Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES ACTIVE NA CROÁCIA
- 8.4
- 8.9
- 9
- 9.6
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
ACTIVE CROÁCIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Active :
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO - 29 Abril 2025
" Tudo correu bem e sem problemas. "
" Tudo correu bem e sem problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANDRÉ - 13 Setembro 2024
" Processo de aluguer bastante simples e esclarecedor "
" Localizacao de levantamento e entrega bastante comodas e funcionarios muito edicientes "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANA CARINA - 02 Outubro 2023
" Todo a processo de recolha da viatura em Zagreb e devolução da mesma em Split decorreu como o esperado, de modo fácil e rápido. Os funcionários foram prestáveis e simpáticos. Tivemos um upgrade da viatura, que se encontrava em excelente estado, nova e com poucos Km. "
" Todo a processo de recolha da viatura em Zagreb e devolução da mesma em Split decorreu como o esperado, de modo fácil e rápido. Os funcionários foram prestáveis e simpáticos. Tivemos um upgrade da viatura, que se encontrava em excelente estado, nova e com poucos Km. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de CARLOS - 14 Setembro 2023
" Estou muito satisfeito com Autoeuropa, e recomendo! Todo o processo sempre bem acompanhado pelos serviços. Recomendo principalmente, quando precisamos de alugar o veículo fora do país. Obrigado "
" Recomendo sem dúvida a Active. Bons profissionais, e muito esclarecedores no processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZADAR, HR - Comentário de PEDRO - 04 Setembro 2023
" correu bem em zadar "
" rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOAO - 23 Agosto 2023
" A Autoeurope foi impecável e resolveu telefónicamente o contacto com ACTIVE. Tivemos umas excelentes férias!!! Obrigado. "
" A Active ao inicio não respondia ao telefone no aeroporto mas depois de ter chamado a AutoEurope, funcionou muito bem e tive um atendimento 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 16 Agosto 2023
" boa experiencia "
" até ao momento boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
DUBROVNIK, HR - Comentário de RUI SÉRGIO - 16 Agosto 2023
" Todas as experiências tidas até agora foram muito satisfatórias, sem quaisquer problemas, conseguindo melhores preços e fornecendo toda a informação necessária. "
" Funcionário que me atendeu no levantamento do veículo foi extremamente profissional e simpático. Tudo foi explicado de forma clara e o veículo era excelente. Na entrega do veículo correu também tudo de forma célere. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZADAR, HR - Comentário de HUMBERTO FILIPE - 11 Agosto 2023
" A franquia retida no valor de 300€ e após 4 semanas da devolução do carro ainda não foi devolvida. "
" A franquia retida no valor de 300€ e após 4 semanas da devolução do carro ainda não foi devolvida. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RICARDO JORGE - 28 Julho 2023
" Comunicação com a auto Europe boa. Reserva fácil. Único senão foi a experiência com a active "
" Apesar de ter feito a reserva de cadeira quando fui levantar o carro fui informado que não havia cadeira, tendo sido a alternativa dada, a compra de uma cadeira. Após insistência, deram um contacto de uma empresa onde tive de ir com o empregado da active pagar em dinheiro vivo 100 euros para ter uma cadeira "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DOMINGOS - 30 Junho 2023
" Foi positiva "
" O nosso carro foi entregue com combustível a 3/8, deveria ter depósito cheio, seria mais justo e fácil na hora de devolver, parece um esquema para conseguir que oa clientea deixem combustível a mais "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANDRÉ - 17 Junho 2023
" Everything was great. "
" Everything was great but the fuel policy was not full to full, which was a bit annoying. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de CLARA - 05 Junho 2023
" Bom serviço. Deram-nos um carro com as especificações que pedimos. Servico de entrega foi rapido. "
" Bom serviço e muita amabilidade do funcionário que nos atendeu "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Comentário de HUGO - 22 Outubro 2022
" Amazing experience, highly recommended. Simple processes and a very safe car in good condition. The Zagreb man, Luka, was just fabulous, explaining every detail and helping with some advices about Croatia and its roads. "
" Amazing experience, highly recommended. Simple processes and a very safe car in good condition. The Zagreb man, Luka, was just fabulous, explaining every detail and helping with some advices about Croatia and its roads. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de ANTÓNIO MANUEL - 01 Setembro 2022
" Excelente. "
" Não encontrei o parking da ACTIVE no Aeroporto e deixei o carro junto do escritório. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de VÂNIA - 15 Setembro 2021
" Contrariamente à minha experiência anterior com um outro serviço de aluguer, a experiência foi muito positiva. "
" Contrariamente à minha experiência anterior com um outro serviço de aluguer, a experiência foi muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ - 22 Agosto 2021
" Nada apontar. A recomendar. "
" Aparentaram alguma desorganização ao ínicio, mas fora isso, de resto correu tudo bem, com a devida identificação de todos os danos aparentes no carro no início da viagem, e a entrega do mesmo, num local diferente da recolha foi bastante simples e expedita. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de PEDRO - 16 Agosto 2021
" Nada de mal a apontar! "
" Foi boa no Geral, funcionários prestáveis. Carro estava mal limpo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 28 Junho 2021
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
SPLIT, HR - Comentário de MANUEL - 02 Outubro 2020
" A Auto Europe no que concerne ao processo foi adequada. No entanto nessecita mais controlo quanto à qualidade dos serviços prestados nas sub empresas que desta forma não dignificam a imagem da Auto Europa. Tanto mais que em contexto Covid19 o tratamento e limpeza deveria ser muito mais cuidadosos, o que não foi o caso. Espero ter uma melhor experiência convosco até porque todos os anos me desloco à Croácia por motivos profissionais e familiares, não em turismo como foi a sensação que me deram na Active ao darem-me o veículo no estado pouco digno. Turismo assim não evolui. "
" Veiculo sujo por dentro, bancos manchados e sujos. Tive de pagar para limpar o veículo por dentro após o aluguer devido ao estado dos bancos. Verifiquei pelo contrato anterior que se encontrava no veículo e portanto indicia que não foi revisto por dentro, que havia sido entregue no dia anterior à noite e foi por mim levantado no dia seguinte às 12H00. Foi-me dito que não havia outro ????. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
DUBROVNIK, HR - Comentário de BRUNO - 26 Novembro 2019
" All good, very happy to use the service, will use again! "
" All good, no problems in at any moment. Staff was helpful, even explaining the specifics and limitations of taking the car cross border to a neighbouring country. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de FRANCISCO - 25 Setembro 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de DANIEL - 24 Setembro 2019
" Good experience "
" Good experience "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 09 Setembro 2019
" Serviço da parte da AutoEurope foi bastante bom. Prático, simples e eficaz "
" O carro foi-me entregue num estado lastimável, o exterior tinha mais de 15 pontos com danos e o interior estava imundo, muito pó, bancos manchados, tablier sujo, tapetes com lixo, etc "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
ZAGREB, HR - Comentário de RODRIGO - 05 Setembro 2019
" Cobrança de valor (mais de 60€) por passar ir visitar um país diferente não constava no voucher "
" Foi cobrado um valor que não estava descrito na reserva e que corresponde à saída para outro país. Não está nada na reserva que fale desse pagamento a fazer ao balcão. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de RUI - 31 Agosto 2019
" Uma sugestão: nunca deveria ser aceite o pagamento de uma reserva quando à priori existem termos e condições que não foram cumpridos e que vão acabar por anular a mesma. "
" O balanço final desta experiência foi positivo. No entanto, começou da pior forma. O ponto de recolha do carro era no aeroporto de Zagreb, sendo que fomos surpreendidos no balcão com vários problemas. O condutor principal não coincidia com o titular do cartão de crédito, sendo que no momento da reserva tal foi permitido. Desta forma, solitámos a mudança do condutor principal, tendo-nos sido dito que não era possível. Não nos foi apresentada qualquer solução, e foi-nos dito que não seria feita a devolução do dinheiro da reserva, ou seja, ficaríamos sem o dinheiro e sem carro. Ao fim de 2horas de conversação, juntamente com o apoio ao cliente da autoeurope, conseguimos arranjar uma solução que implicou taxas e custos adicionais no valor de 90euros. Por outro lado, o local de devolução do carro era em Dubrovnik. Foi-nos perguntado se iríamos atravessar a fronteira ou andar de ferry, não conhecendo o país dissemos que não, não tendo sido avisados que tal seria impossível sem uma das opções. Uma sugestão: nunca deveria ser aceite o pagamento de uma reserva quando à priori existem termos e condições que não foram cumpridos e que vão acabar por anular a mesma. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de MÁRIO - 27 Agosto 2019
" Tudo ok! A melhor qualidade/preço que encontrei. "
" O único problema foi o cartão de crédito ter dado erro e não foi por PIN errado nem falta de plafond.... não me souberam explicar qual o motivo para o cartão ser recusado. Foi horrível! Por momentos pensei q tivesse as férias arruinadas pq tinha feito conta com o carro para tudo.... felizmente tinha outro cartão cmg e deu....mas acho q deveria de haver outras alternativas para quando isto acontece.... é muito chato! E foge ao nosso controlo.... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZAGREB, HR - Comentário de JOSÉ - 23 Agosto 2019
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de CARLA - 17 Agosto 2019
" Tudo funcionou na perfeição. Uma vez que o voo atrasou, e a rent-a-car fechava às 21horas, liguei para a Auto Europe onde a assiste prontamente se disponibilizou para ligar para a rent-a-car para solicitar que aguardassem pela nossa chegada. "
" O serviço foi prestado nas condições necessárias. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBROVNIK, HR - Comentário de ELOI - 04 Agosto 2019
" A parte do GPS correu mesmo mal e desvalorizou a pontuação final. "
" Aluguei um gps por 15€ "garminho" e que não funciona. Tenho um TomTom, já andei pela Europa várias vezes e foi sempre útil. Deviam atualizar os aparelhos. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de NUNO - 31 Julho 2019
" N.A. "
" N.A. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SPLIT, HR - Comentário de ADRIANO - 25 Julho 2019
" Bom serviço. "
" Bom serviço. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
DUBROVNIK, HR - Comentário de FRANCISCO - 21 Julho 2019
" Excelente preço e o serviço foi ótimo! Tanto por telefone como presencial! "
" Excelente preço e o serviço foi ótimo! Tanto por telefone como presencial! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de DOMINGOS - 08 Julho 2019
" Reserva fácil. "
" Veiculo novo e impecável. Rápido levantamento e o mesmo na devolução. Funcionários muito prestáveis. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de MÁRCIO - 29 Junho 2019
" Tudo excelente....muito prestáveis e sempre a disposição "
" Muito prestáveis...alguma demora na hora de levantamento da viatura, mas de resto nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Comentário de DIANA - 21 Junho 2019
" Nada flexíveis quanto a pequenas alterações de reserva como adiar o horário em uma hora, tendo que ser o próprio a falar com a rent a car "
" Único ponto negativo foi o tempo de espera para levantar o carro, devia de ter mais de uma pessoa a atender "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de ANA MARGARIDA - 14 Junho 2019
" Very nice experience "
" Very nice experience "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZADAR, HR - Comentário de MARIA TERESA - 23 Maio 2019
" Óptima experiência! "
" Muito boa experiência, fomos muito bem atendidos no balcão da Active. São rápidos e eficazes. Embora tenhamos seleccionado a opção full to full e não se tenha verificado isso, tudo o resto decorreu sem qualquer problema. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Comentário de JOãO - 07 Setembro 2018
PULA, HR - Comentário de LILIANA - 01 Setembro 2018
SPLIT, HR - Comentário de ANA - 07 Julho 2018
" Nothing to complain about. No bad surprises. Everything went as planed. "
" Nothing to complain about. Nice staff. No surprises at the desk office. Everything went as planed. "