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AVALIAÇÕES DE CLIENTES MOVENTUR EM ITÁLIA
- 8.6
- 8.9
- 8.2
- 8.7
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
MOVENTUR ITÁLIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Moventur :
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OLBIA, IT - Comentário de MARISA - 20 Junho 2025
" A minha experiência foi muito positiva. Carro limpo e de acordo com as condições contratadas. Quando entregámos o carro o escritório ainda estava fechado, então deixámos as chaves na box e no dia a seguir devolveram o dinheiro da caução. "
" A minha experiência foi muito positiva. Carro limpo e de acordo com as condições contratadas. Quando entregámos o carro o escritório ainda estava fechado, então deixámos as chaves na box e no dia a seguir devolveram o dinheiro da caução. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Comentário de RICARDO - 29 Abril 2025
" Venho por este meio relatar uma situação ocorrida durante um aluguer efectuado pela Auto Europe e solicitar a vossa colaboração para a sua resolução. No dia 18 de abril de 2025, aluguei um veículo Mercedes Vito de 9 lugares, padrão Monovolume, por um período de 7 dias (de 18 a 23 de abril de 2025), com recolha e devolução no Aeroporto de Milão Malpensa, sob o número de voucher EU22237504-1. O valor pago pelo aluguer foi de 833,24€, incluindo seguro (ver documento "Voucher"). Na altura do recall, fiquei surpreendido ao receber um Nissan Prima Star, matrícula GT697HL, em vez do Mercedes solicitado. Além disso, paguei um valor adicional de 55,94€. No domingo de Páscoa, às 8h00, no parque de estacionamento à entrada de Veneza, o veículo teve dificuldade em arrancar e não andava, como se o motor não estivesse a desenvolver potência. Tentei entrar em contacto com a agência onde levantei o carro por telefone, mas o balcão estava fechado. Após várias tentativas, consegui finalmente falar com o apoio da Moventur, que me informou que seria necessário chamar um reboque e que não tinham veículos de substituição disponíveis, pois não havia agência Moventur no aeroporto de Veneza e a agência de Verona também estava encerrada, pois era domingo de Páscoa (conforme comprovam as chamadas efetuadas - ver documento "chamadas telefónicas"). O camião chegou depois das 12:00 horas perto da "Via Della Libertá - Veneza", após contacto telefónico para o número +39 349 1331876 identificado no telemóvel como "Reboque_veneza" (ver documento - "Reboque") Devido à indisponibilidade de viaturas de substituição, fui obrigado a alugar um automóvel à Hertz, pelo valor de 442,56€, para regressar a Milão (conforme recibo em anexo - documento "Hertz"). Esta situação causou-me muito stress, impossibilitou-me de desfrutar de uma manhã tranquila com a minha família e também gerou despesas inesperadas. Face ao exposto, solicito o reembolso do valor de 442,56€, correspondente ao aluguer da viatura de reserva, através da transferência do valor para a seguinte conta bancária: IBAN: PT50 003300000020164379505 SWIFT BCOMPTPL Gostaria de agradecer antecipadamente a sua atenção e colaboração na resolução desta questão. Já reportei esta situação na Malpensa Moventur (ao trabalhador Zineb) "
" Venho por este meio relatar uma situação ocorrida durante um aluguer efectuado pela Auto Europe e solicitar a vossa colaboração para a sua resolução. No dia 18 de abril de 2025, aluguei um veículo Mercedes Vito de 9 lugares, padrão Monovolume, por um período de 7 dias (de 18 a 23 de abril de 2025), com recolha e devolução no Aeroporto de Milão Malpensa, sob o número de voucher EU22237504-1. O valor pago pelo aluguer foi de 833,24€, incluindo seguro (ver documento "Voucher"). Na altura do recall, fiquei surpreendido ao receber um Nissan Prima Star, matrícula GT697HL, em vez do Mercedes solicitado. Além disso, paguei um valor adicional de 55,94€. No domingo de Páscoa, às 8h00, no parque de estacionamento à entrada de Veneza, o veículo teve dificuldade em arrancar e não andava, como se o motor não estivesse a desenvolver potência. Tentei entrar em contacto com a agência onde levantei o carro por telefone, mas o balcão estava fechado. Após várias tentativas, consegui finalmente falar com o apoio da Moventur, que me informou que seria necessário chamar um reboque e que não tinham veículos de substituição disponíveis, pois não havia agência Moventur no aeroporto de Veneza e a agência de Verona também estava encerrada, pois era domingo de Páscoa (conforme comprovam as chamadas efetuadas - ver documento "chamadas telefónicas"). O camião chegou depois das 12:00 horas perto da "Via Della Libertá - Veneza", após contacto telefónico para o número +39 349 1331876 identificado no telemóvel como "Reboque_veneza" (ver documento - "Reboque") Devido à indisponibilidade de viaturas de substituição, fui obrigado a alugar um automóvel à Hertz, pelo valor de 442,56€, para regressar a Milão (conforme recibo em anexo - documento "Hertz"). Esta situação causou-me muito stress, impossibilitou-me de desfrutar de uma manhã tranquila com a minha família e também gerou despesas inesperadas. Face ao exposto, solicito o reembolso do valor de 442,56€, correspondente ao aluguer da viatura de reserva, através da transferência do valor para a seguinte conta bancária: IBAN: PT50 003300000020164379505 SWIFT BCOMPTPL Gostaria de agradecer antecipadamente a sua atenção e colaboração na resolução desta questão. Já reportei esta situação na Malpensa Moventur (ao trabalhador Zineb) "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MILAN, IT - Comentário de DORA - 26 Abril 2025
" A caução deve ser devolvida o quanto antes. "
" Apenas não concordo que não devolvam a caução na hora da entrega da viatura . "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de RAFAEL - 01 Agosto 2024
" Como sempre 5***** "
" Colaboradores muito simpáticos e eficientes. Rapidez no processo de entrega e recolha da viatura. O Ford Puma estava em excelentes condições. Recomendo o aluguer nesta empresa. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Comentário de LUIS - 23 Julho 2024
" Tudo correu como previsto "
" Tudo correu como previsto, apenas o carro não estava limpo, mas também foi entregue do mesmo modo que recebi, e não houve nenhuma observação "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
CAGLIARI, IT - Comentário de JOÃO - 24 Junho 2024
" Sem comentários. "
" Sem comentários. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Comentário de MARCO - 03 Abril 2024
" Excelente serviço "
" Excelente serviço. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Comentário de FREDERIC - 01 Outubro 2022
" I have been used autoeurope for more than 10 years and it's an amazing company. They help me every time I have issues "
" After many negative comments we're worried about our renting. Everything worked well, they checked the car and return the card locked money in 2 days "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
OLBIA, IT - Comentário de HUGO - 06 Setembro 2022
" Correu tudo bem "
" A modalidade full-full, no combustivel, foi aplicada. Pediram me p/devolver c/a mesma qt que recebi. Não foi grave, mas acho importante mencionar. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8