AUTO EUROPE ROMÉNIA - Comentários sobre os alugueres

BUCHAREST, RO - Comentário de ANTONIO - 07 Agosto 2024

" Vou aguardar pelo desenrolar da situação da má experiência que tive com a WHEEGO para poder ter uma opinião mais concertada acerca da Auto Europe. Para já estou satisfeito com os contactos telefónicos estabelecidos com os assistentes. "

" A entrega do veículo não foi efetuada após ter recusado um seguro extra no valor de 400€. Arranjaram forma do meu cartão de crédito não funcionar no terminal da WHEEGO, situação que não se veio a verificar posteriormente com um aluguer feito na hora ao balcão da Hertz. Apresentei reclamação com todos os detalhes e por email à Auto Europe e aguardo ser ressarcido dos prejuízos causados. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

BUCHAREST, RO - Comentário de JOÃO - 07 Agosto 2024

" Por chamada telefónica, garantiram-me que me devolveriam o dinheiro da reserva, tendo em conta que o cancelamento foi por parte da companhia aérea, devido ao Crash informático de dia 19 de Julho a nível mundial. Eu apenas pagaria 45€, a taxa de quem reserva à última hora. Contudo ainda não recebi nada. "

" Não posso classificar nem bem, nem mal, porque não cheguei a usar, devido a cancelamento da viagem pela companhia aérea. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 5

BUCHAREST, RO - Comentário de ANTONIO CARLOS DA SILVA - 29 Maio 2024

" Óptimo serviço e reserva muito fácil. "

" Excelente serviço "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

BUCHAREST, RO - Comentário de FREDERICO - 29 Dezembro 2023

" Funciona bem, contudo devem avaliar melhor as rent-cars locais. "

" A viatura que aluguei foi uma Mercedes Vito, a que me entregaram foi uma Opel Vivaro usada e com 160.000 Km. Tive de ir substituir a pilha da chave porque a bateria estava terminada. Não recomendo mais a Payless! Deviam devolver-me o dinheiro ! Não foi esta a viatura e serviço que contratei. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 1

BUCHAREST, RO - Comentário de ANTONIO PEDRO - 08 Novembro 2023

" uso à mais de 10 anos sem qualquer problema "

" Tudo correu bem mas sobre alguma pressão. a rent a car solicita que o carro seja entregue lavado, e são muito meticulosos quanto à revisão dos danos no momento da devolução. eu tinha tudo fotografado pelo que não tive problema mas potencialmente pode ser um problema. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BUCHAREST, RO - Comentário de LUIS - 07 Novembro 2023

" os funcionários Alamo foram muito prestáveis e ajudaram com todas as necessidades durante as 2 semanas de aluguer, estiveram sempre disponíveis via WhatsApp. "

" os funcionários foram muito prestáveis e ajudaram com todas as necessidades durante as 2 semanas de aluguer, estiveram sempre disponíveis via WhatsApp. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BUCHAREST, RO - Comentário de ANTÓNIO - 24 Outubro 2023

" Péssimo deram um carro com vidro avariado 1.30 horas depois deram um carro velho todo riscado e vidro partido e com imensas avarias depois de 100 km feitos por fim queriam fazer pagar o vidro que já estava danificado. Funcionários pouco simpáticos. Tiram um funcionário que fez a troca de carro. Péssima experiência para nunca mais utilizar a payless. ATENÇÃO VERIFICAR TIDO ANTES DE RETIRAR O CARRO TENTAM COLOCAR NOS CULPAS DE DANOS FEITOS NAS VIATURAS "

" Péssimo deram um carro com vidro avariado 1.30 horas depois deram um carro velho todo riscado e vidro partido e com imensas avarias depois de 100 km feitos por fim queriam fazer pagar o vidro que já estava danificado. Funcionários pouco simpáticos. Tiram um funcionário que fez a troca de carro. Péssima experiência para nunca mais utilizar a payless. ATENÇÃO VERIFICAR TIDO ANTES DE RETIRAR O CARRO TENTAM COLOCAR NOS CULPAS DE DANOS FEITOS NAS VIATURAS "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

BUCHAREST, RO - Comentário de DAVID - 18 Setembro 2023

" Apesar de ter seguro contra todos, pago no site, ainda tive que deixar uma caução de 1900 euros para a flexicar. Inadmissivel. "

" Não tinham stand para receber. É outra empresa com um mini letreiro a dizer que também recebem flexicar "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BUCHAREST, RO - Comentário de JOÃO - 06 Agosto 2023

" A oferta e a facilidade de reserva é uma enorme vantagem. A escolha deste prestador em particular é deplorável. A informação de que a rent-a-car se encontra no aeroporto é incorreta. Implica a utilização de shuttle nos dois sentidos, potenciando problemas como o descrito na caixa de comentários acima. "

" No levantamento o processo foi rápido e eficiente. O carro foi entregue limpo por dentro mas sujo de pó por fora. A entrega foi péssima. O funcionário disse que o carro estava com bastante pó no interior, o que era inaceitável para um carro com ar condicionado. E, no regresso ao escritório, comunicou que eu teria de pagar 50€+IVA pela limpeza. Eu disse que não estava de acordo: o carro tinha pó porque eu tinha conduzido mais de 2700km na Roménia, onde praticamente não há auto-estradas e as obras abundam. E escrevi na folha de entrega do veículo que não aceitava pagar o valor. De notar que não houve qualquer queixa do empregado da Addcar sobre nódoas ou manchas, apenas a existência de pó. De notar ainda que o veículo me tinha sido entregue com pó no exterior, o que será um sinal da condições de circulação na Roménia. Dado o desacordo, o funcionário da Addcar saiu para o exterior, mostrando-me o interior do carro, que ele considerava ter bastante pó. E, de seguida, deu instruções para o condutor do veículo que nos ia levar ao aeroporto para descarregar as malas e, virando-se para mim, disse que nós poderíamos ir a pé para o aeroporto, apontando vagamente na direção do mesmo. Assim, estando pela primeira vez na Roménia, um país estrangeiro, com o resta da família que incluía 2 crianças, com um voo marcado para daí a 2 horas e meia, e com diversas malas, fui literalmente forçado a pagar uma taxa e a assinar um papel com os quais não concordo. Foi um roubo e uma chantagem por parte da Addcar, sabendo da fragilidade em que me encontrava naquele momento. Após ter sido extorquido do valor em causa, o transporte para o aeroporto ficou nova e imediatamente disponível. Agradeço uma resposta formal da Autoeurope a esta reclamação. "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 6

BUCHAREST, RO - Comentário de BRUNO - 03 Julho 2023

" A ADDCAR, não tinha informação do meu voucher mas depois foi possível tratar de tudo. Na minha opinião, não disponibilizaram um carro similar ao que estava considerado! "

" A ADDCAR, não tinha informação do meu voucher mas depois foi possível tratar de tudo. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

BUCHAREST, RO - Comentário de SÉRGIO ALEXANDRE - 04 Maio 2023

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

BUCHAREST, RO - Comentário de BRUNO - 04 Outubro 2022

" Ainda estou a aguardar a devolução das cauções pagas, quando tinham dito que seria no dia a seguir à entrega do carro. "

" Ainda estou a aguardar a devolução das cauções pagas, quando tinham dito que seria no dia a seguir à entrega do carro. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 7

BUCHAREST, RO - Comentário de CLAUDIA - 19 Junho 2022

" Funcionário extremamente disponivel para nos recolher no aeroporto dando as indicações por chamada telefónica. Tudo correu mt bem "

" Funcionário extremamente disponivel para nos recolher no aeroporto dando as indicações por chamada telefónica. Tudo correu mt bem. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

CLUJ NAPOCA, RO - Comentário de VANDO MIGUEL - 26 Outubro 2019

" All good :) "

" The car was delivered with a tire service warning in the computer, what was a bit streasful even though the staff guaranteed me it was nothing to worry about. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 6

BUCHAREST, RO - Comentário de CARLOS - 14 Janeiro 2019

" cliente habitual serviço habitual,rapido e eficiente "

" demora na entrega do veiculo( muito tempo no preenchimento dos documentos) muito tempo mesmo "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

BUCHAREST, RO - Comentário de PEDRO - 10 Julho 2018

" Todo o processo decorreu sem problemas. "

" Foram muito prestativos. "

BUCHAREST, RO - Comentário de STEFAN-VIOREL - 30 Dezembro 2017

BUCHAREST, RO - Comentário de JOAO HENRIQUE - 09 Outubro 2017

" A Hertz em Bucareste, tem um agente local em sistema Franchise, neste caso a qualidade de serviços nada tem de igual com outros representantes da Hertz que já experimentei veiculo sujo, demora na entrega, com cerca 110.000 km cheio de riscos só vendo mesmo. "

BUCHAREST, RO - Comentário de JOANA - 15 Agosto 2017

BUCHAREST, RO - Comentário de JOAO LUIZ - 13 Julho 2015

BUCHAREST, RO - Comentário de NELSON - 25 Junho 2015

" Preço e qualidade. "

" Excelente atendimento, viatura boa (apesar de ter dezenas de morsas) "