Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES DOLLAR EM FRANÇA
- 7.6
- 7.2
- 8.3
- 8.9
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
DOLLAR FRANÇA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Dollar :
PARIS, FR - Comentário de PEDRO - 19 Março 2025
" A má experiência deve-se maioritáriamente ao staff da dollar/hertz no aeroporto. Em relação à auto europe, sugiro que atualizem a informação de recolha do carro, terminal 2E. E mais uma vez, obrigado à funcionária Vanessa. Mesmo quando as soluções são limitadas, a vontade de ajudar é sempre uma grande ajuda por si só. "
" O local de recolha da viatura não estava certa no voucher (2B). No aeroporto Charles de Gaulle, todas as rent-a-car se situam no termina 2E. Uma vez que o aeroporto é muito grande, um erro destes faz-nos perder imenso tempo à procura do local certo. Os funcionários da dollar/hertz não atenderam o telefone. Quando finalmente encontrámos o local, estes não fizeram um esforço para falar inglês. Os números do meu cartão era pouco visíveis, pedi ao funcionário para verificar o resto dos números na minha aplicação do banco e este recusou imediatamente, aos houve flexibilidade. Pediu-nos oara mudar o nome da reserva com a auto europe, tal não era possível mas, desta vez, a funcionária Vanessa da Auto Europe, fez os possíveis para nos ajudar, enviou-nos um novo voucher alterando nos comentários do mesmo, o nome da nova condutora. Desta forma conseguimos levantar o carro em nome de outro condutor. Funcionária Vanessa mostrou-se prestável nas 2 vezes que liguei e mostrou real interesse em arranjar uma solução. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de PEDRO - 17 Novembro 2024
" Fácil de usar "
" O carro estava cheio de riscos, o interior pouco limpo e cheirava a tabaco. Não se podia estar dentro do carro sobretudo com ar condicionado ligado pois aumentava o cheiro a tabaco. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
BEAUVAIS, FR - Comentário de TIAGO - 05 Junho 2024
" Correu tudo bem. "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Comentário de LUIS F. - 28 Outubro 2023
" Funcionou tudo muito bem. "
" Ràpidos, eficientes e simpáticos - o up grade para um carro igual ao meu (DS7) foi .... excelente!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de ISABEL ALEXANDRA GARCIA - 29 Setembro 2023
" não recomendo a ninguem este serviço miserável "
" péssimo serviço e atendimento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Comentário de ANA CATARINA CARREIRAS - 05 Agosto 2023
" O site não explicita o que é necessário na empresa que aluguei o carro. E podia informar os clientes acerca dos seguros, informando que se pagarmos o seguro do site, a empresa pede uma caução de 1000€. Mas se pagarmos o seguro da empresa, a caução é apenas de 500€. "
" Os funcionários não falam nem entendem muito bem inglês. Vendaram-me um seguro contra todos os riscos extra, sendo que já tinha selecionada esse mesmo pela autoeurope, com a justificação de que necessitava de caução de 1000€ caso não o pagasse. Acho inadmissivel isto acontecer, pois acabei por pagar dois seguros contra todos os riscos. Promoveram a utilização de carro eletrico, alegando que o carregamento era gratuito em Paris, o que é falso. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de FERNANDO - 28 Julho 2023
" Falta de disponibilidade e interacção com os problemas do cliente "
" Profissionais e prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Comentário de JACQUELINE - 25 Julho 2023
" Os contactos mencionados no contrato de aluguer estavam errados nao permitiu ligar para a Dollar ao chegar ao aeroporto "
" Os contactos mencionados no contrato de aluguer estavam errados nao permitiu ligar para a Dollar ao chegar ao aeroporto "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PARIS, FR - Comentário de NUNO - 09 Março 2020
" EXCELENTE "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Comentário de JOSE - 12 Fevereiro 2020
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de MARCELINO - 27 Janeiro 2020
" Excelente srviço. "
" Excelente serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Comentário de MIGUEL - 14 Novembro 2019
" impecável como sempre "
" correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de VITOR - 26 Setembro 2019
" A viatura foi levantada no balcão da hertz. Excelente atendimento. Recomendo. "
" Excelente atendimento. Apenas o reparo de a viatura ter sido entregue sem limpeza. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NANTES, FR - Comentário de LU'S - 14 Setembro 2019
" Upgrade de viatura foi surpresa agradável mas o estado geral (estado da chapa e falta de limpeza interior e exterior da viatura) retira valor à experiência. Faltaram também explicações sobre o processo de devolução da viatura, nomeadamente sobre o procedimento a adotar relativamente ao combustível e as alternativas existentes. Falta igualmente uma linha de apoio para esclarecimento de dúvidas. "
" Upgrade de viatura foi surpresa agradável mas o estado geral (estado da chapa e falta de limpeza interior e exterior da viatura) retira valor à experiência. Faltaram também explicações sobre o processo de devolução da viatura, nomeadamente sobre o procedimento a adotar relativamente ao combustível e as alternativas existentes. Falta igualmente uma linha de apoio para esclarecimento de dúvidas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
PARIS, FR - Comentário de DUARTE - 28 Maio 2019
" , "
" Estivemos quase 30 minutos a aguardar pelo carro porque o mesmo não estava preparado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
MARSEILLE, FR - Comentário de EDUARDO VERDI - 09 Maio 2019
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NANTES, FR - Comentário de JOSÉ - 09 Janeiro 2019
" O seguro efetuado via net não corresponde às expetativas de conforto num possível incidente. Não foi o caso uma vez que fiz o seguro pela net e felizmente não tive nenhum incidente. Foi-me informado pela companhia que me entregou o carro, que caso tivesse um incidente teria de lhes pagar e depois reclamar junto da empresa onde fiz o seguro. Resumindo a reserva pela net tudo bem o seguro devo fazê-lo a quando levantar o carro caso contrário vou ter muito trabalho em caso de incidente. "
" O seguro efetuado via net não corresponde às expetativas de conforto num possível incidente. Não foi o caso uma vez que fiz o seguro pela net e felizmente não tive nenhum incidente. Foi-me informado pela companhia que me entregou o carro, que caso tivesse um incidente teria de lhes pagar e depois reclamar junto da empresa onde fiz o seguro. Resumindo a reserva pela net tudo bem o seguro devo fazê-lo a quando levantar o carro caso contrário vou ter muito trabalho em caso de incidente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BEAUVAIS, FR - Comentário de ANTONIO AUGUSTO - 15 Outubro 2018
PARIS, FR - Comentário de FILIPE - 15 Agosto 2018
NANTES, FR - Comentário de CAROLINE - 27 Julho 2018
CARCASSONNE, FR - Comentário de HUGO - 25 Julho 2018
MARSEILLE, FR - Comentário de JOãO - 27 Junho 2018
NANTES, FR - Comentário de PEDRO - 21 Agosto 2017
LYON, FR - Comentário de NUNO - 21 Junho 2016
" O serviço AE foi excelente, especialmente por telefone e mail, correspondendo sempre às minhas necessidades e sugerindo as melhores soluções. "
" O carro entregue correspondia ao reservado no entanto tinha alguns danos já idenotificados, além de ter a antena partida o que impediu o uso do rádio. "