HERTZ BÉLGICA - Comentários sobre os alugueres

BRUSSELS, BE - Comentário de JOSÉ - 19 Junho 2025

" Foi a minha primeira experiência com a Auto Europe. Foi uma experiência positiva. Com informações claras. Nada a apontar. Recomendo os seus serviços. "

" Balcão fechado na zona de saída dos passageiros, com orientações para o balcão na zona de parqueamento dos veículos. Check-in rápido e funcionário simpático. Não foi mobilizada caução da conta bancária. Check-out rápido. Pagamento de taxa adicional (além fronteira) como esperado. Nada a apontar. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 9

BRUSSELS, BE - Comentário de CARLOS - 14 Abril 2024

" Excelente serviço! Tudo funcionou perfeitamente! Carro muito confortável! Ótimo preço "

" Excelente serviço! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de ALVARO - 06 Janeiro 2024

" O processo de reserva é rápido e fácil. Não gostei de ligar para a linha de apoio para tirar uma dúvida e mandarem-me ligar para a hertz, quando a resposta era fácil e deviam ter conhecimento dessas questões. "

" Correu tudo bem. Processo de recolha e devolução bastante rápido "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

BRUSSELS, BE - Comentário de CARLOS - 18 Novembro 2023

" Já recorri várias vezes aos serviços da Auto Europe tendo sido sempre tratado com rigor, profissionalismo, oportunidade e eficácia. "

" Recebimento do carro em Zaventem foi um processo fácil e rápido. Entrega do carro foi complexo e sem qualquer apoio. O local de entrega está muito mal sinalizado e não há nenhum apoio a não ser um funcionário no piso 0 da Estação do Midi que faz o que pode. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de RENATO - 17 Agosto 2023

" Ver em cima "

" O computador de bordo acusou sempre um problema num dos pneus. Foi reportado à assistência da Hertz que apenas sugeriu que passasse por lá com o carro. Foi reportado ao funcionário na entrega que encolheu os ombros. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

CHARLEROI, BE - Comentário de CLÁUDIO - 09 Janeiro 2023

" Correu tudo bem desde a reserva à entrega do carro. "

" Dos funcionários até ao carro estava tudo ok, sendo que me foi entregue um carro completamente novo. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de WALTER - 10 Março 2020

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de RUI - 08 Março 2020

" Tive que contactar a Auto Europe telefonicamente e o atendimento foi muito bom. Prontificaram-se para tentar ajudar em tudo e colocarem-me em contacto com quem devia para esclarecer a 100% a minha dúvida. Excelente mesmo! "

" O carro que me foi entregue era novo. Tinha apenas 100km percorridos. Muito bom! Tanto o processo de entrega como o de devolução foram rápidos e fáceis. Por lapso esqueci o assento automóvel quando devolvi o carro. Ainda estando no país, no dia seguinte antes de apanhar o vôo desloquei-me ao ponto de devolução e foram excelentes na resolução do problema, conseguindo trazer o assento de volta a casa! "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de HUGO - 14 Fevereiro 2020

" Falta de clareza na informação do site sobre os seguros. "

" Corteses e simpáticos no atendimento. Informações muito claras. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

BRUSSELS, BE - Comentário de CARLOS - 23 Outubro 2019

" Após constatar que não iria conseguir cumprir o horário inicialmente previsto para levantamento da viatura (dia anterior ao levantamento) liguei de imediato para os vossos serviços de acordo com a indicação do vosso email. Fui informado que dado faltarem menos de 48h para o aluguer, não poderiam tratar disso e que deveria ligar diretamente para a Hertz Brussels. Na minha opinião os vossos serviços deveriam transmitir á Hertz o atraso comunicado ao levantamento (da leitura do email enviado fica a ideia que tratarão disso - Não refere as 48h antecedência). "

" Correu tudo bem de acordo com o previsto. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de PEDRO - 19 Outubro 2019

" Carros novos "

" Impecável "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de MIGUEL - 15 Outubro 2019

" O facto da extensão da cobertura de seguro não ser feita com a Hertz mas sim com a Auto Europe cria alguma insegurança na hora de levantar o carro pois não fica evidente aquando da reserva online. Em caso de sinistro não sei se não iria haver problema. "

" Tudo ok "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de ANT'NIO - 26 Junho 2019

" Rápido, barato e sem surpresas "

" Rápido, barato e sem surpresas "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de JOSÉ - 29 Abril 2019

" A contratação foi simples. "

" A viatura foi recebida como "sem danos" visiveis, tendo eu, porém, observado uma pequena amolgadela na porta traseira direita, que fiz constar do contrato. Na devolução o processo decorreu com facilidade, mas creio que me foi debitada quantia indevida uma vez que entreguei o depósito de combustível cheio. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 4
Estado do veículo: 9

CHARLEROI, BE - Comentário de CÉLIA - 28 Abril 2019

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BRUSSELS, BE - Comentário de CARLOS MIGUEL - 11 Agosto 2018

BRUSSELS, BE - Comentário de TERESA - 29 Fevereiro 2016

BRUSSELS, BE - Comentário de JOSÉ - 11 Fevereiro 2016

BRUSSELS, BE - Comentário de EDUARDO - 24 Agosto 2015

BRUSSELS, BE - Comentário de RICARDO - 06 Julho 2015

BRUSSELS, BE - Comentário de FERNANDO - 22 Junho 2015