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OPINIÕES CLIENTES ALUGUER DE CARROS ITÁLIA
Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Itália
A Itália é um dos países mais visitados da Europa, recebendo milhões de visitantes de todo o mundo anualmente. Com uma riquíssima história, uma cultura fascinante e uma culinária altamente sedutora, a Itália oferece uma quantidade tremenda de belas paisagens para desfrutar. Desde o Lago Como até à Costa Amalfitana, das praias de areia dourada da Sardenha até à Sicília, a Itália tem o que muitos países apenas sonham ter. Lar de muitas das principais marcas de moda de luxo do mundo, a cidade de Milão é um dos melhores locais para se comprar este tipo de artigos sendo, também por isso, um dos locais mais populares para se visitar no país. Roma, por seu turno, além de ser a atual capital de Itália, era também a capital do famosso Império Romano. É, por isso, palco de algumas das principais atrações turísticas devido aos imensos vestígios icónicos deste fabuloso império, desde logo, e à cabeça, o imponente Coliseu, muito popular para os turistas estrangeiros.
Com as nossas parcerias de décadas com as companhias de rent a car mais renomadas do mundo, parcerias que se estendem a empresas nacionais e locais, a Auto Europe oferece-lhe hoje as tarifas mais competitivas do mercado, aliadas à oferta da mais vasta gama de categorias de veículos existente, e acesso a ofertas e promoções que tornarão a sua reserva verdadeiramente única. Com mais de 70 anos de experiência, presente em mais de 28.000 balcões de levantamento em mais de 190 países pelo mundo inteiro e com uma equipa de atendimento ao cliente do mais alto nível, terá a certeza de conseguir o veículo ideal para si no local que mais lhe convém. A nossa secção Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Itália mais abaixo permitir-lhe-á saber do que falamos. Os nossos clientes são a nossa cara e, como tal, dê uma vista de olhos aos comentários que fizeram num passado recente relativamente às nossas reservas e aos nossos serviços. E se precisar de ajuda, por favor contactar um dos nossos simpáticos agentes de reservas, que terá todo o prazer em ajudá-lo/a a fazer a sua reserva por si e a tirar todas as suas dúvidas.
AUTO EUROPE ITÁLIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Auto Europe :
MILAN, IT - Comentário de ANDRÉ - 21 Setembro 2025
" Nada mais a acrescentar "
" goldcar facultou-me um Lancia Ypsilon a dar erro de oleo. Logo nos primeiros metros.. erro de falta de revisão, erro de pressão nos pneus. Carro completamente destruído. Voltei atrás para devovler o carro e um outro casal tinha EXACTAMENTE o mesmo problema com OUTRO Lancia Ypsilon. Não me parece de todo normal. Ao menos foi-me facultado um carro em condições como alternativa (Peugeot 206 somente com 12k kms) mas era escusado ter passado pela experiência de um carro a dar erro de oleo... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BRINDISI, IT - Comentário de TIAGO - 19 Setembro 2025
" Muito prático para alugar carros com preço/qualidade. "
" Tudo impecável desde o atendimento à facilidade de entrega. Empregados muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de RICARDO - 16 Setembro 2025
" Óptimo como sempre "
" Carro velho, com muitos danos e o deposito não estava cheio "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
BARI, IT - Comentário de ANDRÉ SIMÃO - 15 Setembro 2025
" Intermediação muito eficiente, prática e segura. "
" Correu tudo bem, carro em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FERNANDO - 09 Setembro 2025
" nem chegeui a levantar o carro . o meu voo chegou atrasado ( era suposto chegar as 21h00() só chegou as 22h30 o balcão goldacar já estava fechado e o numero da gold car no voucher não existe . O apoio da Auto Europe estava fechado no dia seguinte fui levantar o caro ( só consegui á tarde pois estava longe de palermo ) e disseram-me que reserva esta cancelada e tinha de falar com a Auto europe que já estava fechada.. tive de alugar um carro noutra empresa e pagar quase 3 vezes mais .. foi um serviço pessimo "
" o funcionario era super antipatico , "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL - 04 Setembro 2025
" All goof "
" Return time should be respected especially for early booked returns "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
TRAPANI, IT - Comentário de DANIEL - 01 Setembro 2025
" Para já não tenho nada a apontar. Aguardo o desenvolvimento do caso para saber se realmente poderei aconselhar auto Europe a terceiros ou não. "
" Fizeram de tudo para que adicionasse seguros, alegando que havia problemas com o meu cartão de crédito, coisa que nunca tinha tido problemas em outros alugueres. Á entrega do carro arranjaram 1001 maneiras de achar algum problema no carro, como não encontraram, o empregado diz para aguardar 1 minuto, vai ao escritório, e quando volta, vai á mala do carro e diz que falta uma pala no porta bagagens, alegando não saber se o carro teria inicialmente ou não. Sabendo que dificilmente os videos/fotos feitos por mim no levantamento do carro dificilmente se iria notar a presença ou não da tal pala, coisa que tenho a certeza que não teria. O que é facto é que apontou isso numa folha, dizendo para não me preocupar. Já se passaram uns dias e ainda não fui notificado nem me foi devolvida a caução, a qual aguardo que seja feita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de RICARDO - 26 Agosto 2025
" Sofrível "
" O carro que nós foi entregue no aeroporto de Palermo, estava sujo, batido, riscado, e com os dois pneus da frente carecas, ou ponto que um acabou por ter de ser substituído após furar... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
PALERMO, IT - Comentário de JOSÉ - 24 Agosto 2025
" Condições mínimas "
" Média "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
OLBIA, IT - Comentário de RUI - 22 Agosto 2025
" Tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PALERMO, IT - Comentário de BRUNO - 19 Agosto 2025
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de PEDRO MIGUEL DIAS - 17 Agosto 2025
" Não comentar. "
" Boa tarde, Não foi a primeira vez que alugamos carro na Auto Europa, mas talvez tenha sido a última vez. Tivemos um imprevisto no voo roma-bari, e devido isso não apanhamos voo, e só conseguimos chegar Bari às 8h da noite. A nossa reserva já tinha expirado e perdemos o carro tínhamos alugado. Tentamos falar várias vezes com Goldcar durante dia , e não conseguimos falar com ninguém. Tivemos que alugar outro carro por valores muito, muito superiores. Na Goldcar , nunca mais vou alugar qualquer veículo, e na Auto Europa ainda vou pensar se no futuro irei consultar. Aguardo melhor seguimento do meu desagrado perante vosso serviço . Cumprimentos Pedro Fernandes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PALERMO, IT - Comentário de FERNANDO - 15 Agosto 2025
" Excelente experiência tudo correu como previsto e sem dificuldades "
" Serviço simpático e rápido "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de MIGUEL - 13 Agosto 2025
" Processo fácil para encontrar o preço mais barato para o período que se quer alugar a viatura. Mas não se deixem enganar pelo seguro, que apenas é um seguro que apenas reembolsa os danos. Portanto tem de pagar primeiro à empresa que alugam a viatura, e depois pedir reembolso à Auto Europe. "
" Chegámos 10 minutos antes do horário da abertura do espaço, os funcionários chegaram 3 minutos antes do horário e só abriram as portas 10 minutos depois do horário de abertura. Não tinham nada a indicar por onde se deveria fazer fila, e quando vinham chamar os clientes só falavam em italiano, deixaram pessoas passar à minha frente que estavam atrás de mim na fila, uma vez que eu não percebia o que estavam a dizer. Só tive carro às 8h45, 45 minutos depois da hora que eu tinha pedido o carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
OLBIA, IT - Comentário de CARLOS ALEXANDRE PEIXOTO - 10 Agosto 2025
" Nada de mal a dizer, correu tudo bem "
" Tudo Simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de NUNO - 08 Agosto 2025
" Correu tudo bem, bom preço. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de TIAGO - 05 Agosto 2025
" Muito satisfeito. "
" Muito satisfeito com a qualidade do serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de IVO - 05 Agosto 2025
" Muito, muito, má experiência... "
" Paguei a reserva e no levantamento da viatura foi me dito que a reserva não poderia ser efetuada com aquele cartão e teria de subscrever novas condições que ficariam ainda mais caras que o próprio aluguer ... fiquei sem o dinheiro da reserva. Vários clientes no mesmo dia, com a mesma situação. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PALERMO, IT - Comentário de PEDRO - 04 Agosto 2025
" A Auto Europe não pode ter estes parceiros! "
" O nosso grupo de 3 famílias foi burlado por esta empresa! Nunca mais! Só não dou "0" porque não há... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
CAGLIARI, IT - Comentário de JOSÉ - 31 Julho 2025
" Melhor escolha de parceiros. "
" Reserva com seguro. Foi solicitado uma caução de 3.000€. Tive de fazer novo seguro por 200€. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
BERGAMO, IT - Comentário de CELSO - 30 Julho 2025
" Nao recebi o carro que aluguer no site. "
" Nao recebi o carro que aluguer no site. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PALERMO, IT - Comentário de JOSE - 30 Julho 2025
" Correu tudo bem. Recebi uma viatura nova e adequada a situação. "
" Tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de HENRIQUE - 22 Julho 2025
" O carro estava em bom estado, o atendimento foi rápido, mas desde o primeiro momento soube que iria ter que pagar mais do que o aluger. Inventaram taxas para tudo e mais alguma coisa e os pagamentos que fiz foram quase negociados. Muito mau. Nunca tinha acontecido. "
" Foram cobradas taxas indevidamente - seguro extra para vidros e pneus e circulação em país diferente do local de levantamento (Itália e Eslovénia) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de GIORGIO - 16 Julho 2025
" Good as always "
" Great service both in Florence and Linate. Especially Angelica in Linate was supportive and professional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de JOAQUIM - 14 Julho 2025
" Tudo correu dentro da normalidade "
" Tudo correu dentro da normalidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CATANIA, IT - Comentário de RUI - 12 Julho 2025
" Nada a comentar. "
" No processo de entrega da viatura fui acusado de ter feito um dano no carro que não fiz. Quando do levantamento do carro pedi à vossa funcionária que verifica-se os danos qua o carro apresentava e ela disse que não havia necessidade e que tira-se fotografias dos riscos no carro. Enquanto tratava do levantamento do carro solicitei à minha neta que fotograva-se os danos, procedimento que não foi efetuado na totalidade porque ela não fotografou a pequena amolgadela junto à porta traseira do lado direito (que poderia passar despercebido porque não assim tão evidente). Não tive qualquer acidente, nem embati em qualquer obstáculo, também não fui abalroado por outro veiculo. Tentei explicar a situação à funcionária que verificou o carro, mas ela não aceitou e quis me cobrar 145 euros que recusei. Paguei apenas o Up grade que solicitei no levantamento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
BOLOGNA, IT - Comentário de MANUEL - 10 Julho 2025
" O primeiro carro que me atribuíram avariou ao fim de 10 minutos, em pleno centro de Bolonha. Como, felizmente, ao fim de algum tempo voltou a arrancar, a solução que me deram foi a de o ir devolver novamente ao aeroporto de Bolonha, fazendo-me perder - com isso - uma manhã. Adicionalmente, ainda me cobraram o combustível que gastei nessa viagem. "
" O primeiro carro que me atribuíram avariou ao fim de 10 minutos, em pleno centro de Bolonha. Como, felizmente, ao fim de algum tempo voltou a arrancar, a solução que me deram foi a de o ir devolver novamente ao aeroporto de Bolonha, fazendo-me perder - com isso - uma manhã. Adicionalmente, ainda me cobraram o combustível que gastei nessa viagem. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
TREVISO, IT - Comentário de NUNO - 07 Julho 2025
" Rápido e prático. "
" Foi a pior experiencia que poderia ter com uma empresa de aluguer de viaturas, além da viatura estar cheia de danos externos ( até a escova limpa vidros traseira faltava), o pior ponto foi a falta de limpeza da mesma, a viatura não foi limpa e foi-nos entregue com o lixo dos utilizadores anteriores ( garrafas vazias / restos de comida / plásticos). Esta empresa tem muito a melhorar no serviço ao cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PISA, IT - Comentário de JOAO PAULO GARRIDO - 07 Julho 2025
" Péssima experiencia. Atendimento pouco educado e incapacidade de resolução de problemas. "
" Péssima. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de SILVIA MARLENE - 07 Julho 2025
" sempre disponíveis das vezes que liguei a pedir ajuda .o brigada "
" Quando chegamos a funcionaria foi simpática,. na entrega não estava la ninguém para receber o carro deixamos a chave numa caixa . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
TREVISO, IT - Comentário de ADELINO - 06 Julho 2025
" G "
" V "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO - 06 Julho 2025
" Gostei da viatura e é um bom princípio teres veículos verdadeiramente híbridos. "
" Já preenchi um questionário da Centauro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de MARINA ANDREIA - 01 Julho 2025
" Não ficou claro antes do aluguer o valor de franquia que seria cobrado no dia de levantamento... "
" Tudo OK. Modelo a gasolina com um motor com pouca potência/capacidade de aceleração. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de DANIEL - 01 Julho 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de PAULO - 30 Junho 2025
" Não sei "
" Estive 4 horas à espera no aeroporto de Roma para levantar o carro "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de MANUEL CARLOS - 28 Junho 2025
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de ANDRÉ - 27 Junho 2025
" I haven't been contacted anymore after the day of my issue. The guidance to get an uber, hotel and to pick up another car and another company was never sent by email as requested. After the end of the reservation, instead of using my email thread and my calls I had to open a case I. The website with not even a received message confirmation and by now I have no idea what is going to happen. "
" Dear team, I'd like to summarize the serious issue I experienced with the rental vehicle on 13/06/2025: After engine and brake system failures, we were stranded for over 4 hours under nearly 40 °C sun, along with my elderly parents (69 and 70 years old), with no access to water or shade. During this time (between 16:31 and 18:12), I called AutoVia several times and was clearly informed that a replacement vehicle would not be provided. I also contacted Auto Europe, who advised me to rent a car elsewhere. Following their instructions: • I took an Uber to a hotel in Verona (€48.34), where we spent the night. • The next morning (15/06), I took another Uber to Verona Airport (€60.54). • I rented a new car (of lower quality) for €247.29 through another company. However, on Sunday (15/06 at 14:53), when I was already in Venice, I received a call from AutoVia stating I could have picked up a new car at one of their desks -- a completely contradictory message. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de IGOR - 25 Junho 2025
" Correu tudo ótimo! "
" Correu tudo ótimo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de MAGDA FILIPA - 25 Junho 2025
" Boa experiencia, cómoda e eficaz. Melhor preço garantido. "
" Correu tudo bem, tivemos apenas um contratempo ao devolver o carro porque o contador de combustível não mostrava o depósito cheio. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de CÉLIA - 25 Junho 2025
" O processo de aluguer e devolução do carro foi rápida e eficiente. Deram-nos um upgrade ao carro que tínhamos alugado gratuitamente. "
" O processo de aluguer e devolução do carro foi rápida e eficiente. Deram-nos um upgrade ao carro que tínhamos alugado gratuitamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de SARA - 25 Junho 2025
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PALERMO, IT - Comentário de PEDRO - 23 Junho 2025
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de ORLANDO - 23 Junho 2025
" Foi muito boa! Não teve taxas escondidas e pagamos o valor que realmente fechamos pelo site com seguro total "
" A atendente foi super simpática e o processo foi rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de RODRIGO - 21 Junho 2025
" A auto Europe me atendeu pelo telefone e colaborou na tentativa de resolver este problema, porém a credibilidade em ter uma aluguer não respeitado e um prejuizo de horas e financeiro deixaram a minha inteira insatisfação. Terei que partilhar esta situação aos canais internacionais de reclamação e fazer de tudo para que as pessoas não tenham este problema e, por conseguinte, escolahm empresas idoneas para contratarem. "
" Sempre realizo minhas reservas pela Auto Europe sem ter problemas. Desta vez tive um atendimento hororoso e até "criminoso" pela empresa sicily-by-car. Fiz uma reserva de uma SUV audi Q5 e, quando cheguei ao Aeroporto de Palermo a funcionária da empresa me exigiu os comprovativos dos Hoteis que eu iria ficar com a minha esposa além de um cartão de crédito GOLD ou BLACK. Exigências estas que não estavam no contrato enviado e não me foram expostas antes de chegar a Palermo. Expliquei que tenho 4 cart~es de crédito pessoais e de minha empresa e tenho apenas 1 Black que está disponível apenas na APP do meu banco. A mesmo não aceitou e sob tom de ameaças dissa NÃO poder liberar o aluguer do veículo.... Expliquei que isto não estava no contrato e a mesma referiu que poderia, apenas diponibilizar um carro inferior pelo mesmo preço já pago por mim... Um verdadeiro absurdo.... Diante deste absurdo, liguei ao atendimento da Auto Europe e relatei o ocorrido. A única opção dada pela empresa seria a troca para outra empresa Italiana (Drivalia)e eu ter um carro "similar" - Alfa Romeu. E que teria uma penalização de 100€ na transferência e teria que esperar no aeroporto por mais 2,5h para ter o carro disponível. Acabou que minha família muito irritada e amigos que estavam com outra empresa de aluguer der carros me apoiaram em ficar com este carro alfa Romeu., Carro este que me foi entregue gueio de problemas técnicos, o que tornou minha viajem um pesadelo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
OLBIA, IT - Comentário de MARISA - 20 Junho 2025
" A minha experiência foi muito positiva. Carro limpo e de acordo com as condições contratadas. Quando entregámos o carro o escritório ainda estava fechado, então deixámos as chaves na box e no dia a seguir devolveram o dinheiro da caução. "
" A minha experiência foi muito positiva. Carro limpo e de acordo com as condições contratadas. Quando entregámos o carro o escritório ainda estava fechado, então deixámos as chaves na box e no dia a seguir devolveram o dinheiro da caução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ORLANDO JORGE - 20 Junho 2025
" Fui obrigado a contratar seguro na Goldcar porque foi dito que não tinha. Fui no dngofo do preço e não reparei que no aluguer não incluía seguro. Resultado, ficou mais caro que o previsto em 30€/dia. "
" Em Itália corre sempre pior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de PHILIPPE - 19 Junho 2025
" Not an honest approach. I paid 550 euros there. Far more than what I paid you. "
" Hiden costs. Paid more in the terminal than from autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
TRAPANI, IT - Comentário de LILIANA - 18 Junho 2025
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de NUNO ALEXANDRE - 14 Junho 2025
" - "
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Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de LUÍS ANDRÉ - 07 Junho 2025
" . "
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Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Comentário de ÁLVARO - 03 Junho 2025
" Aluguer não foi efectuado. Na hora do levantamento da viatura fui informado que o não podia fazer. A EuropCar informou-vos de imediato e aguardo a devolução do valor que vos paguei. "
" O aluguer não se efectuou, conforme informação que vos foi enviada pela EuropCar. Aguardo a devolução do valor que vos paguei com urgência! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de JOSE - 02 Junho 2025
" A Auto Europe uma sugestão. Na informação sobre o levantamento da viatura no aeroporto, devem informar que antes de apanharem o shuttle do aeroporto para o local de levantamento da viatura, os clientes devem passar primeiro no escritório da Autovia dentro do espaço do aeroporto (informando como se dirigirem para lá) para fazerem o check in! De resto, tudo impecável! Obrigado! "
" Profissionais e simpáticos! Correu tudo excepcionalmente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de FILIPE MANUEL - 29 Maio 2025
" É uma boa forma de comparar preços "
" Tive de me deslocar a um ponto de encontro que só me foi fornecido, após a chegada, para que me vissem buscar para ir ao local de levantamento do veiculo. Lá tive de pagar 10E ou teria de o entregar lavado! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
BERGAMO, IT - Comentário de CARLOS LUÍS - 28 Maio 2025
" eficiência "
" funcionou como previsto "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
VERONA, IT - Comentário de MARIA GUIOMAR - 23 Maio 2025
" Sem qualquer problema a acrescentar "
" Aluguer sem qualquer problema . Prático. Fácil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de TIAGO - 21 Maio 2025
" Experiência muito positiva "
" Experiência muito positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de ELISA MARIA CARVALHO - 20 Maio 2025
" Face à experiência relatada, considera-se pertinente reavaliar a continuidade da parceria com a empresa Viaggiare, uma vez que os serviços prestados não correspondem aos padrões de qualidade esperados, especialmente tratando-se de uma entidade recomendada por uma marca de referência como a Auto Europe. A discrepância entre as expectativas criadas e a realidade dos serviços prestados compromete a confiança e a fiabilidade associadas a este tipo de colaboração. "
" O veículo foi entregue com um nível de AdBlue baixo, o que nos obrigou a proceder ao seu reabastecimento, uma vez que surgia no painel de bordo a informação de que o automóvel deixaria de funcionar. Adicionalmente, o veículo não se encontrava convenientemente limpo no momento da entrega. Durante o período de utilização, o veículo foi manuseado com zelo e responsabilidade, não tendo sido causado qualquer tipo de dano. No entanto, cumpre referir que não foi realizada a verificação presencial (check-out) do estado do veículo no momento da sua devolução, apesar de termos solicitado essa possibilidade. Posteriormente, fomos informados da existência de danos que, com toda a certeza, não ocorreram durante o nosso período de utilização. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
GENOA, IT - Comentário de JOAO - 19 Maio 2025
" Easy to access, lots of options and excellent prices. "
" Very helpful and friendly staff. I received an excellent upgrade that made my trip much more comfortable and safe. I recommend it!!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRINDISI, IT - Comentário de CIDÁLIA - 16 Maio 2025
" Nada a dizer "
" Carro muito estragado e sujo por dentro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
FLORENCE, IT - Comentário de ANTONIO - 12 Maio 2025
" a plataforma funciona e bem e recomendaria a europcar "
" os funcionários são antipáticos, com zero noção de experiencia de cliente, não falam inglês de modo suficiente , apenas se esforçam por vender mais extras á contratação inicial. A caução exigida é prestada não apenas com a identificação completa do cartão de credito mas com a exigência suplementar da conclusão da transação com introdução do PIN. Não explicam nada , a entrega física do carro não é onde se diz contratualmente, mas numa garagem a 10 minutos a pé com bagagens O carro não era a marca e modelo pedido e confirmado mas um equivalente, o funcionário nem justificou, disse que era esse e pronto, não estava lavado e com o interior limpo. Quando perguntados se podíamos mudar a entrega do aeroporto para o local onde recolhemos foi dito que haveria que pagar 100,00€ por essa alteração. O carro é entregue e não é entrege ao cliente nenhum recibo dessa rececão , o que é ilegal . Perguntado dizem que a europcar não entrega nenhum documento na recepção, o que coloca o cliente em risco e é ilegal Jamais voltarei a contratar Europcar "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
NAPLES, IT - Comentário de JOSÉ - 08 Maio 2025
" Processo simples e prático. Boa opção de veículos. "
" Processo simples e prático. Boa opção de veículos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
VENICE, IT - Comentário de JOAO - 04 Maio 2025
" Experiência razoável, excepto as limitações do balcão na estação de Metre em Italia "
" Balcão em Mestre (Italia) na estaçao de comboio, muito pequeno, mal indicado e apenas com um funcionario. O carro tem que ser levantado noutro local, o que nao é pratico. No entanto os funcionários foram simpaticos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de JORGE - 30 Abril 2025
" O carro qie escolhemos nao foi garantido "
" O carro nao foi o que pagamos, foi nos dado um de segmento abaixo "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MILAN, IT - Comentário de RICARDO - 29 Abril 2025
" Venho por este meio relatar uma situação ocorrida durante um aluguer efectuado pela Auto Europe e solicitar a vossa colaboração para a sua resolução. No dia 18 de abril de 2025, aluguei um veículo Mercedes Vito de 9 lugares, padrão Monovolume, por um período de 7 dias (de 18 a 23 de abril de 2025), com recolha e devolução no Aeroporto de Milão Malpensa, sob o número de voucher EU22237504-1. O valor pago pelo aluguer foi de 833,24€, incluindo seguro (ver documento "Voucher"). Na altura do recall, fiquei surpreendido ao receber um Nissan Prima Star, matrícula GT697HL, em vez do Mercedes solicitado. Além disso, paguei um valor adicional de 55,94€. No domingo de Páscoa, às 8h00, no parque de estacionamento à entrada de Veneza, o veículo teve dificuldade em arrancar e não andava, como se o motor não estivesse a desenvolver potência. Tentei entrar em contacto com a agência onde levantei o carro por telefone, mas o balcão estava fechado. Após várias tentativas, consegui finalmente falar com o apoio da Moventur, que me informou que seria necessário chamar um reboque e que não tinham veículos de substituição disponíveis, pois não havia agência Moventur no aeroporto de Veneza e a agência de Verona também estava encerrada, pois era domingo de Páscoa (conforme comprovam as chamadas efetuadas - ver documento "chamadas telefónicas"). O camião chegou depois das 12:00 horas perto da "Via Della Libertá - Veneza", após contacto telefónico para o número +39 349 1331876 identificado no telemóvel como "Reboque_veneza" (ver documento - "Reboque") Devido à indisponibilidade de viaturas de substituição, fui obrigado a alugar um automóvel à Hertz, pelo valor de 442,56€, para regressar a Milão (conforme recibo em anexo - documento "Hertz"). Esta situação causou-me muito stress, impossibilitou-me de desfrutar de uma manhã tranquila com a minha família e também gerou despesas inesperadas. Face ao exposto, solicito o reembolso do valor de 442,56€, correspondente ao aluguer da viatura de reserva, através da transferência do valor para a seguinte conta bancária: IBAN: PT50 003300000020164379505 SWIFT BCOMPTPL Gostaria de agradecer antecipadamente a sua atenção e colaboração na resolução desta questão. Já reportei esta situação na Malpensa Moventur (ao trabalhador Zineb) "
" Venho por este meio relatar uma situação ocorrida durante um aluguer efectuado pela Auto Europe e solicitar a vossa colaboração para a sua resolução. No dia 18 de abril de 2025, aluguei um veículo Mercedes Vito de 9 lugares, padrão Monovolume, por um período de 7 dias (de 18 a 23 de abril de 2025), com recolha e devolução no Aeroporto de Milão Malpensa, sob o número de voucher EU22237504-1. O valor pago pelo aluguer foi de 833,24€, incluindo seguro (ver documento "Voucher"). Na altura do recall, fiquei surpreendido ao receber um Nissan Prima Star, matrícula GT697HL, em vez do Mercedes solicitado. Além disso, paguei um valor adicional de 55,94€. No domingo de Páscoa, às 8h00, no parque de estacionamento à entrada de Veneza, o veículo teve dificuldade em arrancar e não andava, como se o motor não estivesse a desenvolver potência. Tentei entrar em contacto com a agência onde levantei o carro por telefone, mas o balcão estava fechado. Após várias tentativas, consegui finalmente falar com o apoio da Moventur, que me informou que seria necessário chamar um reboque e que não tinham veículos de substituição disponíveis, pois não havia agência Moventur no aeroporto de Veneza e a agência de Verona também estava encerrada, pois era domingo de Páscoa (conforme comprovam as chamadas efetuadas - ver documento "chamadas telefónicas"). O camião chegou depois das 12:00 horas perto da "Via Della Libertá - Veneza", após contacto telefónico para o número +39 349 1331876 identificado no telemóvel como "Reboque_veneza" (ver documento - "Reboque") Devido à indisponibilidade de viaturas de substituição, fui obrigado a alugar um automóvel à Hertz, pelo valor de 442,56€, para regressar a Milão (conforme recibo em anexo - documento "Hertz"). Esta situação causou-me muito stress, impossibilitou-me de desfrutar de uma manhã tranquila com a minha família e também gerou despesas inesperadas. Face ao exposto, solicito o reembolso do valor de 442,56€, correspondente ao aluguer da viatura de reserva, através da transferência do valor para a seguinte conta bancária: IBAN: PT50 003300000020164379505 SWIFT BCOMPTPL Gostaria de agradecer antecipadamente a sua atenção e colaboração na resolução desta questão. Já reportei esta situação na Malpensa Moventur (ao trabalhador Zineb) "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MILAN, IT - Comentário de DORA - 26 Abril 2025
" A caução deve ser devolvida o quanto antes. "
" Apenas não concordo que não devolvam a caução na hora da entrega da viatura . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de NUNO - 26 Abril 2025
" Tudo impecável desde a viatura aos funcionários. E relação qualidade preço óptima "
" Tudo impecável desde a viatura aos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de VASCO - 25 Abril 2025
" Da AutoEuro não tenho nada a apontar. Serviço foi o esperado. Até agora, não há qualquer problema. "
" Serviço muito mau. Tinha reservado para levantamento às 20h00 e cheguei bem cedo para não perder tempo. A funcionária apenas autorizou começar a tratar do processo às 20h00, nem um minuto antes. Só consegui sair com o Carro já eram 20h40. MUITO MAU. Podia ter tratado do processo antes e sair com o carro depois das 20h00 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 21 Abril 2025
" Não recebi indicacões do ponto de encontro no aeroporto, para transporte para a Felirent, que era fora do aeroporto, e tive de apanhar um taxi. A Autoeurope também nao informou que tinha de pagar 10€ de limpeza do veiculo. "
" Foi-me cobrado 10€ de limpeza do veiculo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de EDUARDO - 17 Abril 2025
" Sem nada a reclamar, excelente como sempre! "
" Tudo perfeito! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 08 Abril 2025
" Flexivel e extremamente util. "
" Rapido e facil. Pessoal muito atencioso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de RUI - 29 Março 2025
" Bom atendimento dos funcionários no aeroporto. Muito atenciosos e deram informações solicitadas. No estacionamento não tinha assistência de funcionário. O automóvel funcionou sem problemas. "
" Positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GONCALO - 16 Março 2025
" . "
" O aluguer teve um custo bastante acessível, no entanto o estado geral do veículo era o melhor, com bastantes danos exteriores, climatização com cheiro a pó que não permitiu usar o AC, etc "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
BERGAMO, IT - Comentário de PEDRO - 11 Março 2025
" Sou cliente recorrente e gosto muito da facilidade de trabalhar com a vossa plataforma "
" A viatura reservada foi da Classe Superior SUV (Land Rover Discovery) e foi me entregue um Ford Kuga, que apesar de insistirem de ser da mesma classe, não acredito dado a diferença no espaço de bagageira e habitáculo. Adicionalmente, o carro entregue tinha 21 defeitos conforme a lista apresentada no contrato pela própria locadora. Finalmente, aquando da devolução da viatura, o funcionário da locadora que só falava italiano, quis me cobrar danos no pára-brisas que já estavam assinalados como defeito no levantamento. Questiono inclusive a integridade moral do próprio uma vez que foi direto a esses danos encobertos pela sujidade normal do carro alegando que tinham sido feitas por mim. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL - 08 Março 2025
" PARA JA SATISFEITO COM A ATENÇAO E OFERTAS "
" ATENCIOSOS "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de BERNARDO - 25 Fevereiro 2025
" Preços excelentes, mas não é a primeira vez que tenho problemas com a qualidade das empresas. "
" O principal desafio foi encontrar a loja, pois no Google aparece como se fosse dentro da estação, entre as plataformas 17 e 18. Mas a loja fica do lado de fora, ao lado da locadora Sixt, numa loja compartilhada por outras 2 locadoras. Havia apenas um funcionário no momento do pick up, que lhe entrega a chave do carro em mãos e pede pra você descer sozinho até a garagem (piso -4), onde não há nenhum outro funcionário da empresa. Ao localizar o carro, o mesmo estava imundo tanto por fora como por dentro. E pra completar, a luz do visor indicando que a bateria estava com algum problema não parava de piscar durante os 2 dias de locação. Por sorte o carro não parou de funcionar. Aliás, reservei um Fiat 500 e me ofereceram um Fiat Panda, muito inferior. Pelo menos o processo de drop off foi simples e rápido. O preço é ótimo, mas sinceramente não sei se compensa o stress. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
BERGAMO, IT - Comentário de NANCY - 25 Fevereiro 2025
" não volto aluguer com a v/ empresa "
" Foi alugado um carro eléctrico online e no ato do levantamento do carro foi pedido a troca por um carro a gasolina ao qual foi cobrado um novo aluguer- incompreensível esta situação. Pior, foi-e dado um carro FIAT-PANDA num estado miserável de segurança. O carro tremia por todo o lado, a luz da bateria do carro estava constantemente a acender, o carro mal ultrapassava dos 90km para não falar que o carro nem rádio tinha. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
BOLOGNA, IT - Comentário de PEDRO MIGUEL - 21 Fevereiro 2025
" I have nothing to complain about with your service (website). However, regarding your provider, the rating is negative and I advise you to review your agreement with them, as they use your platform to then charge fraudulent fees to customers. In several rentals that I have made in my life, I have never been asked to return the vehicle completely clean or they charged several dozen euros. I asked about such an embarrassment and was told that for the price I was renting, what did I want??? They should do it??? And in a very rude manner, I was given a vehicle with this requirement. On top of that, the damage indicated on the sheet was not correct. I also asked about it and was told to take pictures. It was all very suspicious and rude. Look, how is a tourist in a foreign country going to be able to get services to clean a vehicle and what is considered dirty after using it in rainy weather, for example? For me, it was a scam. "
" I have nothing to complain about with your service (website). However, regarding your provider, the rating is negative and I advise you to review your agreement with them, as they use your platform to then charge fraudulent fees to customers. In several rentals that I have made in my life, I have never been asked to return the vehicle completely clean or they charged several dozen euros. I asked about such an embarrassment and was told that for the price I was renting, what did I want??? They should do it??? And in a very rude manner, I was given a vehicle with this requirement. On top of that, the damage indicated on the sheet was not correct. I also asked about it and was told to take pictures. It was all very suspicious and rude. Look, how is a tourist in a foreign country going to be able to get services to clean a vehicle and what is considered dirty after using it in rainy weather, for example? For me, it was a scam. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
NAPLES, IT - Comentário de DANIEL - 19 Fevereiro 2025
" Sem comentários "
" Quando cheguei para levantar o carro a rentalplus estava fechada. Apenas um segurança que nem inglês falava. Não consegui levantar o carro e tive de ir a outra rentacar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de NUNO - 11 Fevereiro 2025
" Na viagem para a entrega liguei para a Auto Europe no sentido de informar de um possível atraso devido a mau tempo e trânsito. Com base na experiência de recolha do veículo senti que era o melhor a fazer. O operador compreendeu a situação, informou que ia contactar a locadora e entrar em contacto comigo via e-mail ou telefone. Nunca chegou a acontecer. O atraso acabou por não ter impacto. De qualquer forma deixar um cliente de expectativa de receber um contacto e não dar qualquer feedback deixou-me a sensação de mau serviço e falta de transparência. "
" Gostaria de partilhar a minha experiência extremamente negativa com o serviço de aluguer de carros. Reservei um T-Roc, confiando na segurança e qualidade do veículo, mas, para minha surpresa, recebi uma station Fiat Tipo em péssimo estado, com 16 danos previamente registados pela própria locadora. Fui forçado a filmar o carro à chuva para comprovar os danos, o que considero uma situação humilhante e inaceitável. Além disso, fui pressionado a aderir ao seguro da locadora, com a alegação de que o seguro total que contratei com a AutoEurope poderia não ser eficaz. Para agravar a situação, o veículo não estava limpo e apresentava, pelo menos, dois avisos de manutenção ativos, problemas com as luzes e com a pressão dos pneus. Na entrega, o funcionário foi altamente intolerante e, novamente à chuva, exigiu que eu mostrasse provas fotográficas dos danos que eles próprios haviam registado. Essa experiência demonstra uma clara falta de transparência, profissionalismo e respeito pelo cliente, e, por isso, não recomendo os serviços desta locadora. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
VENICE, IT - Comentário de ANTONIO - 11 Fevereiro 2025
" Simples de alugar!!! Satisfeito!! "
" Foi tudo simples!! E simpatia da funcionaria! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TURIN, IT - Comentário de JOSÉ RUI - 11 Fevereiro 2025
" ha vários anos que reservo na auto europe , e ao levantar o automóvel há sempre grande pressão para contratar novo seguro "
" não havia nenhum funcionário para receber a viatura . tivemos que esperar quase 30mn "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de FRANCESCO - 05 Fevereiro 2025
" Devem fazer mais atenção que uma empresa que diz estar no Terminal, esteja efetivamente no Terminal "
" O local de levantamento estava indicado como sendo no Terminal. Só após ter reservado é que descobri ser muito longe. Tempo de espera do shuttle bus muito elevado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ANDRÉ - 29 Janeiro 2025
" Habitualmente é o site que uso. Estou satisfeito "
" Reservei com meses de antecedência um SUV (mais caro que outras opções) e afinal no dia não tinham nenhum SUV e trocaram por uma Fiat Tipo SW (carro low budget) e as 2 primeiras carrinhas que me propuseram nem fechava a chapeleira. A terceira carrinha já fechava a chapeleira mas o banco do condutor tinham uma mancha e a mala também estava mal limpa. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Comentário de DIANA - 04 Janeiro 2025
" Nada a declarar visto que o erro está na Drivalia e não na Europe Car "
" Entreguei o carro no aeroporto de Florença, todos os funcionários disseram que seria cobrado apenas 89€ e afinal tetiraram da minha conta 102€ "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de CARLOS - 24 Dezembro 2024
" Muito boa experiência "
" A viatura tinha um problema no motor e não passava dos 115km/h "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de CECÍLIA - 19 Dezembro 2024
" Muito competentes "
" Tudo muito bem organizado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de MADALENA - 07 Dezembro 2024
" Correu tudo bem! "
" Correu tudo bem, tirando a parte que não tinham correntes de neve no carro nem tinham outras disponíveis para colocar no carro! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de EDGAR - 04 Dezembro 2024
" Fácil e eficaz. "
" Tudo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de FRANCISCO - 30 Novembro 2024
" Leiam bem as condições dos seguros pois os seguros anunciados não cobrem as situações que se pensa / que são habituais. "
" preços abusivos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de ANTÓNIO - 29 Novembro 2024
" Desta vez correu mal. "
" Levantei a chave da viatura no balcão da ItalyCarRent pelas 22h15 do dia 23 (depois de caminhar mais de 500 metros após o terminal do aeroporto e de quase nenhumas indicações para o local). Demorei-me uns 5/10 minutos do balcão até ao local onde o carro se encontrava estacionado, seriam portanto quase 22h30 (o balcão fecha às 23h00). Quando abri o porta bagagens para colocar as malas senti um cheiro terrível (que perdura inclusive nos papeis referentes ao contrato que estabelecemos). Atribui o facto a que o carro poderia estar fechado há algum tempo e com humidade e, eventualmente, os materiais poderiam estar a exalar aquele cheiro horrível que presumi, assim como as pessoas que me acompanhavam, passaria. Depois de uns minutos com o carro aberto o mau cheiro pareceu de facto ter-se amenizado e, entre regressar ao balcão e protestar para se obter uma provável resposta negativa se propusesse uma troca, em particular porque estariam na hora de fecho, pensamos que àquela hora - que teríamos ainda de nos dirigir até Florença - atendendo ao cansaço - o melhor a fazer seria partir e esperar que o odor passasse. Assim o fizemos. No entanto, o odor não passou. Realizei apenas a viagem Aeroporto - Florença - Siena - Florença - Aeroporto. Tudo o resto tivemos de encontrar meios alternativos porque o cheiro era impossível (facto que reportamos por mail e pessoalmente no momento de consignação à rent a car). Portanto, pela privação do uso da viatura por grande parte do tempo e respetivo condicionamento, do desconforto, da roupa e outros pertences impregnados do dito cheiro execrável, solicito um ressarcimento de uma quantia nunca inferior àquela que expendi no aluguer. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de BRUNO - 19 Novembro 2024
" Todas as vezes que aluguei carro com Auto Europe, nunca tive nada a apontar. "
" Nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PALERMO, IT - Comentário de MIGUEL - 11 Novembro 2024
" Como já atrás referi, exijo que este assunto fosse resolvido e que me fosse devolvido o valor que paguei a mais. Esta situação foi desagradável e sinto que fui defraudado. Se não for resolvido em breve, irei denunciar este caso, pelo que aguardo uma resposta breve da vossa parte. "
" Exmos. Senhores, Efetuei um aluguer de uma viatura na empresa Viaggiare Free Driver, com uma cobertura de danos próprios (Aluguer com proteção total contra danos, com cobertura Breakdown), tendo pago antecipadamente um valor de 180,02€ (ver no Anexo 1). Este valor era bastante mais alto que o valor que pagaria se o seguro não tivesse cobertura de danos próprios. No dia 12 de Outubro 2024, quanto fui buscar a viatura que aluguei, a funcionária da Viaggiare Free Driver, disse que tinha de subscrever o seguro com cobertura de danos próprios e que esse valor seria de 231,01€. Eu disse-lhe que já tinha pago o seguro de danos próprios, mas ela disse que não, que não tinha essa informação e que esse valor tinha sido pago à empresa mediadora (Auto Europe). Ela insistiu nos seus argumentos e disse que se eu não quisesse pagar o valor de 231,01€, a viatura não teria cobertura contra danos próprios. Como eu estava num país estrangeiro e tinha receio de poder vir a ter algum acidente ou que a viatura ficasse danificada, tive de aceitar pagar o valor de 231,01€. Paguei pelo aluguer da viatura uma valor total de o valor de180,02€ + 231,01€ = 411,03€, quando a minha expetativa era de pagar 180,02€. Posto isto, gostava que este assunto fosse resolvido e que me fosse devolvido o valor que paguei a mais. Esta situação foi desagradável e sinto que fui defraudado. Se não for resolvido em breve, irei denunciar este caso, pelo que aguardo uma resposta breve da vossa parte. Com os melhores cumprimentos. Miguel Fernandes (Tel. 00351 966131851) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de GIOVANNI - 07 Novembro 2024
" Nada a declarar sobre a autoeurope "
" Nao aceitaram meu cartao digital e nao pude colocar outro condutor pois nao era o mesmo cartao. Ridiculo, prejuizo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PALERMO, IT - Comentário de ANTONIO - 03 Novembro 2024
" Mais clareza nos pacotes para além do básico, bem como a regras do país em relação aos seguros. "
" Mais clareza nos pacotes para além do básico, bem como a regras do país em relação aos seguros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAO - 31 Outubro 2024
" . "
" Carro entregue cheio de danos incluindo maus travões, sujo e sem tanque cheio entre outros problemS "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Comentário de RUI - 29 Outubro 2024
" Péssima. Supostamente tínhamos pago um aluguer mais caro para ter um seguro com AUTOEUROPE, depois ao levantar o carro na companhia Goldcar eles dizem que esse seguro nao e com eles e nao serve. Que tínhamos de pagar mais 300€. Quando cancelamos a reserva por achar isto confuso e pouco claro a Autoeurope básicamente nao pode fazer nada nem explicar nada de este esquema dos seguros. "
" Muito má experiência. Não volto a usar. Tinhamos alugado com a autoeurope e pago uma tarifa mais cara para ter um seguro completo. Quando chegamos a Goldcar a levantar o carro, a senhora diz que esse seguro nao servia para nada e que tínhamos de pagar mais 300€ para estar assegurados. Quando optamos por cancelar a reserva a Autoeurope nao resolveu nada. Total SCAM "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de GIORGIO - 28 Outubro 2024
" Sempre uso Autoeurope mas esta vez foi ruim causa da Felirent a pior compagnia de sempre "
" Carro cheirava va a fumo e nao tens agua para l'impatto Vidros. O atendimento e sobretudo o transfer fritto no medio d'una rua e nao na aerea aereoportual foi pessimo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PISA, IT - Comentário de TERESA - 27 Outubro 2024
" O carro não corresponeu à categoria da minha reserva, era muito maior face ao que pretendia e tinha um aviso permanente de que os pneus não tinham ar suficiente. "
" O carro não correspondeu à categoria da minha reserva, era muito maior face ao que pretendia e tinha um aviso permanente de que os pneus não tinham ar suficiente. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de JOSÉ - 27 Outubro 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de MIGUEL - 27 Outubro 2024
" Não tenho críticas "
" Não gostei do facto que tive que andar à procura do funcionário para devolver o carro, tendo que ir fazer o check in para o meu voo, a correr. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Comentário de CARLOS - 18 Outubro 2024
" OK "
" Podia estar mais bem sinalizada "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de MANUEL - 16 Outubro 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de MARIA JOAO - 10 Outubro 2024
" Fiquei muito satisfeita com o carro e o serviço "
" Fiquei muito satisfeita com o carro e o serviço "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de MARCOS - 09 Outubro 2024
" Muito bom ! Facilita o aluguer e dá segurança! "
" Experiência impecável com facilidade no acesso no aluguer, sem pressão para fazer seguros extra, e sem depósitos exorbitantes! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 08 Outubro 2024
" Transparência sempre aplaudida. "
" Atendimento rápido e gentil. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de ALFREDO - 06 Outubro 2024
" na "
" na "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Comentário de TATIANA NAIR - 03 Outubro 2024
" Muito satisfeita com o serviço, são extremamente prestáveis e vão ao encontro dos interesses dos clientes. "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de JOAQUIM - 20 Setembro 2024
" Correu bem "
" Correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de GIANFRANCO - 18 Setembro 2024
" Site muito fácil e simples de explorar e super satisfeito da experiência. "
" Realizar um seguro completo na Keddy faz sentido mas tem um valor muito alto. Paguei 2x mais o valor do valor inicial que paguei na Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de RICARDO - 18 Setembro 2024
" . "
" Devido a diferença de preços deveria ser um serviço mais premium. A viatura estava muito batida e suja no interior "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
VENICE, IT - Comentário de MIGUEL - 17 Setembro 2024
" Todas as companhias que alugo carros com frequência quando não conseguem entregar o carro da categoria por norma fazem um up grade para garantir a satisfação do cliente! No caso da Keddy / Autoeuropa fizeram o oposto... não tinham o carro demoraram mais de duas horas a arranjar um carro e deram de uma categoria inferior Mas paguei tudo o que me pediram! Foi a última vez que este cliente perderam para sempre, felizmente que há mais opções "
" Não tinham carro para me entregar Estive duas horas à espera que me entregassem o carro que me fez chegar atrasado a um compromisso, o carro que me entregaram não era o que tinha alugado, e ao final de duas horas à espera chegam com o carro sujo e fizeram uma limpeza à nossa frente de 1 minuto deram-nos a chave para a mão e nem uma palavra! O pior serviço que alguma vez tive ao alugar um carro... NUNCA MAIS ! "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Comentário de ALFREDO - 16 Setembro 2024
" Continuo satisfeito "
" Gostei do serviço, no seu todo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de EDUARDO - 16 Setembro 2024
" Site extremamente instável e preços nada amigáveis. A mesma reserva foi feita duas vezes no meu nome devido a problemas com o site. Para circular com seguro e possibilidade de reboque o valor cobrado é ser superior ao da concorrência. Não recomendo a experiência. "
" Funcionários extremamente antipáticos. O carro estava em condições aceitáveis, mas nem todos os danos constavam na folha de registo "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Comentário de PEDRO - 14 Setembro 2024
" Excelente experiência. Recomendo vivamente! "
" Excelente experiência. Recomendo vivamente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de HUGO - 12 Setembro 2024
" Continuem o bom trabalho. "
" Agradeço a flexibilidade que tiveram na possibilidade da utilização do cartão de débito, devido a um problema de PIN com cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GIORGIO - 11 Setembro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FILIPE - 10 Setembro 2024
" Não tive qualquer problema. "
" Reservei um Jeep Renegade e recebi um Fiat 500x "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de BRUNO - 10 Setembro 2024
" Reserva fácil, prática e esclarecedora. "
" Funcionários muito simpáticos e esclarecedores, tanto na recolha como na devolução. Carro em óptimo estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de ANTÓNIO - 09 Setembro 2024
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de LUÍS - 09 Setembro 2024
" Achei que o carro que me foi atribuído não tinha as mesmas características do que eu reservei. Era um carro praticamente "comercial": Ford Courier (que tem uma porta traseira da mala muito complexa para abrir), quando o que reservei foi um VW T-Roc . Para "sorte" minha a Ford tinha um pneu furado e foi-me então atribuído um VW T-Roc automático tal como eu tinha reservado. No entanto o VW tinha vestígios de resina de pinheiro nos vidros e carroçaria certamente muito difíceis de retirar e o carro não estava bem limpo no interior/exterior. Obviamente que no check out fotografei estas sujidades do exterior e interior do carro. "
" Achei que o carro que me foi atribuído não tinha as mesmas características do que eu reservei. Era um carro praticamente "comercial": Ford Courier (que tem uma porta traseira da mala muito complexa para abrir), quando o que reservei foi um VW T-Roc . Para "sorte" minha a Ford tinha um pneu furado e foi-me então atribuído um VW T-Roc automático tal como eu tinha reservado. No entanto o VW tinha vestígios de resina de pinheiro nos vidros e carroçaria certamente muito difíceis de retirar e o carro não estava bem limpo no interior/exterior. Obviamente que no check out fotografei estas sujidades do exterior e interior do carro. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
SALERNO, IT - Comentário de BRUNO - 07 Setembro 2024
" . "
" Foi-me cobrada uma taxa pelo combustível, quando entreguei o carro com mais combustível do que o recebi. Foi-me ainda cobrada uma taxa de "serviço de respostado", que não estava mencionada em qualquer documento, nem tão pouco me foi explicada. Na devolução do carro, não nos foi dado nenhum documento para assinar, nem nenhum comprovativo de devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
BOLOGNA, IT - Comentário de NUNO - 06 Setembro 2024
" Optimas opções de escolha e preços variados. Recomendaria que, havendo caução a deixar no levantamento da viatura, essa informação estivesse clara no momento da reserva para evitar surpresas "
" Optimas opções de escolha e preços variados. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de SANDRINA - 05 Setembro 2024
" Voltaria a reservar com esta companhia "
" Nada negativo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de MARIA TERESA - 03 Setembro 2024
" A simpatia e prestabilidade foi patente em todos os contactos, mas o facto de não terem dito que em Italia é precisa a carta de condução física do titular do contrato (que sabiam não ir ser o condutor) para levantar o carro causou transtorno. (Pelo que a Nollegiare disse, terá sido sorte nossa a polícia não nos ter mandado parar, mesmo com o condutor adicional) "
" Apesar da informação errada que a Auto Europe forneceu (via telefone), os funcionários da Noleggiare forma expeditos a colocar-se no nosso lugar e obtivemos exactamente o que comprámos, de modo expedito e fácil. (Talvez ajude o facto de termos comprado a opção sem franquia e com seguro "tudo incluído", pois o registo de danos incluía uma anotação sobre uns riscos, que dificilmente seriam da nossa responsabilidade...) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de RICARDO - 03 Setembro 2024
" ... "
" Lamentavel que um dos dois carros alugados no mesmo momento fossem de pela damilia um fosse a gasolina e outro a diesel "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Comentário de ANA - 03 Setembro 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de JANE - 31 Agosto 2024
" I Would recommend using this company. "
" I have always used this company to rent cars in Italy--a straightforward and smooth experience. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de SUSANA - 31 Agosto 2024
" O serviço no geral foi eficiente e rápido. "
" A caixa e a direcção apresentavam problemas mecânicos. Não estavam disponíveis viaturas com as dimensões que reservámos, tivémos que ficar com uma viatura maior, o que causou alguns problemas de condução e estacionamento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
CAGLIARI, IT - Comentário de MARIANA - 30 Agosto 2024
" Numa próxima alugaria diretamente com a rent a car "
" Simpatia, serviço rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de NUNO - 26 Agosto 2024
" Tudo correu conforme planeado. Penso que poderiam ser mais explícitos quanto à eliminação das franquias com a subscrição do seguro. Mesmo com esta subscrição fica a dúvida sobre o valor da franquia a deixar na rent a car "
" O veículo apresentava inúmeros danos no exterior. Parece-me que o Cliente deve merecer mais atenção. Ainda assim, valorizo o facto de não terem um veículo para entrega dentro da gama escolhida e ter sido feito um upgrade sem quaisquer encargos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
CAGLIARI, IT - Comentário de PEDRO - 26 Agosto 2024
" Prestaveis apesar de não mediarem a comunicação nem ser possível efetuar o seu seguro após hora de início do aluguer, mesmo ainda sem ter levantado o carro "
" Foi nos incutido o medo de alugar o carro sem efetuar o seguro da goldcar, como se pudessemos fazer tudo caso efetuassemos o seguro, mas caso contrário até através do GPS poderia localizar o veículo e caso não estivesse numa estrada alcatroada perderiamos a caução (muitos acessos na Sardenha são em terra batida mas são igualmente estradas publicas e sinalizadas) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PALERMO, IT - Comentário de PEDRO - 20 Agosto 2024
" Muito Bom "
" Melhoria dos preços dos seguros apresntados. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de ALEXANDRE - 20 Agosto 2024
" . "
" Péssimo, arrogantes, não atenderam o telemóvel onde tentei inúmeras vezes para avisar que o voo atrasou. Nunca mais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BARI, IT - Comentário de MARIO JORGE - 19 Agosto 2024
" Good choice "
" Good choice "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de ANDRÉ - 13 Agosto 2024
" Bom apoio ao Cliente. "
" Funcionários quase não falam inglês, muita demora na resposta a emails. A devolução do carro é feita noutro local que não o de levantamento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de HÉLDER - 12 Agosto 2024
" Não estou muito satisfeito porque paguei o seguro através da Autoeurope e no momento que fui levantar o carro tive que pagar outro seguro em simultaneo, porque o seguro que tinha feito não era viavel. Fico ainda mais insatisfeito porque antes de fazer a reserva pela AutoEurope eu liguei para a linha de apoio a pedir ajuda sobre os seguros, para garantir que não surgiria nenhum imprevisto. E foi-me garantido por chamada que caso fosse necessário poderia recorrer e pedir para cancelar o seguro feito através da autoeurope. Após ter alugado o carro entrei novamente em contacto pela linha de apoio e o meu pedido foi recusado e foi-me transmitido que não era possivel o reembolso. Foi transmitido uma mensagem completamente contrária ao meu contacto feito antes de proceder a reserva. De salientar também que a forma como fui antendido e abordado nesta ultima chamada foi muito insatifasfatorio, principalmente pelo tom de voz e pela postura não serem o mais correto num atendimento e apoio ao consumidor. Nesse sentido é esta a minha experiência, bastante negativa "
" Foi uma experiência satisfatória "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
PISA, IT - Comentário de FLÁVIO - 11 Agosto 2024
" A auto Europe tentou e conseguiu ajudar-me a resolver o meu problema de uma forma muito prestável. Quanto à Jairo Europe só posso dizer bem. Acho que devem repensar na parceria com a Ecovia ou pelo menos apresentar reclamação acerca desta situação. "
" O funcionário foi do mais arrogante que poderia existir. O cartão de crédito estava no nome da minha mulher. Eu disse que adicionava a minha mulher como segunda condutora e não deixou que acontecesse. O único interesse do funcionário era vender um upgrade da reserva, o que conseguiu com o cliente a seguir a mim. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de JOÃO MARIA ARAÚJO - 09 Agosto 2024
" Tudo correu bem desde o aluguer até o contacto com a golden car. "
" Tudo correu muito bem, exceto a viatura não ter sensores para facilitar estacionamento. Hoje em dia é inadmissível. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BERGAMO, IT - Comentário de JORGE - 09 Agosto 2024
" Serviço sempre de excelência. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de ANTÓNIO PEDRO - 08 Agosto 2024
" tranquilos "
" Não entregaram o carro com o depósito cheio... o que depois não facilita a entrega também com a mesma quantidade e por um milímetro de traço a menos cobraram taxa de combustível "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
CAGLIARI, IT - Comentário de RAFAEL - 01 Agosto 2024
" Como sempre 5***** "
" Colaboradores muito simpáticos e eficientes. Rapidez no processo de entrega e recolha da viatura. O Ford Puma estava em excelentes condições. Recomendo o aluguer nesta empresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de FÁBIO - 31 Julho 2024
" A aguardar por resolução da situação acima apresentada "
" Boas tardes, Venho por este meio apresentar a minha insatisfação e queixa perante o comportamento dos funcionários da empresa rent-a-car e o serviço muito mal feito e apresentado. Inicio com o serviço mal apresentado pela equipa de receção, no qual a jovem que me atendeu nem inglês sabia falar, visto que nao sou fluente no italiano, e a nossa forma de entender tornou-se mais dificil. Além do mais, começou a querer cobrar taxas indevidas, tais como a cobrança por o cartão ser de débito e não de crédito. No entanto, eu informei mais do que uma vez que o cartão poderia ser utilizado como cartão de crédito. Aceitou, mas continuava a querer cobrar um valor de perto de €150 aproximadamente. Recusei a pagar, pois o cartão poderia ser utilizado como crédito. A rececionista avançou com o processo, no qual cobrou os €500, e atirou-me o cartão para cima da mesa de forme indevida. Mais, continuava a falar em italiano com a colega e injuriando a minha pessoa, pensando que eu nao perceberia o que estaria a comentar com a colega. UMA FALTA DE RESPEITO ENORME. Concluido esta parte, nao me entregou a chave do carro , como todos os outros clientes estavam a receber, mandando-me dirigir à zona de recolha do carro. Chegando a zona de recolha, perguntamos ao colega sobre o carro e ainda não estava disponivel, pois estava ainda na lavagem. passados 15 minutos à espera, chegou e foi entregue um carro que não era o que tinha contratado, isto é, nao pertencia ao grupo indicado na reserva. Ao receber o carro, deparamo-nos com um carro completamente riscado, com diversas amolgadelas e num estado lastimável de conservação. Além de que estava ainda sujo por dentro e dirigimo-nos ao rapaz da zona de entrega e comentamos sobre o estado danificado do carro, no qual respondeu-me que não havia problema nenhum e que eu podia seguir pois estava tudo apontado na ficha do carro. Seguimos viagem pois foi-nos confirmado pelo mesmo, três vezes, que podiamos seguir viagem sem problemas. Após o fim do tempo de aluguer, ao entregar o carro na mesma zona da Drivália, com tanque cheio, o rapaz que recebeu o carro, de nome Fábio, começou a dizer que o carro tinha mais danos do que estava na ficha, no qual eu afirmeu que tal nao seria possivel, pois paguei sempre elevados valores de parque coberto e com espaço, para manter o carro protegido. Insistiu que so tinha duas anotações que vinham antes do nosso aluger, no qual não era verdade e demonstrei a ficha inicial, onde apresentava-se muitos mais danos apontados. Este mesmo colaborador pediu-nos para dirigir a receção para finalizar o contrato. Ao chegar a receção deparo-me com a situação de pagamento dos danos "supostamente" causados durante a minha reserva. Afirmei negativamente que nao o faria, pois mesmo com seguro contratado à intermediária Auto- Europe, não fomos os causadores daqueles danos a que eles se referiam. Disseram então que se tinha seguro nao havia problema porque ficava coberto. Não será justa qualquer cobrança de danos que o carro já tinha, tais como outros da frota que tem a Drivália. Concluindo, enviaram-me à cobrança a cadeira de bebe e assistencia em viagem. O primeiro nunca foi entregue no acto da receção do carro, nem pedimos ou utilizamos a assistencia em viagem. Mais, o carro deu alguns problemas de funcionamento que até a luz do oleo do motor apareceu 3 dias antes do fim da reserva. Peço encarecidamente que vejam e resolvam a situação com a empresa Drivália, pois não tem colaboradores naquela estrutura que façam um atendimento de qualidade. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OLBIA, IT - Comentário de RUI - 31 Julho 2024
" Inacreditável! Fizemos a reserva através do Autoeurope e quando chegámos à Drivalia, disserem que por o voo ter atrasado mais de 1 hora, o carro já não estava disponível. Que tinha que falar com a Autoeurope. Liguei e não conseguiram resolver, mas antes, cancelar a reserva, com um custo de 30 Euros. Ainda aguardo a devolução do dinheiro restante. Em lugar algum, informaram que o carro só tinha 1 hora para ser levantado (a própria colaboradora não fazia ideia) e ainda me cobram...??? "
" Inacreditável! Por ter passado mais de uma hora após a hora indicada na reserva, o carro já não pôde ser levantado, segundo eles, porque deixam de ter acesso à reserva. Se quisesse teria que fazer uma nova reserva. Obviamente, a preços quase 3 vezes maiores... a não repetir! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CATANIA, IT - Comentário de JOAO - 31 Julho 2024
" Correu tudo bem "
" Tudo correu bem. Preços podiam ser mais baixos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
CAGLIARI, IT - Comentário de CLÁUDIA - 25 Julho 2024
" Não aceitam Revolut, mas depois devolvem a caução para lá, apesar de ter deixado o IBAN da minha conta... Escritório fechado no dia da devolução sem quaisquer pré-aviso... Espera ENORME (45min) no aeroporto para devolver o carro. Ter que limpar o carro na devolução é só bizarro. Ate hoje aguardo o comprovativo em como entreguei o carro (que supostamente me seria enviado por email em 1h e já lá vão 4 dias...). A não repetir! "
" Detalhado abaixo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL JOÃO - 25 Julho 2024
" Excellente "
" No dia que pegamos no carro a funcionária foi espetacular, ela ouviu os nosso pedidos sempre com atenção e fez tudo necessário para que ficassemos contentes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PISA, IT - Comentário de OLIVIER - 24 Julho 2024
" ATÉ Á DATA NADA A DIZER. "
" eM 30 ANOS DE ALUGUERES DE CARRO, NUNCA VI NADA IGUAL À SUPRPRICE. NÃO TÊM TRANSFER DO AEROPORTO Á RENTA A CAR E VICE VERSA, OS CARROS SÃO ENTREGUES IMUNDOS, TANTO POR FORA COMO POR DENTRO E AS PESSOAS SÃO INCORRETAS, MAL EDUCADAS E POUCO PRESTÁVEIS NO ATENDIMENTO. NUNCA MAIS VOU ALUGAR CARRO NESSA RENTA ACAR. ESTE TIPO DE EMPRESA NÃO DEVERIA EXISTIR. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS - 23 Julho 2024
" Tudo correu como previsto "
" Tudo correu como previsto, apenas o carro não estava limpo, mas também foi entregue do mesmo modo que recebi, e não houve nenhuma observação "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
OLBIA, IT - Comentário de MARIA DO AMPARO - 21 Julho 2024
" Gostei muito. "
" Foi a primeira vez que aluguei carro na ItalyCarRent e fiquei muito satisfeita. Inicialmente eu tinha pedido um Smart ou um carro pequeno, mas não tinham nenhum disponível e deram-me um Seat mais familiar que era enorme, e tendo em conta que éramos 2 pessoas não fazia sentido, para além de que mesmo não havendo o Smart seria sempre um carro similar ou pequeno. Falei com a rapariga e expliquei a situação, e rapidamente resolveu-me o problema, dentro de 1h ia chegar um Toyota Yaris que foi o carro com qual fiquei. Apesar desse inconveniente (não ter sido o carro que tinha solicitado) rapidamente resolveram a situação e fiquei muito satisfeita com o carro, era incrível. Híbrido e automático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de LUIS - 20 Julho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
BERGAMO, IT - Comentário de LIZARDO - 18 Julho 2024
" Quando chegamos a bergamo pediram nos 194 euros para pagamento de um seguro que nós já tínhamos pago. Pretendo a resolução deste problema. "
" Quando chegamos a bergamo pediram nos 194 euros para pagamento de um seguro que nós já tínhamos pago. Pretendo a resolução deste problema. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de VICTOR - 18 Julho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de FRANCISCO - 15 Julho 2024
" Fácil, rápido e sensação de segurança. Quando apresentei o voucher autoeurope na goldcar o processo foi rapidissimo até ter a viatura. "
" Funcionários simpáticos e prestáveis, esclareceram todas as minhas dúvidas e tempos de espera muito razoáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de RICARDO - 13 Julho 2024
" Bom serviço, tem, tem que ser muito melhorada a entrega dos carros. Espera.se muito e muito tempo para preencher os documentos chega a ser desesperante. "
" Poucos funcionários para a entrega dos carros. É preciso estar na fila no mínimo 1 hora. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de FÁBIO HENRIQUE - 10 Julho 2024
" Rápido e eficiente. Tudo dentro do acertado no site funcionou. muito bom "
" Tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TURIN, IT - Comentário de SÉRGIO - 08 Julho 2024
" O local para recolha da viatura que escolhi e ainda é hoje (3 semanas depois) visível, não está disponível há mais de 2 meses pela Rent a car. Informações contrárias foram dadas, tivemos de nos deslocar a outro sitio com prejuízo de tempo e dinheiro. Informação contrária novamente em relação à deslocação a outro país. "
" A empresa não tem linhas de apoio telefónico capazes. Em relação ao serviço prestado em si é bom. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PISA, IT - Comentário de LUÍS - 08 Julho 2024
" Melhores preços. Informação sempre atualizada. "
" Perfeito. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de TELMO JORGE - 04 Julho 2024
" Recomendo sempre a AutoEurope para encontrar os melhores preços. "
" A única recompensa recomendação é que os balcões da Europcar façam menção à Keddy no próprio balcão (Milão Bérgamo) mas a experiência foi igual a trabalhar com a Europcar. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 30 Junho 2024
" Tudo muito facil e intuitivo. Top "
" Fizeram update pelo mesmo preço. Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ANTÓNIO - 28 Junho 2024
" Veru Good method and car. "
" Very Good. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ANA - 26 Junho 2024
" Nada a criticar à Autoeurope. Recomendo que dsistam da Surprice/Auto One "
" Pessimas instalações Pessimo atendimento. Muita pressão para que eu comprasse mais seguros. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO - 24 Junho 2024
" Sem comentários. "
" Sem comentários. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 23 Junho 2024
" Correu tudo como esperado. Escolhi opção com seguros, esperava uma franquia mais baixa, ou até sem franquia. "
" Correu tudo como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS MANUEL - 21 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de RODRIGO - 21 Junho 2024
" Péssimo "
" Péssimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
VERONA, IT - Comentário de VICTOR AFONSO - 18 Junho 2024
" Aluguei veículo para retirada em Verona Itália . entrega em Milão. Paguei antecipadamente por 04 diárias. NÃO PUDE RETIRAR O VEÍCULO pois minha carteira de habilitação é digital. Estava com minha esposa que portava carteira física. Não foi autorizada a retirada do veículo. Fizemos novo contrato em nome dela. Ou seja, PAGAMOS DUAS VEZES PELO MESMO VEÍCULO. "
" Aluguei veículo para retirada em Verona Itália . entrega em Milão. Paguei antecipadamente por 04 diárias. NÃO PUDE RETIRAR O VEÍCULO pois minha carteira de habilitação é digital. Estava com minha esposa que portava carteira física. Não foi autorizada a retirada do veículo. Fizemos novo contrato em nome dela. Ou seja, PAGAMOS DUAS VEZES PELO MESMO VEÍCULO. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de RICARDO JORGE - 17 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de TARCISIO - 16 Junho 2024
" Respondem rápido os e-mails, melhore custo/benefício que encontrei. "
" Carro bem novo, pessoal simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SORRENTO, IT - Comentário de RICARO - 15 Junho 2024
" Não resolve os problemas dos clientes. Não tem qualquer vantagem "
" Podia ter feito mais pelo cliente "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de SANDRA - 14 Junho 2024
" Muito satisfeita com a relação preço qualidade e com o atendimento. "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VERONA, IT - Comentário de MANUEL - 13 Junho 2024
" tem cumprido "
" demora na entrega como na devoluçao por estar apenas um funcionario a trabalhar "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
NAPLES, IT - Comentário de NUNO - 12 Junho 2024
" positiva. só gostaria de ter a possibilidade de acrescentar mais extras "
" positiva. rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de ALAN - 07 Junho 2024
" Rápido e preço justo "
" Serviço excelente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAMEZIA TERME, IT - Comentário de BRUNO - 06 Junho 2024
" Serviço rápido e fácil de utilizar o serviço "
" Estivemos muito tempo à espera para sermos atendidos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de LUÍS - 05 Junho 2024
" Não era fácil perceber onde deixar o carro no aeroporto. "
" Não era fácil perceber onde deixar o carro no aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de DIANA - 04 Junho 2024
" A AutoEurope permite pagar a reserva com um cartão que depois a EuropCar não aceita para pagar a caução. Tivemos que alugar outro carro de outra empresa por não aceitarem os nossos cartões. E nem sequer nos devolveram o montante da reserva. Uma situação simplesmente fraudulenta. "
" A EuropCar não aceita para pagar a caução com o mesmo cartão usado para pagar a reserva com a AutoEurope. Tivemos que alugar outro carro de outra empresa porque a EuropCar não aceitou os nossos cartões. E nem sequer nos devolveram o montante da reserva. Uma situação simplesmente fraudulenta. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BOLOGNA, IT - Comentário de LUÍS - 01 Junho 2024
" Muito recomendável "
" Muito recomendável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de NUNO MARIA DA SILVA - 28 Maio 2024
" ver questão do seguro "
" Fiz o seguro no site da Auto-Europe com franquia zero. no acto de levantamento informaram-me que se ocorresse um qualquer problema teria de pagar à Sicily by Car e acionar o seguro feito pela auto-europe para ser ressarcido. Situação pouco transparente para o cliente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de GUILHERME - 28 Maio 2024
" renting informtion was not clear. I should chose another company "
" The renting made in autoeurope, doesn't include any road assistance, it is 250€ each call if i needed. I had to pay more 215 euros in place, to have proper road assistance, wich was only included with cdw down to 300 euros "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de ADOLFO - 23 Maio 2024
" A Auto Europe nunca falhou comigo, serviço impecável nos bons e nos maus momentos. "
" Os funcionários destrataram-nos assim que perceberam que não queríamos o seu seguro, pois já tínhamos um seguro com a Auto Europe. E no check-out cobraram-nos uma quantia exorbitante por danos inexistentes. Nunca nos enviaram cópia do contrato ou qualquer relatório que justificasse a cobrança. Uma máfia autêntica, tenham cuidado. Depois de dezenas de experiências positivas com a Auto Europe, esta foi um pesadelo. A Auto Europe deve reconsiderar se quer estar representada pela Surprice, pois têm formas de trabalhar completamente diferentes. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORENCE, IT - Comentário de ANDRÉ - 17 Maio 2024
" Bom motor de busca e ofertas competitivas "
" Mais de 1 hora para levantar o veículo e claro depois os seguros e extra (logo para que serve o seguro extra pago da Auto Europe?). O custo da reserva encareceu 3 vezes! Depois muito pouca simpatia. Valeu o veículo (update à reserva) "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 15 Maio 2024
" Estou a precisar de ajuda da autoeurope, serviço de apoio mínimo e a horas de trabalho. Não buscam satisfazer o cliente, com desdobramento de equipas e horários alargados. Na venda do produto é tudo mais valia, quando o cliente precisa de ajuda, só disponíveis em horas impróprias e apenas 4 dias. Repensar o próximo aluguer com a empresa. "
" Não vistoria do veículo à saída do parque, falta de lugar para fazer a vistoria, pouca luz. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
NAPLES, IT - Comentário de TIAGO - 14 Maio 2024
" É simples para marcar e super prático! "
" Chegamos e não tinham o carro que alugamos. Deram-nos um "upgrade" mas neste caso queríamos um carro pequeno e acabamos por ter um SUV. Além disso, não avisaram que o carro é Bi-Fuel nem deram qualquer explicação pelo que, na altura de atestar, andamos à procura de um posto de combustível com GPL que é difícil encontrar em Itália. A receção foi péssima, o serviço foi mau e na devolução, ainda nos cobraram a gasolina que faltava no depósito que já faltava quando usamos o carro uma vez que só gastamos GPL e atestámos o depósito GPL e disseram que "GPL não importa, só gasolina" mas nós só gastamos GPL. Péssimo. Serviço péssimo, tudo péssimo. Carro a dar aviso de falta de óleo nos travões e sem água no pára-brisas. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 14 Maio 2024
" Facil e ágil "
" Muito pratico, rapido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GUILHERME - 12 Maio 2024
" Ive payed the insurance directly in the Auto Europe site, when I arrived they told me that the insurance was for nothing and that I had to pay another one that cost me 129€ the double that I have payed for the insurance!!! This is basically a scam!! You need to select better your partners! Ive trusted Auto Europe and was ripped off "
" Ive payed the insurance directly in the Auto Europe site, when I arrived they told me that the insurance was for nothing and that I had to pay another one that cost me 129€ the double that I have payed for the insurance!!! This is basically a scam!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
CAGLIARI, IT - Comentário de MARCO - 11 Maio 2024
" Foi uma má experiência "
" Não consegui um reembolso por parte da empresa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BOLOGNA, IT - Comentário de CARLA - 08 Maio 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de MARCOS - 03 Maio 2024
" Não temos razão de queixa a não ser serem parceiros da surprise. "
" Empresa pequena com poucos funcionários e pouca flexibilidade em ajudar os clientes. Falta de informação e pouca simpatia. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO RUI - 03 Maio 2024
" Correu muito mal. Um serviço deplorável. A única situação positiva foi o facto de terem assumido o valor que paguei a mais pelo facto de ter tido necessidade de procurar um carro noutra companhia. "
" A experiência foi muito má. Não houve serviço de transfer. Quando fui levantar o carro o mesmo não estava disponível e tive de andar a perder imenso tempo para conseguir uma alternativa noutra empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OLBIA, IT - Comentário de LICINIA - 30 Abril 2024
" Muito bom atendimento "
" No segundo dia o carro foi riscado num parking público. Estranho que também aconteceu há dois anos à minha filha . Acontece quando não se faz seguro . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
GENOA, IT - Comentário de CARLOS - 30 Abril 2024
" Todos os requisitos da locação cumpridos. Não houve qualquer problema no levantamento e na devolução. "
" Honestidade na cobrança. Havia um dano no veículo que me foi questionado. Porém não foi durante o meu período de locação. Prontamente o erro foi sanado pela Six. Confiança no cliente é um item muito importante para nossa segurança. Muito obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 24 Abril 2024
" Eficiente "
" Eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de MIGUEL - 24 Abril 2024
" Gostei "
" Acho que houve um aproveitamento para vender um seguro extra "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 23 Abril 2024
" Boa experiencia, contudo alugamos um carro diferente daquele que nos foi entregue, muito mais pequeno. "
" O carro que nos facultaram era um utilitário, (LANCIA Y) e reservamos um modelo superior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PISA, IT - Comentário de ALIRIO - 21 Abril 2024
" It have used Autoeurope previosly without any problem untill now. "
" Very poor experience: 1- payed for a group B, received group A;2-Car despite beeing new never was washed, very dirty on the outside;3-Employee that gives us the car (hair with long rastas) was terribly anthipatic;4-Charged from my credit card 900€ as a transaction and not as depósit;5-Took 1 week to receive the money back. Please choose your partners more wisely. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
BOLOGNA, IT - Comentário de GUILHERME - 19 Abril 2024
" Reembolso não processado , sem comunicação posterior da confirmação de reembolso "
" Aluguer cancelado por atraso no voo, sem qualquer notificação novo aluguer a ser feito com custos bastante superiores, devido a ser modelo de veículo diferente e cartão de crédito não ter o nome completo (!) Péssimo serviço "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CATANIA, IT - Comentário de JOSÉ - 11 Abril 2024
" O texto é longo e confuso em relação à cobertura dos riscos. "
" Pressionaram a fazer um seguro adicional contra todos os riscos, dizendo que o seguro da Auto Europe não cobre tudo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 06 Abril 2024
" Tudo a tempo e horas. "
" Tudo a tempo e horas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ERNESTO - 03 Abril 2024
" Correu tudo bem "
" Tudo perfeito Simpatia dos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de MARCO - 03 Abril 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de FERNANDO - 02 Abril 2024
" Fiz reserva com preço mais elevado para alugar um fiat500. Não foi este o modelo entregue "
" Caução não devolvida "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
MILAN, IT - Comentário de JOÃO - 02 Abril 2024
" Autoeurope tem funcionado bem comigo "
" A experiência foi de modo geral bastante positiva. O carro não tinha sensores marcha atrás nem câmara traseira. Tinha também bastantes riscos e amolgadelas que não estavam assinalados no documento inicial. Aquando da devolução um funcionário questionou um risco preexistente. Foi preciso argumentar para passar sem custos adicionais. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Comentário de VITOR - 20 Março 2024
" Nada a acrescentar "
" Foi pedido um veículo e veio outro mais pequeno. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
NAPLES, IT - Comentário de ORLANDO - 11 Março 2024
" Muito rápido check on check out. Vamos continuar "
" É a segunda vez que uso esta companhia e sempre satisfeito, sempre que possível vou continuar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SORRENTO, IT - Comentário de JOSE - 09 Março 2024
" Fácil e rápido com varias opções "
" Simples na recolha e na entrega "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
TURIN, IT - Comentário de THIAGO - 06 Março 2024
" Tudo ótimo com a autoeurope "
" Tudo foi perfeito, funcionários simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ORLANDO - 29 Fevereiro 2024
" A experiência com a Autoeurope tem sido excelente. Por vezes as coisas que correm mal não são culpa vossa, mas deveriam dizer as locadoras para terem mais atenção no que respeita aos item do veículo. "
" O estado do veículo era bom. A minha avaliação deve-se ao facto de o veículo não ter correntes de neve nem pneus de inverno. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Comentário de DOMINGOS SÁVIO - 26 Fevereiro 2024
" É um site consolidado e de confiança que utilizo há 14 anos "
" Foi a empresa mais transparente e de melhor relacionamento em 7 locações que fiz em Roma. Estou satisfeito com a Drivalia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS ALBERTO NEVES - 25 Fevereiro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de HENRIQUE - 19 Fevereiro 2024
" neutro quanto a atuação da Auto Europe, a empresa cumpriu com o combinado no que diz respeito a sua parte na intermediação dos serviços. "
" tive um contratempo com o serviço "Drop-box" no aeroporto de Milão, onde não encontrei qualquer tipo de suporte da empresa; esqueci documentos no carro trancado durante a madrugada, por conta da falta total de suporte da empresa, minha única saída foi cancelar e remarcar meu vôo e arcar com todo o custo extra disso, já que não encontrei qualquer tipo de auxílio tanto no aeroporto quanto no suporte via telefone. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
VENICE, IT - Comentário de PAULO - 07 Fevereiro 2024
" Correu tudo bem "
" Tentaram burlar-me com um toque num vidro, que não estava assinalado no auto de entrega. Queriam cobrar 980€ por um toque no vidro, que de certeza já existia préviamente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de LUIS - 19 Janeiro 2024
" Eficientes e simpáticos "
" O carro encontrava-se sujo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRIO - 19 Janeiro 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de CRISTIANO CONCEIÇÃO - 17 Janeiro 2024
" satisfeita "
" razoavel para o preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de JOÃO - 15 Janeiro 2024
" A entrega do carro foi efetuada se acompanhamento e tirei fotos da viatura. O atendimento ao cliente na recepção foi rude e totalmente pouco profissional. Alegam que tem um risco no plástico por cima da roda mas nas fotos comparativas antes e depois não é percetivel. A senhora que recebeu o carro andava literalmente à procura quase com lupa de algo pois via-se que queria faturar despesas... o carro estava totalmente limpo mas andava com um pano que passou várias vezes na peça, e não percebi o que estava a fazer pois não se via nada... acho é que estava a esfregar sem qualquer liquido e a criar a ilusão de riscos... Como podemos verificar nas fotos apresentadas não existem riscos na peça plástica do carro. Peço a gentileza apoio na resolução esta situação o mais rápido possível pois acionei seguro de garantia total mas não me parece razoável assumir este custo. Alugo carros 2 em 2 semanas em viagens profissionais e nunca vi esse tipo de comportamento em todas as minhas localidades. P.f. informar como acionar o seguro de cobertura total que paguei. "
" A entrega do carro foi efetuada se acompanhamento e tirei fotos da viatura. O atendimento ao cliente na recepção foi rude e totalmente pouco profissional. Alegam que tem um risco no plástico por cima da roda mas nas fotos comparativas antes e depois não é percetivel. A senhora que recebeu o carro andava literalmente à procura quase com lupa de algo pois via-se que queria faturar despesas... o carro estava totalmente limpo mas andava com um pano que passou várias vezes na peça, e não percebi o que estava a fazer pois não se via nada... acho é que estava a esfregar sem qualquer liquido e a criar a ilusão de riscos... Como podemos verificar nas fotos apresentadas não existem riscos na peça plástica do carro. Peço a gentileza apoio na resolução esta situação o mais rápido possível pois acionei seguro de garantia total mas não me parece razoável assumir este custo. Alugo carros 2 em 2 semanas em viagens profissionais e nunca vi esse tipo de comportamento em todas as minhas localidades. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de INÊS - 05 Janeiro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de GONCALO - 26 Dezembro 2023
" Trabalha com parceiros que não têm mínima qualidade Aluguer de muito baixa qualidade "
" Carro que foi entregue não correspondia à gama alugada. O carro tinha vários danos e estava imundo por fora e por dentro Tivemos de fazer novo seguro contra todos os riscos por cautela pois pareceu-nós que se não fizéssemos e com o carro no estado em que foi entregue, haveria problemas no fim "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 24 Dezembro 2023
" Os funcionários muito prestativos e rapidamente a resolver a situação. "
" Carro muito danificado exteriormente. Após conduzir cerca de 10 kms +-, apareceram vários sinais de avaria. Tive que voltar atrás e o carro foi reposto por outro da mesma categoria, mas desta menos danificado exteriormente. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de ANA - 11 Dezembro 2023
" Deixou-me desconfortável não estar explicito que o seguro contratado convosco AutoEurope não equivale ao da própria rent-a-car, tendo causado um atraso no momento do check-in, pois necessitei de ligar à linha de apoio para verificar a situação e com isto tive de voltar para a fila de espera. "
" Fiquei mais de hora e meia à espera de ser atendida na entrega da viatura, na rua, em pé e ao frio, pois a loja da Maggiore é muito pequena, servindo também outras rent-a-car. Apesar de ter tido um upgrade gratuito do veículo, que me deixou bastante satisfeita, o veículo tinha uma grande amolgadela e riscos na carroçaria, por dentro o carro não foi limpo, tendo ainda documentos de outros clientes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
BERGAMO, IT - Comentário de HÉLIO MANUEL - 07 Dezembro 2023
" Continua a ser o meu portal preferido de rent-a-car. "
" Extremamente prestáveis, carro em excelentes condições e tudo muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de CRISTIANA - 20 Novembro 2023
" Informação errada no voucher da autoeurope do local onde apanhar o shuttle no aeroporto. Numero de telefone da autovia desligado ou não atribuido, porém após ligar para a linha de apoio portuguesa fui prontamente ajudado pelo operador. "
" Uma hora e meia para levantar a viatura porque só tinha um funcionario a tratar da papelada! Muito mau! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de LUÍS - 02 Novembro 2023
" Boa "
" Cobraram muito mais dinheiro depois o balcão. Embora tenha comparecido ao balcão 3 horas após a hora da reserva o valor cobrado é um absurdo. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
CAGLIARI, IT - Comentário de ANA - 31 Outubro 2023
" They didn't know I had an offer of the second driver from auroeurope and were very suspicious about this - because the contract was in Portuguese. The companies should communicate better with each other "
" They didn't know I had an offer of the second driver from auroeurope and were very suspicious about this - because the contract was in Portuguese. The companies should communicate better with each other "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de DANIEL - 25 Outubro 2023
" Conforme acima descrito "
" Contratei no aeroporto , tive que esperar pelo Shutle para ir buscar o carro . Contactos telefónicos difíceis . Deram up grade do carro mas disseram que era a diesel e caixa automática e nada disso se confirmou . "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de PAULO - 22 Outubro 2023
" Péssimo serviço "
" Apesar de avisados do atraso do meu voo em Portugal e Itália deixaram-me sem veículo. No aeroporto estava fechada a Drivalia antes da hora. Ganhou a Avis um cliente e a Drivalia irá oerder muito mais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de CARLA - 22 Outubro 2023
" Nada a apontar. Simples e rápido, feito on-line mesmo antes de apanhar o voo para levantar o carro à chegada. "
" Filmem o carro no momento do levantamento para comprovar no ato de devolução que os danos eram prévios ao vosso Aluguer. Se não tivéssemos feito isso, a Drivalia iria cobrar os danos a nós. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
VENICE, IT - Comentário de PEDRO - 18 Outubro 2023
" Sem problemas nem demoras. "
" Sem problemas nem demoras. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de JOÃO - 16 Outubro 2023
" Quanto à Auto Europe, não tenho comentários negativos. "
" No levantamento do carro, havia 2 pessoas para atender cerca de 20 clientes, foi horrível. Tempo de espera inaceitável. Também não funcionava a máquina de entrega de número de ordem de atendimento, o que causou incidentes. As pessoas que atendiam eram antipáticas, não foi o caso comigo, mas observação de outros atendimentos. Tem a Europcar, em conjunto com as outras empresas de rent-a-car, forçar o aeroporto de Firenze a colocar outro sistema de transporte dos clientes do aeroporto para o edifício dos rentals e vice-versa. É vergonhoso ter UM só minibus, nenhuma ordem de entrada nesse shuttle e ser servido como se estivéssemos em qualquer país muito subdesenvolvido. O carro estava pouco limpo e com muitos sinais de incidentes anteriores. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de ALEXANDRA - 11 Outubro 2023
" ..... "
" Tive que fazer um novo seguro do veiculo, pois informaram me que o seguro que fiz com auto europe não se aplicava a viatura. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
VENICE, IT - Comentário de ALVARO JOSE - 11 Outubro 2023
" Facilidade e clareza do site e não tivemos nenhum problema com o carro, ponto mais que positivo foi nos liberarem um carro melhor do que tínhamos reservado "
" Atendimento muito gentil e não tivemos nenhum problema com o carro, ponto mais que positivo foi nos liberarem um carro melhor do que tínhamos reservado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PISA, IT - Comentário de RUI - 11 Outubro 2023
" Tudo de acordo com o previsto Oferta de upgrade de viatura "
" Tudo de acordo com o previsto Oferta de upgrade de viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de LEONOR - 11 Outubro 2023
" correu muito bem "
" funcionários não eram tão diligentes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de JOSÉ - 10 Outubro 2023
" Correu tudo como o previsto e o carro estava impecável "
" Atendimento rápido e profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GONÇALO - 10 Outubro 2023
" Mau demais a experiência com a ecovia vou efectuar uma reclamação - número de telefone no voucher estava errado - o shuttle para a rent a car demorar aproximadamente uma hora e após diversas chamadas para a ecovia, funcionários de uma indelicadeza extrema e nada cooperantes - após chegar as instalações o funcionário solicitou pagamento de uma verba adicional, ao que referi que estava tudo pago via autoeurope. Mais uma vez extremamente mal educado, inconveniente e rude. Pedi para se identificar ao que recusou. Face ao impasse solicitei o contrato e vejo que estava tudo mal, o aluguer em vez de ter a duração solicitada tinha somente um dia. O funcionário identificou e efectuou mal a reserva. Mas ao invés de se desculpar continuou extremamente desagradável. Lamentável. Nunca vi uma falta de profissionalismo como este caso. Após chegar ao carro a aventura continuou, carro não estava totalmente limpo no exterior, o depósito gasolina indicava estar a 4/8 peque não é normal, mas na realidade estava a 3/8, o carro não tinha chapeleira e tinha diversos riscos e mossas ( efectuei um vídeo para comprovar os danos). Nunca mais irei recorrer a está rent a car. Pior experiência de sempre Ecovia Malpensa "
" Mau demais vou efectuar uma reclamação - número de telefone no voucher estava errado - o shuttle para a rent a car demorar aproximadamente uma hora e após diversas chamadas para a ecovia, funcionários de uma indelicadeza extrema e nada cooperantes - após chegar as instalações o funcionário solicitou pagamento de uma verba adicional, ao que referi que estava tudo pago via autoeurope. Mais uma vez extremamente mal educado, inconveniente e rude. Pedi para se identificar ao que recusou. Face ao impasse solicitei o contrato e vejo que estava tudo mal, o aluguer em vez de ter a duração solicitada tinha somente um dia. O funcionário identificou e efectuou mal a reserva. Mas ao invés de se desculpar continuou extremamente desagradável. Lamentável. Nunca vi uma falta de profissionalismo como este caso. Após chegar ao carro a aventura continuou, carro não estava totalmente limpo no exterior, o depósito gasolina indicava estar a 4/8 peque não é normal, mas na realidade estava a 3/8, o carro não tinha chapeleira e tinha diversos riscos e mossas ( efectuei um vídeo para comprovar os danos). Nunca mais irei recorrer a está rent a car. Pior experiência de sempre Ecovia Malpensa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
TURIN, IT - Comentário de GLIREIDA SOFIA - 08 Outubro 2023
" Me gustó la atención, el vehiculo en excentes condiciones. "
" Muy satisfecha por la excelente atención. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 04 Outubro 2023
" A centauro cobrou nos serviços para evitar contactar a Autoeuropa em caso de acidente ou necessidade de reboque. "
" Carro sujo na entrega. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS PAULO - 03 Outubro 2023
" Tive de esperar mais de uma hora pela entrega do carro. Não havia nenhum disponível. "
" Tive de esperar mais de uma hora pela entrega do carro. Não havia nenhum disponível. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS - 03 Outubro 2023
" Importa ser mais claro em relação às coberturas dos seguros. Pois contrata-se com a Auto Europe uma coisa, e depois a rent a car diz que não tem nada a ver com o assunto, pois só respondem pelos seguros que eles fazem diretamente. "
" Funcionária do balcão do aeroporto muito agressiva, e quase a gritar connosco pelo desencontro entre os seguros contratados e aquilo que efectivamente a Italycarrent estava a praticar. Não faz sentido tratar assim um cliente. Quanto à viatura e respectiva entrega tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de RUI - 03 Outubro 2023
" A Auto Europa nao deixa de ser uma excelente empresa, apesar da ma esperiencia com a Centauro, pois isto deve-se a esta filial apenas, ja aluguei muitas vezes da Centaro e nunca tive este tipo de problemas. "
" O servico ao Balcao foi terrivel especialmente durante a entrega, o funcionario foi rude para varias pessoas nao so para mim. Nao ha sinalizacao nenhuma para o local de encontro para apanhar o shuttle para o levantamento. Isto deve-se a esta filial apenas, ja aluguei muitas vezes da Centaro e nunca tive este tipo de problemas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de HUGO - 02 Outubro 2023
" I took this rental thinking they were serviced from the airport, and only after booking I understand I had to take a shuttle. "
" Car with severe noises on the clutch, badly damaged outside, empty tank at deliver. Waited 40 min for the shuttle and then another 30min to be serviced in the pick-up place. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 4
CAGLIARI, IT - Comentário de RICARDO - 02 Outubro 2023
" A autoeurope correspondeu às expectativas "
" Acho que deveria ter sido acompanhado até à viatura por um funcionário e me deveriam ter sido dads instruções claras sobre onde se encontrava a KeyBox. Tive alguma dificulade em encontrar a KeyBox. O veículo estava um pouco sujo no interior. Após a devolução, a Viaggare alegou que a viatura tinha um risco, categorizado como um dano grave. Para além do risco ser bastante pequeno, quase imperceptível, já lá estava quando levantei a viatura. Apresentei uma foto que demontrava que o pequeno risco já se encontrava na viatura quando a levantei e a Viaggare deu então o caso por encerrado, não cobrando qualquer valor. No entanto, não fosse o meu telemóvel ter uma boa qualidade na câmera, capaz de fotografar o pequeno risco, poderia ter que pagar um dano que eu não causei. Fiquei com a sensação que havia excesso de zelo ou má fé por parte da Viaggare. Provavelmente não irei recorrer a essa companhia de futuro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
BARI, IT - Comentário de VITOR - 02 Outubro 2023
" Sempre o melhor site a dar as várias opções. "
" Tudo confirme contratado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOÃO - 25 Setembro 2023
" Correu tudo bem. "
" Tanto o levantamento como a entrega do carro correram bem. Estava tudo bem com a viatura que nos foi concedida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de PEDRO DAVID - 25 Setembro 2023
" boa platarforma para reservar viaturas, super simples, bom comparativos entre viaturas e opções "
" boa platarforma para reservar viaturas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de JOSE - 24 Setembro 2023
" Nada a dizer. Funciona sempre bem. "
" Bom atendimento, mas deram-nos um carro velho - Fiat Tipo, com imensas amolgadelas e com cerca de 75000km. Não é o que se espera de um carro de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
VENICE, IT - Comentário de MIGUEL - 21 Setembro 2023
" Mais uma boa experiência com a reserva e apoio da Auto Europe. "
" Processo de entrega muito demorado com longa fila em que estive para ser atendido durante uma hora. Viatura atribuída não tinha chapeleira. Disseram que não tinha M outra viatura. só Só depois de muito insistir e reclamar e atribuíram outra viatura em estado razoável mas com bancos traseiros sujos e em geral com uma fraca limpeza. Tive igualmente de ir a uma estação da empresa por falta de adblue. Ficou muito aquém do que esperaria. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
PALERMO, IT - Comentário de LAURINDO - 20 Setembro 2023
" Entregaram-me um carro de uma marca desconhecida ( dr 5.0 ), com motor muito fraco e pouca segurança na travagem e restantes níveis. Tendo em conta o adicional pago para ter um carro maior e melhor segurança o carro que me entregaram, não era o adequado, "
" Entregaram-me um carro de uma marca desconhecida ( dr 5.0 ), com motor muito fraco e pouca segurança na travagem e restantes níveis. Tendo em conta o adicional pago para ter um carro maior e melhor segurança o carro que me entregaram, não era o adequado, "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Comentário de NUNO MIGUEL DIAS AGUDO GODINHO - 13 Setembro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de PEDRO - 11 Setembro 2023
" O aluguer correu sem qualquer problema "
" O estado do carro poderia estar em melhores condições e cheirava um pouco a tabaco mas não foi um grande problema. Serviu perfeitamente para o efeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de ANTONIO - 10 Setembro 2023
" Eficiência na prestação de serviços e assistência caso necessário. "
" Atendimento feito de maneira clara e rapida "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TRAPANI, IT - Comentário de NUNO - 08 Setembro 2023
" O melhor site do mundo para aluguer de viaturas. Além disso tem um call center com portugueses a falarem português é sempre simpáticos e disponíveis para ajudar. "
" Sem complicações, nem burocracias, nem a levantar nem a devolver. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALGHERO, IT - Comentário de VITOR - 05 Setembro 2023
" E lamentavel que tenham aproveitado o facto de eu ter pedido cobertura total de seguro, para INVENTAREM problemas com a viatura, os quais ainda por cima so foram colocados na documentação final, já que na hora da entrega, a funcionaria que fez a recepção, depois de inspecionar o carro ter dito que estava tudo em condições. "
" E lamentavel que tenham aproveitado o facto de eu ter pedido cobertura total de seguro, para INVENTAREM problemas com a viatura, os quais ainda por cima so foram colocados na documentação final, já que na hora da entrega, a funcionaria que fez a recepção, depois de inspecionar o carro ter dito que estava tudo em condições. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
CAGLIARI, IT - Comentário de CATARINA - 05 Setembro 2023
" Correu tudo bem! "
" Muito tempo à espera de atendimento. Correu tudo bem no entanto seria útil que todos os funcionários falassem inglês. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
ALGHERO, IT - Comentário de OSVALDO - 04 Setembro 2023
" Tudo muito rápido e fácil "
" Deveria ter sido possível levantar um carro de madrugada, aquando da chegada do meu voo. Tive de adquirir um transfer para a cidade, e da cidade para o aeroporto, apenas para levantar a viatura. É um ponto negativo e oneroso "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PALERMO, IT - Comentário de LUIS - 02 Setembro 2023
" Boa experiência. "
" O primeiro carro que me entregaram estava em muito mau estado. Quando trocaram para um segundo o depósito não estava cheio. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de FILIPE - 31 Agosto 2023
" Fácil "
" Fácil de levantar, prestáveis, apesar do carro entregue não ter tampa de porta bagagens. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de PEDRO - 31 Agosto 2023
" VOLTAREI CERTAMENTE A VOS ESCOLHER PARA ALUGUERES FUTUROS. "
" FOI UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA E O PROFISSIONALISMO DOS FUNCIONÁRIOS NO ESCRITÓRIO DA GOLDCAR NO AEROPORTO EM OLBIA FOI EXCESSIONAL. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de PEDRO - 26 Agosto 2023
" Adequada "
" Conveniência do levantamento poderia ter sido mais ágil "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de CHRISTIAN - 23 Agosto 2023
" tudo correu bem "
" tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de CRISTINA - 22 Agosto 2023
" As condições do serviço não são claras. Só quando chegamos à rent a car é que percebemos que afinal não havia seguro incluído . Não se percebeu. Avisei, por email do atraso no voo de chegada e a Autoeurope não avisou a rent a car local. O carro pretendido já não estava a nossa espera. Conseguimos outro. Mas mais caro. "
" Correu tudo bem. Apesar do contratempo de o atraso no voo ter impossibilitado o acesso ao tipo de carro que tínhamos contratado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de RICARDO - 22 Agosto 2023
" Aparentemente tudo correu bem, a dificuldade foi do lado da Noleggiare que não reconheceu as condições do voucher. "
" Apesar de ter pago uma tarifa sem franquia e com apenas um bloqueoo de €100 no cartão, a Noleggiare não reconheceu essas condições do voucher e queria me obrigar a pagar uma caução de €6.500 em dois (!!!) cartões de crédito. Afirmaram várias vezes que as condições do voucher da Auto Europe não eram possiveis para aquele carro. Depois de 2 horas de discussão, chamadas para a Auto Europe, chamdas para a sede da Noleggiare, deram me a possibilidade de bloquear apenas €1.800 em 1 cartão de crédito. Foi bastante mau começar as férias assim, perdendo quase 3 horas do meu primeiro dia a discutir sobre algo que eu tinha pago e que era bem claro no voucher "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PISA, IT - Comentário de JOÃO - 19 Agosto 2023
" Nem percebo como posso enviar esta avaliação "
" Não usufrui do serviço porque só tinha cartão visa elétron. No vou-lhes referiam-se a cartão de crédito físico. Sem carro perguntei o que poderia fazer, liguei para os vossos serviços mas já estavam encerrados. Disseram para me dirigir a outro rent a car. Sem qualquer dificuldade e com o mesmo cartão aluguei um carro na Sicília Rent a Car. Solicito a devolução do pagamento efetuado. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS MANUEL - 15 Agosto 2023
" Não fiquei satisfeito com a equivalência "
" Reservei um Jeeep Compass e entregaram um Renegade alegado tratar-se de um veículo equivalente. Entendo ser uma equivalência incorrecta. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PISA, IT - Comentário de ANA - 10 Agosto 2023
" Staf super simpatico "
" O único reparo a fazer é: não estava bem explicito o local onde parava o transfer. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 27 Julho 2023
" Tudo bem. Sem comentários. "
" Parque de entrega desorganizado, funcionários em stress com pouca disponibilidade para os clientes. Entrega da viatura sem ninguém em permanência no parque, para verificação conjunta com o cliente (apenas após pedido). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 26 Julho 2023
" Comentário acima apresentado "
" Por motivos de saúde de última hora não pude embarcar para Milão. No dia da viagem ( quando surgiu o problema), pedi o cancelamento da reserva com a devolução de (parte) do montante pago. O meu pedido foi negado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BARI, IT - Comentário de AMADEU JORGE - 26 Julho 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TURIN, IT - Comentário de ANTÓNIO - 20 Julho 2023
" Tive uma duvida no aluguer do carro. Telefonei para a Auto Europa e em poucos minutos resolveram-me a duvida com simpatia e muito atenciosos. Muito obrigado "
" Funcionários rápidos , simpáticos e atenciosos. Bom atendimento top. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de HUGO - 18 Julho 2023
" Assistência e atendimento em Portugal foi excelente "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MESSINA, IT - Comentário de PEDRO - 14 Julho 2023
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de HELDER - 12 Julho 2023
" Nunca tive problemas e são eficientes "
" Aluguei o carro com o depósito full to full e quando levantei o carro tinha menos 3 traços, quando fui entregar o carro tinha menos 2 traços e o funcionário questionou porque não estava cheio e eu mostrei a foto que tirei quando levantei o carro e ele disse para guardar a foto porque poderiam cobrar pelo combustível em falta. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de RUI - 11 Julho 2023
" Como o voo para Milão estava atrasado contactei o apoio ao cliente que fez tudo o que podia para se certificarem que no escritório da empresa estaria alguém à nossa espera. O que de facto aconteceu! Muito obrigado! "
" Foram muito eficientes e os funcionários esperaram por nós porque o João voo chegou atrasado. O carro estava em muito bom estado apesar de um pouco sujo (nada de grave) no exterior. A entrega foi super rápida! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de HERMÍNIO - 09 Julho 2023
" Tudo correu bem "
" 1.Horário para devoluções apenas às 8.30 é muito tarde para quem tem voos cedo. 2. Viatura EVO tem ar condicionado muito fraco para as temperaturas da Sardenha. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAO PEDRO - 21 Junho 2023
" Excelente serviço "
" Transparência e rapidez "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS - 20 Junho 2023
" Um pneu rebentou em viagem, possivelmente por encontrar-se em mau estado. "
" É medíocre "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
BOLOGNA, IT - Comentário de INES - 17 Junho 2023
" Bom preço, fácil de reservar sem surpresas "
" Tudo como previsto, fácil recolha e devolução "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de JORGE PINTO PEREIRA - 16 Junho 2023
" Empresa muito eficaz em todo o processo. Atendimento telefónico rápido e muito diligente para todas as solicitações. "
" Na SIXT, em Florença, na estação Santa Maria Novella, o processo de entrega e devolução do carro é extremamente complicado. O lugar onde os carros estão estacionados está bastante distante da agência. Não há funcionários que levem os clientes ao carro. Ao invés disso, a Sixt opta por entregar aos clientes crokis, brochuras e links para vídeos youtube para os ajudar a chegar ao carro. Para quem não conhece a estação, o processo é muito moroso e alguns clientes podem mesmo não se conseguir orientar. Foi solicitado uma cadeira de bébé e um booster seat e, mais uma vez, são os clientes que fazem de funcionários da Sixt ao levar estes acessórios no difícil caminho até ao carro para depois os montar no carro. Sugiro que a Sixt, para não perder clientes, arrisque na contratação de mais um funcionário para acompanhar os clientes até aos carros e montar os acessórios. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
NAPLES, IT - Comentário de LUIS MIGUEL - 01 Junho 2023
" Efficient service, good value "
" Picking up the car was not a problem. Had some difficulty with my credit card but entered the data by hand and it worked. Car had several small dents on it but they were all marked in a report that Hertz/Thrifty sent me. Car worked just fine. Drop was extremely quick and simple. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de PAULO - 30 Maio 2023
" Tudo muito fácil e bem explicado "
" Demorou 1 hora a fazer o pick-up e o funcionário não sabia explicar nada "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de HEBER NUNO - 30 Maio 2023
" Funciona bem e é fiável "
" It was a disaster! The person that received me was extremely unpleasant and rude, the worst experience of my life! I could not believe. She pushed so hardly for the insurance and when I did not accept she threw the pen on me!!! She refused to tell me her name and also refused to give me a complaint book. Please run away from this company "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de ANTONIO JOSE - 30 Maio 2023
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAQUIM - 24 Maio 2023
" Maior flexibilidade nos períodos de levantamento e devolução sem custos adicionais. "
" Maior flexibilidade nos períodos de levantamento e devolução sem custos adicionais. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de ISABEL - 17 Maio 2023
" EMPREGADO DA RECEÇÃO MUITO SIMPATICO "
" FANTÁSTICA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de MARCELO DA - 15 Maio 2023
" Foi cobrado seguro contra furto do veiculo no momento da retirada do veiculo. No voucher da reserva o seguro estava incluído. A locadora ECOViA informou que não constava nenhum tipo de seguro no sistema deles.Ao entrar em contato por telefone com a Auto Europe me informaram que nada poderia ser feito à respeito. Insatisfação total com a empresa por não cumprir o que foi determinado previamente "
" Foi cobrado seguro contra furto do veiculo no momento da retirada do veiculo. No voucher da reserva o seguro estava incluído. A locadora ECOViA informou que não constava nenhum tipo de seguro no sistema deles.Ao entrar em contato por telefone com a Auto Europe me informaram que nada poderia ser feito à respeito. Insatisfação total com a empresa por não cumprir o que foi determinado previamente. Gostaria inclusive de saber se podemos resolver esta cobrança indevida "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PALERMO, IT - Comentário de ANTONIO - 14 Maio 2023
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de GLAUCUS FERNANDO VIEIRA NUNES - 13 Maio 2023
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ROBERTO - 12 Maio 2023
" I always use Auto Europe for my car bookings. Great brockerage service. "
" The car had many scratches and many kilometers on the counter but was working well. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Comentário de JORGE - 11 Maio 2023
" Ótimo serviço. "
" O momento de recolha foi bem complicado. O carro escolhido não foi o que recebi, e a tentativa de vendas extras sem exploração foi terrível! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de LUCAS - 10 Maio 2023
" Recentemente, aluguei um carro que me dizia ser Minicooper countryman e me entregaram um seat Leon. Evidentemente os modelos não são comparáveis. Mas a empresa não ofereceu nenhuma alternativa. "
" Fui levantar o carro em Milão. Foi me oferecido um carro em péssimo estado. Além de algumas avarias, o carro estava sem condições com sinais de sujeira nos vidros e no assento. Questionei a funcionária para verificar a situação. A mesma não importou-se com as minhas ponderações e simplesmente negou que o carro estivesse sujo. Tenho fotos que comprovam o estado que recebi o carro. A funcionária simplesmente virou as costas e disse que não faria nada. Uma decepção total e falta de respeito com o cliente que frequentemente realiza aluguéis com a Hertz. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de PAULO SM - 08 Maio 2023
" My single choice for car rentals. Price, confidence and easy to deal with "
" All ok. Quick and easy "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de VITOR - 06 Maio 2023
" Sempre com as melhores opções "
" Serviço de acordo com o esperado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de MANUEL ALFREDO - 03 Maio 2023
" É a minha empresa preferida para aluguer de viaturas. Tem vasta gama de opções e inclui em muitas delas seguro total com caução zero. E todas as condições estão claramente expostas. "
" Fácil de levantar e devolver, embora na devolução o funcionário não confira na nossa presença eventuais danos. O valor bloqueado no cartão de crédito é rapidamente desbloqueado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de PAULO - 02 Maio 2023
" Easy to book, cheap insurance coverage and free cancelation up to 2 days before so I can keep looking for the best options out there. Hard to beat, for sure :) "
" I understand it's beyond the company's control that so many people arrive at the same time to get their cars. However, the fact that no ticket number system was in place (there seemed to be one but was not working and no manual replacement was set, leading to confusion between the clients); the fact that some of the staff behind the counter kept disappearing for several minutes at a time; the fact that a client was set to the side because of a credit card problem but kept coming back every now and then disturbing an already confusing queue; all that contributed to slowing it down and not a comfortable waiting environment. The car had no fluid for the windshield cleaning. In such dry weather, dust and squashed bugs accumulate and without fluid, they're hard to dryclean. On the plus side, I liked very much the feature of sending a video of the car by whatsapp and the keybox return (although this last one should be better signaled - I felt a bit wary of dropping the keys through that hole and there was nobody around to confirm if that was the right place or not). "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de JOSÉ - 30 Abril 2023
" Bom serviço e carro em boas condições "
" Bom atendimento e carro em boas condições "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOSÉ - 20 Abril 2023
" Funcionou tudo muito bem "
" Funcionou tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de JOÃO - 20 Abril 2023
" Correspondeu na íntegra ao contratado! "
" A mais segura tendo em conta os condutores e o caos instalado na quebra sistemática das regras de condução. Sem sombra de dúvida no país e cidade na Europa onde a loucura é total. Sempre na expectativa de que algo vai acontecer em que olhando ao parque automóvel não existe um que não esteja batido/riscado, coisa normal por estes lados! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
NAPLES, IT - Comentário de TIAGO - 19 Abril 2023
" Liguei para pedir apoio, devido ao fato de não haver carros, e a operadora não parecia querer resolver o problema, nem era simpática "
" Quando chegámos ao pickup, não havia carros disponíveis, e tivemos que esperar 1h30 até haver carros. Não há indicações para o balcão da hertz na estação nem na morada que a AutoEurope indicou. Seria útil indicar o piso onde se encontra. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de CARLOS - 09 Abril 2023
" Prático, rápido e eficiente "
" Correu tudo bem. Únicos problemas: chave com bateria em baixo, depósito entregue a 3/8 e um dos pneus estava com pouca pressão "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de JORGE - 28 Março 2023
" So far so good! "
" The only negative point was the checkin to take the car. The confusion began at the airport. The shuttle was not bery big so people had to way for several round trips. Then at the Centauro station, another mess! Only two persons for a lot of people, any type of established priority (except for "Express Check In"), really very bad! It took me more than 1,5 hours to get the car........ "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de JOSÉ MIGUEL - 23 Março 2023
" Ótimo serviço - recomendo "
" Rápido, eficiente e serviço top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de MANUEL - 15 Março 2023
" prestaveis "
" prestaveis "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de MARIO - 06 Março 2023
" Igual por igual, não escolho mais a Avis. Fizeram-me entrar e sair das instalações que me fez atrasar a entrega da viatura, "
" Por motivos de avaria no sistema não tive acesso ao contrato. O carro não estava lavado. Na entrega, por motivos que me foram alheios, atrasei-me 15 minutos na entrega. Foi-me debitado mais 1 dia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de RICARDO MIGUEL GONÇALVES - 04 Março 2023
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de JOSÉ - 01 Março 2023
" Péssimo serviço, considerando a falha na comunicação dos dados do cliente com a empresa de rent a car, bem como o posterior apoio na resolução dis problemas surgidos. "
" Não cumprimento das obrigações assumidas para a entrega da viatura auto e falha na comunicação com o cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ROME, IT - Comentário de EDGARD - 25 Fevereiro 2023
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de LUIS - 17 Fevereiro 2023
" Prático e fácil. Tudo Ok. "
" Colaboradores simpáticos e eficientes e carro (novo) em óptimo estado. Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de LUIS MIGUEL - 16 Fevereiro 2023
" Eficaz "
" profissionais "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de NUNO - 31 Janeiro 2023
" A experiência foi positiva. Foram-me apresentadas várias opções e a informação foi clara. O processo correu na perfeição. "
" A experiência foi positiva. O atendimento foi simpático e atencioso. Foram-me apresentadas várias opções e a informação foi clara. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de RUI - 26 Janeiro 2023
" O melhor motor de busca de aluguer "
" Muito prestáveis e simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRIO - 20 Janeiro 2023
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de HUGO - 10 Janeiro 2023
" Fácil de marcar no telemovel. Rapido e voltaria a usar. "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de ANTÓNIO - 29 Dezembro 2022
" Simples. Claro. Preços competitivos. Facilidade de marcação. Pena que a minha última experiência tenha sido pouco positiva. "
" Fiat 500 X em vez do 500 L contratado. Tanque de combustível prestes a entrar na reserva quando o contrato era cheio. Carro pouco limpo especialmente por fora. Receção sem ninguém para realizar a reclamação no ato de levantamento, que me fez pagar 6,5€ de estacionamento. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
BERGAMO, IT - Comentário de JOÃO - 22 Dezembro 2022
" Aconselho a reserva pela auto Europa , funciona bem e com possibilidade de alterar ou modificar sem custos "
" Falta de informação relativamente à localização das viaturas, viatura muito suja por dentro, por fora também não estava nas melhores condições. Fiz seguro total com franquia zero e depois fui obrigado a fazer um seguro complementar porque o funcionário disse que não estava coberto assistência em viagem, pneus, vidros etc quando o seguro que tinha referia essas coberturas. Serviço muito fraco "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de BRUNO HENRIQUE - 15 Dezembro 2022
" NA "
" NA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de NUNO - 14 Dezembro 2022
" Quanto à Auto europe correu tudo muito bem, já tratei varias vezes e correu sempre bem "
" O carro estava todo sujo, mas sujo, não foi lavado, foi só aspirado e rápido, tirando isso correu bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
VENICE, IT - Comentário de JOSÉ - 11 Dezembro 2022
" Experiência muito agradável "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PAULO CESAR - 10 Dezembro 2022
" Muito bom "
" Excelente tratamento, facilidade na locação é devolução em outro local o carro estava limpo e em excelentes condições, recomendo Excellent treatment, ease of rental and return elsewhere the car was clean and in excellent condition, I recommend "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de CARLOS - 06 Dezembro 2022
" Procurei e encontrei o que pretendia, bom preço. "
" Prático, foi só levantar e andar, viatura em bom estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de SARA - 28 Novembro 2022
" Consegui facilmente encontrar o carro que pretendia e tudo funcionou muito bem. "
" O aluguer não poderia ter sido mais fácil e rápido. Tudo muito simples, carro em boas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ANTÓNIO - 16 Novembro 2022
" Nada a dizer "
" Nos muitos anos que levo alugando viaturas esta foi a pior experiência até hoje, atendimento excelente por parte da funcionária no balcão, quando foi levantar a viatura deparei com uma viatura toda suja e com algumas mazelas, a luz de pressão dos pneus acesa, chameia atenção dos funcionários presentes no parque e ignoraram a minha reclamação, em bom português estiveram-se a c,gar para o assunto, foi do género quer levar a viatura assim leva não quer deixa ficar, saí com a viatura porque tinha compromissos de horários, se não teria deixado ficar no parque. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de MANUEL - 11 Novembro 2022
" Foi excelente com a auto europe. "
" No inverno a companhia que eu aluguei não tinha pneus de inverno isso pode ser um problema quando cruzamos a Suíça. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ROGERIO - 11 Novembro 2022
" Agradecemos o atendimento e voltaremos a usar os seus serviços. Muito obrigado! "
" Tanto no receber como no entregar o veículo, muito rápido e sem burocracia, muito bom! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VERONA, IT - Comentário de JOSE MIGUEL - 23 Outubro 2022
" Tudo sobre rodas. Sem qualquer problema. "
" Tudo perfeito. Upgrade do carro foi excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de JOANA - 20 Outubro 2022
" A minha experiência foi péssima e ainda aguardo que entrem em contato comigo. "
" Aguardo que entrem em contato comigo devido a minha reserva, até hoje não obtive resposta. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Comentário de LUÍS MIGUEL - 19 Outubro 2022
" A auto europe nada a apontar, serviço rápido e intuitivo "
" Carro passados poucos kms indicava pouco óleo, carro desalinhado. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
NAPLES, IT - Comentário de PEDRO MIGUEL - 19 Outubro 2022
" Nada a apontar o que é sempre bom. "
" O serviço correu bem de início, foi necessário um transporte para chegar à alugadora que estava no local e não demorou muito para nos levar ao local. O serviço de preenchimento dos dados pessoais e levantamento foi também fácil e célere. O carro era um pouco antigo e não tinha Apple CarPlay confirme contratado, mas era um veículo um pouco maior que o pedido, pelo que considero que uma coisa equilibra a outra, no entanto a falta deste serviço não foi mencionado aquando da sugestão da troca. A retoma do carro foi feita antes da loja abrir, mas conforme combinado na entrega do carro, a chave seria depositada numa caixa existente no exterior para esse efeito. Não havia transporte de regresso ao aeroporto pelo que tivemos de ir a pé com todas as malas que tínhamos connosco, o que não foi nada agradável. Esta parte do serviço deveria ser revisto. A companhia foi avisada da hora a que entregaríamos o carro e não providenciou transporte de regresso ao aeroporto que ainda distava mais ou menos 1km a pé. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 6
TRIESTE, IT - Comentário de LEANDRO - 18 Outubro 2022
" Equipa muito atenciosa e profesional. Abraço "
" Neste Porto de Trieste tive uma atenção de primeira. Muita simpatia e muito profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de FILIPE - 16 Outubro 2022
" Tudo ok. Sem nada a apontar "
" Tudo ok. Sem nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de DANIELLE - 15 Outubro 2022
" Não tive qualquer problema durante o aluguer pelo que não me posso pronunciar sobre a assistência da Auto Europe "
" Correu tudo bem, o único pormenor é que me entregaram o carro com o depósito de gasolina supostamente cheio, o que verifiquei, já com o carro em andamento, que não tinha sido verdade, não estava completamente cheio. No entanto ao entregar o carro enchi completamente o depósito. Reportei esse facto e pediram desculpa pelo sucedido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de JÚNIO - 13 Outubro 2022
" Em relação a Auto Europe nada a reclamar . "
" Solicitei um veículo a gasolina e recebi híbrido plug-Guin e fui cobrado pelo carregamento elétrico pois entreguei com tanque de gasolina cheio. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de VITOR MIGUEL - 13 Outubro 2022
" Excelente atendimento, site e condições interessantes. "
" Apenas aponto a demora no levantamento do carro, em contrapartida a entrega foi rapidassima. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
BARI, IT - Comentário de LUIS ALBERTO - 13 Outubro 2022
" O aluguer na Leasys foi uma experiência muito negativa. No check-in estive duas horas no aeroporto à aguardar pelo atendimento, que é lento e na altura com muitos clientes em espera. O pior estava para vir depois, no momento em que me entregaram a viatura, o depósito estava com 50% de combustível e o documento referia que estava 100%, como não me apercebi quando entreguei a viatura deixei o depósito cheio e tentei reclamar da situação e simplesmente fui mal tratado, riram-se de mim mesmo, e não aceitaram a minha reclamação. Esta situação ocorreu no parque onde deixei a viatura e no escritório já dentro do aeroporto, onde voltar a brincar com a situação. Referi que só podia haver um esquema entre o pessoal do escritório e o do parque e não fui desmentido. Uma experiência para nunca mais repetir, foi a primeira vez que a AutoEurope me indicou uma companhia que não respondeu aos serviços mínimos. Uma desilusão. "
" O aluguer na Leasys foi uma experiência muito negativa. No check-in estive duas horas no aeroporto à aguardar pelo atendimento, que é lento e na altura com muitos clientes em espera. O pior estava para vir depois, no momento em que me entregaram a viatura, o depósito estava com 50% de combustível e o documento referia que estava 100%, como não me apercebi quando entreguei a viatura deixei o depósito cheio e tentei reclamar da situação e simplesmente fui mal tratado, riram-se de mim mesmo, e não aceitaram a minha reclamação. Esta situação ocorreu no parque onde deixei a viatura e no escritório já dentro do aeroporto, onde voltar a brincar com a situação. Referi que só podia haver um esquema entre o pessoal do escritório e o do parque e não fui desmentido. Uma experiência para nunca mais repetir, foi a primeira vez que a AutoEurope me indicou uma companhia que não respondeu aos serviços mínimos. Uma desilusão. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ALGHERO, IT - Comentário de INÊS - 12 Outubro 2022
" Simples e rápida pesquisa e reserva "
" Reservámos um Fiat 500x e recebemos um seat arona com o volante gasto, o pedal da embraiagem ficava preso e passámos as férias com alerta de necessidade de óleo e adblue. A cadeira auto da bebé era de péssima qualidade e ainda tive que andar às voltas para a ir buscar, apesar de estar na reserva "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Comentário de BRUNA EMMANUELLE - 11 Outubro 2022
" Correu tudo bem e dentro do previsto "
" Correu tudo bem e dentro do previsto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS - 06 Outubro 2022
" Falta uma APP "
" Alguma demora no atendimento. Muita gente na loja e apenas uma pessoa a atender. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NAPLES, IT - Comentário de MARIANA - 06 Outubro 2022
" Boa experiência, sem pontos negativos a salientar. "
" Atendimento rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de LUIS - 04 Outubro 2022
" já utilizei várias vezes , recomendo "
" bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de ANTONIO - 03 Outubro 2022
" Excellent service "
" Excellent service "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de FREDERIC - 01 Outubro 2022
" I have been used autoeurope for more than 10 years and it's an amazing company. They help me every time I have issues "
" After many negative comments we're worried about our renting. Everything worked well, they checked the car and return the card locked money in 2 days "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
CAGLIARI, IT - Comentário de PEDRO - 29 Setembro 2022
" Processo de aluguer fácil e intuitivo aliado a um excelente motor de busca. Utilizarei de novo. "
" Preço um pouco elevado, especialmente para os acessórios, neste caso cadeira de criança. Atendimento perfeito por parte dos colaboradores, carro em excelentes condições, atrevo-me a dizer que foi o carro que aluguei que se encontrava em melhor estado de conservação e limpeza. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VERONA, IT - Comentário de FILIPE MANUEL - 29 Setembro 2022
" Uma forma de comparar preços e procurar a solução mais adequada "
" Houve algumas dificuldades no levantamento e entrega do carro, mas tudo se resolveu. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Comentário de VALTER - 28 Setembro 2022
" Já enviei uma reclamação para o email: ptres@autoeurope.de e ainda não obtive qualquer resposta. Não estou nada satisfeito porque não levantei a viatura no aeroporto de Bari e foi-me cobrado a totalidade do valor. "
" Não consegui levantar a viatura; um problema com o cartão de crédito e não me foi dada nenhuma solução, tive que alugar outra viatura em outra companhia "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORENCE, IT - Comentário de PAULO - 26 Setembro 2022
" A viatura foi-nos entregue muito suja. Apesar de estar a chover, a viatura estava muito mal lavada "
" O funcionário em Florença foi muito profissional. O funcionário em Roma (FCO) foi arrogante, displicente e indicou indevidamente, o consumo do combustível "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 7
BERGAMO, IT - Comentário de LAURINDO - 21 Setembro 2022
" Depois de adquirir o seguro contra todos os riscos, entregaram-me um carro com mais de 100.000km, vários riscos e amolgadelas na chapa, não me entregaram o documento para registar as referidas anomalias, durante a utilização do carro apareceu uma luz no painel de instrumentos, enviei e-mail a empresa e até hoje não obtive resposta. quando levantei o carro tive de andar sozinho no parque a procura do carro. "
" Depois de adquirir o seguro contra todos os riscos, entregaram-me um carro com mais de 100.000km, vários riscos e amolgadelas na chapa, não me entregaram o documento para registar as referidas anomalias, durante a utilização do carro apareceu uma luz no painel de instrumentos, enviei e-mail a empresa e até hoje não obtive resposta. quando levantei o carro tive de andar sozinho no parque a procura do carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
OLBIA, IT - Comentário de CATARINA - 19 Setembro 2022
" Bons preços "
" A empresa enganou-nos com o seguro! Apesar de termos seguro comprado online , Simplesmente disseram que não era válido e tínhamos de comprar outro. E que qualquer risco custava no mínimo 350€. Muito mau serviço! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de VÍTOR - 16 Setembro 2022
" Empresa de eleição no que diz respeito a rent a car "
" Melhoria na simpatia e não bloqueio de de 300€ com aluguer com franquia 0, e quando realizado o desbloqueio ser efetuado de imediato. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Comentário de DIOGO - 14 Setembro 2022
" Satisfeito com os serviços prestados em termos gerais. "
" Bom atendimento sem grande demora. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de PAULO - 13 Setembro 2022
" Competencia "
" Profissionalismo e simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO RAFAEL - 08 Setembro 2022
" Já sou cliente da autoeurope há vários anos e aluguei carros em vários países. Sempre com um serviço 5 estrelas. "
" No aeroporto de Bergamo só estava uma funcionária que levou a algum atraso na entrega do carro. Mas depois de localizar a pessoa da Leasys ela foi muito eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
NAPLES, IT - Comentário de PAULO - 08 Setembro 2022
" positiva "
" simples e eficaz "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Comentário de LUIS MIGUEL - 06 Setembro 2022
" Impecável "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de HUGO - 06 Setembro 2022
" Correu tudo bem "
" A modalidade full-full, no combustivel, foi aplicada. Pediram me p/devolver c/a mesma qt que recebi. Não foi grave, mas acho importante mencionar. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
CATANIA, IT - Comentário de JOSÉ - 06 Setembro 2022
" Serviço profissional e competente "
" Tudo correu bem estando o veiculo em bom estado e limpo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de RUI - 05 Setembro 2022
" Auto Europe permite a análise comparativa dos melhores preços, com igualdade de condições. Uma ferramenta muito útil no aluguer de viaturas. Vou-me tornar cliente assíduo. "
" Serviço de qualidade, prestado com profissionalismo e competência. Aconselho vivamente esta empresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de MIGUEL - 30 Agosto 2022
" Good experience "
" Nice car and professional staff "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRCIO ALEXANDRE DA LUZ - 29 Agosto 2022
" Tudo impecável "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de ANDRÉ - 16 Agosto 2022
" . "
" A experiencia nao aconteceu. Ausencia de cartao de credito. Leasys. Tem como objectivo " despachar os clientes " o mais depreça possivel. Perder o menor tempo possivel a tentar ajudar os clientes "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ROME, IT - Comentário de ANA - 16 Agosto 2022
" apoio e esclarecimentos necessários "
" Sem qualquer problema na entrega e recepção da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Comentário de RUI MANUEL - 16 Agosto 2022
" globalmente, experiencia muito positiva "
" Serviço excelente, mas só no levantamento da viatura foi recomendada a subscrição do seguro integral, aparentemente é a regra na Sicilia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de RODRIGO - 13 Agosto 2022
" Tudo conforme "
" Aluguei um Opel Corsa 2x portas e recebi um Volkswagen Tiguan diesel, com uma troca dessas fica fácil ahaha "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de SANDRA - 12 Agosto 2022
" Preço/ qualidade muito bom. Valor da franquia baixo comparado com outros. A limpeza não estava bem feita. "
" Preço/ qualidade muito bom. Valor da franquia baixo comparado com outros. A limpeza não estava bem feita. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
VENICE, IT - Comentário de ANDRÉ - 11 Agosto 2022
" Tudo correu como o contratado! "
" Tudo correu conforme o acordado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de PAULO - 05 Agosto 2022
" . "
" Carro muito sujo. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
ALGHERO, IT - Comentário de JOÃO - 29 Julho 2022
" Muito mau serviço e péssimo apoio ao cliente "
" Na sequência da dificuldade de proceder ao pagamento da franquia com os cartões de crédito e de débito existentes, e não tendo a empresa arranjado soluções para o cliente, vimo-nos obrigados a pagar o valor de um seguro contra todos os riscos que não tínhamos interesse, bem como a proceder ao pagamento de um condutir extra também não previsto. Por estas razões alheias a nós enquanto clientes aproveito para proceder a uma reclamação face ao exposto acima. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
MILAN, IT - Comentário de JORGE - 13 Julho 2022
" Como sempre nada a indicar, muito profissionais "
" Perfeito, eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de PAULA - 04 Julho 2022
" Excelente forma de alugar carro, rápida, possibilidade de comparação de preços das diversas rent-a-car e eficiente. "
" serviço simples e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de JOOST - 29 Junho 2022
" Auto Europe is always straight forward and well organised. I will definitely keep on using them "
" The car was full of dents, dirty ( gross) inside, steering wheel was very worn, there was no luggage cover in the back, windscreen wipers reservoir was empty or pump broken, two tires were very under inflated. The inside passenger panels between front and back door were hanging loose. The price was way toooo high for a inferior car like this. Embarrassing to drive around in. The printer of the office was broken at pick up or they did not know how it works but it took a long time to check in with no other customers around. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 2
BERGAMO, IT - Comentário de MARCO - 26 Junho 2022
" Ottimo atendimento "
" O preço um pouco mais elevado da Hertz de qualquer forma compensa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de JAIME - 26 Junho 2022
" bom serviço "
" bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de PAULO - 21 Junho 2022
" ! "
" demorou imenso tempo para o processo da entrega do vaiculo 1,30h! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de JOAO - 17 Junho 2022
" A experiência com a Auto Europe é a mesma de sempre, é a melhor firma para alugar um carro, eu que já sou cliente há bastantes anos, posso dizê-lo. Só um reparo, quando nós alugamos um carro e, fazemos o pagamento, caro pois, os carros de aluguer aumentaram e, muito, a Auto Europe começa a fazer promoções e, a prometer descontos que, depois, de nós irmos verificar os preços, esses nunca são mais baratos do que aquele que já temos pago. Cuidado com isso pois, no passado as promoções eram mais baratas do que o pagamento do aluguer já feito e, agora são mais caras, isto não faz sentido "
" Boa companhia só que no balcão de atendimento havia pessoal sem experiência. Para levantar o carro, também, não havia nenhum funcionário para ver, em conjunto, estado do carro. Também, na entrega do carro estavam alguns 4 ou 5 carro á espera de funcionário para fazer a entrega e, não havia funcionário para tal. Esse só apareceu uns 10 minutos depois. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de JORGE - 15 Junho 2022
" Se não estivesse contente, não continuaria a alugar oa longo dos ultimos anos coma AUTO EUROPE ? Acho que não posso deixar melhor elogio. "
" Funcionários muito simpáticos. Tive direito a um upgrade pois não tinham disponível a viatura que tinha alugado. O único contra é que não esteve presente ninguém da LEASYS a qunado da entrega. De qualquer modo deixei o depósito atestado e o carro não teve nenhum dano (foi-me entregue uma viatura "a estrear"). No geral, serviço bastante positivo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ROGERIO - 12 Junho 2022
" Aguardo resposta à minha reclamação. "
" Devido a um atraso do voo, e apesar de ter sido fornecido o número de voo, quando chegamos ao balcão da Álamo, este já se encontrava encerrado. De lamentar não terem esperado e de nos terem deixado sem sem carro é meio da noite. Na manhã do dia seguinte contactei-os, mas informaram que teria de fazer uma nova reserva, apesar de la terem a viatura, que não tinha sido levantada na noite anterior. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BERGAMO, IT - Comentário de DANIELA - 10 Junho 2022
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS - 01 Junho 2022
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de LUIS - 31 Maio 2022
" A viatura seria muito recente, pelo que em excelente estado (alguns danos na pintura, mas restante impecável). O GPS do automóvel não é simples de utilizar. É pouco "user friendly". "
" Correu tudo bem. O preço do aluguer do automóvel foi elevado, alegadamente devido à também elevada procura de automóveis. O 'upgrade' realizado no balcão foi simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de BRUNO - 29 Maio 2022
" Não apresenta, na simulação e compra, os custos com extras (ex. Cadeira de bebé). Este custo é pago diretamente à rent a car o que pode encarecer bastante o aluguer. No meu caso, foram mais 50€/dia. "
" Perfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de ANA - 11 Maio 2022
" Contactei telefonicamente os vosso Serviços Internacionais e aluguei um carro "Smart". Ao levantar foi-me atribuído um carro de outra marca "Panda" ainda que da mesma gama. Por outro lado, não fui avisada da necessidade de uma franquia tão elevada, de 800 euros, para a qual não estava preparada, e que me poderia ter inviabilizada o aluguer da viatura. Por outro lado, tive necessidade de encurtar o período de férias em um dia, tendo devolvido o carro um dia antes, sem que me fosse devolvida a quantia referente a um dia de aluguer. Por isso, não vou voltar a repetir a experiência, pelo menos on line e não a recomendo. "
" Contactei telefonicamente os vosso Serviços Internacionais e aluguei um carro "Smart". Ao levantar foi-me atribuído um carro de outra marca "Panda" ainda que da mesma gama. Por outro lado, não fui avisada da necessidade de uma franquia tão elevada, de 800 euros, para a qual não estava preparada, e que me poderia ter inviabilizada o aluguer da viatura. Por outro lado, tive necessidade de encurtar o período de férias em um dia, tendo devolvido o carro um dia antes, sem que me fosse devolvida a quantia referente a um dia de aluguer. Por isso, não vou voltar a repetir a experiência, pelo menos on line e não a recomendo. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de DAVID - 09 Maio 2022
" no issues using auto europe services "
" Payed for a 4 door car, but at pickup they tried to offer a car only with 2 door that didn't suited our needs in terms of space for people and luggage. We exposed our concerns and the employee solved the situation and offered another car, but never told that will charge extra 525 euros or provided any documentation with that information. For our surprised 525 euros have been charged on my credit card without my consent and and at deliver I was tricked into sign a tablet without any visible information of the extra charge that I was not aware. Already tried by e-mail to get my Mooney back but maggiore is not willing to give it back. Still waiting for the my credit card company to dispute the transaction in my behalf In Conclusion MAGGIORE will not present what you payed for and it will trick you just to robe you after. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS - 02 Maio 2022
" Correu tal qual como anunciado. "
" Correu tal qual como anunciado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de RUI - 21 Abril 2022
" Correu tudo bem como tem corrido sempre que alugo na Autoeurope. "
" Correu tudo bem. O carro correspondeu ao esperado e os dois funcionários que me atenderam foram simpáticos e competentes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 14 Abril 2022
" A repetir. "
" Excelente, uma única dificuldade na devolução do veículo, devido à dificuldade em estacionar no centro de Milão. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
PALERMO, IT - Comentário de KEMP - 06 Abril 2022
" Auto Europe is a dependable company and has good online efficiency. "
" The personnel were efficient and the car was perfect for my needs at the time. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de ELISABETE MARIA - 05 Abril 2022
" Tudo otimo "
" Tudo otimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de CARLOS - 21 Março 2022
" Bom serviço e eficaz "
" Bom serviço e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de CARLOS AUGUSTO - 07 Março 2022
" tudo bem "
" pouca simpatia no atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de CASTILHO - 05 Março 2022
" Foi fácil "
" Educação e prestáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 10 Fevereiro 2022
" Site simples e bastante completo, com boa oferta e preço, não sendo o mais barato, parece-me mais fiável. Fácil na reserva e informação clara nas opções à disposição, nomeadamente extras e seguros. "
" Rápido no levantamento da viatura e também muito rápido na entrega e verificação, facto que valorizo imenso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de THIAGO CHARBEL - 05 Fevereiro 2022
" Tudo ótimo "
" Tudo ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de THIAGO - 03 Fevereiro 2022
" Tudo perfeito "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de MARIANA - 09 Janeiro 2022
" Boa experiencia "
" Boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de VÍTOR - 30 Dezembro 2021
" Bom. "
" Rápido bom e cómodo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de MIGUEL - 08 Dezembro 2021
" Nada a acrescentar. "
" Quando fui levantar o carro o mesmo tinha a cobertura do porta-malas(chapeleira) avariada, o que fazia com que qualquer bagagem transportada ficasse à mostra. A única solução que foi proposta foi alugar um carro do segmento superior, a minhas expensas. Não achei este comportamento correcto pois tiveram tempo de perceber a situação na preparação da viatura. Só ao fim de mais de uma hora de espera resolveram a situação, trocando a chapeleira por outra de uma viatura igual. Não gostei da forma como lidaram com a situação. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
BERGAMO, IT - Comentário de GONCALO - 07 Dezembro 2021
" Tudo como previsto "
" Tudo como previsto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Comentário de RUI - 06 Dezembro 2021
" Sempre disponíveis e os melhores preços "
" A melhor experiência até hoje, facil a receber e facil a entregar, em bolonha vale a pena "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de VLADIMIRO - 10 Novembro 2021
" Experiência sem nada de negativo a apontar, tudo funcionou devidamente. "
" ExperiÊncia bastante positiva, sendo o processo de devolução bastante mais eficiente do que o processo de recolha. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de CARLOS JERONIMO - 04 Novembro 2021
" Muito bom, impecável. "
" Tudo impecável, como combinado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de LUIS - 02 Novembro 2021
" nada a apontar. Continuam os mais baratos. "
" O carro tresandava a tabaco. Para uma semana a utilizar com as minhas filhas menores foi muito, muito desagradável. Tive de comprar um perfume-auto e nem assim resolveu o problema. Para além do cheiro ainda tinha cinza em muitos compartimentos. Péssimo "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de NUNO - 30 Outubro 2021
" Mais uma viagem, mais um aluguer na Auto Europe! "
" Sem nada de mais a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de ROBERTO - 28 Outubro 2021
" No comment "
" I had to wait for almost two hours before being served. Main reason is: 1) a lot of people 2) the rent company was trying to convince EVERYONE to use their insurance even though insurance was already bought with AutoEurope. The givencar stank of smoke and to get a new one I should have gone back to the queue. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
BERGAMO, IT - Comentário de MARCO - 26 Outubro 2021
" Bom "
" Os melhores "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de LUCAS - 12 Outubro 2021
" w "
" I'd like to be urgently contacted by MAggiore because I currently have 2 debits in my credit card which were made without any warning or notice. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de SERGIO - 12 Outubro 2021
" Muito positiva "
" O carro entregue ra superior ao reservado, logo mais confortável, mas devido a ir para estradas estreitas poderia ter sido um tema não estar disponivel o reservado ou similar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Comentário de JOSÉ - 09 Outubro 2021
" Alugo sempre com a auto Europe e estou sempre satisfeito "
" Sem problema "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de JOÃO GONÇALO - 09 Outubro 2021
" Pouca assistência em providenciar contato com a Budget na situação de assalto/roubo à viatura. "
" Aldrabões e pouco claros nas taxas aplicadas. Na devolução fizeram me assinar uma conta "escondida". Foi aplicada uma taxa de reabastecimento de 6 Euros, sem explicação e estando a viatura totalmente reabastecida. Não atendem os telefones quando foi preciso entrar em contato durante a utilização do carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
TREVISO, IT - Comentário de PAULO JORGE JESUS CARDOSO - 24 Setembro 2021
" Bom preço e funcional "
" Bem atendido, mas o veículo não estava completamente limpo e faltava os tapetes "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
OLBIA, IT - Comentário de LAURINDA - 22 Setembro 2021
" Ainda estou à espera do recibo/fatura "
" Ainda estou à espera do recibo/fatura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de OLIVEIROS - 09 Setembro 2021
" Tudo correu dentro do previsto. "
" O carro estava em bom estado quanto aos funcionários pouco se esforçavam para falar Português acabei por não perceber para quando me iam enviar a Factura "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de LUIS AMANDIO - 08 Setembro 2021
" normal "
" Tendo feito variadas transações com o meu cartão de crédito, inclusivamente tive valores cativados na gasolineira ENI, não consigo compreender porque razão é que o valor cativo (650,00€) pela sicily by car é o único que permanece cativo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ANA - 26 Agosto 2021
" Já utilizei várias vees e estou golbalmente muito satisfeita. "
" Coloquei um assunto via email ao qual nao obtive resposta. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de JOÃO SOUSA FIGUEIRA - 21 Agosto 2021
" Excelente opção. "
" Atendimento perfeito. Carro bom em excelentes condições. Recomendo. Check in e out muito rápido. Tudo muito simples. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de JOSÉ - 22 Julho 2021
" Alugo sempre pela auto europe não tenho qq razão de queixa "
" + carro novo - entrega com depósito a meio, prefiro full - full "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de MIGUEL - 21 Julho 2021
" Everything went fine "
" This rental was in Italy, grabbing in Ciampino airport and leaving in Rome Termini. Everything went fine because I called the employer and checked /registered every little scratch and mark the car had. If not, I'm sure I had to pay for them at delivery "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de JOAO - 07 Julho 2021
" Uma boa experiencia, sem qual coisa a apontar "
" Boa experiencia, recomendo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de LUÍS - 01 Julho 2021
" Sem intercorrencias. "
" Devia haver alguma indicação no aeroporto de bergamo indicativa do stand da centauro . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de KLEIDSON - 09 Outubro 2020
" The staff is not friendly, but the service was ok. "
" The staff is not friendly, but the service was ok. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de JOSÉ MANUEL - 28 Setembro 2020
" Satisfeito na globalidade recomendo e já sou clienta alguns anos "
" satisfeito com o atendimento, nenhum problema "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de MARIO DAVID - 21 Setembro 2020
" Já reservei com a sixt em Portugal e em Itália. Super satisfeito em ambas as vezes. "
" Segunda vez que aluguei com a sixt, gostei. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 25 Agosto 2020
" everything very efficient and easy - exactly what we are looking in these kind of services. "
" everything very efficient and easy - exactly what we are looking in these kind of services. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de SANDRA - 17 Agosto 2020
" Nada "
" Nada "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de ASCENSION - 15 Agosto 2020
" Eficiente "
" ---- "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de THOMAS - 31 Julho 2020
" Gostei "
" Gostei do entendimento, foram correctos e simpaticos! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de ANDRÉ - 03 Julho 2020
" Foi uma experiência muito boa. "
" Foi tranquila e sem nenhum problema. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN REMO, IT - Comentário de EDUARDO - 08 Junho 2020
" Facilidade na contratação pela web, possibilidade de cancelamento e preços competitivos. "
" Nesta locação com Maggiore, o estado do carro estava avarias importantes na traseira e laterais e com mais de 44 000 km de uso. A expectativa era de um carro novo e bem apresentado por dentro e por fora. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MILAN, IT - Comentário de MÁRIO - 05 Março 2020
" Impecável. Recomendo. "
" Impecável. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BERGAMO, IT - Comentário de JOÃO - 04 Março 2020
" Eficiência e bom preço. No entanto, tendo feito a reserva com 5 meses de antedência, julgo que deveria ter recebido um email nas vésperas de tomar a viatura, questionando-me se quereria reforçar o seguro ou fazer um up-grade da viatura (como acabei por o fazer, directamente com a Sixt). "
" Só depois de alugar a viatura, percebi que o balcão da Sixt encerrava às 23:00, sendo que o meu avisão chegaria às 23:50. Mas, outra pessoa do meu voo, em situação semelhante, foi contactada pela Sixt questionando se ela estaria disposta a pagar um extra para um serviço tardio, e com a sua concordância eu pude beneficiar desse serviço. No entanto, a mim ninguém me questionou sobre igual predisposição (a que teria anuído). No final, paguei por esse serviço, mas não fui questionado para o efeito. Outro aspecto a salientar: a viatura que utilizei foi acidentada por trás, sendo culpa do outro condutor. Entreguei a respectiva documentação, incluindo a declaração amigável, mas ainda não sei os procedimentos adicionais necessários (responsabilidade, devolução de depósito, ...) "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de FILIPE - 03 Março 2020
" x "
" x "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOÃO - 26 Fevereiro 2020
" A reserva correu bem, mas Deve ser mais explicito o processo de levantamento de viatura à chegada, uma vez que o balcão não se encontra no aeroporto e temos que apanhar um transfer. Não foi claro e tivemos que andar a perguntar. "
" Deve ser mais explicito o processo de levantamento de viatura à chegada, uma vez que o balcão não se encontra no aeroporto e temos que apanhar um transfer. Não foi claro e tivemos que andar a perguntar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOSÉ MANUEL - 25 Fevereiro 2020
" Muito eficiente "
" Muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de ALCINA - 24 Fevereiro 2020
" Fácil acesso ao site "
" Eficientes. Simpatia e seleridade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLZANO, IT - Comentário de ISABEL FRANCISCA - 14 Fevereiro 2020
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de JOSE - 30 Janeiro 2020
" É a minha companhia preferida para alugar carros. Muito boa e com pessoal muito profissional e simpático "
" Apenas não entregaram o carro limpo, mas o resto estava tudo OK. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO PAULO - 30 Janeiro 2020
" Aqui destaco dos pontos mais desconfortáveis , pois faço a reserva com um seguro super cover em que no momento do levantamento do carro , indicam para fazer novo seguro com as "mesmas condições", pois o seguro foi feito à auto europa e não à SICILY BY CAR. Assim sendo mais valia não pagar esse seguro e fazer diretamente a SICILY BY CAR, já que indicaram que o seguro que tinha era o básico... "
" Valor de caução elevado e demora na devolução do valor , que deveria ser no momento de devolução do carro... Foi entregue o carro sem ser avaliado , a avaliação só foi feita na entrega, argumentaram para tirar fotos aos riscos , caso fosse levantado qualquer constrangimento "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de CRISTINA - 15 Janeiro 2020
" nada a acrescentar "
" Quando chegamos ao balcão, quiseram entregar-me uma viatura de classe inferior ao que eu reservei. foi necessário impor a minha posição, pois tentaram convencer-me que o carro que me estavam a entregar, estava dentro da classe que eu reservei. para poder levantar um carro da classe reservada, fui obrigado a esperar 1 hora "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
TREVISO, IT - Comentário de NUNO - 08 Janeiro 2020
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOSE RENATO - 04 Janeiro 2020
" For sure yes. "
" Good location at the airport and very nice people. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de JOAO PEDRO - 26 Dezembro 2019
" Nada que dizer, embora seja impotente para auxiliar nestes casos. "
" Foi apresentada reclamação ao serviço da Budget. Cobraram indevidemente pneus de inverno e ugrade quando estava claro o destino da viagem e aprovaram o aluguer que estava proposto. Para cúmulo, nem havia pneus de inverno no carro (apenas 4 estações) nem correntes de neve. Nunca tive problemas com o grupo Avis noutros países, mas cuidado em Italia... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BERGAMO, IT - Comentário de PEDRO - 21 Dezembro 2019
" Experiência normal, com excepção as marcas que não estavam identificadas na data de entrega "
" Carro com algumas marcas não identificadas na data de entrega "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
BOLOGNA, IT - Comentário de SANDRA - 17 Dezembro 2019
" Simplicidade "
" Muito eficiente, carro em otimo estado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de OSCAR ANTONIO - 16 Dezembro 2019
" O veículo que aluguei é bom e econômico e preço justo, mas a apresentação do veículo na loja deixa a desejar. "
" Os veículos não estavam limpos suficiente para ser alugado, precisam ter mais caprichado a limpeza e manutenção dos veículos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de JOSE - 11 Dezembro 2019
" Correu tudo da melhor forma. "
" Foi um serviço competente. Na devolução não devia ser necessário ir novamente ao escritório para terminar a entrega do carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de HELDER - 06 Dezembro 2019
" Tempo de espera para o transfer do aeroporto para a Centauro de 45 minutos. "
" Tempo de espera para o transfer do aeroporto para a Centauro de 45 minutos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PARMA, IT - Comentário de DIASPER - 04 Dezembro 2019
" Excelente! RECOMENDO "
" Pessoas educadas, excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de RICARDO - 02 Dezembro 2019
" Rápido e fácil de reservar um carro "
" Se a escolha do veículo não resulta no veículo disponível para entrega porquê a opção de escolha? Bastaria dar a opção da categoria . Relativamente ao veículo estava repleto de danos exteriores "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
BOLOGNA, IT - Comentário de ALEXANDRE LENINE - 28 Novembro 2019
" bom serviço. recoemndo "
" boa apresentação e serviço prático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARMA, IT - Comentário de DIASPER - 22 Novembro 2019
" Quando entreguei o carro na segunda-feira dia 18/11/2019, comuniquei que estaria fazendo uma nova reserva de mais 1 semana pelo site da autoeurope de um carro econômico, porém eles quiseram que eu pagasse direto para eles no balcão e pegando o mesmo carro, só que era muito caro e eu queria ter as garantias do site. Daí eles disseram que não tinham carro econômico disponível, só que eu já havia feito a reserva, então me comunicaram que não tinham carro para me entregar na segunda dia 18/11/2019 e que apenas dia 19/11/2019, na terça, as 8h eu poderia pegar, todavia eu havia pago a partir do dia 18/11/2019, e precisava do carro naquela noite. O proprietário da locadora ficou bravo comigo e fez piadas e deboches em italiano porque eu não falo italiano, porém minha namorada que estava comigo fala italiano e me contou que eles estavam debochando. Como fiquei com medo de retaliação por não ter alugado diretamente e eles não me entregaram o carro no dia 18/11 conforme a minha reserva do voucher 17393079, decidi fazer uma nova reserva pelo site da auroeurope mas utilizando outra locadora. Gostaria da compreensão da autoerope para averiguar com eles porque não me entregaram carro e cancelar o valor dessa reserva que não utilizei por motivos de segurança moral. "
" Quando entreguei o carro na segunda-feira dia 18/11/2019, comuniquei que estaria fazendo uma nova reserva de mais 1 semana pelo site da autoeurope de um carro econômico, porém eles quiseram que eu pagasse direto para eles no balcão e pegando o mesmo carro, só que era muito caro e eu queria ter as garantias do site. Daí eles disseram que não tinham carro econômico disponível, só que eu já havia feito a reserva, então me comunicaram que não tinham carro para me entregar na segunda dia 18/11/2019 e que apenas dia 19/11/2019, na terça, as 8h eu poderia pegar, todavia eu havia pago a partir do dia 18/11/2019, e precisava do carro naquela noite. O proprietário da locadora ficou bravo comigo e fez piadas e deboches em italiano porque eu não falo italiano, porém minha namorada que estava comigo fala italiano e me contou que eles estavam debochando. Como fiquei com medo de retaliação por não ter alugado diretamente e eles não me entregaram o carro no dia 18/11 conforme a minha reserva do voucher 17393079, decidi fazer uma nova reserva pelo site da auroeurope mas utilizando outra locadora. Gostaria da compreensão da autoerope para averiguar com eles porque não me entregaram carro e cancelar o valor dessa reserva que não utilizei por motivos de segurança moral. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOANA - 20 Novembro 2019
" Excelente. Muito convenientes e sem enganos! "
" Só tive problemas no levantamento do carro, que desconheciam que já tinha pago a taxa de entrega em local diferente e tentaram cobrar-me essa mesma taxa novamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de CARLOS - 15 Novembro 2019
" Primeira vez que usamos o serviço da Auto Europe, indicação de amigos, e ficamos muito satisfeitos. Foi a primeira de muitas outras que virão e, certamente, indicaremos aos amigos. "
" Primeira vez que alugamos carro com a Europcar e ficamos muito satisfeitos. Foi uma viagem inesquecível e, pro ano, alugaremos novamente para uma nova experiência memorável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de SOFIA - 13 Novembro 2019
" Já recomendei a vários amigos e colegas a Auto Europe e aliás sei que têm usado. "
" Tudo Ok, apenas como ponto um pouco negativo o facto do levantamenteo e entrega do carro não serem na estação mas a uma distância de 8m a pé. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de RENATO - 11 Novembro 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Comentário de ALBERTO - 03 Novembro 2019
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de RENATO - 27 Outubro 2019
" Tudo certo "
" Ótimo atendimento. Carro em ótimas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TREVISO, IT - Comentário de MIGUEL - 27 Outubro 2019
" Apenas tenho a lamentar a falta de limpeza do veículo. "
" Apenas tenho a lamentar a falta de limpeza do veículo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
ROME, IT - Comentário de JULIANO - 27 Outubro 2019
" Perfeito "
" Perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de MANUEL - 24 Outubro 2019
" d "
" A Maggiore tem balcao pouco evidente em Malpensa O centro de entrega de automoveis no Terminal 1 esta mal sinalizado. Para quem sabe é muito conveniente. Para quem o faz esporadicamente pode ser um pesadelo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de JOSÉ MIGUEL - 21 Outubro 2019
" Correu tudo muito bem, sem qualquer problema! "
" Tudo conforme acordado. Pessoal do balcão super simpáticos e eficiente. Pessoal da zona de entrega/devolução pouco simpática na entrega, na devolução 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PALERMO, IT - Comentário de ARTURAS - 19 Outubro 2019
" Impresa com melhores ofertas e parece ser de confiança. "
" Equipa da Hertz foi muito atenciosa e todos são muito simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de LUISA - 19 Outubro 2019
" tudo ok "
" tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de JOSÉ - 16 Outubro 2019
" Nada a apontar. "
" O carro não estava limpo quando foi entregue, foi nos dado uma carrinha e não um carro como estava planeado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Comentário de JOAO - 15 Outubro 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de LEONOR - 11 Outubro 2019
" Boa comunicação com o cliente "
" A Budget tem a vantagem de não pedir uma caução de valor elevado! Por outro lado a simpatia no atendimento é cinco estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de MÁRCIO CLEMENTE - 02 Outubro 2019
" Durante alguns anos foi uma ótima relação, porém na última reserva que eu fiz em Roma tive uma péssima experiência é uma ingrata surpresa m. "
" MUITO ruim, inclusive irei ligar para a Autoeurope para pedir esclarecimentos sobre a minha reserva, a qual fiquei muito decepcionado e revoltado com o que aconteceu comigo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de LUIS - 01 Outubro 2019
" Bons serviços em veículos recentes "
" Bom serviço , veiculo recente , facil de levantar e entregar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de GASPAR MANUEL ROCHA - 27 Setembro 2019
" Tudo decorreu dentro da normalidade! "
" Tudo decorreu dentro da normalidade! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de DENISE - 27 Setembro 2019
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SORRENTO, IT - Comentário de JOSE CELIO - 27 Setembro 2019
" Carro foi entregue limpo, e dentro do que havia sido contratado. Um pouco demorado o processo de entrega do veículo em Sorrento. "
" Carro foi entregue limpo, e dentro do que havia sido contratado. Um pouco demorado o processo de entrega do veículo em Sorrento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAO BATISTA - 25 Setembro 2019
" Tudo ok, recomendo "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAMEZIA TERME, IT - Comentário de MARIA ISABEL - 25 Setembro 2019
" SEMPRE QUE NECESSITO DE UM CARRO, UTILIZO OS SERVIÇOS DA AUTO EUROPE. MUITO FÁCIL DE RESERVAR E SEMPRE COM BOM SERVIÇO. RECOMENDO. "
" SERVIÇO MUITO BOM, ATENDIMENTO FANTÁSTICO. RELAÇÃO QUALIDADE PREÇO EXCELENTE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de CÍNTIA - 25 Setembro 2019
" Ótima experiência. Serviço barato e sem nenhum problema. Recomendo! "
" Ótima experiência. Serviço barato e sem nenhum problema. Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de EMILIANO - 24 Setembro 2019
" Tudo ótimo "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de AUGUSTO - 23 Setembro 2019
" Nada a referir "
" No balcão a forma como apresentaram o contrato "forçaram" a aquisição de um seguro extra contra todos os riscos sem franquia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de ANDRÉ - 21 Setembro 2019
" Boa experiência, sem pontos negativos a assinalar. "
" Deveriam ter ido com o cliente na altura do levantamento do carro, verificar o estado da viatura. Assim tive que ser eu a verificar o estado da viatura (durante a noite) e sozinho e a voltar ao balcão com a folha para acrescentar os riscos na folha de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO - 21 Setembro 2019
" great way to find the best price "
" Had to wait for 20-30min at check-in. The car was not exactly scratch free as mentioned at the counter, so do take the time to double check it at pick up. Apart from that it was brand new and the same car as advertised and everything went great with the check out. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
VENICE, IT - Comentário de BRUNO - 19 Setembro 2019
" Tudo ok "
" Somente tenho a apontar o tempo de espera para ser atendido ao balcão do terminal do aeroporto para levantar a viatura. Deviam pensar em agilizar / autonomizar este procedimento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de TERESA - 19 Setembro 2019
" Gostei! Correu tudo bem e foi muito fácil e rápido tanto a entrega como a devoluçao do carro "
" Gostei! Correu tudo bem e foi muito fácil e rápido tanto a entrega como a devoluçao do carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de POLICARPO - 19 Setembro 2019
" tudo bem "
" foi muito, muito, muito difícil encontrar o sitio para devolver o carro. mesmo sabendo a morada não se percebe que é dentro de um parque de estacionamento e que se situa no 5. andor do mesmo. a falta de sinalização é grave. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de JOÃO - 18 Setembro 2019
" Cheaper than renting through the car rental. "
" No queues. Got the car rigtt on time. Everything went perfectly "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de JOÃO - 18 Setembro 2019
" Já é a segunda vez que alugo carro com a auto europe e recomendo vivamente. "
" Companhia muito profissional, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALGHERO, IT - Comentário de TIAGO - 17 Setembro 2019
" correu tudo muito bem "
" correu tudo bem apesar de alguma demora na entrega do veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de CLÁUDIA - 16 Setembro 2019
" Correu tudo bem. "
" Serviço funciona muito bem, incluindo os transfers de e para o aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
SORRENTO, IT - Comentário de NUNO MIGUEL - 15 Setembro 2019
" Price for delivering in other location is a bit expensive "
" Price for delivering in other location is a bit expensive "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
OLBIA, IT - Comentário de JOSÉ FERNANDO - 13 Setembro 2019
" É a segunda vez que alugo na auto europe. Correu sempre bem. Recomendo. "
" Tinhamos reservado uma viatura tipo golf a gasolina,e deram-nos um Seat Arona novo a gasóleo. Foi óptimo, carro maior e mais econômico. Colaboradores da joyrent, muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de VITOR - 11 Setembro 2019
" Exemplar a simpatia e disponibilidade dos funcionários. Cuidado no atendimento e recepção. Carro excelente, económico e muito funcional. Exemplar, a recomendar e repetir. Obrigado "
" Correu tudo como previsto, o que representa o melhor elogio e comentário à experiência, que posso partilhar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de DIOGO - 10 Setembro 2019
" We enjoyed the experience. "
" Everything went well. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de JOSÉ MANUEL - 09 Setembro 2019
" Reservei e paguei o preço que me pediram por um carro de 7 lugares Seat Alhambra ou equivalente. O automóvel que me foi atribuído foi um Dacia de 7 lugares. Como é evidente a única equivalência é ter 7 lugares. Por esse preço poderia ter alugado um carro mais confortável e com outra qualidade. Isto é evidentemente vender gato por lebre. Foi como se eu tivesse alugado um Porsche Cayenne e me dessem um Fiat 600 com o argumento de que têm ambos 4 lugares. Em resumo foi a primeira vez e será certamente a última que reservarei um carro com a Auto Europe "
" Não tive qualquer problema com a Target Rent. A culpa da situação não foi deles "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PALERMO, IT - Comentário de TOMAZ - 09 Setembro 2019
" Quando cheguei ao balcão da Sicily by car informaram me que nunca deveria ter comprado o seguro na Autoeurope porque no caso de acontecer um sinistro vocês dificultam muito a hipótese de cobrirem o prejuízo. Disseram-me que nunca deveria ter comprado o seguro na autoeurope. Conclusão tive de fazer outro seguro de mais 200€ na rent a car. Disseram-me para nunca comprar seguros com vocês. Nada satisfeito com o vosso serviço e nunca mais tenciono usar. "
" Carro fraquinho e assistência medíocre. Podiam falar melhor inglês "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
ALGHERO, IT - Comentário de RUI - 09 Setembro 2019
" Atendimento muito eficiente. Funcionários muito simpáticos. "
" Atendimento muito eficiente. Funcionários muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CATANIA, IT - Comentário de JORGE - 06 Setembro 2019
" Fácil e com bom preço "
" Sem grandes problemas excepto na devolução em que foi preciso andar á procura da colaboradora no parque de estacionamento. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de PEDRO - 05 Setembro 2019
" Excelente escolha para alugar carro principalmente no estrageiro que foi a experiencia que tive. Correu tudo como planeado e muito prestáveis e profissionais "
" Correu tudo como planeado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de HELDER - 02 Setembro 2019
" 5 estrelas "
" 5 estrelas, o atendimento podia ser mais rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de SUSANNA - 30 Agosto 2019
" eficientes e rapidos "
" eficientes e rapidos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de ANDRÉ - 27 Agosto 2019
" Nada a acrescentar. "
" Estivemos cerca de 2 horas e 45 minutos na fila. O carro que nos foi entregue não foi o previamente reservado. Relativamente ao estado do carro, não há nada a apontar, estava em perfeitas condições. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO - 27 Agosto 2019
" Fácil reservar e escolher o carro. Muito simples e bons preços. "
" Levantamento e entrega fáceis, contudo ao balcão são teimosos a tentar vender opções extra. Além disso o carro era um c1 dos mais recentes com 27000 kms mas embraiagem já estava muito má e o carro por dentro completamente sujo, com imenso pó, etc, e nem tapetes no chão tinha. O que é pena dado que o preço é bastante bom. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
MILAN, IT - Comentário de LUIS - 20 Agosto 2019
" Depois de muitos alugueres com a auto Europe não tenho qualquer razão para ser negativo. Cinco estrelas. "
" A princípio parecia mais determinada a lesar-me mas no final é até hoje. Correu tudo bem e dentro dos parâmetros de honestidade e boa-fé. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
CAGLIARI, IT - Comentário de ARTUR JOSÉ - 13 Agosto 2019
" Fácil de fazer uma reserva "
" C "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Comentário de DAVID - 13 Agosto 2019
" Nada a apontar. Utilizo quase sempre quando tenho necessidade de alugar viaturas. "
" Enviei e-mail a contestar os valores apresentados na factura e até hoje ainda não obtive resposta. Nomeadamente o valor descontado do voucher Autoeurope não estava correcto. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de PEDRO - 12 Agosto 2019
" EXCELENTE SERVIÇO E PROFISSIONALISMO "
" MUITO BOM SERVIÇO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALGHERO, IT - Comentário de LARA - 07 Agosto 2019
" Muito prestáveis. Alugamos o carro para as 11h mas chegamos muito mais cedo e o mesmo foi-nos cedido sem nenhuma cobrança de taxa. A fila era enorme e o tempo de espera foi 1h/1h30, porque a senhora que estava ao balcão estava sem sistema aparentemente. Verificamos o carro antes de o utilizar e confirmar os danos de uso anterior . O carro estava limpo. Carro opel corsa 2019 "
" Muito prestáveis. Alugamos o carro para as 11h mas chegamos muito mais cedo e o mesmo foi-nos cedido sem nenhuma cobrança de taxa. A fila era enorme e o tempo de espera foi 1h/1h30, porque a senhora que estava ao balcão estava sem sistema aparentemente. Verificamos o carro antes de o utilizar e confirmar os danos de uso anterior . O carro estava limpo. Carro opel corsa 2019 "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de LUÍS FILIPE PITA - 06 Agosto 2019
" A facilidade em encontrar uma solução à nossa medida e os pacotes de protecção a que se tem acesso são uma grande mais-valia. "
" O atendimento e a facilidade na devolução são os melhores aspectos da Winrent, para além, obviamente, do preço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Comentário de MARIA CAROLINA - 03 Agosto 2019
" Autoeurope.pt apresenta boa relação qualidade preço "
" O carro tinha pouca cilindrada. Mas o serviço oferecido pela alamo foi bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PALERMO, IT - Comentário de CARLOS - 31 Julho 2019
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de NELSON - 29 Julho 2019
" Melhor preço Simples e sem grandes complicações. Recomendo. "
" Não tive problemas. É a segunda vez que alugo nesta companhia. Agora pertence à Goldcar. O carro foi o que eu pedi e estava novo. A entrega é fora do aeroporto com transporte gratuito. Foi tudo sem grande espera. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JORGE - 29 Julho 2019
" nada a indicar. "
" Apoio na entrega do veículo inexistente. Veículo sem livro de instruções. Balcão difícil de encontrar, mas acontece o mesmo com outras empresas rentacar "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de RICARDO - 28 Julho 2019
" Boa plataforma de aluguer de automóveis - explicita bem o que se realmente se aluga. "
" Aluguei um carro na Hertz a bom preço e com muita qualidade - automóvel novo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de ABEL - 28 Julho 2019
" Sim, boa experiência. Único senão, que é importante, não existência de balcao no aeroporto, apesar da facilidade do transfer "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de ANTONIO - 22 Julho 2019
" Fácil de usar e entende sempre as necessidades. "
" Atendimento eficiente, e rápido. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de JOSÉ - 22 Julho 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de MÁRIO - 16 Julho 2019
" Bastante satisfeito com a atenção ao cliente "
" Tudo muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de PEDRO - 15 Julho 2019
" O tempo de espera para recolher a viatura foi excessivo, mais de 1h na fila para recolher 1 carro no aeroporto é demasiado. "
" O tempo de espera para recolher a viatura foi excessivo, mais de 1h na fila para recolher 1 carro no aeroporto é demasiado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de RUI MANUEL FERREIRA - 10 Julho 2019
" AutoEurope Excelente Serviço e preços muito agradávei! Mas o cliente ao levantar o carro na MAggiore tem que pagar taxas e serviços que custam ainda mais do que a Reserva da viatura incialmente paga. Situação a ser eevista pela Auteurope!!!!. "
" É errado cobrarem 258 euros para se levantar o veículo!!!!! , Se pagamos o aluguer na AutoEurope na MAGGIORE nºao se deveria pagar nada! A Auoteurope tem que ver a situação porque senaõ os clientes andam a ser enganados!!!! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de EDUARDO - 10 Julho 2019
" Experiência legal, preços competitivos, carro novo e bom atendimento. "
" Recomendo pela atenção, pelos preços competitivos, qualidade do carro, rápida devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de RUI - 09 Julho 2019
" A entrega da viatura correu bem, tal como a devolução. "
" Quando fiz a reserva online, fiz também a reserva de um seguro bastante abrangente. e paguei de imediato. Quando vou levantar o carro exigem me 2 opções de seguro, que tive de fazer no valor de 195,00 euros. ou seja quase ao preço da reserva e do anterior seguro efectuado. Devido á dificuldade de comunicação, a situação não ficou bem esclarecida. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAO - 09 Julho 2019
" . "
" O carro encontrava-se sujo e com amolgadelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
MILAN, IT - Comentário de JORGE MANUEL - 09 Julho 2019
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de JOAO - 08 Julho 2019
" Everything was ok. "
" Everything was ok. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de LUIS MIGUEL JESUS - 07 Julho 2019
" Para repetir a experiência. "
" Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de JOAQUIM MANUEL - 05 Julho 2019
" Deve ser mais explícito que pareçe ser reserva diferente de aluguer "
" Pagar o valor da reserva mais de 100€ e ao levantar o carro pagar o aluguer senti que fui de certa forma ludibriado pois entendi ser pagamento em duplicado "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
BERGAMO, IT - Comentário de JOAQUIM - 26 Junho 2019
" Fácil de utilizar e muito prontos a resolver questões e processos , a repetir! "
" Apesar de esperarmos muito tempo no balcão de atendimento e depois pela entrega do carro devido a um alegado problema na estação de serviço, no geral estou satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de JOSÉ ALBERTO - 24 Junho 2019
" Carro bom e barato. Atendimento demorado na entrega "
" Carro bom e barato. Atendimento demorado na entrega "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de LUCIA - 24 Junho 2019
" Facilidade de reservar, ampla escolha de companhias e preços competitivos. "
" Possibilidade de upgrade a um preço justo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de SERAFIM FILIPE CUNHA - 02 Junho 2019
" Excelente serviço, alteração na reserva efetuada de forma simples e eficaz "
" Carro novo, serviço eficiente, recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de PAULO TRAJANO - 21 Maio 2019
" Uma observação: Esqueci meus óculos RayBan de sol, com grau para minha visão, no interior do carro, ao devolvê-lo. No dia seguinte, liguei para a loja de Malpensa Terminal 1, mas fui comunicado que nada havia sido encontrado. Lamentável. "
" Creio que instruções mais detalhadas de como retirar o carro no estacionamento ajudariam muito o cliente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de VITOR - 17 Maio 2019
" Bom preços "
" Fácil de acesso "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Comentário de HUGO - 10 Maio 2019
" Tudo funcionou como esperado. "
" A localização do local de entrega no Aeroporto de Treviso não está bem identificada no mapa, quer no site da Maggiore quer no voucher da Auto Europe. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de GIOVANNI - 10 Maio 2019
" Tudo perfeito. O carro estava com cheiro de automóvel zero, limpo e com o tanque cheio. Recomendo. "
" Só tive dificuldade em falar no telefone com vocês. Tentei via e-mail e também não obtive resposta. Creio, devam melhorar nesse aspecto. Eu aluguei primeiramente um carro por um período maior, depois troquei o voo por um dia. Dai tentei mudar as datas e não conseguia falar com ninguém. Ao final, fiz pelo site e rezei para dar certo. Deu, mas ates de tomar a iniciativa de fazer pelo site pensei em desistir e fechar diretamente com a empresa. Ao final deu tudo certo. Mas, afirmo que tive essa dificuldade no canal de comunicação. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de MANUEL FERNANDO - 06 Maio 2019
" No geral ficamos satisfeitos "
" Atribuíram um carro de categoria inferior ao requisitado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de FABRICIO - 06 Maio 2019
" Carro bom porem estava sujo por fora "
" Gostei do carro, estava sujo por fora. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de VITORINO - 05 Maio 2019
" sempre tudo muito correto ... "
" foi otimo ! tudo muito correto desde a retirada ate a entrega. a funcionaria falava ingles e portugues com fluencia e foi muito prestativa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Comentário de MIGUEL ARTUR - 02 Maio 2019
" Faltou informar que sobre a taxa de "oneway" ainda incidiriam taxas e impostos, elevando de 60 euros para quase 90 euros. "
" Minha única insatisfação, com relação ao estado do veículo era o fortíssimo odor de cigarros que havia no carro. Não voltamos para devolver o carro porque estávamos já atrasados para um compromisso. O veículo estáva tambem bastante sujo por fora, mas tenho que relevar, porque ficque sabendo que havia ocorrido uma chuva de pó proveniente do deserto. Mas o cheiro de cigarros no veículo foi bastante desconfortável. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
CAGLIARI, IT - Comentário de MIGUEL ÂNGELO - 25 Abril 2019
" Já fiz bastantes reservas com a Autoeurope e sempre correu bem. "
" Quando fiz a reserva, ponderei entre duas opções, um Fiat Panda ou equivalente e um Fiat 500 ou equivalente, sendo que a segunda opção era ligeiramente mais cara. Optei pelo Fiat 500 mas quando fui levantar o carro fui informado que não não tinham Fiat 500 e entregaram-me um Panda. Eventualmente são carros da mesma gama mas nesse caso era escusado ter pago a diferença. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de POMPEU - 25 Abril 2019
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de SERGIO - 12 Março 2019
" No geral gostei dos serviços "
" Fiquei satisfeito com os serviços, apenas teve uma falha, garantiram que existiam correntes de neve para os pneus e efectivamente não havia. Foi necessário usar as mesmas e não tínhamos, situação que tivemos parados mais de duas para resolver a situação. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de AUGUSTO - 07 Março 2019
" Tudo muito fácil Recomendo "
" Boa relação qualidade preço "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de CÉSAR - 05 Março 2019
" Foi uma boa experiência de 1200km em Itália "
" Recomendo, muito bom. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de MANUEL - 15 Fevereiro 2019
" OK "
" OK "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Comentário de LUIS - 29 Janeiro 2019
" Autoeurope não atende telefones aos fim de semana. Numa industria altamente competitiva e com uma larga percentagem dos clientes a viajarem fora de horas de expediente normal não se compreende a falta de apoio. O barato sai caro. Já aluguei carro através da Autoeurope inúmeras vezes mas não sei se voltarei a faze-lo. "
" Carro reservado "OPEL Astra Station Wagon ou similar" - preço superior para garantir espaço para bagagens. Carro disponibilizado: OPEL Outlander. Resultado: um dos nossos companheiros teve de alugar outro carro porque a bagagem não cabia. Autoeurope. telefones não funcionam ao fim de semana! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
VENICE, IT - Comentário de JOÃO - 27 Janeiro 2019
" Correu tudo bastante bem. "
" Apenas a apontar a falta de água no depósito do limpa pára-brisa. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Comentário de PAULO - 13 Janeiro 2019
" No geral, bom. "
" No geral, bom. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de RENATO - 09 Janeiro 2019
" Conforme esclarecido acima, o GPS teve problema de funcionamento. Tive necessidade de reclamar ou solicitar auxílio da Autoeurope para solucionar mas não havia campo específico para isso, o que me impediu de retificar o problema "
" O principal problema foi apresentado pelo GPS: a bateria do equipamento não recarregava no dispositivo de isqueiro do veículo. Com isso, por dois dias, fiquei sem o aparelho. Após, tive de lançar mão de uma bateria portátil que levei para o celular, e só assim foi possível o uso do equipamento. Por outro lado, para fazer a reclamação junto à Autoeurope, não havia o campo necessário a este assunto. Outro ponto a indicar é que o veículo era bom mas tinha várias avarias externas. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Comentário de MARCO - 06 Janeiro 2019
" Muito bem atendido! "
" Muito bem atendido! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JOAO RICARDO - 06 Janeiro 2019
" . "
" Tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Comentário de OSCAR - 05 Janeiro 2019
" Foi necessário pequena modificação no horário e a empresa se negou a fazer é disse que não seria possível, liguei direto na locadora e consegui tranquilamente, muito pouca vontade da Auto Europe em ajudar o cliente. Não gostei "
" Bom carro, bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de JADER - 26 Dezembro 2018
" Tudo otimo . Tanto a entrega do veículo como a devolução sem nenhuma burocracia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ANTÓNIO PEDRO - 25 Dezembro 2018
" Experiência muito positiva "
" Experiência muito positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de DENISE - 21 Dezembro 2018
" Quando entregamos o carro umas horas atrasados devia haver alguma tolerância ou uma possibilidade de pagar apenas meio dia. "
" Fui muito bem atendida ao balcão. A desvantagem na entrega teve a ver com o eu precisar de entregar o carro 5 horas mais tarde do que o previsto e ter que pagar um dia completo por esse atraso. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de LUCA - 20 Dezembro 2018
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de PAULO - 13 Dezembro 2018
" ESTA LOCADORA DEVERIA TER UM PADRAO AMERICANO, ONDE NÃO SE FICA PROCURANDO PELO EM OVO, PARA QUERER COBRAR POR QUALQUER ARRANHÃOZINHO DO CLIENTE. MEIO ESTRESSANTE ALUGAR CARRO NA ITALIA. SEGUNDA VEZ, MESMO ESTRESS. "
" ALUGUEI UM VOLVO V40 E CHEGANDO ME DERAM UM NISSAN. PERGUNTEI PORQUE NAO ME ENTREGARAM UM VOLVO, JA QUE TINHA UM ALI ESTACIONADO. O ATENDENTE RESPONDEU QUE VOLVO ERA CATEGORIA LUXURY, MAS NA FOTO DA CATEGORIA QUE ESCOLHI, ERA ESTE MESMO VOLVO QUE ESTAVA NO ESTACIONAMENTO. ESQUISITO ALUGAR CARRO NA ITALIA? "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de JOAO - 12 Dezembro 2018
" Nada a dizer, preços muito competitivos no geral, embora já tenha tido uma experiência negativa num caso de reclamação. "
" O aluguer em si correu bem, o carro estava muito bom, era recente e em excelente estado. O pessoal da entrega e recolha de veículos, também. No balcão da empresa no aeroporto, a experiência foi para esquecer: Tentativa de impor taxas adicionais, seja de seguros, política de combustível diferente da contratada e até mesmo assistência me viagem. Ausência de conhecimento sobre as características da viatura em causa (não era a do anúncio) e dando alternativas em upgrade com custos para o cliente. Pensei que este tipo de atitudes tinha desaparecido desde os maus tempos da Buchbinder, mas pelos vistos a Alamo tenta igual. O que me levanta a questão de que não é preferível pagar um pouco a mais e ter uma companhia com uma política mais transparente que não procure impor taxas adicionais quando o cliente não quer. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de TIAGO FRANCISCO - 06 Dezembro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de RUI - 29 Novembro 2018
MILAN, IT - Comentário de JOAO - 28 Novembro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de FILIPE - 22 Novembro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de MARIA - 21 Novembro 2018
BERGAMO, IT - Comentário de JOSE MANUEL - 19 Novembro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de JOSE RICARDO - 16 Novembro 2018
BERGAMO, IT - Comentário de NUNO FILIPE - 14 Novembro 2018
MILAN, IT - Comentário de JOEL - 14 Novembro 2018
MILAN, IT - Comentário de ANTóNIO - 13 Novembro 2018
" Everything went well at Europcar! The staff was nice! Just one tip: be careful before leaving with the car, make sure you take pictures at every side of the car, just to be sure there isn't any problem after. "
" Everything went well at Europcar! The staff was nice! Just one tip: be careful before leaving with the car, make sure you take pictures at every side of the car, just to be sure there isn't any problem after. "
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 09 Novembro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de JOAQUIM PEREIRA - 06 Novembro 2018
" Satisfeito. Considerar no futuro a utilizaçäo dos v/ serviços. "
" Boa experiência "
MILAN, IT - Comentário de MARCELO - 05 Novembro 2018
" Quanto mais voce usa melhor fica! "
" Gentis, rapidos e eficazes! "
MILAN, IT - Comentário de ROBERTA - 04 Novembro 2018
MILAN, IT - Comentário de RUI - 01 Novembro 2018
" Fácil, barato e descomplicado. "
" Atendimento rápido, simpático e profissional. Sem burocracias ou complicações. "
FLORENCE, IT - Comentário de JOSé ANTóNIO - 19 Outubro 2018
PISA, IT - Comentário de MIGUEL - 16 Outubro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de BRUNO - 15 Outubro 2018
PALERMO, IT - Comentário de DANIEL - 13 Outubro 2018
NAPLES, IT - Comentário de HUGO - 12 Outubro 2018
ROME, IT - Comentário de ANTONIO - 12 Outubro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de ALEXANDRE TADEU - 12 Outubro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de CARLOS - 11 Outubro 2018
" Serviço simples e eficaz. Reserva, comunicação com o Cliente e serviço global sem complicações. Iimpecável. "
" Por ainda não ter recebido o movimento na conta, não percebi se o valor da caução - 300,00? - foi debitado e já creditado ou mesmo anulado no Cartão de Crédito - não houve danos a assinalar na viatura na minha utilização. Mas todo o serviço prestado foi muito bom. Pequena empresa de aluguer mas com grande profissionalismo e atendimento simpático e solícito. Viatura pronta, limpa e com os danos assinalados correctamente. Só posso dar nota positiva e aconselhar. "
MILAN, IT - Comentário de FRANCISCO - 11 Outubro 2018
MILAN, IT - Comentário de JOãO - 09 Outubro 2018
PERUGIA, IT - Comentário de ALEXANDRE - 08 Outubro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de MARIO - 02 Outubro 2018
BERGAMO, IT - Comentário de FRANCO - 30 Setembro 2018
REGGIO CALABRIA, IT - Comentário de STEFANO LUCA - 28 Setembro 2018
ROME, IT - Comentário de AMERICO - 26 Setembro 2018
MILAN, IT - Comentário de ILDA - 26 Setembro 2018
OLBIA, IT - Comentário de JOSE MARIA - 24 Setembro 2018
" Gostei mais um vez; vou continuar "
" Serviço eficiente "
MILAN, IT - Comentário de HUGO - 21 Setembro 2018
" Após a entrega do carro, tentei por 20x ligar para a vossa linha de apoio e nunca atenderam! Foram mais de 50 minutos em espera no total. "
" A empresa foi a Maggiori e não a B-Rent, e ao contrário da autoeurope são esclarecedores e prestáveis nas informações. Voltarei alugar carros, mas não através de vocês. "
MILAN, IT - Comentário de ANTóNIO - 21 Setembro 2018
OLBIA, IT - Comentário de GEORGES - 19 Setembro 2018
OLBIA, IT - Comentário de ARNALDO PAULO - 19 Setembro 2018
NAPLES, IT - Comentário de IVY - 18 Setembro 2018
BERGAMO, IT - Comentário de JOãO - 16 Setembro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de ANA - 14 Setembro 2018
" A atitude da funcionária aquando do levantamento do veículo foi bastante desagradável face à recusa em explicar porque é que eu tinha de fazer novo seguro quando lhe disse que já tinha optado por pacote com seguro através da Auto Europe fazendo constantemente sentir que o melhor era pagar, o que acabei por fazer. O funcionário que recebeu o carro foi bastante simpático e diligente. "
FLORENCE, IT - Comentário de ANA - 12 Setembro 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de GIL - 08 Setembro 2018
ROME, IT - Comentário de JOSE - 07 Setembro 2018
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 07 Setembro 2018
BERGAMO, IT - Comentário de RICARDO - 02 Setembro 2018
BRINDISI, IT - Comentário de JOAQUIM - 29 Agosto 2018
MILAN, IT - Comentário de FERNANDO - 28 Agosto 2018
" Insatisfeito, com reserva de viatura paga, nao foi possivel levantar a viatura no dia agendado por falta de meios para aceitar o cartao de credito como caucao !!! Nao sendo possivel tambem cancelar a reserva ou fazer a devolucao do pagamento ! Reclamacao segue via oficial ... "
" Insatisfeito, com reserva de viatura paga, nao foi possivel levantar a viatura no dia agendado por falta de meios para aceitar o cartao de credito como caucao !!! Nao sendo possivel tambem cancelar a reserva ou fazer a devolucao do pagamento ! Reclamacao segue via oficial ... "
BRINDISI, IT - Comentário de JOãO PEDRO - 28 Agosto 2018
" O carro era pequeno para 6 adultos con malas Inadmissível "
FLORENCE, IT - Comentário de MARCO - 28 Agosto 2018
NAPLES, IT - Comentário de MARCO - 28 Agosto 2018
MILAN, IT - Comentário de RUI - 27 Agosto 2018
" A informação sobre os seguros é mínima e pouco claro. Basicamente tem as siglas mas pouca informação mais. No momento de levantar a viatura é fácil ser enganado sobre o que realmente foi alugado. "
" Péssimo. A estação de levantamento está mal indicada ou melhor não tem indicação nenhuma. Perdi 30 minutos á procura, perguntei a várias pessoas na central station de Milão e ninguém sabia onde ficava a Avis. Finalmente encontrada, era um cubículo vão de escada. Um coisa miserável. E depois os carros estão a 6 minutos a pé. E não têm transporte. Ou seja, carregar malas pelos passeios durante 6 minutos. "
FLORENCE, IT - Comentário de LUIS - 27 Agosto 2018
" Em primeirp lugar obrigaram a fazer um upgrade sem razao credivel nem positiva alegando que nao tinhamos enviado o numero de voo...para quem fez uma reserva com meses dd antecedência a viatura custou muito mais do esperado. Bloqieram por 2x a conta visa e a conta corrente no Banco "
BRINDISI, IT - Comentário de CARLOS - 27 Agosto 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de RICARDO - 23 Agosto 2018
BERGAMO, IT - Comentário de DOMINGOS - 22 Agosto 2018
OLBIA, IT - Comentário de PEDRO - 20 Agosto 2018
MILAN, IT - Comentário de FERNANDO - 19 Agosto 2018
" O atendimento foi efectuado pela Hertz. Destaque para a Rosy, que nos atendeu, pela sua extrema simpatia, disponibilidade nas informações e extraordinária postura comercial. "
NAPLES, IT - Comentário de TIAGO - 17 Agosto 2018
MILAN, IT - Comentário de MARCO - 17 Agosto 2018
MILAN, IT - Comentário de ARTUR - 17 Agosto 2018
MILAN, IT - Comentário de RONALDO - 16 Agosto 2018
VENICE, IT - Comentário de BRUNO - 12 Agosto 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de LAILTON - 08 Agosto 2018
FLORENCE, IT - Comentário de JOAO - 06 Agosto 2018
TRIESTE, IT - Comentário de JOAO - 05 Agosto 2018
NAPLES, IT - Comentário de SERGIO ESPOSITO POLEO - 30 Julho 2018
" Pratico, rápido !! "
" Bom atendimento e agilidade "
BARI, IT - Comentário de LEONARDO - 28 Julho 2018
" muito boa empresa! "
" Otimo "
ROME, IT - Comentário de JOãO - 26 Julho 2018
" Tudo correu muito bem. Obrigado pelo serviço. "
" Como ia percorrer muitos quilómetros, deram-me um carro melhor pelo mesmo preço. Foram muito prestáveis. "
BOLOGNA, IT - Comentário de ARMANDO - 26 Julho 2018
OLBIA, IT - Comentário de SCARPELLI PEREIRA - 25 Julho 2018
" Fomos obrigados a pagar o seguro. "
MILAN, IT - Comentário de VITOR - 24 Julho 2018
" A Autoeurope já é há longos anos e continua a ser a minha única escolha quando alugo automóvel. Nunca nada correu mal e sempre que necessário, mediante atendimento telefónico - em português - foi sempre possivel obter os esclarecimentos que pretendia. Uma vez em Frankfurt (há alguns anos) por erro meu foi preciso alterar a localização do aluguer e tudo foi resolvido na hora da chegada sem custos extra. Tem o serviço de franquia zero que é muito mais económico que os extras do tipo que as locadoras oferecem. "
" Excelente locadora. O automóvel estava em estado impecável e era de boa qualidade (Nissan Micra, na classe 2). Não tentaram vender serviços extra de custo exorbitante (seguros de franquia) como já me aconteceu com outras locadoras de renome. Levantamento da viatura no terminal 1 do aeroporto, sem shuttle. Entrega no mesmo local, verificada a viatura na hora por um funcionário prestável, com entrega de recibo. Muito boa experiência. "
MILAN, IT - Comentário de ALBINO - 23 Julho 2018
VERONA, IT - Comentário de GONçALO - 22 Julho 2018
TURIN, IT - Comentário de MARIO - 19 Julho 2018
NAPLES, IT - Comentário de LUIS - 12 Julho 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de RUI PAULO - 11 Julho 2018
OLBIA, IT - Comentário de MIGUEL - 08 Julho 2018
ROME, IT - Comentário de EDGAR - 06 Julho 2018
" Bom atendimento "
" Pessoal poderia ser mais atencioso. Muita demora para pegar o carro no terminal de Roma, Termini. Muito complicado para devolver no aeroporto. "
OLBIA, IT - Comentário de MARTA - 06 Julho 2018
" duas horas a espera do carro, na Sardenha, num espaço sem ar condicionado. no final deram-me outro carro que não foi o que eu reservei e paguei, nao volto a trabalhar com a auto Europa. os responsáveis do local, foram super antipaticos, achei desumano a forma como trataram todas as pessoas que la estavam. "
" duas horas a espera do carro, na Sardenha, num espaço sem ar condicionado. no final deram-me outro carro que não foi o que eu reservei e paguei, nao volto a trabalhar com a auto Europa. os responsáveis do local, foram super antipaticos, achei desumano a forma como trataram todas as pessoas que la estavam. "
BERGAMO, IT - Comentário de MIGUEL - 05 Julho 2018
LAMEZIA TERME, IT - Comentário de SéRGIO - 03 Julho 2018
OLBIA, IT - Comentário de JOÃO - 26 Junho 2018
OLBIA, IT - Comentário de VASCO - 23 Junho 2018
" Aluguei o automóvel com entrega do mesmo pelas 9h. Cheguei pelas 13h a Olbia e só consegui levantar nesse momento. Liguei para a ECOVIA que me informou que não tinha nenhuma reserva em meu nome nem com o código que tinha no voucher. Liguei para a linha de apoio da Auto Europe e atendeu a Sra. Joana (não me recordo do apelido) que me indicou que a ECOVIA tinha de ter a nossa reserva. Na ECOVIA tudo igual. Após várias chamadas de um lado para o outro, atende uma Sra. Clara, Brasileira, que nunca procurou ajudar (ao contrário da colega Joana) e só apresentou problemas quando eu estava num país desconhecido e com pessoas a depender da solução. Lamento que tenham alguém no apoio ao cliente que saiba fazer tudo menos dar apoio... ao cliente! "
" Pela razão apresentada acima, já que sempre disseram que não tinham um carro em meu nome ou com o número do voucher e também em nada facilitaram. "
VENICE, IT - Comentário de LUIS - 22 Junho 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de DUARTE - 21 Junho 2018
OLBIA, IT - Comentário de SUSANA - 21 Junho 2018
MILAN, IT - Comentário de NUNO - 20 Junho 2018
MILAN, IT - Comentário de ANA PAULA - 20 Junho 2018
NAPLES, IT - Comentário de PAULO SIMãO MARTINHO - 20 Junho 2018
" Deposito nao estava cheio no no levante do carro como contratualizado. E foi cobrado valores adicionais sem explicação. "
OLBIA, IT - Comentário de JOãO - 19 Junho 2018
" Correu tudo a 100%. Sem problemas nem confusões. "
" Correu tudo a 100%. O carro estava impecável, o atendimento foi bom e a resposta dada quando precisei de aumentar o período de aluguer foi rápida e eficaz. "
TREVISO, IT - Comentário de DALEFFE LAPERUTA - 14 Junho 2018
MILAN, IT - Comentário de RUI DINIS - 12 Junho 2018
NAPLES, IT - Comentário de YURIY - 11 Junho 2018
" Não houve confirmação da minha reserva no dia levantamento do carro no aeroporto do Napoli. Fiquei no aeroporto de Napoli as 23.30 sem carro e sem apoio de parte de Autoerope. Alem de falta da confirmação do reserva, não houve os carros com caixa automatica Fui obrigado reservar o carro com caixa manual e pagar valor 3 vezes mais. Passando 11 dias, o problema não está resolvido "
MILAN, IT - Comentário de VALTER - 10 Junho 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de EDUARDO - 21 Maio 2018
" Demorou muito tempo a recolher o carro. Só um funcionario. "
" Muito confuso. Para determinar qual o stand correto. Tem uma publicidade à Dollar com um logotipo desatualizado "
MILAN, IT - Comentário de JOSE LUIS - 19 Maio 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de JOSE PEDRO - 10 Maio 2018
ROME, IT - Comentário de NUNO - 19 Abril 2018
BOLOGNA, IT - Comentário de VALENTINA - 21 Fevereiro 2018
" Muito bom "
" Pouca simpatia, por parte do funcionário "
BERGAMO, IT - Comentário de PAULA - 08 Fevereiro 2018
ROME, IT - Comentário de PAULO JORGE VITORINO - 06 Fevereiro 2018
" negocio sem problemas e rápido. "
" Empregado muito eficaz, sem perder tempo, correto e confiável. O meu louvor ao seu trabalho "
BERGAMO, IT - Comentário de CELSO - 31 Janeiro 2018
" Atendimento super profissional, amável e com todas as dúvidas dissipadas "
" Carro em perfeitas condições. Atendimento rápido e esclarecedor e valores muito acessíveis "
NAPLES, IT - Comentário de JOSE ANTONIO - 23 Janeiro 2018
MILAN, IT - Comentário de RUI - 17 Janeiro 2018
MILAN, IT - Comentário de ARTUR - 13 Janeiro 2018
BERGAMO, IT - Comentário de MARCO - 04 Janeiro 2018
ROME, IT - Comentário de DANIEL - 06 Dezembro 2017
MILAN, IT - Comentário de OLEG - 05 Novembro 2017
" Muito bem "
" Perfeito, o serviço está bem organizado "
MILAN, IT - Comentário de ANGELA - 02 Novembro 2017
BERGAMO, IT - Comentário de MANUEL - 22 Outubro 2017
BERGAMO, IT - Comentário de FILIPE - 17 Outubro 2017
ROME, IT - Comentário de STEFANOLEOPOLDO - 15 Outubro 2017
VENICE, IT - Comentário de RICARDO JORGE - 12 Outubro 2017
ROME, IT - Comentário de ALBERTO - 28 Setembro 2017
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 26 Setembro 2017
ALGHERO, IT - Comentário de HUGO - 25 Setembro 2017
CAGLIARI, IT - Comentário de ANA - 20 Setembro 2017
" Sem qualquer reclamação. "
" Não são muito simpáticos. "
NAPLES, IT - Comentário de MARIANA - 10 Setembro 2017
BERGAMO, IT - Comentário de RICARDO - 09 Setembro 2017
CAGLIARI, IT - Comentário de CARLOS - 29 Agosto 2017
" Correu tudo bem. Não houve grandes esperas para levantar ou entregar o carro. O carro estava em boas condições e era um bom carro. "
" Correu tudo bem. Não houve grandes esperas para levantar ou entregar o carro. O carro estava em boas condições e era um bom carro. As pessoas que nos atenderam eram simpáticas. "
ROME, IT - Comentário de RINO - 29 Agosto 2017
" Rhodum mi a fatto pagare + 290 euros per una cosa che nao estava previsto sino, non mi volevo dare le chiave della macchina. non sono rimasto niente contento.. e la prima volta che me succede una cosa delle genero. poi nessuno ci a acompagiato alla macchina, abiamo messo 10minuti per trovare la macchina. incredibile.... "
" Rhodum mi a fatto pagare + 290 euros per una cosa che nao estava previsto sino, non mi volevo dare le chiave della macchina. non sono rimasto niente contento.. e la prima volta che me succede una cosa delle genero. poi nessuno ci a acompagiato alla macchina, abiamo messo 10minuti per trovare la macchina. incredibile.... "
BERGAMO, IT - Comentário de JOSE MANUEL - 23 Agosto 2017
" Funcional "
" Atendimento agradável e com simpatia "
CATANIA, IT - Comentário de PEDRO - 20 Agosto 2017
BERGAMO, IT - Comentário de MARCO - 23 Junho 2016
" Fácil rápido e muito bom "
" Limpeza do carro approssimativa . Faltava água nos limpavidros e está e' à terceira vez que aconteceu comigo. Para o resto tudo bom "
BOLOGNA, IT - Comentário de GIANFRANCO - 08 Junho 2016
MILAN, IT - Comentário de JOÃO RICARDO - 30 Maio 2016
" Estou muito satisfeito com a Auto Europe! Serviço impecável e sem dúvida os melhores preços do mercado! "
" Atendimento simpático e prestável! Recomendo vivamente esta locadora! "
FLORENCE, IT - Comentário de CARLA - 24 Maio 2016
BERGAMO, IT - Comentário de ANDRÉ - 08 Maio 2016
VENICE, IT - Comentário de PAULO JORGE - 05 Maio 2016
LECCE, IT - Comentário de CATARINA - 13 Abril 2016
BERGAMO, IT - Comentário de ALISSA - 31 Março 2016
" Sempre bom atendimento e bons preços. "
" Tudo correto, ótimo carro. "
MILAN, IT - Comentário de RUI - 22 Março 2016
ROME, IT - Comentário de MARIO - 08 Março 2016
BERGAMO, IT - Comentário de RUI - 26 Fevereiro 2016
" Tudo conforme o reservado online. De resto, recomendo o serviço. "
" Peugeot 308 ou equivalente. Deram-me um Citroen C3 Picasso. Nada contra. Um único senão, a falta de limpeza do carro. "
MILAN, IT - Comentário de FRANCISCO JOSÉ - 22 Fevereiro 2016
MILAN, IT - Comentário de NUNO - 14 Fevereiro 2016
" Serviço rápido e eficiente! Obrigado "
" Não tinham carros da classe que pedi e fizeram-me o upgrade para a classe acima. Carro limpo e em bom estado! O único reparo que tenho a fazer foi que no acto de levantar o carro ninguém foi comigo verificar o estado da viatura nem me forneceram correntes de neve (que estavam incluídas no aluguer). Como levantei a viatura em cima da hora de fecho, quando regressei à loja para pedir as correntes e chamar à atenção para alguns riscos que não estavam apontados, esta já tinha fechado o que me obrigou a voltar no dia seguinte para resolver esses assuntos. De resto, bom atendimento. "
VENICE, IT - Comentário de PEDRO - 13 Fevereiro 2016
BOLOGNA, IT - Comentário de ILÍDIO - 29 Janeiro 2016
BERGAMO, IT - Comentário de FILIPPO - 25 Janeiro 2016
" Bom atendimento e disponibilidade mas o Carro muito sujo specialmente no interior e o volante !! "
ROME, IT - Comentário de RICARDO - 11 Janeiro 2016
" Correu tudo bem, foram simpáticos e atenciosos, recomendo e voltarei a ser cliente. "
" Correu tudo bem, foram simpáticos e atenciosos, recomendo e voltarei a ser cliente. "
BERGAMO, IT - Comentário de AMANDIO - 12 Dezembro 2015
" tudo funcionou na perfeição "
" Tudo funcionou bem. O carro disponibilizado para além de alguns riscos apresentava umas amolgadelas mas foram assinaladas no contrato recebido. Comportou-se bem em estrada e foi entregue sem qualquer incidência a reportar à Maggiore . "
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 10 Dezembro 2015
" Em termos gerais o serviço da Locauto foi muito bom, no entanto gostaria de realçar o facto do GPS da viatura alugada só ter o idioma alemão por default e não permitir mudar para qualquer outro idioma. Exigia-se no minimo como regra geral e universal que o Inglês estivesse disponivel. Obrigado "
BERGAMO, IT - Comentário de FERNANDO - 25 Novembro 2015
PISA, IT - Comentário de TELMO - 12 Novembro 2015
" Podem melhorar a rapidez do serviço se o voucher tornar desnecessário o preenchimento de impressos na empresa de rent a car. Bastaria chegar e levantar a chave. "
" Podem melhorar o atendimento no que respeita à rapidez (maior quantidade de funcionários). "
PISA, IT - Comentário de ISIDORO - 22 Outubro 2015
" O levantamento do carro em Pisa correu mal. Insuficientes informações e a maneira como o tudo correu fez-me perder muito tempo. "
VENICE, IT - Comentário de ANDREIA - 16 Outubro 2015
TREVISO, IT - Comentário de ANA LUISA - 11 Outubro 2015
BERGAMO, IT - Comentário de LORENZI - 09 Outubro 2015
" Muito bom e rápido "
" Não gostei muito da atitude do pessoal na retorna ! "
BOLOGNA, IT - Comentário de RICARDO - 06 Outubro 2015
" o carro que me foi entregue não estava limpo interior e exteriormente. "
MILAN, IT - Comentário de BRUNO - 05 Outubro 2015
MILAN, IT - Comentário de ROBERTO - 30 Setembro 2015
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 29 Setembro 2015
ROME, IT - Comentário de DARIO MIGUEL - 29 Setembro 2015
" Envio de toda a informação relativa à reserva incluindo os alertas sobre serviços incluídos e serviços não obrigatórios que nos poderiam ser propostos no destino. "
" A reserva que havíamos efetuado correspondia a uma viatura Lancia Ypsilon ou semelhante (Grupo C), sendo que nos foi disponibilizado um Opel Astra a diesel bastante mais espaçoso e cómodo (Grupo S). "
CATANIA, IT - Comentário de JOAO - 29 Setembro 2015
" Atendimento muito lento. Apesar da reserva e pagamento efetuado com antecipação, demorou mais de duas horas sentareis do carro "
OLBIA, IT - Comentário de CARLOS - 22 Setembro 2015
BARI, IT - Comentário de ARTUR - 18 Setembro 2015
" 1h wait to pick up the car. But they upgraded the car and gave us a diesel one. "
BERGAMO, IT - Comentário de GRAÇA - 14 Setembro 2015
CAGLIARI, IT - Comentário de RUI - 14 Setembro 2015
MILAN, IT - Comentário de FRANCISCO JOSÉ - 13 Setembro 2015
PISA, IT - Comentário de JOSE - 13 Setembro 2015
BARI, IT - Comentário de POMPEU - 12 Setembro 2015
CAGLIARI, IT - Comentário de MICHELEANGELO - 10 Setembro 2015
" staff molto gentile "
" personale competente e gentile "
BERGAMO, IT - Comentário de JOÃO - 07 Setembro 2015
" BOM DESEMPENHO "
BRINDISI, IT - Comentário de LUIS - 31 Agosto 2015
CATANIA, IT - Comentário de JOAO - 31 Agosto 2015
" A Magoria é algo lenta à chegada. "
PADOVA, IT - Comentário de ANTONIO - 30 Agosto 2015
ROME, IT - Comentário de NUNO - 26 Agosto 2015
VENICE, IT - Comentário de MARLENE - 25 Agosto 2015
" Eficiência e profissionalismo. "
ROME, IT - Comentário de JOSE - 15 Agosto 2015
" O serviço da Auto Europe é bastante aconselhavel. "
" A Maggiore, locadora do veiculo, forneceu-me um veiculo que não tinha o tanque do fuel totalmente cheio...entreguei o veiculo com o mesmo fuel que me foi entregue e cobraram-me o fuel que faltava para o deposito cheio. "
ROME, IT - Comentário de NUNO - 13 Agosto 2015
ALGHERO, IT - Comentário de ANTÓNIO JOSÉ - 11 Agosto 2015
FLORENCE, IT - Comentário de CARLOS - 11 Agosto 2015
" Funcionou bem a marcação online. "
" Eficiência e simpatia no atendimento. "
ROME, IT - Comentário de SIMÃO - 10 Agosto 2015
MILAN, IT - Comentário de PAULO - 04 Agosto 2015
" Serviço completo, com site muito intuitivo e funcional. Recomendo! "
" De um modo geral o serviço foi bom. Fácil no levantamento da viatura (apesar de alguma demora) e entrega sem problemas. A viatura não estava no entanto muito cuidada em termos de limpeza interior. Foi-me cobrado um valor posterior, mas até ao momento ainda não fui notificado do que se trata (deduzo que seja pela entrega depois da hora prevista e/ou valor referente a combustível, mas não recebi descriminação). "
PALERMO, IT - Comentário de MARCO - 04 Agosto 2015
" correu tudo bem "
" O atendimento foi excelente, o pessoal foi simpatico, o carro estava em boas condições. "
BOLOGNA, IT - Comentário de MARCO - 01 Agosto 2015
" No geral estou satisfeito, poderiam melhorar e fazer equivaler as categorias das viaturas do site ( MINI, ECONOMICO, COMPACTO) com as categorias dos fornecedores, ou seja por grupos ( A, B, C, M...) TAMBÉM AS FOTOS DEVERIAM CORRESPONDER AO VERDADEIRA CARLOS QUE SE ALUGA "
" Podiam ter mais cuidado com a limpeza dos carros assim como "
VENICE, IT - Comentário de ANDRE - 30 Julho 2015
ROME, IT - Comentário de VITOR - 29 Julho 2015
" Qualidade de serviço péssima. Falta de respeito pelo cliente. Tempo de espera inadmissível. Falta de profissionalismo. "
VENICE, IT - Comentário de JOAO - 12 Julho 2015
TRIESTE, IT - Comentário de DUILIO - 10 Julho 2015
ROME, IT - Comentário de EMANUEL - 07 Julho 2015
" Excelente. Espero que continue assim. "
" idem "
ROME, IT - Comentário de LUIS - 06 Julho 2015
BOLOGNA, IT - Comentário de PACHEO - 05 Julho 2015
ALGHERO, IT - Comentário de PAULO - 02 Julho 2015
BERGAMO, IT - Comentário de LUIS - 30 Junho 2015
" Viatura entregue tinha algumas avarias internas como o banco do passageiro não permitir o ajuste. Cobrarem uma taxa pela entrega noutro local diferente do da recolha tendo em conta que o aluguer foi de uma semana também foi um ponto negativo. "
CAGLIARI, IT - Comentário de JOANA - 22 Junho 2015
MILAN, IT - Comentário de GABRIEL - 03 Junho 2015
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