BUDGET FRANÇA - Comentários sobre os alugueres

PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 14 Setembro 2025

" Um detalhe relativo à franquia do seguro: aquando da reserva dizia que estava incluído seguro de danos próprios sem franquia quando cheguei à Budget tinha uma franquia de 4500€ ou então uma subscrição adicional de 45€/dia para ficar zero franquia. Uma confusão evitável e q se traduziu num custo adicional de 160€. A não repetir... "

" O estado geral da viatura era sofrível, além do exterior bastante danificado (que na realidade era o menos relevante, tais como matrícula solta, mossas e pintura queimada, chapeleira traseira), funcionalmente tinha várias lacunas (sujidade no interior, sensores defeituosos - em concreto o sensor de pressão dos pneus numa das rodas estava constantemente a avisar mas estava tudo bem com a pressão). Não obstante correu tudo bem. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

NICE, FR - Comentário de FLAVIO - 21 Julho 2025

" Fazem um contrato com um valor que inclui seguro e depois não emitem fatura de nada. Fico somente com a fatura da empresa final, que naturalmente é diferente do valor total que paguei. Sempre a mesma coisa. Nunca mais contrato ou indico o serviço de vocês. "

" Bom dia Caros, Aluguei um carro através do serviço de vocês e no ato da devolução do mesmo, fui surpreendido com um custo adicional que não me havia sido informado anteriormente. Eu contratei um único serviço adicional que era o Cross Border, no valor de 31.96 EUR (com IVA), no entanto, houve a cobrança de um valor extra de 29.57 EUR, com a descrição de Serviço Circulação, cujo qual, como mencionei, eu desconheço. Por favor, poderiam esclarecer? "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de NUNO - 12 Dezembro 2024

" A viatura que me entregaram não era de todo semelhante a escolhida por mim Podia até ser maior ou melhor, não sei Eu escolhi uma viatura hybrida de consumo baixo para andar no centro de Paris e conseguir estacionar com a muito facilidade possível Como diziam quem não tinham deram-me uma viatura que gastou mais de 13l ais 100 km e enorme Deveriam ter-me dado uma com características semelhantes mesmo que fosse de outro grupo, isso era um bom serviço Não é depois do aluguer enviar-me um voucher para ter um carro melhor para um próximo aluguer poroqe o mais provável é não haver próximo aluguer "

" A viatura que me entregaram não era de todo semelhante a escolhida por mim Podia até ser maior ou melhor, não sei Eu escolhi uma viatura hybrida de consumo baixo para andar no centro de Paris e conseguir estacionar com a muito facilidade possível Como diziam quem não tinham deram-me uma viatura que gastou mais de 13l ais 100 km e enorme Deveriam ter-me dado uma com características semelhantes mesmo que fosse de outro grupo, isso era um bom serviço Não é depois do aluguer enviar-me um voucher para ter um carro melhor para um próximo aluguer poroqe o mais provável é não haver próximo aluguer "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

LYON, FR - Comentário de NUNO - 11 Outubro 2024

" 0 "

" 0 "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BASTIA, FR - Comentário de MIGUEL - 09 Julho 2024

" A Auto Europe dá a documentação do aluguer em português o que é muito positivo. "

" Bom atendimento no frontdesk, com boa comunição em ingês. Pena que na devolução do carro o funcionário não falava ingês e foi difícil a comunicação. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

NANTES, FR - Comentário de JOSÉ LUIS - 02 Julho 2024

" O departamento de reclamações tem um horário muito reduzido e funciona apenas 2 ou 3 dias/semana. Com excepção deste ponto, nada de negativo a apontar "

" Correu tudo bem e resolveram rapidamente um pequeno incidente relacionado com a cobrança indevida duma taxa de aeroporto "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentário de CARLA CRISTINA - 13 Junho 2024

" Nunca os problemas foram com a Autorurope mas com a Budjet "

" Aluguei 2 carros e iam entregar me apenas 1 com 2 condutores. Aluguei um modelo específico, aliás, sugerido no atendimento e queriam entregar-me outro de outra marca. A profissional de atendimento completamente descompensada. O carro estava sujo por dentro. Nao foi uma boa experiência "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 1

BEAUVAIS, FR - Comentário de JEAN CHRISTOPHE - 19 Abril 2024

" Sempre satisfeito com o tarifario e serviços que oferece Obrigado "

" Passou se tudo muito bem Estou muito satisfeito "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NANTES, FR - Comentário de JOÃO - 17 Fevereiro 2024

" Tudo impe "

" Tudo impecável "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de RICARDO - 15 Fevereiro 2024

" Tive que deixar uma caução de €900 quando no voucher dizia €300. Isto é horrivel porque oquer dizer que fiquei com menos €600 para disfrutar na minha viagem. "

" Haviam 3 funcionarios e so 1 é que estava com um cliente. Fiquei na fila uns 10 minutos a espera e tive que ser eu proprio a perguntar aos outros 2 funcionarios se estavam disponiveis para me atender e disseram que sim. Nao falavam bem Inglês e tive que ser eu a pedir os documentos em Ingkes ou Português. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

GENEVA, FR - Comentário de JOSE - 08 Fevereiro 2024

" Nada a comentar - fácil e prático. "

" Carro com + 90000 km, velho, cheio de riscos e amolgadelas - ninguém veio verificar comigo o estado do carro. Mal saí aparece uma luz, relacionada com pneus a dizer que precisava de revisão..felizmente não era nada, mas não se entrega um carro assim "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 4

TOULOUSE, FR - Comentário de LUIS - 05 Janeiro 2024

" Com a Auto Europe correu tudo bem. Os problemas foram os acima identificados e serão mais da locadora. "

" Os unicos problemas foram ter pedido um veiculo SUV e o disponibilizado não o ser, e ter solicitado um GPS no veicúlo e não existir. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de JEAN CHRISTOPHE - 22 Dezembro 2023

" Muito satisfeito com o serviço "

" Muito satisfeito "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BEAUVAIS, FR - Comentário de MARIA DO CARMO - 09 Dezembro 2023

" MUITO BOA EXPERIENCIA COM A AUTO EUROPE. RECOMENDO. "

" MUITO BOA EXPERIENCIA A BUDGET. RECOMENDO. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MONTPELLIER, FR - Comentário de MIGUEL - 10 Maio 2023

" Correu tudo lindamente "

" a razão da minha insatisfação foi no acto da entrega do veiculo. O colaborador descobriu um risco (irrelevante) na jante dianteira esquerda que não estava referida nos danos do veiculo; no entanto quando levantei o carro, tirei algumas fotos em danos que identifiquei, como por exemplo um risco do espelho lateral esquerdo, que por sua vez não estava identificado pela Budget. Na minha opinião não me parece justo cobrarem-me um valor sobre um dano que não estava identificado pela Budget e que eu não me apercebi no acto de levantamento do carro, em relação a outro que também nao estava identificado, mas que por acaso tirei uma foto como prova. Não entendo que tenha que ser o cliente a preocupar-se em tirar fotos como prova, mas sim quem presta os serviços. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 6

PARIS, FR - Comentário de MARIA - 05 Janeiro 2023

" tudo correu bem "

" longe a pe do terminal "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Comentário de RUI - 19 Julho 2022

" OK "

" OK "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Comentário de JOSE JORGE RIBEIRO - 09 Julho 2022

" Boa relação qualidade/ preço "

" Experiência positiva. Eficiência. Um pouco de demora no levantamento. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Comentário de LUIS MIGUEL - 15 Junho 2022

" Apresentei reclamação para o email ptcs@autoeurope.de. Agardo feedback relativamente à mesma. "

" Apresentei reclamação para o email ptcs@autoeurope.de. Agardo feedback relativamente à mesma. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

MARSEILLE, FR - Comentário de JOSE - 12 Fevereiro 2022

" Extensive offers and easy booking. "

" The car had a lot of paintwork damage, not all of which was noted in the contract. A careless driver who failed to detect this damage would have been held liable for it. A point that should be quickly improved by Budget "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 6

PARIS, FR - Comentário de STÉPHANE - 07 Novembro 2021

" Sem nada a apontar. Correu tudo bem. E já utilizo a autoeurope há algum tempo agora. "

" Sem nada a apontar. Correu tudo bem. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de JOAO - 08 Setembro 2021

" Sempre muito eficiente e de fácil utilização "

" Estranhamente, não recebi cópia do contrato nem da entrega por parte da Budget. Assinei o formulário digitalmente mas não recebi qualquer cópia no meu mail "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de STÉPHANE - 01 Outubro 2020

" Correu tudo muito bem "

" Correu tudo muito bem "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentário de LUIS - 01 Setembro 2020

" Reserva fácil e rápida. "

" Automóvel confortável, tendo correspondido às minhas expectativas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentário de BRUNO - 20 Fevereiro 2020

" sempre 5 estrelas "

" Rapidez e excelente atendimento "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Comentário de LUIS MIGUEL - 05 Janeiro 2020

" Em França um preço bastante elevado pour 11 dias. Em Portugal bastante mais barato "

" Muito correto "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de SERGIO - 22 Outubro 2019

" Correu muito bem "

" Excelente "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Comentário de JOAO - 17 Junho 2019

" . "

" filas enormes para levantar o carro "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Comentário de VERA - 02 Junho 2019

" Muito bom Obrigado "

" Muito bom Obrigado "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentário de MIGUEL - 10 Outubro 2018

" Cheganos lá á noite, a colaboradora disse nos que como estava de noite não nos iria mostrar o carro,é pediu me para de manhã,verificar se o carro tinha alguma mossa ou risco,pedindo para que se detetassemos algo,para tirarmos fotos,para nos salvaguardarmo nos de eventuais custos.Assim o fiz pela manhã,estando o carro com marcas e um risco (bem) Grande na porta traseira do passageiro..Aquando da entrega do carro,tive que exolicar o processor que me foi pedido,pois a colaboradora apenas verificou se tinha o tanque cheio... "

TOULOUSE, FR - Comentário de PAULO - 27 Setembro 2018

PARIS, FR - Comentário de LUIS ALBERTO - 27 Setembro 2018

LYON, FR - Comentário de RUI - 30 Agosto 2018

NICE, FR - Comentário de PAULO ALEXANDRE BARBOSA - 29 Agosto 2018

" Atendimento simpatico e o carro muito bom para dar umas voltas por Nice. "

" Atendimento 5 estrelas muito prestaveis e rapidos na entrega e recolha da viatura. "

LYON, FR - Comentário de DOMIGOS - 19 Agosto 2018

MARSEILLE, FR - Comentário de FRANCISCO JOSé - 06 Agosto 2018

PARIS, FR - Comentário de FRANCK - 19 Junho 2018