AUTO EUROPE POLÓNIA - Comentários sobre os alugueres

WARSAW, PL - Comentário de LUIS - 23 Junho 2025

" Bons preços "

" Carro acima dos 100.000km, já com bastante desgaste visível. De resto check in e check out sem problemas. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 3

WROCLAW, PL - Comentário de JOÃO - 23 Fevereiro 2025

" Excelente serviço "

" Obrigado pelo excelente serviço "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de JOAO - 05 Junho 2024

" Relação preço/qualidade Excelente! Quanto à Flex to Go, como intermediários desta empresa, quanto a mim deveriam alertá-los para a má qualidade de alguns dos seus colaboradores, que indiretamente também vos diz respeito! Cumprimentos "

" O funcionário da Flex To Go que nos fez a entrega do veículo, queria por todos os meios vender-me mais um seguro, mas porque já tinha contratado o pacote mais completo na auto-europe, não aceitei... A partir daí, o funcionário tornou-se não cooperante, sem dar explicações a nada e até mesmo agressivo e malcriado!... Quando entregámos o veículo, encontrava-se limpo, mas entretanto tinha apanhado alguma chuva e foi-nos cobrada limpeza interior e exterior,mas tudo bem... O que já não está bem e já enviei mail para a Flex To Go, com conhecimento à Polícia Municipal de Cracóvia com reclamação, é que por negligência minha, apanhei um multa por mau estacionamento em Cracóvia, que paguei de imediato aos agentes policiais e agora a empresa Flex To Go me está a debitar o meu cartão de crédito com essa mesma multa, por mim já paga, como já referi. Muito agradeço, se puderem e como intermediários, ajudarem neste processo de reclamação, pois não sei de quem é a culpa, se da polícia que me debitou 2 vezes, ou se da empresa de renta a car?... Cumprimentos "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de JORGE - 13 Maio 2024

" nada a salientar. "

" Seguro "extra" demasiado caro! Estado do veículo a precisar de manutenção. Parte dianteira tremia a partir dos 100 km/h "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 2

KRAKOW, PL - Comentário de CARLOS - 06 Janeiro 2024

" Simple to use and with best offers. "

" All good and uncomplicated. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

KRAKOW, PL - Comentário de LUIS MIGUEL - 26 Dezembro 2023

" Recomendaria. "

" Correu muito bem. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de PAULO - 22 Dezembro 2023

" Muito Bom "

" Muito bom "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de HUGO - 07 Novembro 2023

" Sou utilizador usual e nunca tive problemas "

" Seviço competente, próximo do aeroporto, carro em excelente estado "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de RICARDO - 05 Outubro 2023

" Sempre como esperado "

" Nunca na vida, é um esquema para sacar o seguro extra. Até o tanque de combustível tive the pagar antes de levantar o carro, ridículo .. só para sacar mais dinheiro ao cliente "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 5

WROCLAW, PL - Comentário de JOSE - 12 Setembro 2023

" Optei por pagar o seguro contra todos os riscos no ato da reserva com a Auto Europe e depois a Avis referiu que não estava incluído. Isto já me aconteceu com outro aluguer de automóvel na Europa. Ao referir isto, o funcionário da Avis recomendou que fizesse a contratação do serviço básico via Auto Europe (ou outra aplicação semelhante) e que tratasse do "upgrade" para todos os riscos incluídos diretamente na empresa de aluguer de automóveis. "

" Carro novo, com pouquíssimos kms e num estado impecável. Todo o processo foi muito rápido. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de MIGUEL - 05 Abril 2023

" Nada a apontar. "

" Houve coisas que me desagradaram como o ter de esperar 30min pelo carro e, ainda mais, a empresa me cobrar 100zlots (despesas administrativas) para me pagarem uma multa de 50zlots!!! Achei um roubo!!! Valor que retiraram da minha caução, a qual ainda não tenho a certeza que tenha sido desbloqueada! "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de ANA ISABEL - 01 Março 2023

" No site a indicação apresentada sobre a localização do rent-a-car era de este estar localizado no aeroporto, o que não é verdade, defraudando as expectativas! Se o tivessem indicado que estaria fora e que a recolha e a chegada ao aeroporto seria por carrinha de apoio, as expectativas não tinham sido defraudadas. Colaborador da empresa pouco expedito, não ajudando com a bagagem, nem com a organização no acto da entrega do veículo (numa família com crianças pequenas, deixa muito a desejar). A carrinha que nos transportou para o aeroporto é a mesma para todas as empresas presentes no mesmo parque, o que nos levou a concorrer pelo lugar da mesma com outro grupo de pessoas! Nunca nos tinha acontecido uma situação destas! Quando chegamos tivemos de esperar 15 min ao frio pela carrinha que nos vinha recolher (algo que desconheciamos quando contratamos o serviço) e ao entrar em contacto com o motorista na chegada deste ao aeroporto (o mesmo senhor realizou todo o processo) este nem se dignou a sair da carrinha para perceber onde estavamos uma vez que não nos estavamos a entender, em termos de comunicação. O preço foi muito interessante mas só é viavel se o cliente aceitar as condições reais do serviço e já contar com elas. "

" Deverão melhor no costumer service pois apoiam muito pouco os clientes. Na chegada, esperamos 15 min fora do aeroporto pela carrinha que nos tinha que apanhar (com crianças pequenas com 2ºC de temperatura) e via telefone o colaborador nem se dignou sair da carrinha para perceber onde estávamos. No acto da entrega do carro, não vimos vontade do mesmo colaborador para nos apoiar na transferência do carro para a carrinha que nos ia levar ao aeroporto, chegando mesmo a orientar-nos para esperarmos ao frio na estrada do parque e carregados de malas com três miudos pequenos. Se não fosse eu a indicar que levaria o carro alugado para a entrada e só retiraria as coisas quando a carrinha chegasse, tinhamos ficado 15 min ao frio sem saber quando e como iriamos para o aeroporto. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de JOSÉ - 18 Julho 2022

" Serviço excelente "

" Serviço excelente "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de HÉLDER - 10 Maio 2022

" Site fantástico para recorrer ao aluguer de carros. "

" Já aluguei varias vezes carros na Carwiz e sempre foram muito simpáticos e profissionais. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de JOSE - 27 Março 2022

" Ainda estou muito aborrecido "

" Não fiquei satisfeito "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de HÉLDER - 11 Fevereiro 2022

" Site fácil de funcionar. "

" Foi uma boa experiencia, gostei do carro e a simpatia dos funcionários, o processo foi facil. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de HÉLDER - 24 Janeiro 2022

" Excelente Web site para ter varias opções de aluguer. "

" Boa Opção "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

WARSAW, PL - Comentário de HÉLDER - 11 Janeiro 2022

" Já efetuei algumas reserva pela AutoEurope e gosto muito de trabalhar convosco. "

" O carro não estava limpo "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

WARSAW, PL - Comentário de HÉLDER - 20 Dezembro 2021

" Tive de vos contatar e gostei muito da forma que me apoiaram a resolver a situação. Muito Obrigado "

" Gostei de todo o serviço prestado. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de HÉLDER - 16 Dezembro 2021

" Gostei de trabalhar com a AutoEurope. "

" Foram Prestáveis mas com alguma dificuldade em explicar algumas coisas em Inglês. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

WARSAW, PL - Comentário de JORGE - 30 Agosto 2021

" Boa experiência em geral. Preços abaixo da concorrência. Peca pelo facto de a localização do escritório, no aeroporto Chopin de Varsóvia, estar afastado da zona de "rental car". Dificuldade em encontrar. "

" Boa experiência em geral. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

WARSAW, PL - Comentário de LUIS - 25 Agosto 2020

" Everything gone as planned, "

" Everything gone as planned, except the inspection to the car at pick up, that was not registered in the form, then at drop off, the guy registered all small scratches that the car had.... not pleased wis this. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

WARSAW, PL - Comentário de JORGE - 03 Janeiro 2020

" Bom atendimento e tudo em ordem como previsto. "

" Serviço e atendimento fantástico nota 10 para tudo. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de RICARDO - 31 Agosto 2019

" Tudo correu a 100% "

" Tudo correu a 100% "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de ANTÓNIO JAIME - 26 Agosto 2019

" boa plataforma de veículos de aluguer "

" Eficiente "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

WARSAW, PL - Comentário de MAURÍCIO - 03 Agosto 2019

" Ótima experiência "

" Foi prático e um bom preço, veículo novo "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de MARCOS - 09 Julho 2019

" Uma forma rápida e eficaz de alugar carro, muito prático e sem complicações. "

" Pessoal muito simpático, prestável e atencioso. Serviço eficaz e muito prático. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de CARLOS - 18 Junho 2019

" Prestaram sempre apoio perante a dificuldade de contactar a empresa local, embora também a mesma não conseguir contactar a your rent. "

" Sem acompanhamento até ao local do carro (parque confuso). Na devolução não havia ninguém no balcão (dentro do horário de funcionamento), nem se conseguiu contactar nenhum número disponível no balcão. A melhorar consideravelmente. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 2
Estado do veículo: 10

KRAKOW, PL - Comentário de RUI - 12 Junho 2019

" Nao está clara a informacao de que é necessario ligar à chegada. Nunca recebemos por mail o contrato, ao contrario do que nos disseram que ia acontecer. Inpira pouca confianca.Versateis com a hora de entrega do veiculo.Pessoas simpaticas e prestaveis. Carro sujo, nao foi lavado na mudanca de clientes. Definitivamente tem de melhorar a questao de entrega do carro, ou esperam pela pessoa a hora combinada no aeroporto ou informam claramente que o cliente tem de ligar.Deixar a pessoa "pendurada" sem sabet o que fazer é incorreto.Por esse motivo não recomendarei a empresa. "

" Nao está clara a informacao de que é necessario ligar a chegada para virem entregar o carro. Estavamos convencidos que estaria alguem à nossa espera e nao estava, ficamos preocupados e sem perceber . O carro estava muito sujo, nao foi lavado na mudança de clientes. Foram versateis na hora de devolução veiculo. Disseram nos que enviariam por mail, o contrato que assinamos no check in mais comprovativo de extras que pagamos, mas nunca recebemos esse mail... pareceu me uma empresa amadora com procedimentos pouco claros apesar das pessoas que fizeram o check in e check out terem sido muito prestaveis e simpaticas, não voltarei a usar esta empresa. A incerteza na espera da chegada foi desagradavel, ainda mais com crianças. Têm de melhorar, ou esperam pela pessoas à hora prevista de chegada ou informam claramente os clientes que tem de ligar quando chegam, deixar o cliente "pendurado" sem saber o que fazer não é correto.. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

WARSAW, PL - Comentário de RICARDO - 21 Março 2019

" Recomendável "

" Simpatia u e facilidade no aluguer "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de PEDRO - 05 Janeiro 2019

" NA "

" NA "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

KRAKOW, PL - Comentário de FILIPE - 04 Janeiro 2019

" Foi tudo excelente. Os funcionários foram muito simpáticos, apesar de terem chegado atrasados. "

" Foi tudo excelente. Os funcionários foram muito simpáticos, apesar de terem chegado atrasados. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

WARSAW, PL - Comentário de ANTóNIO - 27 Novembro 2018

KRAKOW, PL - Comentário de DIOGO FILIPE - 22 Novembro 2018

KRAKOW, PL - Comentário de RICARDO - 04 Novembro 2018

WARSAW, PL - Comentário de ALBERTO JORGE - 25 Agosto 2018

WROCLAW, PL - Comentário de JOãO - 16 Agosto 2018

KRAKOW, PL - Comentário de LUCIO - 23 Julho 2018

WARSAW, PL - Comentário de SANDRO - 25 Junho 2018

" Tive a necessidade de cancelar a viagem por motivos de saude e não foi possivel cancelar a reserva do carro sendo pago integramente a locação do carro. "

WARSAW, PL - Comentário de LUIS - 20 Março 2018

WARSAW, PL - Comentário de PEDRO - 07 Janeiro 2018

KRAKOW, PL - Comentário de BRUNO - 11 Dezembro 2017

KRAKOW, PL - Comentário de ANABELA - 07 Dezembro 2017

KRAKOW, PL - Comentário de PEDRO - 05 Dezembro 2017

WARSAW, PL - Comentário de HENRIQUE - 13 Agosto 2017

" Todo o aluguer foi simples e tudo muito funcional "

" Achei estranho não me terem entregue pessoalmente a viatura, assim como não a foram verificar á chegada. Mas correu tudo muito bem. "

WARSAW, PL - Comentário de LUIS - 28 Junho 2015

KRAKOW, PL - Comentário de PAULO - 07 Junho 2015