Das longas e arborizadas avenidas de Paris aos modernos resorts à beira mar da Côte d’Azur, França continua a surpreender as pessoas com o seu rico património e beleza deslumbrante. Um passeio de automóvel pelo país significa visitar uma sucessão de castelos de rainhas e princesas, catedrais magníficas e aldeias de postais ilustrados, conhecidas pelos seus restaurantes de rua que servem cozinha tradicional caseira. Em Paris, você vai querer ver e subir à icónica Torre Eiffel antes de se maravilhar com os milhares de obras de arte patentes em diversas exposições no Museu do Louvre, o mesmo museu que abriga a obra-prima de Da Vinci, La Gioconda, também conhecida por Mona Lisa. Depois destes, o Palácio de Versalhes acena-lhe com os seus amplos jardins reais e o cintilante Salão dos Espelhos. Ao viajar com o seu carro de aluguer por França, você descobrirá que cada região tem a sua própria cultura e culinária distintas, desde as espetaculares paisagens marinhas da Bretanha, com as suas pitorescas vilas de pescadores, até aos férteis sopés e encostas dos Alpes franceses. Para ter um gostinho da Côte d’Azur, não perca uma visita a Marselha, uma das cidades mais antigas da Europa e a segunda maior cidade francesa, que também possui uma grande riqueza histórica. Esta cidade portuária é conhecida pela sua grande diversidade cultural e, tal como como Cannes, Mónaco ou Saint-Tropez, faz parte de uma das zonas mais icónicas de França para uma visita obrigatória.
Estabelecida em 1954, a Auto Europe oferece, há mais de 65 anos, as melhores tarifas, promoções e ofertas de aluguer de automóveis a nível mundial, incluindo também a mais ampla gama de categorias de veículos do mercado. Com mais de 28.000 balcões em mais de 190 países de todo o mundo, esta empresa é uma das líderes na vasta indústria internacional de alugueres de automóveis devido ao seu relacionamento estreito com todas as principais empresas de rent a car globais, nacionais e locais, garantindo-lhe o aluguer da viatura da sua preferência em qualquer lugar que lhe convenha, seja no centro da cidade, numa estação central de caminhos de ferro ou até no aeroporto. Pode reservar a sua viatura de forma fácil e rápida em apenas alguns passos no website da Auto Europe. E pode fazê-lo agora mesmo, no topo desta página, usando o nosso poderoso motor de reservas. Em alternativa, pode ligar a um dos nossos agentes de reservas e este terá todo o prazer em ajudar a procurar a melhor opção para as suas necessidades. Se quiser ter maior confiança na sua decisão de alugar connosco, porque não ler os comentários abaixo com as Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em França? Terá acesso não apenas às opiniões mas também às experiências das pessoas que, antes de si, reservaram connosco em vários locais deste país. Venha daí também.
" A entrega do carro foi me recusada. "
" A entrega do carro foi me recusada. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Um detalhe relativo à franquia do seguro: aquando da reserva dizia que estava incluído seguro de danos próprios sem franquia quando cheguei à Budget tinha uma franquia de 4500€ ou então uma subscrição adicional de 45€/dia para ficar zero franquia. Uma confusão evitável e q se traduziu num custo adicional de 160€. A não repetir... "
" O estado geral da viatura era sofrível, além do exterior bastante danificado (que na realidade era o menos relevante, tais como matrícula solta, mossas e pintura queimada, chapeleira traseira), funcionalmente tinha várias lacunas (sujidade no interior, sensores defeituosos - em concreto o sensor de pressão dos pneus numa das rodas estava constantemente a avisar mas estava tudo bem com a pressão). Não obstante correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" NADA SATISFEITO. DESDE SEXTA-FEIRA DIA 05 DE SETEMBRO, ESTOU A PEDIR UMA FATURA COM OS DADOS SEGUINTES PARA ENTREGAR JUNTO DA MINHA CONTABILIDADE E AINDA NÃO RECEBI A MESMA DECLARAÇÃO: José Morim Central Lobao NIF: 502130822 Rua da Gândara, n.º 664, 4520-606 São João de Vêr PORTUGAL Sou um cliente regular, espero que esta situação se resolve o mais breve possivél. Caso contrario, terei de optar por outra empresa. Obrigado pela sua disponiobilidade "
" MUITO SATISFEITO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo muito bem estruturado e funcionários simpáticos "
" Funcionário muito simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Correu tudo bem, funcionários prestáveis "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Na encomenda online deverão ser.mais claros no seguro a contratar para não existirem supresas aquando do levantamento da viatura "
" Tendo entregue o carro no fia 18/08/25 continuo a aguardar a franquia de devolução do tanque cheio (147€) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" . "
" veículo sem tapetes, com várias riscos na pintura, de baixa qualidade "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" nada a apontar "
" O veiculo foi entregue sem água no limpa para-brisas, e o que me deixou mais insatisfeita foi o facto da viatura ser entregue com o aviso de necessidade de revisão aceso e para um aluguer de 10 dias. Não tinham mais nenhuma viatura disponível e pareceu-me algo pouco profissional entregar um carro sem a revisão em dia, ainda mais tratando-se de uma companhia com tantos anos de mercado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" O processo de entrega do carro foi rápido "
" A possibilidade de ter uma opção de franquia zero é fundamental para a minha escolha "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Péssima. Aluguei um carro e deram-me um problema. Não voltarei a usar a Autoeurope apesar de ser cliente já há muito tempo "
" O carro tinha 71000km e estava muito danificado. Tinha inúmeros alertas de avarias e riscos por todo lado. O carro estava muito sujo. Não me foi dada alternativa no pick up: Enviei email a goldcar e autoeurope e não me responderam. Liguei e não consegui solucionar o problema "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" Fazem um contrato com um valor que inclui seguro e depois não emitem fatura de nada. Fico somente com a fatura da empresa final, que naturalmente é diferente do valor total que paguei. Sempre a mesma coisa. Nunca mais contrato ou indico o serviço de vocês. "
" Bom dia Caros, Aluguei um carro através do serviço de vocês e no ato da devolução do mesmo, fui surpreendido com um custo adicional que não me havia sido informado anteriormente. Eu contratei um único serviço adicional que era o Cross Border, no valor de 31.96 EUR (com IVA), no entanto, houve a cobrança de um valor extra de 29.57 EUR, com a descrição de Serviço Circulação, cujo qual, como mencionei, eu desconheço. Por favor, poderiam esclarecer? "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Falta de informação clara no voucher sobre o procedimento de recolha de transfere no Aeroporto. "
" Viatura suja. Balcão de atendimento com poucas condições. Informação de encontro com transfere, confusa. Falta de informação clara no voucher sobre o procedimento de recolha de transfere no Aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
" Aguarda-se feedback sobre a situação acima referida, com indicação de que poderá levar várias semanas. "
" Atribuído veículo de categoria inferior ao contratualizado, disponibilidade de veículo de categoria idêntica ao contratualizado mediante pagamento adicional. Cerca de uma hora para entrega do veículo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Deu tudo certo "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O processo de entrega do carro foi extremamente moroso. Cerca de 1h30 para levantar o carro é exagerado. Poucos funcionarios para a quantidade de serviço "
" Correu tudo bem, o carro estava mal lavado por forma impedindo de ver o seu estado ao pormenor "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" ok "
" 45 minutos de espera ºpara levantar a viatura "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tubo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top sem esperas nem surpresas. O seguro é caro. "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Com receio de o voo se atrasar, programamos o levantamento do veículo para 1hora após. O voo chegou a horas mas não nos deixaram levantar o carro de imediato, tivemos de aguardar pela hora. Quando tentamos novamente, 1hora mais tarde, a funcionária refere que não tem veículos da categoria que escolhemos. Diz que temos a opção de realizar um upgrade mas pagar mais 20€. De forma ridícula, tivemos de discutir para que nos dessem um carro sem mais nenhum custo. Fizemos a reserva de um carro, se não têm um exemplo da mesma categoria, têm de suportar os custos de uma gama superior, visto que a "culpa" é da empresa. "
" Com receio de o voo se atrasar, programamos o levantamento do veículo para 1hora após. O voo chegou a horas mas não nos deixaram levantar o carro de imediato, tivemos de aguardar pela hora. Quando tentamos novamente, 1hora mais tarde, a funcionária refere que não tem veículos da categoria que escolhemos. Diz que temos a opção de realizar um upgrade mas pagar mais 20€. De forma ridícula, tivemos de discutir para que nos dessem um carro sem mais nenhum custo. Fizemos a reserva de um carro, se não têm um exemplo da mesma categoria, têm de suportar os custos de uma gama superior, visto que a "culpa" é da empresa. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" Foi uma boa experiência. Bom atendimento e flexibilidade na devolução. "
" Foi uma boa experiência. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" O seguro proposto na vossa página não cobre todos os riscos. O único motivo pelo qual foi adicionado foi porque era o único mais abrangente na vossa página. Ora, no momento do levantamento, a empresa de aluguer informou que tal seguro não era suficiente para cobrir todos os riscos, pelo que foi necessário contratar outro seguro com o consequente acréscimo de despesas. "
" Eficácia "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito profissional e clara na comunicação com o cliente. "
" Extremamente fácil a entrega e devolução da viatura. Carro praticamente novo, embora seja de salientar que era híbrido com caixa automática, quando o aluguer era para um veículo a gasolina com caixa manual. Os consumos baixos foram uma agradável surpresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não recomendo "
" Não recomendo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Com a Autoeurope estou satisfeito "
" Fiquei muito insatisfeito com o facto de me terem exigido 99,90€ de muita por ter chegado 10 minutos depois das 23:00. A causa do atraso deveu-se ao atraso do voo. O funcionario foi um pouco arrogante na abordagem do assunto. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Tudo OK. "
" Tudo OK, atendimento muito prestável. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" très bon prix et facile à utiliser "
" Voiture en bon état mais facture mal exliquée et taxes facturées inconnues "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Sempre aluguei carros com a autoeurope, desde 2012! É a primeira vez que tenho um problema e aguardo soluçao positiva para que continuemos a ter bom relacionamento. "
" O aluguel nao aconteceu. O funcionario se recusou a receber meu cartao de credito, dizendo nao conhece-lo e acreditando nao ser um cartao de crédito. Bastaria ter tentado utiliza-lo para perceber que é um cartao de credito de banco fisico com todas as exigencias demandadas pelas agencias. Seria a décima locaçao que eu faria pela autoeurope no ultimo ano, todas com o mesmo cartao recusado pelo individuo. Tive muita dor de cabeça e contratempos devido a isso. Eu estava com duas crianças pequenas e dois idosos. Até hoje nao recebi meu reembolso e continuo tentando um retorno da autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tenho usado sempre que alugo com experiência positiva, excepto em Malta com Sicily By Car que foi execrável "
" Eficiência na entrega e na devolução da viatura e da caução "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Sou cliente há muitos anos e continuo satisfeito. "
" Tudo correu como previsto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não foi o carro pedido apesar de ser automatico. Carro em linguagem que não Inglês. Não ensinaram a usar o carro/android auto. A entrega do carro ao cliente é mais do que dar a chave para mão e indicar o parque de estacionamento onde está o carro. "
" Não foi o carro pedido apesar de ser automatico. Carro em linguagem que não Ingles. Não ensinaram a usar o carro/android auto. A entrega do carro ao cliente é mais do que dar a chave para mão e indicar o parque de estacionamento onde está o carro. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Tudo perfeito "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O aluguer foi por apenas um dia, não havendo previsão de passar muitas horas ao volante, mas receber o carro coberto com algum pó e a frente cheia de mosquitos provavelmente do aluguer anterior não entusiasmou. "
" O aluguer foi por apenas um dia, não havendo previsão de passar muitas horas ao volante, mas receber o carro coberto com algum pó e a frente cheia de mosquitos provavelmente do aluguer anterior não entusiasmou. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" A viatura disponibilizada nao correspondeu a que foi selecionada! No local foi igualmente acrescentada uma taxa para efeitos de cobertura de seguro no Monaco, em virtude de ser considerado território alem fronteira, cuja cobertura contratada nao cobria, algo que foi omisso no momento da compra! Insatisfeito. "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O atendimento foi feito com profissionalismo e simpatia "
" Eficiência, simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" A má experiência deve-se maioritáriamente ao staff da dollar/hertz no aeroporto. Em relação à auto europe, sugiro que atualizem a informação de recolha do carro, terminal 2E. E mais uma vez, obrigado à funcionária Vanessa. Mesmo quando as soluções são limitadas, a vontade de ajudar é sempre uma grande ajuda por si só. "
" O local de recolha da viatura não estava certa no voucher (2B). No aeroporto Charles de Gaulle, todas as rent-a-car se situam no termina 2E. Uma vez que o aeroporto é muito grande, um erro destes faz-nos perder imenso tempo à procura do local certo. Os funcionários da dollar/hertz não atenderam o telefone. Quando finalmente encontrámos o local, estes não fizeram um esforço para falar inglês. Os números do meu cartão era pouco visíveis, pedi ao funcionário para verificar o resto dos números na minha aplicação do banco e este recusou imediatamente, aos houve flexibilidade. Pediu-nos oara mudar o nome da reserva com a auto europe, tal não era possível mas, desta vez, a funcionária Vanessa da Auto Europe, fez os possíveis para nos ajudar, enviou-nos um novo voucher alterando nos comentários do mesmo, o nome da nova condutora. Desta forma conseguimos levantar o carro em nome de outro condutor. Funcionária Vanessa mostrou-se prestável nas 2 vezes que liguei e mostrou real interesse em arranjar uma solução. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sou utilizador da Auto Europe há vários anos, e por vários mais anos continuarei a sê-lo. Excelentes ofertas e serviço de apoio ao cliente também. "
" Perfeito. Eficiência, simpatia, e estado do carro. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi a pior experiência que tive com comoanhias de aluguer de carro! Não aconselho e nunca mais recorrerei aos seus serviços "
" Foi a pior experiência que tive com comoanhias de aluguer de carro! Não aconselho e nunca mais recorrerei aos seus serviços "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Fácil e com bons preços! "
" Veiculo contratado não foi o que foi entregue. Não enviaram para o meu email o documento onde indicam estado do veículo (riscos defeitos, etc). Reportam dano na chapeleira da viatura, que é quase impossível de verificar aquando do recebimento da mesma. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Não houve qualquer constrangimento "
" Correu tudo como o planeado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Descomplicado "
" Amáveis "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Estou satisfeito com a Auto Europe, iremos ver agora como vai se desenrolar o problema com a empresa de aluguer. "
" Estive à espera de levantar o carro cerca de 1h, o carro disponível para além de não ser o escolhido, vinha batido. O senhor que me atendeu no levantamento do carro com a pressa não fez a verificação dos danos do carro em condições e eu, na minha ignorância, assinei tudo como ele me pediu. Quando fui a deixar o carro, a senhora examinou devidamente o carro, coisa que o outro senhor aquando do levantamento não fez, e por conseguinte fui acusado de ter feito um dano que já estava no carro. Pedi fotos do estado do carro quando me foi entregue, não tive acesso alegando que só tiram dos danos já indicados na plataforma e que não têm tempo para isso. Disse ainda que da próxima deveria ser eu a tirar fotos antes de levantar o carro. Pois bem, agora é isso que irei fazer, mas penso que esse deveria ser um trabalho da agência de aluguer, e deviam ter mais atenção a entregar carros já danificados porque agora a culpa será minha pois assinei algo à confiança e vou ser penalizado por algo que não fiz. Certamente não voltarei a alugar carros nesta empresa, nunca tinha tido este tipo de problemas e alugo carros com muita frequência. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
" TUDO OK DO ACOLHIMENTO ATE A RECEÇAO DO CARRO "
" BOM ATENDIMENTO GERAL "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Processo de aluguer muito simples, transfere do aeroporto muito perto, e grátis. "
" Simples e pratico. Viaturas sempre impecáveis. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo muito bem "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom pessoal e bom atendimento "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Propõe várias empresas de aluguer onde podemos escolher pelo nome da empresa ou pelo preço. Marcação sem problemas e tudo funcionou como previsto. "
" Fui bem recebido e atendido. Apresentaram-me várias hipóteses/extras em relação ao aluguer. A viatura era nova, portanto, em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" A experiência com a autoeurope foi positiva, contudo a agência da Goldcar não conseguiu encontrar a reserva efetuada. "
" A Goldcar entregou uma viatura diferente da reserva, porém da mesma categoria (3 anos de idade com 65mil kms). O funcionário tinha bastantes dificuldades em falar inglês, o que complicou o processo da entrega da viatura. A verificação dos danos no veículo foi feita por mim sem qualquer acompanhamento de funcionário da Goldcar. A viatura tinha algumas marcas não registadas na ficha do veículo, e o interior não estava devidamente limpo. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" Confirmação rapida, los problemas foram con la renta car "
" Longa fila de duas horas para levantar o carro, so 1 funcionário a fazer entregas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Péssima experiencia "
" Não irei mais utilizar os vossos serviços. Informações não claras. Enviam para outras companhias sem informar os clientes. Muito mau serviço Nunca irei recomendar a vossa empresa "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" Na "
" Na "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Apresentam preços anormalmente baixos para atrair clientes, omitindo taxas e valores, nomeadamente de seguro, que se tem de pagar junto da Goldcar. Propositadamente obrigam os clientes a pagar duas vezes. "
" Cobraram e exigiram seguro responsabilidade civil quando o mesmo já havia sido contratado à Auto Europe. Propositadamente obrigam os clientes a pagar duas vezes. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Experiência muito positiva "
" Experiência muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tenho utulizado os serviços da autoreuope desde 2109 e sempre obtive o melhor serviço por parte da equipa da Autoeurope. É pena que as companhias de aluguer não sejam sempre coerentes na +restação do seu serviço, especialemnte notável quando se alugam viaturas em França e UK onde estão muito pouco viradas para as necessidades do cliente e na maoiria das vezes têm as viaturas em estado inadequado para uma boa entrega a um cliente... "
" Entregaram um carro aparentemente novo mas em mau estado de conservação. Tinham o carro na categoria que pretendia "mas estava guradado para outro cliente"?!? "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Já recebi notificação da Europcar Orly de que o carro devolvido ainda não foi registrado como devolvido e eu tb até agora não recebi cópia da fatura já solicitada a Autoeurope "
" Tive problema com o carro elétrico e voltei para trocar 2 dias após. O novo elétrico tb tinha problema e me ofereceram um híbrido que acabou me saindo mais caro "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Continuo a aguardar a resolução de um problema que sei que não é diretamente deles. "
" Por esquecimento ou por incompetência, cobraram-me mais que o acordado, no meu caso mais um dia do que o contratado e parque de estacionamento do mesmo dia, quando entreguei a viatura na data acordada. Estando tudo correto no momento da entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" gosto do site! "
" A viatura reservada via AutoEurope tinha pneus de inverno; a Entreprise disse-nos que não tinha essa informação e já não tinha viaturas com pneus de inverno disponíveis, cobrando, como alternativa, €70 para alugar correntes "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada "
" No balcão foi me exigido uma caução de 1900€ ou o pagamento de +39 € euros dia x4. Optei pela segunda opção Conclusão não tive benefício nenhum em alugar por vocês. Ficava me mais barato se aluga-se directamente na Europcar "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Aluguer sem problemas. Muito bom atendimento. Viatura limpa e em bom estado "
" Aluguer sem problemas. Muito bom atendimento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correu muito bem "
" Tudo correu muito bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" - "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" .. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A viatura que me entregaram não era de todo semelhante a escolhida por mim Podia até ser maior ou melhor, não sei Eu escolhi uma viatura hybrida de consumo baixo para andar no centro de Paris e conseguir estacionar com a muito facilidade possível Como diziam quem não tinham deram-me uma viatura que gastou mais de 13l ais 100 km e enorme Deveriam ter-me dado uma com características semelhantes mesmo que fosse de outro grupo, isso era um bom serviço Não é depois do aluguer enviar-me um voucher para ter um carro melhor para um próximo aluguer poroqe o mais provável é não haver próximo aluguer "
" A viatura que me entregaram não era de todo semelhante a escolhida por mim Podia até ser maior ou melhor, não sei Eu escolhi uma viatura hybrida de consumo baixo para andar no centro de Paris e conseguir estacionar com a muito facilidade possível Como diziam quem não tinham deram-me uma viatura que gastou mais de 13l ais 100 km e enorme Deveriam ter-me dado uma com características semelhantes mesmo que fosse de outro grupo, isso era um bom serviço Não é depois do aluguer enviar-me um voucher para ter um carro melhor para um próximo aluguer poroqe o mais provável é não haver próximo aluguer "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Um logro "
" Pior companhia que conheci, carro velho , e o maior desprezo pelo cliente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
" Eficiente na gestação da reserva "
" A localização não é no Aeroporto como anunciado. O deposito de combustível não estava cheio como solicitado e contratualizado. A viatura parecia vinda da 'guerra' com praticamente todos os painéis com defeitos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
" Por norma alugo veículos com a Auto Europe várias vezes ao ano. Sempre que necessitei de assistência os funcionários foram muito prestáveis. "
" Tudo funcionou de forma quase perfeita. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Foi necessário ligar para tirar uma dúvida e fui rapidamente atendido. A dúvida foi resolvida. Bons preços "
" Atendimento rápido e simpático. Viatura recente e em muito bom estado. Oferta de upgrade na viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de usar "
" O carro estava cheio de riscos, o interior pouco limpo e cheirava a tabaco. Não se podia estar dentro do carro sobretudo com ar condicionado ligado pois aumentava o cheiro a tabaco. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Alugar através da Autoeurope é muito cómodo porque conseguimos ver os preços dos vários locadores "
" No Pick-up do veículo demoraram 45 minutos a entregar o carro porque não tinham carros disponíveis. Deram um carro 4 categorias acima e nem sequer foram inspecionar comigo o carro. A devolução em Orly foi espetacular. A funcionária que recebeu o meu carro foi extremamente simpática e competente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Excelente experiência! Todo o processo de reserva foi simples e eficiente. Garantiram um serviço de alta qualidade com a empresa de aluguer. Recomendo sem hesitação! "
" Tivemos uma experiência fantástica com o aluguer de carro! Para nossa surpresa, recebemos um veículo de gama superior ao reservado, o que tornou a viagem ainda mais confortável e agradável. O serviço foi excelente, desde a reserva até à devolução. Recomendo vivamente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
" Em relação ao seguro que propuseram nao me informaram que tinha de pagar imposto sobre o valor "
" Em relação ao seguro que propuseram nao me informaram que tinha de pagar imposto sobre o valor "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Auto Europe facilita a busca pelos melhores preços e tem boas opções de seguros adicionais. "
" Veículo em excelente estado, praticamente novo. Atendimento da loja da Avis em Manosque é nota 10. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A experiencia não foi positiva, pois foi-me atribuido um carro com necessidades de ir a oficina mudar o oleo. Devido a este problema, o carro ficou sem sensores, radio e consola. A minha suguestão passa pela empresa antes de entregar carro ao cliente verifique que o mesmo se encontra em condições. "
" Foi-me atribuido um carro com necessidade de ir a oficina. No 4 dia de alugar do carro, apareceu-me no visor do lado esquerdo do carro uma chave de fenda a laranja, inibindo de imediato os sensores, radio e consola. Dirigi-me a empresa na proximidade para reportar o problema que surgio e ao qual os funcionarios deram pouca importancia, informando que sendo uma alarmistica laranja que não era impeditivo de andar com o carro, mesmo não tendo sensores, radio e consola. Informaram que o carro necessitava de ir a oficina muda oleo. Pedi que me substituissem o carro devido a estes problemas e foi-me dito que não era possivel porque não tinham carros para o substituir. A minha suguestão passa pela empresa antes de entregar carro ao cliente verifique que o mesmo se encontra em condições. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" muito satisfeito "
" muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiencia "
" Tudo optimo excepto no check-in no balcão, a funcionária era simpática, mas tava a afirmar que tinhamos milas limitadas, em vez das ilimitadas da reserva. tirando isso tudo magnifico. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito de da experiência com a Auto Europa. Tive de fazer algumas alterações e dúvidas no minha Reserva (como passar a fronteira e duvidas no atraso do voo....) Foi tudo resolvido e esclarecido das minhas dúvidas com muita simpatia. Se eu contacta-se com a Auto Europa na altura do problema do pagamento do seguro do carro tenho a certeza que a Auto Europa resolviam isso. "
" Ao chegar ao destino fiz um troca para um melhor carro (upgrade) paguei mais, até aqui tudo bem. A seguir tive de pager um novo seguro, mesmo que tinha um seguro "Proteção total contra danos com cobertura Breakdown" do carro anterior. Foi dito que eles (Hetze) tenho um seguro diferente da Auto Europa e eu só tinha um seguro de Pacote Standard (que era mentira) e necessitava de um com todos os riscos. Eu alegadamente foi enganado e paguei mas do que devia. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Reservei para as 23h30, quando cheguei a agencia afinal era longe do aeroporto e estava fechada. O numero de telefone de contacto não funcionava. Tive que apanhar um taxi para sair dali. No dia seguinte disseram que não fazem reembolsos!! "
" Reservei para as 23h30, quando cheguei a agencia afinal era longe do aeroporto e estava fechada. O numero de telefone de contacto não funcionava. Tive que apanhar um taxi para sair dali. No dia seguinte disseram que não fazem reembolsos!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" 0 "
" 0 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo "
" Correu tudo muito bem. Só o encontro no parque 9 para a navette não estava bem explicado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Fácil de fazer a reserva por meio do site. "
" Atendimento muito bom no levantamento e na devolução. Veículo recentemente incluído na frota e em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" .. "
" ... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
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Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Preços competitivos e facilidade do processo "
" Facilidade e comodidade da recolha de viatura e devolução noutra cidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bons preços e bom serviço de apoio ao cliente "
" Excelente atendimento e simpatia. Uma nota para as estradas em França que, por vezes, os radares não estão devidamente sinalizados com sinais verticais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Empresa pouco séria "
" A funcionária do check-in usou argumentos claramente falsos para me convencer a comprar o seguro deles. Insinuou que eu não teria seguro contra danos proprios, qd na realidade eu tinha esse seguro (com uma franquia a meu cargo) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" nada a acrescentar "
" Interior do carro mal limpo, bem como o exterior "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" O depósito de gasolina, apesar de a luz indicar que estava cheio, quando levantamos o carro fomos logo atestar o depósito e conseguimos colocar 11,7 litros de combustível. NÃO estava cheio!!!! Carro sem água para limpar vidros, sem tapetes e bastante sujo por dentro. "
" O depósito de gasolina, apesar de a luz indicar que estava cheio, quando levantamos o carro fomos logo atestar o depósito e conseguimos colocar 11,7 litros de combustível. NÃO estava cheio!!!! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Satisfeito. "
" Recomendável "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Têm de selecionar melhor os parceiros e vigiar as condições dos veículos entregues aos clientes "
" Sou cliente regular da Autoeurope e até hoje nunca me tinham entregue um carro da National machucado, sujo por fora e por dentro e com o depósito a 6/8 Também falharam no envio do contrato e tinham o meu endereço de e-mail correcto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
" Qualquer empresa decente teria encontrado uma solução. Mas veremos o que diz o tribunal. "
" Por lapso não trouxe comigo a carta de condução e não deixaram que fosse a minha esposa a conduzir. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Muito boa, bom serviço. "
" Muito satisfeito com o serviço de atenção ao cliente e serviço personalizado, parabéns. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Quando cheguei à Europcar para levantar o carro disseram que a reserva não estava feita e não tinham o carro. Acabei por pagar mais por um carro pior. "
" Quando cheguei à Europcar para levantar o carro disseram que a reserva não estava feita e não tinham o carro. Acabei por pagar mais por um carro pior. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
" Thk "
" A insistência de contratualizar outros seguros, que o não são, por parte dos funcionários, é insuportável. Exigem cauções sem critério, sem preçários, apenas na tentativa de ganharem umas comissões extra. Não recomendo o serviço prestado pelos recepcionistas. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" A entrega com um funcionário super simpático "
" Empresa muito eficiente "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" . "
" Fui induzido em erro e acabei por aceitar sem perceber um seguro extra do qual nao precisava. Sinto-me enganado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" 5 estrelas, já aluguei várias vezes pela auto europe e correu sempre bem "
" Tudo impecável, serviço e automóvel 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não tenho nada a dizer a não ser que aguardo que intercedam junto da ok mobility para nos enviarem o contrato porque a empresa foi recomendada por vocês! "
" Estou a aguardar que a ok mobility nós envie o contrato que efetuamos com eles, porque a reserva já estava ultrapassada, e no último dia assaltaram o carro em Nice por isso estou à espera do contrato, para ver se temos o direito a reclamar ao seguro!!! "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
" A Auto Europe dá a documentação do aluguer em português o que é muito positivo. "
" Bom atendimento no frontdesk, com boa comunição em ingês. Pena que na devolução do carro o funcionário não falava ingês e foi difícil a comunicação. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" É um escândalo o que vocês me fizeram. Cobraram-me um aluguer de veículo, nunca me facultaram veículo nenhum e não me reembolsaram nem um euro. Literalmente um roubo e um comportamento voluntariamente abusivo e criminoso. "
" É um escândalo o que vocês me fizeram. Cobraram-me um aluguer de veículo, nunca me facultaram veículo nenhum e não me reembolsaram nem um euro. Literalmente um roubo e um comportamento voluntariamente abusivo e criminoso. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Carro ótimo para minhas necessidades, MAS PÉSSIMO A NÍVEL DE GPS. GPS sem som,orientação ao contrário e desfocado no ecrã. "
" Carro ótimo mas muito insatisfeita a nível de GPS Complicado,sem som e muito mau "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" No site da Aurtoeurope escolhi e paguei PROTEÇÃO TOTAL CONTRA DANOS COM COBERTURA BREAKDOWN mas quando cheguei á Sixt foi-me me dito que não tinha essa opção activa e tive de pagar mais 200€ para a ter. "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Por parte da Autoeurope, tudo correu bem. Apenas acho que devem rever e avaliar as rentcars com quem trabalham. Neste caso, a Goldcar de Marselha tem pessimas avaliações por parte dos clientes, tendo até varias queixas o que não surpreende dada a postura que vivemos na devolução da viatura. "
" O levantamento da viatura foi efectuada sem problemas. A devolução tivemos uma má experiência. As indicações que tinhamos era deixar as chaves na box, no entanto esta box não estava operacional, pelo que um indivíduo, não identificado e que se encontrava cá fora, encostado à parede, nos pediu a chave. Não nos sentimos confortáveis em deixar a chave desta forma e, quando tentamos dizer isso ao indivíduo, este foi mal educado,rude, nao falava inglês e também não tentou entender o nosso francês, o que mais levantou suspeitas! Dirigimo-nos ao interior da Goldcar e tentamos obter responsabilidades, mas os funcionários que atenderam não foram cooperantes e não quiseram identificar a pessoa em questão de forma a apresentar queixa. Acabamos por vir embora porcausa do voo, mas foi uma situação suspeita e nada clara e profissional por parte desta empresa. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
" O departamento de reclamações tem um horário muito reduzido e funciona apenas 2 ou 3 dias/semana. Com excepção deste ponto, nada de negativo a apontar "
" Correu tudo bem e resolveram rapidamente um pequeno incidente relacionado com a cobrança indevida duma taxa de aeroporto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Continuarei a usar AUTO EUROPA , mas nunca mais esta empresa onde aluguei o carro "
" Na recepção fui muito mal atendido ao levantar o carro ( empregado muito desagradável) "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
" Sim "
" Sim "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar. "
" Cerca de 2 horas para levantar o carro. Era para ser um FIAT 500 deram me um Opel Corsa. Carro por dentro todo sujo e travões do carro duvidosos. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
" Foram pacientes e prestáveis no apoio ao cliente mas não resolveram o problema, na prática. O no-show foi por motivos alheios ao cliente, deviam manter a reserva ou no caso de anular, devolver o dinheiro, pois o cliente apareceu logo que o escritório da Goldcar abriu no dia seguinte. "
" Simplesmente foi impossível levantar o carro, pois o voo atrasou 2h40 e quando cheguei a Goldcar as 21h55 estava fechada desde as 20h00 e a máquina KeyNGo dentro das instalações, sem hipótese de lhe aceder, nem por código na porta. Podiam ter monitorizado o voo que coloquei na reserva e esperar por mim ou deixar a chave em algum concorrente (todos abertos até meia noite). Sendo KeyNGo, as 8h00 do dia seguinte, quando voltou a abrir podia estar o carro disponível, mas nem havia carro e a reserva estava bloqueada. Lamentável. Tive que gastar 120 euros em táxi e hotel para essa noite. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Processo de reserva simples, no entanto tarifas um pouco elevadas "
" Viatura em boas condições. O processo de devolução poderia ser mais célere visto ter subscrito seguro extra "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Indicar a necessidade de shuttle na etapa de escolha do veículo "
" Não está explicitamente indicado que tem shuttle. O carro era velho e tinha defeitos em termos de segurança. Escovas limpa vidros estragadas "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
" Muito bom como sempre "
" O Carro não estava limpo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" A empresa é afetada pelo desempenho dos parceiros, que não foi muito bom. "
" O veículo encontrava-se limpo e em razoável bom estado interior e exterior. Mecanicamente notei alguma instabilidade e elevado consumo de combustível. O veículo encontrava-se disponível a cerca de 5 minutos a pé. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" . "
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Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo funcionou na perfeição "
" Tudo funcionou na perfeição "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nunca os problemas foram com a Autorurope mas com a Budjet "
" Aluguei 2 carros e iam entregar me apenas 1 com 2 condutores. Aluguei um modelo específico, aliás, sugerido no atendimento e queriam entregar-me outro de outra marca. A profissional de atendimento completamente descompensada. O carro estava sujo por dentro. Nao foi uma boa experiência "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
" Correu tudo bem. "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" no geral, satisfeito "
" deixar indicações onde encher o deposito "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" Sempre com melhores preços "
" Carro em mau estado e aluguei um suv e deram-me um carro normal. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Seguro, eficiente e claro "
" Nada a apontar, tudo conforme o esperado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo bom. "
" Serviço muito bom. Apenas notamos que o carro não tinha a lavagem exterior totalmente bem feita, mas acreditamos que os utilizadores anteriores tenham sujado muito o carro e dificultado a tarefa de lavagem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Sempre satisfeito com o tarifario e serviços que oferece Obrigado "
" Passou se tudo muito bem Estou muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Após as 23:00 todas as linhas de atendimento para situação de urgência encontravam-se encerradas, impossibilitando a comunicação verbal com a Auto Europe. "
" Não tiveram em conta a chegada o avião e quando aterrámos o balcão encontrava-se fechado, impossibilitando o levantamento da viatura. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" good! "
" helpfull and clear "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" .. "
" .. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Foi Óptimo "
" Foi Óptimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como sempre, a Autoeurope é para mim o melhor serviço de Rent-a-car, desde logo pela disponibilidade de atendimento, mas também porque oferece o seguro de franquia por preços adequados. Continuarei a ser cliente. "
" Tudo correu bem mas a viatura entregue estava muito deteriorada, com muitos riscos/mossas e sinais de desgaste interior. Aluguei um Hyundai Tucson na Autoeurope. A primeira proposta de veículo no balcão (Ford Kuga) não tinha sequer cobertura de bagageira. Recusei a viatura e entregaram-me então uma viatura "Link & Co, O1". Esta viatura, pese embora os sinais de uso extensivos, revelou-se satisfatória, não tendo apresentado qualquer problema mecânico e tendo cumprido o propósito do aluguer sem precalços. Os funcionários da Keddi/Europcar foram muito prestáveis e atenciosos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Site muito pratico,facil e mais barato "
" Derem um carro todo partido, provalvemento para aproveitar o fato de ter contratado um seguro com todos os risco para aproveitar a reparação a travers do seguro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Nada a apontar "
" O voo atrasou 2h, so consegui levantar o carro ás 22.30min. Como consequencia cobraram 62€ por levantar após as 22h. Como eram 2 carros, cobraram tambem pelo outro, ficando o custo extra de 124€, assim sem contar.....não gostei ! Um 3º carro carro foi levantado na Avis que nada cobrou a mais. Na proxima ja sei.....alugo tudo na Avis ! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo funcionou bem com a Autoeurope. Boa informação e facilidade no processo de aluguer. "
" Processo célere de levantamento e entrega do carro. A qualidade do carro é inferior ao apresentado na plataforma. O shuttle de e para o aeroporto funciona pontualmente, no entanto, deveriam ter mais atenção na ordem de entrada do mesmo (eu estava em primeiro lugar na fila, e enquanto colocava as bagagens dentro do shuttle, outras pessoas ocuparam o carro todo e o motorista nada fez para remediar a situação). "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Espero que pelo menos a Auto Europe tente ver com a Europcar o porquê de terem cobrado a mais. "
" Foi-me cobrado mais 80 euros no cartão de crédito sem qualquer justificação. Europcar não enviou factura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Reserva prática e segura ao melhor preço, com possibilidade de garantir cobertura total em condições muito vantajosas "
" Viatura nova, de nível superior "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito prático e eficaz "
" Tempo de levantamento da viatura muito elevado. Esperei quase 1h para levantar a viatura "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Tudo impe "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Sem comentários "
" A factura é de difícil compreensão. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e com preços competitivos "
" super simpaticos e eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tive que deixar uma caução de €900 quando no voucher dizia €300. Isto é horrivel porque oquer dizer que fiquei com menos €600 para disfrutar na minha viagem. "
" Haviam 3 funcionarios e so 1 é que estava com um cliente. Fiquei na fila uns 10 minutos a espera e tive que ser eu proprio a perguntar aos outros 2 funcionarios se estavam disponiveis para me atender e disseram que sim. Nao falavam bem Inglês e tive que ser eu a pedir os documentos em Ingkes ou Português. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não tenho nada a apontar até este momento, mesmo esta experiência não ter sido muito boa. No entanto deveria haver um número para onde pudéssemos ligar, a funcionar 24h, para poder resolver problemas deste género. "
" Não posso de forma alguma estar satisfeito, pois não usufrui da reserva nem os meus acompanhantes. Porque, me esqueci dos documentos para o embarque, fiquei em Portugal, tendo viajado apenas os meus acompanhantes. No entanto a minha esposa, não conseguiu levantar o carro, por a reserva estar no meu nome e os vosso serviços não estarem contactáveis. A antipatia da funcionária foi extrema, pois mesmo para dizer que não se pode fazer nada, porque as regras não o permitem, deve haver o mínimo de simpatia, uma vez que afinal o cliente, até pagou por um serviço que não vai poder usufruir. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
" Nada a comentar - fácil e prático. "
" Carro com + 90000 km, velho, cheio de riscos e amolgadelas - ninguém veio verificar comigo o estado do carro. Mal saí aparece uma luz, relacionada com pneus a dizer que precisava de revisão..felizmente não era nada, mas não se entrega um carro assim "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Quando cheguei a Orly, a funcionária da Europcar informou que a minha reserva estava cancelada pela Auto Europe, o que foi muito desagradável. Foi necessário ligar para número de apoio da Auto Europe, e passar o meu telemóvel à funcionária da Europcar para esclarecer a situação. Não sei quem falhou, mas foi desagradável começar as férias assim. "
" Quando cheguei a Orly, a funcionária da Europcar informou que a minha reserva estava cancelada pela Auto Europe, o que foi muito desagradável. Foi necessário ligar para número de apoio da Auto Europe, e passar o meu telemóvel à funcionária da Europcar para esclarecer a situação. Não sei quem falhou, mas foi desagradável começar as férias assim. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já fiz vários alugueres com a Autoeuropa e sempre correu muito bem. Nunca precisei de acionar os seguros, apesar de alugar sempre com super-cover não sei se funciona mesmo "
" Péssimo carro: velho, sujo e a fazer uns barulhos estranhos. As viaturas não tem qualidade para serem alugadas e senti-me inseguro durante todo o aluguer. Não recomendo este rent, nem deveria estar disponível "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 1
" O problema não foi o sistema de reserva da Autoeuropa, mas a Goldcar. "
" Funcionário no desk muito pouco amigável. A reserva era para um carro 5 portas, recebemos um 3 portas em condições lamentáveis, muito sujo, cheiro persistente a sigarro no habitáculo, uma porção do banco traseiro estava quebrada e sem possibilidade de reclinar o encosto, portanto tivemos muita dificuldade em carregar as malas, carro con muitos kilometos ao ativo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Atendimento rápido. Procedimento de recolha e entrega muito fácil. "
" Atendimento rápido. Procedimento de recolha e entrega muito fácil. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem nada negativo apontar qualidades e preço mui bom "
" Atendimento e simpatia pelo funcionário Tom excelente "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo como esperado "
" CORREU TUDO COMO ESPERADO "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Acho que a AutoEurope deveria anunciar melhor a avaliação das empresas no momento da pesquisa para evitar surpresas indesejáveis. "
" Ao devolver o carro a empresa vai fazer o possível para cobrar por danos que já existiam no veículo. Mesmo contestando com fotografias, eles ainda tentarão cobrar indenização e não pedem autorização dos clientes para fazer cobranças adicionais no cartão de crédito. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
" Muito Boa "
" Muito Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a Auto Europe correu tudo bem. Os problemas foram os acima identificados e serão mais da locadora. "
" Os unicos problemas foram ter pedido um veiculo SUV e o disponibilizado não o ser, e ter solicitado um GPS no veicúlo e não existir. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito satisfeito com o serviço "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Entrega do carro, ninguém para verificar o estado do carro. "
" Muito fortes no upselling. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 4
" Tudo ok "
" Correu tudo dentro da normalidade "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Alteram o numero de voucher da reserva, sem justificação e apena remetendo um email sem qualquer nota que demonstrasse essa mesma alteração. "
" O serviço de recolha demorou quase 2 horas. O carro já estava agendado logo não se justifica a espera. Tendo uma criança de 3 anos não nos foi dada prioridade. No entanto deram prioridade a clientes que não demonstraram ter qualquer problema. Um dos funcionários foi arrogante e mal educado. Serviço da europcar paris Charles de Gaulle - péssimo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa relação qualidade / preço. Mail de confirmação muito elucidativo. "
" O parque de estacionamento devia estar mais bem organizado ou um funcionário devia acompanhar os clientes até ao carro de aluguer. Placas derrubadas dificultam a localização e a saída do parque também não é intuitiva (setas demais e que dão a volta a todo o parque e portões demais, todos bem fechados que igualmente dificultam a identificação do certo para sair. Funcionário muito simpático e prestável, apenas se esqueceu de prestar informações de como sair. (naturalmente a chegada de noite e a chover dificultou tudo). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/A "
" N/A "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tudo ok com a reserva. Preço dos alugueres em França não é muito barato. Reservo sempre com a autoeurope, possibilidade de cancelamento e preços mais baratos. "
" Acho que deveria ser feita a verificação da viatura no momento da entrega, de resto tudo ok. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" MUITO BOA EXPERIENCIA COM A AUTO EUROPE. RECOMENDO. "
" MUITO BOA EXPERIENCIA A BUDGET. RECOMENDO. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É melhor alugar diretamente com o concessionário, neste caso a Europcar. "
" A preocupação do funcionário não foi receber-nos bem e encaminhar-nos à viatura, mas tão somente pretender vender mais seguros e equipamentos. Acabámos por ir, de noite e com chuva, procurar a viatura num parque enorme. O que, com a sua presença, demoraria m5nos de 5 minutos, acabou por demorar mais de 15. Quanto ao mais a viatura estava conforme o acordo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Das piores experiências que tive na vida. "
" Experiência horrível, fui enganado na devolução do veículo e não enviaram a fatura conforme solicitei (veio no meu nome e não no nome da empresa que represento), já pedi a alteração há dias e nada. Incrível e inaceitável. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Fácil agendar, Fácil no tratamento dos dados. Boa experiência "
" Experiência muito boa, sem problemas e complicações "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" recomendo "
" muito interessante "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Em contrapartida a viatura convinha-me totalmente e a entrega da mesma foi muito rápida e eficaz. "
" O funcionário que me atendeu ao balcão para o levantamento foi incompetente. Tentou vender-me seguros adicionais que já estavam incluídos no voucher da AutoEurope - que nem sequer leu. Afirmou que a viatura do meu aluguer não era híbrida ora era um Fiat 500 hibrido! Tentou vender-me uma viatura mais cara mas mais económica em consumo - o que não me interessava nada visto ter feito muito pouca kilometragem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A auto-europe desde a situação que me aconteceu em Málaga, e o facto de não me terem resolvido o problema, ficando eu sem carro e sem dinheiro, não pode receber um aval positivo só porque agora em Paris correu tudo bem. É ilegal ficar com o dinheiro das pessoas e não prestar serviço, e foi o que aconteceu. "
" Tudo bem, a única situação que não me agradou foi o seguro não cobrir o tejadilho da viatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" A funcionária que nos atendeu foi extremamente educada e simpática. Acima de tudo profissional. "
" Tudo positivo. Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Funcionou tudo muito bem. "
" Ràpidos, eficientes e simpáticos - o up grade para um carro igual ao meu (DS7) foi .... excelente!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" pedi no inicio a cotação com danos proprios e estava convencido que o preço que paguei tinha seguro danos proprios, no entanto cheguei para levantar o veiculo e indicaram que apenas o valor indicado era so o preço base e se quisesse fazer um seguro dano proprios tinha que pagar mais 120€, que foi o que aconteceu "
" o carro tinha alguma algumas amolgadelas que foram fotografadas no inicio para nao haver duvidas na data de entrega. podia o carro estar em melhores condiçoes "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" correu tudo de acordo. O único aspecto a melhorar é o serviço de apoio, pois tentei ligar e não consegui ter ajuda. "
" Serviço de entrega e recolha rápido. Verifique o carro junto com o funcionário. Apesar de ter seguro com cobertura total da AutoEurope, tentaram várias vezes que também fizesse o seguro pela Keddy. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Companhia onde costumo alugar veículos. "
" Bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Super simples e rápido "
" Sem problemas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não é uma plataforma muito intuitiva em especial na escolha dos seguros. "
" Funcionário simpático, veículo limpo e arrumado. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Recomendo a auto europe, o que eu não recomendo é que façam aluguer com a europcar ou sub empresas deste grupo pois não querem saber do cliente não se importando de o lesar seja com que meio for. "
" Foi uma experiência terrível, fui burlado pelo funcionário que me atendeu, uma experiência a não repetir, foi me dito que se pagasse um seguro de cobertura total não pagaria a caução, e caso não acontecesse nada ao carro o valor total do seguro seria todo devolvido, e como achei estranho perguntei várias vezes se seria mesmo reembolsado na realidade e o funcionário disse que sim tanto antes de levantar o carro como na hora de o entregar, o que aconteceu é que o funcionário não olhou a meios para receber a merda da comissão por eu ter pago um seguro vendido por ele em que para ele conseguir a venda mentiu, e para não falar que o documento deveria ter sido impresso em inglês e não em francês mais um ponto em que ele usou para me enganar e conseguir o seu objetivo tenho toda a documentação assinalada por ele dos valores a serem reembolsados no ato da entrega do veículo. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Desta vez tudo ok "
" Funcionária simpática e eficiente "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" A Auto Europe continua sendo o meu fornecedor habitual de muitos anos "
" Carro sujo, cheio de mosquitos no vidro e no capot e sem agua no limpa para-brisas "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" não recomendo a ninguem este serviço miserável "
" péssimo serviço e atendimento. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Recomendo a Auto Europe, porque permite o acesso a uma vasta gama de viaturas, com preços competitivos e um serviço de qualidade. "
" Bom e rápido serviço na entrega e recolha da viatura. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Como sempre, bom preço e bom serviço. "
" Tudo correu de forma correta. Carro bastante confortável. Bom serviço. Fácil checkin e checkout. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Entraram em contacto com a empresa de aluguer que não permitiu a alteração do nome por isso não podiam fazer nada. "
" Fiz a reserva e ao verificar o Voucher verifiquei que tinha o nome errado. Entrei em contacto para alterar o nome e disseram que não seria possível. Ou seja 5 minutos depois da reserva já não deixavam alterar o nome do condutor que estava errado. Tive de perder o dinheiro dessa reserva e fazer uma nova que como é lógico não foi e nunca será na HERTZ. Admito que o erro foi meu mas liguei logo apôs detetar o erro e não estava a pedir para cancelar nada apenas para corrigir o nome. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" aaa "
" aaaaa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" consegui encontrar o melhor preço, no entanto a empresa Hertz na qual me foi atribuído o voucher, não me transmitiu qualquer tipo de confiança, pelo que referi em cima. dessa forma, recomendo a pesquisa, mas irei dizer para não confiar e para rever todas as condições "
" na entrega do carro, não tive nenhum funcionário a acompanhar-me para ver o estado do veiculo, detetei alguns problemas e riscos , tirei fotografia para minha segurança, visto que não encontrei nenhum funcionário por perto... Devido ao horário do meu voo, entreguei o carro antes das 10h, que era o horário de abertura da Hertz, no dia 10.9.2023. sensivelmente entre o meio dia e as 13h desse dia, recebi um e-mail, dizendo que o carro tinha esse dano, que detetei quando o recebi e que tirei fotografias que comprovam, com hora e data. Desta forma, perdi qualquer confiança no aluguer dos próximos carros, em especial pela empresa Hertz "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
" Rápido, eficiente, fiável. "
" Muito tempo de espera ao balcão para levantar o carro. Devia ser possível integrar o sistema do carro (Tesla) na app da mesma marca. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" excelente "
" muy bueno "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Infelizmente quando reservei a minha viatura, referi que seria para ir até à Suiça. Foi-me dado o valor nesse sentido. No destino foram-me cobrados mais 30 euros para a viatura poder ir até à Suiça. Acho isso incorrecto e sinto-me enganado. "
" Infelizmente quando reservei a minha viatura, referi que seria para ir até à Suiça. Foi-me dado o valor nesse sentido. No destino foram-me cobrados mais 30 euros para a viatura poder ir até à Suiça. Acho isso incorrecto e sinto-me enganado. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Boa experiência, prático e de confiança "
" Serviço prático e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a AutoEurope até ao dia de hoje correu sempre bem. Recomendo a todos a AutoEurope. "
" Correu tudo 5 * , todo o staff muito simpático e prestável, já tive problemas com outros alugueres , mas corre sempre bem com a EUROPCAR "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem a reservar no website e no levantamento também, foi só entregar o voucher, não houve questões ou duvidas... entregaram as chaves e arrancámos. Eficiência 100% "
" Atendimento rápido na entrega e devolução. Viatura impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O site não explicita o que é necessário na empresa que aluguei o carro. E podia informar os clientes acerca dos seguros, informando que se pagarmos o seguro do site, a empresa pede uma caução de 1000€. Mas se pagarmos o seguro da empresa, a caução é apenas de 500€. "
" Os funcionários não falam nem entendem muito bem inglês. Vendaram-me um seguro contra todos os riscos extra, sendo que já tinha selecionada esse mesmo pela autoeurope, com a justificação de que necessitava de caução de 1000€ caso não o pagasse. Acho inadmissivel isto acontecer, pois acabei por pagar dois seguros contra todos os riscos. Promoveram a utilização de carro eletrico, alegando que o carregamento era gratuito em Paris, o que é falso. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Globalmente boa "
" Local do Levantamento da viatura péssimo "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
" Falta de disponibilidade e interacção com os problemas do cliente "
" Profissionais e prestáveis. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os contactos mencionados no contrato de aluguer estavam errados nao permitiu ligar para a Dollar ao chegar ao aeroporto "
" Os contactos mencionados no contrato de aluguer estavam errados nao permitiu ligar para a Dollar ao chegar ao aeroporto "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Rápido, fácil e muito pratico. "
" O serviço de recolha e entrega foi simples e rápido. Porém o carro não estava bem limpo e o formulário de inspeção não continha todas as avarias do carro. A atendente disse para tirarmos fotos, mas ninguém foi até o veiculo para verificar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" muito bom atendimento, em particular no contacto telefónico que precisamos fazer com a AutoEurope France. Carro de acordo com o selecionado. A Europcar do Aeroorto de Bastia também foi muito atenciosa e prestável. "
" muito bom atendimento, em particular no contacto telefónico que precisamos fazer com a AutoEurope France "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Website could share stores schedules from the beginning, to ease the search process. "
" Very kind staff. Difficulty at Nice Airport to identify the drop off spot. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Tive facilidade de contacto por telefone com a Auto Europe e fui esclarecido das dúvidas que tinha "
" O carro que reservei não estava disponível à hora combinada. Ofereceram um carro maior, mas não era prático para estacionar nas cidades e para conduzir. Ofereceram um carro automático, mas nunca tinha conduzido. Duas horas depois às 12 h entregaram-me o carro que tinha reservado "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Boa opção "
" Eficiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre impecavel. "
" O agente que nos recebeu tentou vender uma serie de itens a mais - upgrade de carro, seguros, remoção de franquia, etc .... "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
" Extrema dificuldade em receber a devolução da franquia paga por causa de um sinistro, apesar de ter contratado a cobertura total. Não atenderam no contacto fora de horas, posteriormente falei em inglês com uma assistente que disse que teria de contactar para outro número (no qual não atendem), preenchi e devolvi por email, para o endereço indicado no formulário, toda a documentação solicitada, apenas para receber de volta um email a dizer que teria de contactar por telefone - ao qual não atendem. Resumindo: paguei por um seguro que não funciona. "
" Negativo: Grandes tempos de espera por não darem prioridade a quem já tem reserva, face aos clientes que reservam ao balcão - e que consequentemente demoram muito mais tempo a ser atendidos. Positivo: Não tinham disponível a categoria de carro que tinha reservado, entregaram logo um carro de categoria superior sem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tenho usado com frequência- gosto muito "
" Fácil de fazer o check in. Devolução conveniente- caixa para chave. Carro já com muitos kms "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Correu tudo muito bem. Nada a assinalar. "
" Correu tudo muito bem. Nada a assinalar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade na pesquisa de preços de mercado, e conseguir as melhores tarifas "
" Correu tudo bem, conforme previsto tanto na entrega como na devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Primeira experiência com a Auto Europe muito satisfatória. Agrado-me muito que haja um número de telefone ao qual podemos recorrer para mais informações ou em caso de problemas, litígios que podem ocorrer com a empresa de aluguer. "
" Experiência muito positiva. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" O processo de aluguer correu bem, todas a dúvidas que coloquei foram esclarecidas e recomendo o aluguer através da Auto Europe "
" Todo o processo correu muito bem e fiquei muito satisfeita com a experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Simples e eficaz "
" Não tinham viatura para entrega, quando cheguei, mas não demorou muito, talvez 15m "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Podiam praticar preços de seguro mais baratos "
" Muito caro, assustam o cliente para tentarem vender. Funcionária antipatica. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Tudo correu como previsto. "
" Foram todos de um profissionalismo e simpatia exemplar. Chegamos a Marselha com 3 horas de atraso é já depois da hora de fecho dos escritórios mas aguardaram por nós. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correu bem "
" Tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não gostei de mw terem sido apresentadas pela rent-a-car taxas adicionais para além das referidas pela Autoeurope no acto de reserva. "
" Satisfação moderada. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Utilizo a Auto Europe já há largos anos para alugar automóveis e continuo muito satisfeita com o serviço prestado "
" Já enviei comentários para a Hertz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito boa experiencia "
" Excelente funcionarios em Tours. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótimo atendimento. "
" Ótimo atendimento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo lindamente "
" a razão da minha insatisfação foi no acto da entrega do veiculo. O colaborador descobriu um risco (irrelevante) na jante dianteira esquerda que não estava referida nos danos do veiculo; no entanto quando levantei o carro, tirei algumas fotos em danos que identifiquei, como por exemplo um risco do espelho lateral esquerdo, que por sua vez não estava identificado pela Budget. Na minha opinião não me parece justo cobrarem-me um valor sobre um dano que não estava identificado pela Budget e que eu não me apercebi no acto de levantamento do carro, em relação a outro que também nao estava identificado, mas que por acaso tirei uma foto como prova. Não entendo que tenha que ser o cliente a preocupar-se em tirar fotos como prova, mas sim quem presta os serviços. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
" Comunicação exemplar. "
" A viatura foi entregue suja no exterior. A devolução foi feita sem a presença de um elemento da empresa. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" bom "
" bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi para mim surpresa o pagamento do seguro no momento da reserva. Esta situação deveria estar clara e inclusa no momento da reserva. "
" Simpatia dos colaboradores em especial na entrega do veiculo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Muito bom serviço "
" Optimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sou um utilizador regular da Auto Europe e não tenho queixas sobre a qualidade e preços. "
" Apesar de ter feito uma escolha "Recolha no aeroporto" foi necessário apanhar um autocarro até ao local do levantamento da viatura. A função "CarPlay " na viatura não estava a funcionar. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Não tive algum problema com as minhas reservas com a autoeurope. "
" Muito positiva "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Efetuei reserva online, contudo, foi me atribuído viatura elétrica da qual não solicitei. O Objetivo da reserva visou essencialmente viatura de combustão gasolina. Em suma ao Chegar ao local de levantamento Marselha tive que pagar taxa adicional para entrega de viatura a gasolina "
" Efetuei reserva online, contudo, foi me atribuído viatura elétrica da qual não solicitei. O Objetivo da reserva visou essencialmente viatura de combustão gasolina. Em suma ao Chegar ao local de levantamento Marselha tive que pagar taxa adicional para entrega de viatura a gasolina "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" serviço eficiente a bom preço "
" a viatura tinha alguns problemas no motor que eram facilmente percetiveis que embora nao impedissem a sua utilização demonstram pouco cuidado na entrega de viaturas em devidas condiçoes aos clientes "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Eficientes "
" Bom trabalho "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Receberam a informação do atraso do vôo, mas nada fizeram para resolver a situação. Passados 11 dias ainda não tenho resposta se recebo o reembolso, pois nem a europe car nem a rent a car se querem responsabilizar sobre o sucedido. "
" Não efetuaram a entrega do carro, devido a um atraso no vôo, bem se preocuparam com o bem-estar do cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" O carro que me confirmaram era um 4x4 Esta confirmação foi por mail e telefone. Quando lá cheguei, a Autoeurope não tinha pedido este carro especificamente por telefone. Fiz uma reclamação e ainda não tenho resposta "
" Boa experiencia, mas faltou Adblue "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Só tinham uma viatura da classe escolhida, não estava devidamente limpa e se se não levasse essa viatura tinha que pagar um suplemento de 15€ dia para levar a classe acima. Logo a seguir um colega meu que tb tinha alugado a mesma classe já pode trazer uma viatura acima sem qualquer valor a pagar. "
" Estive mais de 1 hora para fazer o levantamento da viatura. Foi me cobrado 2 valores de caução porque o Computador bloqueou. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Tudo correu bem, por isso, experiencia boa. "
" Quando não conseguem vender os extras como (seguro, viatura nível superior, correntes neve, etc.) tornam-se antipáticos. Check Inn muito demorado. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" all went smooth and weel "
" all went smooth and weel "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente! Fácil e com preços muito bons. Boa comunicação. "
" Bom serviço e com carros de qualidade. Transparência do processo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Solicitei reembolso por ter tido o avião cancelado. Até agora nada "
" Álamo não tem nada a ver "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Não gostei "
" Pedi insistentemente que gostaria de seguro de carro o mais barato e a funcionária foi ríspida, me dizendo que aquele era o mais barato, ou fazia aquele ou nenhum. No entanto ela me vendeu seguro do carro e seguro pessoal, do motorista, o que eu não teria escolhido fazer se ela tivesse tido a gentileza de me explicar melhor. Ela poderia sim, ter me oferecido apenas o seguro do veículo, teria ficado mais barato. Achei que ela agiu de má fé, se aproveitando de minha dificuldade com a língua. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Os balcões de rent a car estão situados em ORLY 3 e não no TERMINAL OUEST (esta era a antiga denominação de Orly 3). "
" Os balcões de rent a car estão situados em ORLY 3 e não no TERMINAL OUEST (esta era a antiga denominação de Orly 3). "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Cobraram mais 100euros por pneus que deveriam ter informado no acto da rerva "
" Cobraram mais 100euros por pneus que deveriam ter informado no acto da rerva "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo funcionou correctamente "
" Good experience "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Idem acima, a funcionária da autoeurope foi indelicada e grosseira. Não usarei mais esse aplicativo "
" Precisei aumentar um dia na estadia e foi impossível, falta de interesse em atender o Cliente ( sim, com letra maiúscula) não usarei mais os serviços dessa locadora "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" . "
" Além de termos sido presenteados com um carro sem as características que selecionamos, fomos roubados na caução sem qualquer explicação. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" bom preço, boa experiância "
" boa experiância "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Correu tudo bem. "
" Demasiado tempo de espera na devolução da viatura. Muitos clientes à espera e apenas 1 funcionário a efetuar todo o trabalho de receber os documentos e fazer a vistoria ás viaturas. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Nao obrigada "
" staff muito competente e simpático estado do veiculo muito degradado e inaceitável numa companhia de renome como a Europcar "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" Dificuldades na devolução da viatura "
" Dificuldades na devolução da viatura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
" muito bom "
" muito satisfeita, o funcionário foi super eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo correu bem "
" longe a pe do terminal "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O sistema de reserva através funcionou bem mas não a empresa de aluguer "
" Serviço ao cliente inexistente Carro avariou e não tivemos resposta da assistência. Carro de substituição só 24h depois a 140km do nosso local. Perdemos 2 dias das férias. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
" Correu tudo bem "
" Impecaveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito contente com a Auto Europe. Recomendo. "
" Muito satisfeito com o vehiculo, agente muito simpatico. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rapido "
" Quase perfeita mas a tentativa de upselling foi estranha. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a comentar. "
" A viatura estava limpa, mas cheirava a cigarro. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Tentar ao Balcão duplicar o valor do aluguer feito na Autoeurope não é uma boa política, nunca mais irei alugar um carro na vossa empresa. "
" Tentaram de todos os meios vender tudo e mais alguma coisa ao balcão, uma vergonha, tentaram me enganar e vender outro carro mais caro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Une équipe très professionelle et un service de qualité et disponible "
" Une équipe très professionelle et un service de qualité et disponible "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não sei por que razão, mas foi-me informado pela Sixt que a minha reserva tinha sido anulada. Tive que fazer nova reserva a preços muito mais elevados... "
" Não sei por que razão, mas foi-me informado pela Sixt que a minha reserva tinha sido anulada. Tive que fazer nova reserva a preços muito mais elevados... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" EXPERIÊNCIA EFICAZ E POSITIVA. BOM ACOMPANHAMENTO "
" EXPERIÊNCIA EFICAZ E POSITIVA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" N/a "
" N/a "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bem recebidos e esclarecidos. "
" rapido e eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" 1h30 de atraso na entrega do veiculo, falta de compatibilização entre a Entreprise e a Auto Europe. Fui confrontado com o pagamento de 1,20 euro + IVA por KM acima de 250 KM o que me parece um absurdo, para quem aluga um carro para viajar!!!! "
" 1h30 de atraso na entrega do veiculo, falta de compatibilização entre a Entreprise e a Auto Europe. Fui confrontado com o pagamento de 1,20 euro + IVA por KM acima de 250 KM o que me parece um absurdo, para quem aluga um carro para viajar!!!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
" Simples "
" Processo simples, sendo que na entrega o pormenor da analise do carro, com o tempo que levou, foi desnecessário com um seguro que cobria todos os danos sem franquia. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Nada a comentar. No fundo não fazem nada, apenas apresentar preços. "
" Muito tempo de espera para levantamento. A viatura toda riscada e suja no interior. Tive de entregar a viatura sem reposição do combustível devido à greve, e não esclareceram como me cobraram 50eur para repor o combustível que gastei.... que entendo que não foi tanto. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Excelente motor de pesquisa! Permite muito facilmente encontrar a melhor opção para o aluguer de uma viatura. "
" Excelente relação qualidade/preço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" sem casos a reportar, correu tudo conforme previsto "
" sem nada a reportar,correu tudo como previsto "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Boa experiência. "
" Boa experiência, com um atendido cuidadoso e um serviço rápido. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Veículo em más condições. "
" Ok. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Nada a acrescentar "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Com a Autoeurope tem corrido tudo bem "
" Falta de simpatia dos funcionários Falta de empatia para com uma família de 4 pessoa, incluindo uma mulher grávida e 2 crianças pequenas "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 6
" Foi bom "
" Muito be3 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada "
" Limpeza do carro deveria ser melhor, principalmente dos vidros (por segurança). Manutenção das escovas do limpa-vdros "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" tudo bom "
" tudo bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Um leque alargado de opções e facilidade no acesso ao site. "
" Facilidade e rapidez no atendimento. Perfeito estado da viatura "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nice renting solution, 1st time with Auto Europe "
" Hertz it's hertz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Foi -me atribuído um carro. Premium pelo mesmo preço muito bem servido "
" Serviços na entrega do carro alugado e o emprego muito atenciosa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Experiencia Ótima "
" Experiencia Ótima "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom site para pesquisar aluguer de carros "
" Bom atendimento mas muito demorado. 1 hora para ser atendido, mesmo já tendo feito o aluguer online. Carro dentro da gama escolhida e com bom GPS integrado (foi uma grande ajuda!). Falta de explicação das funcionalidades do carro (ex. abrir a porta do tanque para abastecer, funcionamento do ar condicionado, etc.). Indicação de que seriam colocados em caução 1400 euros ou teria de pagar mais de 100 euros para não ter problemas caso houvesse algum azar com o carro. Dificuldade em encontrar o local para entregar o carro uma vez que indica Car Return Premium. Se ligarmos à indicação Premium achamos que a entrega não será ali e acabamos por ter de sair do estacionamento e pagar 3 euros em poucos minutos. : ( "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Tenho utilizado a Auto Europe em Toulouse frequentemente sem problemas. No entanto, a RAC que funcionou melhor foi a Hertz. Os comentários que fiz à Europcar, foram por comparação. "
" Carro com bastantes danos. Pouca implicação dos funcionários em ajudar nesta área. Nem saíram do escritório. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" I have been booking cars with auto Europe for several years now, and I keep recommending it. It is easy to book and to compare between car rentals "
" When picked up the car at the airport we were not asked to inspect the car with the assistant, but were rather just given the documents and car keys and asked to take pictures of the car and leave. The car was extremely dirty (inside and outside) and some scratches were not in the file (which we did not have access to upfront, but rather when we delivered the car). So indeed the pictures we took "saved us" from being charged with damages we did not commit, but would have appreciated instead that when we picked up the car we did have have access to the file with existing damages at the minimum. We washed and cleaned the car ourselves as it was so dirty when we picked it up - that is not acceptable, the car should be cleaned and checked before handed over to a client. Other than that, it was good. The delivery at Porto Veccio was easy and the staff pleasant "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Achei a vosso comissão absurdamente alta face ao valor que pagaria se alugasse diretamente no site da AVIS. A não repetir. "
" Sistema de atendimento limitado no número de funcionários e incompatível com o número de clientes o que implica filas de espera longas para levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
" Satisfeito. "
" Melhorar a entrega da viatura poucas pessoas no atendimento. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" All as agreed so i will recommend this company. "
" All as agreed. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem. "
" Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Todos os alugueres de veículos realizados através da Autoeuropa têm funcionado sem qualquer problema. "
" Correu tudo bem com o nosso aluguer. A única dificuldade que encontramos foi na comunicação em inglês aquando do levantamento do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo como esperado, sem problemas. "
" Correu tudo como esperado sem mais problemas. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Já usei várias vezes e continuarei a usar "
" Gostei do atendimento, sem qualquer tentativa de vender seguros adicionais e disponibilizaram um carro híbrido (mais amigo do ambiente) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" OK "
" OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa relação qualidade/ preço "
" Experiência positiva. Eficiência. Um pouco de demora no levantamento. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Reserva de veículo fácil e intuitiva a preços competitivos. "
" Veículo em oprimas condições, equipa simpática e disponível. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O carro foi entregue sujo por dentro e por fora O bloqueio de depósito de segurança não foi bloqueio, foi um montante cobrado e ainda não foi devolvido A Avis não me enviou o contrato no dia do levantamento da reserva por email e só me entregou o contrato no dia da devolução por insistência minha "
" O carro foi entregue sujo por dentro e por fora O bloqueio de depósito de segurança não foi bloqueio, foi um montante cobrado e ainda não foi devolvido A Avis não me enviou o contrato no dia do levantamento da reserva por email e só me entregou o contrato no dia da devolução por insistência minha "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" Paguei via AutoEuropa um "seguro total" e foi-me dito que nada servia. Foi-me proposto pagar mais 192 euros, que recusei. O primeiro carro que me apresentaram estava todo riscado e sujo no interior. Depois de muita "conversa" foram-me apresentados dois outros carros, mas havia problemas e só consegui trazer uma quarta viatura. O atendimento é muito mau. A série de pormenores escondidos é inqualificável. Tive de deixar uma caução de 1500 euros. Resumindo, não volto a alugar carros na Gold Car nem através da vossa plataforma. No inicio de todo este processo, tentei alugar um carro em Toulouse e só à chegada e já no balcão fui informado que a reserva tinha sido cancelada. Por toda esta péssima experiência: nem mais um carro alugado através da vossa plataforma e nunca mais na Gold Car. "
" Paguei via AutoEuropa um "seguro total" e foi-me dito que nada servia. Foi-me proposto pagar mais 192 euros, que recusei. O primeiro carro que me apresentaram estava todo riscado e sujo no interior. Depois de muita "conversa" foram-me apresentados dois outros carros, mas havia problemas e só consegui trazer uma quarta viatura. O atendimento é muito mau. A série de pormenores escondidos é inqualificável. Tive de deixar uma caução de 1500 euros. Resumindo, não volto a alugar carros na Gold Car nem através da vossa plataforma. No inicio de todo este processo, tentei alugar um carro em Toulouse e só à chegada e já no balcão fui informado que a reserva tinha sido cancelada. Por toda esta péssima experiência: nem mais um carro alugado através da vossa plataforma e nunca mais na Gold Car. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
" Rápido, seguro, eficaz "
" Tivemos um percalço na devolução da viatura porque o local estava encerrado devendo deixar as chaves numa box. Após deixar as chaves dei conta que o smartphone havia ficado dentro do carro. Contactamos a companhia que enviou um funcionário e tudo se resolveu. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Apresentei reclamação para o email ptcs@autoeurope.de. Agardo feedback relativamente à mesma. "
" Apresentei reclamação para o email ptcs@autoeurope.de. Agardo feedback relativamente à mesma. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
" sem nada a pontar. "
" tudo correu bem e rapido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A Auto Europa é uma empresa fiável. "
" A viatura entregue tinha muitas moças e riscos e o colaborador da Avis sugeriu tirar fotos a toda a viatura para comprovar estado na entrega. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Sem problemas relativamente à Auto Europe "
" Ausência de acompanhamento na entrega da viatura. Poucas informações. Veículo sujo. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 2
" Tudo bem no serviço "
" Tudo bem no serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo perfeito. "
" Correu tudo muito bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ainda não entendi de que lado estará a culpa, (minha não é) mas foi desagradável o levantamento do carro, diziam estar fechados (23h15) quando na reserva que fiz dizia que o horário de fecho era a meia-noite! Mandavam voltar no dia seguinte, muito complicado. Daí dar um 4 no ponto 2 e 4. Tive que pagar uma taxa extra por ser fora de horas, senão não me entregavam o carro! "
" Ainda não entendi de que lado estará a culpa, mas foi desagradável o levantamento do carro, diziam estar fechados (23h15) quando na reserva que fiz dizia que o horário de fecho era a meia-noite! Mandavam voltar no dia seguinte, muito complicado. Daí dar um 4 no ponto 2 e 4. Tive que pagar uma taxa extra por ser fora de horas, senão não me entregavam o carro! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" SERVIÇO QUE VAI DE ENCONTRO ÁS EXPECTATIVAS "
" SERVIÇO RÁPIDO E PROFISSIONAL. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Experiência tranquila "
" A experiência com o funcionário da Hertz não foi a melhor, muito antipático, arrogante, nada colaborativo. Até verificar que se tinha enganado foi do pior. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Excelente plataforma para selecionar entre as várias rent-a-car e os diferentes tipos de veículo. Informação prestada muito esclarecedora. "
" Muito profissional. Boa relação custo benefício. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo bem. "
" Tudo correu bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito intuitiva, profissional e prática. "
" A viatura que nos foi cedida pela Europcar estava muito suja no interior e exterior. Para além disso apresentava um dano no canto inferior traseiro que não foi reportado pela empresa. Tive de ser eu a reportar ao funcionário que posteriormente assinalou no contrato. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
" simples e rápido "
" simples e fácil "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O melhor site para alugar automóveis. Simples e com preços super competitivos. "
" Fácil e eficaz. Simpatia dos funcionários. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Muito boa experiência (já sou utilizador recorrente). Sugeria que, para efeitos de coberturas, a AutoEurope passasse a assegurar os danos junto da Rent-a-Car. Atualmente, em caso de sinistro, o Cliente tem de adiantar o pagamento dos danos para posteriormente ser remunerado pela AutoEurope, o que causa um grande desconforto na grande maioria dos potenciais Clientes. Sentir-me-ia muito mais descansado se soubesse que a AutoEurope contratualizava as coberturas diretamente com a Rent-a-Car em vez de com o Cliente. "
" Boa experiência mas o espelho retrovisor interior do carro estava em muito mau estado. E os funcionários falavam um Inglês fraco. Mas no geral, boa experiência "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O ALUGUER FOI CUMPRIDO À RISCA COM A RESERVA EFETUADA. NÃO HOUVE QUALQUER ACRÉSCIMO NO CUSTO E ISSO CONFIRMA A SERIEDADE DA AUTO EUROPE. ÓTIMO SERVIÇO. "
" TUDO FUNCIONOU COMO PREVISTO E O ATENDIMENTO FOI EXCECIONAL. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Extensive offers and easy booking. "
" The car had a lot of paintwork damage, not all of which was noted in the contract. A careless driver who failed to detect this damage would have been held liable for it. A point that should be quickly improved by Budget "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
" Muito bom serviço e atendimento. Apesar dos preços aumentarem ligeiramente, continuam a ter excelentes opções. A garantia Super Cover é também uma excelente opção da Auto Europe, pois se um dia deixar de a ter, ou o preço desse extra passar a ser muito elevado, aí terei de pensar noutras opções. "
" Só não dei 10 na conveniência da Devolução porque demoraram mais de 48h a devolver a caução. E também só não dei 10 na avaliação global porque, sendo em época de inverno, na minha opinião os pneus deveriam ser de inverno, era mais seguro para quem aluga e para a empresa de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Muito pratico e simples . "
" muito recomendado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo funcionou na perfeição "
" Tudo funcionou na perfeição "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Empresa credível "
" Empresa credível "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" De Muita Confiança, sem problemas. "
" Tudo sem Falhas! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" O funcionário apresenta o seguro "todos os riscos" de forma quase irrecusável, porque incompreensível. "
" Difícil de entender o tipo de seguro contratado e o seu funcionamento e custo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O site da AutoEurope não permitia pedir correntes de neve. Perguntei no balcão se eram necessárias e disseram-me que não. Avisei que ia para Meribel, uma estância de ski nos Alpes. Disseram que os pneus de neve chegaram. Ao chegar a Meribel, no meio de um nevão, a polícia mandou-me voltar para trás por não ter correntes de neve e tive que estacionar mais abaixo. Por isso, passei 2 horas no dia seguinte com uma pá a desenterrar o carro. "
" O site da AutoEurope não permitia pedir correntes de neve. Perguntei no balcão se eram necessárias e disseram-me que não. Avisei que ia para Meribel, uma estância de ski nos Alpes. Disseram que os pneus de neve chegaram. Ao chegar a Meribel, no meio de um nevão, a polícia mandou-me voltar para trás por não ter correntes de neve e tive que estacionar mais abaixo. Por isso, passei 2 horas no dia seguinte com uma pá a desenterrar o carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Pratico e intuitivo "
" Facilidade e rapidez no processo de recolha e entrega "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem nada a apontar. Correu tudo bem. E já utilizo a autoeurope há algum tempo agora. "
" Sem nada a apontar. Correu tudo bem. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito com o serviço prestado "
" Satisfeito com a viatura disponibilizada "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O processo de reserva foi simples e eficaz como é hábito. Há mais de 7 anos que uso a Autoeurope "
" O carro foi-me entregue sem o depósito cheio e sujo com dedadas e vidros sujos, o que em tempos de pandemia é inadmissível. O depósito estava a 3/8, um volume de combustível difícil de corresponder na devolução. Os vidros estavam sujos e o tablier cheio de dedadas e marcas de mãos por todo o lado. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
" O site é simples de entender, foi fácil fazer a selecção do produto e extras de que necessitei. "
" Quando fui levantar o carro o funcionário da Keddy/Europcar disse-me que tinha de aguardar mais ou menos 20 minutos porque não tinham no parque nenhum carro equivalente. Esperei 20 minutos e reparei que durante esse tempo foram atendidos mais 7 ou 8 clientes e não houve nenhum a ter de esperar pelo carro, será porque eram todos alugueres Europcar? Ao fim de 30 minutos resolvi ir falar com o funcionário para saber porque não vinha a viatura. Demorou mais 10 a atender-me e depois de muito pressionado foi ao porque ver se o carro já estava disponivel. Passaram mais 10 minutos e lá voltou com as chaves de um carro, que me disse estar no parque e informou o numero do local de estacionamento. Ao fim de quase uma hora de espera e atravessar todo o parque com bagagens à chuva lá descobri o carro,um Fiat Panda. O carro estava limpo e em condições mas é inferior ao que aluguei, Citroen C3. Resolvi não levantar mais problemas e fiquei com o carro mas, lamento a atitude do funcionário que me atendeu, parecia estar a fazer um favor, não foi deligente na resolução do problema e nem sequer teve a amabilidade de trazer o carro para junto do escritório quando estava a chover. Cumprimentos Joao Dias "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótimo serviço, atendimento e simpatia. "
" Ótimo serviço e simpatia dos funcionários "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Ótima, sem qualquer problema e bom preço. "
" Funcionário muito simpático e prestável. A cadeira de bebé que solicitei estava suja e nada higienizado, o funcionário trocou-a de imediato mas a que trouxe em substituição estava igualmente suja. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" A mesma questão. Tem de garantir que os carros que alugam são o que descrevem. "
" O carro estava bastante sujo e não era a 5008. Quando alugamos um carro não queremos um similar, queremos o que alugamos. Somos uma família numerosa é precisávamos de um carro com espaço. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" O site é intuitivo e funciona muito bem "
" Entrega e devolução muito rrapidas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom. Como sempre! "
" Na entrega da carro o serviço de atendimento ao cliente foi 10! Na devolução do carro o atendimento foi 1! Estavam dois empregados e parece que não estão lá para trabalhar e para atender o cliente. Estão mais preocupados com as suas conversas e seus telemóveis... "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Como o carro foi contratado através da Autoeurope, não pude fazer o check-in online, o que me fez perder algum tempo no levantamento do mesmo. Como ia atravessar de barco de Verdon-sur-Mer para Royan e o tempo para apanhar o barco era pouco, tive que alterar o trajeto. "
" Contratei um Citroen C3 ou similar: Penso que esta viatura ou um Peugeot, seriam bem mais confortáveis que o Seat Ibiza. Em alugueres anteriores o carro que me alugaram foi superior ao contratado. Neste caso foi um pouco abaixo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" OK "
" OK "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo muito rápido e sem nenhum problema. Continuem assim. "
" Excelente profesionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom. "
" Bom serviço "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Experiência recomendável "
" Rápido, preços competitivos e comodidade "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" O melhor elogio que posso fazer, é que só alugo carros via Auto Europe. Nunca tive qualquer problema! "
" Pessoal educado, atencioso e muito eficiente. veículo em excelente estado. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa "
" O carro apresentava algumas manchas nos assentos da frente quando nos foi entregue "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Sempre muito eficiente e de fácil utilização "
" Estranhamente, não recebi cópia do contrato nem da entrega por parte da Budget. Assinei o formulário digitalmente mas não recebi qualquer cópia no meu mail "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem "
" Sem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom. "
" Bom. Sem nada a apontar, excepto a demora na entrega do veículo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito atenciosos! Bastante satisfeitos. "
" Nada a apresentar, tudo conforme esperámos. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Rapidez e oferta "
" Muito organizados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Xxx "
" Xxx "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
" Satisfeito, nada a registar "
" Agradável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei "
" Fácil e rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Parceiro que reconheço como natural quando preciso deste serviço. "
" Nota deste processo de aluguer: custo do seguro adicional desproporcional ao custo global da operação. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Bom na resolução dos problemas "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu tudo muito bem "
" Correu tudo muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Viatura exemplar. "
" Funcionário exemplar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Cinco estrelas "
" Totalmente satisfeito. Foi tudo muito profissional e cómodo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Reserva fácil e rápida. "
" Automóvel confortável, tendo correspondido às minhas expectativas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito boa organização. Upgrade na viatura. "
" Empresa muito bem organizada e profissional. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom serviço "
" Muito bom serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" A questão da cobertura total devia ser bem explicada ás empresas, pois eles em todas as minhas experiências, quer na Hertz, ou na Europcar, assustam sempre as pessoas referindo que desconhecem essas vossas coberturas e propoêm sempre a cobertura deles, pois dizem que se houver problemas cobram tudo como fosse um aluguer simples "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Pela primeira vez fiquei satisfeito com o atendimento e serviço em geral "
" boa experiência pela primeira utilização e para recomendar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" EXCELENTE "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Cinco estrelas "
" Cinco estrales "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" That's my third consecutive year renting through Auto Europe. When i had a bad experience with Hertz agency at Chambery train station (beware), they solved it at the end. "
" Everything went well. No unpleasant surprises. My congratulations to EUROPCAR team at Lyon St. Éxupéry airport (who provided the service). Honest and nice attendants ! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" ALuguei carro em Lyon. Em momento algum me indicaram que teria que ligar para alguém me apanhar no aeroporto e levar para levantar o carro. Perdi cerca de 3 horas neste processo. Os números para os quais ligava estavam indisponíveis, quando a Autoeurope conseguia reencaminhar a chamada, ia para o atendimento automático. Muito mau serviço. "
" ALuguei carro em Lyon. Em momento algum me indicaram que teria que ligar para alguém me apanhar no aeroporto e levar para levantar o carro. Perdi cerca de 3 horas neste processo. Os números para os quais ligava estavam indisponíveis, quando a Autoeurope conseguia reencaminhar a chamada, ia para o atendimento automático. Muito mau serviço. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" BOM "
" BOM "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" sempre 5 estrelas "
" Rapidez e excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excellent as always "
" Good Job "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a ressalvar. "
" O veículo não se encontrava limpo e tinha bastantes riscos, alguns profundos. A cadeira para transportar a bebé também não estava asseada. Apenas isso a salientar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Boa "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi bastante fácil reservar pela Alamo através da autoeurope, recomendo "
" Atendimento rápido e processo de aluguer simples "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" É sempre a empresa que escolho para alugar os meus carros em viagem "
" Nada a apontar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Excelente srviço. "
" Excelente serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei do serviço. Poderia só melhorar se no retorno do carro houvesse algum Feedback do estado em que o carro é devolvido, pois se houver algo anormal só é detetado após a partida do cliente e sem possibilidade de contestar. "
" Sim. Tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" OK! Eficaz, rápido e funcional! Permite seleccionar por preços e qualidade. Muito bom! "
" Correu tudo bem, excepto as indicações para o parque de devolução. Entra-se directamente para o piso -2 e a entrega fica no -1. Depois não há indicações de como ir para o -1. Isso deixou-me à beira de uma ataque de nervos porque não conseguia encontrar o acesso ao piso -1 e tinha de apanhar o avião...Provavelmente o problema não é da Hertz, mas um avisisinho não teria feito mal... Por outro lado, fui "aliciado" pela Hertz por causa do novo Peugeot 2008 que puseram como chamariz e afinal não tinham...écerto que está indicado "ou viatura equivalente", mas foi pulicidade enganosa...Mas foi um detalhe...de resto correu bem! "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Rápido e sem burocracias desnecessárias, carros novos. "
" Bons carros e bom preço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente plataforma "
" Nenhum funcionário explicou que a viatura era automática nem o funcionamento da mesma apesar do pick up ter sido durante as horas normais de funcionamento do escritório e o mesmo ter dois funcionários a trabalhar. O carro não estava bem limpo e obrigou-me a limpar correctamente os vidros por uma questão de visibilidade e segurança. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Os dados e valores apresentados e contratados não foram cumpridos no stand da Hertz "
" Reservei uma Ford Galaxy ou similar que teria uma caução de 1900€ e subscrevi o seguro super cover. Ao levantar o carro na Hertz foi-me dado uma Renault Traffic com caução de 3000€. Tive que subscrever outro seguro de proteção total. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Em França um preço bastante elevado pour 11 dias. Em Portugal bastante mais barato "
" Muito correto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem contratempos, tudo muito fácil "
" O balcão na gare não está muito bem identificado, perdemos algum tempo em o encontrar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de reservar e preços acessíveis. Contacto telefónico fácil. "
" Foram rápidos na entrega e receção do veículo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" com a empresa Hertz não tive nenhum problema, agora a Autoeurope tem que ver melhor seus parceiros, pois estou tendo que pagar uma reserva de um carro por erro do balcão na companhia INTERRENT, muito decepcionada com a Autoeurope. "
" Hertz ótima operadora. Indico. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Continua a ser o melhor on line. "
" Correu como previsto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Bom serviço ; com o seguro 0 franquia da Autoeuropa é só pegar o carro e entregar o sem complicações. Muito bom "
" Satisfaction du service "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Tudo como esperado "
" Tudo tranquilo e em ordem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Utilizo várias vezes e até hoje sem problemas "
" Carro encontrava-se sujo Carro não tinha tapetes Carro tinha um liquido estranho na caixa do apoio de braços "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Como sempre, reserva sem problemas. Recomendo. "
" Tinha o levantamento da viatura para dia 15 NOV19 às 16H00, mas no próprio dia cheguei mais cedo, na parte da manhã, por volta das 10H00 e consegui alterar a reserva para essa hora e entrega no dia 18NOV19 na parte da manhã, sem custos adicionais. Super simpáticos e atenciosos. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" impecável como sempre "
" correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom funcionamento, bom atendimento "
" Bom atendimento, atenção as viaturas, nem sempre está bem indicado os danos nas viaturas "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" ok "
" ok "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Ótimo serviço. Veículo em excelentes condições. "
" Ótimo serviço. Veículo em excelentes condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente em todos os sentidos "
" Ao chegar todos foram bastante acertivos e simpáticos. Ao sair tudo se desenrolou de uma maneiro muito rápida e prática "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Atendimento 5 estrelas, com muito cuidado e com grande simpatia. Viatura recente e operacional, embora sem GPS, suja, com riscos laterais, sem tapetes, sem sistema para prender a chapeleira e sem mala de pronto socorros. "
" Atendimento 5 estrelas, com muito cuidado e com grande simpatia. Viatura recente e operacional, embora sem GPS, suja, com riscos laterais, sem tapetes, sem sistema para prender a chapeleira e sem mala de pronto socorros. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Bons preços "
" Atendimento rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Correu muito bem "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Boa experiencia "
" Apenas disponibilizaram a viatura exactamente à hora reservada para o efeito apesar de termos chegado meia hora antes... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Satisfeito rápido "
" Boa opção satisfeito "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" A viatura foi levantada no balcão da hertz. Excelente atendimento. Recomendo. "
" Excelente atendimento. Apenas o reparo de a viatura ter sido entregue sem limpeza. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Correu tudo óptimo. a reserva foi feita com apenas 2 horas de antecedência e quando cheguei toda a informação estava já disponível. "
" Correu tudo óptimo. a reserva foi feita com apenas 2 horas de antecedência e quando cheguei toda a informação estava já disponível. Fiz no momento de levantar o carro um upgrade por um nível superior a um preço muito atrativo. No regresso o check-out foi rapidissimo e muito eficiente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre conforme o pedido. Muitas reservas depois, continuam sem decepcionar. "
" Só precisavam de ser mais simpáticos e atenciosos. De resto, nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" tudo conforme "
" tudo conforme "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
" Com mais de 10 anos a utilizar os serviços da Autoeuropa, nunca tive problemas que não se resolve. "
" Aluguer a bom preço com franquia zero. Descanso ao levantar e devolver o carro. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Em simples palavras, a experiência foi muito agradável. "
" Em simples palavras, a experiência foi muito agradável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil e prático. "
" Correu tudo "sobre rodas"! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Upgrade de viatura foi surpresa agradável mas o estado geral (estado da chapa e falta de limpeza interior e exterior da viatura) retira valor à experiência. Faltaram também explicações sobre o processo de devolução da viatura, nomeadamente sobre o procedimento a adotar relativamente ao combustível e as alternativas existentes. Falta igualmente uma linha de apoio para esclarecimento de dúvidas. "
" Upgrade de viatura foi surpresa agradável mas o estado geral (estado da chapa e falta de limpeza interior e exterior da viatura) retira valor à experiência. Faltaram também explicações sobre o processo de devolução da viatura, nomeadamente sobre o procedimento a adotar relativamente ao combustível e as alternativas existentes. Falta igualmente uma linha de apoio para esclarecimento de dúvidas. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
" Correu tudo bem, mas o carro estava sujo no exterior. É sempre complicado conseguir a fatura do aluguer do carro... preciso de apresentar a fatura na empresa e tenho sempre de enviar muitos emails para conseguir alguma coisa. A fatura dos extras (cadeira de bebé, 2º condutor) eu recebo sempre por email, mas nunca recebo a fatura do aluguer. Tirando isso tudo corre bem. "
" Correu tudo bem, mas o carro estava sujo no exterior. É sempre complicado conseguir a fatura do aluguer do carro... preciso de apresentar a fatura na empresa e tenho sempre de enviar muitos emails para conseguir alguma coisa. A fatura dos extras (cadeira de bebé, 2º condutor) eu recebo sempre por email, mas nunca recebo a fatura do aluguer. Tirando isso tudo corre bem. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Funcionou na perfeição "
" Um óptimo carro e atendimento eficaz em Marselha. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Alugar um carro deixa-me tranquilo que tudo vai correr bem. "
" O carro colocado à disposição era melhor que o carro alugado no contrato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" You should give more information about insurance options at the rental car companies' counters "
" Only problem was the huge line at the check-in counter, which had us waiting for 1 hour and 26 minutes!!!? That's inadmissible "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" z "
" z "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Rápido, fácil e acessível. Recomendo "
" Excelente atendimento, funcionários muito simpáticos e profissionais. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boa "
" entregaram o carro sujo "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
" Correu tudo bem, foi uma utilização agradavel "
" O atendimento no chek in foi muito fraco. Funcionária não estabelece ligação empática com cliente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Facilidade de busca, bons preços, "
" 3 dias após a entrega da viatura, ainda está bloqueada a caução de 300€ no meu cartão visa. Isso não é admissível. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Quando me apresentei para levantar o carro informei que iria necessitar da fatura referente ao aluguer em nome da minha empresa. Carregaram os dados da empresa no sistema e disseram-me que quando procedesse à entrega do veículo, que a fatura me seria disponibilizada. Assim fiz e constatei que o sistema não emitiu a fatura com os dados/elementos da minha empresa. O empregado disse-me que me poderia ir embora descansado, que naquele mesmo dia (16/6) me enviaria por e-mail a fatura. Pois bem, espero até hoje, não obstante ter enviado no dia 17/6 um e-mail à SIXT a solicitar a fatura. "
" Quando me apresentei para levantar o carro informei que iria necessitar da fatura referente ao aluguer em nome da minha empresa. Carregaram os dados da empresa no sistema e disseram-me que quando procedesse à entrega do veículo, que a fatura me seria disponibilizada. Assim fiz e constatei que o sistema não emitiu a fatura com os dados/elementos da minha empresa. O empregado disse-me que me poderia ir embora descansado, que naquele mesmo dia (16/6) me enviaria por e-mail a fatura. Pois bem, espero até hoje, não obstante ter enviado no dia 17/6 um e-mail à SIXT a solicitar a fatura. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
" . "
" filas enormes para levantar o carro "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Viatura impecável, preço justo. "
" Viatura impecável, preço justo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" podiam ter outro criterio para pagar a caução sem ser por cartão de credito pois ainda há muita gente que não usa cartão de credito logo ficando impossiblitado de alugar carro "
" podiam ter outro criterio para pagar a caução sem ser por cartão de credito pois ainda há muita gente que não usa cartão de credito logo ficando impossiblitado de alugar carro "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
" Very good experience "
" Very good experience "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" vou continuar "
" boa experiencia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Muito bom Obrigado "
" Muito bom Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" , "
" Estivemos quase 30 minutos a aguardar pelo carro porque o mesmo não estava preparado "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Sem complicacoes. "
" Muito tranquilo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" melhor site para reserva de carros. sou cliente fiel "
" Excelente locadora. Na realidade faz parte do grupo Europcar, que é sensacional. carros novos e pouca quilometragem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" De forma geral fui bem atendido, apesar do veiculo nao ser o mesmo da reserva "
" Seria importante recebermos pelo menos uma mensagem de ok do chek list do veiculo na devolucao. A empresa nao me forneceu nenhum recibo "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Correu tudo bem A Alamo foram excelentes "
" Otima "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Impecável "
" Correu tudo conforme o planeado, apenas lamento o facto de no balcão estar somente uma pessoa a atender. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito eficiente e melhores preços. "
" O cheiro do carro estava desagradável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
" Já utilizei o serviço da auto europe várias vezes e tem corrido sempre bem. "
" Foi a primeira vez com esta companhia e gostei da experiência e do serviço em geral. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi mais uma excelente experiência. Preço competitivo com um atendimento telefónico de qualidade. Prestaram-me rapidamente toda a ajuda que necessitava. "
" Foi uma excelente experiência, o parque dos carros está muito bem localizado a 100m do balcão. O carro estava em perfeitas condições e bem limpo. O único senão é terem apenas um empregado que tem de fazer o trabalho de balcão e ao mesmo tempo ir receber os carros. Perde-se demasiado tempo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
" Sim "
" Ótimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomenda-se! "
" Muito satisfeita com o carro e serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" obrigado "
" rapido eficaz "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom serviço "
" Foi impecável. Apenas o carro não foi limpo da viagem interior. Mas não foi grave a situação. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei da facilidade da entrega do veiculo, mas o site poderia ser mais intuitivo na utilização. "
" Correu tudo muito bem! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil "
" Existindo outros veículos de Gama idêntica disponíveis, a funcionária indicou que não poderia trocar o modelo fornecido. Nitidamente por falta de vontade, dado existirem 4 veículos da mesma Gama no local de entrega da internet. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Positiva "
" Demora no levantamento do carro. 1 hora de espera "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
" Vy good service, thank you. "
" Vy little shade to load the car during rain. Windshield washing water container empty upon delivery. (NCE) "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
" Boas experiências sem qualquer problema, concelho vivamente "
" Tudo perfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Correu tudo muito bem. No entanto, a Hertz cobrou-me o valor sem desconto, e referiu que o desconto seria devolvido pela Autoeurope (agradeço confirmação de que foi devolvido o valor de desconto, 9.15 euros,). Funcionaria melhor se o desconto fosse feito logo, de modo ao cliente não ter este tipo de questões. "
" Correu tudo muito bem, o único comentário é em relação ao seguro, que no balcão tem um preço muito elevado. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem qualquer problema em todo o processo "
" Tudo perfeito no balcão "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom recomendo "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
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" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Em relação à Auto Europe tudo perfeito sem surpresas o que por si só é excelente, fiquei satisfeito. "
" Correu tudo muito bem, só gostaria de deixar uma chamada de atenção para a limpeza do interior do veículo,estava sujo. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
" Bom serviço e preço "
" Bom serviço e simpatia no atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" O seguro efetuado via net não corresponde às expetativas de conforto num possível incidente. Não foi o caso uma vez que fiz o seguro pela net e felizmente não tive nenhum incidente. Foi-me informado pela companhia que me entregou o carro, que caso tivesse um incidente teria de lhes pagar e depois reclamar junto da empresa onde fiz o seguro. Resumindo a reserva pela net tudo bem o seguro devo fazê-lo a quando levantar o carro caso contrário vou ter muito trabalho em caso de incidente. "
" O seguro efetuado via net não corresponde às expetativas de conforto num possível incidente. Não foi o caso uma vez que fiz o seguro pela net e felizmente não tive nenhum incidente. Foi-me informado pela companhia que me entregou o carro, que caso tivesse um incidente teria de lhes pagar e depois reclamar junto da empresa onde fiz o seguro. Resumindo a reserva pela net tudo bem o seguro devo fazê-lo a quando levantar o carro caso contrário vou ter muito trabalho em caso de incidente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não sendo um problema exclusivo da Alamo, o preço do extra dos pneus de inverno, obrigatórios em muitos países, é manifestamente excessivo. "
" Não sendo um problema exclusivo da Alamo, o preço do extra dos pneus de inverno, obrigatórios em muitos países, é manifestamente excessivo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sim com certeza "
" Optimo, simpatico e rapido atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" oTIMO "
" OTIMA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente. "
" Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fácil de reservar e ótimo preço. "
" Fomos muito bem recebidos pelo atendente Ricardo, inclusive em nossa língua. Entrega do automóvel fácil e rápida. A devolução também foi muito rápida, e de forma muito simpática. O atendimento foi excelente do Sr. Sofian. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" .. "
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Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
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Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo correto e pratico, muito funcional "
" Os carros que a Alamo tem possuem já muitos quilometros e alguns têm alguns problemas ao nivel de electronica, nas ajudas à condução "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Em relaçao a auto europe estou muito satisfeita e recomendo. "
" Fui muito bem atendido e o carro era muito bom. A ter em atençao o seguro que nao dizem para fazer no acho de levantamento para cobrir a franquia e valor diario boa por dias de reserva...fui induzido em erro pensando o valor ser para is dias todos e depois levei com o valor no cartao de credito..de resto nota 10 "
" A Auto Europe tem sempre muitas opções desde as de seguro básico à modalidade que inclui as principais coberturas e com ou sem franquia. É a minha via para alugar carros. "
" A entrega do carro foi demorada, não havia funcionário para fazer entrega mas a devolução correu muito bem, foi rápida e eficiente. É provável que volte a utilizar os serviços da Interrent. "
" Cheganos lá á noite, a colaboradora disse nos que como estava de noite não nos iria mostrar o carro,é pediu me para de manhã,verificar se o carro tinha alguma mossa ou risco,pedindo para que se detetassemos algo,para tirarmos fotos,para nos salvaguardarmo nos de eventuais custos.Assim o fiz pela manhã,estando o carro com marcas e um risco (bem) Grande na porta traseira do passageiro..Aquando da entrega do carro,tive que exolicar o processor que me foi pedido,pois a colaboradora apenas verificou se tinha o tanque cheio... "
" Tudo OK "
" Demasiado tempo de espera na Interrent. Entregaram carro sujo. "
" Atendimento simpatico e o carro muito bom para dar umas voltas por Nice. "
" Atendimento 5 estrelas muito prestaveis e rapidos na entrega e recolha da viatura. "
" Preco Perto do aeroporto Rapidez "
" Muito bom "
" Muito bom "
" Um pouco demorado o atendimento para o levantamento do carro. "
" Cobraram me 70 euros de uma taxa que nao me souberam explicar. "
" a INTERENT não atendeu telefone durante 48 horas, nem na linha contratual nem na LINHA TÉCNICA/EMERGENCIA!!!!! TINHAM UMA MNESAGEM GRAVADA E SEM OPÇÃO DE CONTACTO!!!!!! Se tivesse tido um problema na estrada QUEM ME TINHA ATENDIDO????? "
" De fácil marcação e sem problemas "
" O aluguer correu bem no entanto quando recebemos o carro e quando o entregamos de volta não havia pessoas a fazer a recepção e controlo. "
" Bom site.Grande facilidade na reserva da viatura.Fiquei agradavelmente impressionado.Procurarei no futuro esta empresa. "
" Funcionários prestáveis e diligentes , em particular porque éramos estrangeiros. O homem de Nantes era particularmente simpático. O carro esteve dentro das expectativas. Correu tudo de acordo com o combinado no site. A repetir. "
" Muito fácil de locar e num preço excelente. "
" Ótimo atendimento e carro muito bom. "
" Poderia ter a opção de partilha de dados com o fornecedor e assim ser mais rapido ao fazer a recolha do veículo. "
" Muito bom! Rápido, eficiente, atendentes simpáticos. Recomendo. "
" Atendimento muito bom. "
" Site internet fácil; bons preços. "
" Quando chegamos, a nossa viatura ainda não estava pronta e tivemos que esperar 1/2h. Entretanto, vem outro senhor com mesmo pedido de carro e foi logo servido! Ainda por cima, depois mandaram-nos para o parque de estacionamente errado e perdemos mais 1/2h. "
" Ter sempre em conta o trânsito e a cidade.. optar por seguros de cobertura total. Felizmente fui muito bem atendido e informado pelos serviços. "
" Ter sempre em conta o trânsito e a cidade.. optar por seguros de cobertura total. Felizmente fui muito bem atendido e informado e aconselhado pelos serviços. E assim tudo correu muito bem... "
" Recomendo "
" Recomendo "
" Foi fácil e tranquilo contratar o aluguel. "
" Correu tudo muito bem. Atendeu a todas as necessidades e expectativas sem gerar nenhum problema. "
" Preços muito mais baixos do que os praticados por outros operadores. "
" Óptimo atendimento (balcão Hertz), no levantamento e na devolução da viatura. "
" Tudo funciona bem. Seria bom se a politica de seguros associada aos alugueres fosse mais fácilmente compreensível "
" Bom e rápido serviço Seguros demasiado caros "
" Simples e eficaz. "
" Staff muito gentil e atencioso. "
" Bom dia Já trabalho com a autoeuropa à alguns anos e nunca tive problemas, mas desta vez o meu vou atrasou 2 horas e 15 minutos e quando cheguei a Paris Orly para levantar a viatura na FIREFLY encontrei encerrada, pois passava 15 minutos das 20.00Horas. Tentei telefonar para a autoeuropa para informar o atraso e não consegui porque era para a linha de apoio 800 e fora do pais não consigo telefonar, ainda procurei outros números de telefone como +498938035066 mas ninguém me respondeu. Pois tive que ir para o meu destino de RER e de Bus, No dia seguinte telefonei ao meu filho que está em Lisboa a estudar e ele telefonou para a autoeuropa linha de apoio 800 para tentar recuperar a viatura ou reembolsar o valor, mas não tive sorte. "
" Correu tudo como previsto. "
" Correu tudo bem como planeado "
" Rigor, profissionalismo, qualidade e simpatia. Há mais de um ano que faço todas as reservas na Auto Europe. Preço imbatível. "
" Simpatia, profissionalismo e qualidade. Excelente relação preço/qualidade. "
" O serviço AE foi excelente, especialmente por telefone e mail, correspondendo sempre às minhas necessidades e sugerindo as melhores soluções. "
" O carro entregue correspondia ao reservado no entanto tinha alguns danos já idenotificados, além de ter a antena partida o que impediu o uso do rádio. "
" Serviço bom, bom atendimento e de facil acesso "
" Como dois extras tiveram que ser incluídos nos local (cadeiras e seguro sem franquia), o preço final duplicou. Ou seja, a pesquisa pelo melhor preço de base no site não corresponde (necessariamente) ao melhor preço final! "
" Nunca tive qualquer problema com as minhas reservas e sempre fiquei satisfeita com os carros que me deram "
" Muito bem atendida e fizeram me upgrade sem nenhum custo adicional e sem eu pedir 5* "
" Foram muito eficientes. Obrigado, Cumprimentos "
" Tudo funcionou perfeitamfnte "
" Carro muito melhor do que o que previa. Pessoal do atendimento super simpatico, recomendo "
" Serviço muito bom. "
" Carro muito recente, muito económico e muito confortável. Recomendo "
" Até agora, sem reparos! "
" Até agora, sem reparos! "
" uma caução muito alta inadimissivel "
" Eficientes e profissionais. "
" Eficientes e profissionais. "
" Eficiente e rápido "
" Atendimento excelente "
" Excelentes preços devido a descontos interessantes sobre o valor base do aluguer. "
" Keddy = Europcar, o que é uma garantia de um serviço impecável. Muito bem recebidos pelo funcionário do balcão apesar de ser muito tarde. "
" A Keddy é uma empresa associada à Europcar e no dia de levantamento do carro, era o caos na Europcar de Roissy CDG: 1h45 para sermos atendidos, não havia carro disponível (pedimos o mais básico sem extras), o carro finalmente atribuído estava muito sujo e com toques não assinalados. Mas o pessoal da Europcar foi muito prestável, tanto no balcão como no parque. "
" Facilidade no aluguer e o preço acessi. Mas ao chegar ao aeroporto foi necessário pedir informações, pois não sabia que em vez de procurar a CITER, deveria procurar ENTERPRISE. "
" Foram muito atenciosos. E tive a sorte de me 'darem' o carro que eu tinha escolhido. "