AUTO EUROPE MALTA - Comentários sobre os alugueres

LUQA, MT - Comentário de VASCO - 19 Setembro 2025

" Até a este alzguer funcionou bem. Já enviei um e-mail a pedir uma fatura do valor de um dia não gozado para apresentar à companhia aerea. "

" Devido atraso do voo de ligação chegamos um dia (não chegou a 24h) atrasado.. A empresa foi avisada por email Quando chegamos o Berlingo reservafo jà não havia e depois de nos terem disponibilizado um carro cujas portas não fechavam, derem nos um Peugeot 205 cheio de mossas e sujo. O fonputador de bordo também não funcionava. A tampa da bagageira também não existia. Em andamento um ruído constante. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de BRUNO MIGUEL - 07 Setembro 2025

" Já referido no espaço dedicado à Europcar. "

" Apesar de ter selecionado e ter sido aceite, no site da Auto Europe, que pretendia levantar o carro às 16h30 do dia 27/08 e entregar no dia 01/09 às 17h30, o colaborar da Europcar que me entregou o carro no dia 27 disse que caso não entregasse o carro até às 16h30 do dia 01/09 ser-me-ia cobrado mais 1 dia de arrendamento. Só após demonstrar desagrado porque não tinha sido esse o serviço adquirido é que o funcionário da Europcar me disse que iriam ter em consideração esse pedido porque tinha subscrito o seguro contra todos. Como seria caso não tivesse subscrito este seguro que é opcional e de valor bem superior ao aluguer da viatura?! Lamento esta atitude que julgo não se enquadrar com a qualidade de serviço de uma empresa Premium/ TOP neste setor como é a Europcar. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de VICTOR GABRIEL - 27 Agosto 2025

" Tudo certo, recomendo "

" Processo bem simples e rápido "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PAULO - 01 Julho 2025

" Fui enganado com o pagamento extra do seguro que supostamente teria cobertura sobre qualquer problema. Mas afinal não! Quando chegámos fomos apertados que o seguro não cobria nada. Se tivesse algum problema perderia os 900€ de caução. Nunca mais volto a reservar neste site! Fui enganado!!! "

" Fui enganado com o pagamento extra do seguro que supostamente teria cobertura sobre qualquer problema. Mas afinal não! Quando chegámos fomos apertados que o seguro não cobria nada. Se tivesse algum problema perderia os 900€ de caução. Nunca mais volto a reservar neste site! Fui enganado!!! "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RODRIGO - 16 Junho 2025

" Ótima opção para alugar carros. "

" Bom atendimento na chegada e saída, mas o carro estava em mau estado. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PAULO - 30 Abril 2025

" Foi a primeira experiência com a Auto europe e fiquei super satisfeito "

" Simpatia dos funcionários da rent car, rapidez no levantamento e devolução do veículo "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUBEN - 22 Abril 2025

" See the above review about Smart Rental Malta. I want full refund of the money of Rental and Insurance I paid! "

" I'm totally pissed with the level of this rental. As U can see on the videos and pictures, the car has mechanical issues, information of service undone, bold tyres in the back. How is it possible that your company rents a car in these conditions? Is this responsible? I PAID for a car, no one borrowed for free. And I paid a highly costed insurance for it. Also, next time your staff compromises on something, accomplish! The 2nd car was supposed to come to us 1 day after pick up and came 2 days after. That's a VERY BAD customer service "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MARIO CARLOS - 18 Fevereiro 2025

" Gostei de reservar pela Autoeurope excepto a situação do seguro em Malta "

" Não entendo o porque de pagar um valor de 75Eur para um seguro em Malta se estava contemplado com a Autoeurope "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SILVIA - 21 Janeiro 2025

" Tudo 5 estrelas "

" Tudo 5 estrelas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO DANIEL - 18 Janeiro 2025

" Recomendo fortemente que removam esta empresa da vossa plataforma. Eu aluguei por um período de 7 dias e tive que trocar de carro por 5 vezes. Os carros estão todos em condições horríveis. Todos os carros são bastante antigos e a carroçaria está toda arruinada (espelhos partidos, danos maciços nas portas, para-choques dianteiro arruinado, ...). Não só isso, mas vários carros têm luzes de aviso acesas (luz do motor). Posso confirmá-lo, porque já experimentei vários carros. A maioria deles eu não saí da garagem do aeroporto. O primeiro carro que me deram, quando eu estava dirigindo para longe do aeroporto, a luz do motor e a luz de temperatura estavam acesas. Além disso, não tinha luzes traseiras. Essa foi a minha primeira substituição. O segundo carro eu tive que substituí-lo no dia seguinte porque a luz do motor começou a piscar e apitar. Eu tive que dirigir de volta para o aeroporto para uma segunda substituição e passei algumas horas para o próximo carro. Entretanto, enviam o veículo que eu estava apenas a substituir com todas estas questões, para outro cliente (sem quaisquer reparações). Percebi que este é o processo normal. Os carros não são limpos e o agradecimento não é preenchido como mencionado no contrato. Alguns carros não têm pneu sobressalente. Vão dizer que é normal! Além de todos esses grandes problemas, alguns dos carros (muitos como eu percebi) não têm a inspeção do governo atualizada. Isso significa que, se a polícia notificar, eles lhe emitirão uma multa. É suposto ser uma empresa de aluguer de baixo custo, mas no final, eles não devem estar em serviço. Eles não atendem aos requisitos mínimos para operar em um negócio de aluguel. É quase como uma empresa fraudulenta. Em outros países europeus, eles não poderiam operar com tal modelo de negócios. Estou disponível para prestar mais alguma informação que julguem relevante. "

" Avoid this rental company at all costs. I have rented for a period of 7 days and had to exchange car for 5 times. The cars are all in horrible conditions. All cars are quite old and the bodywork is all ruined (mirrors broken, massive damage in the doors, front bumper ruined, ...). Not only that but several cars have warning lights on (engine light). I can confirm that, because I have tried several cars. Most of them I didn't leave the airport garage. The first car they gave me, when I was driving away from the airport, the engine light and temperature light were on. Also, it didn't have back lights. That was my first replacement. The second car I had to replace it on the next day because the engine light started flashing and beeping. I had to drive back to the airport for a second replacement and spent quite a few hours for the next car. In the meantime, they dispatch the vehicle I was just replacing with all this issues, to another costumer (without any repairs). I realized this is the normal process. The cars are not cleaned and the thank it's not filled up as mentioned in the contract. Some cars don't have a spare tire. They will tell you it's normal! On top of all these major problems, some of the cars (quite many as I realized) don't have the government inspection up to date. It means that if the police notice, they will issue you a fine. It's supposed to be a low-cost rental company, but in the end, they shouldn't be in service at all. They don't meet the minimum requirements to operate in a rental business. It's almost as a fraud company. In other European countries, they couldn't operate with such a business model. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOEL - 09 Janeiro 2025

" Sempre estive muito satisfeito com a vossa empresa. "

" Os carros estão mal cuidados, com portas, embaladeira, guarda-lamas e para-choques amargurados. Como se isto não bastasse, são entregues com avarias: o primeiro carro que me entregaram tinha a luz acesa do motor e não passava dos 55 km/h; tive que voltar ao aeroporto com prejuízo duma manhã de férias e somente ao terceiro carro estava em condições mínimas para circular. Mesmo assim recebi uma multa (que foi paga pela empresa) porque o selo de circulação estava caducado. Esta empresa está a anos-luz da qualidade de serviço que estou habituado com a auto europe. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUI - 07 Janeiro 2025

" Uso frequentemente os vossos serviços e até ao momento só tenho bem a dizer. Desta vez tentei ligar para os vossos serviços 24h, estando os outros fechados devido á hora, e não consegui obter apoio nem no dia 28 á noite nem 29 de manhã. Fiquei desiludido pois nunca tinha tido nenhuma dificuldade de contacto convosco. "

" Á chegada atribuíram-nós um Peugeot 108 e, apesar dos meus argumentos, tentaram convencer-nos que era da mesma categoria do Citroen C3 Aircross ou equivalente contratado. Após mais de uma hora de discussão acabei por aceitar levar o 108 essa noite, eram cerca das 24h, e voltar no dia seguinte pois poderia ser que tivessem outras opções. O primeiro carro que nós tentaram entregar não estava em condições, estando totalmente riscado e não abrindo sequer a tampa da mala. O segundo, que acabamos por levar essa noite, estava igualmente riscado, o espelho exterior esquerdo nao funcionava e a embraiagem estava horrível. Na mesma situação estavam mais 3 ou 4 clientes com problemas semelhantes de carros que não estavam em condições de serem conduzidos em segurança, incluindo pneus fora do limite legal. No dia seguinte de manhã abdicamos do nosso plano de férias e voltamos para tentar mudar de carro. Arranjaram-nos então um Peugeot 308 em franco mau estado incluindo uma forte batida traseira que fazia com que o pneu raspasse no pára choques. Como éramos 4 com bagagem e não havendo alternativa, aceitamos pois não queríamos perder mais tempo das nossas férias. O carro apresentava-se igualmente sujo e com enorme desgaste. Tenho fotografias de tudo que posso partilhar. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 06 Janeiro 2025

" O processo de reserva com a Autoeurope correu bem, como habitualmente. "

" Foi a minha pior experiência de sempre em Rent-a-car. Tentaram entregaram-nos um carro cheio de danos (imensas amolgadelas e riscos) com o interior muito sujo e, o pior de tudo, com os pneus muito danificados e "carecas". Após inspeção, rejeitei o carro, devido ao problema de segurança dos pneus. Depois entrámos numa sequência que durou mais de 2 horas em que nos foram propondo sucessivamente vários carros onde os mesmos problemas se repetiam e que foram sendo rejeitados. Por volta das 23h00, o 5º carro proposto tinha os mesmos problemas de amolgadelas, riscos e sujidade interior, mas os pneus estavam razoáveis. Este carro tinha outro problema: tinha todas as luzes de aviso acesas e com mensagem a recomendar ir à oficina. Disseram-nos que estava tudo OK e que as luzes de aviso estavam ativas porque não tinham o computador para fazer scan do carro e fazer reset. Muito cansados e sem alternativas, aceitámos tentar utilizar o carro. Acabámos por conseguir fazer o nosso programa com este carro mas sempre com receio de poder ter um problema grave. Na devolução do carro, deram indicação que estava tudo OK. No entanto, hoje, passados 5 dias, o montante bloqueado no cartão de crédito ainda não foi libertado. Conclusão: esta empresa Sicily By Car Malta não devia estar sequer autorizada a operar no mercado, todos os carros que estavam no parque de estacionamento estavam em condições impróprias. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 2
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JULIO - 04 Janeiro 2025

" Ja usei varias vezes vosso serviço e nunca passei por isto. A classificação deve-se a terem aquela empresa na vossa lista "

" Não fiquei com o carro alugado e pago. Depois de varias trocas aceitamos um i20 da Honda mas sujo e com varias amolgadelas. Sugeri que outras companhias quando não tinham o carro alugado davam um de gama superior, mas..... Deposito não estava cheio. 2h para levantar carro. Um pesadelo a nao repetir "

Relação qualidade/preço: 2
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 2

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ARTUR JORGE - 04 Dezembro 2024

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 3

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de TIAGO - 14 Setembro 2024

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ANTONIO - 18 Agosto 2024

" Tudo funcionou bem com a Autoeuropa "

" Carro muito estragado "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DANILO - 20 Junho 2024

" No dia que chegamos ao aeroporto de malta levantar o carro, chegando ao escritorio da Goldcar, é nos apresentado um valor de 135€ a mais para pagarmos por não termos cartão de crédito. O que nos indignou foi o facto de termos verificado a questão de ser ou não necessário o cartão de credito e de nos ter sido informado por uma funcionária que no Goldcar especificamente não seria preciso, informação esta que também consta no site. "

" No dia que chegamos ao aeroporto de malta levantar o carro, chegando ao escritorio da Goldcar, é nos apresentado um valor de 135€ a mais para pagarmos por não termos cartão de crédito. O que nos indignou foi o facto de termos verificado a questão de ser ou não necessário o cartão de credito e de nos ter sido informado por uma funcionária que no Goldcar especificamente não seria preciso, informação esta que também consta no site. Chegando no goldcar nao conseguimos entrar em contato com o autoerope.pt e não tivemos nenhum auxilio e nem flexibilidade por parte deles. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DOMINGOS CIPRIANO - 19 Junho 2024

" correu tudo bem "

" o primeiro carro foi me entregue com as luzes de médios sem funcionar! reclamei trocaram de carro! por um com uma avaria no motor, pois estava sempre a dar o aviso de solicitação de reparação do motor! e com a luz de avaria no sistema antipoluição a avisar que o veiculo ia parar dentro de 300mi! solicitei a troca do veiculo mas desta vez não trocaram respondendo que não ia circular mais de 300mi e que o carro estava bom! "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 2

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO FILIPE - 02 Junho 2024

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO MÁRIO - 30 Abril 2024

" Fácil e boas propostas. "

" Já usei a Sicily By car na Sardanha e Silcilia e foi impecável. Em malta não. O primeiro veiculo num estado lástimavel com a luz do motor ligada e disseram que podia seguir. Não aceitei e deram-me outro veiculo, melhor que o anterior mas mesmo assim bastante degradado. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 2

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SANDRA - 26 Abril 2024

" Bom "

" Bom "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RAUL - 05 Abril 2024

" Fomos muito bem atendidos e na entrega da viatura o sr. foi extremamente simpático e competente, mesmo tendo sido pelas 5.ooh da manhã. "

" Foi uma experiência engraçada em matéria de condução, pois foi a 1ª vez que conduzi pela direita. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JORGE MANUEL - 04 Abril 2024

" Nada "

" Fiz o check-in online e quer na reserva quer no check-in não consegui ler nenhum aviso que se tinha que recolher o carro até 2 horas da hora marcada. Quando cheguei não tinha o carro. Mais, a arrogância e o comportamento dos funcionários foi inacreditável para quem está a prestar um serviço. Pude constatar com outros clientes. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de BRUNO - 19 Março 2024

" péssimo serviço: impingiram um seguro que não prestava para nada, última vez com a autoeurope, xau "

" péssimo serviço: impingiram um seguro para 3 dias que custou o dobro do aluguer e o carro era velho e muito usado, nunca mais uso a hertz "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MIGUEL - 26 Fevereiro 2024

" Facil "

" Carro com marcas de uso, retrovisor esquerdo não funcionava, caixa de velocidades com folga, luz do motor acesa. Carro muito sujo, pedi outra viatura, não foi aceite. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de SUSANA - 03 Fevereiro 2024

" Tudo funciona "

" Funcionário pouco transparente "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DANIEL - 15 Dezembro 2023

" Normal para uma plataforma "

" Péssimo atendimento, não aceitaram o meu cartão de crédito, não tendo avisado anteriormente que não aceitavam cartões de crédito virtuais. Portanto, tive de adicionar um condutor extra o que teve um custo de mais 65euros. Tudo isto poderia ter sido evitado, ou mesmo com outra postura da parte dos funcionários. "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RUI - 23 Outubro 2023

" Prática "

" O funcionário que nos atendeu( jovem de Óculos) muito pouco simpático "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de LUIZ FERNANDO - 04 Outubro 2023

" Nenhum "

" Perfeita "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de VITOR - 03 Outubro 2023

" Penso que o serviço funciona muito bem. Em alguns países devia recomendar mesmo a compra de seguros premium para se evitar quaisquer problemas. Foi o que fizemos, mas no site podia ser mais forte a recomendação "

" A experiência foi muito boa . Tudo correu as mil maravilhas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LUQA, MT - Comentário de CARLOS - 29 Setembro 2023

" O aluguer foi pacifico e recebi a informação essencial, não tendo necessidade de contactar a Auto Europe. "

" O carro estava demasiado batido, embora isso fosse algo que se visse em muitos carros alugados em Malta! "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MARIA JOÃO DOS REIS - 25 Setembro 2023

" Rápida, bons preços e atenciosos. "

" Encerram às 10pm e quem chega depois tem de pagar uma multa. O que foi o meu caso. Obviamente que no voucher estava está indicação e que teriam de ser avisados do atraso. Mas é uma boa maneira de ganhar dinheiro fácil, até porque estava muita gente para ser atendida depois dessa hora. Não voltarei a fazer reserva nesta empresa. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de EUSÉBIO - 21 Setembro 2023

" Muito boa experiência. "

" Equipa profissional e diligente. Soube esclarecer as dúvidas colocadas. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO - 02 Setembro 2023

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO - 31 Agosto 2023

" A questão do seguro é sempre dúbia. No site quando se faz o aluguer está incluído um seguro e depois quando chegamos a rent a car é dito que não tem seguro nenhum e para fazer um seguro com danos próprios pagamos mais que o valor do próprio aluguer. No mínimo é pouco transparente! "

" Correu tudo bem "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JORGE - 21 Agosto 2023

" A resposta anterior depende dos próximos desenvolvimentos da situação que conto reportar. "

" Experiência má. O carro que me disponibilizaram não correspondia ao que contratei e paguei junto da AUTOEUROPE. Estou a preparar uma reclamação. Funcionários displicentes, numa postura de que o problema "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de HUGO - 22 Julho 2023

" Boa experiência "

" Carro em más condições. Direção desalinhada, luz de avaria de motor sempre acesa. Carro com demasiadas mossas "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO - 16 Maio 2023

" Muito bom, sem problemas e viatura em bom estado "

" Muito bom, sem problemas e viatura em bom estado "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RICARDO - 17 Abril 2023

" Devem referir durante a reserva a caução que é exigida "

" A questão de uma caução de um valor avultado deveria ter sido referida, 1000€, durante a reserva. Tive sorte de conseguir fazer uma transferência na hora para o cartão de crédito, pois de outra forma ficaria em prejuízo com cerca de 150€. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 01 Abril 2023

" Excelente "

" Muito bom "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOSE - 11 Março 2023

" Combustível. Estava muito pouco explicito que teria de entregar full empty. Foi a primeira vez que vi uma situação destas. A cativação do cartão de crédito não está explicito quanto tempo vai estar cativo. Pela informação recebida pode ir a 3 semanas "

" Combustível. Estava muito pouco explicito que teria de entregar full empty. Foi a primeira vez que vi uma situação destas. A cativação do cartão de crédito não está explicito quanto tempo vai estar cativo. Pela informação recebida pode ir a 3 semanas "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MARIO - 05 Fevereiro 2023

" Só o 3º veículo que nos apresentaram era satisfatório: o 1º não tinha a base da bagageira e estava muito sujo; o 2º estava imundo; o 3º estava aceitável. Assim, o processo de recolha da viatura demorou bem mais de 1 hora. Contactei a autoeurope para a eventual necessidade de a empresa de aluguer vir recolher a viatura ao hotel onde estava instalado e remeteram-me para contacto direto com a empresa de aluguer. Não fizerem o serviço de intermediação que, em minha opinião, era suposto. "

" Só o 3º veículo que nos apresentaram era satisfatório: o 1º não tinha a base da bagageira e estava muito sujo; o 2º estava imundo; o 3º estava aceitável. Assim, o processo de recolha da viatura demorou bem mais de 1 hora. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 3

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de EVERARDO - 22 Setembro 2022

" Ok "

" Cadeiras para bebé sem sistema de Isofix, velhas, sujas......... Carro KO. Batido, volta e meia assinalava que o sistema de travagem não funcionava, mala bastante difícil de abrir.... "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 3

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 19 Agosto 2022

" Sem excelente "

" Carro com 45000 Kms completamente sem suspensão,possivelmente devido às péssimas estradas "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de DANY - 10 Agosto 2022

" Tirem fotos a todos os riscos antes de pegarem no carro! Em Malta tive uma má experiencia quando fui devolver o carro e reportaram-me um risco que supostamente diziam não existir antes... Não facilitem! "

" O carro poderia estar em melhor estado no ato da entrega! Como fiz um seguro a "todos os riscos", não me importei em verificar os riscos do carro quando o recebi, muito menos fotografa-los. Fui sempre eu o condutor do carro e quando fui entregar o funcionário perguntou-me se tinha fotos do carro quando o levantei. Disse que não. Então ele prontamente respondeu que iria ter de reportar um risco existente no carro, pois não estava assinalado e parecia relativamente fresco. Não concordei... Mas como tinha voo para apanhar tive de assinar o documento e sair. Obviamente não sei como vai ficar isto... Mas saio insatisfeito com esta experiencia com a vossa companhia. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 6

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PAULO - 25 Julho 2022

" Preços competitivos e processo facilitado. "

" O processo foi fácil e rápido. O carro estava em médio/mau estado, e não tinha sido limpo. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MIGUEL - 18 Julho 2022

" Nada a apontar. Tudo ok. "

" Foi apontada uma riscadela nova no carro, mas que já estava e tive de comprovar com uma fotografia tirada aquando da receção do carro. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOSÉ OLIVEIRA - 08 Julho 2022

" O contrato nao foi respeitado no que diz respeito a politica de combustivel. "

" Contratei a opcao full/full e o carro foi me entregue com o deposito vazio. "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de RAQUEL - 22 Junho 2022

" Já utilizei a AUTO EUROPE várias vezes e recomendo! "

" O carro não estava muito limpo e a entrega da chave foi demorada. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOSÉ - 13 Junho 2022

" A relação qualidade preço é satisfatória "

" O estado dos automóveis devia ser bem melhor "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de EMÍDIO - 13 Junho 2022

" Estive uma situação em que necessitei de ativar o seguro que tinha feito com a Auto Europe e o procedimento foi muito rápido e sem qualquer problema. "

" Quando fui levantar o carro, o mesmo tinha o retrovisor completamente partido, nem segurava. Primeiro disseram-me que não era impeditivo para conduzir, depois de mostrar a foto, com o retrovisor pendurado, lá resolveram dar-me outra viatura, mas para tal tive de esperar mais uma hora. Quando estiveram a preparar o carro verificaram de certeza que o retrovisor estava partido, poderiam ter evitado tal situação! "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 2

VALLETTA, MT - Comentário de ORLANDO JOSÉ - 29 Maio 2022

" A recolha do carro foi complicada e demorada, o carro foi entregue apenas com meio depósito cheio, o que me levou a reclamar e a ter de aguardar mais 15 minutos para resolução do problema. O carro apresentava vários riscos e danos. "

" A recolha do carro foi complicada e demorada, o carro foi entregue apenas com meio depósito cheio, o que me levou a reclamar e a ter de aguardar mais 15 minutos para resolução do problema. O carro apresentava vários riscos e danos. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOAO - 24 Maio 2022

" Correu tudo na perfeição! "

" Correu tudo na perfeição! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de GISELA - 22 Novembro 2021

" No contacto com a Auto Europe à chegada a Malta, ajudaram-nos sempre com as dificuldades que estavamos a ter e esclareceram as dúvidas que tinhamos realtivamente a seguros contratados. "

" O carro recebido estava em bastante mau estado, nomeadamente ao nível das mudanças. Reclamamos o facto de não termos luzes (algumas estavam fundidas) e informaram que substituiriam a viatura no dia seguinte, mas nunca mais nos contactaram. "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 1

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOSE - 18 Outubro 2021

" Até hoje nunca me desapontou nos seus serviços. Independentemente do bom ou mau serviço da agência de aluguer, a autoeurope sempre esteve lá quando precisei. "

" À chegada mandaram-nos procurar o carro, num parque de estacionamento onde a numeração e classificação não é clara. Infelizmente não sabíamos que se conduzia à esquerda, mas também não nos relembraram para esse facto. Entretanto vimos outros clientes serem tratados com maior atenção. Sinceramente fiquei desiludido com o serviço "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 5

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOAO - 03 Julho 2021

" Serviço rápido e simplificado "

" Bom serviço "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JOÃO PEDRO - 14 Junho 2021

" Vou recomendar aos meus amigos! "

" Tudo excelente! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CUSTODIO - 10 Junho 2021

" Good. "

" Good. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de BRUNO - 26 Agosto 2020

" Usei pela segunda vez, fácil de reservar. "

" Local de recolha fora da zona comum, atendimento no última andar do aeroporto, acesso sem informação. Fraco atendimento. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CLAUDIO DOMINGOS - 18 Março 2020

" Top "

" No stress "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CÁTIA VANESSA - 08 Março 2020

" Tudo correu bem "

" Muito bom "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LUQA, MT - Comentário de MADALENA - 16 Outubro 2019

" O aluguer decorreu conforme o esperado, sem problemas, viatura entregue encontrava-se limpa. "

" Bom atendimento, a viatura em bom estado. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de MANUEL - 30 Setembro 2019

" Nada a apontar "

" Nada a apontar "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de JÓNATAS - 22 Setembro 2019

" Tudo correu conforme planeado. Bastou entregar o voucher no balcão da empresa contratada. "

" O carro que me foi entregue continha bastantes riscos e amolgadelas. Claro que no balcão me tentaram vender um seguro e insistiram a querer vender e que se não comprasse toda a responsabilidade do que acontecesse seria minha. Não comprei e correu tudo bem. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ANDRÉ - 15 Setembro 2019

" Não foi entregue carro com volante à esquerda. Questionada a rent a car fui informado que não existem carros destes para alugar. "

" Carro sujo. Carro com problemas. Luz de medios fundida. Muito difícil durante a noite. Enviei mail no dia 6/9 com fotos e nao obtive resposta. Tive de rencaminhar o mail 4 dias depois para as reclamacoes da empresa para me responderem. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 6

ST. PAULS BAY, MT - Comentário de VITOR - 12 Setembro 2019

" Tive que fazer novo seguro senão o cartão de crédito ficava retido 10 dias úteis, e preciso do cartão para novo aluguer amanhã. Saiu mais caro do que fazer diretamente a reserva na AVIS "

" Muito agradável "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de FRANCISCO MIGUEL - 09 Setembro 2019

" Sempre muito atenciosos para esclarecer qualquer dúvida . Apoio ao cliente por telefone foi excelente . "

" O atendimento no aeroporto de Malta foi muito mau , o aviao teve um pequeno atraso e o colaboradorfez questao de demonstrar que lhe desegradou ter de esperar até à 1h da manha para nos atender . O carro estava muito sujo . "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de PEDRO - 01 Setembro 2019

" Não achei correcta a política de combustível ( cheio para vazio) obrigando o pagamento total de um depósito (algo que nunca acontece visto o deposito nunca ficar completamente vazio) e a um preço bastante acima do mercado "

" Não achei correcta a política de combustível ( cheio para vazio) obrigando o pagamento total de um depósito (algo que nunca acontece visto o deposito nunca ficar completamente vazio) e a um preço bastante acima do mercado "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de BEATRIZ - 20 Agosto 2019

" Site muito bom que compila várias opções de rent a car "

" Boa experiência. Aluguer simples e rápido. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LUQA, MT - Comentário de MARINA - 17 Agosto 2019

" Foi fácil de reservar mas na hora foi enganação! "

" Aguardamos mais de 1h no balcão e mais 1h na retirada pois só havia 1 funcionário para entrega! Vimos carros em péssimos estados de conservação e sem gasolina! "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 15 Julho 2019

" A alugadora ao fim de 3 dias ainda não devolveu a caução de 500.00 "

" Veículo em estado razoável com algumas batidas anteriores "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

LUQA, MT - Comentário de CHRISTOPHE - 15 Junho 2019

" Na qualidade de mediador, bom serviço. "

" Carro entregue e devolvido sem ser feita avaliação de danos por um funcionário da Europcar. O cliente é que fica responsável por verificar, fotografar e enviar fotos por e-mail ao apoio ao consumidor da Europcar no caso de encontrar algum dano. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ANDRÉ - 09 Junho 2019

" Excelentes preços e tudo bem descriminado no site da agencia "

" Tanto no check in como check out foi rápido e muito prático "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 16 Março 2019

" .. "

" .. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de ANA - 02 Dezembro 2018

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de FLORBELA - 01 Outubro 2018

MALTA INT. AIRPORT, MT - Comentário de CARLOS - 26 Julho 2018

" Alugamos uma viatura por dois dias por cerca de 25 euros/dia, 50 euros no total. Não tivemos nenhum acidente nem o carro ficou com qualquer batida/risco extra para além dos diversos que já tinha. No fim disseram-nos que iriam cobrar 100 euros ( 4 vezes o valor do aluguer diário) porque os bancos estavam molhados. Retiramos fotografias para documentar: os bancos , e apenas os da frente estavam no máxim humidos., o que não duraria mais de uma hora com o calor que se fazia sentir. Os funcionários quer os que receberam o carro, quer os do balcão de atendimento foram rudes, antipáticos e pouco profissionais. Consideramo-nos completamente enganados. Foi lamentável. "