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OPINIÕES CLIENTES ALUGUER DE CARROS MADRID
Opiniões de clientes sobre aluguer de carros em Madrid
Vibrante e muito envolvente, Madrid é culturalmente uma das capitais mais dinâmicas e fascinantes da Europa. Apesar de todas as atrações e atividades turísticas de primeira categoria, a cidade tem conseguido manter muito do seu caráter original e oferece aos visitantes um sabor da verdadeira Espanha. A primeira paragem é, para muitos, o Museu Nacional del Prado, um complexo de exibição de arte de classe mundial que rivaliza com o Louvre de Paris ou a Galeria Uffizi de Florença. Obras-primas imperdíveis incluem "O Jardim do Amor", de Rubens, ou "Las Meninas", de Velázquez. Se só tiver tempo para mais um museu, recomendamos o Museu Nacional Thyssen-Bornemisza, que exibe peças do séc. XIII ao séc. XX, abrangendo os períodos do Renascimento, Barroco, Rococó, Romantismo, Impressionismo, Fauvismo, Expressionismo e Pop Art. Igualmente atraente é o Palácio Real, a versão espanhola do Palácio de Versalhes francês. Construído inteiramente em granito e pedra branca proveniente de Colmenar Viejo, este magestoso edifício neoclássico é a peça central de uma grande propriedade com os seus luxuosos Jardins Sabatini. Madrid está localizada bem no centro do país, o que permite a exploração de muitos outros lugares interessantes de Espanha em toda a sua volta. Com o seu aluguer de carros em Madrid, pode chegar facilmente a Toledo (a menos de 80 quilómetros a sudoeste), à encantadora cidade amuralhada de Ávila (a 120 quilómetros a noroeste) e ainda à histórica Valladolid (a duas de horas de carro para norte).
Fundada em 1954, a Auto Europe é uma líder bem estabelecida na indústria internacional de aluguer de automóveis, oferecendo aos seus milhões de clientes anuais mais de 28.000 locais de levantamento em mais de 190 países em todo o mundo. Pode alugar um carro em Madrid e levantá-lo no local que mais lhe convém, incluindo o Aeroporto de Madrid ou a estação de comboios de Atocha. A Auto Europe trabalha com todos os principais fornecedores de serviços de rent a car globais para lhe oferecer a mais ampla variedade de veículos, sempre com os preços mais baratos e a mais alta qualidade de serviço. Em baixo poderá ver as opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Madrid, clientes anteriores a si e que já alugaram carros connosco nesta cidade, tudo para sua maior tranquilidade antes de reservar o seu próximo aluguer de carros nesta cidade. Faça já a sua reserva através do nosso website ou contactar um dos nossos agentes de reservas.
AUTO EUROPE MADRID, ESPANHA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Auto Europe Madrid:
MADRID, ES - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 01 Agosto 2025
" boa experiência. "
" Funcionários muito gentis e corteses. Não ficam insistindo para compra de novos seguros, o que é ótimo para o cliente. Carro de excelente qualidade e devolução rápida. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de JOAO RICARDO - 07 Maio 2025
" Desorganização dos funcionários e mau ambiente entre eles. Tive ceca de 1 hora para fazer o check in "
" Confusão no momento do check-in. Não com a minha reserva, mas pela desorganização entre funcionários. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de GIL DANILO - 20 Fevereiro 2025
" Vou enunciate na deco "
" Paguei a vocês seguro t total que não servo de nada, porque vices não inclusion com a europcar o seguro, e como gosto de ter sempre seguro paguei Valente seguro na europcar. Vocês são aldraboes e boy enunciate a Deco "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MADRID, ES - Comentário de RENATO - 12 Janeiro 2025
" Em relação à Autoeurope, como sempre, tudo perfeito! "
" O ponto negativo foi no levantamento do veículo quando o funcionário disse repetidamente que o veículo alugado não daria para as pessoas e bagagens, insistindo em um veículo maior por preço mais alto. Além disso, argumentou a respeito de possível excesso de quilometragem que levaria a uma cobrança de multa. Nada disso se revelou correto. Por convicção, não aceitei nenhum produto extra. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de RODRIGO EUGENIO - 09 Outubro 2024
" Empresa séria e respeitosa com seus clientes, embora não cumpra a garantia de menor preço que diz ter. "
" Atendimento rápido tanto no check-in quanto na devolução do carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Comentário de ANTÓNIO - 09 Agosto 2024
" Tudo normal sem problemas "
" Tudo normal "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Comentário de RUI - 16 Julho 2024
" Tudo 100% ok "
" Tudo 100% ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de CONSTANTINO - 07 Março 2024
" Estuvemos cerca de 1 hora a aguardar o transfer na gare do aeroporto. No local não existe qq. Identificação da empresa de aluguer. "
" O facto de estarmos dependentes do transfer para as deslocações do aeroporto até ao local e vice versa não considero o ideal, pois no dia da chegada esperamos 1 hora pelo mesmo na gare 1 do aeroporto sem qq. Identificação da empresa de aluguer no local. Só após alguns contactos apareceram. Ou seja numa visita de 48 horas, quase duas horas para tratar do levantamento do carro não será o mais aconselhável. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Comentário de JOÃO PEDRO PAISANA TAVARES DA - 28 Setembro 2023
" não se consegue falar com ninguém do apoio ao cliente "
" nem a viatura consegui levantar, o voo atrasou já não estava ninguém para tratar, tive de apanhar um taxi para o hotel, no dia seguinte ás 08:00h estava la de novo numa viagem de taxi e os funcionarios dizem que a reserva já não estava válida e deram como unica alternativa fazer um novo aluguer, com um valor 4x superior "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MADRID, ES - Comentário de JOÃO - 28 Abril 2023
" Site muito fácil e intuitivo de utilizar, com explicações claras sobre todo o processo. "
" Correu tudo conforme estava estipulado, de forma rápida e eficaz. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de JOSÉ - 16 Setembro 2022
" Conforme previsto. "
" Conforme previsto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de BERTRAND - 04 Julho 2022
" Acho que a Auto Europe deve se preocupar da qualidade dos serviços oferecidos pela empresas referenciadas. Recomendo desreferenciar a Firefly. "
" Na minha chegada a Madrid, descubri que a oficina da Firefly na T4 esta fechada. Tive que apanhar um shuttle par ir até a T1 retirar o carro. Perdi 45 min nesta operação. Penso que esta informação deveria ser disponibilizada ao monento da reserva. Já na devolução do carro (tambem na T1) estava apenas 1 funcionaria para fazer tanto a entrega dos carros aos clientes e a receção dos carros entregues. Havia uma fila de 7 ou 8 pessoas. Passado 25 min de espera, tinha que ir embora para não perder o meu voo (na T4). Deixei os papeis com a funcionaria sem ter feito qualquer vistoria com ela pois ainda esta a atender clientes que estavam a minha frente. Pessima organização e pessimo serviço ao cliente. Firefly - nunca mais! "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
MADRID, ES - Comentário de MARIA FILOMENA - 29 Janeiro 2022
" Facilidade e diversidade da plataforma "
" Check in online nao funcionou Check in presencial muito demorado Nunca enviaram o contrato de aluguer e grande dificuldade em contactar a Avis Pouca simpatia no check out "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Comentário de BERTA LUISA - 07 Setembro 2021
" Darem mais informações aos clientes "
" Quando cheguei a Madrid ninguém conhecia a Ze interrent, no voucher estava no T4. Andei de bus do terminal 1 para o 4, andei de rent a car em rent a car ninguém conhecia a interrent. Foram 45 minutos a procura Até que houve uma pessoa que disse é a gold car. E soube que podia ter levantado a viatura no T1, mas no voucher diz T4. Está muito mal organizado. Nunca mais alugo "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de HELENA - 22 Setembro 2020
" Excelente "
" Sem dúvida uma excelente opção. A melhor relação preço qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de JOÃO ANTONIO - 28 Março 2020
" Deveria ter sido avisado que o contrato feito não dava parar percorrer os 650 km, uma vez que desde o princípio que foi dito que o carro se destinava a deslocação de Madrid para Lisboa, devido a cancelamento do voo. "
" Não cheguei a utilizar o carro, porque só permitia 350 km/dia e eu tinha que percorrer 650 km. Também não cancelei o contrato porque não era possível "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
MADRID, ES - Comentário de HELENA - 16 Fevereiro 2020
" Excelente. Muito eficientes "
" Demasiada preocupação no momento de levantamento em vender seguros adicionais. Carro bastante estragado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Comentário de MAXIMINO - 17 Dezembro 2019
" Ate agora estou satisfeito com a Auto Europe "
" O veiculo entregue nao correspondia ao escolhido nem era do mesmo segmento e uma motorização inferior. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
MADRID, ES - Comentário de JOAO - 18 Outubro 2019
" Um parceiro de negócio! "
" Staff muito simpático e efeiciente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de HERLAN - 17 Outubro 2019
" So faltou meu recibo "
" So faltou meu recibo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de SAMUEL - 02 Outubro 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de LUISA - 30 Setembro 2019
" Otima como sempre "
" O carro era antigo e desatualizado, AC avariado. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
MADRID, ES - Comentário de PEDRO - 28 Setembro 2019
" Impecável "
" Impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de ANTONIO - 09 Setembro 2019
" Agradavel, rapido e recomendável "
" Agradavel, rapido e recomendável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MADRID, ES - Comentário de CARLOS JORGE - 03 Setembro 2019
" Tudo correu sem problemas. Já usámos a Auto Europe muitas vezes e vamos certamente continuar a usar no futuro. "
" Pessoal muito atencioso quer no levantamento quer na devolução. Nenhum problema. Fizeram um upgrade à viatura que tínhamos alugado gratuitamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Comentário de JOAO - 03 Agosto 2019
" Serviço prático e eficiente. "
" Rapidez, simpatia e eficiência! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de GONCALO - 13 Junho 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de JOSE LUIZ - 05 Junho 2019
" Achei cara a taxa cobrada pela Auto Europe, pois a diferença entre o valor do aluguel e o que foi repassado à Sixt foi de 80 Euros. E quando fazemos a reserva não há nenhuma referência clara a essa taxa. Outro problema que me desagradou foi que tive o voo cancelado e só consegui chegar 1 dia depois do previsto. Preocupado, mandei várias msg pra Auto Europe pedindo pra avisar a Sixt. A ajuda da Auto Europe se resumiu a enviar um número de telefone pedindo para que eu contactasse diretamente a Sixt. Mandei várias msg para o telefone informado e quando cheguei no balcão a Sixt não sabia de nada. Nem sabiam se aquele telefone era ou não da Sixt. "
" O pessoal da Sixt foi muito profissional tanto na entrega como na devolução do veículo. O veículo estava em ótimas condições "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de MARIA CRISTINA - 02 Junho 2019
" Ver comentário anterior "
" Devem conferir os danos no veículo antes de o entregar ao cliente e na frente deste. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Comentário de MARIA JOSÉ - 17 Maio 2019
" A minha reserva foi no dia 13. Cativaram-me EUR 150,00 noo cartão de crédito e hoje (17.05.2019) ainda não desbloquearam o valor. Esta situação não deveria demorar mais de 2 dias úteis. "
" A minha reserva foi no dia 13. Cativaram-me EUR 150,00 noo cartão de crédito e hoje (17.05.2019) ainda não desbloquearam o valor. Esta situação não deveria demorar mais de 2 dias úteis. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de MANUEL - 07 Maio 2019
" Bom apoio cliente "
" Muito bom apoio cliente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de JOSE LUIS - 06 Março 2019
" O seguro base que me foi indicado não tinha assistência em viagem e, em caso de avaria do carro, tinha de fazer uma nova reserva à minha custa (mesmo que a causa da avaria não fosse do cliente e o problema fosse do carro). A outra opção que me deram foi um seguro completo (sem franquia) onde estava tudo coberto. Deveria haver possibilidade de o cliente escolher um seguro onde os aspetos mínimos fiquem cobertos. Ao entregarem a documentação do carro não havia nenhum registo dos danos anteriores que o carro já tinha e teria de fazer eu sozinho esse registo (à noite). A junção das duas condicionantes levou-me a ter que optar pelo seguro completo (por falta de opções). "
" O seguro base que me foi indicado não tinha assistência em viagem e, em caso de avaria do carro, tinha de fazer uma nova reserva à minha custa (mesmo que a causa da avaria não fosse do cliente e o problema fosse do carro). A outra opção que me deram foi um seguro completo (sem franquia) onde estava tudo coberto. Deveria haver possibilidade de o cliente escolher um seguro onde os aspetos mínimos fiquem cobertos. Ao entregarem a documentação do carro não havia nenhum registo dos danos anteriores que o carro já tinha e teria de fazer eu sozinho esse registo (à noite). A junção das duas condicionantes levou-me a ter que optar pelo seguro completo (por falta de opções). "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de RUI MIGUEL - 21 Dezembro 2018
" Muito bom. "
" Muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Comentário de CARLOS - 20 Novembro 2018
MADRID, ES - Comentário de MARIO - 14 Novembro 2018
MADRID, ES - Comentário de DIAMANTINO - 12 Novembro 2018
MADRID, ES - Comentário de CARLOS - 20 Setembro 2018
MADRID, ES - Comentário de HELENA - 26 Agosto 2018
" Excelente "
" Excelente "
MADRID, ES - Comentário de CARLOS - 26 Agosto 2018
" A recolha do veículo é bem complicada "
MADRID, ES - Comentário de JOãO - 26 Agosto 2018
MADRID, ES - Comentário de JO?O - 29 Janeiro 2018
MADRID, ES - Comentário de MIGUEL - 31 Dezembro 2017
MADRID, ES - Comentário de LUIS - 07 Junho 2016
MADRID, ES - Comentário de VASCO - 05 Maio 2016
" Não estavam devidamente identificados em Atocha. Demorei quase uma hora à procura até telefonar para um numero e me indicaram que era na Hertz. Nada evidente ! "
MADRID, ES - Comentário de JOEL SARAIVA - 04 Maio 2016
MADRID, ES - Comentário de DIOGO - 19 Março 2016
" Empresa competente,com colaboradore educados e simpáticos "
" A minha primeira experiencia com Dollar deixou me plenamente satisfeito. Competência e bom trato com o cliente "
MADRID, ES - Comentário de JOSE CARLOS - 16 Fevereiro 2016
MADRID, ES - Comentário de VLADIMIRO - 22 Janeiro 2016
MADRID, ES - Comentário de DIANA PATRICIA - 20 Janeiro 2016
MADRID, ES - Comentário de FERNANDO - 12 Janeiro 2016
MADRID, ES - Comentário de TIAGO - 27 Outubro 2015
MADRID, ES - Comentário de PEDRO EMANUEL - 15 Setembro 2015
" serviço muito eficaz... preços competitivos e com muita qualidade de serviço! "
MADRID, ES - Comentário de JOSE - 11 Agosto 2015
MADRID, ES - Comentário de ANTÓNIO - 23 Junho 2015
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