Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES DRIVALIA NA ITÁLIA
- 6.9
- 6.9
- 6.7
- 7.1
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
DRIVALIA ITÁLIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Drivalia :
PALERMO, IT - Comentário de RICARDO - 26 Agosto 2025
" Sofrível "
" O carro que nós foi entregue no aeroporto de Palermo, estava sujo, batido, riscado, e com os dois pneus da frente carecas, ou ponto que um acabou por ter de ser substituído após furar... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
PALERMO, IT - Comentário de BRUNO - 19 Agosto 2025
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TREVISO, IT - Comentário de NUNO - 07 Julho 2025
" Rápido e prático. "
" Foi a pior experiencia que poderia ter com uma empresa de aluguer de viaturas, além da viatura estar cheia de danos externos ( até a escova limpa vidros traseira faltava), o pior ponto foi a falta de limpeza da mesma, a viatura não foi limpa e foi-nos entregue com o lixo dos utilizadores anteriores ( garrafas vazias / restos de comida / plásticos). Esta empresa tem muito a melhorar no serviço ao cliente. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
TRAPANI, IT - Comentário de SILVIA MARLENE - 07 Julho 2025
" sempre disponíveis das vezes que liguei a pedir ajuda .o brigada "
" Quando chegamos a funcionaria foi simpática,. na entrega não estava la ninguém para receber o carro deixamos a chave numa caixa . "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
TREVISO, IT - Comentário de ADELINO - 06 Julho 2025
" G "
" V "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
ROME, IT - Comentário de PAULO - 30 Junho 2025
" Não sei "
" Estive 4 horas à espera no aeroporto de Roma para levantar o carro "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
TRAPANI, IT - Comentário de MAGDA FILIPA - 25 Junho 2025
" Boa experiencia, cómoda e eficaz. Melhor preço garantido. "
" Correu tudo bem, tivemos apenas um contratempo ao devolver o carro porque o contador de combustível não mostrava o depósito cheio. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de DIANA - 04 Janeiro 2025
" Nada a declarar visto que o erro está na Drivalia e não na Europe Car "
" Entreguei o carro no aeroporto de Florença, todos os funcionários disseram que seria cobrado apenas 89€ e afinal tetiraram da minha conta 102€ "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de EDGAR - 04 Dezembro 2024
" Fácil e eficaz. "
" Tudo impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de CARLOS - 18 Outubro 2024
" OK "
" Podia estar mais bem sinalizada "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de ALFREDO - 16 Setembro 2024
" Continuo satisfeito "
" Gostei do serviço, no seu todo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Comentário de SUSANA - 31 Agosto 2024
" O serviço no geral foi eficiente e rápido. "
" A caixa e a direcção apresentavam problemas mecânicos. Não estavam disponíveis viaturas com as dimensões que reservámos, tivémos que ficar com uma viatura maior, o que causou alguns problemas de condução e estacionamento. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
OLBIA, IT - Comentário de ALEXANDRE - 20 Agosto 2024
" . "
" Péssimo, arrogantes, não atenderam o telemóvel onde tentei inúmeras vezes para avisar que o voo atrasou. Nunca mais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de FÁBIO - 31 Julho 2024
" A aguardar por resolução da situação acima apresentada "
" Boas tardes, Venho por este meio apresentar a minha insatisfação e queixa perante o comportamento dos funcionários da empresa rent-a-car e o serviço muito mal feito e apresentado. Inicio com o serviço mal apresentado pela equipa de receção, no qual a jovem que me atendeu nem inglês sabia falar, visto que nao sou fluente no italiano, e a nossa forma de entender tornou-se mais dificil. Além do mais, começou a querer cobrar taxas indevidas, tais como a cobrança por o cartão ser de débito e não de crédito. No entanto, eu informei mais do que uma vez que o cartão poderia ser utilizado como cartão de crédito. Aceitou, mas continuava a querer cobrar um valor de perto de €150 aproximadamente. Recusei a pagar, pois o cartão poderia ser utilizado como crédito. A rececionista avançou com o processo, no qual cobrou os €500, e atirou-me o cartão para cima da mesa de forme indevida. Mais, continuava a falar em italiano com a colega e injuriando a minha pessoa, pensando que eu nao perceberia o que estaria a comentar com a colega. UMA FALTA DE RESPEITO ENORME. Concluido esta parte, nao me entregou a chave do carro , como todos os outros clientes estavam a receber, mandando-me dirigir à zona de recolha do carro. Chegando a zona de recolha, perguntamos ao colega sobre o carro e ainda não estava disponivel, pois estava ainda na lavagem. passados 15 minutos à espera, chegou e foi entregue um carro que não era o que tinha contratado, isto é, nao pertencia ao grupo indicado na reserva. Ao receber o carro, deparamo-nos com um carro completamente riscado, com diversas amolgadelas e num estado lastimável de conservação. Além de que estava ainda sujo por dentro e dirigimo-nos ao rapaz da zona de entrega e comentamos sobre o estado danificado do carro, no qual respondeu-me que não havia problema nenhum e que eu podia seguir pois estava tudo apontado na ficha do carro. Seguimos viagem pois foi-nos confirmado pelo mesmo, três vezes, que podiamos seguir viagem sem problemas. Após o fim do tempo de aluguer, ao entregar o carro na mesma zona da Drivália, com tanque cheio, o rapaz que recebeu o carro, de nome Fábio, começou a dizer que o carro tinha mais danos do que estava na ficha, no qual eu afirmeu que tal nao seria possivel, pois paguei sempre elevados valores de parque coberto e com espaço, para manter o carro protegido. Insistiu que so tinha duas anotações que vinham antes do nosso aluger, no qual não era verdade e demonstrei a ficha inicial, onde apresentava-se muitos mais danos apontados. Este mesmo colaborador pediu-nos para dirigir a receção para finalizar o contrato. Ao chegar a receção deparo-me com a situação de pagamento dos danos "supostamente" causados durante a minha reserva. Afirmei negativamente que nao o faria, pois mesmo com seguro contratado à intermediária Auto- Europe, não fomos os causadores daqueles danos a que eles se referiam. Disseram então que se tinha seguro nao havia problema porque ficava coberto. Não será justa qualquer cobrança de danos que o carro já tinha, tais como outros da frota que tem a Drivália. Concluindo, enviaram-me à cobrança a cadeira de bebe e assistencia em viagem. O primeiro nunca foi entregue no acto da receção do carro, nem pedimos ou utilizamos a assistencia em viagem. Mais, o carro deu alguns problemas de funcionamento que até a luz do oleo do motor apareceu 3 dias antes do fim da reserva. Peço encarecidamente que vejam e resolvam a situação com a empresa Drivália, pois não tem colaboradores naquela estrutura que façam um atendimento de qualidade. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OLBIA, IT - Comentário de RUI - 31 Julho 2024
" Inacreditável! Fizemos a reserva através do Autoeurope e quando chegámos à Drivalia, disserem que por o voo ter atrasado mais de 1 hora, o carro já não estava disponível. Que tinha que falar com a Autoeurope. Liguei e não conseguiram resolver, mas antes, cancelar a reserva, com um custo de 30 Euros. Ainda aguardo a devolução do dinheiro restante. Em lugar algum, informaram que o carro só tinha 1 hora para ser levantado (a própria colaboradora não fazia ideia) e ainda me cobram...??? "
" Inacreditável! Por ter passado mais de uma hora após a hora indicada na reserva, o carro já não pôde ser levantado, segundo eles, porque deixam de ter acesso à reserva. Se quisesse teria que fazer uma nova reserva. Obviamente, a preços quase 3 vezes maiores... a não repetir! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OLBIA, IT - Comentário de RICARDO - 13 Julho 2024
" Bom serviço, tem, tem que ser muito melhorada a entrega dos carros. Espera.se muito e muito tempo para preencher os documentos chega a ser desesperante. "
" Poucos funcionários para a entrega dos carros. É preciso estar na fila no mínimo 1 hora. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de LUÍS - 05 Junho 2024
" Não era fácil perceber onde deixar o carro no aeroporto. "
" Não era fácil perceber onde deixar o carro no aeroporto. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Comentário de TIAGO - 14 Maio 2024
" É simples para marcar e super prático! "
" Chegamos e não tinham o carro que alugamos. Deram-nos um "upgrade" mas neste caso queríamos um carro pequeno e acabamos por ter um SUV. Além disso, não avisaram que o carro é Bi-Fuel nem deram qualquer explicação pelo que, na altura de atestar, andamos à procura de um posto de combustível com GPL que é difícil encontrar em Itália. A receção foi péssima, o serviço foi mau e na devolução, ainda nos cobraram a gasolina que faltava no depósito que já faltava quando usamos o carro uma vez que só gastamos GPL e atestámos o depósito GPL e disseram que "GPL não importa, só gasolina" mas nós só gastamos GPL. Péssimo. Serviço péssimo, tudo péssimo. Carro a dar aviso de falta de óleo nos travões e sem água no pára-brisas. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
NAPLES, IT - Comentário de ORLANDO - 11 Março 2024
" Muito rápido check on check out. Vamos continuar "
" É a segunda vez que uso esta companhia e sempre satisfeito, sempre que possível vou continuar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Comentário de DOMINGOS SÁVIO - 26 Fevereiro 2024
" É um site consolidado e de confiança que utilizo há 14 anos "
" Foi a empresa mais transparente e de melhor relacionamento em 7 locações que fiz em Roma. Estou satisfeito com a Drivalia "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Comentário de PAULO - 22 Outubro 2023
" Péssimo serviço "
" Apesar de avisados do atraso do meu voo em Portugal e Itália deixaram-me sem veículo. No aeroporto estava fechada a Drivalia antes da hora. Ganhou a Avis um cliente e a Drivalia irá oerder muito mais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Comentário de CARLA - 22 Outubro 2023
" Nada a apontar. Simples e rápido, feito on-line mesmo antes de apanhar o voo para levantar o carro à chegada. "
" Filmem o carro no momento do levantamento para comprovar no ato de devolução que os danos eram prévios ao vosso Aluguer. Se não tivéssemos feito isso, a Drivalia iria cobrar os danos a nós. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
BARI, IT - Comentário de PEDRO - 11 Setembro 2023
" O aluguer correu sem qualquer problema "
" O estado do carro poderia estar em melhores condições e cheirava um pouco a tabaco mas não foi um grande problema. Serviu perfeitamente para o efeito. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de PEDRO - 26 Agosto 2023
" Adequada "
" Conveniência do levantamento poderia ter sido mais ágil "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de PEDRO - 27 Julho 2023
" Tudo bem. Sem comentários. "
" Parque de entrega desorganizado, funcionários em stress com pouca disponibilidade para os clientes. Entrega da viatura sem ninguém em permanência no parque, para verificação conjunta com o cliente (apenas após pedido). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de HUGO - 18 Julho 2023
" Assistência e atendimento em Portugal foi excelente "
" Nada a acrescentar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Comentário de HERMÍNIO - 09 Julho 2023
" Tudo correu bem "
" 1.Horário para devoluções apenas às 8.30 é muito tarde para quem tem voos cedo. 2. Viatura EVO tem ar condicionado muito fraco para as temperaturas da Sardenha. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ROBERTO - 12 Maio 2023
" I always use Auto Europe for my car bookings. Great brockerage service. "
" The car had many scratches and many kilometers on the counter but was working well. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Comentário de CARLOS - 09 Abril 2023
" Prático, rápido e eficiente "
" Correu tudo bem. Únicos problemas: chave com bateria em baixo, depósito entregue a 3/8 e um dos pneus estava com pouca pressão "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
BOLOGNA, IT - Comentário de JOSÉ MIGUEL - 23 Março 2023
" Ótimo serviço - recomendo "
" Rápido, eficiente e serviço top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Comentário de ANTÓNIO - 29 Dezembro 2022
" Simples. Claro. Preços competitivos. Facilidade de marcação. Pena que a minha última experiência tenha sido pouco positiva. "
" Fiat 500 X em vez do 500 L contratado. Tanque de combustível prestes a entrar na reserva quando o contrato era cheio. Carro pouco limpo especialmente por fora. Receção sem ninguém para realizar a reclamação no ato de levantamento, que me fez pagar 6,5€ de estacionamento. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
VENICE, IT - Comentário de NUNO - 14 Dezembro 2022
" Quanto à Auto europe correu tudo muito bem, já tratei varias vezes e correu sempre bem "
" O carro estava todo sujo, mas sujo, não foi lavado, foi só aspirado e rápido, tirando isso correu bem "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5