda mas nas fotos comparativas antes e depois não é percetivel. A senhora que recebeu o carro andava literalmente à procura quase com lupa de algo pois via-se que queria faturar despesas... o carro estava totalmente limpo mas andava com um pano que passou várias vezes na peça, e não percebi o que estava a fazer pois não se via nada... acho é que estava a esfregar sem qualquer liquido e a criar a ilusão de riscos... Como podemos verificar nas fotos apresentadas não existem riscos na peça plástica do carro. Peço a gentileza apoio na resolução esta situação o mais rápido possível pois acionei seguro de garantia total mas não me parece razoável assumir este custo. Alugo carros 2 em 2 semanas em viagens profissionais e nunca vi esse tipo de comportamento em todas as minhas localidades. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO JAIME - 15 Janeiro 2024
" Simplicidade e rapidez "
" Simplicidade e rapidez "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA IZABEL - 14 Janeiro 2024
" Um bom relacionamento com os clientes "
" Muito bom o custo benefício "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 14 Janeiro 2024
" Sempre com a AutoEuropa "
" Bom carro, muito sujo e limpa vidros completamente estragados. Dificil conduzir com os limpa vidros assim, de resto tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de LUÍS - 13 Janeiro 2024
" Boa pesquisa "
" Foi me atribuído um carro de grupo diferente ao que aluguei "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
ISTANBUL, TR - Comentário de FELIPE - 12 Janeiro 2024
" Site impecável onde encontro os melhores preço e fácil de reservar, realmente muito seguro e ótimos preços "
" worst service I've ever had at goldcar, totally unprepared employee who didn't speak English, he delivered the car without a full gas tank and said I should return it the same, when I returned it he said that the tank wasn't empty and that I should pay for the gas, and because I didn't speak English, I needed a third person who could translate what he was saying. apart from the condition of the car which was all crashed and banged on all sides "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
SETUBAL, PT - Comentário de RUI - 12 Janeiro 2024
" Considero um engano no que explicam e apresentam através do vosso site. No contacto direto com a Rent-a-car, eu teria o mesmo preço e em alguns casos menor, para além de que eu seria informado corretamente das características da viatura que podem disponibilizar para uma reserva. Assim lamento que neste contexto, os vossos serviços não trazem benefício algum e como intermediários, não garantem o suporte ou aconselhamento adequado ao utilizador. Portanto, compreenderão que vou expor o assunto e estas questões a revistas da área da vossa especialidade. Servirá pelo menos para informar e ajudar a clarificar estas nuances no serviço da mediadora Auto Europe. No meu caso em particular, decido que foi a primeira e certamente a última vez que utilizei ou tentei utilizar os serviços da mediadora Auto Europe! Estes definitivamente não garantem a qualidade dos mesmos, no sentido lato da palavra. As melhores ofertas não são vossas, ou clarificando, não são da mediadora Auto Europe... "
" Não foi possível terem no levantamento no local outra viatura com as características idênticas à reservada. O levantamento seria noutro local com um custo adicional, mas infelizmente para mim, a entrega teria que ser também nesse local. Não houve sequer a possibilidade de a entregar no ponto de recolha original. Não considerei uma fosse a solução à dificuldade existente. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de VÍTOR - 12 Janeiro 2024
" Nada a assinalar. "
" As informações prestadas pelos funcionários partem do princípio que o cliente está por dentro de toda a dinâmica e usa os meios digitais com facilidade. O que não é verdade. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de ILÍDIO - 12 Janeiro 2024
" sendo um motor de busca de empresas de aluguer de automoveis, mais economicos no mercado, visto o valor ser bem inferior ao praticado no mercado, as vezes o barato vem em muito ma qualidade, sendo tarifas baixas, o carro que é entregue é o veiculo com mais km e em pessimo estado o carro... "
" carro em péssimas condicoes, cheiro no interior do veiculo, limpeza... "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ANDRE - 12 Janeiro 2024
" descontente porque os valores falados na autoeurope nao eram os mesmos na centauro "
" descontente porque os valores falados na autoeurope nao eram os mesmos na centauro "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DÉBORA - 11 Janeiro 2024
" Excelente serviço e variedade de escolha. "
" Excelente serviço e atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de BERNARDO - 11 Janeiro 2024
" devem incluir na reserva o valor da taxa fronteiriça "
" Aluguei um clio ou similar, foi me entregue um seat com a opção de upgrade para um clio, não acho esta pratica justa da parte da Gerin. Devolvi o carro fora de horas, de forma automatica, não recebi um email a confirmar se está tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALEXANDRE JORGE - 11 Janeiro 2024
" Boa "
" Check out não foi explicado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SAMUEL - 11 Janeiro 2024
" Contente dos serviços "
" Fiquei desiludido porque tive de pagar 20 euros para usar a via verde que não pedi. Foi pena! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JORGE MANUEL - 11 Janeiro 2024
" Excelente. "
" Limpeza interior do veiculo não se encontrava nas melhores condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ LUÍS - 10 Janeiro 2024
" Muito prático e simples "
" Muito simpáticos e profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 10 Janeiro 2024
" Sou cliente ha um bom tempo.... satisfeito "
" Viatura com problemas na caixa de velocidades, de resto sem nada a apontar de negativo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
DUBLIN, IE - Comentário de LEANDRO - 10 Janeiro 2024
" Após a realização da reserva, cheguei ao local e fui impedido de levantar a viatura (mesmo tendo o voucher), não havia suporte da autoeurope no local, fui obrigado a pagar novo valor por se tratar de um broker sem jurisdição na Irlanda, péssimo atendimento, efetuei reclamação, ignoraram o ocorrido, justificaram de forma incoerente e não finalizaram o processo em condições, deixando o cliente sem resposta e não respondendo aos emails. Pior empresa e serviço de sempre nesta área, não recomendo a ninguém e vou dar seguimento ao problema não resolvido através das instâncias de defesa do consumidor. "
" Após a realização da reserva, cheguei ao local e fui impedido de levantar a viatura (mesmo tendo o voucher), não havia suporte da autoeurope no local, fui obrigado a pagar novo valor por se tratar de um broker sem jurisdição na Irlanda, péssimo atendimento, efetuei reclamação, ignoraram o ocorrido, justificaram de forma incoerente e não finalizaram o processo em condições, deixando o cliente sem resposta e não respondendo aos emails. Pior empresa e serviço de sempre nesta área, não recomendo a ninguém e vou dar seguimento ao problema não resolvido através das instâncias de defesa do consumidor. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de NUNO - 10 Janeiro 2024
" Satisfeito pela assistência "
" Muito má, para além de terem feito downgrade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MARSEILLE, FR - Comentário de GILBERTO - 10 Janeiro 2024
" Acho que a AutoEurope deveria anunciar melhor a avaliação das empresas no momento da pesquisa para evitar surpresas indesejáveis. "
" Ao devolver o carro a empresa vai fazer o possível para cobrar por danos que já existiam no veículo. Mesmo contestando com fotografias, eles ainda tentarão cobrar indenização e não pedem autorização dos clientes para fazer cobranças adicionais no cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 10 Janeiro 2024
" Com a Goldcar não volto a alugar, a não ser que me contactem a pedir desculpa e a dar-me alguma benesse num próximo aluguer "
" Deram-me um carro com problemas no motor, não passava das 3000 rpm, não passava dos 110 km/h. Tornou as minhas férias um verdadeiro tormento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ ANTÓNIO - 09 Janeiro 2024
" Bons serviços "
" Melhor tarifa, qualidade dos veículos e funcionários eficazes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de HELDER - 09 Janeiro 2024
" excelente sem qualquer problema no aluguer "
" correspondeu ao pedido na minha reserva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Comentário de LUIS ANTONIO - 09 Janeiro 2024
" Muito Boa "
" Muito Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI - 09 Janeiro 2024
" Impecavel sem problemas tanto ao recever como na entrega do carro "
" Satisfeito com o carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MANUEL ALBERTO - 08 Janeiro 2024
" o carro nao estava muito bem limpo "
" o carro nao estava muito bem limpo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
BERLIN, DE - Comentário de NUNO - 08 Janeiro 2024
" Uma péssima experiência Chegámos ao aeroporto no dia 28 de dezembro perto das 23:00 , deram nos um mazda 2 com problemas, quando voltámos para reclamar já estava fechado Fomos de Uber para o Hotel e voltámos no dia seguinte de manha e comunicaram nos que o carro tinha um problema, era necessário encostar a chave no botão start para funcionar. Foi uma falta de profissionalismo enorme , sem nos comunicarem o referido problema. Nesse sentido solicito a devolução do valor que dispensámos nas viagens conforme anexos Aguardo a vossa resposta "
" Uma péssima experiência Chegámos ao aeroporto no dia 28 de dezembro perto das 23:00 , deram nos um mazda 2 com problemas, quando voltámos para reclamar já estava fechado Fomos de Uber para o Hotel e voltámos no dia seguinte de manha e comunicaram nos que o carro tinha um problema, era necessário encostar a chave no botão start para funcionar. Foi uma falta de profissionalismo enorme , sem nos comunicarem o referido problema. Nesse sentido solicito a devolução do valor que dispensámos nas viagens conforme anexos Aguardo a vossa resposta "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
BARCELONA, ES - Comentário de MÔNICA - 08 Janeiro 2024
" Fácil de reservar. "
" Fácil de fazer o check-in. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de IOLANDA ALEXANDRA - 08 Janeiro 2024
" O custo do segundo condutor deve estar mais claro no momento da contratação. "
" No momento da recolha da viatura estavam tantos clientes que o representante não conseguiu acompanharnos adequadamente na verificação do veículo. Após 15 km de percurso o pneu rebentou e querem imputarnos a custo da substituição e o custo da assistência em viagem, no valor total de 551,60€. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de MIGUEL ANGELO - 08 Janeiro 2024
" Com a autoeurope já alugo carros à mais de 15 anos numca tive nenhum problema com a auto Europa mas se continuam a ter empresas como a klass wagen no site estou a pensar seriamente em deixar de alugar com eles "
" Experiência a não repetir nunca mais é desaconselho vivamente esta empresa de aluguer "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de JOSE - 08 Janeiro 2024
" Easy and good prices "
" Easy check in and out "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LOS ANGELES, US - Comentário de PEDRO MIGUEL - 08 Janeiro 2024
" Neste inquérito falta a pergunta sobre o levantamento do carro. Quando levantei o carro queriam que pagasse uma taxa para reboque o que eu tive de contestar argumentando que já estava incluído no meu aluguer. "
" Neste inquérito falta a pergunta sobre o levantamento do carro. Quando levantei o carro queriam que pagasse uma taxa para reboque o que eu tive de contestar argumentando que já estava incluído no meu aluguer. O tempo para entrega dos carros era extremamente demorado (cerca de 3 horas) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LOS ANGELES, US - Comentário de JOSE - 08 Janeiro 2024
" Nada a assinalar, porque acho não tiveram nada a ver com a situação passada com a Thrifty, mas devem ter em atenção estas situações. "
" Experiencia extremamente desagradável. - Estive na agencia Thrifty 4 horas á espera para me entregarem o carro porque não tinham carros disponíveis e quase que tive que andar a pedir de joelhos para me arranjarem um carro. - O carro não tinha as escovas do para brisas em condições de funcionamento, só reparei 3 dias depois quando apanhei chuva - A meio das férias o carro indica-me que precisa de mudar de óleo. Mas o mais desagradável foi a situação do levantamento do carro. Dizerem-me que tinha de ir no dia seguinte entre as 6h e as 9h da manhã á agencia para levantar o carro, não é minimamente aceitável. Estando a pagar um serviço o que têm de fazer é ter carros disponíveis para os clientes. Se não têm carros não aceitem as reservas. Felizmente depois consegui falar com uma senhora muito simpática que me conseguiu arranjar um carro passadas as tais 4 horas de estar á espera. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
MADEIRA, PT - Comentário de JOAO - 07 Janeiro 2024
" Foi muito positiva "
" Foi positivo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ANA - 07 Janeiro 2024
" A minha experiência com a Auto Europe foi bastante satisfatória. "
" Os funcionários são muito simpáticos, contudo a funcionária que me fez o check-in não explicou nada sobre a viatura nem confirmou o estado de depósito da mesma violando dessa forma o contrato de depósito Cheio, entregando uma viatura com depósito vazio. Não houve prejuízo pois reparei nesse pormenor, ainda perto da companhia, e outro funcionário alterou o meu contrato. Esta situação foi bastante constrangedora pois se não tivesse reparado iria ter um grande prejuízo com o combustível... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PONTA DELGADA, PT - Comentário de JOAO - 07 Janeiro 2024
" Gostei "
" Recomendo vivamente, tudo foi excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 07 Janeiro 2024
" Pela primeira vez depois de tanto tempo que alugo carro para as férias me dizem ou pagas o seguro contra todos os riscos ou na devolução tens de entregar o carro lavado. "
" Simpatia dos empregados muito fraca "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 07 Janeiro 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de ANTONIO - 06 Janeiro 2024
" Continuo com a Autoeurope mas com a Budget Coimbra, NÃO "
" O endereco de recolha do veiculo no email esta desatualizado, eles nao estao mais na morada que a Autoeurope informa. Ao relatar a Budget estes foram grosseiros e dizem nao serem responsaveis por alugueis feitos com a Autoeuroe "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
BRUSSELS, BE - Comentário de ALVARO - 06 Janeiro 2024
" O processo de reserva é rápido e fácil. Não gostei de ligar para a linha de apoio para tirar uma dúvida e mandarem-me ligar para a hertz, quando a resposta era fácil e deviam ter conhecimento dessas questões. "
" Correu tudo bem. Processo de recolha e devolução bastante rápido "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de THAIS GABRIELLE - 06 Janeiro 2024
" Ótimo atendimento ! "
" Tem alguns detalhes no carro detalhado no checkout que já estavam presentes no check-in tenho fotos para provar! Danos feito por mim apenas lateral traseira direita! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 06 Janeiro 2024
" Bom staff "
" Bom staff "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
KRAKOW, PL - Comentário de CARLOS - 06 Janeiro 2024
" Simple to use and with best offers. "
" All good and uncomplicated. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
CASCAIS, PT - Comentário de LUIS - 06 Janeiro 2024
" Já é a 2 vez que utilizo os vossos serviços, devia existir maior desconto "
" Na entrega da viatura, não gostei por faltar um traço no nivel de combustivel era cobrado uma taxa superior a 30 euros. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FABIO - 05 Janeiro 2024
" péssima!! não consegui consumar o aluguel do carro, os telefones e email indicados como sendo para contato não atendem ou não respondem. Estou me sentindo lesado, roubado!! não indico para ninguém, pelo contrario, vou alertar meus amigos para que não utilizem essa empresa. "
" não aconteceu o aluguel, cheguei as 20hs no ponto de encontro, 30 minutos atrasado devido ao voo e não havia ninguem. Não foi possivel contactar qualquer pessoa, os telefones não atendiam. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 05 Janeiro 2024
" TUDO BEM SEMPRE "
" TUDO BEM SEMPRE "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de RUI - 05 Janeiro 2024
" Ajustado "
" Fui confrontado com aquando do levantamento da viatura que o seguro não contemplava a assistência em viagem, o que por inerência fui "obrigado" a fazer um outro seguro para evitar ser confrontado com a impossibilidade de recorrer a esse serviço. Acresce ainda que como devolvi a viatura em horário antes da abertura, pois fui confrontado com um débito por "Limpeza Especial". Sendo que tive de enviar e-mail a clarificar que o que o que era dado como sendo uma sujidade provocada nos estofos, já existia aquando do levantamento da viatura, a qual foi oportunamente referido e alertado aquando do levantamento da viatura, sendo que foi informado que já teriam o registo e de que poderia ficar "descansado" porque somente se provocasse um dano nos estofos é que seria cobrado alguma importância. No entanto à cautela efetuei registo fotográfico de como estavam os estofos, fotos estas que juntei em anexo ao e-mail, pelo que solicitei que confirmação e anulassem o débito da importância em causa. Todos esses constrangimentos poderiam ter sido evitados, caso o registo da sujidade fosse logo registada, pois caso não tivesse registado por intermédio de fotografia, teria mais um custo de 50,00, por inércia da Goldcar e falta de profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
FUNCHAL, PT - Comentário de ANTÓNIO - 05 Janeiro 2024
" Se fiquei satisfeito é normal que a recomende. "
" A viatura proposta em alternativa à solicitada não era inferior a esta e a entrega foi rápida. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de INÊS - 05 Janeiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Comentário de LUIS - 05 Janeiro 2024
" Com a Auto Europe correu tudo bem. Os problemas foram os acima identificados e serão mais da locadora. "
" Os unicos problemas foram ter pedido um veiculo SUV e o disponibilizado não o ser, e ter solicitado um GPS no veicúlo e não existir. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OSLO, NO - Comentário de MIGUEL - 05 Janeiro 2024
" Facilidade de pesquisa e reserva. Deviam melhorar a informação sobre os detalhes dos veículos e sobre os serviços incluídos na tarifa para que não haja surpresas no momento do levantamento da viatura. "
" Não tinham o modelo de carro reservado, o que obrigou a fazer um upgrade pago com que não contava. O seguro que estava incluido não era claro, o que obrigou a fazer upgrade também. Apesar da eficiência do funcionário e estado do veículo, o processo não é claro e teve "custos escondidos". "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 05 Janeiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
RECIFE, BR - Comentário de WELLINGTON - 04 Janeiro 2024
" OS serviços extras é que não são nada baratos. E há alguma pressão na oferta "
" Fácil e rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN FRANCISCO, US - Comentário de CESAR - 04 Janeiro 2024
" Até hoje é já usei a autoeurope várias vezes, correu tudo sempre de maneira impecável. "
" Cheguei na véspera de Natal e aquilo estava um caos. Apesar de ter de esperar mais de uma hora para ser atendido tudo correu na perfeição e como o meu carro não estava disponível foi-me feito um upgrade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FUNCHAL, PT - Comentário de PEDRO - 04 Janeiro 2024
" Serviço que recomendarei a outras pessoas. "
" Serviço eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 04 Janeiro 2024
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TERCEIRA, PT - Comentário de PEDRO - 04 Janeiro 2024
" A falta de confirmação numa tentativa anterior fez, com que tivesse de efetuar nova reserva no dia seguinte, não tendo disponível carro por menos um dia de vido ao cancelamento posterior feito pela plataforma. "
" Rápidos e eficientes na entrega e devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de RODRIGO - 03 Janeiro 2024
" Uma plataforma fácil e rápida para pesquisar e fechar a locação do veículo. E com os melhores preços. "
" Foi tudo muito tranquilo, desde o atendimento no balcão para a retirada da viatura até a devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS JORGE - 03 Janeiro 2024
" Impecável, como sempre. Um serviço eficaz para comparar as ofertas disponíveis. Fiz diversas alterações à reserva e tudo funcionou sem problemas. "
" Tudo funcionou sem problemas. O levantamento e devolução foram eficientes e rápidos. Funcionários prestáveis e simpáticos. Sem pressões exageradas para vender serviços extra. Sem tentativas de imputar danos irrisórios ao cliente na devolução. 5 estrelas. O único ponto para melhoria é a ausência de um ponto de contacto no balcão para clientes que estão a encontrar dificuldades (atrasos) nos voos. O contacto que existe disponível apenas funciona em horário regular (até 19h) apesar de o balcão estar aberto até à meia-noite... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALMADA, PT - Comentário de JOSÉ - 02 Janeiro 2024
" Excelente qualidade/preço "
" Excelente empresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de EDUARDO - 02 Janeiro 2024
" sem comentarios "
" Deram-me um carro com um cheiro intenso a tabaco e não o conseguiram trocar depois de ter reclamado por ser um feriado. 3 dias depois regressei para trocarem a viatura (que aí sim, foi trocada) pois o cheiro não era suportável. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
EDINBURGH, GB - Comentário de RICARDO - 02 Janeiro 2024
" Nothing "
" Nothing "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BADEN BADEN, DE - Comentário de ORLANDO - 02 Janeiro 2024
" Everything went fast and easy. "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Comentário de JOAO - 02 Janeiro 2024
" Correu tudo como estava combinado "
" Correu tudo lindamente. Na entrega estavam fechados mas foi deixar as chaves e a fatura da gasolina numa caixa. Local do levantamento e entrega muito convenientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de CRISTINA - 02 Janeiro 2024
" correu tudo como o esperado. sem algum problema. "
" correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de RICARDO - 01 Janeiro 2024
" Quando corre tudo bem, ok. Quando há algum problema não podemos esperar muito da AutoEurope "
" Correu muito bem e conforme o contratado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VERA - 30 Dezembro 2023
" Perfeito "
" Processo muito simplificado e super rápido! Recomendo sem dúvida alguma "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 30 Dezembro 2023
" Bom serviço "
" A entrega no aeroporto através de quiosques digitais está muito boa e rápida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de HELDER - 29 Dezembro 2023
" Deveria haver maior transparência nas soluções de seguros e franquias, alugar um carro por 80€ e ser-me proposto um seguro de mais de 200€ no balcão é no mínimo estranho. "
" Na entrega, o processo de desbloqueio da franquia não é transparente e demora imenso tempo, deveria poder receber de imediato um comprovativo e o valor ser imediatamente desbloqueado para o poder utilizar no resto da viagem. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BUCHAREST, RO - Comentário de FREDERICO - 29 Dezembro 2023
" Funciona bem, contudo devem avaliar melhor as rent-cars locais. "
" A viatura que aluguei foi uma Mercedes Vito, a que me entregaram foi uma Opel Vivaro usada e com 160.000 Km. Tive de ir substituir a pilha da chave porque a bateria estava terminada. Não recomendo mais a Payless! Deviam devolver-me o dinheiro ! Não foi esta a viatura e serviço que contratei. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
MIAMI, US - Comentário de ORLANDO - 29 Dezembro 2023
" Alugo sempre com vocês e tem sido sempre bom. Os problemas que tem aparecido nunca são da vossa responsabilidade e vocês tentam sempre resolver com profissionalismo e atenção. Obrigado "
" Apesar de ter alugado um suv, foi-me entregue um wagon. Não foi o que aluguei, o wagon era bom mas aluguei um suv ou similar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de NELSON - 28 Dezembro 2023
" Cobraram-se da franquia e ainda não devolveram. "
" Cobraram-se da franquia e ainda não devolveram. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ROVANIEMI, FI - Comentário de PEDRO TIAGO - 28 Dezembro 2023
" Everything was perfect! Thank you. "
" Everything was perfect! Thank you. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARIKO - 28 Dezembro 2023
" Gostaria que fosse mais fácil entrar em contato por outros meiso ao invés do telefonico. Por exemplo whatsapp. Quis fazer uma extensão de reserva, mas como tinah que ligar terminei por não fazer. "
" As seguradoras sempre falam que o seguro delas é melhor do que a da autoeurope e deixam a pessoa desconfortável e insegura ao recolher o carro. Além disso o carro estava com os pneus baixos quando recolhi e tive o alerta de pressão no painel de controle poucas horas depois de tirar o veículo da loja. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
SARASOTA, US - Comentário de JACQUES - 27 Dezembro 2023
" Site sempre com as melhores ofertas "
" bom serviço e bom preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 27 Dezembro 2023
" nao tive problemas com auto europe "
" 10 dias após a devolução do carro, a empresa alegou ter encontrado um dano, no qual não é possível visualizar através de fotos e fez a cobrança de 228 euros no cartão de credito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO NUNO - 27 Dezembro 2023
" funciona bem "
" bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CRISTIANO - 27 Dezembro 2023
" Très bien "
" Très bien "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de GONCALO - 26 Dezembro 2023
" Trabalha com parceiros que não têm mínima qualidade Aluguer de muito baixa qualidade "
" Carro que foi entregue não correspondia à gama alugada. O carro tinha vários danos e estava imundo por fora e por dentro Tivemos de fazer novo seguro contra todos os riscos por cautela pois pareceu-nós que se não fizéssemos e com o carro no estado em que foi entregue, haveria problemas no fim "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de EDUARDO - 26 Dezembro 2023
" cinco estrelas "
" muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de ROGERIO - 26 Dezembro 2023
" Recomendo a Auto Europe mais especificamente pela facilidade de efetivar uma reserva e comparação de preços "
" É recomendável uma melhor especificação/detalhamento nas categorias dos veículos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 26 Dezembro 2023
" Serviço 5 ***** "
" 5 ***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAMBURG, DE - Comentário de VÍTOR - 26 Dezembro 2023
" Costumamos usar a Auto Europe na maior parte das nossas locações "
" Os vidros precisam ser limpos com mais cuidado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Comentário de ROGÉRIO - 26 Dezembro 2023
" ***** "
" ***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
KRAKOW, PL - Comentário de LUIS MIGUEL - 26 Dezembro 2023
" Recomendaria. "
" Correu muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 25 Dezembro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 24 Dezembro 2023
" Os funcionários muito prestativos e rapidamente a resolver a situação. "
" Carro muito danificado exteriormente. Após conduzir cerca de 10 kms +-, apareceram vários sinais de avaria. Tive que voltar atrás e o carro foi reposto por outro da mesma categoria, mas desta menos danificado exteriormente. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de EMIDIO - 23 Dezembro 2023
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de SÉRGIO - 23 Dezembro 2023
" Terrivel "
" Terrivel "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ARMANDO HENRIQUE - 22 Dezembro 2023
" Eu gostei muito nota 10 "
" Gente eu recomendo muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN LUIS POTOSI, MX - Comentário de RUI - 22 Dezembro 2023
" Nunca desilude "
" Carro limpo, cuidado, só voos tentaram convencer a cancelar o seguro da Auto europe e a fazer o deles "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
WEEZE, DE - Comentário de ALFREDO JOSÉ - 22 Dezembro 2023
" Xxx "
" Ponto negativo, recebi a viatura às 18:30, mas tive que devolver as 16:00 em vez das 18:30, por ter preenchido o formulário online com o horário 16:00 "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de JEAN CHRISTOPHE - 22 Dezembro 2023
" Muito satisfeito com o serviço "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VALENCIA, ES - Comentário de SÉRGIO PAULO - 22 Dezembro 2023
" **Avaliação do Aluguer de Carro pela Autoeuropa em Parceria com a Hertz/Thrifty** **Experiência profundamente insatisfatória:** Aluguei recentemente um carro através da Autoeuropa, em parceria com a Hertz/Thrifty, e fiquei extremamente insatisfeito com a experiência. Eis os principais problemas: 1. **Falta de Transparência no Seguro:** Contratei um seguro completo, mas fui informado ao levantar o carro que qualquer dano implicaria a perda da franquia. 2. **Discrepância nos Valores da Franquia:** A diferença entre o valor da franquia anunciado (950€) e o exigido ao levantar o carro (1450€) é inadmissível, revelando uma falta de honestidade e clareza preocupante. 3. **Práticas Comerciais Enganosas:** Esta situação reflete práticas enganosas no setor de aluguer de carros, evidenciando a necessidade de maior fiscalização e responsabilização das empresas envolvidas. **Conclusão:** Estou extremamente descontente com a falta de transparência e integridade tanto da Autoeuropa quanto da Hertz/Thrifty. É essencial que estas empresas adotem práticas mais justas e transparentes para com os seus clientes. "
" Não recomendo qualquer destas empresas, enquanto não existir honestidade no processo todo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
KRAKOW, PL - Comentário de PAULO - 22 Dezembro 2023
" Muito Bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASABLANCA, MA - Comentário de PAULO - 22 Dezembro 2023
" Bons preços e variedade de várias companhias "
" Bom serviço, rapido no levantamento e entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DÉBORA - 21 Dezembro 2023
" Gosto e recomendo. "
" Gosto e recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DÉBORA - 21 Dezembro 2023
" Gostei, aconselho é prático e rápido. aligo com frequência. "
" Gostei, prático e rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de RUI - 21 Dezembro 2023
" Nada a referir "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de JOÃO - 21 Dezembro 2023
" Bom serviço "
" Muito bom serviço, carros novos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO RAMOS - 20 Dezembro 2023
" 00 "
" Nao estou satisfeito , fiz uma reserva com franquia zero au levantar u veiculo tive de meter uma calçao de 1600euros "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
MULHOUSE, FR - Comentário de JOÃO - 20 Dezembro 2023
" Entrega do carro, ninguém para verificar o estado do carro. "
" Muito fortes no upselling. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 20 Dezembro 2023
" Muito bom... "
" Pena não terem balcão dentro do aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MARCO - 20 Dezembro 2023
" Já não é a primeira vez que alugo carro pela auto europe recomendo aos meu amigos e sempre que for de ferias alugo carro por aqui obrigado "
" O atendimento foi muito bom,mas o que tive que pagar de seguro por 3 dias pelo o carro que deram foi muito "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de NUNO MIGUEL - 20 Dezembro 2023
" top "
" já aluguei 2 vezes foi muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIVALDO - 20 Dezembro 2023
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOÃO - 20 Dezembro 2023
" facilidade de pesquisa e serviço muito bom "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LONDON, GB - Comentário de RICARDO - 20 Dezembro 2023
" I appreciate that they have updated the website and the way that they send clear information through before the rental. I would suggest receiving it 72 hours before and not 48 hours though. "
" Loved the service and the vehicles however it is not nice to have to pay airport surcharge on top of upgrade rate every time I upgrade locally. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERLIN, DE - Comentário de SAUL - 20 Dezembro 2023
" It was very easy, quick and practical to rent the vehicle you wanted. "
" It was a great experience. The car was in perfect condition and your colleague Tim was very professional and explained all the questions. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de PEDRO - 19 Dezembro 2023
" Everything Perfect "
" Everything Perfect "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUSSELDORF, DE - Comentário de FERNANDO - 19 Dezembro 2023
" Nada a reclamar. "
" Equipa profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MANUEL - 19 Dezembro 2023
" Desiludido com a empresa budget pois não é a primeira vez que acontece. Assim torna difícil a situação de confiar na empresa, na ação de recepção dos veículos "
" A budget não quis receber o veículo na hora de chegada. Por alegadamente ser cedo e haver muito trabalho. Recebi o veículo a 13dez 0600 e devolvi dia 15dez pelas 06.25. Já pedi para verem as câmaras TV internas do edifício e confirmarem a hora de chegada. Se não quiseram receber em tempo o ónus da prova não pode residir no cliente. Sem dúvida entreguei o veículo pelas 0625 e não pelas 7.09 como é alegado. Talvez as 7.09 foi a hora a que o funcionário fez a ficha de chegada e não a hora de chegada que foi cerca dac0625 de 15dez Agradeço apoio da Autoeuropa Obrigado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
SARASOTA, US - Comentário de JACQUES - 19 Dezembro 2023
" excelente serviço da auto europa "
" Como empresa de aluguer, a hertz não é tão bom como a dollar ou thrifty ( do mesmo grupo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de HENRIQUE - 19 Dezembro 2023
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FRANCISCO - 19 Dezembro 2023
" Muito bom "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de TOMAS - 19 Dezembro 2023
" Estou satisfeito com a Auto Europe "
" Fiquei muito satisfeito com Centauro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HOUSTON, US - Comentário de JOAO - 18 Dezembro 2023
" Boa experiencia "
" Nao disponibilizaram o veiculo solicitado de 7 lugares e indicaram so ter disponibilidade de 5 lugares "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
MEMMINGEN, DE - Comentário de VITOR - 18 Dezembro 2023
" Tudo de acordo com o contratado "
" Tudo muito bem organizado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de HUGO - 18 Dezembro 2023
" A reserva feita na autoeurope foi normal; já a rent a car selecionada foi pessima. "
" Aluguei um veiculo da gama intermédia, éramos 4 passageiros com duas malas de porão e sem qualquer outra bagagem, atribuíram-nos um fiat 500x e as malas não couberam na bagageira, reclamei no balcão e disseram que o veiculo era grande(?!) tivemos que deitar um dos bancos do assento de trás e ir extremamente apertados. Pior reserva até hoje. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de RUI - 17 Dezembro 2023
" Nada a acrescentar "
" Também tive a sorte de ter um upgrade da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUÍS - 17 Dezembro 2023
" Bom motor de busca "
" A franqui de 0 só tem mesmo o nome "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de MARIO - 17 Dezembro 2023
" Um excelente agregador de opcoes, trazendo sempre otimas solucoes para rent a car. Sou um utilizador frequente ha imensos anos. "
" Excelente servico, carros fantasticos e praticamente novos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CESAR - 17 Dezembro 2023
" Não tinham o carro que reservei "
" Não correu bem "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BEAUVAIS, FR - Comentário de FERNANDO MANUEL - 16 Dezembro 2023
" Tudo ok "
" Correu tudo dentro da normalidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Comentário de JOÃO - 15 Dezembro 2023
" Funciona muito bem "
" levantamento e entrega rápida e simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Comentário de DANIEL - 15 Dezembro 2023
" Claro e simples de reservar. Excelente comparador de preços "
" Tudo excelente, upgrade grátis de categoria do carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de JOAO PEDRO - 15 Dezembro 2023
" Alteram o numero de voucher da reserva, sem justificação e apena remetendo um email sem qualquer nota que demonstrasse essa mesma alteração. "
" O serviço de recolha demorou quase 2 horas. O carro já estava agendado logo não se justifica a espera. Tendo uma criança de 3 anos não nos foi dada prioridade. No entanto deram prioridade a clientes que não demonstraram ter qualquer problema. Um dos funcionários foi arrogante e mal educado. Serviço da europcar paris Charles de Gaulle - péssimo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de MARIA - 15 Dezembro 2023
" Foi uma boa experiencia. "
" Foi a segunda vez que aluguei carro na ilha da Madeira a esta empresa e das duas vezes o carro não vinha atestado, Desta vez tinha gasolina abaixo de 25% do depósito. Esta situação torna dificil fazer a devolução do carro com o combustivel reposto de uma forma justa para o cliente "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de MARCO - 15 Dezembro 2023
" Já sou cliente à vários anos e nunca tive qualquer dificuldade em resolver situações mais complicadas ou fazer alterações. "
" A Viatura não estava pronta. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DANIEL - 15 Dezembro 2023
" Normal para uma plataforma "
" Péssimo atendimento, não aceitaram o meu cartão de crédito, não tendo avisado anteriormente que não aceitavam cartões de crédito virtuais. Portanto, tive de adicionar um condutor extra o que teve um custo de mais 65euros. Tudo isto poderia ter sido evitado, ou mesmo com outra postura da parte dos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de NUNO JORGE - 14 Dezembro 2023
" Nada a acrescentar! "
" Tudo ok, nada a acrescentar! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de ADAO - 14 Dezembro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 14 Dezembro 2023
" Satisfeito. "
" Experiência muito conveniente, apenas um reparo na entrega do veículo, em que um dos cintos traseiros não estava disponível (o encaixe inferior estava colocado sob o assento), o que foi solucionado com a ajuda de um dos funcionários na entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FRANKFURT, DE - Comentário de SUSANA - 14 Dezembro 2023
" Boa! "
" Boa! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALEXANDRE - 13 Dezembro 2023
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Comentário de JOSÉ - 13 Dezembro 2023
" já trabalho com a auto europe há alguns anos e na maioria das vezes corre bem "
" primeira vez com a OK e correu muito bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LYON, FR - Comentário de ANA - 13 Dezembro 2023
" Boa relação qualidade / preço. Mail de confirmação muito elucidativo. "
" O parque de estacionamento devia estar mais bem organizado ou um funcionário devia acompanhar os clientes até ao carro de aluguer. Placas derrubadas dificultam a localização e a saída do parque também não é intuitiva (setas demais e que dão a volta a todo o parque e portões demais, todos bem fechados que igualmente dificultam a identificação do certo para sair. Funcionário muito simpático e prestável, apenas se esqueceu de prestar informações de como sair. (naturalmente a chegada de noite e a chover dificultou tudo). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MAHE, SC - Comentário de JORGE - 13 Dezembro 2023
" Recomendo a auto europe "
" Tudo muito simples e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADEIRA, PT - Comentário de WILDNEI - 13 Dezembro 2023
" Experiência muito boa. "
" Somente a comentar que precisamos de um bebé conforto e pagamos o valor de um novo por 3 dias de uso, no resto, tudo dentro do expectável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de BRUNO - 13 Dezembro 2023
" Correu tudo na perfeição, responderam prontamente a uma dúvida. "
" Correu tudo na perfeição. Veículo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 13 Dezembro 2023
" 5 estrelas "
" Correu tudo muito bem e como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MANUEL - 13 Dezembro 2023
" Eficiência. Profissionais "
" Bom serviço. Eficiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
BRISTOL, GB - Comentário de RAQUEL - 12 Dezembro 2023
" Terem atenção aos valores dos seguros. "
" Senti-me enganada. Aluguei por 77euros, com seguro. Depois no balcão disseram-me que com o seguro contra todos os riscos ficaria num total de 150libras. No final paguei os 77 + as 150libras. Um carro pequeno alugado por 4fias ficou muito caro. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MADEIRA, PT - Comentário de VENCESLAU - 12 Dezembro 2023
" Sem comentários "
" Atualizem as viaturas e façam as respetivas revisões "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 12 Dezembro 2023
" Muito boa "
" Muito boa, gostei da forma como me receberam. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de PAULO - 12 Dezembro 2023
" Já não é a primeira ves e estou satisfeito. "
" O QuickPass, mesmo após varias tentativas de registo, nunca foi possivel efetuar o registo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de JOAO - 12 Dezembro 2023
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de ANA - 11 Dezembro 2023
" Deixou-me desconfortável não estar explicito que o seguro contratado convosco AutoEurope não equivale ao da própria rent-a-car, tendo causado um atraso no momento do check-in, pois necessitei de ligar à linha de apoio para verificar a situação e com isto tive de voltar para a fila de espera. "
" Fiquei mais de hora e meia à espera de ser atendida na entrega da viatura, na rua, em pé e ao frio, pois a loja da Maggiore é muito pequena, servindo também outras rent-a-car. Apesar de ter tido um upgrade gratuito do veículo, que me deixou bastante satisfeita, o veículo tinha uma grande amolgadela e riscos na carroçaria, por dentro o carro não foi limpo, tendo ainda documentos de outros clientes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de BRUNO - 11 Dezembro 2023
" Foi prestando um excelente serviço como habitualmente. "
" Foi prestando um excelente serviço como habitualmente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de NUNO - 10 Dezembro 2023
" Tudo ok com a reserva. Preço dos alugueres em França não é muito barato. Reservo sempre com a autoeurope, possibilidade de cancelamento e preços mais baratos. "
" Acho que deveria ser feita a verificação da viatura no momento da entrega, de resto tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCO - 10 Dezembro 2023
" . "
" Com vários tarifários na aplicação para veículos do mesmo segmento, na altura da entrega da viatura esse critério não é respeitado. Entregando a empresa uma qualquer viatura do segmento da viatura escolhida. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 10 Dezembro 2023
" Nunca tive problemas com a Autoeuropa "
" Já aluguei carro em várias empresas, TURISPRIME sem duvida a melhor. Bons carros e pessoas competentes e atenciosas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASTELO BRANCO, PT - Comentário de JORGE - 09 Dezembro 2023
" 100% satisfeito "
" 100% satisfeito com tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de MARIA DO CARMO - 09 Dezembro 2023
" MUITO BOA EXPERIENCIA COM A AUTO EUROPE. RECOMENDO. "
" MUITO BOA EXPERIENCIA A BUDGET. RECOMENDO. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI EMANUEL - 09 Dezembro 2023
" Rápido e fácil de reservar "
" Rapidez no processo de check-in e simpatia dos colaboradores. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 09 Dezembro 2023
" Muito bom...excelente serviço e com preços bastantes acessíveis "
" Muito bom...excelente serviço e funcionários prestáveis "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAO PAULO, BR - Comentário de CARLOS ANTONIO MARIA - 09 Dezembro 2023
" Muito bom ☺️☺️☺️☺️ "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MADEIRA, PT - Comentário de JORGE - 08 Dezembro 2023
" recomendo. "
" recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EINDHOVEN, NL - Comentário de PEDRO NUNO - 08 Dezembro 2023
" Muito má. Sempre a insistirem que só depois de eu fazer e pagar uma nova reserva, é que eles vão ver se podem fazer alguma coisa com a reserva perdida. "
" Perdi o voo, queria alterar a minha reserva. A Hertz não teve nenhum problema, mas a Auto Europe queria que eu fizesse uma nova reserva e só depois iam ver se me devolveriam o pagamento da anterior. Fiz várias reclamações e ainda não deram qualquer resposta. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MULHOUSE, FR - Comentário de JOSE - 08 Dezembro 2023
" É melhor alugar diretamente com o concessionário, neste caso a Europcar. "
" A preocupação do funcionário não foi receber-nos bem e encaminhar-nos à viatura, mas tão somente pretender vender mais seguros e equipamentos. Acabámos por ir, de noite e com chuva, procurar a viatura num parque enorme. O que, com a sua presença, demoraria m5nos de 5 minutos, acabou por demorar mais de 15. Quanto ao mais a viatura estava conforme o acordo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de GUILHERME - 07 Dezembro 2023
" Correu tudo lindamente. Excelente experiência "
" Correu tudo bem e isso é o mais importante. Muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 07 Dezembro 2023
" 1 "
" Comento somente o fato da viatura proposta (Toyota CHR) não ser a mais conveniente e ao solicitar outra no mesmo Grupo reservado (Nissan Quasquai) que tenha sido solicitado verba adicional. Ao reclamar, dado que a reserva referia essa mesma viatura (NIssan Quasquai) e que não faria sentido pedirem verbas adicionais, o Vosso colaborador pediu para que eu comprovasse esta situação , à qual apresentei a reserva no iphone e a situação foi resolvida. Acabei por ficar com um Renault Arkana. Situação Resolvida. Não se entende a razão pela qual isto acontece, ate para um cliente com varias reservas efetuadas na Guerin nos últimos meses.... deixo este comentário numa perspetiva construtiva. Não pretendi nenhum UpGrade, mas sim outra viatura no mesmo grupo de reserva e que se encontrava disponível. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERLIN, DE - Comentário de LUIS MIGUEL DE SOUSA - 07 Dezembro 2023
" Não senti nenhum beneficio em ter feito a reserva pela AutoEurope. Não houve qualquer suporte ao cliente mais direto e os preços não foram melhores. "
" Boa no levantamento, péssima na devolução. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de ARTUR - 07 Dezembro 2023
" Nao concordo com o exagero de por o cliente a perder montes de tempo mo check in "
" Ter praticamente o check in com um computador para economizar no pessoal é inadmissível "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de HÉLIO MANUEL - 07 Dezembro 2023
" Continua a ser o meu portal preferido de rent-a-car. "
" Extremamente prestáveis, carro em excelentes condições e tudo muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de NELSON - 07 Dezembro 2023
" Fácil de contratar "
" Atendimento 5 * "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CASCAIS, PT - Comentário de ANDRÉ MONTEIRO - 07 Dezembro 2023
" Gostei muito do atendimento e profissionalismo. Parabéns ao atendente que tratou com total cordialidade e respeito. Infelizmente em Portugal neste momento existem muitos portugueses tratando brasileiros de forma preconceituosa, fiquei muito feliz em ver a postura dos profissionais, grande abr e sucesso! "
" Gostei muito do atendimento e profissionalismo. Parabéns ao atendente que tratou com total cordialidade e respeito. Infelizmente em Portugal neste momento existem muitos portugueses tratando brasileiros de forma preconceituosa, fiquei muito feliz em ver a postura dos profissionais, grande abr e sucesso! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LUXEMBOURG, LU - Comentário de PEDRO - 07 Dezembro 2023
" A Europcar continua a ser uma empresa de excelência. "
" O processo de reserva, levantamento e entrega da viatura foi excelente. O carro correspondeu às nossas expectativas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de TIAGO - 06 Dezembro 2023
" Experiência positiva "
" Experiência positiva "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de MARTIN - 06 Dezembro 2023
" Gosto da escolha de preços e empresas "
" o carro reservado para mim já estava danificado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 06 Dezembro 2023
" correu bem nada a referir "
" correu bem nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PAULO - 06 Dezembro 2023
" Tudo 5 estrelas. "
" A entrega da viatura foi má, o atendimento ao cliente foi pouco cuidada e compreensiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARCOS JORGE - 06 Dezembro 2023
" . "
" Infelizmente o meu voo atrasou, ao saber do atraso do voo ainda na origem tentei sem sucesso ligar para o número que me era indicado no voucher durante quase duas horas, nenhum funcionário me atendeu o telefone, isto levou a que na hora de levantar o carro, cerca das 01:10 AM não havia ninguém para me atender. Paguei o alugar do carro, mas não utilizei. Completamente insatisfeito. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 06 Dezembro 2023
" Uma boa experiencia "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de GLÓRIA - 06 Dezembro 2023
" A empresa tem tudo para correr bem! "
" Funcionários : Muito atenciosos e competentes, com rapidez e eficácia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 06 Dezembro 2023
" Muito bom. "
" Muito bom... Profissionalismo incrível. Parabéns. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MUNICH, DE - Comentário de FERNANDO - 05 Dezembro 2023
" Empresa impecavel. Carro novo, sem complicações, nem em 5 minutos estava na estrada... "
" Empresa impecavel, atenciosos e descomplicados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de CLAUDIA - 05 Dezembro 2023
" correu muito bem. "
" muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de NELSON - 05 Dezembro 2023
" Pessoal muito atencioso e simpático! "
" Pessoal muito atencioso e simpático! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Comentário de VASCO - 05 Dezembro 2023
" Tem sido a minha escolha preferencial, sempre disponiveis. Até ao momento só posso dizer bem e recomendar vivamente. "
" Equipa eficiente e prestavel, sem demora no processo de levantamento e conveniente e rápida entrega com localização muito central em Viena "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
VIENNA, AT - Comentário de RUI - 04 Dezembro 2023
" Tudo 5 estrelas "
" Tudo 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de DANIEL - 04 Dezembro 2023
" Muito agradável a nossa experiência, correu tudo bem.. Obrigado "
" Bom dia, desde o aeroporto até a garagem da turisprime correu tudo bem, so um pequeno detalhe que acho que falhou, nao explicaram como é que o carro funcionava.. De resto tudo bem.. Recomendaria de certeza.. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALMADA, PT - Comentário de JOSÉ ANTONIO - 04 Dezembro 2023
" Serviço exelente, Disponibilidade dos colaboradores Simpatia "
" Carro limpo Serviço perfeito Cordialidade Resolução sem complicação "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ HÉLVIO - 03 Dezembro 2023
" Haver mais informações sobre as rent a Cars que representam "
" A devolução da viatura não está bem assinalada "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
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