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OPINIÕES CLIENTES ALUGUER DE CARROS ZAGREB
Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Zagreb
Além de ser a capital da Croácia, Zagreb é uma cidade próspera, abençoada com as melhores opções em termos de museus e atrações turísticas diversas. Situada num planalto elevado, a atmosfera do seu bairro antigo está dividida entre a Gornji Grad (cidade alta) e a Donji Grad (cidade baixa). Aqui encontrará a magnífica catedral de Zagreb, construída no séc. XIII, sendo notável pelas suas duas torres ricamente trabalhadas. Não perca o tesouro que aqui se encontra, incluindo as peças de vestuário religioso ricamente ornamentadas, arte sacra e outros objetos raros. Alguns dos melhores museus da Europa encontram-se precisamente em Zagreb, tornado-a indiscutivelmente a capital cultural do país. Não perca o Museu Arqueológico de Zagreb, com cinco coleções incríveis com mais de 400.000 peças, incluindo a exposição de múmias egípcias e alguns vasos da Grécia Antiga. Ao Museu de Mimara também não poderá faltar uma visita sua pois aqui encontra uma vasta panóplia de peças provenientes de todo o mundo, incluindo pinturas de mestres como Rembrandt, Rubens, Van Dyck e Renoir. Outra visita obrigatória é aquela que fará ao curiosamente chamado Museu dos Relacionamentos Rompidos, onde poderá encontrar um fascinante conjunto de objetos pessoais de amantes rejeitados de todo o mundo, completados com detalhes íntimos do porquê dos falhanços amorosos. Com um carro alugado em Zagreb, você pode desfrutar de alguns dias de passeios maravilhosos pela cidade antes de seguir para a dourada costa adriática da Croácia, a apenas 16 quilómetros de distância.
Fundada em 1954, a Auto Europe tornou-se uma das principais empresas de aluguer de automóveis do mundo, operando agora em mais de 28.000 destinos espalhados por mais de 190 países por todo o mundo incluindo, claro está, a Croácia. Ao trabalhar com todos os principais fornecedores de carros de aluguer do mundo, não só conseguimos oferecer-lhe os preços mais competitivos como também oferecemos a mais vasta gama de veículos disponíveis no mercado. Tanto pode alugar um carro em Zagreb e levantá-lo no local mais conveniente para si dentro da cidade como poderá também levantá-lo logo à chegada, no Aeroporto de Zagreb, poupando tempo e dinheiro – a escolha é sua. Se quiser saber mais sobre a qualidade dos nossos serviços, basta continuar a ler esta página e ver as Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Zagreb com a Auto Europe. Os nossos clientes são a nossa publicidade preferida. Pode contactar um dos nossos simpáticos agentes de reservas, que terá todo o prazer em ajudá-lo/a a fazer a sua reserva por si e a tirar todas as suas dúvidas.
AUTO EUROPE ZAGREB, CROÁCIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Auto Europe Zagreb:
ZAGREB, HR - Comentário de DELFIM - 09 Agosto 2025
" A funcionar de forma excelente, como sempre nos habituou. "
" Serviço de qualidade, com pessoal muito profissional. Sem complicações no chekin e no chekout "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de SARA - 22 Junho 2025
" Quanto à Auto-Europe não recomendo a utilização deste website para proceder ao aluguer de veículos. Primeira e última experiência. "
" Garage foi normal, cumpriu o esperado, mas nada de especial. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 29 Abril 2025
" Tudo correu bem e sem problemas. "
" Tudo correu bem e sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de LIDIANE - 07 Fevereiro 2025
" Site bem didático, fácil de encontrar as opções conforme os filtros selecionados. "
" Atendimento rápido e cordial, veículo em bom estado e foi bem fácil todo o processo desde o aluguel até a entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 26 Setembro 2024
" muito satisfeito com o serviço, o aluguer correspondeu na totalidade à expectativas, os colaboradores foram bastante pontuais com os horários acordados, recomendo, sem qualquer duvida "
" muito satisfeito com o serviço, o aluguer correspondeu na totalidade à expectativas, os colaboradores foram bastante pontuais com os horários acordados, recomendo, sem qualquer duvida "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de BRUNO - 23 Setembro 2024
" Site ideal para comparar valores de mercado de aluguer de viaturas. Na escolha do aluguer, tenha sempre em atenção a cobertura do seguro automóvel, não aconselhado a apólice mais barata, mas sim a intermédia/premium "
" Durante a visita de 15 dias à Eslovénia e Croácia, decidi alugar uma viatura através da Autoeurope, por forma a comparar os valores de mercado que variam muito entre empresas. Após algumas revisões e "estudo de mercado" decidi optar pela sicily by car, com levantamento no aeroporto de Zagreb e entrega no aeroporto de Dubrovnik. Como a utilização iria ser previsivelmente intensiva, decidi usar um seguro automóvel intermédio, com receio dos comentários lidos em algumas empresas, da aplicação da totalidade do valor da caução por causa de um risco de poucos milímetros. Chegados ao aeroporto para o levantamento, fomos aconselhados pelo funcionário a aderir ao seguro premium, para evitar constrangimentos durante a viagem, com cobertura total de danos e ainda toda a assistência durante a viagem. Apesar de ter corrido tudo bem, julgo que para uma roadtrip longa, a opção da cobertura total de seguro é a mais indicada. O levantamento e a entrega foi super fácil e pouco burocrática, tendo corrido tudo perfeitamente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANDRÉ - 13 Setembro 2024
" Processo de aluguer bastante simples e esclarecedor "
" Localizacao de levantamento e entrega bastante comodas e funcionarios muito edicientes "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de TIAGO - 22 Junho 2024
" Processo correu muito bem e de acordo com o esperado. "
" Carro aprensentava em bom estado, e a experiência geral correu bem. O único problema foi a cadeira de bebé que era bastante velha e suja, o que não deveria acontecer visto o preço pago pela mesma "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de PAULO - 29 Maio 2024
" Tenho utilizado os serviços da Auto Europe e desta última vez, foi a melhor experiência de sempre. Bons preços, boa oferta no site e facilidade no processo. "
" Foi provavelmente a melhor experiência de sempre com aluguer de viatura. A entrega foi rápida e eficiente, tendo solicitado troca de viatura e com resposta imediata e sem complicações. A entrega foi também instantânea e sem qualquer demora. Absolutamente fantástico! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de CARLOS - 11 Abril 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 05 Outubro 2023
" Fácil "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de SÉRGIO CASIMIRO - 04 Outubro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de ANA CARINA - 02 Outubro 2023
" Todo a processo de recolha da viatura em Zagreb e devolução da mesma em Split decorreu como o esperado, de modo fácil e rápido. Os funcionários foram prestáveis e simpáticos. Tivemos um upgrade da viatura, que se encontrava em excelente estado, nova e com poucos Km. "
" Todo a processo de recolha da viatura em Zagreb e devolução da mesma em Split decorreu como o esperado, de modo fácil e rápido. Os funcionários foram prestáveis e simpáticos. Tivemos um upgrade da viatura, que se encontrava em excelente estado, nova e com poucos Km. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANTÓNIO - 26 Setembro 2023
" Atendimento muito bom e flexibilidade. "
" Atendimento muito bom e flexibilidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de CARLOS - 14 Setembro 2023
" Estou muito satisfeito com Autoeuropa, e recomendo! Todo o processo sempre bem acompanhado pelos serviços. Recomendo principalmente, quando precisamos de alugar o veículo fora do país. Obrigado "
" Recomendo sem dúvida a Active. Bons profissionais, e muito esclarecedores no processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOAO - 23 Agosto 2023
" A Autoeurope foi impecável e resolveu telefónicamente o contacto com ACTIVE. Tivemos umas excelentes férias!!! Obrigado. "
" A Active ao inicio não respondia ao telefone no aeroporto mas depois de ter chamado a AutoEurope, funcionou muito bem e tive um atendimento 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de PEDRO - 18 Agosto 2023
" Não recomendo "
" Chegamos ao aeroporto de zagreb e informaram nos que a reserva tinha sido cancelada, apenas por termos ligado a questionar se existia outra alternativa ao cartão de crédito. Ficamos muito indignados com a situação, uma vez que reservamos com bastante antecedência. com a situação terminaram por nos entregar outro automóvel, num estado bastante sujo. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 16 Agosto 2023
" boa experiencia "
" até ao momento boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de LUÍS - 07 Agosto 2023
" Quando cliquei no extra do GPS o preço final indicado pela Autoeurope/Enterprise o preço indicado não subiu no site da Autoeurope. Parti do princípio que o carro tinha GPS incorporado de fábrica porque o preço não subia quando pedi o GPS. Tinha mesmo um excelente GPS de fábrica da Nissan. Mas o preço subiu mesmo assim quando cheguei a Zagreb e a Enterprise disse que teria que cobrar pelo GPS solicitado por eu o ter pedido (pois poderiam mudar para outro veículo sem GPS) no site da Autoeurope. Cobraram mais 60 euros pelo meu click de segurança no pedido de GPS que provavelmente não seria necessário e que não deveria fazer subir o preço. O GPS extra pago nunca me foi facultado de qualquer modo... "
" Muito boa. Excelente mesmo. Quer na facilitação do problema inicial com o atraso das bagagens por falha imperdoável do Lufthansa como no upgrade do carro. Uma maravilha. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO JORGE - 28 Julho 2023
" Comunicação com a auto Europe boa. Reserva fácil. Único senão foi a experiência com a active "
" Apesar de ter feito a reserva de cadeira quando fui levantar o carro fui informado que não havia cadeira, tendo sido a alternativa dada, a compra de uma cadeira. Após insistência, deram um contacto de uma empresa onde tive de ir com o empregado da active pagar em dinheiro vivo 100 euros para ter uma cadeira "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DOMINGOS - 30 Junho 2023
" Foi positiva "
" O nosso carro foi entregue com combustível a 3/8, deveria ter depósito cheio, seria mais justo e fácil na hora de devolver, parece um esquema para conseguir que oa clientea deixem combustível a mais "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANDRÉ - 17 Junho 2023
" Everything was great. "
" Everything was great but the fuel policy was not full to full, which was a bit annoying. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de CLARA - 05 Junho 2023
" Bom serviço. Deram-nos um carro com as especificações que pedimos. Servico de entrega foi rapido. "
" Bom serviço e muita amabilidade do funcionário que nos atendeu "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de LUÍSA PAULA FARIA VIEIRA DE - 01 Novembro 2022
" Desagradáveis e prepotentes no tratamento telefónico com os clientes . Foi o que aconteceu comigo a propósito de uma reserva feita em duplicado. Inadmissível "
" Foram muito diligentes e foi este operador que me alertou para os facto da reserva ter sido feita em duplicado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de HUGO - 22 Outubro 2022
" Amazing experience, highly recommended. Simple processes and a very safe car in good condition. The Zagreb man, Luka, was just fabulous, explaining every detail and helping with some advices about Croatia and its roads. "
" Amazing experience, highly recommended. Simple processes and a very safe car in good condition. The Zagreb man, Luka, was just fabulous, explaining every detail and helping with some advices about Croatia and its roads. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JORGE MANUEL MIRANDA - 04 Outubro 2022
" Bom serviço no geral. Ótima relação qualidade preço. "
" Bom serviço no geral. Ótima relação qualidade preço. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 14 Julho 2022
" Nada a referir "
" Nada a referir "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOAO - 28 Abril 2022
" Facil de pesquisar Preços abaixo da concorrencia "
" Simpatia e profissionalismo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANA PAULA - 18 Abril 2022
" Correu tudo como planeado, sem demoras. "
" Muito bem atendidos na ALAMO, recomendo certamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de VÂNIA - 15 Setembro 2021
" Contrariamente à minha experiência anterior com um outro serviço de aluguer, a experiência foi muito positiva. "
" Contrariamente à minha experiência anterior com um outro serviço de aluguer, a experiência foi muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de LEANDRO - 29 Agosto 2021
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de GONÇALO - 28 Agosto 2021
" Correu tudo bem, serviço de excelência. "
" Ótimo serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ - 22 Agosto 2021
" Nada apontar. A recomendar. "
" Aparentaram alguma desorganização ao ínicio, mas fora isso, de resto correu tudo bem, com a devida identificação de todos os danos aparentes no carro no início da viagem, e a entrega do mesmo, num local diferente da recolha foi bastante simples e expedita. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de PEDRO - 16 Agosto 2021
" Nada de mal a apontar! "
" Foi boa no Geral, funcionários prestáveis. Carro estava mal limpo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de PEDRO - 10 Agosto 2021
" Very good service and sympathly from the staff. "
" Very good service and sympathly from the staff. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 28 Junho 2021
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOSE - 18 Setembro 2020
" Muito bom "
" Gostei muito sobretudo da atenção dos funcionários no levantamento e na devolução da viatura "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de ANTÓNIO - 17 Setembro 2020
" Foi tudo muito rápido e sem demoras e simples de alugar no site da autoeurope com bastantes opções. "
" Foi tudo muito rápido e sem demoras, burocracias e papeladas. Só houve um problema que aluguei um automóvel e foi-me entregue um totalmente diferente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ MANUEL - 14 Novembro 2019
" Normal "
" Normal "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 04 Outubro 2019
" O pagamento extra do seguro na auto Europe não é reconhecido pela empresa onde se faz o aluguer levando a um depósito de garantia o qual não é necessário caso se volte a pagar o super cover da empresa. "
" Pagamento da taxa para transpor a fronteira varia em função da reserva ser feita directamente no site da nova ou noutro parceiro... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de VANIA PATRICIA - 25 Setembro 2019
" No momento da compra do aluguer do carro optei pelo seguro com super coverage em que cobria algumas situações que acontecessem com o carro. Contudo, quando levantei o carro, a pessoa que estava ao balcão me disse que não tinha nenhuma cobertura e qualquer coisa que acontecesse com o carro seria da minha responsabilidade. Portanto, questionei se o valor que paguei pelo seguro pela auto europeu foi bem investido. "
" A entrega do carro foi demorada e o interior do carro não estava limpo. Contudo, o carro estava em perfeitas condições e não tivemos qualquer problema. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ - 24 Setembro 2019
" Foi boa "
" As viaturas podiam estar em melhor Estado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de FERNANDO JORGE - 18 Setembro 2019
" Tudo conforme esperado. "
" Tudo conforme esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ALEXANDRE - 16 Setembro 2019
" permitiu alugar uma viatura a bom preço, oferecendo uma alternativa ás empresas multinacionais. "
" Apesar da caução efectuada no levantamento da viatura ser bastante elevada face ao valor do Aluguer, a devolução do valor foi realizada sem qualquer problema no final do aluguer. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 15 Setembro 2019
" Os preços mais competitivos do mercado, com taxas muito melhores que as suas concorrentes, alternativas de franquias únicas comparadas com os concorrentes, para um jovem nem sempre é fácil alugar um carro pelas taxas associadas, valores das franquias e na autoeurope foi a única que encontrei com preços e taxas que vão ao encontro de pessoas mais jovens. Foi me entregue um carro muito melhor duque eu estava à espera, serviço rápido e eficaz, simpatia dos colaboradores no balcão. Fácil e rápido de levantar e também de entregar o veículo. Aconselho vivamente. "
" Muito rápido e eficaz de alugar um carro, aconselho vivamente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DANIEL - 12 Setembro 2019
" Reliable and user friendly site "
" The experience was good "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 09 Setembro 2019
" Serviço da parte da AutoEurope foi bastante bom. Prático, simples e eficaz "
" O carro foi-me entregue num estado lastimável, o exterior tinha mais de 15 pontos com danos e o interior estava imundo, muito pó, bancos manchados, tablier sujo, tapetes com lixo, etc "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
ZAGREB, HR - Comentário de RODRIGO - 05 Setembro 2019
" Cobrança de valor (mais de 60€) por passar ir visitar um país diferente não constava no voucher "
" Foi cobrado um valor que não estava descrito na reserva e que corresponde à saída para outro país. Não está nada na reserva que fale desse pagamento a fazer ao balcão. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 31 Agosto 2019
" Uma sugestão: nunca deveria ser aceite o pagamento de uma reserva quando à priori existem termos e condições que não foram cumpridos e que vão acabar por anular a mesma. "
" O balanço final desta experiência foi positivo. No entanto, começou da pior forma. O ponto de recolha do carro era no aeroporto de Zagreb, sendo que fomos surpreendidos no balcão com vários problemas. O condutor principal não coincidia com o titular do cartão de crédito, sendo que no momento da reserva tal foi permitido. Desta forma, solitámos a mudança do condutor principal, tendo-nos sido dito que não era possível. Não nos foi apresentada qualquer solução, e foi-nos dito que não seria feita a devolução do dinheiro da reserva, ou seja, ficaríamos sem o dinheiro e sem carro. Ao fim de 2horas de conversação, juntamente com o apoio ao cliente da autoeurope, conseguimos arranjar uma solução que implicou taxas e custos adicionais no valor de 90euros. Por outro lado, o local de devolução do carro era em Dubrovnik. Foi-nos perguntado se iríamos atravessar a fronteira ou andar de ferry, não conhecendo o país dissemos que não, não tendo sido avisados que tal seria impossível sem uma das opções. Uma sugestão: nunca deveria ser aceite o pagamento de uma reserva quando à priori existem termos e condições que não foram cumpridos e que vão acabar por anular a mesma. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de MÁRIO - 27 Agosto 2019
" Tudo ok! A melhor qualidade/preço que encontrei. "
" O único problema foi o cartão de crédito ter dado erro e não foi por PIN errado nem falta de plafond.... não me souberam explicar qual o motivo para o cartão ser recusado. Foi horrível! Por momentos pensei q tivesse as férias arruinadas pq tinha feito conta com o carro para tudo.... felizmente tinha outro cartão cmg e deu....mas acho q deveria de haver outras alternativas para quando isto acontece.... é muito chato! E foge ao nosso controlo.... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ - 23 Agosto 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de MÁRIO - 23 Agosto 2019
" Atendimento rápido e esclarecedor quer no check in, quer no check out, com toda a documentação entregue e conferida. "
" Carro correspondeu totalmente ao pedido, sem qualquer alteração às condições acordadas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 21 Agosto 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 20 Agosto 2019
" Processo decorreu com toda a qualidade e foi dado todo o apoio quando solicitado. "
" Serviço de grande qualidade. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de CARLA - 17 Agosto 2019
" Tudo funcionou na perfeição. Uma vez que o voo atrasou, e a rent-a-car fechava às 21horas, liguei para a Auto Europe onde a assiste prontamente se disponibilizou para ligar para a rent-a-car para solicitar que aguardassem pela nossa chegada. "
" O serviço foi prestado nas condições necessárias. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de LU?S - 10 Agosto 2019
" Razoável. "
" Nao foi clara a forma de devolução da chave e documentos. O carro estava muito sujo por dentro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 02 Agosto 2019
" It's usually my choice and works fine for me. "
" Nice staff, although the paperwork took a while, but everything was clearly explained. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 31 Julho 2019
" N.A. "
" N.A. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DOMINGOS - 08 Julho 2019
" Reserva fácil. "
" Veiculo novo e impecável. Rápido levantamento e o mesmo na devolução. Funcionários muito prestáveis. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOÃO FILIPE - 03 Julho 2019
" Tudo ok, sem qualquer problema apontar. "
" Tudo ok, sem qualquer problema apontar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de VICTOR MANUEL - 02 Julho 2019
" Funcionamento simples e atenção aos detalhes. "
" Funcionários a roçar a antipatia, principalmente aquando da devolução. Explicações do contrato e condições q.b. , uma certa tentativa de forçar a aceitação de condições extra. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de CATARINA - 30 Junho 2019
" Deveriam ser aceites cartões de crédito mb NET, pois hoje em dia muita gente não tem cartão de crédio físico "
" Deveriam ser aceites cartões de crédito mb NET, pois hoje em dia muita gente não tem cartão de crédio físico "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de JOANA - 30 Junho 2019
" Facilidade do processo "
" Facilidade do processo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de MÁRCIO - 29 Junho 2019
" Tudo excelente....muito prestáveis e sempre a disposição "
" Muito prestáveis...alguma demora na hora de levantamento da viatura, mas de resto nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 24 Junho 2019
" Primeira vez que utilizei os vossos serviços, adorei e em caso de necessidade, voltarei a utilizar. Queria deixar registado, o óptimo atendimento telefónico de uma das vossas colaboradoras,no dia em que efectuei a reserva online. Muito Obrigado "
" Excelente atendimento em ambos os balcões,sem nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DIANA - 21 Junho 2019
" Nada flexíveis quanto a pequenas alterações de reserva como adiar o horário em uma hora, tendo que ser o próprio a falar com a rent a car "
" Único ponto negativo foi o tempo de espera para levantar o carro, devia de ter mais de uma pessoa a atender "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 20 Junho 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANA MARGARIDA - 14 Junho 2019
" Very nice experience "
" Very nice experience "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 30 Maio 2019
" __ "
" __ "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
ZAGREB, HR - Comentário de PAULO - 07 Outubro 2018
ZAGREB, HR - Comentário de CARLOS - 23 Setembro 2018
ZAGREB, HR - Comentário de RODRIGO - 22 Setembro 2018
ZAGREB, HR - Comentário de ANA CATARINA - 20 Setembro 2018
" Satisfeita no geral. Somente a via de contacto com a AutoEurope por e-mail nem sempre é muito eficaz. "
" No geral bastante satisfeita. O único fator menos positivo foi o carro ter um pedaço de jante todo partido, que dada a forma como o carro estava estacionado no dia do levantamento, nem eu nem o sr da Oryx conseguimos visualizar esse mesmo dano. Só quando cheguei ao alojamento é que reparei nele. Ainda assim, quando fui confirmar à folha de danos, estava já este marcado de uma situação anterior (como "dano minimo/risco menos 10cm"), mas o dano era muito pior do que o descrito. Felizmente, acabou por correr tudo bem, e a Oryx nem me contactou pelo dano, acabando por perceber que o dano já lá estava. Foram impecáveis! "
ZAGREB, HR - Comentário de PAULO - 19 Setembro 2018
ZAGREB, HR - Comentário de JOãO - 07 Setembro 2018
ZAGREB, HR - Comentário de JOSé JOãO - 23 Agosto 2018
" Correu tudo bem, só não gostei da politica ridicula de apenas um risco que fosse dar origem a uma penalização de 600 euros no minimo. Tinha o seguro da AutoEurope e senti-me seguro mas não faz sentido essa politica. "
ZAGREB, HR - Comentário de ANA - 03 Agosto 2018
ZAGREB, HR - Comentário de DIOGO - 01 Julho 2018
ZAGREB, HR - Comentário de PEDRO - 29 Junho 2018
ZAGREB, HR - Comentário de SUSANA - 27 Junho 2018
ZAGREB, HR - Comentário de JOãO - 12 Junho 2018
" O serviço foi competente, sem surpresas e a relação preço qualidade foi ótima! "
" Muito simpáticos e competentes. O upgrade de um carro a gasolina para gasóleo foi uma surpresa pela positiva. O carro foi bastante económico e confortável. Ia alugar um VW Polo e recebi um Skoda Octávia! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÃ - 03 Maio 2018
ZAGREB, HR - Comentário de LUIS - 21 Abril 2018
" Apreciei a facilidade de utilização, a clareza da oferta e a honestidade das informações "
" Atendimento eficiente e simpático. Viatura em muito boas condições e o preço muito razoavel. "
ZAGREB, HR - Comentário de PAULO - 20 Dezembro 2017
ZAGREB, HR - Comentário de MARIA - 25 Outubro 2017
ZAGREB, HR - Comentário de BRUNO - 26 Setembro 2017
ZAGREB, HR - Comentário de JOÃO - 19 Setembro 2017
ZAGREB, HR - Comentário de HELENA - 03 Junho 2016
" Muito simples "
" Um pouco difícil localizar o carro mas as pessoas são amáveis "
ZAGREB, HR - Comentário de ISABEL - 22 Setembro 2015
" Foi prestado um serviço com qualidade "
" Os profissionais que me atenderam foram simpáticos e efici9entes "
ZAGREB, HR - Comentário de ALFREDO - 12 Setembro 2015
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ - 11 Setembro 2015
" Correcto "
" Impecável. Tive uma avaria após contacto telefónico tive telefonico cerca de 20 minutos após estava a caminho com um motorista... "
ZAGREB, HR - Comentário de ANDRÉ - 03 Setembro 2015
ZAGREB, HR - Comentário de PAULO - 31 Agosto 2015
ZAGREB, HR - Comentário de JORGE MANUEL - 06 Agosto 2015
" Enviei mail para o managing director sobre os problemas encontrados. "
" Enviei mail para o managing director sobre os problemas encontrados "
ZAGREB, HR - Comentário de MICHAEL - 11 Julho 2015
ZAGREB, HR - Comentário de JORGE - 09 Julho 2015
" A informação sobre o valor/condições do seguro não é explicita pelo que o preço foi superior ao anunciado na altura da reserva. Tudo o resto correu bem conforme previsto. "
" Todo o atendimento, quer no na entrega quer na devolução da viatura foi bom, inclusive no contato telefonico que foi necessário para encontrar a agência no centro da cidade de zadar. O carro foi o adequado e estava limpo e em muito boas condições. Apenas a informação sobre o valor/condições do seguro é que não é explicita pelo que o preço foi superior ao anunciado na altura da reserva. A devolução no centro de Zadar, que eu tinha referido na altura da entrega, também teve um custo adicional do qual não fui informado na altura. "
ZAGREB, HR - Comentário de CLÁUDIO - 07 Julho 2015
ZAGREB, HR - Comentário de MARK - 19 Junho 2015
ZAGREB, HR - Comentário de FLAVIO - 09 Junho 2015
ZAGREB, HR - Comentário de ANTÓNIO - 20 Maio 2015
" A minha opinião é francamente positiva relativamente ao serviço prestado. No entanto, seria de esperar um estado melhor do carro alugado no que respeita ao número de Km (30 000 Km é demasiado para um carro alugado) e estado da carroçaria (apresentava riscos e danos laterias). "
" Positiva. "
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