Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES KLASS WAGEN EM PORTUGAL
- 6.3
- 6.1
- 6.6
- 7.3
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
KLASS WAGEN PORTUGAL - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Klass Wagen :
LISBON, PT - Comentário de DIEGO - 31 Julho 2025
" Equipa atenciosa e resolveu a questão do cancelamento sem problemas. "
" Pior experiência possível. Não consegui levantar o carro porque contratei o seguro da Auto Europe e por meu cartão de crédito está com boa parte do nome apagado, não aceitaram sequer passar meu cartão. Eu teria que usar meu outro cartão, débito, e somente para o seguro deles, o que não aceitei, uma vez que já tinha o seguro contratado com a Auto Europe. Assim, não levantei o carro e tive que cancelar toda a reserva com a Auto Europe, por conta da Klaus Wagen. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JOAO NELIO - 28 Julho 2025
" Preço qualidade do melhor "
" Tive o seguro da Autoeurop que não foi necessário outro seguro da klass wagen "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de VITOR PINTO - 22 Junho 2025
" tudo bem "
" A máquina de cartão de crédito não aceitou meu cartão de crédito, o empregador culpou o banco, então eles foram buscar um tipo diferente de máquina de cartão, o cartão funcionava, mas aquela máquina específica só podia fazer uma cobrança e não uma pré-autenticação, o resultado foi que a única opção que me foi dada foi pagar pelo seguro extremamente caro que eu não precisava. Dois dias depois de alugar o carro, descobri que faltava um pneu reserva e não havia kit de reparo. Liguei para a locadora e a resposta foi que não havia nada que pudessem fazer e que eu deveria ligar se tivesse algum problema. Quando devolvi o carro e apontei isso, a única resposta foi "Ah, deixa eu tirar uma foto". No geral, fiquei muito insatisfeito com o serviço. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de RICARDO - 13 Junho 2025
" O valor da franquia muito elevada , valor do seguro e em relação ao valor da reserva é alto, em relação ao ao automóvel ele tinha já muitos traços de uso, e o pior era os tapetes dianteiros eram de um carro Skoda Fabia... A funcionária tratou me de modos frios e pouco simpática ela não era portuguesa e fui tratado como um estrangeiro e eu sou português mesmo apresentando o meu documento de identificação. Obrigado até breve. "
" O valor da franquia muito elevada , valor do seguro e em relação ao valor da reserva é alto, em relação ao ao automóvel ele tinha já muitos traços de uso, e o pior era os tapetes dianteiros eram de um carro Skoda Fabia... A funcionária tratou me de modos frios e pouco simpática ela não era portuguesa e fui tratado como um estrangeiro e eu sou português mesmo apresentando o meu documento de identificação Obrigado até breve. "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 04 Junho 2025
" Devem ser mais claros na informação que prestam. "
" Dois momentos completamente diferentes, atendimento muito demorado, mais de 1 hora para levantar a viatura e muito pouco simpático, tentativa de cobrar mais serviços ao cliente. Pelo contrário, a entrega da viatura, funcionário muito simpático e extremamente rápido. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 25 Maio 2025
" Já aluguei com a auto Europe antes e nunca tive o mesmo tipo de problema. No futuro irei usar novamente "
" Não tinha cartão de crédito em meu nome então tive que pagar o seguro de franquia (que eu entendo) mas também fizeram adicionar a minha esposa como condutor adicional e pagar por essa adição (não entendo o porque) "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de FRANK MARTINS - 11 Maio 2025
" A nota que dei foi mediana, pois ainda não sei o que acontecerá quando eu reclamar! "
" Infelizmente criaram um terrorismo, pois disse que o seguro de vocês não teria validade e mesmo eu dizendo que correria o risco pois não me interessava pelo seguro astronômico que me ofereceram, disseram que teria algumas taxas obrigatórias, como por exemplo lavagem obrigatória do carro de no mínimo 25 euros e como não concordei caso eu entregasse da mesma forma que recebi, disseram que cobrariam. Então fui recomendado a cancelar ao Aluguel e entrar em contato com vocês para a devolução do dinheiro, fato que ainda não ocorreu, pois estou em um cruzeiro marítimo e atraco dia 15/05/2025. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 30 Abril 2025
" All well "
" All well "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ALIPIO - 24 Abril 2025
" Péssimo servico e já é a segunda vez que me acontece, já mais! "
" Boa tarde, desculpe por ser direto mas não gostei do serviço de entrega, primeiro muito tempo á espera de transporte e depois na entrega, muito lento poucos empregados para tanta gente e todos a reclamar do mesmo. Em relação ao veículo deram um todo riscado e sujo por dentro, não gostei!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de DOMINGOS - 22 Abril 2025
" Top recomendo "
" Nada a dizer correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PEDRO - 18 Abril 2025
" Been a customer for many years, Auto Europe had never provided such a lousy service as Klass Wagen "
" Did not rent. Thieves. Required €3150 deposit or €52 insurance. Never again. Took a Bolt instead. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de PEDRO - 10 Abril 2025
" Boa "
" Foi aceitável. O serviço de assistência não faz sentido ser das 8h às 16h só porque não compramos o seguro deles. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOAO PAULO - 19 Março 2025
" A experiência com a Auto Europe é normalmente muito boa. Infelizmente nesta vez não foi o caso, pois ao escolher o carro de aluguer não apareceu em nenhum local que seria necessário pagar uma caução de 3800 EUR para poder alugar o carro. A culpa é obviamente da KlassWagen, que tem como modelo de negócio extorquir ao máximo os utilizadores, mas a Auto Europe deveria deixar de colaborar com esta empresa, pois neste caso acabei por perder todo o dinheiro que paguei previamente à AutoEurope com o aluguer. "
" A locadora Klass Wagen, tem um modelo de negócio baseado em falsos preços baixos e múltiplos esquemas para extorquir dinheiro adicional aos clientes de forma a obrigá-los a recorrer ao pagamento de um seguro. No meu caso o seguro aumentou o aluguer pago à Auto Europe em 300% - em vez de pagar 90Eur, queriam forçar-me a pagar 400 eur para poder alugar a viatura. Isso deveu-se ao facto de a empresa obrigar ao pagamento de uma caução de 3800 eur, sem o qual não fariam o aluguer (de notar que em mais de 30 anos a alugar carros, nunca me pediram mais de 1500 eur, e esses valores só em alugueres de viaturas de preço muito elevado). Como, por motivos de segurança, o plafond do meu cartão de crédito estava limitado a um valor de 3500 eur, não pude levantar o veículo, sendo a única alternativa o pagamento do tal seguro de mais de 300 eur por 2 dias de aluguer. Obviamente recusei o pagamento e encontrei uma alternativa noutra companhia. Como isto perdi o valor que tinha pago antecipadamente à Auto Europe. Cuidado ainda com a proteção de dados - a empresa fotografa e guarda cartão de identidade, carta de condução e cartão de crédito, o que é expressamente proibido por lei em Portugal. Aconselho vivamente an Auto Europe a deixar de trabalhar com esta empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 19 Março 2025
" Fico a aguardar uma resposta vossa "
" Nao me entregaram o carro por o cartao de credito nao ter validade de seis meses....alé disso a caução era de 3 mil e tal euros por um carro de gama baixa quando normalmente é 2 mil euros ...sei que tenho de ler as letras pequenas mas como já aluguei varias vezes porqye é que desta vez a caução era esse valor absurdo? Fiquei a pé mas foi esta e esta vez perdi a confiança a nenos que me devolvam o dinheiro mas alugar a essa empresa nunca mais "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 15 Março 2025
" Já sou utilizador há muitos anos, sempre correu tudo com normalidade, recomendo sem qualquer dúvida "
" Muita simpatia e profissionalismo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 04 Março 2025
" Muitíssimo satisfeito, já utilizo a Auto Europe há muitos anos e corre sempre tudo dentro das espectativas! "
" Muita simpatia e profissionalismo!!! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de LEANDRO - 14 Fevereiro 2025
" lixo "
" Aluguei um carro por 26 euros e quando cheguei pra retirar fui surpreendido com outros valores pra pagar 88 euros. De acordo com o proprio atendente o valor eh feito de isca para o usuario se interessar e quando busca o carro tem que pagar mais. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de DOMINGOS - 10 Fevereiro 2025
" Aconselho a utilizar a auto europe "
" Experimenta ótima aconselho "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JORGE - 10 Fevereiro 2025
" recomendo sem qualquer duvida "
" O facto de não haver acompanhamento de um colaborador na entrega do carro causa desconforto... "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de JAMES ROBERTO - 07 Fevereiro 2025
" Gostaria de ver essa pendência resolvida com urgência, como é do meu direito e do dever da Klass Wagen. "
" Na retirada, o funcionário não foi cortês e ainda ofereceu um veículo bem ruim (Skoda, sujo, com odor desagradável e o painel multimídia fora de funcionamento). Depois substituiu esse veículo por outro (Seat, bom em geral, mas com painel multimídia também fora de funcionamento). Aceitei. Na entrega (02/02/2025, domingo), o funcionário, depois de averiguar o veículo e declarar que o veículo estava em perfeitas condições de devolução, alegou dificuldade para desbloquear o valor da caução de 3.250 euros. O funcionário se comprometeu a realizar o desbloqueio no dia seguinte, segunda-feira, 03/02/2025, mas, até o momento, isso não ocorreu. É uma quebra de contrato grave, o que está a me trazer desagradáveis preocupações. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de ANA - 06 Fevereiro 2025
" Recomendo "
" Bloqueio cartão demasiado alto "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 05 Fevereiro 2025
" Tudo ok "
" Veículos com problemas, necessária troca "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de JORGE MANUEL PINTO - 29 Janeiro 2025
" Com a Auto Europe não tenho razão de queixa.. "
" Foi a primeira vez que fiz um aluguer nesta empresa. Fui seduzido pelo baixo custo mas cheguei à conclusão que o barato mais uma vez saiu muito caro. Paguei 11,92 de aluguer e 157,00 de seguros ou deixava uma caução de 3800.00. Normalmente alugo um carro pelo mesmo período noutras companhias com franquia zero por metade do valor que paguei agora. O atendimento foi excelente, as pessoas muito simpáticas mas senti-me enganado... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOÃO ANTONIO DA SILVA - 19 Janeiro 2025
" A grande das low costs "
" Simples, rápido e eficiente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de HELDER BRUNO - 14 Janeiro 2025
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOAO PAULO - 07 Janeiro 2025
" Boa empresa de aluguer Embora a viatura pode-se estar mais Lima na entrega Obrigado klasse waguen "
" Foncionarios muito simpáticos Embora ensistao um bocado para produtos relacionados Obrigado "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de FRANCIS LOUIS - 07 Janeiro 2025
" Foi uma boa experiencia. "
" Muito bom. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MÁRIO - 07 Janeiro 2025
" Estou neste momento a pedir a devolução do pagamento efectuado à Autoeurope por um serviço que NÃO prestou. "
" O aluguer não foi efectuado e não foi utilizada nenhuma viatura. À chegada para levantar a viatura foram exigidos mais cerca de 170 euros para o mesmo aluguer para seguros que já tinham sido efectuados com a AutoEurope. Como tal, recusei-me a levantar viatura e não foi concretizado o aluguer. Estou neste momento a pedir a devolução do pagamento efectuado à Autoeurope por um serviço que NÃO prestou. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de ADRIANO - 12 Dezembro 2024
" Auto Europa para mim é a preferência recomendável. "
" Não gostei da recepção au levantar o carro quem estava era arrugante mas Entregar foi muito bom até fiquei admirado tudo depende du foncionario a pessoa que só enteressa os estrangeiros nos portugueses não sendo eles também estrangeiros mas enfim haja saúde e que corra tudo bem no meu Portugal. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de NUNO FILIPE - 11 Dezembro 2024
" Nao sao mt exclarecedores em relacao a reserva na hora de reservar "
" Atendimento mt frio obrigacaonde fazer seguro contra todos os riscos caso contrario causao de 3400€ Carro todo cheio de roques e riscos com problemas de motor barulhos de transmissão enfim.... "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de RUI FILIPE - 28 Novembro 2024
" Autoeurope.pt sempre a 1 escolha "
" Em relação a outras empresas de aluguer muito tempo de espera para entragar o carro (35mints) explicação de contrato muito mas muito fraca ! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de TIMÓTEO - 27 Outubro 2024
" A experiência com a autoeurope foi péssima pois oferece um preço que não é o real quando chegámos a empresa de rent a car. Não prestando qualquer apoio ou esclarecimento de dúvidas a partir de certa hora, no entanto efetuam a reserva a qualquer hora do dia e compactua com essas ditas rent a car com um preço apresentado que não é o real quando vamos para levantar o carro, extremamente insatisfeito e posso garantir que não me terão mais como cliente e irei divulgar o que vocês fazem. "
" Uma das piores da minha vida, totalmente desonesta com a imposição de valor de seguro totalmente absurda, caução fora do normal no valor de 3200 euros e outras mais que não cheguei a saber pois desisti de levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de RAAFAT - 24 Outubro 2024
" I will never be able to understand how the rent a car company functions... you always pay for one deal and end up paying double by the time you take the car. highway robbery "
" I will never be able to understand how the rent a car company functions... you always pay for one deal and end up paying double by the time you take the car. highway robbery "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de NAVEGA GOMES - 23 Outubro 2024
" Muito mal pessimo "
" A questão da franquia que foi sempre transmitida com aumento de 2200 passou para 3100 vigarices nunca mais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de DOS SANTOS GOMES - 20 Outubro 2024
" À fuir "
" A fuir "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de DELMINDA - 14 Outubro 2024
" Quando fiz a reserva não me foi informado que seria outro operador a disponibilizar o veículo o que é mau porque depois a responsabilidade não é de ninguém pois o alugue depois ficou a um preço exagerada mente elevado porque na altura da reserva online não consegui acionar o seguro que ficava mais barato doque na realidade depois ficou pois a operadora só tinha duas opções a as duas bastante dispêndiosas "
" Tive uma péssima recepção, o transporte demorou muito mais de uma hora e um colaborador quis transportes foi extremamente incorreto connosco, mal educado mesmo. Depois para concretizar o aluguei foi tudo muito complicado tendo ficado o aluguei num valor exageradamente elevado "
Relação qualidade/preço: 4 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de PAULO ALEXANDRE - 11 Setembro 2024
" Ok "
" Ok "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ALEXANDRE - 04 Agosto 2024
" O processo de aluguer através da autoeurope foi rápido e transparente, recebi prontamente o voucher com todas as informações necessárias relativamente ao levantamento da viatura e as condições do aluguer. O processo, na entidade parceira, de activação do seguro e devolução da caução revela-se desnecessariamente moroso "
" Ao proceder ao aluguer da viatura, fiz seguro contra todos os danos através da autoeurope. Quando levantei o automóvel na KLASS WAGEN, tentaram persuadir-me a pagar um seguro adicional, que cobriria os mesmos danos que o seguro que já tinha pago, com a diferença apenas que o reembolso seria mais rápido. Ao devolver detectam um ponto com 2-3mm no parabrisas, sugestivo de embate com pequena pedra na autoestrada, que seria coberto pelo seguro ( e fácil e rápido de reparar). Informam-me que as diligências para me ser devolvida a caução demoram de 30 a 60 dias, o que me parece um período excessivo, e que se destina aparentemente a encorajar os clientes a subscrever o seguro adicional, mas que acaba apenas por ter o efeito inverso- zero vontade de voltar a alugar com a KLASS WAGEN "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Comentário de GHEORGHE - 21 Junho 2024
" Auto europe,nunca tem que trabalhar com klasswagen "
" Muito mal,nunca mais vou alugar a esta empresa "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de MARCIA - 09 Junho 2024
" Já reservo a minha na anos na auto Europe estou satisfeita "
" Os seguros são muito caros "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Comentário de RUI - 07 Junho 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Comentário de JOANA - 04 Junho 2024
" Péssima experiência "
" Pessimo "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de PAULA - 29 Maio 2024
" São muitos complicados "
" Complicados "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de ARSILIO NUNO - 24 Maio 2024
" Excelente. "
" Foi-me entregue um automóvel com os pneus frontais gastos a 95% não reparei no momento do levantamento! No regresso tive um furo na autoestrada A4 a 30km do local de entrega da viatura ! Após ter contactado a Klasen wagen esperei duas horas para um foncionario viesse prestar ajuda! Carro sem roda de socorro nem macaco! Foram ainda debitados 260€ + 20 de combustível já que não tinha hipótese de por combustível por falta de tempo ou perderia também o voo ! Final da história Compartilha de aluguer a esquecer!! Desaconselho todos a não fazerem reservas na klass wagen!! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de DIOGO - 20 Maio 2024
" A "
" A "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
FARO, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 18 Maio 2024
" Tudo OK "
" Tudo OK "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NELSON - 16 Maio 2024
" Muito boa. recomendo vivamente. "
" Foi uma experiência boa, com um serviço rápido, eficaz e realizado de forma simpática e atenciosa por parte dos seus colaboradores "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 12 Maio 2024
" Muito bom "
" Esta empresa força muito para a venda de seguros. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de NUNO - 11 Maio 2024
" Fiz a reserva no vosso saite paguei e mesmo assim quando fui levantar o carro paguei novamente. Nao gostei da vossa norma de trabalho. "
" Nao entendo como eu tenho que pagar pelo mesmo carro 2x. Axo que nao e assim que ganham cliente pelo contrario "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 24 Abril 2024
" Nunca "
" Complicado "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de MANUEL FRANCISCO - 17 Abril 2024
" Nada a dizer da auto Europe mas muito a dizer com quem trabalha "
" Trafulhas carta não aceita contas fantasmas só para fazer o seguro deles "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Comentário de AGOSTINHO - 10 Abril 2024
" Varias croisas a mudar "
" Muito tempo de espéra pela navette "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
FARO, PT - Comentário de JACINTO - 05 Abril 2024
" Plataforma de aluguer muito boa. Utilizo sempre que me desloco continente "
" Boa experiência quer na recepção e entrega "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de RUI - 23 Março 2024
" Excelente "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de ABILIO - 24 Fevereiro 2024
" bom, mas falta de presença nos funcionários da língua do pais. "
" satisfeito, mas o veiculo identificava Ibrid, mas de Ibrid nao tinha nada. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de MARIO - 19 Fevereiro 2024
" Não falo da Auto Europe mas sim da KLASS WAGEN que prestou um mau serviço. Também não tive nenhum interlocutor que falasse português o que não é admissível em solo português. Sublinho que não falo inglês. "
" Na KLASS WAGEN Reservei um modelo equivalente a um Vw Golf e foi me entregue um Hyundai Baione o que corresponde a um Vw Polo. O carro vinha cheio de riscos e fui obrigado a voltar para assinalar outros defeitos que não estavam marcados (para chocs a cair, faróis embaciados e com agua). Quando devolvi o carro queriam que eu pagasse uma bomba de encher os pneus, que estava presente no carro mas que não tinha plástico de embalagem. Não tinha mexido em nada e quando o ultimo cliente tinha devolvido o carro a receção tinha sido mal feita. Felizmente o chefe da agência resolveu o problema. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FARO, PT - Comentário de SILVANA - 22 Janeiro 2024
" Preços convidativos1 "
" Ter em atenção a caução a ser cobrada, todo o resto corre bem! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de MIGUEL ANGELO - 08 Janeiro 2024
" Com a autoeurope já alugo carros à mais de 15 anos numca tive nenhum problema com a auto Europa mas se continuam a ter empresas como a klass wagen no site estou a pensar seriamente em deixar de alugar com eles "
" Experiência a não repetir nunca mais é desaconselho vivamente esta empresa de aluguer "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
PORTO, PT - Comentário de ANTONIO - 07 Janeiro 2024
" Pela primeira vez depois de tanto tempo que alugo carro para as férias me dizem ou pagas o seguro contra todos os riscos ou na devolução tens de entregar o carro lavado. "
" Simpatia dos empregados muito fraca "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de NUNO JORGE - 14 Dezembro 2023
" Nada a acrescentar! "
" Tudo ok, nada a acrescentar! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RAPHAEL - 03 Dezembro 2023
" . "
" Excelente. Tudo prático e ágil. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MIRANDA DIAS - 02 Dezembro 2023
" A final nao tive carro, nao tive direito de user o shutle para voltar ao aeroport. Paguei 44 euros que nao me fui devilvidos, fizeram me pagar 12.95para as portagens e depois fazer novamente à manoir com à maquina e m vez de me d'évoluer o dinheiro fui novamento debitado. "
" Os funcionarios fizeram pressao para nos obrigar à subcrever um seguro adicional. Dizendo que o meu cartao credito premier nao passava para validar à caucao. Afinal depois de muitas discussoes o funcionar disse que nao ia ter carro e que tinha de ir embora. Nao me quiz dar nenhum documento para justificar e poder recuperar o dinheiro pago. Disse nos que tinhamos de ir para fora com os nossos proprio meios. Tevemos que pagar um taxi para para nos luvar ao hôtel e réserver um novo carro com à companhia OK mobility, com os quas nao hove problèmes. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de LUÍS - 29 Novembro 2023
" Nada a referir "
" Reservei VW Golf e foi-me disponibilizado Seat Arona. Nada a referir relativamente à viatura disponibilizada apenas penso que não são carros da mesma categoria. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOAQUIM - 15 Novembro 2023
" chamada ao +351308800132 impossivel "
" nada a dizer "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Comentário de FABIO MANUEL - 24 Setembro 2023
" Muito tempo de espera no aeroporto para ser recuperado pela empresa. A entrega do carro fez-se somente com a entrega de chaves e sem verificação do estado do carro. A prova de estado do carro enviada por email não coincidia com o estado do carro e a senhora que nos deu as chaves disse para tirar fotos do que faltava e mostrar na entrega do carro. "
" Muito tempo de espera no aeroporto para ser recuperado pela empresa. A entrega do carro fez-se somente com a entrega de chaves e sem verificação do estado do carro. A prova de estado do carro enviada por email não coincidia com o estado do carro e a senhora que nos deu as chaves disse para tirar fotos do que faltava e mostrar na entrega do carro. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Comentário de JOEL - 07 Setembro 2023
" Escolha segura. "
" Insistência para fazer seguro desagradou-me "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO - 25 Agosto 2023
" muito bem "
" muito bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de KATIA REIS - 31 Julho 2023
" Foi a empresa que melhor fez o atendimento, tanto no pessoal quanto na apresentação do veículo "
" Quando fui buscar o veículo o atendente explicou tudo muito bem explicado e claramente "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de VITOR - 27 Julho 2023
" Só posso falar bem da assistência da eutoeurope nomeadamente o sr João e a sra Mariana. "
" Não levantei a viatura pois os termos propostos pela klass Wagen não foram os termos contratados com a autoeurope. Disseram não praticar a política de levantar cheio e devolver cheio. Passaram 20 minutos a tentar vender seguros utilizando coação e ameaças veladas. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Comentário de MARCOS DENEVAL DE OLIVEIRA MAC - 10 Julho 2023
" tambem nao me deram retorno. "
" ja fiz uma reclamação por escrito que nao me deram retorno. Informei que na hora de pegar o veiculo me informaram de uma taxa extra de um OUTRO seguro, que nao o que eu ja havia contratado, visto que se eu n contratasse isso e o carro voltasse com algum arranhão eu teria que pagar 1000 euros, como ao olhar o veiculo ja havia notado que ele estava bastante arranhado, inclusive enviei fotos disto, tive que pagar o valor adiconal. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de VINICIUS - 10 Julho 2023
" Seguro completo não serve de muita coisa, já que tenho que fazer outro na empresa "
" Seguro completo não serve de muita coisa, já que tenho que fazer outro na empresa "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 05 Julho 2023
" Nada a registar "
" Demorei quase 2 horas para levantar o carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de JOAO PEDRO - 02 Julho 2023
" Perfeito "
" Demorou muito tempo a apanharem-me no aeroporto, cerca de 30 minutos. A caução da viatura é de 1.900€ claramente superior as outras companhias, o pagamento para utilização da via verde é de 1,85€/dia sendo que nas outras empresas é por aluguer e não por dia. Obrigam a fazer um pagamento de 100€ para as portagens sendo que devolvem a diferença até 30 dias, sendo que nas outras empresas descontam apenas os gastos que tivemos com portagens. Em contrapartida o carro estava em boas condições. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de BRUNO - 16 Junho 2023
" Muito simples e eficaz nas escolha dos carros a melhor preço "
" Equipa 5 estrelas com excelente serviço "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Comentário de JACINTO - 05 Junho 2023
" Até à presente data tem sido um parceiro ideal nas minhas viagens "
" A minha satisfação está refletida nas ecolhas das perguntas anteriores "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de CARLOS - 13 Maio 2023
" Recomendo 100% "
" Bastante eficazes, é só pena, que não tenham representação no aeroporto "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de DIRK - 30 Abril 2023
" Very good "
" Good price and correct service. 1 Hour extra rental to return. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de ALOYSIO - 21 Abril 2023
" Obrigado pela ótima experiência "
" Obrigado pela ótima experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10