ALAMO BY ENT ESPANHA - Comentários sobre os alugueres

BILBAO, ES - Comentário de FILIPE - 03 Abril 2025

" Para mim o carro que me alugaram não devia pertencer ao mesmo escalão do Leon anunciado. É claramente um carro inferior. Por exemplo, não tinha sensores de estacionamento, o que é básico hoje em dia. "

" Para mim o carro que me alugaram não devia pertencer ao mesmo escalão do Leon anunciado. É claramente um carro inferior. Por exemplo, não tinha sensores de estacionamento, o que é básico hoje em dia. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

BARCELONA, ES - Comentário de MIGUEL - 12 Março 2025

" Otima solucao preco qualidade "

" otima empresa, sem truques na manga. Caucao devolvida em poucos minutos apos entrega. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BARCELONA, ES - Comentário de RENATO - 27 Fevereiro 2025

" Liguei à Auto Europe a pedir assistência e, embora não tenhamos conseguido uma solução ideal em tempo útil, o funcionário foi extremamente atento e prestável. Continuarei a usar e a recomendar os vossos serviços! "

" O veículo que tinha à espera, embora considerado pela Alamo como pertencendo ao mesmo segmento, era um 4x4 adequado a todo o terreno (Jeep Rubicon) e não a uma viagem longa por autoestrada como planeava fazer. Depois de muita insistência e quase 2h perdidas conseguiram um carro mais equivalente ao Jaguar F Pace que tinha reservado, neste caso um Range Rover Evoque. Infelizmente o carro em questão (que acabei por levar) estava muito mal tratado a nível de chapa, tinha vibrações na travagem, muitos ruídos parasitas, aviso contínuo de falta de bateria na chave... No geral os funcionários foram simpáticos e prestáveis... a experiência e a viatura foram muito decepcionantes! :( "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 3

BARCELONA, ES - Comentário de GUI - 19 Janeiro 2025

" Muitas opções e tudo centrado no mesmo sítio! "

" Aluguei um Volvo, deram-me um Peugeot, depois andam a voltas para entregar outros carros e a dizerem que são classes superiores! Quando fiz a reserva, fiz o carro que queria, podia ter escolhido um peugeot igual ao que me deram no dia da reserva, mas não! Escolho um volvo e paguei mais mais por ele! Não quero receber uma Mercedes Vito nem um Peugeot, quero o carro que reservei ou então um carro superior!! "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

MALAGA, ES - Comentário de AMILCAR - 07 Outubro 2024

" Site que apresenta uma boa qualidade para pesquisa, diversidade de opções e facilidade de aquisição de uma viatura para aluguer. "

" Excelente atendimento e prestação de serviço por parte da empresa Alamo By Rent. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

BARCELONA, ES - Comentário de TIAGO - 19 Fevereiro 2024

" O atendimento foi péssimo e a funcionária era muito arrogante. Inclusivamente telefonei para a Auto Europe enquanto estava no atendimento para recolher o veículo, tal o nível de ansiedade. Apenas levantei o carro porque precisava mesmo dele naquele momento, pois tinha compromissos em Andorra nessa tarde, designadamente levantar o equipamento de ski que tinha alugado Aluguei o veículo unicamente para ir para Andorra, e nas condições da Auto Europe não tinha que pagar nada para conduzir o veículo em Andorra (apenas pagaria noutros países que não Andorra), mas tal não me foi permitido pela Alamo By Ent. Tive que pagar para levar o veículo para Andorra, o que representa uma violação do acordo que tinha com a Auto Europe. Paguei outras despesas para poder levantar o carro, que nem sequer percebo, e que não devia ter pago, como "Tiempo Y kilometraje". Paguei mais 109,53 € do que tinha pago já à Auto Europe, e deste valor só é legítimo o pagamento de 44,63 € de correntes de neve, que efectivamente pedi. O restante é uma violação do contrato com a Auto Europe. "

" O atendimento foi péssimo e a funcionária era muito arrogante. Inclusivamente telefonei para a Auto Europe enquanto estava no atendimento para recolher o veículo, tal o nível de ansiedade. Apenas levantei o carro porque precisava mesmo dele naquele momento, pois tinha compromissos em Andorra nessa tarde, designadamente levantar o equipamento de ski que tinha alugado Aluguei o veículo unicamente para ir para Andorra, e nas condições da Auto Europe não tinha que pagar nada para conduzir o veículo em Andorra (apenas pagaria noutros países que não Andorra), mas tal não me foi permitido pela Alamo By Ent. Tive que pagar para levar o veículo para Andorra, o que representa uma violação do acordo que tinha com a Auto Europe. Paguei outras despesas para poder levantar o carro, que nem sequer percebo, e que não devia ter pago, como "Tiempo Y kilometraje". Paguei mais 109,53 € do que tinha pago já à Auto Europe, e deste valor só é legítimo o pagamento de 44,63 € de correntes de neve, que efectivamente pedi. O restante é uma violação do contrato com a Auto Europe. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

BARCELONA, ES - Comentário de SUSANA - 24 Novembro 2023

" Fácil, rápido e de encontro ao que esperávamos. "

" Boa relação qualidade/preço. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

IBIZA, ES - Comentário de JOSE - 23 Junho 2023

" Impecável "

" Impecavel "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BARCELONA, ES - Comentário de PAULO - 16 Abril 2023

" A Auto Europe disponibiliza um serviço credível e confiável. "

" Funcionárias muito profissionais, com destaque para a Isabel e a Mónica. Também fomos atendidos por uma terceira funcionária da qual não me recordo o nome. Mas todas foram cinco estrelas no atendimento prestado. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BARCELONA, ES - Comentário de LUIS - 06 Janeiro 2023

" Excelente serviço de rent-a-car "

" Excelente experiencia. Rapido, eficiente e flexiveis. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

SEVILLA, ES - Comentário de CLAUDIA - 13 Dezembro 2021

" Eficiência e simpatia. "

" Eficiência e simpatia. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

SEVILLA, ES - Comentário de MELISSA - 15 Janeiro 2020

" Não foi claro a questão do seguro. "

" Fizemos a reserva de uma categoria de carro, quando chegamos, não tinha carro nessa categoria. Após esperarmos por 1h, perguntamos quanto tempo realmente precisaríamos esperar, que assim daríamos uma volta até este horário. Nos passaram que seria em torno de 2h a 2h30. Voltamos no tempo combinado e falaram que o carro ainda não estava pronto, mas estava limpando e logo chegaria. Que não era um carro da mesma categoria, que não podiam garantir se era de luxo ou não, mas era um "carro bom para família". Bem, reservamos um carro que não era categoria luxo, mas que precisava ter espaço para 3 malas grandes. A nossa surpresa é que após esperarmos mais 30min chegou o carro... uma MULTIVAN VOLKSWAGEN. O veívulo estava em bom estado, mas não condizia com nosso passeio, que seria pelas cidades, o que acabou por nos causar grande transtorno para estacionar pelos pueblos blancos por onde passamos. Ficamos de trocar o carro durante a viagem, o que seria possível em Granada. Mas combinamos a troca para ser feita às 18h na loja do aeroporto. Quando estávamos chegando, vimos que a loja estava fechada. Após muitas ligações da nossa parte para a loja, ficou combinado que um funcionário iria abrir a loja da cidade às 19h30 para fazermos a troca. Isso já seria totalmente fora do nosso caminho, cerca de 30min do nosso hotel, de acordo com o Concierge do mesmo, e acabaria por vez com a nossa noite! Optamos por encerrar com a Multivan, mas, apesar do carro ser bom, não era a nossa categoria solicitada e não atendia o nosso itinerário. Para quem nunca tinha dirigido em Madrid, ter que o fazer com um carro daquele tamanho, foi para realmente encerrar a viagem tensa! "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MADRID, ES - Comentário de JOAO - 18 Outubro 2019

" Um parceiro de negócio! "

" Staff muito simpático e efeiciente. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MADRID, ES - Comentário de HERLAN - 17 Outubro 2019

" So faltou meu recibo "

" So faltou meu recibo "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MADRID, ES - Comentário de PEDRO - 28 Setembro 2019

" Impecável "

" Impecável "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MADRID, ES - Comentário de CARLOS JORGE - 03 Setembro 2019

" Tudo correu sem problemas. Já usámos a Auto Europe muitas vezes e vamos certamente continuar a usar no futuro. "

" Pessoal muito atencioso quer no levantamento quer na devolução. Nenhum problema. Fizeram um upgrade à viatura que tínhamos alugado gratuitamente. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

BARCELONA, ES - Comentário de PAULO - 12 Março 2019

" Facil de manejar, e sem custos ocultos. Recomendo "

" Atendimento muito simpatico quer no balcao quer na entrega do carro. Nao houve tempos de espera. O carro entregue para alem de novo, foi de uma gama superior ao contratado. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

VIGO, ES - Comentário de FERNANDO - 18 Setembro 2017

IBIZA, ES - Comentário de FERNANDO - 24 Junho 2016