Auto Europe
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- América Central
AVALIAÇÕES DE CLIENTES TANGERINE EM PORTUGAL
- 7.8
- 8.5
- 7.9
- 8.2
- Relação qualidade/preço
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
TANGERINE PORTUGAL - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Tangerine :
PORTO, PT - Comentário de SERGIO MIGUEL - 08 Julho 2025
" A autoeurope e top tenho alugado sempre na rentstar e tenho sido semprebem atendido , na tangerine nao recomendo. "
" Nao me foi dado o carro que paguei, Paguei um SUV e foi me dado um pequeno carro normal. Debitaram me , a via verde sem minha autorizacao , e nem sequer passei em via verde. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de JAIME - 23 Junho 2025
" É a plataforma que sempre uso para escolher um carro de aluguer quando vou a Portugal. É clara e fácil de comparar o que é comparável com o grau de pesquisa que se quer "
" Não me importo muito com o estado do carro. Até prefiro que venha mais mais riscos que menos e esta Ford focus vinha efectivamente com bastantes pequenas coisas. Ainda assim felizmente tirei algumas fotos e vídeos do carro a entrada pois iam-me levantar problemas a saída se não os tivesse e assim foi com uma nodua enorme no banco detrás. Na minha chegada nenhum carro estava preparado para mim. Foram buscar esta foto. Estava limpa e aspirada por dentro mas por fora estava cheia de mosquitos quer na frente quer no pára-brisas. Tendo em conta que sou um cliente recorrente teria ficado bem terem-me feito um upgrade gratuito para algo que estivesse preparado condignamente e até tinham algumas hipóteses mas que teria que pagar um adicional. Daí a minha nota não ser tão alta. Fui simpaticamente assistido quer nas viagens de e para a garagem quer pelas pessoas que trataram do processo. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
PORTO, PT - Comentário de CARLOS ALBERTO - 30 Maio 2025
" Nada a dizer. Facil e efficient "
" O caro era quase novo. 3700km... ja apresentava varios defeitos exteriores e logo no segundo dia acendeu a luz de aviso Motor! "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de CARLOS - 13 Maio 2025
" Excelente site para aluguer de viaturas "
" Correu tudo bem "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de ARMIN - 25 Março 2025
" did not accept the fact that windshield was damaged prior to my rental, charged me and does not provide proper paper work for insurance "
" did not accept the fact that windshield was damaged prior to my rental, charged me and does not provide proper paper work for insurance "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de NUNO - 07 Março 2025
" Nada a referir "
" Fui surpreendido no momento do levantamento da viatura com custos que não esperava e cujos montantes me parecem manifestamente exagerados: Condutor Adicional - 35.00€ Cross Border - 120.00€ Etoll Device - 2.00€ / dia Seguro total - 50.00€ / dia "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MIGUEL - 27 Fevereiro 2025
" Tudo impecável. Continuar o bom trabalho! "
" Tudo impecável. Continuar o bom trabalho! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOÃO - 17 Fevereiro 2025
" Igualmente bom "
" Muito organizados e atenciosos excelente experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MATIAS DA SILVA - 03 Fevereiro 2025
" Bons serviços, falta de melhor negociação com as companhias de aluguer, como por exemplo: seguros, distribuição de alguns serviços como, aluguer do dispositivo autoestrada que deveria ser integrado no Aluguer. "
" Serviço completo, inconveniente proposta de seguro de garantia e seguro contra todos riscos muito elevado. Aluna os carros bons preços mas depois compensam com os rolos não é de todo aceitável. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Comentário de AILTON - 29 Janeiro 2025
" O atendimento foi simplesmente fantástico, mas chamo a atenção para o facto de nos ter cobrado um Taxa (por termos saído de Portugal) que, acredito seja ilegítima, nunca nos foi dito quando da reserva, simplesmente pelo facto de termos viajado de Lisboa até Santiago de Compostela. Assim sendo fico à espera do vosso retorno sobre este assunto. "
" O atendimento foi simplesmente fantástico, mas chamo a atenção para o facto de nos ter cobrado um Taxa (por termos saído de Portugal) que, acredito seja ilegítima, nunca nos foi dito quando da reserva, simplesmente pelo facto de termos viajado de Lisboa até Santiago de Compostela. Assim sendo fico à espera do vosso retorno sobre este assunto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RUI ALEXANDRE - 28 Janeiro 2025
" Boa experiência. A repetir "
" Boa relação preço/ qualidade. Funvionarios disponíveis para esclarecimentos adicionais "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ARMANDO - 10 Janeiro 2025
" Agora no vosso saite não aparece o aluguer já com o seguro incluido o que complica alugar na vossa companhia "
" Para entrega da viatura fica longe do aeroporto e complicado para lá chegar O que se torna muito incomodo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JORGE - 08 Janeiro 2025
" A empresa não esta localizada na area de car rental junto ao aeroporto. O filtro de busca no site da autoeurope seve ser actualizado. "
" Os pneus estavam em qualidade muito baixa e considerado perigoso (sem segurança). "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de EMERSON - 06 Janeiro 2025
" Poderiam ser mais flexíveis com o horario de levantamento. "
" Poderiam ser mais flexíveis com o horario de levantamento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de RUI - 26 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Comentário de JOÃO - 22 Dezembro 2024
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO - 16 Dezembro 2024
" Recomendo preços muitos bons "
" Os seguros contra todos deveriam de ser mais acessíveis "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de CATARINA - 16 Dezembro 2024
" Nao pode fazer nada "
" encore des arnaqueurs vendeur d'assurance. j'en suis a un paquet de location. J'ai une carte Visa premier ( carte crédit bien sûr), le loueur a sélectionné paiement crédit sur le TPE pour la caution et non comptant. C'est l'option Izicarte de la caisse d'épargne , un crédit de 1000 euros max instantané à presque 15%. (l'arnaque des banque) Du coup impossible de prélever la caution de 2500 car plafond de 1000. Je leurs explique qu'il faut prendre le paiement comptant et surtout pas crédit comme d'habitude. Ils ne veulent rien savoir , du coup obligé de prendre une assurance a plus de 200€. Attention ça doit être la nouvelle arnaque. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de TONY - 08 Dezembro 2024
" recomendo "
" O serviço Shuttle é limitado. Tanto na chegada como na partida esperei mais de 15 minutos até ter a disponibilidade do serviço. De resto recomendo totalmente. "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 30 Novembro 2024
" A minha pontuação relativa à recomendação tem a ver com o facto de a Auto Europe ter controlar os parceiros que escolhe (neste caso a Tangerine) pois fui vítima de publicidade enganosa conforme abaixo descrevo pois se não fizerem nada tornam-se cúmplices de situações ilicitas como a que me acoteceu. É inadmissível que se pague € 8,22 por um aluguer de carro e, no momento do levantamento, sem qualquer aviso, sou confrontado com a obrigatoriedade de pagar € 7,38 (sem retorno) para um serviço de aluguer de dispositivo de portagens (não solicitado e do qual não tinha necessidade nem utilizei) e que aquando do pagamento do aluguer tinha o texto abaixo nas exclusões: "Todos os veículos estão equipados com um dispositivo de portagens que incorrerá numa taxa de 2.46€ por dia, valor máximo de 24.60€ se o cliente utilizar auto-estradas com portagens, para além do valor da portagem efetiva." Está acima bem claro que o valor é cobrado apenas em caso de utilização do serviço até porque foi feita uma caução de € 150 para eventuais despesas de portagens. Isto é publicidade enganosa pois, juntando este valor ao valor de aluguer, tinha opções mais baratas, no site da Auto Europe. Se é obrigatório coloca-se na alínea do que está incluído e junta-se préviamente ao preço. Mas assim perdiam para a concorrência, não é? "
" É inadmissível que se pague € 8,22 por um aluguer de carro e, no momento do levantamento, sem qualquer aviso, sou confrontado com a obrigatoriedade de pagar € 7,38 (sem retorno) para um serviço de aluguer de dispositivo de portagens (não solicitado e do qual não tinha necessidade nem utilizei) e que aquando do pagamento do aluguer tinha o texto abaixo nas exclusões: "Todos os veículos estão equipados com um dispositivo de portagens que incorrerá numa taxa de 2.46€ por dia, valor máximo de 24.60€ se o cliente utilizar auto-estradas com portagens, para além do valor da portagem efetiva." Está acima bem claro que o valor é cobrado apenas em caso de utilização do serviço até porque foi feita uma caução de € 150 para eventuais despesas de portagens. Isto é publicidade enganosa pois, juntando este valor ao valor de aluguer, tinha opções mais baratas, no site da Auto Europe. Se é obrigatório coloca-se na alínea do que está incluído e junta-se préviamente ao preço. Mas assim perdiam para a concorrência, não é? Sejam honestos. Vou apresentar reclamação na ASAE. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de ADRIANO - 28 Outubro 2024
" Nunca tivemos problemas com a Auto Europe quando alugamos em outras agencias. Só tivemos agora com a Tangerine "
" Tentaram sempre cobrar mais por servicios que já tínhamos pago. Quiseram vender-nos um seguro contra todos os riscos quando já tinhamos com a Auto Europe. Como não conseguiram, cobraram nos 300 euros por um dano que não causamos au automóvel. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
FARO, PT - Comentário de ANDRÉ - 11 Outubro 2024
" Fantástico como sempre "
" Excelente empresa, se bem que com as instalações um pouco longe do aeroporto, o que leva a uma espera exagerada do transfer "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de JOSÉ - 28 Julho 2024
" Tirando o facto de o valor do seguro contra todos os riscos ser muito caro, achei o valor do aluguer muito bom. "
" Embora tenha feito seguro contra todos os riscos, achei muito caro. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DINIS - 12 Julho 2024
" Foi uma boa experiência, pois não tive qualquer problema durante a viagem. Top "
" Boa experiência. Sem qualquer problema na viatura. Tudo a correr sem qualquer imprevisto. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Comentário de ANTONIO RICARDO SCOVOLI - 11 Julho 2024
" Experiência muito boa "
" Muito tempo esperando para entrega do carro 1 hora e meia. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de SUSANA - 27 Junho 2024
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de ALFONSO - 23 Junho 2024
" Satisfait sans problèmes et problèmes résolus! Merci. "
" Très satisfait merci! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de TIAGO - 23 Junho 2024
" Excelente "
" Tudo correu 5 estrelas "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de DANIEL - 07 Junho 2024
" Tem várias opções,condutor opcional gratuito,seguros,franquia zero, Tenho reservado e estou contente "
" Primeira vez com a Tangerina gostei empregados simpáticos e a viatura em bom estado "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de MAIANA - 05 Junho 2024
" Ótimo e fácil "
" A experiência com a Tangerine foi ótima! A melhor que já tive aqui em Lisboa! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de HUGO - 22 Maio 2024
" É a web na qual mais confio. "
" Ma entrega do vehículo, estranehi não ter que assinar nenhum documento. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de JOAO - 16 Maio 2024
" Sempre utilizo a auto europe. Muito satisfeito "
" Demora em fazer o transfer. E tentativa excessiva de vender seguros já contratados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 26 Abril 2024
" Bom "
" Bom "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Comentário de JOSÉ - 22 Abril 2024
" Muito bom. "
" Primeira vez com Tangerine, muito boa experiência "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de NUNO JOSÉ - 21 Abril 2024
" espero ter uma resposta da auto europa a este mau servico e roubo por parte da Tangerina "
" Obrigaram a adequerir o aparelho da via verde ao qual eu nao estava interessada ,o carro nao estava ainda pronto pelo que me fizeram esperar no acto de entrega pedi os documentos conprovativos que estava tudo ok com o carro e com a devolucao disseram sim enviaremos tudo por mail 24h passadas nao tinha recebido ainda nada liguei a linha de apoio disseram sim vou entrar em contacto com os colegas de Lisboa para enviarem e mais 24h sem nada receber so passadas mais de 48h e depois de mais de 5 telefonemas de enviaram o mail e nao tenho a certeza se correcto ou nao "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Comentário de SUSANA - 14 Abril 2024
" Muito bom preço "
" Foram muito prestaveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO - 08 Abril 2024
" Muito agradável "
" Foi muito boa "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de AZELIO - 05 Março 2024
" Normalmente sempre me encontrei bem com Auto Europe e siguo recomandando-le a amigos "
" Tudo otimo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de FERNANDO JORGE - 04 Março 2024
" MUITO SATISFEITO "
" MUITO SATISFEITO "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de JOSEPH - 22 Fevereiro 2024
" Desde o levantamento a entrega foi tudo 10 estrelas "
" Funcionários muito simpáticos e prestáveis "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de PAULO FERNANDO MARTINS - 30 Janeiro 2024
" Carro novo com 3 mil km "
" Boas instalações "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de MARIA IZABEL - 29 Janeiro 2024
" Fácil, prático, bom motor de comparação de preços. "
" A Tangerine é muito complicada, os funcionários te obrigam a aderir ao Via Verde, mesmo que você diga que não usar, mesmo que diga que não vai sair de Lisboa e que não tem interesse, e te coagem dizendo que se não pagar 24,60€ pelo dispositivo não poderá retirar o carro, que é "lei". A Tangerine criou uma "lei" só deles e não há argumentos que mudem essa cobrança. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Comentário de NORBERTO - 16 Janeiro 2024
" buona "
" buona "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Comentário de ARMANDO HENRIQUE - 22 Dezembro 2023
" Eu gostei muito nota 10 "
" Gente eu recomendo muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Comentário de SERAFIM - 18 Setembro 2023
" Obrigados tudo correu bem "
" Muito atenciosos. Simpatia , e organização E a flexibilidade do transporte do aeroporto e para o aeroporto . Obrigados "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de RICARDO - 25 Julho 2023
" Não deixam claro que a ativação do seguro tem um processo muito complicado quando alugado a um terceiro "
" Um veículo exactamente igual ao reservado não estava disponível e a alternativa oferecida não tinha a mesma capacidade de mala, que para mim era crucial. A Carolina foi espectacular e ajudou no que pôde. Um outro funcionário que lá estava na altura practicamente não participou no processo a não ser para recusar o que seria um downgrade para uma cartinha Ford Focus, que eu aceitava sem redução de preço, por me ser mais conveniente. Ainda por cima ofereceu essa substituição por 100€, o que me pareceu bastante deselegante. Acabei por aceitar a solução da Carolina, que serviu em cheio. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Comentário de FERNANDO - 15 Julho 2023
" facil reserva "
" viatura entregue sem ad-blue e viatura de 5 velocidades incompatível com o percurso informado e realizado. "
Relação qualidade/preço: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Comentário de FILIPE - 12 Julho 2023
" Telefonei para o o número de apoio a clientes e tive a pior experiência que alguns tive com uma marca. Foi interrompido várias vezes, o tom foi quizilento e nunca houve uma tentativa de dar algum apoio, ou no mínimo compreende a razão foi telefonema. "
" Atendimento ao cliente opaco, srm qualquer empatia, não apresentam qualquer solução para um problema efectivo. Há claramente um interesse próprio na forma como conduzem o atendimento, deixam o interesse do cliente em último lugar. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1