AUTO EUROPE ISLÂNDIA - Comentários sobre os alugueres

KEFLAVIK, IS - Comentário de MARCELO - 30 Junho 2025

" A única coisa que melhoraria está no processo de levantamento do carro e em relação ao seguro de cobertura total que se compra online. Deixei de contratar seguro online porque os clientes são constantemente "coagidos" pelas empresas de aluguer para contratarem o seu próprio seguro de cobertura total in-loco, caso contrário aplicam um depósito muito mais alto (2000 euros +) e com o argumento de que se alguma coisa acontece "nós não nos responsabilizamos - cobramos o valor total do depósito" e acabava sempre por contratar o seguro online e o seguro da empresa de aluguer o que não fazia qualquer sentido. Sempre que viajo vejo clientes sendo surpreendidos por descobrirem no momento de levantamento do carro que o seguro que contrataram online não tem qualquer valor/reconhecimento para a empresa de aluguer. Isto cria uma experiência geral bastante frustrate. "

" Tudo bom. O funcionário da empresa foi sensível ao facto de eu não estar habituado a um carro automático e ofereceu-me um upgrade para o modelo acima, que tinha um carro de mudanças manuais disponível "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de GONCALO - 02 Dezembro 2024

" . "

" Overall nice experience. The car was ok but the steering was out of alignment which can be dangerous in fast roadster and a pressure sensor in one of the tires was malfunctioning, despite having checker the tire pressure more than onde. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

REYKJAVIK, IS - Comentário de EDUARDO MIGUEL - 13 Outubro 2024

" Funcionou tudo muito correctamente. Garanti um bom braço. "

" Agradeço o serviço prestado. Funcionou tudo muito correctamente. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

KEFLAVIK, IS - Comentário de CARLOS - 18 Junho 2024

" Boa experiência de reserva online. "

" Bom atendimento na entrega do veículo; facilidade em levantar e devolver o veículo. Na devolução, o funcionário da Hertz estava muito ocupado e não efetuou a verificação do veículo. Disse que a efetuaria mais tarde e enviaria o relatório por email, mas passados 3 dias, ainda não recebi o relatório. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

REYKJAVIK, IS - Comentário de MIGUEL - 21 Abril 2024

" Na altura do levantamento do carro o funcionário queria enganar-me com um suposto upgrade, mudando o veículo do Hyundai i10 para um Hyundai i20 sem os pneus de inverno que estavam contratados. Quando fiz o reparo o upgrade desapareceu e entregou um Hyundai i10 em péssimo estado (cheio de riscos e pintura a estalar, matrícula partida) e todo sujo. No relatório das condições do veículo só tinha apontado 3 riscos, quando facilmente se identificavam mais de 10 sem grande esforço. Não veio ver o carro comigo e tive de tirar fotografias a tudo para depois não correr o risco de me imputarem os riscos. Na devolução da caução fizeram o acerto ao preço, o que significa que o preço da AutoEurope.pt não estava correcto. "

" Na altura do levantamento do carro o funcionário queria enganar-me com um suposto upgrade, mudando o veículo do Hyundai i10 para um Hyundai i20 sem os pneus de inverno que estavam contratados. Quando fiz o reparo o upgrade desapareceu e entregou um Hyundai i10 em péssimo estado (cheio de riscos e pintura a estalar, matrícula partida) e todo sujo. No relatório das condições do veículo só tinha apontado 3 riscos, quando facilmente se identificavam mais de 10 sem grande esforço. Não veio ver o carro comigo e tive de tirar fotografias a tudo para depois não correr o risco de me imputarem os riscos. Na devolução da caução fizeram o acerto ao preço, o que significa que o preço da AutoEurope.pt não estava correcto. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 2

REYKJAVIK, IS - Comentário de JOSÉ - 10 Outubro 2022

" Excelente empresa para aluguer de veículos com super seguros! Felizmente correu tudo bem e não foi necessário acionar o mesmo. "

" Correu tudo bem, levantamento e entrega rápidos e funcionários eficientes. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de CARLA - 25 Maio 2022

" Ótima experiência "

" Ótima experiência "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de JOSÉ LUIS COSTA - 29 Março 2022

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

KEFLAVIK, IS - Comentário de PAULO - 05 Dezembro 2021

" Como sempre, tudo como previsto "

" Correu tudo como planeado "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

REYKJAVIK, IS - Comentário de GONÇALO - 12 Outubro 2021

" Fácil de reservar. Seguro. "

" Carro com demasiados kms (180 mil) e muitos riscos/pequenas batidas. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

REYKJAVIK, IS - Comentário de ARLINDO - 27 Junho 2020

" Good service. But, for Iceland, not all costs are covered in the price. They should (as it happens for other countries). "

" Hidden charges not advertised everywhere in Iceland. Not transparent. On top of that, after returning the car, there were additional hidden charges... In total, I paid 20-25 Euros more than I should have. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de ANA BEATRIZ - 09 Abril 2020

" Quando é para pagar / devolver as franquias, arranjam todas as desculpas e excepções para não pagarem... Mesmo que o cliente tenha pago o seguro máximo - supercover. Não irei recomendar a autoeurope aos meus seguidores do meu blog de viagens e respectivas redes. Uma vergonha! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de MARIA ADELAIDE - 13 Março 2020

" Foi a melhor escolha para aluguer de viatura na Islândia. Voltarei a utilizar, nos mesmos termos e condições. "

" Serviço muito profissional e pessoal muito prestável e simpático. Considerando o facto de ter efetuado o aluguer com "reembolso de franquia com super cover", apenas bloquearam no Cartão de Crédito o equivalente a 90€ correspondente ao valor de um depósito de gasolina, dando-me a opção de devolver o depósito cheio ou vazio. Tanto a entrega do veículo como a sua devolução foram muito rápidas e sem problemas de maior, sendo disponibilizado shuffle de e para o aeroporto. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

REYKJAVIK, IS - Comentário de ANA FAISCO - 04 Dezembro 2019

" Recomendo! "

" Recomendo! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de VICTOR MANUEL - 02 Dezembro 2019

" a única experiência que tive com a autoeuropa foi um telefonema e não puderam me ajudar "

" e verdade que tive um upgrate, ma s o carro tinha um problema e punha em caso a minha segurança "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 5

REYKJAVIK, IS - Comentário de JOÃO - 05 Novembro 2019

" excelente "

" boa "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KEFLAVIK, IS - Comentário de MÓNICA - 20 Setembro 2019

" Nada a acrescer "

" Considerei o preço do aluguer extremamente caro, mas o que nos deixou descontentes sobretudo foi a falta de transparência dos preços. Fizemos o aluguer online e pagamos um determinado valor. No levantamento fomos informados que o aluguer não teria praticamente qualquer seguro associado sendo que nos sentimos na obrigação de aceitar o seguro proposto por um valor bastante elevado. Na devolução não nos foi informado o valor de extras a pagar, apenas que receberia a fatura no email. Quando tal aconteceu o valor de extras ultrapassava o valor inicial do aluguer, sendo que comparativamente a outras empresas o valor não compensava de todo. "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

REYKJAVIK, IS - Comentário de MÁRIO - 01 Agosto 2019

" O site não é muito claro na contratação e deixa muitas dúvidas na subscrição de seguros / coberturas. "

" Pela minha experiência profissional na área dos sinistros e seguros, não acho ético tentarem cobrar taxas pelas coberturas que foram contratadas junto das seguradoras e multiplicarem os valores aos clientes. Os extra de uma semana são superior lês ao prémio anual. Depois, no país em questão, tentarem adicionar cobertura caríssimas para sinistros raros. Finalmente, viaturas com mais de 60.000km nem lembra o diabo. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

REYKJAVIK, IS - Comentário de PEDRO MIGUEL - 27 Julho 2019

" Tudo correu bem "

" Tudo correu bem "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 8

REYKJAVIK, IS - Comentário de MIGUEL - 18 Junho 2019

" N/A "

" N/A "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 4

REYKJAVIK, IS - Comentário de SÉRGIO - 02 Abril 2019

" A limpeza do carro deixou muito a desejar. "

" A limpeza do carro deixou muito a desejar. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 4

REYKJAVIK, IS - Comentário de PAULO - 22 Novembro 2018

REYKJAVIK, IS - Comentário de ANDRé - 12 Novembro 2018

REYKJAVIK, IS - Comentário de BRUNO - 15 Julho 2018

KEFLAVIK, IS - Comentário de BRUNO - 24 Outubro 2017

KEFLAVIK, IS - Comentário de NUNO MIGUEL - 22 Outubro 2017

KEFLAVIK, IS - Comentário de ANA - 08 Outubro 2017

KEFLAVIK, IS - Comentário de JOSE - 17 Agosto 2017

" Foi fácil reservar o veículo utilizado. Mas na Islândia foi díficil encontrar a payless e tivemos que pedir informação para encontrar a payless, pois nunca nos foi dito que pertencia à Avis. "

" O atendimento foi correto e o empregado foi muito simpático e atencioso, tendo-nos explicado como procederíamos. "

KEFLAVIK, IS - Comentário de ALFREDO - 04 Junho 2015