Sendo acima de tudo um destino de praia para os turistas estrangeiros, com uma longa costa atlântica e uma grande tradição ligada ao mar, Portugal não é apenas um país de sol e veraneio. Na verdade, é uma das nações mais antigas da Europa e do mundo, fator sobejamente comprovado pelos inúmeros monumentos antigos que se conseguem descobrir quase em cada esquina de cada cidade. É o lar de nada menos que 16 sítios culturais e um sítio natural que fazem parte do Património Mundial da UNESCO, entre os quais a região vinhateira do Douro, a paisagem cultural de Sintra, a arte rupestre do Vale do Côa ou o Mosteiro dos Jerónimos. Lisboa, a capital, é famosa há muitos séculos pela sua deslumbrante localização à beira da foz do Tejo, hoje na moda para os visitantes de todas as latitudes e de todas as idades. As atrações imperdíveis são, por exemplo, o Castelo de S. Jorge e a Praça do Império. A vizinha vila de Sintra é um pequeno país das maravilhas com castelos e palácios de contos de fadas no meio de uma paisagem verdejante, muito próxima do Cabo da Roca, o ponto mais ocidental da Europa continental. O Algarve, abençoado pela clima temperado, faz as maravilhas dos amantes de sol e praia e também dos amantes de golfe que aqui encontram excelentes campos, de categoria mundial para a prática deste desporto. O Porto, sinónimo de bom vinho, famoso de séculos, é um dos mais prósperos destinos de city break da Europa e a porta de entrada para a região do magestoso Vale do Douro. Não esquecendo outras duas jóias preciosas do turismo português, as ilhas vulcânicas do arquipélago dos Açores e do arquipélago da Madeira (esta com o cognome antigo de “Pérola do Atlântico”), tornando Portugal um destino ímpar, sem paralelo na Europa e cheio de atrativos ao ar livre. Aliado a tudo isto, Portugal é ainda um dos países com maior riqueza gastronómica da Europa, rivalizando diretamente com outros países do sul do continente que com ele disputam este podium tão seleto.
A Auto Europe é uma empresa internacional de aluguer de automóveis com mais de 70 anos de experiência. Estamos em condições de afirmar que as nossas tarifas são talvez as mais competitivas desta indústria, atraindo milhões de clientes satisfeitos todos os anos. E para conveniência acrescida, oferecemos mais de 28.000 balcões de levantamento em mais de 190 países espalhados por todo o mundo, incluindo muitas dezenas só em Portugal, seja no centro das cidades e vilas ou nos vários aeroportos espalhados pelo país. As nossas parcerias com os fornecedores locais e com os fornecedores internacionais mais conceituados garantem-lhe uma seleção muito variada de categorias de automóveis. Visite o nosso website ou entre em contacto com um dos nossos agentes de reservas para reservar já! Se procura um aluguer de carros low cost em Lisboa ou um descapotável de alta cilindrada no Porto, a Auto Europe tudo fará para lhe fornecer o veículo mais adequado para a sua viagem. Confira as Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Portugal aqui em baixo e descubra o que escreveram sobre os nossos serviços e as avaliações que nos concederam. Não se esqueça, Portugal está na moda e tem um mundo de coisas interessantes à sua espera. Venha daí.
" Aluguei um veículo da tipologia do Toyota Yaris Cross, especialmente por ser HÍBRIDO por €22/diária, e na ocasião do levantamento me foi encaminhado um Hyundai Baion (combustão). Solicitei que fosse o Yaris Cross e o atendente informou que não havia disponível, porém o Bayon era da mesma CLASSE que o Yaris Cross (automático). Porém o que realmente me incomodou é que no auto atendimento (que foi acompanhado pelo atendente da Guerin), foi que o Toyota Yaris Cross era opção como um UPGRADE por mais €15. Afinal, o que é isto? Acho que não preciso explicar mais nada. "
" Aluguei um veículo da tipologia do Toyota Yaris Cross, especialmente por ser HÍBRIDO por €22/diária, e na ocasião do levantamento me foi encaminhado um Hyundai Baion (combustão). Solicitei que fosse o Yaris Cross e o atendente informou que não havia disponível, porém o Bayon era da mesma CLASSE que o Yaris Cross (automático). Porém o que realmente me incomodou é que no auto atendimento (que foi acompanhado pelo atendente da Guerin), foi que o Toyota Yaris Cross era opção como um UPGRADE por mais €15. Afinal, o que é isto? Acho que não preciso explicar mais nada. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Recomendo vivamente ! Muito eficientes na resolução de qualquer problema . "
" Profissionalismo, simpatia e eficiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Muito tempo de espera para efetuar o checkin "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" muito fácil de usar a app e preços ótimos "
" o carro esta sujo por fora na altura que me foi entregue "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente ! Muito bons na resolução de algum Problema . Simpáticos no atendimento "
" Simpatia dos funcionários Frota automóvel boa Flexibilidade e atendimento eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito com todo o processo "
" Satisfeito com todo o processo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente custo-beneficio "
" Excelente automóvel+ bom serviço + óptimos recursos humanos Parabéns "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bastante positiva "
" Não tive um bom atendimento. O shuttle do aeroporto demorou 1h20 para chegar; o motorista do shuttle estava a ter uma conversa privada ao telefone antes de partir depois de 1 hora de espera e não pediu desculpas; também recebi pedido de desculpa na recepção; o carro não tinha pneu de socorro; não recebi o seguro do carro quando me foi prometido ser enviado por email; a linha de apoio ao cliente não funciona ou é apenas por email e não há garantias de resposta. Enfim, não gostei da experiência e não recomendo essa empresa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
" Fantastica "
" Impecavel ate so momentofantastica "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Quanto a Autoeurope não vejo problemas, em teoria consegui fazer o cancelamento sem custos, mas ainda não fui reembolsado pelo mesmo, vamos aguardar. "
" Não consegui sequer fazer o check in ou seja não foi concretizada a locação do veículo. Após mais de 45 minutos de espera no aeroporto pelo transfer, cheguei a locadora e haviam dezenas de pessoas a espera, que de acordo com o SMS que recebi da "minha vez" foram mais de 60 minutos, so para realizar o check in e fora que ainda estavam a pedir ins 30 minutos para liberar o carro. Lixo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito satisfeito "
" Mais atenção a limpeza dos carros o meu era nao fumador e tinha muito cheiro a cigarro e vestígiosde cinza ente os acentos da frente e junto a porta do condutor "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Thank you "
" Thank you "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" excelente. Espero que as recentes mudanças sejam para melhor! "
" Se há problema ao fim de semana, não há apoio algum da empresa . Usei todos os meios (what's app, email) numa emergência (problema com carro) num sábado à noite e só segunda-feira ao almoço me escreveram (por email: não me telefonaram!) para ir lá trocar o carro ao escritório... O local da empresa não está sinalizado na estrada. Deu-me algum trabalho a encontrá-lo para a devolução. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Eu aluguei um tipo de carro que para mim era um grande problema por ter feito uma cirurgia na cluna , voltei a loja da Centauro para saber se era possível mudar , e disseram que não tinha problema, so nisso fiquei mas muito satisfeito com a simpatia dos funcionários de encontrar sempre uma solução Um muito obrigado a todos "
" Sempre prontos para encontrar uma solução para o cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" RAS "
" RAS "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
" É sempre com a Auto - Europe que faço as minhas reservas , gosto imenso , Boa comunicação e simpatia . "
" Funcionários mt simpáticos , atitude muito profissional , facilidade de comunicação não presencial . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok. "
" Tudo ok. Carro elétrico top. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Processo fácil e eficaz "
" Sem complicações quer no levantamento quer na devolução do veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Um peux déçu de la voiture ont lu une voiture est après il donne une autre ..... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" RECOMENDO. FORMA SIMPLES E OBJETIVA DE ESCOLHER A VIATURA E SUAS CARATERÍSTICAS, BEM COMO A EMPRESA RENT-A-CAR. "
" SIMPLES. RÁPIDA NO MOMENTO DO ATENDIMENTO. SEM COMPLICAÇÕES E/OU OUTRAS QUESTÕES. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funcionou muito bem e ligeiramente mais barato do que a contratação directa à alugadora (Ilha Verde) "
" Foi eficiente quer na entrega quer na devolução da viatura, sem esperas e com boa cortesia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Penso que a AutoEurope é uma solução/plataforma excelente a fazer o que se propõe. "
" A experiência com a SIXT foi muito boa. Sugeria alguma atenção ao cuidado/manutenção do veículo/aparência do veículo, mas não houve nada que influenciasse a sua utilização. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" No coments "
" Um especial Obrigado à funcionária que me entregou a viatura pela ajuda,simpatia e disponibilidade apesar de estar sozinha no atendimento ( deveriam ter 2 funcionários ) e de a ilha verde não ter honrrado o tipo de viatura reservado. Mas eu por trabalhar numa rentacar à mais de 20 anos, disse logo à funcionária( não lembro o nome) que não precisava de 1 descapotável, podia ser qualquer carro, apenas 1 carro :0) pois eu sei da dificuldade por vezes no verão... Mas sabemos que outros clientes estariam aqui apenas para dizer mal e reclamar e ainda pedir reembolso! Cumprimentos "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" fácil de usar "
" No ponto de encontro no aeroporto, o autocarro estará com as cores da MOVIDA. Tinham que adivinhar que a DRIVE ON e a MOVIDA são da mesma empresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Contactei a AutoEurope porque não tinha recebido o contrato do aluguer. A funcionária que atendeu foi um pouco fria no trato. As minhas experiências anteriores com o apoio ao cliente da AutoEurope foram mais agradáveis. É apenas um detalhe, mas que faz a diferença na percepção do cliente. De resto, tudo excelente, como sempre. "
" Muito prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" All good "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Nao tivemos soluçao da parte da online autoeurope. Tive que desligar a chamada ao fim de 10 minutos de musica de espera "
" INADMISSIVEL. No 31 Julho 2025, 3 horas a espera para entregarem o carro. Organizaçao péssima da parte da Centauro Os pobres empregados de balcao a aguentarem com tudo até insultos da parte de certos clientes. Nem se quer um responsavel a vista para nos dar informaçoes. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Portal muito bem conseguido. Utilizo sempre que penso em alugar uma viatura "
" Serviço muito eficiente! Voltarei a utilizar quando necessário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sou cliente da Auto Europe e não quero outra. Site siper intuitivo, os melhores preços e opções e com apoio telefónico com pessoas de verdade e em português. Top. "
" Correu tudo bem e recomendo a empresa.. O único ponto negativo foi que nos deram uma viatura com quase 90.000kms e com inúmeros sinais de desgaste. De redto, tudo ótimo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Há muito a fazer relativamente aos valores cobrados ou retidos pelas companhias que ou não fazem sentido ou são excessivos e fazem com que a experiência ao alugar pela Autoeurope não transmita a tranquilidade e segurança que devia ao não permitir que tais valores sejam contados de surpresa "
" Processo muito burocrático e discriminatório para clientes não Centauro. Demora na conclusão do processo e entrega do veículo. Falta de cuidado na entrada do veículo e verificação do veículo com o condutor. Não devolução de valores cobrados antecipadamente - necessário solicitar. Reserva de valor relativo a um depósito de combustível antes de entrega do veículo. Cobrança de valores (franquias, etc) sem justificação e para além do aluguer. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Tudo Ok "
" criarem um sistema de fidelidade para os clientes frequentes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Pessoas muito simpaticas, e a escuta dos clientes. O veiculo tinha umas arranhadelas, mas parte disso, correu tudo bem. Um obrigado a todos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Cumpriu com o proposito "
" Cumpriu com o proposito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo bom "
" Carro em mau estado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" Muito bom "
" Eu vou continuar à lugar carros com vcs "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já utilizei os vossos serviços várias vezes mas wsta foi a pior de todas. O prestador foi muito mau... "
" Os funcionários não sabiam qualquer informação acerca do veículo, e firam rudes. O veículo entregue não foi o contratado e estava pouco limpo e todo riscado! Uma vergonha! "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade de pesquisa e aluguer. Informação sobre seguro automóvel não é completamente clara. "
" Excelente atendimento e esclarecimentos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil marcação. "
" Tudo muito bem organizado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A dinâmica está excelente na recolha, entrega do carro, ida para o aeroporto, carros novos e de qualidade superior "
" Atendimento ao X doente, assim como a localização do armazém onde estão os carros. Obtive melhor preço pela AutoEurope do que na Centauro, ao ser cliente poderia ter tido um desconto na Centauro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu bem "
" Tudo ok, exceto alguma falta de limpeza do interior da viatura. Era mais cómodo levantar a viatura na saída do Aeroporto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" TUDO BEM 5 ESTRLAS "
" OPTIMA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre bem servido obrigada "
" Muitéo bom obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" veículo muito danificado "
" veículo muito danificado aspecto exterior fraco , mal lavado "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Uma excelente experiência quer com a Auto Europe quer com a Drive On. "
" Um atendimento excelente prestado pelos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" A repetir "
" A equipa é 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" muito bem "
" simples rapido amablidade respeito com a clientela "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido, barato, civilizado, excepcional... "
" Rápido, barato, civilizado, excepcional... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nunca irei recomendar a guerin a nenhum amigo "
" o carro com muitos km que avariou no auto-estrada,o que me levou a despesas extras e muitas horas de espera,e ainda por cima o empregado da guerin em setubal nem para guardar cabras no monte serve,muito mal educado e ainda querer me culpar pela avaria do carro "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito ma, ao ir buscar o carro elle cobraram 85 euros de tacha depois da 00h00 sens avisar. Entrega foi muito boas, commo sempres en Viseu "
" Malheureusement avion est arrivé après 00h15, on ma fait 85euros de taxa . Sens aucune information on me la directement prélever avec ma cartes de crédit. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Correu tudo bem "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não pretendo mais alugar carros com a Auto Europe. Estive abandonado durante a reserva. "
" O carro teve problemas no ar condicionado durante a viagem. Relatei à empresa, mas nada foi feito. Solicitei um reembolso, mas nada foi respondido. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Nada a dizer "
" Acho que o facto de escolheremos um carro X pagarmos o valor desse carro , e quando chegamos ao dia de ir buscar o carro dão nós o carro Z . Também podiam pensar em tirar o " carro similar " não faz sentido nenhum isso . Pago o carro X eu quero o carro X . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Equipa atenciosa e resolveu a questão do cancelamento sem problemas. "
" Pior experiência possível. Não consegui levantar o carro porque contratei o seguro da Auto Europe e por meu cartão de crédito está com boa parte do nome apagado, não aceitaram sequer passar meu cartão. Eu teria que usar meu outro cartão, débito, e somente para o seguro deles, o que não aceitei, uma vez que já tinha o seguro contratado com a Auto Europe. Assim, não levantei o carro e tive que cancelar toda a reserva com a Auto Europe, por conta da Klaus Wagen. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Boa experiência, apenas o levantamento da viatura foi difícil, demorou mais de 1h "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi a primera vez convosco. Boa experiencia "
" So tenho Uma coisa a dizer:demorou muito tempo a recuperar o carro porque nao tinha nenhum pronto. Tivemos que esperar por um que estava a ser lavado. Alem disso, nada a dizer. E o devolvimento do deposito foi muito rapido. Obrigado por tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo simples rápido "
" Nao recomendo para aluguer de viaturas elétricas. Viatura entregue com 59% e obrigatoriedade de devolver com a mesma carga. Existem outras companhias com mais simpatia para o cliente e pelo mesmo valor monetario no final. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
" Mandei um e-mail para explicar o assunto ainda não fizeram nada ninguém me chamou ou mandou um mail "
" Pediram-me de pagar o seguro a mais porque eu tinha um cartão de crédito e o meu cartão era do débito. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Ótimo serviço "
" O acompanhamento aos clientes poderia ser melhorado. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Nada a assinalar "
" Nada a assinalar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preço qualidade do melhor "
" Tive o seguro da Autoeurop que não foi necessário outro seguro da klass wagen "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Bom serviço, sem reparos até a data "
" Muito má experiência pelos seguintes motivos: A morada da locadora indicada no voucher encontrava-se incorreta (morada antiga) o quê motivou deslocação para sitio errado; Após quase 4 horas de espera para ser atendido fui informado que não tinham a viatura reservada ou equivalente para entrega, e a solução era receber uma viatura de classe abaixo. Após recusa da minha parte e reclamação foi indicado que caso pretende-se viatura da classe paga tinha que aguardar mais 40 minutos, pois recusaram entregar viatura de classe superior conforme condições contratuais. Colaboradora muito mal educada a falar de forma agressiva e desrespeitosa. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Aluguei o carro para 3 dias, com inicio 11.00, como o avião chegou ao aeroporto, ao levantar o carro foi-me informado que a hertz tinha entregue o meu carro a outro cliente, e alternativa era me darem um carro superior, mas teria que pagar a diferença, e não me deram outra alternativa. É um autêntico roubo. Se eu paguei por um aluguer de um carro durante 3 dias, esse carro deveria estar disponível para mim. "
" Aluguei o carro para 3 dias, com inicio 11.00, como o avião chegou ao aeroporto, ao levantar o carro foi-me informado que a hertz tinha entregue o meu carro a outro cliente, e alternativa era me darem um carro superior, mas teria que pagar a diferença, e não me deram outra alternativa. É um autêntico roubo. Se eu paguei por um aluguer de um carro durante 3 dias, esse carro deveria estar disponível para mim. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
" Sempre o melhor em termos de preços com a segurança "
" Nada a dizer tudo bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Foi tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Alugo carros com a Autoeurope há mais um ano. Em alguma incidência que tive nas locadoras, a autoeurope sempre esteve ao meu lado para ajudar. Esta semana tive um problema às 9:00 PM e não havia atendimento- uma grande falha para uma empresa que trata de um serviço 24h. "
" Já aluguei carros aqui várias vezes, e o serviço e o pessoal são excelentes. Mas desta vez, aluguei um carro elétrico e apesar de informar que era a primeira vez que teria um carro elétrico, não me foi dada nenhuma orientação sobre o carregamento do mesmo. Antes do levantamento liguei para perguntar se o carro estaria totalmente carregado porque sairia direto em viagem. Disseram que sim, mas não estava. Assim que tive que parar para carregar. Para a minha surpresa, não era possível pagar o carregamento com um cartão de crédito. Era necessário um cartão CEME e / ou uma APP. Um verdadeiro calvário... o CEME foi impossível consegui-lo em 1 semana, e na aplicação o carregamento custava mais que o combustível normal. Fiquei mesmo chateada com a situação que na minha opinião poderia haver sido evitada/amenizada com um cartão fornecido pela empresa ou ao menos, com mais informação. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tenho tido dificuldade em fazer reservas convosco, pois tenho dois carões de crédito Master Card (um que é meu e outro da empresa e ambos têm autorizações de compras online e com saldo suficiente) que não foram aceites numa reserva que tentei fazer convosco depois desta e acabei por reservar na DoYouSpain onde os cartões foram aceites. Este problema é recorrente no vosso site e já deve ser a terceira vez que faço a reserva noutro site devido a esta situação com os cartões de crédito. "
" Tudo impecável. Carro impecável. Rapidez, profissionalismo, simpatia e seriedade por parte do saff da Ilha Verde. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correr tudo bem com a reserva "
" O carro deveria estar na língua do Cliente ( estava em alemão) e deveriam ter explicado os mínimos do funcionamento da viatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" . "
" O carro apresentava muitos danos e não estava muito bem conservado. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" sempre bem "
" sempre bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aguardo a devoluçao do credito cartao visa "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Perfeito "
" Perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo ok - dependendo como se resolve a devolucao do bloqueio do meu cartao. "
" Na devolução em perfeito estado (confirmado pela RENTAStar por escrito) não conseguiram devolver o bloqueio de 2.145,- EUR. Isto foi na ultima terça-feira. E ainda não chegou hoje na sexta-feira. Favor tomar providencias. Sds. Hubert "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" A atencao recebida muito eficiente "
" O estado da viatura un pouco ruidosa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Correu tudo bem, o serviço foi otimo,. "
" O site autoeuropa marca que hertz viseu està fechado ao sàbado e nao està. Isso obrigou-me a alugar o carro por 3 dias e eu só precisava 1 dia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito bom serviço "
" Muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Terrible No one was answering on sunday when we arrived and we had issues in changing the name of the driver only which was not possible with centauro so we had to pay 250 euros . "
" we had issues in changing the name of the driver only which was not possible with centauro so we had to pay 250 euros . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Sempre a melhor "
" Apesar de apenas ter 3 pessoas a serem atendidas antes de mim, demorou 1 hora a ser atendida. Poucos funcionários e pouco eficientes "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Muito boa "
" Excelente atentidimento e rapidez na entrega e devoluçao do carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" Aluguei o carro para 3 dias que só utilizei para me deslocar do aeroporto até a minha aldeia, e vice-versa, onde esteve estacionado num terreno privado onde não havia mais ninguém. Quando me deram o carro no primeiro dia, o carro estava todo amassado disseram me para não ligar porque tinha seguro para todos os riscos então não fiz fotos. Só fiz foto do nível da gasolina que tinha 3 riscos que mostrei ao senhor na entrega. Quando deixei o carro no relatório que me enviaram depois, tinha meio depósito e eu entreguei com 3 risco como eu o recebi e o espelho estragado, onde não bati em lado nenhum.. E não levam as pessoas ao terminal 2 só me avisaram a última hora, então tive que pegar um táxi. Na minha opinião não foram corretos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
" Até à presente data a experiencia com a vossa empresa foi sempre muito boa tanto ao nível do atendendimento bem como da excelente relação preço qualidade "
" Funcinários pouco afáveis com deficientes instalações "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Tudo correu bem, mas é difícil para quem não tem GPS para chegar ao local de pick-up e devolução da BeRent. "
" Tudo correu bem, mas é difícil para quem não tem GPS para chegar ao local de pick-up e devolução da BeRent "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
" The pick-up rental experience at the airport terminal desk was terrible. There were dozens of people there, it was noisy, I had to wait for more than 45 minutes. The person at the counter tried to pressure me into buying insurance, which I had already paid-for through Auto-Europe. I had to call Auto-Europe to find out that this was not necessary. When I went to pick up the car in the GoldCar parking lot, the lighting was very dim, so that I was not able to effectively inspect the car for any existing damage. Also, when I found that the USB port on the car had been damaged, I asked the attendant to report this... they told me that there was no need to report it, as it would not be considered important (i.e. was minor). I insisted on speaking to a supervisor, but there was no supervisor there that I could speak to. I had to return to the airport counter, to report this. One of the attendants there had to phone the pick-up area to get someone to confirm what I had told them. When I told this attendant that, it seems then like this, then indeed, was an important item, he replied that I was right... that every damage like this was important to get noted on my form listing previous damage. So, I had been told one thing by the parking lot attendant and another thing by the front-counter staff. This entire process took another half an hour of my time. This entire pick-up experience was extremely stressful, confusing, misleading and I probably won't rent from this company again. "
" The pick-up rental experience at the airport terminal desk was terrible. There were dozens of people there, it was noisy, I had to wait for more than 45 minutes. The person at the counter tried to pressure me into buying insurance, which I had already paid-for through Auto-Europe. I had to call Auto-Europe to find out that this was not necessary. When I went to pick up the car in the GoldCar parking lot, the lighting was very dim, so that I was not able to effectively inspect the car for any existing damage. Also, when I found that the USB port on the car had been damaged, I asked the attendant to report this... they told me that there was no need to report it, as it would not be considered important (i.e. was minor). I insisted on speaking to a supervisor, but there was no supervisor there that I could speak to. I had to return to the airport counter, to report this. One of the attendants there had to phone the pick-up area to get someone to confirm what I had told them. When I told this attendant that, it seems then like this, then indeed, was an important item, he replied that I was right... that every damage like this was important to get noted on my form listing previous damage. So, I had been told one thing by the parking lot attendant and another thing by the front-counter staff. This entire process took another half an hour of my time. This entire pick-up experience was extremely stressful, confusing, misleading and I probably won't rent from this company again. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
" Correu tudo muito bem. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" A Auto Europe simplesmente recebeu o valor pago e simplesmente cancelou a minha reserva sem prestar os serviços contratados. Aguardo o meu dinheiro de volta! Um absurdo tratar os clientes dessa forma. "
" A Goldcar me atendeu bem mas precisei contratar uma nova reserva o dobro do valor no balcão. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Recepção muito boa e explicativa por parte da funcionária ao balcão. "
" A apreciação que acabei de dar ,é somente referente ao aeroporto do porto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Site de réservation top.. "
" Bastante pratico ,e recomendo. Evita -se tempos de espera desnecessarios Ponto negativos os Parabrisas podiam estar mais bem limpos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito eficaz e funcional "
" Rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os preços dos seguros deveriam de ser mais acessíveis "
" Os "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A autoeurope e top tenho alugado sempre na rentstar e tenho sido semprebem atendido , na tangerine nao recomendo. "
" Nao me foi dado o carro que paguei, Paguei um SUV e foi me dado um pequeno carro normal. Debitaram me , a via verde sem minha autorizacao , e nem sequer passei em via verde. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Aplicação muito fácil de utilizar e eficiente. "
" O aluguer do carro decorreu sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Bem "
" Bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" cobrança abusiva de combustível pneus carecas "
" cobrança abusiva de combustível pneus carecas "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
" Bom dia a auto europe não é culpado por que fazem os fornecedores dev é fazer mais controle "
" Bom dia so encontrei um probelema eu quando reservei o carro paguei o pacote completo e quando fui levantar o carro pediram me mais 300 euros que era para o seguro tantas vesez que aluguei carro com a guerin foi a primeira vez que aconteceu e a ultima e claro bom Dia e bom negocio "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar. "
" Viatura toda riscada e batida. Sem líquido para limpar os vidros. Aparentemente não devidamente higienizada (o aspeto não transmitia segurança e não tinha o cartão que costumam colocar). Advertido o empregado, este questionou se cheirava mal. Não cheirava mal mas não tinha aspeto de limpeza. Não foi feita checklist de verificação porque o pneu traseiro direito estava vazio (computador de bordo mandou encher com 2.7 e estava com 1.7). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
" Recomendo o serviço da Goldecar "
" Tudo correu bem , apenas a entrega foi um pouco mais complicada por falta de espaço no aeroporto de Lisboa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Deram a escolher o carro no sítio em linha e chegado ao local informam-me que nem sequer têm esses modelos na frota "
" Deram a escolher o carro no sítio em linha e chegado ao local informam-me que nem sequer têm esses modelos na frota "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Funcionários muito prestativos e eficientes. "
" Impossível contactar a Centauro através dos números indicados nos contratos. Tentei para todos os números existentes nos contratos. O contrato de aluguer não foi enviado para o email, só foi possível cópia do mesmo após contacto junto da Auto Europe, que foram extremamente profissionais. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom preço ,sem problema "
" Quando nos entregaram o carro nao tinha ninguem para assinalar o seu estado ,tivemos que. Filmar e fazer o mesmo processo na entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Um site onde tudo é claro e a reserva se faz rapidamente sem problemas. Na maior parte das minhas reservas tenho conseguido preços bem razoàveis. "
" Tudo se passou normalmente como é hàbito. Fiquei apenas com duvidas quanto à informação que me foi transmitida sobre as condições da assistência em viagem, mas irei ver isso na internet para deslindar o assunto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rapido e muito eficaz e bom preço "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simplicidade, simpatia e advertividade. "
" Simplicidade e simpatia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pagar 1.245 euro pur 9 dias è muito dinheiro! "
" Pessima "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Tudo simples e esclarecedor "
" Correu tudo como previsto. Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Clinte a mais de 10 anos "
" Serviço excelente da sixt principalmente na entrega. Muito rápidos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Fiz o seguro mais caro e mesmo assim pediram uma franquia altíssima. "
" Correu tudo bem . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito. Recomendo "
" Muito Satisfeito. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem apesar de ter feito confusões por não ter lido as condições com atenção. Mas a culpa no caso, foi minha. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Plataforma muito interessante para pesquisar preços de ren-a-car. "
" Carro com anomalia, teve de ser trocado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Car had more than 30000kms. Had scratches and dents. I was told I had to pay 500 euros for a small scratch above a major one that was there already and a scratch on rim. "
" Car had more than 30000kms. Had scratches and dents. I was told I had to pay 500 euros for a small scratch above a major one that was there already and a scratch on rim. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
" ATÉ VER SEMPRE BEM "
" SEMPRE BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já relatei no n.° 3 "
" A locação do veículo não começou bem uma vez que a empresa prometeu translado do aeroporto ao local de retirada e não cumpriu. Falha a meu ver injustificada em face de haver informado na contratação o vôo de chegada. O vôo atrasou. Tive que, após longa espera pela carrinha da Surprice, recorrer a um táxi. O local de entrega é algo distante do aeroporto o que constitui outro aspecto negativo em comparação à concorrência. Também não fui informado haver uma penalização com taxa por retirar o carro após 20h. Recebi um carro bem novo e pouco rodado, entretanto não estava com o tanque cheio conforme o combinado. Na entrega do veículo a empresa de certa forma se redimiu e deixou uma carrinho a nos esperar para dar uma boléia de volta ao aeroporto. Funcionários atenciosos e educados. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não tenho qualquer descontentamento em relação à Auto Europe "
" Reservei um carro na categoria Ford Focus OU SIMILAR | Compacto pagando um preço mais elevado e recebi um Renault Clio na categoria de Seat Ibiza OU SIMILAR | Económico. Houve aqui um erro da Hertz que me prejudicou e que desejo ser compensado. É a segunda vez que fui tratado injustamente pela Hertz. Caso contrário tenho boa impressão da Hertz. Obrigado! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Foi uma boa experiência. Recomendo. "
" No geral foi uma boa experiência. O carro apresentava algum desgaste, mas nada que compremetesse a segurança. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Perdi um dia de férias na policia e outros escritórios do governo tentando resolver o abuso dessa empresa "
" Fui extorquido a comprar um seguro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Tudo excelente neste primeiro contacto com a vossa empresa. Para seguir "
" Excelente serviço. Bons preços Excelente viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom por isso uso sempre "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Referir apenas que, uma vez que não estava disponível a viatura selecionado no aluguer, foi entregue uma que me foi dito ser equivalente. Na verdade não era pois, mesmo tendo caixa automática, não era um motor híbrido conforme o aluguer que fiz e conforme me foi dito no momento do levantamento. "
" Referir que, uma vez que não estava disponível a viatura selecionado no aluguer, foi entregue uma que me foi dito ser equivalente. Na verdade não era pois, mesmo tendo caixa automática, não era um motor híbrido conforme o aluguer que fiz e conforme me foi dito no momento do levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei ! Recomendo ! "
" Gostei ! Recomendo ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" É a plataforma que sempre uso para escolher um carro de aluguer quando vou a Portugal. É clara e fácil de comparar o que é comparável com o grau de pesquisa que se quer "
" Não me importo muito com o estado do carro. Até prefiro que venha mais mais riscos que menos e esta Ford focus vinha efectivamente com bastantes pequenas coisas. Ainda assim felizmente tirei algumas fotos e vídeos do carro a entrada pois iam-me levantar problemas a saída se não os tivesse e assim foi com uma nodua enorme no banco detrás. Na minha chegada nenhum carro estava preparado para mim. Foram buscar esta foto. Estava limpa e aspirada por dentro mas por fora estava cheia de mosquitos quer na frente quer no pára-brisas. Tendo em conta que sou um cliente recorrente teria ficado bem terem-me feito um upgrade gratuito para algo que estivesse preparado condignamente e até tinham algumas hipóteses mas que teria que pagar um adicional. Daí a minha nota não ser tão alta. Fui simpaticamente assistido quer nas viagens de e para a garagem quer pelas pessoas que trataram do processo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" tudo bem "
" A máquina de cartão de crédito não aceitou meu cartão de crédito, o empregador culpou o banco, então eles foram buscar um tipo diferente de máquina de cartão, o cartão funcionava, mas aquela máquina específica só podia fazer uma cobrança e não uma pré-autenticação, o resultado foi que a única opção que me foi dada foi pagar pelo seguro extremamente caro que eu não precisava. Dois dias depois de alugar o carro, descobri que faltava um pneu reserva e não havia kit de reparo. Liguei para a locadora e a resposta foi que não havia nada que pudessem fazer e que eu deveria ligar se tivesse algum problema. Quando devolvi o carro e apontei isso, a única resposta foi "Ah, deixa eu tirar uma foto". No geral, fiquei muito insatisfeito com o serviço. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" Muito bom "
" Excelentes carros e profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar "
" Tudo muito ok. Dispensava era a venda de novos produtos para retirar a caução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar. "
" O facto de não desbloquearem o depósito de imediato após atestarem que está tudo bem, e de após reclamar dizerem que demoram até 7 dias a fazê-lo, é intolerável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" O carro deveria estar mais limpo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Paguei um seguro com a autoeurope contando que era para todos os riscos e logo tive que pagar outro com a goldcar. "
" Carro velho com 110000 km o ar condicionado não funcionava. Tive que voltar a fazer troca "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço aceitavel, no entanto o carro estava mal lavado por fora. "
" Serviço aceitavel, no entanto o carro estava mal lavado por fora. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Nada a apontar "
" O facto de ter ar condicionado avariado é constrangedor. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" tudo correcto "
" Viatura conforme sem problemas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Autoeurope works depending of the provider. Some times they demand the printed vouchers, other times, like with Surprise, the email was enough. "
" They take pictures of the car and were honest on the verification of the vehicle. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok, nunca há problemas com a Auto Europe "
" Carro mal limpo e alguns funcionários mal intencionados na entrega (falsos). Tentam descobrir danos onde não existem. Com fotos comprovei que estavam a tentar enganar-me. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" O valor da franquia muito elevada , valor do seguro e em relação ao valor da reserva é alto, em relação ao ao automóvel ele tinha já muitos traços de uso, e o pior era os tapetes dianteiros eram de um carro Skoda Fabia... A funcionária tratou me de modos frios e pouco simpática ela não era portuguesa e fui tratado como um estrangeiro e eu sou português mesmo apresentando o meu documento de identificação. Obrigado até breve. "
" O valor da franquia muito elevada , valor do seguro e em relação ao valor da reserva é alto, em relação ao ao automóvel ele tinha já muitos traços de uso, e o pior era os tapetes dianteiros eram de um carro Skoda Fabia... A funcionária tratou me de modos frios e pouco simpática ela não era portuguesa e fui tratado como um estrangeiro e eu sou português mesmo apresentando o meu documento de identificação Obrigado até breve. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Bom atendimento perfeito "
" Bom service "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Com a Auto Europe não tenho nada a apontar "
" Seguro contra todos os riscos muito caro Fiz o seguro contra todos os riscos e entregaram me um carro bastante estragado, ao levantar o veículo pensei para mim, para quê um seguro contra todos riscos? Na entrega do veículo comentei com a funcionária que não era justo pagar tando dinheiro por um seguro e receber um veículo bastante danificado. Funcionaria sem simpatia nenhuma respondeu que tinha veículos muito piores. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
" Sou cliente antigo. Nunca tive problemas e sempre fui muito bem atendido "
" Foram rapidos e efecientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Recomendo serviço. "
" Recolha e devolução decorreram numa simplicidade prática e rapida. Fiquei surpreendido pela positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço. Rápido e claro. Simplicidade. "
" Bom serviço. Rápido e claro. Staff simpático e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo está perfeito "
" Tudo está perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo muito bem "
" Correu como o esperado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Funcionários simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bem e obrigado a todos "
" Muito bem e obrigado a todos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Good prices "
" easy and fast "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Totalmente satisfatório "
" Satisfação boa em geral "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" A Auto Europe deveria ter um programa que oferecesse benefícios aos clientes frequentes. "
" Excelente, sobretudo no que respeita à rapidez na recolha das viaturas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Boa. "
" Não faz sentido que o colaborador da empresa anote todos os dados do cartão de crédito. O tempo de devolução da caução está a ser muitíssimo demorado. Já passaram quase 7 dias e ainda não foi efetuado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Fácil de reservar. Contacto por email mais dificil "
" Simpatia e disponibilidade excepcionais "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" foi-nos entregue um carro com um barulho estranho na embraiagem, que se agravaram durante os 3 dias. Apesar de podermos ter trocado de carro, o mesmo portou-se super bem, e estivemos sempre alerta com o mesmo, e depois na entrega avisámos a empresa. trato dos carros dos outros como trato o meu. foram 5*! recomendo vivamente. "
" foram 5*! recomendo vivamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" tipo top "
" estava todo bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Recomendo. "
" Excelente experiência, funcionários muito prestáveis e que resolveram todos os problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A autoeurope tem um serviço espetacular recomendo a toda a gente,bem hajam "
" Muito má cobraram me 50€ de taxa de abastecimento são uns gatunos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Sempre com bons preços e muito profissionais "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correu como esperado, e particularmente a receçao das chaves do carro, que decorreu de forma muito rapida. As outras companhias tinham filas interminaveis, e na Guerin foi em 2 minutos atravez de um sistema de inscriçao via um computador, com a assistencia de um operador 5 estrelas. "
" Tudo correu como esperado, e particularmente a receçao das chaves do carro, que decorreu de forma muito rapida. As outras companhias tinham filas interminaveis, e na Guerin foi em 2 minutos atravez de um sistema de inscriçao via um computador, com a assistencia de um operador 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Devem ser mais claros na informação que prestam. "
" Dois momentos completamente diferentes, atendimento muito demorado, mais de 1 hora para levantar a viatura e muito pouco simpático, tentativa de cobrar mais serviços ao cliente. Pelo contrário, a entrega da viatura, funcionário muito simpático e extremamente rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelentes como sempre! "
" Excelentes como sempre! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gente simpática no atendimento. "
" Só deviam controlar melhor o combustível, pois ao rolarmos alguns, mesmo poucos km já tinha desaparecido um quarto do depósito. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" como sempre ...... uma boa experiência "
" simpatico e rapido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" SÓ NÃO CONSIGO É OBTER O RECIBO DOS ALUGUERES PARA EFEITO DE FATURAÇÃO DE EMPRESA "
" SEMPRE OTIMA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" très bien "
" très bien "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a dizer. Facil e efficient "
" O caro era quase novo. 3700km... ja apresentava varios defeitos exteriores e logo no segundo dia acendeu a luz de aviso Motor! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Preços e serviço muito Bons! "
" Serviço perfeito,aconcelho a todos! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência! "
" Boa experiência! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Sempre impecavel "
" Ausencia de funcionarios na entrega do carro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" Muito simples e objetivo todo o processo. "
" Muito simples e objetivo todo o processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os funcionários são simpáticos, amigáveis e eficientes. "
" Não uso e-mail no meu telefone celular. O envio dos documentos primariamente por e-mail não favorecem alguém como eu. Tiveram que imprimir o contrato em papel. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Dado ter sido a nossa empresa a alugar a viatura, necessitamos de uma Fatura. Todavia a empresa de aluguer (Movida) referiu que quem deve emitir a fatura é a Auto Europe e esta refere que se trata de uma intermediária, pelo que não pode passar a Fatura. Quem deve mesmo emitir a Fatura? Será que nos podem contactar para resolver este assunto? "
" Dado ter sido a nossa empresa a alugar a viatura, necessitamos de uma Fatura. Todavia a empresa de aluguer (Movida) referiu que quem deve emitir a fatura é a Auto Europe e esta refere que se trata de uma intermediária, pelo que não pode passar a Fatura. Quem deve mesmo emitir a Fatura? Será que podem-me contactar para resolver este assunto? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre que alugo carro é na autoeurope para qualquer parte do mundo. "
" Foi bem atendido no check-in e o check-out foi excelente muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Foi útil e eficaz. Obrigado. "
" No local, foi necessário fazer uma mudança para gama de maior cilindrada, o que foi feito facilmente e por módica quantia (na Terceira foi mais caro!). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já aluguei com a auto Europe antes e nunca tive o mesmo tipo de problema. No futuro irei usar novamente "
" Não tinha cartão de crédito em meu nome então tive que pagar o seguro de franquia (que eu entendo) mas também fizeram adicionar a minha esposa como condutor adicional e pagar por essa adição (não entendo o porque) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Petits détails de réservation ? "
" Pas très sympa à chercher des petits détails pour faire augmenter la facture... "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 5
" Até à data nenhum problema. "
" Muito profissional como sempre. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O que mencionei no ponto 3 nao favore a empresa porque a rent a car diz que o valor que a auto europe apresenta não é o real e isso é mau para quem tem cartoes de credito limitados. "
" No documento de aluguer tinha inscrito que me bloqueavam 300€ no cartão e bloquearam 600€ porque de outra forma não tinha viatura. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Devido ao exposto acima "
" O carro estava bom, mas obrigam fazermos certas despesas que nao acho justas, aumentando assim, consideravelmente, o valor do aluguel. Tive tambem Problema de cobrança indevida. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
" Falta de respeito para com os clientes "
" Falta de respeito para com os clientes;quando réserver meti companhia hora de chegada e numéro do voo chegamos n'a porta de saida do aeroporto à carrinha não passava fomos a pe chegamos ao local tudo fechado enquanto outras companhias estavam abertas esperam pelos clientes tivemos que passar a noite nos bancos do aeroporto falta de respeito muito mas muito descontente com a guerin provavelmente perdrem um cliente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito bom serviço "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito com auto europe! "
" Cobram 100 euros de uns riscos numa jante, que só são visíveis com uma lupa, uma autentica caça aos euros! Nunca mais vou alugar na goldcar. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
" Tudo ok "
" Cobraram me excessivamente no reabastecimento do carro, devido ao apagão "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" la navette de l'aéroport à l'agence était trop petite pour 4 personnes et leurs bagages, nous étions 6 à l'attendre. "
" la navette de l'aéroport à l'agence était trop petite pour 4 personnes et leurs bagages, nous étions 6 à l'attendre. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada de negativo a acrescentar. Foi tudo muito bom !!! "
" correu tudo às mil maravilhas !!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já trabalho há vários anos com Auto Europa, estou satisfeito "
" Acima da média "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" É a minha escolha para aluguer de automóveis ligeiros "
" O veículo apresentava um problema eléctrico nas luzes do tecto à frente, que os próprios funcionários não souberam resolver e o comando à distância falhava no fechar das portas. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Para uma viagem com crianças era essencial facilitar a nossa experiencia, por isso, filtramos a nossa busca no site da autoeurope por carros com levantamento no aeroporto, excluindo deste modo os carros com serviço shuttle. Acontece que a autoeurope tem a drivalia com o levantamento no aeroporto o que levou a que num aluguer de 1 dia se tenha perdido muito tempo devido ao serviço de shuttle, simplesmente não é fácil chegar de viagem com miúdas de 5 anos, com fome, e descobrir que ainda teremos de esperar por um shuttle. Com a empresa drivalia não temos nada a apontar, tudo correu bem, claro que gostaríamos que o shuttle tivesse sido mais rápido a aparecer no aeroporto mas compreendemos que nem tudo é como queremos. Em relação à autoeurope perdemos a confiança que tínhamos no vosso serviço, pois pelos vistos a informação fornecida não é sempre fidedigna. Uma vez que o aluguer foi de apenas 1 dia em época baixa (valor insignificante 24,40euros) suponho que o melhor a fazer por parte da autoeurope seria assumir o erro, restituindo ao cliente o valor pago pelo aluguer. Cumprimentos "
" Correu tudo bem dentro da normalidade de um serviço Shuttle "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ver em cima "
" Foram me faturado extras que não pedi, estou em contato com os funcionários e só se sabem passar a "bola" uns aos outros sem resolução do problema até à data "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Impecável, como sempre - nada a registar. "
" Reforço por aqui o que comentei com a funcionária no balcão do aeroporto no dia da devolução da viatura: as escovas do limpa pára-brisas não estavam em bom estado. Dispensava conduzir debaixo de chuva e com sinfonia de escovas velhas/rígidas! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Excelente site para aluguer de viaturas "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente site para aluguer de viaturas "
" correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apesar de ter feito um pedido de alteração das datas da reserva, e não de anulação, esta foi-me anulada. Est situação resultou no não reembolso e custos adicionais numa nova reserva. "
" O serviço tem perdido qualidade. O tempo de espera tem aumentado a cada reserva e o pessoal está menos motivado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" A nota que dei foi mediana, pois ainda não sei o que acontecerá quando eu reclamar! "
" Infelizmente criaram um terrorismo, pois disse que o seguro de vocês não teria validade e mesmo eu dizendo que correria o risco pois não me interessava pelo seguro astronômico que me ofereceram, disseram que teria algumas taxas obrigatórias, como por exemplo lavagem obrigatória do carro de no mínimo 25 euros e como não concordei caso eu entregasse da mesma forma que recebi, disseram que cobrariam. Então fui recomendado a cancelar ao Aluguel e entrar em contato com vocês para a devolução do dinheiro, fato que ainda não ocorreu, pois estou em um cruzeiro marítimo e atraco dia 15/05/2025. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Assunto: Reclamação sobre cancelamento de reserva devido a atraso causado por apagão em Lisboa Prezados, Venho por meio deste relatar um incidente ocorrido com minha reserva de aluguel de carro, realizada através da Auto Europe, que foi cancelada devido a circunstâncias fora do meu controle. Minha reserva estava programada para retirada em 28/04/2025. No entanto, devido a um apagão que ocorreu em Lisboa, meu voo de conexão foi cancelado, impossibilitando minha chegada na data prevista. Segue o detalhamento dos acontecimentos: Embarquei em Gênova no dia 28/04/2025 às 11h20, com chegada prevista em Roma às 12h25. Meu voo de conexão de Roma para Lisboa, programado para as 17h40 do mesmo dia, foi cancelado devido ao apagão em Lisboa. A companhia aérea TAP conseguiu realocar minha companheira e eu apenas para o voo do dia 30/04/2025 às 10h10. Ao chegar em Lisboa em 30/04/2025, dirigi-me ao motorista da Van da Centauro, parceira da Auto Europe, e fui informado de que minha reserva havia sido cancelada. Diante da situação, fui obrigado a alugar outro veículo de última hora, com um custo significativamente superior ao da reserva original. Solicito, portanto, a revisão do caso e o reembolso da diferença de valor paga no novo aluguel, considerando que o cancelamento da reserva original ocorreu por motivos alheios à minha vontade. Aguardo um posicionamento da Auto Europe sobre esta situação. Atenciosamente, Luiz Antônio Baía de Carvalho labaiacarvalho@gmail.com +55(31)985709869 Voucher #22304378 Número da reserva PR 25052691 "
" Assunto: Reclamação sobre cancelamento de reserva devido a atraso causado por apagão em Lisboa Prezados, Venho por meio deste relatar um incidente ocorrido com minha reserva de aluguel de carro, realizada através da Auto Europe, que foi cancelada devido a circunstâncias fora do meu controle. Minha reserva estava programada para retirada em 28/04/2025. No entanto, devido a um apagão que ocorreu em Lisboa, meu voo de conexão foi cancelado, impossibilitando minha chegada na data prevista. Segue o detalhamento dos acontecimentos: Embarquei em Gênova no dia 28/04/2025 às 11h20, com chegada prevista em Roma às 12h25. Meu voo de conexão de Roma para Lisboa, programado para as 17h40 do mesmo dia, foi cancelado devido ao apagão em Lisboa. A companhia aérea TAP conseguiu realocar minha companheira e eu apenas para o voo do dia 30/04/2025 às 10h10. Ao chegar em Lisboa em 30/04/2025, dirigi-me ao motorista da Van da Centauro, parceira da Auto Europe, e fui informado de que minha reserva havia sido cancelada. Diante da situação, fui obrigado a alugar outro veículo de última hora, com um custo significativamente superior ao da reserva original. Solicito, portanto, a revisão do caso e o reembolso da diferença de valor paga no novo aluguel, considerando que o cancelamento da reserva original ocorreu por motivos alheios à minha vontade. Aguardo um posicionamento da Auto Europe sobre esta situação. Atenciosamente, Luiz Antônio Baía de Carvalho labaiacarvalho@gmail.com +55(31)985709869 Voucher #22304378 Número da reserva PR 25052691 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os funcionários foram simpáticos e profissionais e à parte do carro cheirar a fumo de tabaco correu tudo bem "
" O carro cheirava a fumo de tabaco "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" COMO SEMPRE "
" TUDO CORREU BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e eficaz. Seria importante a Auto Europe dispor de um programa que recompensasse os clientes frequentes. "
" Profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo impecável, simples, prático e eficaz "
" Tudo de acordo com o pretendido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem! "
" Óptimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" a minha fidelização de muitos anosfala por mim "
" Sou cliente há muito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" O carro que me foi entregue tinha problemas de direcção "
" O carro que me foi entregue tinha problemas de direcção "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Nada a apontar "
" Foi-me entregue uma viatura que tinha um dano, o qual não era facilmente visível e por conseguinte, não estava assinalado. Passadas umas horas, apercebi-me do mesmo, tentei contactar a BUDGET (AVIS) insistentemente, para reportar a situação, nunca tendo conseguido. Após a devolução da viatura, cobraram-me esse dano, mesmo tendo apresentado provas (telefonemas, emails e fotos) das tentativas de contacto sem sucesso, para informar a situação. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Atendimento pós-aluguer INEXISTENTE ... já pedi fatura do serviço por telefone e email e não resolvem a situação. "
" O carro foi nos entregue em mau estado de conservação. Foi nos pedido para fazer mais seguros pois o que tínhamos supostamente não cobria nada e era "perigoso" ficar só com aquele seguro. Tínhamos que ter um cartão de crédito com o nome da empresa e do funcionário ... quando a reserva era de uma empresa e aprsentamos cartão de crédito com o nome da empresa... Não gostei do serviço. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Espero que tenha seguro para pagar às jantes "
" Bom dia pois não estou satisfeito, já liguei varias vezes para vocês e ninguém me atendeu, pois tenho um problema fizeram me pagar 300$ por causa de a jantes, tenho seguro ou não? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O atendimento foi muito bom. "
" Não tenho nada a apontar, correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostaria de agradecer à colaboradora Ana Maria Reis pela sua disponibilidade e atenção. Sugiro que seja recompensada pelo seu Trabalho. "
" Gostaria de agradece aos colaboradors Hugo Pereira e Ana pela sua disponibilidade e atenção. Sugiro que seja recompensados pelo seu trabalho. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Anuncia desconto de 15 e 20% contudo o cliente não sabe onde são aplicados e se existe qualquer valor em carteira para descontar ou voucher para apresentar. "
" Os funcionário são bastante antipáticos, não querem explicar quaisquer duvidas do cliente, na entrega do carro não acompanham o cliente na verificação de danos na viatura, sendo io cliente obrigado a inspecionar sozinho o veiculo e em caso de danos tirar fotos para mais tarde comprovar. funcionário não sai do balcão de atendimento nem existe outros funcionários no armazém para entregar o veiculo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Otimo serviço "
" Otimo serviço "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a dizer tudo ok "
" tudo optimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Bom.preco "
" N'a devolucao. Tentar fazer me pagar danos elevados inexistantes. A minha sorte é de ter tirado fotos o carro no dia de levantamento "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Recomendo com certeza. "
" Já tive experiências muito boas na Drive on Holidays, mas nesta última locação foi bastante complicado para receber o carro. Não sei se tem ocorrido com frequência após o meu levantamento, mas tive que esperar muito tempo até o carro ficar pronto. (aproximadamente 1h20). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade de encontrar boa relação qualidade/preço "
" Pouco tempo de espera, todas as dúvidas foram esclarecidas, pessoal da entrega do carro prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desde o levantamento à devolução correu tudo bem "
" Correu tudo 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não temos tido problema com a Auto Europe "
" O nosso voo atrasou por isso levantamos o carros pouco depois das 20h, por tal cobraram-nos 31€. Consideramos um valor excessivo e inadequado! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" aquando do aluguer disseram que os DP estariam incluidos no montante pago, quando fui levantar a viatura pediram mais 174€ para incluir DP "
" aquando do aluguer disseram que os DP estariam incluidos no montante pago, quando fui levantar a viatura pediram mais 174€ para incluir DP "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
" Nada à dizer "
" Muito mà "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Staff disponível "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Adequada. Com a Hertz é que foi muito má. Obrigado "
" Já efetuei um e-mail para o Serviço de Apoio a Clientes e para o qual aguardo resposta! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" All well "
" All well "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Nada a dizer da autoeurope "
" O carro foi entregue com vários riscos e amolgadelas. A maior amolgadela ão estava assinalada no contrato!!! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Muito boa "
" Razoável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Muito boa "
" boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Muito boa experiência e disponibilidade. "
" Tivemos um pequeno problema com a viatura inicial que nos deram, fomos ao local onde levantamos a viatura (balcão do aeroporto) e reportamos a situação a qual foi prontamente resolvida, tendo a rent-a-car procedido a troca da viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Cuidado com as ofertas, não ofereçam upgrades pagos de viaturas se o cliente depois chega ao local e não têm viaturas dessa categoria "
" Péssima, paguei ao alugar a viatura online por um upgrade para um suv e ao chegar à Avis, so tinham carros automaticos e tive de acabar por levar um carro manual de classe inferior "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" A auto Europe da muitas escolhas o que facilita mas as companias e que chegando lá fazem da maneira deles. "
" A Sixty oferece uma coisa no website e chegando lá apresenta outro. No contrato estaria que iriam bloquear 300€ mas chegando lá mudou para 1500€ e para que isso não acontecesse iria ter que pagar mais 270€ e com isso que iriam mudar o carro para um maior e não precisava trazer o depósito da gasolina cheia. Vamos só dizer que 2 semanas saiu a volta de 900€ "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Deveriam ter mais atenção aos pormenores "
" Entregaram-me um carro sujo, sem água no limpa vidros e com muitas mazelas! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" Muito bom "
" Excelente tanto na recepção como na entrega do veiculo, gostaria de destacar o David por todo o processo em si. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Excelente, correu tudo bem. Colaboradores simpatlcos, disponiveis e com boa vontade para ajudar e esclarecer, eficientes. Viatura de boa qualidade e limpa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Obrigado "
" Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Péssimo servico e já é a segunda vez que me acontece, já mais! "
" Boa tarde, desculpe por ser direto mas não gostei do serviço de entrega, primeiro muito tempo á espera de transporte e depois na entrega, muito lento poucos empregados para tanta gente e todos a reclamar do mesmo. Em relação ao veículo deram um todo riscado e sujo por dentro, não gostei!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
" Muito satisfeito. "
" Foi ótima. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço 5 estrelas! "
" Tudo perfeito! Nada a apontar! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Auto Europe consegue preços excelentes, recomendo. "
" A BeRent é uma excelente empresa, funcionários simpáticos e atenciosos, shuttle de e para o aeroporto foi muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reserva fácil e preços competitivos "
" Carro era novo e a equipa bastante organizadora. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top recomendo "
" Nada a dizer correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e simples. "
" Funcionários simpáticos e prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Profissionalismo e foco no cliente "
" Profissionalismo e foco no cliente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Vide comentário pergunta 3 "
" Muito insatisfeito om a questão do seguro. Contratei seguro total e aí chegar na locadora me disseram que não garantiriam nada é praticamente me forçaram a contratar novo. Liguei para vosso atendimento e fui ignorado e se eximiram de reembolsar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Serviço muito bom! "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência com a Auto Europe foi boa, tanto que já utilizei anteriormente e correu tudo bem, mas a última vez foi mesmo mau. Espero mesmo que consigam compensar de alguma forma clara o transtorno que a Drive On me causou. "
" Entregaram a viatura de uma categoria abaixo da reservada e não tentaram arranjar alternativa em tempo útil nem responderam a qualquer reclamação. Já fiz reclamação a vocês, Auto Europe, e tenho esperança que exista alguma compensação considerável pelo transtorno. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" bom "
" bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeita, serviço de qualidade e veículo de categoria superior a muito bom preço. "
" Atendimento & explicações 5* Veículo 5* Preço imbatível /top Recomendo a 100% "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Been a customer for many years, Auto Europe had never provided such a lousy service as Klass Wagen "
" Did not rent. Thieves. Required €3150 deposit or €52 insurance. Never again. Took a Bolt instead. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A auto europe como empresa, presta um serviço incrivel Relativamente a drivalia é de lamentar o estado dos carros e a tentativa de cobrança excessiva. "
" Carros muito danificados com muitos km, e estao focados em cobrar aos clientes pequenos riscos! ( dito pelo próprio funcionário )Lamentavel o trato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Tudo correu muitíssimo bem "
" Tudo correu muitíssimo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Comentei no ponto 3 "
" Fiz a reserva convosco, mas quando cheguei ao Balcão da golden car, era como se isso não valesse nada e queriam que eu voltasse a reservar e pagar tudo de novo. Não entendo! Têm parcerias mas depois ignoram todos os contratos feitos com elas e querem que façamos com eles. Todas as pessoas que estavam nesse momento ao balcão tiveram EXACTAMENTE o mesmo problema, não entendo? O Sr. que me atendeu mostrou total desprezo pelo contrato que fiz na Suíça e mostrou se claramente desagradado?!!! Quanto ao carro, com muitos riscos, mas sem qualquer outro problema. Quanto aos trabalhadores que me entregaram o carro e o receberam, foram 5 estrelas. Por eles voltaria a reservar.... Mas ao balcão ..... Não sei........ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" confiável "
" muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiquei muito satisfeita com a qualidade do serviço e também do carro em si "
" Fiquei muito satisfeita a todos os níveis, os funcionários foram muito eficientes e muito atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A reservar outra vez "
" Organização e eficiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Só tenho que continuar a agradecer "
" Desde que tenho alugado com a dollar não tenho qualquer razão em especial de descontentamento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Boa "
" Foi aceitável. O serviço de assistência não faz sentido ser das 8h às 16h só porque não compramos o seguro deles. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" * "
" Excelent check in, check out, and vehicle condition. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Há anos que uso autoeurope e estou satisfeito inclusivamente quando precisei de activar o seguro. "
" Provavelmente a pior experiência de aluguer de carros que já tive. Quando fiz a reserva ainda não tinha o voo e por isso acabei por chegar antes da hora. Estava 10:00 na reserva, cheguei à centauro pelas 09:25 e obrigaram-me a esperar até as 10:00 para me atenderem e entregar o carro. Sendo que entre as 09:40 e as 10:00 não tinham sequer nenhum outro cliente para atender. Cobram 1600 euros por qualquer dano maior do que uma moeda: acho abusivo. Já danifiquei carros alugados e o valor que paguei foi o correspondente ao que efectivamente danifiquei. Disseram que o carro tinha um valor de 126eur em gasolina e que cobravam isso se não devolvesse atestado: atestei o carro no final com metade desse valor. Uma vez mais abusivo. Por fim, aluguei um SUV e deram-me um ford focus bastante danificado e com danos que não estavam registados. Se eu não tivesse tido o cuidado de verificar antes de levar o carro teriam-me cobrado danos que eu não fiz. Centauro nunca mais. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Boa plataforma "
" Preços demasiado elevados. Deixou de ser opção "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Aluguer rápido e seguro. "
" Muito atenciosos e profissionais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A centauro dise que era da culpa da autoeuropa o carro não corresponder "
" Atendimento muito fraco 45 minutos a espera no aeroporto as outras empresas passaram 2 e 3 vez e a centauro não a carinha de transporte não tenha degrau para subir dentro estava com uma pessoa en cadeira de rodas tive que a levantar sozinho para a carinha o carro não correspondia o aluguer tinha alugado unm opel zafira 7 luguras para puder meter as malas e a cadeira de rodas deram me um dacia muito mais pequeno no balcão estavam a contar piadas entre eles envez de nos attender e queria me coubrar 45 euros a mais par ter um Monspace comme eu tinha alugado sem coração "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Simples e eficiente "
" Somente houve demora na entrega do veículo, tendo sido resolvido com um upgrade "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Correu tudo bem! "
" Correu tudo bem! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Deveria existir um programa de fidelidade para clientes frequentes. "
" Rapidez e profissionalismo. Deveria existir um programa de fidelidade para clientes frequentes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência "
" Já foi uma óptima rent a car, com preços muito bons e um óptimo serviço. Nos dias de hoje continua com um óptimo serviço , contudo, os preços estão super exagerados, o que me fez procurar alternativas mais baratas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Utilizador Auto-Europe já a alguns anos. Já não é a primeira vez que preciso da ajuda da auto-europe e sempre fui bem reencaminhado e em tempo mais do que justo e eficaz! Parabéns a vossa equipe! Tem sido um prazer trabalhar com voces! "
" Infelizmente muito insatisfeito com a empresa Centurauto! - Mais de 40 minutos a espera de recolha no Aeroporto do Porto pela empresa Centurauto que acabou por não acontecer. - Recepção na Centuranto mediucre quando exposto o problema ao recepcionista alegando que (se vim a pé foi porque quis, e que não era verdade o que tinha expressado) - Falta de educação no atendimento ao balcão. - Cooperação do funcionario com o cliente inexistente. - Tentativa de resolução do problema em reação ao cartão para pagamento inexistente e incompreensivel. Cartão apresentado para pagamento Mastercard e recusado. Transcrevo a ultima linha da clausula do contrato: * Cartões de crédito aceites localmente: Visa e Mastercard. Lamentavel e inadmissivel com prejuiso monetário e imenso tempo perdido! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Este site é do melhor que há para alugar carro, recomendável 100% "
" Tudo otimo e resolveram os problemas que tinhamos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O carro tinha arranhões que vi imediatamente assim que saí do estacionamento do aeroporto. Tirei uma foto, mas eles não quiseram saber de nada. "
" O carro tinha arranhões que vi imediatamente assim que saí do estacionamento do aeroporto. Tirei uma foto, mas eles não quiseram saber de nada. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Ao contrário do noticiado no site da Autoeurope o carro não era "full to full" como havia sido anunciado "
" Tudo ok excepto a politica de combustível "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Processo simples e funciona bem. Sempre uso e nunca tive problemas. "
" Todo o processo correu bem, desde a reserva online, pegar o carro e a devolução. Os funcionários são direto e pouco gentis, não sorriem, mas responderam todas as perguntas. A minha reclamação é sobre o estorno do dinheiro do combustível que não foi efetuada três dias após a devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" 5* como habitualmente. "
" Já pela sua vez a Goldcar entrega viatura inferior à alugada. Além disso, desta vez a viatura, com apenas 22000 km, tinha um enorme rol de danos e estava mal cuidada. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
" Aluguer custo-beneficio interessante "
" Subsidiária da Hertz com preços competitivos "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Com a auto europe nunca tive problemas. "
" O carro que fui levantar cheirava muito a tabaco , pedi que me trocassem a viatura e o mesmo me foi negado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" did not accept the fact that windshield was damaged prior to my rental, charged me and does not provide proper paper work for insurance "
" did not accept the fact that windshield was damaged prior to my rental, charged me and does not provide proper paper work for insurance "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nada a reclamar sempre fiéis ao que oferecem acho que deveriam escolher melhores parcerias. "
" Simpatia dos funcionários e disponibilidade, carro já um pouco usado, mesmo sendo o escolhido sempre pensei mais recente. Mas decorreu muito bem e foi o que chegou. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom atendimento "
" Muito bem atendido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom preço é muito fácil "
" Muito bom. Empregados muito simpáticos no Pick up e na devolução Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo mau! Carro muito danificado, funcionários super antipaticos, mau serviço e sempre a procura de maneiras de cobrar dinheiro! "
" Funcionários super antipaticos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" A experiência com a Auto Europe é normalmente muito boa. Infelizmente nesta vez não foi o caso, pois ao escolher o carro de aluguer não apareceu em nenhum local que seria necessário pagar uma caução de 3800 EUR para poder alugar o carro. A culpa é obviamente da KlassWagen, que tem como modelo de negócio extorquir ao máximo os utilizadores, mas a Auto Europe deveria deixar de colaborar com esta empresa, pois neste caso acabei por perder todo o dinheiro que paguei previamente à AutoEurope com o aluguer. "
" A locadora Klass Wagen, tem um modelo de negócio baseado em falsos preços baixos e múltiplos esquemas para extorquir dinheiro adicional aos clientes de forma a obrigá-los a recorrer ao pagamento de um seguro. No meu caso o seguro aumentou o aluguer pago à Auto Europe em 300% - em vez de pagar 90Eur, queriam forçar-me a pagar 400 eur para poder alugar a viatura. Isso deveu-se ao facto de a empresa obrigar ao pagamento de uma caução de 3800 eur, sem o qual não fariam o aluguer (de notar que em mais de 30 anos a alugar carros, nunca me pediram mais de 1500 eur, e esses valores só em alugueres de viaturas de preço muito elevado). Como, por motivos de segurança, o plafond do meu cartão de crédito estava limitado a um valor de 3500 eur, não pude levantar o veículo, sendo a única alternativa o pagamento do tal seguro de mais de 300 eur por 2 dias de aluguer. Obviamente recusei o pagamento e encontrei uma alternativa noutra companhia. Como isto perdi o valor que tinha pago antecipadamente à Auto Europe. Cuidado ainda com a proteção de dados - a empresa fotografa e guarda cartão de identidade, carta de condução e cartão de crédito, o que é expressamente proibido por lei em Portugal. Aconselho vivamente an Auto Europe a deixar de trabalhar com esta empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" .... "
" .... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Fico a aguardar uma resposta vossa "
" Nao me entregaram o carro por o cartao de credito nao ter validade de seis meses....alé disso a caução era de 3 mil e tal euros por um carro de gama baixa quando normalmente é 2 mil euros ...sei que tenho de ler as letras pequenas mas como já aluguei varias vezes porqye é que desta vez a caução era esse valor absurdo? Fiquei a pé mas foi esta e esta vez perdi a confiança a nenos que me devolvam o dinheiro mas alugar a essa empresa nunca mais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito satisfeito "
" Liguei à Europcar, com a devida antecedência, a pedir para devolver a viatura até 48h depois. Os valores que me apresentaram quando me desloquei as instalações deles para renovar o contratao eram cerca do triplo que me haviam transmitido telefonicamente. A situação ficou todavia resolvida, tendo acabado por devolver a viatura cerca de 6h depois do término do aluguer, sem qualquer agravamento do custo. A postura e o atendimento da Europcar foram bastante satisfatórios "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Eu a muitos anos com a auto Europe Muito bom Muito contente "
" Rentastar Uma das melhores companhias no Porto À companhia sixt são muito ladroes Não recomendo a ninguém eu Nunca mais com "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Explicar melhor como seria o seguro da franquia, qto tempo demora para o reembolso em caso de necessidade, na Centauro induzem os clientes a comprar novo seguro, não foi meu caso, embora a pressão foi grande,inclusive afirmando que o veículo locado estaria descoberto em outro país, por exemplo peguei o veículo em Portugal e fui a Espanha. "
" Taxa de Cross board como valor desproporcional ao valor do aluguel, ou seja a tx é perto do dobro de 11 dias de diárias "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Very good tent a car company, easy to rent, pick up and delivery, always with human assistance, which is rare nowadays!. Close to airport. 10m walk since the exit door but that a shuttle to take you from and to airport. Very good service "
" Muito prático e atendimento muito simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo funcionou bem "
" Tudo funcionou bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Já sou utilizador há muitos anos, sempre correu tudo com normalidade, recomendo sem qualquer dúvida "
" Muita simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" A AutoeEurope foi excelente desde a reserva no sítio à entrega do auto, parabéns! "
" Além das altas notas que eu avaliei o serviço da Surpice, destaco o atendimento prestado pela funcionária Catarina que me deu todo o suporte para que pudesse concretizar o aluguer. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem qualquer problema. Rápido. "
" Sem qualquer problema. Rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Obrigado autoeurope pela excelente proposta! É para continuar a usar o vosso serviço. "
" Cómodo. Foi chegar e ser bem servido. Atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Carol e JC colaboradores muito simpáticos. "
" Carol e JC colaboradores muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Um excelente serviço "
" Muito profissionais e simpaticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A morada da rent a car a estava mal no voucher que recebi "
" Tentaram vender o seguro à força "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sera provavelmente a proxima agencia a contactar "
" Tudo em ordem com a ressalva do tempo de espera da viatura... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Corro com algumas deficiências, a pessoa que me atendeu na devolução tentou assinalar arranhões que não existiam antes porque não estavam marcados no protocolo. Depois de alguma discussão eu provei com fotos que já existiam MÁFIA Depois tudo ok "
" Corro com algumas deficiências, a pessoa que me atendeu na devolução tentou assinalar arranhões que não existiam antes porque não estavam marcados no protocolo. Depois de alguma discussão eu provei com fotos que já existiam MÁFIA Depois tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 6
" Nada a referir "
" Fui surpreendido no momento do levantamento da viatura com custos que não esperava e cujos montantes me parecem manifestamente exagerados: Condutor Adicional - 35.00€ Cross Border - 120.00€ Etoll Device - 2.00€ / dia Seguro total - 50.00€ / dia "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Espero poder resolver a questão do reembolso, assim como pedir bom senso nessas situações. Mau cartão de crédito foi perdido e emitido um "express" por isso a ausência do nome. "
" Nem Sequer levantei o carro, fiz um seguro total pelo site, ao chegar na empresa pediram meu cartão de credito fisico com meu nome para caucão. Meu cartão de credito nao tem nome, embora fosse possivel confirmar via app bancário. Mesmo assim nao foi aceito e não pude sequer levantar o carro. Enviei email para o suporte relatando o acontecido e pedindo reembolso da taxa cobrada no cartão, mas até agora nao me responderam. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" É bom ver que há vantagem económica a reservar várias vezes com a mesma empresa. Deviam lançar um "Carnet" de custo mais vantajoso para quem aluga sempre convosco 2-3 vezes por ano. "
" Estando a alugar da mesma empresa há vários anos, é bom reconhecer as mesmas caras dos funcionários e sentir que apoiam. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Site muito ágil e intuitivo. "
" Rapidez, profissionalismo, qualidade das viaturas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e como sempre, ao melhor preço. "
" Fizeram upgrade gratuito, o carro estava excelente, limpo e em muito boas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e mais barato que na RAC. "
" Impecável. Muito moderno e com excelentes condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" As minhas experiências)e da minha família) com o aluguer de viaturas em território nacional e internacional são excelentes. Aconselho vivamente. No entanto e sempre tendo em vista melhorias sugiro mais uma opção de seguro que abrangesse mesmo qualquer situação no decurso do aluguer a viatura. Um pouco à semelhança do que nos é oferecido aquando do levantamento da viatura..... "
" Positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muitíssimo satisfeito, já utilizo a Auto Europe há muitos anos e corre sempre tudo dentro das espectativas! "
" Muita simpatia e profissionalismo!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre prontos a ajudar na satisfação dos seus clientes "
" Tudo decorreu muito satisfactoriamente, sendo que a única dificuldade tem sido em obter uma factura em nome da empresa responsável pelo aluguer. Infelizmente esta situação é recorrente em alugueres feitos em Portugal, não se verificando quando em outros países europeus, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom serviço da Autoeurope. "
" A viatura tinha muitos riscos. Recusei a primeira viatura porque estava demasiado riscada. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Recomendo 5 * "
" Fui muito bem recebido . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Operadores pouco informados e sem iniciativa, não escutam nem sugerem, se os preços não fossem tão convidativos perdiam clientes pelo atendimento telefnico "
" Demoraram a dar o carro por falha informática mas foram muito atenciosos em todos os aspetos, já tinha experiência anterior com a Guerin e sempre que posso alugo com eles. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi a 1.ª e não será a última vez que utilizei a Auto Europe. "
" Rápidos, simpáticos e eficientes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência "
" Viatura com os pneus traseiros em mau estado, apesar do piso estar coma altura recomendavel, os pneus tinham muitos cortes, a tela estava toda rachada. A chave foi entregue sem a chave manual, que em caso de falha do comando, não poderia abrir a viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Funcionou tudo perfeitamente. "
" Apenas o estado de limpeza do veículo e escovas do limpa para brisas dianteiro não estavam nas melhores condições. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" A AUTOEUROPE normalmente tem os melhores preços "
" Rentcar com bons preços "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi perfeito "
" Sem mácula! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não foi a melhor experiência que tive com Aluguer de carros "
" O carro avariou ao final de 40km "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Melhorar as condições do seguro que é oferecido no portal. Ele praticamente não dá as coberturas que promete o que obriga o cliente a não realizar a aquisição necessária. "
" Me cobraram uma quantia adicional de 269 euros para a troca de uma fechadura do carro que já recebi danificado. Me apontaram as avarias de porta e sujeira profunda nos bancos por isso não tirei fotografias. Fui reclamar e julgaram improcedente a reclamação. Com eles tem que ser só com seguro próprio senão arranjam algum problema para ter que "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" A Auto Europe não mencionou em momento algum que seria cobrado adicionalmente 19,07 euros por taxa de carregamento eléctrico obrigatória, independentemente do carro ser devolvido com 100% ou 5% de bateria. "
" . "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" fácil, expedito, acessível - tive de fazer uma troca na reserva e não houve problema nenhum. fico muito satisfeito "
" quando cheguei ao stand, estava tudo pronto e não houve qualquer problema. grande simpatia da parte dos funcionários da guerin "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bom de acordo com o esperado "
" tudo bom de acordo com o esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo impecável. Continuar o bom trabalho! "
" Tudo impecável. Continuar o bom trabalho! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Processo muito simples e rápido, viatura impecável "
" Check in e check out simples e rápido e viatura impecável "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo conforme estava previsto. Experiência a repetir. "
" Correu tudo conforme o esperado, bom atendimento e dinâmico. Uma experiência a repetir. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" seria justo que fosse restituído o montante que paguei, por não ter utilizado qualquer viatura. "
" Não ouve qualquer levantamento de automóvel, as condições impostas não foram as mesmas que tinha acordado no contrato de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Aconselho top "
" Já sou vosso cliente a muito tempo e aconselho top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" It is always difficult to receive an invoice on the name of my company "
" The car was supposed to be with full tank , it was not "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bastante intuitivo. "
" Rapidez na receção para levantamento do carro e na entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Positiva "
" Positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre os melhores precos e muito facil de utilizar "
" Muito simpaticos e prestativos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótima plataforma. "
" Uma ótima experiencia de fato, todo o atendimento foi tranquilo e o pessoal foi bem solicito e educado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Uma das melhores alugadoras de carros "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tudo fácil e simples com preços muito interessantes "
" Tudo muito bom no serviço... nao gostei do Volvo EX30 mas é uma questão de gosto... viatura estava bem apresentada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" a melhorar um pouco mais "
" foi boa,mas podia ser melhor "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Excelente! "
" Bom serviço... só a devolução do dinheiro retido no cartão devia chegar mais rápido! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" sempre a primeira opçao quando preciso de alugar um carro "
" tudo impecavel desde o atendimento à viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reservation rápida "
" Checking war muito rápido, o pessoal muito prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Igualmente bom "
" Muito organizados e atenciosos excelente experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada apontar. "
" Apenas uma nota, que mais frequentemente os carros estão com danos não apresentados no formulario inicial, e ninguem vem verificar o carro e fazer a sua entrega pessoalmente (passando assim a responsabilidade para quem faz a recepcção ter mais cuidado e trabalho para se proteger). "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Os preços que têm apresentado, faz-me preferir fazer as reservas pela vossa plataforma. "
" Em todas as vezes que utilizei o serviço fui sempre muito bem tratado e o atendimento foi rápido, eficiente e com muita simpatia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" lixo "
" Aluguei um carro por 26 euros e quando cheguei pra retirar fui surpreendido com outros valores pra pagar 88 euros. De acordo com o proprio atendente o valor eh feito de isca para o usuario se interessar e quando busca o carro tem que pagar mais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Boa escolha viajar com a Auto Europe "
" Proibuicao total de fumadores nos automoveis "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Sem dúvida uma excelente plataforma de aluguer de veículos, com uma assistência muito eficiente. "
" Colaboradores atenciosos, simpáticos e muito profissionais. O carro estava em muito bom estado. Rapidez na entrega e na devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a dizer tudo coreu bem "
" Tudo coreu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Super fácil fazer a reserva mas depois no local são só entraves. "
" Cheguei ao local - Gold Card e foi só entraves e acabei por não levantar a viatura. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Excelente. "
" Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" fraco "
" muito fraco "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aconselho a utilizar a auto europe "
" Experimenta ótima aconselho "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" recomendo sem qualquer duvida "
" O facto de não haver acompanhamento de um colaborador na entrega do carro causa desconforto... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Considero a melhor plataforma para reserva de viaturas "
" A viatura entregue com muitas amolgadelas e danos de pintura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Muito satisfeito com a rapidez e facilidade com todo o processo de aluguer "
" Muito satisfeito com a rapidez e facilidade com todo o processo de aluguer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre tudo ok "
" Funcionários pouco simpáticos "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Gostaria de ver essa pendência resolvida com urgência, como é do meu direito e do dever da Klass Wagen. "
" Na retirada, o funcionário não foi cortês e ainda ofereceu um veículo bem ruim (Skoda, sujo, com odor desagradável e o painel multimídia fora de funcionamento). Depois substituiu esse veículo por outro (Seat, bom em geral, mas com painel multimídia também fora de funcionamento). Aceitei. Na entrega (02/02/2025, domingo), o funcionário, depois de averiguar o veículo e declarar que o veículo estava em perfeitas condições de devolução, alegou dificuldade para desbloquear o valor da caução de 3.250 euros. O funcionário se comprometeu a realizar o desbloqueio no dia seguinte, segunda-feira, 03/02/2025, mas, até o momento, isso não ocorreu. É uma quebra de contrato grave, o que está a me trazer desagradáveis preocupações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Recomendo "
" Bloqueio cartão demasiado alto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" 5 estrelas! Recomendo! "
" 5 estrelas! Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Veículos com problemas, necessária troca "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
" Experiência para repetir nesta rent a car. "
" Bons recursos humanos e óptimo automóvel.Rápido levantamento e entrega da viatura. Para repetir "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Óptimo serviço como sempre "
" Veículo em óptimas condições, funcionários simpáticos e efecientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" é o meu site de eleiçao para alugar veiculos quando necessario "
" tudo impecavel, desde o atendimento ao veiculo dado e posterior entrega sem qualquer problema e sempre cordiais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente apoio telefónico "
" Funcionária na entrega bastante antipática. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Não é costumo recomendar produtos ou serviços, mas no geral gostei do MadeiraRent. "
" Os carros precisam de mais potência para as inclinadas estradas da madeira. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bons serviços, falta de melhor negociação com as companhias de aluguer, como por exemplo: seguros, distribuição de alguns serviços como, aluguer do dispositivo autoestrada que deveria ser integrado no Aluguer. "
" Serviço completo, inconveniente proposta de seguro de garantia e seguro contra todos riscos muito elevado. Aluna os carros bons preços mas depois compensam com os rolos não é de todo aceitável. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Para clientes mais antigos e com frequência do uso, teria que ter mais descontos. "
" Até o momento não tive problemas no levantamento e entrega dos veículos, mas tenho sempre olhar se tem algo de errado no veículo quando levanto, para não ser cobrado depois. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Desta vez tudo correu bem "
" Desta vez tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nil "
" Nil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" De início não conseguiram aceder ao meu cartão de crédito, o que me levou a ter de cancelar a reserva telefonicamente, mas na segunda tentativa correu tudo bem e estou satisfeito. "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a Auto Europe não tenho razão de queixa.. "
" Foi a primeira vez que fiz um aluguer nesta empresa. Fui seduzido pelo baixo custo mas cheguei à conclusão que o barato mais uma vez saiu muito caro. Paguei 11,92 de aluguer e 157,00 de seguros ou deixava uma caução de 3800.00. Normalmente alugo um carro pelo mesmo período noutras companhias com franquia zero por metade do valor que paguei agora. O atendimento foi excelente, as pessoas muito simpáticas mas senti-me enganado... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O atendimento foi simplesmente fantástico, mas chamo a atenção para o facto de nos ter cobrado um Taxa (por termos saído de Portugal) que, acredito seja ilegítima, nunca nos foi dito quando da reserva, simplesmente pelo facto de termos viajado de Lisboa até Santiago de Compostela. Assim sendo fico à espera do vosso retorno sobre este assunto. "
" O atendimento foi simplesmente fantástico, mas chamo a atenção para o facto de nos ter cobrado um Taxa (por termos saído de Portugal) que, acredito seja ilegítima, nunca nos foi dito quando da reserva, simplesmente pelo facto de termos viajado de Lisboa até Santiago de Compostela. Assim sendo fico à espera do vosso retorno sobre este assunto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência. A repetir "
" Boa relação preço/ qualidade. Funvionarios disponíveis para esclarecimentos adicionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nao volto alugar veículo na centauro "
" Nao é normal a centauro: exigir que sejam os clientes a se responsabilizar no caso do veículo ter avarias mecânicas, nem ter reboque no caso de avaria, exigem seguro com todos os riscos para estar coberto para qualquer tipo de avaria, ou no caso de avaria é o cliente que tem que assumir todos os custos. O cliente só deveria ser responsabilizado no casa de fazer algum tipo de nano no veículo . É uma maneira de obrigar o cliente a fazer seguro.... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" super Profissionais, correu tudo dentro das expectativas. "
" atenciosos e muito práticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Falta de profissionalismo das profissionais; não fazem acompanhamento, não explicam nada e estavam demasiado preocupadas em terminar o seu dia de trabalho. Foi necessário contatar a agencia mas ninguém atendia o telefone. Experiência muito desagradável "
" Cartões do comando das viaturas sem pilha; alerta de pressão dos pneus varias vezes; higiene da viatura "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" IDEM "
" COMO NUNCA CONSIGO PAGAR AS MINHAS RESERVAS NO VOSSO SISTEMA IREI COMEÇAR A TRABALÇHAR COM OUTRA PALTAFORMA EM QUE SEMPRE CONSIGO FAZER OS DEVIDOS PAGAMENTOS SEM PROBLEMAS. CONVOSCO SEMPRE TENHO PROBLEMAS E TENHO QUE RECORERR AO APOI TELEFONICO E MESMO ASSIM TORNA-SE DIFICIL. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foram eficientes quanto baste "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Sim, muito intuitiva a aplicação. "
" Rápido no atendimento. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa "
" É uma forma muito fácil e eficaz de alugar automóveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas, facilidade de aluguer "
" 5 estrelas, facilidade de aluguer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a comentar "
" Nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" top "
" top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil reservar "
" Nos entregaram um carro com o estofado manchado e na devolução disseram que fomos nós e nos cobraram indevidamente. Agência não acredita no cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Sempre com ofertas claras e sem surpresas "
" Sempre com a melhor solução Equipas super agradáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência Incrível! Recomendo "
" trabalho eficiente e carros impecaveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tirando a marca de cigarro que já lá estava correu tudo bem "
" Aluguei uma carrinha por 2 dias, deteram que o banco tinha uma marca de cigarro, o certo é que os 4 casais e uma criança ninguém fumava "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Sem comentários adicionais "
" Sem comentários adicionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Este aluguer na ilha não aconteceu. A queixa foi feita e aguardo a devolução do valor. "
" Este aluguer na ilha não aconteceu. A queixa foi feita e aguardo a devolução do valor. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nada a apontar ao serviço prestado pela Auto Europe. "
" Logo tempo de espera para levantamento do veiculo. O veiculo apresentou problemas no decorrer do aluguer. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" A grande das low costs "
" Simples, rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" A minha fidelizacao é o melhor testemunho "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Sinalização do acesso ao local da revolução muito mal assinalada e sem iluminação muito difícil de ver "
" Sinalização do acesso ao local da revolução muito mal assinalada e sem iluminação muito difícil de ver "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Para continuar "
" gosto e sou cliente a varios anos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito positiva a experiência "
" Funcionários muito eficientes e prestáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Da auto Europe nada a dizer "
" Decepção total, o voo chegou atrasado e 20 minutos antes das 23h00 ( horário de fecho do balcão ) não mandaram nenhuma navette para levar os passageiros desse voo, o que levou a que não pode-se ir levantar a viatura, assim como outros passageiros. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" facilidade "
" ótima empresa, ótimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" sempre disponíveis para ajudar "
" No Check-out, é necessário ter muita atenção no registo dos danos do veículo, pois nem sempre estão atualizados, o que pode ser um problema no Check-in "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Agora no vosso saite não aparece o aluguer já com o seguro incluido o que complica alugar na vossa companhia "
" Para entrega da viatura fica longe do aeroporto e complicado para lá chegar O que se torna muito incomodo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Nd "
" O contracto terminou a 07.01 e hoje ainda não está efectuado o reembolso da caução "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito "
" Foi tão eficiente que não tenho nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a reserva no site deveriam colocar os preços com IVA, o que se paga ao balcão não tem nada a ver com a reserva, não deveria ser assim "
" O estado em que a viatura foi entregue sem água no limpa pára brisas, com o sinal sonoro sempre que ligava a viatura a indicar pressão dos pneus baixa sem razão, o automático que fazia o carro descair sempre que estava inclinado, "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" Excelente "
" Tive que deixar a empresa com muita pena dado que o sistema de cobrança das portagens não foi claro . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não receia em pedir ajuda, muito atenciosos e muito rápidos em resolver as situações. "
" Para voltar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhor era impossivel "
" Foi excelente a experiencia que tive. Apercebi-me mais tarde que o carro tinha uns riscos e o relatório deles só chegou no dia a seguir a dizer que os riscos ja lá estavam. Foi um susto de umas horas mas de resto correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" A empresa não esta localizada na area de car rental junto ao aeroporto. O filtro de busca no site da autoeurope seve ser actualizado. "
" Os pneus estavam em qualidade muito baixa e considerado perigoso (sem segurança). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" Boa empresa de aluguer Embora a viatura pode-se estar mais Lima na entrega Obrigado klasse waguen "
" Foncionarios muito simpáticos Embora ensistao um bocado para produtos relacionados Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Foi uma boa experiencia. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou neste momento a pedir a devolução do pagamento efectuado à Autoeurope por um serviço que NÃO prestou. "
" O aluguer não foi efectuado e não foi utilizada nenhuma viatura. À chegada para levantar a viatura foram exigidos mais cerca de 170 euros para o mesmo aluguer para seguros que já tinham sido efectuados com a AutoEurope. Como tal, recusei-me a levantar viatura e não foi concretizado o aluguer. Estou neste momento a pedir a devolução do pagamento efectuado à Autoeurope por um serviço que NÃO prestou. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Der Rückgabeplatz wurde geändert ohne vorherige Information. "
" O ecrã mostrava um aviso de que a pressão do pneu dianteiro direito era demasiado baixa. Depois de ter ajustado cuidadosamente a pressão dos pneus de todas as rodas, apareceu a mesma informação. Aparentemente, trata-se de uma falha no sistema eletrónico, que deve ser reparada. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada de relevante.o site é facil de reservar "
" Seguros super caros.devia haver pacote de seguros mais economicos,pelo menos longa duraçao "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Eficiente e esclarecedor. "
" Correu tudo muito bem. O preço foi um pouco elevado e gostaria que o condutor extra fosse menos dispendioso. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguei a viatura 3 dias 29dez2024 a 01jan2025. Fui contactado em 30dez2024 para entregar a viatura no. Dia 30 de dezembro até às 19 horas e por motivo encerramento do balcão e recepção motivo que não me foi comunicado aquando ao levantamento da mesma.Entrega da mesma um dia antes. Na recepção da viatura foi notado uma anomalia na porta do passageiro do lado do condutor da qual eu não concordo pois na minha opinião não a consigo descortinar . Tanto o rececionista JUAN e o funcionário RODRIGO não me ofereceram confiança .Oportunamente enviarei toda a documentação relativa a tal assunto.Ja contactei os vossos serviços na pessoa do Sr Ricardo. Agradeço toda a atenção dispensada. "
" NAO PRETENDO UTILIZAR MAIS OS SEUS SERVIÇOS. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Poderiam ser mais flexíveis com o horario de levantamento. "
" Poderiam ser mais flexíveis com o horario de levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfatória "
" Carro com muitos danos, embraiagem em muito mau estado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" O carro estava limpo e em condições de ser usado. Depósito cheio e houve atenção dos funcionários em explicar o modo de funcionamento de todos os procedimentos legais de aluguer do carro. Nao recebi por email o checkout do veículo entregue, com as despess posteriores do mesmo (ex.portagens). "
" O carro estava limpo e em condições de ser usado. Depósito cheio e houve atenção dos funcionários em explicar o modo de funcionamento de todos os procedimentos legais de aluguer do carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo a Autoeurope e a Movida Rent a Car. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito profissionais "
" Muito profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A AutoEurope cobrou-me um valor maior do que a tarifa da locadora. Questionado, limitou-se a dizer que aceitei o valor. Se soubesse que estava sem cobrado a mais, não teria feito com a AutoEurope. "
" Funcionou bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Um site sempre com propostas de qualidade/preço agradàveis, de fàcil utilização e que propõe regras razoàveis. Um site a visitar sempre que necessite um aluguer. "
" Desta vez o aluguer decorreu como previsto, nenhuma discordância no tipo de carro atribuido nem no acolhimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Auto Europe é conhecida por oferecer uma plataforma para comparar preços entre diferentes empresas de aluguer, o que pode resultar em boas oportunidades para os clientes. Um ponto crucial é a clareza em relação às políticas de combustível, seguros e franquias. Recomenda-se a leitura atenta dos termos para evitar surpresas. Antes de recomendar, é útil consultar avaliações ou ouvir opiniões de outras pessoas que já utilizaram os serviços. A reputação é um indicador valioso. "
" Zero! "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" deveriam ter mais cuidado com as ofertas completas "
" a empresa cobrou-nos um custo adicional pela recolha sem notificação prévia, ou qualquer outra informação "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Melhores preços e sem dúvidas a conveniência do site. "
" A atenção e educação dos colaboradores faz o cliente se sentir especial. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilita a escolha para um aluguer adaptado a cada um "
" Equipa muito competente e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preços sempre bons! "
" Exelente, balcão no aeroporto, tive sorte foi muito rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa atenção, bom serviço "
" Boa atenção, bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi positiva, mas acho que deveria haver maior coordenação com a SIXT para evitar dupla cobrança pelos seguros. "
" Apesar de ter já cobertura com o aluguer, tive que pagar o seguro completo na SIXT, o que me faz pensar que paguei duas vezes para a mesma cobertura, já que o agente da SIXT me informou que eu só tinha uma cobertura básica com a Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Auto Europe como sempre, os melhores preços, melhores seguros e facilidade na operação de aluguer. Recomendo sempre a Auto Europe. "
" Companhia de aluguer muito eficiente, rápido atendimento, simpatia dos funcionários, viatura limpa e bom estado, fácil devolução. Não estão preocupados com débito de "migalhas" referentes aos extras, como por exemplo aluguer de Via Verde. Empresa visionária. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Morada da centauro está errada na confirmação de aliguer "
" Bom funcionamento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Sem comentários. "
" Carro com vários problemas, direcção desalinhada tendência para virar á esquerda forte, pneu traseiro lado passageiro com pouco ar, luz de presença traseira lado passageiro fundida, sem contar os barulhos ao mínimo defeito na estrada devido provavelmente a acidente frontal reparação péssima visível na forma como o pare-chocs e outros componentes estavam montados, carro com muitos quilómetros. A pessoa que me atendeu levou um tempo infinito para me deixar partir, insistindo constantemente nas propostas dela depois de eu ter afirmado que não estava interessado no que ela me propôs e da urgência que eu tinha em sair dali. enfim!!! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
" Excelente atendimento. Obrigada Tiago e Lima "
" Amei o atendimento, bom e eficiente. Sem 'pegadinhas'/ letrinhas pequenas. Especialmente o Tiago e o Lima que me atenderam "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
" Muito bom acompanhamento Ótima relação preço-qualidade "
" Lamento não terem a hipótese de seguro de caução (para caução zero). Teriam vendido mais um seguro se o tivessem (perderam negócio) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi a minha primeira vez e correu tudo bem. "
" Gosto do serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi a primeira vez que aluguei carro através da Auto Europe e fiquei bastante satisfeito. Recomendo "
" Foi tudo muito bom. Possivelmente voltarei a usar a mesma rent-a-car. Pessoal simpático e atencioso Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" ok "
" a politica de combustivel anunciada estava errada, não era full to full mas sim deixar o deposito conforme nos foi entregue "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" recomendo, exelente. "
" recomendo, exelente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N "
" Nn "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" xxx "
" xxx "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Recomendo preços muitos bons "
" Os seguros contra todos deveriam de ser mais acessíveis "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nao pode fazer nada "
" encore des arnaqueurs vendeur d'assurance. j'en suis a un paquet de location. J'ai une carte Visa premier ( carte crédit bien sûr), le loueur a sélectionné paiement crédit sur le TPE pour la caution et non comptant. C'est l'option Izicarte de la caisse d'épargne , un crédit de 1000 euros max instantané à presque 15%. (l'arnaque des banque) Du coup impossible de prélever la caution de 2500 car plafond de 1000. Je leurs explique qu'il faut prendre le paiement comptant et surtout pas crédit comme d'habitude. Ils ne veulent rien savoir , du coup obligé de prendre une assurance a plus de 200€. Attention ça doit être la nouvelle arnaque. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Boa comparação de valores entre agências "
" Entregaram-me um carro com os pneus inoperacionais "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Confianca e qualidade "
" Bom servico, como usual "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bom "
" tudo bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a comentar "
" Nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Poderia ter mais descontos para clientes que já costumam alugar no mesmo sítio. "
" Poderia ter mais descontos para clientes que já costumam alugar no mesmo sítio. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Auto Europa para mim é a preferência recomendável. "
" Não gostei da recepção au levantar o carro quem estava era arrugante mas Entregar foi muito bom até fiquei admirado tudo depende du foncionario a pessoa que só enteressa os estrangeiros nos portugueses não sendo eles também estrangeiros mas enfim haja saúde e que corra tudo bem no meu Portugal. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Recomendo "
" Recomendo Profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Todo o processo extremamente rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nao sao mt exclarecedores em relacao a reserva na hora de reservar "
" Atendimento mt frio obrigacaonde fazer seguro contra todos os riscos caso contrario causao de 3400€ Carro todo cheio de roques e riscos com problemas de motor barulhos de transmissão enfim.... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" foram muito competentes. "
" foi muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Auto Europeia comigo sempre esteve bem "
" Muito negativo a entrega do carro em espaço confinado e com muito pouca luz o que não permite ver o estado do carro . O depósito de combustível não estava cheio como foi declarado pela empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" tudo ok, recomendo. "
" tudo impecável, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" recomendo "
" O serviço Shuttle é limitado. Tanto na chegada como na partida esperei mais de 15 minutos até ter a disponibilidade do serviço. De resto recomendo totalmente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Funcionou tudo como previsto. Bom atendimento e viatura em boas condições. Recomendo "
" Já conhecia a Guerin e continuo satisfeito com o serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" EXCELENTE "
" PÉSSIMO SERVIÇO DE GESTÃO DO PAGAMENTO DAS PORTAGENS. CANCELARAM A ACTIVAÇÃO DA VIA VERDE ENQUANTO DECORRIA O CONTRATO DE ALUGUER E NAO ASSUMEM O ERRO. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito eficiente consulta de preços e viaturas muito claras "
" Carro em bom estado ,limpo e moderno. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Obrigada "
" Muito boa como sempre "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A morada da loja está errada nas comunicações da Auto Europe "
" Ótima qualidade / preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 ☆☆☆☆☆ "
" O carro estava mal limpo mas de resto tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Empresa oferece o pacote completo. Qualidade de ponta a ponta. "
" Atenção e profissionalismo de toda a equipe nota 1000. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" TUDO BEM "
" TUDO BEM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A minha pontuação relativa à recomendação tem a ver com o facto de a Auto Europe ter controlar os parceiros que escolhe (neste caso a Tangerine) pois fui vítima de publicidade enganosa conforme abaixo descrevo pois se não fizerem nada tornam-se cúmplices de situações ilicitas como a que me acoteceu. É inadmissível que se pague € 8,22 por um aluguer de carro e, no momento do levantamento, sem qualquer aviso, sou confrontado com a obrigatoriedade de pagar € 7,38 (sem retorno) para um serviço de aluguer de dispositivo de portagens (não solicitado e do qual não tinha necessidade nem utilizei) e que aquando do pagamento do aluguer tinha o texto abaixo nas exclusões: "Todos os veículos estão equipados com um dispositivo de portagens que incorrerá numa taxa de 2.46€ por dia, valor máximo de 24.60€ se o cliente utilizar auto-estradas com portagens, para além do valor da portagem efetiva." Está acima bem claro que o valor é cobrado apenas em caso de utilização do serviço até porque foi feita uma caução de € 150 para eventuais despesas de portagens. Isto é publicidade enganosa pois, juntando este valor ao valor de aluguer, tinha opções mais baratas, no site da Auto Europe. Se é obrigatório coloca-se na alínea do que está incluído e junta-se préviamente ao preço. Mas assim perdiam para a concorrência, não é? "
" É inadmissível que se pague € 8,22 por um aluguer de carro e, no momento do levantamento, sem qualquer aviso, sou confrontado com a obrigatoriedade de pagar € 7,38 (sem retorno) para um serviço de aluguer de dispositivo de portagens (não solicitado e do qual não tinha necessidade nem utilizei) e que aquando do pagamento do aluguer tinha o texto abaixo nas exclusões: "Todos os veículos estão equipados com um dispositivo de portagens que incorrerá numa taxa de 2.46€ por dia, valor máximo de 24.60€ se o cliente utilizar auto-estradas com portagens, para além do valor da portagem efetiva." Está acima bem claro que o valor é cobrado apenas em caso de utilização do serviço até porque foi feita uma caução de € 150 para eventuais despesas de portagens. Isto é publicidade enganosa pois, juntando este valor ao valor de aluguer, tinha opções mais baratas, no site da Auto Europe. Se é obrigatório coloca-se na alínea do que está incluído e junta-se préviamente ao preço. Mas assim perdiam para a concorrência, não é? Sejam honestos. Vou apresentar reclamação na ASAE. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" a minha fidelização é a melhor resposta "
" cordialidade, rapidez da operação, viatura impecavel "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Óptimos preços "
" Atendimento 5 estrelas!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre com muitas opções de rentacars. Sempre preços competitivos. "
" Uma boa rentacar. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Autoeurope.pt sempre a 1 escolha "
" Em relação a outras empresas de aluguer muito tempo de espera para entragar o carro (35mints) explicação de contrato muito mas muito fraca ! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Site de fácil manuseamento e grande variedade de carros para todas as bolsas "
" Profissionalismo e simpatia do funcionário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo super. Bem recebido muito obrigado "
" Foi tudo excellente. Muito obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já há muito anos que trabalho com a Autoeuropa, mas se continuarem a ter parceiros como a Goldcar para vosso conhecimento informo que se a Goldcar não tiver destra vez, visto que não é a primeira! uma atitude de resposta ao e-mail que lhes enviei para minimizar a situação deste ultimo contrato irei divulgar por todos os meios disponiveis e possiveis o respectivo histório deste ultimo aluguer em especial e de outras... lamento que a Autoeuropa tenha parceiros com estes procedimento pois se alugei na Goldcar foi porque inicialmente fiz confiança na Autoeuropa, Lamentavel... "
" Depois de apareçer uma mensagem no carro com a matricula BH-36-SN a 21/11/24 com a informação, (revisão imediata-parar), contactei a assistênçia que me disse que eu tinha de me deslocar a rent-a-car mais proxima para trocar de viatura, visto que caso o carro parasse e o mesmo tivesse de ser rebocado, implicaria despesas... de seguida deram-me a indicação para me deslocar especificamente ao aéroporto do Porto/Maia para a troca, após entregar a viatura no parque da Goldcar desloco-me ao vosso balcão a onde o funçionàrio me entregou a Chaves com a matricula BI-95-DL, assim como me indicou a onde me tinha de deslocar para recuperar a viatura, ao chegar junto da mesma faço uma vesturia e ai verifico que a jante da frente do lado direito se encontrava um pouco riscada, volto ao balcão a onde informo o funçionàrio da situação da respectiva jante, sabendo que anteriormente ele, funçionàrio se tinha recusado a acompanhar-me para a vesturia da viatura em questão, a onde o mesmo volta a recusar em se deslocar até a viatura acrescentdo, não tenha problemas! se visualizar mais alguma coisa faça fotos ou video que entender a assim está protegido. E eu de facto segui o conselho, fiz foto da jante, mas pouca sorte derivado a chova como se pode verificar na foto, visto que o parque da Gondar não é concerto, em anexo não é tão visivel como a seco ou presencialmente: > Em resumo, depois de ter de trocar 2 vezes de viatura como podem verificar nos vossos registos internos e anexos, ou seja a primeiro troca de viatura nem chegou a sair do aeroporto de Lisboa! > A segunda vez tive que me deslocar ao aéroporto do Porto/Maia, relembro que estava em actividade profissional onde tive de alterar agendamentos que me penalizaram economicamente assim como profissionalmente, igualmente como tive que assumir todas as despesas do trajecto para efectuar a respectiva troca de viatura! > Conclusão ao entregar esta última viatura no aéroporto de Lisboa, o funçionàrio diz-me que a ´famosa' jante se encontra riscada e que tenho de suportar os custo! O que não concordo. Relembro que já não é a primeira vez... Para vosso conhecimento informo que se a Goldcar não tiver uma atitude de resposta ao e-mail que lhes enviei para minimizar esta situação irei divulgar por todos os meios possiveis o respectivo histório desta em especial e de outras, lamento que a Autoeuropa tenha parceiros com estes procedimento pois se alugei através na Goldcar foi porque inicialmente fiz confiança na Autoeuropa. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
" O carro não foi o mais adequado para o pretendido porque é grande, difícil de estacionar, pesado e a cilindrada insuficiente para subidas acentuadas. 1000€ de caução é um valor exagerado Mesmo com o check-in previamente efetuado tive mais de 30m para ter a chave na mão. "
" O carro não foi o mais adequado para o pretendido porque é grande, difícil de estacionar, pesado e a cilindrada insuficiente para subidas acentuadas. 1000€ de caução é um valor exagerado. Mesmo com o check-in previamente efetuado tive mais de 30m para ter a chave na mão. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Grande variedade de companhias em análise, preço, e opções muito interessantes, a companhia escolhida foi muito eficiente e muito prestavel. "
" Preço competitivo, variedade de viaturas para a classe escolhida e os funcionários são eficientes e muito prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecável "
" Uma espera longa para a receção do veículo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Facilidade de Reserva Múltiplas escolhas "
" Boa Experiência. Simpatia do Saff "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito Bom motor de busca para aluguer de carros! Excelentes preços! "
" Excelente Rent-a-car! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Continuo a elogia a facilidade de escolha de rent-a-car e viatura deviudo à forma simples e ficaz como são apresentados os resultados. A opção pelo seguro da franquia com a Auto Europe tem-se mostrado vantajosa. "
" Considerei excessivo o tempo de espera pelo shuttle entre o aeroporto e a estação, para um perccurso (também por culpa de obras) demasiado longo e o processo de check-in foi demorado e atabalhoado atendendo a que clientes que vieram no shuttle seguinte tiraram electrónicamente senha ainda no aeroporto tendo passado à frente de quem tirou senha presencialmente na estação. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Foi bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" A aplicação é muito amigável ou intuitiva e constitui uma importante ferramenta para a seleção de viaturas de aluguer comparando preços, veículos, disponibilidades e locadoras. "
" Simpatia, profissionalismo e rapidez; excelentes instalações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente atendimento. Recomendo "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a registar "
" Empresa confiável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" excelente "
" muito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Facilidade de pesquisa, reencaminhamento para a melhor rent a car que conheci "
" Melhor experiência rent car de sempre!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bastante satisfeito. "
" Tudo de acordo com o anuncio. Perfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Má gestão dos pagamentos das portagens. Ma eficiência no atendimento telefónico. Presencialmente é excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo OK "
" Tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo conforme o anunciado. Gostamos imenso. "
" A Sixt de Guimarães tem um atendimento diferenciado, este é o motivo de sempre usar os serviços daqui. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi me cobrado valor extra de 51€ e não me foi indicado aquando da devolução "
" Foi cobrado um valor de 51€ extra e não sei porque ... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não consegui levantar o veículo e o histórico do problema já foi informado por e-mail. "
" Não consegui levantar o veículo e o histórico do problema já foi informado por e-mail. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Minha reserva era as 22:30, a loja fechava as 23 e a empresa não se preocupou com os ocasionais atrasos que ocorrem nos aeroportos, seja na aterrissagem, entrega das bagagens, ou alfandega. Não houve tolerância, nem comunicação, alerta explicando o risco de uma reserva tão próxima do horário de encerramento. Cheguei depois das 23:00, liguei para empresa e para a Auto-Europe, fui informado que poderia pegar o carro apenas no dia seguinte. Gastei dinheiro num Uber, quando esperava conduzir meu próprio veiculo. Ao chegar na Centauro no dia seguinte, o atendente me informou que a reserva tinha sido cancelada e já não tinha mais carro para mim. Atenção que a tarifa foi cobrada integral! Paguei pelo carro que nunca me foi entregue! Repito: apesar de ter sido cobrado integralmente pelos 6 dias de aluguel, o meu carro(pago!) não estava mais disponível. O desprezo e a completa falta de empatia do funcionário foi aterradora. Entre setembro e novembro, aluguei carro 6 vezes, quase todas em locadoras diferentes em países diferentes e em nenhuma fui tão maltratado. Ao ligar para a Auto-Europe, procurando uma solução e explicando o meu problema, recebi novamente a mais absoluta desconsideração da atendente. Repito, fui cobrado integralmente pelo aluguel do carro que nunca me foi entregue porque me atrasei. Inaceitável. Não voltarei a fazer qualquer tipo de transação financeira com a Auto-Europe ou empresas associadas. "
" Minha reserva era as 22:30, a loja fechava as 23 e a empresa não se preocupou com os ocasionais atrasos que ocorrem nos aeroportos, seja na aterrissagem, entrega das bagagens, ou alfandega. Não houve tolerância, nem comunicação, alerta explicando o risco de uma reserva tão proxima do horario de encerramento. Cheguei depois das 23:00, liguei para empresa e para a Auto-Europe, fui informado que poderia pegar o carro apenas no dia seguinte. Gastei dinheiro num Uber, quando esperava conduzir meu próprio veículo. Ao chegar na Centauro no dia seguinte, o atendente me informou que a reserva tinha sido cancelada e já não tinha mais carro para mim. Atenção que a tarifa foi cobrada integral! Paguei pelo carro que nunca me foi entregue! Repito: apesar de ter sido cobrado integralmente pelos 6 dias de aluguel, o meu carro(pago!) não estava mais disponível. O desprezo e a completa falta de empatia do funcionário foi aterradora. Entre setembro e novembro, aluguei carro 6 vezes, quase todas em locadoras diferentes em países diferentes e em nenhuma fui tão maltratado. Certamente não retornarei, nem recomendo. Achei-os desumanos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a referir "
" Atribuíram uma viatura que já tinha danos tanto no vidro frontal, como em redor do carro. Não foi tribuido a viatura referida ou de classe similar, é no momento da entrega, valeu as várias fotos que tirei dos danos na viatura previamente, porque foram apontados vários danos e referiram que não tinha feito seguro na guerin por isso poderia ter problemas. Ainda tenho o valor 600 euros bloqueados. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
" Nada a apontar "
" Automóvel em más condições "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 2
" Muito boa! "
" Colaboradores muito simpáticos e eficientes, com informações claras, e atenção ao cliente, manifestando boa vontade para ajudar com um sorriso na cara! Muito obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi uma boa experiência "
" Foi uma excelente experiência. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A taxa da Via Verde é obrigatória e como tal deveria estar incluída no preço que é anunciado no vosso site. E não está. OU seja, paguei mais do que o valor contratado convosco. Isto não me agrada. "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo ok. Acho q a informação de caução e deposito deveria ser mais visivel, pode ser confuso para quem nunca alugou um carro "
" Tudo ok, tudo bem explicado tb na Europecar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Très bonne. "
" La personne que ce occupe de nous a refusé de nous donné la voiture parce que ont été en avance elle nous propose une autre mais ont deve donne 300 euro de plus ont a refusé parce que elle voulait profiter de nous. Auto Europe devrait communiquer avec cette entreprise que le personnel profite de le clients. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
" Estoy convencida que alquilar coches es mucho mejor que comprar y por eso uso mucho ese servicio. Últimamente lo hago con Auto-Europe porque la gestión es rápida y pratica además me ofrece varias alternativas del mercado y puedo elegir la que mejor que conviene en cada momento. Muchas gracias "
" Ya he alquilado coches con SurPrice otras veces y siempre son amables, eficientes y rápidos en las gestiones. Solo hay dos cosas que mejoraría de la empresa: aceptar AMEX y que el VIAVERDE no esté activado cuando no se le contrata porque tuve que pagar una tasa porque el VIAVERDE accionó la entrada automática en un parking sin que yo quisiera. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Talvez depois de muitos alugueres na auto europe nao reparei que agora os km sao limitados a 150km dia Antes era ilimitado o que me levou a ter que pagar suplemento na devolução pois estava habituado a ser kilometros ilimitados Um gesto comercial da autoeurope era bem vindo Atentamente Fernando afonso "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Auto Europe é uma empresa eficiente. "
" Por conveniencia e para nao pensar mais no assunto não vou fazer outros comentários. Quero esquecer que essa empresa existe. Vocês não deveriam vender os serviços dessa empresa. Má demais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" Tudo funcionou na perfeição. Colaboradores com atenção máxima para com cliente "
" Funcionários focados para o cliente, simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem problemas. Recomendo "
" Tudo dentro do trâmites normais, equipa eficiente e rapida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficiência e disponibilidade no atendimento telefónico "
" A taxa cobrado após a meia noite foi muito alta, o aluguer foi cerca de 70€ e a taxa foi 44€ e a funcionária da guerin no atendimento estava muito mal humorada e agressiva "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente! "
" Excelente! Funcionários extremamente simpáticos e muito atenciosos! Serviço 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" O tom de ameaça por não aceitar o seguro por parte do funcionário foi inaceitável. Este funcionário não queria sequer imprimir a folha de contrato. Queria enviar por email. Depois de imprimir e entregar não me acompanhou para ver as eventuais anomalias na viatura. Perguntei se tinha e ele disse que não tinha. Efetivamente o carro tinha uma amolgadela visível e registada, assim como, uma outra não indicada no contrato que foi testemunhada por um outro funcionário. Tirei fotografias para testemunhar. Péssimo atendimento. O pior até hoje. "
" O tom de ameaça por não aceitar o seguro por parte do funcionário foi inaceitável. Este funcionário não queria sequer imprimir a folha de contrato. Queria enviar por email. Depois de imprimir e entregar não me acompanhou para ver as eventuais anomalias na viatura. Perguntei se tinha e ele disse que não tinha. Efetivamente o carro tinha uma amolgadela visível e registada, assim como, uma outra não indicada no contrato que foi testemunhada por um outro funcionário. Tirei fotografias para testemunhar. Péssimo atendimento. O pior até hoje. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 5
" Tudo correu pelo melhor "
" No momento da entrega da viatura o/a funcionária devia ter sido mais explicita nos pormenores da condução. Não entendo porque o 2º condutor tem de pagar extra. O aluguer refere-se à viatura e não a condutores ou passageiros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A AUTO EUROPE deveria banir estas locadoras que prestam um serviço enganador. "
" Chegada ao aeroporto, fui conduzido para um balcão da SIXT e fui informado que a reserva que fiz pela FLIZZR, não tinha efeito na SIXT, isto é não tinha cobertura contra danos de colisão, nem cobertura contra furto, o me deixou bastante desagradado com a situação, pois paguei o aluguer em que incluía estas coberturas à FLIZZR. Nunca mais alugo carro através da FLIZZR!!! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" bom "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo perfeito "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" excelente "
" Má gestão com o pagamento das portagens. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem com a AutoEurope. "
" 1) Alugamos um VW Golf automático ou similiar e depois recebemos um Dacia Sandero. Embora a categoria possa ser a mesma, não me parece que o Dacia seja nem de perto nem de longe equivalente ao Golf. As expectativas saíram defraudadas. 2) Quando chegamos ao aeroporto ligamos várias vezes para a Turisprime para avisar da nossa chegada (porque o voo atrasou) mas ninguém atendia. Tivemos sorte de ver o shuttle da empresa passar nesse momento no exterior do aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Excelente experiência de condução! "
" Muito prático e rápido, com simplicidade e sem complicações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Na auto Europe encontra preços acessíveis em agentes de alugueres com óptimas viaturas. O melhor do mercado Serviço de fácil manuseamento e eficaz "
" A rent a star apresenta serviço de aluguer de automóveis da alta qualidade. Pessoal super eficiente. Viaturas de gama alta praticamente novas. Serviço rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo o aluguel de automóvel, nesta locadora, não tive nenhum problema, nota 10. "
" Aluguel rápido sem problemas, entrega do carro também rápida, carro em ótimo estado, somente um pouco rodado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O único problema que existe neste balcão de atendimento é a entrega e devolução da viatura. Antes vinham trazer e buscar a viatura à porta do aeroporto. Neste momento temos que percorrer todo o parque à procura da viatura, o problema é quando está a chover torrencialmente, que foi o caso. Deviam ter uma outra solução para estas situações. É muito inconveniente. "
" O único problema que existe neste balcão de atendimento é a entrega e devolução da viatura. Antes vinham trazer e buscar a viatura à porta do aeroporto. Neste momento temos que percorrer todo o parque à procura da viatura, o problema é quando está a chover torrencialmente, que foi o caso. Deviam ter uma outra solução para estas situações. É muito inconveniente. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Melhor plataforma para rent-a-car "
" Carro entregue com muitas amolgadelas e riscos "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca fiquei desiludida com a Auto Europe "
" Carro indisponível no momento da reserva. Carro em mau estado. Tempo de espera elevado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Pode ser melhor "
" Tudo espectacular, o único a apontar, e que o carro foi entrego sujo, realmente vocês não toman atenção a limpeza não e a primeira vez. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" O mesmo carro a gasóleo seria excelente Muito obrigado pelo serviço "
" Profissional "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" seguro da auto europe, mesmo o mais inclusive, para a europcar não tem valor (cobertura) algum. "
" a viatura só estava limpa no exterior . Recebi uma viatura que pouco depois de começar a andar com ela (20km) indicava pneu com baixa pressão, tive de dar ar de 2 em 2 dias. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Desaconselho totalmente a Auto Europe. Desonestos. Após efetuar uma reserva e o pagamento de um aluguer de carro, só depois é que informam as condições ocultas, que mencionavam a obrigatoriedade de um cartão de crédito físico para a caução. Apresentei cartão de crédito em telemóvel e cartão de debito físico que deveria ser aceite porque comprei seguro completo. No destino, recusaram a entregar o carro, devolver o valor e pasme-se, emitir fatura do valor pago. Atendimento ao cliente ineficaz e evasivo. Deixaram de responder. Uma experiência frustrante de gente desonesta. "
" No dia do levantamento da viatura, a assistente foi indelicada e recusou-se a contactar o parceiro Auto Europe para confirmar o tipo de seguro, o que permitiria a aceitação do cartão de débito físico apresentado. Em relação a esclarecimentos, sempre respondeu e educadamente. Não tem obrigação de devolver nem emitir a fatura, pois essa responsabilidade cabe claramente a quem recebeu o nosso pagamento - a Auto Europe. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Sempre bem "
" Tudo sempre bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Em relação à auto europe em nada se responsabilizou perante estas situações "
" Muito mau serviço. Esperámos quase 40min no aeroporto pelo shuttle. Deixaram a minha mulher com a nossa filha de 1 ano e meio no aeroporto pois já não havia espaço no shuttle. Tive de pagar +75€ por un seguro deles para não ter franquia, pois não me deixavam usar cartão de débito para a caução. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Devia dar para alongar o prazo inicialmente contratado sem ter de se fazer a devolução da viatura "
" Devia dar para alongar o prazo inicialmente contratado sem ter de se fazer a devolução da viatura "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 9
" Super indico amigos e familiares "
" Excelência no atendimento mt atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca tivemos problemas com a Auto Europe quando alugamos em outras agencias. Só tivemos agora com a Tangerine "
" Tentaram sempre cobrar mais por servicios que já tínhamos pago. Quiseram vender-nos um seguro contra todos os riscos quando já tinhamos com a Auto Europe. Como não conseguiram, cobraram nos 300 euros por um dano que não causamos au automóvel. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
" Continuarei a reservar na Auto Europe. "
" O estado exterior da viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Sou cliente há anos da Auto Europe e estou satisfeito "
" Sou cliente há anos da Goldcar e estou satisfeito "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" MUITO BOA "
" Falhas graves com a gestão da via verde "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência com a autoeurope foi péssima pois oferece um preço que não é o real quando chegámos a empresa de rent a car. Não prestando qualquer apoio ou esclarecimento de dúvidas a partir de certa hora, no entanto efetuam a reserva a qualquer hora do dia e compactua com essas ditas rent a car com um preço apresentado que não é o real quando vamos para levantar o carro, extremamente insatisfeito e posso garantir que não me terão mais como cliente e irei divulgar o que vocês fazem. "
" Uma das piores da minha vida, totalmente desonesta com a imposição de valor de seguro totalmente absurda, caução fora do normal no valor de 3200 euros e outras mais que não cheguei a saber pois desisti de levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Excelente "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou muito satisfeito "
" Fiquei muito satisfeito, obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não verifiquei a pontuação que a empresa possui nas avaliações da vossa página mas deveria ser algo a colocar em local visivel para além do preço garantir uma melhor decisão ao consumidor. Nunca tive uma enpresa que me apresentasse uma fatura provisória de valores a cobrar... "
" Não achei que foram muito explícitos em relação ao valor a cobrar correto de aluguer da viatura. Emitem uma contrato com estimativas de valores, indicam valores que ja deveriam vir com iva porque assim estão obrigados como por exemplo indicaram que a caução do combustível seria de 200euros e 58,62 euros de cobertura de seguro contra todos os riscos. No entanto cobram valores de aluguer que já foram pagos à autoeurope não aparenta ter sido 200euros de caução e ficamos sem saber afinal o que foi cobrado... "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo excelente "
" Tudo excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A autoeurope é a melhor ferramente hoje para pesquisa de preços de aluguel de carro "
" A vistoria do carro ao ser entregue ao cliente é diferente da vistoria do carro quando este é devolvido. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Sem comentários "
" Sem comentários "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" I will never be able to understand how the rent a car company functions... you always pay for one deal and end up paying double by the time you take the car. highway robbery "
" I will never be able to understand how the rent a car company functions... you always pay for one deal and end up paying double by the time you take the car. highway robbery "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Auto europe bom "
" O carro não estava bem limpo e faltava água nos limpa vidros "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Muito mal pessimo "
" A questão da franquia que foi sempre transmitida com aumento de 2200 passou para 3100 vigarices nunca mais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
" Serviço completo facilidade nos acessos boa compreensão "
" Vontade de resolver as situações facilidade e compreensão da parte dos funcionários uma equipa muito ativa muito educada e muito respeitosa do cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" Fui surpreendido pelo valor do seguro de proteção que me foi exigido, que considero elevadíssimo - embora não disponha de comparativo concreto para situação idêntica. Ao efetuar a reserva com a Auto Europe, acionei todos os seguros sugeridos para a viatura e não contava que tivesse que pagar ainda bastante mais junto da Goldcar. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" tudo ok "
" tudo ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente custo beneficio, falta mais pessoal para atender a demanda. "
" Apenas uma pessoa atendendo e muitas pessoas na espera. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
" Muito satisfeito por toda a simplicidade da plataforma. "
" Correu tudo muito bem. Transfers do aeroporto ida e volta sem atrasos. Serviço de excelência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" # "
" # "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Globalmente satisfeito "
" Levantamento da viatura com alguma demora. Rever procedimentos de entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" À fuir "
" A fuir "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Os preços mais baratos do mercado "
" Simples e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e rápido "
" Boa empresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A repetir com toda a certeza. "
" Funcionária muito profissional e muito prestável. Conduziu todo o processo de forma célere e exemplar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre à altura das necessidades do Cliente "
" Não foi possível prolongar o Contrato presencialmente, nem por telefone, porque simplesmente o Call Center não funciona. Fui obrigado a alugar outro carro, com o transtorno desnecessário. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Muito bom reservar com Auto Europe "
" Ainda não devolveram o valor cobrado no cartão na retirada. Devolveram um valor bem menor do que o cobrado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Tive dúvidas e liguei para a Auto Europa, fui logo atendida e satisfeita com a resposta "
" Esquema manhoso para sacar dinheiro aos clientes no ato dos seguros e franquia absurda de mais de 2000€ "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom . "
" O Nuno muito profissional ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" n.a. "
" n.a. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" On your web site it says Drivalia is located at the airport as opposed to other rental companies where it indicates 'shuttle' required to get to their location. This is 1 of the main reasons I selected Drivalia and was disappointed to discover upon arrival that I need to take a shuttle to Drivalia contrary to what you (Auto Europe) 'promised' me when booking the rental. I believe it is important to make sure what you advertise matches reality to avoid customer disappointment such as in my case. "
" Could not connect my mobile to vehicle's display "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Prático e barato "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Rapides "
" Nao sei o que significa Para a Drive On cheio cheio!!!!!!! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Gosto da Autoeurope, porque tive um problema com uma agencia de aluguer e eles resolveram rapidamente "
" Alugo sempre com a drive on holidays, e até agora sempre muita satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo certo "
" A carrinha não tinha o rádio a funcionar nem o som dos sensores de estacionamento. Recusaram-se a passar o recibo do pagamento do aluguer uma vez que o mesmo foi pago à auto europe. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 5
" Quando cheguei com a minha esposa ao aeroporto de Lisboa ja depois das 10 da noite, o individuo que nos veio buscar nao deixava ninguem ir na carrinha a nao ser o condutor. Eu de maneira nenhuma iria deixar a minha esposa a noite sozinha no aeroporto de Lisboa a minha espera ca fora, por isso fui obrigado a apanhar um uber. Alem disso deram-me o carro errado, deram-me um carro mais pequeno todo sujo cheio de areia. "
" Quando cheguei com a minha esposa ao aeroporto de Lisboa ja depois das 10 da noite, o individuo que nos veio buscar nao deixava ninguem ir na carrinha a nao ser o condutor. Eu de maneira nenhuma iria deixar a minha esposa a noite sozinha no aeroporto de Lisboa a minha espera ca fora, por isso fui obrigado a apanhar um uber. Alem disso deram-me o carro errado, deram-me um carro mais pequeno todo sujo cheio de areia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" tudo bom esta impecável "
" nada a dizer tudo bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Quando fiz a reserva não me foi informado que seria outro operador a disponibilizar o veículo o que é mau porque depois a responsabilidade não é de ninguém pois o alugue depois ficou a um preço exagerada mente elevado porque na altura da reserva online não consegui acionar o seguro que ficava mais barato doque na realidade depois ficou pois a operadora só tinha duas opções a as duas bastante dispêndiosas "
" Tive uma péssima recepção, o transporte demorou muito mais de uma hora e um colaborador quis transportes foi extremamente incorreto connosco, mal educado mesmo. Depois para concretizar o aluguei foi tudo muito complicado tendo ficado o aluguei num valor exageradamente elevado "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Acho que essa questão do veículo Mini pertencer as duas categorias e ser cobrado preços diferentes está totalmente errado. Se aluguei na categoria econômica pagando mais, para não pegar um mini, fica bem complicado chegarmos na locadora e a mesma nós informar que ele também é da categoria econômica. "
" Fui questionar sobre o carro ofertado, já que aluguei na categoria econômico no qual paguei um valor maior que a categoria Mini, e o mesmo me disse que o mini é da categoria econômica também.Entendo que se quisesse o Mini teria alugado na categoria Mini e pago mais barato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Mto pratico fazer a reserva. "
" Com a mudança de retirada do veículo, ficou mto longe do aeroporto onde implica mais tempo para entregar o veículo e ir para o aeroporto. Ficou ruim com a mudança, tivemos mto transtorno. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" sem comentários "
" Carro entregue sem cobertura da bagageira e sem água para o limpa vidros da frente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre que pretendo um aluguer de veículo faço com a auto europe "
" O Contrato contemplava receber o carro com o depósito cheio e entregar com o depósito cheio. Recebi a viatura com o deposito com 3 quartos, sendo que me foi informado que depois iriam proceder a um acerto. Aquando da devolução referiram que me seria enviado um voucher, no entanto teria de reclamar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Fantástico como sempre "
" Excelente empresa, se bem que com as instalações um pouco longe do aeroporto, o que leva a uma espera exagerada do transfer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Só tenho elogios para a Auto Europe. Muito obrigado! "
" No dia 27 de Setembro de 2024 o avião da KLM de Amesterdão/Lisboa atrasou-se e eu cheguei às instalações da Guérin no Aeroporto de Lisboa, pouco antes da meia-noite. Como tinha duas pessoas à minha frente atenderam-me depois da meia-noite e não hesitaram em cobrarem-me 44€60 o que eu acho injusto. Se as máquinas de atendimento não estivessem avariadas creio que teria feito tudo antes da meia-noite. Por essa razão não voltarei a alugar um carro à Guérin. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" _ "
" _ "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" People were kind and no problem "
" We were late by 1/2 day due to plane delayed, car was gone we needed to pay 200euros for upgrade When I book a car, it should stay available the 10 days I booked it "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Reembolso autorizado. Mas estou a semanas esperando contato via e-mail e devido reembolso no cartão. "
" Reembolso autorizado. Mas estou a semanas esperando contato via e-mail e devido reembolso no cartão. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
" Único senão, foi no momento do levantamento da viatura. Fila brutal com mais de 1,45 horas de espera. Contudo e apesar do visível cansaço dos colaboradores , o atendimento foi excepcional "
" Único senão, foi no momento do levantamento da viatura. Fila brutal com mais de 1,45 horas de espera. Contudo e apesar do visível cansaço dos colaboradores , o atendimento foi excepcional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Grande empresa , sempre nos atendeu muito bem, mesmo em casos de eventos , quando pedimos reembolso, que chegou rapido, "
" Muitos poucos funcionarios para a demanda, atrasos de mais de 2 horas, para pegar o veiculo, recebemos o carro com informação de tanque cheio, quando nao estava, atrasamos mais nossa viagem, e eles nao repoe as horas que perdemso, "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguei um carro, vocês cancelaram sem motivo algum e demoraram mais de 15 dias para devolver meu dinheiro Um absurdo "
" pessima "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Contratei o seguro de danos próprios e fiquei desiludido quando na rent-a-car me informaram que se algo acontecesse ao carro eu teria de assumir esse custo e que eu é que tinha de tratar posteriormente com a autoeurope. Esperava que fosse algo tratado automaticamente entre a rent a car e autoeurope. "
" Na devolução, esperei 5mins até que alguém fizesse a inspeção ao carro quando estavam todos os funcionários livres. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Agora decidiram limitar os km a 150km por dia, e embora essa informação esteja nos termos e condições devia estar mais evidente. Já fiz dezenas de alugueres com a autoeurope e fui surpreendido...tive que pagar mais de 20 euros para fazer mais alguns km...é inaceitável... "
" tudo ok como sempre "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" A Auto Europe apresenta de forma clara e eficaz opções diferentes de aluguer e as cndições de cada uma. "
" Check-in rápido e eficiente. Viatura correspondente ao grupo alugado. Entrega rápida. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Boa experiencia "
" Boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Decepção, com o serviço "
" A retirada do veículo foi a pior experiência que já tivemos. Horas em uma fila que não tinha fim. Absurdo. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Processo muito simples "
" Processo simples "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Mais proficionalismo , na devoluçao da viatuta "
" Ao entregar o veiculo, os funcionarios queriam que eu assina sse um documento em como o carro tinha danos que ja estavam assinalados na entrega do carro, eu ameacei com o meu advogado e disse que queria fotos e eles recuaram, começa a ser uma empresa que nao e seria. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 7
" .nada a avrescentar "
" Por ter tido atraso na chegada do voo de pouco mais de 1 hora fui obrigada a pagar 120 euros Aceitaram uma reserva para as 19h 30 ,quando fechavam às 20h "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" sou cliente há cerca de 20 anos. Penso que isso diz tudo. "
" Carro com quase 100.000 Kms, com danos nos "cinco" cantos, sem tapetes, bancos queimados e com manchas de sujidade. Boa experiencia no transfer, recepção positiva, entrega boa com bastante insistência na venda de seguros adicionais. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
" Horrível, fiz seguro com a autoeurope e depois ainda tive que pagar novamente outro seguro para levantar o carro. Fui enganado pela autoeurope "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu bem. "
" Correu bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" sempre tudo bem "
" sempre tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recommendo a Auto Europe, os precos sao imbativeis. "
" Atendimento muito profissional e agradavel. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" TOP ! "
" Dificil de obter ao check-out uma lista dos danos do carro alugado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pessoal muito profissional "
" Excelente o atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente empresa, nada a comentar que desabone, só parabenizar. "
" EXcelentes funcionarios, mas , poucos, retardamos nossa recepção do veiculo, cerca de duas horas, e não nos deram nenhuma carencia, ja que , disseram que o vale é o horario da reserva. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" SATISFEITO COM O ALUGUER DA VIATURA. "
" FACILIDADE AUGUER. SIMPATIA DOS FUNCIONARIOS. VIATURA QUE FOI SOLICITADA- "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Não aceito ter der pagar uma taxa fora dos orarios 20 da noite e 8 da manhã. De 45 euros Acho um pouco estranho porque se alugar directamente essa taxa não é aplicável. "
" Não fui informado que a partir das 8 da manhã é das 20 da noite tenho de pagar uma taxa de 45 euros se passar por essas horas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" muito boa companhia para aluguer online. Utilizo desde de 2019. não tenho do quer queixar excelente preços. "
" A empresa já foi boa. Fui cliente por muitos anos e surpresa em esta última passagem depois de um ano sem ir. Veículo minúsculo. categoria média. Não fazem o controle da viatura com o cliente na entrega. O veículo apresentava vários danos que segundo eles não são inscritos por ser inferior a descrito como faturaveis. mas na hora da entrega já passam a ser... atenção a isso. Sem falar que me obrigaram a pagar por serviços de portagens. Dizendo ser obrigatório... Péssima experiência. tentaram cobrar um estalo no Parabrisa de dois mm e surpresa. Só não o faturaram por já estar antes da reserva e ter como provar por vídeo.sendo que um estalo no vidro só deve ser assinalado na folha de retirada se for maior que 20 mm. me senti praticamente sendo extorquido na retirada e na entrega do veículo... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
" Podiam especificar que não podemos escolher o combustível da viatura. A centauro informou-me que apesar de eu ter escolhido carro a diesel isso não determina o aluguer - é o carro que tiver disponível. Deviam atualizar a morada do stand para recolha do veiculo - a centauro mudou de localização e no voucher e todas as vossas indicações foram para a morada antiga, o que me atrasou a saída. "
" Tudo muito fácil e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" ok "
" levei 3 horas após levantar senha para atendimento até conseguir que me entregassem o carro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Mais nada a acrescentar "
" Bom dia Aquando do aluguer do Veículo, informei que iria fazer um "Roteiro" pelo centro de Portugal e Beira Alta e descida pelo Alentejo até ao Algarve. Entretanto, foi me disponibilizado Uma viatura JEEP Aventur com 19424KM (condiçoes boas) , mas que ao atingir os 20.000Km, começo a dar a mensagem falta de Manutenção para se dirigir a uma oficina. Estava em GUARDA e a situação foi reportada à CENTAURO, que me informaram poderia avançar com o meu percurso. Como é evidente à medida que ia andando, o alerta ia aumentando com o excedente de KM excedidos. Estava em Vilar Formoso e reportei novamente a situação à Centauro, que me informou para deixar o carro estacionado e que iam reportar à CENTAURO Aeroporto do Porto Francisco Sá Carneiro, mas que a assistência em terra teria de suportar, uma vez que a reserva não tinha sido feita diretamente. 10 minutos depois ligaram-me do Porto a informar novamente para avançar com tranquilidade que tal alerta não tinha repercussões na viagem. Estava em Mértola (dia 23) e lembrei-me que, como o seguinte passo era Algarve, pensei que no Aeroporto de Faro pudessem me substituir a Viatura. Reportei novamente à CENTAURO, que me informaram sim, que iriam mandar um e-mail para substituir a Viatura. Assim foi, não houve qualquer problema o que me deixou satisfeito, contudo, sem deixar de referir que têm de ter cuidado quando alugam a viatura, porque uma coisa, é quando se aluga por um dia, outra é quando se aluga por 10 dias. Obrigado pela atenção. JMBelim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Entreguei o veículo com antecedência de 24 horas e não foi possível receber dinheiro por essa entrega antecipada do carro alugado. "
" Não foi fornecido o atual endereço da Centauro em Lisboa para a devolução do veículo! Fiquei 2h tentando descobrir onde era o local de devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
" A Plataforma continua a ter preços muito competitivos, sendo muito eficiente a atender os clientes. "
" Carro em muito bom estado, limpo e funcionários muito prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" É pena que tenham deixado de oferecer reservas com franquia zero optando apenas pela cobertura total com seguro o que obriga a outros procedimentos tendo em vista o reembolso a efetuar pela seguradora. "
" A eficiência do costume. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A reserva correu bem e depois com a empresa centauro igualmente, aconselho reservar pela autoeurope. "
" Correu tudo lindamente e aconselho a centauro na Madeira aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples sem rodeios e com toda a informação visível. "
" Poderão preocupar-se um pouco mais com a limpeza interior dos veiculos antes da entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não estou a conseguir submeter uma reclamação para reembolso do pagamento pelo condutor adicional que não deveria ter existido. Peço um contato da vossa parte de forma a solucionar esta situação. Obrigado. "
" Funcionária com uma falta de profissionalismo extrema. Não teve em atenção que tinha uma bébé e uma criança após um vôo de 18horas e foi rude, ausentou-se do local de trabalho para fumar enquanto esperávamos, taxou-me condutor adicional quando o mesmo era oferta através do site Autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Correu tudo bem. "
" Foi tudo bem organizado. Estou muito satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" A reservar numa próxima viagem "
" Tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito, tudo sempre a correr nas melhores condições. "
" Viaturas limpas e em excelente estado. Para não falar da simpatia dos colaboradores da Guerin. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tem sido sempre uma experiência muito boa e têm cumprido sempre com tudo. Já tive vários danos nas viaturas que alugo e, como faço sempre reserva com reembolso de franquia, têm sempre devolvido em tempo razoável as desprezas cobradas pela companhia do aluguer. Já experimentei outras plataformas de aluguer, mas não fiquei satisfeito. "
" Tudo muito bom. Pela primeira vez o carro reservado na autoeurope (audi A1) não coincidiu com o carro que tinham para entrega que não foi da mesma categoria. O funcionário justificou dizendo que teria sido algum erro. Não me importei pois o carro que deram, embora de linha mais baixa era mais espaçoso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O primeiro problema que tive, a Auto Europe foi incapaz de o resolver mesmo mostrando a prova que tinha razão. Problema com o condutor adicional que estava incluido e que tive de pagar a Firefly. Nada a fazer senhores absolutos no seu Reino. Perderam um cliente visto que existem empresas que fazem o seu trabalho com profissionalismo . Jose Carlos "
" O carro não estava pronto e tive esperar 25 a 30 minutos. Funcionario simpatico "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
" O serviço de transporte do aeroporto para levantar o carro foi superior a uma hora . Foi horrível o resto ok "
" O serviço de transporte de e para o Aeroporto foi excessivamente demorado Quando chegamos foi uma espera de mais de uma hora para conseguir o transporte para podermos levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguer seguro e rápido a bom preço. "
" Simpatia e profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de reservar utilizado o site e até a data nada a reclamar em relação aos serviços prestados "
" Staff competente, prestável e eficaz na entrega e devolução do carro. Carro já com alguns anos e uso com alguns apontamentos menos positivos mas ainda assim em condições de utilização. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Publicidade enganosa... A EUTO-EUROPE aproveita a sua posição para cobrar valores adicionais sem identificação CLARA dos mesmos!! Suporte comercial paupérrimo e obrigatoriedade de falar INGLES a pessoas que nem sequer são nativos pelo que a comunicação é muito difícil e incompetente!! Cobrança por cancelamento (deveria chamara-lhe talvez "assalto") enganador (acabei por pagar o valor do aluguer apresentado no site apesar de ter cancelado o processo!!). Suporte da empresa intermediária "DRIVALIA" simplesmente inexistente, sem conhecimento dos processos, como realizar um cancelamento, os números de telefone de (suposto suporte) não funcionam, enfim... "
" Publicidade enganosa... Os valores cobrados não estão claros de início. Suporte comercial paupérrimo. Cobrança por cancelamento (deveria chamara-lhe talvez "assalto") enganador (acabei por pagar o valor do aluguer apresentado no site apesar de ter cancelado o processo!!). Suporte da empresa intermediária "DRIVALIA" simplesmente inexistente, sem conhecimento dos processos, como realizar um cancelamento, enfim... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Sa va "
" Je dis arien "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 2
" Recomendo! "
" Optimo atendimento! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bem e rwpido "
" tuod bem e rapido "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo muito fácil, para levantar o carro nem 5min foram "
" Sugiro fazer um vídeo assim que é entregue o veículo para que fiquem registados todos os danos do mesmo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Sem soluções e sem informações claras das condições do aluguer do veículo. Mesmo com um cartão de crédito com plafond de1200€ que era o que diziam não me foi possível levantar o carro, pois afinal no momento do levantamento já não era os 1200€ mas sim 1500€, com outras cauções e taxas. Mesmo com outro cartão de crédito disponível não me foi possível levantar o carro, pois o total tinha que ser no mesmo cartão. Muito má experiência. Não recomendo. Só fiquei a perder. "
" Uma má experiência. Fiz uma reserva onde tinha um cartão de crédito com plafond de 1200€ mas afinal era preciso mais do que esse valor e por esse motivo não me foi possível levantar o carro. Fiquei sem o dinheiro da reserva e fiquei sem o carro alugado. Propus a solução de fazer a caução com o cartão de crédito com o plafond de 1200€ e os restantes valores com outro cartão de crédito ou pagar em dinheiro. Resposta negativa. Ou seja, nem toda a gente tem cartões com limites de credito superior a 1200€ e sendo assim não é possível usar a vossa empresa. Esses avisos deviam estar claros no momento em que se faz a reserva e não só após da mesma e no levantamento. Por esse motivo não recomendo a ninguém a vossa empresa e nunca mais utilizarei a mesma. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito prático e fácil, melhor nota "
" Muito atenciosos, e com bons automoveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Contente "
" Talvez à reptir "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Muitos anos sempre excelente "
" Quero a devolução do valor pago ! A empresa de forma premeditada tem o anúncio com levantamento no aeroporto , mas não, chegamos e temos de ligar e algum Tempo aparece alguém . Fui por algumas horas e fez perder muito tempo andar à espera. A empresa deu desculpas que era da vossa parte o erro no anúncio . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" Magnífico "
" Muito bom top muito top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom o processo de arrendamento, retirada e devolução do carro. "
" O atendimento foi feito pela EROPCAR. Muito bom atendimento. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Sou cliente fidelizado da Autoeurope, há já vários anos. Normalmente têm os preços mais baixos. A aplicação online é muito fácil de utilizar e muito entuitiva. São eficientes e muito atenciosos quando se trata de resolver problemas. "
" Frota de veiculos nova, muito bom atendimento, profissionalismo e bom preço. Prontidão na resolução de problemas. Só é de lamentar que não tenham um plano de beneficios ou descontos para clientes frequentes que é o meu caso: alugo com eles 3 a 4 vezes por ano, há mais de 10 anos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Serviço bom e simples "
" Serviço muito lento o carro nem estava pronto e ainda houve que trocar o contrato, além de a cadeira de bebé não ser a meia indicada para a idade / tamanho da criança em causa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito bom, sempre utilizo este serviço para o aluguel de carros "
" A devolução no aeroporto de Lisboa antes das 06am foi muito confusa a fila de carros estava enorme na Hertz como perigo de colisão após deixar o veículo na fila e isto ser imputado ao usuário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" nada a destacar "
" nada a destacar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tive um imprevisto pessoal e nao pude levantar o carro no dia correto. Avisei 48 horas depois a ver se poderia ainda levantar o carro (visto que estava pago 2 semanas) ou até pagar um extra por isso. Disseram-me que teria de fazer uma nova reserva (com os preço a custar 3 vezes mais que a minha reserva) e que tinha perdido o dinheiro. Num segundo telefeonema disseram que talvez tivesse sorte com a Guerin e ao falar com a Guerin disseram que teria de ser a Auto Europe a resolver. Pessimo sentido de serviço! "
" Tive um imprevisto pessoal e nao pude levantar o carro no dia correto. Avisei 48 horas depois a ver se poderia ainda levantar o carro (visto que estava pago 2 semanas) ou até pagar um extra por isso. Disseram-me que teria de fazer uma nova reserva (com os preço a custar 3 vezes mais que a minha reserva) e que tinha perdido o dinheiro. Num segundo telefeonema disseram que talvez tivesse sorte com a Guerin e ao falar com a Guerin disseram que teria de ser a Auto Europe a resolver. Pessimo sentido de serviço! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Este Ano ja foram quarto vezes que tiveExperiência com a Auto EUROPE e todas elas fiquem contente. "
" Foram simpáticos eficientes, processos rápido, este Ano esteve esta Experiência com a DRIVE ON Três vezes em todas elas fiquei muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" muito satisfeito "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Aluguei o carro através da AutoEurope, e no voucher da AutoEurope estava indicado que o valor seria 143,60 € (aluguer) + uma taxa de devolução estimada em 40,65 €, sendo que esta taxa de devolução deveria ser paga apenas no momento da entrega da viatura. No entanto, ao levantar o carro, recebi uma fatura com o valor total de 385,60 €. Ao analisar os detalhes, verifiquei que a taxa de devolução cobrada foi superior a 200 €, e foi-me cobrada logo no levantamento. Compreendo que o valor da taxa de devolução pudesse variar, mas quatro vezes o valor estimado é inaceitável. Ao pesquisar no site da AutoEurope, a informação sobre a devolução em locais diferentes já estava incluída, pelo que os valores apresentados deveriam ter sido respeitados. Na altura, confiei que tudo estava em conformidade com o voucher da AutoEurope e, como estava com pressa para uma reunião agendada, acabei por não verificar de imediato. Contudo, ao chegar ao destino, deparei-me com a infeliz surpresa de uma cobrança abusiva. Não há qualquer justificação possível para este valor excessivo, já que o voucher da AutoEurope indicava claramente uma quantia específica. A AutoEurope e/ou a Guerin não foam transparentes, e sinto-me profundamente enganado. "
" Aluguei o carro através da AutoEurope, e no voucher da AutoEurope estava indicado que o valor seria 143,60 € (aluguer) + uma taxa de devolução estimada em 40,65 €, sendo que esta taxa de devolução deveria ser paga apenas no momento da entrega da viatura. No entanto, ao levantar o carro, recebi uma fatura com o valor total de 385,60 €. Ao analisar os detalhes, verifiquei que a taxa de devolução cobrada foi superior a 200 €, e foi-me cobrada logo no levantamento. Compreendo que o valor da taxa de devolução pudesse variar, mas quatro vezes o valor estimado é inaceitável. Ao pesquisar no site da AutoEurope, a informação sobre a devolução em locais diferentes já estava incluída, pelo que os valores apresentados deveriam ter sido respeitados. Na altura, confiei que tudo estava em conformidade com o voucher da AutoEurope e, como estava com pressa para uma reunião agendada, acabei por não verificar de imediato. Contudo, ao chegar ao destino, deparei-me com a infeliz surpresa de uma cobrança abusiva. Não há qualquer justificação possível para este valor excessivo, já que o voucher da AutoEurope indicava claramente uma quantia específica. A AutoEurope e/ou a Guerin não foam transparentes, e sinto-me profundamente enganado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" Para uma primeira experiência ,gostei do serviço "
" Colaboradoras profissionais, atenciosas e simpaticas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" nada a dizer. "
" Um pouco de temto na entrega da viatura +40 minutos À espera "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Está e uma das poucas agências que está aberta até as 24:00 mas mesmo depois das 24:00 caso não tenha chegado ficam até as 01:00 pra lhe entregar a sua viatura com uma pequena taxa extra de cerca €45.00. "
" Viatura limpa é ótimo relação preço. Mesmo chegando com 1:30 em atraso o voo o motorista e a agência lá estavam a minha espera "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bons preços "
" Carro estava impregnado com cheiro a tabaco. De estranhar de uma empresa que tem uma taxa para limpeza "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem nada a apontar "
" Ao chegar ao local para fazer a devolução da viatura, não existia ninguém para receber a mesma. Tinham mudado de instalações e não tiveram o cuidado de avisar os clientes. Muito pouco profissional da parte deles, estive quase a perder o voo e não houve ninguém da parte da Centauro a assumir qualquer responsabilidade pelo sucedido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Convosco tudo bem. "
" Sem aviso prévio, quando devolvemos o carro, disseram-nos que teríamos de pagar cerca de onze euros porque o carro não estava totalmente limpo. Disseram-nos que o custo total da limpeza é de 25 euros, mas no nosso caso o carro não estava "tão" sujo. Qual é o significado de "limpo" e "sujo"? Parece-nos uma avaliação completamente subjetiva e, além disso, não limpam os carros após a devolução? Se não está "sujo", não o limpam antes de o entregar ao próximo cliente? A verdade é que ficámos muito insatisfeitos com esta empresa, mas vamos continuar a contratar através da Autoeurope, porque sempre funcionou bem. O que nunca mais faremos é alugar com a Thrifty ou a Hertz (trabalhavam juntas neste local). "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" Batante satisfeito. "
" Nao é primeira vez que me apercebo que na hora de receber o veiculo é tudo muito rapido . Ou muito mais rapido que na hora da devoluçao . Sim porque na hora da devolucao é tudo demorado e passado a pente fino. Neste meu ultimo aluguer tive um pequeno problema , algo que nao se sabe o porque mas o pneu apareceu com defeito. nao sabemos se ja estaria assim ou se surgiu por desgaste visto nao ter existido toque ou acidente. Situaçoes desagradaveis acontecem so nao consigo aceitar o aproveitamento ... sim aproveitamento. Um pneu custar me 430 euros, um funcionario mal humorado e arrogante. É lamentavel que se aproveitem do pouco tempo do cliente para apanhar o voo para lhe roubarem 430 euros por um pneu. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Utilizo há muitos anos e não tenho nada a opor. "
" Os valores das causoes são muito elevados e ficam muito tempo bloqueados, obrigando o cliente a pagar,a ter uma perda de 150€, não faz sentido. No mesmo dia aluguei outro carro em Espanha, ou se perde 300€, ou fica-se com mais de 3000€ fora da conta . Não se aceita . "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
" Guerin os the best "
" Guerin os the best "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Rapidez e preço competitivo "
" Viaturas normalmente com muitos danos, aconselho tirar fotos a tudo. Boa qualidade/preço "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada de mau, correu tudo muito bem "
" Auto Europe,a minha agencia prefe rida, recomemdo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Acertei o aluguer com seguro, com a auto europe. Quando fiz o check in na movida rent (laranjinha), aconselharam que fizesse mais 1 seguro, pois eles não se responsabilização pelo seguro autoeurope. Ai paguei mais 250€ por outro seguro da movida. ou seja, o aluguer do carro que era de 290€ pela autoeurope, passou para 600 euros!, com este intermediário. Para bem de todos entreguei o carro sem qualquer dano, e fiz a minha parte. Agora está história de seguros, tem muito que se diga e esclarecer. "
" Acertei o aluguer com seguro, com a auto europe. Quando fiz o check in na movida rent (laranjinha), aconselharam que fizesse mais 1 seguro, pois eles não se responsabilização pelo seguro autoeurope. Ai paguei mais 250€ por outro seguro da movida. ou seja, o aluguer do carro que era de 290€ pela autoeurope, passou para 600 euros!, com este intermediário. Para bem de todos entreguei o carro sem qualquer dano, e fiz a minha parte. Agora está história de seguros, tem muito que se diga e esclarecer. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Excelente comparação e serviços "
" Rapido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Uma experiência muito positiva, todo o processo de reserva do carro foi excelente. "
" O levantamento do carro foi uma experiência muito má, foi nos atribuído um carro abaixo da categoria que pagamos e tivemos que esperar muito tempo para que o erro fosse corrigido. Pouca empatia por parte dos funcionários alguma falta de profissionalismo e brio. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Como sempre, é muito fácil fazer as reservas, alterar, pagar... Um serviço muito bom e fácil de usar. "
" Correu tudo muito bem, um serviço eficiente e simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ........ "
" .......... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Muito satisfeito "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguer simples, variedade de veículos disponíveis, pouca burocracia. Valor da caução um pouco elevada. "
" Caução um pouco elevada. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca tive um problema com a Autoeuropa, por agora tudo bem. Só com chegada de um problema é que conseguimos saber se uma empresa é boa ou não. Cps CELSO RIBEIRO "
" Boa experiência. Tive um pequeno problema no 1º carro e eles trocaram sem problema. Simpatia de funcionários. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Sempre facil de utilisaçao "
" Nova agência de Lisboa mais perta e funcionarios disponiveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Adorei o processo ágil e funcional de aluguer, via web. "
" O stress é pressão psicológica com que nos deixam aquando do levantamento da viatura (impondo a compra dum seguro que "caso não compremos, as consequências são graves!" - e que custa mais que o aluguer da própria viatura, é desumano. Sinto-o até com desonesto. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Gostei alugar neste site "
" Foi top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a Auto Europa nada tenho a dizer mesmo o Pessoal com quem eu contactei ao decorrer do aluguer a informar o caso todos foram cinco estrelas, agora a agencia Dolar não compriu com o que estava no contrato. "
" O Motivo de o meu descontentamento é que alugo um carro com FRANQUIA 0, depois fazem pagar seguro de vidros e peneus, aonde está a Franquia 0 "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" La cuestión de los seguros y las coberturas es muy farragosa y no termina de quedar clara. Elegí la opción más cara (dentro de ser el mismo vehículo y el mismo proveedor) pensando que estaría mejor cubierto y me encontré que no evitaba tener que pagar una franquicia de 2 100 € en caso de cualquier incidencia; para evitarla, tuve que pagar un seguro adicional. "
" Uma atenção magnífica "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência. Deveriam avisar da caução de 1300 Euros. "
" O GPS nem sempre funcionava corretamente. A entrega foi rápida e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Foi muito fácil e prático alugar um carro com a auto europe "
" Atendimento profissional e atencioso. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top "
" Fiz uma reclamação por e-mail! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Seguro que vende e de devolução. Tive de fazer novo seguro com a companhia. "
" Otimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ! "
" !! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
" Continuarei a recorrer à Auto Europe sempre que necessitar alugar viatura. "
" De realçar a celeridade e simpatia no atendimento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente experiência, muito transparentes e eficazes "
" Aplicação de taxas escondidas na hora de levantar o carro. Aluguer de viatura bi fuel sem a poder utilizar porque não tinha o dispositivo para encher o depósito de gás!! Foi sugerido que eu o comprasse... lamentável "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Com a Auto Europe a experiência foi boa. "
" Não aluguei na Centauro por problemas com documentos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a assinalar. "
" Recolha da viatura, nem fui acompanhado. Disseram o carro está nesta fila é só ir buscar. Entrega da viatura, ter de ir novamente ao balcão para entregar o papel assinado pelo funcionário da recolha é surreal. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Paguei mais caro do que o previsto "
" Não tinham viatura que requisitei. Paguei um valor muito superior ao que estava a contar. Muita pressão para venda de serviços adicionais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Deverá conter mais informações sobre os seguros "
" Muito tempo de espera para ser atendido. Viatura em muito bom estado geral "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço, rápido e fácil de reserva. Recomendo a reserva no site "
" Atendimento pouco simpático, a partir do momento que nao quis fazer o seguro da goldcar. Carro todo riscado, muitos dos riscos não mencionados no contrato. Aguardo devolução do valor da portagem. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" The experince was horrible. No other word to say but that this company are thieves. I forgot my phone in the taxi and thus couldn't show up in time, since 8 was waiting for the taxi druver to bring it back. He brought it back after an hour, I called to say I am late and the representative said since I "didn't show up on time my car was given to someone else". And not only that but tbey will charge me for ALL THE 3 DAYS OF RENTAL. She told me "If you're late you have t9 let us know IN ADVANCE". I tried to explain that I had no way of contacting them sInce I had no phone and she said "It's not our problem, you should have found another phone". Beware of using their services. "
" Worst car company I ever encountered in my long life. Would reccomend any person I know to stay away. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Foi a 1.ª vez. Muito satisfeito. "
" Nada a apontar. Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A devolução do carro foi a melhor que tivemos. "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa empresa. Os preços já estão muito elevados. "
" Boa empresa. Os preços já estão muito elevados. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tudo ok "
" O ar condicionado não funcionava. Um peneu estava sempre a esvaziar, tivemos que andar a encher por várias vezes. A porta de trás não abria. As placas dos travões faziam um barulho tremendo ao travar, sobretudo em fortes descidas. Não nos sentíamos em segurança dentro do carro "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
" Foram muito prestáveis, simpáticos e rápidos no drop of "
" Foram muito prestáveis, simpáticos e rápidos no drop of "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Super, sempre bons preços. "
" Bom atendimento. Mais controle no retorno do que na entrega, não entendo para que serve a franquia zero, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ainda não sei, depende do tipo de tratamento que vão dar à minha reclamação. "
" Preciso de contato com a companhia, pois o meu seguro cobriu o valor que cobraram do depósito e o enviou à companhia. Porém a companhia me cobrou o valor do depósito mesmo assim - ou seja, receberam o dinheiro de mim e do seguro. O telefone da companhia não atende, me deixaram esperando por 10 minutos e depois desligaram. Absurdo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" O tamanho do caro não era este que eu encomendei. Teve muito dificuldade a meter as minha malas. "
" O tamanho do caro não era este que eu encomendei. Teve muito dificuldade a meter as minha malas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Bom "
" Aluguei um Ford Fiestas ou similar e deram-me um mais pequeno,andei com ele 5 dias e tive que ir a Coimbra trocar por um renault clio,o funcionário da Hertz muito competente nada a ver com Lisboa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
" 5 estrelas "
" Nao "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Foram atenciosos... "
" Serviço impecável. Não procuraram impingir seguros, foram rápidos no check-in e no check-out. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bons preços, fácil organização. "
" Muito amigáveis e atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sobre auto-europe nada de negativo "
" Chegamos ao aeroporto liguei para a drivalia disseram que ja nos vinham buscar estivemos 40 min à espera com 1 criança nos braços depois quando chegamos à filial so conversa e tentar empurrar serviços,aluguei uma cadeira bebè toda velha e nem a metem no lugar de minha parte nao recomendo a ninguem "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Ótimo. "
" Quando recebi o caros nos fui limpando Interior. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Autoeurope sim, Trifty NAO "
" Pesoa nervosa ao balcao. Caro sujo extérior como interior, teve que ser limpado e eu aspera. Danos do carro nao actualisados « eu senhor tira os photos... » grande differencia entre os danos gravados pela agencia e o que tinha o carro. Agencia nao séria. Chegue na agencia as 8h30 levente o carro as 9h30. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" A melhor "
" Muito satisfeito um bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Péssimo. Venderam-me um voucher com informações erradas, o que me impediu de alugar o carro, deixando-me numa situação desesperante e sem transporte para o meu destino final. A minha reclamação sobre esta situação recebeu uma resposta 52 dias depois e, ainda assim, não abordou o que descrevi. Simplesmente um serviço péssimo e incompetente. "
" Nada a dizer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nada a dizer deste serviço "
" Funcionários com falta de simpatia. Cobranças de valores que não são claras. Não recomendo e não voltarei lá "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Facilidade de busca, bons preços, seguro extra, tudo bem funcional. Recomendo. "
" Tudo conforme o esperado. Atendimento rápido e cordial. Veículo excelente. Devolução descomplicada e amigável. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" Pela segunda vez, foi-me entregue um veiculo sujo no seu interior, desta vez com insectos mortos e secos dentro do veiculo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
" A Auto Europe enganou-se no endereço da agencia (mas não no nome) no meu voucher. Pena também não puder mudar de paquote uma vez que ja se reservou um. "
" A unica coisa que faltou a agencia de Penafiel foi puder estar aberta ao sábado e ao domingo. Pelo menos mesmo se fosse so no verão. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
" Tudo perfeito. "
" Reservei uma viatura da classe A e deram-me uma viatura de uma classe superior. Viatura estava em excelente estado de limpeza. Adorei. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre satisfeito "
" Sempre satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e fácil. "
" Empresa séria com pessoal profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre atenciosos e simpáticos "
" Muito simpáticos e muito simples boas férias "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nada a acrescentar "
" Eficientes e com qualidade "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa companhia. Tenho confiança. Os preços estão a aumentar muito. Adequem os preços aos nacionais. Quem aluga viaturas não são só estrangeiros, se eles podem pagar pois quantas 4 vezes mais, os Poryugueses não podem. "
" Ótimo serviço. Ótimo pessoal. Bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa "
" Empresa espetacular "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentários. "
" O seguro mais elevado que paguei após mais de 16 anos de aluguer de automóveis. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
" Foi boa "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Preços muito bons. "
" Rápidos na entrega, carro impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito boa. "
" Boa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Boa como sempre! "
" Longa espera para ser atendido e depois para receber o carro. Deposito nao estava cheio. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Péssima, em tantas reservas que já fiz de carros nunca me aconteceu não esperarem pelo cliente, nem atenderem chamadas nem devolverem chamada "
" Péssima experiência. Não atendem os contatos que tem disponíveis no site, nem respondem aos emails quando o cliente tenta avisar que o voo está atrasado E pior que isso não esperam pelo cliente quando o voo está atrasado. Logo fiquei sem a reserva que tinha efectuado, tive que ainda ter mais despesas pois tive que me deslocar no próprio dia, e precisava do carro que vocês não disponibilizaram, ou seja ainda tive despesas extra e fiquei sem a reserva "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Tudo ok "
" Muito tempo de espera para levantar a viatura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Atendimento personalizado e muito profissional, recomendo! "
" Atendimento personalizado e muito profissional, recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O processo de aluguer através da autoeurope foi rápido e transparente, recebi prontamente o voucher com todas as informações necessárias relativamente ao levantamento da viatura e as condições do aluguer. O processo, na entidade parceira, de activação do seguro e devolução da caução revela-se desnecessariamente moroso "
" Ao proceder ao aluguer da viatura, fiz seguro contra todos os danos através da autoeurope. Quando levantei o automóvel na KLASS WAGEN, tentaram persuadir-me a pagar um seguro adicional, que cobriria os mesmos danos que o seguro que já tinha pago, com a diferença apenas que o reembolso seria mais rápido. Ao devolver detectam um ponto com 2-3mm no parabrisas, sugestivo de embate com pequena pedra na autoestrada, que seria coberto pelo seguro ( e fácil e rápido de reparar). Informam-me que as diligências para me ser devolvida a caução demoram de 30 a 60 dias, o que me parece um período excessivo, e que se destina aparentemente a encorajar os clientes a subscrever o seguro adicional, mas que acaba apenas por ter o efeito inverso- zero vontade de voltar a alugar com a KLASS WAGEN "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Muito satisfeita com o serviço "
" Super satisfeita com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A empresa deve escolher melhor os seus parceiros e sabar o resultado lastimável que causa aos clientes. "
" A empresa não reconheceu o seguro feito com a auto europe, aumentou de forma enorme o valor do caução. Retendo valores indevidos no cartão de crédito. Uma péssima experiência com ambas as empresas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Boa experiência mas só na primeira oportunidade depois nada de especial sem preços competitivos "
" O bom preço foi só no primeiro aluguer depois tudo influenciou! Infelizmente Portugal continua a ser o depósito dos carros velhos com tecnologia do passado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Deviam facilitar bem toda a gente tem cartão de crédito eu tenho debito e tenho dinheiro.mas enfim "
" Aluguei primeira vez paguei 26€ por dia por não ter cartão de crédito deixei caução. Quando estava terminar mlpaguei 71€ por um dia extra.fui entregar o carro. E online reservei mais dois carros para um mês no total não sabia que era a mesma agencia. Paguei reserva. Quando fui entregar o carro da primetentrega o senhor disse que a reserva que tinha feito era da mesma loja e que não me ia facilitar de novo por causa do cartão dd crédito. Ora se já tinha lá a caução de 400€ do primeiro aluguer porque não me alugou de novo outro carro? Eu depositei 1800€ no cartão de debito para pagar caução paguei entrega em duas reservas e fiquei sem o dinheiro que paguei e sem carro. Por isso não fiquei nada satisfeito não. Se aluguei primeira vez pagava 20€ dia pelo carro paguei 26€ por dia extra por não ter cartão de ver. Paguei e entreguei o o carro tudo certinho porque não me alugaram de novo? Por causa do cartão,??? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
" uma empresa com os melhores precos e com uma linha telefonica ,com colaboradores sempre prontos a ajudar "
" viaturas novas ,Funcionarios disponiveis e sempre prontos a ajudar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiencia com a auto europe foi boa. "
" Apenas salientar que tive que trocar o carro fornecido a meio do periodo de aluguer porque o carro necessitou de fazer a revisão, o que, embora tenha sido um processo simples criou algum transtorno. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" O valor da caução pedido na goldcar era muito superior ao indicado no contrato "
" Não aceitam American Express!!! Não aceitam o uso de cartões diferentes para pagamento e caução!! O valor da caução (1700€) pedido não corresponde au valor indicado na reserva da autoeurope!! Obrigado a pagar um preço excessivo de seguro extra e ainda pediram caução mesmo assim. Fui Obrigado a pagar 25€ pelo dispositivo de pagamento de autoestrada!! Um roubo "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Nada a registar "
" Nada a registar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Correu tudo muito bem. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" As reservas tem corrido bem "
" Em geral correu bem, mas o Peugeot que me deram o USB não funcionou a 100% e o software do carro não emparelha com samsung. No momento de assinar o contrato propuseram accionar a via verde, que aceitei, e no fim tive ainda que pagar portagens onde usei a via verde. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Sou cliente frequente da autoeurope, ate a data só tive um problema. quando aluguei um veiculo no Brasil, a rent car foco e muito fraca e não são transparentes. "
" Colaboradores muito simpáticos e educados. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Colaboradores muito bons especialmente no aeroporto, diligente e atencioso na ajuda ao cliente. Carro em ótimo estado e possibilidade de alterar o local de entrega com muita facilidade. Recomendo a empresa pelo seu serviço de excelência. "
" Colaboradores muito bons especialmente no aeroporto, diligente e atencioso na ajuda ao cliente. Carro em ótimo estado e possibilidade de alterar o local de entrega com muita facilidade. Recomendo a empresa pelo seu serviço de excelência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tirando o facto de o valor do seguro contra todos os riscos ser muito caro, achei o valor do aluguer muito bom. "
" Embora tenha feito seguro contra todos os riscos, achei muito caro. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Para mim a melhor empresa de rent a car "
" Excelente empresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Reserva simples e eficaz. "
" Atendimento muito simpático. automóvel em bom estado- "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a auto Europe não temos muito que dizer mas com a GoldCar foi uma muito má experiência. "
" Deram nos um primeiro carro(Jeep) que depois de 3 km já acusava que tinha que fazer a revisão. Depois deram nos um segundo carro quase 40 min depois onde também acusava que o Ad Blue estava quase fazio. No momento de vermos os carros (que estavam cheios de mossas e de riscos) o empregado disse para eu ver sozinho e que se encontrasse algo de novo para o avisar... Deram nos o segundo carro com o depósito a 3/4. Se eu não os avisa-se eles também não me diziam nada. A única coisa que me disseram foi que tinha que o entregar cheio( antes de termos visto que estava a 3/4 cheio) "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
" Muito sazizfeito do service "
" Nada à dizer tudo estava muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu bem. "
" Como fiz reserva, no balcão da Goldcar esperei cerca de 2 horas para ser atendido, pois atenderam clientes que iam chegando sem reserva antes de mim, o que não se compreende. Não volto a fazer reserva. Tudo o resto correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ... "
" receber um veículo com 36 apontamentos de desconformidade é obra.... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" na "
" na "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Recomendo "
" Educação e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Ótimo agregador de rent a car, com múltiplas opções, bons preços e facilidade de utilização "
" Excelentes viaturas, serviço ao cliente top, rápido e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ND "
" ND "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Fácil de alugar e os melhores preços "
" Tudo correu bem, nada de negativo a assinalar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço eficiente "
" Serviço eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo muito bem a excepção de pagar o carregamento do carro electrico "
" Excelente atendimento, rápida entrega e rápida devolucao "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" P "
" Carro excelente mas sem explicação nenhuma para um veículo automático e com a tabela em chinês !!! O condutor para quem era a primeira experiência com um veículo automático véu se enrascado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Eficiência "
" Uma melhor explicação no ato de levantamento da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a referir "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" os colaboradores são eficientes, empenhados e simpáticos "
" boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Website works great and also your agents. I just wished Drive On won't have such high score in your website so I would choose a different operator. "
" I was misinformed by their customer service and they refused to take responsibility for it. It caused me a lot of inconvenience to avoid extra charges. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 8
" Plataforma excelente para reserva de viatura. "
" Sistema de levantamento muito rápido e eficaz. Colaboradores muito prestativos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Até agora bons preços "
" Sempre carros bons limpos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e fácil! "
" Staff competente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito fácil de entender as coberturas contratadas e o melhor preço. "
" Funciona junto da Sixt, transfers do aeroporto e bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem, excepto ter perdido tempo e precisar de chamar um taxi para encontrar a morada correta da AVIS em santarém, pois mudaram de localização á anos e a morada continua errada no vosso site da auto europe. Deviam adicionar opção escolha na vossa plataforma de carros a diesel ou gasolina. "
" Correu tudo bem, excepto ter perdido tempo e precisar de chamar um taxi para encontrar a morada correta da AVIS em santarém, pois mudaram de localização á anos e a morada continua errada. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" No. "
" O carro extremamente dujo no levantamento, vidros sujos, escovas limpa parabrisas horríveis "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Nunca mais. "
" Furtaram-me a reserva com burocracias. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Nunca tive nenhum problema com vocês até o dia de hoje. "
" Muito zangada com eles. Nada profissionais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Mais de 20 anos a reservar com a Auto Europe e nunca falharam. O meu site de eleição para reservas de carro de aluguer "
" Sempre fiáveis e atenciosos. As viaturas novas e a vontade de satisfazer o cliente são uma mais valia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi uma boa experiência, pois não tive qualquer problema durante a viagem. Top "
" Boa experiência. Sem qualquer problema na viatura. Tudo a correr sem qualquer imprevisto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" (PT) Estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que recebi da "empresa". Em 19 de junho de 2024, aluguei um carro com o número de voucher EU21277641 e paguei pelo seguro de cancelamento flexível. Devido a um atraso no voo, entrei em contato imediatamente com a AutoEurope para cancelar a reserva. No entanto, a atendente, ávido por concluir a venda, me persuadiu insistentemente a fazer outro aluguel, garantindo que seria mais barato para o período ajustado. Eu aceitei e fiz uma nova reserva com o número de voucher EU21312273, sob a garantia de que todas as condições, incluindo as políticas de cancelamento, permaneceriam as mesmas. (ENG)I am writing to express my deep dissatisfaction with the service I received from the "company". On June 19, 2024, I rented a car with voucher number EU21277641 and paid for flexible cancellation insurance. Due to a flight delay, I immediately contacted AutoEurope to cancel the reservation. However, the attendant, eager to complete the sale, insistently persuaded me to make another rental, guaranteeing that it would be cheaper for the agreed period. I accepted and made a new reservation with voucher number EU21312273, under the assurance that all conditions, including cancellation policies, would remain the same. Unfortunately, when trying to pick up the car, I had problems with my credit card. I contacted their support team to cancel the reservation, but was rudely informed that I could not receive a refund because the new rental had different policies. After an internal review, which included listening to my previous conversation with the attendant, it was concluded that they have no responsibility. Despite this, knowing that I was entitled to refunds for both vouchers, your company decided to refund only one. My suggestions for improvement are as follows: Ensure your customer service representatives are well informed. It was clear that the representative who handled my second rental did not have the necessary knowledge and had to consult colleagues frequently. Train your staff to treat customers with respect. The second representative, who gave me "support" after failing to pick up the car, was particularly rude. This is my first formal complaint, and I intend to take this matter further. I have evidence to support my claims and will use every channel available to share my experience. Even the European Union commission "
" (PT) Estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que recebi da "empresa". Em 19 de junho de 2024, aluguei um carro com o número de voucher EU21277641 e paguei pelo seguro de cancelamento flexível. Devido a um atraso no voo, entrei em contato imediatamente com a AutoEurope para cancelar a reserva. No entanto, a atendente, ávido por concluir a venda, me persuadiu insistentemente a fazer outro aluguel, garantindo que seria mais barato para o período ajustado. Eu aceitei e fiz uma nova reserva com o número de voucher EU21312273, sob a garantia de que todas as condições, incluindo as políticas de cancelamento, permaneceriam as mesmas. (ENG)I am writing to express my deep dissatisfaction with the service I received from the "company". On June 19, 2024, I rented a car with voucher number EU21277641 and paid for flexible cancellation insurance. Due to a flight delay, I immediately contacted AutoEurope to cancel the reservation. However, the attendant, eager to complete the sale, insistently persuaded me to make another rental, guaranteeing that it would be cheaper for the agreed period. I accepted and made a new reservation with voucher number EU21312273, under the assurance that all conditions, including cancellation policies, would remain the same. Unfortunately, when trying to pick up the car, I had problems with my credit card. I contacted their support team to cancel the reservation, but was rudely informed that I could not receive a refund because the new rental had different policies. After an internal review, which included listening to my previous conversation with the attendant, it was concluded that they have no responsibility. Despite this, knowing that I was entitled to refunds for both vouchers, your company decided to refund only one. My suggestions for improvement are as follows: Ensure your customer service representatives are well informed. It was clear that the representative who handled my second rental did not have the necessary knowledge and had to consult colleagues frequently. Train your staff to treat customers with respect. The second representative, who gave me "support" after failing to pick up the car, was particularly rude. This is my first formal complaint, and I intend to take this matter further. I have evidence to support my claims and will use every channel available to share my experience. Even the European Union commission "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Experiência muito boa "
" Muito tempo esperando para entrega do carro 1 hora e meia. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Boas "
" O funcionário não estava nos seus dias... "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
" Como sempre muito boa mas tem de rever os parceiros com a budget!!!!! Deixou muito a desejar. A viatura durante os dias foi apresentado varios problemas no painel de bordo. "
" Devolução da viatura, uma funcionária para tantas devoluções. Pela 1° vez fiquei quase uma hora para devolver uma viatua. Não é aceitável qd temos um avião para apanhar. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tudo ok "
" Decorreu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito "
" Internamente o veiculo estava muito sujo e tive de levar num lava rapido "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi Boa "
" Demora na entrega da viatura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Profissionalismo e prontidão nos serviços a prestar "
" Atendimento sem qualquer crítica, funcionária atenciosa e prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente motor de pesquisa, organizado e de facil visualização. "
" Excelentes funcionários. Carros novos. Atendidmento rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" rapido e eficaz tudo top "
" rapido e eficaz tudo top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Servico bom, carro que eu queria e atendimento OK. Estou contente. Muito obrigado "
" Tive o carro que aluguei. Por regra, faco o aluguer com antecedencia, e quando chego para levantar o carro, nao ha o que eu reservei. Ou nao ha ou entao nao esta pronto, ou qualquer outra coisa. Desta ves, tive sorte, tive o que eu queria. Muito obrigado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" O preço que oferecem no vosso site indica que é o valor final, mas na verdade, a locadora exige mais dinheiro, através de seguros extras obrigatórios "
" Obrigaram a fazer um seguro extra, mesmo tendo já realizado um seguro extra pela Autoeurope. Nao houve qualquer explicação para esta exigência. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Uma experiência muito positiva "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecável. "
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Devolucao um pouco demora em lisboa "
" Bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Aluguei um carro por oito dias,no dia seguite fiquei à borda de uma estrada com um pneu furado, de 8h30m até às 18horas sem ter uma assistencia acabei por abandonar o carro e fui alugar um outro carro levaram o carro para o Porto, e acabei por ter de pagar o pneu mais o aluguer de outro carro , por isso nao aconselho a ninguém alugar pour Auto-Europa . Sequeira Joaquim "
" Aluguei um carro por oito dias,no dia seguite fiquei à borda de uma estrada com um pneu furado, de 8h30m até às 18horas sem ter uma assistencia acabei por abandonar o carro e fui alugar um outro carro levaram o carro para o Porto, e acabei por ter de pagar o pneu mais o aluguer de outro carro , por isso nao aconselho a ninguém alugar pour Auto-Europa e com a Rentastar Sequeira Joaquim "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" A auto Europe é a minha rent a car preferida pelo seu custo-beneficio "
" Obrigado pelo automóvel novo e colorido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Site de fácil visualização e entendimento. "
" Atendimento impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade e diversidade. A recomendar. "
" Pelo facto de existir pouca burocracia, pouca tentativa de vender produtos ao cliente, ganharam um cliente para o futuro. Localização também um ponto bastante a favor. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito facil e intuitivo. E com os melhores precos "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Vou voltar a usar "
" Excelente serviço e sem complicações "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Não foram claros nos serviços extra, em especial seguros adicionais, dado que também foram cobrados pela Europcar. "
" Voltarei a ser cliente da Europcar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeita com os serviços "
" Ótimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência incrível "
" Muito satisfeito com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estive 2 horas para a entrega da viatura. "
" Estive 2 horas para a entrega da viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom. Sem dúvida sempre a minha primeira opção. Recomendo "
" Rápido, eficiente e simpática "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Profissionalismo, simpatia e cuidado TOP "
" Profissionalismo, simpatia e cuidado TOP "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi muito fácil fazer a reserva "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço muito demorado "
" 1 hora à espera da entrega do carro "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 9
" Melhor locadora que já loquei um carro. Tudo impecável. "
" Melhor locadora que já loquei um carro. Tudo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ... "
" Ja se passaram dias e ainda nao recebi a caucao de volta "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar. "
" O único senão é mesmo quando chegamos num voo atrasado ( entre as 00:00 e a 1:00 hora ) e temos que pagar uma "taxa"...por estarem à nossa espera...mas há empresas piores ... com um horário que exigem também um pagamento de taxa e chegamos entre as 23:00 e as 00:00 horas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecável! "
" Impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguei uma gama, como não tinham a gama disponível quando cheguei, queria dar-me a gama a baixo, o que criou uma controvérsia pois opus-me. Após uma controversa, acabaram por me dar a gama superior pedindo desculpas e dizendo que foi um erro técnico... se não me tivesse oposto, teria ido com um carro de gama inferior pelo mesmo preço ... "
" Aluguei uma gama, como não tinham a gama disponível quando cheguei, queria dar-me a gama a baixo, o que criou uma controvérsia pois opus-me. Após uma controversa, acabaram por me dar a gama superior pedindo desculpas e dizendo que foi um erro técnico... se não me tivesse oposto, teria ido com um carro de gama inferior pelo mesmo preço ... "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
" Mais uma vez a GUERIN prestou um bom serviço. "
" Correu tudo como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguei uma viatura com a GOLDCAR no Aeroporto de Lisboa de 31/05/2024 a 06/01/2024 no balão de atendimento, com 8 posições de atendimento apenas se encontravam 3 funcionários, resultado: 40 minutos de espera. Vários telefonemas entre este balcão e o local de entrega de viaturas dizendo que não encontravam a chave de um carro. Ao meu lado (em Inglês) um cliente reclamava que no aluguer anterior tinham sido cobrados €50,00 pela limpeza (que ele aceitava pois o carro tinha um pouco de areia), mas também €250,00 por limpeza especial que ele considerava um roubalheira (rip off). No meu contrato constava que o carro tinha 1000 kms. (Ohhh! um carro novo!) quando cheguei ao carro este tinha 38885 kms. pedi que corrigissem. Tive de voltar ao balcão de atendimento para corrigirem e deram-me um carro mais novo. Entretanto no local de levantamento uma grande confusão pois havia uma chave que não encontravam e um carro que tinham a chave nas não sabiam do carro. Tudo com grandes discussões entre empregados em frente de vários clientes que aguardavam pela entrega dos carros. Nunca tinha tido este tipo de problemas com a Goldcar, não sei se a gerência mudou e estes são mais incompetentes que os anteriores. Não recomendo. "
" Há muitos anos alugo carros com a Goldcar, através da vossa agência sempre sem problemas, nunca tive um acidente ou incidente com esta companhia, desta vez não foi fácil. Em 5 descrevo o problema que tive com eles. Não recomendo que continuem a incluir esta companhia nas vossas ofertas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Aluguei uma viatura com a GOLDCAR no Aeroporto de Lisboa de 16/05/2024 a 24/05/2024 quando recebi a viatura tinha 81649 Kms. devolvi o carro com 81811 Kms. fiz portanto 162 Km. Acho que conduzi o carro por cerca de 3 horas. O carro tinha 7 anos. Posteriormente a GOLDCAR cobrou-me 355,00€ porque o tapete do condutor estava roto. Claro que não fui eu quem rompeu o tapete, mas os outros utilizadores que percorreram 81649 Kms. Eu reclamei com eles e eles dizem que se o tapete já estivesse roto eu deveria ter reportado quando recebi o carro, mas com essa quantidade de Kms. pensei que era normal. Cobrando € 355,00 por algo que se pode comprar por €25,00 considero um abuso, um verdadeiro roubo. "
" Há muitos anos alugo carros com a Goldcar, através da vossa agência sempre sem problemas, nunca tive um acidente ou incidente com esta companhia, desta vez tudo deu errado. Em 5 descrevo o problema que tenho com eles. Não recomendo que continuem a incluir esta companhia nas vossas ofertas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" A minha empresa preferida sempre que necessito alugar uma viatura. "
" A minha empresa preferida sempre que necessito alugar uma viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" Apresentei reclamação pelo estado deplorável do veículo que inicialmente me foi assignado, constituindo um possível risco de segurança. Assistência imediata contudo com pouco esclarecimento sobre o incidente. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" N/A "
" Excelente atendimento e simpatia do funcionário no acto de levantamento da viatura. Viatura em bom estado e com bom rendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Auto Europe sempre "
" Satisfação total. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfait sans problèmes et problèmes résolus! Merci. "
" Très satisfait merci! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Tudo correu 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito com o aluguer. Aproveito para elogiar o profissionalismo e simpatia dos colaboradores. Relativamente á Auto Europe continuarei a utilizar e a recomendar os seus serviços. Obrigado "
" Muito satisfeito com o aluguer. Aproveito para elogiar o profissionalismo e simpatia dos colaboradores. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ficou com o primeiro pagamento e ainda não devolveu "
" A Avis foi excelente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Auto europe,nunca tem que trabalhar com klasswagen "
" Muito mal,nunca mais vou alugar a esta empresa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" 5 Estrelas "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e seguro. Ponto negativo, quando estamos no sítio, o seguro que pagamos na autoeurope raramente é válido nas companhias de seguros "
" Demora no atendimento, demora para atribuição de veículo, preço excessivo para o veículo em questão. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Rever os dados das empresas de aluguel é fundamental para oferecer um serviço de qualidade "
" A morada de levantamento do veículo mudou e não há nenhuma informação relativa a isto no Voucher. Ao tentar entrar em contacto com a empresa pelos contactos fornecidos, não há atendimento. A alegação dos funcionários é a de que a prioridade são os clientes que estão fisicamente na loja. Facto este que gerou atraso no levantamento e consequentemente dos compromissos agendados. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" x "
" x "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pelo que percebi posteriormente: 1. o seguro estra é "ficticio" que pouco cobre. 2. se houver atraso no voo e chegar depois da hora marcada para recolha, posso perder a reserva tanto da viatura como do valor já pago. Deveriam estar explicitos estes pontos aquando a reserva. "
" O carro, apesar de recente (e limpo), apresentava, por exemplo, uma embraiagem e suspensões muto desgatadas... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" I would like to file a complaint. Gold car is overcharging the tolls payment device. There is no where written that this is a mandatory device, and if it is, the charge for it is not no where mentioned "
" I would like to file a complaint. Gold car is overcharging the tolls payment device. There is no where written that this is a mandatory device, and if it is, the charge for it is not no where mentioned "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
" Muito boa experiência!! "
" Muito boa experiência!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Positivo e bom comparador de preços com relação qualidade preço positivo "
" Funcionamento positivo da agência e simpatia dos funcionários. O veículo porém tinha vários Kilómetros e fazia-se sentir um ruido no motor. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Tudo bom "
" Tudo bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Cheap and simple "
" Very slow to pick up the car, not enough staff. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca mais eu, ou qualquer uma pessoa da minha rede de contactos, irá voltar a alugar com a Centauro. No que de mim depender irei desaconselhar vivamente esta empresa a qualquer pessoa que precise de alugar um veículo de forma minimamente honesta. Esta não é uma empresa de rent a car; esta é uma empresa de fazer dinheiro fácil à custa dos clientes que têm a infelicidade de car nas suas teias. "
" Nunca mais eu, ou qualquer uma pessoa da minha rede de contactos, irá voltar a alugar com a Centauro. No que de mim depender irei desaconselhar vivamente esta empresa a qualquer pessoa que precise de alugar um veículo de forma minimamente honesta. Esta não é uma empresa de rent a car; esta é uma empresa de fazer dinheiro fácil à custa dos clientes que têm a infelicidade de car nas suas teias. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
" Pedi fatura e não me deram. Vou ficar sem o dinheiro porque a despesa deveria sem reembolsada pela minha empresa, mas como não tenho fatura.... Muito desapontado e triste com isso... "
" Da parte da CRC tudo fácil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem qualquer problema. Os funcionários foram excepcionais. "
" Foi a 1 vez com esta empresa. A experiência foi óptima. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Bom sistema de apoio por telefone sempre que necessitei "
" Fluidez "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Funcionou tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Os carros híbridos que são praticamente todos, não têm carregador nem vêm com as baterias carregadas. "
" Os carros híbridos que são praticamente todos, não têm carregador nem vêm com as baterias carregadas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficaz "
" Serviço rápido e eficaz embora não existisse senha para pessoas com prioridade, a rever. Seria desejável que houvesse uma informação visível sobre os grupos e os carros que pertencem a cada grupo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo muito bem como sempre "
" Muito tempo de espera para levantar o carro, e tentar vender mais seguros "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa plataforma de escolha de carros para alugar "
" Correu bem, rápido antendimento, viatura boa e em boas condições. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desagradavel "
" Nao recuperei a viatura porque a vossa agencia nao é proxima do aeroportoe ninguem sabia nos informar como chegar ao vosso endeteço, a assistencia telefonica nao conseguiu resolver o problema e tive que alugar um automovel com outra agencia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Nada a apontar "
" Apesar da atenção dos funcionários, o atendimento deve ser mais célere. Demorou cerca de uma hora para ser atendido. A minha reserva era às 11h00, fui atendido por volta do 12h00... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Enganoso! Aluguei a viatura com levantamento no aeroporto ( conforme print que fiz da reserva) quando recebi o voucher, afinal tinha serviço de transporte até à Centauro. Paguei seguro total, quando cheguei à Centauro exigiram 140€ de seguro contra todos os riscos! Pedi cadeira de criança, quando cheguei à Centauro não tinham conhecimento! Péssima experiência, não aconselho a Centauro nem Auto Europe! "
" Enganoso! Aluguei a viatura com levantamento no aeroporto ( conforme print que fiz da reserva) quando recebi o voucher, afinal tinha serviço de transporte até à Centauro. Paguei seguro total, quando cheguei à Centauro exigiram 140€ de seguro contra todos os riscos! Pedi cadeira de criança, quando cheguei à Centauro não tinham conhecimento! Péssima experiência, não aconselho a Centauro nem Auto Europe! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" -- "
" -- "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Alugo bastas vezes e estou satisfeito até a data "
" Estou satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço no geral foi bom. "
" Serviço no geral foi bom. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Simplicidade "
" Simplicidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ras "
" Muito satisfait o "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Plenamente satisfeito "
" Plenamente satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço e atendimento premium. Recomendo. 5 estrelas. "
" Serviço e atendimento premium. Recomendo. 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já reservo a minha na anos na auto Europe estou satisfeita "
" Os seguros são muito caros "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Esta empresa de aluguer cumpriu com o que estava contratado "
" Muito boa obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" foi bom "
" Foi bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tem várias opções,condutor opcional gratuito,seguros,franquia zero, Tenho reservado e estou contente "
" Primeira vez com a Tangerina gostei empregados simpáticos e a viatura em bom estado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" satisfeito "
" satisfeito "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" No ato de entrega do veículo foi me informado que o valor caução de 70,00 euros, que segundo o atendente seria devolvido no dia seguinte a devolução do veículo, ainda está debitado na minha conta. O veículo foi devolvido no dia 01 de junho e hoje dia 06/06/2024 o valor ainda não foi estornado. "
" Foi tudo bem tranquilo até na devolução. Mas na hora de devolver iniciou as questões, ocorre que na devolução me cobraram 33 euros pelo horário, que segundo eles era fora do horário de expediente, que seria de 08 às 20 horas. Devolvi o veículo próximo das 21 horas, no dia anterior ao necessário para a devolução, pelo motivo que segunda a pessoa que me atendeu primeiramente o funcionamento para devolução do veículo é 24 horas, mas não me falou nada que se devolvesse depois de 20 horas deveria pagar um valor 33 euros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" 5 estrelas, um site com muitos bom preço, gostei muito do serviço... "
" Gostei imenso desta experiência com rentastar, carros exemplares, grande profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito. "
" Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótimo e fácil "
" A experiência com a Tangerine foi ótima! A melhor que já tive aqui em Lisboa! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Péssima experiência "
" Pessimo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Great site, we always use auto europe "
" Always a great experience. We were upgraded and were on the road quickly. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei "
" Gostei "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" Relativamente a este aluguer, fiz um pedido de devolução ou de voucher para utilização num próximo aluguer!? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ótima "
" Ótima "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Nada a acrescentar. "
" Com o carro correu tudo na perfeição. Muito confortável, fiável, e com uma excelente relação preço-qualidade. A nível do depósito requerido, nada a apontar, valor muito em conta. A comunicação com a empresa deixa um pouco a desejar, mas nada que cause incómodos de maior. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência não foi a melhor considerando o que enfrentamos para alugar o carro. O funcionário da Bravacar que nos atendeu, informou que o problema era que não foi informado sobre os dados do voo, sendo assim, ele não poderia aguardar a gente. "
" Ao chegar na Ilha da Madeira, entramos em contato telefônico com a Bravacar pois não havia ninguém para fazer o nosso transporte até a loja e, ao atenderem a ligação, informaram que o horário da loja era até às 20h e que precisaríamos pagar mais 37 € para que pudessem nos buscar fora do horário, sendo que nosso horário combinado era às 20h. Me senti lesado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
" Simples e fácil "
" Correu tudo perfeitamente. Recomendaria sempre. Simple,, fácil e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" BOM SEVICO NADA A POR "
" OLA,LOCAL D ENTRAHA ORIENTE LISBOA SEM INDICACAO NO GPS POIS ESTA VIRADA PARA CENTRAL DE CAMOINAGEM NAO DE UMA RUA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Manter o nível de serviço "
" Manter o nível de serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas....sem qualquer problema na escolha e aluguer "
" Julgo que a melhor empresa de aluguer de carros em Lisboa. Levantamentonsuoer agilizado, caução adequada, entrega super rápido e eficiente... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar "
" Neste balcão da Thrifty aconteceu, como em ocasiões anteriores, o uníco carro disponível não se encontrar limpo depois do último aluguer. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Esta situação deixa-nos desconfiados em relação a voltar a alugar um carro através da Autoeurope, apesar de nunca nos termos enganado na data, em parte nenhuma do contrato ou dos documentos que lemos está referido que o levantamento apenas é possível no espaço de 6h, como nos foi referido pela pouco simpática funcionária da Goldcar. A Goldcar foi riscada dos nossos alugueres de carro para sempre e tudo faremos para divulgar a péssima prestação de serviços e da funcionária, infelizmente não tenho o nome. Aguardamos que a Autoeurope possa devolver o montante em causa e assim voltaremos aos seus serviços, com outra rentcar. Lamento o transtorno causado, mas sentimo-nos prejudicados. Alguém poderia ter ajudado, não quiseram, até agravaram o aluguer. "
" O levantamento do carro estava agendado para o dia 20/5. Por confusão de datas fomos levantar a 21/5 à hora agendada. A Goldcar recusou o levantamento do mesmo, dizendo que tínhamos perdido a reserva e que só a Auto Europa poderia resolver a situação. Liguei para a empresa e disseram-me que seria a Goldcar a resolver o problema. Claro que a Goldcar recusou-se, apresentou-nos um orçamento de 21 a 26 de maio no valor 418.98€ ( 140€ aluguer, 232€ seguro, 15,07€ v. Verde ( obrigatório mesmo eu tendo referido que não íamos utilizar, poderia ser substituída por uma caução de 150€, nunca falou em devolução do montante dos 15€, caso tivéssemos optado pelos 15€ e 12% taxa aeroporto, mais 100€ que nem percebi para quê). Foi-nos retirado no dia 9/5 o montante da reserva que tínhamos efetuado, no valor de 139.32€. Esta situação obrigou-nos a alugar um carro na Europcar com melhores condições e por quase metade do preço. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" PAGUEI A PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS COM COBERTURA BREAKDOWN NO SITE autoeurope.pt E A FLIZZR NÃO RECONHECEU ESSE PAGAMENTO. PARA AS MESMAS COBERTURAS TIVE DE CONTRATAR OUTRO SEGURO. VOU FAZER UMA EXPOSIÇÃO À AUTOEUROPE. "
" PAGUEI A PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS COM COBERTURA BREAKDOWN NO SITE autoeurope.pt E A FLIZZR NÃO RECONHECEU ESSE PAGAMENTO. PARA AS MESMAS COBERTURAS TIVE DE CONTRATAR OUTRO SEGURO. VOU FAZER UMA EXPOSIÇÃO À AUTOEUROPE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" São muitos complicados "
" Complicados "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Foi boa "
" Foi bom e rapido "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Correu tudo muito bem, desde a recolha a entrega com pessoas muito disponíveis e simpáticas. Parabéns e obrigado. "
" Correu tudo muito bem, desde a recolha a entrega com pessoas muito disponíveis e simpáticas. Parabéns e obrigado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sim gostei e voltarei a reservar com a auto europe . "
" O tempo de Entrega da viatura foi longo e a viatura não tinha o tanque cheio como eu tinha reservado... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
" Um portal bem concebido e de muito fácil procura "
" Estou muito satisfeito com a serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem nada a apontar. "
" Carro velho, todo riscado (pintura, jantes), interiores sujos e degradado, indicador de combustível sem funcionar, star/stop sem funcionar. Viatura em total desacordo com as várias dezenas de outras viaturas da "Ilha Verde" que vimos ao longo dos dias. Uma vergonha!!! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
" Autoeurope não falha! "
" Interior do veiculo com falhas na limpeza (ainda continha vestigios dos anteriores utilizadores); informação incompleta sobre utilização do cartão frota para desconto no combustivel (não funciona em todas as gasolineiras, aos inves da informação "(...) pode usar o nosso cartão frota para utilizar em qualquer GALP da ilha (...)"). "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Simples, boa comparação de valores. Sempre que necessito alugar um carro é através de vós. "
" Gostaria de recomendar muito a Drive on holidays pela forma simples, eficaz e simpática como trataram de todo o processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Foi-me entregue um automóvel com os pneus frontais gastos a 95% não reparei no momento do levantamento! No regresso tive um furo na autoestrada A4 a 30km do local de entrega da viatura ! Após ter contactado a Klasen wagen esperei duas horas para um foncionario viesse prestar ajuda! Carro sem roda de socorro nem macaco! Foram ainda debitados 260€ + 20 de combustível já que não tinha hipótese de por combustível por falta de tempo ou perderia também o voo ! Final da história Compartilha de aluguer a esquecer!! Desaconselho todos a não fazerem reservas na klass wagen!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Como sempre muito satisfeito "
" como sempre , bem servido.muita competencia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem dúvida "
" Sem duvida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendaria com certeza "
" Serviço rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Auto Europe sempre consigo bom Preços e Muito asesible. "
" Funcionario Muito atencioso,Tudo Organisado ,Carro Novo e Muito limpo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" É a web na qual mais confio. "
" Ma entrega do vehículo, estranehi não ter que assinar nenhum documento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" ! "
" ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preço qualidade muito bom. E upgrade da viatura fantástico "
" Pouca simpatia no momento do levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correu bem como habitualmente com a Auto Europe "
" Tudo correu bem com a Sixt. Normalmente é a Rent a Car que prefiro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" No preenchimento online, houve um preenchimento automático dos meus dados, e no campo do nome, ficou associado, não o meu nome, mas sim o nome da minha rua, isto é, ficou Jose Gouveia em vez de Belmiro Cerqueira. Aceito que foi uma falha minha, que só detectei no ato do levantamento do carro. Depois de vos contatar e juntamente com a GOLDCAR tentarmos resolver o assunto, este não foi possível, e eu como cliente, acabei por perder o valor do total da reserva. Acho que da vossa parte, deveriam ser mais flexíveis neste tipo de situações, uma vez que eu não cancelei a reserva, simplesmente existia um erro no nome. Com tudo inserido num sistema informático, custa a acreditar que não houvesse a possibilidade de fazer esta alteração. Infelizmente isso não sucedeu, e confesso que fiquei muito descontente. Sou vosso cliente já á muitos anos e praticamente + de 90% das minhas reservas, eu uso a AUTOEUROPE, como podem confirmar. Penso que para cliente que já vos deu algum a ganhar, a vossa prestação deveria ser diferente. Cumprimentos, Belmiro Cerqueira "
" No preenchimento online, houve um preenchimento automático dos meus dados, e no campo do nome, ficou associado, não o meu nome, mas sim o nome da minha rua, isto é, ficou Jose Gouveia em vez de Belmiro Cerqueira. Aceito que foi uma falha minha, que só detectei no ato do levantamento do carro. Depois de vos contatar e juntamente com a GOLDCAR tentarmos resolver o assunto, este não foi possível, e eu como cliente, acabei por perder o valor do total da reserva. Acho que da vossa parte, deveriam ser mais flexíveis neste tipo de situações, uma vez que eu não cancelei a reserva, simplesmente existia um erro no nome. Com tudo inserido num sistema informático, custa a acreditar que não houvesse a possibilidade de fazer esta alteração. Infelizmente isso não sucedeu, e confesso que fiquei muito descontente. Sou vosso cliente já á muitos anos e praticamente + de 90% das minhas reservas, eu uso a AUTOEUROPE, como podem confirmar. Penso que para cliente que já vos deu algum a ganhar, a vossa prestação deveria ser diferente. Cumprimentos, Belmiro Cerqueira "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
" Numa reserva anteriormente a esta (EU21126991), no preenchimento online, houve um preenchimento automático dos meus dados, e no campo do nome, ficou associado, não o meu nome, mas sim o nome da minha rua, isto é, ficou Jose Gouveia em vez de Belmiro Cerqueira. Aceito que foi uma falha minha, que só detectei no ato do levantamento do carro. Depois de vos contatar e juntamente com a GOLDCAR tentarmos resolver o assunto, este não foi possível, e eu como cliente, acabei por perder o valor do total da reserva. Acho que da vossa parte, deveriam ser mais flexíveis neste tipo de situações, uma vez que eu não cancelei a reserva, simplesmente existia um erro no nome. Com tudo inserido num sistema informático, custa a acreditar que não houvesse a possibilidade de fazer esta alteração. Infelizmente isso não sucedeu, e confesso que fiquei muito descontente. Sou vosso cliente já á muitos anos e praticamente + de 90% das minhas reservas, eu uso a AUTOEUROPE, como podem confirmar. Penso que para cliente que já vos deu algum a ganhar, a vossa prestação deveria ser diferente. Cumprimentos, Belmiro Cerqueira "
" Recomento a Drive On. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Já fiz muitos alugueres, esta foi provavelmente a melhor experiência. Recomendo a 100% "
" Ótima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo OK "
" Tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Clientes muito antigos e usuais deveriam ter maior privilégio do que os estrangeiros. "
" Clientes muito antigos e usuais deveriam ter maior privilégio do que os estrangeiros. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
" Rapidez na pesquisa entre vários sites de aluguer automóvel "
" Só trabalham com Mercedes. Infelizmente têm uma taxa de limpeza do automóvel "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" Estou muito satisfeito com a Auto Europe. Só lamento que a Goldcar não me tenha devolvido 10€03 da caução das auto estradas que não utilizei no aluguer anterior. "
" Só DEUS é perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa "
" Carro entregue tinha uma avaria mecânica. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Estou muito contente com auto Europe em questão de preço e os carros. Continuem assim, obrigado. "
" Muito profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Fácil a fazer "
" Atendimento muito bom nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa. recomendo vivamente. "
" Foi uma experiência boa, com um serviço rápido, eficaz e realizado de forma simpática e atenciosa por parte dos seus colaboradores "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre utilizo a auto europe. Muito satisfeito "
" Demora em fazer o transfer. E tentativa excessiva de vender seguros já contratados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reservei aluguer e estava previsto no voucher, Hyundai Kauwai ou equivalente e foi-me cedido Hyundai Bayona que é gama inferior. Alertei para a discrepância no levantamento e a justificação não satisfez. "
" Reservei aluguer e estava previsto no voucher, Hyundai Kauwai ou equivalente e foi-me cedido Hyundai Bayona que é gama inferior. Alertei para a discrepância no levantamento e a justificação não satisfez. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" O carro estava perfeito e limpo. A retirada foi muito tranquila. A devolução foi muito rápida e o atendente muito educado "
" Foi tudo perfeito, sem nenhum problema "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito Eficiente. "
" Equipa excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A minha fidelização é a resposta mais adequada "
" recepção no aeroporto muito deficiente. na central acumulação de vários clientes para um funcionário redundou na demora de cerca de uma hora para levantamento da viatura quando o contrato e o pagamento estava efectuado acrescido do facto de, sendo já cliente habitual já possuiam todos os meus dados registados Check in rápido mas, mais de 45 minutos à espera de transfer para o aeroporto "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Esta empresa força muito para a venda de seguros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Excelente em tudo "
" Excelente em tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiz a reserva no vosso saite paguei e mesmo assim quando fui levantar o carro paguei novamente. Nao gostei da vossa norma de trabalho. "
" Nao entendo como eu tenho que pagar pelo mesmo carro 2x. Axo que nao e assim que ganham cliente pelo contrario "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
" O serviço é impecável e com preços competitivos "
" O tempo de espera para recuperar e entregar a viatura foi longo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" O mesmo comentário anterior "
" Desde a entrega do carro que espero devoluçao do seguro poe pagamento de ocorrencia, que foi devidamente paga por mim e documentos enviados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" A facilidade de escolha de critérios de pesquisa, de aplicação de filtros e a apresentação de resultados, são os pontos fortes deste motor de pesquisa e reserva, a par dos preços apresentados. "
" Os processos de entrega e recolha foram rápidos e eficientes. Devido a atraso do voo (na verdade demora entre a aterragem do voo e transporte para a aerogare) chegaria tardiamente ao balcão, fui contactado e esperaram por mim. E sempre simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo mas atenção ao detalhes da Autoeurope e á empresa de aluguer! Seguros duplos, etc!! "
" O depósito não estava completamente cheio!!! Ao encher o depósito para entregar é que demos conta! Indicava no "ecrã do tablier" quase 1000km para conduzir e quando pegamos no carro no dia de chegada indicava apenas 700km! Aliás, o indicador do depósito não é facilmente de entender e penso que não serei o primeiro a deixar estes comentário! Ficaram certamente uns 30€ de gasóleo a mais por fazer... ou devolver! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Tudo correu bem "
" tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Péssimo contato, fui cobrado duas vezes! Não há um funcionário que me responda!! "
" Fui cobrado pela Autoeurope em €392,53 no dia 11 de março Fui cobrado mais uma vez no dia 12 de Março em €579,51 Mesmo reclamando no balcão, ninguém soube me explicar! Estou tentando contato administrativo e registrando tudo! Se for precido, vou recorrer à justiça! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo quase prefeito "
" Pena a viatura estar com bastantes mazelas exteriores "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito ificiente "
" Super muito bom Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito facil de reservar e muita variedade. Qualidade relação preço. Serei sempre fiel, bem hajam. "
" Um agradecimento a todo o staff. Foi de todo o melhor até hoje que exprimentei. Vou voltar novamente e lá estarei de novo. Bem hajam. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada de negativo a apontar. "
" Correu tudo bem. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" Autoeurope é o comparador onde se encontram melhores preços "
" A recolha do carro demora cerca de 1 hora "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" sem comentários "
" Melhor atendimento dos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Tudo Ok "
" Tudo Ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Atualizar os termos e condições na auto Europe "
" Atualizar os termos e condições na auto Europe "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi me retirada a caução no dia da entrega já se passou mais de oito dias e o valor ainda não retornou há minha conta "
" Foi me retirada a caução no dia da entrega já se passou mais de oito dias e o valor ainda não retornou há minha conta "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Excelente "
" Ótimo atendimento, rapido facil simples e claro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Há muito anos que uso a Autoeurope e nunca me deixou mal. Mais uma vez correu tudo bem! "
" Tudo correu bem , recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facil, rápido "
" Bom atendimento, viatura praticamente nova "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não reconheço diferenca entre Autoeurope e Budget. Fiz a reserva ba Autoeurope mas fui atendida na Budget! "
" Um servico eficaz e economico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo optimo "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" muito contente com a Auto Europa como todas as outrs vezes "
" nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Funciona muito bem!! "
" Excelente atendimento em Cascais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi tudo muito bom muito obrigada ⁷ "
" Foi muito bom muito obrigada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já tinha reservado através da Auto Europe e tive boas experiências. Desta vez com a Drive On fiquei muito insatisfeita. Tivemos de aguardar 3h na Drive On para levantar o carro. O seguro completo feito ao balcão não cobre os pneus e jantes. Entregaram-nos um carro a cheirar muito mal e com barulho no pneu da frente. Pedimos para que trocassem de carro e trocaram o carro. Tivemos de esperar mais meia hora pelo novo carro. Demasiado tempo perdido, não compensa. "
" Tivemos de aguardar 3h na Drive On para levantar o carro. O seguro completo feito ao balcão não cobre os pneus e jantes. Entregaram-nos um carro a cheirar muito mal e com barulho no pneu da frente. Pedimos para que trocassem de carro e trocaram o carro. Tivemos de esperar mais meia hora pelo novo carro. Demasiado tempo perdido, não compensa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Boa experiência, recomendo "
" Boa experiência, correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo! "
" Rapidez e eficácia em todo o processo. Simplicidade da informação fornecida! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A auto Europa é aquela cujo custo/benefício é a melhor actualmente no mercado "
" Sugestão: A frota automóvel da Guerin devia ser diferenciadora das outras múltiplas rent-a-car. Como? Possuindo apenas automóveis coloridos.Sim ,porque a vida colorida é outra coisa... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" O seguro oferecido pela autoeurope aparentemente não serve para nada, pois tive que fazer outro seguro na locadora, que custou quase o preço do aluguer. "
" O preço do seguro que "tive" que pagar foi quase o preço do aluguer. Fui cobrado 2,15 (provavelmente pedágio), sendo que usei somente a cobrança manual. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
" Super "
" Super "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Deveria estar explícito para o cliente que o seguro feito na AutoEurope é diferente do que se eu fizer na Centauro. No momento achei que o seguro estava a ser feito com a Centauro. "
" Muito tempo de espera no aeroporto para a centauro (mais de 30 minutos) mas foi-me explicado que o número de funcionários ainda é diminuído pois o fluxo de clientes é menor. A partir de agora irão aumentar visto que se aproxima o verão (mais clientes). "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A opinião é naturalmente a mesma: Serviço muito profissional e simpático. "
" Sem comentários. Serviço muito profissional e simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem "
" Depósito de combustível não estava cheio e só passados uns kms me apercebi disso "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Auto Europe tem sido o meu parceiro no aluguer de viaturas "
" Recepção foi bruta, e sabe-se quem poder, sem informação total e correta. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo! "
" Muito boa a experiência, carro ótimo e atendimento impecável! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já sou cliente há vários anos, não mudo e recomendo. "
" Numa palavra: IMPECÁVEL "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa procura e fácil comparação de preços "
" Boa relação preço/qualidade "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Falta de informação se tinha oportunidade de alterar a reserva no dia para levantar a viatura noutro local no aeroporto de Lisboa. "
" Não foi possivel utilizar a reserva motivo lapso no aeroporto do Porto deveria ser em LIsboa o levantamento da viatura. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Tudo como esperado "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito satisfeito "
" Boa relação qualidade preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bem "
" tudo bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" FUNCIONARIOS MUITO SIMPATICOS E PRESTAVEIS "
" FUNCIONARIOS MUITO SIMPATICOS E PRESTAVEIS "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Viatura em excelente estado. Funcionários eficientes e simpáticos. Bom preço. "
" Viatura em excelente estado. Funcionários eficientes e simpáticos. Bom preço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Fácil de agendar "
" Carro com alguns erros electricos que deveriam ter sido verificados e corrigidos antes. Contudo, após comunicação com a empresa acerca dos nesmos, foi oferecida a possibilidade de troca de veículo. Que, devido à inconveniência da troca, não foi aceite pela minha parte. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Facilidade de reserva "
" Funcionários da entrega muito eficientes e simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentários. "
" sem comentários. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Sou cliente já alguns anos e estou muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ja alguns Anos que procuro os serviços da Auto Europe, estou contente com as experiências que tenho tido. Muito bom. "
" A Drive on esta dentro do expectável, práticos simples, atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tudo ok "
" Tudo Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca "
" Complicado "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Já efetuei mais de uma dezena de reservas com a autoEurope e todas correram sempre bem. Sempre que precisei assistência, estavam lá para atender o telefone. "
" Até agora não tive nenhum problema com esta empresa e por isso, sempre que alugo um automóvel, a Centauro está no topo das minhas preferências. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Tudo dentro do expectável nada a assinalar. "
" Coprreu tudo sem problemas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Continuo a apreciar muito a Franquia Zero, pois gosto de viajar sem preocupações. Correu tudo muito bem. Voltarei a alugar na Guerin e na Auto Europe. Obrigado "
" Continuo a apreciar muito a Franquia Zero, pois gosto de viajar sem preocupações. Correu tudo muito bem. Voltarei a alugar na Guerin e na Auto Europe. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito, sempre tudo empecável com as reservas "
" Satisfatório "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muita oferta e sempre ao melhor preco. "
" Muito rápido,simpaticos sem burocracias. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre correu tudo bem "
" Como sempre correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Muito bom. "
" Primeira vez com Tangerine, muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi Óptimo "
" Foi ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente plataforma! "
" Continuem o excelente trabalho que prestam ao cliente! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Nada "
" Nada "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" espero ter uma resposta da auto europa a este mau servico e roubo por parte da Tangerina "
" Obrigaram a adequerir o aparelho da via verde ao qual eu nao estava interessada ,o carro nao estava ainda pronto pelo que me fizeram esperar no acto de entrega pedi os documentos conprovativos que estava tudo ok com o carro e com a devolucao disseram sim enviaremos tudo por mail 24h passadas nao tinha recebido ainda nada liguei a linha de apoio disseram sim vou entrar em contacto com os colegas de Lisboa para enviarem e mais 24h sem nada receber so passadas mais de 48h e depois de mais de 5 telefonemas de enviaram o mail e nao tenho a certeza se correcto ou nao "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
" Muito recomendado "
" Bem servido pela compania auto europe "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recusaram-se a dar-me factura em nome da minha empresa, alegando que o aluguer foi feito ao abrigo de uma promoção que não permitia essa emissão. Agradecia que a Auto Europe contacte a Berent pata solucionar esta questão. "
" Recusaram-se a dar-me factura em nome da minha empresa, alegando que o aluguer foi feito ao abrigo de uma promoção que não permitia essa emissão. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Agil e confiável "
" Boa escolha "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Nada a dizer da auto Europe mas muito a dizer com quem trabalha "
" Trafulhas carta não aceita contas fantasmas só para fazer o seguro deles "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" Tudo excelente, parabéns pelo staff muito prestável e atencioso "
" Tudo excelente, parabéns pelo staff muito prestável e atencioso "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Smood and fast "
" Smoth "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Nada a assinalar "
" Nada a assinalar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Tudo beem "
" Carro todo riscado deposito da gasolina nao estava cheio, mas eu atestei antes da entrega de resto nao tenho mais nada a dizer obrigado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Nada a referir. "
" Apenas a terceira viatura estava em condições. Em todas faltou a chapeleira. Os empregados não são cooperantes. Tive de ir ao piso -1 levantar a chave (não foi entregue no balcão de checkin). Ao chegar ao piso da viatura, é ao verificar que não servia, tive de regressar ao balcão do checkin. Entregaram outra chave e ao chegar ao piso da viatura, estava novamente inapta para levantamento. Apenas a terceira viatura estava em condições. Com isto.... e a ida novamente para filas e a constante falta de assistência, foi mais de 1h30 para sair do aeroporto. Um horror! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Muito bom preço "
" Foram muito prestaveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem nada a apontar. Serviço de excelência. "
" Sem nada a apontar. Serviço de excelência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tranquila, como sempre "
" Julgo que os upgrades podiam ser melhores, como já foram no passado. Com os automatismos, impede que possamos "negociar" algum upgrade ou nos façam alguma cortesia, dado ser cliente habitual. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" nada "
" nada "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom mesmo recomendo "
" Rapidez e esclarecimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Correu tudo bem.l "
" Veículo veio sujo no interior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Varias croisas a mudar "
" Muito tempo de espéra pela navette "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Recomendo "
" Rápidos e muito atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei "
" Gostei "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Fácil e intuitivo. Voltei a alugar aqui "
" Muito profissionais. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo. "
" Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e fácil de reservar; Tem os preços mas competitivos "
" Carro em ótimo estado e limpeza do veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Aquando da reserva foi escolhido uma viatura (pela fotografia) que quando chegado à agência me foi dito que já não usam aquela marca e modelo. Claro que me foi dado outra do mesmo segmento mas fica a dica para atualizarem a página com as viaturas disponiveis e atualizado. "
" O único ponto menos positivo foi o tempo de espera no aeroporto pelo transfer. De resto correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bons preços "
" Levantamentos-9 e entrega-10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Toujours un plaisir d'utiliser ce site, bravo! "
" Cette fois-ci j'ai eu droit de suite à la voiture de niveau correspondant à ma réserve, ça s'améliore. Néanmoins, cela fait déjà la troisième fois où je me vois attribuer une voiture toute pleine de marques et petites bosses à l'extérieur et taches à l'intérieur, elles roulaient normalement mais l'état "plus qu'usé" n'est pas très agréable. Peut-être que la prochaine fois j'aurai droit à une voiture plus moderne et en meilleur état. En tout cas, je continuerai à louer sur Goldcar tant que le prix reste raisonnable. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Entregaram-me um carro Citroen C4 no aeroporto de Ponta Delgada com uma série de toques (atrás na zona lateral e à frente na zona frontal por baixo raspado), jantes danificadas, tapete do condutor com um buraco. Certamente que estes toques anteriores foram alvo de pagamento por parte dos anteriores condutores, mas não foram reparados. "
" Entregaram-me um carro Citroen C4 no aeroporto de Ponta Delgada com uma série de toques (atrás na zona lateral e à frente na zona frontal por baixo raspado), jantes danificadas, tapete do condutor com um buraco. Certamente que estes toques anteriores foram alvo de pagamento por parte dos anteriores condutores, mas não foram reparados. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Interação sem problemas "
" Funcionário simpático e atencioso "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bem, mas acho que deviam colocar na plataforma toda a informação relativamante à activacção e caução da via verde assim como a caução da gasolina, para evitar discussões com os funcionários aquando do levantamento da viatura. "
" Lamento a discussão com o funcionário aquando do levantamento da viatura devido à falta de informação na plataforma relativamente à activação e cauçao da via verde assim como caução da gasolina. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" top "
" tudo excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" correu tudo bem "
" funcionou tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito agradável "
" Foi muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Q "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desta vez, não gostei muito da experiencia, porque tenho a convicção ter escolhido franquia ZERO e foi-me enviado um voucher com "Proteção total", embora não consiga provar, vou dar o beneficio da dúvida e considerar que foi erro meu na seleção. Pelo que sugiro alguma forma de reconfirmação das opções de CDW escolhida no ato da reserva on-line. "
" Excelente companhia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Auto europe tem que fazer mais atenção com as agências que trabalham "
" Veiculo com problema ,assistência em viagem sem eficácia ,perda de tempo para recuperar outro veiculo com nova despesa de portagem à minha custa e pagamento de gasolina mais uma taxa de abastecimento pelo carro rebocado. Enfim penalizado por um problema de não verificação do veiculo quando me foi entregue. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Sempre um serviço rápido e eficiente @ "
" A minha primeira escolha sempre! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Muito bom, 2ª vez que recorro e tudo ótimo "
" Considero a caução exagerada, obrigando certamente muita gente a ter de adquirir o seguro proposto. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Dizem que não passam faturas. Estou a aguardar a emissão da fatura que ainda não ocorreu. "
" Optima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Continuo sem perceber a situação do pagamento extra que não é preciso ativar a franquia, porque tive de fazer seguro, consegue me explicar? "
" Muito boa, "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Plataforma de aluguer muito boa. Utilizo sempre que me desloco continente "
" Boa experiência quer na recepção e entrega "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Viatura (marca/ modelo) inicialmente garantida e no levantamento não se concretizou. Tirando isso com a Autoeurope nada a acrescentar. "
" Estado ir limpeza do veículo interior muito mau. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
" Tudo impecavel "
" Excelente,pratico,pois fica perto do aeroporto e empregados simpaticos (é gente do norte? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fantástico atendimento e acompanhamento sempre disponíveis "
" Fantástico atendimento e acompanhamento sempre disponíveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Good "
" Sixt does not like when we book thru you, they play games with insurance and extremely high deposits "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" É um site muito útil, intuitivo e prático. "
" Como sempre, correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo impecável "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Sim "
" Sim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" eficient and good value for money "
" muito satisfeito com o servico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como habitual tudo com muito profissionalismo "
" Como habitual tudo com muito profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Auto Europe tem bons preços eu recomendo "
" Foi 5 Estrelas eu recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo dentro das expectativas! "
" Tudo dentro das expectativas, e simpatia dos colaboradores! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Melhor rent a car a nível europeu, melhores preços e melhores produtos de luxo. "
" Fantástica rent a car, com serviço exclusivo e premium. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a dizer até hoje da Auto Europe. Atenção e eficiência no atendimento do cliente. Devia desvincular-se de acordos com empresas de piratas e saqueadores, como é o caso da Goldcar. "
" Estou a ser alvo de uma tentativa de burla e abuso de confiança da Goldcar, que me está a imputar a responsabilidade por danos pré-existentes na viatura, recorrendo inclusive à manipulação grosseira de uma fotografia. Assunto entregue ao meu advogado para queixa no ministério público. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
" Nada a assinalar. "
" A representante da Thrifty não teve o cuidado de explicar que a chave do carro teria de ser colocada num local especifíco para ser detectada. Por acaso, coloquei a chave inadvertidamente nesse local quando levantei o carro. Mais tarde, quando voltei a usar o carro não a coloquei nesse mesmo local e o carro não detectava a presenca da chave. Todas as tentativas que fiz, que não incluiram colocar a chave no único local em que seria detectada, tive de recorrer à assistência em viagem, que demorou 1h40 a chegar. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Como cliente de muitis anos, sem surpresas "
" Rentcar muito professional, muita simpatia e sem surpresas. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito eficiente. "
" Falta de Manutenção com os carros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Tudo correu bem desde o levantamento à entrega da viatura. "
" Tudo excelente! Bom atendimento! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Bon "
" Muito tempo a espera ão balcão O véhicule não estava disponível Etc.... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 3
" Tenho reservado na Auto Europe e não tenho nada a apontar da mesma. "
" Ao tentar levantar a viatura e utilizar o mesmo cartão que utilizei na minha reserva anterior no Porto, também na Sixt, fui informado que iriam recusar a minha reserva. Fiquei prejudicado sendo obrigado a fazer uma nova reserva e quase não chegava a tempo da reunião que estava agendada para esse dia. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" aconselho nada a dizer "
" rapido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Não vou alugar mais na Goldcar. Gostaria de saber quais são as Empresas que não cobram caução da Brisa. "
" Cobraram-me 10€03 de caucão da Brisa. Hoje, ainda não devolveram a caução do carro. O carro tresandava a cheiro de cigarro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Mais uma vez uma ótima experiência "
" Ótima experiência, rapidez e facilidade em todo o processo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" A melhor Rent/car de momento "
" Custo/benefício alto valor. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bem "
" Adorei rápido na entrega e na recolha "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" I got a good deal through them. "
" Very helpful and professional. 1st class "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" We use Auto Europe whenever we rent cars. They always have the best prices! "
" I've rented cars through Rentastar many time and I've always have a great experience. We will be back again soon! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" MUITO SATISFEITA COM O SERVIÇO PRESTADO "
" SERVIÇO E ATENDIMENTO MUITO CLARO E EFICIENTE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficiente "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O veículo alugado tinha demasiados detalhes de pintura e mais de 90000km "
" O balcão da Keddy não estava identificado no aeroporto. Tive que solicitar informação no balcão de outra empresa e fui informado que deveria dirigir-me à Europcar "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Sem reparos "
" Sem reparos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nao gostei do facto de a franquia 0 so dar para escolher no dia dentro da ALAMO BY ENT. gostava de ter sido presenciado pela escolha de franquia 0 ao fazer o aluger na AUTO EUROPE "
" gostei de tudo no geral. o carro em si estava um bocado batido mas tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" impecável em todos os níveis . "
" Nota 10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentários específicos "
" Sem comentários específicos, tudo correu bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Sem filas, colaborador atencioso, carro impecável. "
" Rapidez ao pegar o carro, atendimento top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facil e eficaz "
" Correu tudo em "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Excelente "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiz a reserva com indicação de caução de 2100€, contudo quando fui levantar a viatura foi me exigido caução de 2500€, o que excedia o meu limite de crédito, sendo que se fosse o contratualizado convosco, teria sido coberto facilmente. Por este motivo tive que pagar seguro diário de 37€ para além da reserva que já tinha feito convosco. Quando contactei a vossa linha apesar de eu ter o voucher com indicação de franquia de 2100€ a vossa colaboradora disse que não seria possível pois o valor seria 2500€ e não acreditou que o voucher fizesse referência aos 2100€. Não voltarei a fazer reserva, pois fui enganado. Para além disso passarei conhecimento do sucedido a todos os meus conhecidos "
" Fiz a reserva com indicação de caução de 2100€, contudo quando fui levantar a viatura foi me exigido caução de 2500€, o que excedia o meu limite de crédito, sendo que se fosse o contratualizado convosco, teria sido coberto facilmente. Por este motivo tive que pagar seguro diário de 37€ para além da reserva que já tinha feito convosco. Quando contactei a vossa linha apesar de eu ter o voucher com indicação de franquia de 2100€ a vossa colaboradora disse que não seria possível pois o valor seria 2500€ e não acreditou que o voucher fizesse referência aos 2100€. Não voltarei a fazer reserva, pois fui enganado. Para além disso passarei conhecimento do sucedido a todos os meus conhecidos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa qualidade quer nos preços apresentados quer principalmente na solução de algum problema que possa acontecer. Têm um excelente apoio ao cliente. "
" Sou cliente frequente da Ilha Verde desde há alguns anos. É talvez a melhor rent-a-car dos Açores, pelo atendimento, resolução de problemas, preço, frota nova, etc. Contudo, já não é a primeira vez que acontece entregarem a viatura sem ter o depósito cheio, pedindo-nos depois para encher até ao nível onde estava, o que é obviamente muito difícil. Aconteceu neste aluguer, e eu acabei por pôr mais gasolina que o necessário. Penso que é algo a terem atenção. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Ja é a quarta vez e sempre satisfeita "
" Pessoal muito sympatico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" AA "
" AA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Pede dinheiro/ seguro quando estamos comprometidos. Nao sao justos "
" Nao sao claros nos seguros e nas cauções "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Nota máxima "
" 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ajudava ter mais pontos de recolha/entrega "
" Ajudava ter mais pontos de recolha/entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Boa. "
" Não é fácil obter o recibo do pagamento da via verde e aluguer do respetivo dispositivo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre a melhor experiência, os melhores preços e um apoio ao cliente se surgirem complicações. Já aconteceu comigo e a Auto Europe foi excelente "
" Foi um aluguer curto, de apenas 24h. Tudo estava como planeado. Os empregados são muito atenciosos. Apenas um detalhe: na recolha da viatura pedem que apresentemos o recibo do combustível que colocámos na viatura. Caso não tenhamos teremos que pagar 30€. Embora seja algo que nos refiram quando entregam a viatura, certo é que não está escrito em lado nenhum. Isto pode trazer problemas porque o cliente pode alegar que ninguém lhe disse isso. Já aluguei anteriormente com a EuropeCar e a Keddy e tal nunca foi pedido. de resto, tudo excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem. "
" O Serviço da Gold Car foi muito bom ! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi fácil encontrar os melhores preços e o que nos correspondia! Muito obrigado "
" Atendimento rápido e profissional! Na chegada como na partida ! Foi uma boa experiência! Se os preços continuarem assim voltaremos "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Correu tudo bem "
" Correu tudo muito bem! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boa "
" boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Experiência extraordinária, de toda a equipe, com excelente atendimento desde o início, até o término da locação. "
" Veículo extremamente novo, limpo, e a processo de entrega foi rápido e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito do carro e do serviço prestado. Só achei desajustado o valor pedido pelo aluguer da cadeirinha de bebé (13€ por dia) ficava mais caro do que o aluguer do próprio carro pelo que acabei por comprar uma cadeirinha de bebé que ficou mais barato. "
" Gostei muito do carro e do serviço prestado. Só achei desajustado o valor pedido pelo aluguer da cadeirinha de bebé (13€ por dia) ficava mais caro do que o aluguer do próprio carro pelo que acabei por comprar uma cadeirinha de bebé que ficou mais barato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" TOP "
" Drive on TOP "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Ja récomedem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi uma boa experiência, mas deveriam dar mais informações sobre as exigências de cada empresa de rent a car que selecionam "
" Não é correto obrigarem a pagar o identificador da Via verde, mesmo quando o cliente não pretende utilizar. O processo de devolução do dinheiro de caução é muito demorado. O veículo deveria ser entregue com o depósito atestado, pois assim os clientes perdem dinheiro "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" O meu comentário negativo tem a ver com o facto de termos de adicionar um seguro extra mesmo tendo super cover. "
" É a segunda vez que alugo na Drive zone duas vezes o mesmo problema. A primeira recebi um veículo como seguro caducado. Esperei e entregara-me um com privativo de seguro com a matrícula de outro veículo. Depois de esperar uma boa meia hora trocaram de veículo. Está vez foi mais rápido a refazer o certificado de seguro. Pergunto porque rasam o seguro super cover não cobre os danos do veículo. Somos obrigados a adicionar um seguro extra para cobrir os danos eventuais do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" facil e mais economico que outros sites. "
" Tentei no segundo dia de aluguer fazer um up grade do seguro para poder ir a espanha foi me informado que tinha de ir ao balcao de lisboa para tratar do assunto como estava a uma distancia de 300 km foi me completamente impossivel tratar do assunto e ja nao fiz a viagem . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito satisfeito, sempre disponíveis para ajudar, muito simpáticos e profissionais, recomendo... "
" Muito satisfeito, sempre disponíveis para ajudar, muito simpáticos e profissionais, recomendo... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhor serviço e preços de sempre "
" Facilidade na retirada e entrega, sem burocracias! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Only handicap is too much technology and less human interaction at pick up. "
" Only handicap is too much technology and less human interaction. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Exelente Aplicação "
" Muito profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nunca iria recomendar uma enpresa onde tem pessoas que nao teem capacidades para lidar com o publico "
" tanto na recepçao como na entrega da viatura,empregados muito antipaticos,e ainda por cima me deram um carro com mais de 80000km,cheio de amolgadelas e riscos,que parecia que tinha vindo da guerra da ucrania. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
" Excelente "
" Muito bom serviço. Qualidade preço imbativél "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já há anos que uso a Autoeurope. Correu tudo bem, como sempre. Recomendo "
" Staff muito profissional e muito eficiente. Carro impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Espero que continue sempre o vossa trabalho com efficacidade "
" A accolha resanavel et efficaz "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito prestáveis e nada complicados. Vou voltar a reservar com certeza. "
" Muito prestáveis e nada complicados. Vou voltar a reservar com certeza. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviços bem avaliados e com variedade de viaturas. "
" Acho a questão da ativação da Via verde obrigatória mesmo quando se tem o próprio aparelho com a ativação da matrícula no momento é para além de se passar as scura e todos os serviços ainda ter se pagar um tarifário por dia . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Pesquisa rápida e intuitiva das várias opções disponíveis. "
" Eficiência e rapidez no atendimento "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Agradecer a forma educada e profissional como fui atendido pelo colega de balcão Hertz no Aeroporto. Parabéns. "
" Agradecer a forma educada e profissional como fui atendido pelo colega de balcão Hertz no Aeroporto. Parabéns. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A viatura apresentada no momento do aluguer não corresponde à viatura disponível. Bagageira mais pequena que a contratada. "
" Todo o sistema de aluguer e devolução está automatizado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Colaboradoras muito atenciosos e eficientes! Bem haja! "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Je me rend toujours chez Guerin pour l'instant j'ai jamais eu de problème personnelle très accueillant "
" Je recommande personnelle très agréable "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Boa relação qualidade preço "
" Atendimento excelente Carro excelente para o preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Esperiencia agradavel "
" Esperiencia agradavel "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço 5 estrelas como habitual; só tenho uma questão que se pôe com o facto de ter alugado um carro tipologia Hyundai Kauai e entregaram-me um seat arona, que não tenho a certeza ser equivalente "
" Serviço 5 estrelas como habitual; só tenho uma questão que se pôe com o facto de ter alugado um carro tipologia Hyundai Kauai e entregaram-me um seat arona, que não tenho a certeza ser equivalente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Sem problemas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Satisfeita em todos os aspectos. Obrigada! "
" Foi uma boa experiência alugar com a Rentastar. Estou satisfeita em todos os aspectos. Obrigada! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito "
" Totalmente satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funcionou bem. "
" Funcionou tudo bem, em questão da viatura foi um autentico desastre, a hijiene era 0. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Fácil de utilizar e boa comunicação. "
" Funcionário simpático e profissional. Carro em bom estado mas os pneus podiam ser de melhor qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre que faço uma reserva na Auto Europe tenho sempre dificuldades. Ao levantar a viatura tentam sempre "impingir-me um seguro de melhor qualidade" uma vez depois, se por acaso tiver um acidente ou qualquer tipo de problema, tenho que tratar do assunto com a Auto Europe... Eu até paguei o seguro mais caro.... "
" Sempre que faço uma reserva na Auto Europe tenho sempre dificuldades. Ao levantar a viatura tentam sempre "impingir-me um seguro de melhor qualidade" uma vez depois, se por acaso tiver um acidente ou qualquer tipo de problema, tenho que tratar do assunto com a Auto Europe... Eu até paguei o seguro mais caro.... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Excelente serviço "
" Excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Normalmente sempre me encontrei bem com Auto Europe e siguo recomandando-le a amigos "
" Tudo otimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bom "
" 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo normal "
" Com 2 bebes de colo ficamos à espera que atendem-se outros clientes Não montaram a cadeira de bebé nem ajudaram "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiavel e bons preços "
" Prestaveis e viatura impecavel. Facilidade de recolha e entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preço "
" Fácil e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" MUITO SATISFEITO "
" MUITO SATISFEITO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Auto Europe é sem dúvida a minha primeira opção e onde encontro sempre os melhores preços. Contudo das vezes que precisei prolongar reserva enviam sempre o cliente para as rent a car. Na minha opinião deveriam ter esse serviço online. MAs estou super satisfeito. "
" Das várias vezes que recorri a esta rent a car sempre foram muito prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem qualquer problema "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre muito ágil e facil, com bons preços. Sempre recomendo a todos amigos! "
" Excelente! Na devolução, houve uma pequena espera, mas nada demais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Muito mau "
" Muito mau "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Pessoas muitas simpáticas na assistência online "
" nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" A repetir! "
" Equipa Muito Simpática e Prestável. TOP! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" SERVIÇO MUITO PRATICO E CLARO "
" SERVIÇO MUITO CLARO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo se passou sem problemas! A recomendar. "
" Atendimento ao balcão excelente! Boa recepção da viatura! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Satisfeito. "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Top 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Todos os funcionários das rent a car são extremamente atenciosos .. o problema está nos funcionários do call center da autoeurope são extremamente rudes e não sabem lidar com problemas dos clientes com efetividade.. "
" Serviço Top; atendimento top.. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não recomendo. Está montado um sistema para cobrar danos e no final não reparam os carro.s "
" Entregam um carro muito danificado e depois na recepção da viatura encontram danos que são difices de detectar. Por sorte tinha uma fotografia do dano "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
" Mais uma vez se confirme a simplicidade e rapidez do vosso serviço Obrigado "
" Mais uma vez se confirme a simplicidade e rapidez do vosso serviço Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente plataforma. "
" Excelente estrutura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" bom, como sempre. "
" Ao contrário da anterior reserva, desta vez o funcionário foi simpático e prestável . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" A experiência é normalmente muito boa. "
" Todo o processo decorreu sem qualquer incidente, o que será de esperar de qualquer processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada mais a reportar. "
" Correu tudo muito bem. Funcionário no posto de levantamento no Funchal (cidade) muito simpático e prestável. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sim todo o processo é bem simples e os preços praticados interessantes. "
" O Carro nao estava nas melhores condiçoes de limpeza interior. Também devia ter tido algum problema mecanico porque tanto o colete como o triangulo estava "largados" dentro do carro... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Muito fácil e conseguimos escolher aquilo que realmente queremos "
" Simples e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" foi bem recevida bom servico o carro limpo e inpecabel fiquei satisfeita com tudo nao ha palavras para descrever, :) "
" foi bem recevida bom servico o carro limpo e inpecabel fiquei satisfeita com tudo nao ha palavras para descrever, :) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" .. "
" .. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Nao me encontro satisfeito com Auto Europe por varias razoes. "
" carro com grandes problemas de serviços por fazer . muito tempo de espera para alevantamento do carro . cobranças exageradas na altura do alevantamento do carro. se tivere o problema na estrada com o carro tem pagar do seu bolso para vir reboque. As portagens um exagero na cobrança. Não devolve as cauções correctamente que ficam de depósito na atura levantamento do carro devolvendo o carro nas devidas condições. não me encontro satisfeito com toda a situação. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" bom, mas falta de presença nos funcionários da língua do pais. "
" satisfeito, mas o veiculo identificava Ibrid, mas de Ibrid nao tinha nada. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Espero não mudar a forma de trabalhar "
" Excelente trabalho fui bem recebido i bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os seguros de franquia são um pouco manhosos, chegamos às companhias e falta vidros, jantes etc etc. Acho que deviam explicar melhor esses seguros da autoeurope, fora isso nada á apontar muito fácil e prático alugar com a autoeurope. "
" Rápido e eficaz , tudo digital sem perdas de tempo . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funciona bem já utilizo há muitos anos "
" O carro não estava bem limpo, não tinha o tanque cheio (eu deixei o tanque cheio) e tinha muitos toques nas portas etc mas fez a função dele "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Desde o levantamento a entrega foi tudo 10 estrelas "
" Funcionários muito simpáticos e prestáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Correu tudo bem 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Veículo correspondeu as necessidades. "
" Atendimento na chegada foi bom. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" muito bom "
" muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito positiva. "
" Facilidade e rapidez no check-in. Muita simpatia dos funcionários, com um tratamento amigável e afável, ao contrário do que se vê, por vezes, sobretudo na devolução cos veículos, como se os clientes fossem todos aldrabões. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Muito bom "
" Mito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Experiência muito agradável com uma viatura de qualidade a um preço justo. Aconselho. "
" É de elogiar a simplicidade com que a reserva foi efetuada, o atendimento ao levantar a viatura, a qualidade da mesma, em perfeito estado e a entrega da viatura com muito profissionalismo sem querer enganar os clientes como na maior parte das renta Car acontece. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não falo da Auto Europe mas sim da KLASS WAGEN que prestou um mau serviço. Também não tive nenhum interlocutor que falasse português o que não é admissível em solo português. Sublinho que não falo inglês. "
" Na KLASS WAGEN Reservei um modelo equivalente a um Vw Golf e foi me entregue um Hyundai Baione o que corresponde a um Vw Polo. O carro vinha cheio de riscos e fui obrigado a voltar para assinalar outros defeitos que não estavam marcados (para chocs a cair, faróis embaciados e com agua). Quando devolvi o carro queriam que eu pagasse uma bomba de encher os pneus, que estava presente no carro mas que não tinha plástico de embalagem. Não tinha mexido em nada e quando o ultimo cliente tinha devolvido o carro a receção tinha sido mal feita. Felizmente o chefe da agência resolveu o problema. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Serviço 5 estrelas. Desde o preço, ao atendimento, à escolha da viatura por parte dos funcionários, recomendo vivamente. Uma viatura em ótimo estado a um preço incrivelmente acessível. "
" Serviço 5 estrelas. Desde o preço, ao atendimento, à escolha da viatura por parte dos funcionários, recomendo vivamente. Uma viatura em ótimo estado a um preço incrivelmente acessível. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Informação não clara referente a utilização de cartão de crédito internacional digital, o qual não é aceito pela locadora, há denser explícito que cartão de crédito há de ser em formato físico e não digital. "
" A impossibilidade de retirar a viatura com cartão de crédito internacional virtual válido é horrível. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Tudo bem "
" Passados 4 dias ainda tenho o meu dinheiro bloqueado no cartão de crédito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Muito completo e competitivo "
" Eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi uma exeriência positiva, a repetir em próximas viagens. "
" Foi uma exeriência positiva, a repetir em próximas viagens. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Há anos totalmente satisfeito "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" A plataforma é muito funcional e fácil de utilizar "
" Como sempre, um serviço muito prático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito "
" Tranquilo, mas é necessário clarificar melhor condição inicial de reserva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não vou voltar a reservar qualquer viatura com voces, dado o sucedido. Inadmissivel. Paguei por um pacote standard e ao chegar ao balcao para levantar a viatura tive que pagar mais 140€. "
" Experiência extremamente desagradável. Foi contratado um pacote standard, sem cobertura extra de seguro. Ao chegar ao balcao para recolha da viatura disseram me que teria que comprar o pacote extra de cobertura para ficar com cobertura de franquia 0. A funcionária afirmou que não existia outra possibilidade, no entanto não foi esse o pacote adquirido por mim. Levou a que para conseguir levantar a viatura tivesse que pagar mais 140 €. Inadmissivel. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Sim. Mas a questão do seguro deve ser mais claro. "
" Excelente atendimento e Simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Facilidades em reservar e muita variedade em opções de escolha. "
" Carro em boas condições e tranquilo no processo de retirada e entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeita com a Autoeurope e a Drive on holidays, tudo se passou perfeitamente e rapido "
" Nao é a primeira vez com essa compahnia, e sempre satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Perfeiro "
" Muito rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficaz "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" parfait MERCI "
" CET PARFAIT "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Os preços são mais baratos "
" Sempre bem servido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem problemas "
" Sem problemas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Tenho tido boas experiências "
" Apenas a viatura foi fabricada em 2017 e faltava antena, botão no rádio e outras pequenas coisas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" É uma aplicação muito fácil de utilizar e muito eficiente! Recomendo-a sempre aos meus amigos e conhecidos. "
" No levantamento do veículo tive de insistir bastante para que o funcionário viesse ver o veículo para confirmar alguns defeitos na carroçaria do carro. Tendo sido tarde de noite não vi umas nódoas no banco do pendura. No dia da entrega a funcionária que recebeu o carro perguntou-me se o banco já tinha as nódoas quando o levantei. Respondi que sim e perguntei se estava tudo bem. Ele respondeu-me que sim. Certo é que no e-mail de fim de contrato da Goldcar, estão a cobrar-me 150,00 por uma limpeza especial por causa das ditas nódoas. Já contratei a situação junto da Goldcar e estou a espéra de resposta. Não estou nada satisfeito com esta situação de quererem cobrar-me por algo do que não sou em nada responsável! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Ok "
" Entreguei o deposito cheio, e tiraram-me 60 euros "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Muito satisfeito, obrigado "
" Muito razoavel. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Impeccable "
" Impeccable "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Excelente serviço, baixo custo, rapidez e facilidade de contacto "
" recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo na melhor "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Perfeito "
" Rapidez e preço/qualidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo ,das melhores no aeroporto do porto "
" Tudo impecavel ,muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo Excelente "
" Tudo Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito com a empresa e com o atendimento recomendado amigos ou familiares,obrigado "
" Muito satisfeito com a empresa e que já conheço alguns anos e recomendo a familiares e amigos,atendimento muito bom é muito prestáveis recomendo ,obrigado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo otimo "
" Apenas a abertura da loja às 7h e a carrinha sair às 7h quando há que inspecionar as viaturas devolvidas, poderá dar azos a atrasos. No caso correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço. Obrigado "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O valor extra pago para a franquia 0, era para reembolso do valor de franquia e não para ficar logo com franquia 0. Induziram em erro com a aquisição de esse suplemento. "
" Bom serviço . Esclareceram todas as dúvidas. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Correu tudo bem. Obrigado! "
" Correu tudo bem. Obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 Estrelas "
" 5 Estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi facil "
" Carro novo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Carro limpo e bom serviço de atendimento "
" Quando há renovação do aluguer deviam permitir renovar sem custos adicionais (cobram 40€) sem ser necessário deslocar-me à rent a car, permitindo uma renovação online. Permitia diminuir o número de clientes na rent a car e um processo mais simples e mais rápido para ambas as partes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" AGUARDO O MEU REEMBOLSO QUE TENHO DIREITO POR LEI! "
" Aguardo o reembolso por uma viatura que não pude levar. Paguei online, no local só tinha de pagar a caução e segundo condutor, não foi possivel porque nenhum dos meus cartões de diferentes entidades bancárias dava "operação inválida". Até o cartão que usei para pagar online. 10 minutos depois ao lado, noutra empresa, aluguei um carro sem qualquer problema. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito bem. "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" Não há razão para não aceitarem um cartão de credito com validade para o més do aluguer para bloqueio de franquia, uma vez que o veículo era entregue no penultimo dia desse més. A razão apresentada pouco plausivél, uma vez que mencionaram multas e portagens. Que nada tem haver com a franquia. Os funcionários devem respeitar a etiqueta respiratória e as boas práticas em caso de sintomas gripais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Óptimos preços "
" muito satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo transcorreu perfeitamente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" TOP!! "
" Excelente experiência!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e eficaz "
" Óptima "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeita "
" Muito satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Nunca tive más experiências "
" Os funcionários são muito simpáticos. Carros de muita boa qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótimo serviço "
" A 15 anos sei problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tranquilo "
" Simples e eficaz "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não me permitiram reembolso, mesmo eu tentando contato antes das 48 horas. Telefone não completava a ligação, precisei fazer chamada internacional para outro país, mas já havia passado do prazo. "
" Não aplicável, não pude retirar o veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" * "
" * "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e eficaz, mostra as melhores condições do mercado "
" Excelente atendimento e frota de qualidade.. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço muito bom para comparação de valores no aluguer...muito eficiente. "
" Serviço muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Carro novo com 3 mil km "
" Boas instalações "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil, prático, bom motor de comparação de preços. "
" A Tangerine é muito complicada, os funcionários te obrigam a aderir ao Via Verde, mesmo que você diga que não usar, mesmo que diga que não vai sair de Lisboa e que não tem interesse, e te coagem dizendo que se não pagar 24,60€ pelo dispositivo não poderá retirar o carro, que é "lei". A Tangerine criou uma "lei" só deles e não há argumentos que mudem essa cobrança. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Bom "
" Sempre eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A viatura encontrava-se em excelentes condições e era uma "full extras" (algo que muito aprecio). Levantamento e entrega rápidas. A "franquia zero" é também algo que muito valorizo, porquanto gosto de viajar sem preocupações. Uma boa experiência que pretendo repetir e divulgar entre os meus amigos. Obrigado "
" A viatura encontrava-se em excelentes condições e era uma "full extras" (algo que muito aprecio). Levantamento e entrega rápidas. A "franquia zero" é também algo que muito valorizo, porquanto gosto de viajar sem preocupações. Uma boa experiência que pretendo repetir e divulgar entre os meus amigos. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Uma esperiençia que me agradou "
" Estou sastisfeita "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Péssimo. Aluguei um carro e fiz um seguro com a Autoeuropa, no fim o carro este outra agência, a agência não aceita o seguro e eu é que tenho de andar atrás da Autoeuropa para ser reembolsado. No fim nem respondem aos emails enviados. "
" Não gostei que tivesse um seguro com a Autoeuropa, ser forçado a pagar a BeRent por uns pequenos riscos na protecção da frente e o seguro que tinha com a Autoeuropa não cobrir na BeRent. Enviei emails a Autoeuropa e recusam-se a responder. Vou fazer publicidade negativa a Autoeuropa pq estão a enganar as pessoas. Tinha um seguro, e fui obrigado a pagar a BeRent e eu é que tenho de andar atrás da Autoeuropa para ser reembolsado. E claro, a Autoeuropa não responde a emails. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Excelente "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de usar como preços competitivos "
" Bom atendimiento e rapidez no serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" facil e eficaz "
" Optimo atendimento por parte do staff "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito fácil fazer a reserva. Responsivos e esclarecedores. "
" Equipa eficiente, rápida e competente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Até agora estou contente com a auto Europe "
" Estou contente com a agência Drivalia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok.com Auto Europe "
" Sra.simpática. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" _ "
" _ "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Como sempre, um serviço eficiente "
" Gosto muito do seu serviço. Pessoal prestável e simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reservação simple e sem surpresa até la. "
" Experiencia rápida e muito fácil ! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Sou cliente há muitos anos e gosto muito. "
" Sou cliente há muitos anos e gosto muito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou muito satisfeito com a empresa e recomendo a outras pessoas "
" Uma empresa muito competente já alugo carros a muito tempo com a GUERIN e estou muito satisfeito com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preços convidativos1 "
" Ter em atenção a caução a ser cobrada, todo o resto corre bem! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" do melhor "
" do melhor "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei, eficiente "
" Atendimento rápido "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Fazer o desbloqueio da caucão mais rapidamente "
" Fazer o desbloqueio da caucão mais rapidamente... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Opção muito boa para poder escolher a alternativa que melhor se adequa ás suas necessidades com boa relação de preço/qualidade. "
" Empresa fácil de tratar, gerando satisfação pela sua utilização. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" PERFEIÇÃO! "
" PERFEIÇÃO! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Tudo correu bem pessoal simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Meu parceiro de aluguer "
" Funcionários muito arrogantes quando perguntei se era possível ter um outro carro. Carro muito fraco, quanto a mim categoria inferior ao que reservei, sujo por dentro, estofos principalmente. Um roubo obrigarem-me a pagar por um serviço ( via verde) pelo qual não estou interessado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
" Muito bom! "
" Muito bom e recomendo os vossos serviços. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" buona "
" buona "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" Simplicidade e rapidez "
" Simplicidade e rapidez "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Um bom relacionamento com os clientes "
" Muito bom o custo benefício "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre com a AutoEuropa "
" Bom carro, muito sujo e limpa vidros completamente estragados. Dificil conduzir com os limpa vidros assim, de resto tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Boa pesquisa "
" Foi me atribuído um carro de grupo diferente ao que aluguei "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Considero um engano no que explicam e apresentam através do vosso site. No contacto direto com a Rent-a-car, eu teria o mesmo preço e em alguns casos menor, para além de que eu seria informado corretamente das características da viatura que podem disponibilizar para uma reserva. Assim lamento que neste contexto, os vossos serviços não trazem benefício algum e como intermediários, não garantem o suporte ou aconselhamento adequado ao utilizador. Portanto, compreenderão que vou expor o assunto e estas questões a revistas da área da vossa especialidade. Servirá pelo menos para informar e ajudar a clarificar estas nuances no serviço da mediadora Auto Europe. No meu caso em particular, decido que foi a primeira e certamente a última vez que utilizei ou tentei utilizar os serviços da mediadora Auto Europe! Estes definitivamente não garantem a qualidade dos mesmos, no sentido lato da palavra. As melhores ofertas não são vossas, ou clarificando, não são da mediadora Auto Europe... "
" Não foi possível terem no levantamento no local outra viatura com as características idênticas à reservada. O levantamento seria noutro local com um custo adicional, mas infelizmente para mim, a entrega teria que ser também nesse local. Não houve sequer a possibilidade de a entregar no ponto de recolha original. Não considerei uma fosse a solução à dificuldade existente. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
" Nada a assinalar. "
" As informações prestadas pelos funcionários partem do princípio que o cliente está por dentro de toda a dinâmica e usa os meios digitais com facilidade. O que não é verdade. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" sendo um motor de busca de empresas de aluguer de automoveis, mais economicos no mercado, visto o valor ser bem inferior ao praticado no mercado, as vezes o barato vem em muito ma qualidade, sendo tarifas baixas, o carro que é entregue é o veiculo com mais km e em pessimo estado o carro... "
" carro em péssimas condicoes, cheiro no interior do veiculo, limpeza... "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" descontente porque os valores falados na autoeurope nao eram os mesmos na centauro "
" descontente porque os valores falados na autoeurope nao eram os mesmos na centauro "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço e variedade de escolha. "
" Excelente serviço e atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" devem incluir na reserva o valor da taxa fronteiriça "
" Aluguei um clio ou similar, foi me entregue um seat com a opção de upgrade para um clio, não acho esta pratica justa da parte da Gerin. Devolvi o carro fora de horas, de forma automatica, não recebi um email a confirmar se está tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
" Boa "
" Check out não foi explicado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Contente dos serviços "
" Fiquei desiludido porque tive de pagar 20 euros para usar a via verde que não pedi. Foi pena! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Excelente. "
" Limpeza interior do veiculo não se encontrava nas melhores condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Muito prático e simples "
" Muito simpáticos e profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sou cliente ha um bom tempo.... satisfeito "
" Viatura com problemas na caixa de velocidades, de resto sem nada a apontar de negativo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Satisfeito pela assistência "
" Muito má, para além de terem feito downgrade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Com a Goldcar não volto a alugar, a não ser que me contactem a pedir desculpa e a dar-me alguma benesse num próximo aluguer "
" Deram-me um carro com problemas no motor, não passava das 3000 rpm, não passava dos 110 km/h. Tornou as minhas férias um verdadeiro tormento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Bons serviços "
" Melhor tarifa, qualidade dos veículos e funcionários eficazes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" excelente sem qualquer problema no aluguer "
" correspondeu ao pedido na minha reserva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecavel sem problemas tanto ao recever como na entrega do carro "
" Satisfeito com o carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" o carro nao estava muito bem limpo "
" o carro nao estava muito bem limpo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" O custo do segundo condutor deve estar mais claro no momento da contratação. "
" No momento da recolha da viatura estavam tantos clientes que o representante não conseguiu acompanharnos adequadamente na verificação do veículo. Após 15 km de percurso o pneu rebentou e querem imputarnos a custo da substituição e o custo da assistência em viagem, no valor total de 551,60€. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" Com a autoeurope já alugo carros à mais de 15 anos numca tive nenhum problema com a auto Europa mas se continuam a ter empresas como a klass wagen no site estou a pensar seriamente em deixar de alugar com eles "
" Experiência a não repetir nunca mais é desaconselho vivamente esta empresa de aluguer "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
" Easy and good prices "
" Easy check in and out "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Foi muito positiva "
" Foi positivo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" A minha experiência com a Auto Europe foi bastante satisfatória. "
" Os funcionários são muito simpáticos, contudo a funcionária que me fez o check-in não explicou nada sobre a viatura nem confirmou o estado de depósito da mesma violando dessa forma o contrato de depósito Cheio, entregando uma viatura com depósito vazio. Não houve prejuízo pois reparei nesse pormenor, ainda perto da companhia, e outro funcionário alterou o meu contrato. Esta situação foi bastante constrangedora pois se não tivesse reparado iria ter um grande prejuízo com o combustível... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Gostei "
" Recomendo vivamente, tudo foi excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pela primeira vez depois de tanto tempo que alugo carro para as férias me dizem ou pagas o seguro contra todos os riscos ou na devolução tens de entregar o carro lavado. "
" Simpatia dos empregados muito fraca "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Continuo com a Autoeurope mas com a Budget Coimbra, NÃO "
" O endereco de recolha do veiculo no email esta desatualizado, eles nao estao mais na morada que a Autoeurope informa. Ao relatar a Budget estes foram grosseiros e dizem nao serem responsaveis por alugueis feitos com a Autoeuroe "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Ótimo atendimento ! "
" Tem alguns detalhes no carro detalhado no checkout que já estavam presentes no check-in tenho fotos para provar! Danos feito por mim apenas lateral traseira direita! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Bom staff "
" Bom staff "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já é a 2 vez que utilizo os vossos serviços, devia existir maior desconto "
" Na entrega da viatura, não gostei por faltar um traço no nivel de combustivel era cobrado uma taxa superior a 30 euros. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" péssima!! não consegui consumar o aluguel do carro, os telefones e email indicados como sendo para contato não atendem ou não respondem. Estou me sentindo lesado, roubado!! não indico para ninguém, pelo contrario, vou alertar meus amigos para que não utilizem essa empresa. "
" não aconteceu o aluguel, cheguei as 20hs no ponto de encontro, 30 minutos atrasado devido ao voo e não havia ninguem. Não foi possivel contactar qualquer pessoa, os telefones não atendiam. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" TUDO BEM SEMPRE "
" TUDO BEM SEMPRE "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Ajustado "
" Fui confrontado com aquando do levantamento da viatura que o seguro não contemplava a assistência em viagem, o que por inerência fui "obrigado" a fazer um outro seguro para evitar ser confrontado com a impossibilidade de recorrer a esse serviço. Acresce ainda que como devolvi a viatura em horário antes da abertura, pois fui confrontado com um débito por "Limpeza Especial". Sendo que tive de enviar e-mail a clarificar que o que o que era dado como sendo uma sujidade provocada nos estofos, já existia aquando do levantamento da viatura, a qual foi oportunamente referido e alertado aquando do levantamento da viatura, sendo que foi informado que já teriam o registo e de que poderia ficar "descansado" porque somente se provocasse um dano nos estofos é que seria cobrado alguma importância. No entanto à cautela efetuei registo fotográfico de como estavam os estofos, fotos estas que juntei em anexo ao e-mail, pelo que solicitei que confirmação e anulassem o débito da importância em causa. Todos esses constrangimentos poderiam ter sido evitados, caso o registo da sujidade fosse logo registada, pois caso não tivesse registado por intermédio de fotografia, teria mais um custo de 50,00, por inércia da Goldcar e falta de profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Se fiquei satisfeito é normal que a recomende. "
" A viatura proposta em alternativa à solicitada não era inferior a esta e a entrega foi rápida. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Serviço que recomendarei a outras pessoas. "
" Serviço eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" A falta de confirmação numa tentativa anterior fez, com que tivesse de efetuar nova reserva no dia seguinte, não tendo disponível carro por menos um dia de vido ao cancelamento posterior feito pela plataforma. "
" Rápidos e eficientes na entrega e devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecável, como sempre. Um serviço eficaz para comparar as ofertas disponíveis. Fiz diversas alterações à reserva e tudo funcionou sem problemas. "
" Tudo funcionou sem problemas. O levantamento e devolução foram eficientes e rápidos. Funcionários prestáveis e simpáticos. Sem pressões exageradas para vender serviços extra. Sem tentativas de imputar danos irrisórios ao cliente na devolução. 5 estrelas. O único ponto para melhoria é a ausência de um ponto de contacto no balcão para clientes que estão a encontrar dificuldades (atrasos) nos voos. O contacto que existe disponível apenas funciona em horário regular (até 19h) apesar de o balcão estar aberto até à meia-noite... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente qualidade/preço "
" Excelente empresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" sem comentarios "
" Deram-me um carro com um cheiro intenso a tabaco e não o conseguiram trocar depois de ter reclamado por ser um feriado. 3 dias depois regressei para trocarem a viatura (que aí sim, foi trocada) pois o cheiro não era suportável. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
" correu tudo como o esperado. sem algum problema. "
" correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Quando corre tudo bem, ok. Quando há algum problema não podemos esperar muito da AutoEurope "
" Correu muito bem e conforme o contratado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Perfeito "
" Processo muito simplificado e super rápido! Recomendo sem dúvida alguma "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço "
" A entrega no aeroporto através de quiosques digitais está muito boa e rápida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Deveria haver maior transparência nas soluções de seguros e franquias, alugar um carro por 80€ e ser-me proposto um seguro de mais de 200€ no balcão é no mínimo estranho. "
" Na entrega, o processo de desbloqueio da franquia não é transparente e demora imenso tempo, deveria poder receber de imediato um comprovativo e o valor ser imediatamente desbloqueado para o poder utilizar no resto da viagem. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Cobraram-se da franquia e ainda não devolveram. "
" Cobraram-se da franquia e ainda não devolveram. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Gostaria que fosse mais fácil entrar em contato por outros meiso ao invés do telefonico. Por exemplo whatsapp. Quis fazer uma extensão de reserva, mas como tinah que ligar terminei por não fazer. "
" As seguradoras sempre falam que o seguro delas é melhor do que a da autoeurope e deixam a pessoa desconfortável e insegura ao recolher o carro. Além disso o carro estava com os pneus baixos quando recolhi e tive o alerta de pressão no painel de controle poucas horas depois de tirar o veículo da loja. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" nao tive problemas com auto europe "
" 10 dias após a devolução do carro, a empresa alegou ter encontrado um dano, no qual não é possível visualizar através de fotos e fez a cobrança de 228 euros no cartão de credito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" funciona bem "
" bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Très bien "
" Très bien "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" cinco estrelas "
" muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo a Auto Europe mais especificamente pela facilidade de efetivar uma reserva e comparação de preços "
" É recomendável uma melhor especificação/detalhamento nas categorias dos veículos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço 5 ***** "
" 5 ***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ***** "
" ***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Terrivel "
" Terrivel "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Eu gostei muito nota 10 "
" Gente eu recomendo muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gosto e recomendo. "
" Gosto e recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei, aconselho é prático e rápido. aligo com frequência. "
" Gostei, prático e rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Nada a referir "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 00 "
" Nao estou satisfeito , fiz uma reserva com franquia zero au levantar u veiculo tive de meter uma calçao de 1600euros "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Muito bom... "
" Pena não terem balcão dentro do aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já não é a primeira vez que alugo carro pela auto europe recomendo aos meu amigos e sempre que for de ferias alugo carro por aqui obrigado "
" O atendimento foi muito bom,mas o que tive que pagar de seguro por 3 dias pelo o carro que deram foi muito "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" top "
" já aluguei 2 vezes foi muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" facilidade de pesquisa e serviço muito bom "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desiludido com a empresa budget pois não é a primeira vez que acontece. Assim torna difícil a situação de confiar na empresa, na ação de recepção dos veículos "
" A budget não quis receber o veículo na hora de chegada. Por alegadamente ser cedo e haver muito trabalho. Recebi o veículo a 13dez 0600 e devolvi dia 15dez pelas 06.25. Já pedi para verem as câmaras TV internas do edifício e confirmarem a hora de chegada. Se não quiseram receber em tempo o ónus da prova não pode residir no cliente. Sem dúvida entreguei o veículo pelas 0625 e não pelas 7.09 como é alegado. Talvez as 7.09 foi a hora a que o funcionário fez a ficha de chegada e não a hora de chegada que foi cerca dac0625 de 15dez Agradeço apoio da Autoeuropa Obrigado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Estou satisfeito com a Auto Europe "
" Fiquei muito satisfeito com Centauro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom motor de busca "
" A franqui de 0 só tem mesmo o nome "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Um excelente agregador de opcoes, trazendo sempre otimas solucoes para rent a car. Sou um utilizador frequente ha imensos anos. "
" Excelente servico, carros fantasticos e praticamente novos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não tinham o carro que reservei "
" Não correu bem "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Claro e simples de reservar. Excelente comparador de preços "
" Tudo excelente, upgrade grátis de categoria do carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi uma boa experiencia. "
" Foi a segunda vez que aluguei carro na ilha da Madeira a esta empresa e das duas vezes o carro não vinha atestado, Desta vez tinha gasolina abaixo de 25% do depósito. Esta situação torna dificil fazer a devolução do carro com o combustivel reposto de uma forma justa para o cliente "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Já sou cliente à vários anos e nunca tive qualquer dificuldade em resolver situações mais complicadas ou fazer alterações. "
" A Viatura não estava pronta. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar! "
" Tudo ok, nada a acrescentar! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito. "
" Experiência muito conveniente, apenas um reparo na entrega do veículo, em que um dos cintos traseiros não estava disponível (o encaixe inferior estava colocado sob o assento), o que foi solucionado com a ajuda de um dos funcionários na entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência muito boa. "
" Somente a comentar que precisamos de um bebé conforto e pagamos o valor de um novo por 3 dias de uso, no resto, tudo dentro do expectável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Correu tudo muito bem e como esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentários "
" Atualizem as viaturas e façam as respetivas revisões "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Muito boa "
" Muito boa, gostei da forma como me receberam. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi prestando um excelente serviço como habitualmente. "
" Foi prestando um excelente serviço como habitualmente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" Com vários tarifários na aplicação para veículos do mesmo segmento, na altura da entrega da viatura esse critério não é respeitado. Entregando a empresa uma qualquer viatura do segmento da viatura escolhida. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Nunca tive problemas com a Autoeuropa "
" Já aluguei carro em várias empresas, TURISPRIME sem duvida a melhor. Bons carros e pessoas competentes e atenciosas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 100% satisfeito "
" 100% satisfeito com tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e fácil de reservar "
" Rapidez no processo de check-in e simpatia dos colaboradores. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom...excelente serviço e com preços bastantes acessíveis "
" Muito bom...excelente serviço e funcionários prestáveis "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" recomendo. "
" recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo lindamente. Excelente experiência "
" Correu tudo bem e isso é o mais importante. Muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 1 "
" Comento somente o fato da viatura proposta (Toyota CHR) não ser a mais conveniente e ao solicitar outra no mesmo Grupo reservado (Nissan Quasquai) que tenha sido solicitado verba adicional. Ao reclamar, dado que a reserva referia essa mesma viatura (NIssan Quasquai) e que não faria sentido pedirem verbas adicionais, o Vosso colaborador pediu para que eu comprovasse esta situação , à qual apresentei a reserva no iphone e a situação foi resolvida. Acabei por ficar com um Renault Arkana. Situação Resolvida. Não se entende a razão pela qual isto acontece, ate para um cliente com varias reservas efetuadas na Guerin nos últimos meses.... deixo este comentário numa perspetiva construtiva. Não pretendi nenhum UpGrade, mas sim outra viatura no mesmo grupo de reserva e que se encontrava disponível. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nao concordo com o exagero de por o cliente a perder montes de tempo mo check in "
" Ter praticamente o check in com um computador para economizar no pessoal é inadmissível "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de contratar "
" Atendimento 5 * "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito do atendimento e profissionalismo. Parabéns ao atendente que tratou com total cordialidade e respeito. Infelizmente em Portugal neste momento existem muitos portugueses tratando brasileiros de forma preconceituosa, fiquei muito feliz em ver a postura dos profissionais, grande abr e sucesso! "
" Gostei muito do atendimento e profissionalismo. Parabéns ao atendente que tratou com total cordialidade e respeito. Infelizmente em Portugal neste momento existem muitos portugueses tratando brasileiros de forma preconceituosa, fiquei muito feliz em ver a postura dos profissionais, grande abr e sucesso! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência positiva "
" Experiência positiva "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Gosto da escolha de preços e empresas "
" o carro reservado para mim já estava danificado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" correu bem nada a referir "
" correu bem nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo 5 estrelas. "
" A entrega da viatura foi má, o atendimento ao cliente foi pouco cuidada e compreensiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" . "
" Infelizmente o meu voo atrasou, ao saber do atraso do voo ainda na origem tentei sem sucesso ligar para o número que me era indicado no voucher durante quase duas horas, nenhum funcionário me atendeu o telefone, isto levou a que na hora de levantar o carro, cerca das 01:10 AM não havia ninguém para me atender. Paguei o alugar do carro, mas não utilizei. Completamente insatisfeito. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Uma boa experiencia "
" Muito bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A empresa tem tudo para correr bem! "
" Funcionários : Muito atenciosos e competentes, com rapidez e eficácia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom. "
" Muito bom... Profissionalismo incrível. Parabéns. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Pessoal muito atencioso e simpático! "
" Pessoal muito atencioso e simpático! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito agradável a nossa experiência, correu tudo bem.. Obrigado "
" Bom dia, desde o aeroporto até a garagem da turisprime correu tudo bem, so um pequeno detalhe que acho que falhou, nao explicaram como é que o carro funcionava.. De resto tudo bem.. Recomendaria de certeza.. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço exelente, Disponibilidade dos colaboradores Simpatia "
" Carro limpo Serviço perfeito Cordialidade Resolução sem complicação "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Haver mais informações sobre as rent a Cars que representam "
" A devolução da viatura não está bem assinalada "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" . "
" Excelente. Tudo prático e ágil. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Costumo utilizar a Auto Europe quando vou passar dias de férias a Portugal. Houve uma altura em que tive um pequeno acidente com um veículo, que aluguei em 2022. No início foi dificil encontrar alguém, que me dava uma explicação como agir, até que com o tempo a situação se resolveu. Um bom serviço, mas que pode ter melhorias. Obrigado! "
" Como tinha uma viagem longa pela frente (Porto para Lisboa), podiam ao menos oferecer um veículo, que tinha mais capacidade para viagens de longa distancia. Tive que encher o depósito pelo menos 3 vezes só na viagem de Porto pra Algarve e depois outras três vezes durante a estadia em Lisboa. Fiquei insatisfeito, porque os meus familiares sempre escolhiam a Drive On, quando tinham pela frente uma viagem de Porto para o Alentejo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 2
" . "
" Modelo do carro alterou-se ao longo do tempo, desde a reserva até ao parque de entrega do carro. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
" A final nao tive carro, nao tive direito de user o shutle para voltar ao aeroport. Paguei 44 euros que nao me fui devilvidos, fizeram me pagar 12.95para as portagens e depois fazer novamente à manoir com à maquina e m vez de me d'évoluer o dinheiro fui novamento debitado. "
" Os funcionarios fizeram pressao para nos obrigar à subcrever um seguro adicional. Dizendo que o meu cartao credito premier nao passava para validar à caucao. Afinal depois de muitas discussoes o funcionar disse que nao ia ter carro e que tinha de ir embora. Nao me quiz dar nenhum documento para justificar e poder recuperar o dinheiro pago. Disse nos que tinhamos de ir para fora com os nossos proprio meios. Tevemos que pagar um taxi para para nos luvar ao hôtel e réserver um novo carro com à companhia OK mobility, com os quas nao hove problèmes. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Absolutamente satisfeita com O atendimento e o carro. "
" Muito bom O atendimento e a prestação de serviço. Muito obrigada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Voltaria a alugar a viatura "
" Levantamento da viatura rápido, a funcionária informou das condições, de forma clara. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Deixei mensagem escrita com os vários problemas a resolver "
" Carro sujo, todas as vezes que alugo carro para limpar os vidros só metem água sem produto, vidro pára-brisas interno e só limpo com pano molhado e ficam todas as manchas e dificulta a visibilidade. Lâmpada dos médios da frente esquerda não dava. Tive que viajar toda a noite sempre com luz de nevoeiro, o carro cheio de arranhões e marcas de usura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
" Nada a crescente Tudo muito bom "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a referir "
" Reservei VW Golf e foi-me disponibilizado Seat Arona. Nada a referir relativamente à viatura disponibilizada apenas penso que não são carros da mesma categoria. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo muito bom não nada a dizer "
" Muito bom desde os colaboradores até as grandes máquinas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok. "
" Tudo correu normal com a Turisprime "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Óptimo "
" Óptimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bem "
" Muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Mais uma empresa vigarista. Terei sempre o mair prazer de desaconselhar qualquer pessoa que me pergunte pela Auto Europe. Falta de transparência, honestidade. "
" Não posso descrever muito. Apenas ficou a sensação de vigarice. Embora o problema tenha mesmo sido a Auto Europe. Por falta de clarificação. E a dificuldade financeira que atravessa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Auto europeu ok,? "
" Já enviei 2 emails e meu problema ainda não foi resolvido 1. Em causa estão 90?00 euros. Aquando levantei a viatura o representante Hertz indicou que teria de bloquear 90.00 € no meu cartão e Credito. Em vez do valor de ser bloqueado. Foi logo debitado.... E ainda Nao me creditaram os 90.00€ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelentes equipamentos e excelente atendimento. "
" Excelentes equipamentos e excelente atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Maior clareza dos valores totais a pagar "
" Nunca gosto de não saber qual o carro que vou conduzir, preferia escolher e utilizar a marca, modelo que escolhi no inicio do aluguer, em vez de me ser entregue uma viatura similar. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O aluguel tem transcorrido muito bem. Há vários anos usamos os serviços da Auto Europe. "
" O atendimento, inclusive dos motoristas das VANS, é muito bom. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fast service and friendly "
" Like it nobody push for extras "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" É um site muito útil e fácil de utilizar "
" Muito práticos e funcionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre, um bom serviço, obrigado. "
" Como sempre, um bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de usar e muitas opções. "
" Excelente atendimento e bom carro, limpo e estimado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/a "
" Viatura com muito cheiro a comida, fiquei com a minha roupa com o respetivo cheiro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Nada a reportar "
" Manter a qualidade... Melhorar atendimento telefónico dos locais/balcões de check-in e check-out "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Sempre simples e eficiente. "
" Funcionário no check-in mal educado, prepotente e sem o mínimo de empatia pelos clientes, não só comigo, presenciei a mesma atitude com o cliente anterior . Sou cliente Guerin á mais de 15 anos, sempre 5 estrelas, esta foi uma muito má experiência. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Se nao fosse a cobrança duas vezes do meu aluguer, o resto foi bom "
" Cobraram me duas vezes o aluguer do carro, ainda estou a espera de recuperar o meu dinheiro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" Recomendo ! "
" Recomendo ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apesar do sucedido, gosto de alugar na Guerin, especialmente de utilizar a "franquia zero" pois gosto de conduzir sem preocupações. Gosto também das viaturas com "full extras" pela comodidade que proporcionam. Gostaria que não cobrassem pelo condutor adicional, o encarece o aluguer. Obrigado "
" A viatura estava mal limpa por fora e por dentro. Os limpa vidros limpavam deficientemente, dificultando a condução nocturna e depois de duas utilizações o líquido dos limpa vidros esgotou. Tal situação nunca tinha ocorrido. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Sempre com preços competitivos, mas precisam de esclarecer as políticas de contratação de seguros porque ao balcão é nos informado de condições de seguro que não estão cobertas, apesar de termos contratado seguro para cobrir. "
" O carro não tinha condições de higiene nenhumas para um aluguer e existia uma clara falta de manutenção do veículo, sendo as escovas e os travões o mais visível. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Como sempre, simples e eficiente! "
" Tudo excelente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" chamada ao +351308800132 impossivel "
" nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
" Preço qualidade e facilidade excelente "
" Rápido e simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre excelentes "
" Ja' me tinha esquecido de quao horrivel a Gold Car e'!!! Para a proxima, nao interessam quao baratos sejam em relacao 'a concorrencia: vou ignora'-los. Ficamos sempre a perder (dinheiro!). Para comecar, apesar de nada constar no contrato AutoEurope sobre isso, cobram sempre uma taxa de servico extra de 8.60 euros + IVA. Desta vez, acrescentou o pessimo servico ao balcao. Reservei carro sem seguro contra todos os riscos, pelo que pagaria um deposito de franquia em cartao de 1200 euros. Apenas tinha 800 euros disponivel no cartao de credito mas tinha o restante no cartao de debito. O funcionario *mentiu* dizendo que so' podiam aceitar cartao de credito. De facto, no contrato AutoEurope, consta que a Goldcar aceita cartoes de debito para o pagamento desta franquia! Mas a mentira tinha um proposito: sacar dinheiro a alguem apanhado em contra-pe'. De facto, o funcionario disse logo que se eu pagasse o seguro super relax com eles ficaria livre da franquia. Perguntei quanto era. Mais um choque: 110 euros! Eu repliquei que so' pagava 20 euros por dia para dois dias de fim de semana, isso era um exagero. Disse que a culpa nao era dele mas da companhia de seguros... Mentira! De facto, o funcionario omitiu a verdade. Como consta na fatura final passada pela GoldCar, o seguro super relax custa apenas 65.53 euros + IVA! O que ele fez foi juntar (sem me ter perguntado se queria) um smart return (12.30 euros + IVA) e ainda um Mega relax (4.10 euros + IVA). Um servico mentiroso, dispensamos bem! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" preço "
" preço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Foi fácil e o preço foi normal pena a firma de aluguel quer sempre vender mais seguros muito altos no preço. "
" Para levantar o carro é sempre o mesmo problema... querem vender um seguro que é o valor de um carro todo ano ou mais . Para devolver a viatura foi muito demorado a ponto de chegar ao aeroporto 15 minutos antes de fechar as portas de embarque ... 45minutos foi o tempo necessário para entregar a viatura e estava todo normal com a viatura nada de acidente e o depósito estava cheio . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
" Uma boa opçāo. "
" Na entrega do veiculo os agentes presentes nāo encontram as chaves do mesmo. Depois o carro estava preso entre outros veículos e eles nāo tinham vontade de o tira, preferiam trocar por outro. Portanto, um pouco desorganizado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Manter o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tres bonne "
" rien a dire "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Recomendo "
" Atendimento 5 estrelas. Tudo impecável. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" foi uma otima experiencia sem intercorrencias "
" foi uma experiencia boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito Bom "
" Simples e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não prestou serviço nenhum "
" Não prestou serviço "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" FACIL RESERVAR "
" STAFF MUITO SIMPATICO, ENTREGA RAPIDA DA VIATURA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O serviço exemplar do costume. "
" Apenas a registar um atraso nuto grande na entrega da viatura que não é habitual (foi a primeira vez que me aconteceu). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
" Como sempre, correu tudo bem com a Autoeurope. "
" No geral correu tudo bem. Só dou uma avaliação mais baixa à empresa pelo facto de me terem entregue um modelo diferente do que constava na reserva. Embora a viatura fosse nova e supostamente pertencesse à mesma categoria, era uma marca de valor inferior à expectativa que eu tinha e pela qual aceitei pagar o valor do aluguer. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" sem queixas "
" Nunca nos foi referido que o shuttle no aeroporto apenas levaria o condutor e apos o condutor obter o carro teria de voltar ao aeroporto para buscar o resto dos passageiros.... CArro com pneus em estado latismavel. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Muito BOM "
" Muito agradàcvel gosto da Empresa GUERIN e para repetir Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" 5* "
" Óptima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentários "
" Endereço para retirada da viatura está desatualizado. Há 2 anos a loja mudou de endereço. Aguardei no local indicado no voucher por 30 minutos até ser informada por uma pessoa que trabalha próximo ao local que a loja da Avis já não era naquele endereço. Felizmente o atendimento em loja foi excelente, caso contrário teria sido uma péssima experiência. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar. "
" Nada a acrescentar. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Razoável "
" Burocracia "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nunca desilude "
" Recolha e entrega muito rápida e simples. Simpatia e profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facil e muito eficiente "
" Muito bom, serviço 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e eficiente "
" Senti muita e eficiência e rapidez dos colaboradores. O veículo era de um grupo diferente do que reservei, talvez até superior, mas estava muito danificado no interior e exterior. Serviu para o efeito. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" A Auto-Europe tem um handicap muito grande e que consiste em não emitir faturas com efeito fiscal. Como pretendo faturas para incluir na contabilidade da minha empresa sinto-me forçado a não usar a AutoEurope nos próximos alugueres com utilização empresarial "
" Muito satisfeito com o vosso atendimento na Terceira. Muita simpatia da recepcionista e colaboradora que entregou e recebeu a viatura. Viatura muito limpa e em estado novo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada "
" Nada "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Boa e diversificada oferta. "
" Processo simplificado e boa assistencia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bastante boa. Recomendo "
" Fantastico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo otimo. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apenas demorou a entrega por ter de se preencher novamente tudo online "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Por conveniência e hábito, uso quase sempre. Quando tive problemas estiveram sempre disponíveis para solucionar rapidamente "
" Veículos efectivamente novos e de uma qualidade muito superior ao restante mercado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito Bom serviço mas check-in mais longo que notras empressas de rental. car. Carro é excelente condições com menos de 8'000 km "
" Muito Bom serviço mas check-in mais longo que notras empressas de rental. car "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ok. "
" Viatura com muitos barulhos consoante a mudança. A mudança marcha a trás de difícil colocação e 'salta'. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
" Já a algum tempo que não aluga a através de vocês, mas desta o vosso parceiro não foi fiável,, até agora com check24 tem ido melhor!!! Lamento mas vocês não teem culpa do sucedido da Goldcar e não a recomendo a ninguém "
" Aluguei a categoria for focus foi-me dado um Kia ceed, por mim ok, não tinhao outro carro disponível, da mesma categoria, o carro tinha os pneus danificados, com cortes, e demasiados gastos, e muitos danos, reclamei, e. Tinhao Seat leon automático, e se o quizese tinha que pagar mais 170 €, por ser automático, 170.€ também era o custo do meu aluguer, e queria-o outro tanto para ter automático, no parque da entrega de viaturas tinhao muitas viaturas da categoria que Aluguei, citroen c4 etc, so por ser automático tinha que pagar mais, a assistente não me trocou a viatura mas marcou no meu contracto a minha reclamação,, três dias depois com medo dos pneus e muita chuva e insegurança foi trocar a viatura, do qual a resposta foi que só tinhao disponível um Dacia Sandero, muito mais pequeno, e no parque das entregas estavao la praticamente os mesmos carros. Categoria que tinha alugado focos ou similar, Tive que aceitar depois de tanto recusar, tive que aceitar o Dacia Sandero, muito mais pequeno do que Aluguei, tristeza, de empresa e diserao arrogantes que categoria mais alta não me iria de certeza dar! Está empresa não é fiável, tenho fotos se necessário do estado dos pneus e viatura, Uma vergonha e irresponsabilidade de empresa goldcar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
" Gostei muito e vou recomendar "
" Gostei muito, e voltarei a alugar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca mais faço qualquer aluguer "
" Jamais recomendarei,perdi o dinheiro do aluguer porque minha esposa é a titular do cartão de crédito e sem carta de condução, não deixaram levantar a viatura sendo que ela estava presente no local e que várias pessoas com o mesmo problema levantaram as viaturas porque o aluguer foi feito directo com a rentacar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Correu tudo bem e a informação disponibilizada foi correcta e assertiva. Obrigado! "
" Correu tudo bem! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi ótima "
" Foi ótima "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facil e eficaz "
" O check in mais rápido de sempre. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 "
" A goldcar e boa mes o carro que me entregaram era velho e em mau estado "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" Muito e sempre satisfeito com a Autoeurope "
" Viatura fraca e politica e de aluguer que não recomendo. Só dazem seguro para mínimo de 4 dias. Não volto a usar a drive on. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
" Bem pratico e otimo custo beneficio "
" Otimo custo beneficio "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre que pretendo alugar um automóvel, recorre a este agregador de propostas, o qual dá as melhores propostas. "
" Já fiz vários alugueres através da Turisprime e até ao momento todos correram conforme previsto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito, é só a que consulto após várias experiências com a autoeurope e outros. "
" Excelente serviço, fizeram upgrade da viatura, muito eficiente. Só é pena ser de transfer de e para o aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ate a data é a melhor. "
" Limpesa da viatura poderia e deveria ser melhor. E a única coisa a apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Dados da auto europe desatualizados no site (morada), o que gerou um estress no dia do levantamento do carro "
" ótimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Processo simples e claro do início ao fim, com extremo profissionalismo de todos os profissionais "
" Processo simples e claro do início ao fim, com extremo profissionalismo de todos os profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Espero continuar a utilizar a vossa plataforma no sentido de alugar carro. "
" Fomos muito bem servidos - Nota 10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Otima "
" Ótimo recomento. Carro económico e confortável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" continua a ser indicada a morada errada do balcão de entrega do veiculo. Francamente ....!!!! "
" continua a ser indicada a morada errada do balcão de entrega do veiculo. Francamente ....!!!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aconselho, é pratico e funcional. preços apelativos. "
" Aconselho, é pratico e preços corretos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Easy to book online and had two positive experiences this year...thank you "
" The employee that helped us was very accommodating when we requested a different vehicle, because the first vehicle offered made quite a lot of noise (brake pad issues). The second vehicle was better - although it did seem that the clutch on this vehicle had been quite abused for a low kilometre vehicle, as it was difficult to get the car to reverse on an incline. Likely a result of previous renters not knowing how to drive a manual transmission. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Não foi a primeira vez, e de todas só desta vez e que tive este problema que indiretamente não tem haver com a Autoeurope, a única coisa que acho que poderiam melhorar e o sistema de apoio ao cliente, as horas de serviço são muito reduzidas e para pessoas que viagem e infelizmente podem sofrer alterações fica difícil de entrar em contacto e resolver situações pontuais. "
" Tenham atenção aos termos e condições de alugar. Pois é vos cobrado um serviço fora de horas e supostamente acreditamos que estará alguém para não entregar o carro, e quando vamos a ver a goldcar só tem serviço de entrega até a 1h da manhã depois daí perde o seu aluguer. Os serviços de apoio ao cliente falta um pouco de profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Disponibilidade para resolver todos os contratempos. "
" Atendimento eficaz e simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" We always find the best prices through Auto Europe so don't check anywhere else. "
" We always use rent a star and have always been very happy with everything. Friendly helpful staff, high quality cars at a great price! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Se fosse possivel avisar os clientes de taxas extras para evitar certas surpresas era bom pois ajudava a escolher as companhias de aluguer. Pois nem sempre o mais barato fica mais barato. "
" A recusa do meu cartão de credito para a caução e pagamento por ser de um banco virtual, situação que nunca me tinha acontecido e o pagamento surpresa de uma taxa por levantamento depois das 23h. todas estas situações encareceram bastante o meu aluguer. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" O Único senão é que escolhi um carro com o levantamento no aeroporto e quando chegamos ao balcão tinha só uma placa a dizer para se dirigir ao shuttle , de resto correu tudo bem ( a informação no site está desatualizada.) "
" O Único senão é que escolhi um carro com o levantamento no aeroporto e quando chegamos ao balcão tinha só uma placa a dizer para se dirigir ao shuttle , de resto correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre, a Auto Europe é 100%. "
" Muito satisfeito com o carro , o tratamento e serviço da GUERIN "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ao devolver o veículo noutro sítio é cobrado um valor exorbitante!!! E o mal é que esse valor apenas aparece no contrato(a pagar ao Balcão da empresa de aluguer, no meu caso a Goldcar)... em vez de aparecer no sumário do valor a pagar da Autoeurope onde é feita a reserva!! Neste caso poderia ter reservado noutra companhia muito mais barato!!! "
" Com a Goldcar a parte da qualidade/estado do veículo tudo ok "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 2
" Bom preço/qualidade "
" Boa companhia "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente "
" Nada a acrescentar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já utilizei anteriormente. Irei utilizar novamente uma vez que é prático e facilmente acessível. "
" Não voltarei a alugar com Guerin uma vez que todos os veículos comerciais têm publicidade à empresa nos 4 lados do veículo. Demasiado. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 3
" Tudo ok, menos o limpa-vidros que a água não funcionou, avaria. "
" tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" BOA EXPERIÊNCIA "
" BOA EXPERIÊNCIA "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Tive uma situação indesejada aquando do levantamento da minha viatura. Foi-me exigido o pagamento extra do aluguer do dispositivo da "Via Verde", algo que eu não queria. Em lugar nenhum do vosso voucher, está escrito que é obrigatória a ativação deste dispositivo e consequentemente, o pagamento diário da sua utilização. A rent-a-car mostrou-me um documento escrito dos seus termos e condições, que mostra que este aluguer é obrigatório naquele rent-a-car, pelo que não tive outra hipótese senão aceitar e pagar esse valor extra (conforme podem verificar na fatura que enviei por email). A vossa empresa, não me alertou para tal. O vosso voucher está muito completo, com todas as informações, mas esta informação importante está a faltar. Até agora, em diversos rent-a-car onde tenho feito alugueres (através da Auto Europe), nunca me tinha surgido esta situação, pelo que presumo que vocês não tinham conhecimento desta obrigação específica da CRC rent-a-car. Seria importante a Autoeurope rever esta situação e tentar de alguma forma, indemnizar-me pela situação desagradável por que passei. "
" A CRC rent tem uma política de utilização da "Via Verde" que eu desconhecia e com a qual não contava. No balcão de levantamento, explicaram-me e mostraram-me toda a documentação referente e eu fiquei esclarecida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Atendimento rápido e cordial. "
" Atendimento rápido e cordial. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Fácil de reservar e eficiente no apoio ao cliente "
" Eficientes e simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e com diversas alternativas "
" O carro em termos de motor não estava bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bem. "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentario "
" Na altura do levantamento da viatura, por engano a Guerin, deu o meu veiculo a outro cliente, causando que eu tivesse que esperar por outro veiculo. Passados 45 minutos, deram-me outro veiculo (Seat Ibiza) no qual depois de começar a conduzir, tive que imediatamente o devolver para ser trocado devido embreagem nao estar em condições. Depois mais de 30 minutos esperando, finalmente deram-me outra viatura, no qual o deposito do gasóleo estava so cheio em 3/4 e no qual indicaram nos papeis providenciados que o deposito estava cheio. Assisti a uma total desorganização do staff da Guerin, por isso e os motivos acima mencionados, nao voltarei a usar a Guerin e nao recomenderei a Guerin. Extremamente desapontado. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Foi boa "
" Foi boa "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Nada a dizer...facil de reservar e intuitivo "
" O carro precisava de uma manutenção tinha as rodas descalibradas e as escovas faziam mt barulho ao limpar o vidro "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
" Eficaz "
" Eficaz "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É pela 2ª vez que alugo com esta empresa as viatura têm muitos Kms e quer da primeira vez como na segunda as viaturas tinham danos na carroçaria o que me desagradou imenso. Apesar do nº de Kms a viatura comportou-se bem a nivel da mecãnica. "
" É pela 2ª vez que alugo com a vossa empresa e desagrada-me o facto das viaturas terem muitos Kms e o estado das mesmas a nível de carroçaria deixarem muito a desejar pois têm muitos danos a nível de pintura e mossas na chapa. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
" Simples e eficácia "
" Eficácia, simpatia, rapidité na abertura do processo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" É a primeira vez que tenho problemas com um aluguel contratado pela Auto Europe. Eu acredito que todo o problema é referente a Drivalia. Essa empresa não tem credibilidade para operar na Auto Europe. "
" A Drivalia descumpriu os termos do contrato. Contratei um carro manual e recebi um carro automático. Solicitei a troca e o cumprimento dos termos do contrato no entanto fui informada pela atendente que a empresa não dispunha mais de carros manuais. Eu não tenho experiência com carros automáticos. É um imenso risco para quem nunca dirigiu um carro automático sair a dirigir por rodovias de interior que são estreitas, com muitas curvas, subidas e descidas. Tive que pagar o adicional para o segundo motorista para meu marido guiar o carro sendo que há desde 2008 ele não dirigia um carro automático. Foi descumprida também a regra do tanque full to Full. Recebi o tanque com 7/8 em um modelo de veículo sem qualquer precisão de medição de volume. E o endereço informado pela Drivalia em Coimbra está errado. Ela mudou de loja desde o princípio de 2023. Nem sequer informou a Auto Europe e que se sabe o cliente que faz papel de palhaço se dirigindo ao endereço errado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correu bem.. "
" Entregaram o veículo faltando água no radiador e o isqueiro não funcionava. Vidros engordurados por fora e por dentro. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
" Recomendei a vários amigos que usaram os serviços. Podiam ter benefícios para recomendação. "
" Um atraso devido a trânsito de 2h na hora de devolução acarreta um valor igual ao aluguer. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
" Recomendo vivamente. Sou cliente assíduo. "
" Recomendo vivamente. Sou cliente assíduo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Prático e económico. "
" O veículo foi entregue sem manutenção efetuada. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Facil e barato "
" Rapidez e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e com opção sem franquia e com seguro bastante útil. "
" Excelente atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Morada da estação de levantamento errada e horário também errado. "
" Simpatia da funcionária, mas o carro foi entregue sem estar lavado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Não é evidente na reserva que o upgrade do serviço para seguro contra-todos os riscos está associado ao autoeurope e não à Goldcar. "
" Carro um pouco cansado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Gostao da Auto Europe porque com semplicidade e rapidez leva a uma escolha rapida. "
" Preciso que TurisPrime emita uma fatura para a minha empresa mas liguei varias vezes e niguem atende. Na entrega do carro, o computador de bordo estava em lingua russa e nao conseguir mudar em portugues, seria bom alguem da Turisprime explicar o funcionamento do carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito facil, preços muito bons. Recomendo mesmo muito. "
" Parabéns a todos. Gostei muito e pela primeira vez foi fantastico. Prometo voltar. Um bem haja a todos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito com o serviço "
" Muito positiva. Satisfeito com o serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desde do início ao fim, foi uma experiência boa. O carro estava em bom condições e não houve problemas o tempo todo. Trabalhadores foram 10/10. "
" Desde do início ao fim, foi uma experiência boa. O carro estava em bom condições e não houve problemas o tempo todo. Trabalhadores foram 10/10. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Óptima experiência nas reservas feitas. Contactos telefónicos excelentes; elucidativos e atenciosos. Excepto as reservas com carros da Avis que nada tem a ver com a vossa competência. "
" Depois de proporem alteração paea modelo superio (paguei mais 20 euros) entregaram um carro muito usado, sem água no limpa para brisas, vidros sujos com luzes de avarias que após telefonema disseram que não fazia mal. É a segunda vez que tenho má experiência com a Avis. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
" Empresa eficiente,rápida e bem organizada. "
" Empresa bem organizada,eficiente e simpatica "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" nenhum "
" Pratico e sem problemas. O carro estava um pouco sujo, mas nada grave "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Até à data sem qualquer problema "
" Funcionários muito prestaveis e eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sendo a Auto Europe uma plataforma de reservas que trabalha com variadas companhias de rent a car, não conseguimos perceber porque é que o preço selecionado por exemplo inclui PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS e depois quando vamos á empresa de rent a car propriamente dita exigem-se uma franquia muito elevada para cobertura de EVENTUAIS DANOS ! Não se percebe esta duplicação de garantias !! "
" Por enquanto nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" - Manque fonction GPS ( pas comprise dans la location!..) - Véhicule KIA pas confortable pour nous, trop basse, pas alaise du tout.... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Sempre utilizei a Auto Europe e sempre correu tudo conforme o acordado. "
" Excelente atendimento. Cumpriu exatamente o contrato. O carro estava em excelentes condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simplicidade, bons preços e rapidez de comunicação. O seguro de proteção total seria mais barato e de mais simples utilização se efetuado na própria AVIS, e esta informação deveria ter sido veiculada. "
" Rapidez, eficácia e simpatia em todos os momentos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A auto Europa tenho tido sempre aluguer com várias companhias exceto a drive go, aí a Auto Europa deveria tentar tirar as conclusões em que tem no seu painel estas companhias "
" nao tenho nada a comentar pela negativa porque correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito positiva "
" Experiência positiva, com alguma demora no levantamento da viat. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" a melhor escolha "
" Tudo perfeito! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito tempo de espera no aeroporto para ser recuperado pela empresa. A entrega do carro fez-se somente com a entrega de chaves e sem verificação do estado do carro. A prova de estado do carro enviada por email não coincidia com o estado do carro e a senhora que nos deu as chaves disse para tirar fotos do que faltava e mostrar na entrega do carro. "
" Muito tempo de espera no aeroporto para ser recuperado pela empresa. A entrega do carro fez-se somente com a entrega de chaves e sem verificação do estado do carro. A prova de estado do carro enviada por email não coincidia com o estado do carro e a senhora que nos deu as chaves disse para tirar fotos do que faltava e mostrar na entrega do carro. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Rápido e fácil "
" A única insatisfação foi o facto de não ter recibo do valor da reserva em nome da empresa Futurbrain Av General Humberto Delgado 103 4480-905 Vila do Conde NIF 505 042 657 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O atendimento, simpatia e rapidez foi exemplar, volto a usar este serviço por certo "
" O atendimento, simpatia e rapidez foi exemplar, volto a usar este serviço por certo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade de aluguer, mas podia ser um pouco mais barato, porque ao alugar fora de Portugal como já aluguei mesmo período e classe saiu mais barato. "
" Bom atendimento e veiculos em muito bom estado, praticamente novos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" excedeu as expectavas "
" simpatia e eficiente do recepcionista "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Gostei Muito "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Aplicação prática para comparativo de valores. Já prática corrente reservar através da auto europe à muitos anos "
" Carro entregue em excelentes condições, com atendimento rápido e prático, de elevada cortesia. Limpeza bem efetuada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi uma experiência "
" Foi muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Always good prices "
" In the voucher it says it's possible to rent with debit card. But when you try to rent with it, they charge you extra. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O website é fácil para navegar e a minha experiência foi boa. Agradeço "
" Os funcionários, tanto ao levantar como ao devolver, foram muito atenciosos e informativos. Ótima experiência! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito bom. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" A recolha do veículo foi muito demorada, esperei 1:30h "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Obrigados tudo correu bem "
" Muito atenciosos. Simpatia , e organização E a flexibilidade do transporte do aeroporto e para o aeroporto . Obrigados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem "
" O primeiro carro tinha um problema nos travões mas a Guerin trocou por outro carro e tentou encontrar a melhor opção. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Bom quando tiver de alugar vó o Autoeuropa "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" O carro encontrava-se muito sujo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Foi tudo perfeito desde a reserva até a devolução do carro: o atendimento, o veículo. "
" Foi tudo perfeito desde a reserva até a devolução do carro: o atendimento, o veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e eficiente. "
" Tanque combustível deveria estar cheio, estava a 3/4, já é a segunda vez consecutiva que me acontece. Viatura algo suja interior e exterior, algo que anteriormente era irrepreensível . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Já disse tudo o que tinha a dizer acerca da Auto Europe. São quase perfeitos. "
" O recipiente da água para lavar os vidros dianteiro e traseiro não tinha água e estava aberto. Os vidros estavam mal lavados. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Sempre Confiável, até esta data.! "
" Uma Empresa, que MUDOU de Nome, por Não ser Competente, e que Mantém a Mesma Política, do Anterior Nome, que Busca Fazer dinheiro, cobrando Não importa o quê..! Lamentável..! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
" processo de reserva simple "
" rent a car 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil pratica e econômica "
" Foi na aquisição e entrega excelente só a viatura estava mal lavada, com os vidros muito sujos. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Foi fácil de alugar e tudo correu na perfeição até ao momento "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" com a DRIVE ON NUNCA MAIS. "
" Assinei para não ter a via verde, porque tenho a minha, e passei pelos pórticos e tive de pagar a via verde deles. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 4
" ja' foi melhor "
" o carro nao desenvolvia muito e ja' tinha muitas dezenas de milhares de km "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito tempo de espera para levantar o carro e nao me deram o que reservei "
" Estive uma hora e trinta minutos a espera para levantar o carro e so tinha 7 pessoas a minha frente. Poucos funcionarios "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funciona bem para uma melhor perspetiva das várias opções de carros "
" Correu muito bem, o carro estava e bom estado, os funcionários foram muito prestáveis e eficientes. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Muito gentis "
" Rapidez "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" n.a. "
" n.a. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
" Informação correcta e fácil de entender "
" Muita simpatia e disponibilidade por parte dos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" They didn't let me rent the car and I didn't get my money back. "
" They didn't let me rent the car and I didn't get my money back. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" ... com a AutoEurope tem sido bem ... o problema são os intermediários ... em Geneve de 01/06 a 13/06 o intermediário Europcar foi excelente ... na madeira de 02/09 a 05/09 Budget ... não cumpriram o pedido e veículo com problemas ..!!! "
" Não foi o veículo que escolhi e o que me entregaram estava bem abaixo da minha escolha ... com problemas de caixa ou embraiagem e discos de travão empenados, pois havia vibração ao travar ... "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Totalmente satisfeito reserva sem burocracia muito fácil recomendo. "
" Completamente satisfeito ,nada a reclamar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa e mto funcional "
" Lamento o 1° impacto com o serviço de transfere, o senhor de certa idade, magro, baixo e com óculos( lamento não saber o nome) estava mal humorado e só abrir a porta da bagageira não teve o cuidado de certificar e deixou cair as nossas 2 malas de cabine danificado uma delas ficou com a toda e parte da mala partida.... Depois de 12h de voo não é fácil de gerir... tenho fotos e mostrei aos funcionários na agência que nada fizeram ou fizeram sobre isso. Nada a dizer sobre a entrega e transfere qdo da entrega dia 6! Serviço completamente agradável "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Excelente serviço "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Só vos falta passar fatura em nome de empresa, para podermos justificar os gastos. "
" De uma forma geral, o aluguer correu bem. A carrinha estava com algumas coisas estragadas nos estofos que também não estavam bem limpos. No resto, tudo ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" já temos colaborado há muitos anos e sempre tive grande satisfação. "
" a viatura foi me entregue com muitos danos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Não podia ser melhor. "
" Tudo muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo muito eficientes "
" A minha experiência foi muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Super eficiente. "
" Tudo impecável, sem qualquer observação a fazer. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bons preços e facilidade no processo "
" Rapidez e simplicidade de processos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Escolha segura. "
" Insistência para fazer seguro desagradou-me "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 10 estrelas! "
" 10 estrelas! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Tudo optimo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Uma solução para voltar a utilizar! "
" Inteiramente satisfeito com o serviço da Guerin "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bien "
" Personne que nous accueille pas très agréable. La voiture était tout abîmé ont n à du mettre do scotch à l extérieur pour tenir le para choqué c était très dangereux. Goldcar plus jamais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Não tive problemas .. "
" Não tive problemas.. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço "
" Muito boa. O único inconveniente é o tempo de espera para se aceder aos balcões para se fazer o contrato pois a fila de espera tem imensas pessoas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeita com os serviços da Auto Europe "
" Muito bom o atendimento na entrada e na entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Ryanair dos rent-a-car!! "
" Cobraram por danos existentes no carro de um Acidente por clientes seguintes. Danos mencionados no checkin mas insistiram que ficaram maiores com o meu uso. Recusaram a me mostrar as fotos que tinham tirado do carro dos danos causados pelos clientes seguintes. No momento do checkout existia polícia porque clientes italianos chamaram devido a Disputa com a Goldcar. Experiência super desagradável! Não foi o aluguer mais barato e pela certa não repetirei. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Devido à falta e deficiência de comunicação, estive duas horas no aeroporto de Lisboa aguardando ser contactado. Porque na reserva era dada a indicação de que o carro seria entregue no Aeroporto, onde nem sequer têm balcão de atendimento. Muito mau serviço "
" Muita dificuldade na comunicação, sem número nacional na reserva para poder contactar com a locadora. Apenas aparece número originário de Espanha, falando em espanhol, numa empresa com sede em Portugal "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Muito bom. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Gostei, sobretudo do atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Razoavel "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito simples e eficaz "
" Muito simples e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reservar foi fácil e pena as imprensas das viaturas não comprirem os contratos e desta vez falta de carrinhas para o transporte do aeroporto. "
" O transporte do aeroporto para levantar o veículo foi muito demorado ... só tem uma carrinha e os clientes eram demais para esse veículo de 9 lugares tive de esperar duas viagens isto foi uma seca 45 minutos de esperar ... o contrato não foi respeitado Full-Full a viatura só tinha 1/4 de gasolina para fazer 150Km , escrito no painel do carro. Tive de meter gasolina em Almada . Não era o que eu aluguei pois o depósito era cheio. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
" Dirijo-me a vossa empresa para expressar o meu profundo descontentamento em relação à recente experiência que vivenciei com a vossa empresa de aluguel de carros. O meu número de reserva é EU20371794-1. Efetuei uma reserva online para o aluguel de um carro Peugeot 2008 ou similar de 18/08/2023 a 21/08/2023. De acordo com as vossas condições de reserva, procedi ao pagamento online para garantir a minha reserva. No entanto, ao retirar o veículo na vossa agência Auto Europe / hertz no dia 18/08/2023, deparei-me com uma situação extremamente desagradável. Com efeito, o pessoal no local recusou-se a entregar-me o carro, alegando que eu não tinha um cartão de crédito para apresentar, apesar de ter efetuado um pagamento online prévio. Essa restrição não foi claramente indicada aquando da minha reserva online, o que criou uma situação extremamente embaraçosa e frustrante para mim. Após ter sido confrontada com esta recusa, entrei imediatamente em contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente para explicar a situação e solicitar um reembolso, uma vez que não pude usufruir do serviço pelo qual já tinha pago. No entanto, a resposta que recebi do vosso serviço de apoio ao cliente foi bastante dececionante. Fui informada de que o reembolso não seria concedido, o que aumentou ainda mais a minha frustração. Gostaria de salientar que esta experiência teve um grande impacto na minha viagem e gerou um sentimento de injustiça e desapontamento em relação à vossa empresa. Escolhi o vosso serviço com toda a confiança ao efetuar um pagamento antecipado, e nunca imaginei que iria enfrentar uma situação dessas à minha chegada. Peço-vos insistentemente que revejam esta política de forma a torná-la mais transparente e justa para os clientes. Além disso, solicito que revejam a minha situação e procedam ao reembolso total do montante que paguei online, uma vez que não consegui utilizar o serviço de aluguel de carros pelo qual já paguei. Conto com a vossa prontidão para resolver esta situação de forma satisfatória. Se nenhuma medida for tomada para retificar esta situação, verei-me obrigada a considerar outras medidas para fazer valer os meus direitos enquanto consumidora insatisfeita. Agradeço a vossa atenção a este assunto e aguardo uma resposta rápida da vossa parte. "
" Dirijo-me a vossa empresa para expressar o meu profundo descontentamento em relação à recente experiência que vivenciei com a vossa empresa de aluguel de carros. O meu número de reserva é EU20371794-1. Efetuei uma reserva online para o aluguel de um carro Peugeot 2008 ou similar de 18/08/2023 a 21/08/2023. De acordo com as vossas condições de reserva, procedi ao pagamento online para garantir a minha reserva. No entanto, ao retirar o veículo na vossa agência Auto Europe / hertz no dia 18/08/2023, deparei-me com uma situação extremamente desagradável. Com efeito, o pessoal no local recusou-se a entregar-me o carro, alegando que eu não tinha um cartão de crédito para apresentar, apesar de ter efetuado um pagamento online prévio. Essa restrição não foi claramente indicada aquando da minha reserva online, o que criou uma situação extremamente embaraçosa e frustrante para mim. Após ter sido confrontada com esta recusa, entrei imediatamente em contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente para explicar a situação e solicitar um reembolso, uma vez que não pude usufruir do serviço pelo qual já tinha pago. No entanto, a resposta que recebi do vosso serviço de apoio ao cliente foi bastante dececionante. Fui informada de que o reembolso não seria concedido, o que aumentou ainda mais a minha frustração. Gostaria de salientar que esta experiência teve um grande impacto na minha viagem e gerou um sentimento de injustiça e desapontamento em relação à vossa empresa. Escolhi o vosso serviço com toda a confiança ao efetuar um pagamento antecipado, e nunca imaginei que iria enfrentar uma situação dessas à minha chegada. Peço-vos insistentemente que revejam esta política de forma a torná-la mais transparente e justa para os clientes. Além disso, solicito que revejam a minha situação e procedam ao reembolso total do montante que paguei online, uma vez que não consegui utilizar o serviço de aluguel de carros pelo qual já paguei. Conto com a vossa prontidão para resolver esta situação de forma satisfatória. Se nenhuma medida for tomada para retificar esta situação, verei-me obrigada a considerar outras medidas para fazer valer os meus direitos enquanto consumidora insatisfeita. Agradeço a vossa atenção a este assunto e aguardo uma resposta rápida da vossa parte. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Mala dos carros pequena. "
" Carros näo tenhem espaço para três pessoas e três malas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nivel razoavel para a concorrencia!!! "
" Eficiente ,simpaticos e rapidos na entrega "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" O seguro que com franquia Zero que fiz na autoeuropa . Foi me dito na Rentastar. Que não era valido.. conduzi com muita cautela e tudo correu bem.mas paguei o Seguro inultilmente. "
" Muito mas muito demorada a entrega do carro .quase 1 hora de perda do meu tempo . Por causa de esse tempo perdido Na agencia rentastar , perdi uma reunião . "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
" Excelente da informação e serviço prestado. "
" Excelente serviço personalizado e localização das lojas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. Uma variada gama de veículos ao dispor e sempre ao melhor preço. "
" Não fui acompanhado ao veículo. Entregaram-me a chave e disseram-me que a viatura estava no lugar 18. Quando cheguei ao veículo, estava sujo por fora e por dentro. Não voltei para trás porque estava com pressa. Na devolução, relatei o facto. Pediram-me desculpa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" muito bem "
" muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Good experience overall. "
" Good experience overall. Vehicle was in good shape, check-in and check-out was smooth. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Muito satisfatorio o atendimento "
" Empresa muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Bom servico "
" Paguei 135€ Por uma hora de devolução "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" ...... "
" ..... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Site confiável e fácil de navegar. "
" Todo o procedimento foi bastante célere e os funcionários, bem atenciosos. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não é possível obter a fatura fiscal Já entrei em contato com Avis que informou que não pode emitir a fatura "
" O serviço da Avis atendeu minhas expectativas exeto pelo fato de não ser possível emitir a fatura fiscal. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito atencioso A Pessoa que me atendeu "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade e clareza no uso do aplicativo. "
" Ótimo atendimento. Explicações claras. Gentileza da atendente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não tenho a certeza "
" Outro cliente levantou o carro que era suposto ser o meu, foi um transtorno, era suposto levantar o carro às 13h30 e levantei apenas as 15h30 "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Reserva e informações sobre o levantamento e entrega do veículo excelentes. Muito satisfeito. "
" Simpatia e profissionalismo. Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reserva e informações sobre o levantamento e entrega do veículo excelentes. Muito satisfeito. "
" Nada a apontar. Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reserva e informações sobre o levantamento e entrega do veículo excelentes. Muito satisfeito. "
" Na chegada ao local de levantamento do veículo, não dispunham de um veículo disponível da classe solicitada. Foi entregue um veículo da gama superior. No entanto, não dispunham de mais qualquer veículo para entrega, pelo que os clientes seguintes ficariam sem o veículo que haviam reservado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correu bem! "
" A viatura tinha demasiados riscos e pequenos danos. Apesar disso a experiência foi muito boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Bonjour, Dans un premier temps, l'information que l'agence n'est pas a l'aeroport et qu'il s'agit d'une navette est floue et mal indiquee mais c'est acceptable. Le pire c'est la qualite des vehicules qui ne sont pas verifies: On a du changer 3 fois de vehicule avec les couts que cela engendre (essence, peages, temps...). Sur le premier vehicule > probleme de AdBlue la voiture allait s'immobiliser > on a du faire 200km pour changer de vehicule. Ensuite un vehicule avec une partie du coffre manquante et l'air conditionne qui ne fonctionne pas... On a fini par accepter un vehicule par depit et on s'est rendu compte par la suite qu'on payait plus au passage des peages car probablement chnagement de categories. Lors de la restitution, ils ont decide qu'une jante avait une micro rayure et que nous serions facture de 500,00 euros! Inaceptable car aucune preuve photo que cela n'etait pas deja lors de la prise en charge et le vehicule a plus de 50 000km donc ce genre de micro rayure est normale. Je demande vos conseils/aide afin de faire une reclamation et une demande de remboursement au moins partielle ainsi que l'annulation de la facture de 500,00 euros. Cordialement. "
" Bonjour, Dans un premier temps, l'information que l'agence n'est pas a l'aeroport et qu'il s'agit d'une navette est floue et mal indiquee mais c'est acceptable. Le pire c'est la qualite des vehicules qui ne sont pas verifies: On a du changer 3 fois de vehicule avec les couts que cela engendre (essence, peages, temps...). Sur le premier vehicule > probleme de AdBlue la voiture allait s'immobiliser > on a du faire 200km pour changer de vehicule. Ensuite un vehicule avec une partie du coffre manquante et l'air conditionne qui ne fonctionne pas... On a fini par accepter un vehicule par depit et on s'est rendu compte par la suite qu'on payait plus au passage des peages car probablement chnagement de categories. Lors de la restitution, ils ont decide qu'une jante avait une micro rayure et que nous serions facture de 500,00 euros! Inaceptable car aucune preuve photo que cela n'etait pas deja lors de la prise en charge et le vehicule a plus de 50 000km donc ce genre de micro rayure est normale. Je demande vos conseils/aide afin de faire une reclamation et une demande de remboursement au moins partielle ainsi que l'annulation de la facture de 500,00 euros. Cordialement. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Uma má qualidade "
" Só tinham um veículo a transportar pessoas esperei mais de uma hora reclamei e recebi fraca resposta. Também tinha comprado um seguro extra mas mesmo assim tive que por 1000 euros de calção "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Tenho tido uma boa expeiência com a Auto Europe, recomendo "
" O veículo que me entregaram necessitava de manutenção, verifiquei essa situação quando ía começar a andar, tinha uma luz a indicar a necessidade de manutenção, situação essa que deveria ser verificada pelos profissionais da GOLDCAR. Foi dado outra viatura, com muitos riscos e pequenas batidas, no final do dia essa viatura não fechava o vidro do lado do condutor, tive de deslocar-me novamente ao balcão do aeroporto para reportar a situação. Foi dado novamente outra viatura, com imensos riscos, batidas e algumas esfragadelas. Pelo valor que paguei, foi um péssimo serviço que a GOLDCAR prestou. Os carros não estão em condições de serem alugados. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Correu tudo muito bem. Vou voltar. "
" Excelente Tudo correu muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Alugo viaturas através da Auto Europe ha muitos anos e estou muito satisfeito "
" Muito satisfeito viatura nova limpa e bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiquei muito satisfeito. "
" Sô é pena não estar ninguém às. 06.00 horas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" A auto europe recomendo estou bastante satisfeito como tudo correu desde a reserva ate a devolução "
" Estou muito satisfeito correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" simplicidade e qualidade servico "
" simplicidade e qualidade servico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É uma empresa muito profissional e com atendimento de excelência. "
" Quando é necessário contatar a empresa é muito complicado. Estou à espera de uma resposta ao mail enviado dia 31 Julho e estamos a 14 Agosto e ainda não obtive resposta. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a assinalar "
" Foi-me fornecido um carro com 98.000km com discos de travão gastos e folgas na direcção. Acabei por devolvê-lo por ter um furo num pneu. Foi substituido por outro com 22.000km que estava em excelentes condições "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" É onde alugo os carros quando necessário. Não vejo outras porque dá sempre problemas. Até o momento estou satisfeito. "
" Tem sido a minha rent car de referência e preferência. Só mudo quando não tem vaga. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de utilizar e bons preços "
" Rápido e muito profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa "
" A viatura foi entregue, suja por fora e cheia de areia por dentro "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" A auto europe não me enviou o voucher dificultando o meu acesso ao levantamento e entrega do carro. "
" A Sixt Central, não comunica os seus escritórios para qualquer assunto. Os funcionários estão com pressa de sair e então dão informações erradas e no final o cliente ainda tem de pagar uma multa por tal ingratidão e falta de informação e comunicação. Fazer pagar por 1 minutio 40 euros para levantar um carro quando estavam atender 2 pessoas ainda e quando avisei 1h 15 antes para tal eventualidade... o mais rídiculo é que se tivesse levantado no dia seguinte não pagava. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Que do positivo "
" Funcionário mal honesto. Depois de muito tempo de espera!!!!Claro que não li, consegui-me fazer um seguro ( vidros e roda )depois de dizer que não. Claro debitado a entrega da viatura . DOLLAR e companhia nunca mais. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Bom Preço e muito bom service "
" Preço e serviço em ordem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Facíl e rápido "
" Falsas informações dos funcionários. Carro de outra categória na Via Verde (mais caro). Carro sujo ao levantar e quilómetros não correspondentes ao contrato assinado no balcão. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Sempre que preciso alugar carro a primeira busca é feita em auto Europe, sempre com os melhores preços e atendimento 100% "
" Rentstar óptima companhia já alugo carros com eles directamente ou através da autoeurope á uns 10 anos sempre sem problema nenhum, carros super limpos e novos... Qualidade e preço sem comparação... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostaria de perceber porque na AutoEurope fiz o aluguer do carro contra todos os danos para depois na Centauro realizar outro contra todos os danos porque o realizado na AutoEurope não cobria touro. Gostaria de ser ressarcido desse valor em virtude de ter realizado dois seguros. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Service useless when you have a issue. More than one hours to get someone in the phone to don't even get the problem solved (refund) "
" Bad service, take your credit card only when it please them. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Tendo alugado um Seat Arona (SUV) do 29 de junho ao 3 de agosto, à chegáda a Lisboa, o unico carro que puderam propôr foi um Seat Ibiza (categoria inferior) ao que tinha reservado, pois não tinham mais disponibilidades. Para esta troca a única proposta efectuada pela colaboradora foi a possibilidade de entregar o carro sem que o depósito estivesse cheio. Nenhuma compensação monetária sabendo que o aluguer foi feito por mais de 1 mês e a compensação dada em nada compensa a diferença de preço de um Seat Arona para um Ibiza. "
" Tendo alugado um Seat Arona (SUV) do 29 de junho ao 3 de agosto, à chegáda a Lisboa, o unico carro que puderam propôr foi um Seat Ibiza (categoria inferior) ao que tinha reservado, pois não tinham mais disponibilidades. Para esta troca a única proposta efectuada pela colaboradora foi a possibilidade de entregar o carro sem que o depósito estivesse cheio. Nenhuma compensação monetária sabendo que o aluguer foi feito por mais de 1 mês e a compensação dada em nada compensa a diferença de preço de um Seat Arona para um Ibiza. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom mesmo esta experiência com a Auto Europe "
" Gostei muito devo dizer que é a melhor "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Correu tudo bem "
" Carro com alguns danos e não estava bem limpo o seu interior. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Melhor custo benefício "
" Melhor custo benefício "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de utilizar. "
" Os colaboradores da Goldcar não me acompanharam na entrega do carro e quando devolvi conforme a orientação fui questionado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" "Site" e 'app' de muito fácil utilização. Informação bastante completa, clara e objetiva. Grande variedade de opções propostas, em viaturas e preços. "
" Atendimento irrepreensível. Eficiência e simpatia nas explicações do aluguer e do funcionamento da viatura. Viatura impecavelmente limpa e atestada de gasolina. Só um reparo negativo: - Foi uma viatura híbrida (phev) mas tinha a bateria totalmente descarregada, o que implicou maior despesa com o combustível. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi a empresa que melhor fez o atendimento, tanto no pessoal quanto na apresentação do veículo "
" Quando fui buscar o veículo o atendente explicou tudo muito bem explicado e claramente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" balcão muito profissional "
" muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pessoal da Guerin en Almada muito agradável e um bom atendimento ao cliente. Excelente serviço. Sempre contente de alugar um carro nesta loja. "
" Pessoal muito agradável. Excelente serviço. Sempre contente de alugar um carro nesta loja. So podo recomendar estes serviços. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" No local, constatou-se as condições de cheio a cheio. Foi o contrário com Drivalia. Resultado deixamos 25 euros de gasóleo no depósito sem podermos ser reembolsados. "
" Esperamos 1 hora no aeroporto para sermos apanhados. O tempo para os papéis era longo. Pegamos o veículo 2 horas depois do horário agendado. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Como sempre fazia de reservar e sede adaptar. Fez uma mudança por que havia mais barato e foi sem problemas. "
" Com o pre-registro se poupa tempo. E eles estão atentos a isso. Vale a pena. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Só posso falar bem da assistência da eutoeurope nomeadamente o sr João e a sra Mariana. "
" Não levantei a viatura pois os termos propostos pela klass Wagen não foram os termos contratados com a autoeurope. Disseram não praticar a política de levantar cheio e devolver cheio. Passaram 20 minutos a tentar vender seguros utilizando coação e ameaças veladas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nada a apontar "
" Excelente serviço, apenas a apontar que deviam ter carros mais eficientes para as estradas íngremes que se apanham na Madeira, mas de resto, mais nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Sempre bem servida "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomando "
" Demora de navette "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Excelente atendimento e pontuais Obrigado "
" Excelente atendimento e pontuais . Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nada a acrescentar "
" Como sempre dentro das espetactivas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funcionou muito vem, mas a GoldCar nao se queixa ou cobra limpeza do carro no final do aluguer por isso devo alugar com eles da proxima vez. "
" Aluguei um carro com mudancas manuais e deram-me um com automaticas que tive de pedir para mudar ficando com um carro de bagageira mais pequena, e na devolucao da viatura cobraram-me 30 euros porque o carro tinha muita areia para limpar. A limpeza do carro 'e sempre feita e incluida mas nesta altura fizeram uso da clausa de contrato generica que diz que a viatura deve ser entregue no mesmo estado que foi alugada para cobrar o que querem e decidem o que tal sera na hora. E o valor de mais de 300 euros bloqueado em cartao ainda nao foi devolvido apesar de nenhum problema com a viatura ter sido encontrado. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Não deixam claro que a ativação do seguro tem um processo muito complicado quando alugado a um terceiro "
" Um veículo exactamente igual ao reservado não estava disponível e a alternativa oferecida não tinha a mesma capacidade de mala, que para mim era crucial. A Carolina foi espectacular e ajudou no que pôde. Um outro funcionário que lá estava na altura practicamente não participou no processo a não ser para recusar o que seria um downgrade para uma cartinha Ford Focus, que eu aceitava sem redução de preço, por me ser mais conveniente. Ainda por cima ofereceu essa substituição por 100€, o que me pareceu bastante deselegante. Acabei por aceitar a solução da Carolina, que serviu em cheio. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" BOM ATENDIMENTO "
" BOM ATENDIMENTO "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os meus alugueres via Auto Europe são de longa data e continuarão. Nunca tive problemas, nem surpresas de última hora. Por isso, sempre que posso e surge a oportunidade, recomento a AE. "
" Tirando a infindável fila de espera a que a Centauro nos habituou, a experiência tem sido sempre positiva. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito "
" Não gostei de não ter recebido prestação de contas do valor deixado para depósito de portagens. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Use Auto Europe, not being aware that the rental company was GoldCar. Had previously a bad experience with Goldcar in Spain. Still, decided to gave it a second chance but only confirmed the the bad experience from the sales/pick up car. Way too agressive on selling extras. Several hidden costs on the contract "
" Really disappointed with the service/sales desk at pick up. The staff is extremely aggressive trying to sell you extra insurance, and charge you has much as possible. They either get a commission or have very specific sales goals to achieve. This is the second time I've experienced this type of behaviour both in Spain and in Portugal, and have never experienced this with other Rental car companies. Additional there was plenty of additional "hidden" costs on the contract that are added to the rental cost. It would be preferable to have this costs added initially, so that you can actually compare it with the other rental companies.(eg. Airport fees, smart key). "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
" Processo fácil e simples "
" Tudo excelente, um ótimo carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Grande variedade de veículos ao dispor "
" Reserva muito fácil e atendimento de excelência onsite "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Vocês precisam ter um APP e mais facilidade para conexão com smartphones tanto Apple como Android. Precisam de um programa de pontos e a possibilidade de trocar pontos de cartão de crédito por reservas. "
" Carro quase novo em ótimo estado, mas infelizmente um pouco menor que o indicado na reserva, o que nos causou dificuldade com o porta malas. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas em tudo "
" Excelente serviço! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fraca gestão do cliente. "
" . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
" Reserva intuitiva, fácil e rápida. "
" Levantamento da viatura muitissimo demorado devido à falta de funcionários para atendimento. Viatura cheirava mal e não estava bem limpa, principalmente os vidros interiores. Devolução foi rápida e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Tudo simples, rápido, simpáticos "
" Super "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" facil reserva "
" viatura entregue sem ad-blue e viatura de 5 velocidades incompatível com o percurso informado e realizado. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" Boa "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhor serviço de aluguer de carros disponível. "
" Serviço muito bom, só falta atendimento 24h para quem chega em voos tardios. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência ótima. Funcionário de Almada, Filipe, muito profissional e prestável. Acho que devia haver também o modo de pagamento por cartão de débito, sem ser só cartão visa. "
" Atendimento muito profissional e prestável. Para além do pagamento e reserva ser feito por visa, devia existir a opção de débito directo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiz uma primeira reserva com cartão de débito e dizia "pendente", sem mais nenhuma explicação. Após umas horas sem resposta, lembrei-me de fazer nova reserva com cartão de crédito e aí ficou logo confirmada. Se não dá para reservar com cartões de débito então não aceitem pois ficamos sem saber porquê é que ficou a reserva pendente. "
" Aluguei o carro para as 9h, cheguei 5 min antes...mas a loja só abriu às 9:45h, por atraso do funcionário. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Perfeito sem problemas "
" O primeiro carro que me deram, apresentou problemas e fui obrigada a ir trocar de carro. O segundo carro portou-se muito be,. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Sempre o mesmo bom nivel na relação qualidade/preço, otima facilidade na reserva e clareza nas etapas e contrato. Hà anos que sou cliente e tenciono continuar se a Auto Europe mantiver estes niveis de preços e qualidade. "
" As nossas precedentes experiências com a Guerin tinham-se desenrolado sem problemas mas desta vez foi excelente, o checkin prè-realizado e a eficàcia dos funcionàrios (na entrega também) facilitou imenso a nossa viagem. Obrigada e continuem com a exigência profissional a esse nivel. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Telefonei para o o número de apoio a clientes e tive a pior experiência que alguns tive com uma marca. Foi interrompido várias vezes, o tom foi quizilento e nunca houve uma tentativa de dar algum apoio, ou no mínimo compreende a razão foi telefonema. "
" Atendimento ao cliente opaco, srm qualquer empatia, não apresentam qualquer solução para um problema efectivo. Há claramente um interesse próprio na forma como conduzem o atendimento, deixam o interesse do cliente em último lugar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" O facto de não ser possível haver reembolso devido a imprevistos ou não ter cartão de crédito. Se querem evoluir devem dar soluções aos clientes mesmo aqueles que não tem cartão de crédito para a caução. Acabei por perder 68€, mas pelo menos não irei nunca mais usufruir dos vossos serviços. "
" O facto de não ser possível haver reembolso devido a imprevistos ou não ter cartão de crédito. Se querem evoluir devem dar soluções aos clientes mesmo aqueles que não tem cartão de crédito para a caução. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Já funcionou melhor. Agora o mercado está volátil de mais, acho eu. Já se conseguem ofertas melhores por fora... "
" Tudo. Pena que o C4 beba muito combustível... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Facilidade e flexibilidade n gestão do aluguer. "
" Carro com odor desagradável. Funcionários pouco prestáveis e antipáticos. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 5
" bom preço "
" simpatia "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Não gostei da viatura que me entregaram "
" Entregue viatura com 100km a chocalhar por todo o lado. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Tudo bem "
" Muito simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" OS CARROS SÃO EXCELENTES E EM MODELOS ATUAIS. O ATENDIMENTO É DE PRIMEIRA LINHA. SEM DÚVIDA VOLTAREI!!! "
" A EQUIPE É EXCELENTE. MELHOR IMPOSSÍVEL. EU REPETIREI LOCAÇÕES COM A RENTASTAR E RECOMENDAREI FORTEMENTE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tambem nao me deram retorno. "
" ja fiz uma reclamação por escrito que nao me deram retorno. Informei que na hora de pegar o veiculo me informaram de uma taxa extra de um OUTRO seguro, que nao o que eu ja havia contratado, visto que se eu n contratasse isso e o carro voltasse com algum arranhão eu teria que pagar 1000 euros, como ao olhar o veiculo ja havia notado que ele estava bastante arranhado, inclusive enviei fotos disto, tive que pagar o valor adiconal. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
" Overall experience was excellent, thank you "
" Excellent Service as usual. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok. "
" A viatura já tem alguns anos e apresenta algum desgaste. Apesar de ter verificado e retificado a pressão de ar dos pneus o alarme continuou ativo (mesmo após ter efetuado o reset). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Correu tudo bem, já compro com a Autoeurope e até hoje tudo bem "
" Correu tudo bem, a funcionária Agata foi de grande ajuda e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tive um problema com cancelamento do meu voo. Entrei em contato com a Auto Europe, tal como diz no vosso voucher, a solicitar que, SIMPLESMENTE, avisassem a GUERIN do meu atraso. O 1º colaborador que me atendeu foi super simpático, prestável e tentou ajudar-me, mas infelizmente a chamada caiu. Quando liguei novamente para a linha de apoio da Auto Europe fui atendido por uma funcionária que não falava português, mas sim uma mistura de Espanhol com português que em vez de me ajudar só complicava. Ou porque já não podia alterar a reserva porque já estava dentro das 48 horas. Ou porque não tinha adquirido/comprado o seguro para este tipo de situações. Ou porque não podia entrar em contato com a Guerin. Ou porque o contato da GUERIN estava no voucher (coisa que não sabia). E foi então que a colaboradora, por eu não conseguir perceber o numero de telefone que ela estava a ditar (teve de repetir uma 5 ou 6 vezes) começou a perder a paciência comigo e começou a elevar a voz e tratar-me menos bem. Após este incidente, então também comecei a perder a minha paciência e também comecei a elevar o meu tom de voz e a chamada acabou com a vossa colaboradora a não querer identificar-se e a desligar-me o telefone na cara. É este o tipo de atendimento que desejam? Com podem ver na minha ficha, já fiz vários alugueres através da Auto Europe e nunca passei por uma situação destas. Se estou aligar a pedir-vos ajuda, espero que me ajudem e não que compliquem ainda mais as coisas. Já agora, peço que me enviem as gravações das minhas chamadas efetuadas no dia 2 de junho às 9h14m e às 9h44m do telemóvel 918783152 para o joaoafonsotorres@hotmail.com. "
" Mais funcionários para receber os carros ou não concentrar os que existem a tratar/ajudar todos no mesmo processo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" Seguro completo não serve de muita coisa, já que tenho que fazer outro na empresa "
" Seguro completo não serve de muita coisa, já que tenho que fazer outro na empresa "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Positivo "
" Veiculo não muito limpo os acentos com nódas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Auto Europa apresentou um vasta opção de aluguer de viatura a custo reduzido e acompanhou-me em todo o processo. Utilizarei novamente os seus serviços no futuro. "
" Toda a informção foi clara e transparente. Bom serviço de apoio. Utilizarei a mesma via na próxima visita a Faro. Recomendo 100%. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito positiva "
" Muito positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não haver emissão de fatura ou na sua ausência ajuda na pressão da emissão desta pela empresa de aluguer. "
" Não tem um processo para a emissão de fatura quando o aluguer é intermediado pela Autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boa "
" boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a registar "
" Demorei quase 2 horas para levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" NIL "
" NIL "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" a viatura não se encontrava lavada nem aspirada. "
" rapidez, bom atendimento e compreensão com o cliente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Easy to search and purchase and good prices. "
" All good. Perfect service "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" As experiências tem sido muito boas! Já tenho muitos alugueres e nenhuma reclamação. "
" O carro comportou-se muito bem, o atendimento foi nota 10. Gostaria de poder aproveitar mais promoções como esta que tive. Pena que para prorrogar o aluguer o preço mudava muito! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Todo o processo foi muito rápido. Também para devolver o carro. "
" todo o processo foi muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" bom "
" tudo impacavel "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Perfeito "
" Demorou muito tempo a apanharem-me no aeroporto, cerca de 30 minutos. A caução da viatura é de 1.900€ claramente superior as outras companhias, o pagamento para utilização da via verde é de 1,85€/dia sendo que nas outras empresas é por aluguer e não por dia. Obrigam a fazer um pagamento de 100€ para as portagens sendo que devolvem a diferença até 30 dias, sendo que nas outras empresas descontam apenas os gastos que tivemos com portagens. Em contrapartida o carro estava em boas condições. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" tudo ok "
" carro algo sujo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" 12 dias depois da entrega do veículo ainda não tenho a fatura do serviço em minha posse! Será assim tão difícil emitir uma fatura?! Até porque paguei o aluguer à meses! "
" 12 dias depois da entrega do veículo ainda não tenho a fatura do serviço em minha posse! Será assim tão difícil emitir uma fatura?! Até porque paguei o aluguer à meses! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Adorei "
" Gostei muito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" À AUTO EUROPE só o reparo de selecionar o levantamento no AEROPORTO , quando da pesquisa, para não usar transfer e a seleção não ter sido assumida na apresentação das diversas companhias de aluguer. Daí só ter reparado quando li no voucher depois de tudo tratado, claro. "
" Muito Insatisfeito com o levantamento da viatura pois tive uma demora de 3 HORAS e a desculpa, ou não, foi de que tinha entrado um sistema informático novo em funcionamento no dia anterior. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Precisa melhorar os canais de atendimento ao usuário e acolher melhor o pedidos dos clientes. "
" No último período que compartilhei a experiencia de aluguel de viatura com a Sixt comuniquei e devolvi a viatura dois dias antes do período contratado e não houve redução na tarifa cobrada mesmo tendo devolvido a viatura com dois dias de antecipação. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar. Processo muito eficaz é fácil de gerir "
" Serviço muito eficaz e profissional O veículo já apresentava muito desgaste "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito fácil e com os melhores escolhas e preços "
" Superou o esperado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funcional! "
" Carros novos, equipa simpática e disponível, boas instalações perto do aeroporto, serviço rápido de shuttle. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Location of the Centauro is wrongly clasified on your web page as "at the airrport", but it us not! It is "shuttle service" from the airport. "
" Value for money "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" nada a assinalar "
" Veículo em muito, muito mau estado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
" Nada a assinalar "
" Veículo em muito mau estado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Funcionou tudo perfeitamente. "
" Prático e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Très bien "
" C'était bien "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Ótima escolha. Espero poder retornar a usar o serviço o quanto antes. "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguei o carro e passei um dia inteiro a ligar para números para conseguir cancelar a reserva, e ninguém me dava esse serviço, por isso foi dinheiro gasto num carro, em montes de chamadas, para algo que não cheguei a ter, não tive resposta e não tive carro, apenas perdi um monte de dinheiro "
" Não tive "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Carro recente mas com problemas "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
" Bom serviço "
" Bom serviço e simpatia na receção (na devolução nem tanto) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Depois do que aconteceu com esta reserva, seguramente nunca mais irei voltar a fazer qualquer reserva na Autoeurope. "
" Pessoal no aeroporto extremamente simpático, relativamente a tudo resto nota 0, o que equivale a dizer, Avis nunca mais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
" Ok "
" Estive 2 horas à espera para receber o carro, não tinham veículos para entregar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Desta vez a experiência foi pessima, pois um dos veículos não foi possível ser levantado e não tinha linha de apoio disponível (fim de semana) sendo obrigado ao balcão a fazer nova reserva de um 3o carro e no dia seguinte entrar em contacto com a linha de apoio, ai sim foram super simpatica e pronta ajudar Mas no geral e pela manha perdida não foi uma boa experiência e merece nota negativa "
" Como tinha reservado na aplicação 2 veículos, não me deixaram ou quiseram mudar o nome de um dos condutores alegando q era com a aplicação, sendo forçado quase a alugar um ao balcão. Depois era um valor e afinal depois era outro (sempre a subir) e no final ainda exigiam uma franquia ate sobre o veículos que foi permitido alugar que estava protegido com franquia zero enfim mais uma maneira pra me roubarem mais 70 euros. Quanto aos carros pelo menos eram os esperados e estavam em optimas condições "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Com a reserva da AutoEurope fora contratada uma locação com um valor fixo de taxa fronteiriça, mas a empresa cobrou um valor superior de taxa, tendo os próprios funcionários não sabendo responder essa questão. Experiência ruim! "
" Com a reserva da AutoEurope fora contratada uma locação com um valor fixo de taxa fronteiriça, mas a empresa cobrou um valor superior de taxa, tendo os próprios funcionários não sabendo responder essa questão. Experiência ruim! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
" Fácil reservar "
" Excelente acolhimento, rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Uma óptima plataforma, a melhor opção. "
" De excelência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo dentro do esperado sem complicaçoes. "
" Bom atendimento, e sempre disponíveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar "
" Entregaram o veículo em más condições, e na hora de entrega procuraram encontrar danos para reter a franquia. Alegaram que provoquei danos, mas que felizmente estavam visíveis no vídeo que realizei no momento da recolha (por iniciativa própria). "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
" Already explained the horrific situation I am now in where I am trying to recover 900 euros stolen from me by Hertz. "
" Upon arrival, Hertz tried to charge us a 7500 euro deposit when our agreement with Auto Europe clearly stated we were only supposed to authorize 900 euros for the duration of the rental. They blamed Auto Europe completely for the misinformation and eventually agreed to honour the 900 euro deposit. Well, now I am very thankful I only authorized 900 euros because, even though the car was returned on time and without any damage, Hertz has charged my credit card the full amount of 900 euros with no warning or explanation. No email was sent or call made to inform me that this charge would be going through. I am now disputing the charge with my bank. Horrible experience. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" . "
" Tentei alugar maia um dia devido ao cancelamento do meu voo, mas não houve qualquer compreensão ou empatia. Entendo que nao tivessem carros disponíveis mas responder: tem de vir entregar o carro e apanha um táxi para sair daqui " não é resposta que se dê a um cliente. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
" Muito fácil de contratar. Recomendo!!!! "
" Tudo correu dentro da normalidade. Recomendo!!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço. "
" Excelente, só é pena não ter serviço 24h. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" A única coisa que tenha a apontar no contrato de aluguer estava um carro a gasóleo e deram me um a gasolina fora isso tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Boa experiência em geral. Acho que neste caso não deveriam colocar "Avis"nas opções de aluguer para os Açores. "
" A Avis, nos Açores, não existe. A empresa que alugou o carro é, na verdade, a "Ilha Verde". Esta empresa tem vários carros em estado péssimo, o balcão tem "Avis" apenas no balcão de devolução do carro e não no balcão de levantamento. Ou seja, ficamos numa fila gigante e depois mandam-nos para outro balcão. É uma experiência péssima de uma forma que nunca vi em mais lado nenhum do mundo. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
" Site com optima relacao qualidade/preco "
" Servico facil e muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito simples e eficaz nas escolha dos carros a melhor preço "
" Equipa 5 estrelas com excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e bom preço "
" Rapidez e facilidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Ineficiência, xenofobia e falta de compromisso. "
" A reserva fora feita um dia antes, ao entrar em contato no horário combinado, me foi informado que o veículo só estaria disponível horas depois. Totalmente ineficiente e tratamento com o cliente desrespeitoso. Somente quando minha esposa portuguesa falou com o sotaque de Lisboa entrou em contato, foi resolvido. Intolerável a tratativa com um cliente estrangeiro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" satisfeito "
" satisfeito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Otimo e rápido "
" Muito rapido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A auto europe foi bastante eficiente "
" A goldcar no dia da entrega do veículo estava sem sistema e tive que esperar duas horas para receber o carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Utilização simples e rapidez na confirmação da reserva "
" Tudo muito rápido e prático. Funcionários disponíveis e bastante simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Sempre muito simples e eficaz o processo de comparação de preços e escolha da viatura "
" O funcionário André foi impecável no atendimento 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostaria de ver no site uma forma de ver que tipo de veículo estamos a reservar em termos de gasolina, diesel, híbrido, etc "
" Obrigado Rentastar. Gostei bastante da viatura . Pena o híbrido não ter estado carregado nem ter forma de o experimentar nessa vertente. Haverá outras ocasiões. Viatura excelente. Até breve. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Havia feito uma reserva de n. EU20131951 pela autoeurope para Jun 05, 2023 as 10:00 em PORTO AIRPORT, porém quando fui buscar o carro, com passaporte e carteira de motorista digital, não aceitaram a carteira de motorista como um documento valido. Durante a reserva, não foi especificado que a carteira de motorista precisava ser física, no Brasil é muito comum o uso da carteira digital, e não acreditei que seria um problema. Tentei resolver o problema usando a carteira de minha mãe que estava presente comigo no local, porem me foram apresentadas taxas altíssimas, q me me obrigavam a fazer uma nova reserva. Paguei por uma reserva q não pude desfrutar. "
" Havia feito uma reserva de n. EU20131951 pela autoeurope para Jun 05, 2023 as 10:00 em PORTO AIRPORT, porém quando fui buscar o carro, com passaporte e carteira de motorista digital, não aceitaram a carteira de motorista como um documento valido. Durante a reserva, não foi especificado que a carteira de motorista precisava ser física, no Brasil é muito comum o uso da carteira digital, e não acreditei que seria um problema. Tentei resolver o problema usando a carteira de minha mãe que estava presente comigo no local, porem me foram apresentadas taxas altíssimas, q me me obrigavam a fazer uma nova reserva. Paguei por uma reserva q não pude desfrutar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Sou cliente ha varios anos, recomendo plenamente a Auto Europe, excelente apoio ao cliente. "
" Superou as minhas expectativas, recomendo, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tirando o problema referido o resto correu bem. "
" Estava mal explicado como se encontrava o transfer..... dizia sai e caminhar 50 metros. Para onde??? esquerda, direita? ou frente?? o nome do coffe & food não está visivel.... resultado 30 minutos a deambular até que alguém nos disse onde era. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre ótimo, mas nunca mais reservarei com a Goldcar "
" A empregada da Goldcar faturou o seguro pela franquia a zero, sem perguntar nada. Uma vez que estava faturado, disse que já não podia anular. Isto chama-se roubo! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
" É uma plataforma segura, com preços competitivos, e com um excelente suporte ao cliente. "
" Muito eficientes, e rápidos na contratualização. A viatura tinha alguns danos mínimos aquando do check in, mas nada de grave. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito bom Sempre atenciosos "
" Muito bom Sempre atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simpatia, profissionalismo e tecnologia "
" A GUERIN tem o melhor e mais rápido sistema de check-in do mercado: Facil, amigável e RÁPIDO. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boms profissionais.Muito bem "
" muito boa . bons profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bastante satisfeitos "
" Empresa bastante eficaz , empregados eficientes e responsáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Muito bom e com os melhores preços "
" Muito bons, só precisam ter atenção aos pneus das viaturas. No restante, excelentes, voltarei a alugar com eles com certeza "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito bom e com o melhor preço! Recomendo "
" Só precisam ter mais atenção ao pneus das viaturas, no restante, são excelentes, recomendo e quando voltar alugarei com eles novamente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Nenhum comentário "
" Nenhum comentário "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Atendimento 5 estrelas "
" Atendimento 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desde uma experiência negativa com outra empresa, opto sempre pela Guerin em regime de franquia zero. Franquia Zero=Zero problemas "
" Desde uma experiência negativa com outra empresa, opto sempre pela Guerin em regime de franquia zero. Franquia Zero=Zero problemas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Selecionada opção de veículo e empresa de acordo com o preço anunciado e que não foi cumprido. "
" Os valores das taxas cobradas no stand foram superiores ao anunciado online. Informação enganosa e desleal. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Atendimento excelente Experiência para mais tarde voltar a ser repetida "
" Foi uma boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já não é a primeira vez que alugo carro pela autoeurope e nunca desilude , recomendo sem hesitar. Até a um próximo aluguer. "
" Tive durante 2 dias que andar sempre a meter ar num dos pneus, no Opel corsa não tinha pneu suplente nem kit de reparação, liguei para a Centauro e prontamente um operador resolveu o problema, mas neste processo tive que perder uma manhã das minhas férias a ir trocar o carro por outro , outro problema é a falta de comunicação da central de atendimento da centauro com os seus centros, a pessoa que me atendeu disse-me estar tudo tratado e quando cheguei ao centro de aluguer da centauro disseram-me que ninguém tinha ligado para lá. Por acaso tinham um carro para me substituir senão ia ser complicado. A equipa do centauro Porto foi excelente, não tenho nada a apontar , são de um profissionalismo ímpar. O serviço cliente telefónico da central deixa muito a desejar e a melhorar sem dúvidas. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" obrigado "
" obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Existe a falta de coordenação de quem passa a fatura, isto não pode existir, para cumprimentos da exigências legais. Se um consumidor adquire um serviço tem direito a uma fatura. "
" Existe a falta de coordenação de quem passa a fatura, isto não pode existir, para cumprimentos da exigências legais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Todo o processo desenvolvido de forma simples, sem burocracias ou complicações. Recomendo e volto a trabalhar com eles no futuro. "
" Super atendimento no momento de levantar o carro no aeroporto com a Rafaela Medeiros e a Daniela. Profissionais, simpáticas, atenciosas. Depois de quase um dia viajando para chegar no paraiso, cansada e com sono, elas foram uma lufada de ar fresco e leveza. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço muito útil e funcional. "
" Funcionários muito simpáticos e diligentes. Espero que as obras em curso terminem depressa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Guerin é a melhor companhia "
" Trabalho sempre com a Guerin "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boa opcao "
" Sao competentes "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Até à presente data tem sido um parceiro ideal nas minhas viagens "
" A minha satisfação está refletida nas ecolhas das perguntas anteriores "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Ainda não ficou resolvido da vossa parte a devolução total referente ao aluguer da viatura. "
" Muito insatisfeita com o pós devolução da viatura "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" A Rent a Star não é uma empresa séria. Uma vez verificaram que o combustível não estava cheio e nem assim me compensaram. Desta vez queriam dar-me um carro a gasolina quando a minha reserva era para um carro a gasóleo. "
" Quando cheguei tentaram impingir um carro a gasolina quando a reserva previa um carro a diesel. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Sempre contente com a Auto Europe. Nada a dizer "
" O funcionário que me atendeu primeiro no levantamento do carro foi bastante antipático. A colega que depois me levou até ao carro, esta sim, tem postura para estar à frente do balcão "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Correu bem "
" Correu tudo muito bem, até a entrega da viatura, o transporte ao aeroporto é que nos iam deixar atrás, mas depois de reclamar lá nos foram levar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Já fui cliente há anos e acho que no geral a relação entre a vossa empresa e o stand rent a car está muito pior "
" Viatura entregue com danos não assinalados no documento entrega. Sem água para parabrisas Apesar de ter adquirido um seguro e voucher se de 170 euros apenas 123 são deduzidos.do valor final Ou seja paguei mais 40 euros com a vossa empresa e tirando o valor de 13 euros de seguro adicional para permitir atraso ou alterações não entendo para seguro adicional estava incluído pois não foi sequer referido pelo funcionário. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Boa "
" Atendimento demorado e uma coisa que se torna mais caro e os 40 € que se paga por levantar o carro a partir das 23h por atrasos de voo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Eficientes e prestaveis em qualquer questão. "
" Obrigado, e até uma próxima. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Provavelmente a auto europe nao tem culpa do comportamento da SIXT, mas foi com quem eu fiz a reserva, por isso indirectamente é responsavel e sendo assim, nao penso voltar a repetir. "
" Muito má experienecia. A SIXT está a tentar imputar-me um dano no carro que nao sou responsavel. A factura que me mandaram tem valores de coisas que nao utilizei (portagens electronicas) e faltam valores de coisas que eu paguei. reclamei, mas nenhuma resposta me foi dada. Enfim, de certeza que a nao repetir. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Muito satisfeita com a minha reserva na auto europa. Muito facil de reservar e preços acessíveis "
" Muito tempo a espera para levantar o carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiencia muito tranquila. "
" Experiencia muito tranquila, apenas alguma fila para levantar a viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tudo ótimo! "
" Tudo perfeito!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sistema do carro todo em francês, eu não falo francês. Tive que pedir ajuda para trocar para português ou inglês. Paguei por um auto com GPS, me deram um sem GPS, depois gastar um tempo considerável para descobrir que não tinha GPS, tive que voltar e solicitar um GPS, perdi um tempo de viagem por causa disto. Havia pago tb com pedágio incluso, não me explicaram como ele funciona, como o pagamento seria feito, etc. Acho importante o funcionário passar com o locatário informações de como tudo funciona, o que foi contratado, confirmar se tudo está ok e completo no que foi solicitado. Entrega no final foi rápida. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito eficiente "
" Recebi a viatura com 7/8 combustível, o funcionário referiu para entregar a viatura com a mesma quantidade de combustível, o que fiz. Posteriormente recebi uma fatura de 10,09€ para pagar o combustível em falta. Tenho fotos e o documento de check-out que comprova. Já fiz reclamação na Guerin. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" nada a apontar "
" Péssima experiencia. Logo no levantamento obrigaram a fazer um seguro, porque segundo eles o feito pela autoeurope não cobria as alineas que constavam do voucher. Carrinha cheia de riscos e amolgadelas. Suja no interior. O Deposito não estava atestado, apesar do contrato dizer que sim, Ao fim de cerca de 4 horas de viagem acendeu luz de avaria no motor. contatada a linha de apoio da Guerin, deram a indicação para prosseguir viagem e, caso a carrinha parasse, ligar para a assistência em viagem. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
" Consegui ter um bom preço com todos os seguros que pretendia. Correu tudo bem com a reserva "
" Levantei e entreguei i carro durante periodo de pouca afluencia. Portanto foi tudo muito rapido e eficaz. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Zéro "
" Firefly não existe e Hertz que está por traz extremamente carra não faço mais confiança a auto Europe "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Apresentou as empresas com melhor preço. "
" O carro que me foi disponibilizado estourou o pneu na estrada e não possuía estepe reserva. Tive que acionar o suporte ao cliente que enviou um guincho e um taxi ao local. Para minha supresa, tive que pagar 439 euros (um absurdo, já que o aluguel do carro por 20 dias saiu quase a metade disso). O carro substituto que me entregaram estava muito sujo, com mais de 100mil km rodados e todas as luzaes do painel acenderam e não apagaram mais (evitei sair com o carro pois fique com medo de uma pane elétrica). Por fim, na devolução do veículo, queriam me cobrar 130 euros para aspirar o carro (que já estava sujo quando eu retirei). "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" a "
" a "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Tudo bem, tudo correcto "
" Até agora nada a dizer, tudo correcto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente experiência. Aluguei esta viatura , para substituir uma viatura que tinha acabado de vender. A relação qualidade preço foi excelente. "
" Foi me dada uma viatura acima da categoria. Tinha alguns riscos na parte da traseira. Falta água de limpeza dos vidros Não gostei da ajuda à condução , pb da viatura e não da Drive on Os funcionários da Drive On foram 5 estrelas tanto os do atendimento telefónico como os da receção. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" A experiência de sempre: nada negativo a apontar. "
" A experiência de sempre: nada negativo a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preços mais acessíveis e fácil de alugar "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficiente e positiva "
" Muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bons "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Empresa fiável sempre com qualidade "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem e estou satisfeito "
" Correu tudo bem e estou satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou feliz com a Auto Europe. "
" Muito pouco a dizer, foi a minha primeira vez. Gostei do atendimento e gostaria de voltar a trabalhar com a Centauro. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desde a reserva até à entrega um processo célere e muito eficaz. Recomendo "
" Eficiência na entrega e devolução "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bom ! "
" Pessoal muito simpático ! Responde pacientemente a todas as perguntas e é muito profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rapidez e eficácia na recolha e entrega do carro "
" Rapidez e eficácia na recolha e entrega do carro "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótima experiência, tudo ocorreu conforme esperado. "
" Carro estava sem água dos limpadores. Atendente não informou corretamente funcionamente da cobrança de via-verde. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Rápida e eficiente "
" Não posso opinar uma vez que as transações foram efectuadas com a o balcão da Hertz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Reserva muito fácil e eficaz "
" Serviço rápido e eficaz na entrega do veículo que estava em excelentes condições e novo (apenas 22km) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Eficiente, facil de marcar, funcionários muito simpáticos e atenciosos, sem complicações. "
" Eficiente, facil de marcar, funcionários muito simpáticos e atenciosos, sem complicações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tendo contatado a AutoEurope no dia 14 de maio, às 10:14, para o número 211 248 573, afim de solicitar a alteração da hora de levantamento da viatura no aeroporto de Lisboa, fui informada que a alteração tinha sido comunicada à Goldcar e que, inclusivamente, tinha sido inserido o nº de voo na reserva. Ao proceder ao levantamento da viatura, fui informada que não havia qualquer informação na reserva quanto ao número de voo, nem qualquer pedido de alteração da hora de levantamento da viatura, constando da reserva a informação "no show". Em consequência fui obrigada a proceder ao pagamento de €40,00 para manter a reserva na Goldcar. "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bastante positiva a experiência. "
" Bastante positiva a experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito prestáveis, bons preços, muito rápidos a atender e tentar resolver problemas. Recomendo "
" Fiz questão já de por várias vias fazer o meu elogio à forma como o responsável Sr Gustavo resolveu a minha situação. Actuou por iniciativa própria a cumprir a sua parceria com a AutoEurope e em meu interesse. Além de considerar que seria a coisa certa a fazer, foi agradável sentir esse apoio. Esses valores e experiências é que fazem clientes voltar ou nunca nunca mais voltar. Vou certamente recorrer sempre a Centauro quando precisar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre OK "
" Reservei um Nissan Caschquai, deram me um T-rock. No site da Autoeurope é de gama inferior. Contudo não faltavam cashquai no parque... disseram que eram automáticos e por isso não o davam porque eu tinha alugado manual... no coments.... "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" auto europa tem que revisionar as suas alugadoras "
" Dão um carro a cair aos pedaços e querem arranjar à custa do cliente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Ótimo motor de busca, consigo sempre bons deals convosco. Obrigada "
" Correu tudo muito bem, o carro podia estar em melhor estado mas foi apenas estético, sem importância. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" When we arrived in Faro (6th april) the man who received us was not very friendly. He didn't show us the car, didn't explain anything, And when we asked some precision, he said he had no time to answer because there was another client after us. Personally, I worked in your company, some years ago, and we didn't used such arguments when a client asked questions. OK, it was a Sunday 6 PM, and I suppose he wanted to go back home, but I was disappointed by such a first contact in Hertz PortugaL. When we returned the car, one week later, the young man who received us, on the contrary, was very pleasant and helpful; thank you to him, we'll keep a good memory of your company "
" Arrival in Faro and take the car: bad Departure from Faro and return the car: very good "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito bom. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência com a AutoEurope continua a ser fantástica. Fácil de navegar e eficiente na hora de alugar. "
" A experiência com a Drive on holidays correu muito bem, desde o check-in ao check-out. Foi a segunda vez que alugamos carro com eles e com certeza voltarei a alugar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Always a great eperience! "
" I've rented through RentAStar many times and always had a great experience! This time our car was upgraded to a brand new E Class Mercedes without any additional charges. The woman who managed our rental was very kind and friendly. We will keep coming back! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N "
" N "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Great experience overall. Thank you "
" The condition of the first vehicle I was issued was sub-par with several defects/damage I requested another vehicle intead. Thank you "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Plataforma perfeita para encntrar a oferta necessária. "
" Extamente o que foi contratado via autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Impecàvel, nenhum problema! "
" Atendimento impecàvel, pessoal porreiro! Muito bom ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Impecável "
" Impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Acho confusa as politicas de cartões para deposito. Na primeira vez paguei tudo om revolut sem problemas na segunda vez tive imenso problema porque nao aceitavam revolut. O serviço Auto europe é 5 estrelas mas o fato de cada empresa ter uma politica de pagamento causou-me imenso constrangimento. "
" Acho confusa as politicas de cartões para deposito. Na primeira vez paguei tudo om revolut sem problemas na segunda vez tive imenso problema porque nao aceitavam revolut. O serviço Auto europe é 5 estrelas mas o fato de cada empresa ter uma politica de pagamento causou-me imenso constrangimento. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Vale "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo 100% "
" Bastante eficazes, é só pena, que não tenham representação no aeroporto "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Recomendamos, uma vez que é fácil comparar as melhores ofertas em cada local. "
" Correu tudo bem, excepto na devolução do veículo, uma vez que a funcionária que nos entregou a viatura não registou todos os danos da viatura, o que gerou dúvidas aquando da devolução da viatura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Excelente empresa, satisfeito com o atendimento e serviço "
" Tudo ótimo, exceto que pedi um Golf e me deram um c3 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" The process with Auto Europe was fine. Hertz was questionable due to the vehicle not being ready, damaged and receiving a smaller vehicle then originally reserved. "
" I gave the vehicle condition a score of 5 due to the vehicle having several dings, scratches and dents. It was also not ready and had to be taken to the car wash for cleaning. The original vehicle I reserved was not available because it had no gas. Thus, I was given a smaller vehicle. I took photos of all the damage because there was nothing to sign stating the damage. I wanted to be sure I wasn't charged any additional fees for damage upon return. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" :-) "
" :-) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeita "
" Muito satisfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" O carro que fui levantar tinha os pneus completamente carecas, acho que não se deve entregar um carro assim a ninguém. Por acaso nós vimos a tempo e trocaram-nos o carro, mas logo de seguida iam dá-lo a outro cliente. E se alguém se acidentar gravemente por causa deste tipo de negligência grosseira? Não está correcto na minha opinião. Para além disto quando devolvi o carro, tinha vindo de o atestar, na bomba mais próxima que era a 2 ou 3 km dali, o funcionário implicou que o depósito não estava cheio e fez - me ir de novo à bomba, onde só consegui colocar 2,64 euros não cabia mais e o ponteiro não subia. Foi preciso desligar a bateria do carro para o sr ver que estava cheio. Com isto tudo eu que tinha chegado com 2 horas e 30 minutos de antecedência ao aeroporto, só consegui apanhar o meu voo de regresso, porque o mesmo se atrasou, caso contrário teria pedido o voo e teria processado esta empresa. Cumpri com tudo a rigor e não tenho culpa que os vossos carros não se encontrem em perfeito estado de utilização, face às vossas exigências e nossas expectativas para com as mesmas. Com a Auto Europe correu tudo bem e recomenda-se, mas achei importante que soubessem o tipo de empresa com quem trabalham. "
" O carro que fui levantar tinha os pneus completamente carecas, acho que não se deve entregar um carro assim a ninguém. Por acaso nós vimos a tempo e trocaram-nos o carro, mas logo de seguida iam dá-lo a outro cliente. E se alguém se acidentar gravemente por causa deste tipo de negligência grosseira? Não está correcto na minha opinião. Para além disto quando devolvi o carro, tinha vindo de o atestar, na bomba mais próxima que era a 2 ou 3 km dali, o funcionário implicou que o depósito não estava cheio e fez - me ir de novo à bomba, onde só consegui colocar 2,64 euros não cabia mais e o ponteiro não subia. Foi preciso desligar a bateria do carro para o sr ver que estava cheio. Com isto tudo eu que tinha chegado com 2 horas e 30 minutos de antecedência ao aeroporto, só consegui apanhar o meu voo de regresso, porque o mesmo se atrasou, caso contrário teria pedido o voo e teria processado esta empresa. Cumpri com tudo a rigor e não tenho culpa que os vossos carros não se encontrem em perfeito estado de utilização, face às vossas exigências e nossas expectativas para com as mesmas. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Foi positivo "
" Apenas ninguém me confirmou apesar de ter enviado e-mail a questionar qd devolvem a caução de 300€ "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Empresa séria "
" Passou-se bastante bem! A Sra. que me atendeu, pareceu-me muito competente, e foi extremamente simpática!! Excepto que no fim, me queriam facturar, carburante! Quando entreguei o carro, com mais autonomia, do que quando o recebi!! O problema foi resolvido rapidamente Voltarei a ser cliente Budget, sem problema algum!! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Foi uma equipe muito profissional e agradável. "
" Foi uma equipe muito profissional e agradável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Profissionalismo com preços atrativos. Um bom acompanhamento. "
" Um bom acompanhamento sempre com o sorriso "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Flexibilidade de gestão de reserva e bons preços, voltarei a usar certamente. "
" Recolha e entrega eficiente, clara e sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tempo de espera para ser atendido "
" Estava tudo impecável ! Expeto o tempo de espera para ser atendido . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente em todas as prestações "
" Várias vezes encontrei carros com escovas de limpa vidros a limpar mal, isso torna a viagem mais perigosa devido a uma visibilidade fraca "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Nada a comentar "
" Nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Como sempre excellente muito bom "
" Pessimo service e atendimento, customer service ZERO. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" Aluguer simples. "
" Simpatia e profissionalismo dos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Super negativa, não voltarei a repetir com toda a certeza, indiferença total para com o cliente "
" Com a Enterprise e Guerin sempre tive boas experiências "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Excelente relação preço/serviço. Facilidade na reserva "
" Simpatia, disponibilidade e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A gestão da reserva e cancelamento são muito fácies. Site bastante amigável. "
" Após experiência com outras locadoras reconheço a Drive On como minha preferida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reserva rápida e serviço de excelência. "
" Serviço rápido e atencioso. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Está a ser preparada uma participação à ASAE sobre o comportamento especulativo da Drivália, ao abrigo do direito de defesa do consumidor e das práticas comerciais desleais. "
" A razão da insatisfação decorre do preço especulativo pago por um dia adicional, 204% mais caro que os dois primeiros dias, agravado pela pressão de entrega da viatura 7 horas antes de terminar o periodo de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Não encontrei dificuldades em todo o processo. "
" Atendimento rápido e profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" voltarei "
" muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e claro ao pesquisar as várias opções e ao fazer comparações entre viaturas. Muito bom "
" Toda a experiência foi muito boa. O carro não estava limpo a 100% mas nada de grave. No levantamento e na entrega tudo correu bem, funcionários simpáticos e explicaram tudo muito bem. Até deram alguma flexibilidade na hora da entrega. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Recomendo. "
" Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Boa experiência "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada acrescentar ou a reclamar. Agradecido pela atenção. "
" Nada a reclamar. Agradecido pela atenção. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É a quem recorro sempre no aluguer de viatura. Serviço TOP "
" Atendimento impecável, viatura em excelente estado. Muito obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Very good "
" Good price and correct service. 1 Hour extra rental to return. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Bom serviço "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço! "
" Gostei muito de todo o processo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem grandes comentários "
" Como já fiz referência à goldcar a limpeza interior sobre tudo vidros péssima. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Experiência muito boa "
" Experiência muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Excelente "
" Muito funcional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Ok "
" h "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço "
" Boa atenção "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A informação sobre o valor de depósito dos veículos no ato da reserva está escondida. Só após um clique e muito scroll down é que se chega a ela. É forçoso que esta informação tão relevante apareça ao cliente de forma inequívoca "
" Os funcionários foram impecáveis. O estado do veículo deixou muito, mas mesmo muito a desejar. O facto de não ter balcão e parque no aeroporto João Paulo II é manifestamente uma enorme desvantagem. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" O serviço da Auto Europe foi excelente. "
" O carro em questão, estava em mas condições para o esperado, o carro tinha 26.000km Foi me entregue com muito pouco óleo no motor e com a travagem descompensada, pisava-se no travão e o carro vibrava. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Bom. "
" Foi bom, mas deveria ter um local 24 h no centro do Porto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" E é um dos melhores agentes com excelente relação qualidade preço. Sou um cliente frequente e satisfeito! "
" Correu tudo muito bem a exceção da chegada ao terminal de levantamento da viatura em que só estava um funcionário a atender e esperar cerca de 40 minutos para ser atendido. Tirando isso correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A reserva no que diz respeito a Autoeurope correu muito bem. Obrigado pelo serviço. "
" A instalaçao/escritório é lamentável. Sem condições para receber clientes. Desconforto total e privacidade comprometida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Excelente para escolher entre as várias opções de aluguer de viaturas "
" O veículo tinha a tampa da bagageira inoperacional o que deixa o seu conteúdo exposto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito bom "
" Carro todo danificado "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Sempre alugo através da Autoeurope, e sempre com Super Cover, o que me uma tranquilidade, caso aja algum problema com o veículo "
" Funcionários muito competentes e atenciosos, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Facil "
" Normalmente disponibiliza excelentes viaturas. Neste caso, a viatura entregue não correspondeu às expectativas. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente acolhimento na agência em Abrantes. Recomendo. "
" Muito satisfeito com a simpatia e disponibilidade dos funcionários no levantamento e entrega do veículo. Excelente veículo em ótimo estado. Um grande obrigado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo perfeito "
" tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi muito boa a experiência "
" Já aluguei diversas vezes com a Turisprime e sempre em excelência, nos carros, da forma de atendimento por parte dos funcionários desde a abertura do contrato até o fecho. Recomendo viamente a Turisprime aos potenciais Clientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A repetir. "
" Correu tudo óptimo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Obrigado pela ótima experiência "
" Obrigado pela ótima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A repetir. "
" Muito positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boa qualidade preço "
" boa qualidade preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Gostei muito gostei do carro era muito bom parabéns muito sucesso "
" Apenas não fiquei contente porque o carro Renault Clio do lado direito estava com uma moça que foram outras pessoas do resto estava tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Sem comentario. "
" Não levsntei o carro cheguei atrasado estava fechado . Tive que alugar na noutea companhia. Que por sorte ainda se encontrava aberta. . Aminha pontuação É -10 10 postosh abaixo do zero. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" O processo decorreu sem qualquer problema. "
" Viatura com imensos danos (danos significativos em praticamente todos os painéis da carroçaria...) e bastante suja tanto no interior como no exterior. Identificador da Via Verde não funcionava. Contactei a empresa no primeiro dia de aluguer sobre esta última situação, mas durante as duas semanas em que conduzi a viatura, não recebi qualquer resposta. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 2
" Desta vez correu muito bem... "
" Desta vez correu muito bem...como em quase todas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Otima empresa, com equipa eficiente desde o encontro no aeroporto e direcionamento ate a locadora, processos simples, desburocratizados, seguros e equipa bem treinada. Carros novos, limpos e sempre atendida com simpatia e educacao. Recomendo. "
" Muito satisfeita com a equipa e com os processos. Facilidade, atencao, carro novo, limpo e muita simpatia. Continuem!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" PONTO NEGATIVO: A Auto Europe devia emitir fatura dos valores que lhe são pagos por quem faz as reservas. Não estão a cumprir a lei portuguesa. "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e prático. Bons preços. Recomendo. "
" Correu tudo muito bem, nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" Podiam indicar que firefly e distribuido por a Hertz. "
" Nao tem visibilidad no aeroporto. Nao se ve onde e o balcao da firefly. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Simpatia dos colaboradores muito bom. Limpeza do veiculo muito bom. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Muito eficientes "
" Muito satisfeito Tanto com o atendimento como o veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O seviço prestado pela Auto Europa é perfeito "
" O veiculo difficilmente corresponde ao reservado. Enorme cheiro a tabaco dentro do veiculo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" boa "
" carro com muitos riscos os asentos de tras nao estava justo( não encaixava) sem tapetes "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
" Simples e prático. Recomendo. "
" Entregaram-me um carro que passados menos de 100km precisou de ser trocado por falha provável nos travões. Vieram ter comigo para trocar de carro sem me pedirem mais nada. Uns dias depois ligaram a indicar que eu tinha gasto 19 euros de combustível!! Em menos de 100Km gastei 19 euros de combustível. Isto quer dizer que o carro (Renault Clio 1.2) fez um consumo médio acima dos 12 litros!!! Claro que, estando eu noutra ilha e sem hipótese de contestar (ainda tinham a caução no cartão de crédito), apenas me informaram que iam libertar a diferenaça, deduzindo os 19 euros! Não recomendo de todo. Mau serviço e muito pouco profissional. Não recomendo. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" EXCELENTE MECANISMO DE BUSCA "
" EXCELENTE ATENÇÃO, EXCELENTE SERVIÇO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tenho privilegiado a Auto Europe sempre que possível e as experiências têm corrido bem. "
" Foram rápidos, eficientes e a viatura estava em boas condições. Deixo apenas a nota de que o balcão não se encontra no aeroporto, mas dispõem de um shuttle que funcionou de forma bastante rápida tanto no levantamento como na devolução. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" EXCELENTE SERVIÇO, PARABENS. "
" EXCELENTE SERVIÇO, EXCELENTE ATENÇÃO, BOA VIATURAS. PARABENS. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiencia de utilização. "
" O vidro interior limpo com panos sujos, aparenta estar tudo limpo até levarmos com o sol de frente nas alturas menos convenientes e ficamos completamente cegos. Agradeço mais atenção a esses detalhes, que visam a segurança em primeiro lugar dos ocupantes e em segundo lugar do vosso bem, que é a viatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" X "
" X "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Achei tudo muito bom preço e serviço porém estou tendo problemas em acionar o seguro de acidentes contratado devido à falta de informações por parte da empresa contratada Firefly "
" Tive um problema com o carro e precisou de concerto e não tenho feedback da Firefly / Herz Que não me enviou toda documentação necessária para acionar o seguro da Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Melhor site para aluguer de carros!! de confiança e com os melhores preços. sou cliente frequente e não mudo! "
" Muito Rápidos, com muita qualidade e excelência. Sem nenhumas surpresas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bem. "
" Tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Rápido e simples e de entre os vários sites que pesquisei era o que tinha o seguro de anulação de franquia mais baixo. "
" O veiculo entregue possuía alguns danos, mas esse nao é o problema o funcionário queria que o contrato fosse assinado incluindo a listagem dos danos antes mesmo de ver o veiculo, mais grave informou que ou assinava o contrato naqueles termos ou podia ir de UBER, pois a empresa nao permite que os danos identificados no contrato sejam alterados, e todos os danos que tivesse a mais para tirar uma foto. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" O veículo reservado na Dollar, através da Autoeurope, não foi levantado no dia previsto porque o meu voo de Lisboa foi cancelado, tendo apenas chegado à Madeira no dia 4 de abril. Apesar de vários contactos informando da situação, pedido alteração da reserva, não houve flexibilidade para alterar a reserva para novas datas porque não tinha seguro associado à reserva. Seria de bom tom terem tido a amabilidade de alterar as datas da reserva porque pretendia manter a reserva, mas com novas datas. Sempre fiz as minhas reserva pela Autoeurope, mas irei pensar o que irei, de futuro, fazer. "
" Contactada diretamente a Dollar foi-me dito que a reserva foi feita através da Autoeurope, ou seja, teria de ser a Autoeurope a verificar a situação de alterar a reserva. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Tudo correu bem como combinado. "
" Satisfeito com o serviço. E com a menina na recepção extremamente simpática e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito 100% a varios anos. Obrigado. "
" Excelente atendimento, boa receção. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Contratei uma classe e deram-me um carro de classe inferior sem terem sequer perguntado ou pedido. "
" Contratei uma classe e deram-me um carro de classe inferior sem terem sequer perguntado ou pedido. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" Excelente "
" Muito profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" melhor no Porto do que em Lisboa "
" melhor no Porto do que em Lisboa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Atendimento ótimo "
" Obrigada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a acrescentar "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo funcionou bem. "
" A viatura foi alugada a um preço justo, no entanto estava em mau estado no exterior. Além disso, os discos de travão traseiros estavam num estado de conservação muito mau com mais de 50% dos discos cobertos por corrosão, o que não permitia que as pastilhas de travão contactassem nem com metade da área de contacto que deviam contactar quando da travagem. Com certeza que a viatura não anda na estrada sem inspeção, mas não em pareceu muito seguro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Eficiencia - Obrigado "
" Tempo de espera de entrega da viatura e anormal face as varias tecnoliogias eu outras empresas ja usam sugiro melhoria na agilidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A reserva foi simples e eficaz. Demora na entrega provocada por falha no sistema de bloqueamento da caução. A entrega foi efetuada sem um acompanhamento ao veiculo para verificação das condições (estado geral e combustível). Ruído que terá origem nos travões do veiculo. "
" A reserva foi simples e eficaz. Demora na entrega provocada por falha no sistema de bloqueamento da caução. A entrega foi efetuada sem um acompanhamento ao veiculo para verificação das condições (estado geral e combustível). Ruído que terá origem nos travões do veiculo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O atendimento do staff, tanto no levantamento quanto na devolução, foi muito bom "
" Não fiquei satisfeito com o modelo do carro, muito baixo para estar classificado como SUV "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Facilidade do processo de aluguer e flexibilidade nas modificações de reservas existentes. "
" Viatura entregue algo suja e com nível de pressão dos pneus baixo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito útil e serviço muito eficaz "
" O cancelamento da caução devia ser imediato,após receção sem anomalias "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" horrivel, não tem atendimento 24h, não resolveram o problema de anulação de reserva. NÃO recomendo ao ninguém tem atendimento 24h "
" horrivel, não resolveram o problema de anulação de reserva. NÃO recomendo ao ninguém "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Eficaz "
" Atenciosos "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 4
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu bem "
" Correu bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Rápido na receção, transparente em todo o processo. Upgrade de viatura. Excelente na vistoria e receção. Recomendo "
" Rápido na receção, transparente em todo o processo. Upgrade de viatura. Excelente na vistoria e receção. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" MUITO BOM "
" MUITO BOM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Seria util que a AutoEurope tenha em conta estes e outros comentàrios negativos e verifique junte dos seus parceiros a capacidade para respeitar o que é anunciado. De outro modo penso que eu, como muitos outros vossos clientes de hà muitos anos, vamos começar a pôr em duvida a confiança que sempre depositàmos nas vossas propostas. Obrigada e espero sinceramente não ter que reviver outra situação idêntica. "
" tinha pago para ter um SUV de um certo nivel (Peugeot 3008 ou similar onde eu sabia que caberiam as nossas 4 malas) e "fui obrigada" a aceitar um SUV de nivel mais baixo (Renaulu Captur) visto que o funcionàrio, além de me querer convencer que o nivel era o mesmo (quando no momento da reserva estes dois carros estavam a preços diferentes) me disse que este Renault era o unico disponivel !!!! Conclusão: para poder seguir viagem, tive que aceitar este carro onde os dois passageiros do banco de tràs fizeram o trajeto "ensardinhados" com as 2 malas que não cabiam na bagageira!!! Uma vergonha!!!!! Thrifty faz publicidade e apresentações falsas ou a desorganização é bem grande que não conseguem entregar ao cliente o veiculo pelo qual pagou, ainda por cima o funcionàrio pensa que o cliente é TOLO!!!! Tudo isto às 6h30 da manhã !!!!!Além dissso, jà faz 4 dias que entreguei o carro e o montante da garantia ainda continua bloqueado na minha conta bancària!!!!!! Uma vergonha Thrifty!!!!! "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Bom serviço "
" Bom serviço a bom preço "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" 5 estrelas como sempre "
" 5 estrelas como sempre "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" plataforma friendly eficiencia na resolução de contrariedades a minha fidelização de anos comprova a minha satisfação "
" situação caótica na devolução, cerca de uma hora de espera entre a chegada e a saida para o aeroporto inexplicavel a enorme acumulação de clientes a aguardar, por falta de recursos, quando existe a previsibilidade quanto às datas e horas de check-in exigia-se um reforço nessas circunstancias "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Sempre fizemos através da Auto Europa... adoramos "
" Precisam vistoriar mais os carros...GPS desatualizado, freio com barulho... "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada de relevante, à exceção de que poderão melhorar a entrega das viaturas, que ainda é processo lento. "
" A experiência foi ótima, quer no atendimento, quer na qualidade da viatura fornecida. Recomendarei sem dúvida a amigos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo como esperado "
" TUdo Bem, como esperado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Com a Auto Europe encontro os melhores preços e corre tudo bem. "
" Atendimento rápido e eficiente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reserva rápida e fácil "
" Os funcionários não conseguiram explicar bem algumas questões sobre o aluguer "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Estou satisfeito com a experiência. "
" Foi uma experiência muito agradável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente experiencia e eficazes na entrega do veiculo "
" Magnifico "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A rua da Agência é muito complicado não há bom indicador para entregar o carro "
" Muito satisfeito obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" As minhas reservas são com a auto Europe "
" Experiência a repetir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" bom "
" bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa experiência. "
" Muito boa experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Confiança na marca, relação preço qualidade "franquia zero", pois gosto de conduzir sem preocupações. Recomendo! "
" Confiança na marca, relação preço qualidade "franquia zero", pois gosto de conduzir sem preocupações. Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Faço sempre a minha reserva com Auto Europe "
" Bons Profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo se passou sem o mínimo problema! Muito rápido, impecável "
" Tudo se passou sem o mínimo problema! Muito rápido, impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Quero a fatura "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simpatia, confiança e gosto particularmente da "franquia zero" com preço interessante. Recomendo! "
" Simpatia, confiança e gosto particularmente da "franquia zero" com preço interessante. Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aguardo devolução do pré-pagamento devido a não utilização da reserva efectuada na AutoEurope "
" Impossibilitado de levantar a viatura devido à não aceitação de cartão Mastercard Revolut "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Eu havia alugado o carro com seguro CDW e fiz um (pequeno) dano ao carro alugado. A liquidação dessa reclamação foi rápida e satisfatória. Meus cumprimentos por isso. "
" web site claro, bom serviço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Excelente "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Qualidade preço imbativel! "
" Como sempre muito bom! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" X "
" X "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito prático "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Até ao momento tem sido excelente. Por vezes as rent-car que vocês têm parceria, como esta ultima, (Sixt) é que não abonam a vosso favor. "
" Após alugar uma viatura convosco (Sixt) de 13/03 a 19/03, verifico a minha conta e constato que V.Exa. debitaram 350,00 no dia 13/03 referente a franquia seguro., Até aqui tudo certo. Só que depois debitaram novamente 300,00 no dia 17/03, que não faço ideia a que se refere, sem o meu consentimento e ainda por cima no dia 17/03, ou seja 4 dias depois de levantar a viatura ??!! Enviei um email a sixt no dia 20/03 com o acima exposto, até hoje (22/03)não obtive resposta. No entanto foi-me creditado os 350,00 referente a franquia retirado no dia 13/03, mas os 300,00 euros retirado sem o meu consentimento no dia 17/03, ainda não devolveram. Por esta situação é que a minha avaliação acima apresentada é negativa. Até ser ressarcido do valor retirado indevidamente mantenho o exposto. A viatura entregue estava em muito mau estado, principalmente a nível exterior, com riscos por todo o lado. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Recomendo vivamente. Não falhou nada, esteve tudo perfeito. "
" Serviço top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficaz. "
" Todo o staff muito atenciosos e simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Execelente serviço com otimas condições. "
" Excelente acolhimento, agil, transparente e sério! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estava satisfeito visto que não era a primeira vez mas desta vez não correspondeu ao contrato subscrito "
" Aluguei um carro citadino(Opel corsa)a gasóleo e recebi um Ford focus a gasolina devido aos meus trajetos fiquei prejudicado e para mais obrigara-me a « alugar » o aparelho electrónico (1,40€)por dia quando eu tinha o meu pessoal para não falar no seguro que ao final ficou mais caro que o aluger do veículo.para mais aluguei na firefly e no final era a Hertz Experiência que deixa a desejar... Obrigado "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Uma boa surpresa. "
" Uma boa experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" deveria ser possível alugar carros de maior dimensão fora de lisboa "
" deveria ser possível alugar carros de maior dimensão fora de lisboa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem problemas no serviço que oferece mas deixou para o cliente a resolução de problema de reserva junto da locadora. Poderia fazer melhor "
" Muito eficientes, resolveram rapidamente problema com a reserva da minha responsabilidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo muito bom. "
" Gostei muito do serviço assim como do estado do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não vale a pena "
" Não funciona "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Eu sou cliente há 8 anos .normalmente 3 vezes por ano, e digo-vos estou plenamente satisfeito com o vosso serviço. 100% satisfeito. "
" Bom atendimento. E nada a reclamar. EXCELENTE. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A marcação foi fácil, correu bem, sem problemas . "
" Correu tudo bem, sem problemas, mas gostaria que o desbloqueio dos 1100 Euros, não demorasse 4 dias, como aconteceu. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo vivamente. "
" Atendimento excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pior experiência de sempre aluguei-me carro não recebi e-mail liguei para o apoio ao cliente a sua colega disse que não foi concluído a reserva gastei 40€ com ela no telefone sendo que não vivo em Portugal. Chego a Irlanda reparo que me tiraram o dinheiro sem ter tido carro nenhum nunca mais na vida irei utilizar o vosso serviço . Como não recebi e-mail ela disse não tem voucher e bosses dizem que recebi . Já abri uma queixa ou me devolvem o meu dinheiro ou abro um chargeback "
" Pior experiência de sempre e-mail não teve informações zero não a apoio nenhum do apoio ao cliente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" NA "
" NA "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" AutoEurope funciona muito bem - mas tem que retirar Goldcar do programa. Simplesmente inaceitável o estado dos carros - nunca mais ... não pode ser assim ! "
" É um insulto alugar carros com o estado tao degradado - o primeiro carro tinha mais do que 15 danos riscos e moças GRANDES ! Depois nem tinha limpa vidros traseiros. O segundo carro estava Ainda em piores condições. Ambos os carros não estavam em condições de serem alugados - simplesmente um insulto é inaceitável !! Vou fazer uma reclamação formal e ao aeroporto . Isso não deveria de ser possível !! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Muito bom serviço. Recomendo. "
" Muito bom serviço. Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Viatura em excelente estado de conservação, correspondendo às necessidades requeridas para o efeito. "
" Atendimento muito simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Uso muitas vezes a Auto Europe e só tenho a recomendar as pessoas. "
" A Goldcar tem sido sempre a minha opção. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" já foi melhor... "
" Aldrabam muito nas supostas promocoes que enviam por email (40% de desconto e, mesmo assim, mais caros que a concorrência???) "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Embora tenha ocorrido um pequeno contratempo na hora de levantar a viatura (cheguei antes do horário indicado e foi indicado que não havia um automóvel), algo que foi resolvido a seguir. Posso dizer que de resto que toda a experiência foi boa. "
" Embora tenha ocorrido um pequeno contratempo na hora de levantar a viatura (cheguei antes do horário indicado e foi indicado que não havia um automóvel), algo que foi resolvido a seguir. Posso dizer que de resto que toda a experiência foi boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" TUDO COM A KEDDY SE PASSOU BEM ,COM A EXCEPCÇÃO DA AUTO EUROPE QUE NÃO TEM ATUALIZADA A NOVA MORADA DOS ESCRITORIOS DA KEDDY E ME OBRIGOU A DESCOBRIR "
" TUDO COM A KEDDY SE PASSOU BEM ,COM A EXCEPCÇÃO DA AUTO EUROPE QUE NÃO TEM ATUALIZADA A NOVA MORADA DOS ESCRITORIOS DA KEDDY E ME OBRIGOU A DESCOBRIR "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O programa de fidelidade com colectivo vip não funciona. "
" Programa de fidelidade não existe "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Até ao momento uma excelente experiência. Embora todo o suporte formal seja claro, nalguns operadores não fica claro a vantagem de fazer seguro full cover com a Autoeurope... Não é de todo o caso na Turisprime onde têm sido extremamente transparentes. "
" Excelente serviço, profissionalismo, simpatia e acima de tudo uma enorme agilidade de processos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sim recomendo "
" Funcionou bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Entrega rápida e fácil, preços muito acessíveis! "
" Muito simpáticos e profissionais! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É muito fácil comparar preços e alugar "
" Muito funcional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boas localizações, muito bom atendimento, e rapidez. "
" Muito boas localizações, muito bom atendimento, e rapidez. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Bom serviço dos colaboradores. A viatura vinha com alguns riscos não assinalados. "
" Bom serviço e simpatia dos colaboradores. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência com o aluguer na Goldcar podia ser melhor. Aluguei um segmento entermédio e foi-me fornecido uma viatura Kia Stonic, já não é a primeira experiencia de alugueres na Goldcar, o mais curioso foi ter viaturas em parque de segmento semelhante, e entregaram-me uma viatura acabada de ser lavada, não houve vistoria à viatura, a colaboradora limitou-se a dizer que o cliente verifica-se o estado da viatura, a preocupação da colaboradora foi tentar vender o seguro da Goldcar, que era melhor do que o cliente tinha adquirido, assim, faltou profissionalismo da colaboradora. Na devolução da viatura, o colaborador tentou ser cordial, mas, ao vistoriar a viatura dirigiu-se de imediato para a frente do automóvel, constatou logo um dano na parte de baixo do para-choques frente esquerdo e uma moça no capô, junto ao para-brisas no lado direito, o colaborador tirou fotos e essas fotos devem estar na vossa posse. Transmiti ao colaborador que não concordava e que a viatura tinha sido entregue acabada de ser lavada , que era um método de "enganar" o cliente para não visualizar qualquer dano na viatura. Disse ainda, como tinha o seguro de reembolso de franquia, podia acionar que depois iria reclamar na Autoeurope e que ia explicar a experiencia com o aluguer da viatura. O colaborador disse, que ia mencionar o meu desagrado com a entrega e que os serviços iriam entrar em contacto com o cliente. Em traços gerais, nem sempre o valor mais baixo de aluguer é o melhor. Na vida existe sempre uma primeira vez. Não digo que jamais irei alugar uma viatura na Goldcar, digo com convicção que evitarei ao máximo a Goldcar. "
" A experiência com o aluguer na Goldcar podia ser melhor. Aluguei um segmento entermédio e foi-me fornecido uma viatura Kia Stonic, já não é a primeira experiencia de alugueres na Goldcar, o mais curioso foi ter viaturas em parque de segmento semelhante, e entregaram-me uma viatura acabada de ser lavada, não houve vistoria à viatura, a colaboradora limitou-se a dizer que o cliente verifica-se o estado da viatura, a preocupação da colaboradora foi tentar vender o seguro da Goldcar, que era melhor do que o cliente tinha adquirido, assim, faltou profissionalismo da colaboradora. Na devolução da viatura, o colaborador tentou ser cordial, mas, ao vistoriar a viatura dirigiu-se de imediato para a frente do automóvel, constatou logo um dano na parte de baixo do para-choques frente esquerdo e uma moça no capô, junto ao para-brisas no lado direito, o colaborador tirou fotos e essas fotos devem estar na vossa posse. Transmiti ao colaborador que não concordava e que a viatura tinha sido entregue acabada de ser lavada , que era um método de "enganar" o cliente para não visualizar qualquer dano na viatura. Disse ainda, como tinha o seguro de reembolso de franquia, podia acionar que depois iria reclamar na Autoeurope e que ia explicar a experiencia com o aluguer da viatura. O colaborador disse, que ia mencionar o meu desagrado com a entrega e que os serviços iriam entrar em contacto com o cliente. Em traços gerais, nem sempre o valor mais baixo de aluguer é o melhor. Na vida existe sempre uma primeira vez. Não digo que jamais irei alugar uma viatura na Goldcar, digo com convicção que evitarei ao máximo a Goldcar. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
" Pessima! Nunca mais! Em relação a Guerin muito prestáveis e sempre a ajudar. Auto Europe, muito fraco e informação errada "
" Guerin 5* "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" DEVERIA SER POSSIVEL A EMISSÃO DE UMA FACTURA, NÃO SÓ O RECIBO. "
" sem comentarios "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Plataforma muito boa "
" Ótimo atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou satisfeito "
" Ao chegar à Goldcar tivemos que esperar, pois é anunciada a prioridade para pessoas mais velhas ou deficientes mas não existe um meio para o comunicar. Ao levantarmos a senha deveríamos receber uma senha de prioridade. Mas não funciona deste modo. Quando chegou a altura de levantarmos a viatura o funcionário não sabia onde esta estava. Quando eu a descobri e o informei ele não conseguiu encontrar a chave do mesmo. Então entregaram-me outra viatura. Quando finalmente nos sentámos no carro para arrancar estava uma outra viatura estacionada à frente da nossa e tivemos que esperar. Desde o momento que chegámos à Goldcar até arrancarmos levou mais de uma hora e meia. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" FIQUEI MUITO CHATEADA NA ENTREGA DO CARRO, NÃO TINHAM A RELAÇÃO DOS DANOS DA VIATURA ESTIVE Á ESPERA QUASE 1 HORA E CHEGOU NO FIM A APLICAÇÃO NÃO ESTAVA A FUNCIONAR... O FUNCIONARIO ERA INESPERIENTE ... "
" RECOMENDO "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" muito bom sem conplicações "
" foncionarios muito simpaticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Nada a dizer, sempre bom "
" Tudo excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Que vergogna "
" From 20years of driving renting experience it was the worst. Your luck is to be cheap. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" Aconselho o serviço sem dúvida. "
" Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" NA "
" NA "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Uma experiência agradável "
" Pessoal muito simpático e competente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom tudo o serviço "
" Excelente equipa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O booking foi extremamente fácil. O veículo estava impecável e limpo. A equipa da Rent A Star em Faro foi muito profissional e simpática. Ganharam um cliente. "
" Serviço 5 estrelas. Recomendo. Precisava de um veículo seguro para uma longa viagem dentro de Portugal e Espanha. Tudo foi lidado com o mais alto profissionalismo e cuidado. A viatura estava impecável e a equipa foi muito simpática e prestável. Ganharam um cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo conforme desejado "
" Correu tudo conforme desejado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito de alguns anos "
" Muito exigente por pequenas coisas "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Your service has been excellent during last ten years that we have used your services. Thank you. "
" The whole rental period of 6 weeks. For the first period we did not accepted the first car: not roadworthy due to broken windshied wiper. the replaced car: missing radioantenna + flat battery in remote control key. For the second period we found the broken boot cover (stw) which was replaced after our demand. We felt that the customer was not number one on local staff rating. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" O programa de fidelidade não funciona "
" Ainda não recebi meu saldo por fazer o aluguer com voces "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
" sou cliente frequente e de longa data a minha fidelização decorre não só da eficiencia dos processos como tambem da simpatia com a qual me resolvem problemas sempre que ocorrem, geralmente devido a factores externos e alheios à nossa vontade daí tambem a constante recomendação dos vossos serviços que eu faço aos meus amigos e conhecidos que se deslocam a lisboa ou ao Porto "
" tive um problema com um grande atraso do voo expus o problema: apenas poderia fazer check out no dia seguinte de manhã e foram correctissimos ao permitirem que eu pudesse utilizar o mesmo voucher "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sou cliente fiel e gosto muito da Auto Europe. "
" O horário de abertura da loja para devolução as 9h00 é muito inadequado. Não emitem a fatura por e-mail como prometido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Já utilizei esta via para a contratações de serviços e foi mais uma vez intuitivo e sobretudo seguro "
" Embora as instalações fiquem a cerca de 5 minutos do terminal do aeroporto, a verdade que o transporte do aeroporto para instalações esteve ausente e para quem tem várias bagagens torna-se complicado. ponto negativo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Muito bem. "
" Veículo acusou problemas de manutenção de motor "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Fui super bem atendido por todos os funcionários "
" Fui super bem atendido por todos os funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência com a Auto Europe é 5 estrelas e vou continuar a partilhar a minha satisfação com os meus amigos "
" Estou a ser acusado de ter feito um dano na viatura. Já agora pergunto no contrato que fiz convosco tenho algum seguro contra danos na viatura ? "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Processo simples e rápido "
" Processo simples e rápido. Veículo em ótimas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Relativamente á Auto Europe, não tenho qualquer razão de queixa, quer do serviço de aluguer, em cima, quer do atendimento telefónico, que por norma foi sempre rápido e eficiente. "
" Fiz um aluguer de uma viatura para uso da empresa onde trabalho, como é evidente não posso colocar a ''empresa'' como condutora do veiculo, mas todos os custos deste aluguer são suportados pela empresa, nomeadamente o pagamento da reserva foi feito com o cartão de crédito da empresa. Quando fomos levantar a viatura a funcionária não permitia que a reserva da caução fosse feita com esse mesmo cartão pois estava em nome de uma empresa e não no nome do condutor. Já fiz pelo menos 4 aluguer de viaturas pela Auto Europe, com outras rent a cares e sempre me aceitaram este cartão de crédito, foi a primeira rent a car que não autorizou. Outra questão foi, a falta de profissionalismo e simpatia por parte da funcionária que nos entregou a viatura. quando saímos do escritório em direção à zona onde estão os carros, carregou no comando para dar sinal na viatura e simplesmente disse « é aquela », perguntei se não íamos verificar o estado do carro, e ela respondeu-me « veja você e se tiver vir alguma coisa tire fotos», e virou costas. O carro além de várias amolgadelas e riscos pelo exterior, encontrava-se sem tapete do lado do condutor e com o 'chão' um pouco sujo. Relativamente ao funcionário que nos recebeu quando fomos entregar a viatura, fez o seu trabalho e não tenho qualquer razão de queixa. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Mais nada a acrescentar. "
" Mais nada a acrescentar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom o serviço "
" Bom dia fiquei muito contente com o serviço 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" A eficiência e a experiência do costume: nada a apontar. "
" O serviço de sempre: muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" correu tudo bem. só aguardo o valor do deposito da gasolina. "
" Aguardo a devolução dos 70 euros da gasolina. Deixeri o deposito cheio e disseram-me que me devolveriam os 70 euros. obrigada, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo perfeito como sempre "
" Tudo perfeito como sempre "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Conforme a reserva. "
" Tudo muito prestável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" .. "
" .. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" booking simples "
" Check in and check out rápido e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Deveriam dizer que a locadora não aceita cartão de débito por caução. Perdi dinheiro. "
" Depois de esperar quase 2h para ser atendido, não aceitavam o pagamento da caução por cartão de débito "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Sem problemas "
" Carro impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço excelente "
" Serviço excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ........................................................................................................... "
" ............................................................................................ "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Super prática e eficaz. "
" O Check-in para a entrega do carro foi muito lento (40 min) e o veículo que nos foi entregue alegadamente similar ao Renault Megane foi um Fiat Tipo Estate. De similar apenas o facto de ser Estate de 5 portas "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Exelente "
" Exelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou a espera de um reembolso parcial "
" Estou a espera de um reembolso parcial "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito, do princípio ao fim. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Boas condições a bons preços. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo simples e rapido "
" A repetir ...tudo muito simplificado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito com a Auto Europe. Sempre que pretendo alugar uma viatura, recorro à Auto Europe. Recomendo. "
" Bom atendimento e gentileza por parte do pessoal. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A marcação online funciona muito bem, tem uma oferta bastante alargada e, futuramente, sempre que necessitar de reservar uma viatura será certam6com a Auto Europe. "
" Serviço muito bom. A utilizar novamente os serviços da Hertz num futuro próximo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Nada a apontar. "
" Quando levantei o carro tinha o depósito cheio. Andou 2km e logo baixou uma barra. Comuniquei de imediato e não me devolveram qualquer quantia. No fundo fui furtado em gasóleo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Simples e eficaz "
" Sem problema "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nao satisfeito "
" Nao estou satisfeito porque paguei 2 vezes seguro nao e normal "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço a bons preços "
" Bom serviço a bons preços "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Todo o processo de aluguer sem qualquer problema "
" Serviço impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tem muitas opções e preços acessíveis "
" Tem bastatante oferta e variedade a e possíbilidade de alugar com franquia zero o que é muito útil para quem não pode trancar valores muito altos em cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem dúvida a recomendar "
" Fantásticos em tudo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preços interessantes; Cobertura franquia; "
" Gostava de partilhar a má experiência desta reserva. Recorro com frequência ao vosso site para alugar carros, pelos preços atrativos e serviço com o qual sempre fiquei contente. Desconheço como funciona a vossa parceria com as empresas de aluguer, mas pareceu-me pertinente neste caso alertar para esta desagradável surpresa. Em anexo segue o documento check-out do carro correspondente à reserva EU 19765454. Veículo em muito mau estado exterior. Interior cheiro intenso a tabaco, facto desagradável tendo em conta que sou não fumadora. Constatando este mau estado geral do carro, pedi à funcionária do balcão qual a possibilidade de trocar de carro, respondeu que nessa categoria era o único e se queria mudar deveria pagar a diferença. Gesto comercial inexistente. Um carro neste estado constitui uma má publicidade para ambas as empresas e um desrespeito pelo cliente. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Tudo 5 estrelas "
" Tudo 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom para reservas "
" Óptima experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" O avião chegou atrasado mesmo com o número do avião não esperaram liguei para o escritório mas já estava fechado tivemos que ficar no aeroporto até de manhã quando fui buscar o carro de manhã perguntei porque não esperaram disseram que esperam até á 1 hora manhã mas o avião chegou às 24:34 e alguns dos funcionários ainda se achavam com razão não recomendo está agência a ninguém "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 9
" Sem qualquer problema. "
" Automóvel com problemas na caixa de velocidades, com 4 anos mas mais parecia que tinha 10 anos. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" muito bem "
" muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" processo simples e eficiente "
" Destaco a simpatia dos funcionários e a rapidez dos processos. O veículo em causa estava muito limpo e bem conservado no interior "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" RAS "
" O check-in para levantar a viatura demorou 1h30?????? "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Boa "
" Simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apesar de termos um veículo , convinha ter o escolhido "
" Foi boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Tenho experiências muito positivas com a Auto Europe "
" Eficiência, e rápida resposta às questões formuladas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rapidez e simpatia "
" Rapidez et simpatia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Relativamente à empresa AutoEurope, continua com a mesma boa qualidade de sempre, contudo os preços poderiam ser mais baixos. "
" Recomendaria garantidamente a empresa Guerim, sob todos os pontos de vista. Desde o acolhimento inicial até à devolução do veículo, quer ao staff quer ao carro, atribuo 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Boa experiência, recomendo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente serviço Excelente relação qualidade preço "
" Excelente. Carros recentes. Entregues limpos. Bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo impecável, nada a apontar "
" Staff simpático e prestável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Continuem o bom trabalho. "
" Ter em atenção na entrega, em ter o deposito de combustivel cheio. Por larga experiencia não costumo aceitar, mas devido à urgencia facilitei, levando 1/8 de deposito e entregando a viatura com mais de 1/2 deposito. Não hà direito a reembolso ao cliente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Sempre boa experiência desde há vários anos. Recomendo "
" Bom atendimento profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Annulation de preauthorization más corta "
" Largo tiempo para annulation de preauthorization "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Algo confuso "comprei" um seguro mas depois pediram 1600€ caso não contrata se outro seguro e mostraram umas tabelas de preço que assustam qualquer um obrigando a fazer outro seguro, conclusão paguei mais de seguro do que aluguer. "
" Algo confuso "comprei" um seguro mas depois pediram 1600€ caso não contrata se outro seguro e mostraram umas tabelas de preço que assustam qualquer um obrigando a fazer outro seguro, conclusão paguei mais de seguro do que aluguer. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo perfeito "
" Tudo muito bem, excepto na devolução quando o funcionário tentou cobrar por um risco na jante quando aquilo era apenas uma sujidade, no mais foi tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito satisfeito. Recomendo pelos preços competitivos, qualidade e juventude dos veículos e profissionalismo! "
" Muito profissionais e eficientes, desde o momento da reserva à devolução. Deviam era ter mais opções em veículos hibridos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Je suis très satisfait de ma location, voiture pratiquement neuve, très bon état rapidité pour la location à la sortie de l'aéroport "
" Très satisfait "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Pessoal extremamente atencioso. "
" Correu tudo sem incidentes e a viatura que me foi disponibilizada estava bem mantida... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente experiência, sem falhas "
" Filtros do ar condicionado estavam sujos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Nao e' culpa vossa, mas agora alugar carro e' muito caro. "
" Pena esperarmos quase 15 minutos pelo transfer, apesar de eu ter dito a que horas alugaria (e cumpri com exatidao). No regresso um problema semelhante. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Foi .muito bom "
" Foi quase perfeito porque tem a política do segundo condutor só a partir dos 21 anos . Mas o resto correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiência na AUTO EUROPA sempre positiva. "
" Experiência muito negativa pois paguei o aluguer para um Hyundai Kauai ou similhar com o respetivo seguro PACK PLATINIUM e foi-me atribuído um Hyundai Bayon ,carro de gama inferior e nada similar em tamanho,potência,comodidade e segurança, "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" seleção dos parceiros não conforme, nomeadamente a GOLD CAR que foi-me reportado que a situação que tive na entrega da viatura é corrente. "
" A cliente entregou a viatura dentro do horario previstoFoi feita a vistoria do carro por parte do vosso colaborador e após terminar deu o tablet para a cliente assinar dando como estava tudo em ordem (sem dar nota que haveria danos na viatura) Só dentro do terminal quando a cliente foi ao balcão esta foi informada que havia um risco na viatura, nomeadamente no capot – um risco ao alto com cerca de 5 cm. A cliente vem por este meio rejeitar por completo e solicitar o reembolso uma vez que o colaborador tinha a obrigação de informar e mostrar a cliente o dano no capot, uma vez que há uma folha de controlo no inicio do aluguer e a respectiva inspeção no ato de entrega da viatura e em comparação destas duas situações alerta-se do estado atual do veiculo e não se dá apenas ao cliente para assinar e cobrar depois ao balcão. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" à parte o estado geral do carro que aluguei, a experiência foi satisfatória. "
" à parte o estado geral do carro que aluguei, a experiência foi satisfatória. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" 5***** "
" 5***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviços de excelência "
" Muito á frente, serviço de excelência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Gostei do balcão,atendimento e recursos humanos Parabéns "
" Experiência a repetir "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" De uma forma geral boa satisfação com a Autoeurope. "
" O carro tinha o vidro da frente riscado. Os vendedores são muito agressivos a vender o seu próprio seguro. Cobraram a taxa de não entrega do depósito full de 50 euros acrescidos de 11 euros adicionais de uma forma absurda, uma vez que o carro foi atestado 10 km's antes da entrega. Os preços são baratos mas fazem-se pagar com práticas agressivas. Não é para repetir. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 4
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Coincidiu ser a mesma colaboradora a entregar e a rececionar a viatura, com muita simpatia e disponibilidade (Carolina). A viatura em excelente estado de uso e limpeza. Não hesitarei a procurar esta rent a car numa próxima necessidade. "
" Atendimento muito profissional e claro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo muito bem "
" Levou algum tempo e só depois de reclamação telefónica a empresa chegou à conclusão (por foto) que a viatura me tinha sido entregue sem que o depósito de combustível estivesse completamente cheio, mas a situação foi resolvida e a devolução do que me foi cobrado indevidamente foi devidamente efectuada. De resto nada a apontar, obrigado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Processo de reserva rápida e simples "
" Poucos funcionários nas horas de muita afluência. Devido a isso, demorou muito tempo para eu levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem e foi de encontro ao pretendido. "
" Foram muito profissionais e correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" correcto "
" carro em muito mau estado, danos nao estao mencinado no contrato do aluger o que obriga a tirar fotos e no acto de devolver ter que porvar que o danos ja existia , perca de tempo e cira uma relaçao pouco comoda para o cliente "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
" Nada de relevante a acrescentar. "
" Nada de relevante a acrescentar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhor site para aluguer de carros "
" sem complicações e perfeito atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O mesmo comentario que fiz para a Centauro extende se a autoeurope. Perdi o dinheiro do aluguer e claro que a assistência da Autoeurope não foi de todo uma assistência. "
" Estava previsto fazer o pick up da viatura na noite de dia 20, devido a um atraso no voo, nao consegui proceder ao levantamento da viatura. Estive horas a procura de alguem da empresa no aeroporto ou uma linha telefónica que me pudesse ajudar. No dia a aeguir naturalmente nao sabia que tinha 1 hora para levantar a viatura. Extremamente insastisfeita. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Como sempre sem qualquer problema. "
" Muito atenciosos, automóvel limpo e com extras. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Atendimento telefónico fantástico, rápido, prático. Experiência muito positiva. "
" Sem nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tenho usado a Auro Europe nas minhas pesquisas de aluguer de viatura quando necessito, oferecendo na sua maioria das vezes os melhores preços "
" Tenho utilizado maioritariamente a Turisprime nas minhas necessidades de aluguer e até ao momento tem tudo corrido bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Satisfeito com a prontidão e eficiência. "
" Pessoal simpático, atencioso e profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de fazer a reserva. "
" No levantamento do carro, tentaram-nos vender seguros. Depois foi a tentativa de pagarmos mais por um carro a diesel em vez de gasolina. No fim entregaram-me um carro a diesel porque não tinham disponíveis carros a gasolina. Tentaram fazer com que pagasse mais, porque não tinham o carro que eu pretendia! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
" Não consegui usufruir do veículo pois cheguei ao ponto de recolha e era preciso deixar uma caução de 1800€ o que é ridiculo. "
" Não consegui usufruir do veículo pois cheguei ao ponto de recolha e era preciso deixar uma caução de 1800€ o que é ridiculo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Fastifeito com tudo "
" Boa agençia pessoal simpatico e competente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Nada a apontar à Autoeurope. A minha critica tem unicamente a ver com a SIXT. "
" Não voltarei a alugar carro na Sixt. Agiram de má fé, aproveitando-se da autorização do cartão de crédito cobraram 1 dia de aluguer a mais alegando o atraso de 1 hora o que é falso, pois começaram a contar pela hora do contrato que foi feito no terminal do aeroporto tendo que depois disso me deslocar até ao parque e fazer a vistoria do carro. Depois contaram a hora da entrega sem qualquer tolerância, quando tive que esperar já no parque até chegar a minha vez por haver outros clientes à minha frente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 8
" Renting auto europe for many years never had a problem! "
" Love this company. Great customer service. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Carrinha um pouco danificado, precisa de manutençao passa -se muito tempo a detetar defeitos. "
" Carrinha um pouco danificado perde.se muito tempo a inspeçionar os defeitos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Como sempre satisfeito "
" Como sempre satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Fácil de utilizar "
" A pressão dos pneus e a limpeza, sobretudo do interior párabrisas também deviam fazer parte de uma maior atenção por parte da SIXT "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente equipa e sempre acertam tudo corretamente "
" Muito rápidos é prestativos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço da AutoEurope "
" A entrega do veículo não é acompanhada por um funcionário o que causa divergências no estado do mesmo no ato da entrega final e obrigando a pagar despesas que não foram da minha responsabilidade. Péssimo serviço "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Ficámos muito satisfeitos com esta primeira experiência via Auto Europe "
" Uma boa experiência principalmente no levantamento da viatura e com o funcionário que nos recebeu no aeroporto da Madeira "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Rápido e eficaz "
" Simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" No início da viagem, o veículo indicava uma autonomia de 760 Kms; após o reabastecimento para devolução, a autonomia indicava 820 Kms, ou seja uma diferença de 60 Kms. Portanto, a condição contratual full-full não foi observada, com óbvio prejuízo para o cliente. "
" No início da viagem, o veículo indicava uma autonomia de 760 Kms; após o reabastecimento para devolução, a autonomia indicava 820 Kms, ou seja uma diferença de 60 Kms. Portanto, a condição contratual full-full não foi observada, com óbvio prejuízo para o cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre a melhor opção. "
" Serviço muito bom, óptimos RH com sentido de responsabilidades e entrega. Guerin sempre que disponível. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Simples Fàcil Efficaz "
" Satisfaction "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo como esperado "
" Rapido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom servico "
" Muito bom servico "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Easy booking and modification. Everything ok, as usual "
" Everything was ok: Pick up, drop off and the car was in good conditions Nothing else to comment "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Auto Europe muito bom, vou recomendar a mais pessoas chegadas a mim "
" Com a Centauro foi tudo a 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" TOP "
" Sou cliente a muito tempo já recomendei .Funcionários muito simpáticos e atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 ***** "
" 5 ***** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eu já sou cliente da auto Europe há muito tempo. Não estou satisfeito com o seguro. Deveriam ser mais claros, pois se fizer um seguro convosco não tem nada com a rent car. Quando chegamos ao balcão eles falam para fazer um seguro com eles. "
" Os funcionários são competentes, educados e simpáticos. So não estou satisfeito com o valor do seguro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" n/a "
" n/a "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simpeles e bons precos. "
" Bom atendimento , simpatia , ja fasso alugueres com eles a muitos e sem nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Como sempre, ja uso a Autoeurope a muitos anos e consigo sempre bons descontos incluindo cobertura de seguro excecional, muito obrigado! "
" Foi a primeira vez usar a Drivalia e fiquei surpreendido pela positiva, foi 5 estrelas! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a registar "
" Experiência fácil e rápida. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" O site é fácil de navegar e de reservar a viatura. "
" O processo do aluguer foi muito simples e fácil. Como também a devolução do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" SEM COMENTARIOS "
" O carro foi me entregue com o deposito AD BLUE a avisar que era preciso atestar... liguei para assistencia e disse o q se passava , mas disse logo que numa das ultimas vezes que aluguei na Europcar aconteceu me o mesmo, atestei com AD BLUE, entreguei a fatura com o nr de contribuinte da Europcar e ainda nao me pagaram !!! Disse á arrogante da assistente que me atendeu que nao ia atestar se nao me pagassem primeiro o que me deviam... "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 3
" Experiencia já antiga por isso se a procure é por esta razão "
" Sem comentários Boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sastisfeito,correu tudo bem "
" Concerteza que sim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" A varios anos que sou cliente e estou satisfeito e recomendo "
" Globalemente satisfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Tudo óptimo "
" Os travões do carro chiavam muito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Seguro total deveria ser melhor esclarecido "
" Excelente serviço, carros impecáveis e colaboradores atenciosos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fiz a reserva com menos de 48h por isso não consegui alterar, enviei um e-mail a explicar a situação e a questionar se seria possível passar a reserva para o fim-de-semana seguinte. Disseram ser impossível e ficaram com o dinheiro. Teria sido simpático terem telefonado e tentar uma solução. "
" Fiz a reserva com menos de 48h por isso não consegui alterar, enviei um e-mail a explicar a situação e a questionar se seria possível passar a reserva para o fim-de-semana seguinte. Disseram ser impossível e ficaram com o dinheiro . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Exelente cada vez que faço uma reserva utiliso a auto Europe "
" No goblal rasuavél "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Continuo à espera de resposta à reclamação efetuada junto do vosso Serviço de Clientes. "
" O aluguer foi pago e não efetivado por razões que já descrevi no e-mail de contato de Serviço de Clientes e online. Recusam inclusive a devolução do valor antecipadamente pago. A conduta da vossa empresa é deplorável e a informação de aluguer inicialmente enviada é enganosa por omissão de detalhes que, como é o caso, não permitem o reembolso de valores pagos. NOTA: Sobre o estado do veículo não posso responder pois nem o vimos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Eficiente como habitualmente, mesmo tendo sido feita uma alteração à reserva (devido a redução dos preços - a alteração foi efetuada online e a diferença de preço devolvida numa questão de dias). Tudo correu sem problemas a registar. "
" Boa experiência em geral, desde a amabilidade nos contactos prévios (registo quick pass), passando pelo levantamento e entrega da viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Varios Anos k alugo com a Europcar ... Nunca tinha assistido a tais ... "
" 2 horas a espera para levantar o veículo. Quando o recebemos o painel de Bordo estava coberto de pó e marcas de sujidade. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Sempre utilizo a Auto Europe para meus alugueis. Nunca tive problemas e sempre tem os melhores preços. "
" Foi tudo muito bom. Atendimento excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Exçelente tudo ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a autoeurope estou muito satisfeito sempre fui muito bem atendido pela empresa "
" Nao gostei porque na entrega da viatura implicaram e fizeram um constacto de acidente por uma tampinha em plastico no valor de alguns centimos que protegia um sensor de estacionamento trazeiro que caiu voluntariamente sem motivé aparente "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Muito positiva, atenderam os meus requisitos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Super e continuo a procurar para Agosto "
" Muito bom excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" -- "
" -- "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Houve necessidade de contactar telefonicamente a Auto Europe e só posso dizer bem. Super prestável e com boas recomendações relativamente ao contacto directo com a Dollar. Parabéns. "
" Apesar do processo de levantamento ser expedido, quando é feito à noite não há ninguém para rever o estado do carro connosco, e apenas nos indicam "façam um vídeo", o que num local com pouca luz se torna infrutífero. O processo de entrega é igualmente mau, pois não há ninguém para fazer a validação e tem que se ir entregar a chave dentro do aeroporto, sem qualquer verificação da viatura. Não obstante, tudo correu bem e nada adicional foi cobrado, mas são sempre situações a evitar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Obrigado, e continuem a prestar o melhor serviço. "
" Obrigado, e continuem a prestar o melhor serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhor site de rent a car "
" Bom atendimento carro um pouco antigo e com danos "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" bom serviço com o sempre "
" sem reparos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Gostei "
" Eu pedi um carro mais pequeno, que nao estava disponivel. pedi tambem para o pagamento da via verde e das portagens ser feito com um cartao especifico e envie email para o apoio ao cliente- ja recebi as duas faturas e nao me responderam ao email....nao sei qual foi o cartao que cobraram esses valores "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" o site da Auto Europe continua a propor otimos serviços e uma boa média preço/qualidade. A reserva é facil de fazer e a descrição dos serviços de fàcil compreensão. Sou cliente hà muito tempo e continuarei seguramente. "
" as três funcionarias com quem estivemos em contato foram eficientes apesar de alguns contratempos, levantar e entregar o carro não criou problemas. O carro estava num estado correto e a condução era otima. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Por parte da Auto Europe tudo ok "
" Carro nao estava limpo por dentro e por fora nem desinfetado. Por fim ainda me cobrarao 51,90 Euros porque no carro havia pelos do meu cao. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" No issues no concerns. "
" The vehicle that I was provided with was losing air from the front right tire due to rim damage. This is a safety concern as the tire could blow. The damage should be repaired before the vehicle is returned to the fleet. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Sem comentários "
" O veículo podia estar com uma melhor limpeza. Encontrei uma beata de cigarro, debaixo do tapete. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Ocorreu conforme o combinado volto a utilizar os serviços satisfeito Obrigado "
" Ocorreu conforme o combinado volto a utilizar os serviços satisfeito Obrigado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Não tenho nada a apontar, gostei. "
" Gostei de tudo, desde o atendimento ao vaiculo que me foi entregue. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de utilizar. Reserva correspondente à escolha. "
" Serviço impecável. Transfer do aeroporto até aos serviços. Receção cordial. Carro novo... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e sempre competitivo. "
" Check-In em quiosque muito prático e simples. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com certeza. Correu tudo bem. "
" Com certeza. Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já sou cliente há vários anos e sempre sem qualquer problema. :) "
" Processo simples e rápido. Muito conveniente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Desde o levantamento da viatura, com o esclarecimento cabal de todas as situações inclusivé daquelas que colocamos , até à entrega da viatura, correu tudo acima das espetativas . "
" Desde o levantamento da viatura, com o esclarecimento cabal de todas as situações inclusivé daquelas que colocamos , até à entrega da viatura, correu tudo acima das espetativas . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Tudo bom. "
" Limpeza do carro deficiente e cheiro algo estranho. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Pessimo serviço "
" Pessimo cerviço "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" BOM SERVIÇO. "
" BOM SERVIÇO. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" Simple and easy to rent a vehicle through Auto Europe. Regards "
" Excellent experience through and through. Highly recommended! Thank U "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo para todos! "
" Experiência excelente! Staff muito educado e atencioso! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Site muito eficiente "
" Empresa profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre com a Autoeurope! "
" Tive o prazer de ter uma viatura completamente nova! Serviço 5 estrelas! Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom dia, estou satisfeito com o aluguer na interrent ,mas tenho um pequeno reparo a fazer, na minha opinião devia haver um funcionário junto com o cliente a ver o estado do carro na entrega e também na devolução "
" Bom dia, estou satisfeito com o aluguer na interrent ,mas tenho um pequeno reparo a fazer, na minha opinião devia haver um funcionário junto com o cliente a ver o estado do carro na entrega e também na devolução "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" recomendo "
" boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Correu tudo bem. Serviço eficiente- "
" Correu tudo bem, como sempre. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Guerin excluir "
" Pior co.panhia que conheci até agora "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Após pagar o aluguel pelo Autoeuropa, tive que efetuar um pagamento na hora de 250,00 por dois dias !!!! E ainda reter 450,00 no cartão... "
" Após pagar o aluguel pelo Autoeuropa, tive que efetuar um pagamento na hora de 250,00 por dois dias !!!! E ainda reter 450,00 no cartão... um absurdo !!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" Eu gostaria de levantar a viatura com o depósito cheio, isso também não foi possível. "
" Carro em mau estado todo riscado todo sujo por dentro o banco rebativel de acesso à fila de traz não estava em condições e eu è que o reparei. Em suma eu tive cerca de 2h para levantar a viatura: "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
" Site fácil de usar e justo "
" Ótimo atendimento e viaturas de boa qualidade. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência muito boa. "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Site prático e acessível "
" A interrent foi adquirida pela goldcar. Sempre fiz bons alugueres na interrent, no entanto agora com a goldcar continuam empresa e funcionários a tentar vender seguros ao balcão em valor triplo ao do aluguer (um grande senão). Após o pick-up da chave, o cliente fica ao abandono tendo ele que verificar/registar os danos que o veículo apresenta. Não me dei conta no início do aluguer que o carro não tinha antena, como tal em certos momentos o uso do auto-radio foi impossível. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Provavelmente a melhor plataforma de aluguer. Excelente atendimento. A opção de reembolso de franquia é aconselhável e de fácil activação e resolução. "
" Ótimos preços. Viaturas em bom estado. Bom atendimento. Balcão do aeroporto de lisboa peca pelo horário de encerramento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Sem problemas. "
" Segundo aluguer, sem espinhas! Recomendo vivamente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito prática a forma como mostra os resultados e simples de fazer a reserva. "
" A funcionária que me atendeu foi muito simpática e eficiente. Uma funcionária que tenta facilitar de todas as maneiras possíveis a experiência do cliente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Muito rápido no levantamento da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já utilizei Autoeurope por diversas vezes e até à data tudo correu bem. Bons preços e grande leque de escolha de veículos. "
" 2a vez que utilizo carro daTurisprime. Funcionários atenciosos e competentes, carro recente e muito limpo. Nada a reclamar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" excelente serviço "
" excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tenho sido bem servido sempre que trabalho convosco "
" É a minha companhia preferida "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Sempre que alugo viaturas é com a auto europe. Até agora sempre cumprirão. Estou muito satisfeito "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente experiência "
" Tudo muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Dos vários agregadores existentes para aluguer de viaturas foi a que me deu as melhores opções "
" Empresa com excelentes preços, o carro entregue estava em boas condições, o tempo de atendimento é que foi demorado, mas tal teve explicação. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Má! Site não é claro sobre o aluguer da cadeirinha de bebé. Tive que pagar no ato de levantamento, quando já tinha pago no ato e reserva. Não repetir "
" Carro apresentava-se riscado mas não registado na ficha do contrato. Tive que tirar fotos e mesmo assim ficaram reticentes sobre a veracidade das fotos. Funcionário disse na altura de levantamento que o seguro obrigatório da viatura não abrangia sinistros sobre terceiros mesmo não sendo culpado pelo sinistro. Mas caro que a concorrência. Funcionário que nos atendeu ao levantar a viatura foi arrogante. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 9
" Experiência muito boa. Correu tudo bem. "
" Experiência muito boa. Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" depende as vezes e muito interessente par os precos "
" gosto muito de Drive on Holidays......para os precos e o servicio "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Muito bom e fácil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A viatura não se encontrava limpa. Foi a primeira vez que tal aconteceu. Continuo a gostar de alugar na Guerin. "
" A viatura não se encontrava limpa. Foi a primeira vez que tal aconteceu. Continuo a gostar de alugar na Guerin. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Preços ótimos e excelentes oportunidades! "
" Colaboradores sempre educados e muito eficientes. Agradeço especialmente ao Sr. Lucas, Sr. Coelho e Gabriel. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito fácil para pesquisa e reserva "
" Excelente amabilidade á chegada e na entrega da viatura, onde destaco a amabilidade, simpatia e profissionalismo da Sra. Nazaré "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Nunca tive problemas...muito bom "
" Tudo bem. Como sempre "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento, simpatia "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" O Veículo apresentava-se limpo, os funcionários foram muito prestáveis a explicar o funcionamento do veículo e assessórios, incluindo o rádio e emparelhamento com o telemóvel. "
" Deveriam ter um pouco mais de cuidado com alguns elementos do veículo, como o estado dos pneus, e limpa pingas frontal. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Eu sempre foi cliente da Auto Europe e sempre fui extremamente bem atendido por todos os colaboradores que sempre se mostraram muito pro-activos na resolução do meu problema, com a exceção da ultima senhora com quem falei da Auto Europe que além de extremamente indelicada se mostrou totalmente indiferente ao que aconteceu insinuando que a culpa era totalmente minha e que a Auto Europe nada podia fazer... Posteriormente recebi um email da Auto Europe a dizer que nada podiam fazer e que a Viatura que eu tinha alugado e pago era do mesmo Grupo daquela que me tinha sido entregue e que nada podiam fazer, quando a propria Drive On assumiu que a primeira Viatura era de um Grupo inferior. Agora vou aguardar para saber o que a Auto Europe vai fazer, se vão fazer algo, para me compensarem de ter andado com uma Viatura a Gasolina em vez de uma Viatura a Diesel que foi o que eu reservei e paguei. "
" Foi uma muito má experiencia! A primeira Viatura que me foi entregue era de um Grupo abaixo daquela que aluguei, mas só me foi informado de tal depois de me terem cobrado todas as taxas e extras, pediram-me desculpa mas não tinham outra Viatura para me entregar... Depois de reclamar varias vezes foi-me entregue uma Viatura do mesmo Grupo, segundo a Drive On, mas a Gasolina e não a Diesel como tinha solicitado. A Viatura que Aluguei foi um Volvo XC40, que de deram 4 dias depois, mas a primeira Viatura foi um BMW X2... Grupos e Viaturas completamente diferentes, o BMW X2 nem sequer tem Bagageira para 2 Malas Médias... Tirando a pessoa responsável pela Drive On no Prior Velho, todos os funcionários foram sempre muito educados e compreensíveis com o meu descontentamento com toda a situação, todos eles compreenderam a minha posição e me deram razão pelo meu descontentamento. Quando troquei a Viatura no Aeroporto do Porto, a pessoa que me atendeu foi extremamente educada e pediu-me desculpas pelo sucedido e disse sempre que eu tinha razão e a Viatura que me tinham dado era de um Grupo diferente daquela que eu tinha alugado. Fiz uma queixa no livro de Reclamações na Drive On. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 6
" Serviço bom e eficaz "
" Serviço bom e eficaz "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Gostei da experiencia na Auto Europe. "
" A viatura que me entregaram estava bastante danificada. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Excelente esperiencia. "
" Excelente esperiencia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Em relação ao processo em causa, aguardo resposta. "
" A minha experiencia foi negativa porque não pude levantar o carro. Fiz a participação a linha de apoio ao cliente da Auto Europe, explicando os motivos. Aguardo resposta ate ao momento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Correu bem! O carro que nos deram estava com diversos toques no exterior. "
" Único problema que tive é que tinha contrato com a keddy mas não existe essa banca em ponta delgada. Liguei para os vossos serviços que disseram que era a europcar que fazia o serviço. Resolvido sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" excelente atendimento "
" Bom custo beneficio "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Super eficiente, só é pena ter uma sobretaxa por chegar fora das horas de expediente. "
" Muito eficiente, mesmo fora das horas de expediente, cheguei à meia noite e 40 e foram excecionais, entreguei a viatura às 6 e 40 da manhã sem nenhum problema, bravo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muita oferta e esclarecedora. "
" Atendimento muito simpático e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Com a auto Europa nunca tive qualquer problema, serviço muito bom "
" Quando aluguei a viatua foi Aeroporto Sá Carneiro, na minha chegada nao houve transporte do aeroporto para o local de levantamento da viatura, nem atendem o telefone, tive de me deslocar a pé e de igual modo quando entreguei a viatura, nao podemos ir levar o SR tem de ir a pé ou mande vir um taxi "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
" Gostei e aconselho. "
" Gostei e aconselho. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo lindamente, uma plataforma a recomendar com toda a certeza. "
" A viatura não foi a esperada e poderia estar mais limpa principalmente no interior, até migalhas de pão tinha, quer dizer que não foi necessariamente limpa e desinfetada. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente atendimento por parte da linha de apoio ao cliente. Obrigado auto europe "
" Experiência excelente, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Funciona na perfeição. Obrigado "
" Correu tudo bem. Do levantamento ao retorno sempre muito atenciosos. O veiculo estava praticamente novo. Tudo em ordem. O único senão está no local que a Centauro utiliza e o sistema de transporte para ir e vir do Aeroporto. O espaço é demasiado pequeno para a quantidade de veículos O sistema de transporte de ida do Aeroporto demorou mais de meia-hora. No regresso foi um pouco mais rápido, mas foi mesmo sorte chegar o Bus naquele momemto. Obrigado pela atenção "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já fiz várias reservas com a Autoeuropa e tudo correu bem Está última reserva não correu nada bem fiz a reclamação e contei o sucedido enviei toda a documentação pedida e até agora não recebi qualquer resposta por parte da Autoeurope "
" Começou logo mal com a arrogância da pessoa que me atendeu Depois tinha uma reserva para um carro categoria 2 e disseram que não tralhavam com essa categoria e deram um categoria 1 Não foram sérios pois paguei um suplemento para ter um carro melhor e não foi o que aconteceu Estou até agora à espero de uma resposta por parte da Autoeuropa e ainda nada me foi informado "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Fiquei satisfeito com o serviço prestado. "
" Fiquei satisfeito com o serviço prestado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Boa. "
" Escova do limpa pará brisas danificada, prejudicando a visibilidade. Pneus com diferentes pressões de ar abaixo do recomendado pelo fabricante. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo bem "
" quando devolvi o carro esperei 20 min antes de ser atendido portanto havia varios funcionarios quefalavam uns com os outros e eu cheio de presa porque so tinha 40 min para chegar ao local de embarque foi so o pnto negativo de resto foi tudo 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Excelente como sempre - têm de alterar a morada do balcão, pois já não é na Av. Luísa Todi em Setúbal "
" Rápido, prático e objetivo desde o levantamento até á devolução da viatura - têm de atualizar a morada no voucher - em Setúbal já não há balcão na Av. Luísa Todi "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" ras "
" ras "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" A entrega do veículo á chegada foi efetuada de forma apressada e sem o profissionalismo desejado. "
" A empregada do atendimento na entrega do veículo foi simpática e muito eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" É de lamentar o cliente aguardar 25 minutos para receber a viatura que vinha da linha. Um outro cliente que posteriormente fez o check-in recebeu uma viatura semelhante ao meu aluguer. A Goldcar tem e tinha viaturas equivalentes ao meu aluguer, e assim não se compreende aguardar para uma viatura que ainda vinha da linha. "
" É de lamentar o cliente aguardar 25 minutos para receber a viatura que vinha da linha. Um outro cliente que posteriormente fez o check-in recebeu uma viatura semelhante ao meu aluguer. A Goldcar tem e tinha viaturas equivalentes ao meu aluguer, e assim não se compreende aguardar para uma viatura que ainda vinha da linha. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Tudo simples e eficaz "
" Staff amigavel. Processo um pouco complicado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" correu tudo bem "
" correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca tive problemas e já alguns anos que alugo carro com a auto europe "
" Já alguns anos que alugo carro na europcar e nunca tive problemas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço excelente prático e intuitivo "
" Rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Good as always "
" Pena que o carro estava bastante danificado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Muito bom serviço. Correu tudo como planeado. Obrigado "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Simples e eficaz "
" Exemplar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" fiabiidade "
" rapidos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ATé esta experiência sim, mas o facto de termos de accionar um seguro junto do operador agravou substancialmente a tarifa o que torna o preço praticado pouco competitivo. "
" A experiência de aluguer fica menos clara, quando somos alertados para que o full coverage acionado com a Autoeurope nao cobre danos menores como riscos e outros no veiculo, o que fez com que tivessemos de accionar um seguro com a Goldcar que agravou o aluguer em 40€/dia. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" A empresa Goldcar convenceu-me a comprar um seguro que eu não necessitava insistindo comigo que eu não tinha seguro sem qualquer franquia o que aumentou para mais do dobro a despesa com a minha reserva. "
" Não recomendaria porque me convenceram a comprar um produto que eu não necessitava, tendo onerado bastante a minha compra inicial, para mais do dobro do valor. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" EMPRESA QUE JA CONHECO QUER NO PORTO OU EM LISBOA SERVICO 5 ESTRELAS COMO SEU NOME INDICA (STAR) "
" A REVISTA DO VEICULO NA HORA DA ENTREGA PODERIA SER MAIS FACIL E NAO DAR QUATRO VOLTAS A VIATURA ORESTO TUDO IMPECAVELEMPRESA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótima experiência! "
" Ótima experiência! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecável. "
" A única coisa é que minha reserva era um carro de 4 portas e derem-me um de 2. Foi bem desconfortável, pois tinha crianças. Também o carro estava com defeito no cambio de marchas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito com todos o processo. Rapidez, eficiência e viatura em óptimo estado. "
" Muito satisfeito com todos o processo. Rapidez, eficiência e viatura em óptimo estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito com a Autoeurope há mais de 10 anos. "
" Carro não disponível na chegada, 25' de espera para limpeza, cadeirinha suja. Apesar do upgrade oferecido pela Centauro, perdemos muito tempo/ "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" MUITO BOA EXPERIENCIA COM ESTE ALUGUER DE VIATURA "
" EXCELENTE CARRO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo ok, servico 5 estrelas! "
" Na devolucao a estacao abria as 14 mas a funcionaria so apareceu para abrir a loja as 14h30 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" carro sujo por fora e dentro "
" funcionários muito prestaveis "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Como sempre espetacular "
" Boa noite,2" vez que aluguei pela Guérin e tudo perfeito.c "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N'a Europe car é sempre ok. Mas muito deceptionado com a Goldcar "
" Nada contente depois de pagar un carro intermédio, entregaram un Dacia e claro paguei o seguro 96 euros pra 3 dias muito mais caro que o valor de aluguer. Nada contente com a situação mas os empregados da Goldcar só me disseram que ano podiam dar outro carro que não tinham. Muito triste com esta situação por que pagar o preço de seguro assim pra un Dacia não é possível. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Reserva antecipada efetuada e mais de uma hora para ser atendido aquando do levantamento da viatura, não existindo qualquer prioridade nas senhas retiradas. "
" Reserva antecipada efetuada e mais de uma hora para ser atendido aquando do levantamento da viatura, não existindo qualquer prioridade nas senhas retiradas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e rápido. Eficiente "
" No geral muito atenciosos. Porém, desta última vez, vendo a dificuldade de uma pessoa idosa para sair da carrinha, foi preciso solicitar o apoio / degrau para facilitar essa saída... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Não foi a primeira vez que tive a oportunidade de reservar um carro através da Auto Europe. Se continuo a utilizar é sinónimo de satisfação. "
" Tratamento exemplar por parte dos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tem sido sempre boa. "
" Boa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" A emissão da fatura é muito importante quando se trata de empresas como é o meu caso. deviam ser mais rápidos no envio da mesma. "
" Excelente atendimeto ao balcão do check-in pelo colaborador Bruno! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa empresa "
" Exelente acolhimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5* "
" 5* "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ponto negativo - Não querem passar faturas e estão obrigados a isso porque é á Auto Europa que pagamos. A Auto Europa está a violar a lei portuguesa. "
" O funcionário que me entregou o veículo teve um comportamento muito pouco amigável para comigo, a partir do momento que recusei o seguro que ele me queria vender. Em contrapartida a funcionária que recebeu o veículo de volta foi muito simpática. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito Satisfeito "
" Muito Satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo dentro do parâmetros "
" Tudo dentro dos parâmetros "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já não é a primeira vez q uso "
" Senti me enganado ,na chegada foi me dito que o aluguer nao tinha seguro incluído . Não me foi dito q só tinha seguro contra terceiros.Queriam forçar a fazer um seguro mais caro q o próprio aluguer do carro. Não vieram comigo fazer a entrega do carro e comprovar o estado de conservação do mesmo. Na recolha foi igual , nao confirmaram o estado do carro na entrega e disseram q o faziam depois é q se estivesse tudo bem devolviam as cauções. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
" Facilidade e praticidade. "
" Ótima experiência. Facilidade no check-in e check-out. Opção diferenciada de seguro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Funcionários nada simpáticos e esclarecedores. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já reservei algumas vezes com vocês e nunca tive problemas a não ser desta vez "
" Infelizmente por 5 minutos os empregados da guerin mesmo sabendo que o voo estava atrasado e depois de muitas conversas telefônicas. não nos entregaram o carro e tivemos que perder o dinheiro da reserva e alugar noutra companhia Nunca mais voltamos a reservar nessa companhia Sei que a Autoeuropa não tem nada a ver com esta situação mas ficamos no aeroporto a noite com uma criança pequena é sem carro "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre faço a locação com a Auto Europe e me sinto bem atendido até aqui. "
" Carro entregue sujo na retirada e pessimamente higienizado. Carro com muitos danos na pintura e estofamento sujo e encardido. Carro com barulhos diversos, com ênfase no escapamento que ao se passar em buracos e irregularidades da via, parecia que iria cair. Muito desconfortável a sensação ao dirigir. A empresa foi avisada na devolução e esperamos façam o reparo necessário no veículo. Entrega com excesso de fila, mas funcionária bastante eficiente na vistoria. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
" Bom "
" Só fui atendido passado duas horas, e por fim carro completamente sijo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" tudo certo, menos debito de um valor de eur 56 posterior à devolução, sem explicação. "
" Foi debitado na minha conta de cartão de crédito um valor de 56 eur, 2 semanas após devolução do veículo, sem informação porque!!! "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Reserva fácil e com muita oferta "
" Prestáveis e simpáticos "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Mantenho alta confiança no desempenho da AUTO EUROPE. "
" Empresa ILHA VERDE, mantém os padrões de eficácia a que estou habituado de anteriores experiências. Recomendo a reforma da viatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Com a AUTO EUROPE , sempre e em todos os diferentes países onde levantei viaturas sempre tudo correu com extrema eficiência. "
" Levantamento dia 12 e entrega no dia 13 de Outubro. Até agora 15 horas do dia 18 OUT, ainda não recebi o estorno dos 1320 euros debitados como garantia no cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito bem atendido, solução de outro veículo foi prontamente seleccionado muito bom "
" Muito bem atendido, a solução de outro veículo foi prontamente seleccionado muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem, o contacto foi fácil. "
" Correu tudo bem. O atendimento foi demorado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Correu muito bem "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" The reservation system is easy, changes are easy too, and the few times I had to cancel the reservation, I was reimbursed within reasonable time. "
" When I returned the car in Lisboa the employee was in his cabin playing with Ipad and, after waiting a few minutes without being attended, I had to call him a coulpe of times. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Com muita certeza eu recomendarei o serviço de vocês. "
" Gostei muito do atendimento de primeiríssima. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sinto- me enganada pois aluguei um veículo na página da internet da auto europe por 118€ e paguei no total 297 € , até tive que pagar a diferença por não terem o modelo que encomendei que culpa eu tenho ... horrível "
" Sinto-me enganada pois aluguei um veículo no vossa página da internet por 118 € e paguei no total 297€ ( paguei na agência mais 179€ ) muitíssimo descontente "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Experiência a repetir. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Nada de negativo no serviço prestado, que aliás já não é a primeira vez que utilizo "
" a viatura requerida e confirmada seria um Mercedes station com GPS, e o que nos foi dado foi carro, o que se mostrou pouco eficaz para acomodar toda a bagagem de 5 ocupantes. O GPS também nem sempre funcionou bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Pedem cartão de crédito, mas depois não aceitam o cartão MBWay que apresenta as mesmas funcionalidades "
" Pedem cartão de crédito, mas depois não aceitam o cartão MBWay que apresenta as mesmas funcionalidades "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" We use Auto Europe as our go to service when renting vehicles throughout Europe. Best prices. Reliable vendors. We trust Auto Europe. "
" Efficient, professional staff. The entire process was easy- from vehicle pick-up to return. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impossível de entrar en contacto com a empresa, consequência Impossível de modificar ou anular a reserva. Informação errada sobre a possibilidade de pagamento "
" Impossível de se contactar, consequência tarde demais para anular a reserva ou modificar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil "
" Rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Autoeurope excelente "
" O ponto menos positivo, foi a demora para confirmação da reserva e entrega da viatura. Foram cerca de 2h, o que foi excessivo após uma viagem de avião de 8h, e com uma viagem futura de 3h de carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Atendendo a este aluguer considero ter fortes possibilidades de recomendar a Auto Europe "
" Correu tudo bem, portanto os comentários são todos positivos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhorar tempo de espera "
" A unica coisa a melhorar serà o tempo de espera ........ Muito tempo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" prestaram um serviço de atendimento muito péssimo, liguei 4 vezes a dizer que não estava correto as datas e nada , mandei dois mails e não responderam a nada , por esta razão não levantei carro , espero a devolução do dinheiro tirado da minha conta . ob "
" muito péssimo o atendimento com a auto europa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Tudo muito bem "
" Tudo muito bem ........................................... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 5 estrelas "
" Empresa local que funciona 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Decorreu conforme o habitual "
" Entrega do carro muito demorada, e sugeriram-me um veículo automático quando tinha reservado um manual. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" ! "
" ! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Excelente esperiencia. "
" Atendimento excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Toda a parte da Auto-Europe funcionou rigorosamente. "
" Poucos funcionários causando longo tempo de espera para "pick-up" (levantar) o veículo. Veículo corresponde ao contratado, mas ar-condicionado sem funcionar! "Car-Return" mal sinalizado e ao esclarecer dúvidas funcionária tratou-me como se eu fosse muito idiota. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
" Forma prática e eficaz de alugar carro "
" Tudo funcionou como esperado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótimo "
" Ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom serviço, estamos muito satisfeitos com a Auto Europa! Sempre que precisarmos vamos utilizar os serviços da Auto Europa "
" Bom serviço e razoável carro! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" A AUTO EUROPE oferece um serviço de qualidade. "
" Parabéns aos profissionais desta empressa. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Muitobom! "
" Eficácia e simpatia. Carro em ótimas condições. Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 4**** "
" 4**** "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" I use Autoeurope since many years and I am always satisfied "
" At Budget Oriente the service is much better than on the airport "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Satisfeito, alugo viaturas via este portal há quase 10 anos. Até à data nunca tive problemas embora não tenha tido ainda que ativar qualquer cobertura que normalmente contrato. "
" Boa tarde, Foi a minha primeira experiência com a Sixt em PT ( já fui cliente em ES), no geral foi positiva, deixo os pontos em que acho que podem/devem melhorar: 1) Dados pessoais do cliente não estavam no sistema. Faço sempre reserva via Auto Europe pelo que não entendo se existe algum impeditivo legal que impeça a plataforma de partilhar os dados dos clientes com a Sixt, ter de escrever tudo novamente consome tempo especialmente quando se levanta uma viatura já perto da hora de encerramento do balcão. 2) Tempo de espera para levantar a viatura algo longo (em contrapartida o tempo de entrega foi rápido). 3) Aluguei uma cadeira para bebé, o modelo era antigo (sem Isofix) e estava algo sujo. 4) A viatura foi entregue sem controlo de danos . Embora ao balcão tenham confirmado que a viatura não tinha danos, efetivamente haviam riscos na carroçaria e espelho retrovisor que não foram registados. Contudo, não representou um problema durante a entrega. Obrigado. Cumprimentos, Ricardo Moreira "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Acho que deve ser dado alerta para quando o titular do contrato e diferente do titular do cartão de pagamento. Por esta situação fui prejudicada "
" Viatura com muitos incidentes exteriores, sem higiene e com muito mau cheiro no interior "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" depende do resultado da reclamação "
" Irei realizar queixa acerca de todo o serviço. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Este carro era muito pouco eficiente em termos de arrefecer o habitáculo (ar condicionado manual). Sendo cliente da Guerin há bastante tempo, estou habituado a veículos em melhor estado. "
" Este carro era muito pouco eficiente em termos de arrefecer o habitáculo (ar condicionado manual). Sendo cliente da Guerin há bastante tempo, estou habituado a veículos em melhor estado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" O site deveria explicar que tipo de combustível para as viaturas. Gasóleo ou gasolina "
" Verifiquem o estado de segurança do Veiculo antes de alugarem "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito profissionais e atenciosos. Recomendo "
" Profissionais e muito simpáticos!! Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a assinalar. Tudo OK "
" Tive de pagar um suplemento para alugar uma categoria superior, porque ja nao havia carros dentro da categoria reservada e paga. Mesmo tendo chegado atrasado, a reserva e o pagamento estavam feitos, se a companhia nao tinha stock dentro da reserva feita, deveria propor um carro ao mais comparado à minha reserva, e nao me fazer pagar mais por isso... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fantástico "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" .muito bom "
" Nao me deram i veiculo combinado e ainda em vez de mudanças manuais era mudanças automáticas "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" foi tudo perfeito. obg "
" atendimento excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Impecável. "
" Muito boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tive uma primeira experiência com a Turisprime do dia 30/8/22 até 5/9/22 excelente serviço. Recomendo. Depois tive a Goldcar do dia 5/9/22 até 14/9/22, péssima experiência. Não recomendo a amigos. A Goldcar quase me fez anular a reserva e estragar parte das minhas férias. O funcionário que me atendeu não foi competente. Sou cliente Autoeurope a muitos anos mas com a Goldcar senti defraudado. A Goldcar fez pressão para que eu comprasse o seguros automóvel, senão não recebia o carro alugado. Isso porque o funcionário que me atendeu, disse que eu não podia pagar a caução ( bloqueio) de 2000€ através do meu cartão débito, eu mostrei para ele no meu voucher que havia uma possibilidade de fazer isso. Mostrei para ele, depois dele conferir ele disse que podia , mas que o valor só seria reembolsado 1 mês depois do término do contrato de aluguer. Cheguei a desistir do serviço que já tinha sido cobrado pela Autoeurope, mas eu não queria estragar as minhas férias e acabei por ceder a chantagem, ou compras o seguros ou não levas o carro. Tive que pagar o seguros, foi de valor elevado e não fiquei satisfeito pela forma como o funcionário me atendeu. Também ele me deu informações falsas sobre o aparelho Viaverde, alegando que se eu não ativar o serviço e passar nas portagens scuts eu recebia as faturas e as respectivas multas porque o automóvel tem o aparelho e não foi ativado o serviço. Foi esse serviço que a Goldcar me ofereceu e senti defraudado. Sou cliente Autoeurope a muitos anos, Nunca mais alugo com a Goldcar. "
" A Goldcar fez pressão para que eu comprasse o seguros automóvel, senão não recebia o carro alugado. Isso porque o funcionário que me atendeu, disse que eu não podia pagar a caução ( bloqueio) de 2000€ através do meu cartão débito, eu mostrei para ele no meu voucher que havia uma possibilidade de fazer isso. Mostrei para ele, depois dele conferir ele disse que podia , mas que o valor só seria reembolsado 1 mês depois do término do contrato de aluguer. Cheguei a desistir do serviço que já tinha sido cobrado pela Autoeurope, mas eu não queria estragar as minhas férias e acabei por ceder a chantagem, ou compras o seguros ou não levas o carro. Tive que pagar o seguros, foi de valor elevado e não fiquei satisfeito pela forma como o funcionário me atendeu. Também ele me deu informações falsas sobre o aparelho Viaverde, alegando que se eu não ativar o serviço e passar nas portagens scuts eu recebia as faturas e as respectivas multas porque o automóvel tem o aparelho e não foi ativado o serviço. O funcionário sabe que após passar nas scuts passando 48h posso pagar o valor nos CTT. Foi esse serviço que a Goldcar me ofereceu e senti defraudado. Sou cliente Autoeurope a muitos anos, Nunca mais alugo com a Goldcar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
" Comodidade de pesquisar carros e preços com a auto europe "
" Não há balcão da Drive On no saguão do aeroporto. Para localizar alguém da empresa foi bem difícil. Tem um senhor com uma plaquinha que fica do lado de fora, na calçada. Funcionários não são simpáticos. Quem trabalha com turismo tem que ser simpático. Falta organização e treinamento . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito muito satisfeitos! E para repetir certamente Obrigados "
" Já tínhamos varias vezes utilizado carros da Geurin ja tivemos anos insatisfeitos onde o carro não estava nas condições de fazer umas ferias seguras mas este ano ficamos muito satisfeitos com o carro que alugamos! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" foi razoavel o aluguer desta vez. "
" cheguei ao aeroporto na hora determinada e fiquei 40 minutos à espera do funcionário aparecer com o transporte. durante este periodo não fui contactado nem consegui contactar a turisprime o que me levou a duvidar se realmente apareceriam. quando o funcionário chegou, nem se desculpou. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" Satisfeita e recomendaria. Preço/qualidade excelente "
" Satisfeita com o serviço prestado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Deve haver mais clareza em relação com as empresas a que estão associadas. Na agência em questão, tentaram sempre cobrar montantes adicionais que não estavam previstos, "deitando" as culpas na Auto Europe. "
" Falta de simpatia dos funcionários e falta de clareza a explicar as condições do contrato. Tive sempre a sensação que estavam a tentar cobrar mais pela reserva e o carro estava num estado lastimável. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Aluguer seguro "
" Aluguer simples. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Continuo satisfeito convosco. Espero continuar a usar os vosso serviços. Obrigado! "
" Correu tudo muito bem à excepção do seguinte: - Os vidros do carro, especialmente o da frente, não foram limpos convenientemente. Ao pôr do sol fiquei sem visibilidade e tive que parar para os limpar e prosseguir a viagem. Uma situação muito perigosa! -O depósito de água para limpeza dos vidros estava completamente vazio. Tive que o encher. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Fácil, prático e claro "
" Continuo a ter muito boa impressão com um atendimento excelente. Continuem assim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótimo. "
" Serviço muito bom. Cliente fiel. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sobre o site tudo ótimo e deu certo "
" Infelizmente carro tinha muitos problemas. Riscados, batidas, conector para carregar o carro não funcionava. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Não usei o aluguel da auto europeia E gostaria de meu dinheiro de volta Pois paguei as taxas de seguro sobre cancelamento "
" Nâo usei os serviços e gostaria da devolução de meu dinheiro. Pois paguei uma taxa de seguro caso tivesse que cancelar o serviço. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito disponível "
" Bom atendimento é muito simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre muito bom. "
" Bom dia ,foi a primeira vez com eles e se passou muito bem, que é raro pois já tentei com outras e sempre pequenos problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem comentários. "
" A palavra que resume é Lamentável, desde o atendimento, que não existiu pra entrega do carro, passando pelo estado do carro e finalizando com um bom atendimento na devolução do carro. Lamentável expressa meu sentimento. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" A empresa de aluguel de carros mais eficiente e econômica que eu conheço, utilizo e vou continuar a utilizar, já indiquei a muitas pessoas que ficaram com a mesma satisfação. Obrigada "
" Serviço de muita qualidade e eficiência. Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a declarar. Correspondeu às expectativas "
" Atendimento super atencioso. Satisfazeram sem problema os pedidos adicionais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Good variety and prices "
" Although I booked in advance with extra insurance the company tried to sell me more insurance, this is dishonest. I received the car with a tire that was in bad condition (going flat) this is something they could have checked before, it was bothering the whole ride. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Apercebi me que deixei um item pessoal na viatura e depois de requerer informação/ajuda não houve qualquer ajuda/importância dada para recuperar itens/objectos de perdidos e achados. Linha telefónica sempre indisponível mesmo antes de fazer o pick up da viatura. "
" Apercebi me que deixei um item pessoal na viatura e depois de requerer informação/ajuda não houve qualquer ajuda/importância dada para recuperar itens/objectos de perdidos e achados. Linha telefónica sempre indisponível mesmo antes de fazer o pick up da viatura. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Não me foi dado o veículo que reservei, nem do mesmo grupo! Reservei um "Pequeno SUV" Peugeot 2008 ou similar. Recebi um Peugeot 308 que pertence aos compactos. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" AMABLIDADE, PROFISSONALISMO, EXCELENTE RELAÇÃO QUALIDADE/PREÇO "
" AMABLIDADE, PROFISSONALISMO, EXCELENTE RELAÇÃO QUALIDADE/PREÇO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já não sendo a primeira vê correu tudo bem "
" Foi feito o bloqueio da franquia e a qual ainda não foi devolvida ninguém atende o telefone e responde aos emails "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tubo bom com a exceção acima comentada "
" Ter atenção à manutenção dos veículos... tinha avaria que influi consideravelmente no desempenho do veículo e em consequência com a apreciação global, de forma negativa "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Top "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótima experiência "
" Ótimo serviço! Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ---- "
" ---- "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" a minha experiencia com a autoeurope e muito positiva e sua visao geral de comparacao e sempre completa "
" os funcionarios davam uma impressao de indiferenca, mostravam poucos gestos de simpatia "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Sem taxas surpresa e funcionários simpáticos "
" Sem taxas surpresa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito "
" Gostei muito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre não falhou. "
" Correu tudo sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" . "
" Não consegui levantar o carro porque tinha uma fila que iria demorar cerca de 4 horas. Inaceitável para quem tem de marcar uma hora de levantamento do carro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Carro no interior um pouco sujo. De resto correu TD ok. Obrigados. "
" Tentaram vender um seguro adicional dizendo que o atual da auto Europe não é o suficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Aceitar pagamentos online sem carro de crédito e depois exigir cartão de crédito não devia acontecer mesmo que "esteja não termos e condições" é inaceitável "
" . "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nada a apontar. Tudo funcionou bem. "
" Funcionários simpáticos, explicam bem as coisas. Nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Na generalidade Foram bastante efecientes. "
" Sem problema com o carro ..preço um pouco elevado..mas com en comparação com outros "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Recomendo vivamente "
" Carro sem ac a funcionar. Com muitas marcas na carroçaria. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
" Sempre tive boas experiências com a auto Europe, porém ultimamente os parceiros da mesma tem falhado nos serviços. "
" Demora a chegada do shuttle, demora na recolha do veículo, veículo com manutenção pendente, na entrega não deram informação sobre a devolução do valor no cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Continuo a ter boas experiências com a Autoeurope. "
" Gostei da maneira simpática e cordial como fui atendido ao balcão. A viatura estava com muitos defeitos na chapa e o interior um pouco desgastado. De resto tudo correu bem, sem qualquer anomalia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Satisfeito com o aluguer "
" Excelentes profissionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serem mais correctos "
" Nao correctos, assintencia que nao existe, telefona-se por um problema e tempo longo de espera. Paguei suplemento por ir à Galicia, coisa que é incluída, escrito nas condições particulares "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Viatura muito fraca e não fui totalmente esclarecida. Tive na altura de pagar um seguro de 200€ quando levantei o carro, já para não falar que já tinha pago um seguro com a auto Europe que não serviu de nada "
" Viatura muito fraca e não fui totalmente esclarecida. Tive na altura de pagar um seguro de 200€ quando levantei o carro, já para não falar que já tinha pago um seguro com a auto Europe que não serviu de nada. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 3
" Mais uma vez correu tudo como esperado. "
" Ótima equipa!! Eficiência e simpatia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apesar do bom serviço prestado,lamento o facto de ter necessidade de prolongar o contrato e houve necessidade de anular o primeiro contrato e ter de fazer um novo. Contundo confirmo que o serviço em geral foi ótimo, pessoal simpático e prestável. "
" Pessoal prestável dando boa informação, prestável e simpático. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Site de aluguer muito bom e fácil, muita variedade para escolher carro com preços muito bons. "
" Levantamento do carro simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Sempre reservei através de vocês, mas goldcar, nunca mais "
" Ma organização Grande confusão na entrega da viatura "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Très bonne agence. A l'écoute et accepte tout type de carte de paiement. Ils sont très accueillants et souriants. "
" Très bonne agence. A l'écoute et accepte tout type de carte de paiement. Ils sont très accueillants et souriants. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Correu tudo muito bem, tanto na recepção como na entrega "
" Realço o excelente atendimento da D. Dalila. Aquando da chegada ao aeroporto fomos excelentemente recebidos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo OK. "
" Tudo OK. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" séria alta segurança no momento de pagar "
" muito contente, nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Carro já com alguns problemas: - sem antena de rádio (tinha os circuito à mostra) e só sintonizava 2 estações de rádio - travão a precisar de verificação dado que fazia ruído ao travar a baixa velocidade - porta da bagageira com ferrugem Carro com 76000km e com 4-5 anos embora sem aparentes problemas mecânicos. No entanto, manifestou pouca potência e subida, não sei se é normal Limpeza ok Não me foi atribuído o carro que escolhi mas isso faz parte do contrato. "
" Carro com alguns problemas para o padrão a que estou habituado. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" A eficiência do costume. "
" Muito boa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre gostei de trabalhar com a AutoEurope, mas atualmente tenho a informação de que há sites com valores mais baixos com as mesmas características. "
" Atendimento simpático e rápido, com atendimento simples e eficaz. Apenas de salientar que o veículo parece-me abaixo do tipo solicitado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Carros novos e bom custo benefício "
" Apesar de ser muito bem atendido,fui informado que o pedágio eletrônico iria funcionar nas estradas da Espanha,o que não aconteceu, as barreiras não abriam e fiquei em situação difícil "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostamos muito do serviço prestado concerteza voltaremos. "
" Correu tudo muito bem. Apenas achamos que o carro que nos foi entregue tem um motor muito fraco, apesar de ser a gasoleo, numa mudança baixa por vezes quase desligava. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Desta vez não utilizei o serviço. Fiz o cancelamento algumas horas após a contratação, mas sendo uma reserva de última hora a Autoeurope não anula a transação e não devolve o valor da reserva. Sendo um cliente com alguma utilização julgo que a Autoeurope não esteve no seu melhor. "
" Fiz o cancelamento da reserva menos de 12h após a ter realizado, mas de acordo com os critérios da Autoeurope não está de acordo com os parâmetros de devolução, pelo que não houve devolução do valor, mas não houve também prestação de serviço. Entendo que nestes casos devia haver devolução do valor, sendo mais por um cliente que recorrer com alguma frequência aos serviços da Autoeurope "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" NENHUM PROBLEMA VOU CONTINUAR "
" ACOLHIMENTO E SIMPATIA E RAPIDEZ MUITO BOM "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bem "
" Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" No geral bom "
" No geral bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Processo rápido e simples. "
" Uma tampa da roda (aperto da jante) desapareceu e foi-me cobrada. Sendo uma peça fixa certamente que saiu sozinha pois estaria já mal colocada. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Horrível o vosso funcionamento. Claramente voltado para ganhar dinheiro e não para o cliente! "
" Horrivel "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Foi tudo muito fácil "
" Foi tudo muito fácil "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" all ok "
" all ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Na chegada ao aeroporto tive de esperar 2 horas para proceder ao levantamento da viatura, o que foi muito aborrecido não só para mim como para as outras pessoas estarem de pé, nomeadamente pessoas seniores com quem tive a oportunidade de falar. "
" Na chegada ao aeroporto tive de esperar 2 horas para proceder ao levantamento da viatura, o que foi muito aborrecido não só para mim como para as outras pessoas estarem de pé, nomeadamente pessoas seniores com quem tive a oportunidade de falar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Grande serviço "
" Lamento quando no levantamento da viatura foi obrigado a adquirir o aparelho via verde sem o meu consentimento caução seria nesta condição valor 114.00€ para combustível 100.oo€ para o aparelho via verde.. Já na entrega da viatua funcionaria disse-me como tinha valor em portagem seria descontado na caução do combustível e ficava a caução dos 100.00 para pagamento de portagens que confusão. Péssimo serviço lamento "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" boa "
" boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Esta reserva decorreu de forma normal e adequada "
" Pessoal simpatico e eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" a)Negociar melhor os preços com as rent car associadas. b)Ter mais opções de viaturas de 5+2 lugares. Quanto a minha experiência com a auto europe, sou utilizador a uns 9 à 10 anos. Penso que disse tudo. "
" Muito boa desde a receção, entrega e devolução da viatura. É só manter o excelente serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem "
" Era necessário no interior do veiculo ter o livro de instruções que o nosso painel estava em alemão e não conseguimos alterar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Já utilizei várias vezes a Auto europe , empresa seria, honesta e quase sempre os melhores preços do mercado, funcionários sempre disponíveis para qualquer esclarecimento, atendimento em português. Recomendo "
" Gosto muito da Ilha Verde ,já utilizei os seus serviços em quase todas as ilhas dos Açores, empresa seria, bons carros e funcionários muito simpáticos, e profissionais, recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Nada a referir "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Muito simples de utilizar eficiência "
" Ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço bom "
" Serviço bom "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Experiência positiva. Muito fácil e rápido de reservar, pouca burocracia. Bons preços. "
" Bom atendimento, profissionais simpáticos e atenciosos. Foi uma experiência positiva. Só tenho a lamentar a questão dos pagamentos só serem efetuados com o cartão de crédito, hoje em dia à outras opções. Mas reconheço que as outras "agências" também trabalham da mesma maneira. Cps "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Processo de reserva muito simples e linear "
" Tudo bem até o momento da devolução. Cheguei no lugar da devolução, diferente do lugar de levantamento mas muito proximo do aeroporto, e estava lá um funcionario lavando outras viaturas. Estacionei e ele veio rapido. Começou a olhar para o carro e parecia já saber. 2 segundos e lamentou um risco bastante leve no para choque frontal, na parte debaixo da viatura, algo que é preciso agachar-se mesmo. Eu não sei se esse risco já lá estava ou se fui realmente eu, tambem foi erro meu não confirmar no momento do levantamento (que foi feito sem presença de funcionario depois do check-in ao balção) apesar de que no papel não estava nenhum dano reportado. Eu fui sincero e disse que não tinha reparado nesse risco e que não sabia se lá já estava. O funcionario tinha uma atitude acusadora e um ar muito antipatico, parecia ter assistido a essa cena muitas vezes. Sem ter controlado a viatura antes a pessoa (eu nesse caso) infelizmente não pode fazer nada. Ele ligou a uma colega no balcão do aeroporto e depois disse-me para ir lá fazer o check-out. Até teve algo a dizer com um aro do pneu que segundo ele tambem tinha riscos, quando todos os 4 aros tinham montes de riscos. Resultado fui ao balcão e uma funzionaria disse-me logo "ah é o senhor do dano no carro, são 200 euros", sem dar explicação nenhuma e nenhuma oportunidade de contestar. Conclusão, é verdade que estas companhias low-cost oferecem preços bastante mais baixos, mesmo assim tenham muito cuidado porque o que se poupa na reserva as vezes paga-se logo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Perante o sucedido com a Avis e a arrogância do seu atendimento a autoeurope, não me conseguiu resolver o problema não me deu solução alternativa e não foi capaz de falar com a AVIS no sentido de desbloquear a situação. Acabei por pagar um serviço que não tive, um carro que não usei, e agora estou em processo de averiguação para saberem se me devem devolver o dinheiro pelo serviço que não usei. Aguardo o desfecho. "
" Não aluguei o carro sequer na Avis aeroporto funchal, pois a AVIS não aceita a carta digital (pelos vistos a única no país) pois outras companhias como a Guerin, Alamo etc.. aceitam. não me foi permitida nenhuma solução alternativa, como por exemplo outro condutor com carta física ou aceitar a carta digital como recomenda a legislação portuguesa. Péssimo serviço da Avis pois viajava com a família dos quais uma criança com 3 anos. Não recomendo a AVIS em circunstancia nenhuma. Uma arrogância de atendimento parecia que não estavam minimamente interessados no aluguer da Autoeurope, e tudo fariam para dificultar o Rent a car. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fui muito bem recebida na receção como na entrega. Estou muito satisfeita. "
" Fui muito bem recebida na receção como na entrega. Estou muito satisfeita. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Cobertura supercover nao e clara. "
" Veiculo inicial com pneus apresentando desgate acentuado nao comprindo o minimo legal de 1.6mm em toda a area de rodagem. O interior do mesmo veiculo nao estava limpo. Drive on Holidays finalmente providenciou um novo veiculo em melhores condicoes mas com o interior nao limpo. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Equipa prestável e simpática. Eficácia no atendimento e serviço. "
" Muito boa experiência, melhor seria se não cobrassem tanto de seguro por apenas 1 dia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito fácil na procura e bons preços "
" Os colaboradores com uma simpatia incrivel onde apresentaram todas as solicitações pedidas com facilidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Procura e reserva sem problema, tudo correu muito bem. "
" Recolha do veículo expedita e sem problemas; Na entrega o funcionário chegou 10min atrasado, o que não é agradável quando temos um avião para apanhar. Não recebi no momento qualquer documento a atestar a entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Sempre ótimo reservar por aqui. "
" Não tive quaisquer problemas no check-in, locação ou no check-out. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Sem comentários "
" Nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Easy booking process. Clear online facts. "
" Airport desk closed on arrival. A first. Still took about 30 minutes for someone to arrive. Unacceptable. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Experiência muito boa, sempre wie precisar eu volto com certeza !! "
" Realmente foi muito boa, recebi um carro com alguns defeitos da estética mas voltaria a usá-la! Pedi uma informação de danos no primeiro dia, e pediram me ao telefone para voltar ao cara rental sendo que só tinha que receber a indicação de ver no e-Mail e baixar o documento. de resto foi tudo top. Funcionários top ! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Na opção que escolhi de Reembolso da Franquia com Super cover não estava bem explícito que teria que pagar um novo montante de seguro embora opcional no levantamento. Não gostei muito desta experiência...volto a preferência de aluguer direto. "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Surpreendeu pela positiva "
" O processo surpreendeu pela positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei do processo como decorreu a reserva "
" A viatura em questão estava em perfeitas condições "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" sou utilizador e sempre que precisar, será através da vossa plataforma "
" correu tudo como o previsto "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Facilidade em utilizar a plataforma. "
" Carro em muito bom estado. Facilidade no check-in/check-out. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade e clareza "
" Eficientes e competentes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Carro muito fraco Para a categoria que eu aluguei. O Renault captour deveria estar uma categoria abaixo. É muito muito fraco "
" Carro muito fraco Para a categoria que eu aluguei. O Renault captour deveria estar uma categoria abaixo. É muito muito fraco "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" A minha reserva foi cancelada por um erro de sistema e não usufrui do carro e tiram me o dinheiro da reserva sem devolução . Não recomendo "
" A minha reserva foi cancelada por um erro de sistema e não usufrui do carro e tiram me o dinheiro da reserva sem devolução . Não recomendo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" aa "
" a "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem dúvida wue recomendo a reserva por este serviço "
" Funcionários muito prestáveis, após um problema com os travões do carro prontamente foi feita a troca da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeita com o atendimento e com o carro. A recomendar e a repetir. "
" Carro impecável sem problemas, atendimento muito simpático do funcionário na recolha do veiculo e a entrega muito simples sem necessidade de presença de alguém da Goldcar. Muito satisfeitos e a repetir no futuro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Processo rápido e simples "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não tenho comentários. Até agora funcionou sem problemas "
" É um comentário recorrente nas minhas avaliações. Não se entende porque é que não é disponibilizado com o veículo, o respectivo livro de instruções. Este facto pode impedir a utilização mais eficiente de todas as características do veículo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Nota 10 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top experiência. Supera sempre as minhas expectativas. "
" Top, top! Cinco estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É a segunda vez que alugo pela auto Europe e fico satisfeita com o serviço. "
" Selecionei a opção de GPS, para pagar no local, a chegada fui informada que o veículo que aluguei não tinha GPS, nem a empresa tinha um GPS disponível, a única opção seria fazer upgrade do veículo por mais 89€. Para ter um GPS fui "obrigada" aceitar. Na entrega do veículo, fui informada que teria de pagar uma taxa de 50€ por haver "folhas" no tapete, o veículo estava limpo, a excepção do tapete que havia folhas. Recusei me a pagar a taxa e informei que iria eu mesma "sacudir" as folhas dos tapetes. A goldcar/interrent, continuam a vender produtos que na realidade não existem, se o veículo que aluguei online não tem GPS, nem a empresa tem GPS para alugar, deveriam retirar esta opção no momento do aluguer, o cliente não deveria ser obrigado a upgrades por falta de informação da empresa. Agradeço amabilidade dos funcionários da entrega e recolha do veículo porque infelizmente não podiam fazer nada, mas estavam sensíveis a situação. Quanto aos funcionários do balcão e da gestão da empresa, fiquei muito insatisfeita. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Nada a declarar "
" Nada a declaração "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Espetáculo "
" Espetáculo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Simples de reservar e boa relação qualidade-preço "
" Rápido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem qualquer problema, como já referi só o atendimento no estacionamento do aeroporto é que foi pouco atencioso por parte dos funcionários da ilha verde "
" Bom atendimento no balcão do aeroporto, o mesmo não posso dizer dos funcionários que entregam o carro, que entregam a chave e mandam os clientes procurar o carro no estacionamento, neste caso chovia e com as malas foi complicado. Além de não serem propriamente simpaticos. Estive na Terceira , no Faial e em S. Miguel aluguei viaturas nas 3 ilhas com a ilha verde, só aqui o tratamento foi mais fraco "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
" Sem problemas, tudo correu dentro do esperado "
" Apenas um senao ao devolver o carro a empresa estava fechada e estava dentro do horário de funcionamento. Tivemos de deixar a chave na caixa de correio,por indicação telefónica da funcionária que ficou de nos ligar para informar se estava tudo bem e isso não aconteceu. Fomos nós que contactamos para confirmar a recepção da viatura "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Nada a acrescentar correu muito bem "
" Correu tudo bem. Simpatia das funcionárias. O facto de na entrega e devolução do carro este ser verificado em simultâneo pela empresa e cliente foi muito bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Ok "
" Shuttle: 30 minutos de espera e não atenderam o telefone indicado "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Nada a apontar "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ate a data do melhor k pode haver. "
" Prestáveis. Atenciosos. Muito proficionais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Tudo correto "
" Nunca me atribuíram um carro tão velho e com tantas amolgadelas e riscos como este. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
" Já viajo a muitos anos convosco.recomendo. "
" Pena que para levantar o carro tive de pagar 45 euros devido ao atraso do aviao "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Foi boa "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" bom atendimento "
" tive que devolver a primeira viatura por problemas mecânicos; tinha demasiado km's e estava muito desgastada; a segunda, embora mais recente, também tinha muitos km's; o pessoal do balcão foi muito atencioso, mas o pessoal do callcenter não conseguiu responder convenientemente. Regra geral alugo com esta empresa por razões que se prendem com conveniência, preço e serviço, mas terei que começar a rever todas as hipóteses. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" great service "
" very good "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficiencia "
" Eficiencia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preços bons e o veiculo era dentro do esperado. "
" Atendimento um pouco displicente e sempre dizendo que era melhor ter alugado direto com eles, apesar de eu já ter cobertura completa temtaram me vender cobertura deles. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" 5 estrelas "
" 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou a espera da reclamação feita à auto europe, que por sequência estão à espera da resposta da hertz. "
" Não sei se recomendaria já que paguei o aluguer na auto europe e a hertz faturo-me mais dinheiro pelo aluguer, ou seja paguei pelo carro na herz 5x53€/dia e subtrairam o valor que paguei na auto europe no valor de 145€/total. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não houve explicação do contrato, com cobrança adicional que já estava incluído , viagem a Espanha e também foi dito sobre pedagio que estaria incluído mas não estava . Os funcionários totalmente despreparados , mas educados. "
" Para retirar o veículo demorou quase 3 horas, fila longa que não andava por falta de funcionários. O atendimento foi péssimo e os valores cobrados não estavam claros. O veículo foi entregue com 2/8 de combustível. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Bons preços "
" Nao me derao o carro que reservei derao me um carro a diesel quando ligo a clima cheira a diesel dentro do abitaclo impossível de respirar fiat 500 xl "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Problema com a reservaçao "
" Problema com a reservaçao "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" ⭐⭐⭐⭐⭐ "
" Tudo rápido Muito satisfeito! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Processo simples "
" O veículo fornecido apesar da sua categoria não oferecia as condições de segurança basicas, não se justificando de todo o valor pago "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Até agora tem corrido tudo sempre bem, pois apenas reservo e pago. Os valores praticados são sempre muito atrativos. "
" Processo de entrega e devolução do veículo sempre muito célere e os funcionários extremamente simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Completamente Satisfeito serviço 5 estrelas "
" Completamente satisfeito serviço 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A grau de exigência com parceiro está a regredir. Gostaria de enviar alguns ficheiros para verificação do q digo. "
" A limpeza e o estado degradação da viatura é lamentável. Escolho carro de gama intermédio e recebo um carro sujo,teias aranha, não trava,pneus carecas,sem ac a funcionar, vidros não abrem....que mais posso dizer???? "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Experiencia perfeita "
" Experiencia perfeita "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil reservar e preços competitivos "
" Eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Site claro sobre comparativo de aluguer e funcional. "
" Informação clara sobre condições de aluguer e boa relação preço/qualidade. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Afluxo demasiado em uma única empresa me fez esperar mais de uma hora pelo atendimento. "
" A única empresa com fila para atendimento no aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apesar de serem um prestador de serviço, também não foram ao encontro do cliente. "
" O aluguer foi de 9 dias, por força das circunstâncias tive que regressar mais e entregar a viatura. Os serviços e o departamento foram incenciveis á situação. Propus em alternativa com um voucher para o período não usado. Nem sempre o período com o valor mais acessível é o melhor. Valeu a experiência pela negativa. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 5
" Assim com um custo tao elevado vamos dever encontrar alternativas "
" O aluguer sao carrissimos e por isso que e melhor alugar a um particular "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei desta empresa. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Facilité de souscrire et facilité de modifier ou annuler la location faite. "
" Aucune écoute du client; une rigidité dans l'attribution du véhicule. Aucune vérification de l'état du véhicule avec le loueur aussi bien à la prise du véhicule qu'à la restitution. Je suis obligé de prendre plus de 10 photos ( que je vous adresse en copie) pour être sûr que Interrent ne me facture rien. Le check out ne comporte que quelques dommages alors que les véhicules en ont beaucoup plus. En résumé: à déconseiller totalement; depuis leur rachat par Goldcar, ils agissent comme eux. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Autoeurope boa, mas Europcar primeira e última vez "
" Carro sujo, limpeza não foi feita, carro com bastantes kilometros, tremia imenso na autoestrada, depois de sair acenderam as luzes do motor e 30 minutos a espera do carro e ainda tive de reclamar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Sem problemas "
" Deixaram acabar o aditivo blue para o gasóleo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Muito fácil e sem rodeios. Não escondem o tipo de combustível do veículo, dando a possibilidade de escolhermos aquilo que queremos "
" Recomenda-se, sendo que já se torna na minha primeira escolha. Sempre que pensar em alugar será aqui "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Atendimento eficiente e rápido. "
" Trabalho eficiente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" highly recomended "
" it was really good "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Carro impecável, novo, serviço impecável à recepção do veículo "
" Processo rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom serviço. perfeito como sempre. Recomendo "
" uma boa experiencia apesar de nao ter apreciado a viatura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" experiência que vou recomendar "
" experiência que posso recomendar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" estou muito contente com essa empresa "
" nao fiquei contente com o vosso sistema "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tive um bom atendimento. "
" Tive um rápido e eficiente atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre boa "
" Foi boa e sem problemas de maior. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Reserva efetuada rapidamente, sem contratempos. Pessoal da estação de levantamento atencioso e carro bem cuidado e limpo. Recomendo!! "
" Atendimento de qualidade, sem problemas. Pessoal da estação de Gaia muito atenciosos. Carro com ótimo aspecto, muito limpo e sem qualquer avaria. Recomendo!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Would be nice for the website to have some re-fresh and a mobile app would also be nice. One problem I always have is when I book a car from Autoeurope for Guerin - then the self-checkin at Guerin does not work. They have all fancy new self checking machines but the checkin process fails at the last step. Not sure what's the problem there. I also left this comment with them. Would be nice to have full coverage option ("zero" liability) for all other companies not just Guerin and Sixt "
" Guerin has a nice service but cleanliness of the cars is not the best. Also SIXT has a little bit better car park in Lisbon. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Nada apontar "
" O único aspecto negativo foi no dia de receber o carro o tempo de espera foi quase de uma hora "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço prestado como sempre. "
" Infelizmente, o carro que me foi atribuído não estava nas melhores condições ao nível da limpeza, tendo inclusive marcas de um autocolante na porta do condutor. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Boa experiência! "
" Muito boa experiência! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito bom na comparação de preços, recomendo. "
" Rápido e seguro, recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente ! Obrigado! "
" Em geral muito satisfeito. Contudo e até à data ainda não foi anulado o bloqueamento no cartão de crédito. é muito tempo sem poder utilizar o meu dinheiro! Obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Pela primeira vez, tive uma experiencia muito negativa com a Guerin, pois deixaram-me às 00h40, no aeroporto do porto, sem viatura, com a loja fechada, não atenderam o telefone e tive que pagar um Uber para ir para Guimarães e no dia seguinte voltar à loja para levantar a viatura. Tentaram compensar o prejuizo de perda de um dia de viatura, bem como de ficar abandonado com a loja fechada, com um Voucher de up grade. Sou cliente Guerin ehá já alguns anos e pela primeira vez fiquei desapontado , desagradado , tendo desta vez me causado grande transtorno e prejuizos. "
" Pela primeira vez, tive uma experiencia muito negativa com a Guerin, pois deixaram-me às 00h40, no aeroporto do porto, sem viatura, com a loja fechada, não atenderam o telefone e tive que pagar um Uber para ir para Guimarães e no dia seguinte voltar à loja para levantar a viatura. Tentaram compensar o prejuizo de perda de um dia de viatura, bem como de ficar abandonado com a loja fechada, com um Voucher de up grade. Sou cliente Guerin ehá já alguns anos e pela primeira vez fiquei desapontado , desagradado , tendo desta vez me causado grande transtorno e prejuizos. Se fosse a penas por esta vezm, diria que nunca mais.... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Rapidez no levantamento do veículo, a funcionária da empresa foi super simpática. Disponibilidade do colaborador do parque de estacionamento foi impecável. Operação super rápida. "
" Rapidez no levantamento do veículo, a funcionária da empresa foi super simpática. Disponibilidade do colaborador do parque de estacionamento foi impecável. Operação super rápida. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" As empresas de aluguer concorrentes da Ilha Verde estavam sem fila, julgo ser importante perceberem junto de quem vos procura se estão ou nao dispostos a esperas demasiado longas ou não, ou por outro lado criarem algum alerta "
" Não faz sentido estar mais de uma hora à espera para levantar a viatura, compreendo que houvesse muita gente, mas deveriam criar uma forma mais expedita de fazer o check in. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Muito satisfeito. "
" Muito satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito prático e ficar o serviço "
" Prático e eficaz o atendimento "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" RIEN A DIRE "
" OS EMPREGADOS FORAM MUITOS SIMPATICOS "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" Muito facil e eficaz "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" O aluguer foi de acordo com as expectativas "
" De acordo com as expetativas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Muito bom gostei muito "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Tudo muito simples e eficiente. "
" Excelente empresa de aluguel. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10