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" Todo a processo de recolha da viatura em Zagreb e devolução da mesma em Split decorreu como o esperado, de modo fácil e rápido. Os funcionários foram prestáveis e simpáticos. Tivemos um upgrade da viatura, que se encontrava em excelente estado, nova e com poucos Km. "
" Todo a processo de recolha da viatura em Zagreb e devolução da mesma em Split decorreu como o esperado, de modo fácil e rápido. Os funcionários foram prestáveis e simpáticos. Tivemos um upgrade da viatura, que se encontrava em excelente estado, nova e com poucos Km. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Estou muito satisfeito com Autoeuropa, e recomendo! Todo o processo sempre bem acompanhado pelos serviços. Recomendo principalmente, quando precisamos de alugar o veículo fora do país. Obrigado "
" Recomendo sem dúvida a Active. Bons profissionais, e muito esclarecedores no processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" correu bem em zadar "
" rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Autoeurope foi impecável e resolveu telefónicamente o contacto com ACTIVE. Tivemos umas excelentes férias!!! Obrigado. "
" A Active ao inicio não respondia ao telefone no aeroporto mas depois de ter chamado a AutoEurope, funcionou muito bem e tive um atendimento 5 estrelas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" boa experiencia "
" até ao momento boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Todas as experiências tidas até agora foram muito satisfatórias, sem quaisquer problemas, conseguindo melhores preços e fornecendo toda a informação necessária. "
" Funcionário que me atendeu no levantamento do veículo foi extremamente profissional e simpático. Tudo foi explicado de forma clara e o veículo era excelente. Na entrega do veículo correu também tudo de forma célere. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A franquia retida no valor de 300€ e após 4 semanas da devolução do carro ainda não foi devolvida. "
" A franquia retida no valor de 300€ e após 4 semanas da devolução do carro ainda não foi devolvida. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Comunicação com a auto Europe boa. Reserva fácil. Único senão foi a experiência com a active "
" Apesar de ter feito a reserva de cadeira quando fui levantar o carro fui informado que não havia cadeira, tendo sido a alternativa dada, a compra de uma cadeira. Após insistência, deram um contacto de uma empresa onde tive de ir com o empregado da active pagar em dinheiro vivo 100 euros para ter uma cadeira "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Everything was great. "
" Everything was great but the fuel policy was not full to full, which was a bit annoying. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Bom serviço. Deram-nos um carro com as especificações que pedimos. Servico de entrega foi rapido. "
" Bom serviço e muita amabilidade do funcionário que nos atendeu "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Amazing experience, highly recommended. Simple processes and a very safe car in good condition. The Zagreb man, Luka, was just fabulous, explaining every detail and helping with some advices about Croatia and its roads. "
" Amazing experience, highly recommended. Simple processes and a very safe car in good condition. The Zagreb man, Luka, was just fabulous, explaining every detail and helping with some advices about Croatia and its roads. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Não encontrei o parking da ACTIVE no Aeroporto e deixei o carro junto do escritório. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Contrariamente à minha experiência anterior com um outro serviço de aluguer, a experiência foi muito positiva. "
" Contrariamente à minha experiência anterior com um outro serviço de aluguer, a experiência foi muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada apontar. A recomendar. "
" Aparentaram alguma desorganização ao ínicio, mas fora isso, de resto correu tudo bem, com a devida identificação de todos os danos aparentes no carro no início da viagem, e a entrega do mesmo, num local diferente da recolha foi bastante simples e expedita. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Nada de mal a apontar! "
" Foi boa no Geral, funcionários prestáveis. Carro estava mal limpo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" All good, very happy to use the service, will use again! "
" All good, no problems in at any moment. Staff was helpful, even explaining the specifics and limitations of taking the car cross border to a neighbouring country. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
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Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Good experience "
" Good experience "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Uma sugestão: nunca deveria ser aceite o pagamento de uma reserva quando à priori existem termos e condições que não foram cumpridos e que vão acabar por anular a mesma. "
" O balanço final desta experiência foi positivo. No entanto, começou da pior forma. O ponto de recolha do carro era no aeroporto de Zagreb, sendo que fomos surpreendidos no balcão com vários problemas. O condutor principal não coincidia com o titular do cartão de crédito, sendo que no momento da reserva tal foi permitido. Desta forma, solitámos a mudança do condutor principal, tendo-nos sido dito que não era possível. Não nos foi apresentada qualquer solução, e foi-nos dito que não seria feita a devolução do dinheiro da reserva, ou seja, ficaríamos sem o dinheiro e sem carro. Ao fim de 2horas de conversação, juntamente com o apoio ao cliente da autoeurope, conseguimos arranjar uma solução que implicou taxas e custos adicionais no valor de 90euros. Por outro lado, o local de devolução do carro era em Dubrovnik. Foi-nos perguntado se iríamos atravessar a fronteira ou andar de ferry, não conhecendo o país dissemos que não, não tendo sido avisados que tal seria impossível sem uma das opções. Uma sugestão: nunca deveria ser aceite o pagamento de uma reserva quando à priori existem termos e condições que não foram cumpridos e que vão acabar por anular a mesma. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
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Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Tudo funcionou na perfeição. Uma vez que o voo atrasou, e a rent-a-car fechava às 21horas, liguei para a Auto Europe onde a assiste prontamente se disponibilizou para ligar para a rent-a-car para solicitar que aguardassem pela nossa chegada. "
" O serviço foi prestado nas condições necessárias. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N.A. "
" N.A. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom serviço. "
" Bom serviço. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Excelente preço e o serviço foi ótimo! Tanto por telefone como presencial! "
" Excelente preço e o serviço foi ótimo! Tanto por telefone como presencial! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reserva fácil. "
" Veiculo novo e impecável. Rápido levantamento e o mesmo na devolução. Funcionários muito prestáveis. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo excelente....muito prestáveis e sempre a disposição "
" Muito prestáveis...alguma demora na hora de levantamento da viatura, mas de resto nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Nada flexíveis quanto a pequenas alterações de reserva como adiar o horário em uma hora, tendo que ser o próprio a falar com a rent a car "
" Único ponto negativo foi o tempo de espera para levantar o carro, devia de ter mais de uma pessoa a atender "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Óptima experiência! "
" Muito boa experiência, fomos muito bem atendidos no balcão da Active. São rápidos e eficazes. Embora tenhamos seleccionado a opção full to full e não se tenha verificado isso, tudo o resto decorreu sem qualquer problema. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Nothing to complain about. No bad surprises. Everything went as planed. "
" Nothing to complain about. Nice staff. No surprises at the desk office. Everything went as planed. "