INTERRENT ESPANHA - Comentários sobre os alugueres

MALAGA, ES - Comentário de JORGE - 06 Julho 2022

" Obrigado "

" Impec "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

TENERIFE, ES - Comentário de JOSE - 02 Agosto 2019

" Sou cliente frequente da Auto Europe e sempre fui muito bem atendido. Entretanto, na presente locação precisei da Auto Europe e não fiquei satisfeito. Por motivo de cancelamento pela TAP do meu voo, só cheguei à Tenerife um dia depois do qual havia reservado o veículo. A reserva era para 6 dias. Apesar de eu ter comunicado por escrito (e-mail) à Auto Europe, no dia anterior, do ocorrido, a atendente da Interrent me disse que não havia recebido qualquer comunicação da Auto Europe e que a minha reserva tinha sido cancelada devido ao atraso no levantamento. Pior ainda, me informou que não tinha mais disponível nenhum carro da categoria que reservei e que me ofereceu um de outra categoria superior mediante o pagamento da diferença do que eu já havia pago. Resultado, tive que pagar mais cerca de 70% do valor do carro pelo "up grade" que eu necessitava e não queria. Isso me deixou bastante insatisfeito. E, para piorar mais ainda, o atendimento no balcão da Interrent e o estado do carro também não foram satisfatórios. "

" Inicialmente não gostei do atendimento no balcão para levantamento do carro que eu havia reservado pela Auto Europe. Por motivo de cancelamento pela TAP do meu voo, só cheguei à Tenerife um dia depois do qual havia reservado o veículo. A reserva era para 6 dias. Apesar de eu ter comunicado por escrito (e-mail) à Auto Europe desse atraso, a atendente da Interrent me disse que falou que não havia recebido qualquer comunicação da Auto Europe e que a minha reserva tinha sido cancelada devido ao atraso no levantamento. Pior ainda, me informou que não tinha mais disponível nenhum carro da categoria que reservei e que me ofereceu um de outra categoria superior mediante o pagamento da diferença do que eu já havia pago. Resultado, tive que pagar mais cerca de 70% do valor do carro pelo "up grade" que eu não necessitava e não queria. Depois, ainda tentou me convencer a fazer um seguro, que eu também não precisava e não queria, usando argumentos não verdadeiros sobre a cobertura do seguro que eu havia pago à Auto Europe. Fiz o que sempre faço, Super Cover com Reembolso de Franquia. Independente de qualquer coisa, essa era a minha vontade e a atendente não queria respeitar isso. Por fim "aceitou a minha vontade". E, por último, o carro apresentava forte vibração no volante nas velocidades mais altas, causando-me insegurança ao dirigi-lo. Isto indica desalinhamento de direção ou falta de balanceamento das rodas, ou seja, falta de manutenção. É bastante desagradável começar as férias dessa forma . E pior, eu e amigos meus já tivemos experiências semelhantes com a Interrent em Lisboa. Estas são as razões da minha insatisfação e porque passo a não recomendar a locação de veículos nessa locadora. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

BARCELONA, ES - Comentário de LUIS - 27 Julho 2019

" Foi tudo normal. "

" Foi tudo normal "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BARCELONA, ES - Comentário de MILENA - 22 Julho 2019

" Me senti enganada devido esse maquiamento do valor real. "

" O único problema é que a reserva diz um valor e o valor real só aparece no balcão. O que é uma forma de enganar o cliente que fica sem saber quanto irá pagar. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LANZAROTE, ES - Comentário de SORAIA - 17 Julho 2019

" Não levantei o carro. "

" Não levantei o carro. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de MARIO ANDRE - 09 Julho 2019

" Senti-me roubado por esta agência. Já reclamei no vosso site. Espero reaver algum dos 257€ pagos no balcão. Esta agência mancha a imagem do vosso site. "

" Uma burla! Cobraram-me seguro quando eu tinha cobertura total dada pela AutoEurope. Cobraram extra de diesel e eu não tinha pedido carro a diesel. Cobraram taxa de 40€ por ser fora de horas e eu cheguei ao balcão 15 minutos antes das 23h. Fui atendido às 23:35. Todos os clientes à minha frente reclamavam cobranças indevidas. Acabei por pagar 257€ no balcão quando esperava pagar 0€. Tinha de fugir dali. InterRent nunca mais! "

Relação qualidade/preço: 2
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de CLÁUDIA - 01 Julho 2019

" Impossibilidade de mudança de condutor foi um ponto bastante negativo. "

" Nada a apontar. Tudo correu bem. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

SANTIAGO, ES - Comentário de JOSÉ CARLOS - 30 Abril 2019

" Autoeurope muito bem nada para dizer "

" Estao sempre a querer chupar o cliente entre seguros e saidas para o estrangeiro "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

BARCELONA, ES - Comentário de JOÃO - 27 Março 2019

" . "

" . "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 5

MADRID, ES - Comentário de JOSE LUIS - 06 Março 2019

" O seguro base que me foi indicado não tinha assistência em viagem e, em caso de avaria do carro, tinha de fazer uma nova reserva à minha custa (mesmo que a causa da avaria não fosse do cliente e o problema fosse do carro). A outra opção que me deram foi um seguro completo (sem franquia) onde estava tudo coberto. Deveria haver possibilidade de o cliente escolher um seguro onde os aspetos mínimos fiquem cobertos. Ao entregarem a documentação do carro não havia nenhum registo dos danos anteriores que o carro já tinha e teria de fazer eu sozinho esse registo (à noite). A junção das duas condicionantes levou-me a ter que optar pelo seguro completo (por falta de opções). "

" O seguro base que me foi indicado não tinha assistência em viagem e, em caso de avaria do carro, tinha de fazer uma nova reserva à minha custa (mesmo que a causa da avaria não fosse do cliente e o problema fosse do carro). A outra opção que me deram foi um seguro completo (sem franquia) onde estava tudo coberto. Deveria haver possibilidade de o cliente escolher um seguro onde os aspetos mínimos fiquem cobertos. Ao entregarem a documentação do carro não havia nenhum registo dos danos anteriores que o carro já tinha e teria de fazer eu sozinho esse registo (à noite). A junção das duas condicionantes levou-me a ter que optar pelo seguro completo (por falta de opções). "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BARCELONA, ES - Comentário de RUI - 05 Dezembro 2018

BARCELONA, ES - Comentário de ANTONIO - 28 Novembro 2018

VALENCIA, ES - Comentário de SéRGIO - 23 Novembro 2018

VALENCIA, ES - Comentário de JOãO - 21 Novembro 2018

BARCELONA, ES - Comentário de JOSE - 20 Setembro 2018

" Enviado email sobre a insatisfação à Autoeurope "

GRAN CANARIA, ES - Comentário de PAULO - 19 Setembro 2018

PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de PAULO JORGE CASTRO - 11 Setembro 2018

" Tudo muito fácil e sem problemas . "

" Sem complicações que é o que precisamos no levantamento de uma.viatura e na entrega . "

PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de DANIEL - 10 Setembro 2018

IBIZA, ES - Comentário de JORGE MIGUEL FONSECA - 09 Setembro 2018

GRAN CANARIA, ES - Comentário de MIGUEL - 06 Setembro 2018

BARCELONA, ES - Comentário de PEDRO - 04 Setembro 2018

GRAN CANARIA, ES - Comentário de PEDRO MIGUEL ALCáCER DA - 02 Setembro 2018

" Não tinha as cadeiras de bébé e fez-nos ficar uma horá e meia a mais no aeroporto! "

IBIZA, ES - Comentário de MANUEL - 30 Agosto 2018

" Ate hoje nao tive qualquer problema. Aconselho vivamente. "

" Muito prestativa na recepção. Foram inexcedíveis. "

BARCELONA, ES - Comentário de ADRIANO - 30 Agosto 2018

MENORCA, ES - Comentário de RENATO - 27 Agosto 2018

" Foram mais 190? No check-In "

GRAN CANARIA, ES - Comentário de DUARTE NUNO - 01 Agosto 2018

" Fui enganado. No início quando fiz a reserva o valor era de 83+/- e depois quando cheguei lá acabei por pagar mais 84, ou seja ficou o dobro da reserva. Aconselho vivamente que alugem quando chegarem lá e com atenção redobrada. "

GRAN CANARIA, ES - Comentário de DUARTE - 24 Julho 2018

" Bom motor busca e comparação de preços. Por vezes falta alguma informação sobre as condições do aluguer e.g franquia. "

" Muito bom. Bons carros e boas opções de upgrade. Franquia razoável e sem esquemas encobertos de km limitados ou taxas extras. "

VALENCIA, ES - Comentário de FRENESIM, LDA - 21 Julho 2018

" Tudo óptimo "

" Tudo óptimo "

VALENCIA, ES - Comentário de NUNO - 08 Julho 2018

BARCELONA, ES - Comentário de LUIS - 05 Julho 2018

IBIZA, ES - Comentário de LUIS - 01 Julho 2018

MENORCA, ES - Comentário de DANIEL - 29 Junho 2018

" Nada a apontar. "

" Nada a apontar. Carro em ótimas condições. "

IBIZA, ES - Comentário de EMANUEL - 28 Junho 2018

" o carro era bom, mas tive de adicionar um condutor e mais um seguro. "

BARCELONA, ES - Comentário de ÁLVARO MIGUEL - 21 Junho 2018

MENORCA, ES - Comentário de ALEXANDRE - 13 Setembro 2017

" Altamente fiavel e com muito bons preços. "

" muito fácil a recolha e a entrega. "

GRAN CANARIA, ES - Comentário de LEONEL FERNANDO - 26 Agosto 2017

MADRID, ES - Comentário de LUIS - 07 Junho 2016

LAS PALMAS, ES - Comentário de NELSON - 31 Maio 2016

PALMA DE MALLORCA, ES - Comentário de PEDRO - 16 Maio 2016

ALMERIA, ES - Comentário de DOMINGOS - 15 Maio 2016

" correu tudo como planeado "

" tentaram vender.me mais um seguro mas isso é normal. já estava á espera "

TENERIFE, ES - Comentário de ANTONIO - 01 Maio 2016

MADRID, ES - Comentário de JOSE CARLOS - 16 Fevereiro 2016

MADRID, ES - Comentário de VLADIMIRO - 22 Janeiro 2016

GRAN CANARIA, ES - Comentário de ABEL - 27 Outubro 2015

TENERIFE, ES - Comentário de PEDRO - 14 Outubro 2015

" Gostei muito do aconselhamento do call conter. Bons profissionais. "

" A experiência com a interrent foi interessante. "

MENORCA, ES - Comentário de BRUNO MACIEL - 30 Setembro 2015

" Correu sem problemas e a unica intercorrência menos positiva foi encontrar o Stand da Interrrent encerrada, o que me fez perder um pouco de tempo. percebi posteriormente que devido à hora de chegada 17:30 locais , o Stand da interrent funcionava no mesmo Stand da Europcar, o que provoca um maior fluxo de clientes e com poucos funcionarios...mas com alguma paciência chegou a minha vez e correu tudo normalmente e como previsto.recomendo "

" O levantamento da carro foi um pouco demorada. Chegamos ao aeroporto de menorca pelas 17:30 horas e a loja da interrent ja s encontrava-se encerrada tendo sido reencaminhado para a europcar. Embora demorado o processo de levantamento tenha sido demorado tudo o resto correu bem.Recomendo "

MADRID, ES - Comentário de PEDRO EMANUEL - 15 Setembro 2015

" serviço muito eficaz... preços competitivos e com muita qualidade de serviço! "

MADRID, ES - Comentário de JOSE - 11 Agosto 2015

IBIZA, ES - Comentário de JOÃO - 01 Agosto 2015

" Tudo correu conforme o esperado "

" Tudo correu conforme o esperado "

TENERIFE, ES - Comentário de PAULO RENATO - 08 Julho 2015

TENERIFE, ES - Comentário de EDUARDO - 02 Julho 2015

" A contratualização do aluguer foi simples e transparente. "

" Foi fácil a entrega da viatura foi rápida e com condições transparentes e bem claras ,a recessão da mesma também foi fácil e rapida. "

BARCELONA, ES - Comentário de NUNO - 08 Junho 2015

BARCELONA, ES - Comentário de PEDRO - 04 Junho 2015