Auto Europe
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- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES HERTZ NA SUÍÇA
- 9.1
- 8.7
- 9.1
- 9.7
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
HERTZ SUÍÇA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Hertz :
GENEVA, CH - Comentário de HÉLDER - 02 Julho 2025
" Nada a apontar. Excelente serviço "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de ELISABETE - 01 Abril 2025
" No processo de reserva tudo correu bem. Solicitei o aluguer de viatura no aeroporto de Genebra. Tudo muito bem até que chego ao aeroporto de Genebra e ainda tenho de apanhar um bus para um parque de estacionamento para ir buscar a viatura. Não achei correto, publicidade enganosa. O voo atrasou um pouco e tentei contactar várias vezes, sem qualquer sucesso, para avisar de atraso. Nunca atenderam nenhum dos números. O resultado foi ter de pagar 50 francos por um atraso de 15 minutos após a hora de fecho do balcão da Hertz, mesmo tendo indicado o número do voo. "
" Funcionários pouco simpáticos, atendimento sempre a despachar mesmo o cliente não estando a perceber o que dizem. No dia de chegada o voo atrasou um pouco e por 15minutos cobraram-me 50 francos, sem ter qualquer apoio até ao carro. Despacharam-me no balcão, mandaram apanhar um autocarro e no parque tive de me desenrascar sozinha porque já não havia ninguém no local. Não fiquei satisfeita com o carro apesar de, segundo eles, ser um bom carro. Pedi um Peugeot 2008 ou suv similar e não um Mercedes topo de gama. Na entrega disseram que o carro tinha um novo risco. Pois eu não sei, porque como fui sozinha à procura do carro quando cheguei ao aeroporto, de noite, com duas crianças e bagagens, o que queria era ir embora para que eles pudessem descansar. Ninguém me mostrou os danos que o carro tinha ou não tinha. Outra reclamação que tenho a fazer é que eu pedi um carro com aluguer no aeroporto, o que para mim significa sair do aeroporto e ter o carro à minha espera. Não ter ainda de apanhar um bus até um parque de estacionamento para ir buscar a viatura. Há serviços que se pagam para que sejam cumpridos. De um modo geral não fiquei satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
BASEL, CH - Comentário de NATALIA - 13 Março 2025
" Foi muito fácil todo o processo "
" Gostei muito do serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOSÉ - 11 Março 2025
" Os preços do aluguer baixaram para metade, na véspera. "
" O carro foi diferente do selecionado. O carro encontrava-se sem estar limpo e lavado. O modelo era híbrido, o que comprometeu a autonomia. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
ZURICH, CH - Comentário de ALMIRO - 03 Março 2025
" Sim "
" Tudo muito simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de JOSE - 01 Março 2025
" Foi a primeira vez e não será a última obrigado "
" Simplesmente eficiência e simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 30 Novembro 2024
" Sem comentários. "
" A experiência foi positiva. O atendimento foi profissional, atencioso, esclarecedor e com preocupação na satisfação do cliente. O unico lamento reporta ao facto de a Hertz nao ter viaturas de transmissão manual e na escolha da viatura isso ser possível, ou seja se nao têm a viatura deveria ser eliminada a opçào de escolha. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de DANIEL - 11 Novembro 2024
" Muito eficaz, desde a reserva até ao levantamento e entrega da viatura. Recomendo "
" Atendimento muito bom. Carro em bom estado . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de RUI - 06 Novembro 2024
" sempre os melhores preços "
" Muito prestáveis e bviaturas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de ALMIRO - 22 Outubro 2024
" Recomendo sempre, pois aqui não falha nada. "
" Em relação a custos, estão um pouco acima da media. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MARINHO JORGE - 02 Outubro 2024
" Foi a 1a vez que aluguei na HERTZ, e a experiência foi bastante positiva "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de NUNO - 06 Agosto 2024
" no problem "
" The car was different from what I booked (a Volvo and got a VW Golf), another brand, and had automatic drive instead of manual drive as I specifically booked and expected to drive. There was no compensation for that change, and Hertz acted like it wasn´t a problem--no respect for what I chose and booked. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BASEL, CH - Comentário de MÁRIO MANUEL DA - 17 Abril 2024
" Viatura sem o selo de auto estradas suíças nem o selo ambiental "
" Viatura sem o selo de auto estradas suíças nem o selo ambiental "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BASEL, CH - Comentário de RUI - 17 Dezembro 2023
" Nada a acrescentar "
" Também tive a sorte de ter um upgrade da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BASEL, CH - Comentário de CLAUDIA - 05 Dezembro 2023
" correu muito bem. "
" muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 30 Novembro 2023
" Correu bem sem problemas nem precalços. Nao tivémos oportunidade de verificar a eficácia da Auto Europe mas ao mesmo tempo foi importante que isso nao tivesse acontecido. Pelo que obtivémos no acompanhamento do aluguer parece ser um serviço dedicado ao cliente. "
" Fomos atendidos de forma profissional, competente e cordial. Tivémos uma extraordinária mais valia na fluência da lingua castelhana por parte da pessoa que nos atendeu e que facilitou muito o levantamento da viatura. A entrega foi excelente, rápida e profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de NUNO - 05 Novembro 2023
" Até à data correu tudo em conformidade. "
" Até à data correu tudo em conformidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de JOSÉ FERNANDO - 02 Outubro 2023
" Bom serviço "
" Funcionários muito simpáticos, tudo muito intuitivo, mesmo na devolução da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de SÍLVIA - 24 Setembro 2023
" Até agora tudo bem. Resta saber se me reembolsam os 460€ que paguei para arranjar um risco que não fui eu fiz e que tenho a certeza de que não vai ser arranjado. "
" Péssimo. Não tinham qualquer registo dos inúmeros riscos que o carro tinha e no fim ainda nos impuseram o pagamento do arranjo de um risco numa jante que não só não fizemos, como não será arranjado com certeza tendo em conta o estado em que o carro já estava. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
GENEVA, CH - Comentário de FERNANDO - 25 Janeiro 2022
" Correu tudo bem como contratado. "
" tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZURICH, CH - Comentário de ALMIRO - 27 Janeiro 2020
" Tudo muito bom "
" Tudo muit bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de MARIO - 05 Dezembro 2019
" Boa organização na companhia, bom atendimento e veiculo em bom estado. "
" Muito bem organizado e super simpáticos. Uma companhia de confiança. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de MARIA HELENA - 22 Maio 2019
" Apesar de não ter sido negativa, podia ter corrido melhor, uma vez que as informações um pouco contraditórias dadas no CHECK-IN, deixaram-nos um pouco preocupadas. "
" Atendimento no levantamento foi muito pouco eficiente e esclarecedor. Não forneceram dístico de estacionamento nem informaram devidamente sobre o abastecimento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Comentário de HELDER - 17 Abril 2019
" Excelente motor de busca de aluguer de viaturas. "
" Excelente experiencia e facilidade na obtenção e entrega da viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Comentário de ANTÓNIO CARLOS DA - 26 Dezembro 2018
" Optima experiência. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
GENEVA, CH - Comentário de JOSÉ MIGUEL - 20 Dezembro 2018
" Bastante positiva "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10