Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES EUROPCAR EM ITÁLIA
- 7.7
- 7.8
- 7.9
- 8
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
EUROPCAR ITÁLIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Europcar :
FLORENCE, IT - Comentário de ANTONIO - 12 Maio 2025
" a plataforma funciona e bem e recomendaria a europcar "
" os funcionários são antipáticos, com zero noção de experiencia de cliente, não falam inglês de modo suficiente , apenas se esforçam por vender mais extras á contratação inicial. A caução exigida é prestada não apenas com a identificação completa do cartão de credito mas com a exigência suplementar da conclusão da transação com introdução do PIN. Não explicam nada , a entrega física do carro não é onde se diz contratualmente, mas numa garagem a 10 minutos a pé com bagagens O carro não era a marca e modelo pedido e confirmado mas um equivalente, o funcionário nem justificou, disse que era esse e pronto, não estava lavado e com o interior limpo. Quando perguntados se podíamos mudar a entrega do aeroporto para o local onde recolhemos foi dito que haveria que pagar 100,00€ por essa alteração. O carro é entregue e não é entrege ao cliente nenhum recibo dessa rececão , o que é ilegal . Perguntado dizem que a europcar não entrega nenhum documento na recepção, o que coloca o cliente em risco e é ilegal Jamais voltarei a contratar Europcar "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
BERGAMO, IT - Comentário de NANCY - 25 Fevereiro 2025
" não volto aluguer com a v/ empresa "
" Foi alugado um carro eléctrico online e no ato do levantamento do carro foi pedido a troca por um carro a gasolina ao qual foi cobrado um novo aluguer- incompreensível esta situação. Pior, foi-e dado um carro FIAT-PANDA num estado miserável de segurança. O carro tremia por todo o lado, a luz da bateria do carro estava constantemente a acender, o carro mal ultrapassava dos 90km para não falar que o carro nem rádio tinha. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Comentário de RICARDO JORGE - 17 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SORRENTO, IT - Comentário de RICARO - 15 Junho 2024
" Não resolve os problemas dos clientes. Não tem qualquer vantagem "
" Podia ter feito mais pelo cliente "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
NAPLES, IT - Comentário de DIANA - 04 Junho 2024
" A AutoEurope permite pagar a reserva com um cartão que depois a EuropCar não aceita para pagar a caução. Tivemos que alugar outro carro de outra empresa por não aceitarem os nossos cartões. E nem sequer nos devolveram o montante da reserva. Uma situação simplesmente fraudulenta. "
" A EuropCar não aceita para pagar a caução com o mesmo cartão usado para pagar a reserva com a AutoEurope. Tivemos que alugar outro carro de outra empresa porque a EuropCar não aceitou os nossos cartões. E nem sequer nos devolveram o montante da reserva. Uma situação simplesmente fraudulenta. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BOLOGNA, IT - Comentário de CARLA - 08 Maio 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de HENRIQUE - 19 Fevereiro 2024
" neutro quanto a atuação da Auto Europe, a empresa cumpriu com o combinado no que diz respeito a sua parte na intermediação dos serviços. "
" tive um contratempo com o serviço "Drop-box" no aeroporto de Milão, onde não encontrei qualquer tipo de suporte da empresa; esqueci documentos no carro trancado durante a madrugada, por conta da falta total de suporte da empresa, minha única saída foi cancelar e remarcar meu vôo e arcar com todo o custo extra disso, já que não encontrei qualquer tipo de auxílio tanto no aeroporto quanto no suporte via telefone. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de JOÃO - 16 Outubro 2023
" Quanto à Auto Europe, não tenho comentários negativos. "
" No levantamento do carro, havia 2 pessoas para atender cerca de 20 clientes, foi horrível. Tempo de espera inaceitável. Também não funcionava a máquina de entrega de número de ordem de atendimento, o que causou incidentes. As pessoas que atendiam eram antipáticas, não foi o caso comigo, mas observação de outros atendimentos. Tem a Europcar, em conjunto com as outras empresas de rent-a-car, forçar o aeroporto de Firenze a colocar outro sistema de transporte dos clientes do aeroporto para o edifício dos rentals e vice-versa. É vergonhoso ter UM só minibus, nenhuma ordem de entrada nesse shuttle e ser servido como se estivéssemos em qualquer país muito subdesenvolvido. O carro estava pouco limpo e com muitos sinais de incidentes anteriores. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Comentário de JOSE - 24 Setembro 2023
" Nada a dizer. Funciona sempre bem. "
" Bom atendimento, mas deram-nos um carro velho - Fiat Tipo, com imensas amolgadelas e com cerca de 75000km. Não é o que se espera de um carro de aluguer. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
NAPLES, IT - Comentário de CARLOS MANUEL - 15 Agosto 2023
" Não fiquei satisfeito com a equivalência "
" Reservei um Jeeep Compass e entregaram um Renegade alegado tratar-se de um veículo equivalente. Entendo ser uma equivalência incorrecta. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
VENICE, IT - Comentário de JOSÉ - 11 Dezembro 2022
" Experiência muito agradável "
" Muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Comentário de DIOGO - 14 Setembro 2022
" Satisfeito com os serviços prestados em termos gerais. "
" Bom atendimento sem grande demora. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Comentário de NUNO - 30 Outubro 2021
" Mais uma viagem, mais um aluguer na Auto Europe! "
" Sem nada de mais a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NAPLES, IT - Comentário de SERGIO - 12 Outubro 2021
" Muito positiva "
" O carro entregue ra superior ao reservado, logo mais confortável, mas devido a ir para estradas estreitas poderia ter sido um tema não estar disponivel o reservado ou similar "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Comentário de LAURINDA - 22 Setembro 2021
" Ainda estou à espera do recibo/fatura "
" Ainda estou à espera do recibo/fatura "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
PISA, IT - Comentário de JOÃO SOUSA FIGUEIRA - 21 Agosto 2021
" Excelente opção. "
" Atendimento perfeito. Carro bom em excelentes condições. Recomendo. Check in e out muito rápido. Tudo muito simples. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARMA, IT - Comentário de DIASPER - 04 Dezembro 2019
" Excelente! RECOMENDO "
" Pessoas educadas, excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de CARLOS - 15 Novembro 2019
" Primeira vez que usamos o serviço da Auto Europe, indicação de amigos, e ficamos muito satisfeitos. Foi a primeira de muitas outras que virão e, certamente, indicaremos aos amigos. "
" Primeira vez que alugamos carro com a Europcar e ficamos muito satisfeitos. Foi uma viagem inesquecível e, pro ano, alugaremos novamente para uma nova experiência memorável. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SORRENTO, IT - Comentário de JOSE CELIO - 27 Setembro 2019
" Carro foi entregue limpo, e dentro do que havia sido contratado. Um pouco demorado o processo de entrega do veículo em Sorrento. "
" Carro foi entregue limpo, e dentro do que havia sido contratado. Um pouco demorado o processo de entrega do veículo em Sorrento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de HELDER - 02 Setembro 2019
" 5 estrelas "
" 5 estrelas, o atendimento podia ser mais rápido "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Comentário de CARLOS - 31 Julho 2019
" Excelente "
" Excelente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Comentário de JOAQUIM - 26 Junho 2019
" Fácil de utilizar e muito prontos a resolver questões e processos , a repetir! "
" Apesar de esperarmos muito tempo no balcão de atendimento e depois pela entrega do carro devido a um alegado problema na estação de serviço, no geral estou satisfeito. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de ANTóNIO - 13 Novembro 2018
" Everything went well at Europcar! The staff was nice! Just one tip: be careful before leaving with the car, make sure you take pictures at every side of the car, just to be sure there isn't any problem after. "
" Everything went well at Europcar! The staff was nice! Just one tip: be careful before leaving with the car, make sure you take pictures at every side of the car, just to be sure there isn't any problem after. "