Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES DRIVALIA EM PORTUGAL
- 7.7
- 8.1
- 8.7
- 8.5
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
DRIVALIA PORTUGAL - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Drivalia :
SETUBAL, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO PEREIRA - 27 Junho 2025
" Satisfeito. Recomendo "
" Muito Satisfeito. Recomendo. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de TIAGO - 14 Maio 2025
" Para uma viagem com crianças era essencial facilitar a nossa experiencia, por isso, filtramos a nossa busca no site da autoeurope por carros com levantamento no aeroporto, excluindo deste modo os carros com serviço shuttle. Acontece que a autoeurope tem a drivalia com o levantamento no aeroporto o que levou a que num aluguer de 1 dia se tenha perdido muito tempo devido ao serviço de shuttle, simplesmente não é fácil chegar de viagem com miúdas de 5 anos, com fome, e descobrir que ainda teremos de esperar por um shuttle. Com a empresa drivalia não temos nada a apontar, tudo correu bem, claro que gostaríamos que o shuttle tivesse sido mais rápido a aparecer no aeroporto mas compreendemos que nem tudo é como queremos. Em relação à autoeurope perdemos a confiança que tínhamos no vosso serviço, pois pelos vistos a informação fornecida não é sempre fidedigna. Uma vez que o aluguer foi de apenas 1 dia em época baixa (valor insignificante 24,40euros) suponho que o melhor a fazer por parte da autoeurope seria assumir o erro, restituindo ao cliente o valor pago pelo aluguer. Cumprimentos "
" Correu tudo bem dentro da normalidade de um serviço Shuttle "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ANDRÉ - 16 Abril 2025
" A auto europe como empresa, presta um serviço incrivel Relativamente a drivalia é de lamentar o estado dos carros e a tentativa de cobrança excessiva. "
" Carros muito danificados com muitos km, e estao focados em cobrar aos clientes pequenos riscos! ( dito pelo próprio funcionário )Lamentavel o trato. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de GUEDON - 01 Janeiro 2025
" deveriam ter mais cuidado com as ofertas completas "
" a empresa cobrou-nos um custo adicional pela recolha sem notificação prévia, ou qualquer outra informação "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
COIMBRA, PT - Comentário de MARIANA - 24 Outubro 2024
" A autoeurope é a melhor ferramente hoje para pesquisa de preços de aluguel de carro "
" A vistoria do carro ao ser entregue ao cliente é diferente da vistoria do carro quando este é devolvido. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Comentário de ARTUR - 24 Outubro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de EYAL - 17 Outubro 2024
" On your web site it says Drivalia is located at the airport as opposed to other rental companies where it indicates 'shuttle' required to get to their location. This is 1 of the main reasons I selected Drivalia and was disappointed to discover upon arrival that I need to take a shuttle to Drivalia contrary to what you (Auto Europe) 'promised' me when booking the rental. I believe it is important to make sure what you advertise matches reality to avoid customer disappointment such as in my case. "
" Could not connect my mobile to vehicle's display "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
AVEIRO, PT - Comentário de RUBEN - 17 Outubro 2024
" Prático e barato "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LOUSA, PT - Comentário de ALMIRO DANIEL RODRIGUES - 03 Outubro 2024
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
COIMBRA, PT - Comentário de ALBERTO - 23 Setembro 2024
" Publicidade enganosa... A EUTO-EUROPE aproveita a sua posição para cobrar valores adicionais sem identificação CLARA dos mesmos!! Suporte comercial paupérrimo e obrigatoriedade de falar INGLES a pessoas que nem sequer são nativos pelo que a comunicação é muito difícil e incompetente!! Cobrança por cancelamento (deveria chamara-lhe talvez "assalto") enganador (acabei por pagar o valor do aluguer apresentado no site apesar de ter cancelado o processo!!). Suporte da empresa intermediária "DRIVALIA" simplesmente inexistente, sem conhecimento dos processos, como realizar um cancelamento, os números de telefone de (suposto suporte) não funcionam, enfim... "
" Publicidade enganosa... Os valores cobrados não estão claros de início. Suporte comercial paupérrimo. Cobrança por cancelamento (deveria chamara-lhe talvez "assalto") enganador (acabei por pagar o valor do aluguer apresentado no site apesar de ter cancelado o processo!!). Suporte da empresa intermediária "DRIVALIA" simplesmente inexistente, sem conhecimento dos processos, como realizar um cancelamento, enfim... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de RUI - 29 Agosto 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de CARLOS MANUEL - 19 Agosto 2024
" Foram atenciosos... "
" Serviço impecável. Não procuraram impingir seguros, foram rápidos no check-in e no check-out. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de VITOR MANUEL - 18 Agosto 2024
" Sobre auto-europe nada de negativo "
" Chegamos ao aeroporto liguei para a drivalia disseram que ja nos vinham buscar estivemos 40 min à espera com 1 criança nos braços depois quando chegamos à filial so conversa e tentar empurrar serviços,aluguei uma cadeira bebè toda velha e nem a metem no lugar de minha parte nao recomendo a ninguem "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 07 Agosto 2024
" Preços muito bons. "
" Rápidos na entrega, carro impecável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOAO CARLOS - 16 Julho 2024
" Até agora bons preços "
" Sempre carros bons limpos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de LICINIA - 04 Março 2024
" Correu tudo bem "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 25 Fevereiro 2024
" tudo bem "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de EMANUEL - 15 Fevereiro 2024
" Facilidades em reservar e muita variedade em opções de escolha. "
" Carro em boas condições e tranquilo no processo de retirada e entrega. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 09 Fevereiro 2024
" tudo na melhor "
" tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOAO CARLOS - 24 Janeiro 2024
" Até agora estou contente com a auto Europe "
" Estou contente com a agência Drivalia "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 19 Janeiro 2024
" do melhor "
" do melhor "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de RUI - 12 Janeiro 2024
" Considero um engano no que explicam e apresentam através do vosso site. No contacto direto com a Rent-a-car, eu teria o mesmo preço e em alguns casos menor, para além de que eu seria informado corretamente das características da viatura que podem disponibilizar para uma reserva. Assim lamento que neste contexto, os vossos serviços não trazem benefício algum e como intermediários, não garantem o suporte ou aconselhamento adequado ao utilizador. Portanto, compreenderão que vou expor o assunto e estas questões a revistas da área da vossa especialidade. Servirá pelo menos para informar e ajudar a clarificar estas nuances no serviço da mediadora Auto Europe. No meu caso em particular, decido que foi a primeira e certamente a última vez que utilizei ou tentei utilizar os serviços da mediadora Auto Europe! Estes definitivamente não garantem a qualidade dos mesmos, no sentido lato da palavra. As melhores ofertas não são vossas, ou clarificando, não são da mediadora Auto Europe... "
" Não foi possível terem no levantamento no local outra viatura com as características idênticas à reservada. O levantamento seria noutro local com um custo adicional, mas infelizmente para mim, a entrega teria que ser também nesse local. Não houve sequer a possibilidade de a entregar no ponto de recolha original. Não considerei uma fosse a solução à dificuldade existente. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 05 Janeiro 2024
" TUDO BEM SEMPRE "
" TUDO BEM SEMPRE "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de MARIKO - 28 Dezembro 2023
" Gostaria que fosse mais fácil entrar em contato por outros meiso ao invés do telefonico. Por exemplo whatsapp. Quis fazer uma extensão de reserva, mas como tinah que ligar terminei por não fazer. "
" As seguradoras sempre falam que o seguro delas é melhor do que a da autoeurope e deixam a pessoa desconfortável e insegura ao recolher o carro. Além disso o carro estava com os pneus baixos quando recolhi e tive o alerta de pressão no painel de controle poucas horas depois de tirar o veículo da loja. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 13 Novembro 2023
" tres bonne "
" rien a dire "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de LUIS - 31 Outubro 2023
" Muito Bom serviço mas check-in mais longo que notras empressas de rental. car. Carro é excelente condições com menos de 8'000 km "
" Muito Bom serviço mas check-in mais longo que notras empressas de rental. car "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de MANUEL ANTONIO - 20 Outubro 2023
" continua a ser indicada a morada errada do balcão de entrega do veiculo. Francamente ....!!!! "
" continua a ser indicada a morada errada do balcão de entrega do veiculo. Francamente ....!!!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Comentário de GILBERTO - 15 Outubro 2023
" Tudo ok, menos o limpa-vidros que a água não funcionou, avaria. "
" tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PAREDE, PT - Comentário de ANA - 13 Outubro 2023
" Fácil de reservar e eficiente no apoio ao cliente "
" Eficientes e simpáticos "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COIMBRA, PT - Comentário de VANIA - 10 Outubro 2023
" É a primeira vez que tenho problemas com um aluguel contratado pela Auto Europe. Eu acredito que todo o problema é referente a Drivalia. Essa empresa não tem credibilidade para operar na Auto Europe. "
" A Drivalia descumpriu os termos do contrato. Contratei um carro manual e recebi um carro automático. Solicitei a troca e o cumprimento dos termos do contrato no entanto fui informada pela atendente que a empresa não dispunha mais de carros manuais. Eu não tenho experiência com carros automáticos. É um imenso risco para quem nunca dirigiu um carro automático sair a dirigir por rodovias de interior que são estreitas, com muitas curvas, subidas e descidas. Tive que pagar o adicional para o segundo motorista para meu marido guiar o carro sendo que há desde 2008 ele não dirigia um carro automático. Foi descumprida também a regra do tanque full to Full. Recebi o tanque com 7/8 em um modelo de veículo sem qualquer precisão de medição de volume. E o endereço informado pela Drivalia em Coimbra está errado. Ela mudou de loja desde o princípio de 2023. Nem sequer informou a Auto Europe e que se sabe o cliente que faz papel de palhaço se dirigindo ao endereço errado. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA - 03 Outubro 2023
" Muito facil, preços muito bons. Recomendo mesmo muito. "
" Parabéns a todos. Gostei muito e pela primeira vez foi fantastico. Prometo voltar. Um bem haja a todos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MARIA - 23 Setembro 2023
" Rápido e fácil "
" A única insatisfação foi o facto de não ter recibo do valor da reserva em nome da empresa Futurbrain Av General Humberto Delgado 103 4480-905 Vila do Conde NIF 505 042 657 "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PAREDE, PT - Comentário de ANA MARIA - 21 Setembro 2023
" O atendimento, simpatia e rapidez foi exemplar, volto a usar este serviço por certo "
" O atendimento, simpatia e rapidez foi exemplar, volto a usar este serviço por certo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FLORENCIA - 20 Setembro 2023
" Always good prices "
" In the voucher it says it's possible to rent with debit card. But when you try to rent with it, they charge you extra. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE MANUEL BASTOS - 14 Setembro 2023
" Sempre Confiável, até esta data.! "
" Uma Empresa, que MUDOU de Nome, por Não ser Competente, e que Mantém a Mesma Política, do Anterior Nome, que Busca Fazer dinheiro, cobrando Não importa o quê..! Lamentável..! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de CARLA MARINA MORAIS PAIVA E SO - 10 Setembro 2023
" Totalmente satisfeito reserva sem burocracia muito fácil recomendo. "
" Completamente satisfeito ,nada a reclamar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 01 Setembro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NILTON - 21 Agosto 2023
" Não tenho a certeza "
" Outro cliente levantou o carro que era suposto ser o meu, foi um transtorno, era suposto levantar o carro às 13h30 e levantei apenas as 15h30 "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de MARIO - 16 Agosto 2023
" Uma má qualidade "
" Só tinham um veículo a transportar pessoas esperei mais de uma hora reclamei e recebi fraca resposta. Também tinha comprado um seguro extra mas mesmo assim tive que por 1000 euros de calção "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CARVALHO PIRES - 15 Agosto 2023
" Alugo viaturas através da Auto Europe ha muitos anos e estou muito satisfeito "
" Muito satisfeito viatura nova limpa e bom atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MARTIN - 28 Julho 2023
" No local, constatou-se as condições de cheio a cheio. Foi o contrário com Drivalia. Resultado deixamos 25 euros de gasóleo no depósito sem podermos ser reembolsados. "
" Esperamos 1 hora no aeroporto para sermos apanhados. O tempo para os papéis era longo. Pegamos o veículo 2 horas depois do horário agendado. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de RONAN E CLAY LDA - 13 Junho 2023
" Sou cliente ha varios anos, recomendo plenamente a Auto Europe, excelente apoio ao cliente. "
" Superou as minhas expectativas, recomendo, "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSE - 03 Maio 2023
" Está a ser preparada uma participação à ASAE sobre o comportamento especulativo da Drivália, ao abrigo do direito de defesa do consumidor e das práticas comerciais desleais. "
" A razão da insatisfação decorre do preço especulativo pago por um dia adicional, 204% mais caro que os dois primeiros dias, agravado pela pressão de entrega da viatura 7 horas antes de terminar o periodo de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Comentário de DORA - 01 Maio 2023
" Boa experiência "
" Boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HUGO FERNANDO PINTO DA - 26 Abril 2023
" O serviço da Auto Europe foi excelente. "
" O carro em questão, estava em mas condições para o esperado, o carro tinha 26.000km Foi me entregue com muito pouco óleo no motor e com a travagem descompensada, pisava-se no travão e o carro vibrava. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
BARREIRO, PT - Comentário de FERNANDO - 17 Março 2023
" A marcação foi fácil, correu bem, sem problemas . "
" Correu tudo bem, sem problemas, mas gostaria que o desbloqueio dos 1100 Euros, não demorasse 4 dias, como aconteceu. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALMADA, PT - Comentário de PAULO - 02 Março 2023
" Processo simples e rápido "
" Processo simples e rápido. Veículo em ótimas condições. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ROBERTO - 17 Janeiro 2023
" Como sempre, ja uso a Autoeurope a muitos anos e consigo sempre bons descontos incluindo cobertura de seguro excecional, muito obrigado! "
" Foi a primeira vez usar a Drivalia e fiquei surpreendido pela positiva, foi 5 estrelas! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10