AUTO EUROPE PISA, ITÁLIA - Comentários sobre os alugueres

PISA, IT - Comentário de JOAO PAULO GARRIDO - 07 Julho 2025

" Péssima experiencia. Atendimento pouco educado e incapacidade de resolução de problemas. "

" Péssima. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de NUNO - 26 Abril 2025

" Tudo impecável desde a viatura aos funcionários. E relação qualidade preço óptima "

" Tudo impecável desde a viatura aos funcionários "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de ANTÓNIO - 29 Novembro 2024

" Desta vez correu mal. "

" Levantei a chave da viatura no balcão da ItalyCarRent pelas 22h15 do dia 23 (depois de caminhar mais de 500 metros após o terminal do aeroporto e de quase nenhumas indicações para o local). Demorei-me uns 5/10 minutos do balcão até ao local onde o carro se encontrava estacionado, seriam portanto quase 22h30 (o balcão fecha às 23h00). Quando abri o porta bagagens para colocar as malas senti um cheiro terrível (que perdura inclusive nos papeis referentes ao contrato que estabelecemos). Atribui o facto a que o carro poderia estar fechado há algum tempo e com humidade e, eventualmente, os materiais poderiam estar a exalar aquele cheiro horrível que presumi, assim como as pessoas que me acompanhavam, passaria. Depois de uns minutos com o carro aberto o mau cheiro pareceu de facto ter-se amenizado e, entre regressar ao balcão e protestar para se obter uma provável resposta negativa se propusesse uma troca, em particular porque estariam na hora de fecho, pensamos que àquela hora - que teríamos ainda de nos dirigir até Florença - atendendo ao cansaço - o melhor a fazer seria partir e esperar que o odor passasse. Assim o fizemos. No entanto, o odor não passou. Realizei apenas a viagem Aeroporto - Florença - Siena - Florença - Aeroporto. Tudo o resto tivemos de encontrar meios alternativos porque o cheiro era impossível (facto que reportamos por mail e pessoalmente no momento de consignação à rent a car). Portanto, pela privação do uso da viatura por grande parte do tempo e respetivo condicionamento, do desconforto, da roupa e outros pertences impregnados do dito cheiro execrável, solicito um ressarcimento de uma quantia nunca inferior àquela que expendi no aluguer. "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 1

PISA, IT - Comentário de TERESA - 27 Outubro 2024

" O carro não corresponeu à categoria da minha reserva, era muito maior face ao que pretendia e tinha um aviso permanente de que os pneus não tinham ar suficiente. "

" O carro não correspondeu à categoria da minha reserva, era muito maior face ao que pretendia e tinha um aviso permanente de que os pneus não tinham ar suficiente. "

Relação qualidade/preço: 5
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

PISA, IT - Comentário de LUÍS - 09 Setembro 2024

" Achei que o carro que me foi atribuído não tinha as mesmas características do que eu reservei. Era um carro praticamente "comercial": Ford Courier (que tem uma porta traseira da mala muito complexa para abrir), quando o que reservei foi um VW T-Roc . Para "sorte" minha a Ford tinha um pneu furado e foi-me então atribuído um VW T-Roc automático tal como eu tinha reservado. No entanto o VW tinha vestígios de resina de pinheiro nos vidros e carroçaria certamente muito difíceis de retirar e o carro não estava bem limpo no interior/exterior. Obviamente que no check out fotografei estas sujidades do exterior e interior do carro. "

" Achei que o carro que me foi atribuído não tinha as mesmas características do que eu reservei. Era um carro praticamente "comercial": Ford Courier (que tem uma porta traseira da mala muito complexa para abrir), quando o que reservei foi um VW T-Roc . Para "sorte" minha a Ford tinha um pneu furado e foi-me então atribuído um VW T-Roc automático tal como eu tinha reservado. No entanto o VW tinha vestígios de resina de pinheiro nos vidros e carroçaria certamente muito difíceis de retirar e o carro não estava bem limpo no interior/exterior. Obviamente que no check out fotografei estas sujidades do exterior e interior do carro. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

PISA, IT - Comentário de FLÁVIO - 11 Agosto 2024

" A auto Europe tentou e conseguiu ajudar-me a resolver o meu problema de uma forma muito prestável. Quanto à Jairo Europe só posso dizer bem. Acho que devem repensar na parceria com a Ecovia ou pelo menos apresentar reclamação acerca desta situação. "

" O funcionário foi do mais arrogante que poderia existir. O cartão de crédito estava no nome da minha mulher. Eu disse que adicionava a minha mulher como segunda condutora e não deixou que acontecesse. O único interesse do funcionário era vender um upgrade da reserva, o que conseguiu com o cliente a seguir a mim. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de OLIVIER - 24 Julho 2024

" ATÉ Á DATA NADA A DIZER. "

" eM 30 ANOS DE ALUGUERES DE CARRO, NUNCA VI NADA IGUAL À SUPRPRICE. NÃO TÊM TRANSFER DO AEROPORTO Á RENTA A CAR E VICE VERSA, OS CARROS SÃO ENTREGUES IMUNDOS, TANTO POR FORA COMO POR DENTRO E AS PESSOAS SÃO INCORRETAS, MAL EDUCADAS E POUCO PRESTÁVEIS NO ATENDIMENTO. NUNCA MAIS VOU ALUGAR CARRO NESSA RENTA ACAR. ESTE TIPO DE EMPRESA NÃO DEVERIA EXISTIR. "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PISA, IT - Comentário de FÁBIO HENRIQUE - 10 Julho 2024

" Rápido e eficiente. Tudo dentro do acertado no site funcionou. muito bom "

" Tudo correu bem. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PISA, IT - Comentário de LUÍS - 08 Julho 2024

" Melhores preços. Informação sempre atualizada. "

" Perfeito. "

Relação qualidade/preço: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de RODRIGO - 21 Junho 2024

" Péssimo "

" Péssimo atendimento "

Relação qualidade/preço: 6
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 4

PISA, IT - Comentário de ALIRIO - 21 Abril 2024

" It have used Autoeurope previosly without any problem untill now. "

" Very poor experience: 1- payed for a group B, received group A;2-Car despite beeing new never was washed, very dirty on the outside;3-Employee that gives us the car (hair with long rastas) was terribly anthipatic;4-Charged from my credit card 900€ as a transaction and not as depósit;5-Took 1 week to receive the money back. Please choose your partners more wisely. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 5

PISA, IT - Comentário de GONCALO - 26 Dezembro 2023

" Trabalha com parceiros que não têm mínima qualidade Aluguer de muito baixa qualidade "

" Carro que foi entregue não correspondia à gama alugada. O carro tinha vários danos e estava imundo por fora e por dentro Tivemos de fazer novo seguro contra todos os riscos por cautela pois pareceu-nós que se não fizéssemos e com o carro no estado em que foi entregue, haveria problemas no fim "

Relação qualidade/preço: 3
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 1

PISA, IT - Comentário de RUI - 11 Outubro 2023

" Tudo de acordo com o previsto Oferta de upgrade de viatura "

" Tudo de acordo com o previsto Oferta de upgrade de viatura "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de LEONOR - 11 Outubro 2023

" correu muito bem "

" funcionários não eram tão diligentes "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de JOÃO - 19 Agosto 2023

" Nem percebo como posso enviar esta avaliação "

" Não usufrui do serviço porque só tinha cartão visa elétron. No vou-lhes referiam-se a cartão de crédito físico. Sem carro perguntei o que poderia fazer, liguei para os vossos serviços mas já estavam encerrados. Disseram para me dirigir a outro rent a car. Sem qualquer dificuldade e com o mesmo cartão aluguei um carro na Sicília Rent a Car. Solicito a devolução do pagamento efetuado. Obrigado "

Relação qualidade/preço: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PISA, IT - Comentário de ANA - 10 Agosto 2023

" Staf super simpatico "

" O único reparo a fazer é: não estava bem explicito o local onde parava o transfer. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de JOÃO SOUSA FIGUEIRA - 21 Agosto 2021

" Excelente opção. "

" Atendimento perfeito. Carro bom em excelentes condições. Recomendo. Check in e out muito rápido. Tudo muito simples. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de POLICARPO - 19 Setembro 2019

" tudo bem "

" foi muito, muito, muito difícil encontrar o sitio para devolver o carro. mesmo sabendo a morada não se percebe que é dentro de um parque de estacionamento e que se situa no 5. andor do mesmo. a falta de sinalização é grave. "

Relação qualidade/preço: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 4
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de PEDRO - 15 Julho 2019

" O tempo de espera para recolher a viatura foi excessivo, mais de 1h na fila para recolher 1 carro no aeroporto é demasiado. "

" O tempo de espera para recolher a viatura foi excessivo, mais de 1h na fila para recolher 1 carro no aeroporto é demasiado. "

Relação qualidade/preço: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PISA, IT - Comentário de MIGUEL ARTUR - 02 Maio 2019

" Faltou informar que sobre a taxa de "oneway" ainda incidiriam taxas e impostos, elevando de 60 euros para quase 90 euros. "

" Minha única insatisfação, com relação ao estado do veículo era o fortíssimo odor de cigarros que havia no carro. Não voltamos para devolver o carro porque estávamos já atrasados para um compromisso. O veículo estáva tambem bastante sujo por fora, mas tenho que relevar, porque ficque sabendo que havia ocorrido uma chuva de pó proveniente do deserto. Mas o cheiro de cigarros no veículo foi bastante desconfortável. "

Relação qualidade/preço: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

PISA, IT - Comentário de MIGUEL - 16 Outubro 2018

PISA, IT - Comentário de TELMO - 12 Novembro 2015

" Podem melhorar a rapidez do serviço se o voucher tornar desnecessário o preenchimento de impressos na empresa de rent a car. Bastaria chegar e levantar a chave. "

" Podem melhorar o atendimento no que respeita à rapidez (maior quantidade de funcionários). "

PISA, IT - Comentário de ISIDORO - 22 Outubro 2015

" O levantamento do carro em Pisa correu mal. Insuficientes informações e a maneira como o tudo correu fez-me perder muito tempo. "

PISA, IT - Comentário de JOSE - 13 Setembro 2015