AUTO EUROPE MÉXICO - Comentários sobre os alugueres

CANCUN, MX - Comentário de GONÇALO - 28 Junho 2024

" Reserva simples, sem problemas ao chegar ao local. "

" Contacto rápido, transfer rápido de e para o aeroporto, entrega do veículo rápida e devolução do mesmo também eficiente e sem tentarem aldrabar com eventuais riscos ou algo que não existiria. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

CANCUN, MX - Comentário de LUIS - 07 Maio 2024

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

CANCUN, MX - Comentário de AMILCAR - 10 Abril 2024

" Em ralação ao seguro, foi feita chamada para a assistência autoeurope que falou com a funcionária da Avis e nos disse para reclamarmos após a devolução da viatura, de modo a que nos fosse devolvido o valor do seguro. Assim o fizemos e estamos a aguardar resposta. "

" O seguro ALI teve de ser pago no levantamento pois a Avis não tinha a indicação de que o tínhamos pago através da reserva na autoeurope. O carro era um pouco antigo não tendo car play nem mapas gps. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

SAN LUIS POTOSI, MX - Comentário de RUI - 22 Dezembro 2023

" Nunca desilude "

" Carro limpo, cuidado, só voos tentaram convencer a cancelar o seguro da Auto europe e a fazer o deles "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 9

CANCUN, MX - Comentário de JOÃO - 09 Novembro 2023

" A Auto Europe, passou o serviço à HERTZ. Deveria ter-me informado, pelo menos para facilitar o reconhecimento do local de entrega da viatura. "

" Muito profissionalismo. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

CANCUN, MX - Comentário de DAVID - 27 Setembro 2023

" Receção simples e eficaz, facilmente transportaram para onde estaria o carro, acompanhado em todos os momentos por um colaborador da Hertz "

" Receção simples e eficaz, facilmente transportaram para onde estaria o carro, acompanhado em todos os momentos por um colaborador da Hertz "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentário de JOÃO - 24 Agosto 2023

" Tive que deixar uma caução e fui informado que eu seria responsável por 10% do valor do automóvel, mesmo tendo feito a reserva com a garantia total da Auto Europe. "

" Fraca comunicação e, para além de ter sido obrigado a deixar uma caução, fui informado que eu seria responsável por 10% do valor do automóvel, mesmo tendo feito a reserva com a garantia total da Auto Europe. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 4

PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentário de ANTONIO - 21 Março 2023

" Boa relação serviço/preço. Nada a apontar. "

" Nada a referir "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 7

CANCUN, MX - Comentário de JOAQUIM FILIPE FULGENCIO - 07 Março 2023

" Funcionou muito bem. Irei continuar a usar a empresa, porque os preços são mais competitivos e o serviço é igual se contratasse a empresa que presta o serviço "

" Funcionou muito bem. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

COZUMEL, MX - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 19 Janeiro 2023

" Autoeurope já foi séria com relação à garantia de melhores preços, mas hoje em dia simplesmente nega os pedidos, ou seja, apresenta uma garantia fajuta, que nada vale. Meus últimos dois pedidos de equivalência de preços foram negados sem maiores explicações. "

" Atendimento muito eficaz dos atendentes tanto da loja de retirada quanto da loja de devolução do veículo alugado. Apesar do voucher não ser claro quanto ao local de retirada do veículo, me deixaram retirar em local diverso daquele inicialmente contratado, sem custos adicionais. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

CANCUN, MX - Comentário de SONIA - 24 Setembro 2022

" Facilidade de pesquisa e contratacao. Até agora nunca tive qualquer problema com as informacoes contratadas. Apenas neste alugar do mexico tivemos esta situacao lamentavel e que lesa os clientes. Muitas pessoas estavam se a queixar do mesmo "

" As informacoes relativas ao valor a ser bloqueado no cartao não estavam corretas (2000 usd no ato do aluguer e passou para 3000 usd ao balcão). Tal situação obrigou a que tivessemos de contratar um seguro extra ao balcão para poder mos levantar o carro. O cliente não pode desistir do contrato e ve se obrigado a aceitar "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

CANCUN, MX - Comentário de GONCALO - 22 Janeiro 2020

" No problems using Autoeurope, I've rented many time through their website without any issues. "

" I arrived just 30min late at the balcony because my flight was delayed and they had no car for me. I had to pay a taxi to my hotel and then a taxi the next morning to the rent a car again and was luckily able to rent it ( they only had 1 vehicle available). What's the point on renting a car online if you arrive at the balcony to be told there are no car that you can take? I won't rent with Dollar anymore as they're not trustworthy. "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

CANCUN, MX - Comentário de MARIA - 12 Janeiro 2020

" Com a autoeurope, nao tive mais contacto que a compra online, que me pareceu bastante correta. Mas depois desta experiencia, parece-me que nao está claro o tipo de acordos que a autoeurope tem com as empresas de aluguer. porque online diz-se uma coisa e quando se chega ao balcao dizem-nos outra com valores monetários muito diferentes. "

" Contratei a Thrifty a través da autoeurope, contrato que me incluía um carrro medio, com seguro a todos os riscos e um condutor adicional. Quando chegamos ao balcao, disseram-nos que o que a autoeurope nos indicava era errado que nao podiam ofrecer o mesmo seguro e condutor adicional sem custos extras... Acabamos por pagar o triplo do que pagamos inicialmente e a cobertura do seguro ofertada foi bastante inferior. Para além de tudo isto, que foi bastante indignante... o atendimento foi uma negociaçao constante, só dizendo que NAO varias vezes conseguiamos uma alternativa mais economica. tentaram ofrecernos sempre as opçoes mais caras... provavelmente comportamento típico da sua cultura. Mas pensando na Thrifty como uma empresa global, foi bastante decepcionante. O carro era correto e a forma de gerir a chegada e saída de clientes pareceu-me excepcional. Muito obrigada, Helena "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

CANCUN, MX - Comentário de RODRIGO - 17 Novembro 2019

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

MEXICO CITY, MX - Comentário de ISAIAS - 30 Julho 2018

" Levou uma hora , entre chegar na loja e sair com o carro. Na entrega não havia ninguém na garagem, tive que ir na loja, voltar na garagem com o funcionário! A conta estava errada e por ser sexta feira não havia ninguém para corrigir! Péssima experiência! Os funcionários foram gentis mas p serviço... "

CANCUN, MX - Comentário de NUNO MIGUEL - 18 Abril 2016

PLAYA DEL CARMEN, MX - Comentário de JOSÉ - 08 Julho 2015