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OPINIÕES CLIENTES ALUGUER DE CARROS EM FLORENÇA
Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Florença
Considereda por muitos a capital cultural de Itália, Florença é uma das cidades mais encantadoras do país. O coração desta cidade histórica contém algumas das mais impressionantes igrejas, museus e palácios renascentistas de toda a Europa e muitos dos pontos turísticos mais importantes estão agrupados dentro, e ao redor, do complexo da sua catedral, conhecido como Piazza del Duomo. Aqui pode apreciar muitos dos maiores tesouros artísticos de Itália, incluindo os exemplos maiores do Renanscentismo. A catedral compreende a torre sineira, o museu e o batistério octogonal do séc. XII, com os seus magníficos painéis de bronze da autoria de Lorenzo Ghiberti. Não perca o Bargello, construído em 1255, a primeira sede do governo da cidade. Não perca também o magnífico Palazzo Pitti, a antiga casa da poderosa família dos Medici, cheio de tesouros e de esplendor. Não vai querer perder uma visita, demorada, à Galleria Uffizi, onde encontra a maior coleção de pinturas dos mestres italianos do mundo. Siga para a Galleria dell’Accademia, para ver a não menos famosa estátua de David, de Michelangelo, com os seus cinco metros de altura, considerada uma das melhores criações humanas de todos os tempos. Outra paragem obrigatória é a que fará no Museu Galileu, que traça o papel desempenhado por Florença no desenvolvimento da ciência moderna, com muitas exposições importantes, incluindo o seu famoso telescópio. Não pode deixar de atravessar, a pé, a Ponte Vecchio, outros dos ex-libris da cidade, onde pode adquirir pequenas jóias e lembranças feitas à mão nas suas pequenas boutiques. Com o seu carro alugado em Florença, pode aproveitar para explorar a bela região da Toscana, parando em vinhedos centenários para soborear o famoso vinho Chianti e fazendo uma visita à pequena cidade de San Gimignano, património mundial da UNESCO.
A Auto Europe é uma das principais empresas de aluguer de automóveis do mundo. Nascida em 1954, está hoje presente em mais de 28.000 locais de levantamento espalhados por mais de 190 países em todo o globo. As nossas parcerias de décadas com as maiores companhias de rent a car do mundo, bem como com outras companhias nacionais e locais, permitem-nos oferecer-lhe em Florença a mais vasta gama de categorias de veículos disponíveis na cidade, quer em locais muito convenientes no seu centro, quer no Aeroporto de Florença (para sua máxima comodidade) ou mesmo na Estação de Comboios de Florença - Santa Maria Novella, a principal estação de caminhos de ferro de Florença. Tenha acesso às Opiniões de clientes sobre o aluguer de carros em Florença, já aqui em baixo, e descubra o que outras pessoas como você acharam das suas experiências de aluguer nesta maravilhosa cidade. Contactar os nossos agentes de reservas e permita-se ser ajudado/a a fazer a sua reserva e a ver tiradas todas as suas dúvidas.
AUTO EUROPE FLORENCE, ITÁLIA - Comentários sobre os alugueres
Classificação média de Auto Europe Florence:
FLORENCE, IT - Comentário de GIORGIO - 16 Julho 2025
" Good as always "
" Great service both in Florence and Linate. Especially Angelica in Linate was supportive and professional "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de ÁLVARO - 03 Junho 2025
" Aluguer não foi efectuado. Na hora do levantamento da viatura fui informado que o não podia fazer. A EuropCar informou-vos de imediato e aguardo a devolução do valor que vos paguei. "
" O aluguer não se efectuou, conforme informação que vos foi enviada pela EuropCar. Aguardo a devolução do valor que vos paguei com urgência! "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORENCE, IT - Comentário de ANTONIO - 12 Maio 2025
" a plataforma funciona e bem e recomendaria a europcar "
" os funcionários são antipáticos, com zero noção de experiencia de cliente, não falam inglês de modo suficiente , apenas se esforçam por vender mais extras á contratação inicial. A caução exigida é prestada não apenas com a identificação completa do cartão de credito mas com a exigência suplementar da conclusão da transação com introdução do PIN. Não explicam nada , a entrega física do carro não é onde se diz contratualmente, mas numa garagem a 10 minutos a pé com bagagens O carro não era a marca e modelo pedido e confirmado mas um equivalente, o funcionário nem justificou, disse que era esse e pronto, não estava lavado e com o interior limpo. Quando perguntados se podíamos mudar a entrega do aeroporto para o local onde recolhemos foi dito que haveria que pagar 100,00€ por essa alteração. O carro é entregue e não é entrege ao cliente nenhum recibo dessa rececão , o que é ilegal . Perguntado dizem que a europcar não entrega nenhum documento na recepção, o que coloca o cliente em risco e é ilegal Jamais voltarei a contratar Europcar "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Comentário de BERNARDO - 25 Fevereiro 2025
" Preços excelentes, mas não é a primeira vez que tenho problemas com a qualidade das empresas. "
" O principal desafio foi encontrar a loja, pois no Google aparece como se fosse dentro da estação, entre as plataformas 17 e 18. Mas a loja fica do lado de fora, ao lado da locadora Sixt, numa loja compartilhada por outras 2 locadoras. Havia apenas um funcionário no momento do pick up, que lhe entrega a chave do carro em mãos e pede pra você descer sozinho até a garagem (piso -4), onde não há nenhum outro funcionário da empresa. Ao localizar o carro, o mesmo estava imundo tanto por fora como por dentro. E pra completar, a luz do visor indicando que a bateria estava com algum problema não parava de piscar durante os 2 dias de locação. Por sorte o carro não parou de funcionar. Aliás, reservei um Fiat 500 e me ofereceram um Fiat Panda, muito inferior. Pelo menos o processo de drop off foi simples e rápido. O preço é ótimo, mas sinceramente não sei se compensa o stress. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 2
FLORENCE, IT - Comentário de DIANA - 04 Janeiro 2025
" Nada a declarar visto que o erro está na Drivalia e não na Europe Car "
" Entreguei o carro no aeroporto de Florença, todos os funcionários disseram que seria cobrado apenas 89€ e afinal tetiraram da minha conta 102€ "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de JOSÉ - 27 Outubro 2024
" Muito satisfeito "
" Muito satisfeito "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de RICARDO - 18 Setembro 2024
" . "
" Devido a diferença de preços deveria ser um serviço mais premium. A viatura estava muito batida e suja no interior "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Comentário de ALFREDO - 16 Setembro 2024
" Continuo satisfeito "
" Gostei do serviço, no seu todo. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de MARIA TERESA - 03 Setembro 2024
" A simpatia e prestabilidade foi patente em todos os contactos, mas o facto de não terem dito que em Italia é precisa a carta de condução física do titular do contrato (que sabiam não ir ser o condutor) para levantar o carro causou transtorno. (Pelo que a Nollegiare disse, terá sido sorte nossa a polícia não nos ter mandado parar, mesmo com o condutor adicional) "
" Apesar da informação errada que a Auto Europe forneceu (via telefone), os funcionários da Noleggiare forma expeditos a colocar-se no nosso lugar e obtivemos exactamente o que comprámos, de modo expedito e fácil. (Talvez ajude o facto de termos comprado a opção sem franquia e com seguro "tudo incluído", pois o registo de danos incluía uma anotação sobre uns riscos, que dificilmente seriam da nossa responsabilidade...) "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de ALAN - 07 Junho 2024
" Rápido e preço justo "
" Serviço excelente! "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de ANDRÉ - 17 Maio 2024
" Bom motor de busca e ofertas competitivas "
" Mais de 1 hora para levantar o veículo e claro depois os seguros e extra (logo para que serve o seguro extra pago da Auto Europe?). O custo da reserva encareceu 3 vezes! Depois muito pouca simpatia. Valeu o veículo (update à reserva) "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO RUI - 03 Maio 2024
" Correu muito mal. Um serviço deplorável. A única situação positiva foi o facto de terem assumido o valor que paguei a mais pelo facto de ter tido necessidade de procurar um carro noutra companhia. "
" A experiência foi muito má. Não houve serviço de transfer. Quando fui levantar o carro o mesmo não estava disponível e tive de andar a perder imenso tempo para conseguir uma alternativa noutra empresa. "
Relação qualidade/preço: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORENCE, IT - Comentário de VITOR - 20 Março 2024
" Nada a acrescentar "
" Foi pedido um veículo e veio outro mais pequeno. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
FLORENCE, IT - Comentário de LUIS - 19 Janeiro 2024
" Eficientes e simpáticos "
" O carro encontrava-se sujo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRIO - 19 Janeiro 2024
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de JOÃO - 16 Outubro 2023
" Quanto à Auto Europe, não tenho comentários negativos. "
" No levantamento do carro, havia 2 pessoas para atender cerca de 20 clientes, foi horrível. Tempo de espera inaceitável. Também não funcionava a máquina de entrega de número de ordem de atendimento, o que causou incidentes. As pessoas que atendiam eram antipáticas, não foi o caso comigo, mas observação de outros atendimentos. Tem a Europcar, em conjunto com as outras empresas de rent-a-car, forçar o aeroporto de Firenze a colocar outro sistema de transporte dos clientes do aeroporto para o edifício dos rentals e vice-versa. É vergonhoso ter UM só minibus, nenhuma ordem de entrada nesse shuttle e ser servido como se estivéssemos em qualquer país muito subdesenvolvido. O carro estava pouco limpo e com muitos sinais de incidentes anteriores. "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de NUNO MIGUEL DIAS AGUDO GODINHO - 13 Setembro 2023
" . "
" . "
Relação qualidade/preço: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de JORGE PINTO PEREIRA - 16 Junho 2023
" Empresa muito eficaz em todo o processo. Atendimento telefónico rápido e muito diligente para todas as solicitações. "
" Na SIXT, em Florença, na estação Santa Maria Novella, o processo de entrega e devolução do carro é extremamente complicado. O lugar onde os carros estão estacionados está bastante distante da agência. Não há funcionários que levem os clientes ao carro. Ao invés disso, a Sixt opta por entregar aos clientes crokis, brochuras e links para vídeos youtube para os ajudar a chegar ao carro. Para quem não conhece a estação, o processo é muito moroso e alguns clientes podem mesmo não se conseguir orientar. Foi solicitado uma cadeira de bébé e um booster seat e, mais uma vez, são os clientes que fazem de funcionários da Sixt ao levar estes acessórios no difícil caminho até ao carro para depois os montar no carro. Sugiro que a Sixt, para não perder clientes, arrisque na contratação de mais um funcionário para acompanhar os clientes até aos carros e montar os acessórios. "
Relação qualidade/preço: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
FLORENCE, IT - Comentário de ANTONIO JOSE - 30 Maio 2023
" - "
" - "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de ISABEL - 17 Maio 2023
" EMPREGADO DA RECEÇÃO MUITO SIMPATICO "
" FANTÁSTICA "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de GLAUCUS FERNANDO VIEIRA NUNES - 13 Maio 2023
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de CARLOS - 09 Abril 2023
" Prático, rápido e eficiente "
" Correu tudo bem. Únicos problemas: chave com bateria em baixo, depósito entregue a 3/8 e um dos pneus estava com pouca pressão "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRIO - 20 Janeiro 2023
" ... "
" ... "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de JÚNIO - 13 Outubro 2022
" Em relação a Auto Europe nada a reclamar . "
" Solicitei um veículo a gasolina e recebi híbrido plug-Guin e fui cobrado pelo carregamento elétrico pois entreguei com tanque de gasolina cheio. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Comentário de PAULO - 26 Setembro 2022
" A viatura foi-nos entregue muito suja. Apesar de estar a chover, a viatura estava muito mal lavada "
" O funcionário em Florença foi muito profissional. O funcionário em Roma (FCO) foi arrogante, displicente e indicou indevidamente, o consumo do combustível "
Relação qualidade/preço: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO RAFAEL - 08 Setembro 2022
" Já sou cliente da autoeurope há vários anos e aluguei carros em vários países. Sempre com um serviço 5 estrelas. "
" No aeroporto de Bergamo só estava uma funcionária que levou a algum atraso na entrega do carro. Mas depois de localizar a pessoa da Leasys ela foi muito eficiente. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Comentário de MÁRCIO ALEXANDRE DA LUZ - 29 Agosto 2022
" Tudo impecável "
" Tudo impecável "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de JOÃO GONÇALO - 09 Outubro 2021
" Pouca assistência em providenciar contato com a Budget na situação de assalto/roubo à viatura. "
" Aldrabões e pouco claros nas taxas aplicadas. Na devolução fizeram me assinar uma conta "escondida". Foi aplicada uma taxa de reabastecimento de 6 Euros, sem explicação e estando a viatura totalmente reabastecida. Não atendem os telefones quando foi preciso entrar em contato durante a utilização do carro. "
Relação qualidade/preço: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de JOSE - 11 Dezembro 2019
" Correu tudo da melhor forma. "
" Foi um serviço competente. Na devolução não devia ser necessário ir novamente ao escritório para terminar a entrega do carro. "
Relação qualidade/preço: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Comentário de PEDRO - 27 Agosto 2019
" Fácil reservar e escolher o carro. Muito simples e bons preços. "
" Levantamento e entrega fáceis, contudo ao balcão são teimosos a tentar vender opções extra. Além disso o carro era um c1 dos mais recentes com 27000 kms mas embraiagem já estava muito má e o carro por dentro completamente sujo, com imenso pó, etc, e nem tapetes no chão tinha. O que é pena dado que o preço é bastante bom. "
Relação qualidade/preço: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Comentário de RICARDO - 28 Julho 2019
" Boa plataforma de aluguer de automóveis - explicita bem o que se realmente se aluga. "
" Aluguei um carro na Hertz a bom preço e com muita qualidade - automóvel novo "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de JOAO - 08 Julho 2019
" Everything was ok. "
" Everything was ok. "
Relação qualidade/preço: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Comentário de MARIA - 21 Novembro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de JOSE RICARDO - 16 Novembro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de JOSé ANTóNIO - 19 Outubro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de BRUNO - 15 Outubro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de ALEXANDRE TADEU - 12 Outubro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de ANA - 12 Setembro 2018
FLORENCE, IT - Comentário de MARCO - 28 Agosto 2018
FLORENCE, IT - Comentário de LUIS - 27 Agosto 2018
" Em primeirp lugar obrigaram a fazer um upgrade sem razao credivel nem positiva alegando que nao tinhamos enviado o numero de voo...para quem fez uma reserva com meses dd antecedência a viatura custou muito mais do esperado. Bloqieram por 2x a conta visa e a conta corrente no Banco "
FLORENCE, IT - Comentário de JOAO - 06 Agosto 2018
FLORENCE, IT - Comentário de CARLA - 24 Maio 2016
FLORENCE, IT - Comentário de CARLOS - 11 Agosto 2015
" Funcionou bem a marcação online. "
" Eficiência e simpatia no atendimento. "
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