GOLDCAR FRANÇA - Comentários sobre os alugueres

NICE, FR - Comentário de FABRICE - 15 Setembro 2025

" A entrega do carro foi me recusada. "

" A entrega do carro foi me recusada. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

NICE, FR - Comentário de NUNO - 24 Agosto 2025

" Na encomenda online deverão ser.mais claros no seguro a contratar para não existirem supresas aquando do levantamento da viatura "

" Tendo entregue o carro no fia 18/08/25 continuo a aguardar a franquia de devolução do tanque cheio (147€) "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 6

NICE, FR - Comentário de PEDRO - 14 Agosto 2025

" . "

" veículo sem tapetes, com várias riscos na pintura, de baixa qualidade "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

MARSEILLE, FR - Comentário de ANTONIO - 31 Julho 2025

" Péssima. Aluguei um carro e deram-me um problema. Não voltarei a usar a Autoeurope apesar de ser cliente já há muito tempo "

" O carro tinha 71000km e estava muito danificado. Tinha inúmeros alertas de avarias e riscos por todo lado. O carro estava muito sujo. Não me foi dada alternativa no pick up: Enviei email a goldcar e autoeurope e não me responderam. Liguei e não consegui solucionar o problema "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 1

NICE, FR - Comentário de ANTÓNIO AUGUSTO - 08 Maio 2025

" Com a Autoeurope estou satisfeito "

" Fiquei muito insatisfeito com o facto de me terem exigido 99,90€ de muita por ter chegado 10 minutos depois das 23:00. A causa do atraso deveu-se ao atraso do voo. O funcionario foi um pouco arrogante na abordagem do assunto. "

Relação qualidade/preço: 4
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 1

MARSEILLE, FR - Comentário de JOÃO - 12 Fevereiro 2025

" A experiência com a autoeurope foi positiva, contudo a agência da Goldcar não conseguiu encontrar a reserva efetuada. "

" A Goldcar entregou uma viatura diferente da reserva, porém da mesma categoria (3 anos de idade com 65mil kms). O funcionário tinha bastantes dificuldades em falar inglês, o que complicou o processo da entrega da viatura. A verificação dos danos no veículo foi feita por mim sem qualquer acompanhamento de funcionário da Goldcar. A viatura tinha algumas marcas não registadas na ficha do veículo, e o interior não estava devidamente limpo. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 5

MARSEILLE, FR - Comentário de LUIS FILIPE - 30 Janeiro 2025

" Apresentam preços anormalmente baixos para atrair clientes, omitindo taxas e valores, nomeadamente de seguro, que se tem de pagar junto da Goldcar. Propositadamente obrigam os clientes a pagar duas vezes. "

" Cobraram e exigiram seguro responsabilidade civil quando o mesmo já havia sido contratado à Auto Europe. Propositadamente obrigam os clientes a pagar duas vezes. "

Relação qualidade/preço: 2
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

NICE, FR - Comentário de HENRIQUE - 13 Dezembro 2024

" . "

" .. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Comentário de JOAO - 08 Setembro 2024

" Empresa pouco séria "

" A funcionária do check-in usou argumentos claramente falsos para me convencer a comprar o seguro deles. Insinuou que eu não teria seguro contra danos proprios, qd na realidade eu tinha esse seguro (com uma franquia a meu cargo) "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

NICE, FR - Comentário de NUNO MIGUEL FERREIRA LARANJEIR - 19 Agosto 2024

" O depósito de gasolina, apesar de a luz indicar que estava cheio, quando levantamos o carro fomos logo atestar o depósito e conseguimos colocar 11,7 litros de combustível. NÃO estava cheio!!!! Carro sem água para limpar vidros, sem tapetes e bastante sujo por dentro. "

" O depósito de gasolina, apesar de a luz indicar que estava cheio, quando levantamos o carro fomos logo atestar o depósito e conseguimos colocar 11,7 litros de combustível. NÃO estava cheio!!!! "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

TOULOUSE, FR - Comentário de RODRIGO - 13 Julho 2024

" 5 estrelas, já aluguei várias vezes pela auto europe e correu sempre bem "

" Tudo impecável, serviço e automóvel 5 estrelas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentário de FABIO - 17 Junho 2024

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentário de DANIEL - 21 Maio 2024

" Seguro, eficiente e claro "

" Nada a apontar, tudo conforme o esperado. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Comentário de ALESSANDRO - 05 Fevereiro 2024

" O problema não foi o sistema de reserva da Autoeuropa, mas a Goldcar. "

" Funcionário no desk muito pouco amigável. A reserva era para um carro 5 portas, recebemos um 3 portas em condições lamentáveis, muito sujo, cheiro persistente a sigarro no habitáculo, uma porção do banco traseiro estava quebrada e sem possibilidade de reclinar o encosto, portanto tivemos muita dificuldade em carregar as malas, carro con muitos kilometos ao ativo. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 1

MARSEILLE, FR - Comentário de GILBERTO - 10 Janeiro 2024

" Acho que a AutoEurope deveria anunciar melhor a avaliação das empresas no momento da pesquisa para evitar surpresas indesejáveis. "

" Ao devolver o carro a empresa vai fazer o possível para cobrar por danos que já existiam no veículo. Mesmo contestando com fotografias, eles ainda tentarão cobrar indenização e não pedem autorização dos clientes para fazer cobranças adicionais no cartão de crédito. "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 4

NICE, FR - Comentário de SERGIO - 09 Outubro 2023

" Super simples e rápido "

" Sem problemas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentário de MARIO - 01 Julho 2023

" Boa opção "

" Eficiência "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BORDEAUX, FR - Comentário de CHANTAL - 29 Junho 2023

" Extrema dificuldade em receber a devolução da franquia paga por causa de um sinistro, apesar de ter contratado a cobertura total. Não atenderam no contacto fora de horas, posteriormente falei em inglês com uma assistente que disse que teria de contactar para outro número (no qual não atendem), preenchi e devolvi por email, para o endereço indicado no formulário, toda a documentação solicitada, apenas para receber de volta um email a dizer que teria de contactar por telefone - ao qual não atendem. Resumindo: paguei por um seguro que não funciona. "

" Negativo: Grandes tempos de espera por não darem prioridade a quem já tem reserva, face aos clientes que reservam ao balcão - e que consequentemente demoram muito mais tempo a ser atendidos. Positivo: Não tinham disponível a categoria de carro que tinha reservado, entregaram logo um carro de categoria superior sem "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

MARSEILLE, FR - Comentário de JOAO - 14 Abril 2023

" serviço eficiente a bom preço "

" a viatura tinha alguns problemas no motor que eram facilmente percetiveis que embora nao impedissem a sua utilização demonstram pouco cuidado na entrega de viaturas em devidas condiçoes aos clientes "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Comentário de DUARTE - 04 Abril 2023

" Receberam a informação do atraso do vôo, mas nada fizeram para resolver a situação. Passados 11 dias ainda não tenho resposta se recebo o reembolso, pois nem a europe car nem a rent a car se querem responsabilizar sobre o sucedido. "

" Não efetuaram a entrega do carro, devido a um atraso no vôo, bem se preocuparam com o bem-estar do cliente. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

TOULOUSE, FR - Comentário de JOÃO - 08 Fevereiro 2023

" bom preço, boa experiância "

" boa experiância "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

NICE, FR - Comentário de BRUNO - 17 Dezembro 2022

" Correu tudo bem "

" Impecaveis "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Comentário de PEDRO - 07 Novembro 2022

" Bem recebidos e esclarecidos. "

" rapido e eficaz "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Comentário de TIAGO - 17 Outubro 2022

" Excelente motor de pesquisa! Permite muito facilmente encontrar a melhor opção para o aluguer de uma viatura. "

" Excelente relação qualidade/preço "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

MARSEILLE, FR - Comentário de RICARDO - 21 Junho 2022

" Paguei via AutoEuropa um "seguro total" e foi-me dito que nada servia. Foi-me proposto pagar mais 192 euros, que recusei. O primeiro carro que me apresentaram estava todo riscado e sujo no interior. Depois de muita "conversa" foram-me apresentados dois outros carros, mas havia problemas e só consegui trazer uma quarta viatura. O atendimento é muito mau. A série de pormenores escondidos é inqualificável. Tive de deixar uma caução de 1500 euros. Resumindo, não volto a alugar carros na Gold Car nem através da vossa plataforma. No inicio de todo este processo, tentei alugar um carro em Toulouse e só à chegada e já no balcão fui informado que a reserva tinha sido cancelada. Por toda esta péssima experiência: nem mais um carro alugado através da vossa plataforma e nunca mais na Gold Car. "

" Paguei via AutoEuropa um "seguro total" e foi-me dito que nada servia. Foi-me proposto pagar mais 192 euros, que recusei. O primeiro carro que me apresentaram estava todo riscado e sujo no interior. Depois de muita "conversa" foram-me apresentados dois outros carros, mas havia problemas e só consegui trazer uma quarta viatura. O atendimento é muito mau. A série de pormenores escondidos é inqualificável. Tive de deixar uma caução de 1500 euros. Resumindo, não volto a alugar carros na Gold Car nem através da vossa plataforma. No inicio de todo este processo, tentei alugar um carro em Toulouse e só à chegada e já no balcão fui informado que a reserva tinha sido cancelada. Por toda esta péssima experiência: nem mais um carro alugado através da vossa plataforma e nunca mais na Gold Car. "

Relação qualidade/preço: 2
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 2

NICE, FR - Comentário de ANTONIO - 06 Abril 2022

" Excelente plataforma para selecionar entre as várias rent-a-car e os diferentes tipos de veículo. Informação prestada muito esclarecedora. "

" Muito profissional. Boa relação custo benefício. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

TOULOUSE, FR - Comentário de MARIO - 17 Dezembro 2021

" O funcionário apresenta o seguro "todos os riscos" de forma quase irrecusável, porque incompreensível. "

" Difícil de entender o tipo de seguro contratado e o seu funcionamento e custo. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

MARSEILLE, FR - Comentário de AMILCAR - 08 Setembro 2021

" Muito boa "

" O carro apresentava algumas manchas nos assentos da frente quando nos foi entregue "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

NICE, FR - Comentário de PEDRO - 19 Agosto 2018

BORDEAUX, FR - Comentário de FERNANDO FERREIRA - 16 Agosto 2018