" Sempre que alugo carro é na autoeurope para qualquer parte do mundo. "
" Foi bem atendido no check-in e o check-out foi excelente muito rápido. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Funcionou tudo perfeitamente. "
" Apenas o estado de limpeza do veículo e escovas do limpa para brisas dianteiro não estavam nas melhores condições. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" xxx "
" xxx "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Très bonne. "
" La personne que ce occupe de nous a refusé de nous donné la voiture parce que ont été en avance elle nous propose une autre mais ont deve donne 300 euro de plus ont a refusé parce que elle voulait profiter de nous. Auto Europe devrait communiquer avec cette entreprise que le personnel profite de le clients. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
" .nada a avrescentar "
" Por ter tido atraso na chegada do voo de pouco mais de 1 hora fui obrigada a pagar 120 euros Aceitaram uma reserva para as 19h 30 ,quando fechavam às 20h "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Não estou a conseguir submeter uma reclamação para reembolso do pagamento pelo condutor adicional que não deveria ter existido. Peço um contato da vossa parte de forma a solucionar esta situação. Obrigado. "
" Funcionária com uma falta de profissionalismo extrema. Não teve em atenção que tinha uma bébé e uma criança após um vôo de 18horas e foi rude, ausentou-se do local de trabalho para fumar enquanto esperávamos, taxou-me condutor adicional quando o mesmo era oferta através do site Autoeurope. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" O primeiro problema que tive, a Auto Europe foi incapaz de o resolver mesmo mostrando a prova que tinha razão. Problema com o condutor adicional que estava incluido e que tive de pagar a Firefly. Nada a fazer senhores absolutos no seu Reino. Perderam um cliente visto que existem empresas que fazem o seu trabalho com profissionalismo . Jose Carlos "
" O carro não estava pronto e tive esperar 25 a 30 minutos. Funcionario simpatico "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 5
" Bom "
" Aluguei um Ford Fiestas ou similar e deram-me um mais pequeno,andei com ele 5 dias e tive que ir a Coimbra trocar por um renault clio,o funcionário da Hertz muito competente nada a ver com Lisboa "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
" Já fiz muitos alugueres, esta foi provavelmente a melhor experiência. Recomendo a 100% "
" Ótima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a referir. "
" Apenas a terceira viatura estava em condições. Em todas faltou a chapeleira. Os empregados não são cooperantes. Tive de ir ao piso -1 levantar a chave (não foi entregue no balcão de checkin). Ao chegar ao piso da viatura, é ao verificar que não servia, tive de regressar ao balcão do checkin. Entregaram outra chave e ao chegar ao piso da viatura, estava novamente inapta para levantamento. Apenas a terceira viatura estava em condições. Com isto.... e a ida novamente para filas e a constante falta de assistência, foi mais de 1h30 para sair do aeroporto. Um horror! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Fiz a reserva com indicação de caução de 2100€, contudo quando fui levantar a viatura foi me exigido caução de 2500€, o que excedia o meu limite de crédito, sendo que se fosse o contratualizado convosco, teria sido coberto facilmente. Por este motivo tive que pagar seguro diário de 37€ para além da reserva que já tinha feito convosco. Quando contactei a vossa linha apesar de eu ter o voucher com indicação de franquia de 2100€ a vossa colaboradora disse que não seria possível pois o valor seria 2500€ e não acreditou que o voucher fizesse referência aos 2100€. Não voltarei a fazer reserva, pois fui enganado. Para além disso passarei conhecimento do sucedido a todos os meus conhecidos "
" Fiz a reserva com indicação de caução de 2100€, contudo quando fui levantar a viatura foi me exigido caução de 2500€, o que excedia o meu limite de crédito, sendo que se fosse o contratualizado convosco, teria sido coberto facilmente. Por este motivo tive que pagar seguro diário de 37€ para além da reserva que já tinha feito convosco. Quando contactei a vossa linha apesar de eu ter o voucher com indicação de franquia de 2100€ a vossa colaboradora disse que não seria possível pois o valor seria 2500€ e não acreditou que o voucher fizesse referência aos 2100€. Não voltarei a fazer reserva, pois fui enganado. Para além disso passarei conhecimento do sucedido a todos os meus conhecidos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Fazer o desbloqueio da caucão mais rapidamente "
" Fazer o desbloqueio da caucão mais rapidamente... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Muito bom! "
" Muito bom e recomendo os vossos serviços. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Zéro "
" Firefly não existe e Hertz que está por traz extremamente carra não faço mais confiança a auto Europe "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
" Ok "
" h "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Podiam indicar que firefly e distribuido por a Hertz. "
" Nao tem visibilidad no aeroporto. Nao se ve onde e o balcao da firefly. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Achei tudo muito bom preço e serviço porém estou tendo problemas em acionar o seguro de acidentes contratado devido à falta de informações por parte da empresa contratada Firefly "
" Tive um problema com o carro e precisou de concerto e não tenho feedback da Firefly / Herz Que não me enviou toda documentação necessária para acionar o seguro da Auto Europe "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Estava satisfeito visto que não era a primeira vez mas desta vez não correspondeu ao contrato subscrito "
" Aluguei um carro citadino(Opel corsa)a gasóleo e recebi um Ford focus a gasolina devido aos meus trajetos fiquei prejudicado e para mais obrigara-me a « alugar » o aparelho electrónico (1,40€)por dia quando eu tinha o meu pessoal para não falar no seguro que ao final ficou mais caro que o aluger do veículo.para mais aluguei na firefly e no final era a Hertz Experiência que deixa a desejar... Obrigado "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Uma boa surpresa. "
" Uma boa experiência. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Boa "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente esperiencia. "
" Excelente esperiencia. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a assinalar. Tudo OK "
" Tive de pagar um suplemento para alugar uma categoria superior, porque ja nao havia carros dentro da categoria reservada e paga. Mesmo tendo chegado atrasado, a reserva e o pagamento estavam feitos, se a companhia nao tinha stock dentro da reserva feita, deveria propor um carro ao mais comparado à minha reserva, e nao me fazer pagar mais por isso... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" The best in Faro "
" Top service! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" bom em geral "
" bom em geral "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Nada a declarar "
" Nada a declarar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" nada a comentar "
" nada a comentar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sem problemas, correu tudo lindamente. "
" Sem problemas, correu tudo lindamente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" boa noite eu nao fui buscar carro algum ai ?????? "
" boa noite eu nao fui buscar carro algum ai ?????? "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Excelente "
" Ótimo serviço, staff muito atencioso e simpático "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Aluguei um veiculo por 18€/dia na Firefly e descobri ao levantar o mesmo que só poderia fazer 60 km com o mesmo, kms adicionais acresceria 0,37€ por km. A minha deslocação era de cerca de 150 km o que implicaria um custo extra de 33,3€. Acredito que não seja o primeiro a sentir-se burlado com este modelo de negocio. Não volto a alugar carros nesta companhia enganadora. "
" Aluguei um veiculo por 18€/dia na Firefly e descobri ao levantar o mesmo que só poderia fazer 60 km com o mesmo, kms adicionais acresceria 0,37€ por km. A minha deslocação era de cerca de 150 km o que implicaria um custo extra de 33,3€. Acredito que não seja o primeiro a sentir-se burlado com este modelo de negocio. Não volto a alugar carros nesta companhia enganadora. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" As consequências resultantes da experiência, descrita no comentário anterior, afectam directamente na confiança na Auto Europe, facilmente, comprovam que sempre recorri aos vossos serviços, sempre tive excelentes experiências, no entanto esta ultima foi muito desagradável, senti-me bastante lesado, com a sensação de gestão estratégica, "Chico espertice" para venderem seguros, confesso que na próxima vou procurar alternativas. Cumprimentos. "
" Só após pagamento e recebimento do respectivo vouCher é que tive conhecimento dos km permitidos e dos incomportáveis 2700 euros de bloqueio. Quando procuramos aluguer low Cost é porque temos uma saúde financeira moderada, alguém que possua um cartão de crédito com esse plafond, não será adepto de low costs, resultado, e sem alternativa obrigaram-me a adquirir um seguro que me custou o quádruplo do valor, Se não fosse urgente teria cancelado reserva, "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Atendimento eficiente e muito simpáticos "
" Gostei muito, muito eficientes "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Boa experiência como tem sido sempre que alugo pela autoeurope "
" Apenas tenho a apontar o limite de 60km como muito pouco, tive de alterar para uma opção mais cara. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" O atendimento foi atencioso e eficiente. A política de seguro é que me parece pouco customer friendly, pois em caso de acidente temos de pagar os danos de imediato e depois ser ressarcidos, não se sabendo quanto tempo levará. "
" O atendimento foi atencioso e eficiente. A política de seguro é que me parece pouco customer friendly, pois em caso de acidente temos de pagar os danos de imediato e depois ser ressarcidos, não se sabendo quanto tempo levará. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Excelente profissional "
" Excelente profissional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Não recebi o carro previsto no voucher. "
" Foi razoavel! "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
" Foram sempre simpáticos e profissionais "
" Já não foi a primeira vez que aluguei na firefly e foi sempre muito satisfatorio "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito da empresa "
" O processo todo foi muito proveitoso, desde a aquisição até a entrega. Fiquei muito satisfeito com o veículo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Primeiro contacto com a auto Europe. Esperiencia positiva sem nada a apontar. "
" Experiência muito positiva. Funcionários muito competentes, prestáveis e simpáticos. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Sempre com satisfação sobretudo pelos preços "
" A melhor lowcost de todas que conheci, por isso voltei, e não me arrependi. Lamento não ter podido fazer o check out em Coimbra, obrigando-me a deslocar ao Porto!! Espero não ter ficado infectado !!! Faltam 9 dias para saber. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
" Eficiência. "
" A entrega do veiculo e o novo levantamento estava marcado para as 10.00h e só aconteceu às 11.30h. Nota "7". "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
" Bom "
" Muitos fraca "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Autoeurope ajuda-me com as melhores ofertas. Obrigado. "
" Atendimento INcrível, parabéns. O melhor que eu já vi. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Melhor companhia de rent a car que já usei "
" Top "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo ok "
" Tudo ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Top "
" A equipa da firefly foi exemplar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Impecável "
" Impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito bom "
" Foi boa a experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço de atendimento muito professional, carro como novo, e entrega simplificada. "
" O serviço prestado pela agência de Faro é Excelente. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" muito acessível e com muita busca .. "
" bom profissionalismo excelente atendimento "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Informaçao sobre o seguro da operadora vs seguro da empresa é muito mal explicado. Na hora de pegar o carro quase te convencem a fazer seguro pela segunda vez. "
" Péssima informaçao no voucher sobre localizaçao do balcão. No aeroporto nao sabiam dizer onde era. Liguei mas só me atenderam na 3a tentativa 20min depois "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
" Bom serviço e atendimento ao telefone. "
" Um bom serviço ao balcão, eficaz e profissional. Viaturas impecáveis. Muito obrigado! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito Bem Continuem assim "
" A entrega é um pouco confusa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" Só tenho a dizer que fui bem atendido por todos os empregados "
" Não tenho nada de especial só tenho a dizer que fui bem atendido por todos "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Profissionalismo e rigor, recomendo ... "
" Bons profissionais, recomendo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Nada a apontar. "
" Nada a apontar. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" funcionários muito profissionais ... "
" bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Serviço de excelência, recomendo "
" Empresa muito credível, sem nada apontar "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Eficaz e eficiente. "
" Rápida entrega e devolução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tenho utilizado ultimamente sem problemas e é o serviço que oferece os melhores preços e condições. "
" Low Cost com serviços de alto nível, presteza e carros seminovos e pouco rodados. Não tive quaisquer problemas. Recomendo! "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Basicamente sempre satizfeito "
" Tive problemas com o horario de abertura do stand e o horario do voo Quando fiz a reserva ninguem mencionou o horario de abertura. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
" d "
" Devido ao preço elevado(18.70eu. para 10 dias) do aluguer du chip para passar na via verde e nas scuts optei por não querer! mas o que é facto é que não consegui pagar nenhuma scut! Apesar de o ter tentado fazer todos os dias a partir do terceiro dia! O que terá falhado? "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
" Tivemos problemas na locadora , entramos em contato com o call center da auto Europe que não quis ajudar e nem propôs outra solução "
" Entrega carro com muitos danos falando que não tem nenhum . E te obriga a fazer mais um seguro próprio o deles custando o preço final , metade a mais do preço anunciado. "
" Muito satisfeito com o serviço especialmente com o rent a car Driveonholidays. "
" O pagamento dos quilómetros não deveria ser feito. O modo de vistoria do carro não é o correcto, uma vez que é efectuado pelo cliente sem presença de alguém da Firefly. "
" Não gostei do limite de 60Km por dia, não tinha visto isso no contrato, foi uma má surpresa. "
" Sempre excelente "
" Muito bom... Excelentes pessoas... "
" A melhor low cost de todas. "
" Excelente opção excelente atendimento, a meses alugo direto e nunca tive nenhuma decepção . Obrigada a todos . "
" Simplesmente excelente "
" Bons preços,rapides,nada a dizer... "
" So é pena não abrirem mais cedo.. "
" aluguer barato e boas informaçâos sobre os caros, mas so que chegado a Faro "
" deram-me um caro com mudanças automaticas que eu nâo pedi . Bloquearam -me 1482 na carta visa de franquia. tive direito a 140 km e 37 cent./km a mais. e pagé 9 de servicios de portagense e handing fee da carta visa sem ter tomado a via do Infante (autoestrada). Inter rent é melhor pelos servicios. "
" 5 estrelas "